培訓考察報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的培訓考察報告，希望能夠幫助到大家。
培訓考察報告1
隨著(zhù)城鄉中小學(xué)放假，夏令營(yíng)培訓市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。如“快樂(lè )英語(yǔ)夏令營(yíng)”“小記者夏令營(yíng)�！氨本⿲W(xué)習和夏令營(yíng)；偶數“減肥夏令營(yíng)”各種名目的夏令營(yíng)培訓活動(dòng)層出不窮，深受家長(cháng)和孩子的歡迎。各種各樣的夏令營(yíng)培訓不僅豐富了青少年夏天的閑暇時(shí)間，而且由于價(jià)格高、服務(wù)質(zhì)量差、活動(dòng)隨意等原因，也引發(fā)了許多消費糾紛。針對這一問(wèn)題，市工商局組織人員進(jìn)行了專(zhuān)項調查，了解了夏令營(yíng)市場(chǎng)的運行現狀，認真分析了存在的主要問(wèn)題，并基于工商職能提出了一些監管建議。
一、“夏令營(yíng)”培訓市場(chǎng)管理現狀
(一)夏令營(yíng)訓練的主要類(lèi)型。目前，夏令營(yíng)的培訓活動(dòng)主要存在以下幾種形式:一是知識型夏令營(yíng)。這類(lèi)夏令營(yíng)主要以知識訓練和學(xué)習為主，如快樂(lè )英語(yǔ)、奧運夏令營(yíng)、記憶訓練夏令營(yíng)等二、學(xué)習型夏令營(yíng)。這種夏令營(yíng)一般由旅行社發(fā)起，專(zhuān)門(mén)組織中小學(xué)生，參觀(guān)著(zhù)名大學(xué)和革命圣地，游覽祖國山河，緬懷革命先烈，感受名校氛圍；第三，質(zhì)量為本的夏令營(yíng)。通過(guò)對參加夏令營(yíng)活動(dòng)的兒童進(jìn)行軍事化、封閉式管理，培養青少年的吃苦耐勞素質(zhì)，拓寬參與者的綜合素質(zhì)；第四，綜合夏令營(yíng)。有些夏令營(yíng)融合了上述三種夏令營(yíng)的特點(diǎn)，包括知識培訓和參觀(guān)游覽，以及素質(zhì)拓展和軍事訓練。
(二)夏令營(yíng)訓練的持續時(shí)間。夏令營(yíng)的時(shí)長(cháng)因其本身的性質(zhì)不同而有所不同，一般以質(zhì)量為導向的夏令營(yíng)持續時(shí)間最長(cháng)，多在3周以上；知識學(xué)習和綜合夏令營(yíng)居中，時(shí)長(cháng)多為2-3周；游學(xué)夏令營(yíng)的時(shí)間相對較短，大多在一周內。
(三)夏令營(yíng)培訓費。發(fā)現不同商業(yè)實(shí)體組織的夏令營(yíng)培訓活動(dòng)收費標準差異較大。以城市為例，也是國家連鎖培訓機構&ldquo組織的英語(yǔ)學(xué)習夏令營(yíng)xx；瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)。三周費用高達6000元，而市內一般培訓機構組織的英語(yǔ)夏令營(yíng)也是三周，費用XX元。此外，夏令營(yíng)費用因其自身性質(zhì)而異�？偟膩�(lái)說(shuō)，綜合性和素質(zhì)拓展型夏令營(yíng)收費較高，其次是學(xué)習型夏令營(yíng)，知識型夏令營(yíng)收費較低。
二、“夏令營(yíng)”培訓市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
(a)商業(yè)實(shí)體是混合的。近年來(lái)，隨著(zhù)青少年學(xué)生暑期補習班和游學(xué)的興起，越來(lái)越多的商業(yè)實(shí)體進(jìn)入夏令營(yíng)培訓市場(chǎng)，包括教育培訓機構、管理咨詢(xún)公司等社會(huì )培訓機構，以及一些中小型旅行社，借助暑期學(xué)生“訓練熱”短期內有機會(huì )參與組織各種游學(xué)，復雜的商業(yè)實(shí)體嚴重擾亂了培訓教育市場(chǎng)的秩序，一些組織本身不具備組織夏令營(yíng)的商業(yè)資格，不能保證食品、住房、交通等。，缺乏組織管理經(jīng)驗。他們組織和經(jīng)營(yíng)的夏令營(yíng)通常水平較低。
(二)收費標準人為過(guò)高。由于夏令營(yíng)費用不足“法律標準”，一些組織用“貴族”高收費的大旗。據調查，xx貴族夏令營(yíng)組織青少年在夏天打高爾夫，體驗西餐，五天收費9800元。甚至還有個(gè)體旅行社“旅游教育”主要夏令營(yíng)活動(dòng)，一周收費兩萬(wàn)多元。
(三)安全問(wèn)題更加突出。由于夏令營(yíng)參與者絕大多數是青少年，自我保護意識較差，獨立生活能力相對較弱，而夏令營(yíng)活動(dòng)多在異地進(jìn)行。同時(shí)，一些活動(dòng)組織者的人員實(shí)力和資格能力有限，夏令營(yíng)活動(dòng)期間容易發(fā)生事故。露營(yíng)者走失、中暑、生病、溺水、滑倒、交通、食物中毒等現象很多。，安全問(wèn)題更加突出。
(四)商品不正確，涉嫌欺詐的。一些旅行社提供集學(xué)習和旅游于一體的夏令營(yíng)旅游，比通常的旅游路線(xiàn)要貴。但消費者發(fā)現，自己享受的服務(wù)和培訓與為孩子報名后的費用明顯不符。一些消費者反映所謂的“學(xué)習型夏令營(yíng)”其實(shí)就是“旅游”而不是“學(xué)習”大部分時(shí)間都是坐游覽車(chē)，跟著(zhù)導游逛一些名校周邊的免費景點(diǎn)。中國的游學(xué)也存在同樣的問(wèn)題。夏令營(yíng)成了旅游的.翻版，孩子去免費景點(diǎn)游玩，家長(cháng)花錢(qián)大手大腳，學(xué)習收獲甚微。
消費者投訴難以處理。由于接受夏令營(yíng)服務(wù)的學(xué)生多為中小學(xué)生，受年齡、經(jīng)歷、知識水平、法律意識等因素的影響，這些群體對自身權益保護的意識較弱，在自身利益受到損害時(shí)通常不知道如何收集相關(guān)證據。同時(shí)，目前的夏令營(yíng)市場(chǎng)也沒(méi)有明確的價(jià)格和服務(wù)標準。當地消費者協(xié)會(huì )難以處理此類(lèi)投訴，消費者的合法權益無(wú)法得到及時(shí)有效的保障。
三、觸發(fā)“夏令營(yíng)”培訓市場(chǎng)混亂的原因
(一)行業(yè)準入門(mén)檻低。目前，國家沒(méi)有對夏令營(yíng)的市場(chǎng)準入進(jìn)行限制，商業(yè)實(shí)體進(jìn)入夏令營(yíng)市場(chǎng)的門(mén)檻相對較低。一些行業(yè)主體人力物力不足，缺乏組織夏令營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)驗，缺乏自律，直接擾亂了整個(gè)夏令營(yíng)市場(chǎng)的運營(yíng)秩序。
(二)受職能部門(mén)的監督。目前夏令營(yíng)短期培訓市場(chǎng)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的主管部門(mén)。相關(guān)職能部門(mén)單獨監管時(shí)，各部門(mén)由于各自單方面的責任無(wú)法監管到位。一些夏令營(yíng)培訓機構以促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(cháng)和建立非營(yíng)利組織為名，逃避工商部門(mén)的登記和日常監管。同時(shí)，夏令營(yíng)機構不再屬于文化局審批范圍，文化局不負責其具體監管。因此，包括工商在內的職能部門(mén)并沒(méi)有對以公益為名牟利的夏令營(yíng)采取有效的監管措施。從某種意義上來(lái)說(shuō)，夏令營(yíng)市場(chǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)監管真空區，很大程度上允許了這類(lèi)短期培訓市場(chǎng)的混亂運作。
(3)主辦單位層層轉包，導致服務(wù)質(zhì)量下降。一些缺乏資質(zhì)和實(shí)力的夏令營(yíng)組織者經(jīng)常在其中轉包，一些學(xué)校組織學(xué)生參加夏令營(yíng)活動(dòng)，然后轉到當地旅行社。旅行社收費很高。團費”之后，聯(lián)系外國旅行社，將所有參觀(guān)、講座等相關(guān)事宜“外包”給當地旅行社。國外旅行社為了賺錢(qián)，往往會(huì )想盡辦法減少開(kāi)支，簡(jiǎn)化活動(dòng)，所以夏令營(yíng)活動(dòng)的質(zhì)量得不到保證。
(4)消費者缺乏維權意識。發(fā)現大部分參與者缺乏維權意識，沒(méi)有與主辦方簽訂嚴格的消費者服務(wù)合同，權益受損時(shí)不知道如何投訴。即使投訴，也往往因缺乏有效證據而難以追回損失，從而在一定程度上助長(cháng)了主辦方的非法經(jīng)營(yíng)。
四、基于工商功能的推廣“夏令營(yíng)”關(guān)于市場(chǎng)健康發(fā)展的建議
(一)提高準入門(mén)檻，嚴格注冊標準。建議國家盡快出臺《夏令營(yíng)市場(chǎng)準入標準》，明確夏令營(yíng)必須由有教育、負責、有能力的機構經(jīng)營(yíng)，嚴格執行準入機制和監管機制，提高夏令營(yíng)準入門(mén)檻。
(二)推廣格式合同，保護消費者利益。建議工商部門(mén)在深入調查的基礎上，結合實(shí)際情況，擬定一份《夏令營(yíng)準入合同》樣本，明確主辦方和消費者的權利、義務(wù)和糾紛處理方式，細化主辦方的收費、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)類(lèi)型，有效保護消費者的合法權益。
(三)建立行業(yè)協(xié)會(huì )，加強自律。建議在政府職能部門(mén)的領(lǐng)導下成立夏令營(yíng)行業(yè)協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的作用。通過(guò)該協(xié)會(huì )，定期舉辦各種法律法規培訓班，促進(jìn)行業(yè)自律，增強企業(yè)實(shí)體的誠信意識。使各類(lèi)夏令營(yíng)活動(dòng)的組織者認識到，只有立足于長(cháng)遠發(fā)展戰略，樹(shù)立規范運作、誠信經(jīng)營(yíng)的理念，才是正確的經(jīng)營(yíng)方式。
(4)加強教育引導，培育領(lǐng)先品牌。建議教育、文化、物價(jià)等職能部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，充分發(fā)揮聯(lián)合監管的作用，加強對夏令營(yíng)市場(chǎng)的教育和引導，逐步規范夏令營(yíng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，努力培育行業(yè)領(lǐng)先品牌，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
(五)加強消費者教育，理順投訴機制。建議通過(guò)媒體宣傳、消費者講座、消費者警示等方式進(jìn)一步加大宣傳教育力度，曝光一批非法夏令營(yíng)活動(dòng)，引導消費者正確認識夏令營(yíng)市場(chǎng)，培養消費者正確的教育消費觀(guān)念，增強消費者維權意識。同時(shí)，完善投訴舉報渠道，開(kāi)通12315熱線(xiàn)，鼓勵消費者及時(shí)舉報夏令營(yíng)市場(chǎng)的各類(lèi)違法行為。
(6)完善法律法規，加強部門(mén)協(xié)調。缺乏有針對性的法律法規已經(jīng)成為嚴重制約夏令營(yíng)市場(chǎng)監管的重要原因。建議國家有關(guān)部門(mén)盡快出臺有針對性的監管規定，完善監管體系，消除監管盲區。同時(shí)，在新的法律法規出臺之前，依托《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等現行法律法規，加強工商、教育、文化、物價(jià)等部門(mén)之間的溝通協(xié)調，嚴厲打擊虛假宣傳、侵犯消費者權益、價(jià)格嚴重偏高等行為。
培訓考察報告2
為了讓校長(cháng)學(xué)習名校教育教學(xué)和管理的基本經(jīng)驗，增強直觀(guān)感受，拓寬視野，引發(fā)思考，以進(jìn)一步整合自己的現代教育和現代管理理念，提高管理學(xué)校、深入實(shí)施素質(zhì)教育的理論水平和實(shí)踐能力。20xx年5月23—26日**縣教師進(jìn)修學(xué)校組織小學(xué)校長(cháng)培訓班43名參培校長(cháng)到**附小進(jìn)行考察學(xué)習。通過(guò)考察校園文化建設，交流學(xué)校教育教學(xué)管理、教育科研成果、特色課程開(kāi)設、素質(zhì)教育的不同形式，校長(cháng)們學(xué)習了管理的經(jīng)驗，開(kāi)闊了辦學(xué)的眼界，提高了對新課程的認識，強化了特色教育的理解，增強了工作的責任感和動(dòng)力。
一、學(xué)�；靖艣r
**附屬小學(xué)創(chuàng )辦于1970年，20xx年被確定為福建省課程改革基地校。學(xué)�，F有教職工104人，37個(gè)教學(xué)班，學(xué)生1965人；校園占地15畝，現有建筑面積16623平方米。
學(xué)校以“勤奮、自主、合作、創(chuàng )新”為理念，沿著(zhù)“實(shí)施主體性教育，培養發(fā)展型學(xué)生，創(chuàng )建精品型學(xué)校，形成學(xué)者型教師群體”的辦學(xué)思路和“面向全體，重視個(gè)體，發(fā)掘差異，激活潛能，為培養適應未來(lái)社會(huì )發(fā)展需要的創(chuàng )新型人才奠定堅實(shí)的基礎”的教育目標，扎實(shí)探求教育發(fā)展新路，取得明顯成效。學(xué)校在各項工作務(wù)實(shí)求新，鍛造品牌的同時(shí)，重視發(fā)揮示范和輻射作用，使學(xué)校成為閩東基礎教育的龍頭學(xué)校和實(shí)施素質(zhì)教育的基地
二、辦學(xué)條件
走進(jìn)學(xué)校我們可以看到學(xué)校擁有先進(jìn)的教學(xué)設施和優(yōu)美整潔的環(huán)境。操場(chǎng)鋪設橡膠跑道，建有校園電視臺；學(xué)�，F有計算機200多臺，有完整的校園網(wǎng)，并創(chuàng )建“**附小”網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通；全校37個(gè)教學(xué)班擁有電腦、實(shí)物展示臺，配備多媒體教學(xué)設施，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化教學(xué)；還有德育室、少先隊活動(dòng)室、電腦室、語(yǔ)音室、音樂(lè )室、美術(shù)室、階梯教室、電子備課室、實(shí)驗室、標本室、勞技室、圖書(shū)館、師生閱覽室、多功能活動(dòng)廳、排練廳、器材室等專(zhuān)用室20多間，室內裝備齊全，各種教學(xué)設備均按一類(lèi)標準配備；學(xué)校建有網(wǎng)絡(luò )中心、教學(xué)資源庫，教師實(shí)施電腦備課，實(shí)現資源共享，為素質(zhì)教育的實(shí)施提供物質(zhì)保證，為孩子們提供了良好的學(xué)習環(huán)境、條件。
學(xué)校布局合理，校園內碧草如茵，形成立體的綠化格局，成了融學(xué)園、花園、樂(lè )園于一體的學(xué)校；校內板報、標語(yǔ)、專(zhuān)欄體現人文關(guān)懷，凸顯教育功能。學(xué)校通過(guò)現代技術(shù)教育，提升教育理念，營(yíng)造良好的爭創(chuàng )文明學(xué)校的教育環(huán)境，提高教學(xué)效益，形成辦學(xué)特色。
三、學(xué)習收獲
�。ㄒ唬⿲W(xué)校把德育工作放在重要的位置。建立了黨政主要領(lǐng)導掛帥的德育工作領(lǐng)導小組，制定了德育工作總體目標，落實(shí)德育工作的重要位置，組織教師參加各種實(shí)踐活動(dòng)，多方位探索德育工作新路勁。重點(diǎn)落實(shí)以下幾項內容：
1、愛(ài)國主義教育。全體教師都把愛(ài)國主義教育貫穿在教育教學(xué)的全過(guò)程，激愛(ài)國之情，導愛(ài)國之行。在各種活動(dòng)中強化品德、紀律、法制教育，培養學(xué)生愛(ài)國、愛(ài)校、愛(ài)集體的思想感情；教育他們腳踏實(shí)地從一點(diǎn)一滴做起，從身邊的小事做起。
2、養成教育。全體教師明確職責，針對"**附小學(xué)生一日常規"要求，在教育教學(xué)中逐項抓落實(shí)。以"德育實(shí)效性"實(shí)驗為抓手，以晨會(huì )、班隊會(huì )課為主陣地，以一日常規為主教材，對各項內容進(jìn)行訓練，達到落實(shí)行動(dòng)的目的。養成教育從"五項評比"的小處抓起，堅持天天評、周周比、半期小結、學(xué)期總評，表彰先進(jìn)，使之成為每個(gè)學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)，從而培養學(xué)生的良好行為習慣。
3、公民道德教育。把公民道德教育20字規范化為“少先隊五小行動(dòng)”的要求，并對學(xué)生進(jìn)行教育訓練。通過(guò)課題研究，取得點(diǎn)上的經(jīng)驗后再面上推廣。同時(shí)大張旗鼓地開(kāi)展“做文明少年”，“加強文明教育，告別不良行為”活動(dòng)，并做到“兩個(gè)堅持”：堅持常規訓練，堅持日常行為的檢查評比，促進(jìn)學(xué)生社會(huì )公德水平不斷提高，形成講文明、講衛生、講禮貌、講道德、講秩序的良好風(fēng)尚。
4、校園文化建設。舉辦“健身節”、“科技節”、“讀書(shū)節”、“藝術(shù)節”、“慶六一老少同樂(lè )”、“畢業(yè)晚會(huì )”、“親子營(yíng)”等活動(dòng)，通過(guò)“電視臺”、“小記者站”、“新蕾報”、“教海探航”、“附小簡(jiǎn)訊”、“學(xué)校宣傳欄”、“校務(wù)公開(kāi)欄”等宣傳陣地的規范建設，提高了校園文化品位，進(jìn)一步創(chuàng )設良好的文化育人氛圍。
5、心理健康教育。把心理健康教育滲透于學(xué)校教育的全過(guò)程，融入學(xué)科教學(xué)和學(xué)校各項工作中。在師生中倡導“幫助你、鼓勵我、夸獎他，我們一起成長(cháng)”；用發(fā)展的眼光去看待學(xué)生，用變化的目光去注視的學(xué)生，用贊賞的口吻去評價(jià)學(xué)生，讓不同層次的學(xué)生的.多種心理需要都能得到滿(mǎn)足，都相信“我能行”。學(xué)校設“校長(cháng)信箱”“心理咨詢(xún)室”，創(chuàng )設讓學(xué)生傾訴的氛圍，與學(xué)生溝通交流，緩解學(xué)生的心理壓力，排除他們的心理障礙。
�。ǘ┙虒W(xué)是學(xué)校的中心工作。為大面積提高教學(xué)質(zhì)量，強化教學(xué)常規管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
1、制定完善制度，規范教學(xué)流程。學(xué)校嚴格按照《課程計劃》開(kāi)齊、開(kāi)足、上好各門(mén)課程；結合實(shí)際制定了《**附小各學(xué)科教學(xué)常規》及實(shí)施細則，以及備課制度、聽(tīng)課與評課要求、作業(yè)設計批改要求等，使教學(xué)過(guò)程有章可依，制度完善。學(xué)校加強指導、督促、檢查、反饋、評比，落實(shí)教學(xué)常規。
2、變革備課方式，保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校加大對備課環(huán)節的管理，注重體現以學(xué)生為本，以發(fā)展為本的新理念；注重方法、過(guò)程、態(tài)度、情感、價(jià)值觀(guān)的探索；倡導“集體備課、互相協(xié)作、資源共享、個(gè)人增減”新的備課方式。教學(xué)設計要求體現學(xué)生的主體性，關(guān)注學(xué)生的學(xué)法，尊重學(xué)生思維的多樣性，講求教案的實(shí)效性和創(chuàng )造性。提倡教師寫(xiě)課后記，強調課后反思的重要性。
3、緊抓課堂教學(xué)，力求減負提質(zhì)。素質(zhì)教育的實(shí)施關(guān)鍵在課堂，學(xué)校重視課堂教學(xué)的過(guò)程管理，經(jīng)常隨堂聽(tīng)課，并進(jìn)行面對面的教學(xué)評析，共同探討新型的教學(xué)模式；同時(shí)，強調作業(yè)設計與批改的針對性，層次性，實(shí)效性。
�。ㄈ⿲W(xué)校以教科研為先導，改革課堂教學(xué)，探討實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，取得了良好的成效。
1、確定學(xué)校教研課題。學(xué)校以素質(zhì)教育為核心，以實(shí)施“主體性教育”為根本，結合學(xué)校實(shí)際開(kāi)展多層次的課題研究。2、提出全員參與要求。學(xué)校要求全體教師圍繞素質(zhì)教育，結合自身實(shí)際，結合學(xué)科特點(diǎn)，選擇課題，確定子課題，參與教科研活動(dòng)。研究過(guò)程要切合實(shí)際，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)，而且要發(fā)現和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，幫助學(xué)生認識自我，建立自信，給學(xué)生提供適宜的土壤和適宜的發(fā)展空間。
四、反思
1、環(huán)境育人尤為重要。我們考察的寧德附小，將自然環(huán)境和人文環(huán)境結合得十分完美，校園清潔優(yōu)雅，文化氣氛濃厚，充分利用墻壁、走廊、門(mén)窗辦起了墻報專(zhuān)刊，名言警句、書(shū)櫥等，營(yíng)造了濃厚良好的育人環(huán)境。
2、要確立全面的人才觀(guān)。一是要確立學(xué)生必須在思想道德、科學(xué)文化、身體素質(zhì)及勞動(dòng)技能、藝術(shù)修養等方面全面發(fā)展的觀(guān)念；二是要確立教育個(gè)性化觀(guān)念，在學(xué)生品德、文化、身心素質(zhì)充分得到發(fā)展的基礎上挖掘學(xué)生潛力，培養其特長(cháng)。
我們通過(guò)參觀(guān)校園、與領(lǐng)導交流、與教師坐談、聽(tīng)取經(jīng)驗介紹等形式獲得了大量的鮮活真實(shí)的第一手資料，給每一位學(xué)習考察者留下了深刻印象，大家都覺(jué)得受益匪淺，先進(jìn)的教育理念必將融入我們的學(xué)習工作中去。
培訓考察報告3
月日至日赴學(xué)習了民航旅客運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的課程，該課程由國內外行業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士主講，內容包括民航旅客運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過(guò)程管理、機場(chǎng)地勤服務(wù)運營(yíng)管理模式、地勤行業(yè)的全球趨勢、新加坡機場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式、從航空公司視角看地勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)和地勤最佳實(shí)踐等，課程從地勤服務(wù)管理層面進(jìn)行教授，比較系統的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實(shí)例。在學(xué)習過(guò)程中，與一些同行進(jìn)行了交流和學(xué)習，實(shí)地參觀(guān)了機場(chǎng)地勤服務(wù)公司。一些新觀(guān)念和兄弟單位的做法對我來(lái)說(shuō)很有啟迪的�，F把學(xué)習到的一些主要精神和體會(huì )介紹如下：
一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢
地勤服務(wù)是依托航空公司、根據工作區域發(fā)展起來(lái)的行業(yè)，與機場(chǎng)和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節更多、專(zhuān)業(yè)程度毫不遜色、面對旅客情況處理更復雜，因此，保障好地面服務(wù)對于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，這里的專(zhuān)業(yè)化包含兩個(gè)方面：一是保障手段的專(zhuān)業(yè)性，也就是說(shuō)業(yè)務(wù)技能的高水平；二是網(wǎng)絡(luò )的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與1996年，專(zhuān)注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現已在全球180個(gè)機場(chǎng)建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國家達到40個(gè)，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機構。目前已于我國的民航系統進(jìn)行接觸，待條件成熟也將進(jìn)入國內領(lǐng)域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希望能有一個(gè)相對中立、又具有網(wǎng)絡(luò )化的公司、能?chē)栏駡绦兴麄兊臉藴实牡厍诜⻊?wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也希望將這部分業(yè)務(wù)外包，專(zhuān)心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些（尤其是國外）地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標準上執行個(gè)性化的服務(wù)，在手段上提供簡(jiǎn)約高效的服務(wù)流程，甚至在著(zhù)裝上在服務(wù)某個(gè)公司時(shí)也會(huì )有相應的與公司統一的服裝。
從上可以看出：一、把地勤服務(wù)外包是希望將地勤服務(wù)做得更專(zhuān)業(yè)；二、從航空公司的角度看，如果條件允許，不希望將地勤服務(wù)轉交給同業(yè)競爭者（即是航空公司的代理）；三、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化和國際地勤服務(wù)公司的進(jìn)入，他們的網(wǎng)絡(luò )布局具有相當的優(yōu)勢；四、必須培育機場(chǎng)的地勤服務(wù)核心競爭力（地勤服務(wù)的核心競爭力在于質(zhì)量、創(chuàng )意、效率和反應能力）。
二、地勤服務(wù)的一些理念
地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國內的機場(chǎng)，今年你出臺新舉措，明年他出臺新方法，在咨訊發(fā)達的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機場(chǎng)內得到普及，但如果在觀(guān)念上得不到提高，我們可能永遠落后于別人，落后于市場(chǎng)。
1、地勤服務(wù)管理人員要時(shí)刻了解旅客的需求。這不是新觀(guān)念了，主要的是我們缺少了解旅客需求的手段，缺少將這些需求設定質(zhì)量目標或者說(shuō)目標太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機場(chǎng)，他們設定的旅客滿(mǎn)意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學(xué)和嚴格的評定標準），也沒(méi)有將這些目標轉換成切實(shí)可行的標準。
2、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認同；同樣，旅客希望對提出的要求能做到迅速響應。從自己的工作一段時(shí)間看，許多問(wèn)題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋?zhuān)o他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限，如緊急情況下使用部門(mén)的財物、指揮其他人員、提供相應服務(wù)等。地勤服務(wù)是個(gè)靈活性和應急性很高的服務(wù)，授權的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決問(wèn)題的能力，提升服務(wù)水平。
3、管理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來(lái)談的，親力親為并不是說(shuō)許多事情都應該自己去做，而是說(shuō)在一些具體的重要問(wèn)題上應該做到親自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些問(wèn)題的癥結、方向性問(wèn)題的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現場(chǎng)。管理者是需要留出來(lái)一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題的，但這些問(wèn)題的積累需要過(guò)程，需要親歷親為的。香港機場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營(yíng)運經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗，有些問(wèn)題不去親歷親為是不知道如何去處理，或者說(shuō)處理結果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對今天來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
4、簡(jiǎn)化客戶(hù)服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細致，我們的一些工作在程序上做得越來(lái)越嚴謹和復雜了，這是機場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是無(wú)可非議的，但在對待旅客上，不能把他們當作民航的專(zhuān)業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效，就象我們推出的首問(wèn)責任制一樣，旅客一旦有需求，我們馬上可以作出指引、作出回答。簡(jiǎn)化服務(wù)程序，這里牽涉到一個(gè)流程再造問(wèn)題，再造的形式有：清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化。比如自動(dòng)化，根據形勢的發(fā)展我們可以采用自動(dòng)化的值機柜臺，使旅客自主辦理手續，也節省人力，適應機場(chǎng)發(fā)展需要。
5、專(zhuān)業(yè)的人才，優(yōu)秀的機場(chǎng)。我們的機場(chǎng)發(fā)展很快，但是我們不容否認在人才的培養和引進(jìn)上，已經(jīng)不太適應目前發(fā)展的需要了。在與老師和同行的交流中，我感到很自卑，我還在說(shuō)人員不夠，而別人已經(jīng)在說(shuō)人才不夠了，這其中的差距是可想而知了。反思一下，有些問(wèn)題需要引起我們重視：我們領(lǐng)導層有好的想法，為什么沒(méi)有更好的方法去貫徹執行？我們的培訓也好，學(xué)習也好，為什么老是要走出去，但走回來(lái)以后，為什么我們的工作上不能比之考察學(xué)習的機場(chǎng)有更高的進(jìn)步，而只是亦步亦趨，總是落后與時(shí)代發(fā)展需要？為什么我們的制度出臺常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲？在與福州機場(chǎng)同事談?wù)摴べY問(wèn)題的時(shí)候，他告訴我，他們的值機人員（中長(cháng)期合同工）也只有多一點(diǎn)，雖說(shuō)工資不高，但他們的信心就比我們足，他們對機場(chǎng)控股后也充滿(mǎn)了希望，也認同的管理模式。就如中國與國外相比一樣，我們的建筑物可以在段時(shí)間內趕上，但我們的思想和觀(guān)念的趕上卻需要化更多的時(shí)間。當然從服務(wù)的角度看，充足的人員是必須的。
三、我們機場(chǎng)的服務(wù)缺陷
服務(wù)的內容包括四項：支持性的設施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設施是指提供服務(wù)的資源，如機場(chǎng)；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動(dòng)化的值機柜臺；顯性服務(wù)是指可以觀(guān)察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量；隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當然，我們機場(chǎng)有不少自己的優(yōu)勢，如機場(chǎng)的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因為是學(xué)習體會(huì )，更多的匯報我們的不足，以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結合參觀(guān)機場(chǎng)，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：
1、候機樓內的信息告知不明顯。如旅客到我們機場(chǎng)后，很難知道他所乘坐的航班在哪個(gè)值機柜臺辦理手續，都是需要到值機柜臺前問(wèn)，而且細小的屏現不足以引起他們的注意。實(shí)際上，我們在外值問(wèn)訊有大屏幕的顯示，但旅客很少會(huì )注意。又如，旅客到達后，我們的指引標識只有符號，而沒(méi)有具體的中英文提示，而且我們的標識在隔離門(mén)上，不是正面提示，如果沒(méi)有引導，第一個(gè)旅客下機可能會(huì )不知道該往哪里走。機場(chǎng)在問(wèn)訊臺張貼了“旅客服務(wù)中心”的牌子，但服務(wù)內容仍然欠缺，標準化的懸掛式標志牌與空曠的候機樓相比還是顯得比較小，不容易集中旅客的目光。
2、人性化的設施不足。仔細觀(guān)察機場(chǎng)的有關(guān)設施，一些設施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標識，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統一的紅色；出發(fā)廳設置了一些專(zhuān)供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當然這與我們的設計理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒(méi)有以人為本的'思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們在工作中減少勞累的程度，而我們的座椅雖說(shuō)比較好看，但工作起來(lái)確實(shí)不太舒服。
3、旅客感受不到我們服務(wù)的規范性和優(yōu)質(zhì)性。說(shuō)實(shí)在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機員一個(gè)人負責一個(gè)航班，在短時(shí)間內一邊要忙與手續的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺(jué)得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細觀(guān)察一下，每個(gè)值機員的肢體、語(yǔ)言都有一定的不同，缺少專(zhuān)業(yè)訓練。當然訓練的不僅是規范語(yǔ)言和肢體動(dòng)作的訓練，還有心里承受能力、語(yǔ)言技巧的訓練等。
4、個(gè)性化的特色服務(wù)不多。應對專(zhuān)門(mén)的節假日、大型活動(dòng)我們可以出臺一些特色服務(wù)，但我們還是要有長(cháng)期化的特色服務(wù)。如機場(chǎng)推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉運服務(wù)、航延時(shí)特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。
5、流動(dòng)服務(wù)比較欠缺。除了引導崗位有時(shí)可以流動(dòng)，其他崗位相對大都是固定的，面對大量的流動(dòng)旅客，要以固定的崗位去應對，在服務(wù)上會(huì )顯得比較被動(dòng)，無(wú)論從機場(chǎng)也好，香港機場(chǎng)也好，他們的地勤服務(wù)在手續廳都有流動(dòng)的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導和引導工作，向下一流程的工作人員報告特殊旅客的情況，讓旅客體會(huì )到機場(chǎng)有人時(shí)刻在關(guān)注他們。
6、需要采用一些新的設備和設施。前面2次提到的自動(dòng)值機柜臺，也是適應形勢發(fā)展需要應運而生的，一方面可以提升機場(chǎng)服務(wù)檔次，另一方面也可以把服務(wù)工作放到對旅客的具體特殊情況的服務(wù)上，騰出更多的時(shí)間與旅客進(jìn)行溝通。機場(chǎng)安檢采用的圖象掃描系統，對保障安全很有好處，而且對下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動(dòng)打印系統，可以最大限度的保障不出差錯。當然新設備和設施的采用，要與機場(chǎng)的財力相一致。
7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說(shuō)的安全并非完全指保障的具體環(huán)節，而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們在安全管理上的混亂，他們對安全的認知主要來(lái)源于我們安全從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，如安檢操機人員的識別能力，是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點(diǎn)就是來(lái)源于他們對機場(chǎng)安全保衛的信心，如經(jīng)常的安全巡視人員，橋口的安檢查驗等等，都會(huì )他們帶來(lái)一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時(shí)服務(wù)人員不能控制（實(shí)際上也是比較難以控制）人員的登機秩序，不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗證前移到登機柜臺（這樣做是不是符合規定，因為這樣前移會(huì )導致廊橋口無(wú)人，不能監控橋口情況）。
四、體會(huì )和建議
1、要加大造就管理人員的管理能力。一個(gè)單位平安無(wú)事不算壞事，但從發(fā)展的角度來(lái)看，如果滯后的平安無(wú)事會(huì )對下一屆班子帶來(lái)影響，會(huì )對機場(chǎng)整體發(fā)展帶來(lái)影響。中層管理人員既要有從上層考慮問(wèn)題的能力，也要有創(chuàng )造性解決問(wèn)題的能力，這里特別提到創(chuàng )造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長(cháng)期性。有新意沒(méi)有高度和長(cháng)期性，如曇花一現，無(wú)法培育核心競爭力；有高度沒(méi)有新意和長(cháng)期性，也會(huì )使員工失去執行的動(dòng)力；有長(cháng)期性，而沒(méi)有新意和高度，那只是會(huì )越來(lái)越落后。
2、關(guān)心員工，關(guān)注成長(cháng)。服務(wù)的過(guò)程就是產(chǎn)品，服務(wù)的傳遞靠每個(gè)員工，如果員工感到身心疲憊，很難設想可以讓員工有飽滿(mǎn)的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機場(chǎng)同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看，我們的員工工資水平并沒(méi)有低于他們多少，一個(gè)重要的因素就是看不到發(fā)展，當然發(fā)展也是辨證的，看不到發(fā)展也就是說(shuō)沒(méi)有落后的壓力，只是我們最大的弊病。
3、從改善服務(wù)質(zhì)量上，先抓好顯性服務(wù)。一是解決規范化服務(wù)問(wèn)題，使工作人員問(wèn)候、指引、提示、態(tài)度得到改善；二是條件許可的情況下，增加流動(dòng)服務(wù)人員，并兼航延時(shí)的專(zhuān)職人員；三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的發(fā)布信息；四是繼續加大內部培訓，如服務(wù)技巧培訓，航管知識培訓，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。
4、研究績(jì)效考核的方案，在政策許可的前提下，運用相應的指標對員工進(jìn)行考核。
5、發(fā)揮科長(cháng)和班組長(cháng)的作用，對科長(cháng)、班組長(cháng)和員工進(jìn)行合理授權。
培訓考察報告4
*市教育局非常重視此項工作，不僅投入大量經(jīng)費，而且在掛職對象、掛職時(shí)間、掛職學(xué)校等方面都做了精心安排。
到目前為止，此項工作已經(jīng)開(kāi)展了五期，其中“鄉進(jìn)城”兩期共24人，“城下鄉”兩期共12人�！班l進(jìn)城”是由海城、臺安、岫巖、千山四個(gè)縣（市）區各選送6名年輕有為、有培養前途的正職中小學(xué)校長(cháng)，分別到市內三城區的24所學(xué)校進(jìn)行為期兩個(gè)月的掛職鍛煉。這24所學(xué)校都是該地區管理水平較高且有特色的學(xué)校，共同特點(diǎn)是“重管理、求實(shí)效、講創(chuàng )新、辦特色”�！俺窍锣l”是由市內三城區各選派2名中小學(xué)校長(cháng)，分別到海城、臺安、岫巖三個(gè)縣（市）區的12所中小學(xué)進(jìn)行為期5周的掛職鍛煉，他們均是年齡在45歲以下的市級和區級名校長(cháng)，其中有3名校長(cháng)是*市首屆骨干校長(cháng)高級研修班學(xué)員。
通過(guò)兩種形式的掛職鍛煉，城、鄉中小學(xué)校長(cháng)普遍感到受益匪淺，他們在學(xué)習、交流和實(shí)踐中互相促進(jìn)，共同提高。
農村中小學(xué)校長(cháng)不僅開(kāi)闊了眼界，拓展了思路，更增強了緊迫感和使命感。城市學(xué)校辦學(xué)理念提升之快、學(xué)校管理之規范、辦學(xué)模式之新穎令他們始料不及，他們在感嘆農村學(xué)校硬件建設落后的同時(shí)，深刻意識到思想觀(guān)念上存在的差距�！耙匀藶楸尽钡墓芾�、“為發(fā)展而教育”以及“小班化教學(xué)”，這些原本抽象的新知識和新理念都變得生動(dòng)、鮮活，具有可操作性，使農村校長(cháng)深受啟發(fā)。他們目睹了專(zhuān)家型、學(xué)者型校長(cháng)的風(fēng)采，掌握了科學(xué)管理的內涵，體驗到了新課程改革的.成效，領(lǐng)悟到了因地制宜辦特色學(xué)校的“真諦”。他們還嘗試由后臺走向前臺，親自主持城市學(xué)校工作，參與一系列教學(xué)、教研活動(dòng)，這些親身經(jīng)歷使他們平添了勇氣，增強了學(xué)、趕先進(jìn)校長(cháng)的信心。
市內三城區的掛職校長(cháng)，在毫不保留地做好傳、幫、帶，充分發(fā)揮名校、名校長(cháng)輻射作用的同時(shí)，他們本身也得到鍛煉和提高。農村艱苦的教學(xué)環(huán)境和教師執著(zhù)的敬業(yè)精神使城市校長(cháng)的心靈受到洗禮和凈化，豐富了人生閱歷，磨練了意志品質(zhì)，為打造明星校長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎。
參加掛職鍛煉的校長(cháng)們還充分利用這個(gè)契機，主動(dòng)擔負起橋梁和紐帶的作用，與對口學(xué)校建立起長(cháng)期幫扶關(guān)系，并不斷深化這種姊妹校友誼，互通有無(wú)，彼此促進(jìn)，共同發(fā)展。
實(shí)踐證明，選派優(yōu)秀中小學(xué)校長(cháng)掛職鍛煉是一項功在當前、利在長(cháng)遠的工作，是提高領(lǐng)導干部能力和管理水平的有效措施，是充分利用現有的教育管理資源，縮小城鄉教育差距的最好嘗試。為了確保此項工作積極穩妥、健康有效地運行下去，*市教育局在認真總結前期工作經(jīng)驗和不足的基礎上，注意不斷加強管理和完善制度。20*年就掛職校長(cháng)在教育教學(xué)管理、工作交流、主持工作等方面提出了量化指標，制定了《關(guān)于中小學(xué)校長(cháng)掛職鍛煉工作的有關(guān)要求》，統一印制了《中小學(xué)校長(cháng)掛職鍛煉考核紀實(shí)表》和《中小學(xué)校長(cháng)掛職鍛煉工作考核手冊》等，使這項工作逐步形成制度化、科學(xué)化和規范化，收效更為顯著(zhù)。
培訓考察報告5
這次培訓我有幸參觀(guān)考察了xx農村學(xué)校藝術(shù)基地—xx小學(xué)。半天短暫而又緊張的考察學(xué)習活動(dòng)，拓寬了我們的視野，增長(cháng)了我們的見(jiàn)識，啟發(fā)了我們的思維，增強了我們結合自身實(shí)際，創(chuàng )建特色學(xué)校，辦人民滿(mǎn)意的教育的信心和決心。下面就我個(gè)人考察所見(jiàn)所聞所思所悟情況匯報如下：
一、xx小學(xué)辦學(xué)的主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┬@文化氛圍濃厚，學(xué)校辦學(xué)特色鮮明，先進(jìn)辦學(xué)理念得以真正貫徹實(shí)施。走進(jìn)每一所學(xué)校，從進(jìn)校門(mén)開(kāi)始，你就會(huì )感受到特色鮮明濃郁的校園文化氛圍。跟隨校園解說(shuō)員，讓你領(lǐng)會(huì )到一景一物、一草一木、一墻一石、一字一畫(huà)，無(wú)不流淌著(zhù)學(xué)校的特色文化內涵，感受到顯性文化與隱性文化的水乳交融，讓你不得不慨嘆學(xué)校管理者們的精心、細心和用心。
�。ǘ⿲W(xué)校德育管理規范，養成教育扎實(shí)到位，學(xué)生舉止文明大方，行為習慣良好。走進(jìn)每一所學(xué)校，整潔是給人的第一印象。不論你是在校門(mén)口、在操場(chǎng)上，還是在教學(xué)樓的背面角落，找不到一片紙屑，看不到一絲凌亂。
二、考察給我們的.啟示和今后指明了努力方向
啟示一：創(chuàng )建鮮明的辦學(xué)特色是提高辦學(xué)水平的重要途徑。 “特色辦學(xué)”是最大的亮點(diǎn)之一。參觀(guān)學(xué)校，校園顯性和隱性的特色文化氛圍都給著(zhù)我們強烈的視覺(jué)上的沖擊及思想上的震撼。學(xué)校應該有特色、有文化，能讓學(xué)子們在校園內隨時(shí)都能得到一種文化的熏陶，令教師和學(xué)生時(shí)刻都能感受到濃厚的人文氛圍和文化氣息。選準、用心創(chuàng )建充滿(mǎn)人文精神和校園環(huán)境和校園特色文化氛圍，是我們每一所學(xué)校都應該努力的方向。
啟示二：提高校長(cháng)的治校能力，開(kāi)闊校長(cháng)的教育視野，是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。在xx區小學(xué)參觀(guān)，與每一所學(xué)校的校長(cháng)們雖是短暫的接觸，但她們那種大氣而又不乏細心的性格特點(diǎn)給我們留下深刻的印象。這些校長(cháng)們既有鮮明的辦學(xué)思想，又有全新的管理策略；既能實(shí)現現代化教育技術(shù)的革新，又能很好地實(shí)施“科研興�！睉鹇�。
啟示三：要堅定信念，自信自立，提高學(xué)校辦學(xué)水平，奠定均衡發(fā)展的基礎，努力獲得發(fā)展的機遇。學(xué)校能得到均衡發(fā)展。也正是這種均衡發(fā)展產(chǎn)生的“顯性競爭”，使學(xué)校管理者更有了緊迫感和前進(jìn)的動(dòng)力，使社會(huì )沒(méi)有了“擇�！爸L(fēng)，使教師隊伍也更能安心樂(lè )教，這也或許是xx小學(xué)教師們給我們留下“充滿(mǎn)幸福感”印象的重要因素之一。我市當前區域之間、學(xué)校之間辦學(xué)條件存在著(zhù)很大的差異，辦學(xué)水平也有較大的區別，這是由于我們的歷史原因所形成的，但作為學(xué)校管理者，應堅定信念，自信自立，絕不可自暴自棄，怨天尤人，要努力提高教師隊伍整體素質(zhì)，努力加強學(xué)校文化內涵發(fā)展，努力提升學(xué)校辦學(xué)水平，努力奠定均衡發(fā)展的基礎。我們相信，隨著(zhù)國家對教育的投入越來(lái)越大，我們每一所學(xué)校都將能獲得均衡發(fā)展的機遇。
培訓考察報告6
XX年4月27日至5月1日，我作為臺江區“xxx”小學(xué)校長(cháng)培訓班的一員，有幸隨隊到成都、貴陽(yáng)等地學(xué)習考察。六天之行雖然短暫，但感觸頗深，收獲很大。在這六天里，我們參加了在成都市錦江區舉行的“全國城鄉一體化進(jìn)程中的教育現代化建設·成都論壇”。會(huì )上，有關(guān)專(zhuān)家以錦江教育為例，向參會(huì )的教育部領(lǐng)導和來(lái)自全國十幾個(gè)城市的代表介紹成都教育現代化的建設情況，引起了較大反響。我們還參觀(guān)了錦江三圣小學(xué)，學(xué)習優(yōu)秀的教育教學(xué)管理理念、方法，大開(kāi)眼界，深受啟發(fā)。
近年來(lái)，成都市錦江區始終堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰略，并把率先實(shí)現“學(xué)在錦江，品質(zhì)教育”的教育現代化作為區域教育的戰略發(fā)展目標。全區學(xué)校建設實(shí)現了由“小、弱、散”向“大、強、精”的格局轉變，區內學(xué)�；緦�(shí)現了“教育信息資源應用”的雙終端普及，所有學(xué)校均配備了標準的多媒體網(wǎng)絡(luò )教室，實(shí)現了“校校通”和教育系統網(wǎng)絡(luò )化管理與網(wǎng)上教學(xué)教研。
現代化的教育必然是優(yōu)質(zhì)的教育、相對公平與高位均衡的教育。錦江教育提出了“揚峰填谷”和“精彩紛呈”兩大戰略。為把兩大戰略落到實(shí)處，他們實(shí)施“六大行動(dòng)計劃”，其具體內容是：優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋行動(dòng)計劃、干部素質(zhì)提升行動(dòng)計劃、教師素質(zhì)增益行動(dòng)計劃、教育質(zhì)量提升行動(dòng)計劃、學(xué)校特色發(fā)展行動(dòng)計劃和教育信息化行動(dòng)計劃。這“六大行動(dòng)計劃”基本涵蓋了他們推進(jìn)教育現代化的內容。目前，優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋行動(dòng)計劃中以區域內優(yōu)質(zhì)學(xué)校為龍頭，按照“名校＋弱�！�、“名校＋名企”、“名校+新�！狈绞浇⒌摹皟�(yōu)質(zhì)教育鏈”模式已得到業(yè)內外的廣泛認可。這些先進(jìn)的教育理念值得我們借鑒。
校長(cháng)是學(xué)校的靈魂，校長(cháng)的現代化水平?jīng)Q定了學(xué)校的現代化程度。我們認為，教育現代化，首先是人的現代化，沒(méi)有錦江教育人（尤其是校長(cháng)）的思想觀(guān)念的現代化，錦江教育現代化工作將無(wú)從談起。為此，他們著(zhù)力優(yōu)化校長(cháng)隊伍的現代素質(zhì)，并以此為基礎，不斷提升教師隊伍的現代品質(zhì)。作為一名教育工作者，感到了我們肩上擔子的沉重，學(xué)校走向何處，如何辦讓家長(cháng)、社會(huì )這是我們應該深思的問(wèn)題。也是我們今后一段時(shí)間內應該為我們確定的目標。
通過(guò)幾天的考察學(xué)習，感悟很深，我覺(jué)得我們還有很多方面不如錦江那些先進(jìn)學(xué)校，我們要進(jìn)一步更新觀(guān)念，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，共謀臺江教育發(fā)展。
1、環(huán)境育人尤為重要。
我們考察的三圣小學(xué)，將自然環(huán)境和人文環(huán)境結合得十分完美。三圣鄉因盛產(chǎn)鮮花而聞名遐邇，享有“花鄉”之美譽(yù)。這里的鄉民世代養育花木，花卉種植歷史源遠流長(cháng)，如今已為“西南第一鮮花生產(chǎn)基地”。三圣小學(xué)就是在如此美麗的大環(huán)境中生存和發(fā)展的。三圣小學(xué)校園清潔優(yōu)雅，文化氣氛濃厚，充分利用墻壁、走廊、門(mén)窗辦起了墻報專(zhuān)刊，名言警句、書(shū)櫥等，營(yíng)造了濃厚良好的育人環(huán)境，學(xué)生隨處可受到良好的熏陶，從而潛移默化地受到教育。他們在學(xué)校的不斷發(fā)展過(guò)程中提煉出了“以花為媒、美麗教育”的理念，確立了“識花，賞花、愛(ài)花，做花樣少年”的辦學(xué)目標，促使學(xué)生健康和諧發(fā)展，自我更新、不斷成長(cháng)。
2、要確立全面的.人才觀(guān)。一是要確立學(xué)生必須在思想道德、科學(xué)文化、身體素質(zhì)及勞動(dòng)技能、藝術(shù)修養等方面全面發(fā)展，才能適應社會(huì )發(fā)展需要的觀(guān)念；二是要確立教育個(gè)性化觀(guān)念，要認識到“無(wú)個(gè)性即無(wú)人才”，在學(xué)生品德、文化、身心素質(zhì)充分得到發(fā)展的基礎上挖掘學(xué)生潛力，培養其特長(cháng)。不但要教給學(xué)生科學(xué)文化知識，還要教會(huì )學(xué)生如何做人，我們在教育教學(xué)中不能單看成績(jì)的好壞來(lái)評價(jià)學(xué)生優(yōu)劣，科學(xué)文化知識僅占一個(gè)方面，要讓學(xué)生出身社會(huì )有立足之地，那還要各方面綜合發(fā)展才行�！捌呤�，行行出狀元”，在平常的教育當中，還要充分挖掘學(xué)生的愛(ài)好和特長(cháng)，使其充分發(fā)揮潛能，掌握一技之長(cháng)，才可能有用武之地。
3、區政府要創(chuàng )新教育經(jīng)費投入機制，切實(shí)完善對教育優(yōu)先投入和增長(cháng)的保障機制，如生均教育經(jīng)費要逐步增加。要不斷縮小區域優(yōu)質(zhì)校和薄弱校辦學(xué)條件和待遇差距。
4、要創(chuàng )新教育行政管理機制，提高臺江教育現代化的服務(wù)水平。要優(yōu)化編制管理。按照總量控制、區域統籌、結構調整、有增有減的原則，對全區中小學(xué)教職工編制進(jìn)行統籌管理。根據學(xué)校需要，動(dòng)態(tài)調編并適當傾斜。優(yōu)化選聘機制，充分保障學(xué)校的用人自主權。優(yōu)化交流機制。對全區學(xué)校進(jìn)行統一核編及調編、統一學(xué)校職稱(chēng)結構比例、統一教師聘用程序及辦法、統一考核辦法、統一人事檔案管理，實(shí)現教師“區管校用”，促進(jìn)師資均衡配置和交流。建立優(yōu)秀干部對口聯(lián)系掛職制度、優(yōu)秀干部定期交流制度、名校干部定向輸出制度等，加大干部交流力度。優(yōu)化培訓機制，不斷創(chuàng )新和完善“崗位培訓”內容。
和名校相比，我們差距甚大，我們區域還有一些學(xué)�，F代化教育硬件設施較落后，師資配備還不夠均衡。一些教師受傳統教育影響較深，新的教育理念接受較慢，觀(guān)念較為陳舊，嚴重制約著(zhù)學(xué)校的發(fā)展。再者，教育收費規范過(guò)后，教育經(jīng)費嚴重緊缺，加之地方財政對教育的投入不足，學(xué)校缺乏造血功能，改善學(xué)校辦學(xué)條件相當困難。由于教育經(jīng)費不足，教師福利相對滯后，雖然現在學(xué)校教師每月有績(jì)效工資，但還處在起步階段，教師積極性也相對不高，獎勵機制還不夠完善，有付出無(wú)收獲或收獲甚少，激發(fā)不起教師的積極性。
“學(xué)校有特色，教師有專(zhuān)長(cháng)，學(xué)生有特長(cháng)”，已成為各校追求的理想的辦學(xué)境界。當然，面對困難，更要迎難而上，展望未來(lái)，臺江教育前景光明。校長(cháng)要準確定位學(xué)校特色。在充分分析本校實(shí)際的基礎上，以創(chuàng )新和光大的意識，找出自身的個(gè)性和優(yōu)勢，以此形成特色創(chuàng )出品牌�？傊�，成都、貴陽(yáng)之行，為我們打開(kāi)了一扇窗，讓我深刻體會(huì )到區域學(xué)校均衡發(fā)展的實(shí)在意義，學(xué)校必須創(chuàng )特色，走現代化教育的可持續發(fā)展之路，才能成為教師、學(xué)生成長(cháng)的樂(lè )園，學(xué)校才可能成為名校。
培訓考察報告7
根據局里統一安排，我們一行四人于7月19日至26日，參加了“江蘇省統計管理赴港培訓班”的學(xué)習和考察，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習任務(wù)。
一、基本概況
江蘇省統計系統30名同志參加了由江蘇省人力資源和社會(huì )保障廳蘇港人才培訓合作辦公室與香港大學(xué)中國事務(wù)處在港聯(lián)合舉辦的“江蘇省統計管理赴港培訓班”，其內容非常豐富。一是課程學(xué)習。聽(tīng)取了香港政府統計處組織架構及工作方針、香港官方統計系統的發(fā)展及管理、統計人員的培訓及發(fā)展、國際統計標準的應用、與國際及本地社群的關(guān)系、統計研究及素質(zhì)保證、統計法例及相關(guān)法例、統計系統及資訊科技發(fā)展與應用、資料發(fā)布的原則及收費政策、發(fā)布數據的方法、官方統計數據的應用、推廣統計認知和服務(wù)承諾等13個(gè)課程講座內容。二是參觀(guān)交流。參觀(guān)了香港大學(xué)校園和統計及精算學(xué)系，政府統計處的就業(yè)及職位空缺統計和電腦輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)中心的運作，香港廉政公署，政府統計處的服務(wù)貿易統計、電腦中心、刊物銷(xiāo)售中心和貿易統計數據服務(wù)中心。
二、主要收獲
一是學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗。無(wú)論是香港大學(xué)和政府統計處，還是香港廉政公署，所到之處無(wú)不使我們領(lǐng)略到秩序井然、規范高效、積極向上、勤奮工作的環(huán)境和氛圍。從管理的角度看，也許是他們的組織架構和崗位職能的設置、教育培訓、督促檢查和考評激勵等方面起到了切實(shí)有效的作用。拿政府統計處來(lái)說(shuō)，香港政府統計處隸屬于政府的財政司下的財經(jīng)事務(wù)及庫務(wù)局，其組織架構的領(lǐng)導層（見(jiàn)圖1）既不縱深又不橫擴，而第一線(xiàn)工作架構呈扁平型。政府統計處的員工約1520人（見(jiàn)圖2）。政府統計處處長(cháng)是政府的`統計事務(wù)總顧問(wèn)，也是政府統計事務(wù)體系的主管。統計處副處長(cháng)直接管轄三個(gè)科，即技術(shù)支援科：研究統計方法以提高統計素質(zhì)；發(fā)展科：統計系統的發(fā)展及素質(zhì)監控檢定；行政科：部門(mén)的行政工作。統計處的五名助理處長(cháng)分別負責五個(gè)統計職能部，即經(jīng)濟統計一部：對外商品貿易統計、價(jià)格及住戶(hù)調查統計；經(jīng)濟統計二部：按行業(yè)劃分的年、季、月經(jīng)濟統計調查，工商業(yè)資訊科技的使用情況和普及程度統計，港外母公司駐港及當地辦事處統計；經(jīng)濟統計三部：國民收入統計和國際收
支平衡統計；社會(huì )統計部：人口、勞動(dòng)人口和其他社會(huì )統計；綜合統計部：勞工統計，為部門(mén)內的資訊科技應用提供支援服務(wù)，為其他政府部門(mén)提供統計專(zhuān)業(yè)服務(wù)，出版事宜，人力資源發(fā)展有關(guān)活動(dòng)。
員工教育培訓的總要求，重視發(fā)展人力資源的潛能；培育每一名員工在執行職務(wù)時(shí)能達到最佳表現；實(shí)施一系列全面培訓及發(fā)展項目。教育培訓的內容包括統計知識、統計管理技術(shù)、處理事務(wù)的技巧和能力、特定課題的知識、資訊科技的應用、語(yǔ)文及溝通技巧。
督促檢查工作形成了一個(gè)數據素質(zhì)保證框架（見(jiàn)圖3）、素質(zhì)管理系統（見(jiàn)圖4）和咨詢(xún)委員會(huì )。咨詢(xún)委員會(huì )由15人組成，政府統計處處長(cháng)擔任主席，14名委員中有11名來(lái)自商業(yè)、學(xué)術(shù)和社會(huì )各界的非官方代表，有3名分別是財經(jīng)事務(wù)及庫務(wù)局首席助理秘書(shū)長(cháng)、規劃署署長(cháng)和政府經(jīng)濟顧問(wèn)的官方代表。咨詢(xún)委員會(huì )每年召開(kāi)兩次（5月和9月）會(huì )議，就政府統計事務(wù)體系的統計事宜向統計處長(cháng)提供意見(jiàn)。
考評激勵工作，從適切性、準確度、適時(shí)性、可予獲取的程度、可比性和連貫性等六個(gè)方面設計了19個(gè)素質(zhì)指標，每個(gè)素質(zhì)指標以5分的順序尺度（最高的5分到最低的1分）表示。政府統計處還負責置于其他29個(gè)政府部門(mén)及決策局統計組人員的招聘、培訓、調派和晉升等管理事宜。
二是了解了香港的繁榮。街上的人流接踵而行，高聳的樓宇鱗次櫛比，繁榮的經(jīng)濟自由發(fā)達，稱(chēng)得上是名實(shí)相副的亞太地區乃至國際的金融中心、航運中心和貿易中心。從統計快報數據資料可見(jiàn)一斑。香港的土地面積為1104平方公里，約是南京市的六分之一；香港的常住人口為702.64萬(wàn)人，總住戶(hù)232.6萬(wàn)戶(hù)，南京市的常住人口為771.31萬(wàn)人，戶(hù)籍總住戶(hù)205.64萬(wàn)戶(hù)，但香港的人口密度為每平方公里6480人，是南京的5.5倍，香港的居民平均預期壽命高于南京5歲；香港的地區生產(chǎn)總值約是南京的3.4倍，人均地區生產(chǎn)總值約是南京的3.7倍；香港的產(chǎn)業(yè)主要是服務(wù)業(yè)，即運輸、旅游、金融、商貿和其他服務(wù)，其增加值占地區生產(chǎn)總值達91.8%，南京只占51.3%；香港的進(jìn)出口總值約為南京的20倍；香港接納入境旅游者約為南京的26倍。
培訓考察報告8
九月十三日上午，我們深圳市龍崗區幼兒園園長(cháng)培訓開(kāi)始了實(shí)地考察活動(dòng)。到的第一站，首先是傾聽(tīng)了教育學(xué)院教研員胡玉報告。內容精彩，見(jiàn)解獨到，使得我們從事幼教的一行人受益匪淺。對于幼兒教育事業(yè)有了全新的感悟。聆聽(tīng)完良師益友的獨特觀(guān)點(diǎn)報告后，下午時(shí)分，我們一行人等參觀(guān)了市區幼兒園，聽(tīng)張敏薇報告，然后在幼兒園園長(cháng)的帶領(lǐng)下，初步參觀(guān)了幼兒園的整體校園規劃，了解了幼兒教育的部分創(chuàng )新課程，以及幼兒教育事業(yè)新配備的現代化多媒體設施。
九月十四日上午，我們一行人抵達了幼兒園。該園應采云同志熱情非常，認真而詳細的為我們一行人介紹了校園的課程與新配套的設施等。下午聆聽(tīng)華東師范大學(xué)張杰同志講解的幼兒園課程設計安排。我們對幼兒園的環(huán)境、教育信息化建設、現代教育技術(shù)研究、教育教學(xué)管理和幼兒園的后勤管理等工作作了全面考察，詳細考察了市區幼兒園后，對于幼兒園的幼兒園環(huán)境、觀(guān)看了幼兒電腦室、幼兒廣播操、戶(hù)外活動(dòng)；聽(tīng)取了園長(cháng)的辦園理念及電教工作特色情況介紹又有了全新的了解，并認真觀(guān)摩了幼兒園教師組織的健康活動(dòng)，在幼兒園的會(huì )議室里大家與兩位陪同教師進(jìn)行了友好的交流座談，查閱了該幼兒園保健工作等有關(guān)資料。
九月十五日上午，我們聆聽(tīng)了市教育評估院基礎教育評估室葉令儀同志做幼兒園質(zhì)量評估報告。該報告精彩紛呈，分析全面透徹，讓我們更進(jìn)一步全面對的幼兒園教學(xué)辦園質(zhì)量有了更深入的了解。下午我們又聽(tīng)取了黃埔教育學(xué)院調研員關(guān)于幼兒園課程實(shí)施與教學(xué)策略研究。收獲良多。培訓參觀(guān)的空閑期間，我們在幼教前輩的帶領(lǐng)下，參觀(guān)了世博，蘇杭等地。竟長(cháng)了見(jiàn)識又有意外的心靈感悟、旅途收獲。
引進(jìn)先進(jìn)的電教設備，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，是區的辦園特色。先進(jìn)的電教管理模式，超前領(lǐng)先的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境建設等都讓我們耳目一新，給我們留下了深刻的印象。它們具有專(zhuān)業(yè)的多功能電腦室，專(zhuān)業(yè)的'電腦教師，并系統有序的向幼兒傳授有關(guān)電腦操作知識，定期開(kāi)放，規范管理，電教設備齊全，布置合理，環(huán)境干凈整潔，體現了網(wǎng)絡(luò )教學(xué)在幼兒園教學(xué)工作中的廣泛運用。貴園還詳細制訂了電教室上網(wǎng)和使用的有關(guān)規章制度，不定期培訓教師，對幼兒操作進(jìn)行耐心指導。
而幼兒園制訂了科學(xué)合理的《幼兒一日生活制度》，詳細而科學(xué)的安排了幼兒在園的生活活動(dòng)、學(xué)習活動(dòng)、游戲活動(dòng)和健康活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)。明確規定了各環(huán)節時(shí)間段內保育員的工作及要求。比如：幼兒的喝水情況各班基本都作了記錄，要求保教人員掌握幼兒的喝水情況，及時(shí)提醒幼兒喝水。
找準目標努力發(fā)展，形成幼兒園特色。教育學(xué)院教研員胡玉報告說(shuō)“咬定青山不放松，堅持幾年就成功”，市教育評估院基礎教育評估室葉令儀同志做幼兒園質(zhì)量評估報告中也提出“只要行動(dòng)，就有收獲”，都告訴我們：一個(gè)人、一所學(xué)校、一個(gè)單位，只要找準適合自己的目標，堅持努力，就一定能夠成功。教育沒(méi)有最好的，只有最適合的。我們要努力尋準適合自己的目標，堅持不懈，達到成功。
培訓考察報告9
20xx年9月2日至9月22日，我作為中瑞合作管理培訓項目四川子項目第一期培訓班成員，前往瑞士、法國、德國參加了為期20天的學(xué)習考察。此次培訓聽(tīng)取了三國政府機構、國際組織、大學(xué)、科研機構的20余次講座。重點(diǎn)考察了生態(tài)旅游和環(huán)境保護�，F結合所從事的環(huán)保工作將考察中的主要心得體會(huì )報告如下：
幾個(gè)理念
瑞士及德國、法國美麗的自然風(fēng)光世界聞名，被稱(chēng)為“歐洲的公園”。但是做到這一點(diǎn)不僅靠“天生麗質(zhì)”，而是他們在經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中，逐漸領(lǐng)悟到保護自己的天然家園的重要性，采取相關(guān)措施，經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀的努力，才取得了今天的成績(jì)。學(xué)習考察中感受到了許多先進(jìn)的環(huán)保理念，至今仍記憶猶新。
1、“我們不會(huì )砍掉長(cháng)蘋(píng)果的樹(shù)�！�
這個(gè)形象的比喻揭示了可持續發(fā)展的道理�？沙掷m發(fā)展是一個(gè)涉及經(jīng)濟、社會(huì )、文化及自然環(huán)境的綜合概念，特別強調環(huán)境承載能力和資源永續利用對發(fā)展進(jìn)程的重要性。在瑞士、德國和法國，節約資源和能源，轉變消費模式是可持續發(fā)展戰略的核心�？沙掷m發(fā)展戰略已成為建立在現行的各項合理的經(jīng)濟、社會(huì )、生態(tài)環(huán)境政策及計劃的基礎之上的一個(gè)具體行動(dòng)過(guò)程。學(xué)習考察時(shí)，無(wú)論在政府、在企業(yè)、在研究機構還是在普通市民的生活中無(wú)處不感受到可持續發(fā)展理念深入人心，并從一種理念轉化為政府、企業(yè)和個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
我國環(huán)境問(wèn)題的根源是我們扭曲的發(fā)展觀(guān)。我們一直有一個(gè)思想上的誤區，認為單純的經(jīng)濟增長(cháng)就等于發(fā)展，只要經(jīng)濟發(fā)展了，就有足夠的物質(zhì)手段來(lái)解決現在與未來(lái)的各種政治、社會(huì )和環(huán)境問(wèn)題。然而現實(shí)是，如果沒(méi)有可持續發(fā)展理念，如果政治文明不跟進(jìn)、社會(huì )發(fā)展不協(xié)調，環(huán)境保護不落實(shí)，經(jīng)濟發(fā)展將會(huì )受到更大制約，因為經(jīng)濟發(fā)展取得的大部分效益是在為所欠的生態(tài)債而付賬，為滯后的體制而付賬，為加重的社會(huì )矛盾而付賬。因此當前中國直面現實(shí)，實(shí)施可持續發(fā)展戰略，不斷提升可持續發(fā)展綜合國力是非常重要和必要的。
2、“順其自然，使自然按照自身的規律去發(fā)展�！�
這是瑞士及歐洲各國自然保護工作者的理念。他們認為各種自然現象都是自然規律的客觀(guān)反映�！安灰巹澴匀弧笔瞧鋰夜珗@建設的重要指導思想。自然保護的定位不是使自然按照我們的主觀(guān)意愿去改變，而是認真去做一些研究和恢復工作。
德國在19世紀曾因航行、灌溉和防洪的需要在萊茵河上修建了各類(lèi)工程，如河流兩岸的水泥護坡、引水工程以及對河道進(jìn)行裁彎取直，使萊茵河河道縮減了80多公里，導致水流加快、沖刷加劇，加大了下游城市的洪水威脅，并且使河道的蓄水能力與生物量大大降低。后來(lái)德國認識到了恢復天然河道的重要性，認識到河道人工化后不利于生物多樣性保護，因此陸續開(kāi)始逐步拆除一些河岸的水泥護坡、磚石護坡，還原于灌木、草本等植物。并且對曾經(jīng)裁彎取直的人工河段，恢復自然彎曲的原貌，讓我們在考察中看到了今天充滿(mǎn)天然生機與活力的美麗的萊茵河。
在德國巴法利亞州，國家公園的保護目標是使森林逐步自然化，努力恢復森林的歷史特征。國家公園內，培育森林的經(jīng)濟目的已經(jīng)消失，狩獵絕對禁止，樹(shù)木的生長(cháng)和死亡完全按照自我的規律運行。國家公園將6000公頃最有科學(xué)價(jià)值的森林劃為核心區，置于嚴格保護之下，杜絕了一切人為的干擾。另外一些遭受過(guò)破壞的森林地區，就采取謹慎的措施使其向半自然化轉化。1983年一場(chǎng)雷暴，在幾分鐘內摧毀了數以千計的大樹(shù)。如果以通常的價(jià)值觀(guān)念來(lái)衡量，這是一個(gè)巨大的災難，但是德國人從生態(tài)學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，認為這是森林自然化的一個(gè)契機。
巴伐利亞州環(huán)保局官員在講課中談到，在他們國家公園內，枯枝、枯樹(shù)和落葉掉落在河中，不會(huì )去人為清除，即使是一棵巨大的樹(shù)木橫倒在道路上或河流中央，也要順其自然，因為那些擁有枯枝、枯樹(shù)和落葉等眾多自然之物的河流，正是各種生物生存的最好棲息環(huán)境。這些都值得我們重新思考當前我國的自然生態(tài)保護工作的定位，如何定位好人與自然的關(guān)系，如何把保護的主觀(guān)愿望變?yōu)榇笞匀凰芙邮艿目陀^(guān)效果。
3、“企業(yè)的目的'是贏(yíng)利，不能指望企業(yè)主動(dòng)增加環(huán)保投入，也不能僅靠強制手段，而要讓企業(yè)自身從環(huán)保中受益，感受到環(huán)保與企業(yè)興衰息息相關(guān)�！�
瑞士、法國、德國各級政府均制定了全面的環(huán)保法律和法規，并且建立了有利于環(huán)境生態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟體系。政府強調企業(yè)要在環(huán)境污染治理、環(huán)境保護中發(fā)揮作用。
實(shí)際上嚴格的環(huán)保立法并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)巨大的成本負擔，因為嚴格的環(huán)保立法使工業(yè)企業(yè)在早期就被迫適應總的環(huán)保潮流，使之在后來(lái)的競爭中處于優(yōu)勢，并著(zhù)力采取了富有生態(tài)效益的解決辦法，最終加強了企業(yè)的競爭力。從短期看成本較重，但從中長(cháng)期看，則是對未來(lái)競爭力的投資。競爭力是基于對資源更有效的使用，和在全球市場(chǎng)上對質(zhì)量的分辨。因此在歐洲這些人工成本很高的國家，產(chǎn)品的競爭力在于質(zhì)量而不全在于價(jià)格。
瑞士及法國、德國政府非常重視通過(guò)經(jīng)濟手段來(lái)促進(jìn)環(huán)境保護的發(fā)
展。經(jīng)濟手段包括增加能源消費稅、頒發(fā)消費許可證和補貼等方式。引入經(jīng)濟手段體現了“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理”，“污染大，花錢(qián)多”的原則，使企業(yè)在制定發(fā)展戰略時(shí)將環(huán)境保護置于其成本中，從而達到自愿減少污染的目的。在法國圣戈班企業(yè)的考察中，管理人員告訴我們環(huán)保是企業(yè)的生存之道，企業(yè)的環(huán)保政策直接影響其股票價(jià)格。他們不斷研究和采用有效的污染防治技術(shù)，最近為工人降低噪聲的防護項目投入就達每人1000歐元。圣戈班的經(jīng)驗告訴我們，嚴格的環(huán)保措施并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)成本負擔，反而能促進(jìn)企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢。
考察中我深切體會(huì )到各國政府在環(huán)境保護中發(fā)揮的主導作用。環(huán)境保護是對公共資源的管理和對公共利益的維護，不能只靠部門(mén)、企業(yè)和民眾在環(huán)境和經(jīng)濟利益之間去權衡、去取舍。政府應當充分發(fā)揮公共管理部門(mén)的職責，有效運用法律手段、政策手段、經(jīng)濟手段進(jìn)行主導和調控，使得工商企業(yè)和民眾積極投身環(huán)保并從中受益，進(jìn)而成為環(huán)保的鼓吹者和積極參加者。
一點(diǎn)體會(huì )
我在整個(gè)學(xué)習考察過(guò)程感受到了東西方文化的差異。瑞士項目組的孟德先生也在授課中向我們對照列舉了許多東西方人截然不同的思想和行為方式。我認為我們要承認這種差異性的存在，但不能固執地各自站在差異的兩端。我們應該從中去思考、去感悟。有些差異不是絕對的，有些差異我們可以取長(cháng)補短。我想如果我們適度地調整自己的思維和行為方式，將在東西方文化差異中找到一個(gè)實(shí)現個(gè)人和社會(huì )價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。這也算是這次學(xué)習考察的一點(diǎn)意外收獲吧。
培訓考察報告10
20xx年12月5日，杭州已經(jīng)感受到冬的嚴寒，天長(cháng)教學(xué)實(shí)踐組的學(xué)員們從各地趕來(lái)，一行30余人帶著(zhù)幾分欣喜、幾分憧憬，在班主任、杭師大繼教院王秀玲老師和基地導師、時(shí)代小學(xué)書(shū)記、特級教師杜小芳老師的帶領(lǐng)下，赴廣西南寧，開(kāi)始了為期一周的教學(xué)考察，參觀(guān)那里的名樂(lè )路小學(xué)和濱湖路小學(xué)等四所小學(xué)。通過(guò)參觀(guān)感悟，課堂交流、經(jīng)驗介紹等方式，使我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓寬工作思路，
同學(xué)之間也增進(jìn)友誼,不斷產(chǎn)生思想上的碰撞，開(kāi)始了一段尋夢(mèng)之旅。
一、一老一新，見(jiàn)證廣西教育飛速發(fā)展
廣西，一個(gè)延續千年積淀著(zhù)深厚文化底蘊令世人神往的地方，地處中國南部，南臨北部灣，有1500公里海岸線(xiàn)，西南與越南毗鄰，有1020公里陸上疆界線(xiàn)，陸地總面積23.67萬(wàn)平方公里，占全國土地總面積的2.05%，居全國各省區市的第9位。作為中國西部唯一既沿海又沿邊的省區，廣西是華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈與東盟經(jīng)濟圈的結合部，是中國西南地區最便捷的出�？�，是中國與東盟各國交往的重要門(mén)戶(hù)和通道。
隨著(zhù)廣西經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，廣西教育事業(yè)也邁上新臺階。xx年，高等教育毛入學(xué)率達到15%，標志著(zhù)廣西教育進(jìn)入高等教育大眾化階段。xx年，“兩基”通過(guò)國家驗收，標志著(zhù)廣西全面完成普及九年義務(wù)教育和掃除青壯年文盲。我們所考察的四所學(xué)校，無(wú)論是1農村小學(xué)或者城鎮小學(xué)，都有一個(gè)共同特征：校舍整潔幽雅，校園環(huán)境優(yōu)美，管理者們都非常注重營(yíng)造一個(gè)清雅的讀書(shū)環(huán)境，這些無(wú)不見(jiàn)證了廣西教育的飛速發(fā)展。印象最深的是有著(zhù)百年老校之稱(chēng)的南寧市名樂(lè )路小學(xué)和新建五年的南寧市濱湖路小學(xué)。
1、百年民樂(lè )
民樂(lè )路小學(xué)已經(jīng)走過(guò)整整一個(gè)世紀。她始建于清光緒三十四年（公元19xx年）。一個(gè)世紀以來(lái)，她歷經(jīng)滄桑卻依然端莊、簡(jiǎn)樸，有著(zhù)深厚的文化底蘊，成為南寧市家喻戶(hù)曉的名校之一。學(xué)校占地面積8761平方米，建筑面積10568平方米�，F有25個(gè)教學(xué)班，學(xué)生1300多人，教職工70人，教學(xué)設備完善，為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育奠定了基礎。
學(xué)校堅持“一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了教師的發(fā)展，一切為了學(xué)校的發(fā)展”的辦學(xué)理念，明確“傳承老牌、充實(shí)內涵、提高質(zhì)量、辦出特色、快速發(fā)展”的辦學(xué)思路，樹(shù)立“以人為本，科研興校，爭創(chuàng )名�！钡闹涡７铰�，營(yíng)造出“以人為本，人盡其才，德才并舉，和諧發(fā)展”的辦學(xué)氛圍。
學(xué)校以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、文雅和諧全面發(fā)展”為培養目標，充分發(fā)揮家庭、學(xué)校、社會(huì )三結合的教育功能，多渠道、多形式對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育、行為習慣養成教育，開(kāi)展各種興趣團隊活動(dòng)，如：鼓號隊、合唱團、書(shū)畫(huà)興趣小組、籃球隊、田徑隊、科技小組等，讓學(xué)生特長(cháng)得到培養。近年來(lái)，各興趣團隊獲國際、自治區、南寧市、青秀區的獎項30多項，學(xué)生獲市級以上各類(lèi)獎勵985人次。學(xué)生綜1合素質(zhì)普遍提高。
百年傳承、收獲豐碩。學(xué)校先后獲全國紅旗大隊、自治區文明單位、自治區文明學(xué)校、自治區衛生優(yōu)秀學(xué)校、自治區“綠色學(xué)�！�、自治區心理健康教育優(yōu)秀學(xué)校、廣西小學(xué)德育工作先進(jìn)單位、南寧市文明單位、南寧市先進(jìn)單位、南寧市德育先進(jìn)單位、南寧市首批辦學(xué)水平一級學(xué)校、南寧市基礎教育課程改革先進(jìn)集體、南寧市科研先進(jìn)單位等100多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
2、夢(mèng)開(kāi)始的地方濱湖路小學(xué)
在美麗的南湖畔，有一個(gè)夢(mèng)開(kāi)始的地方南寧市濱湖路小學(xué)。這所建校僅五年的小學(xué)，濱湖路小學(xué)先后被評為全國科學(xué)教育實(shí)驗基地、全國“現代教學(xué)藝術(shù)研究”實(shí)驗學(xué)校、南寧市科普示范學(xué)校、南寧市先進(jìn)單位等十多項榮譽(yù)。期間，學(xué)校還迎來(lái)越南、澳門(mén)、臺灣、北京等國內外教育代表團來(lái)校參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)達856人次。是什么讓這所小學(xué)在短時(shí)間內如此大放異彩？源于濱湖路小學(xué)“夢(mèng)的教育”主題，獨具特色的個(gè)性化教育。
一走進(jìn)濱湖路小學(xué)，就仿佛置身于一個(gè)童話(huà)般的天地，它似夢(mèng)境般的美麗、漂亮，它那獨特的造型、新穎的設計，給了我們很大的震撼，也給了我們無(wú)盡的美的享受。校園環(huán)境建設在突顯時(shí)尚、典雅的同時(shí)體現著(zhù)“夢(mèng)的教育”特色。一個(gè)大大的“夢(mèng)”烙印在教學(xué)樓的核心地帶，教學(xué)大樓用藍色作為墻體顏色，被稱(chēng)作“藍色宮殿”，它的獨特造型仿佛一艘帆船引領(lǐng)學(xué)生為夢(mèng)想揚帆起航。校園里的“中國地理立體微縮圖”、“”群墻、立體“算盤(pán)”墻，以“夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)”1為主題的文化長(cháng)廊、“向海洋進(jìn)軍”科學(xué)知識長(cháng)廊等為學(xué)生營(yíng)造了濃郁的“夢(mèng)”的氛圍。
學(xué)校精心組織和設計的各種形式新穎、富有創(chuàng )新精神的特色文化活動(dòng)始終貫穿于整個(gè)教學(xué)工作中，在教授知識的同時(shí)，也培養了學(xué)生良好的行為習慣，培養學(xué)生做一個(gè)有理想的人。學(xué)校每學(xué)期初都開(kāi)展“播種夢(mèng)想”活動(dòng)，在開(kāi)學(xué)典禮上，學(xué)生們親手將寄托著(zhù)自己夢(mèng)想和希望的“許愿石”或者是親手制作的小紙船放入學(xué)校的“夢(mèng)源”，播種自己的夢(mèng)想。到學(xué)期末，學(xué)校又有相對應的“收獲夢(mèng)想”活動(dòng)，讓學(xué)生摘取“我是最亮的那顆星”，感受收獲夢(mèng)想的甜蜜與快樂(lè )，激勵著(zhù)孩子們向更高的目標邁進(jìn)……在濱湖路小學(xué)，學(xué)校根據每個(gè)孩子的個(gè)性、特色來(lái)設立獎狀，所以每到學(xué)期期末，評出的獎狀每張都有所不同。這種評獎方式，極大鼓勵了學(xué)生盡情發(fā)揮自己的個(gè)性和特長(cháng)。
“讓智慧有表達的機會(huì )，讓美德在希望中扎根，讓夢(mèng)想在勤奮中實(shí)現”，濱湖路小學(xué)師生們以這句話(huà)作為學(xué)校的核心價(jià)值觀(guān)，用自己的`聰明和才智，為個(gè)性化教育探索出一條可行之徑。
二、你來(lái)我往，課堂研討讓我們共同進(jìn)步
一路上，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲都時(shí)時(shí)會(huì )令我們驚喜，特別在兩地老師互相研討的課堂中，同學(xué)們有茅塞頓開(kāi)的頓悟，也有豁然開(kāi)朗后的釋然，時(shí)時(shí)為精湛?jì)傻乩蠋煹母叱虒W(xué)技藝叫好，也時(shí)時(shí)為學(xué)生的精彩展示鼓掌，做一個(gè)優(yōu)秀的數學(xué)老師是幸福的，同學(xué)們帶著(zhù)共同的夢(mèng)想在行進(jìn)中。
1、民樂(lè )路小學(xué)教研，風(fēng)格迥異
在民樂(lè )路小學(xué)課堂研討活動(dòng)的讓人印象最深.對于當天的教學(xué)交流活動(dòng)，學(xué)校高度重視，分管副校長(cháng)親自接待，青秀區教研室小數教研員，南寧市教育科學(xué)研究所小數教研員悉數到場(chǎng)。第一節課由民樂(lè )路小學(xué)的骨干教師韋衍波執教《折線(xiàn)統計圖》，這節課準備充分，雙基扎實(shí)，教學(xué)手段獨特有效，在調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性和創(chuàng )造性方面效果明顯，韋老師把民樂(lè )路小學(xué)教師應有的先進(jìn)教學(xué)藝術(shù)演繹的淋漓盡致。第二節課則由名師班學(xué)員陳紅霞老師執教《小數的意義》，陳老師對教材的處理新穎獨特、別具匠心；整堂課環(huán)節設置大氣而開(kāi)放，但是對于個(gè)別細節的處理卻又不失精致和細膩，顯示出陳老師扎實(shí)的教學(xué)功底和良好的課堂調控能力，向聽(tīng)課教師展示出了浙派名師閃亮的教學(xué)風(fēng)采。兩堂風(fēng)格迥異，精彩紛呈的課，讓人大呼過(guò)癮，收獲豐厚。
課后，在王秀玲和杜小芳兩位導師的引領(lǐng)之下，雙方聽(tīng)課教師進(jìn)行了互動(dòng)交流。在輕松、友好、坦誠的氛圍下，學(xué)員們暢所欲言，紛紛發(fā)表了自己的看法，其中許小娟、徐衛國、李康其、姜榮富等的精彩點(diǎn)評還贏(yíng)得掌聲無(wú)數�；顒�(dòng)結束后，雙方相約今后再聚，努力為兩地的教學(xué)研討和交流活動(dòng)創(chuàng )造更多的機會(huì )，搭建更高的平臺。
2、濱湖路小學(xué)教研，讓人震撼
濱湖路小學(xué)的課堂研討活動(dòng)更讓人無(wú)法忘懷，特別是學(xué)生們在背誦校訓、班訓的豪邁，積極向上的精神狀態(tài)讓我們震撼，多久沒(méi)有看到過(guò)這樣整齊的學(xué)生了？震撼的感覺(jué)還沒(méi)有結束，課堂研討活動(dòng)開(kāi)始了，首先由濱湖路小學(xué)年輕老師上了一節四年級的“位置與方向”，1女教師細膩的課堂表現、行云般的師生交流，把一個(gè)簡(jiǎn)單的內容上出了不簡(jiǎn)單的理解，給了我們很大的啟發(fā)。接著(zhù)由我們的學(xué)員張翼文老師演繹了一節同是四年級的“三角形的面積”，張老師對教材的獨特解讀，課堂大氣而精致，給所有在場(chǎng)的老師一個(gè)很好的示范。兩節課中學(xué)生的表現給了我們很多的感動(dòng)，學(xué)生在回答不夠完整時(shí)會(huì )說(shuō)：對不起，老師，我還沒(méi)想好。在同學(xué)回答很精彩時(shí)會(huì )自發(fā)鼓掌，在同學(xué)暫時(shí)想不出時(shí)，會(huì )給一個(gè)鼓勵的微笑以及同桌那輕輕地一拍，等等、再等等，課前豪邁的將士們眨眼變成了一個(gè)個(gè)小紳士、小淑女，讓我們不得不佩服這所年輕小學(xué)的成功教育。最后我們學(xué)員與濱湖路小學(xué)的所有數學(xué)老師進(jìn)行了教學(xué)研討，氣氛熱烈，大家都搶著(zhù)發(fā)言，學(xué)員畢宏輝、葉青的評課中肯，獨到且有深度。每個(gè)人都在傾聽(tīng)、交流、消化、接納，這么一個(gè)充實(shí)的下午讓我們都忘了時(shí)間，都不忍說(shuō)再見(jiàn)。
黃昏的日暉下，我們正對著(zhù)教學(xué)大樓與濱湖路小學(xué)師生揮手告別，教學(xué)大樓的正面墻壁上"讓我們的今天賽過(guò)昨天"10個(gè)金燦燦大組成的校訓，在激勵著(zhù)濱湖路小學(xué)全體師生的同時(shí)，也激勵著(zhù)我們全體的成員，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天成功一點(diǎn)點(diǎn)……
三、文化考察，感受廣西文化內涵
南寧考察的日子里，除了觀(guān)摩學(xué)校和教學(xué)研討，我們還見(jiàn)縫插針地安排了文化考察，如參觀(guān)了廣西自治區博物館等。博物館坐落在南寧市民族大道。1954年建館，1978年新建陳列大樓。面積1．29萬(wàn)平方米。建筑立面對稱(chēng)，造型莊重，輪廓分明，美觀(guān)大方，通透簡(jiǎn)潔，具有中國南方建筑風(fēng)格和民族形式。主要有廣西革命文物陳列、1廣西文物展、廣西民俗展、古代銅鼓展等。
不得不說(shuō)，廣西自治區博物館真是一改我對博物館的刻板印象，不愧是綠城南寧啊，博物館都是鳥(niǎo)語(yǔ)花香。小小的園子雖然不大，造園之人卻有《紅樓夢(mèng)》之神韻，一步一景，步換景移，頗有情趣。迎門(mén)是巨大的銅鼓雕像，擋住園中丘壑。旁邊繞過(guò)去，流水粼粼，上有曲橋。綠樹(shù)森森，小徑一路蜿蜒，可見(jiàn)典型的侗族、苗族壯族等民族建筑，不少參觀(guān)者或坐或站或走，人還真不少。
侗族的鼓樓中有牛首形長(cháng)條凳，有火塘，有提燈，唯獨不見(jiàn)牛皮大鼓；樓前有小廣場(chǎng)，此時(shí)一片靜謐。壯族的干欄建在小丘上，千百叢彎竹中，竹籬茅舍，還有踩上去晃晃悠悠的竹編平臺。樓梯頗舊，臺階微向下傾斜，我們走路時(shí)小心翼翼，不免念叨沒(méi)扶手不便。旁邊人聽(tīng)了，回答說(shuō)“這才有壯族原味”，我們才作明白狀。園中商業(yè)氣息頗濃，幾處民居被改成休閑、餐飲處，好在雖有酒旗卻無(wú)招攬之厭，仍可從容穿越。民間工藝展亦是，是展覽更是銷(xiāo)售，但游客靜靜看，銷(xiāo)售人員亦不騷擾，比很多地方掛羊頭賣(mài)狗肉都可愛(ài)得多。
樓上是博物館常展，看了考古展，從新石器、銅器、陶器、玻璃水晶一路看過(guò)來(lái)，雖未見(jiàn)珍品，但地方特色濃郁，仍值得一看。最讓我眼前一亮的，是各類(lèi)用來(lái)陪葬用的陶制屋舍狀明器，廳堂屋舍，布局齊整，屋有瓦頂，門(mén)有門(mén)環(huán)，窗有窗欞。屋中有人，門(mén)首有狗，圈中有豬，道上有羊，糙中有細，頗有味道。唯一疑惑的是，館中到處吹大風(fēng)扇，文物的隔間也有縫隙，但東西沒(méi)有標復制品，只能認為是真品，難道這些漢代及早至數十萬(wàn)年前的石頭、銅、陶都是不怕腐1蝕的？看過(guò)展覽，倚欄外望，滿(mǎn)園蒼翠，南國特有的樹(shù)種搖曳生姿。
四、收獲多多，尋夢(mèng)之路正在進(jìn)行中
人呀，一生都在尋找自己的夢(mèng)想，回想起來(lái)自己一直處在尋夢(mèng)的過(guò)程中�！疾熘�，學(xué)員們可能對考察目的并不明確，在考察的過(guò)程中，我們的思路漸漸明晰，原來(lái)，一群尋夢(mèng)的年青人相互支持，相互幫助，在小學(xué)數學(xué)教學(xué)這個(gè)領(lǐng)域里，求實(shí)創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取。以下是我們的收獲。
收獲之一：合理制定學(xué)校發(fā)展目標
合理制定學(xué)校發(fā)展目標，目標的高度決定學(xué)校發(fā)展高度。學(xué)校領(lǐng)導應組織學(xué)校領(lǐng)導班子及教師代表認真研討，廣泛征求意見(jiàn)，科學(xué)地規劃好本校的可持續發(fā)展規劃：三年、五年、十年。校長(cháng)為任一屆，造福一方，要樹(shù)立雄心壯志，能象南寧濱湖路小學(xué)的領(lǐng)導那樣明確提出“讓智慧有表達的機會(huì )，讓美德在希望中扎根，讓夢(mèng)想在勤奮中實(shí)現”，要根據本校實(shí)際提出可行性的辦學(xué)目標，校長(cháng)善于運用目標激勵法，如濱湖路小學(xué)“讓我們的今天賽過(guò)昨天”。鼓勵師生員工奮發(fā)向上，讓師生員工充滿(mǎn)激情，滿(mǎn)懷希望去實(shí)現共同而光榮的奮斗目標。
收獲之二：教師要站在學(xué)科的源頭
數學(xué)知識分三種，第一種是不教就會(huì )的知識，第二種是教了就會(huì )的知識，第三中是教了還不會(huì )的知識，因此，數學(xué)教師在教學(xué)每一個(gè)內容時(shí)，應該站在學(xué)生的角度，了解學(xué)生對這個(gè)知識的掌握程度，有時(shí)候，對知識調查到什么地方，就決定了教學(xué)的深度，在教學(xué)中要1注重概括和演繹，一個(gè)優(yōu)秀的數學(xué)教師只有站在學(xué)科知識的源頭，才能成為真正的優(yōu)秀教師，才能輕負高質(zhì)的提高教學(xué)質(zhì)量。
收獲之三：于細微處超越
細細品味本次教學(xué)研討的課例，教師們的演繹都是細膩的，每一堂的課都是對以前同類(lèi)課一種超越，特別是我們學(xué)員帶出去的課，精彩的演繹來(lái)自于對教材的理解，
培訓考察報告11
應法國職業(yè)培訓協(xié)會(huì )和法國建筑業(yè)聯(lián)合會(huì )的邀請，中國建設職業(yè)培訓與勞動(dòng)保險培訓考察團一行11人于20xx年1l月29日至12月17日赴法國進(jìn)行培訓考察�，F將培訓考察情況報告如下：
培訓考察團在法國巴黎先后走訪(fǎng)了法國勞工部社會(huì )保險部、法國建筑業(yè)聯(lián)合會(huì )、法國職業(yè)培訓協(xié)會(huì )和法國成人職業(yè)培訓中心，受到有關(guān)方面友好熱情地接待。有關(guān)方面的官員詳細介紹了職業(yè)培訓和社會(huì )保障方面的情況、政策法規、組織機構、運作機制、資金來(lái)源與籌集方式和管理經(jīng)驗，并實(shí)地參觀(guān)考察了巴黎成人職業(yè)培訓中心，參觀(guān)了一些建筑工地和城市規劃建設以及古建筑保護等。培訓考察團全體同志，不僅了解到很多情況，學(xué)到了一些較先進(jìn)管理知識，同時(shí)也親自感受到了法國在社會(huì )保障制度、職業(yè)培訓制度方面以及在市場(chǎng)管理、人的管理方面完備的法律體系和法律意識．團員們深感開(kāi)闊了眼界，拓寬了視野，觸動(dòng)了傳統的封閉式的思維模式，拓展了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的思維觀(guān)念，感到收獲很大。
法國是目前世界上社會(huì )保障體系和職業(yè)培訓體系比較完善的國家之一，也是世界上最早實(shí)行社會(huì )保障的國家。學(xué)習借鑒國外的經(jīng)驗，對推動(dòng)我國建設事業(yè)的發(fā)展，搞好職業(yè)技能培訓，促進(jìn)建筑業(yè)勞動(dòng)保險工作的發(fā)展，提高管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)，全面建設小康社會(huì )，開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面都具有積極的借鑒指導作用。
一 、法國基本概況
法國是世界上經(jīng)濟比較發(fā)達的國家之一。二次世界大戰后被稱(chēng)之為“光榮30年”的大建設、大發(fā)展，實(shí)現了現代化。目前國內生產(chǎn)總值僅次于美國、日本和德國，居世界第四位，20xx年人均國內生產(chǎn)總值為22156美元．行政區劃為22個(gè)大區、96個(gè)�。碛�4個(gè)海外省)，面積55.16平方公理，人口5908萬(wàn)人。
法國的建筑業(yè)十分發(fā)達，實(shí)力比較雄厚，在歐州10大建筑集團中，法國占了4家，20xx年這四家的營(yíng)業(yè)額達到316億美元，建筑業(yè)真正成為法國的支柱產(chǎn)業(yè)之一．在建筑業(yè)中，拉法熱一科佩公司是世界上最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)之一，波利埃和紹松公司是法國最大的建筑材料批發(fā)商之一。
二、法國社會(huì )保障體系
(一)社會(huì )保障制度的演變與發(fā)展．
西方發(fā)達國家的社會(huì )保障制度形成的比較早，十九世紀中葉，法國、德國、英國從美國等西方國家對產(chǎn)業(yè)工人就實(shí)行了不同形式的保險制度享受保險工人的年齡定為55歲，有的為60歲：有的`享受基本工資30％，有的50％不等，總之，各國的社會(huì )保障制度是隨著(zhù)工業(yè)革命發(fā)展而形成的，社會(huì )保障是工業(yè)革命的產(chǎn)物。
1889年，巴黎國際會(huì )議制定了一個(gè)公共救濟原則，即個(gè)人、企業(yè)、國家、社會(huì )等共同承擔保險費問(wèn)題。社會(huì )保險的廣義是，職業(yè)的安全感和消除失業(yè)；勞動(dòng)者的收入安全感和家庭負擔的補償：通過(guò)得到治療和預防職工疾病和工傷事故對工作能力的保證；在疾病、生育、殘疾、工傷事故情況下和勞動(dòng)者達到某一年齡時(shí)，給予一定的補償和救助．隨著(zhù)工業(yè)革命的成功，經(jīng)濟的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)隊伍的擴大，1910年，法國建立了強制性的養老保險制度 。1995年，法國政府進(jìn)行了社會(huì )保障組織機構的改革，制定了醫療費償付法律以及三個(gè)相關(guān)條列，使法國社會(huì )保障體系更加趨于完善。
(二)社會(huì )保障制度的內容。
法國社會(huì )保險分為：養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷險、家庭補助保險和其它保險(生育保險、殘疾人保險等)。開(kāi)展社會(huì )保險的同時(shí)還進(jìn)行社會(huì )救助。養老保險分為不同的體制，比如有普通體制、特殊體制、非受薪者體制、特殊津貼體制和全國團結基金的補充津貼體制等5種體制，不同體制對不同的人群．比如非受薪者體制主要是農業(yè)經(jīng)營(yíng)者、農民在家庭補助金體制中包括生育補助、不受收入條件限制的時(shí)期性補助、受收入條件限制的補助、住房補助、支付給孤兒和單親父(母)的時(shí)期性補貼和殘疾人補貼等。
(三)社會(huì )保險的組織管理．
目前，法國的社會(huì )保險制度的建立并沒(méi)有改變以往的經(jīng)營(yíng)原則，社會(huì )保險機構仍保留了二戰前的私營(yíng)性質(zhì)，地區社會(huì )管理局仍根據1898年關(guān)于互助法律規定組織運轉，但他們只有為公眾服務(wù)的職能。社會(huì )保險部面向全國，為國會(huì )負責．社會(huì )保險部主要負責起草保護公民抵抗社會(huì )風(fēng)險的立法和有關(guān)規定，監督對法律的執行實(shí)施和解釋?zhuān)_保為民眾服務(wù)職能的正常運行。
社會(huì )保險制度包括四大類(lèi):
一是非農業(yè)，(包括工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè))受薪者的普通體制；
二是農業(yè)體制(包括經(jīng)營(yíng)主和受薪者)；
三是非農業(yè)職業(yè)受薪者體制(包括手工業(yè)者和商人、自由職業(yè)者)；
四是特殊體制(包括公務(wù)員、職業(yè)軍人、地方行政部門(mén)職員、國營(yíng)鐵路公司職工、電力煤氣公司職工。建筑、礦工、海上作業(yè)者等)．另外還有1978年法律規定的神職人體制．當前享受社會(huì )保險的人數分別為；受薪者2100萬(wàn)人：非受薪者230萬(wàn)人;補貼人員2.3萬(wàn)人，合計參保人數為2330萬(wàn)人，占總人口的45％以上。每年社會(huì )保險支出4160億歐元。
(1)普通體制．普通體制的行政組織是公立性質(zhì)的．國家保險基金管理局把地方保險基金管理局業(yè)務(wù)活動(dòng)集中統—起來(lái)，1967年分別建立了醫療保險、養老保險和家庭外助三個(gè)國家社會(huì )保險基金管理局。主要職能：一是建立統一的透明的帳目;二是機制的運轉保持財務(wù)平衡．另外有—個(gè)社會(huì )保險機構的中心管理局，同屬?lài)壹墮C構，主要負責整個(gè)社會(huì )保險金的收支平衡．這四個(gè)保險局是公眾機構。在地方一級的有129個(gè)地區醫療保險金管理局，16個(gè)大區醫療保險金管理局，1個(gè)大區養老保險管理局和4個(gè)家庭補助金管理局等，共同組成了法國社會(huì )保障體系。社會(huì )分攤金的征收由105個(gè)征收聯(lián)盟進(jìn)行。
(2)農業(yè)體制．農業(yè)體制的行政組織，國家一級的有三個(gè)農業(yè)社會(huì )互助金中心管理局組成，分別是農業(yè)互助中心管理局(負責受薪者的社會(huì )保險和工傷事故)；家庭補助金中心管理局和農業(yè)互助全國養老保險金管理局(負責非受薪人員)。
(3)特殊體制的行政組織，是依據于普通體制的保險金管理局或公立部門(mén)本身，他具有互助性質(zhì)的保險管理局，擁有與行政和財政自主權的部門(mén)，如礦業(yè)體制包括全國礦業(yè)社會(huì )保險自主管理局；國營(yíng)鐵路公司也有自己的疾病和生育保險自主互助基金和一個(gè)養老部門(mén)及一個(gè)本行業(yè)的醫療保險組織等。
(4)非受薪者及非農業(yè)體制．非受薪者、非農業(yè)體制的組織分為：手工業(yè)者養老保險由全國自主管理局負責：工業(yè)主和商人由全國自主補償金管理局負責；在自由職業(yè)體制里每一個(gè)職業(yè)有一個(gè)自主管理局，稱(chēng)之為“行業(yè)局”．同時(shí)在手工業(yè)者、商人和自由職業(yè)人的醫療保險體制分為3級管理：即全國保險金管理局、大區互助保險管理局和合約機構．另外有自由保險和個(gè)人保險由社會(huì )保險機構經(jīng)營(yíng)。
(四)社會(huì )保障管理監督機制．
法國社會(huì )保障的管理監督機制比較健全．在法國所有社會(huì )保險機構受制于嚴格的行政監督之下，目的在于維護國家及參保者的總體利益，保證數額巨大的社會(huì )分攤金的合理使用．這項行政監督由負責社會(huì )保險的有關(guān)部委及有關(guān)部門(mén)具體進(jìn)行，中央行政和大區衛生社會(huì )事務(wù)部和工業(yè)、交通、建筑、商業(yè)和手工業(yè)涉及到的部委，農業(yè)體制由農業(yè)部來(lái)監督。另外，則政和社會(huì )事務(wù)總監察處等對保險金管理局及其部門(mén)履行監督。在實(shí)施社會(huì )保險工作中，若發(fā)生糾紛，則通過(guò)過(guò)法律訴訟予以解決．訴訟包括法院及社會(huì )保險事務(wù)法庭(稱(chēng)一審委員會(huì ))。
法國設有國家審計委員會(huì )，每年對社會(huì )保險的收支進(jìn)行一次審計。
一是審查社會(huì )保險各體制的賬目；
二是了解由法院強制性質(zhì)的補充養老保險體制的帳目，
三是普通體制與其他機構進(jìn)行的金融活動(dòng)等等。
培訓考察報告12
美國根據本國的國情和農業(yè)資源，建立了一套完善的農業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)體系，對農業(yè)的發(fā)展和農村經(jīng)濟的進(jìn)步發(fā)揮巨大作用，它的一些作法和經(jīng)驗可供我們借鑒。為此，我們建議：
(一)進(jìn)一步完善我國農業(yè)技術(shù)推廣的法律、法規。
農業(yè)技術(shù)推廣是一項公益事業(yè)，需要政府強有力的支持，需要法律預以保護。我國人大常委會(huì )經(jīng)過(guò)多年醞釀?dòng)懻�，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，頒布了我國第一部農業(yè)推廣法，即《中華人民共和國農業(yè)技術(shù)推廣法》，這無(wú)疑將對我國的農業(yè)技術(shù)推廣產(chǎn)生深遠的歷史影響。但從推廣法頒布兩年來(lái)的實(shí)施情況看，由于法律條文太原則，操作性差，難以落到實(shí)處，建議盡快制訂《農業(yè)技術(shù)推廣法》實(shí)施細則，使法律更加完善，特別是在維護農技推廣機構合法權益，國家保障措施等方面要具體、明晰，具有可操作性。
(二)改善農技推廣部門(mén)的裝備，促進(jìn)農業(yè)科技信息、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，科技和經(jīng)濟信息，顯得越來(lái)越重要，信息已成為一項重要財富，誰(shuí)先得到它，誰(shuí)就可以取得經(jīng)濟上的主動(dòng)權。美國農業(yè)推廣部門(mén)把信息傳遞作為向農民服務(wù)的一項重要內容，大的農場(chǎng)主也十分注意收集農業(yè)科技和市場(chǎng)信息，他們都裝備了先進(jìn)的信息傳播設備，建立了完善的信息傳遞系統。目前，我國農技推廣部門(mén)普遍裝備落后，信息傳遞慢，渠道單一，適應不了農民發(fā)展商品生產(chǎn)的需要。建議國家增加投入，改善農技推廣部門(mén)的裝備，重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的工作：一是建立農業(yè)科技廣播電視臺。我國幅員遼闊，交通不發(fā)達，廣播電視的覆蓋面廣，傳播速度快，它不受交通便利與否的影響，同時(shí)利用廣播配以電視，更加形象、生動(dòng)，適合我國農民文化水平低的實(shí)際，是傳播農業(yè)科學(xué)技術(shù)的一種好方法，國家應把它作為科技興農戰略的一件大事來(lái)落實(shí)。二是逐步建立計算機信息、網(wǎng)絡(luò )系統。計算機的發(fā)明和普及應用，促進(jìn)信息事業(yè)的發(fā)展。世界發(fā)達國都把計算機的普及推廣和網(wǎng)絡(luò )化，作為經(jīng)濟建設中的一件大事來(lái)抓，建議國家在“九·五”期間安排一定的專(zhuān)項經(jīng)費，采取與地方聯(lián)合投資的辦法，在每個(gè)省確定若干個(gè)地、縣農技推廣部門(mén)，開(kāi)展計算機網(wǎng)絡(luò )建設的試點(diǎn)，同時(shí)，組織全國農技推廣服務(wù)中心開(kāi)展計算機軟件開(kāi)發(fā)。爭取用一、二個(gè)五年計劃，把全國縣級以上農技推廣機構都用計算機網(wǎng)絡(luò )起來(lái)。三是增加農業(yè)科技讀物出版發(fā)行，使農民比較容易得到自己需要的資料。
(三)加快農業(yè)科技體制改革的步伐，提高農業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我國農技推廣機構目前存在的主要問(wèn)題是內部分工過(guò)細，人員過(guò)多，業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低�？山梃b美國的經(jīng)驗，逐步將推廣機構內服務(wù)性的專(zhuān)業(yè)站(室)向專(zhuān)業(yè)性服務(wù)公司(肥料公司、藥械公司、果品公司等)發(fā)展，農業(yè)技術(shù)推廣機構應逐步向綜合性、宏觀(guān)性方向發(fā)展。從重點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)指導，逐步轉向農業(yè)資源綜合開(kāi)發(fā)利用，農業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟效益與評價(jià)，農業(yè)環(huán)境保護等方面發(fā)展。二是采取切實(shí)措施加快對現有農技人員的技術(shù)培訓，提高他們的素質(zhì)。各級政府要增加農業(yè)技術(shù)培訓經(jīng)費，農業(yè)部和人事部門(mén)組織制定農技推廣機構崗位任職標準，以調動(dòng)在職科技人員參加學(xué)習、培訓的積極性。三是繼續抓農業(yè)內部的.“三農”協(xié)作。我們認為，“三農”協(xié)作重點(diǎn)是省一級，省一級“三農”分屬不同的三個(gè)系統協(xié)作難度大，農業(yè)部喊了多年成效不大，建議農業(yè)部對幾年來(lái)“三農”協(xié)作情況；進(jìn)行一次調查，在總結經(jīng)驗的基礎上，就“三農”協(xié)作的組織形式，協(xié)作內容和方式，以及經(jīng)費開(kāi)支等做出具體規定，充分調動(dòng)三家的積極性。
(四)增加農業(yè)投入，引導農業(yè)逐步向規�；�、集約化農業(yè)發(fā)展。
農業(yè)只有達到一定規模實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)，才能創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。我國目前實(shí)行的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，無(wú)疑是一種好的制度應長(cháng)期堅持，但是，在鄉鎮企業(yè)發(fā)達，勞力向工業(yè)大量轉移的地方及東北、西北等耕地面積大的地方，可以根據群眾意愿，引導農民把土地向農業(yè)大戶(hù)集中，建立家庭農場(chǎng)，實(shí)行規�；s化經(jīng)營(yíng)。國家應增加投入為這些家庭農場(chǎng)提供一些中長(cháng)期(10?0年)的貸款，幫助他們購買(mǎi)生產(chǎn)加工方面的機械設備，大幅度提高勞動(dòng)效率，使之成為農業(yè)現代化的樣板。
(五)改革農村教育。
目前我國不少地方的中學(xué)教育存在著(zhù)主要為了升學(xué)的偏向，在教育內容、教學(xué)方式上與農村需要脫節，根據我國實(shí)際，農村學(xué)校應以培養新型農民為主要目標，中、小學(xué)在教學(xué)內容，課程安排及對學(xué)校的考學(xué)率上都應圍繞這一目標進(jìn)行，只有這樣才能培養高素質(zhì)的新型農民。
培訓考察報告13
11月29日至12月17日赴法國進(jìn)行培訓考察�，F將培訓考察情況報告如下：
培訓考察團在法國巴黎先后走訪(fǎng)了法國勞工部社會(huì )保險部、法國建筑業(yè)聯(lián)合會(huì )、法國職業(yè)培訓協(xié)會(huì )和法國成人職業(yè)培訓中心，受到有關(guān)方面友好熱情地接待。有關(guān)方面的官員詳細介紹了職業(yè)培訓和社會(huì )保障方面的情況、政策法規、組織機構、運作機制、資金來(lái)源與籌集方式和管理經(jīng)驗，并實(shí)地參觀(guān)考察了巴黎成人職業(yè)培訓中心，參觀(guān)了一些建筑工地和城市規劃建設以及古建筑保護等。培訓考察團全體同志，不僅了解到很多情況，學(xué)到了一些較先進(jìn)管理知識，同時(shí)也親自感受到了法國在社會(huì )保障制度、職業(yè)培訓制度方面以及在市場(chǎng)管理、人的管理方面完備的法律體系和法律意識。團員們深感開(kāi)闊了眼界，拓寬了視野，觸動(dòng)了傳統的封閉式的思維模式，拓展了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的思維觀(guān)念，感到收獲很大。
法國是目前世界上社會(huì )保障體系和職業(yè)培訓體系比較完善的國家之一，也是世界上最早實(shí)行社會(huì )保障的國家。學(xué)習借鑒國外的經(jīng)驗，對推動(dòng)我國建設事業(yè)的發(fā)展，搞好職業(yè)技能培訓，促進(jìn)建筑業(yè)勞動(dòng)保險工作的發(fā)展，提高管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)，全面建設小康社會(huì )，開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面都具有積極的借鑒指導作用。
一 、法國基本概況
法國的建筑業(yè)十分發(fā)達，實(shí)力比較雄厚，在歐州10大建筑集團中，法國占了4家，20xx年這四家的營(yíng)業(yè)額達到316億美元，建筑業(yè)真正成為法國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在建筑業(yè)中，拉法熱一科佩公司是世界上最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)之一，波利埃和紹松公司是法國最大的建筑材料批發(fā)商之一。
二、法國社會(huì )保障體系
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1889年，巴黎國際會(huì )議制定了一個(gè)公共救濟原則，即個(gè)人、企業(yè)、國家、社會(huì )等共同承擔保險費問(wèn)題。社會(huì )保險的廣義是，職業(yè)的安全感和消除失業(yè)；勞動(dòng)者的收入安全感和家庭負擔的補償：通過(guò)得到治療和預防職工疾病和工傷事故對工作能力的保證；在疾病、生育、殘疾、工傷事故情況下和勞動(dòng)者達到某一年齡時(shí)，給予一定的補償和救助。隨著(zhù)工業(yè)革命的成功，經(jīng)濟的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)隊伍的擴大，1910年，法國建立了強制性的養老保險制度 。1995年，法國政府進(jìn)行了社會(huì )保障組織機構的改革，制定了醫療費償付法律以及三個(gè)相關(guān)條列，使法國社會(huì )保障體系更加趨于完善。
�。ǘ┥鐣�(huì )保障制度的內容。法國社會(huì )保險分為：養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷險、家庭補助保險和其它保險（生育保險、殘疾人保險等）。開(kāi)展社會(huì )保險的同時(shí)還進(jìn)行社會(huì )救助。養老保險分為不同的體制，比如有普通體制、特殊體制、非受薪者體制、特殊津貼體制和全國團結基金的補充津貼體制等5種體制，不同體制對不同的人群。比如非受薪者體制主要是農業(yè)經(jīng)營(yíng)者、農民在家庭補助金體制中包括生育補助、不受收入條件限制的時(shí)期性補助、受收入條件限制的補助、住房補助、支付給孤兒和單親父（母）的時(shí)期性補貼和殘疾人補貼等。
�。ㄈ┥鐣�(huì )保險的組織管理。目前，法國的社會(huì )保險制度的建立并沒(méi)有改變以往的經(jīng)營(yíng)原則，社會(huì )保險機構仍保留了二戰前的私營(yíng)性質(zhì)，地區社會(huì )管理局仍根據1898年關(guān)于互助法律規定組織運轉，但他們只有為公眾服務(wù)的職能。社會(huì )保險部面向全國，為國會(huì )負責。社會(huì )保險部主要負責起草保護公民抵抗社會(huì )風(fēng)險的立法和有關(guān)規定，監督對法律的執行實(shí)施和解釋?zhuān)_保為民眾服務(wù)職能的正常運行。
�。�1）普通體制。普通體制的行政組織是公立性質(zhì)的。國家保險基金管理局把地方保險基金管理局業(yè)務(wù)活動(dòng)集中統—起來(lái)，1967年分別建立了醫療保險、養老保險和家庭外助三個(gè)國家社會(huì )保險基金管理局。主要職能：
一是建立統一的透明的帳目；
二是機制的運轉保持財務(wù)平衡；
另外有—個(gè)社會(huì )保險機構的中心管理局，同屬?lài)壹墮C構，主要負責整個(gè)社會(huì )保險金的收支平衡。
這四個(gè)保險局是公眾機構。在地方一級的有129個(gè)地區醫療保險金管理局，16個(gè)大區醫療保險金管理局，1個(gè)大區養老保險管理局和4個(gè)家庭補助金管理局等，共同組成了法國社會(huì )保障體系。社會(huì )分攤金的征收由105個(gè)征收聯(lián)盟進(jìn)行。
�。�2）農業(yè)體制。農業(yè)體制的行政組織，國家一級的有三個(gè)農業(yè)社會(huì )互助金中心管理局組成，分別是農業(yè)互助中心管理局（負責受薪者的社會(huì )保險和工傷事故）；家庭補助金中心管理局和農業(yè)互助全國養老保險金管理局（負責非受薪人員）。
�。�3）特殊體制的行政組織，是依據于普通體制的保險金管理局或公立部門(mén)本身，他具有互助性質(zhì)的保險管理局，擁有與行政和財政自主權的部門(mén)，如礦業(yè)體制包括全國礦業(yè)社會(huì )保險自主管理局；國營(yíng)鐵路公司也有自己的疾病和生育保險自主互助基金和一個(gè)養老部門(mén)及一個(gè)本行業(yè)的醫療保險組織等。
�。�4）非受薪者及非農業(yè)體制。非受薪者、非農業(yè)體制的組織分為：手工業(yè)者養老保險由全國自主管理局負責：工業(yè)主和商人由全國自主補償金管理局負責；在自由職業(yè)體制里每一個(gè)職業(yè)有一個(gè)自主管理局，稱(chēng)之為“行業(yè)局”。同時(shí)在手工業(yè)者、商人和自由職業(yè)人的醫療保險體制分為3級管理：即全國保險金管理局、大區互助保險管理局和合約機構。另外有自由保險和個(gè)人保險由社會(huì )保險機構經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )保障管理監督機制。法國社會(huì )保障的管理監督機制比較健全。在法國所有社會(huì )保險機構受制于嚴格的行政監督之下，目的在于維護國家及參保者的總體利益，保證數額巨大的社會(huì )分攤金的合理使用。這項行政監督由負責社會(huì )保險的有關(guān)部委及有關(guān)部門(mén)具體進(jìn)行，中央行政和大區衛生社會(huì )事務(wù)部和工業(yè)、交通、建筑、商業(yè)和手工業(yè)涉及到的部委，農業(yè)體制由農業(yè)部來(lái)監督。另外，則政和社會(huì )事務(wù)總監察處等對保險金管理局及其部門(mén)履行監督。在實(shí)施社會(huì )保險工作中，若發(fā)生糾紛，則通過(guò)過(guò)法律訴訟予以解決。訴訟包括法院及社會(huì )保險事務(wù)法庭（稱(chēng)一審委員會(huì )）。
法國設有國家審計委員會(huì )，每年對社會(huì )保險的收支進(jìn)行一次審計。
一是審查社會(huì )保險各體制的賬目；
二是了解由法院強制性質(zhì)的補充養老保險體制的帳目，
三是普通體制與其他機構進(jìn)行的金融活動(dòng)等等。
目前，在法國除了以上形式社會(huì )保障和組織體制外，還有其他形式的社會(huì )保障體制，比如失業(yè)保險、互助會(huì )、私營(yíng)保險、行業(yè)保險等。法國實(shí)行的補充養老保險體制屬于私法范圍的自由采用的體制，在行業(yè)或跨行業(yè)方面，通過(guò)雇主機構和受薪者機構間的集體合同或協(xié)議，或通過(guò)雇主和他的職員間的協(xié)議，這些體
培訓考察報告14
職業(yè)培訓和技能競賽學(xué)習考察團一行20人，赴韓進(jìn)行為期兩周學(xué)習考察。主要內容分為韓國職業(yè)培訓制度和韓國職業(yè)技能競賽制度兩部分。學(xué)習方式是以講學(xué)為主，并組織參觀(guān)了現代汽車(chē)、三星電子和浦項制鐵等現代企業(yè)。
韓方對這次學(xué)習考察做了周到而細致的安排，老師的講座都有充分的準備，講課效果比較好。學(xué)員們認為，通過(guò)兩周的學(xué)習考察，都有不少收獲。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習交流，也加深了中韓雙方的相互了解，增進(jìn)了友誼。特別是通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，對每位同志今后的工作會(huì )帶來(lái)一定的幫助�？傊�，由于韓方周到而熱情的接待，加之學(xué)員們充滿(mǎn)了生活樂(lè )趣和學(xué)習熱情，整個(gè)活動(dòng)充滿(mǎn)了團結、友誼、共勉的氣氛，使學(xué)習考察任務(wù)比較圓滿(mǎn)地結束。為了使領(lǐng)導更好地了解我們的學(xué)習情況，現將學(xué)習情況整理為書(shū)面材料呈上，請驗收。
學(xué)習報告分兩部分。一是職業(yè)培訓方面。這一部分講座內容同前次的講座內容基本相同，已提交報告，并比較全面地介紹了韓國的職業(yè)培訓制度。本報告盡可能避免同上次報告的重復，挖掘某些新的東西，但比較困難�，F在的報告角度，不是完整系統介紹韓國的職業(yè)培訓制度，而是從幾個(gè)不同側面分析了他們的做法，以示突出重點(diǎn)。二是職業(yè)技能競賽方面。這一方面講座內容，由于是首次安排，內容是全新的，報告將系統地介紹韓國職業(yè)技能競賽的制度，做法以及運行，并對我國職業(yè)技能競賽工作提出建議。
一、韓國職業(yè)培訓體系及其運行
韓國比較正規、重視建立職業(yè)培訓制度，始于1967年。經(jīng)過(guò)三十多年的運行實(shí)踐，其體系和運行機制不斷健全完善，形成了具有自己特色的職業(yè)培訓體系和運行機制。這一體系的建立和運行，為發(fā)展韓國經(jīng)濟發(fā)揮了重要的作用。
�。ㄒ唬╉n國職業(yè)培訓體系
韓國職業(yè)培訓體系，有其自己的發(fā)展變化過(guò)程，在此所講的體系是現行的，或者是將要推行的新的體系，將演變過(guò)程舍去。
1、職業(yè)培訓法規子系統
韓國重視職業(yè)培訓，首先體現在職業(yè)培訓立法方面。從1967年的《職業(yè)訓練法》制定開(kāi)始，到1999年將要實(shí)行的《勞動(dòng)者職業(yè)訓練促進(jìn)法》止，三十多年共制定實(shí)行了十幾部法規。如為了規范技術(shù)技能資格鑒定，出臺了《國家技術(shù)資格法》，為了規范職業(yè)訓練，出臺了《職業(yè)訓練基本法》，為了規范職業(yè)培訓費用，出臺了《職業(yè)訓練促進(jìn)基金法》和《雇傭保險法》，為規范學(xué)校行為，出臺了《技能大學(xué)法》。完整健全的法規體系，是韓國職業(yè)培訓體系的核心支柱，有力支持和保障了職業(yè)培訓事業(yè)的發(fā)展。韓國發(fā)展職業(yè)培訓，不僅充分重視立法和用法，而且特別重視在實(shí)踐運行中對法律的修改、補充和完善，使法規的立足點(diǎn)、支持點(diǎn)，更切合經(jīng)濟發(fā)展、人才培養實(shí)際。即將出臺運行的《勞動(dòng)者職業(yè)訓練促進(jìn)法》，就是在國內外新的經(jīng)濟發(fā)展形式下制定的，它將從各方面更大限度地開(kāi)發(fā)、發(fā)揮勞動(dòng)者的能力，創(chuàng )造終身學(xué)習的環(huán)境和氣氛，促進(jìn)企業(yè)向上和社會(huì )、經(jīng)濟的共同發(fā)展。
2、職業(yè)培訓、訓練子系統
職業(yè)培訓、訓練子系統是韓國職業(yè)培訓體系的主體，包括培訓實(shí)體－學(xué)校、培訓中心；培訓形態(tài)（辦學(xué)形式）；技術(shù)技能水平等級，就業(yè)信息與職業(yè)介紹；培訓評估等。
�。�1）、技術(shù)、技能水平等級
韓國現行8個(gè)技術(shù)、技能水平等級，明年將改為5個(gè)，（見(jiàn)下圖）改革的主要原因，一是現實(shí)需要。由于失業(yè)者增多，出現了單技能、技術(shù)工就業(yè)困難，而更多的崗位職務(wù)需要多技能、多技術(shù)者（我們稱(chēng)復合工種）；二是有利于對勞動(dòng)者進(jìn)行評價(jià)。
現行體系 革新后體系
�。�2）、職業(yè)培訓形態(tài)
韓國講的職業(yè)培訓形態(tài)，我們可從辦學(xué)主體的角度理解為辦學(xué)形式。如圖所示：
�、俟才嘤� a、公共團體機構辦學(xué)（主要是韓國產(chǎn)業(yè)公團、大韓商工會(huì )議所、障礙雇傭促進(jìn)公團。承擔的工種為通用工種、 尖端技術(shù)工種、輸出戰略工種和新工種）
b、政府機構
c、地方自治團體（地域性工種、就業(yè)容易的工種）
�、谄髽I(yè)內培訓（企業(yè)內需要，而又容易操作的工種技能）
�、壅J定培訓（指經(jīng)主管部門(mén)批準的私人辦學(xué)，主要是投資少，見(jiàn)效快的工種技能）
�。�3）、職業(yè)培訓實(shí)體（學(xué)校、中心）
韓國的職業(yè)培訓學(xué)校、中心，有其明確的分工和責任任務(wù)，比較系統規范。如圖所示，培訓形式、管理機關(guān)、下屬院校，一目了然。
�。�4）、師資教材
師資教材，是培訓體系中的決定因素。韓國有專(zhuān)門(mén)的職業(yè)技能教師培訓院，對教師進(jìn)行資格取證培訓和能力提高培訓。確保教師資格和知識技能的不斷補充和更新。教材由勞動(dòng)部門(mén)統籌，全國統一編發(fā)，不在社會(huì )上公開(kāi)發(fā)行。確保崗位職務(wù)分析、教材編寫(xiě)，培訓實(shí)施的統一性。
�。�5）、職業(yè)培訓信息與職業(yè)介紹
韓國職業(yè)培訓信息的搜集、分析、加工很有特色，工作細致、扎實(shí)，重點(diǎn)突出。如崗位職務(wù)需求的調查分析（專(zhuān)文講），加大了培訓與使用的結合力度。發(fā)布就業(yè)崗位需求信息，回收勞動(dòng)者崗位職務(wù)選擇信息。對有從崗就業(yè)愿望而能力不適應者（主要是失業(yè)者），先進(jìn)行免費培訓，再輸送到崗位。學(xué)生從業(yè)跟蹤信息搜集，分析學(xué)生崗位職務(wù)、環(huán)境等適應能力，以利于職業(yè)培訓本身的提高和完善。韓國發(fā)布崗位職務(wù)需求信息，搜集就業(yè)者擇業(yè)信息，將信息互遞與加工同培訓和職業(yè)介紹有機結合起來(lái)，并通過(guò)計算機聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作完成。
�。�6）、職業(yè)培訓評估
職業(yè)培訓評估，是保證培訓質(zhì)量的手段。根據辦學(xué)條件要求，韓國每年將所有的培訓實(shí)體全部評估一遍，以確保通過(guò)培訓計劃和培訓條件的落實(shí)，實(shí)現培訓質(zhì)量的目標。以防為主，控制并堵住出現質(zhì)量問(wèn)題的漏洞。
3、職業(yè)技能競賽子系統
韓國職業(yè)技能競賽，對于促進(jìn)技能人才成長(cháng)，發(fā)展職業(yè)培訓事業(yè)，功效顯著(zhù)，有許多成功的經(jīng)驗。一是宣傳力度大，推開(kāi)范圍廣，年年開(kāi)展。每年四月份地方選拔賽，九、十月份全國大賽。全國賽的尖子，經(jīng)專(zhuān)門(mén)訓練參加國際賽；二是重獎，如領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)、頒發(fā)獎金、提供各種學(xué)習機會(huì )等；三是國家保證資金的投入。
4、職業(yè)技能鑒定子系統
韓國職業(yè)技能鑒定制度是在發(fā)現培訓質(zhì)量不能保證之后，為促進(jìn)和提高培訓質(zhì)量，確保人員素質(zhì)提高而設立的一項重要制度。近幾年，全國每年有200萬(wàn)人參加技能鑒定，1998年可達到300萬(wàn)人（失業(yè)人員、大學(xué)生為了就業(yè)都在學(xué)習技能，并獲取證書(shū)）。鑒定通過(guò)率一般為 19％（鑒定機構，非盈利性單位，不是靠發(fā)證謀生）。質(zhì)量是通過(guò)率的唯一尺度，證書(shū)內涵必須同崗位需求相一致。必須通過(guò)鑒定把握培訓質(zhì)量，促進(jìn)培訓質(zhì)量提高。為此韓國職業(yè)技能鑒定基本上是全國統一調控。具體調控辦法為：由勞動(dòng)行政部門(mén)委托國家級事業(yè)單位主管具體鑒定事項，如統一命題、統一考務(wù)管理、統一證書(shū)發(fā)放管理等�？偟目�，韓國職業(yè)技能鑒定正在發(fā)展完善中，持證上崗力度有待強化。
上述職業(yè)培訓立法、職業(yè)培訓實(shí)施、職業(yè)技能競賽和職業(yè)技能鑒定構成韓國職業(yè)培訓框架體系。立法是框架體系中的柱石，培訓是框架體系中的主體結構，競賽和鑒定是促使框架主體完整性和完美性的手段，在框架體系中各得其所，發(fā)揮作用。
�。ǘ╉n國職業(yè)培訓運行
如果說(shuō)立法和制度的建立是戰略問(wèn)題，那么其運行就是戰術(shù)問(wèn)題。在運行方面，韓國特別注意管理功能的行為界定和職責任務(wù)的定位，注意運行基礎工作和運行過(guò)程的監督檢查，在注意過(guò)程質(zhì)量的前提下保證運行成果的質(zhì)量，因而職業(yè)培訓質(zhì)量高、效果好。他們在依法運行的前提下，建立了自己行之有效的運行機制，并使之不斷健全完善。
1、培訓機構
韓國勞動(dòng)部、韓國產(chǎn)業(yè)人力公團、地方勞動(dòng)事務(wù)所和鑒定事務(wù)所，加之不同層次的培訓學(xué)校、中心，構成韓國職業(yè)培訓運行載體。在機構設立和職責分工方面，特別強調決策、協(xié)調和具體實(shí)施中的制約、協(xié)作和統一。上述不同層次的職業(yè)培訓運行載體，按其各自的功能、職責發(fā)揮作用。如勞動(dòng)部，主要是決策和綜合協(xié)調管理，包括法規的制定和發(fā)布，制定人力開(kāi)發(fā)、資格鑒定計劃，運用資金調控人力發(fā)展對策、監督職業(yè)培訓質(zhì)量實(shí)施情況。產(chǎn)業(yè)人力公團是落實(shí)勞動(dòng)部決策的具體實(shí)施管理部門(mén)。也就是說(shuō)勞動(dòng)部提出年度工作目標和計劃，產(chǎn)業(yè)人力公團將目標和計劃落到實(shí)處。
學(xué)校（中心）是職業(yè)培訓運作的主體。韓國學(xué)校等級分類(lèi)和人才培養分類(lèi)是相一致的。如不同技術(shù)等級類(lèi)別和技能類(lèi)型分別由不同類(lèi)型學(xué)校承擔培訓任務(wù)，界定明確，確保培養目標和培訓結果的一致性。
2、運行中的基礎工作與行為規范
涉及到職業(yè)培訓中的基礎工作，主要有信息搜集、課程設計、教材開(kāi)發(fā)、設備配備、教師培訓等。并根據實(shí)際情況，確定其行為規范。具體做法是，從崗位職務(wù)分析調查論證開(kāi)始，然后編制培訓基準（標準）、開(kāi)發(fā)課程、教材、提出設備配備要求、教師選配與培訓，教學(xué)評估、就業(yè)后跟蹤調查等。各項工作，井井有條，是職業(yè)培訓運行的基礎。
3、創(chuàng )造良好的`運行環(huán)境
在職業(yè)培訓運轉中，韓國也出現了人們愿意上普通學(xué)校，不情愿上技能職業(yè)學(xué)校的傾向。為解決技能人才成長(cháng)發(fā)展中的問(wèn)題，韓國下大力氣并采取措施加以解決，取得了一定成效。具體做法是：一是完善教學(xué)條件和設施，增強學(xué)員的就業(yè)適應能力。據講，在高失業(yè)率的今天，這一做法非常有效，許多普通院校畢業(yè)生就業(yè)非常困難（不足50％），已有部分大學(xué)生自覺(jué)到職業(yè)培訓學(xué)校進(jìn)行技能技術(shù)取證培訓（技能大學(xué)畢業(yè)生100％就業(yè)，有些專(zhuān)業(yè)就業(yè)需求是供給的幾倍多）。二是開(kāi)展競賽活動(dòng)，提高技能人才的社會(huì )地位。三是采取經(jīng)濟措施，鼓勵重視技能人才的單位和提高技能人才本人的經(jīng)濟地位。對單位除采取低息貸款（主要指企業(yè)和認定培訓）外，對重視技能人才培養和使用的企業(yè)，給予企業(yè)重視技術(shù)人才獎，由國家頒發(fā)獎牌，并規定在稅收方面給予減征的優(yōu)惠。對個(gè)人設有技能競賽獎，企業(yè)工人技術(shù)獎。如規定在企業(yè)連續工作20年工齡者，勞動(dòng)部出證明，減少其工資所得稅。對高技能獲得者，給予一次性一千萬(wàn)元韓幣獎金，并且由接見(jiàn)。設優(yōu)秀技能教師勞動(dòng)部部長(cháng)獎。獲此殊榮，一次性獎勵500萬(wàn)韓元，還要免費送國外進(jìn)修學(xué)習。四是堅持持證上崗制度。這項工作雖然還沒(méi)有全面推開(kāi)，但某些工種崗位必須持證上崗。如某些經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)單位，國家規定某些崗位必須持證上崗，否則，勞動(dòng)部門(mén)不給予開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證，該單位就無(wú)法開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。國家采取的這些措施，對開(kāi)展職業(yè)培訓和技能人才的成長(cháng)發(fā)揮了作用，創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
4、監督檢查和評估
監督檢查和評估，是運行中的保證措施，從職業(yè)培訓發(fā)達的國家看，這一條，是職業(yè)培訓運行工作不可少的重要環(huán)節。韓國每年對所有的培訓實(shí)體評估一次，有效地促進(jìn)和保證了培訓實(shí)體本身的健康運行。
5、經(jīng)費對運行的支持
經(jīng)費是職業(yè)培訓運行的食糧，沒(méi)有經(jīng)費，運行是不可能的。韓國職業(yè)培訓經(jīng)費的籌措支付與管理，曾得到國際勞工培訓專(zhuān)家的認同。它的最大特點(diǎn)是，經(jīng)費籌措與支付，由國家行為統籌協(xié)調。主要來(lái)源是以雇傭保險金和就業(yè)促進(jìn)基金的形式征集，征集后再由主管部門(mén)支付到培訓方面。另外，企業(yè)培訓自辦學(xué)校，企業(yè)本身投入也是非�？捎^(guān)的。
總的講，韓國職業(yè)培訓體系的健全和運行機制的完善，使韓國職業(yè)培訓事業(yè)不斷發(fā)展，并在經(jīng)濟建設中發(fā)揮了重要的作用。所以，在經(jīng)濟危機、失業(yè)嚴重的今天，他們仍抓住促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的法寶－職業(yè)培訓，毫不放松。他們講，職業(yè)培訓的今天，是韓國經(jīng)濟復蘇、發(fā)展的明天，要使韓國經(jīng)濟健康步入21世紀，首先必須有其健康發(fā)展的職業(yè)培訓事業(yè)。這些應該給我一個(gè)很好的啟示。
二、韓國職業(yè)培訓與職務(wù)分析
通過(guò)職務(wù)分析，將培訓科目同崗位需要結合起來(lái)，促使提高培訓效益，強化培訓的貼切性和有效性。這是韓國職業(yè)培訓的顯著(zhù)特點(diǎn)。
職務(wù)分析的關(guān)鍵，就是根據現實(shí)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構變化和企業(yè)發(fā)展實(shí)際，選擇需求崗位，并通過(guò)崗位職務(wù)所涉及到的條件分析，確定實(shí)現職務(wù)分析的三個(gè)目的：一是為培訓大綱、教材、鑒定命題提供詳實(shí)的信息資料；二是為企業(yè)用工管理（用人與招聘）提供科學(xué)規范的依據；三是為勞動(dòng)部門(mén)工種分類(lèi)、工種調整及標準制定提供資料。由于崗位職務(wù)分析的目的明確，第一手資料又是來(lái)源于社會(huì )和企業(yè)需求實(shí)際，加大了培訓與使用結合的力度，使培訓事業(yè)充滿(mǎn)了生機和活力。
之后，是按照職務(wù)分析的目標選擇確定工種的框架范圍。工種選擇的框架范圍，直接關(guān)系到職務(wù)分析的有效價(jià)值，關(guān)系到培訓同就業(yè)結合的實(shí)現程度。因而工種崗位對象的選擇確定，必須是在主管部門(mén)確定的框架原則內進(jìn)行。韓國現行的工種崗位對象的選擇確定框架有五項具體原則。一是已經(jīng)開(kāi)發(fā)運行的工種，原職務(wù)分析仍不能為培訓提供充分資料者；二是即將確定的新工種（指已在企業(yè)運行，但未經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)正式批準）；三是通過(guò)現實(shí)調查，由經(jīng)濟、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提出的工種；四是產(chǎn)業(yè)結構變化需要調整的工種；五是已進(jìn)行分析過(guò)的工種，但由于新的變化需要進(jìn)一步分析的工種。這五條原則，要充分體現為崗位需求和適應經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構調整服務(wù)的宗旨。
職務(wù)分析的程序，是職務(wù)分析質(zhì)量的保證措施，總計有12個(gè)階段或步驟：
1、審核分析工種；
2、確定工種對象；
3、制定具體工作計劃書(shū)；
4、開(kāi)發(fā)職務(wù)分析表格；
5、職務(wù)分析準備（對工作人員培訓、搜集有關(guān)資料、研究并確定崗位同培訓的關(guān)系等）；
6、擬定職業(yè)工種和職務(wù)分析方案計劃書(shū)（包括職業(yè)工種、崗位、企業(yè)，及企業(yè)類(lèi)型，每一職務(wù)必須通過(guò)大中、小三類(lèi)企業(yè)的分析）；
7、計劃書(shū)的現場(chǎng)實(shí)施操作，即下到企業(yè)進(jìn)行具體職務(wù)分析（專(zhuān)家和企業(yè)人員協(xié)助完成）；
8、處理分析結果（同一職務(wù)需有三個(gè)企業(yè)說(shuō)明），制定結果分析報告書(shū)；
9、對具體工作現場(chǎng)進(jìn)行分析，提出該職務(wù)涉及到的工作環(huán)境和條件；
10、分析結果的綜合整理和加工、分別填寫(xiě)《職業(yè)明細表》、《職務(wù)明細表》、《操作明細表》和《職務(wù)概要》等表格；
11、職業(yè)、工種職務(wù)分析材料宣傳，公布工種職務(wù)、培訓及鑒定內容等有關(guān)信息；
12、編印成果報告書(shū)，分別送發(fā)企業(yè)、學(xué)校、圖書(shū)館等有關(guān)單位。
上述幾個(gè)工作程序，是職務(wù)分析的系統工程，由韓國產(chǎn)業(yè)公團具體承辦。但具體工作方案和工種對象的確定，必須由勞動(dòng)行政部門(mén)批準。具體工作由工種專(zhuān)家會(huì )同企業(yè)共同完成。
在職務(wù)分析的幾個(gè)工作階段中，《職業(yè)明細表》等四個(gè)表格是工作成果的具體體現，為便于大家學(xué)習借鑒，再給予進(jìn)一步說(shuō)明。
職務(wù)概要，內容包括職務(wù)名稱(chēng)、工作領(lǐng)域、工種特點(diǎn)和特殊要求等。
職業(yè)明細表，主要由五方面的內容構成：一是基本情況，包括職業(yè)（工種）名稱(chēng)、工種序號、工種要求的職務(wù)水準等級、資格證等級。二是職務(wù)條件，包括性別、年齡、學(xué)歷、資格等級、身體（包括心理素質(zhì)要求）條件。三是培訓要求，包括培訓單位（公共培訓、企業(yè)培訓、認定培訓）、培訓時(shí)間、見(jiàn)習時(shí)間。四是特別說(shuō)明，包括職業(yè)行為領(lǐng)域（可能在什么地方、什么性質(zhì)的單位就業(yè)、上崗）、可能晉升的階梯（如班長(cháng)、組長(cháng)、廠(chǎng)長(cháng)等）。相關(guān)職業(yè)、工種關(guān)系的說(shuō)明，可以從事相同工種的臨近工種轉職職務(wù)的責任要求（如安全、產(chǎn)業(yè)合格率、生產(chǎn)效率等）。五是工作條件和環(huán)境，包括工作姿式（站、坐）、室內外、安全衛生（如高空、有毒、有害作業(yè)），自然條件（照明、溫度、濕度、噪音）以及機械、電工和化學(xué)作業(yè)條件等。
職務(wù)明細表。主要有五方面的內容構成：一是職務(wù)名稱(chēng)及職務(wù)定義；二是崗位職務(wù)工作過(guò)程步驟分解或動(dòng)作分解，以利于培訓單元的確定；三是特殊事項注明（如設備型號、功能的特別要求）；四是工具需求及工具數量和名稱(chēng)，注明主要設備、輔助設備、消耗性設備、非消耗性設備；五是相關(guān)知識技能的說(shuō)明。
崗位操作明細表，是職務(wù)分析的核心表格，主要有三方面的內容：一是生產(chǎn)現場(chǎng)的作業(yè)標準，注明本職務(wù)工作者的基本條件，從技術(shù)方面提出勞動(dòng)者的基本操作技術(shù)條件，如產(chǎn)品精密度、合格率、單位產(chǎn)品時(shí)間要求、使用工具等；二是作業(yè)程序（即第一步做什么，第二步做什么），并用難、較難、易三個(gè)難度等級標注崗位職務(wù)的難度，有什么特殊要求和特殊事項，也要標注清楚；三是相關(guān)知識、技能要求；四是生產(chǎn)所需要材料和工具設備，并標注主要工具和設備、輔助工具和設備，以及消耗性工具、非消耗性工具。
職務(wù)分析是職業(yè)培訓的基礎，是培訓同就業(yè)、使用結合的有效方式。它對推動(dòng)韓國職業(yè)培訓發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。對我們有一定的學(xué)習借鑒作用。當然，學(xué)習借鑒，并不是照搬他的具體做法，如職務(wù)分析表格的制作與內容，職務(wù)分析的步驟等。但他們的工作模式、工作思路以及通過(guò)培訓的針對性、克服培訓的盲目性，從而提高培訓的貼切性、效益性，實(shí)現培訓為就業(yè)服務(wù)的目的。這些值得我們深思。
三、韓國的職業(yè)培訓與職業(yè)培訓基準
為了做到職業(yè)培訓的規范化、標準化，在崗位職務(wù)分析的基礎上，制定了職業(yè)培訓基本準則（標準），韓國稱(chēng)之為職業(yè)培訓基準。這個(gè)基準從訓練目標、教學(xué)內容、學(xué)時(shí)、培訓設施、教職員工等諸多方面，規定了職業(yè)培訓最低限度條件標準，在全國統一執行，形成了具有韓國特色的職業(yè)培訓標準。
�。ㄒ唬┞殬I(yè)培訓基準（標準）的內容與功能
韓國的職業(yè)培訓基準，類(lèi)似我國的培訓大綱，但感到它更具詳實(shí)可操作性強的特點(diǎn)。如在培訓目標中，明確規定了達標的知識、技能水平尺度，而且還明確規定上崗后產(chǎn)品質(zhì)量達到的水平及合格率。在教學(xué)內容上，不僅規定理論、操作的內容和比例，還對基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識和基本訓練、專(zhuān)業(yè)訓練、應用訓練分別提出具體要求。特別規定教養教育（思想、社會(huì )基本生活方面的）不得少于理論課時(shí)的3％，一般常規性社會(huì )基本訓練（如電腦、安全保�。┎坏蒙儆诓僮髡n時(shí)的10％。培訓實(shí)施從理論、實(shí)操兩個(gè)方面規定匹配比例，如人均教室、活動(dòng)場(chǎng)地、實(shí)習場(chǎng)地面積和操作訓練設備等，提出了底線(xiàn)數量、質(zhì)量要求，型號也做了嚴格規定。對教師，按職務(wù)要求分別提出培訓時(shí)間和達標上崗條件。培訓基準（標準）內容的詳實(shí)和可操作性，充分發(fā)揮了其基準特有的功能：一是能夠實(shí)現培訓單位的培訓目標，做到高效高質(zhì)；二是保證全國職業(yè)培訓水平的統一性和協(xié)調性，統一尺度和標準指導全國職業(yè)培訓計劃和組織管理；三是確保從國家的角度保證勞動(dòng)者技能的提高，維護勞動(dòng)者獲取基本經(jīng)濟地位的能力。通過(guò)職業(yè)培訓基準的實(shí)施，真正實(shí)現國家目標（全面開(kāi)發(fā)人的能力）、培訓單位目標（從數量、質(zhì)量?jì)煞矫鎸?shí)現培訓計劃）、企業(yè)目標（有適合生產(chǎn)崗位需求的勞動(dòng)者）、學(xué)生目標（有更強的就業(yè)能力和技能）。目標的四位一體，均在培訓基準中加以體現，從而保證了職業(yè)培訓的高效發(fā)展。
�。ǘ┐_定職業(yè)培訓基準的基本原則
如前所述，職業(yè)培訓基準的功效，在整個(gè)職業(yè)培訓過(guò)程中，發(fā)揮著(zhù)重要的作用�？梢�(jiàn)，職業(yè)培訓基準的質(zhì)量成了決定職業(yè)培訓質(zhì)量的前提條件。多年來(lái)，韓國已將制定職業(yè)培訓基準，作為開(kāi)展職業(yè)培訓工作的重要內容，抓得準（內容選定準確），抓得牢（工作抓住不放）、抓得細（工作過(guò)程細致），對保證和不斷提高培訓效益，發(fā)揮了重要的作用。
韓國確定職業(yè)培訓基準，有幾條重要的原則，以確保職業(yè)培訓基準的質(zhì)量。
1、按照職務(wù)分析需求確定教學(xué)內容和教學(xué)設備。教學(xué)內容課程的設定，首先考慮全國技術(shù)水平的發(fā)展和培訓目標，維持工種發(fā)展的均衡性。不是為完成教學(xué)計劃。取證任務(wù)而設計教學(xué)內容和課程，而是為實(shí)現就業(yè)目標開(kāi)發(fā)教學(xué)內容和課程。
2、以企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調整作為制定職業(yè)培訓基準的唯一宗旨。這不僅體現在以企業(yè)調查為基礎確定職業(yè)培訓基準方面，而且通常是根據企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)變化，不斷調整修改培訓基準（一般2－3年修改一次）。這樣做的目的，就是為了不斷提高培訓為企業(yè)服務(wù)的有效性。因而，培訓方面必須隨著(zhù)企業(yè)的變化而調整其服務(wù)目標和服務(wù)方式。
3、統一性與靈活性相結合的原則
為了保證職業(yè)培訓質(zhì)量的基本一致性，韓國絕大部分培訓要素均有全國統一的尺度。但考慮到工種、區域和信息搜集、分析整理的不充分性（失真性），以分散自主，彌補統一的不足。因而規定教學(xué)內容的開(kāi)發(fā)，70％全國統一，30％留有區域或學(xué)校自主。又如教養教育（占理論總課時(shí)的3％），通用實(shí)操課（占操作總課時(shí)10％）訓練，必須全國一致，不允許有任何刪改。教學(xué)設備、師資配備全國統一尺度，不能低于低線(xiàn)，高者不限。對于正規培訓（一年以上），由勞動(dòng)部長(cháng)官發(fā)布培訓標準，培訓者必須嚴格執行；一年以下的培訓（非正規的培訓），由勞動(dòng)部提供參考標準，起示范作用。
�。ㄈ┞殬I(yè)培訓基準開(kāi)發(fā)程序
職業(yè)培訓基準開(kāi)發(fā)是在崗位職務(wù)分析的基礎上進(jìn)行的系統工程，共分四個(gè)階段，12項工作內容。
1、職業(yè)培訓基準開(kāi)發(fā)的準備。包括調查與工種選擇、制定工作計劃書(shū)，擬定工作人員培訓計劃書(shū)，送審并批準計劃書(shū)等。
2、職業(yè)培訓基準工作方案的確定。包括原有資料的搜集整理、確定專(zhuān)家名單、執筆人以及對其業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓等，同時(shí)還要確定工作所涉及的區域及協(xié)助人名冊，提交完整的工作方案草案。
3、職業(yè)培訓基準的開(kāi)發(fā)。包括職業(yè)培訓基準草案的起草復審和審批。
4、職業(yè)培訓基準的實(shí)施。包括最后文件的制定、印刷、發(fā)布和宣傳。
職業(yè)培訓基準（大綱），是韓國制定具體培訓計劃，開(kāi)展職業(yè)培訓工作的基本準則。它的制定，由決策部門(mén)（韓國勞動(dòng)部）、事業(yè)單位（韓國產(chǎn)業(yè)人力公團）和工種內容專(zhuān)家共同承擔完成。它的工作基礎是建立在廣泛的企業(yè)調查之上。職業(yè)培訓基準的推行與實(shí)施，既有權威性（政府頒布，國家水準），又有可靠性（內容專(zhuān)家參與），更有可操作性（企業(yè)需求為宗旨），從而大大提高了培訓的效果和效益。研究韓國職業(yè)培訓基準的內容及其制作過(guò)程，很受啟發(fā)。一是制定職業(yè)培訓標準，首先應注意職業(yè)培訓標準的實(shí)踐性，也就是在確定企業(yè)崗位職務(wù)需求的基礎上，確定職業(yè)培訓標準，既考慮到國家技術(shù)進(jìn)步的需要，又不能脫離企業(yè)當前需要的實(shí)際。二是充分體現統一與靈活的原則。全國統一的標準必須執行，充分體現統一的權威性和嚴肅性。在靈活方面，又充分體現了其自主性。統一與靈活互補、相得益彰。三是動(dòng)態(tài)管理，根據需求變化補充或調整培訓標準，保持其適應性。四是工作程序的嚴謹性，以確保工作質(zhì)量和效果。
四、韓國職業(yè)培訓評估內容與方法
韓國職業(yè)培訓評估，從教育培訓總體、學(xué)生管理、研究開(kāi)發(fā)、企業(yè)培訓支持和運行協(xié)調五個(gè)方面，構成系統化、規范化的評估評價(jià)體系，指導對職業(yè)培訓進(jìn)行全面系統地評估、評價(jià)。詳細內容為：
教育培訓總體評估、評價(jià)：內容包括學(xué)校方案計劃的制定；教學(xué)內容的針對性、教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習氣氛；教學(xué)設備裝備及利用，以及同企業(yè)聯(lián)系的程度等。
學(xué)生管理評估、評價(jià)：內容包括對學(xué)生指導計劃的落實(shí)情況；學(xué)生身體、生活的關(guān)心和困難的解決；獎懲制度的建立及實(shí)施；安全、衛生、保健的執行效果；成績(jì)通過(guò)率、資格取證率、就業(yè)率、就業(yè)后跟蹤管理等。
研究開(kāi)發(fā)評估、評價(jià)：內容包括研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)的次數和效果；論文發(fā)布的數量、質(zhì)量，對教學(xué)的指導意義及產(chǎn)生的效果，有無(wú)新的研究開(kāi)發(fā)成果。
企業(yè)培訓支持：內容包括支持對象，是否是最需要支持的企業(yè)；設備、技術(shù)的指導、支援及其課程的開(kāi)發(fā)，是否符合崗位技術(shù)發(fā)展要求；資金支持是否及時(shí)到位，特別是在資金運轉困難時(shí)，有何克服困難的辦法。
運行管理評估評價(jià)：內容包括經(jīng)費運用與財會(huì )管理的恰當性；校領(lǐng)導積極推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的辦法措施，以及周邊事務(wù)的處理和協(xié)調；員工的工作態(tài)度、熱情，及其教師進(jìn)修比例，設備的維護管理等。
評估、評價(jià)方式是：學(xué)校根據國家頒布的評估評價(jià)標準，擬定評估、評價(jià)報告和填寫(xiě)有關(guān)表格上報。主管部門(mén)組織評估、評價(jià)人員，對其報告進(jìn)行審核，然后到實(shí)地考評。
考評實(shí)行打分制。對于優(yōu)秀學(xué)校給予產(chǎn)業(yè)公團理事長(cháng)獎，并發(fā)給一定獎金，以資鼓勵。
推介韓國職業(yè)培訓評估、評價(jià)的內容和做法，有這么幾點(diǎn)思考：一是韓國職業(yè)培訓評估評價(jià)的內容全面，特別是注重效果方面的評估，如就業(yè)率，同企業(yè)掛鉤的情況。二是他的經(jīng)常性、全方位。做到年年評估，每校不漏。三是注意考評的規范性，并充分體現在考評工作中的專(zhuān)家行為。四是評估同獎勵結合，產(chǎn)生互動(dòng)效益。
五、韓國失業(yè)者對策介紹
由于金融危機影響，韓國出現了嚴重的失業(yè)問(wèn)題。目前，失業(yè)人數達到160萬(wàn)，失業(yè)率約7.3％。有史以來(lái)最高失業(yè)率的出現，給韓國社會(huì )和政府帶來(lái)極大的壓力。解決失業(yè)問(wèn)題，已作為近期勞動(dòng)工作的重點(diǎn)，也是韓國經(jīng)濟發(fā)展中的頭等大事。主要政策措施為：
�。ㄒ唬┌l(fā)展公共勞動(dòng)事業(yè)，創(chuàng )造就業(yè)崗位
政府對社會(huì )已有的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行挖掘，找出其中亟需開(kāi)展的臨時(shí)性工作，將失業(yè)者組織起來(lái)進(jìn)行補充。如國家圖書(shū)館資料整理，樹(shù)木修伐等崗位。這些臨時(shí)性工作，一般工作期三個(gè)月左右。不能當作正式就業(yè)。待遇也比較低，每天約27000韓元，免費提供一頓午餐。還有的企業(yè)需要開(kāi)拓發(fā)展，但有風(fēng)險，政府對類(lèi)似企業(yè)給予資金支持，擴大就業(yè)崗位，輸送失業(yè)人員就業(yè)。
�。ǘ⿵娀蛡虬捕üぷ�，穩定現有工作崗位
對于需要發(fā)展，但遇到資金困難處于破產(chǎn)危機的企業(yè)，為避免企業(yè)以解除職工的辦法度過(guò)危機，政府經(jīng)調查論證，對這類(lèi)企業(yè)給予資金支持，以維護職工現有的崗位職務(wù)。如對建筑業(yè)就業(yè)采取了這種辦法。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)職業(yè)培訓，提高失業(yè)者的競爭能力
一邊出現失業(yè)問(wèn)題，一邊出現新的職務(wù)需求。但失業(yè)者的原有能力不能適應新的需求。將這一部分人（主要是大學(xué)生和高中生）組織起來(lái)進(jìn)行新技術(shù)和新技能培訓。97年接受這種培訓的達30萬(wàn)人之多。培訓費全部由國家承擔，并根據家庭瞻養，由政府對受訓者發(fā)給不同水平的培訓期間的生活津貼。
�。ㄋ模┍ＷC生活安定，給予失業(yè)者最低生活保障
凡失業(yè)者，并繳納了個(gè)人失業(yè)保險金的（占個(gè)人工資的0.3％），失業(yè)后給予6個(gè)月失業(yè)生活補助。如果有意創(chuàng )業(yè)，還要從雇傭保險金中給予貸款。子女上學(xué)如有困難的，給予學(xué)費支持（一般不超過(guò)兩個(gè)子女）。
韓國出臺上述四個(gè)方面的政策，就是想利用多種辦法，緩解就業(yè)壓力，對失業(yè)者再就業(yè)，及其家庭生活給予大力支持。他們規定，每個(gè)失業(yè)者必須能夠享受到上述的一條政策，如果接受三次免費培訓仍不能就業(yè)者，才視為最終失業(yè)。推行上述辦法，對解決失業(yè)和社會(huì )安定，起到了很好的作用。據統計，失業(yè)再就業(yè)率達50％，如果不推行上述辦法，失業(yè)率將會(huì )達10％以上，是非�？膳碌�。1999年，韓國政府繼續推行這些行之有效的辦法。目前正在積極籌措資金，即通過(guò)政府發(fā)行債券、財政預算和雇傭金節余等幾個(gè)渠道解決資金方面的壓力。另外，動(dòng)員大家盡一切能力開(kāi)展職業(yè)培訓工作，力求通過(guò)多方面努力，使就業(yè)壓力進(jìn)一步緩解。
培訓考察報告15
農業(yè)的發(fā)展與農技推廣工作是密切相關(guān)的，自1914年美國建立農業(yè)合作推廣體系以來(lái)，農業(yè)技術(shù)的推廣一直促進(jìn)著(zhù)農業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高和農業(yè)科技的進(jìn)步，而高素質(zhì)的農場(chǎng)主又對農業(yè)推廣工作提出更高、更新的要求，密西根州立大學(xué)農技推廣站和全美一樣，對農場(chǎng)主的需求及時(shí)變換著(zhù)推廣方法、范圍等，以適應社會(huì )的需求。通過(guò)培訓和考察，我們認為美國的農業(yè)推廣有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)農業(yè)教育、科研、推廣緊密結合。
美國的農業(yè)推廣以州立大學(xué)為核心，實(shí)行教育、科研、推廣緊密結合，這種形式是依據美國的法律規定逐步形成的，1862年美國國會(huì )頒布的《摩里爾，贈地學(xué)院法》，由國家劃出大片土地，在每個(gè)州各建立一所贈地學(xué)院，為農民培養農業(yè)和農機專(zhuān)門(mén)人才。1887年頒布《漢奇，農業(yè)試驗站法》規定在贈地大學(xué)建立試驗站，開(kāi)展農業(yè)科研。1914年又頒布《史密斯，里沃，合作推廣法》，授權贈地學(xué)院的農業(yè)推廣可以得到聯(lián)邦政府農業(yè)部的合作和支持。上述三個(gè)法案是根據不同的歷史時(shí)期農業(yè)發(fā)展需要提出的，它奠定了美國農業(yè)發(fā)展的基礎。三個(gè)法案是一個(gè)整體，它規定了三者之間的相互關(guān)系，并由州立大學(xué)組織實(shí)施，使州立大學(xué)逐步成為本州農業(yè)教育、科研、推廣的結合體，既是教育中心，又是科研和推廣中心。農業(yè)推廣以州立大學(xué)為中心雖然有其歷史特殊性，但創(chuàng )造的教學(xué)、研究、推廣緊密相結合的成功經(jīng)驗，則有普遍意義。為了保證教學(xué)、科研、推廣緊密結合，學(xué)校采取了以下措施：
1、教師既承擔教學(xué)任務(wù)，又承擔科研和推廣任務(wù)，多數為教學(xué)──推廣，科研──推廣，教學(xué)──科研雙重任務(wù)，或教學(xué)──科研──推廣三重任務(wù)。
2、科研任務(wù)來(lái)自生產(chǎn)實(shí)際，根據推廣工作，提出的問(wèn)題，確定科研項目計劃，成果一經(jīng)確認，即向社會(huì )公開(kāi)，不搞技術(shù)壟斷。
3、教學(xué)、科研人員作推廣人員的后盾，負責解決推廣工作中的疑難問(wèn)題。
4、對推廣人員采取在職和定期離崗進(jìn)修的辦法，更新知識，取得碩士、博士學(xué)位。
5、召開(kāi)教學(xué)、科研、推廣人員研討會(huì )，共同探討解決新問(wèn)題的途徑和辦法。
(二)多種社會(huì )力量合作辦推廣。
農業(yè)推廣是一項重大的社會(huì )公益活動(dòng)，美國政府動(dòng)員社會(huì )各界支持農業(yè)推廣，從而逐步形成了一種多層次、多方面合作進(jìn)行推廣工作的機制。一是國家和地方合作辦推廣。農業(yè)部和州、縣推廣機構各司其職，互相合作，經(jīng)費由聯(lián)邦和地方政府共同負擔。1995年密西根州立大學(xué)推廣經(jīng)費為4000萬(wàn)美元，其中：聯(lián)邦撥款1000萬(wàn)美元，州政府撥款20xx萬(wàn)美元，縣政府撥款1000萬(wàn)美元，另外還有特殊推廣項目經(jīng)費和社會(huì )各界捐款800萬(wàn)美元。二是政府和社會(huì )合作辦推廣。州縣兩級推廣機構中都設有政府代表，都成立有州立大學(xué)、有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )農民代表參加的農業(yè)推廣顧問(wèn)委員會(huì )(協(xié)會(huì ))，負責推廣工作的項目審定、經(jīng)費籌集、人事安排和工作評估。三是以專(zhuān)職人員為骨干，專(zhuān)職、兼職和志愿人員合作辦推廣。兼職人員主要在州立大學(xué)，他們既搞推廣又搞教學(xué)、科研，志愿人員主要在縣和縣以下以推廣顧問(wèn)委員會(huì )和參加“四健”(4H)會(huì )的人員為主。埃力那克縣推廣站只有5名專(zhuān)職推廣人員，顧問(wèn)委員會(huì )有12名，志愿人員多達幾千名，面向群眾的推廣工作，許多是依靠志愿人員完成的，推廣課題是由顧問(wèn)委員會(huì )根據生產(chǎn)和社會(huì )發(fā)展的迫切需要提出，項目方案由農業(yè)教學(xué)、推廣人員在深入調查，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎上聯(lián)合制定，項目的實(shí)施，除推廣、科研、教學(xué)人員參加外，多種社會(huì )力量，包括政府機構、群眾團體、大眾宣傳媒介、涉農企業(yè)和一些大型農場(chǎng)主，也積極配合，有的農場(chǎng)主還出錢(qián)、出地，帶頭實(shí)施推廣項目，承擔試驗示范任務(wù)。
(三)農業(yè)推廣隊伍的素質(zhì)高。
密西根州1994年共有州、縣農業(yè)推廣人員445人，其中州農業(yè)推廣站150人，縣和區域推廣站295人。150名州推廣專(zhuān)家都是博士、教授，縣和區域推廣人員中70％為碩士，25％具有博士學(xué)位，無(wú)論是州推廣專(zhuān)家，還是縣級推廣人員知識面都很寬，學(xué)識比較淵博，都會(huì )操作現代化的儀器設備。州、縣農業(yè)推廣站，全部實(shí)現了辦公通訊現代化，所有推廣人員都擁有電腦終端，與州立大學(xué)及其他信息中心聯(lián)網(wǎng)，美國能形成這樣高科技、高學(xué)歷層次的農業(yè)推廣隊伍，一是高科技發(fā)展迅速，農場(chǎng)主的科技文化程度越來(lái)越高，自身素質(zhì)差，很難再勝任推廣工作。二是州立大學(xué)設立了農業(yè)推廣教育系，在本科畢業(yè)的基礎上著(zhù)力培養農業(yè)推廣方面的碩士和博士，形成了培養高級推廣人員的教育體系。三是州立大學(xué)對推廣人員的職位有嚴格的要求和招聘程序，招聘上崗后試用六年，方可聘為正式推廣員，不管什么人，如果不能勝任工作，隨時(shí)都有被解聘的可能。
(四)農業(yè)推廣領(lǐng)域廣泛，內容豐富。
美國的農業(yè)推廣是全方位、面向農村、農業(yè)和農民的，只要農村、農業(yè)和農民需要的，都是農業(yè)推廣的領(lǐng)域和任務(wù)。工作范疇已遠遠跳出單純農業(yè)技術(shù)本身，涉及整個(gè)農業(yè)和所在農民的種、養業(yè)、流通、農村文化、家庭教育、人際關(guān)系、協(xié)調指導等諸多方面，以滿(mǎn)足農民的.高層次需求。農業(yè)推廣人員涉及和實(shí)施的項目分三大類(lèi)：
1、農業(yè)技術(shù)和自然資源類(lèi)：涉及農戶(hù)利用現代化生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，有效地從事農業(yè)生產(chǎn)，確保農產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本增加農場(chǎng)利潤，開(kāi)發(fā)新的農產(chǎn)品，參予國內外市場(chǎng)競爭，注重食品衛生，合理利用資源，保護環(huán)境及農民群眾的多種需求和心理培訓、法律和公共政策的咨詢(xún)等。
2、“四健”青年俱樂(lè )部項目。四健是指健康的心、健康的腦，健康的身體和健康的手，“四健”是為農村開(kāi)發(fā)農村青年資源而設計的。主要目的是為農村青年提供理論、實(shí)踐環(huán)境，培養他們關(guān)心公共事業(yè)，實(shí)現自我控制，增長(cháng)知識才干，提高領(lǐng)導、管理能力，試一試、干一干，成為有益于社會(huì )的人。
3、家政推廣項目。家庭是農村發(fā)展、生活的基本單位，指導農村家庭生活、消費，健康發(fā)展是美國農業(yè)推廣的重要任務(wù)。這類(lèi)項目的主要目的是通過(guò)培訓等活動(dòng)，強化家庭的作用，制止家庭分裂，減少青少年犯罪，提高生活質(zhì)量和健康水平，促進(jìn)家庭的穩定發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。項目的主要內容有：(1)進(jìn)行公共事業(yè)、社區活動(dòng)和法律的培訓，教育農民處理好家庭與社區、政府的關(guān)系；(2)進(jìn)行有關(guān)食物與營(yíng)養方面的教育，使其懂得營(yíng)養和健康、生長(cháng)發(fā)育之間的關(guān)系，注意營(yíng)養、膳食和烹調技術(shù)；(3)進(jìn)行衛生和健康方面的培訓，指導農民搞好家庭保健，改善家庭衛生和設施，愛(ài)護公共衛生及設施；(4)幫助農民家庭進(jìn)行住房需求評估，推薦家庭住房設計式樣，提供房屋修膳和管理知識；(5)指導新婚夫妻和青年夫婦有效地履行自己的義務(wù)，尊敬長(cháng)輩和撫育好小孩；(6)指導農民搞好家庭預算，用好家庭資金；(7)進(jìn)行家庭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理知識的培訓和指導，提高家庭農場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益。
(五)推廣方式靈活，推廣手段先進(jìn)。
農業(yè)推廣單位都擁有電子計算機、衛星聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、電視、錄放設備等現代化推廣工具，推廣人員將各種知識信息輸入計算機內，農民需要什么信息只要撥個(gè)電話(huà)或打開(kāi)計算機終端就可獲取有關(guān)答案，十分便捷，我們走訪(fǎng)的農戶(hù)中，大部分都和州立大學(xué)計算機系統聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是芝加哥的農產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，還是天氣變化情況等，都可做到“秀才不出門(mén)，可知天下事”，州立大學(xué)除常用的宣傳培訓設備外，龐大的計算機系統除和各縣推廣站、農戶(hù)計算機聯(lián)網(wǎng)外，還與國內外有關(guān)重要部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)的技術(shù)信息可及時(shí)交流、傳遞。州立大學(xué)還設有6套電視節目，無(wú)線(xiàn)廣播電臺定期向農民播放農業(yè)知識技術(shù)和信息，利用衛星遠距離教學(xué)也在應用中。
美國的農業(yè)推廣方式，分直接推廣、間接推廣。直接推廣是指推廣人員走訪(fǎng)到戶(hù)，面對面幫助農民解決問(wèn)題；間接推廣方法是指借助印刷品、電話(huà)、電視、廣播、電子郵件等進(jìn)行推廣宣傳。目前，運用直接推廣方法服務(wù)的約占農戶(hù)數的25％，為了提高工作效率，大都是以小組為單位進(jìn)行，如小組培訓、參觀(guān)、示范等，必要時(shí)還進(jìn)行個(gè)別咨詢(xún)、個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)。各種農業(yè)推廣方法，都體現了民主的，說(shuō)服教育的原則，排除了任何形式的強迫命令。而且，絕大多數推廣項目都是無(wú)償的。
(六)隊伍管理嚴格。在長(cháng)期實(shí)踐中，美國的農業(yè)推廣成了一套嚴格的管理辦法。
l、農業(yè)推廣人員由州立大學(xué)直接管理，州推廣專(zhuān)家由學(xué)校聘任，基層推廣員由大學(xué)下屬的州推廣站聘任，并發(fā)工資，地方政府不干預推廣工作。
2、基層推廣人員由州立大學(xué)負責培訓，每人每年回校培訓時(shí)間不得少于20天，以更新知識，提高綜合素質(zhì)。
3、根據推廣人員的特長(cháng)，分別參加州推廣站的推廣項目。推廣員帶著(zhù)問(wèn)題回學(xué)校與專(zhuān)家教授共同研究，制定方案，再回去組織實(shí)施。
4、對推廣人員的工作進(jìn)行評估，如不稱(chēng)職，隨時(shí)辭退。
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