手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告，希望能夠幫助到大家。

　　手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 1

　　一、調查目的

　　為了了解當下大學(xué)生使用的手機的價(jià)位、選取手機的著(zhù)重點(diǎn)、手機的品牌、等情況進(jìn)行了本次的問(wèn)卷調查，以便當下大學(xué)生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解大學(xué)生消費群體的手機市場(chǎng)發(fā)展情況。

　　二、調查背景

　　隨著(zhù)科技的發(fā)展和經(jīng)濟的飛越成長(cháng)，全國的經(jīng)濟面貌煥然一新，生活水平迅速提高。社會(huì )信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點(diǎn)，手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現代生活的各個(gè)領(lǐng)域。

　　對于二十一世紀的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在這個(gè)信息飛躍的時(shí)代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見(jiàn)大學(xué)生一邊走路一邊拿著(zhù)款式不同的手機打電話(huà)或者發(fā)信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來(lái)越離不開(kāi)手機的大學(xué)生群體而言，大學(xué)生手機的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現象。

　　三、調查內容

　　本次問(wèn)卷調查的主要內容包括大學(xué)生手機使用的品牌、手機使用的時(shí)間、用處、價(jià)格以及每月的話(huà)費等情況。

　　四、調查概況

　　調查對象：本次的調查對象選取為所有在校大學(xué)生

　　調查時(shí)間：20xx年11月5日——20xx年11月10日

　　調查方式：本次問(wèn)卷采取網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的調查方法，將問(wèn)卷通過(guò)QQ等社交平臺發(fā)放進(jìn)行隨機抽樣。采用網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)給大家，無(wú)需分配問(wèn)卷，數據統計便捷。

　　五、問(wèn)卷的設計

　　本次問(wèn)卷調查采用的是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的調查方式，所以選取了騰訊問(wèn)卷平臺制作平臺，這樣可以方便的將問(wèn)卷的鏈接分享到平時(shí)使用的騰訊社交軟件上面，而問(wèn)卷的問(wèn)題主要是圍繞大學(xué)生使用的手機的品牌、價(jià)格等方面設計的。

　　六、問(wèn)卷回收情況

　　本次問(wèn)卷填寫(xiě)數量52份，有效填寫(xiě)37份。

　　七、調查結果

　　1、使用手機品牌和選取手機的注重點(diǎn)：

　　調查結果顯示當代大學(xué)生中使用蘋(píng)果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買(mǎi)蘋(píng)果手機的用戶(hù)是因為蘋(píng)果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性?xún)r(jià)比，除此之外，大學(xué)生選擇手機有35.1%的人表示很在意網(wǎng)速，也就是說(shuō)大學(xué)生使用手機其實(shí)還是更加偏向于娛樂(lè )上網(wǎng)，但是總體上來(lái)說(shuō)大學(xué)生買(mǎi)手機更加注重性?xún)r(jià)比，也就是說(shuō)雖然當下大學(xué)生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

　　2、手機使用時(shí)間及用途

　　54.1%的人表示在初中就開(kāi)始接觸手機了，而手機對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)主要用途是上網(wǎng)和聯(lián)系家人朋友，但是有67.6%的大學(xué)生每天使用手機的時(shí)間都是在三個(gè)小時(shí)以上，說(shuō)明手機在大學(xué)生的生活中已經(jīng)是相當于生活必需品了，且時(shí)間主要花費在上網(wǎng)等娛樂(lè )項目上面，可見(jiàn)手機對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)算是一種排憂(yōu)解悶的主要途徑。

　　3、手機的購買(mǎi)途徑和獲取途徑

　　調查數據顯示59.5%的大學(xué)生的手機都是來(lái)源于父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢(qián)買(mǎi)的，在購買(mǎi)途徑上面73%的選擇手機專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)手機，由此可見(jiàn)當下大學(xué)生的經(jīng)濟并不，手機使用的費用主要是父母承擔，并且選擇購買(mǎi)手機的途徑大多都選擇比較保守的專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。

　　4、話(huà)費費用以及手機心里價(jià)格

　　根據調查數據顯示僅有8.1%的大學(xué)生每月的話(huà)費超過(guò)了150元，并且35.1%的大學(xué)生表示自己心里最理想的手機價(jià)格在20xx——2500元之間，根據調查的.結果顯示可證明大學(xué)生這種沒(méi)有收入或者說(shuō)是低收入的人群的消費能力并不高。

　　八、結論

　　通過(guò)以上的調查結果，可以發(fā)現當下大學(xué)生選擇手機主要會(huì )考慮手機的性?xún)r(jià)比和手機的功能等方面，并且學(xué)生對手機的心里價(jià)格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進(jìn)入、拓展大學(xué)生手機消費市場(chǎng)，應該從產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、功能、價(jià)格定位等多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟條件的大學(xué)生的需求。但是要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的話(huà)可能會(huì )比較的困難，手機普及的同時(shí)大學(xué)生的消費能力不足，也就是說(shuō)不能跟上市場(chǎng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，且大學(xué)生購買(mǎi)手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個(gè)市場(chǎng)是相對比較困難的。

　　九、總結

　　成就與收獲：通過(guò)本次的問(wèn)卷調查，對大學(xué)生手機消費市場(chǎng)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，認識到了大學(xué)生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)是多么的不容易。

　　不足：本次問(wèn)卷調查的不足主要凸顯在問(wèn)卷填寫(xiě)的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果會(huì )顯得沒(méi)有足夠的代表性，缺乏足夠的說(shuō)服力。

　　十、附件

　　略。

　　手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 2

　　今年全球手機銷(xiāo)售量將達13.4億部，比去年增長(cháng)9%。ABIResearch表示，該成長(cháng)速率可望持續維持至20xx年，屆時(shí)全球手機銷(xiāo)售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長(cháng)率的最重要來(lái)源。ABIResearch表示，亞太區已經(jīng)是全球手機最重要的區域性市場(chǎng)，去年亞太區手機銷(xiāo)售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計今年手機市場(chǎng)將達1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(cháng)24%，遠逾全球平均成長(cháng)率。

　　一、手機消費者分析：

　　在手機的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國產(chǎn)手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門(mén)子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳墓線(xiàn)之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶(hù)喜愛(ài)品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴(lài)"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門(mén)子和索愛(ài)的手機的"外觀(guān)好"的因素排到了第三位。

　　用戶(hù)選擇國產(chǎn)手機一般是因為其價(jià)格低廉，而反對選擇國產(chǎn)手機的用戶(hù)則認為國產(chǎn)手機質(zhì)量不太好。新購機用戶(hù)一般是中低端的手機用戶(hù)。高端手機用戶(hù)主要從網(wǎng)站獲取手機信息，而中低端手機用戶(hù)主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶(hù)購買(mǎi)手機時(shí)偏向選擇手機一條街/通信專(zhuān)賣(mài)街和手機連鎖店。高端手機用戶(hù)選擇手機傾向于對手機功能的關(guān)注，而中低端手機用戶(hù)關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機上網(wǎng)是高端用戶(hù)使用最多的兩項業(yè)務(wù)。高端手機用戶(hù)功能驅動(dòng)而更換手機，中低端手機用戶(hù)更換款式是換購機的重要原因。

　　從消費者的用戶(hù)特征分析中表明，高端手機用戶(hù)一般為商務(wù)人士，而中低端手機用戶(hù)有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

　　二、目前我國手機行業(yè)特征：

　　1)行業(yè)內廠(chǎng)商競爭非常激烈。

　　我國目前有將近40家手機生產(chǎn)廠(chǎng)商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機，銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進(jìn)入中國市場(chǎng)就吸引了很多的消費者，順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國外知名廠(chǎng)商與國內生產(chǎn)廠(chǎng)商形成了市場(chǎng)割據的局面。

　　2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

　　由于我國市場(chǎng)的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項收費移動(dòng)電話(huà)。3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運營(yíng)經(jīng)驗，都繼續大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶(hù)達2800萬(wàn)戶(hù)，增長(cháng)幅度為40%，市場(chǎng)規模也達到了約3000萬(wàn)戶(hù)。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機生產(chǎn)廠(chǎng)商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

　　三、我國手機行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境因素分析：

　　1)政治—法律因素

　　具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著(zhù)指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場(chǎng)容量迅速擴大，各行業(yè)的競爭空前激烈。

　　2)經(jīng)濟因素

　　一般說(shuō)來(lái)，在宏觀(guān)經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會(huì )就多。從20xx年開(kāi)始，我國中央政府的宏觀(guān)調控目標主要集中在四個(gè)方面：1，國內生產(chǎn)總值的增長(cháng)數度2，物價(jià)總水平3，城鎮失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機普及率大約為13%，相比發(fā)達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶(hù)正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶(hù)規模已達3億戶(hù)。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)入手機行業(yè)。

　　3)技術(shù)因素

　　技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現，發(fā)展趨勢及應用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機遇的同時(shí)，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠(chǎng)商所面臨的重大問(wèn)題。

　　4)社會(huì )因素

　　變化中的社會(huì )因素影響社會(huì )對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰略選擇。隨著(zhù)消費者的價(jià)值觀(guān)的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機質(zhì)量上的注重，還要在手機的外觀(guān)，質(zhì)感的追求及娛樂(lè )上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

　　四、我國手機行業(yè)競爭分析：

　　目前我國手機產(chǎn)銷(xiāo)比已出現負增長(cháng)。手機產(chǎn)能供大于求的情況會(huì )持續。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機1.37億臺，同比增長(cháng)49%，而新增的手機用戶(hù)不到5000萬(wàn)�？備N(xiāo)量在前十名的手機廠(chǎng)商是諾基亞，摩托羅拉，西門(mén)子，波導，TCL，愛(ài)立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠(chǎng)商由于技術(shù)，資金，規模上的局限性，沒(méi)有給國外手機廠(chǎng)商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)份額。

　　1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國外品牌看中中國市場(chǎng)的巨大消費，紛紛在中國投資建廠(chǎng)。

　　2)現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質(zhì)量?jì)?yōu)勢占據巨大的市場(chǎng)份額，國產(chǎn)手機依據價(jià)格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。

　　3)替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶(hù)數量的增加加劇了與手機用戶(hù)市場(chǎng)的競爭。

　　4)購買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強。消費者對手機市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

　　5)供應商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應商的供貨質(zhì)量。

　　五、我國手機行業(yè)的優(yōu)勢分析：

　　1)國產(chǎn)手機在價(jià)格方面有著(zhù)巨大優(yōu)勢。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有定價(jià)不對的東西。手機廠(chǎng)商應在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機的價(jià)格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長(cháng)久性。國產(chǎn)手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢是不夠的。

　　2)國產(chǎn)手機廠(chǎng)商與國外廠(chǎng)商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國外手機是層級分銷(xiāo)模式。這就使國產(chǎn)手機廠(chǎng)商有更大的利潤空間。

　　六、我國手機行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：

　　1)高端技術(shù)風(fēng)險，對國內手機廠(chǎng)商而言，高端手機能否救局，能否再創(chuàng )輝煌，市場(chǎng)仍然充滿(mǎn)著(zhù)變數。

　　2)庫存問(wèn)題，20xx年，國內需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數也不會(huì )超過(guò)2億部，而庫存已高達20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國產(chǎn)手機庫存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。

　　3)出口限制，國產(chǎn)手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。

　　4)渠道壓力，隨著(zhù)終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮市場(chǎng)的.凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程，調整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

　　5)信任危機，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機是目前國產(chǎn)手機產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

　　七、我國手機行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案：

　　1)手機生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(cháng)期競爭中獲勝。

　　2)開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農村新市場(chǎng)是削減庫存的重要手段。

　　3)尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的經(jīng)驗，采用差異化戰略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。

　　4)打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強。

　　5)加強服務(wù)體系建設，對于自行營(yíng)銷(xiāo)的手機產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎，增值服務(wù)為補充，并配備專(zhuān)業(yè)人才，才能鞏固客戶(hù)群。

　　八、我國手機行業(yè)發(fā)展新方向：

　　差異化競爭是手機連鎖的發(fā)展方向。手機廠(chǎng)商應追求內“憂(yōu)”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買(mǎi)斷、包銷(xiāo)的力度，也豐富了產(chǎn)品的結構;同時(shí)，促進(jìn)了門(mén)店服務(wù)水準和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費者需求�！安町惢�競爭”的關(guān)鍵是細分市場(chǎng)，針對一定的消費群體采取特定的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)手機市場(chǎng)競爭的加劇，單個(gè)企業(yè)銷(xiāo)量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，走“差異化”競爭之路才能贏(yíng)得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來(lái)越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營(yíng)商與廠(chǎng)家合作采取的捆綁銷(xiāo)售模式逐漸流行，而單純的銷(xiāo)售模式已經(jīng)無(wú)法適應新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調整營(yíng)銷(xiāo)策略，就必然會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)的手機零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng )新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續發(fā)展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費者需求，無(wú)疑是最好的出路。

　　手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 3

　　1987年，在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標志著(zhù)一個(gè)龐大的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的開(kāi)放。

　　“城頭變幻大王旗”，隨著(zhù)手機市場(chǎng)消費需求的不斷擴大和市場(chǎng)競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

　　第一階段，摩托羅拉一支獨秀。

　　1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國手機市場(chǎng)，在當時(shí)，中國引進(jìn)的移動(dòng)通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國市場(chǎng)獨領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達80%以上。摩托羅拉在當時(shí)主要以“專(zhuān)業(yè)、高科技”形象出現，其推廣訴求點(diǎn)側重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

　　第二階段，摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國演義。

　　1996年至2016年之間，手機市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場(chǎng)之初，由于當時(shí)摩托羅拉占據市場(chǎng)主導，也基本上成為專(zhuān)業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的`競爭。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時(shí)間內超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線(xiàn)不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時(shí)就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價(jià)格，創(chuàng )造了一個(gè)手機神話(huà)，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998—2016年之間后來(lái)居上，成為中國手機市場(chǎng)的大哥大。

　　這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭奪戰，所占市場(chǎng)份額高達80%以上，至于飛利浦、西門(mén)子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛(ài)立信開(kāi)始出現危機，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>

　　值得注意的是，1998年開(kāi)始，國產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國手機市場(chǎng)競爭舞臺，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競爭力，在當時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國產(chǎn)手機在當時(shí)還處于學(xué)習、積累的階段。

　　手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 4

　　由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時(shí)報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動(dòng)電話(huà)消費傾向調查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

　　一、當前手機市場(chǎng)發(fā)展及使用現狀

　　1、GSM占主位：有93.1%的用戶(hù)是選擇GSM制式，僅有4.18%的人選擇CDMA制式，僅僅有2.72%的用戶(hù)仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

　　2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶(hù)占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶(hù)占有率為31.23%，中國電信長(cháng)城由于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

　　4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機，其余接近64.81%的用戶(hù)會(huì )在連年內換購新的手機，這該是件令廠(chǎng)家多么愜意的事情。

　　二、消費者獲取通信類(lèi)資訊渠道

　　電視、廣播、報紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò )并稱(chēng)為當今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò )中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統媒體中以報紙最被用戶(hù)看好，有60.94%的人是通過(guò)報紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%，這其中通過(guò)廣播了解的人數格外少，只占7.7%。

　　三、消費者對哪些促銷(xiāo)手段“感冒”

　　價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61.39%的消費者認為降價(jià)能最大限度吸引他們購買(mǎi)手機；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對于消費類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41.78%的消費者購買(mǎi)手機時(shí)會(huì )看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側面反映出為什么國外知名廠(chǎng)家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國消費者的認可，只有11.77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買(mǎi)手機，的確有些出乎意料。

　　四、消費者認可的價(jià)格區域及對資費的接受程度

　　本次調查結果表明，價(jià)格在1000?3000元之間的手機最被看好，有79.81%的消費者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2.29%。

　　對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時(shí)長(cháng)和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51.84%的用戶(hù)希望移動(dòng)電話(huà)能以1秒為計費單位，只有6.73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19.62%和21.82%的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個(gè)計費時(shí)段。

　　對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0.1元以?xún)鹊娜藬嫡嫉?9.96%，也就是說(shuō)有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)�，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。

　　五、對主流手機功能的評價(jià)及期望

　　1、對現有功能評判

　　在現有功能中，來(lái)電/接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03%和62.29%，這充分說(shuō)明手機功能使用性對消費者的重要性。

　　至于廠(chǎng)家們十分看重并且不遺余力地推廣的'語(yǔ)音撥號、電話(huà)分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠(chǎng)家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定�？磥�(lái)廠(chǎng)家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

　　2、對未來(lái)功能期望

　　對未來(lái)手機功能的期望中，MP3播放功能當之無(wú)愧的位列首位，比例為34.53%。分析讀者對這項問(wèn)題的回答可以發(fā)現，他們對未來(lái)手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40%，不知道是不是讀者更加希望廠(chǎng)家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4%。

　　六、對WAP手機

　　認知程度調查

　　WAP是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64.17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會(huì )用手機上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì )、不會(huì )、說(shuō)不定”的讀者人數出奇地接近，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數據也許能表明用戶(hù)對WAP“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內容少、實(shí)用性差及手機屏幕小等原因制約用戶(hù)使用這項功能。需求的內容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36.03%；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19.08%；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂(lè )下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂(lè )新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

　　七、關(guān)于本次調查

　　參與者情況說(shuō)明

　　參加本次調查的讀者89.55%已經(jīng)是手機用戶(hù)，還有9.06%的人即將成為手機用戶(hù)。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市，有11.8%是來(lái)自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%。

　　讀者的年齡層次也反映出當前手機市場(chǎng)主流用戶(hù)是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4%。

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