物業(yè)管理承諾書(shū)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編為大家整理的物業(yè)管理承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理承諾書(shū)1
致：xx市江都區物業(yè)管理中心
茲我公司(xx市江都區鴻翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司)所開(kāi)發(fā)的清水灣雅居住宅小區位于小紀鎮人民路南側，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來(lái)服務(wù)，所收取的物業(yè)費無(wú)法讓物業(yè)公司正常運轉，所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀鎮環(huán)衛所來(lái)實(shí)施。但小紀鎮環(huán)衛所只負責物業(yè)管理服務(wù)里面的衛生服務(wù)項目，如果小區內發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛所并不負責調解，而是由我公司進(jìn)行調解。因此，清水灣雅居小區的衛生問(wèn)題委托給小紀鎮環(huán)衛所負責，而小區內矛盾糾紛將由我開(kāi)發(fā)公司全權負責，絕不將小區內的這些問(wèn)題讓江都區物業(yè)管理中心來(lái)解決。
x有限公司
xx年x月x日
物業(yè)管理承諾書(shū)2
甲方：
乙方：
鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處于不可知狀態(tài)，小區各項管理處于無(wú)序狀態(tài)，主要表現在人員進(jìn)出小區無(wú)人管、無(wú)正常保安巡邏、小區衛生狀態(tài)差、房屋公共區域破損無(wú)人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無(wú)正常維護等方面，造成廣大業(yè)主生活在一個(gè)不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài)，甲方有權不交納物業(yè)管理費，直到乙方書(shū)面承諾達到以下承諾為止。
一、乙方承諾：
1、乙方一個(gè)月內擬定物業(yè)管理承諾書(shū)，小區各棟張貼公示，業(yè)主同意后嚴格執行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面：
1)物業(yè)公司設有專(zhuān)業(yè)管理人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，管理處實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)（安裝座機）。投訴處理率100%。
2)衛生清潔日常保潔據常規保潔作業(yè)標準：物業(yè)管理組織人員負責小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點(diǎn)定期清洗、消殺；生活垃圾及時(shí)清運，保持小區環(huán)境清潔衛生。
3)公共秩序：維護小區的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實(shí)行24小時(shí)值班。正常使用小區電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機隨時(shí)保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。對小區裝修、廣場(chǎng)舞噪音等進(jìn)行管理。
4)公共設施日常維護：對公共設施進(jìn)行日常養護，保障各公共設施安全使用。
5)綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹(shù)木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護好綠化景觀(guān)。對部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補植。
6)電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長(cháng)久良好。
7)乙方對公共設施、設備進(jìn)行維修更換等，必須對項目進(jìn)行費用、工期、施工單位進(jìn)行公示。涉及到要業(yè)主分攤費用的，必須有項目涉及業(yè)主半數以上同意才能實(shí)施。
8)其它按雙方協(xié)定內容執行。
2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個(gè)月內查清物業(yè)管理基金賬戶(hù)狀態(tài)并張貼公示。
3、乙方張貼公示物業(yè)管理費用升價(jià)流程、業(yè)主簽名同意書(shū)等文件，證明物業(yè)管理費升價(jià)的合理性。
4、乙方張貼公示物業(yè)管理執照等合理性經(jīng)營(yíng)文件。
二、甲方承諾：
甲方承諾在乙方滿(mǎn)足乙方承諾各項后，甲方一個(gè)月內繳清所有物業(yè)管理費等費用，并每月按時(shí)交納各項費用。
甲方： 號 房 乙方（公章）：
簽名： 負責人簽名：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)3
尊敬的XX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導：
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動(dòng)符合國家相關(guān)法律法規的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的物業(yè)管理服務(wù)工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤(pán)，本人（XX物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：
2、保證貴公司各部門(mén)對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴重問(wèn)題的有效投訴一年累計不超過(guò)三次。
3、保證貴公司接到業(yè)主對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴重問(wèn)題的有效投訴一年累計不超過(guò)三次。
4、服務(wù)綜合滿(mǎn)意率達90%以上、零修急修及時(shí)率達98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達80%以上。
5、保證不出現媒體、政府機關(guān)及相關(guān)組織對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評及處罰。
6、保證在 年使珠江御景灣成為"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區"。
7、保證在交房入伙二年后，物業(yè)公司自負盈虧，不再需要XX集團補貼。
特此承諾！
廣州XX物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理：
物業(yè)管理承諾書(shū)4
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住怡園小區。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，為了將怡園小區建設成為一流的文明住宅小區，橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責任公司將珍重每個(gè)家的期望，參照中華人民共和國建設部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區考核標準》結合我公司“以家為本，服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規范化服務(wù)”的挃導方針，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司及全體員工現向廣大業(yè)主做出如下承諾：
一、橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責任公司承諾
一年內將怡園小區創(chuàng )建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區、兩年內達到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區標準，以國家權威機構的認可來(lái)檢驗本公司的服務(wù)標準，同時(shí)提升怡園小區的社會(huì )知名度。如未達到服務(wù)標準，我物業(yè)管理公司將怡園小區的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務(wù)與我們小區管委會(huì )。
二、客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化
以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為挃導，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整幵做到保密；對
業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
三、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標準化
我們現擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招人用賢”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線(xiàn)，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。
五、財務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著(zhù)收費合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區業(yè)主委員會(huì )簽訂監管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì )的監管下，我們定期公布財務(wù)狀冴，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財務(wù)檔案齊全、賬據詳實(shí)準確。嚴栺遵守《會(huì )計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
本公司鄭重承諾：為了資質(zhì)的升級，盡量減少收費或不必要的收費，做到收費合理化、人性化、和諧化。
六、保衛服務(wù)做到安全可靠化
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過(guò)嚴栺的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)�？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
七、其他服務(wù)做到配套完善化
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì )的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有橫山縣城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。其具體實(shí)施方案如下：
�。ㄒ唬n案的建立和管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，科學(xué)
的、規范化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務(wù)。針對怡園小區物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規范、有工作詳實(shí)記錄，對所有檔案資料迚行嚴栺的、科學(xué)的、集中的管理。
1、檔案的建立與分類(lèi)
小區檔案挃在建設及經(jīng)營(yíng)管理小區的活動(dòng)中形成的全部文件
和資料的總和。
�。�1）小區管理檔案分類(lèi)
�。�2）工程技術(shù)、設備管理檔案、
�。�3）管理處內務(wù)管理檔案
2、檔案管理
�。�1）管理思路
�。�2）檔案管理的基本模式
�。ㄊ拢�、保潔、綠化
充分展現怡園小區潔凈、清幽的環(huán)境、體現出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境，使怡園小區真正成為一流的花園式住宅區，為創(chuàng )建國優(yōu)、省優(yōu)標準打下堅實(shí)的基礎。
1、管理策劃
�。�1）全員保潔：在怡園小區管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹(shù)立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車(chē)輛管理，還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。
�。�2）專(zhuān)業(yè)養護、責任分明，以“四有”促迚管理。
�、儆袑�(zhuān)業(yè)管理，以一名物業(yè)管理員組成衛生綠化項目小組，全面管理。
�、谟袑�(zhuān)業(yè)隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實(shí)。
�、塾忻鞔_的獎勵措施，若有扣分因素，相關(guān)責任人扣發(fā)薪金。 ④有嚴栺遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。
2、服務(wù)運作（包括但不限于）
樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔凈；
路面：實(shí)行16小時(shí)全天侯保潔，無(wú)雜物，無(wú)垃圾，道路潔凈，每周沖洗公共通道2次以上；
生活垃圾：每天上門(mén)收集3次，周?chē)h(huán)境潔凈；
游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每周消殺2次；
喬木：每周巡查事次，及時(shí)修剪枯枝，病蟲(chóng)枝，名貴樹(shù)種懸掛標識牌；
灌木：每周巡查事次，及時(shí)修剪，保持旺盛長(cháng)勢，注意滅蟲(chóng)害；
草坪：及時(shí)修剪，夏季不長(cháng)于15厘米, 春季不長(cháng)于10厘米。雜草每周巡查拔除。
隑離綠化帶和環(huán)型綠化帶：每月修剪兩次，定期澆水，關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點(diǎn)保護。
3.監管措施
衛生、綠化離不開(kāi)監管，在衛生綠化項目小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理，制定各項考核制度和標準，定時(shí)抽查與隨機結合，每季度迚行評比檢查，對未達標的衛生死角予以清理。
�。ㄈ┍０泊胧�
為使怡園小區住戶(hù)安居樂(lè )業(yè),我物業(yè)管理公司對怡園小區迚
物業(yè)管理承諾書(shū)5
1、辦公服務(wù)
全天候電話(huà)接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業(yè)務(wù)5分鐘內完成，業(yè)主查詢(xún)其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理
開(kāi)設24小時(shí)監督電話(huà)，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內解決;嚴重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復雜裝修3個(gè)工作日內批核;竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內跟進(jìn);復雜服務(wù)24小時(shí)內跟進(jìn)。
5、公共設施(市政網(wǎng)除外)
小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統
全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時(shí)閉路電視監控大堂、車(chē)場(chǎng)、電梯;小區全年案發(fā)率不超過(guò)千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進(jìn)出小區的車(chē)輛及業(yè)主禮賓迎送;
7、清潔衛生
小區清潔衛生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無(wú)雜物并保持暢通及時(shí)清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無(wú)異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%
8、園林綠化
保證時(shí)花種植占小區綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀(guān)良好，無(wú)斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
簽名：公司
日期：年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)6
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ):
本公司認真研究了××廣場(chǎng)××號樓項目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。
本公司聲明如下:
同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動(dòng)放棄。
在簽署××廣場(chǎng)××號樓項目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標文件和貴司的中標通知書(shū)構成約束雙方的契約附件。
如我公司中標,將按照貴司規定的時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號樓項目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規定的遞交投標響應文件截止之日起90個(gè)日歷日內,自覺(jué)遵守本次招投標活動(dòng)的每項規定。
投標單位名稱(chēng):××
物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX
日期:XXX地址:XXX
聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話(huà):XXX
物業(yè)管理承諾書(shū)7
本人為 小區 棟 單元 樓 號的業(yè)主，已于 年 月 日在客戶(hù)中心辦理房屋裝飾裝修審核手續，為維護業(yè)主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:
一、 確認 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務(wù)。
二、 自覺(jué)遵守國家建設部110號令（住宅室內裝飾裝修管理辦法）。
三、 在房屋裝飾裝修過(guò)程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門(mén)批復后方能施工，否則由本人承擔全部責任。
承諾人（簽章）
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)8
一、供熱方面
1 、確保法定供熱時(shí)間開(kāi)栓供熱率達到 100 % ; 2 、全市用戶(hù)居室溫度達標率不低于 98 % ;
3 、當用戶(hù)居室溫度達不到 16 度時(shí)，在 14 度以上 16 度以下的，按不達標天數 20 ％返還采暖費；在 14 度以下的按不達標天數全額返還采暖費。
4 、用戶(hù)居室溫度不達標投訴，供熱行政主管部門(mén)要在 3 個(gè)工作日內完成室溫檢測，提出處理意見(jiàn)。
5 、供熱期間，供熱企業(yè) 24 小時(shí)設專(zhuān)人值班，接待處理用戶(hù)提出的問(wèn)題。對于供熱設施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達現場(chǎng)搶修。
二、物業(yè)管理方面
1 、住宅共用部位、共用設施設備維修責任確定：保修期內出現的問(wèn)題或保修期內沒(méi)有解決的遺留問(wèn)題，由質(zhì)量監督站負責協(xié)調開(kāi)發(fā)建設單位進(jìn)行維修。保修期以后出現的問(wèn)題由物業(yè)公司負責維修。
2 、住宅維修時(shí)限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時(shí)內完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個(gè)工作日內完成。
3 、為了提高維修效率，把過(guò)去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話(huà)報修受理，工作人員登門(mén)為其辦理維修所需的一切手續。
5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區域實(shí)行全天候衛生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會(huì )公開(kāi)供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話(huà)，及時(shí)受理解決市民提出的問(wèn)題。
物業(yè)管理承諾書(shū)9
尊敬的xx廣場(chǎng)廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著(zhù)為本區業(yè)主高度負責的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過(guò)加強物業(yè)管理，保護住宅小區建設整體環(huán)境和使用功能長(cháng)久良好，利于小區的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的'家居理念，并通過(guò)我們有效的管理模式，用持續改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程，遵照法律法規的要求，最終達到業(yè)主的滿(mǎn)意。具體開(kāi)展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設有專(zhuān)業(yè)管理人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶(hù)中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。日常保潔將據公司保潔作業(yè)標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時(shí)清運，保持小區環(huán)境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機隨時(shí)保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進(jìn)行日常養護，為業(yè)主戶(hù)內進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執行）。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹(shù)木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護好綠化景觀(guān)。對部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長(cháng)久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會(huì )全力協(xié)助業(yè)委會(huì )共同解決本區急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車(chē)輛及場(chǎng)所。
8、按物業(yè)條例的要求結合本區實(shí)際情況，同業(yè)委會(huì )共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會(huì )投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智能設施為區域內增加或改善設施，盡快完善小區的公共秩序管理或實(shí)現本區的封閉式管理，讓本區業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過(guò)我們的服務(wù)和管理，把本區管理成優(yōu)秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建筑面積報價(jià)（暫定）
�、僮≌飿I(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米·月；
�、陔娞葙M：0.40元/平方米·月；
�、鄱喂┧M：0.10元/平方米·月；
�、苌虡I(yè)用戶(hù)：0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據小區實(shí)際情況報物價(jià)局審批后，按收費文件執行。最終收費價(jià)格低于物價(jià)局的核準價(jià)。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )建我們的美好家園。
xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書(shū)10
致：_________市江都區物業(yè)管理中心
茲我公司市江都區鴻翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司)所開(kāi)發(fā)的清水灣雅居住宅小區位于小就鎮人民路南側，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來(lái)服務(wù)，所收取的物業(yè)費無(wú)法讓物業(yè)公司正常運轉，所有我公司將物業(yè)管理委托給小就鎮環(huán)衛所來(lái)實(shí)施。但小就鎮環(huán)衛所只負責物業(yè)管理服務(wù)里面的衛生服務(wù)項目，如果小區內發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛所并不負責調解，而是由我公司進(jìn)行調解。因此，清水灣雅居小區的衛生問(wèn)題委托給小就鎮環(huán)衛所負責，而小區內矛盾糾紛將由我開(kāi)發(fā)公司全權負責，絕不將小區內的這些問(wèn)題讓江都區物業(yè)管理中心來(lái)解決。
_________有限公司
_________年_________月_________日
物業(yè)管理承諾書(shū)11
一、房屋外觀(guān)
1、在不損壞原貌的情況下維護好；
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
二、設備運行
根據小區的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì )安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報修、保養，檢修制度完備；
2、定期由專(zhuān)業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無(wú)安全隱患；
3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運
四、環(huán)境衛生
時(shí)刻保持公共區域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
五、綠化
1、綠地無(wú)雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現象；
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。
六、車(chē)輛停放
1、小區業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內，無(wú)亂停、亂放機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
七、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著(zhù)有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度；
3、加強治安防范工作，對小區內各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；
4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì )清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進(jìn)行巡視、檢查和維護；
2、定期進(jìn)行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì )匯報；
4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實(shí)到人；
5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
九、特約服務(wù)
我方將根據業(yè)主的所求，提供各種有償 服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
物業(yè)管理承諾書(shū)12
為了將GM花園建設成為一流的文明住宅小區，在依照GM花園小區物業(yè)管理委員會(huì )的《GM花園小區物業(yè)管理內容》有關(guān)招標書(shū)，同時(shí)參照中華人民共和國建設部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區考核標準》，結合S公司“以家為本，服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理”、“規范化服務(wù)”的指導方針對GM花園物業(yè)管理進(jìn)行量化,S物業(yè)管理公司在GM花園進(jìn)行之物業(yè)管理項目及措施承諾如下：
特別承諾：
S物業(yè)管理公司承諾一年內將GM花園創(chuàng )建成J市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區、兩年內達到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區標準，以國家權威機構的認可來(lái)檢驗本公司的服務(wù)標準，同時(shí)提升GM花園的社會(huì )知名度。如未達到服務(wù)標準，S物業(yè)管理公司將GM花園小區的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。
二、檔案的建立和管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，科學(xué)的、規范化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供指引和服務(wù)。針對GM花園物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規范、有工作詳實(shí)記錄，對所有檔案資料進(jìn)行嚴格的、科學(xué)的、集中的管理。
1.檔案的建立與分類(lèi)
小區檔案指在建設及經(jīng)營(yíng)管理小區的活動(dòng)中形成的全部文件和資料的總和。
(1)小區管理檔案分類(lèi)
�、俟芪瘯�(huì )工作資料;
�、谖泄芾砗贤靶^管理涉及的其他合同文本;
�、圩�(hù)管理:主要包括住戶(hù)資料(住房登記表、住戶(hù)證件等)、住戶(hù)特殊要求記錄、住戶(hù)投訴與回訪(fǎng)記錄等;
�、苌鐓^文化資料;
�、萸鍧嵭l生管理記錄及資料;
�、蘧G化管理記錄及資料;
�、哕�(chē)場(chǎng)(車(chē)棚)管理記錄及資料;
�、辔幕瘖蕵�(lè )場(chǎng)所(會(huì )所)管理資料;
�、嵯�、治安管理記錄及資料。
(2)工程技術(shù)、設備管理檔案
�、傩^建設竣工資料;
�、诠芾硖幗庸苄^的有關(guān)資料和協(xié)議;
�、坌^改造變更資料(含裝修管理資料);
�、芊课菁肮苍O施維修(維護)資料;
�、菰O備資料主要包括設備技術(shù)資料、設備運行資料、設備維修保養記錄及資料; ⑥科技圖書(shū)及資料。
(3)管理處內務(wù)管理檔案
�、俳�(jīng)營(yíng)財務(wù)：主要包括經(jīng)營(yíng)管理資料、合同管理資料、財務(wù)管理資料;
�、谌耸聞谫Y：主要包括人事資料、勞資資料、員工培訓、考核資料;
�、垡幷轮贫燃巴鶃�(lái)文件;
�、芄芾砑斑\作規章制度
�、菡�、主管部門(mén)頒發(fā)的法律、法規文件
�、尬飿I(yè)管理有限公司文件;
�、咂渌鈦�(lái)文件;
�、啾竟芾硖幇l(fā)出的通知、公告、報告、信函等公文;
�、豳|(zhì)量管理文件及相應的資料、記錄
(4)其他文件
2.檔案管理
(1)管理思路
�、僖勒找幎ǔ绦蚴占母黜椆ぷ鞯臋n案資料，按科學(xué)方法檢索使用，機密文件加密，專(zhuān)人管理。
�、跈n案管理除詳細記錄管理過(guò)程外，一個(gè)重要目的是從中發(fā)現管理不足，改進(jìn)
管理工作,原始資料除收集、整理，編入檔案時(shí)初步分析外，應形成各類(lèi)人員定期、定項目有方向性地進(jìn)行統計、歸納，反映管理漏洞，提出報告和可行性整改意見(jiàn)，物業(yè)經(jīng)理決策修正工作規程。
(2)檔案管理的基本模式
�、俨捎枚喾N形式的信息貯存方式，有計算機磁盤(pán)、錄影帶、錄音帶、膠卷、照片、圖表卷宗等，分別采用相應的保管貯存方法。
�、诓捎每茖W(xué)檢查及多媒體查詢(xún)系統，文件目錄條理清晰，方便檔案使用、查詢(xún)。
�、蹏栏駜炔课募Y料的保密制度，需保密文件及區域必須加密，專(zhuān)人負責保管，確保文件的安全。
�、芗訌姍n案的安全管理，配置消防器材和防盜門(mén)，檔案柜、鎖符合防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮濕的要求。
�、輬猿謱n案管理工作檢查指導，一方面檢查檔案管理職效，另一方面從檔案中可側面了解管理處各項工作的運作情況。管理處各部室每月檢查一次本部門(mén)管理文件記錄情況，督促檔案管理人員及時(shí)將工作記錄文件歸入檔案，管理處經(jīng)理(或經(jīng)理助理)每季度對檔案管理工作進(jìn)行一次全面的檢查，檢查文件管理是否規范，有無(wú)遺漏，指出工作不足，以便更好地提高檔案管理工作。
三、保潔、綠化
充分展現GM花園潔凈、清幽的環(huán)境、體現出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境，使GM花園真正成為一流的花園式住宅區，為創(chuàng )建國優(yōu)、省優(yōu)標準打下堅實(shí)的基礎。
1.管理策劃
(1)全員保潔：在GM花園管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹(shù)立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車(chē)輛管理，還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。
(2)專(zhuān)業(yè)養護、責任分明，以“四有”促進(jìn)管理。
�、儆袑�(zhuān)業(yè)管理，以一名物業(yè)管理員組成衛生綠化項目小組，全面管理。
�、谟袑�(zhuān)業(yè)隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實(shí)。
�、塾忻鞔_的獎勵措施，若有扣分因素，相關(guān)責任人扣發(fā)薪金。
�、苡袊栏褡袷氐谋�、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。
2.服務(wù)運作(包括但不限于)
樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔凈;
路面：實(shí)行16小時(shí)全天侯保潔，無(wú)雜物，無(wú)垃圾，道路潔凈，每周沖洗公共通道2次以上;
生活垃圾：每天上門(mén)收集3次，周?chē)h(huán)境潔凈;
游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每周消殺2次;
喬木：每周巡查二次，及時(shí)修剪枯枝，病蟲(chóng)枝，名貴樹(shù)種懸掛標識牌;
灌木：每周巡查二次，及時(shí)修剪，保持旺盛長(cháng)勢，注意滅蟲(chóng)害;
草坪：及時(shí)修剪，夏季不長(cháng)于15厘米,春季不長(cháng)于10厘米。雜草每周巡查拔除。
隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶：每月修剪一次，定期澆水，關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點(diǎn)保護。
3.監管措施
衛生、綠化離不開(kāi)監管，在衛生綠化項目小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理，制定各項考核制度和標準，定時(shí)抽查與隨機結合，每季度進(jìn)行評比檢查，對未達標的衛生死角予以清理。
四、保安措施
為使GM花園住戶(hù)安居樂(lè )業(yè),S物業(yè)管理公司對GM花園進(jìn)行現場(chǎng)考查和綜全分析的基礎上,根據其獨特的地理位置、特點(diǎn)，制定出相應的治安防范措施，以確保區域內因物業(yè)管理而造成的刑事治安案件責任發(fā)案率為零，火災責任發(fā)生率為零，三車(chē)責任丟失率為零。
1.運用建立智技防系統
充分運用GM花園現有的技防系統，增強小區安全防范的廣度和深度，在該系統全天候監控下，小區內任何區域發(fā)生不測都會(huì )在第一時(shí)間傳達出有關(guān)信息，從而快速采取應急措施.
2.以技防為主，人防為輔的方式加強治安防范
僅有先進(jìn)的技術(shù)手段是不夠的，我們一貫強調人的素質(zhì)始終是第一位的，這也是我們多年來(lái)的成功經(jīng)驗。在人防方面，我們將實(shí)施英國的“快速支持體系”并建立以“信息處理指揮中心”為總控制中心，以多種形式崗位為支持的治安網(wǎng)絡(luò )。
為了營(yíng)造祥和字根表的小區氣氛，我們在保安人員按排方面還將落實(shí)兩項新措施：
(1)便裝安全員督察措施。即除停車(chē)場(chǎng)及大門(mén)口等地外，其他地點(diǎn)的保安員全都著(zhù)便裝上崗，配帶隱蔽式無(wú)線(xiàn)對講機，隨時(shí)與信息處理指揮中心聯(lián)絡(luò )。
(2)嚴密措施。即白天安排排巡邏,而在夜晚布置嚴密的崗哨及增大巡邏密度。
3、實(shí)行安全保衛和治安防范等制度
安全保衛和治安防范等級制度是根據保衛的不同、治安環(huán)境的不同及治安現場(chǎng)危急程度的不同等等具體情況而采取相應等級的對策和措施的治安保衛制度。我們將在GM花園建立三級保安制度如下：
三級保安——夜間防范;發(fā)生三級火災、懸掛三號風(fēng)球等。
二級保安——發(fā)生二級火災、發(fā)生自然災害;發(fā)生持械斗毆案件;懸掛一號風(fēng)球。一級保安——發(fā)生群眾集會(huì )示威游行;壞分子團體肇事有破壞行為;發(fā)生重大刑事案件等。
根據上述不同等級的保安要求，我們制定了相應的保衛制度，配置了相應的警力布置，以確保保衛對象的安全及消除任何對小區的危害。
4、賠償承諾
凡經(jīng)我公司和上級主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理者自身原因造成住戶(hù)損失的`，如道路、交通設施、各類(lèi)標牌、各類(lèi)裝置等，因安裝有誤、保養不善、標識不清、管理方法不當等原因造成住戶(hù)受損等，我們將視情況對住戶(hù)遭受的經(jīng)濟損失承擔總額的5%~100%。
五、消防工作管理
消防安全責任重大，這是我們多年對住宅區、工業(yè)區管理得出的切身體會(huì )。
“全員皆兵，預防為主”，是我們開(kāi)展消防管理工作的方式和原則。全員皆兵是指管理處的每個(gè)員工都是義務(wù)消防宣傳員、義務(wù)消防救護員，他們平時(shí)在各自的崗位上從事自己的本職工作，火情發(fā)生時(shí)則迅速進(jìn)入火情懨下的對應崗位，履行該崗位職責。預防為主是天天講天天抓的日常工作內容，包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會(huì )采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面，將依照本公司ISO9002程序文件的規定，包括“消防工作管理規定”、“義務(wù)消防員職責”、“緊急疏散程序”、“滅火救護程序”等等，在各項規定中我們都制定了細致嚴密的條款。
消防管理的關(guān)鍵工作環(huán)節有：
1.宣傳教育
開(kāi)展消防安全教育，樹(shù)立消防安全意識是貫徹“預防為主，防消結合”工作方針的前提，設消防宣傳欄、收看錄像、散發(fā)宣傳材料等向住戶(hù)宣傳消防知識。
2.加強監督
加強監督檢查可防患于未然，我們將依照本公司ISO9000質(zhì)量保證體系的規定對小區內一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進(jìn)行監督檢查，明確規定裝修工程隊必須配備滅火器材，我們還采用專(zhuān)用儀器，如手提電子煤氣泄漏檢測儀，在小區內定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行檢測，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.模擬演習
我們每年安排二次大規模消防模擬演習，訓練義務(wù)消防隊員救護能力，提高住戶(hù)的消防意識，增強自救能力。
六、物業(yè)維修養護
完善的物業(yè)維修養護，不僅可以充分發(fā)揮物業(yè)的使用功能，而且還可以保值、增值物業(yè)。要使物業(yè)的使用功能得到充分發(fā)揮，就要針對物業(yè)管理的特點(diǎn)，特定出整個(gè)物業(yè)系統細致而又嚴密的維修保養計劃和實(shí)施方案。因此，建立一套完整精細而又行之有效的維護，將有利于物業(yè)的保值、增值、使住戶(hù)的居住環(huán)境更為完善、舒適。
1、物業(yè)維修養護計劃和實(shí)施(本書(shū)略)
(1)消防系統的定期維護、日常維修計劃、方案、標準
(2)電梯的定期維護、日常維修計劃、方案、標準
(3)中央空調系統的定期維護、日常維修計劃、方案、標準
(4)電力系統年度維護計劃
(5)公共機電設施維護檢查表
(6)照明系統維護計劃
(7)給排水系統年度維護計劃
(8)公用設施維護項目總表
(9)房屋本體維護項目總表
(10)公共土木設施維護檢查表
(11)公共上、下水道維護檢查表
2、房屋裝修及日常使用的監管
房屋裝修及日常使用的監管是入住階段的一項重要工作，為杜絕違章裝修和違章搭建現象，我們將按下列方式進(jìn)行監管。
(1)申報：住戶(hù)裝修須到管理處辦理手續，填寫(xiě)《裝修申請表》和《裝修項目清單》，填寫(xiě)《裝修項目清單》可使裝修戶(hù)與管理者共同對裝修項目進(jìn)行全面確認，避免裝修戶(hù)超出申報范圍裝修的情況。
(2)審查：管理處對申請進(jìn)行審查，除一般裝修按有關(guān)裝修規定執行，針對GM花園的特殊情況，管理處將做如下規定：
�、俨坏冒惭b防盜網(wǎng)和防盜窗花;
�、诠芾硖帉τ绊懛课萃庥^(guān)的裝修，如空調安裝、排氣扇安裝等進(jìn)行統一設計;
�、鄯课萏烀�、陽(yáng)臺嚴禁拆改和搭建，嚴禁封閉陽(yáng)臺;
�、芘c裝修住戶(hù)簽訂協(xié)議，規定其裝修行為若出現第三次違章，管理處將通過(guò)
法律途徑解決。
(3)施工管理
�、偈┕挝豁毰c管理處簽訂《裝修工程隊治安責任書(shū)》和《裝修施工保證書(shū)》;施工隊必須提供資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執照和施工人員身份證并辦理人員臨時(shí)出入證，施工時(shí)佩戴在胸前，并在指定區域內活動(dòng)。
�、谘b修發(fā)生違章行為，住戶(hù)與裝修他均為第一責任者，均獨立承擔責任。
�、凼褂酶吖β孰娖鲿r(shí)須由管理處另提供電源。
�、苁┕り牨仨毰鋫湎榔鞑�。
�、菔┕r(shí)間安排在上午8：00~12：00，下午14：00~18：00內進(jìn)行。
(4)巡視監管
管理處設專(zhuān)人監管住戶(hù)的裝修行為及日常使用，監管員對每個(gè)裝修戶(hù)每日至少巡視二次;對頂層復式裝修每日巡視不少于四次，并做好巡視記錄。在住戶(hù)日常使用過(guò)程中，物業(yè)管理員每天巡視一次。
3、維修基金
物業(yè)維修基金按GM花園所在地有關(guān)規定執行，維修基金的審批權在業(yè)主委員會(huì )，使用權在物業(yè)管理機構，保證維修基金的專(zhuān)款專(zhuān)用。
七、社區文化
社區文化是創(chuàng )造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段。隨著(zhù)時(shí)代進(jìn)步、科技的發(fā)展，人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于一般的衛生、綠化、安全以及良好的服務(wù)，人們希望生活在一個(gè)更體現文化色彩、更關(guān)注個(gè)性發(fā)展、更富有現代生活品位的環(huán)境之中，從而得到高品位人生體驗和精神上的滿(mǎn)足。住宅區社區文化正是創(chuàng )造這種環(huán)境、滿(mǎn)足這種心理需求的重要手段�？梢哉f(shuō)，社區文化是現代物業(yè)管理不可或缺的重要內容。
我們在社區文化活動(dòng)的實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗，同時(shí)，也應該從熱熱鬧鬧大家樂(lè )這種群眾活動(dòng)方式中走向新的層次�！耙环矫婧虾踝匀�，一方面合乎理想，這就是美”。
注：社區文化策劃(本書(shū)略)
通過(guò)社區文化活動(dòng)，我們旨在GM花園提倡安靜的社區文化，將住宅大家樂(lè )形式的文化活動(dòng)引導向一個(gè)更高的層次，在安靜的氣氛中渲染一種現代文明，在安靜的環(huán)境中營(yíng)造精神樂(lè )園。安靜的文化活動(dòng)體現了對居民的尊重，同時(shí)蘊含更為深刻的文化、情感內涵。
八、環(huán)境文化
社區文化應以人為核心，以環(huán)境為重點(diǎn)，體現出無(wú)處不在的文化氛圍和對人的尊重和關(guān)懷。人們一進(jìn)入GM花園，馬上能夠感覺(jué)到典雅、舒適的環(huán)境和自由、飄逸的氣氛，完善統一的視覺(jué)系統，安全有序的交通管理，方便快捷的通訊信息和管理人員身先士卒的文明言行。這些映入人們眼簾優(yōu)美的文化環(huán)境，是GM花園社區文化最重要和最基本的方面。通過(guò)環(huán)境管理中的文化滲透，啟發(fā)人們的自律意識，培養人們的文明素質(zhì)，是現代住宅區文化的重要特征。
社區環(huán)境是社區的臉面，是社區文化的物物依托，最直接最明顯地體現社區文化的精髓。經(jīng)過(guò)精心設計和精心維護的環(huán)境有助于良好的社區文化的形成，給居民的日常生活提供了舒適的生活氛圍。環(huán)境建設是文化建設的起點(diǎn)，她有助于提升居民的文化修養，也直接反映住宅區的人居環(huán)境。(實(shí)施方案見(jiàn)附件：GM花園CIS策劃本書(shū)略)。
物業(yè)管理承諾書(shū)13
一、根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、青島市《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定，本公司開(kāi)發(fā)建設的 （物業(yè)名稱(chēng)）（規劃許可證號： ;山東省建設工程竣工規劃驗收合格證號： ），應按一定比例在物業(yè)管理區域內配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護業(yè)主的利益，本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區域的物業(yè)用房進(jìn)行預留。
二、物業(yè)項目及預留房屋的情況：
三、我公司承諾上述預留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規定條件。在項目建設過(guò)程中，如出現導致預留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況，本公司將及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，重新預留物業(yè)管理用房，并進(jìn)行公證。
四、該項目建成后，本公司將按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定將預留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
五、本承諾書(shū)一式四份，本公司預留一份，嶗山區物業(yè)管理辦公室一份備案，房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
承諾單位：（章）
法定代表人：
委托代表人：
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)14
楊凌示范區房產(chǎn)管理處：
由 公司開(kāi)發(fā)建設的 項目，總建筑面積 平方米。目前所確認的物業(yè)管
理辦公用房位 計： 平方米。物
業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房位于 計： 平方
米。
我公司保證以上用房不分割、不轉讓?zhuān)坏盅�，如有違反承
擔相應的法律責任。以上物管辦公用房和物管經(jīng)營(yíng)用房面積最終
以實(shí)測為準，如達不到實(shí)測標準，本公司承擔相應的法律責任。
法人簽字：
年 月 日
單位蓋章
物業(yè)管理承諾書(shū)15
為使xx項目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀(guān)整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規約》、《業(yè)主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶(hù)型改造以及裝修需要，需對陽(yáng)臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽(yáng)臺封閉可能會(huì )造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權帶來(lái)的影響；
2、承諾按照統一規范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；
4、承諾選擇專(zhuān)業(yè)的陽(yáng)臺封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限于營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jì)等的檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；
5、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，若涉及燃氣管道線(xiàn)改造，需選擇燃氣公司進(jìn)行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；
6、承諾陽(yáng)臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；
7、承諾陽(yáng)臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規范的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區，相關(guān)的拆除費用或損失均自行承擔；
8、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
9、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失，均自行承擔；
10、承諾不得在陽(yáng)臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果；
11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書(shū)》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng)濟與法律責任。
承諾人：
二〇XX年月日
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