誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
篇一：依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)
為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。
三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；5、對消費者不
履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的'真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監管部門(mén) （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負責人簽名： 負責人簽名：
二〇一二年五月二十三日
篇二：依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)
北京市通信管理局：
我公司在獲得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：
一．我們將嚴格遵守有關(guān)電信法律、法規和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
二．保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息安全的要求，嚴格執行國家安全管理部門(mén)和信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)的安全保密管理規定；
三．自覺(jué)接受各級通信主管部門(mén)的行業(yè)管理和監督檢查，按照信息產(chǎn)業(yè)部年檢制度及時(shí)向各級通信主管部門(mén)報送年檢材料和統計資料；
四．切實(shí)加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)至少要占有51%以上的股份；
五．按照國家有關(guān)資費政策制定電信業(yè)務(wù)收費標準。不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營(yíng)，公平競爭；
六．我公司將遵照國家和信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò )資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
七．我公司保證按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》第21條規定，在獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證一年內（或在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證特別規定事項規定的時(shí)限內），在所申請業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供信息服務(wù)業(yè)務(wù)；
八．我公司將嚴格執行國家制定的外商投資電信行業(yè)的政策規定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規定》辦理有關(guān)手續。
九、我公司將按電信主管部門(mén)要求在取證時(shí)與發(fā)證機關(guān)簽訂電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證“特別規定事項”，并嚴格按照“特別規定事項”的各項規定經(jīng)營(yíng)相關(guān)電信業(yè)務(wù)。
以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的依法處理。
法定代表人簽字：
公章：
二OO年月日
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