【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集十篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類(lèi)高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類(lèi)學(xué)歷文憑考試、等級證書(shū)認定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會(huì )，擴大高中階段招生規模，滿(mǎn)足社會(huì )對接受高中教育的需求，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì )力量辦學(xué)者，3個(gè)月內完成考察評估工作，并給予答復。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補”（免雜費、免書(shū)本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實(shí)收費公示制度，進(jìn)一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實(shí)堅決查處，并公諸于眾。
醫院黨委138名共產(chǎn)黨員鄭重承諾，要以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育，并向全院561名干部職工發(fā)出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會(huì )’、‘把創(chuàng )新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監督，嚴格組織紀律，弘揚以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無(wú)私奉獻，自覺(jué)抵制醫療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、“回扣”、“提成”，用我們的行動(dòng)捍衛醫者的尊嚴。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì)，建立誠信的新型醫患關(guān)系，加強與病人的溝通，保持“工作著(zhù)就快樂(lè )著(zhù)”的心情，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，一視同仁，自覺(jué)做到不推諉、刁難病人，以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻撒向社會(huì )”。就是要盡職盡責做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，不以施恩者自居，時(shí)刻牢記白衣天使的職責，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
“把創(chuàng )新用在手中”。就是要不斷更新思維模式，樹(shù)立不斷超越自我意識，刻苦鉆研醫療業(yè)務(wù)，學(xué)習掌握最新醫療技術(shù)，結合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新開(kāi)展工作，以精湛的醫術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，以高尚的道德情操，嚴謹的科學(xué)態(tài)度，辛勤工作，無(wú)私奉獻，贏(yíng)得患者的愛(ài)戴和尊敬，用自己的身體力行成為廣大醫務(wù)工作者學(xué)習的表率。
一、收費人員按規范統一著(zhù)裝，持證上崗；
二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車(chē)使用文明收費用語(yǔ)；杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；
三、在站內設置便民服務(wù)臺，免費提供洗手盆。開(kāi)水桶。消防桶。工具箱。醫藥箱。意見(jiàn)箱等便民服務(wù)設施；
四、及時(shí)疏導車(chē)輛，每車(chē)道待繳費車(chē)輛不得超過(guò)５臺，在高峰時(shí)段及通過(guò)車(chē)輛較多情況下，立即開(kāi)通全部車(chē)道；
五、熱情免費提供問(wèn)路服務(wù)；
六、發(fā)現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
1、服務(wù)目標：
�。�1）工程施工階段服務(wù)目標
在工程施工及管理的全過(guò)程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時(shí)要積極主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)高效地為建設單位進(jìn)行潛在的服務(wù)，協(xié)助建設單位完成與工程相關(guān)的具體工作，以達到工程預定的工程質(zhì)量目標。
�。�2）工程竣工后服務(wù)目標
保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進(jìn)行全面的維護和功能性服務(wù)，實(shí)施無(wú)建設單位投訴工程。
�。�3）服務(wù)標準
達到“建設單位的完全滿(mǎn)意”為最終服務(wù)標準。
�。�4）服務(wù)守則：
熱情周到，反應迅速，質(zhì)量保證。
2、組織保證體系：
為保證用戶(hù)服務(wù)目標的實(shí)現，達到用戶(hù)服務(wù)標準，施工單位將圍繞 成立專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)服務(wù)小組，負責對施工過(guò)程中施工環(huán)節和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的服務(wù)的組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務(wù)工作的領(lǐng)導、監督和檢查。
3、用戶(hù)服務(wù)保證實(shí)施細則：
�。�1）施工過(guò)程重點(diǎn)預控
嚴把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長(cháng)期、良好合作關(guān)系，并經(jīng)評審后進(jìn)入施工單位合格分供方檔案的生產(chǎn)廠(chǎng)家采購材料和物資，同時(shí)，在正式進(jìn)場(chǎng)前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監理，經(jīng)審批同意后再組織進(jìn)場(chǎng)，對嚴重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關(guān)，進(jìn)場(chǎng)材料有按有關(guān)規范規定進(jìn)行材料性能的檢驗，合格者方可用于 。
�。�2）提高對施工機械、器具的檢測標準
為確保施工產(chǎn)品的合格率，對施工過(guò)程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進(jìn)行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個(gè)接頭、接點(diǎn)都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質(zhì)量控制
裝修工程的質(zhì)量對整個(gè)工程的質(zhì)量水平起著(zhù)重要的作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進(jìn)行預控，在施工過(guò)程中對各分工序質(zhì)量進(jìn)行嚴格的檢查和控制。
�。�4）加強水電安裝質(zhì)量控制
在施工過(guò)程中，每一個(gè)照明燈具、開(kāi)關(guān)、插座、設備的接線(xiàn)正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規范要求。
4、加強施工技術(shù)資料的管理：
施工過(guò)程中設專(zhuān)職資料員對工程的所有驗收資料進(jìn)行匯編整理，資料做到及時(shí)、準確、完整、有效，能夠如實(shí)反映施工的質(zhì)量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術(shù)資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。
5、保修期內的回訪(fǎng)、保養工作
�。�1）向用戶(hù)提供有關(guān)該工程的《用戶(hù)手冊》，該手冊包括 相關(guān)結構形式、特點(diǎn)、工程主要應用材料的名稱(chēng)及使用說(shuō)明，工程有關(guān)設備、部位及使用說(shuō)明書(shū)，并提供重要部位的結構形式（節點(diǎn)圖）、管網(wǎng)和管線(xiàn)圖并附上施工照片，并針對使用中易出現的問(wèn)題提出檢查、處理方法和使用注意事項。
�。�2）向建設單位提供《用戶(hù)保修卡》使建設單位對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分了解，并予以監督、檢查。
�。�3）工程保修期開(kāi)始前，由項目經(jīng)理部有關(guān)人員對該工程相關(guān)產(chǎn)品的性能、使用方法及使用要求對用戶(hù)使用、操作人員進(jìn)行系統培訓，以使用戶(hù)使用、操作人員具備一定的專(zhuān)業(yè)技能。定期對季節性使用功能和設備進(jìn)行聯(lián)合檢查：
�。�4）用戶(hù)服務(wù)部每月對工程進(jìn)行一次回訪(fǎng)，同用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解用戶(hù)對使用功能不完善方面的意見(jiàn)、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問(wèn)題和隱患，處理急需解決的質(zhì)量問(wèn)題，了解用戶(hù)對項目的全面評價(jià)及后期出現的質(zhì)量缺陷。
6、保修期后的回訪(fǎng)保修服務(wù)：
在保修期滿(mǎn)后，我們將一如既往地為用戶(hù)進(jìn)行全面的服務(wù)，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，對建設單位提出的問(wèn)題及時(shí)處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專(zhuān)人對該工程負責用戶(hù)服務(wù)工作，并定期向用戶(hù)提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢(xún)，做好建設單位的參謀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為切實(shí)加強全市農業(yè)系統政風(fēng)行風(fēng)建設，更好地服務(wù)"中國農谷"和國家現代農業(yè)示范區建設，市農業(yè)局鄭重承諾如下：
1、嚴格落實(shí)強農惠農政策，配合有關(guān)部門(mén)將各種補貼資金及時(shí)發(fā)放到農民手中。
2、切實(shí)加強農業(yè)科技服務(wù)，大力推廣農業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式，提高農民種養效益。
3、積極抓好農作物秸稈機械粉碎還田，全年試點(diǎn)面積10萬(wàn)畝，推廣面積50萬(wàn)畝。
4、抓好農業(yè)防災減災，積極組織調運抗災補救所需種子、種苗，保障供給。免費發(fā)布農作物病蟲(chóng)害預警預報信息，組織開(kāi)展病蟲(chóng)防控，確保有疫不流行，有病不成災。
5、引導龍頭企業(yè)參與現代農業(yè)開(kāi)發(fā)，支持農產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設原料基地，積極組織推薦申報省級以上龍頭企業(yè)。
6、加強農業(yè)標準化建設，強化農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管，開(kāi)展市級農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心建設，確保農產(chǎn)品合格率達到95%以上。
7、堅持嚴格執法、文明執法，嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農資行為，防止惡性農資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開(kāi)，行政審批實(shí)施"一站式"辦公。
8、嚴格遵守中央"八項規定"和省委"六條意見(jiàn)"，全面加強作風(fēng)建設，深入開(kāi)展"效能風(fēng)暴"行動(dòng)，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高機關(guān)辦事效率。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性，針對客戶(hù)的不同的需求和個(gè)性的要求，向客戶(hù)帶給不同的服務(wù)。同時(shí)，我們認為售后服務(wù)不但就應解決客戶(hù)的問(wèn)題，而且還應幫忙客戶(hù)建立自己的技術(shù)維護隊伍，透過(guò)售后服務(wù)對問(wèn)題的解決能夠使客戶(hù)的維護人員學(xué)習到十分有價(jià)值的經(jīng)驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩定運行售后服務(wù)資料
我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場(chǎng)調試和技術(shù)支持對于硬件設備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間，用戶(hù)根據相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設備未能到達規定之技術(shù)參數是由于我方所帶給的設備或技術(shù)資料有誤，則用戶(hù)應立即通知我方。我方自收到書(shū)面或電話(huà)通知后，24小時(shí)內調換/維修有瑕疵的設備或技術(shù)資料。
在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內響應，8小時(shí)內到達施工現場(chǎng)，12小時(shí)內將設備故障排除完畢。若12小時(shí)內無(wú)法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場(chǎng)，對系統運行狀況進(jìn)行監測及對有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，直到保證客戶(hù)的系統維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統管理和異常狀況處理。
服務(wù)質(zhì)量的監督
維護服務(wù)部門(mén)的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶(hù)帶給最好的服務(wù)，并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統計。我公司將本著(zhù)為客戶(hù)帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護及監督制度。作為監督制度的一個(gè)資料，維護部門(mén)領(lǐng)導將不定期地用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對維護人員地工作滿(mǎn)意度，并作為考核地一個(gè)重要資料。
客戶(hù)如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿(mǎn)或投訴，能夠直接向維護部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司體現“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(cháng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、 售后服務(wù)承諾書(shū)投標方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )機構，包括專(zhuān)門(mén)的安裝維修服務(wù)隊，用戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)和信息反饋，安裝指導和技術(shù)咨詢(xún)。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時(shí)間內解決出現的故障、質(zhì)量問(wèn)題，讓客戶(hù)安心、放心。
2、 質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，**使用壽命為**年。
3、 售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理
用戶(hù)就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的.重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng)，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪(fǎng)一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現的故障、問(wèn)題，本廠(chǎng)立即派人到用戶(hù)單位，解決出現的情況。
4、 售后服務(wù)承諾書(shū)售前，在技術(shù)問(wèn)題上與用戶(hù)保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前，提供樣品由用戶(hù)及監理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、 售后服務(wù)承諾書(shū)培訓計劃
本公司負責開(kāi)通調試的工程，均可得到本公司提供現場(chǎng)免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠(chǎng)每年春、秋兩季舉辦用戶(hù)學(xué)習班，由專(zhuān)業(yè)人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓方式有現場(chǎng)培訓、集中培訓兩種方式。
現場(chǎng)培訓由項目的技術(shù)負責人負責，集中培訓由公司技術(shù)人員擔任。
現場(chǎng)培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點(diǎn)設在施工現場(chǎng)。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
定期培訓是對管理人員進(jìn)行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。
6、 免費提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片等
對產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片，在施工過(guò)程、工程結束驗收結束后，陸續交往客戶(hù)手中，存檔記錄。
7、 服務(wù)響應時(shí)限
8、 投標方承諾報修響應時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護方式為上門(mén)服務(wù)，并在***小時(shí)內趕到維修現場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續不間斷工作直至排除故障。
9、 質(zhì)量賠償承諾
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)所造成的一切損失由我單位負責。
10、 安裝調試完畢的周期檢查計劃
安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當中，對客戶(hù)做到，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，不留問(wèn)題給客戶(hù)。
11、 產(chǎn)品質(zhì)保期內、外的收費標準
產(chǎn)品質(zhì)保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問(wèn)題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、 產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠(chǎng)價(jià)提供。
13、 遇節假日、重大活動(dòng)前的燈具設備運行檢查工作的承諾 按照客戶(hù)要求，電話(huà)跟蹤，如單位內接到客戶(hù)電話(huà)，義無(wú)反顧的為客戶(hù)解決這方面的問(wèn)題。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
您好！我是您的項目管家某某某，電話(huà)：xxxxxxxxxxx。
工作宗旨是：讓您省時(shí)、省錢(qián)、更省心！
我們實(shí)行的是一站式管家服務(wù)，公司會(huì )專(zhuān)門(mén)為您配備一名專(zhuān)業(yè)的管家負責您的項目，您只需等待拿審圖結果（合格書(shū)、報告書(shū)）即可。以下是管家為您服務(wù)的流程，請過(guò)目：
1.取圖、送圖上門(mén)服務(wù)→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專(zhuān)業(yè)發(fā)給各個(gè)審圖專(zhuān)家→ 4.搜集各個(gè)專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，發(fā)給設計院→ 5.準備合格書(shū)、報告書(shū)→ 6.將設計院回復交給專(zhuān)家復審→ 7.復審通過(guò)后，出具正式合格書(shū)、報告書(shū)。
一經(jīng)接圖，我們將第一時(shí)間與設計院取得聯(lián)系，盡快完成您的項目任務(wù)！
此外，提供的附加服務(wù)：
1.工程前期的方案咨詢(xún)，施工階段的技術(shù)咨詢(xún)。
2.配合您辦理建設局備案手續、人防備案手續、節能備案手續、消防備案手續和工程驗收手續等。（主要是提供資料與蓋章）
3.如果在審圖過(guò)程中出現有爭議的技術(shù)問(wèn)題，我方會(huì )在半天內成立問(wèn)題解決小組，與設計院、甲方共同制定出最佳解決方案。
如果您對我的工作不滿(mǎn)意的話(huà)，您可以打電話(huà)投訴我們部門(mén)經(jīng)理某某某，
電話(huà)：xxxxxxxxxxx。您的認可決定我的晉升與加薪，望您客觀(guān)評價(jià)！謝謝！
請您對我本次的服務(wù)評價(jià)：
滿(mǎn)意 （ ） 基本滿(mǎn)意（ ）
不滿(mǎn)意（ ） 很不滿(mǎn)意（ ）
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
一、設備
我方確保按中標結果確定的設備配置和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證
我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收
我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。
2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》（以下稱(chēng)“國家三包規定”）中規定的如下“三包”細則：
�。�1）七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”）起7日內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格（以正式購機發(fā)票價(jià)格為準，下同）一次性退清貨款。
�。�2）八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
�。�3）整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523—84931881，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
7、24小時(shí)內修復故障。在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內（含）修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制。授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)（以當地工作時(shí)間為準），節假日照常。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
一、質(zhì)量目標
1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。
3、實(shí)現質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制；4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中，一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清責任，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻�(hù)如期安裝使用；2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶(hù)免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度達到要求，建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行本地化服務(wù)，解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu)；4、24小時(shí)響應客戶(hù)需求；5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù)。
五、服務(wù)熱線(xiàn)
1、泉州七洋機電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：0532-xxxxxxxx 聯(lián)系人：黃xx
六、監督電話(huà)
泉州xx機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà)：xxxxxxxxxxx，每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì )。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設團結互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì )貢獻力量。
一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：
1、認真履行志愿服務(wù)承諾；
2、我自愿加入宏遠籃球俱樂(lè )部志愿服務(wù)隊，為俱樂(lè )部的各項活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng)；
3、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂(lè )部的各項規章制度；
4、我愿意在宏遠俱樂(lè )部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上，為服務(wù)對象進(jìn)行安全、規范、有序的志愿服務(wù)；
5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；
6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂(lè )部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬；
7、我同意服務(wù)期內所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報道中使用；
8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背國家法律、社會(huì )公德，損害志愿者形象的活動(dòng)；
9、我愿意根據安排進(jìn)行志愿服務(wù)，并于20xx年11月7日開(kāi)始服務(wù)，為期一年，按規定準時(shí)參加，確保無(wú)故缺席率為零；
此致
敬禮！
姓名：
日期：年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
1．證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認證專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)定點(diǎn)保養維修。
2．車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。
3．司機路線(xiàn)熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線(xiàn)與路況。
4．無(wú)車(chē)免費升級 預訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級車(chē)型供您使用。
5．定點(diǎn)提前等待 駕駛人員儀表端正、著(zhù)裝標準、提前到達指定上車(chē)地。
6．故障免費更換 車(chē)輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。
7．全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。
8．投訴快速回應 24小時(shí)內回應投訴。
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