技術(shù)支持部的部門(mén)職責(15篇)
技術(shù)支持部的部門(mén)職責1
職責：
1、執行項目中定制化開(kāi)發(fā)中間件的工作;
2、負責項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施、部署、培訓
3、系統集成方案的.討論、接口開(kāi)發(fā)與聯(lián)調，為客戶(hù)提供解決方案。
4、公司交辦其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉C語(yǔ)言(優(yōu)先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開(kāi)發(fā)流程;
3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);
4、熟悉PKI/CA應用開(kāi)發(fā)和國密標準(優(yōu)先考慮);
5、有較強的邏輯推理能力，善于學(xué)習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協(xié)作精神。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責2
1、負責產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設計合理的工作計劃、并組織實(shí)施
2.售前客戶(hù)調研、交流，進(jìn)行可行性評價(jià)，為客戶(hù)提供系統解決方案;
3.售中現場(chǎng)支持，進(jìn)行客戶(hù)教育、指導客戶(hù)現場(chǎng)產(chǎn)品使用;
4.售后客戶(hù)跟蹤，解決客訴問(wèn)題、定期進(jìn)行客戶(hù)交流;
5.協(xié)助行業(yè)應用問(wèn)題研究、新產(chǎn)品的測試驗證;
6.協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場(chǎng)方面技術(shù)支持工作;
7.配合進(jìn)行內部/客戶(hù)技術(shù)培訓等工作;
8.積極總結技術(shù)經(jīng)驗，能系統輸出并培養新進(jìn)人員;
技術(shù)支持部的'部門(mén)職責3
職責：
1.負責網(wǎng)絡(luò )及系統的日常管理和維護，硬件設備維護。
2.負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作。
3.負責內部局域網(wǎng)絡(luò )維護，進(jìn)行服務(wù)器、路由器、交換機等設備管理，以及網(wǎng)絡(luò )平臺的監控和維護。
4.負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò )系統安全，處理網(wǎng)絡(luò )及計算機故障。
5.負責維護打印機，管理內部集團電話(huà)交換機。
6.負責公司軟件產(chǎn)品技術(shù)支持與配合。
職位描述：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò )維護經(jīng)驗。
2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。
3.具備主流操作系統及網(wǎng)絡(luò )方面的'知識體系。
4.熟悉計算機硬件。
5.熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC應用。
6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動(dòng)目錄。
7.熟悉集團電話(huà)管理。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責4
1、負責客戶(hù)軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術(shù)維修維護及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達成100%客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。
4、保持與客戶(hù)的'良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及需求。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責5
職責：
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶(hù)、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)(包括系統維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門(mén)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)
3、良好的英語(yǔ)溝通能力(文字溝通/口語(yǔ)溝通)，熟練英文打字
4、問(wèn)題預警(發(fā)現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求：
1.英語(yǔ)以及計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.專(zhuān)科英語(yǔ)四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網(wǎng)絡(luò )故障排錯
4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿(mǎn)熱情，富有責任心，良好的`團隊合作精神
技術(shù)支持部的部門(mén)職責6
技術(shù)支持人員(崗位職責)
職位描述
任職要求：
1、形象氣質(zhì)較好，普通話(huà)標準;
2、熱情開(kāi)朗
3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經(jīng)驗優(yōu)先
工作資料
1負責公司產(chǎn)品的演示
2負責公司產(chǎn)品的.講解
3負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售
技術(shù)支持部的部門(mén)職責7
1、負責現場(chǎng)的設備安裝、調測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準確的把現場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的`編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓。
6、負責銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報的制作。
7、根據上級主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負責銷(xiāo)售范圍內的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責8
1)負責產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續提高顧客滿(mǎn)意度;
2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊的溝通;
3)分析裝備在部隊使用中出現的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;
4)走訪(fǎng)部隊，測量顧客滿(mǎn)意度;
5)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的`部門(mén)職責9
職責：
1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專(zhuān)賣(mài)行業(yè)提供收銀管理流程解決方案
2、收銀設備軟件硬件安裝及調試、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、監控防盜設備安裝調試。
3、建立公司信息化管理操作規范和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術(shù)檔案;
4、結合公司業(yè)務(wù)和管理，在公司相關(guān)內外部人員的配合下，建立公司對外網(wǎng)站平臺(WEB);
5、配合公司領(lǐng)導并參與對公司的信息化規劃、配置、采購等工作;
6、參與組織本部門(mén)培訓，為公司其他部門(mén)提供技術(shù)優(yōu)化服務(wù);
7、負責信息軟硬件平臺配置和維護，保證系統接入用戶(hù)的'合法性、安全性;
8、負責各信息系統數據備份和刻盤(pán)、轉儲，并將備份數據及時(shí)移交公司指定部門(mén)歸檔保存;
9、積極主動(dòng)配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作，完成上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機軟件、網(wǎng)絡(luò )工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗
2、熟悉計算機操作及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )技術(shù);
3、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，樂(lè )于溝通，較強的理解及表達能力;
4、能承受一定的工作壓力，學(xué)習能力強，能出差;
5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態(tài)度;
技術(shù)支持部的部門(mén)職責10
職責：
1、負責局域網(wǎng)絡(luò )維護與監控，保證其正常運行;
2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;
4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網(wǎng)絡(luò )、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;
3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問(wèn)題排障;
4、較強的`服務(wù)意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;
5、具有較強的突發(fā)事件應對及處理能力。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責11
1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶(hù)的技術(shù)交流，準確了解客戶(hù)需求并根據客戶(hù)需求提供針對性解決方案;
2、負責弱電智能化項目技術(shù)方案編寫(xiě)、方案宣講，應用系統演示，解答客戶(hù)技術(shù)疑問(wèn);
3、負責設備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的`核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責協(xié)調和解決項目實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責做好與合作伙伴廠(chǎng)商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導安排的其他工作。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責12
1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護、
2.保證設備的正常運行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題
3.負責公司及機房網(wǎng)絡(luò )系統的管理和規劃
4.收集、整理用戶(hù)對系統的使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統需求文檔
5.在系統使用過(guò)程中對用戶(hù)進(jìn)行指導
6.解答并處理系統使用過(guò)程中用戶(hù)遇到的.困難和問(wèn)題
7.用戶(hù)賬戶(hù)的開(kāi)通及權限管理
技術(shù)支持部的部門(mén)職責13
職責：
1、根據服務(wù)請求通過(guò)電話(huà)、郵件、遠程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統、應用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統、網(wǎng)絡(luò )、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;
3、處理Windows操作系統，MS Office 、Outlook、AD域等常見(jiàn)軟件技術(shù)支持;
5、賬戶(hù)權限管理;
6、上級主管交代的其它IT工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的`興趣;
2、有IT服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗;
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動(dòng)，責任心強。
技術(shù)支持部的部門(mén)職責14
1、負責產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷(xiāo)售過(guò)程中技術(shù)層面的問(wèn)題
2、及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶(hù)的需求
3、負責系統的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，
4、負責完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的`操作說(shuō)明文檔、培訓文檔等工作
5、及時(shí)完成項目問(wèn)題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、及時(shí)了解和學(xué)習公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類(lèi)產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、配合市場(chǎng)銷(xiāo)售做好產(chǎn)品及技術(shù)應用的推廣
技術(shù)支持部的部門(mén)職責15
1協(xié)助區域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢(xún)，售后問(wèn)題遠程解答或現場(chǎng)技術(shù)支持。
2定期匯總客戶(hù)投訴和產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)整理技術(shù)支持過(guò)程中典型案例并分享。
3對客戶(hù)返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過(guò)程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時(shí)有效的處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4協(xié)助研發(fā)開(kāi)展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫(xiě)應用與測試報告;
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