誠信經(jīng)營(yíng)的承諾書(shū)
誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇一
為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動(dòng)報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的`旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇二
為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。
三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；
2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；
5、對消費者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
【誠信經(jīng)營(yíng)的承諾書(shū)】相關(guān)文章：
誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)范文04-01
藥店誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)02-20
商會(huì )誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)04-01
商戶(hù)誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)04-05
超市誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)01-21