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物業(yè)自檢自查報告（通用16篇）
辛苦的工作在不經(jīng)意間已告一段落了，回顧這一段時(shí)間存在的工作問(wèn)題，自查報告也應跟上時(shí)間的腳步了。好的自查報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)自檢自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)自檢自查報告 1
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實(shí)總公司《關(guān)于貫徹落實(shí)集團公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項的通知》和管委會(huì )《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防安全委員會(huì )8.19會(huì )議精神的通知》，認真組織全員學(xué)習，吸取8.12事故教訓，落實(shí)安全責任，強化防范措施，堅決遏制各類(lèi)安全事故的發(fā)生�，F將公司貫徹落實(shí)情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，提高工作認識。
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組召開(kāi)會(huì )議，督導安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員做好安全生產(chǎn)工作，檢查各管理處安全責任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實(shí)安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
二、采取有力措施，積極履行職責。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員深入各管理處，督導各管理處主管開(kāi)展安全防范宣傳活動(dòng)，制作安全防范知識圖畫(huà)，宣傳欄、橫幅、標語(yǔ)等各種安全知識、安全法規，在各小區主要通道張貼、懸掛，來(lái)強化員工安全生產(chǎn)意識。
三、制定時(shí)序進(jìn)度，科學(xué)組織實(shí)施。
公司為確�？偣敬髾z查及省消防8.19會(huì )議精神落到實(shí)處，8月25日對管轄區域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查，對存在問(wèn)題較多的管理處立即下達整改通知書(shū)，要求在9月15日前全部整改完畢，并將由總公司安委會(huì )驗收。
四、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組對檢查中暴露出來(lái)的突出問(wèn)題，督促各管理處成立了由主管為組長(cháng)的自檢自查小組，重點(diǎn)檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風(fēng)險預測和危險源風(fēng)險的查驗、管轄區道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場(chǎng)所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動(dòng)，不留盲區，不留死角地對新發(fā)現的隱患進(jìn)行整改。
五、加強值班管理，保持信息暢通。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組督導各管理處認清當前安全生產(chǎn)面臨的形勢，要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實(shí)，增強全員重視安全、關(guān)心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線(xiàn)員工應急值班值守，做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門(mén)進(jìn)一步明確班、組、隊長(cháng)職責，強化服務(wù)意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專(zhuān)職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作，做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預測匯報工作，及時(shí)做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長(cháng)以上管理人員須保持手機24小時(shí)通訊暢通，做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
六、公司安全生產(chǎn)工作現狀與問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展突擊抽檢查、自檢自查、實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報，公司安全工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、基礎工作薄弱，人員變動(dòng)較為頻繁導致員工隊伍不穩定。安全經(jīng)費投入不足，導致各類(lèi)設施設備、安全防護用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專(zhuān)業(yè)知識缺乏，多數是半路出家，很少有機會(huì )接受系統的安全教育培訓，自學(xué)的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄，缺乏自我保護意識，違章作業(yè)現象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門(mén)對各管理處監管工作流于形式，導致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會(huì )管和不敢管。
七、針對存在安全問(wèn)題采取的.對策。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費的投入，保障各類(lèi)隱患整治工作順利開(kāi)展，有效治理。并按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)負責、誰(shuí)主管，誰(shuí)負責、誰(shuí)審批，誰(shuí)負責”的工作規定來(lái)完善公司安全生產(chǎn)規章制度。
2、加強督查，強化責任，培養和教育全員安全意識，明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責權限，建立公司職能部門(mén)安全生產(chǎn)監督管理獎罰制度，來(lái)提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行力。
3、加強安全生產(chǎn)源頭管理，根據公司實(shí)際，加強對安全生產(chǎn)監管人員的業(yè)務(wù)培訓，在保持各管理處員工相對穩定的情況下，努力培養一名合格的安生產(chǎn)專(zhuān)職員，與管理處齊抓共管，形成合力。
4、督導一線(xiàn)員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護知識，及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規、舉措。營(yíng)造關(guān)心、支持管轄區安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓，從日常工作抓起，將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中，形成全員關(guān)注安全、珍愛(ài)生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針，積極強化公司員工物業(yè)服務(wù)意識和執業(yè)資格培訓，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區業(yè)主、商家，建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長(cháng)效機制。
物業(yè)自檢自查報告 2
根據房管中心物業(yè)科對物業(yè)公司各項工作的指導精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾工作，現將有關(guān)情況匯報如下：
xxxx年即將進(jìn)入二季度，在過(guò)去的時(shí)間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領(lǐng)導及大力支持下，全體員工始終堅持“業(yè)主至上，和諧共贏(yíng)”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規范物業(yè)服務(wù)標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級領(lǐng)導監督到位，糾正及時(shí)，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：
一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿(mǎn)意度情況：
xxxx年1月份至3月31日，共受理投訴(需求)電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)x件，其中需求咨詢(xún)類(lèi)件，投訴類(lèi)x件，售后保修、維修類(lèi)4105件;已完成 件，未完成x件(主要為售后漏雨維修待驗證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的)，綜合完成率x%。
在業(yè)主滿(mǎn)意度調查方面，我公司采取的是客服部隨機抽取業(yè)主的'方式每季度進(jìn)行一次問(wèn)卷調查，每月進(jìn)行現場(chǎng)采訪(fǎng)的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見(jiàn)及建議。通過(guò)客服部的綜合調查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿(mǎn)意度在95分以上。
二、收費情況：
按照年度工作方針目標及總預算，應收物業(yè)服務(wù)費和清理三項資金等收費任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開(kāi)展。
三、入伙情況：
截止3月31日共交房x戶(hù)，其中A座x戶(hù)、B座x戶(hù)、C座x戶(hù)、大廈x戶(hù)，入住率x%，目前裝修戶(hù)數x戶(hù)。
四、培訓情況：
截止3月31日。共組織培訓x次，培訓總人數x人，人均培訓x小時(shí)。培訓的內容主要涉及公司企業(yè)文化及規章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場(chǎng)體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過(guò)一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務(wù)意識，提高了工作技能。
五、內部管理方面：
我們根據公司的實(shí)際情況，對各崗位工作人員進(jìn)行考核評估，并在組織架構方面進(jìn)行了優(yōu)化調整，提高管理能力，不僅在公司內部范圍內選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會(huì )上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類(lèi)工作人員，形成了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍。通過(guò)一系列的優(yōu)化調整，是公司現有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。
六、區容和環(huán)境衛生
(1)樓梯清掃不到位，經(jīng)與責任人聯(lián)系并強調責任人之責任，有所改觀(guān)。
(2)有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話(huà)，堅決杜絕此類(lèi)現象的再次發(fā)生。
(3)牛皮癬多處可見(jiàn)，屢禁不止，已多次派人清除。
(4)生活垃圾日產(chǎn)日清。
(5)物業(yè)定期組織人員對單元門(mén)門(mén)頂進(jìn)行衛生大清掃。
(6)健全小區的配套，極大的方便了小區業(yè)主的生活。
七、綠化養護
(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒(méi)收居民系在兩樹(shù)之間的涼衣繩。
(2)對小區內的各種名貴花草樹(shù)木全面進(jìn)行了春季養護工作。
(3)檢查小區公共綠化用水閥，發(fā)現有漏水現象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。
八、公共秩序維護
(1)配備專(zhuān)業(yè)保安隊伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。
(2)對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導、保持道路暢通。
(3)對商鋪移動(dòng)廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人員對消防系統進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區業(yè)主打開(kāi)消防水龍頭洗衣用水等現象。
(2)對各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。
(3)消防器材無(wú)缺損，失效。
十、車(chē)輛管理
(1)加強各個(gè)路口的監督管理，禁止大型車(chē)輛通行進(jìn)入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。
(2)保安巡邏整治車(chē)輛排放整齊有序，道路暢通無(wú)堵。
(3)對小區進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行登記出入記錄。
十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。
(1)小區門(mén)口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買(mǎi)新蓋更換。
(2)保安巡邏每日檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
(3)定期專(zhuān)人維護，暫無(wú)破損現象。
物業(yè)自檢自查報告 3
為貫徹落實(shí)貴局《關(guān)于加強住宅小區及辦公建筑消防安全管理的通知》，確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求，對環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查�，F將此次安全檢查的情況報告如下：
一、在部門(mén)例會(huì )中宣讀《通知》全文。
要求部門(mén)從上至下加倍重視消防安全工作，學(xué)習公司制定的《消防應急預案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應急預案名單》牢記各自的.安全職責，落實(shí)消防安全責任制。在電梯口張貼了溫馨提示，做好了客戶(hù)的消防安全宣傳工作，與廣大客戶(hù)一同做好消防安全工作，杜絕火災的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月與機關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區域的防火重點(diǎn)部位，包括各種設備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查，對發(fā)現的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。
2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發(fā)現通道堆放有雜物，立即通知業(yè)主清除，保障通道暢通無(wú)阻。
3、安排工程部和消防監控室落實(shí)專(zhuān)人堅持每天巡檢，并著(zhù)重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正常。
我公司將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續做好消防安全管理工作，努力為業(yè)主們營(yíng)造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)自檢自查報告 4
為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理條例》的文件精神，切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)安全行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾，調查情況如下:
一、基本情況
成立于20xx年，由成立，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來(lái)，公司以“管理規范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標準、嚴要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區”、“綠化服務(wù)小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、存在的主要問(wèn)題
1.物業(yè)公司資質(zhì)不健全
成立自今沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)業(yè)執照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導的變更導致有些手續存在安全漏洞。
2.車(chē)輛亂停亂放現象時(shí)有出現
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買(mǎi)私家車(chē)的家庭大量涌現，加之小區建成時(shí)間較早，車(chē)位規劃數量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區的車(chē)輛亂停亂放現象，對業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
3. 開(kāi)展和提供的服務(wù)項目單一安全
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區也僅僅提供保安安全、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內容，缺乏服務(wù)創(chuàng )新意識。
三、解決措施
1.在縣政府下達《物業(yè)管理條例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導部門(mén)進(jìn)行手續的辦理，目前已提交申請進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執照的辦理。
2.落實(shí)機動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的.辦法，分片包段責任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
3.在固有服務(wù)內容的基礎上，不斷拓展服務(wù)內涵，不僅要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，還要預知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內容和管理手段，努力使業(yè)主滿(mǎn)意，充分體現“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng )新服務(wù)形式來(lái)不斷構建高水平的服務(wù)，創(chuàng )建物業(yè)服務(wù)名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
物業(yè)自檢自查報告 5
涇河園物業(yè)服務(wù)處根據長(cháng)油保密發(fā)[20xx]5號文件《長(cháng)慶油田公司保密委員會(huì )關(guān)于組織開(kāi)展公司“十二五”中期保密工作專(zhuān)項檢查的通知》后，深刻學(xué)習文件，結合工作實(shí)際，對照檢查目錄表，逐條逐次自查自改，堵塞管理漏洞，消除泄密隱患，現將自查自改情況報告如下：
一、加強保密教育，提高思想認識
為認真做好保密機要工作，我處結合工作實(shí)際，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，在服務(wù)處的月度例會(huì )上，多次強調做好保密工作的極端重要性，還在服務(wù)處的黨群例會(huì )上組織全體干部職工認真學(xué)習了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規章制度，認真開(kāi)展保密工作規范化建設，并圍繞《保密法》的重點(diǎn)內容，開(kāi)展生動(dòng)直觀(guān)的保密宣傳教育工作，并將《保密法》的學(xué)習納入常態(tài)化管理，結合各崗位實(shí)際，認真抓好落實(shí)，使保密干部做到知法、懂法、守法。對辦公室檔案管理員、文書(shū)收發(fā)、各科室負責文件收發(fā)和網(wǎng)站管理人員等加強保密教育，加強做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認識，增強做好保密工作的責任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節的`職能，使保密工作真正做到行有規章、做有依據、查有準則。
二、加強組織重視領(lǐng)導，完善規章制度
為嚴格保密紀律，堵塞漏洞，消除隱患，加強我處各部門(mén)的保密工作，我處成立了保密工作領(lǐng)導小組，綜合辦公室（黨委辦公室）設為保密辦公室，服務(wù)處處長(cháng)為組長(cháng)，分管保密工作的副處長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員，加強了對保密工作的領(lǐng)導。同時(shí)，制定了保密工作各項工作制度。我處根據長(cháng)慶油田分公司礦區服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《保密管理規定》的通知（長(cháng)礦發(fā)[20xx]42號），一是擬定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處20xx年保密管理規定》，要求所有機關(guān)工作人員自覺(jué)遵守《中華人民共和國保密法》等保密工作規章制度，嚴守黨和國家秘密、工作中的秘密。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家，不在公共場(chǎng)所談?wù)摫Ｃ苁马�，不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密的內容，不在聯(lián)網(wǎng)計算機上操作與工作無(wú)關(guān)的事項，并嚴格做到不該自己知道的不打聽(tīng)，不該外傳的事堅決不外傳。二是制定了檔案管理制度并上墻公示。對檔案管理，尤其是密級文件的管理以及文印保密，計算機保密作了嚴格規定。工作人員查詢(xún)檔案需嚴格履行查看手續，進(jìn)行實(shí)名登記，辦公室定期對各項保密制度進(jìn)行檢查督促，確保我處保密工作制度落到實(shí)處。
三、認真開(kāi)展排查，確保機密安全
為切實(shí)落實(shí)保密制度，做好保密工作，我處結合實(shí)際，核查綜合辦公室（黨委辦公室）、計劃財務(wù)科、物業(yè)管理科、黨群工作科、信訪(fǎng)辦公室（維護穩定工作辦公室、再就業(yè)服務(wù)辦公室）五個(gè)保密重點(diǎn)要害部門(mén)及其他機關(guān)和基層各單位各項工作采取了以下幾個(gè)方面的措施。
一是嚴格計算機管理。對服務(wù)處辦公電腦安裝了油田公司桌面安全系統，同時(shí)對電腦系統軟件進(jìn)行了清理，刪除了與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件，防止信息丟失或遭受外界惡意攻擊。
二是嚴格電子設備管理。針對重點(diǎn)要害部門(mén)增設保密計算機及打印機、U盤(pán)等設施，并在保密設備上貼置醒目標志。涉密硬盤(pán)、U盤(pán)發(fā)生故障時(shí)，由辦公室查明原因及具體情況后，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)電腦公司技術(shù)人員上門(mén)對故障機和移動(dòng)設備進(jìn)行現場(chǎng)維修，以防止涉密信息的泄密和被竊。我處對擁有中石油電子郵箱的人員賬戶(hù)進(jìn)行了逐一核查，督促未變更初始密碼的員工現場(chǎng)更改，并對其電子郵箱內存在的涉密文件進(jìn)行了檢查。
二是嚴格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲存場(chǎng)所，為確保文件不隨意外流，我處設一名專(zhuān)職人員，負責紙品文書(shū)的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷(xiāo)毀等，對涉密的文件資料，只準在機關(guān)辦公室閱，未經(jīng)批準，不得帶出機關(guān)；做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對檔案室的日常管理，非工作人員一般不準進(jìn)入檔案室，防止機密外泄。
三是嚴格會(huì )議管理。對于處黨委、行政各類(lèi)會(huì )議，尤其是對涉及人事、財務(wù)商議等涉密的會(huì )議，嚴格落實(shí)保密措施，遵守保密紀律。對于各類(lèi)會(huì )議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專(zhuān)人作會(huì )議記錄。會(huì )議討論的內容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內保密的，不得隨意擴散傳播。
四是嚴格公章管理。服務(wù)處根據長(cháng)慶油田分公司礦區服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《印章管理辦法》的通知（長(cháng)礦發(fā)[20xx]46號），服務(wù)處擬制定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處印章管理辦法》，嚴格印信使用流程。保密領(lǐng)導小組指定辦公室負責對處行政、黨委公章的保管，辦公室主任為處公章的保管直接責任人。所有需加蓋行政、黨委公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對加蓋公章的材料作詳細登記。
五是嚴格網(wǎng)絡(luò )管理。定期開(kāi)展網(wǎng)站信息審核管理、清理清查工作，建立網(wǎng)站信息安全管理責任制，確保信息發(fā)布準確、及時(shí)、正面、權威。日常辦公中，嚴禁通過(guò)“POPO”“QQ”等外部通訊工具傳輸內部文件和敏感信息，文件資料統一通過(guò)審批備案的油田公司內部郵箱進(jìn)行傳輸。
六是嚴格工作程序。服務(wù)處嚴格監控工作人員不在日常工作手冊上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項，沒(méi)有傳達義務(wù)的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無(wú)人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上，甚至帶回家，非本機關(guān)人員不能單獨留于辦公室內，室內無(wú)人要鎖門(mén)。
我處的保密工作不僅做到了常講常抓，而且年初有計劃年終有總結，并且將保密工作納入服務(wù)處季度考核當中。迄今為止，全處上下無(wú)泄密事件發(fā)生，確保了信息的安全性和保密性。
物業(yè)自檢自查報告 6
為貫徹落實(shí)貴局《關(guān)于加強住宅小區及辦公建筑消防安全管理的通知》，確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求，對環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進(jìn)行了全覆蓋的'消防安全檢查�，F將此次安全檢查的情況報告如下：
一、在部門(mén)例會(huì )中宣讀《通知》全文。
要求部門(mén)從上至下加倍重視消防安全工作，學(xué)習公司制定的《消防應急預案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應急預案名單》牢記各自的安全職責，落實(shí)消防安全責任制。在電梯口張貼了溫馨提示，做好了客戶(hù)的消防安全宣傳工作，與廣大客戶(hù)一同做好消防安全工作，杜絕火災的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月與機關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區域的防火重點(diǎn)部位，包括各種設備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查，對發(fā)現的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。
2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發(fā)現通道堆放有雜物，立即通知業(yè)主清除，保障通道暢通無(wú)阻。
3、安排工程部和消防監控室落實(shí)專(zhuān)人堅持每天巡檢，并著(zhù)重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正常。
我公司將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續做好消防安全管理工作，努力為業(yè)主們營(yíng)造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)自檢自查報告 7
為了貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾，調查情況如下：
一、基本情況
物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二Ox年七月，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)，先后接管了花園、世家、等六個(gè)中、高檔小區。年來(lái)，公司以“管理規范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終高標準、嚴要求，實(shí)施品牌戰略，已形成規范、專(zhuān)業(yè)、細致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今，先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區”、“省花園式小區”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區”、“省服務(wù)名牌”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、存在的主要問(wèn)題
1.車(chē)輛亂停亂放現象時(shí)有出現
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買(mǎi)私家車(chē)的.家庭大量涌現，加之小區建成時(shí)間較早，車(chē)位規劃數量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區的車(chē)輛亂停亂放現象，對業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
2.從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，導致服務(wù)工作不到位
公司從業(yè)人員存在個(gè)別人員未受過(guò)正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調經(jīng)驗和能力。管理內容局限于公共服務(wù)項目，較少涉及專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)和多種經(jīng)營(yíng)。個(gè)別保安、保潔素質(zhì)欠佳，沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓的人員臨時(shí)上崗，未按標準操作，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。
3.開(kāi)展和提供的服務(wù)項目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內容，缺乏服務(wù)創(chuàng )新意識。
三、解決措施
1.落實(shí)機動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法，分片包段責任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
2.加快公司人才培養，打造具有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。引進(jìn)具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才，并通過(guò)培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務(wù)水平，深入推進(jìn)精細化體系管理模式，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實(shí)把提高用戶(hù)滿(mǎn)意度作為自己的工作標準，不斷借鑒、總結先進(jìn)的管理經(jīng)驗，將精細化覆蓋到每一個(gè)環(huán)節，控制到每一個(gè)細節，使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標準化、規范化，進(jìn)一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。
3.在固有服務(wù)內容的基礎上，不斷拓展服務(wù)內涵，不僅要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，還要預知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內容和管理手段，努力使客戶(hù)滿(mǎn)意，充分體現“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng )新服務(wù)形式來(lái)不斷構建高水平的服務(wù)，創(chuàng )建物業(yè)服務(wù)名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
物業(yè)自檢自查報告 8
為了確保安全生產(chǎn)，認真貫徹落實(shí)集團公司"關(guān)于做好冬季安全防火工作"的安全生產(chǎn)指示精神，按照年度安全生產(chǎn)檢查計劃。公司安全管理委員會(huì )由x副總經(jīng)理帶隊，于12月21日、22日、23日、24日，分別對z工業(yè)城管理處、八卦嶺租賃中心、海文花園管理處、海闊天空管理處、海天一色(鹽田工商局、國土局)管理處、海濱花園(明月居)管理處、z大廈管理處、芮歐商場(chǎng)及本部分別進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對工業(yè)廠(chǎng)房、配電房、商鋪、庫房、車(chē)間、宿舍、消防設施及其他不安全隱患等進(jìn)行檢查，現將安全生產(chǎn)檢查情況通報如下：
海濱花園
1、樓道閉門(mén)器損壞較多;
2、樓層內通道安全出口較多指示燈壞;
3、電梯機房無(wú)應急燈;
4、電梯內無(wú)對講系統;
5、中控值班室對講機通訊信號差;
海天一色
1、海兆閣、海和閣住戶(hù)陽(yáng)臺處，很容易攀爬，存在安全隱患;
海文花園
1、海王藥店應急燈壞;
2、家家樂(lè )百貨閣樓住人，電線(xiàn)明裝裸露;
3、特麗潔干洗店，電線(xiàn)明裝裸露;
4、輝輝文具店消防栓被堵塞;
5、中控室錄象機壞，圖象不清，紅外線(xiàn)報警遲緩;
6、地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛行駛標識箭頭錯誤;
7、水池邊缺少警示標識;
八卦嶺工業(yè)區
1、蘇迪展廳無(wú)出口指示燈和應急照明燈;
2、惠康出口指示燈壞，傳達室電線(xiàn)明裝裸露，消防通道堵塞;
3、彩谷印刷室內消防栓堵塞;
4、高馬大部分安全出口指示燈壞;
5、銀燕倉庫內的配電柜旁堆放雜物，安全出口指示燈大部分壞;
xx大廈
1、大廈負二樓消防通道內燈壞，安全出口指示燈故障;
2、天面高空作業(yè)吊籃的`電纜線(xiàn)、鋼絲繩，長(cháng)期暴露，容易造成線(xiàn)管老化和鋼絲銹蝕，發(fā)生事故;
實(shí)業(yè)
1、美思豪出口燈壞，應急疏散標識箭頭指示方向錯誤;
2、信達威出口指示燈壞，應急燈壞;
3、鴻興來(lái)應急燈壞;
4、先鋒無(wú)應急照明燈，無(wú)明顯出口疏散標識;
5、宏泰無(wú)應急燈，滅火器少;
海闊天空
1、小區內無(wú)安全警示標識;
對于以上通報的安全隱患，各單位要及時(shí)限期整改完畢，整改情況于12月31日前上報管理部。并嚴格落實(shí)各項安全生產(chǎn)管理規定，做好冬季防火工作，并希望繼續按照體系文件的要求嚴格管理，確保公司的安全生產(chǎn)。
物業(yè)自檢自查報告 9
在公司和業(yè)主的領(lǐng)導下，物業(yè)分公司的消防安全工作本著(zhù)“安全第一，預防為主，預防與消除相結合”的原則，樹(shù)立了“隱患比明火更危險，預防勝于救災，責任比泰山更重要”的理念。消防安全工作計劃有序開(kāi)展，各項消防安全和安全培訓工作順利完成。今年的消防安全工作總結如下:
第一，領(lǐng)導重視
工作到位為了加強公司消防安全工作的組織領(lǐng)導，確保分公司消防安全工作按計劃進(jìn)行，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實(shí)際情況共同組織，明確了做好消防安全工作的職責，發(fā)現隱患，及時(shí)整改，使今年的消防安全工作能夠有組織、有領(lǐng)導、有計劃地進(jìn)行。
1、成立消防安全工作領(lǐng)導小組。
2、明確消防安全工作領(lǐng)導小組職責:
1)負責宣傳消防安全知識、滅火器使用知識、逃生和救援知識等。
2)負責消防管理檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)督促整改。
3)負責對員工進(jìn)行消防知識培訓，定期組織員工進(jìn)行消防演習和培訓，不定期向全體員工發(fā)送消防安全警示和消防安全知識短信。
4)發(fā)現火災時(shí)，立即啟動(dòng)應急預案，將災害降低到最低程度，確保工人生命財產(chǎn)安全。
第二，樹(shù)立以教育為主，增強消防安全意識的一切安全知識、認識和觀(guān)念。
消防安全和生產(chǎn)安全關(guān)系到員工的生命安全、項目部的財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定。只有所有員工都了解消防安全知識，提高對消防安全重要性的認識。只專(zhuān)注消防安全工作，堅持安全第一。讓員工牢固樹(shù)立安全意識，真正做到心中有數，才能真正保證我們生產(chǎn)生活的安全運行。為了提高全體員工的消防安全文化知識和技能，強化安全意識和安全體系的責任理念，在定期對全體員工進(jìn)行消防安全教育的基礎上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng )造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練。通過(guò)消防安全理論的學(xué)習和消防設備操作的培訓活動(dòng)，所有員工不僅可以了解消防安全和生產(chǎn)安全的重要性，而且可以在實(shí)踐中操作消防設備，并可以利用所學(xué)采取有效措施，從而提高消防安全防范和自我保護的能力。
第三，開(kāi)展各種消防安全活動(dòng)
1、由消防安全工作小組領(lǐng)導組織，小組相關(guān)成員配合每月至少進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，并確保有檢查、有結果、有隱患整改、有后續收尾。
2.以“119”消防宣傳周為契機，大力開(kāi)展消防安全工作。期間，在不同地點(diǎn)懸掛了8個(gè)宣傳橫幅、10個(gè)宣傳標語(yǔ)和10張宣傳圖片，并制作了兩個(gè)消防安全布告欄。對各項目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，組織消防安全培訓和消防演練。通過(guò)“119”消防宣傳周，消防安全得到全面、生動(dòng)的`宣傳
第四，消防安全工作存在的問(wèn)題。
1.端正消防演習態(tài)度。一些人員對消防安全工作不夠重視，在培訓和演習中不能高度重視，心態(tài)很有趣。有些員工不參加培訓和演習，也不投資演習。
2.加強消防安全培訓和演練。在過(guò)去的一年里，雖然我們在消防安全工作方面取得了一定的成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，遠遠沒(méi)有達到公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求。在20xx的工作中，要樹(shù)立高度的消防安全觀(guān)念，居安思危，讓消防安全警鐘長(cháng)鳴，為更好地做好消防安全工作而不懈努力。
物業(yè)自檢自查報告 10
平安建設事關(guān)我市經(jīng)濟繁榮、社會(huì )穩定、群眾安居樂(lè )業(yè)，為了進(jìn)一步維護社會(huì )秩序，努力構建和諧社會(huì )，扎實(shí)有效地開(kāi)展“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)，根據市委、政府關(guān)于開(kāi)展平安單位創(chuàng )建工作的相關(guān)通知精神，推動(dòng)平安單位創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，我單位為此開(kāi)展了大量細致的工作，鞏固和發(fā)展了安定團結的大好局面，創(chuàng )造了有利于社會(huì )全面和諧發(fā)展的良好的.治安環(huán)境，“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)有效的進(jìn)行。結合工作要求，我單位組織人員對全市平安單位創(chuàng )建工作進(jìn)行了認真自查，現自查情況報告如下：
一、基本情況
市委xx共有干單位職工xx人，黨員x人，男職工x人、女職工x人，家庭總數x戶(hù)。創(chuàng )建“平安單位”活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我們首先及時(shí)成立了創(chuàng )建平安單位工作領(lǐng)導小組，其次是層層落實(shí)責任。實(shí)行責任層層分解落實(shí)，與各科室、全體干單位職工分別簽訂“平安科室、平安家庭”創(chuàng )建責任書(shū)，明確各自的職責，將該項工作納入單位各科室目標考核，并執行一票否決制。
二、“平安創(chuàng )建”活動(dòng)的主要工作
抓宣傳教育，提高職工自覺(jué)守法和防范意識。
結合黨風(fēng)廉政建設、精神文明建設、“五五”普法治理及“處法”工作，認真學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真組織干單位職工學(xué)習《社會(huì )治安綜合治理條例》、《禁止賭博條例》和自治區《關(guān)于在全區開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)的意見(jiàn)》、市委《關(guān)于開(kāi)展基層平安創(chuàng )建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，結合搞好“平安家庭創(chuàng )建活動(dòng)”，使廣大職工明確社會(huì )治安綜合治理的重要意義，提高職工法制水平，增強遵紀守法、參與防范工作的自覺(jué)性和防范意識，積極做好社會(huì )穩定工作。抓落實(shí)管理，加強矛盾糾紛源頭治理。值班人員工作到位，每天能夠按時(shí)值班，對每天出入單位的外來(lái)人員進(jìn)行盤(pán)查并登記。建立24小時(shí)值班制度，明確帶班領(lǐng)導、值班人員、值班職責、值班時(shí)間段、值班記錄等，按照“誰(shuí)值班，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)值班相關(guān)規定。加強對單位消防設施的檢查，消除安全隱患，完善各項消防設施。認真貫徹“預防為主，防消結合，群防群治”的方針，建立健全了各項消防安全規章制度，明確了治安、防火責任人職責。加強人員管理。嚴格人員管理，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，控制人員外出，同時(shí)有針對性地做好干單位職工思想政治工作。與全體干單位職工簽訂了綜合治理責任狀、安全生產(chǎn)責任狀，并且每月由辦公室組織一次安全生產(chǎn)排查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。對機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，同駕駛員簽定了安全責任書(shū)，做到目標明確，責任到人。同時(shí)，在日常工作中，定期不定期對車(chē)輛管理情況進(jìn)行督查，掌握車(chē)輛管理情況的第一手資料，預防事故發(fā)生，并要求每天下班后將車(chē)輛停在辦公樓院內，固定了停車(chē)位置，防止了公車(chē)私用現象發(fā)生。
在節假日期間，要求車(chē)輛必須全單位停放在指定地點(diǎn)，專(zhuān)人保管鑰匙，有特殊情況出車(chē)，必須向領(lǐng)導請示，獲批準后方可出車(chē)。以化解矛盾糾紛為重點(diǎn)，做好信訪(fǎng)穩定工作。健全”預防、排查、調處、責任”四項機制，堅持群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)責任制，認真做好答復和接待工作，爭取把問(wèn)題解決在基層，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，讓群眾滿(mǎn)意而歸。對從信訪(fǎng)調處中心轉來(lái)的信訪(fǎng)件，領(lǐng)導及時(shí)閱批，安排專(zhuān)人答復辦理，并由信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員負責追辦、催辦。
三、存在的問(wèn)題：
1、宣傳教育力度還需進(jìn)一步加強，還應開(kāi)展靈活多樣的創(chuàng )建活動(dòng)。
2、個(gè)別干單位職工對創(chuàng )建平安單位的意識還需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別干單位職工自我保護和防范意識有待加強。
四、改進(jìn)措施：
1、加強單位干單位職工的安全教育，增強安全防范意識。利用各種形式，教育干單位職工時(shí)時(shí)處處要把安全放在第一位，警惕性絲毫不能放松，讓不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強安全制度建設。對于安全工作制度不斷完善，領(lǐng)導要一層抓一層，層層落實(shí)，誰(shuí)出問(wèn)題，誰(shuí)負責任，決不姑息遷就。
3、經(jīng)常同社區、辦事處，政府大樓后勤服務(wù)中心、保安室溝通聯(lián)系，在發(fā)生矛盾沖突或突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)預案，進(jìn)行妥善處理。
物業(yè)自檢自查報告 11
為深入貫徹落實(shí)20xx年《總行關(guān)于開(kāi)展秋季安全生產(chǎn)大檢查的通知》和省消防委《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防委“8·19”會(huì )議精神的通知》，我物業(yè)公司認真組織全體員工學(xué)習，吸取“8·12”事故的教訓，落實(shí)安全責任，強化防范措施，堅決遏制各類(lèi)安全事故的發(fā)生。本公司的執行情況報告如下:
一、加強組織領(lǐng)導，提高工作認識。
8月20日，公司組織召開(kāi)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組會(huì )議，對安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員進(jìn)行了監督，并對各管理處安全責任及制度落實(shí)情況、安全宣傳教育培訓、安全責任及隱患整改、應急預案制定及演練情況進(jìn)行了檢查。并對照自己的崗位檢查安全生產(chǎn)職責的履行情況。
二、采取有效措施，積極履行職責。
8月21日至8月23日，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員深入各管理辦公室，監督各管理辦公室經(jīng)理開(kāi)展安全防范宣傳活動(dòng)，制作安全防范知識圖片、宣傳欄、橫幅、標語(yǔ)等安全知識和安全法規，張貼并懸掛在各社區主要通道，增強員工安全生產(chǎn)意識。
三、制定進(jìn)度計劃，科學(xué)組織實(shí)施。
為確�？傂写髾z查和省消防8月19日會(huì )議精神落實(shí)，公司于8月25日對管轄區域內的設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等進(jìn)行突擊抽查，并立即向管理辦公室發(fā)出問(wèn)題較多的整改通知，要求所有整改在9月15日前完成，由總行安委會(huì )驗收。
四、積極開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。
針對檢查中暴露出的突出問(wèn)題，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組督促各管理處成立以主管為首的自檢小組，重點(diǎn)檢查消防設施設備運行、財產(chǎn)風(fēng)險預測和危險源風(fēng)險檢查、轄區道路交通、消防通道是否有人、人員密集場(chǎng)所等“拉網(wǎng)”自檢整改行動(dòng)，不留盲點(diǎn)和死角，對新發(fā)現的隱患進(jìn)行整改。
五、加強值班管理，保持信息暢通。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組督促各管理處認清安全生產(chǎn)現狀，要求各管理處主管把工作細化到量，把責任落實(shí)到人，層層落實(shí)，增強全體員工重視安全、關(guān)心安全的責任感和緊迫感。
1.要求加強一線(xiàn)員工的應急值班，做到不離崗不離崗。
2.要求公司行政部進(jìn)一步明確班組長(cháng)、班組長(cháng)的職責，強化服務(wù)意識和危機意識。
3.要求各管理處安排專(zhuān)職安全員上報安全生產(chǎn)信息，確保信息不遺漏、不延誤、不隱瞞。
4.要求各管理處處長(cháng)進(jìn)一步做好安全隱患預測報告工作，及時(shí)做好應對準備。
5.要求班組長(cháng)以上管理人員保持手機通訊24小時(shí)開(kāi)放，做好突發(fā)事件應對。
六、公司安全生產(chǎn)工作現狀及存在的問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展突擊檢查、自查自糾、現場(chǎng)檢查和聽(tīng)取匯報，公司安全工作仍存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在:
1.基礎工作薄弱，頻繁人事變動(dòng)導致勞動(dòng)力不穩定。安全資金投入不足，導致各種設施、設備、安全防護用品質(zhì)量差。
2.公司的安全生產(chǎn)管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識，大多是半吊子和尚，很少有機會(huì )接受系統的安全教育和培訓，缺乏自學(xué)熱情。
3.安全教育培訓不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低，安全意識薄弱，缺乏自我保護意識，違章作業(yè)時(shí)有發(fā)生。
4.職能部門(mén)對管理處的監督工作流于形式，導致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會(huì )管也不敢管。
七、針對存在的'安全問(wèn)題采取對策。
1、向總行報送加大安全隱患整改資金投入，確保各類(lèi)隱患整改工作順利開(kāi)展，有效治理。并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)審批、誰(shuí)負責”的工作規定，完善公司的安全生產(chǎn)規章制度。
2.加強監管，強化責任，培養教育全體員工的安全意識，明確各級員工在安全生產(chǎn)中的責任和權限，建立公司職能部門(mén)安全生產(chǎn)監督管理獎懲制度，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和執行力。
3.加強安全生產(chǎn)源頭管理，根據公司實(shí)際情況加強安全生產(chǎn)監督員業(yè)務(wù)培訓，在保持各管理處員工相對穩定的情況下，努力培養合格的專(zhuān)職安全生產(chǎn)人員，與管理處共同努力，形成合力。
4.督促一線(xiàn)員工在物業(yè)服務(wù)工作中向業(yè)主和企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)保護知識和與安全生產(chǎn)相關(guān)的方針、政策、法規和措施。在轄區內營(yíng)造關(guān)心和支持安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5.加強員工安全技能、自我保護意識、自救互救知識的培訓，從日常工作出發(fā)，將生命安全、旅行安全、生產(chǎn)安全、防暴、避險避災、災難逃生、自救等知識和常識融入工作中，形成全體員工關(guān)注安全、珍愛(ài)生命的良好氛圍。
6.提前強化安全防范政策，積極加強公司員工的物業(yè)服務(wù)意識和資質(zhì)培訓，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至轄區業(yè)主和企業(yè)，建立業(yè)主和企業(yè)安全防范自我約束的長(cháng)效機制。
物業(yè)自檢自查報告 12
進(jìn)一步深化和完善領(lǐng)導干部述廉評廉工作要求，全公司團結一致，齊心協(xié)力，迎難而上，加強黨風(fēng)廉政建設，樹(shù)立廉潔高效公司形象，在政務(wù)公開(kāi)、財務(wù)管理及學(xué)習貫徹《黨內監督條例》、《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》等使公司黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、進(jìn)一步提高。通過(guò)抓廉政，建設了一個(gè)好班子，帶出了一支好隊伍。目前，全公司上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。
一、認真學(xué)習貫徹了“四大紀律八項要求”，完善了各項廉政制度。
一年來(lái)，公司支部始終按照黨委有關(guān)會(huì )議精神，以學(xué)習文件，貫徹條例，建章立制，轉變作風(fēng)，提高效率為重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，努力做到勤政為民。同時(shí)在抓好黨員干部自身建設的基礎上，我公司認真開(kāi)展遵守“四大紀律八項要求”黨風(fēng)廉政主題教育。為認真貫徹落實(shí)“四大紀律八項要求”、深入學(xué)習宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》(簡(jiǎn)稱(chēng)兩個(gè)《條例》)，根據公司黨支部工作部署，決定在全公司黨員干部中，深入開(kāi)展遵守“四大紀律八項要求”黨風(fēng)廉政主題教育活動(dòng)。公司黨支部高度重視，充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政“大宣教”格局作用。組織黨員干部經(jīng)常性地開(kāi)展反腐倡廉活動(dòng)，進(jìn)行黨風(fēng)黨紀教育，使廣大干部從思想上廉潔守法，從行為上防微杜漸。
二、認真履行了黨風(fēng)廉政建設責任制。
公司黨支部十分重視黨風(fēng)廉政建設工作，始終把它擺在全公司的重要議事日程，健全和完善了《黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和責任分工》，加強對黨風(fēng)廉政建設工作的力度，具體做到了三個(gè)到位：
一是組織領(lǐng)導到位。根據黨風(fēng)廉政建設責任制要求為公司黨支部定期研究黨風(fēng)廉政建設現狀，專(zhuān)題分析在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設中存在的問(wèn)題成了黨支部議事日程的常事，專(zhuān)題研究分析會(huì )議也先后組織召開(kāi)多次，為在全公司全面開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設奠定了扎實(shí)的`思想基礎。
二是分工落實(shí)到位。根據責任制分工，明確公司領(lǐng)導班子成員按照各自職責分工，在抓好片、線(xiàn)各項工作的基礎上，對黨風(fēng)廉政建設負主要責任。同時(shí)，針對具體的黨風(fēng)廉政建設工作，專(zhuān)門(mén)落實(shí)了具體主管人、參與人，做到分工明確，責任落實(shí)，為切實(shí)抓好責任制的落實(shí)奠定組織保證。
三是監督到位。
一年來(lái)，全公司上下始終把黨風(fēng)廉政建設與信訪(fǎng)工作結合起來(lái)，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。首先認真開(kāi)好民主生活會(huì )，要求全體信訪(fǎng)工作人員對照黨風(fēng)廉政建設責任制和廉潔自律規定，進(jìn)行對照檢查，在民主生活會(huì )上進(jìn)行專(zhuān)題匯報，落實(shí)整改措施，在班子內部堅持開(kāi)展批評和自我批評，幫助糾正存在問(wèn)題。其次是自覺(jué)接受廣大干部職工的監督。
今后，我們將認真貫徹執行有關(guān)廉政各項規定，不斷根據新形式，抓好制度創(chuàng )新，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，奉公守法，恪盡職守，讓全公司黨員干部思想純潔，政治堅定，兩袖清風(fēng)，大干事業(yè)。
物業(yè)自檢自查報告 13
為了進(jìn)一步規范縣域住宅區物業(yè)服務(wù)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，切實(shí)推動(dòng)縣域住宅區物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展，根據武陟縣人民政府轉發(fā)《焦作市城市精細化管理領(lǐng)導小組關(guān)于對全市城市精細化管理工作進(jìn)行檢查考核的通知》文件要求，結合我縣住宅區物業(yè)服務(wù)管理工作實(shí)際，嚴格對照《河南省城市精細化管理考核項目及評分標準》“住宅小區管理”考核內容及標準，對近年來(lái)我縣住宅區物業(yè)管理工作情況認真開(kāi)展了自查，現將自查情況匯報如下：
一、基本概況
全縣共開(kāi)發(fā)住宅小區x個(gè)，建筑總面積達x萬(wàn)平方米，其中實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區x個(gè)，管理面積達x萬(wàn)平方米。實(shí)行自治物業(yè)管理小區x個(gè)，管理面積達x萬(wàn)平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的`管理公司x個(gè)，從事物業(yè)管理人員x人，持證上崗的x人。
二、物業(yè)管理基礎工作
嚴格規劃要求，審批物業(yè)用房，我中心在辦理《商品房預售許可證》前，明確規定凡新建住宅小區，明確規定必須建設住宅配套設施，對未留置，申報物業(yè)用房的住宅小區，以及未按照規定召開(kāi)前期物業(yè)招投標選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，一律不予受理預售許可證。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區，通過(guò)查看工作臺賬，征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)等，根據各小區特點(diǎn)，認真指導物業(yè)企業(yè)完善工作流程，建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程，建立24小時(shí)值班制度，財務(wù)制度，衛生制度，報修制度，門(mén)衛保安制度等各項管理制度，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會(huì )議，參觀(guān)了市里的優(yōu)秀示范小區。
三、房屋管理與維修養護
一是示意圖規范，各類(lèi)標示清晰。我縣住宅小區主出入口均設有小區平面示意圖，示意圖規范清晰，真實(shí)可靠。主要路口設有路標，門(mén)幢樓層標示明顯，極大方便了小區業(yè)主。
二是嚴遵規劃，保護房屋用途。小區內無(wú)業(yè)主違反《業(yè)主規約》，違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現象。
三是室外封閉統一，空調安裝有序。陽(yáng)臺封閉統一，空調支架基本無(wú)銹蝕現象。
四是嚴格指導各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)《焦作市裝飾裝修管理規定》，因房屋裝飾裝修導致發(fā)生危及房屋結構以及拆改管線(xiàn)和損害他人利益現象發(fā)生。
四、共同設施設備管理
一是共用設施設備運行，使用正常，維護有記錄，無(wú)事故隱患發(fā)生。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護均為實(shí)現持證上崗。嚴格按照操作規程和保養規范操作，有記錄。
二是室外公共管線(xiàn)統一管理。無(wú)私拉亂扯現象。
三是保持排、排污管道暢通，無(wú)堵塞、外溢現象。
四是小區道路暢通，路面平整，井蓋無(wú)缺損，無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行。
五是供水、供電運行正常，二次供水有嚴格保障措施，電梯運行有保障，制定有事故應急處理方案。
五、保安、消防、車(chē)輛管理
一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據小區業(yè)主面積大小均合理配有專(zhuān)業(yè)的保安隊伍，實(shí)行全天候值班和治安巡邏制度。保安人員熟悉小區環(huán)境，文明執勤，訓練有素，語(yǔ)言規范，認真負責。
二是各小區配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標示，物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設施設備完好，消防通道暢通無(wú)阻，有安全消防應急方案。
三是車(chē)輛管理到位、機制完善。制定有機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)管理制度和非機動(dòng)車(chē)輛管理制度，管理責任明確，進(jìn)出有登記，按規定位置停放，管理有序。
六、環(huán)境衛生及綠化管理
一是物業(yè)企業(yè)根據各自服務(wù)小區實(shí)際，制定有切實(shí)可行衛生保潔年度工作計劃，明確了工作目標、責任分工、保障措施等，組建清潔隊，細化工作任務(wù)，明確職責定位，大力推行日保潔制和重點(diǎn)部位隨時(shí)保潔制，堅持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動(dòng)修草機等創(chuàng )衛設備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清，小區公用場(chǎng)地清潔無(wú)雜物，無(wú)亂貼畫(huà)，無(wú)亂設攤點(diǎn)，廣告牌等。
二是小區綠地布局合理，花草與建筑小品配置得當。劃分責任區域，實(shí)行包片養護管理，保證了草坪整潔，樹(shù)木生長(cháng)正常，花卉修剪及時(shí)。綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象。
七、存在主要問(wèn)題及下步打算
存在的主要問(wèn)題：
一是建立住宅專(zhuān)項維修資金歸集、使用制度，新建住宅小區維修資金繳納率還不足，專(zhuān)門(mén)維修資金管理機構還未設立�！段溱炜h住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報縣政府，待政府部門(mén)審定通過(guò)后，我中心將嚴格參照執行。
二是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監管力度還有待提高。
下步打算：
一是進(jìn)一步完善《武陟縣住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》，盡快研究設立專(zhuān)門(mén)的維修管理機構。
二是針對新設立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強業(yè)務(wù)指導，完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，使廣大業(yè)主認同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)自檢自查報告 14
一、自查目的和意義
1.1自查目的
本次小區物業(yè)自查的目的在于全面了解小區物業(yè)管理的現狀，發(fā)現存在的問(wèn)題和不足，并通過(guò)自查報告的形式，及時(shí)提出改進(jìn)措施和建議，以提高小區物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)足居民的需求。
1.2自查意義
通過(guò)自查，可以及時(shí)發(fā)現和解決小區物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增強居民對物業(yè)工作的.滿(mǎn)意度和信任感。同時(shí)，自查還可以促進(jìn)物業(yè)與居民的溝通和互動(dòng)，建立和諧的居住環(huán)境。
二、自查項目和內容
2.1環(huán)境衛生
對小區的公共區域、道路、綠化帶、垃圾收集站等進(jìn)行檢查，包括清潔情況、垃圾處理、衛生設施是否完善等。
2.2安全管理
對小區的安保措施、門(mén)禁管理、監控設施等進(jìn)行檢查，確保小區的安全環(huán)境，防止盜竊、火災等事故的發(fā)生。
2.3設施維護
對小區的水、電、燃氣、暖氣等設施運行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)維修和更換老舊設備，確保小區設施的正常運行。
2.4居民服務(wù)
對小區物業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內容和服務(wù)效果進(jìn)行檢查，包括投訴處理、意見(jiàn)反饋、居民活動(dòng)等，確保居民的需求得到及時(shí)解決。
三、自查結果和問(wèn)題分析
3.1環(huán)境衛生：小區內部分樓棟的公共區域存在垃圾亂倒、清潔不到位的情況；部分綠化帶需要修剪整理，以提升小區整體衛生狀況。
3.2安全管理：部分住戶(hù)擅自改裝門(mén)禁系統，存在安全隱患；部分監控設備維護不及時(shí)，存在損壞無(wú)法正常使用的情況。
3.3設施維護：小區的`老舊電線(xiàn)雜亂，存在電線(xiàn)老化、漏電等安全隱患；部分樓棟的供暖設備老化，影響供暖效果。
3.4居民服務(wù)：部分居民反映物業(yè)對于投訴處理不及時(shí)，信息溝通不暢；居民活動(dòng)的組織和參與度有待提高。
四、改進(jìn)措施和建議
4.1環(huán)境衛生：加強對垃圾分類(lèi)的引導，定期進(jìn)行公共區域的清潔工作，增加垃圾桶數量，加強綠化帶的養護。
4.2安全管理：加強對門(mén)禁系統的監管，禁止住戶(hù)私自改裝；增加監控設備的檢修頻率，及時(shí)修復損壞設備。
4.3設施維護：對電線(xiàn)進(jìn)行全面檢修，及時(shí)更換老化電線(xiàn)；安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對供暖設備進(jìn)行維護和更新。
4.4居民服務(wù)：建立投訴反饋機制，明確處理時(shí)間要求；加強與居民的溝通，邀請居民參與物業(yè)活動(dòng)的籌備和執行。
五、自查總結
通過(guò)本次自查，我們發(fā)現了小區物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題和不足。我們將采取針對性的改進(jìn)措施和建議，通過(guò)加強管理、提高服務(wù)質(zhì)量，以期讓小區居民享受到更好更滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，也希望居民能夠積極配合和支持物業(yè)工作，共同營(yíng)造和諧宜居的小區環(huán)境。
物業(yè)自檢自查報告 15
為了貫徹落實(shí)縣政府文件《物業(yè)管理條例》精神，有效規范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主生活環(huán)境和質(zhì)量，我們對各項具體工作進(jìn)行了全面細致的自查自糾。調查情況如下:
一、基本信息
成立于xx年，是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。近年來(lái)，公司以“規范高效管理、誠信快捷服務(wù)”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終堅持高標準、嚴要求的治理理念。自成立以來(lái)，榮獲“園林社區”、“綠化服務(wù)社區”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、主要問(wèn)題
1、物業(yè)公司資質(zhì)不完善
自成立以來(lái)，未頒發(fā)營(yíng)業(yè)執照。公司成立后，由于單位領(lǐng)導變動(dòng)，有些手續有漏洞。
2.有時(shí)會(huì )出現車(chē)輛亂停亂放的現象
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平大大提高，大量家庭購買(mǎi)了私家車(chē)。此外，小區建設較早，停車(chē)位數量不足，部分業(yè)主缺乏整體觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成公園停車(chē)現象，給業(yè)主的正常生活帶來(lái)諸多不便。
3.執行和提供的服務(wù)項目是單一的`
物業(yè)公司目前只為小區提供部分服務(wù)，而只為小區提供治安、保潔、綠化等一些基礎服務(wù)，缺乏服務(wù)創(chuàng )新意識。
三.解決方案
1.自縣政府下發(fā)《物業(yè)管理條例》文件以來(lái)，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導部門(mén)辦理手續，并已提交營(yíng)業(yè)執照辦理申請。
2.實(shí)施機動(dòng)車(chē)停車(chē)管理計劃，制定道路停車(chē)和地下停車(chē)的辦法，實(shí)行分段對人的責任，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。加強對居民的宣傳教育，提高社區居民素質(zhì)，用集體力量建設和諧溫暖的家園。對每個(gè)走廊公共出入口的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)進(jìn)行逐一勸導和清潔，確保環(huán)境整潔有序。
3.在固有服務(wù)內容的基礎上，不斷拓展服務(wù)內容，既要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，又要預測業(yè)主的潛在需求，從而不斷完善我們的服務(wù)內容和管理方式，努力讓業(yè)主滿(mǎn)意，充分體現“真誠為您服務(wù)”的服務(wù)理念，用創(chuàng )新的服務(wù)形式不斷打造高水平服務(wù)，打造物業(yè)服務(wù)知名品牌，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理的一切活動(dòng)都應該以滿(mǎn)足業(yè)主為基礎，其核心是提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，我們將繼續積極突出物業(yè)服務(wù)的人文理念，超越物業(yè)管理服務(wù)的簡(jiǎn)單維修和維護，為社區業(yè)主創(chuàng )造高檔的生活氛圍。
物業(yè)自檢自查報告 16
作為小區物業(yè)管理方，我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，不斷完善管理水平，提高小區居民的生活品質(zhì)。為了更好地了解與解決小區物業(yè)管理存在的問(wèn)題，我們對小區物業(yè)自行開(kāi)展了全面的自查工作，并根據自查結果制定了相對應的改進(jìn)方案。在此，我們將向居民們匯報自查的情況，并誠懇地接受大家的監督和意見(jiàn)。
一、物業(yè)管理
1、維護小區環(huán)境整潔
在自查中，我們發(fā)現小區環(huán)境清潔工作存在一定的不足。我們將加強物業(yè)人員的培訓，提高他們的服務(wù)意識和工作細致度。同時(shí)，增加專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛人員，加強對小區道路、公共區域、垃圾處理等環(huán)境問(wèn)題的`管理。在今年的自查報告里，我們會(huì )詳細列出各項環(huán)境整潔工作的改進(jìn)計劃。
2、改善小區公共設施
我們認識到小區公共設施的完善對居民們的生活質(zhì)量具有重要意義。因此，在今年我們計劃對小區公共設施進(jìn)行全面檢查，確保其正常運行和安全使用。對于出現損壞或老化的設施，我們將采取及時(shí)維修和替換的措施，以提高居民的生活舒適度。
二、安全管理
1、優(yōu)化小區安防設備
在自查中，我們發(fā)現小區安防設備存在一些老舊的情況。在即將到來(lái)的一年中，我們計劃對小區的監控攝像頭、門(mén)禁系統等安防設備進(jìn)行升級，提高其覆蓋范圍和畫(huà)質(zhì)，以實(shí)現對小區安全的全面監控。
2、規范小區安全管理制度
對于小區安全管理制度的建立和執行，我們意識到還有很大的提升空間。在明年，我們將制定、修訂相應的管理制度，并加強對物業(yè)人員的培訓，確保他們能夠熟悉并執行相關(guān)規定。此外，我們還將組織安全知識宣傳活動(dòng)，提高居民對安全問(wèn)題的認識和應對能力。
三、服務(wù)質(zhì)量
1、提高工作效率
在小區自查中，我們發(fā)現個(gè)別物業(yè)人員在工作中存在效率不高的情況。為了提高工作效率，我們將加強績(jì)效考核，完善工作管理制度，并加大對物業(yè)人員的培訓力度，提高他們的.服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平。
2、加強投訴處理機制
我們深知居民們對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注和重視。為了更好地處理投訴，我們將建立完善的投訴處理機制，設立投訴專(zhuān)職人員，并定期公布投訴處理情況，以增加透明度和公正性。同時(shí)，我們也鼓勵居民通過(guò)各種渠道提出意見(jiàn)和建議，共同參與小區物業(yè)管理的改進(jìn)。
結語(yǔ)：
通過(guò)本次自查，我們對小區物業(yè)管理的不足有了更加明確的認識，并制定了相應的改進(jìn)措施。但我們也知道，物業(yè)管理是一個(gè)需要持續努力和改進(jìn)的過(guò)程。在未來(lái)的日子里，我們將會(huì )繼續加大投入，不斷優(yōu)化服務(wù)，為小區居民提供更加安全、舒適和便利的居住環(huán)境。
感謝居民們的支持與監督！如果您對我們的工作有任何意見(jiàn)和建議，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。我們將一如既往地傾聽(tīng)您的聲音，不斷提升物業(yè)管理水平。
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