旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(6篇)
為了確保我們的努力取得實(shí)效，時(shí)常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、項目名稱(chēng)：
紅色旅游景區（景點(diǎn)）配套設施建設項目
二、項目單位：
東河區旅游局
三、項目概況：
近年來(lái)，隨著(zhù)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，東河區也正在逐漸發(fā)展成為一個(gè)新興的文化旅游城區，前來(lái)我區觀(guān)光旅游的國內外游客也日益增多。隨著(zhù)紅色旅游的興起，紅色旅游景點(diǎn)也當然成了觀(guān)光旅游者的必然選擇。
東河區紅色旅游資源豐富，有王若飛紀念館、福徵寺和南海濕地景區的紅色收藏館。項目實(shí)施，將對革命歷史文化遺產(chǎn)的挖掘、整理、保護、展示和宣講達到全國先進(jìn)水平，成為主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強，在省內外有較大影響的經(jīng)典紅色旅游目的地，這對把東河區打造成為宜游城區起到重要的推動(dòng)作用。
王若飛紀念館：王若飛紀念館，原稱(chēng)泰安客棧，座落于包頭市東河區通順街3號。1931年9月，王若飛同志以中共西北特別委員會(huì )書(shū)記的身份，從共產(chǎn)國際來(lái)到內蒙古，領(lǐng)導內蒙古地區和我國西北地區的革命斗爭，在此期間，就住在泰安客棧。同年11月21日晚，因叛徒出賣(mài)，在客棧3號房間被捕。
泰安客棧原是一座四合院落，東西長(cháng)42.7米，南北寬43米，占地面積1836.1平方米，共有房間28間。為紀念王若飛同志1931年在內蒙古地區從事革命活動(dòng)的光輝業(yè)績(jì)，包頭市政府于1962年在原泰安客棧舊址成立了王若飛紀念館。誕辰103周年之際舉行了紀念館重新擴展開(kāi)館儀式。
王若飛紀念館現占地面積552.79平方米，共有房間6間，其中正房4間為展廳，東西房各一間為接待室和辦公室。院內新添已故國家領(lǐng)導、周恩來(lái)、劉少奇、朱德、烏蘭夫為“四〃八”烈士題詞的石刻碑廊及王若飛半身雕像和王若飛生前的題詞碑刻。紀念館常年展出革命文物20余件，珍貴圖片260余張，紀念性報刊書(shū)籍100余份。
福徵寺（包頭召）：福徵寺蒙語(yǔ)稱(chēng)“布持蘇木”，漢語(yǔ)稱(chēng)“包頭召”。是當時(shí)包頭嘎查(村)的第一寺廟，建成于清朝康熙年間，距今已有300年歷史。福徵寺是土默特蒙古族巴氏家族的家廟，每年舉辦春祭、秋祭等廟會(huì )活動(dòng)，也是各民族民事、商貿的議事中心，同時(shí)也是中國共產(chǎn)黨在包頭早期開(kāi)展革命活動(dòng)的`場(chǎng)所。1925年，中國共產(chǎn)黨在包頭的第一個(gè)黨組織-----包頭工委在福徵寺誕生；1929年烏蘭夫等一大批熱血青年從蘇聯(lián)回國，中共西蒙特委成立，福徵寺成為共產(chǎn)黨人赴蘇聯(lián)名譽(yù)共產(chǎn)國際聯(lián)系的中轉站，并成為中國革命不可沒(méi)的黨的秘密聯(lián)絡(luò )站、傳遞情報、開(kāi)展活動(dòng)、輸送黨的干部。福徵寺 南海濕地景區紅色收藏館：紅色收藏館坐落于南海濕地景區內，總占地面積為1000余平米，總體為木質(zhì)結構。是由中國收藏家協(xié)會(huì )徽章委員會(huì )會(huì )員、內蒙古收藏家協(xié)會(huì )會(huì )員牛牛先生與南海濕地景區共同創(chuàng )辦。共設三個(gè)展館：第一展館為塑像陳列館：館內展出了塑像99尊，的一尊為石膏全身立像3.4米，最小的一尊為玉質(zhì)全身立像僅3.6厘米，材質(zhì)包括（銅、鐵、鋁、鋼、瓷、石膏、紫砂、橡膠、塑料、玻璃等）；第二展館為紅色年代語(yǔ)錄、像章館：館內展出了像章、語(yǔ)錄、選集、像章模具、紅衛兵袖章、各種革委會(huì )旗幟等，館內并復原了二十世紀六七十年代家庭生活的一個(gè)場(chǎng)景，真實(shí)再現了當年老百姓生活的方方面面；第三展館為紅色年代生活用品館：館內展出了、劉少奇、周恩來(lái)、朱德的黑白照片200余幅，鐵皮畫(huà)、擺件、掛件、繡品、連環(huán)畫(huà)、各種計劃經(jīng)濟時(shí)期的證件等生活日用品。在國家倡導紅色文化大發(fā)展、大繁榮的形式下東河區委、政府把加快紅色旅游發(fā)展作為推動(dòng)我區旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的支撐點(diǎn)，但因紅色景區景點(diǎn)長(cháng)期以來(lái)基礎設施薄弱，旅游配套設施匱乏，因此，必須切實(shí)加強紅色旅游配套設施建設，才能為促進(jìn)青少年的愛(ài)國主義教育和革命傳統教育起到了積極的作用。
四、項目建設內容：
�。ㄒ唬┩跞麸w紀念館建設內容
1、底店收購
2、現有展廳恢復舊貌設計制造
3、收購底店改建費
4、革命文物征集
5、展廳陳列更新設計制造
6、圖像影音資料的悼念及播放設備經(jīng)
7、制作王若飛銅像
8、設計制作泰安客棧原貌沙盤(pán)模型
9、周邊道路硬化、綠化、亮化工程
10、紀念館防火、防盜、防雷擊等“三防”工程
11、配套費、人防費
�。ǘ�)福徵寺(包頭召）
1、布館工程:電子多媒體、懸浮成像、激光幻影成像、三維電子沙盤(pán)、觸摸屏、中央音響、全彩戶(hù)外等
2、展館加固、維護、改造1200平方米
3、中央空調系統
4、消防系統：火災自動(dòng)報警系統、應急照明系統、消火栓系統等2套
5、監控系統2套
6、旅游公廁1座120平方米
7、無(wú)障礙通道
8、標識牌2個(gè)
9、文化墻64米
10、綠化1000平方米
11、停車(chē)場(chǎng)1000平方米
�。ㄈ┠虾竦鼐皡^紅色收藏館
1、紅色收藏館整體紅色氛圍的營(yíng)造，包括外景的布置及燈光、音響、影像設備。
2、購置反映“紅色”年代的服裝及道具。
3、加大投入媒體的宣傳力度，利用廣播、電視、報紙及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有利推廣。
4、建設娛樂(lè )休閑園。
5、建設旅游環(huán)保廁所。
6、建設多媒體設施及增加景區標識牌。
五、項目投資估算：
�。ㄒ唬┩跞麸w紀念館
此項目預計投資450萬(wàn)元，主要用于以下十一個(gè)方面：
1、底店收購費200萬(wàn)元
2、現有展廳恢復舊貌設計制造費30萬(wàn)元
3、收購底店改建費50萬(wàn)元
4、革命文物征集費20萬(wàn)元
5、展廳陳列更新設計制造費30萬(wàn)元
6、圖像影音資料的悼念及播放設備經(jīng)費20萬(wàn)元
7、王若飛銅像10萬(wàn)元
8、設計制作泰安客棧原貌沙盤(pán)模型10萬(wàn)元
9、周邊道路硬化、綠化、亮化工程10萬(wàn)元
10、紀念館防火、防盜、防雷擊等“三防”費用20萬(wàn)元
11、配套費、人防費50萬(wàn)元
�。ǘ�)福徵寺(包頭召）
2、福徵寺建設情況
此項目預計投資2000萬(wàn)元，主要用于以下十一個(gè)方面：
1、布館工程:電子多媒體、懸浮成像、激光幻影成像、三維電子沙盤(pán)、觸摸屏、中央音響、全彩戶(hù)外等500萬(wàn)元
2、展館加固、維護、改造1200平方米300萬(wàn)元
3、中央空調200萬(wàn)元
4、消防系統：火災自動(dòng)報警系統、應急照明系統、消火栓系統等2套200萬(wàn)元
5、監控系統2套150萬(wàn)元6、旅游公廁1座120平方米150萬(wàn)元
7、無(wú)障礙通道50萬(wàn)元8、標識牌8個(gè)100萬(wàn)元
9、文化墻64米50萬(wàn)元
10、綠化1000平方米100萬(wàn)元
11、停車(chē)場(chǎng)1000平方米200萬(wàn)元
�。ㄈ┠虾竦鼐皡^紅色收藏館
此項目預計投資470萬(wàn)元，主要用于以下七個(gè)方面：
1、紅色收藏館整體紅色氛圍的投入，包括外景的布置及燈光、音響、影像設備150萬(wàn)元。
2、服裝及道具購置費20萬(wàn)元。
3、媒體宣傳推廣30萬(wàn)元。
5、娛樂(lè )休閑園50萬(wàn)元。
6、旅游環(huán)保廁所20萬(wàn)元。
7、多媒體設施及增加景區導覽圖、路標指示牌200萬(wàn)元。
六：項目資金籌措：
申請上級資金及自籌
七、項目效益分析：
通過(guò)紅色旅游項目建設，深刻挖掘革命史實(shí)，緊扣愛(ài)國主義教育、革命傳統教育主題，以豐富多彩的形式全面、準確、客觀(guān)地反映革命史實(shí)，使廣大游客在身心放松的同時(shí)，增加對歷史的了解，對偉人的敬仰，進(jìn)而增強了自身的使命感、責任感，取得良好的社會(huì )效益。隨著(zhù)游客的增加，紅色旅游的經(jīng)濟效益也相應被拉動(dòng)起來(lái)，達到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的統一，最終實(shí)現了紅色旅游的良性發(fā)展。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一、旅游消費者特點(diǎn)
1、省內游客和近距離區域游客比重大；
2、由近及遠，近距離流動(dòng)較多，遠距離流動(dòng)相對較少(國內旅游較多，國際旅游較少)。
3、多流向風(fēng)景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。
4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國或地區之間流動(dòng)。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀(guān)光。
5、以團體旅游為主，散客旅游為輔。
6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以?xún)r(jià)格、質(zhì)量為導向，其次是對產(chǎn)品差異化的要求，即對特色旅游比較感興趣.
7、旅游者消費水平不高，參加標準團與經(jīng)濟團的.游客較多，豪華團游客較少。
二、旅游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)
1、旅游產(chǎn)品以常規路線(xiàn)為主，特種路線(xiàn)為輔。
2、旅行社服務(wù)以團隊服務(wù)為主，散客服務(wù)為輔。由于現代旅游者的需求逐漸具有個(gè)性化，因此對散客的服務(wù)也不可忽視。
3、四條精品旅游線(xiàn)路、一個(gè)中心和兩條環(huán)線(xiàn)(北環(huán)線(xiàn)和南環(huán)線(xiàn))開(kāi)發(fā)比較成熟。
4、旅游產(chǎn)品主要是觀(guān)光旅游產(chǎn)品。
三、市場(chǎng)競爭狀況
1、質(zhì)量和價(jià)格的競爭。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競爭可以說(shuō)是到了白熱化的程度�？傮w來(lái)看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價(jià)格也不高， 雖然低質(zhì)低價(jià)但有其存在的市場(chǎng)。二是經(jīng)過(guò)"非典"為了盡快恢復旅游市場(chǎng)，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價(jià)格不高。所以?xún)r(jià)格的定位對旅行社來(lái)說(shuō)是尤為重要的問(wèn)題。
2、旅行社品牌的競爭。如何樹(shù)立品牌意識，以便與老牌旅行社進(jìn)行競爭。
3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開(kāi)放的市場(chǎng)，集團化、規�；偁帟�(huì )越來(lái)越激烈。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、南平旅游資源簡(jiǎn)介
南平是中國東南的一個(gè)重要旅游區，位于福建省北部，俗稱(chēng)閩北，是福建最早開(kāi)發(fā)的內陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區不可多得的旅游資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類(lèi)繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實(shí)體181處（延平茫蕩山，建陽(yáng)考亭書(shū)院、建窯遺址，建甌萬(wàn)木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽(yáng)山等）。武夷山是全國僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集風(fēng)景名勝區、自然保護區、旅游度假區和福建省旅游經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區于一身，南平境內省級風(fēng)景名勝區有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬(wàn)畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái)，在觀(guān)光旅游的基礎上，著(zhù)力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車(chē)、民俗等10多項專(zhuān)項旅游，引起了海內外旅游者的極大興趣。
如下為部分景點(diǎn)列表
二、南平旅游景點(diǎn)的目標客戶(hù)分析
�。ㄒ唬┠繕耸袌�(chǎng)
南平旅游的目標市場(chǎng)地位在以閩北地區為軸心，向周?chē)貐^及省份成圓形向外輻射，以福建省內為市場(chǎng)主體，東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟發(fā)達地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線(xiàn)，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體為主要目標客戶(hù)。
�。ǘ┲饕腵目標客戶(hù)群
追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶(hù)群。
追求輕松休閑旅游的一類(lèi)群體。
追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線(xiàn)的一類(lèi)群體。
基于福建為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長(cháng)的客戶(hù)群。
在一定地域范圍內針對傾向于短途旅行的工薪階層。
三、網(wǎng)站的建設
由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站，并且一個(gè)性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)出現，有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設與投入使用成為必然。
網(wǎng)站建設過(guò)程中，應該著(zhù)重考慮網(wǎng)站對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響和作用，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。并且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶(hù)群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內容的制作自身的情況、能力、資源、用戶(hù)群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內容的制作。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的功能
旅游資源介紹與說(shuō)明
常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq)
旅游路線(xiàn)的選擇和知識的管理
在線(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)，在線(xiàn)幫助
即時(shí)信息服務(wù)
即時(shí)性與系統功能（如訂購，付款，傳輸的線(xiàn)上系統與其資訊呈現）
會(huì )員管理、會(huì )員登陸、會(huì )員社區、會(huì )員通訊
廣告管理
郵件列表
網(wǎng)站地圖
網(wǎng)站流量統計系統。
�。ǘ┚W(wǎng)站的內容
旅行社信息以及信譽(yù)形象
旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示
旅游新聞與文化
顧客服務(wù)信息，如導游，交通工具，酒店等信息
促銷(xiāo)信息，精品路線(xiàn)，特色路線(xiàn)
銷(xiāo)售和售后服務(wù)信息
安全資訊，旅游常識
公眾信息，論壇社區如旅游論壇，假日論壇
交易安全與契約保險
旅游策劃、培訓、招聘
�。ㄈ┚W(wǎng)站服務(wù)的手段
建立在線(xiàn)論壇社區
常見(jiàn)問(wèn)題解答
及時(shí)信息服務(wù)
在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
會(huì )員通訊服務(wù)
電子郵件和在線(xiàn)表單
為用戶(hù)提供在線(xiàn)演示
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段
�。ㄒ唬┧阉饕鏍I(yíng)銷(xiāo)模式的選擇
由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于本土，本土以外的地區很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。
1、免費目錄型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
將網(wǎng)站信息提交給分類(lèi)目錄和搜索引擎并選擇在以下免費目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址，獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機會(huì )
2、付費目錄型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：
選擇在yahoo分類(lèi)目錄投放廣告
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
在惠州，近十幾年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(cháng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著(zhù)惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀(guān)環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿(mǎn)足于現在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4、服務(wù)分析
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調查研究發(fā)現：
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng)；只知道節省開(kāi)支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)研究，無(wú)戰略策劃，無(wú)長(cháng)遠規劃，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開(kāi)拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大；強化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署：以惠城區為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴張至廣東，穩住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念：以現代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎，結合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
�。�1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
�。�2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
�。�3）服務(wù)的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
�。�1）員工：這類(lèi)人是旅游公司生財的工具，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的'控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
�。�2）客戶(hù)：這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶(hù)就是上帝。
3、包裝
�。�1）包裝種類(lèi)：對不同的產(chǎn)品應進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀(guān)光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
�。�2）包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤（最低獲利點(diǎn)）的基礎上，進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
�。�1）必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
�。�2）具體措施如下：
A、研究和選擇貿易“細分部分”。
B、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
C、為旅游中介設置促銷(xiāo)組合，如貿易廣告，貿易促銷(xiāo)，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
�。�1）廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
C、設置廣告預算，保證廣告費用不會(huì )超過(guò)預算范圍。
D、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng )意，以便通過(guò)廣告傳達信息觀(guān)念，影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
�。�2）人員促銷(xiāo)：主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額。
�。�3）銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結合起來(lái)，讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力，對外展示公司良好形象。
�。�4）事件營(yíng)銷(xiāo)：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導消費者進(jìn)行消費。
�。�5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機公關(guān)的準備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補救，從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
3、預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
為了更好地宣傳柞水旅游資源，打造三大會(huì )客廳，建設全域游示范縣，全方位唱響“秦嶺山水，美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽(yù)度和影響力，特制定柞水縣20xx年旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、指導思想
以十八大和十八屆五中全會(huì )精神為指導，深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《國務(wù)院關(guān)于推動(dòng)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見(jiàn)》，以“觀(guān)山聽(tīng)水怡情、休閑度假養生”為功能定位，堅持“縣做形象宣傳，景區做營(yíng)銷(xiāo)宣傳，全民做口碑宣傳”的既定方略，突出精品景區建設、旅游品牌打造、文旅融合發(fā)展、旅游服務(wù)提升、市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)等工作重點(diǎn)，“全方位、全要素、全時(shí)空”建設秦嶺會(huì )客廳、全域游示范縣和秦嶺國際生態(tài)旅游目的地。
二、目標任務(wù)
20xx年是“十三五”的開(kāi)局之年，更是我縣旅游提檔升級的重要時(shí)期，我們通過(guò)政府做形象、景區做市場(chǎng)，以節會(huì )節慶活動(dòng)、旅游形象推廣、客源地營(yíng)銷(xiāo)等三個(gè)層次營(yíng)銷(xiāo)渠道，全年籌集宣傳費用2000萬(wàn)元，加大宣傳促銷(xiāo)攻勢，唱響柞水旅游品牌，努力實(shí)現年度接待人數600萬(wàn)人次以上，旅游收入達31億元。
三、主要內容
(一)節會(huì )及節慶宣傳：
1.節會(huì )宣傳：繼續組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會(huì )、中國西安絲綢之路國際旅游博覽會(huì )、楊凌農業(yè)高新科技成果博覽會(huì )、秦嶺生態(tài)旅游節、商洛核桃節等節會(huì )，分別在世界旅游日、中國旅游日舉辦打折優(yōu)惠活動(dòng)和專(zhuān)題活動(dòng)宣傳推介柞水旅游，通過(guò)參加各類(lèi)節會(huì )大聲勢宣傳柞水旅游。
2.景區節慶活動(dòng)：
(1)牛背梁景區：
�、�20xx秦嶺杜鵑花節啟動(dòng)暨景麗酒店開(kāi)業(yè)儀式;
�、诘谖鍖弥袊貛X生態(tài)旅游節之百名記者走進(jìn)牛背梁采風(fēng)行動(dòng)、百家旅行社走進(jìn)牛背梁采線(xiàn)活動(dòng);
�、叟１沉罕歇�?wù)魑聂呙佬g(shù)、攝影、書(shū)法作品大賽活動(dòng)等;
�、苁T(mén)票游牛背梁活動(dòng)(通過(guò)國內專(zhuān)業(yè)旅游電商平臺推出兩期，每期10000人)。
(2)柞水溶洞景區：溶洞音樂(lè )會(huì )。
(3)九天山景區：
�、�?lài)H滑雪場(chǎng)舉辦“風(fēng)雨十年、有你一路相伴”感恩活動(dòng);
�、谇貛X第一觀(guān)冰瀑節;
�、邸白择{凈霾、公益有我”2018年自駕中國萬(wàn)人植樹(shù)公益周
�、芫盘焐交┕�。
(4)秦楚古道景區：
�、傥逶碌母呱蕉霹N花節;
�、诮鹎锴说巧侥媳贝┰教诫U活動(dòng)。
3.秦嶺生態(tài)旅游節系列活動(dòng)：鄉土朱家灣?住會(huì )呼吸的房子”——中央電視臺《鄉土》欄目專(zhuān)題活動(dòng):中央電視臺《鄉土》欄目走進(jìn)朱家灣，組織民宿專(zhuān)家、旅游達人、網(wǎng)絡(luò )大V體驗當地民宿、美食、民風(fēng)民俗，開(kāi)展高端民俗專(zhuān)家問(wèn)診活動(dòng)，拍攝一期“鄉土朱家灣，住會(huì )呼吸的`房子”紀錄片節目，在CCTV-7農業(yè)節目播出，并通過(guò)農視網(wǎng)點(diǎn)播節目視頻與游客進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)。
(二)柞水旅游形象宣傳：
4.電視廣告：
(1)在商洛電視臺《天氣預報》欄目插播柞水旅游宣傳廣告，向廣大觀(guān)眾展示“秦嶺山水、美在柞水”;
(2)拍攝柞水旅游形象宣傳片。
5.戶(hù)外廣告宣傳：重點(diǎn)在包茂和繞城、滬陜高速、西商高速、機場(chǎng)高速等設立跨線(xiàn)橋和單立柱等大型戶(hù)外廣告，長(cháng)年宣傳柞水旅游。
6.公交車(chē)體廣告宣傳：繼續鎖定目標市場(chǎng)保持傳統形象塑造，繼續堅持在目標市場(chǎng)的持續密集投放公交車(chē)體廣告。計劃全年投放360輛公交車(chē)體廣告宣傳。
7.傳統紙媒宣傳：
(1)在《中國旅游報》、《陜西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》和《西北旅游》、《陜西旅游》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅游。
(2)設計印制柞水旅游宣傳折頁(yè)、旅游地圖等旅游宣傳資料。
8.旅游紀念品：設計制作有柞水代表意義的旅游紀念品在各種節會(huì )展會(huì )推介。
9.新媒體宣傳：
(1)網(wǎng)絡(luò )宣傳：充分利用網(wǎng)絡(luò )傳播速度快、范圍廣、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)勢，大力推廣網(wǎng)絡(luò )宣傳，鼓勵各大旅行社在網(wǎng)絡(luò )上打柞水旅游的產(chǎn)品線(xiàn)路廣告。
(2)旅游網(wǎng)站建設：建設好旅游資訊網(wǎng)，委托專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站管理人員對資訊網(wǎng)進(jìn)行運營(yíng)維護，豐富資訊網(wǎng)的旅游項目和服務(wù)內容，搭建景區與游客之間的溝通橋梁，方便游客點(diǎn)擊查詢(xún)，提高服務(wù)水平。
(3)旅游微信營(yíng)銷(xiāo)：一是委托專(zhuān)業(yè)微信運營(yíng)團隊對我縣進(jìn)行打造，在公眾平臺上突出介紹我縣的風(fēng)土人情和自然風(fēng)光，特別是特色景點(diǎn)、美食等，也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等。二是關(guān)注掃描二維碼。通過(guò)不同渠道來(lái)植入微信平臺信息，讓感興趣的用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼或者搜索公共賬號來(lái)主動(dòng)添加。三是事件營(yíng)銷(xiāo)，集贊送門(mén)票。制定出“集贊優(yōu)惠游”或者“集贊幸運大抽獎”等話(huà)題性很強的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓旅游信息范圍的被大眾所熟知，進(jìn)而影響一些受眾的心理，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。四是雙劍合璧，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。在線(xiàn)上進(jìn)行宣傳的同時(shí)，線(xiàn)下要配合線(xiàn)上的宣傳做好對應的實(shí)體活動(dòng)，做好實(shí)體活動(dòng)的保障工作，讓消費者切實(shí)的感受到微信營(yíng)銷(xiāo)的便利與優(yōu)勢，從而鐘情于旅游微信。
(4)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：“發(fā)現陜西之美”鳳凰全媒體陜西行柞水段宣傳活動(dòng)。鳳凰陜西聯(lián)合鳳凰總網(wǎng)、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開(kāi)啟一場(chǎng)陜西絲路人文經(jīng)濟的探秘之旅，通過(guò)鳳凰品牌影響進(jìn)一步深度提升柞水旅游資源在國際社會(huì )的影響力。
(三)景區客源地營(yíng)銷(xiāo)宣傳：鞏固西安及關(guān)中地區一級客源市場(chǎng)，積極開(kāi)拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點(diǎn)的國內旅游市場(chǎng)。
10.客源地戶(hù)外廣告：各景區根據自己的客源市場(chǎng)分時(shí)段在公交車(chē)體、高速跨線(xiàn)橋、電梯廣告、鐘樓地下通道LED燈箱、出租車(chē)車(chē)頂燈箱、地鐵語(yǔ)音廣告等宣傳景區品牌、預熱活動(dòng)氛圍。
11.雜志軟文宣傳：各景區在《陜西旅游》、《西北旅游》、《西安晚報》及《華商報》等雜志刊登廣告宣傳，及時(shí)發(fā)布景區發(fā)展建設成就和信息。
12.電視電臺廣告：與陜西電視臺、陜西廣播電臺等新聞媒體合作，通過(guò)新聞播報、旅游專(zhuān)欄、專(zhuān)題采訪(fǎng)、天氣預報等形式，加大對景區的宣傳推介。
13.網(wǎng)絡(luò )宣傳：各景區要加強網(wǎng)站建設，做到專(zhuān)人管理、實(shí)時(shí)更新。要搭建電子商務(wù)平臺，做好網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)商建設，與國內知名的專(zhuān)業(yè)旅游電商網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系，使景區知名度大力提升的同時(shí)，不斷開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
14.旅行社合作：各景區要借助旅行社優(yōu)勢推廣景區，給予旅行社更加優(yōu)惠的政策，并在可開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)召開(kāi)景區推介會(huì )，邀請省內外重要客源市場(chǎng)的大型旅行社走進(jìn)柞水，建立戰略合作關(guān)系，全力開(kāi)發(fā)一級市場(chǎng)，逐步打開(kāi)二級市場(chǎng)。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導�？h上成立以分管縣長(cháng)為組長(cháng)，縣政府辦、宣傳部、財政局、文廣局、旅游局、各景區管委會(huì )等部門(mén)及各涉游鎮和企業(yè)負責人為成員的旅游宣傳促銷(xiāo)領(lǐng)導小組，負責全縣旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施、督促協(xié)調等工作。各成員單位要成立相應的組織機構，按照職責分工做好本單位的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)強化協(xié)作配合，確保宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)落實(shí)工作責任。各有關(guān)單位要根據本方案總體要求，編制單項活動(dòng)具體實(shí)施方案，進(jìn)一步細化工作任務(wù)，夯實(shí)工作責任，明確完成時(shí)限，確保旅游宣傳工作落到實(shí)處�？h旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣傳活動(dòng)的組織和策劃工作，各景區景點(diǎn)要組建營(yíng)銷(xiāo)團隊，主要做好客源市場(chǎng)開(kāi)拓系列宣傳活動(dòng)，要與招商引資相結合，分赴周邊省市開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，直接進(jìn)駐客源市場(chǎng)，景區景點(diǎn)要加強與知名旅行社的聯(lián)系與合作，主動(dòng)出擊，重點(diǎn)加強與與目標市場(chǎng)旅行社和新聞媒體展開(kāi)對接，充分發(fā)揮旅行社作為整個(gè)旅游活動(dòng)的設計者、組織者的作用。統一景區門(mén)票對旅行社的折扣優(yōu)惠，支持周邊區縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅游，確保各項宣傳活動(dòng)的順利完成。
(三)積極籌措資金。按照全年營(yíng)銷(xiāo)計劃，需投入旅游宣傳促銷(xiāo)資金2000萬(wàn)元，其中政府投資695萬(wàn)元，企業(yè)自籌1305萬(wàn)元�？h財政部門(mén)要及時(shí)撥付旅游宣傳專(zhuān)項資金;縣旅游局要想方設法，爭取各方投入，籌措旅游宣傳資金;各涉游企業(yè)要按照全縣總體部署，結合實(shí)際，安排專(zhuān)門(mén)資金搞好宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，保障全縣宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
我們此次營(yíng)銷(xiāo)目的是通過(guò)對西藏旅游的大力宣傳，讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情，從而吸引大量的潛在游客，占取更大的市場(chǎng)份額，使公司利益最大化。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、微觀(guān)環(huán)境
在現今社會(huì )，越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng)，同行間競爭較大，降低價(jià)格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是，這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力，同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。
不過(guò)，在旅游社競爭激烈的同時(shí)，吸引的客群卻是越來(lái)越大，人們可以花很少錢(qián)就可以去外地旅游放松心情，這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅游上，平價(jià)旅游也格外的受到顧客們的歡迎�，F在越來(lái)越多的外國友人熱愛(ài)中國文化，喜愛(ài)中國的風(fēng)土人情，享受這種跨國旅游，也有許多中國人愿意出國旅游，從中，公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀(guān)環(huán)境
中國交通的發(fā)展日益成熟，各種團隊優(yōu)惠政策適用于旅游行業(yè)，同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同，縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。
隨著(zhù)中國交通的日益成熟，中國經(jīng)濟的發(fā)展更是日新月異，中國人民的腰包逐漸豐滿(mǎn)，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的`風(fēng)情。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢
(1)暑假的七月到九月是西藏戶(hù)外旅游的最佳時(shí)間，西藏除了雄偉壯麗的自然景觀(guān)外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已，從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等，在長(cháng)期的歷史發(fā)展中形成了自身獨特的風(fēng)俗習慣，這些均向世人昭示著(zhù)永恒的魅力和神秘的誘惑。
(2)發(fā)與游客簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)的中文讀音，滿(mǎn)足游客能夠自主和當地群眾簡(jiǎn)單溝通的心理。
(3)加強服務(wù)態(tài)度，對導游進(jìn)行培訓，力使每一位游客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
2、劣勢
(1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區旅游 并不是很理想。
(2)部分游客不喜歡到語(yǔ)言不能自主交流的地方旅游。
(3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。
3、機會(huì )
由于青藏鐵路的運行時(shí)間尚在十年之內，其中的利益很大，我們應該在這個(gè)時(shí)候加緊對西藏旅游的開(kāi)發(fā)，同時(shí)加大對西藏旅游的發(fā)展，逐漸占到西藏旅游的龍頭。
4、威脅
在青藏鐵路剛剛運行之時(shí)就已有旅游公司注意到了這其中的利益，也對其進(jìn)行了計劃并且實(shí)施。同時(shí)我們對西藏的了解也不如其他公司，具有很大的挑戰。
四、市場(chǎng)調研
為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，特做了相關(guān)的市場(chǎng)調研，并通過(guò)進(jìn)行對數據分析、整理。
五、STP分析
1、市場(chǎng)細分
因客群月收入不同，將旅游路線(xiàn)分為價(jià)格高、中、低三大類(lèi)，使客群更好的接受，也可以根據客群的旅游目的，例如購物、體驗風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類(lèi)。
2、確定目標市場(chǎng)
市場(chǎng)調研可看到，西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下，因此，我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游，當然我們也不可以放過(guò)高價(jià)旅游。
3、市場(chǎng)定位
由于是初步開(kāi)展西藏旅游，由此，我們應該腳踏實(shí)步的來(lái)，提供的服務(wù)必須是最好的，我們公司應先進(jìn)行導游的培訓，對于游客的要求要做到，令游客滿(mǎn)意，成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)最好的旅游公司。
六、營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略
(1)打響本公司的牌子，使更多人在心中側重本公司。
(2)將本公司的服務(wù)提升到完美，提高游客的回頭率，也吸引更多的游客。
(3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向，時(shí)刻做到改進(jìn)。
(4)因地制宜的選擇導游風(fēng)格，使游客更好的體會(huì )到當地的風(fēng)土文化。
(5)做一些合理的假期優(yōu)惠政策，在各個(gè)假期都能吸收大量的游客。
(6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調查，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向，并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
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