物業(yè)自查報告通用15篇

　　在日常生活和工作中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的物業(yè)自查報告，歡迎大家分享。

物業(yè)自查報告1

*****管委會(huì )：

　　我物業(yè)公司為了深入貫徹落實(shí)總公司《關(guān)于貫徹落實(shí)集團公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項的通知》和管委會(huì )《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防安全委員會(huì )8.19會(huì )議精神的通知》，認真組織全員學(xué)習，吸取8.12事故教訓，落實(shí)安全責任，強化防范措施，堅決遏制各類(lèi)安全事故的發(fā)生�，F將公司貫徹落實(shí)情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，提高工作認識。

　　8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組召開(kāi)會(huì )議，督導安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員做好安全生產(chǎn)工作，檢查各管理處安全責任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實(shí)安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。

　　二、采取有力措施，積極履行職責。

　　8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員深入各管理處，督導各管理處主管開(kāi)展安全防范宣傳活動(dòng)，制作安全防范知識圖畫(huà)，宣傳欄、橫幅、標語(yǔ)等各種安全知識、安全法規，在各小區主要通道張貼、懸掛，來(lái)強化員工安全生產(chǎn)意識。

　　三、制定時(shí)序進(jìn)度，科學(xué)組織實(shí)施。

　　公司為確�？偣�司大檢查及省消防8.19會(huì )議精神落到實(shí)處，8月25日對管轄區域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查，對存在問(wèn)題較多的管理處立即下達整改通知書(shū)，要求在9月15日前全部整改完畢，并將由總公司安委會(huì )驗收。

　　四、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。

　　公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組對檢查中暴露出來(lái)的'突出問(wèn)題，督促各管理處成立了由主管為組長(cháng)的自檢自查小組，重點(diǎn)檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風(fēng)險預測和危險源風(fēng)險的查驗、管轄區道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場(chǎng)所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動(dòng)，不留盲區，不留死角地對新發(fā)現的隱患進(jìn)行整改。

　　五、加強值班管理，保持信息暢通。

　　公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組督導各管理處認清當前安全生產(chǎn)面臨的形勢，要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實(shí)，增強全員重視安全、關(guān)心安全的責任意識和緊迫感。

　　1、要求加強一線(xiàn)員工應急值班值守，做到不離崗、不脫崗。

　　2、要求公司行政部門(mén)進(jìn)一步明確班、組、隊長(cháng)職責，強化服務(wù)意識和危機意識。

　　3、要求各管理處安排專(zhuān)職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作，做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。

　　4、要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預測匯報工作，及時(shí)做好應對準備工作。

　　5、要求班、組、隊長(cháng)以上管理人員須保持手機24小時(shí)通訊暢通，做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。

　　六、公司安全生產(chǎn)工作現狀與問(wèn)題。

　　通過(guò)開(kāi)展突擊抽檢查、自檢自查、實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報，公司安全工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　1、基礎工作薄弱，人員變動(dòng)較為頻繁導致員工隊伍不穩定。安全經(jīng)費投入不足，導致各類(lèi)設施設備、安全防護用品等質(zhì)量差。

　　2、公司安全生產(chǎn)管理人員專(zhuān)業(yè)知識缺乏，多數是半路出家，很少有機會(huì )接受系統的安全教育培訓，自學(xué)的積極性也較為欠缺。

　　3、安全生產(chǎn)教育培訓不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄，缺乏自我保護意識，違章作業(yè)現象經(jīng)常發(fā)生。

　　4、職能部門(mén)對各管理處監管工作流于形式，導致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會(huì )管和不敢管。

　　七、針對存在安全問(wèn)題采取的對策。

　　1、報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費的投入，保障各類(lèi)隱患整治工作順利開(kāi)展，有效治理。并按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)負責、誰(shuí)主管，誰(shuí)負責、誰(shuí)審批，誰(shuí)負責”的工作規定來(lái)完善公司安全生產(chǎn)規章制度。

　　2、加強督查，強化責任，培養和教育全員安全意識，明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責權限，建立公司職能部門(mén)安全生產(chǎn)監督管理獎罰制度，來(lái)提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行力。

　　3、加強安全生產(chǎn)源頭管理，根據公司實(shí)際，加強對安全生產(chǎn)監管人員的業(yè)務(wù)培訓，在保持各管理處員工相對穩定的情況下，努力培養一名合格的安生產(chǎn)專(zhuān)職員，與管理處齊抓共管，形成合力。

　　4、督導一線(xiàn)員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護知識，及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規、舉措。營(yíng)造關(guān)心、支持管轄區安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。

　　5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓，從日常工作抓起，將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中，形成全員關(guān)注安全、珍愛(ài)生命的良好氛圍。

　　6、加強事前安全防范工作方針，積極強化公司員工物業(yè)服務(wù)意識和執業(yè)資格培訓，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區業(yè)主、商家，建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長(cháng)效機制。

　　****物業(yè)管理有限公司 安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組

　　二ＯXX年八月二十一日

物業(yè)自查報告2

　　為貫徹落實(shí)XX街道辦事處下發(fā)的《關(guān)于做好安全生產(chǎn)檢查工作的通知》，吸取“4.25”大興火災的教訓，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我部門(mén)全體員工按照《通知》中消防安全檢查“五個(gè)落實(shí)”的內容，對我部門(mén)負責的嘉禾園小區和XX29、30號樓再次進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查�，F將此次安全檢查的情況報告如下：

　　一、在部門(mén)例會(huì )中宣讀《通知》全文。要求部門(mén)從上至下加倍重視消防安全工作，牢記各自的安全職責，落實(shí)消防安全責任制。在部門(mén)中強化消防安全專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組對消防安全工作的統一領(lǐng)導。領(lǐng)導小組組長(cháng)由XX經(jīng)理?yè)�任，副組長(cháng)由XX副經(jīng)理?yè)�任，按照我部門(mén)制訂的《XX消防應急處置預案》認真進(jìn)行消防演練。加強自身消防安全管理和在住戶(hù)間的消防安全宣傳工作，與廣大住戶(hù)一同做好消防安全工作，杜絕火災的發(fā)生。

　　二、消防安全檢查工作。

　　1、消防安全管理情況。

　　按照《XX消防應急處置預案》將消防安全責任落實(shí)到每個(gè)班組，健全各項消防管理制度，并將《XX消防常識》的培訓長(cháng)期化、常態(tài)化。強調消防安全的重要性和居民的參與性，通過(guò)板報大力宣傳消防安全知識。加強消防安全管理，定期組織疏散演練，滅火器滅火訓練，使員工們真正具備檢查消除火災隱患的能力、撲救初起火災的能力、組織引導人員疏散逃生的能力和自我宣傳教育培訓的能力。

　　2、安全用電情況。

　　我部門(mén)責成工程部對嘉禾園小區內各居民樓和XX號樓的電氣線(xiàn)路是否存在老化、超負荷運行等安全隱患進(jìn)行了排查。線(xiàn)路和設備安裝使用均符合國家相關(guān)規范。在這次自查中未發(fā)現有違規使用電熱器或大功率電器設備的現象。

　　3、用火用氣情況。

　　我部門(mén)辦公室重點(diǎn)對廚房、員工宿舍和鍋爐房等重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了檢查。檢查中要求各處廚房在做完飯后，立即關(guān)閉電源、氣源。

　　4、可燃物的清理。

　　部門(mén)的綠化保潔部和保安隊對小區內的樓道、死角和地下室等進(jìn)行了統一的檢查與清理。清除各處可燃、易燃物品及化學(xué)危險品。

　　5、消防疏散通道暢通情況。

　　對小區內各樓內的疏散通道進(jìn)行清理，通知業(yè)主將樓道內自家的雜物收好。就《通知》中要求樓宇內的`防火門(mén)必須處于關(guān)閉狀態(tài)，我們在各高層樓宇內張貼《溫馨提示》，向廣大業(yè)主宣傳“防火門(mén)在使用過(guò)程中必須保持其處于非鎖死的關(guān)閉狀態(tài)”的道理，然后再一一恢復防火門(mén)的關(guān)閉狀態(tài)。

　　6、消防設施設備運行情況。

　　安排工程部堅持每天巡檢，并著(zhù)重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正常。

　　通過(guò)此次消防安全檢查，我們對物業(yè)服務(wù)區域內的消防安全狀況有了更深入的了解。進(jìn)一步地完善了消防安全管理制度和消防安全責任制。使我部門(mén)消防工作和應對火災等突發(fā)事件的水平大幅提高。我部門(mén)將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續做好消防安全工作。努力為住戶(hù)們營(yíng)造出安全祥和的人居環(huán)境。

物業(yè)自查報告3

　　在公司和業(yè)主的領(lǐng)導下，物業(yè)分公司的消防安全工作本著(zhù)“安全第一，預防為主，預防與消除相結合”的原則，樹(shù)立了“隱患比明火更危險，預防勝于救災，責任比泰山更重要”的理念。消防安全工作計劃有序開(kāi)展，各項消防安全和安全培訓工作順利完成。今年的消防安全工作總結如下:

　　第一，領(lǐng)導重視

　　工作到位為了加強公司消防安全工作的組織領(lǐng)導，確保分公司消防安全工作按計劃進(jìn)行，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實(shí)際情況共同組織，明確了做好消防安全工作的職責，發(fā)現隱患，及時(shí)整改，使今年的消防安全工作能夠有組織、有領(lǐng)導、有計劃地進(jìn)行。

　　1、成立消防安全工作領(lǐng)導小組。

　　2、明確消防安全工作領(lǐng)導小組職責:

　　1)負責宣傳消防安全知識、滅火器使用知識、逃生和救援知識等。

　　2)負責消防管理檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)督促整改。

　　3)負責對員工進(jìn)行消防知識培訓，定期組織員工進(jìn)行消防演習和培訓，不定期向全體員工發(fā)送消防安全警示和消防安全知識短信。

　　4)發(fā)現火災時(shí)，立即啟動(dòng)應急預案，將災害降低到最低程度，確保工人生命財產(chǎn)安全。

　　第二，樹(shù)立以教育為主，增強消防安全意識的一切安全知識、認識和觀(guān)念。

　　消防安全和生產(chǎn)安全關(guān)系到員工的生命安全、項目部的財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定。只有所有員工都了解消防安全知識，提高對消防安全重要性的認識。只專(zhuān)注消防安全工作，堅持安全第一。讓員工牢固樹(shù)立安全意識，真正做到心中有數，才能真正保證我們生產(chǎn)生活的安全運行。為了提高全體員工的消防安全文化知識和技能，強化安全意識和安全體系的責任理念，在定期對全體員工進(jìn)行消防安全教育的基礎上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng )造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練。通過(guò)消防安全理論的學(xué)習和消防設備操作的培訓活動(dòng)，所有員工不僅可以了解消防安全和生產(chǎn)安全的重要性，而且可以在實(shí)踐中操作消防設備，并可以利用所學(xué)采取有效措施，從而提高消防安全防范和自我保護的能力。

　　第三，開(kāi)展各種消防安全活動(dòng)

　　1、由消防安全工作小組領(lǐng)導組織，小組相關(guān)成員配合每月至少進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，并確保有檢查、有結果、有隱患整改、有后續收尾。

　　2.以“119”消防宣傳周為契機，大力開(kāi)展消防安全工作。期間，在不同地點(diǎn)懸掛了8個(gè)宣傳橫幅、10個(gè)宣傳標語(yǔ)和10張宣傳圖片，并制作了兩個(gè)消防安全布告欄。對各項目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，組織消防安全培訓和消防演練。通過(guò)“119”消防宣傳周，消防安全得到全面、生動(dòng)的.宣傳

　　第四，消防安全工作存在的問(wèn)題。

　　1.端正消防演習態(tài)度。一些人員對消防安全工作不夠重視，在培訓和演習中不能高度重視，心態(tài)很有趣。有些員工不參加培訓和演習，也不投資演習。

　　2.加強消防安全培訓和演練。在過(guò)去的一年里，雖然我們在消防安全工作方面取得了一定的成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，遠遠沒(méi)有達到公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求。在20xx的工作中，要樹(shù)立高度的消防安全觀(guān)念，居安思危，讓消防安全警鐘長(cháng)鳴，為更好地做好消防安全工作而不懈努力。

物業(yè)自查報告4

　　物業(yè)公司如何管理電梯、確保電梯安全使用

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，文明的進(jìn)步，人類(lèi)的居住辦公環(huán)境越來(lái)越趨向于高層建筑，隨之而來(lái)的是對電梯的依賴(lài)性越來(lái)越強。電梯的維護與保養、延長(cháng)使用壽命、及時(shí)排除故障等問(wèn)題也就擺在物業(yè)公司的面前。雖然大部分物業(yè)公司對于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司，簽訂維保合同，但從安全性與及時(shí)性考慮，必須在日常工作中加強對電梯的維護保養，電梯出現故障就要對故障進(jìn)行處理。

　　電梯是危險性較大的特種設備，其維修、保養有著(zhù)嚴格的要求。我國《特種設備安全監察條例》明確了“電梯的日常維護保養，必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進(jìn)行�！笨梢�(jiàn)，電梯從業(yè)活動(dòng)受到了相關(guān)法規的制約。就目前市場(chǎng)情況看，電梯的維保單位主要有：一是電梯制造商直屬的維保公司：二是電梯制造商委托的維保公司；三是專(zhuān)門(mén)從事電梯安裝、維護的公司；四是規模較大的個(gè)別物業(yè)管理企業(yè)，面向轄管樓盤(pán)電梯的維保，依照《特種設備安全監察條例》取得自保資質(zhì)認可，而組建的電梯維保部門(mén)。那么，作為物業(yè)管理企業(yè)，在目前激烈競爭的電梯市場(chǎng)中，面對五花八門(mén)的電梯維保單位，選擇怎樣的電梯公司來(lái)維修保養電梯是關(guān)鍵。一旦在這方面選擇失策，電梯維保的及時(shí)有效性、安全可靠性就很難保證，將使物業(yè)公司的管理水平大打折扣，甚者招惹業(yè)主揭竿炒物業(yè)管理企業(yè)的殘局。實(shí)際上，不管是哪種性質(zhì)的電梯維保公司，維保市場(chǎng)的運作都有一個(gè)共同的運營(yíng)成本，價(jià)低有價(jià)低的維保方式，充其量也只能做個(gè)表面功夫，或者在更換零件維修時(shí)掠取電梯配件差額。所以，便宜莫貪!資質(zhì)、信譽(yù)、嫻熟的技術(shù)、配件的跟蹤，才是物業(yè)管理企業(yè)選聘電梯維保公司的主要考慮因素。

　　物業(yè)管理企業(yè)把電梯委托給專(zhuān)業(yè)電梯公司維保，并非撒手不理。因為，一般來(lái)說(shuō)，電梯公司也只不過(guò)每月做 2—3次的電梯維保(特殊除外)，而大量的日常管理還是落在物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當搞好內部與安全有關(guān)的規章制度建設，從制度上確保特種設備使用環(huán)節的安全，并做好至少每周1次的電梯自檢，并記錄。物業(yè)管理企業(yè)也可通過(guò)小區的文化建設，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，倡導愛(ài)護、保護公共設施設備。讓乘客文明乘梯，不在轎廂內亂涂、亂畫(huà)。教育乘客在乘梯時(shí)不亂按方闊按鈕。例如要往上乘梯就不要上、下按鈕都按，以減少電梯應答次數，從而縮短電梯運行時(shí)間，起節能作用。讓業(yè)主明白，自己既是電梯的使用者，也是電梯費用的“埋單者”。擺明了利害關(guān)系，有利于物業(yè)管理。 通過(guò)加強物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓，普及電梯使用知識。特別是應加強電梯困人的應急處理能力訓練。有條件的，可選派部分人員參加電梯操作證考證，持證上崗，直接實(shí)施應急救援工作。

　　電是電梯等各種設備工作的動(dòng)力，建筑物是電梯等各種設備使用的地方，物業(yè)管理公司對于設備的正常安全運行負有不可推卸的責任。如何保證電梯安全正確的運行，是每一個(gè)物業(yè)電梯維修員的工作職責。作為物業(yè)電梯維修員，在日常工作中除了對電梯進(jìn)行及時(shí)的保養維護，定期的更換各種易損件常用件和每天的清潔之外，還要能確保在電梯出現故障時(shí)，能快速地查明故障的原因，正確地處理故障，是保證電梯正常運行的重要保證，能排除電梯故障的技能是每位電梯維修員的必須具備的重要因素。其重要性主要表現在以下兩個(gè)方面：

　　一是由于電梯的長(cháng)時(shí)間故障，給企業(yè)的生產(chǎn)效率帶來(lái)眾多的負面影響，造成一定的經(jīng)濟損失，二是由于電梯故障出現的多樣化，同時(shí)也向電梯維修工作人員排除故障的知識面提出了較高的要求，在實(shí)際工作中，它要求電梯維修人員能根據不同的故障，視具體情況而定，沒(méi)有一個(gè)固定的一成不變的維修模式，在電梯遇到故障時(shí)，能準確迅速地查明故障的原因，正確地處理故障是保證設備運行的重中之重，這對于提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、減少經(jīng)濟損失都具有重要的意義。

　　作為電梯維修人員怎樣才能準確地解決電梯出現的問(wèn)題呢？要徹底排除故障，知道故障產(chǎn)生的原因，迅速地查明故障的原因是必須的，除了在平時(shí)維修電梯的過(guò)程中不斷的積累經(jīng)驗以外，能從理論上分析解釋產(chǎn)生故障的原因是更加重要的，只有這樣才能用自己的頭腦靈活地解決各種各樣的故障，避免出現重復故障，要找到真原因不僅要求電梯維修人員做到心思細膩，還要求維修人員做到不盲目地處理問(wèn)題，凡事多問(wèn)個(gè)為什么？

　　濟源職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公樓中有一部電梯，在運行中總是傳出一種吱吱的噪聲，維修人員帶著(zhù)維修工具和安全設施趕到故障電梯的地方，趕到現場(chǎng)后，在確認電梯安全保護設施有效，不會(huì )對乘客造成傷害后，就開(kāi)始對電梯進(jìn)行檢查。奇怪的是，維修人員檢查電梯時(shí)，噪聲不響了，又上下運行也幾次，還是沒(méi)有動(dòng)靜，就這樣查了幾個(gè)小時(shí)也一無(wú)所獲。本想就這樣放棄，但維修人員確不甘心，為什么來(lái)了后就不響了呢？經(jīng)過(guò)仔細分析后，應該和速度有一定的關(guān)系，就這樣維修人員就在正常狀態(tài)下運行了一會(huì )兒電梯，感覺(jué)到了吱吱的聲音傳了出來(lái)，顯然聲音是由底坑傳出來(lái)的，可底坑里并沒(méi)有什么能產(chǎn)生噪聲呀！難到會(huì )是漲繩輪，維修人員又下底坑檢查了漲繩輪，從表面是看漲繩輪一切正常，軸承也已經(jīng)潤滑保養過(guò)了，再次運行后還是有噪聲，沒(méi)辦法，維修人員把漲繩輪軸承再次清潔一遍后，才發(fā)現潤滑的不夠完整，在一個(gè)不太注意的加油孔后沒(méi)有加油，維修人員暗自慶幸剛開(kāi)始時(shí)的沒(méi)有放棄，同時(shí)也明白了潤滑清潔對電梯也有相當的重要性，沒(méi)有細心的檢查就不會(huì )不良好的工作成績(jì)。

　　當然電梯并非如此簡(jiǎn)單，在遇到電器故障就要求維修人員工具有非凡的專(zhuān)業(yè)理論基礎，大部分電器故障，都必須依靠專(zhuān)業(yè)理論知識才能真正解決故障，電梯維修人員比其它工種更講究理論性，有時(shí)候沒(méi)有理論的指導，很多工作都將無(wú)法進(jìn)行。遇到故障時(shí)，往往動(dòng)腦的時(shí)間遠遠多過(guò)動(dòng)手的'時(shí)間，一旦找到故障的原因，修復也是很簡(jiǎn)單的，例如有一次電梯在一次開(kāi)門(mén)之后就不再運行了，現場(chǎng)檢查發(fā)現各處輸入電壓都有正常，繼電器吸合正常，這是什么原因呢！維修人員就把電梯原理圖從前查到后，逐個(gè)對照圖紙檢查沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題，怎么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題應該和電有關(guān)系吧，維修人員又對關(guān)門(mén)的繼電器檢查起來(lái)，可是繼電器接觸點(diǎn)都完好，再仔細檢查繼電器電壓，發(fā)現電壓時(shí)高時(shí)低，維修人員就感到有點(diǎn)怪了，可能問(wèn)題就出在這里吧，要不就是接點(diǎn)的問(wèn)題，從線(xiàn)圈上面查一切正常，肯定是下面的線(xiàn)圈了，維修人員拆開(kāi)一查，羅絲接線(xiàn)栓松了一點(diǎn)，造成了接觸不良，像這種時(shí)好時(shí)壞的故障處理起來(lái)就需要細心分析了，當然了解各電器元件在電梯設備里的具體位置及線(xiàn)路的布局，實(shí)現電梯原理圖，和實(shí)物相結合的一一對應，是能夠提高故障排除速度的基礎。

　　知道了電梯的理論基礎，掌握了設備的工作原理，為排除故障做了充分的準備，還需要一定的測試工具和方法，最通常用的是萬(wàn)用表，用萬(wàn)用表的電阻檔來(lái)測量導線(xiàn)、接觸器、繼電器的線(xiàn)圈、接點(diǎn)、電阻等的通斷，來(lái)判斷這些原件的好壞，（嚴禁帶電測量）有時(shí)也用電壓檔來(lái)判斷電路中的電壓的大小，測量時(shí)應注意檔位是否正確。

　　在遇到部分零件有故障，但不能確定或時(shí)好時(shí)壞時(shí)，一般情況就是用一個(gè)新的元件來(lái)替換原來(lái)的舊部件，有故障是否消失，在已知故障的條件下，有時(shí)電梯停在不太利于檢查修理的地方，這種情形下，可以對設備一點(diǎn)線(xiàn)路短接，應該確保此短接不會(huì )出現短路和造成危害，有些故障出現得比較頻繁，特征又明顯的情況下，可以直接去檢查一般是電梯門(mén)比較容易出現這種故障，對于在一片電路中出現故障的點(diǎn)是能通過(guò)逐步排除法，來(lái)逐點(diǎn)分析了。

　　雖然電梯故障的維修沒(méi)有固定的模式，但在一些特殊情況下還是有一定的規律的，首先應充分了解電梯發(fā)生故障時(shí)的情況，詳細詢(xún)問(wèn)操作者通過(guò)看、聽(tīng)、聞、等，檢查是否有破裂、雜音、異味、燙手等特殊現象。

　　在排除故障的過(guò)程中要遵循一定的原則，具體是先思考、后動(dòng)手，通過(guò)現象看本質(zhì)，多看、多想、多分析，正確的思維可以起到事半功倍的效果，杜絕一遇到故障就不知怎么辦，拿起表就量，要養成良好的分析習慣，做到每次測量均要有個(gè)明確的目標，就是問(wèn)自己為什么要這么做，有什么結果。

　　總之，在高層建筑的物業(yè)管理中，正確的電梯維修保養除了保障電梯的正常運行之外，還可以延長(cháng)電梯的使用時(shí)間，最大可能排除危險故障的發(fā)生率，對業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全保駕護航。

物業(yè)自查報告5

　　為了貫徹落實(shí)縣政府文件《物業(yè)管理條例》精神，有效規范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主生活環(huán)境和質(zhì)量，我們對各項具體工作進(jìn)行了全面細致的自查自糾。調查情況如下:

　　一、基本信息

　　成立于xx年，是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。近年來(lái)，公司以“規范高效管理、誠信快捷服務(wù)”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終堅持高標準、嚴要求的治理理念。自成立以來(lái)，榮獲“園林社區”、“綠化服務(wù)社區”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　二、主要問(wèn)題

　　1、物業(yè)公司資質(zhì)不完善

　　自成立以來(lái)，未頒發(fā)營(yíng)業(yè)執照。公司成立后，由于單位領(lǐng)導變動(dòng)，有些手續有漏洞。

　　2.有時(shí)會(huì )出現車(chē)輛亂停亂放的現象

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的.生活水平大大提高，大量家庭購買(mǎi)了私家車(chē)。此外，小區建設較早，停車(chē)位數量不足，部分業(yè)主缺乏整體觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成公園停車(chē)現象，給業(yè)主的正常生活帶來(lái)諸多不便。

　　3.執行和提供的服務(wù)項目是單一的

　　物業(yè)公司目前只為小區提供部分服務(wù)，而只為小區提供治安、保潔、綠化等一些基礎服務(wù)，缺乏服務(wù)創(chuàng )新意識。

　　三.解決方案

　　1.自縣政府下發(fā)《物業(yè)管理條例》文件以來(lái)，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導部門(mén)辦理手續，并已提交營(yíng)業(yè)執照辦理申請。

　　2.實(shí)施機動(dòng)車(chē)停車(chē)管理計劃，制定道路停車(chē)和地下停車(chē)的辦法，實(shí)行分段對人的責任，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。加強對居民的宣傳教育，提高社區居民素質(zhì)，用集體力量建設和諧溫暖的家園。對每個(gè)走廊公共出入口的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)進(jìn)行逐一勸導和清潔，確保環(huán)境整潔有序。

　　3.在固有服務(wù)內容的基礎上，不斷拓展服務(wù)內容，既要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，又要預測業(yè)主的潛在需求，從而不斷完善我們的服務(wù)內容和管理方式，努力讓業(yè)主滿(mǎn)意，充分體現“真誠為您服務(wù)”的服務(wù)理念，用創(chuàng )新的服務(wù)形式不斷打造高水平服務(wù)，打造物業(yè)服務(wù)知名品牌，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　物業(yè)管理的一切活動(dòng)都應該以滿(mǎn)足業(yè)主為基礎，其核心是提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，我們將繼續積極突出物業(yè)服務(wù)的人文理念，超越物業(yè)管理服務(wù)的簡(jiǎn)單維修和維護，為社區業(yè)主創(chuàng )造高檔的生活氛圍。

物業(yè)自查報告6

　　涇河園物業(yè)服務(wù)處根據長(cháng)油保密發(fā)[20xx]5號文件《長(cháng)慶油田公司保密委員會(huì )關(guān)于組織開(kāi)展公司“十二五”中期保密工作專(zhuān)項檢查的通知》后，深刻學(xué)習文件，結合工作實(shí)際，對照檢查目錄表，逐條逐次自查自改，堵塞管理漏洞，消除泄密隱患，現將自查自改情況報告如下：

　　一、加強保密教育，提高思想認識

　　為認真做好保密機要工作，我處結合工作實(shí)際，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，在服務(wù)處的月度例會(huì )上，多次強調做好保密工作的極端重要性，還在服務(wù)處的黨群例會(huì )上組織全體干部職工認真學(xué)習了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規章制度，認真開(kāi)展保密工作規范化建設，并圍繞《保密法》的重點(diǎn)內容，開(kāi)展生動(dòng)直觀(guān)的保密宣傳教育工作，并將《保密法》的學(xué)習納入常態(tài)化管理，結合各崗位實(shí)際，認真抓好落實(shí)，使保密干部做到知法、懂法、守法。對辦公室檔案管理員、文書(shū)收發(fā)、各科室負責文件收發(fā)和網(wǎng)站管理人員等加強保密教育，加強做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認識，增強做好保密工作的責任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節的職能，使保密工作真正做到行有規章、做有依據、查有準則。

　　二、加強組織重視領(lǐng)導，完善規章制度

　　為嚴格保密紀律，堵塞漏洞，消除隱患，加強我處各部門(mén)的.保密工作，我處成立了保密工作領(lǐng)導小組，綜合辦公室（黨委辦公室）設為保密辦公室，服務(wù)處處長(cháng)為組長(cháng)，分管保密工作的副處長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員，加強了對保密工作的領(lǐng)導。同時(shí)，制定了保密工作各項工作制度。我處根據長(cháng)慶油田分公司礦區服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《保密管理規定》的通知（長(cháng)礦發(fā)[20xx]42號），一是擬定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處20xx年保密管理規定》，要求所有機關(guān)工作人員自覺(jué)遵守《中華人民共和國保密法》等保密工作規章制度，嚴守黨和國家秘密、工作中的秘密。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家，不在公共場(chǎng)所談?wù)摫Ｃ苁马�，不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密的內容，不在聯(lián)網(wǎng)計算機上操作與工作無(wú)關(guān)的事項，并嚴格做到不該自己知道的不打聽(tīng)，不該外傳的事堅決不外傳。二是制定了檔案管理制度并上墻公示。對檔案管理，尤其是密級文件的管理以及文印保密，計算機保密作了嚴格規定。工作人員查詢(xún)檔案需嚴格履行查看手續，進(jìn)行實(shí)名登記，辦公室定期對各項保密制度進(jìn)行檢查督促，確保我處保密工作制度落到實(shí)處。

　　三、認真開(kāi)展排查，確保機密安全

　　為切實(shí)落實(shí)保密制度，做好保密工作，我處結合實(shí)際，核查綜合辦公室（黨委辦公室）、計劃財務(wù)科、物業(yè)管理科、黨群工作科、信訪(fǎng)辦公室（維護穩定工作辦公室、再就業(yè)服務(wù)辦公室）五個(gè)保密重點(diǎn)要害部門(mén)及其他機關(guān)和基層各單位各項工作采取了以下幾個(gè)方面的措施。

　　一是嚴格計算機管理。對服務(wù)處辦公電腦安裝了油田公司桌面安全系統，同時(shí)對電腦系統軟件進(jìn)行了清理，刪除了與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件，防止信息丟失或遭受外界惡意攻擊。

　　二是嚴格電子設備管理。針對重點(diǎn)要害部門(mén)增設保密計算機及打印機、U盤(pán)等設施，并在保密設備上貼置醒目標志。涉密硬盤(pán)、U盤(pán)發(fā)生故障時(shí)，由辦公室查明原因及具體情況后，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)電腦公司技術(shù)人員上門(mén)對故障機和移動(dòng)設備進(jìn)行現場(chǎng)維修，以防止涉密信息的泄密和被竊。我處對擁有中石油電子郵箱的人員賬戶(hù)進(jìn)行了逐一核查，督促未變更初始密碼的員工現場(chǎng)更改，并對其電子郵箱內存在的涉密文件進(jìn)行了檢查。

　　二是嚴格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲存場(chǎng)所，為確保文件不隨意外流，我處設一名專(zhuān)職人員，負責紙品文書(shū)的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷(xiāo)毀等，對涉密的文件資料，只準在機關(guān)辦公室閱，未經(jīng)批準，不得帶出機關(guān)；做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對檔案室的日常管理，非工作人員一般不準進(jìn)入檔案室，防止機密外泄。

　　三是嚴格會(huì )議管理。對于處黨委、行政各類(lèi)會(huì )議，尤其是對涉及人事、財務(wù)商議等涉密的會(huì )議，嚴格落實(shí)保密措施，遵守保密紀律。對于各類(lèi)會(huì )議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專(zhuān)人作會(huì )議記錄。會(huì )議討論的內容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內保密的，不得隨意擴散傳播。

　　四是嚴格公章管理。服務(wù)處根據長(cháng)慶油田分公司礦區服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《印章管理辦法》的通知（長(cháng)礦發(fā)[20xx]46號），服務(wù)處擬制定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處印章管理辦法》，嚴格印信使用流程。保密領(lǐng)導小組指定辦公室負責對處行政、黨委公章的保管，辦公室主任為處公章的保管直接責任人。所有需加蓋行政、黨委公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對加蓋公章的材料作詳細登記。

　　五是嚴格網(wǎng)絡(luò )管理。定期開(kāi)展網(wǎng)站信息審核管理、清理清查工作，建立網(wǎng)站信息安全管理責任制，確保信息發(fā)布準確、及時(shí)、正面、權威。日常辦公中，嚴禁通過(guò)“POPO”“QQ”等外部通訊工具傳輸內部文件和敏感信息，文件資料統一通過(guò)審批備案的油田公司內部郵箱進(jìn)行傳輸。

　　六是嚴格工作程序。服務(wù)處嚴格監控工作人員不在日常工作手冊上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項，沒(méi)有傳達義務(wù)的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無(wú)人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上，甚至帶回家，非本機關(guān)人員不能單獨留于辦公室內，室內無(wú)人要鎖門(mén)。

　　我處的保密工作不僅做到了常講常抓，而且年初有計劃年終有總結，并且將保密工作納入服務(wù)處季度考核當中。迄今為止，全處上下無(wú)泄密事件發(fā)生，確保了信息的安全性和保密性。

物業(yè)自查報告7

　　為貫徹落實(shí)貴局《關(guān)于加強住宅小區及辦公建筑消防安全管理的通知》，確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求，對環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查�，F將此次安全檢查的情況報告如下：

　　一、在部門(mén)例會(huì )中宣讀《通知》全文。

　　要求部門(mén)從上至下加倍重視消防安全工作，學(xué)習公司制定的《消防應急預案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應急預案名單》牢記各自的安全職責，落實(shí)消防安全責任制。在電梯口張貼了溫馨提示，做好了客戶(hù)的消防安全宣傳工作，與廣大客戶(hù)一同做好消防安全工作，杜絕火災的.發(fā)生。

　　二、消防安全檢查工作。

　　1、每月與機關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區域的防火重點(diǎn)部位，包括各種設備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查，對發(fā)現的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。

　　2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發(fā)現通道堆放有雜物，立即通知業(yè)主清除，保障通道暢通無(wú)阻。

　　3、安排工程部和消防監控室落實(shí)專(zhuān)人堅持每天巡檢，并著(zhù)

　　重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正常。

　　我公司將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續做好消防安全管理工作，努力為業(yè)主們營(yíng)造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)自查報告8

　　為了確保安全生產(chǎn)，認真貫徹落實(shí)集團公司"關(guān)于做好冬季安全防火工作"的安全生產(chǎn)指示精神，按照年度安全生產(chǎn)檢查計劃。公司安全管理委員會(huì )由x副總經(jīng)理帶隊，于12月21日、22日、23日、24日，分別對z工業(yè)城管理處、八卦嶺租賃中心、海文花園管理處、海闊天空管理處、海天一色(鹽田工商局、國土局)管理處、海濱花園(明月居)管理處、z大廈管理處、芮歐商場(chǎng)及本部分別進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對工業(yè)廠(chǎng)房、配電房、商鋪、庫房、車(chē)間、宿舍、消防設施及其他不安全隱患等進(jìn)行檢查，現將安全生產(chǎn)檢查情況通報如下：

　　海濱花園

　　1、樓道閉門(mén)器損壞較多;

　　2、樓層內通道安全出口較多指示燈壞;

　　3、電梯機房無(wú)應急燈;

　　4、電梯內無(wú)對講系統;

　　5、中控值班室對講機通訊信號差;

　　海天一色

　　1、海兆閣、海和閣住戶(hù)陽(yáng)臺處，很容易攀爬，存在安全隱患;

　　海文花園

　　1、海王藥店應急燈壞;

　　2、家家樂(lè )百貨閣樓住人，電線(xiàn)明裝裸露;

　　3、特麗潔干洗店，電線(xiàn)明裝裸露;

　　4、輝輝文具店消防栓被堵塞;

　　5、中控室錄象機壞，圖象不清，紅外線(xiàn)報警遲緩;

　　6、地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛行駛標識箭頭錯誤;

　　7、水池邊缺少警示標識;

　　八卦嶺工業(yè)區

　　1、蘇迪展廳無(wú)出口指示燈和應急照明燈;

　　2、惠康出口指示燈壞，傳達室電線(xiàn)明裝裸露，消防通道堵塞;

　　3、彩谷印刷室內消防栓堵塞;

　　4、高馬大部分安全出口指示燈壞;

　　5、銀燕倉庫內的'配電柜旁堆放雜物，安全出口指示燈大部分壞;

　　z大廈

　　1、大廈負二樓消防通道內燈壞，安全出口指示燈故障;

　　2、天面高空作業(yè)吊籃的電纜線(xiàn)、鋼絲繩，長(cháng)期暴露，容易造成線(xiàn)管老化和鋼絲銹蝕，發(fā)生事故;

　　實(shí)業(yè)

　　1、美思豪出口燈壞，應急疏散標識箭頭指示方向錯誤;

　　2、信達威出口指示燈壞，應急燈壞;

　　3、鴻興來(lái)應急燈壞;

　　4、先鋒無(wú)應急照明燈，無(wú)明顯出口疏散標識;

　　5、宏泰無(wú)應急燈，滅火器少;

　　海闊天空

　　1、小區內無(wú)安全警示標識;

　　對于以上通報的安全隱患，各單位要及時(shí)限期整改完畢，整改情況于12月31日前上報管理部。并嚴格落實(shí)各項安全生產(chǎn)管理規定，做好冬季防火工作，并希望繼續按照體系文件的要求嚴格管理，確保公司的安全生產(chǎn)。

　　x物業(yè)管理有限公司

　　安全管理委員會(huì )

　　年 月 日

物業(yè)自查報告9

　　為了進(jìn)一步規范縣域住宅區物業(yè)服務(wù)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，切實(shí)推動(dòng)縣域住宅區物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展，根據武陟縣人們政府轉發(fā)《焦作市城市精細化管理領(lǐng)導小組關(guān)于對全市城市精細化管理工作進(jìn)行檢查考核的通知》文件要求，結合我縣住宅區物業(yè)服務(wù)管理工作實(shí)際，嚴格對照《河南省城市精細化管理考核項目及評分標準》“住宅小區管理”考核內容及標準，對近年來(lái)我縣住宅區物業(yè)管理工作情況認真開(kāi)展了自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、基本概況

　　全縣共開(kāi)發(fā)住宅小區x個(gè)，建筑總面積達x萬(wàn)平方米，其中實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區x個(gè)，管理面積達x萬(wàn)平方米。實(shí)行自治物業(yè)管理小區x個(gè)，管理面積達x萬(wàn)平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司x個(gè)，從事物業(yè)管理人員x人，持證上崗的x人。

　　二、物業(yè)管理基礎工作

　　嚴格規劃要求，審批物業(yè)用房，我中心在辦理《商品房預售許可證》前，明確規定凡新建住宅小區，明確規定必須建設住宅配套設施，對未留臵，申報物業(yè)用房的住宅小區，以及未按照規定召開(kāi)前期物業(yè)招投標選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，一律不予受理預售許可證。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區，通過(guò)查看工作臺賬，征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)等，根據各小區特點(diǎn)，認真指導物業(yè)企業(yè)完善工作流程，建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程，建立24小時(shí)值班制度，財務(wù)制度，衛生制度，報修制度，門(mén)衛保安制度等各項管理制度，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會(huì )議，參觀(guān)了市里的'優(yōu)秀示范小區。

　　三、房屋管理與維修養護

　　一是示意圖規范，各類(lèi)標示清晰。我縣住宅小區主出入口均設有小區平面示意圖，示意圖規范清晰，真實(shí)可靠。主要路口設有路標，門(mén)幢樓層標示明顯，極大方便了小區業(yè)主。

　　二是嚴遵規劃，保護房屋用途。小區內無(wú)業(yè)主違反《業(yè)主規約》，違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現象。

　　三是室外封閉統一，空調安裝有序。陽(yáng)臺封閉統一，空調支架基本無(wú)銹蝕現象。

　　四是嚴格指導各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)《焦作市裝飾裝修管理規定》，因房屋裝飾裝修導致發(fā)生危及房屋結構以及拆改管線(xiàn)和損害他人利益現象發(fā)生。

　　四、共同設施設備管理

　　一是共用設施設備運行，使用正常，維護有記錄，無(wú)事故隱患發(fā)生。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護均為實(shí)現持證上崗。嚴格按照操作規程和保養規范操作，有記錄。

　　二是室外公共管線(xiàn)統一管理。無(wú)私拉亂扯現象。

　　三是保持排、排污管道暢通，無(wú)堵塞、外溢現象。

　　四是小區道路暢通，路面平整，井蓋無(wú)缺損，無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行。

　　五是供水、供電運行正常，二次供水有嚴格保障措施，電梯運行有保障，制定有事故應急處理方案。

　　五、保安、消防、車(chē)輛管理

　　一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據小區業(yè)主面積大小均合理配有專(zhuān)業(yè)的保安隊伍，實(shí)行全天候值班和治安巡邏制度。保安人員熟悉小區環(huán)境，文明執勤，訓練有素，語(yǔ)言規范，認真負責。

　　二是各小區配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標示，物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設施設備完好，消防通道暢通無(wú)阻，有安全消防應急方案。

　　三是車(chē)輛管理到位、機制完善。制定有機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)管理制度和非機動(dòng)車(chē)輛管理制度，管理責任明確，進(jìn)出有登記，按規定位臵停放，管理有序。

　　六、環(huán)境衛生及綠化管理

　　一是物業(yè)企業(yè)根據各自服務(wù)小區實(shí)際，制定有切實(shí)可行衛生保潔年度工作計劃，明確了工作目標、責任分工、保障措施等，組建清潔隊，細化工作任務(wù)，明確職責定位，大力推行日保潔制和重點(diǎn)部位隨時(shí)保潔制，堅持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動(dòng)修草機等創(chuàng )衛設備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清，小區公用場(chǎng)地清潔無(wú)雜物，無(wú)亂貼畫(huà)，無(wú)亂設攤點(diǎn)，廣告牌等。

　　二是小區綠地布局合理，花草與建筑小品配臵得當。劃分責任區域，實(shí)行包片養護管理，保證了草坪整潔，樹(shù)木生長(cháng)正常，花卉修剪及時(shí)。綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象。

　　七、存在主要問(wèn)題及下步打算

　　存在的主要問(wèn)題：

　　一是建立住宅專(zhuān)項維修資金歸集、使用制度，新建住宅小區維修資金繳納率還不足，專(zhuān)門(mén)維修資金管理機構還未設立�！段溱炜h住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報縣政府，待政府部門(mén)審定通過(guò)后，我中心將嚴格參照執行。

　　二是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監管力度還有待提高。

　　下步打算：

　　一是進(jìn)一步完善《武陟縣住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》，盡快研究設立專(zhuān)門(mén)的維修管理機構。

　　二是針對新設立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強業(yè)務(wù)指導，完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，使廣大業(yè)主認同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)自查報告10

　　近期，發(fā)生在各個(gè)地方的多起火災給每一個(gè)人敲響了警鐘。施工現場(chǎng)本身就是火災的多發(fā)地點(diǎn)，個(gè)性是北方的氣候環(huán)境所影響。所以我們更就應提高警惕，增強消防安全意識。本次消防安全自檢自查活動(dòng)是按照洮南市消防部門(mén)有關(guān)會(huì )議和文件精神，同時(shí)也為了杜絕和減少火災發(fā)生及盡量避免人民群眾生命財產(chǎn)和物資的損失，認真自上而下地開(kāi)展工作，現將工作狀況自檢自評如下：

　　一、消防安全管理工作：

　　1、建立、健全了組織機構。消防安全職責人：XXX消防安全管理人：XXX

　　2、落實(shí)了安全職責制。制定了各崗位消防安全職責，明確了施工現場(chǎng)消防安全小組成員的分工，并作出消防演習的計劃。

　　3、制定了工人生活區和項目管理人員辦公區的.安全管理制度，消滅了一些在生活用電過(guò)程中存在的隱患。

　　二、認真做好現場(chǎng)各項檢查

　　根據縣消防部門(mén)的精神，我項目部開(kāi)展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結的方法，針對施工現場(chǎng)的各項設施進(jìn)行全面的安全大檢查。同時(shí)，我們對檢查的結果進(jìn)行了分析，并要求同查人員一齊認真開(kāi)會(huì )總結。真正做到心中有數，消滅死角，杜絕各項隱患。具體檢查資料有以下幾大項：

　　1、施工現場(chǎng)的消防通道、安全出口等的設置是否貼合規定;

　　2、消火栓、消防水管等消防設施設置、運行及滅火器材配置是否貼合規定;

　　3、施工現場(chǎng)的電氣線(xiàn)路敷設以及電氣設備運行是否貼合規定;

　　4、施工現場(chǎng)的室內裝飾裝修材料防火性能是否貼合進(jìn)場(chǎng)規定;

　　5、施工現場(chǎng)的工人作業(yè)狀況是否存在消防安全隱患

　　三、消防安全宣傳教育工作：

　　1、我項目部將消防安全納入工人三級安全教育的必講資料，每月都開(kāi)展安全教育活動(dòng)，透過(guò)安全教育來(lái)加強工人的的消防安全知識。

　　2、我項目部還在施工現場(chǎng)消防重點(diǎn)部位進(jìn)行了登記，并設立明顯標識，隨時(shí)提醒工人注意消防安全。

　　3、開(kāi)展了“消防演練”活動(dòng)，在活動(dòng)中讓施工人員明白如果發(fā)生火災的時(shí)候就應如何進(jìn)行自救。

　　經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力，我項目部消防安全工作初見(jiàn)成效，經(jīng)過(guò)消防部門(mén)的幾次檢查，我們也發(fā)現幾處隱患，我項目部及時(shí)進(jìn)行了整改，并得到了消防部門(mén)的認可。

　　當然，在今后的工作中，我們會(huì )繼續努力，加強宣傳工作力度，提高工人消防意識;定期、不定期認真開(kāi)展好防火值班安全檢查，讓施工現場(chǎng)永久杜絕火災的發(fā)生。

物業(yè)自查報告11

公司領(lǐng)導：

　　為貫徹落實(shí)公司消防安全的指示，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我中心全體員工按照《通知》要求，對合生國際家園小區進(jìn)行全覆蓋的消防安全檢查�，F將此次安全檢查的情況報告如下：

　　一、要求部門(mén)從上至下加倍重視消防安全工作

　　學(xué)習公司制定的《消防應急預案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應急預案名單》牢記各自的安全職責，落實(shí)消防安全責任制。在電梯口張貼了溫馨提示，做好了客戶(hù)的消防安全宣傳工作，與廣大客戶(hù)一同做好消防安全工作，杜絕火災的發(fā)生。

　　二、消防安全檢查工作。

　　1、每月與機關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區域的.防火重點(diǎn)部位，包括各種設備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查，對發(fā)現的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。

　　2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發(fā)現通道堆放有雜物，立即通知業(yè)主清除，保障通道暢通無(wú)阻。

　　3、安排工程部和消防監控室落實(shí)專(zhuān)人堅持每天巡檢，并著(zhù)重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正

　　常。

　　三、檢查中出現的問(wèn)題

　　我中心對小區20棟樓，兩個(gè)地下車(chē)庫及地下室，消防設備進(jìn)行檢查。消防栓、手報、煙感基本正常。滅火器剛做完年檢，檢查中出現一些問(wèn)題。

　　1、1號樓1層消防栓沒(méi)水

　　2、1號樓15層手報未復位

　　3、消防用水壓力不足

　　我中心將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續做好消防安全管理工作，努力為業(yè)主們營(yíng)造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

　　合生國際家園物業(yè)服務(wù)中心

　　二〇一五年七月十七日

物業(yè)自查報告12

　　平安建設事關(guān)我市經(jīng)濟繁榮、社會(huì )穩定、群眾安居樂(lè )業(yè)，為了進(jìn)一步維護社會(huì )秩序，努力構建和諧社會(huì )，扎實(shí)有效地開(kāi)展“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)，根據市委、政府關(guān)于開(kāi)展平安單位創(chuàng )建工作的相關(guān)通知精神，推動(dòng)平安單位創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，我單位為此開(kāi)展了大量細致的工作，鞏固和發(fā)展了安定團結的大好局面，創(chuàng )造了有利于社會(huì )全面和諧發(fā)展的良好的治安環(huán)境，“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)有效的進(jìn)行。結合工作要求，我單位組織人員對全市平安單位創(chuàng )建工作進(jìn)行了認真自查，現自查情況報告如下：

　　一、基本情況

　　市委xxxxxx共有干單位職工人，黨員x人，男職工x人、女職工x人，家庭總數x戶(hù)。創(chuàng )建“平安單位”活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我們首先及時(shí)成立了創(chuàng )建平安單位工作領(lǐng)導小組，其次是層層落實(shí)責任。實(shí)行責任層層分解落實(shí)，與各科室、全體干單位職工分別簽訂“平安科室、平安家庭”創(chuàng )建責任書(shū)，明確各自的職責，將該項工作納入單位各科室目標考核，并執行一票否決制。

　　二、“平安創(chuàng )建”活動(dòng)的主要工作

　　抓宣傳教育，提高職工自覺(jué)守法和防范意識。

　　結合黨風(fēng)廉政建設、精神文明建設、“五五”普法治理及“處法”工作，認真學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真組織干單位職工學(xué)習《社會(huì )治安綜合治理條例》、《禁止賭博條例》和自治區《關(guān)于在全區開(kāi)

　　展平安創(chuàng )建活動(dòng)的'意見(jiàn)》、市委《關(guān)于開(kāi)展基層平安創(chuàng )建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，結合搞好“平安家庭創(chuàng )建活動(dòng)”，使廣大職工明確社會(huì )治安綜合治理的重要意義，提高職工法制水平，增強遵紀守法、參與防范工作的自覺(jué)性和防范意識，積極做好社會(huì )穩定工作。抓落實(shí)管理，加強矛盾糾紛源頭治理。值班人員工作到位，每天能夠按時(shí)值班，對每天出入單位的外來(lái)人員進(jìn)行盤(pán)查并登記。建立24小時(shí)值班制度，明確帶班領(lǐng)導、值班人員、值班職責、值班時(shí)間段、值班記錄等，按照“誰(shuí)值班，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)值班相關(guān)規定。加強對單位消防設施的檢查，消除安全隱患，完善各項消防設施。認真貫徹“預防為主，防消結合，群防群治”的方針，建立健全了各項消防安全規章制度，明確了治安、防火責任人職責。加強人員管理。嚴格人員管理，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，控制人員外出，同時(shí)有針對性地做好干單位職工思想政治工作。與全體干單位職工簽訂了綜合治理責任狀、安全生產(chǎn)責任狀，并且每月由辦公室組織一次安全生產(chǎn)排查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。對機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，同駕駛員簽定了安全責任書(shū)，做到目標明確，責任到人。同時(shí)，在日常工作中，定期不定期對車(chē)輛管理情況進(jìn)行督查，掌握車(chē)輛管理情況的第一手資料，預防事故發(fā)生，并要求每天下班后將車(chē)輛停在辦公樓院內，固定了停車(chē)位置，防止了公車(chē)私用現象發(fā)生。

　　在節假日期間，要求車(chē)輛必須全單位停放在指定地點(diǎn)，專(zhuān)人保管鑰匙，有特殊情況出車(chē)，必須向領(lǐng)導請示，獲批準后方可出車(chē)。以化解矛盾糾紛為重點(diǎn)，做好信訪(fǎng)穩定工作。健全”預防、排查、調處、責任”四項機制，堅持群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)責任制，認真做好答復和接待工作，爭取把問(wèn)題解決在基層，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，讓群眾滿(mǎn)意而歸。對從信訪(fǎng)調處中心轉來(lái)的信訪(fǎng)件，領(lǐng)導及時(shí)閱批，安排專(zhuān)人答復辦理，并由信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員負責追辦、催辦。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、宣傳教育力度還需進(jìn)一步加強，還應開(kāi)展靈活多樣的創(chuàng )建活動(dòng)。

　　2、個(gè)別干單位職工對創(chuàng )建平安單位的意識還需進(jìn)一步提高。

　　3、個(gè)別干單位職工自我保護和防范意識有待加強。

　　四、改進(jìn)措施：

　　1、加強單位干單位職工的安全教育，增強安全防范意識。利用各種形式，教育干單位職工時(shí)時(shí)處處要把安全放在第一位，警惕性絲毫不能放松，讓不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2、加強安全制度建設。對于安全工作制度不斷完善，領(lǐng)導要一層抓一層，層層落實(shí)，誰(shuí)出問(wèn)題，誰(shuí)負責任，決不姑息遷就。

　　3、經(jīng)常同社區、辦事處，政府大樓后勤服務(wù)中心、保安室溝通聯(lián)系，在發(fā)生矛盾沖突或突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)預案，進(jìn)行妥善處理。

物業(yè)自查報告13

　　為了確保電梯安全運行，保障人身和財產(chǎn)的安全，依據《特種設備安全監察條例》，特規定如下：

　　1、電梯使用單位必須對電梯使用運行的安全負責，應至少設電梯安全管理人員一名。并建立健全電梯設備技術(shù)檔案有關(guān)管理制度。

　　2、使用單位必須委托有質(zhì)量技術(shù)監督局簽發(fā)的有資質(zhì)許可的電梯專(zhuān)業(yè)維修保養單位對電梯設備進(jìn)行維修、保養，以保證電梯的安全運行。

　　3、在用電梯實(shí)行定期檢驗制度，檢驗有效期為一年，未經(jīng)檢驗或超過(guò)檢驗周期或檢驗不合格的電梯不得繼續使用。

　　4、《電梯安全檢驗合格證》應粘貼在電梯轎廂內明顯位置。每臺電梯都應有明顯的《安全乘梯須知》或《電梯使用須知》。

　　5、嚴格執行電梯設備的常規檢查制度，當發(fā)現電梯有異常情況時(shí)，必須立即整改，嚴禁帶故障運行，各種檢查應均有記錄，并存檔備查。

　　6、電梯使用單位負責人每年至少組織一次電梯《應急救援預案》演習，并記錄在案備查。

　　7、新裝、大修、改造電梯前，應到市或轄區質(zhì)量技術(shù)監督機構辦理告之手續后即可開(kāi)工，經(jīng)檢驗合格后到當地質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)辦理注冊登記手續，方可交付使用。

　　8、電梯維修、保養人員及司機必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和考核，取得特種設備作業(yè)人員資格證書(shū)后，方可從事相應工作。

　　9、電梯司機應做到

　�、�?lài)栏褡袷赜嘘P(guān)規章制度，

　�、谡J真的執行安全操作規程和工作守則,

　�、奂皶r(shí)制止違章乘梯,宣傳安全乘梯(使用)須知。

　　10、電梯發(fā)生嚴重事故或致使人員傷亡事故，使用單位要保護好現場(chǎng)，并應采取緊急救援措施立即報告特種設備安全監察部門(mén)。

　　故障狀態(tài)救援操作規程 《緊急救援操用說(shuō)明》

　　電梯運行中因電梯故障或供電中斷等原因突然停駛，將乘客困在轎廂內，應由維修人員及有關(guān)人員進(jìn)行緊急救援，特制定本操作規程；

　　1、電梯在故障狀態(tài)救援須由專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行；

　　2、救援人員需要保持鎮靜，及時(shí)與單位及有關(guān)人員取得聯(lián)系，告之具體情況；

　　3、電梯司機應向乘客說(shuō)明故障原因，使乘客鎮靜等待，并勸阻乘客不要強行扒轎門(mén)或企圖出入轎廂，并與維修人員取得聯(lián)系；

　　4、不準從轎廂安全窗撤離被困人員，以防發(fā)生人身傷害事故；

　　5、確定統一指揮、監護、操作人員，以防發(fā)生人身傷害事故；

　　6、指揮人員、維修人員應了解被困人數及健康狀況，轎廂內應急燈是否完好，轎廂所停層站位置，以便開(kāi)始救援操作；

　　7、在救援工作開(kāi)始前，必須先檢查各層門(mén)是否關(guān)閉；

　　8、在救援操作前先通知被困人員，救援操作將開(kāi)始，請司機或乘客予以配合；

　　9、在機房拆去曳引電動(dòng)機軸尾的防護罩（若有的情況下）；

　　10、按照電梯手動(dòng)盤(pán)車(chē)須知程序進(jìn)行操作；

　　11、當轎廂未超出頂層或底層平層位置時(shí)，可向較省力的方向移動(dòng)轎廂。當電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí)，可向較省力的方向移動(dòng)轎廂。當電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí)，則應向頂層或底層的反方向移動(dòng)轎廂；

　　12、當按上述方法和步驟操作救援時(shí)發(fā)生異常情況，應立即停止救援，并及時(shí)撥打“110”電話(huà)進(jìn)行緊急救援；

　　13、故障狀態(tài)下救援工作結束后，應由維修人員全面檢查故障原困，并及時(shí)處理恢復電梯的正常運行；

　　14、維修及有關(guān)人員應將故障原因及排除方法記錄在事故記錄本上備查。

　　電梯手動(dòng)盤(pán)車(chē)須知

　　1、手動(dòng)盤(pán)車(chē)前必須切斷主電源開(kāi)關(guān)；

　　2、通過(guò)對講電話(huà)告之轎廂內乘客，不要依靠在轎廂門(mén)上，應盡量遠離轎廂門(mén)聽(tīng)從操作人員指揮；

　　3、手動(dòng)盤(pán)車(chē)操作至少應由倆人以上進(jìn)行，一人用開(kāi)閘搬動(dòng)打開(kāi)制動(dòng)器，另外一人（或二人）進(jìn)行盤(pán)車(chē)；

　　4、盤(pán)車(chē)時(shí)應緩慢進(jìn)行，尤其當轎廂輕載狀態(tài)下，往上盤(pán)車(chē)時(shí)防止因對重側重，造成溜車(chē)；

　　5、當將轎廂盤(pán)至就近層站平層時(shí)，應停止盤(pán)車(chē)，并使制動(dòng)器復位；

　　6、確認制動(dòng)可靠后，手應放開(kāi)（或拿下）盤(pán)車(chē)手輪；

　　7、從曳引繩層標及其他措施確認轎廂平層位置后，維修人員到轎廂停站樓層用外開(kāi)機械鑰匙打開(kāi)層、轎門(mén)放出被困人員；

　　8、對無(wú)變速齒輪箱的電梯進(jìn)行盤(pán)車(chē)時(shí)，應加倍小心，防止困人電梯轎廂的總重量所產(chǎn)生的重力加速過(guò)大而失去控制。

　　電梯安全管理人員職責

　　單位安全管理人員是指導和監督各部門(mén)安全工作的負責人。

　　1、堅持“安全第一”的原則，督促各部門(mén)及有關(guān)人員正確使用防護用品；

　　2、對在工作中不按操作規程操作的人員或不能正確使用防護用品的人員有指正、批評、處罰的權利；

　　3、安全員應以身作則，工作期間嚴禁喝酒；

　　4、定期檢查電梯運行狀況，定期維修情況；預防困人、傷人事故的發(fā)生，杜絕火災和安全事故的發(fā)生；

　　5、不定期檢查電梯維修人員、司機操作人員執行安全操作規程的情況，并有相應違章或處罰記錄。

　　電梯管理人員工作守則

　　1、熱愛(ài)本職工作，鉆研專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)國家對電梯管理的有關(guān)法規、標準、條例；

　　2、熟悉本單位有關(guān)電梯管理和規章制度，并組織有關(guān)人員實(shí)施和組織檢查；

　　3、督促有關(guān)部門(mén)及維修保養單位進(jìn)行電梯正常運行的巡視和檢查；

　　4、以身作則、堅持原則、始終貫徹“安全第一”的工作方針；

　　5、定期組織不同人員的專(zhuān)業(yè)培訓及安全教育。

　　電梯定期檢驗制度

　　凡本單位使用的電梯必須在安全運行許可證到期前一個(gè)月報特種設備檢驗檢測機構進(jìn)行定期安全檢驗。給檢驗、整改合格后重新?lián)Q發(fā)新一年度安全檢驗合格證。

　　1、有關(guān)部門(mén)或人員依據電梯檔案查詢(xún)電梯安全檢驗合格證截止日期，建立年度定期檢驗明細表，在安全檢驗合格證到期前一個(gè)月向特種設備檢驗檢測機構申報年檢；

　　2、在特種設備檢驗檢測機構檢驗之前組織有關(guān)人員及維保單位對電梯進(jìn)行年度保養；

　　3、有關(guān)部門(mén)或人員在對電梯進(jìn)行年度保養后，對電梯進(jìn)行安全性能檢查，準備好相關(guān)資料及保養記錄，電梯的.安全性能滿(mǎn)足特種設備檢驗檢測機構的檢驗要求。

　　4、新安裝使用電梯每一年經(jīng)驗收合格后，第二年應到特種設備檢驗檢測機構報檢，并將具體檢驗時(shí)間登記在年檢電梯的明細表中；

　　5、電梯主管人員依據電梯轎廂內《安全檢驗合格證》的有效日期。提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導報告檢驗周期，避免漏報少報；

　　6、主管人員每月檢查有關(guān)人員對電梯的報檢及檢驗狀況，及時(shí)調整存在的問(wèn)題，作到本單位管理的電梯100%報檢，合同中要求維保單位要積極配合，以便能及時(shí)向特種設備技術(shù)檢驗檢測機構報檢；

　　7、所有電梯報檢工作均由主管人員負責進(jìn)行安排，協(xié)調確保年度安全檢驗工作的順利進(jìn)行。

　　電梯技術(shù)檔案管理制度

　　電梯技術(shù)檔案的管理涉及到電梯的技術(shù)資料及相關(guān)資料的保存應完整。它應直接反映出電梯的狀況及電梯的有關(guān)數據，因此這項工作非常重要。

　　1、電梯技術(shù)檔案應由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或人員進(jìn)行專(zhuān)項管理；

　　2、電梯的原始技術(shù)檔案及檢驗報告、建檔登記、維修保養過(guò)程中形成的各種記錄均包括在技術(shù)檔案內；

　　3、有關(guān)記錄應填寫(xiě)清晰、及時(shí)、完整并有簽字認可；

　　4、有關(guān)部門(mén)及人員對記錄進(jìn)行收集整理，定期移交專(zhuān)門(mén)或人員存檔；

　　5、有關(guān)責任部門(mén)應按國家、質(zhì)量技術(shù)監督局的要求妥善保管記錄，不得有破損現象；

　　6、各有關(guān)記錄、檢驗報告保存期限根據國家有關(guān)規定進(jìn)行存檔（如技術(shù)監督局定期年檢報告及整改意見(jiàn)書(shū)至少應保存三年）；

　　7、當需用技術(shù)資料及有關(guān)記錄時(shí)，經(jīng)過(guò)必要的審批可暫時(shí)借用。

　　電梯鑰匙管理使用制度

　　電梯是關(guān)系到人身安全的特種設備，為保證電梯安全運行和機房設備安全及電源、層門(mén)應急開(kāi)啟特制定本制度。

　　1.電梯機房活板門(mén)、檢修門(mén)、電源開(kāi)關(guān)和層門(mén)外開(kāi)鑰匙必須指定專(zhuān)人保管，單位內有多個(gè)機房的各種鑰匙，要做好耐磨損的標記，由主管人員集中保管；

　　2.如需用機房鑰匙活板門(mén)、檢修門(mén)鑰匙，應報主管人員批準，由專(zhuān)業(yè)人員配合開(kāi)鎖，不得將鑰匙借與他人。

　　3.電梯司機使用的電梯電源（開(kāi)梯）鑰匙，應由運行負責人根據工作需要發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記本；

　　4.電梯外開(kāi)專(zhuān)用層門(mén)機械鑰匙的使用應為受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員，層門(mén)外開(kāi)專(zhuān)用鑰匙的發(fā)放要有專(zhuān)人負責，建立領(lǐng)用登記本，無(wú)特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用；

　　5.需要配制備用機房、電源開(kāi)鎖及外開(kāi)機械鎖鑰匙時(shí)必須報主管領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準任何人不準私自配制；

　　6.各備用鑰匙應由專(zhuān)人妥善保管；

　　7.當單位人員變動(dòng)時(shí)，原保管人與接替人要辦理交接手續。應有文字記錄，并由雙方簽字；

　　8.當合同到期更換維保單位時(shí),由主管領(lǐng)導辦理交接手續,并要求原維保單位交出機房、活板門(mén)、檢修門(mén)鑰匙外開(kāi)機械鑰匙及司機開(kāi)鎖電源鑰匙，做好交接記錄；

　　9.電梯所用各種鑰匙,借用記錄應由專(zhuān)人保管完好,以隨時(shí)備查。

　　電梯機房管理制度

　　1、電梯專(zhuān)用機房應做到隨時(shí)上鎖，門(mén)鎖鑰匙應由主管人員或專(zhuān)門(mén)人員保管；

　　2、機房應通風(fēng)良好，照明滿(mǎn)足要求，門(mén)窗關(guān)閉靈活，任何季節機房?jì)葴囟缺３衷跀z氏5度——40度之間；

　　3、機房?jì)葢�保持干凈、整潔，嚴禁存放易燃易爆或危險物品，不準堆放其他雜物；

　　4、機房?jì)认�防器材應放在顯著(zhù)位置，并保證設備良好，在有效期內；

　　5、電梯機房應每周打掃一次衛生；

　　6、閑雜人員不準進(jìn)入機房，若因工作需要確定進(jìn)入時(shí)，須經(jīng)主管人員批準，并在專(zhuān)業(yè)人員陪同下進(jìn)入機房；

　　7、未取得《特種資格證》人員，不得隨意動(dòng)用、操作電梯設備；

　　8、由專(zhuān)業(yè)人員依據《安全操作規程》規定，保持機房?jì)仍O備設施表面無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油漬、無(wú)污物。保證電梯的正常運行；

　　9、電梯機房因維修、保養等造成停梯時(shí)，應在基站掛出告示牌。

　　乘梯須知（客梯）

　　1、注意轎廂內是否具有《電梯安全檢驗合格》標志，未經(jīng)檢驗合格或超過(guò)檢驗有效期的電梯不得使用；

　　2、乘梯時(shí)應相互禮讓?zhuān)�不得在轎廂內打鬧，蹦跳或進(jìn)行其他危害電梯安全運行的行為；

　　3、應正確使用轎廂內外各按鍵，請勿亂按，服從電梯司乘人員指揮；

　　4、電梯門(mén)在打開(kāi)狀態(tài)時(shí)請勿使用外力及物品強行阻止電梯門(mén)關(guān)閉，電梯運行中不得用手或其他物件強扒電梯門(mén)，以免發(fā)生停梯事故；

　　5、請勿在轎廂內吸煙、吐痰或從事其他不文明行為，不準攜帶易燃易爆及腐蝕性物品乘從電梯；

　　6、學(xué)齡前兒童及其他無(wú)民事行為能力人員搭乘無(wú)人職守電梯的，應有成年人陪同；

　　7、電梯運行中發(fā)生任何意外，應利用轎廂內警鈴和通訊裝置與電梯維修、管理人員聯(lián)系，等待救援，切勿扒門(mén)脫離以免發(fā)生危險；

　　8、本梯為載客電梯，嚴禁載貨。

　　電梯應備技術(shù)檔案

　　電梯設備的技術(shù)檔案材料應完整地反映出該臺設備的所有數據及情況，并能通過(guò)對技術(shù)資料的了解，解決實(shí)際運行中發(fā)生的各種有關(guān)問(wèn)題。因此，對于每一臺電梯的檔案材料均需完整、無(wú)缺、備查。電梯設備的技術(shù)檔案應包括：

　　1、特種設備注冊登記表

　　2、安裝、改造、大修告之書(shū)驗收資料及設計資料和記錄。

　　3、驗收檢驗報告和定期檢驗報告（定期檢驗報告及整改意見(jiàn)書(shū)至少保存三年以上）

　　4、運行使用維修保養和常規檢查記錄

　　5、設備故障與事故記錄

　　6、該臺設備出廠(chǎng)的隨機文件及施工記錄

　�、� 產(chǎn)品出廠(chǎng)的隨機文件及施工記錄 ② 使用維護說(shuō)明書(shū)（中文） ③ 電器線(xiàn)路示意圖及符號說(shuō)明 ④ 電器敷線(xiàn)圖 ⑤ 部件安裝圖 ⑥ 機房井道布置圖 ⑦ 施工記錄

　�、� 安全部件的型式試驗報告副本（限速器、安全鉗、門(mén)鎖、緩沖器等）

　　7、使用單位與有資質(zhì)的維修、保養單位簽定的維保合同或大修、改造合同。

物業(yè)自查報告14

　　根據房管中心物業(yè)科對物業(yè)公司各項工作的指導精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾工作，現將有關(guān)情況匯報如下：

　　xxxx年即將進(jìn)入二季度，在過(guò)去的時(shí)間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領(lǐng)導及大力支持下，全體員工始終堅持“業(yè)主至上，和諧共贏(yíng)”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規范物業(yè)服務(wù)標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級領(lǐng)導監督到位，糾正及時(shí)，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：

　　一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿(mǎn)意度情況：

　　xxxx年1月份至3月31日，共受理投訴(需求)電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)xx件，其中需求咨詢(xún)類(lèi)件，投訴類(lèi)xx件，售后保修、維修類(lèi)4105件;已完成xx件，未完成xx件(主要為售后漏雨維修待驗證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的)，綜合完成率xx%。

　　在業(yè)主滿(mǎn)意度調查方面，我公司采取的是客服部隨機抽取業(yè)主的方式每季度進(jìn)行一次問(wèn)卷調查，每月進(jìn)行現場(chǎng)采訪(fǎng)的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見(jiàn)及建議。通過(guò)客服部的'綜合調查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿(mǎn)意度在95分以上。

　　二、收費情況：

　　按照年度工作方針目標及總預算，應收物業(yè)服務(wù)費和清理三項資金等收費任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開(kāi)展。

　　三、入伙情況：

　　截止3月31日共交房xx戶(hù)，其中A座xx戶(hù)、B座xx戶(hù)、C座xx戶(hù)、大廈xx戶(hù)，入住率xx，目前裝修戶(hù)數xx戶(hù)。

　　四、培訓情況：

　　截止3月31日。共組織培訓xx次，培訓總人數xx人，人均培訓xx小時(shí)。培訓的內容主要涉及公司企業(yè)文化及規章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場(chǎng)體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過(guò)一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務(wù)意識，提高了工作技能。

　　五、內部管理方面：

　　我們根據公司的實(shí)際情況，對各崗位工作人員進(jìn)行考核評估，并在組織架構方面進(jìn)行了優(yōu)化調整，提高管理能力，不僅在公司內部范圍內選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會(huì )上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類(lèi)工作人員，形成了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍。通過(guò)一系列的優(yōu)化調整，是公司現有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

　　六、區容和環(huán)境衛生

　　(1)樓梯清掃不到位，經(jīng)與責任人聯(lián)系并強調責任人之責任，有所改觀(guān)。

　　(2)有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話(huà)，堅決杜絕此類(lèi)現象的再次發(fā)生。

　　(3)牛皮癬多處可見(jiàn)，屢禁不止，已多次派人清除。

　　(4)生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　(5)物業(yè)定期組織人員對單元門(mén)門(mén)頂進(jìn)行衛生大清掃。

　　(6)健全小區的配套，極大的方便了小區業(yè)主的生活。

　　七、綠化養護

　　(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒(méi)收居民系在兩樹(shù)之間的涼衣繩。

　　(2)對小區內的各種名貴花草樹(shù)木全面進(jìn)行了春季養護工作。

　　(3)檢查小區公共綠化用水閥，發(fā)現有漏水現象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。

　　八、公共秩序維護

　　(1)配備專(zhuān)業(yè)保安隊伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　(2)對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導、保持道路暢通。

　　(3)對商鋪移動(dòng)廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。

　　九、消防管理

　　(1)已派物管人員對消防系統進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區業(yè)主打開(kāi)消防水龍頭洗衣用水等現象。

　　(2)對各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。

　　(3)消防器材無(wú)缺損，失效。

　　十、車(chē)輛管理

　　(1)加強各個(gè)路口的監督管理，禁止大型車(chē)輛通行進(jìn)入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。

　　(2)保安巡邏整治車(chē)輛排放整齊有序，道路暢通無(wú)堵。

　　(3)對小區進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行登記出入記錄。

　　十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。

　　(1)小區門(mén)口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買(mǎi)新蓋更換。

　　(2)保安巡邏每日檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　(3)定期專(zhuān)人維護，暫無(wú)破損現象。

物業(yè)自查報告15

　　為了貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于《xx市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾，調查情況如下：

　　一、基本情況

　　xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年七月，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)，先后接管了花園、世家、等六個(gè)中、高檔小區。年來(lái)，公司以“管理規范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終高標準、嚴要求，實(shí)施品牌戰略，已形成規范、專(zhuān)業(yè)、細致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今，先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區”、“省花園式小區”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區”、“省服務(wù)名牌”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1.車(chē)輛亂停亂放現象時(shí)有出現

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買(mǎi)私家車(chē)的家庭大量涌現，加之小區建成時(shí)間較早，車(chē)位規劃數量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區的車(chē)輛亂停亂放現象，對業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。

　　2.從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，導致服務(wù)工作不到位

　　公司從業(yè)人員存在個(gè)別人員未受過(guò)正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調經(jīng)驗和能力。管理內容局限于公共服務(wù)項目，較少涉及專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)和多種經(jīng)營(yíng)。個(gè)別保安、保潔素質(zhì)欠佳，沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓的'人員臨時(shí)上崗，未按標準操作，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。

　　3.開(kāi)展和提供的服務(wù)項目單一

　　目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內容，缺乏服務(wù)創(chuàng )新意識。

　　三、解決措施

　　1.落實(shí)機動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法，分片包段責任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

　　2.加快公司人才培養，打造具有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。引進(jìn)具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才，并通過(guò)培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務(wù)水平，深入推進(jìn)精細化體系管理模式，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實(shí)把提高用戶(hù)滿(mǎn)意度作為自己的工作標準，不斷借鑒、總結先進(jìn)的管理經(jīng)驗，將精細化覆蓋到每一個(gè)環(huán)節，控制到每一個(gè)細節，使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標準化、規范化，進(jìn)一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。

　　3.在固有服務(wù)內容的基礎上，不斷拓展服務(wù)內涵，不僅要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，還要預知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內容和管理手段，努力使客戶(hù)滿(mǎn)意，充分體現“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng )新服務(wù)形式來(lái)不斷構建高水平的服務(wù)，創(chuàng )建物業(yè)服務(wù)名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。

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