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公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告（精選12篇）
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告，希望能夠幫助到大家。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 1
雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員，但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售的知識是都是在公司培訓中學(xué)到的，現在讀完書(shū)讓我明白了很多東西，現在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的，也要去做策劃，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略對于任何跟銷(xiāo)售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節，甚至就是生命線(xiàn)。因此，根據社會(huì )實(shí)踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調查，調查中應用了資料查閱、實(shí)地觀(guān)察等方法，現報告如下：
一、福州七巧板貿易有限公司的基本情況
福州七巧板貿易有限公司位于福州市臺江區交通學(xué)院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷(xiāo)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區域包括福州五區八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷(xiāo)和酒店。
目前福州七巧板貿易有限公司一線(xiàn)業(yè)務(wù)員有16名，其中福州市區6名，八縣5名，賣(mài)場(chǎng)商超2名，寧德1名，南平三明1名，莆田1名。除了福州市區業(yè)務(wù)要早晚到公司報到，其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn)，八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次，其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì )也是一月開(kāi)一次，其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。
由于時(shí)間關(guān)系，我只在福州五區八縣的市場(chǎng)做了一些了解，我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區八縣屬于暢銷(xiāo)產(chǎn)品，由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年，椰樹(shù)的品牌深入人心且幾乎沒(méi)什么競爭對手，據統計椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達到了90%，椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達到了70%。
由于公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略尚未完全的細致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題，對以后的公司競爭和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。
二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┮痪�(xiàn)業(yè)務(wù)人員短缺，市場(chǎng)各渠道不夠細化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人，要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè )福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等，兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據統計一個(gè)晉安區便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個(gè)區才一個(gè)業(yè)務(wù)員負責開(kāi)發(fā)與維修，而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負責到300家左右，所以說(shuō)要擴展一線(xiàn)人員，細分化的操作市場(chǎng)。
�。ǘ┢放频男麄髁Χ炔粔�。目前全福州除了公交車(chē)有投廣告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告，說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁，而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類(lèi)的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁，甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。
�。ㄈ┢讽梿我�，沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年，椰樹(shù)的品牌深入人心且幾乎沒(méi)什么競爭對手，據統計椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達到了90%，椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了，這時(shí)應在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品，增加品項。
三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┕緫黾痈髑酪痪�(xiàn)業(yè)務(wù)人員，讓各渠道的市場(chǎng)操作細分化，增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區就有11名業(yè)務(wù)員在負責通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護，而其它渠道也有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員在負責，而該公司卻只有一個(gè)人，還要負責該區域的所有渠道，相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙，對市場(chǎng)不能做到有效的控制，在目前這種有如戰場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險的'信號。
�。ǘ┕緫哟髮ζ放菩麄骱徒ㄔO的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶(hù)外廣告；還有一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)張貼PoP廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區做一些品牌宣傳的活動(dòng)；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子，讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù)，離不開(kāi)椰樹(shù)。
�。ㄈ┕緫黾赢a(chǎn)品品項，將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說(shuō)現在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產(chǎn)品都會(huì )有一個(gè)衰退期，在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現在的快速消費品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì )有新的公司和產(chǎn)品出現，但也每時(shí)每刻都會(huì )新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話(huà)：市場(chǎng)就是人做出來(lái)的，在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì )被人取代，俗話(huà)說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退，物競天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應該利用這點(diǎn)持續創(chuàng )新，領(lǐng)先市場(chǎng)。
四、調查體會(huì )
從調查的情況看，福州七巧板貿易有限公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業(yè)務(wù)總監，但是公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略尚未完全的細致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì )調查，使我充分認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略不僅僅是書(shū)本上的知識，它不是紙上談兵，它在現實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死，無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，你就會(huì )受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 2
為深入了解旅游客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析作為旅游目的地如何滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)需求。針對周邊旅游客源市場(chǎng)，根據公司安排，由公司分管營(yíng)銷(xiāo)工作的副總同志帶隊，會(huì )同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20xx年6月18日至23日赴、市，進(jìn)行了旅游客源市場(chǎng)摸底，較深入地了解這幾個(gè)地區的旅行社和消費者對的認知度及滿(mǎn)意度，調查以及分析游客的消費偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢與不足，準確掌握客源構成，了解旅游消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。
通過(guò)與旅游協(xié)會(huì )和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規范、口碑較好的'旅行社進(jìn)行了約談。
一、約談?wù){查發(fā)現面臨的問(wèn)題
�。ㄒ唬�、游客量增長(cháng)幅度不大，團隊逐年減少；
旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒(méi)有吸引點(diǎn)。組團利潤空間太小，導致旅行社沒(méi)有收客積極性
�。ǘ�、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加��；
走訪(fǎng)調查發(fā)現，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿(mǎn)為患，淡季無(wú)人問(wèn)津。春夏季節的看點(diǎn)，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對景區發(fā)展的建議
�。ㄒ唬⿲β眯猩绲膬�(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價(jià)格激勵政策。靈活的價(jià)格政策在相當程度上決定一個(gè)景點(diǎn)競爭力，要做活傳統渠道銷(xiāo)售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風(fēng)險，充分調動(dòng)旅行社參與景區營(yíng)銷(xiāo)的積極性。
�。ǘ楦纳频久黠@的狀況，著(zhù)力挖掘春夏有看點(diǎn)、有賣(mài)點(diǎn)的資源，推出新的旅游產(chǎn)品。
�。ㄈ┓e極打造新的精品景點(diǎn)，增加景區可游度，增長(cháng)游客在景區內的游覽時(shí)間，繼而帶動(dòng)景區內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。
三、市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段
針對各旅行社提出的寶貴意見(jiàn)和建議，加之出發(fā)前的營(yíng)銷(xiāo)意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門(mén)票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車(chē)車(chē)內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進(jìn)行了全方面的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷(xiāo)，二是進(jìn)一步鞏固原有客源市場(chǎng)。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 3
一、乳業(yè)市場(chǎng)現狀分析
對中國奶業(yè)來(lái)講，在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后，20xx年初奶業(yè)形勢出現好轉，猶如大病初愈的病人，雖然沒(méi)有完全康復，但已經(jīng)脫離了病態(tài)，如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般，顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)一步好轉，消費者信心基本恢復，乳品銷(xiāo)售阻力減少；其次是奶源出現緊缺，各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息，例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價(jià)格一路飆升，最高奶價(jià)達到每公斤4.15元，目前基本上維持在3.5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加，據了解，上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況，僅奶源一項，開(kāi)支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫存問(wèn)題奶粉拋出，被有關(guān)部門(mén)查獲，處理了直接責任人，有力遏制了問(wèn)題奶粉流向市場(chǎng)。
二、伊利營(yíng)銷(xiāo)策略現狀
1、產(chǎn)品策略
“用全球的資源，做中國的市場(chǎng)”，這是伊利提出多年的口號。在伊利看來(lái)，要在競爭激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展，關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷(xiāo)售。內蒙古有著(zhù)發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是，資源優(yōu)勢并不等同于經(jīng)濟優(yōu)勢。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機的鏈條。要達到頂端的經(jīng)濟優(yōu)勢，必然要經(jīng)過(guò)轉化與整合。
純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區域、人員結構及通路建設方面有著(zhù)較為明顯的優(yōu)勢，主流液態(tài)奶還會(huì )有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹(shù)立形象的階段。因此，我們認為，在奶源得到保障的基礎上，首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢，確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí)，著(zhù)手開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品，作為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2、渠道策略
液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)與社區奶站。超市與大賣(mài)場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升，擴大銷(xiāo)量；社區奶站能鎖定顧客，改善現金流量；就通路本身比較而言，社區奶站是企業(yè)的專(zhuān)用渠道，顧客很少受競爭品的干擾，因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長(cháng)時(shí)間。面對家庭銷(xiāo)售逐漸形成直復營(yíng)銷(xiāo)模式，電話(huà)訂購、送奶上戶(hù)在不少地區已漸成氣候。這一銷(xiāo)售方式在當前階段突出的是服務(wù)功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì )過(guò)渡到客戶(hù)資料庫營(yíng)銷(xiāo)，將突出一對一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。連鎖超市與大賣(mài)場(chǎng)是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當嚴重，顧客對品牌選擇余地大，并且經(jīng)常受促銷(xiāo)影響而轉換品牌，因此想穩定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少，已不適合走多級分銷(xiāo)渠道。20xx年，即加大對終端的投入：包括買(mǎi)斷大賣(mài)場(chǎng)的.堆頭位置，加大伊利形象店的建設、投入大批促銷(xiāo)人員等。20xx年依然是持續對大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市與社區奶店這些零售終端的掌控與建設，并且逐步重視對市場(chǎng)變化作出快速反應的機制建設。
3、促銷(xiāo)策略
伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入，對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆很龐大的支出，沒(méi)有強有力的銷(xiāo)售收入作后盾，是絕對花不起這些錢(qián)的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛，其以3.2億勇奪央視標王的做法，是不是顯得伊利在營(yíng)銷(xiāo)方面的保守？我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心，但其決策卻不見(jiàn)得穩健，略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷(xiāo)之勢將品牌建設再上一層樓，但是否以縮減市場(chǎng)費用為代價(jià)？如果真如此，作為快速消費品，僅有品牌之名，而不能給予消費者以品牌之實(shí)，結果堪憂(yōu)。
伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺(jué)，不失活力、貼近消費者而又沒(méi)有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng)，突出了內蒙古奶源的優(yōu)勢，而通過(guò)心靈的溝通又對品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過(guò)程中，輔之較強視覺(jué)沖擊力的廣告畫(huà)面，取得了消費者的信賴(lài)，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場(chǎng)銷(xiāo)售神話(huà)提供了強有力的感性支持�？梢哉f(shuō)，伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運作中事半功倍。
三、對伊利營(yíng)銷(xiāo)策略的建議
1、伊利的廣告路線(xiàn)，在我們看來(lái)并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián)，前者有打動(dòng)人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無(wú)力，停留在純粹的口號上，沒(méi)有讓消費者感受到它實(shí)質(zhì)性的內容和依托。我們認為：對前者進(jìn)行挖掘與深化，是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌，這就意味著(zhù)它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望，那就是絕對的綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”，并將這一概念融會(huì )到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。
2、伊利采用的經(jīng)銷(xiāo)商模式，即產(chǎn)品從企業(yè)到一批，一批到二批，然后到終端的營(yíng)銷(xiāo)模式，這在當時(shí)還處于初期發(fā)展階段，是一種有效、經(jīng)濟、快捷的模式。但當市場(chǎng)規模擴大后，經(jīng)銷(xiāo)商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制，銷(xiāo)售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷(xiāo)商模式轉變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘�，一端為銷(xiāo)售），帶動(dòng)中間（即批發(fā)渠道）的營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著(zhù)現代KA的快速發(fā)展，伊利對渠道在迅速地做出調整：首先對經(jīng)銷(xiāo)商的能力提出了更高的要求，伊利與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系從依賴(lài)發(fā)展到相互依賴(lài)
3、首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念，這是企業(yè)發(fā)展的前提；對于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而這也是企業(yè)的立足之本；將以健康的產(chǎn)品為先導，將消費者健康作為一貫追求的目標；這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國奶粉市場(chǎng)中脫異而出，成為中國人相信的放心品牌。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 4
歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，雖然取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將20xx年個(gè)人的工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶(hù)委托全年約票；新開(kāi)發(fā)客戶(hù)量；這都我個(gè)人全年工作的成果；今年我在營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習公司各項管理制度和專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、極力配合客戶(hù)訂單要求，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意
在接到客戶(hù)訂單后首先對訂單內容進(jìn)行評審，主要評審項目有型號，數量，單價(jià)，結算方式等相關(guān)內容。根據客戶(hù)訂單要求下達生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)訂單的完成情況，以及相關(guān)異常情況（如訂單變更）的處理跟進(jìn)。
三、合理安排客戶(hù)的送貨及運輸方式并追蹤
配合各商務(wù)人員的客戶(hù)訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時(shí)與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調安排�？爝f與貨運的發(fā)貨追蹤，并負責跟進(jìn)發(fā)貨情況。
四、每月定時(shí)制作客戶(hù)的對帳明細，配合部門(mén)目完成收款工作
每月完成客戶(hù)的訂單對帳單制作，及時(shí)跟進(jìn)確認回傳情況。定期安排給客戶(hù)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，并追蹤貨款的結付情況；并配合其他部門(mén)完成貨款的收取。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的'工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長(cháng)個(gè)人的工作經(jīng)歷。
五、明年工作的展望
在新的一年里，我要加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。我要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，不斷更新觀(guān)念，創(chuàng )新思維，拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售；
2、意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、同事更加融洽的相處;
3、業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶(hù)和內線(xiàn)客戶(hù)，了解客戶(hù)的信息，做好客戶(hù)服務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，加大市場(chǎng)氛圍。
在過(guò)去的一年里，通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿(mǎn)的完成了公司的下達的各項使命，得到了領(lǐng)導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20xx年我將以越發(fā)飽滿(mǎn)的事情熱忱投入到銷(xiāo)售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 5
1、前言
作為消費者，我們在購買(mǎi)選擇過(guò)程中受到各種各樣的因素的影響，像價(jià)格，質(zhì)量，地理位置，還有購買(mǎi)的方式等等的影響。針對這些影響到消費者購買(mǎi)的決策的因素，我們對特定的群體，特定的商品進(jìn)行了調查，即對在校大學(xué)生對手機購買(mǎi)決策的調查。并對這些因素進(jìn)行統計，分析，使我們對學(xué)生消費者群體影響購買(mǎi)決策有一個(gè)更好的認識。
1調查方法和調查數據
我們小組五個(gè)人分別在本月的十六號到十七號這兩天對身邊的同學(xué)進(jìn)行了初步的了解和調查，調查顯示著(zhù)幾名隨機調查的同學(xué)中使用華為手機的人數較多，占比率的35%，并且呈上升的趨勢，另使用蘋(píng)果手機的人數也占相對大的比率，占到了20%，而作為手機大鱷三星上升趨勢更是強勁，占到了39%，其他手機則占了很少的比率。為了數據的可靠性，隨后我們隊一號樓和三號樓的28名學(xué)生進(jìn)行了隨機的問(wèn)答調查，其中顯示蘋(píng)果占23%，三星占39%，合約機占17%，華為占9%。其他類(lèi)占12，
2、大學(xué)生消費購買(mǎi)過(guò)程
消費者購買(mǎi)過(guò)程是消費者購買(mǎi)動(dòng)機轉化為購買(mǎi)活動(dòng)的過(guò)程。不同的消費者購買(mǎi)的過(guò)程有特殊性也有一般性。針對學(xué)生消費者群體對手機購買(mǎi)的決策過(guò)程我們進(jìn)行了調查，并從五方面進(jìn)行分析。即確認需要，收集信息，比較評價(jià)，購買(mǎi)決策，購后行為這五個(gè)方面。分別從這幾個(gè)方面來(lái)分析。
2.1大學(xué)生消費者對消費需要的確認
當前的消費市場(chǎng)中，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速的發(fā)展，商品的繁榮和多功能，購買(mǎi)的方式的多樣化以及物流的便捷性因素，大學(xué)生作為社會(huì )特殊的消費群體，這些為大學(xué)生購物提供了很便捷的到位的服務(wù)，也更多的促進(jìn)了大學(xué)生的消費的需要，潛在的開(kāi)發(fā)了這一市場(chǎng)。而手機已經(jīng)成為現代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一，面對購買(mǎi)手機的決策，作為一名大學(xué)生那么在消費時(shí)會(huì )考慮哪些因素了？首先，由于科技快速的進(jìn)步，越來(lái)越多產(chǎn)品的功能被開(kāi)發(fā)出來(lái)，而且越來(lái)越受大家的追捧，產(chǎn)品的淘汰速度在加快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也加快，大學(xué)生做為追求新穎產(chǎn)品的一族，大家對新產(chǎn)品的關(guān)注度越來(lái)越高。而且其對新產(chǎn)品的需要也非常的旺盛。調查顯示中大三學(xué)生一般都有對手機產(chǎn)品的更換，越來(lái)越多的時(shí)尚科技的因素體現在手機這一產(chǎn)品中。同學(xué)對自己原有手機的認可度在降低，并希望擁有更好的手機產(chǎn)品。由于原有手機的一些功能無(wú)法滿(mǎn)足自己的需要，而且造成自己的一些麻煩，所以處于自身的需要會(huì )考慮換產(chǎn)品。
大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體，其特殊性更多的體現在性格特點(diǎn)上，而性格特點(diǎn)在消費上也更多的體現出來(lái)，對調查顯示，很多同學(xué)并不是自己本身的需要，很多的是面對周?chē)沫h(huán)境做出的回應。在消費時(shí)，一些同學(xué)在其他同學(xué)擁有新產(chǎn)品新手機新功能之后，使自己原有的手機帶來(lái)的優(yōu)越感降低，頓時(shí)感到自己的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足自己的需要，進(jìn)而會(huì )選擇去買(mǎi)新的產(chǎn)品，這類(lèi)同學(xué)在確認自己的需要時(shí)不是按照自己的需求實(shí)際來(lái)確認，而是以滿(mǎn)足自己優(yōu)越感虛榮心來(lái)確信需要。所以大學(xué)生的攀比心理也是影響消費的因素。當然，在確認自己消費需要時(shí)，是否需要購買(mǎi)是很難有確定的界限，很多的同學(xué)在在自己可有可無(wú)的情況下，聽(tīng)到了別人的介紹和描述進(jìn)而對別人所介紹的產(chǎn)品品牌進(jìn)行關(guān)注，常常是關(guān)注了很長(cháng)的一段的時(shí)間，在某個(gè)時(shí)間段里看見(jiàn)這一手機產(chǎn)品有很大的價(jià)格優(yōu)惠，從而選擇購買(mǎi)這一產(chǎn)品，這時(shí)自己的消費需求就會(huì )要滿(mǎn)足。在恰當的時(shí)間里，恰當的價(jià)格優(yōu)惠都是影響大學(xué)生確認消費需求的因素。另一方面，大學(xué)生消費在一定程度上會(huì )相信自己的真實(shí)體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會(huì )堅持使用，而且會(huì )一直追隨這這一產(chǎn)品，相信這一品牌，每當這一品牌有新產(chǎn)品出現就會(huì )去選擇購買(mǎi)。由于品牌的吸引，大學(xué)生會(huì )對自己的消費產(chǎn)生盲目需求。例如熱愛(ài)蘋(píng)果手機的同學(xué)。所以受品牌的影響大學(xué)生對消費也產(chǎn)生相應變動(dòng)、
2.2大學(xué)生對消費產(chǎn)品信息的收集
如今，大家獲取信息的途徑越來(lái)越多了，而大學(xué)生消費者獲取信息的`途徑更多的來(lái)自?xún)煞矫�，即網(wǎng)上，他人的介紹。而針對手機這一產(chǎn)品，大家獲取信息更多的來(lái)自網(wǎng)上信息，他們的使用感覺(jué)，實(shí)體店的體驗。就網(wǎng)上收集信息而言，大學(xué)生關(guān)注的更多的是大家談?wù)撟疃嗟�，手機也一樣，通過(guò)對不同網(wǎng)站不同人群對手機的描述和評價(jià)，來(lái)了解產(chǎn)品。也通過(guò)比對來(lái)這一產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。拋開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，大學(xué)生更關(guān)注更在意周?chē)瑢W(xué)對這一品牌這一款產(chǎn)品的真實(shí)體驗，從他們嘴里能得到自己最想要的信息。而在賣(mài)前的實(shí)體店體驗更是對產(chǎn)品的信息的確認。
2.3大學(xué)生對消費產(chǎn)品的比較評價(jià)
俗話(huà)說(shuō)，貨比三家。面對大學(xué)生這一群體，其消費的資金的來(lái)源主要來(lái)自于自己的生活費，其能自由使用的額外的資金是很有限的，所以在選擇手機產(chǎn)品時(shí)，大家是非常注重自己所選的手機性?xún)r(jià)比，大家在購買(mǎi)前，不僅僅了解手機的信息，而且比較評價(jià)自己的手機也是一大重點(diǎn)。在比較之中，我們首先會(huì )在同一品牌中進(jìn)行比對，這款手機相比上一款手機的優(yōu)點(diǎn)在那，那些功能得到優(yōu)化，這些功能是不是基本上都是自己所需的。然后，會(huì )在同意價(jià)格中進(jìn)行比對，同一價(jià)位手機，各自的優(yōu)點(diǎn)在哪方面，那些更是自己需要的。所帶的功能是否更豐富。就是所謂的性?xún)r(jià)比。這類(lèi)比對基本上就是網(wǎng)上進(jìn)行的，在現實(shí)中，我們一般會(huì )咨詢(xún)一些已經(jīng)擁有了這款手機的他人，聽(tīng)聽(tīng)他們的評價(jià)。當然，在大學(xué)生中也有很關(guān)注手機產(chǎn)品的同學(xué)，所以我們也會(huì )聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。所以大學(xué)生的消費決策中周邊人起到了很大的影響。
2.4大學(xué)生的消費購買(mǎi)的決策
大家雖知道實(shí)體店相對網(wǎng)上購買(mǎi)貴，但還是選擇去實(shí)體店購買(mǎi)。另一方面地理位置在這時(shí)也顯得重要了，例如咱學(xué)校的學(xué)生，一般都大學(xué)生消費者在對手機產(chǎn)品進(jìn)行全面的評估和選擇后，就會(huì )形成購買(mǎi)決策。這時(shí)候后產(chǎn)品的種類(lèi)已經(jīng)確定，品牌也確定，當然購買(mǎi)的時(shí)間，購買(mǎi)的地點(diǎn)，付款的方式在這時(shí)就凸顯很重的分量，調查中顯示，面對購買(mǎi)手機這一產(chǎn)品，大學(xué)生更多的選擇去實(shí)體店購買(mǎi)，在了解了產(chǎn)品的大致信息后，去實(shí)體店購買(mǎi)大家就注重他人的服務(wù)的態(tài)度。從調查中得知，不會(huì )再東北選擇購買(mǎi)，而是回家去買(mǎi)去，大家在這里了解的產(chǎn)品價(jià)格相對家里邊高出不少，這因為他們更多的家在沿海邊，所以他們選擇購買(mǎi)的地點(diǎn)不會(huì )在學(xué)校，時(shí)間了也是這樣的。除此之外，現在越來(lái)越多的大學(xué)生熱衷于網(wǎng)上購物，所以也有一部分選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)，這主要是受價(jià)格的影響，往往是面對價(jià)格的優(yōu)惠而選擇的。也有意料之外的，產(chǎn)品的突然的漲價(jià)，以及產(chǎn)品的熱銷(xiāo)而造成缺貨，大學(xué)生不會(huì )選擇通過(guò)加價(jià)來(lái)繼續自己的購買(mǎi)的決策，往往是放棄了。所以影響大學(xué)生消費購買(mǎi)的決策主要是價(jià)格。
2.5大學(xué)生消費的購后行為
大學(xué)生把自己看中的手機產(chǎn)品買(mǎi)下后，都會(huì )滿(mǎn)心歡喜，這是對手機的評價(jià)很是好，過(guò)一段時(shí)間后，才會(huì )對自己的手機又個(gè)客觀(guān)的評價(jià)。這是購后的感受形成了大學(xué)生對產(chǎn)品最真實(shí)印象。并且會(huì )影響大學(xué)生的對其品牌的認識和認可，通過(guò)購后的使用評價(jià)，大學(xué)生心中的預期滿(mǎn)意度會(huì )有個(gè)打分。對于滿(mǎn)足預期的會(huì )肯定的選擇，而且也會(huì )支持所選的手機品牌。對于與自己預期有差距的，最為大學(xué)生消費群體，更多的是對這一品牌的否認，進(jìn)而會(huì )影響以后購買(mǎi)的行為。
3、總結
通過(guò)這次小組的團隊合作，我們從起初的一無(wú)所知到一點(diǎn)一滴的去討論問(wèn)題，解決問(wèn)題和發(fā)現問(wèn)題，每一步都是個(gè)進(jìn)步，我們知道了團隊的重要遠比個(gè)人重要。當然更重要的是通過(guò)這次對周邊同學(xué)的調查，了解到在大學(xué)生消費購買(mǎi)決策過(guò)程，以及影響其的主要的因素。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體所具有的的潛在市場(chǎng)需求是很巨大的，而且大學(xué)生很是追求品牌，所以如果企業(yè)能抓住這些特點(diǎn)，很好的推出適合這一群體的產(chǎn)品必定會(huì )很受歡迎而且能得到一批忠實(shí)的認可者。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 6
一、調查活動(dòng)概述
本次調查活動(dòng)是在我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程之后，將我們所學(xué)現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識學(xué)以致用的一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)！在這次調查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識應用于實(shí)踐，增長(cháng)了見(jiàn)識，課本知識也體會(huì )到更多，真的是受益匪淺。
一、調查課題介紹
本次調查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為目標，對其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有一個(gè)初步的理解、現在存在的不足之處以及社會(huì )的反響。此次調查主要分為兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調查對象；第二個(gè)部分是以xx三峽學(xué)院的學(xué)生為調查對象。
三、調查方法
1、抽樣調查法；
2、市場(chǎng)觀(guān)察法；
3、市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調查和問(wèn)卷調查法；
四、調查內容
瀑布景區簡(jiǎn)介
青龍瀑布景區位于xx市萬(wàn)州區龍寶甘寧河段
名聞遐邇、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀(guān)與膾炙人口的民間傳說(shuō)，受到世人矚目。
青龍瀑布寬115米，高64.5米，瀑布面積達7417.5平方米，是xx市級風(fēng)景名勝區。它位于萬(wàn)州區境內，距城區30公里，景區面積60.13平方公里。
青龍瀑布山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀(guān)止的是自然天成的青龍洞“天工畫(huà)壁”。
青龍瀑布地杰人靈、山川秀美。它養育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現代著(zhù)名詩(shī)人、散文家、文學(xué)理論家何其芳。
青龍瀑布景區由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院、逍遙山莊五個(gè)景區組成。目前，青龍瀑布已對外開(kāi)放。由于青龍瀑布景觀(guān)獨特、氣勢恢宏，已成為長(cháng)江三峽國際旅游線(xiàn)上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹(shù)瀑布已聯(lián)姻，聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產(chǎn)品。青龍瀑布風(fēng)景區是國家級三峽風(fēng)景名勝區內重要景區之一，是xx市級風(fēng)景名勝區。分5大景區39個(gè)景點(diǎn)，5大景區由核心景區青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區內不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍潭、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀(guān)還有出土于此的“戰國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現代著(zhù)名文學(xué)家、詩(shī)人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀(guān)。
但是，青龍瀑布景區由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國內的影響和我國的另外三大瀑布比較起來(lái)仍然許多不足的地方，影響也沒(méi)有三大瀑布在游客的心里影響深。
具青龍瀑布景區統計，景區年平均接待游客xx人次，最多時(shí)達到年接待游客xx人次。和其他的景區比較起來(lái)，還有很大的提升空間�，F在景區的游客主要有兩個(gè)來(lái)源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數占了90%。而旅行社組團又主要有三個(gè)來(lái)源：
第一，從xx發(fā)船，去有三峽的陽(yáng)光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客；
第二，從xx直接做車(chē)到青龍瀑布景區，然后去有三峽的平湖游的客人；
第三，是逆水游三峽，回來(lái)經(jīng)過(guò)萬(wàn)州的團隊。在這三個(gè)來(lái)源中，第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例。散客大部分來(lái)自萬(wàn)州或者周邊的縣市（包括云陽(yáng)、開(kāi)縣、忠縣等），其他地方來(lái)的客人比較少。我利用在青龍瀑布帶團的機會(huì )，采取了抽樣調查法、觀(guān)察法、市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調查法等方法，對來(lái)青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來(lái)的，以前根本或者很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，基本上都是靠旅行社對其進(jìn)行宣傳和推薦，才大概了解青龍瀑布，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機。另外，就連萬(wàn)州本地的市民和周邊的市民都有人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，就更別說(shuō)想去青龍瀑布旅游了。
最后，我還發(fā)現，來(lái)青龍瀑布旅游的游客大多是xx周邊省市的，例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。
對此，我們了解了青龍瀑布公司專(zhuān)管營(yíng)銷(xiāo)的負責人。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區采取不同的推銷(xiāo)手段。例如，他們在萬(wàn)州主要是制作廣告牌，節假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車(chē)在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報做宣傳。對外來(lái)說(shuō)，他們主要是針對各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷(xiāo)，并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。
同時(shí)，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機會(huì )，對在校大學(xué)生進(jìn)行了調查。通過(guò)調查發(fā)現，我們xx三峽學(xué)院、信息學(xué)院、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫專(zhuān)的大部分同學(xué)對青龍瀑布都沒(méi)有一個(gè)詳細的了解，有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布，許多人都是看見(jiàn)我們貼的海報才知道萬(wàn)州有一個(gè)青龍瀑布。另外，我還注意一個(gè)現象，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布，都是打電話(huà)來(lái)問(wèn)的，而我們貼海報貼的及時(shí)的時(shí)候，組織的人也越多。從中，我真正體會(huì )到了宣傳對一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性。
客人的反應：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說(shuō)值得一游，30%的人認為還可以，另外20%的人認為景區景點(diǎn)太單一，資源組合不好。
具青龍瀑布公司介紹，他們現在也正在招商引資，準備大力的.提高青龍瀑布景區的地位，擴大其影響，不斷的完善其資源組合。據說(shuō)，現在景區已經(jīng)和浙江國旅集團達成協(xié)議，由浙江國旅投資2個(gè)億對景區進(jìn)行擴建，改變現在景區景點(diǎn)單一的局面。將會(huì )實(shí)現青龍瀑布兩日游、三日游等，建成集吃、住、娛為一體的知名景區。
五、調查結論
通過(guò)這次調查，我發(fā)現了青龍瀑布景區的很多不足的地方，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)方面，應大力的對景區進(jìn)行宣傳，注意宣傳的對象和方法，擴大宣傳范圍，注重營(yíng)銷(xiāo)策略；同時(shí)，應不斷的對景區資源進(jìn)行優(yōu)化組合，建成知名的旅游景區。
六、調查報告局限性分析
當然，這次的調查仍然有許多不足的地方，有很多局限性。首先，是調查的人手不夠，調查的人數有限；
其次，是調查的范圍僅限于萬(wàn)州周邊地區，對外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；
再次，知識的局限性，畢竟學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課沒(méi)有多久，很多知識還不是特別熟悉，運用的不恰當；
最后，對有的資料沒(méi)有量化，比較模糊。
希望老師對我的報告進(jìn)行指正和指導！謝謝！
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 7
一、調查目的：
通過(guò)參觀(guān)和了解xx國際花卉公司進(jìn)行花卉拍賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)戰略，結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應用，將學(xué)習聯(lián)系實(shí)際。
二、具體考察情況
1、通過(guò)參觀(guān)xx國際花卉交易中心的花卉銷(xiāo)售情況，我了解到了對于該公司的市場(chǎng)定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣(mài)到國際和國外，而且拍賣(mài)到其他地區的花卉質(zhì)量較好，品質(zhì)非常好，價(jià)格也較好。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)定位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中舉足輕重。
2、在參觀(guān)中，公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況，質(zhì)檢要求嚴格，拍賣(mài)流程簡(jiǎn)單。細分了整個(gè)花卉交易的過(guò)程，同事，通過(guò)訂單信息流和物流的保證，大大提高交易質(zhì)量。
3、該公司也加大合作對象，同時(shí)，響應政府舉措，幫助加強社會(huì )主義新農村建設，通過(guò)利用農村耕地，與農民合作種植花卉，公司負責提供技術(shù)指導和收購花卉，讓農民有一個(gè)花卉銷(xiāo)售市場(chǎng)，同時(shí)，嚴格把關(guān)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售數量和利潤。
4、在公司網(wǎng)絡(luò )和信息建設上，也做得相當不錯，對于拍賣(mài)或者物流方面利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，提高物流和質(zhì)量跟蹤，通過(guò)信息部門(mén)調度和了解，不斷獲取市場(chǎng)信息，加大銷(xiāo)售規模力度。同時(shí)，讓拍賣(mài)和購買(mǎi)方便，又能讓顧客滿(mǎn)意。
5、該公司還會(huì )利用商機，抓住機遇，在特殊節日對花卉的價(jià)格和拍賣(mài)量作相應調整，力求達到最大利潤。同時(shí)還通過(guò)有利措施延長(cháng)花期，保鮮工作相當到位。
三、分析及解決途徑：
商販們認為我們不是要買(mǎi)花的，所以他們不會(huì )和我們討論自己的.營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售方式等。因此，我們應該以批發(fā)商或零售商的市場(chǎng)定位去與商家談判，說(shuō)服他們，才能得到他們的支持，贏(yíng)得他們的信任。
四、感想：
通過(guò)此次前往xx花卉交易市場(chǎng)，更加里歐阿姐了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的重要性，同時(shí)，更多的體會(huì )到了隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )化，信息化時(shí)代一步步帶動(dòng)和推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也促使現代企業(yè)足趨向現代化，標準化，國際化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想與觀(guān)念引領(lǐng)當代大學(xué)生反思企業(yè)需要什么技能的人才，企業(yè)發(fā)展需要具備哪些要素，懂得不斷創(chuàng )新，發(fā)展前進(jìn)，用現代管理思想成就企業(yè)發(fā)展。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 8
一、引言
從外部經(jīng)濟環(huán)境來(lái)看，我國城市群建設穩步實(shí)施，在交通、配套設施等各個(gè)方面，都為郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)更多發(fā)展的動(dòng)力。在這種經(jīng)濟形勢之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團結性為企業(yè)發(fā)展理念，制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。郵政政企分開(kāi)，實(shí)行公司化運營(yíng)、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營(yíng)。郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步。
二、郵政市場(chǎng)SWTO分析
1.競爭優(yōu)勢
郵政企業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網(wǎng)點(diǎn)布局，形成了全國郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢。郵政企業(yè)的傳統實(shí)物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù)，能夠很好的滿(mǎn)足市民的需求，在展現服務(wù)的時(shí)限、種類(lèi)、質(zhì)量等多方面有顯著(zhù)優(yōu)勢。另外，郵政擁有強大的品牌優(yōu)勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎�？梢哉f(shuō)，眾多的服務(wù)種類(lèi)和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競爭實(shí)力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優(yōu)勢�！多]政法》明確規定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專(zhuān)營(yíng)，全國有三分之二的�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^(guò)《郵政條例》給予郵運車(chē)輛過(guò)橋過(guò)路費減免等資費優(yōu)惠。近年來(lái)，郵政金融計算機網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)郵件信息，金融信息網(wǎng)全國聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對智能手機用戶(hù)推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的'市場(chǎng)化之路打下了堅實(shí)的基礎。
2.競爭劣勢
相對于市場(chǎng)的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場(chǎng)敏銳度、大客戶(hù)管理方面還不是很樂(lè )觀(guān)。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏，市場(chǎng)化運作手段欠缺。因此說(shuō)，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發(fā)展，導致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面，郵政慢人一步，導致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢，錯失市場(chǎng)機遇，坐看民營(yíng)資本做大。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業(yè)是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學(xué)歷水平不高，重要技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場(chǎng)大環(huán)境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問(wèn)題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒(méi)有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低，資產(chǎn)運營(yíng)效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運營(yíng)效率低這些問(wèn)題是目前郵政企業(yè)急需解決的問(wèn)題。
三、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
郵政的發(fā)展要與現代經(jīng)濟發(fā)展同步，要滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區和新農村建設兩個(gè)經(jīng)濟發(fā)展的機遇，結合其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以地方經(jīng)濟為落腳點(diǎn)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
利用郵政遍布城鄉的網(wǎng)絡(luò )，在經(jīng)營(yíng)好窗口營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎上，充分發(fā)揮社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用，并逐步過(guò)渡到以社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道為主體的經(jīng)營(yíng)方式。本文認為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農渠道”為突破口，拓展銷(xiāo)售渠道。開(kāi)拓政府市場(chǎng)關(guān)鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業(yè)與當地經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局，充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢，實(shí)現郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農渠道上，陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢，利用遍布城鄉的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)和支撐農村電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)建設“縣級農村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級農村電子商務(wù)服務(wù)站”，以“農產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn)，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點(diǎn)基礎設施網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務(wù)�？傊�。服務(wù)三農是基層郵政聯(lián)系政府，企業(yè)形象的重要方向，重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿(mǎn)意，實(shí)現企業(yè)效益和社會(huì )效益的雙豐收。
四、結束語(yǔ)
郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的形勢密切相關(guān)。面對日益細化、競爭激烈的新經(jīng)濟環(huán)境，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問(wèn)題。本文認為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵在于找準市場(chǎng)目標、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 9
當今是一個(gè)物質(zhì)的社會(huì )，當我們這些大學(xué)生離開(kāi)父母，開(kāi)始自己的獨立生活之時(shí)，才發(fā)現，消費是一個(gè)多么潮流的問(wèn)題，作為大學(xué)生我們少了少年時(shí)的那份單純，多了一絲青年的成熟，但是，對于自己每月的生活消費，又是否有主觀(guān)的意識呢？因此，為了了解當代大學(xué)生的生活費使用情況，掌握大學(xué)生的消費特點(diǎn)，我們組織了這次關(guān)于大學(xué)生生活費使用情況的調查。
一、關(guān)于調查
1.調查背景與目的:
了解在校大學(xué)生生活費使用情況掌握在校大學(xué)生的生活費使用特點(diǎn)促進(jìn)大學(xué)生提升財商，科學(xué)、理性消費樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、消費觀(guān)
2.調查時(shí)間:
調查準備：11月20日完成實(shí)施調查計劃：11月21日調查日：11月22日數據處理：11月23日報告寫(xiě)作：11月24日
3.調查對象:華新學(xué)院學(xué)生
4．調查內容:
大學(xué)生生活費的主要來(lái)源以及使用金額大學(xué)生消費方式及消費的特點(diǎn)影響大學(xué)生消費觀(guān)的主要因素調查大學(xué)生對于目前消費觀(guān)的看法
5．調查方式:學(xué)院內部調查
問(wèn)卷調查為主（本次調查共發(fā)放問(wèn)卷40份，收回有效問(wèn)卷40份）采用數據分析法分析數據
6．調查問(wèn)卷（附后）
7.調查經(jīng)費:費問(wèn)卷：5元報告費：2元合計：7元
二、正文
1.調查分析:
調查結果分析，調查總體情況生活費總額在1000元以下的有18人，占調查總數的58%，男女生每月總額差別不是很大。我們認為，在男女方面生活費比較平衡，其他區間占比較小，生活費在2000元以上的，只有四人。就年級而言，大二的學(xué)生，無(wú)論男女，生活費的支出，都要大于大一的學(xué)生。
由問(wèn)卷的第2個(gè)問(wèn)題可以看出，當代大學(xué)生的生活費主要來(lái)源有98%的都來(lái)自于父母，只有2%的人來(lái)自于其他收入。由此可見(jiàn)，當代在校大學(xué)生，在生活費方面，對于父母的依賴(lài)是很?chē)乐氐摹?/p>
問(wèn)卷中，第3個(gè)問(wèn)題的回答結果來(lái)看，女生在社交方面的支出只有1.2%，當然，女生在購物方面有近85%的人支出占生活費比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出占生活費比重較大。
當然，在問(wèn)卷中，我們也做了在戀愛(ài)方面男女生支出的比重調查，不言而喻，男生在這方面的支出，要遠遠大于女生。調查顯示，當代大學(xué)生，對于大學(xué)生花錢(qián)如流水的行為有51%的人持反對態(tài)度，還有48%的人持中立的態(tài)度，還有1%的人持支持的態(tài)度。
隨即問(wèn)卷得到的結果顯示，超過(guò)50%的同學(xué)認為生活費剛好夠用，其中，男女都超過(guò)了50%，其中，有57.6%的同學(xué)，對于目前生活費的使用情況感到比較滿(mǎn)意。對于“你每月的生活費是否超支”這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)看，絕大部分同學(xué)選的是剛好夠用，可見(jiàn)，我校大學(xué)生的生活費的支出還是很理性的。
2.調查結論
綜上分析可見(jiàn)，在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著(zhù)具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個(gè)體他們像雞尾酒一般拉開(kāi)層次，并且區分程度相對穩定。這種經(jīng)濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在使用生活費方面，是有一些共性的。
�。�1）理性使用是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，中國大學(xué)生其主要的經(jīng)濟來(lái)源是父母資助，自己兼職賺錢(qián)或者其他來(lái)源的不多，這使得他們每月可以使用支出的錢(qián)是固定的，大約在800~1000元左右，家境好一點(diǎn)的大約就1500~2000，而這筆錢(qián)主要是用于飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)。由于消費能力有限，大學(xué)生們往往在花錢(qián)的時(shí)候十分謹慎，力求“花的值”。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前有所增加，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，大學(xué)生生活費的使用正在慢慢趨向不合理�？傮w來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的生活費仍然處于“滿(mǎn)意”階段，即吃飯穿衣還是主要方面，但是這種“滿(mǎn)意”已經(jīng)有向“不滿(mǎn)意”的趨勢發(fā)展。（這點(diǎn)由我們日益增多的社交支出和潛在的戀愛(ài)支出以及女生的購物支出就可以看出）
�。�2）男生戀愛(ài)支出多度，女生購物支出更為突出
男生大多數承認，為了追求情感需要物質(zhì)的投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂(yōu)慮的方面。然而女生在購物方面，更加讓人難以置信。大多數女生認為自己在購物方面支出最大，當然，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和社會(huì )見(jiàn)識的不斷增加，這個(gè)問(wèn)題在一定程度上會(huì )得到很好地解決。
�。�3）經(jīng)濟獨立意識較差，理財能力需要不斷加強
調查結果顯示，72%的人在自己缺錢(qián)的情況下，選擇節約著(zhù)過(guò)，而有15%的人選擇自己做兼職解決，還有13%的人選擇向父母索要。顯然，大家在這方面的意識很薄弱，比起歐美發(fā)達國家同齡人16歲就要經(jīng)濟獨立來(lái)說(shuō)，差距較為明顯�？墒�，換個(gè)角度思考，這也是提高大家經(jīng)濟意識的一個(gè)突破口，需要培養和加強。
3.建議與對策
在社會(huì )的轉型期引導大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的消費觀(guān)一方面要發(fā)揮高校育人優(yōu)勢加大教育力度，加強大學(xué)生消費觀(guān)的教育，另一方面必須依靠全社會(huì )的共同關(guān)注，當前，應從以下幾方面著(zhù)手：
�。�1）增強獨立意識、培養和加強理財能力
現今大學(xué)生要懂得如何在激烈的社會(huì )中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡(jiǎn)單地四則運算，不是簡(jiǎn)單地收支平衡，它需要長(cháng)期的理性奠基，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的'概念，更迫切的是獨立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力。從大學(xué)生自身出發(fā)，我們必須樹(shù)立起一個(gè)正確的消費觀(guān)，避免奢侈消費，向父母和周?chē)渌藢W(xué)習如何有效理財，同時(shí)也可以從實(shí)踐中學(xué)習，適度的緊縮自己的支出，也為自己建立一個(gè)富有彈性的消費習慣，所以從自身養成一個(gè)良好的習慣，這樣才能更變改變這種問(wèn)題，正確引導自己的成長(cháng)之路。
�。�2）和諧社會(huì )的建立
從社會(huì )角度，當代大學(xué)生與社會(huì )頻繁接觸，一些拜金主義、奢侈浪費的現象屢見(jiàn)不鮮，這與社會(huì )的缺乏正確的引導不無(wú)關(guān)系，社會(huì )各界應當給與適當關(guān)注，并加強引導、配合家庭、學(xué)校，及時(shí)糾正學(xué)生們的錯誤消費傾向，一起努力共建和諧社會(huì )。
�。�3）形成大學(xué)生良好的消費風(fēng)氣
大學(xué)生的消費不合理和無(wú)計劃主要是大學(xué)校園環(huán)境所致，大學(xué)處在社會(huì )與學(xué)校之間，與社會(huì )廣泛接觸，社會(huì )生活中許多誘人的現象，吸引許多大學(xué)生都想去嘗試，這就引起了許多同學(xué)的攀比心理和享樂(lè )主義，從而代之錯誤的消費結構。學(xué)校應適當引導學(xué)生如何理財，為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)適當寬松又可以有效學(xué)習理財的環(huán)境，同時(shí)應加強教育學(xué)生，教育好學(xué)生應當如何合理的運用好自己的生活費，將錢(qián)用在“刀刃”上。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 10
一、報告簡(jiǎn)介
本報告旨在了解某家運動(dòng)品牌在市場(chǎng)中的競爭狀況，并為品牌制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略。調查時(shí)間：2月至3月，范圍：全國范圍內發(fā)放問(wèn)卷調查，方法：在線(xiàn)問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷相結合。
二、市場(chǎng)情況分析
運動(dòng)品牌市場(chǎng)規模不斷擴大，消費者對運動(dòng)品牌的要求也越來(lái)越高。目前，市場(chǎng)主要競爭對手有耐克、阿迪達斯等國際品牌以及安踏、李寧等本土品牌。調查顯示，消費者對品牌的'認知度以及品牌形象和品質(zhì)方面都對品牌的購買(mǎi)決策有很大的影響。
三、產(chǎn)品分析
本品牌在運動(dòng)服飾和運動(dòng)鞋類(lèi)產(chǎn)品方面有一定的市場(chǎng)份額，但是在運動(dòng)裝備和戶(hù)外裝備方面市場(chǎng)份額較小。品牌的產(chǎn)品定位偏向年輕人，價(jià)格相對較高，產(chǎn)品特點(diǎn)主要體現在設計、舒適性和科技感上。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
針對運動(dòng)品牌市場(chǎng)現狀和品牌定位，提出以下?tīng)I銷(xiāo)策略：
1.定價(jià)策略：在同類(lèi)產(chǎn)品中定價(jià)適中，不追求價(jià)格領(lǐng)先優(yōu)勢，同時(shí)也不會(huì )定價(jià)過(guò)高導致消費者無(wú)法接受。
2.促銷(xiāo)策略：針對不同季節和節日推出不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望。
3.廣告策略：加大線(xiàn)上廣告投放力度，使用明星代言提高品牌知名度。
4.渠道策略：加大線(xiàn)上渠道建設力度，和電商平臺進(jìn)行合作，提高品牌在線(xiàn)上渠道的展示度。
五、實(shí)施計劃
1.推出早春新品，搭配線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售額。
2.和電商平臺進(jìn)行合作，在平臺上推出品牌專(zhuān)區，提高品牌知名度和在線(xiàn)上渠道的展示度。
3.加大線(xiàn)上廣告投放力度，使用明星代言提高品牌知名度。
4.實(shí)施會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)計劃，提升客戶(hù)忠誠度，增加回頭客。
六、預算計劃
廣告費用：200萬(wàn)元
促銷(xiāo)費用：100萬(wàn)元
線(xiàn)上渠道費用：50萬(wàn)元
七、風(fēng)險控制
在推廣策略實(shí)施過(guò)程中，要對市場(chǎng)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、資金風(fēng)險進(jìn)行全面的預估和把控。
八、總結
本報告制定了針對某家運動(dòng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)施計劃，并對營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行了控制方案的提出。希望這些策略和計劃能幫助該品牌在市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和品牌認知度。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 11
前言
我于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶葉銷(xiāo)售公司進(jìn)行為期4個(gè)多月的集中性實(shí)習，這家茶葉銷(xiāo)售公司主要是進(jìn)行普洱茶產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。這是我第一次踏入社會(huì )，初到茶葉銷(xiāo)售公司的時(shí)候剛剛踏出學(xué)校校門(mén)的我什么都不懂，市場(chǎng)銷(xiāo)售對于我而言更是無(wú)處可談，但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習對茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售的流程有了進(jìn)一步的認識。
通過(guò)在這邊的實(shí)習，對普洱茶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題和解決方案進(jìn)行探討與分析。普洱茶產(chǎn)于云南，是中國茶葉的極品。其口感豐富，回味無(wú)窮，保健功能甚佳，是休閑旅行，養生保健的必備之品。在物質(zhì)文明極大豐富的今天，普洱茶已不僅僅屬于一種飲品，更是一種身份的象征。
普洱茶是越多人喜歡它，逐漸受到人們的青睞。從古代詩(shī)歌中可以看出，普洱茶是古代帝王將相家才能想到的稀有珍品，所以普洱茶的出身比較高貴，在現代，中老年人在下棋的時(shí)候都喜愛(ài)中國云南的一種茶，它是茶葉中的極品，生長(cháng)在適宜的環(huán)境里，生存于和諧的人文環(huán)境。它的葉子肥厚重實(shí)，而且耐泡，口感香醇。有著(zhù)解酒，降血脂，解乏的保健功能。
近幾年普洱茶在國內的發(fā)展飄忽不定，其中的緣由讓人反思，商家的壟斷、市場(chǎng)的炒作、其他飲品的惡意搗亂等多種原因使得普洱茶無(wú)法深入消費者的內心。普洱茶是云南的傳統文化，云南茶區農村人民以種植普洱茶為生計，所以普洱茶產(chǎn)業(yè)的興衰與農民的收入密切聯(lián)系。對于普洱茶的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案加以研究和分析，有利于推動(dòng)普洱茶市場(chǎng)的健康持續發(fā)展，更能夠拉動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展，提高農民的生活水平。
一、普洱茶營(yíng)銷(xiāo)策略所存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┠繕讼M市場(chǎng)狹窄
在根據一份通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)顯示的不同行業(yè)的消費者比例圖來(lái)看，百分之七十一的人為事業(yè)/機關(guān)人群，而學(xué)生所占的比例小。所以普洱茶還是以高收入人群為主，這個(gè)群體只在意質(zhì)量而不在于數量，只是要享受的過(guò)程，而現在普洱茶品牌眾多而質(zhì)量無(wú)法得到保證。消費者認為的性?xún)r(jià)比沒(méi)有達到插上門(mén)的期望值，產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降，久而久之產(chǎn)量上升而質(zhì)量下降，這就導致了產(chǎn)品競爭力的下降。
對于大多數廠(chǎng)家和品牌來(lái)說(shuō)，普洱茶的營(yíng)銷(xiāo)主要是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、忽視了普洱茶的包裝，很多廠(chǎng)家還出售散茶，這樣就有一些弊端讓普洱茶的地位，等級都下降，質(zhì)量無(wú)法讓消費者保證，沒(méi)有精美的包裝讓群體覺(jué)得品味下降，不符合普洱茶高端的市場(chǎng)定位，在相當程度上對于普洱茶的文化形象和意義產(chǎn)生了消極的影響，損害了普洱茶原本高端的定位。并且，在實(shí)際的目標消費市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，由于包裝質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的種種弊端也嚴重阻礙了普洱茶的銷(xiāo)售與推廣。
�。ǘ┵徺I(mǎi)方式單一與營(yíng)銷(xiāo)人才缺失
普洱茶缺乏鑒定標準，品牌少，信譽(yù)度高的品牌更少，對消費來(lái)說(shuō)不懂得普洱茶的常識，往往去找熟悉的茶商或者通過(guò)茶商向消費者推薦。在一份調查中顯示，只有百分之二十四左右的消費者是直接購買(mǎi)普洱茶，而其他消費者都要先經(jīng)過(guò)一定的審評后再決定是否購買(mǎi)。
有些素質(zhì)低下的經(jīng)銷(xiāo)商只以自己盈利為目的，不顧及消費者的權益，破壞了普洱茶的良好形象，也使得普洱茶的購買(mǎi)方式變得單一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式原本更加方便快捷，且更為節約成本，但由于消費者缺乏對于普洱茶的信任，只有較少的消費者愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)。并且在目前，普洱茶的主要營(yíng)銷(xiāo)方式有獨家經(jīng)銷(xiāo)或代理，貼牌或者自創(chuàng )品牌，通路品牌，連鎖經(jīng)營(yíng)。包括產(chǎn)品品牌連鎖經(jīng)營(yíng)和通路品牌連鎖經(jīng)營(yíng)。一直以來(lái)的普洱茶的渠道模式比較單一，并且人們使用時(shí)間較長(cháng)，導致生產(chǎn)和消費者不緊密的結識一起，消費者很難了解普洱茶的渠道信息，而且廠(chǎng)家也很難知道普洱茶的滿(mǎn)意程度。
在對于普洱茶的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求上，根據市場(chǎng)現狀，應該具備專(zhuān)業(yè)的普洱茶相關(guān)知識儲備，同時(shí)也應當對于現代化的營(yíng)銷(xiāo)知識具備一定程度的了解。根據對于普洱茶營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)采訪(fǎng)調查可以看出，在整體的普洱茶營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，只有約占百分之三十的營(yíng)銷(xiāo)人員在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)素養方面勉強達到了相對充足的程度。相關(guān)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的缺失，對于普洱茶市場(chǎng)的健康發(fā)展和完善起到了相當的不利作用，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才是搶占市場(chǎng)資源的關(guān)鍵。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)過(guò)分投機與夸大產(chǎn)品功效
適時(shí)、合適的投機有利于把握市場(chǎng)，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的速度。然而，過(guò)分投機也勢必造成市場(chǎng)的不健康發(fā)展。例如，2007年時(shí)普洱茶比較火熱，政府大力推廣普洱茶的種植，使得普洱茶的品質(zhì)和稀缺性遭到了破壞，許多商家自己都不了解普洱茶但在銷(xiāo)售普洱茶時(shí)夸大了普洱茶的功效，誤導消費者，甚至說(shuō)普洱茶具有治愈癌癥的功效等等。
普洱茶剛出售的那幾年，價(jià)格比較高，消費者都一喝到原始的普洱茶為榮。但以廣東為首的人群，開(kāi)始造假，有意欺騙消費者，用霉茶來(lái)充當普洱茶賣(mài)給消費者。盲目的`種植普洱茶，讓植被遭到了破壞，品質(zhì)難以讓消費者滿(mǎn)意，另有一些素質(zhì)較低的茶商們破壞了普洱茶的品牌形象。
普洱茶雖然在保健功能上有著(zhù)不可忽視的作用，但是其功效具有時(shí)效性，即在持續飲用普洱茶相當一段時(shí)間后，才能夠顯現出其在保健、養生方面的作用。然而在現今的普洱茶市場(chǎng)上，可以發(fā)現許多宣傳對于普洱茶的功效都存在著(zhù)過(guò)分的夸大現象，在強調普洱茶的保健功效的同時(shí)并沒(méi)有說(shuō)明其功效的時(shí)效性，導致消費者對于產(chǎn)品的期望過(guò)高，從而使產(chǎn)品并不能夠滿(mǎn)足消費者的消費需求，進(jìn)而降低消費者對于產(chǎn)品的忠誠度，直接影響到了普洱茶市場(chǎng)的健康發(fā)展。
二、普洱茶營(yíng)銷(xiāo)策略現狀問(wèn)題分析
�。ㄒ唬┢斩枘繕讼M市場(chǎng)分析
普洱茶的含量十分豐富，含有各種維生素、微量元素、氨基酸、茶多酚是國際公認的抗癌有效物之一，多酚類(lèi)含量越高，品質(zhì)越高，普洱茶對人體的健康功效好，維持著(zhù)人體的正常功能。普洱茶擁有著(zhù)上品茶的性質(zhì)，極好的品種、適宜的生態(tài)環(huán)境、和自然的人文生態(tài)環(huán)境。而且普洱茶還具有預防疾病，幫助人們維持身材，幫助消化系統的吸收。
對于胃寒的人群來(lái)講，也具有暖胃的作用，幫助人們抵抗病毒侵入人們的身體。普洱茶還有很長(cháng)的原生態(tài)性，大多數普洱茶都長(cháng)于1000到2100米的高海拔地帶，這些地域遠離城市的污染，不易于發(fā)生病蟲(chóng)害，不用農藥，安全性可靠。在養生、保健方面的優(yōu)秀功效，是普洱茶在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的優(yōu)勢。
�。ǘ┢斩桎N(xiāo)售形式分析
近年來(lái)，人群中正流行著(zhù)一種“飲茶熱”，人們對于養生、健康的追求越來(lái)越熱切。而在這種背景下，普洱茶在養生、調理身體方面的功效則被市場(chǎng)廣泛認可，并受到了相當程度的追捧。種種相關(guān)因素綜合分析，能夠發(fā)現目前的普洱茶市場(chǎng)雖然比較廣大，但還是存在著(zhù)市場(chǎng)的過(guò)于狹窄等問(wèn)題，隨著(zhù)普洱茶話(huà)題熱度的逐漸降溫，普洱茶的市場(chǎng)交易額也有所下降。但因為普洱茶的獨特價(jià)值，配合高尚精美的包裝，普洱茶被購買(mǎi)的一大重要用途就是作為禮品來(lái)用于饋贈親友，對于收到禮品的人來(lái)說(shuō)可以強身健體，而且具有收藏價(jià)值。
禮品的市場(chǎng)環(huán)境通常會(huì )讓商家當作需要投機的市場(chǎng)，商家爭先恐后的投資，加之消費者對普洱茶的認識處于初級階段，如果以后大家更加了解普洱茶，那么它的銷(xiāo)售會(huì )更加好。因此普洱茶的升值空間相對來(lái)說(shuō)還是比較寬闊的。
�。ㄈ┊a(chǎn)品功效與市場(chǎng)價(jià)格分析
普洱茶還銷(xiāo)往蒙古、美國、荷蘭、意大利、韓國、南洋、日本等等其他國家。而且也在不少?lài)易鳛橘F重禮品所出售。在物質(zhì)需求極大豐富的今天，人們越來(lái)越趨于功能性保健，從王老吉等降火飲料的銷(xiāo)售熱潮中可以推測，茶飲將成為21世紀的第一飲料�，F如今，因為普洱茶的國際貿易銷(xiāo)售和普洱茶本身的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，豐富的口感，適宜的生態(tài)環(huán)境，和人文環(huán)境，使得外國人也喜歡中國的普洱茶。在許多國家，都出現了有些出口的普洱茶供不應求的現象。且小包裝的普洱茶由于可以讓人攜帶方便的特點(diǎn)則更加受外國人歡迎。從國際商貿的角度出發(fā)，我國普洱茶出口的數量呈上升趨勢。
在2007年，全國有60多家一級經(jīng)銷(xiāo)商平均每一家的保證金都要保證至少在一千萬(wàn)，在普洱茶興旺時(shí)，交的保證金更多。以前，二級經(jīng)銷(xiāo)商和零售商從一級經(jīng)銷(xiāo)商那里取貨，一級經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)給二級經(jīng)銷(xiāo)商。此種方式的優(yōu)點(diǎn)其一所有產(chǎn)品廠(chǎng)家沒(méi)有出售權，都由經(jīng)銷(xiāo)商出售，經(jīng)銷(xiāo)商的渠道寬又長(cháng)，因此廠(chǎng)家有足夠的精力去管理自身的企業(yè)，如產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、更好的促進(jìn)品牌的建設。其二市場(chǎng)開(kāi)啟之后，經(jīng)銷(xiāo)商們統一思想，通過(guò)對大買(mǎi)家每次供貨量有限，來(lái)抑制壟斷現象的發(fā)生。而對小賣(mài)家則產(chǎn)生積極鼓勵的態(tài)度，使整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)得到了活躍。
普洱茶的定價(jià)有三種類(lèi)型。指導價(jià)：茶商在零售時(shí)的互相建議調節出來(lái)的價(jià)格。市場(chǎng)調節價(jià)：市場(chǎng)根據普洱茶廠(chǎng)家的發(fā)貨量和市場(chǎng)需求來(lái)調節價(jià)格。統一定價(jià)：為了維護公平合理的價(jià)格，普洱茶進(jìn)行了統一的價(jià)格體系，包括出廠(chǎng)價(jià)、指定批發(fā)價(jià)，全國統一售價(jià)。由于在最近兩年，普洱茶市場(chǎng)具有高利潤、和高的貯藏水平，讓普洱茶的市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)，另一方面也可以讓消費者有一個(gè)學(xué)習了解的過(guò)程，使得普洱茶的使用價(jià)值和人們在心中的期望價(jià)值可以達到互相一致。
三、普洱茶營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化對策
�。ㄒ唬┎粩鄶U大目標消費市場(chǎng)
現今的普洱茶產(chǎn)品在價(jià)格上均處于比較高的狀態(tài)，且由于普洱茶的市場(chǎng)定位，使得消費人群比較狹窄，只有高品質(zhì)的消費人群才比較頻繁的進(jìn)行普洱茶購買(mǎi)。針對中、低端的消費群體來(lái)說(shuō)，在保證普洱茶品牌文化不受損壞的基礎上，可以開(kāi)發(fā)品牌定位較低、規格較小的產(chǎn)品，以使得普洱茶的消費市場(chǎng)能夠被有效擴大。
普洱茶產(chǎn)品單一，但不可獨一，可以將普洱茶按質(zhì)量分為上中下三個(gè)等級，變進(jìn)行分等級銷(xiāo)售，上等普洱茶可以作為饋贈領(lǐng)導的奢侈品，中等普洱茶可以作為走親問(wèn)友的禮品；下等普洱茶，可以作為私家飲用的養生品。如此這般，更可以滿(mǎn)足更多需求的客戶(hù)，也為公司賺去了一定了利潤，還可以減少不必要的浪費。在此基礎上，更應當提高茶葉的性?xún)r(jià)比，讓顧客感到物有所值，慢慢的形成對普洱茶的依賴(lài)感，漸漸的成為普洱茶的忠實(shí)粉絲。
�。ǘ┎扇《喾N產(chǎn)品銷(xiāo)售形式
在普洱茶的包裝設計上應當適當加大投入，提高品牌形象。在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，包裝等于是對產(chǎn)品的直接介紹，從產(chǎn)品的包裝上，能夠直接顯示出此產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、品質(zhì)質(zhì)量甚至價(jià)格高低。從普洱茶高端、養生的市場(chǎng)定位方面來(lái)看，
公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告 12
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需求現狀、就業(yè)前景及職業(yè)特征
�。ㄒ唬⿲κ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求情況的調查
現在社會(huì )正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷(xiāo)而又最缺乏營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，它的需要來(lái)自日趨激烈的市場(chǎng)競爭、日趨個(gè)性化和成熟的市場(chǎng)需求。
評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標準，無(wú)疑是最終營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低，而營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)高低又取決于該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設施及資金等）和軟資源實(shí)力（營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開(kāi)闊和踏實(shí)勤勉的高級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是現代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節之一，從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看，出現了一個(gè)很有趣的現象，一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，連續若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，希望被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位上去，但為何供給與需求無(wú)法達到相互平衡呢？
這里邊的關(guān)鍵問(wèn)題是人才結構與素質(zhì)的差異問(wèn)題，即真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺，而社會(huì )上大量供應的都是低水平，簡(jiǎn)單操作的一般營(yíng)業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節的營(yíng)銷(xiāo)人才。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求的展望
1、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才供需比急劇拉大
營(yíng)銷(xiāo)人才難求已是勞動(dòng)力市場(chǎng)比較突出的供需矛盾，而近期市場(chǎng)的供需差異就更能體現完全市場(chǎng)化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場(chǎng)占有，紛紛擴大銷(xiāo)售人才隊伍，導致此類(lèi)人才需求量大大增加；很多求職者對營(yíng)銷(xiāo)崗位存在著(zhù)“條件艱苦，待遇起浮”的偏見(jiàn)，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓機制的日益規范，新型營(yíng)銷(xiāo)將逐漸深入人心。
2、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機會(huì )多多
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)就業(yè)門(mén)檻相對較低，而且隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，就業(yè)越來(lái)越彈性化，對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機會(huì )，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會(huì )招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應聘人員達成的就業(yè)意向率比普通崗位達成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著(zhù)就業(yè)形勢不斷變化，求職者就業(yè)觀(guān)念已適當地進(jìn)行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會(huì )、求發(fā)展、求創(chuàng )新、求高薪”。這對于剛出學(xué)校而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的學(xué)生而言，就無(wú)異于多了些競爭對手。
3、質(zhì)量要求提高
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和中國加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷(xiāo)售，而且在相當一部份行業(yè)會(huì )給本土企業(yè)帶來(lái)相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，更多考慮的是精確的數據、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺(jué)。而在這方面，我國營(yíng)銷(xiāo)人的專(zhuān)業(yè)水準、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才變得更加搶手，因此營(yíng)銷(xiāo)人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是主要以業(yè)績(jì)論英雄，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時(shí)間內取得比較好的業(yè)績(jì)是不可能的。因此就表現在，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強調經(jīng)驗。而經(jīng)驗也成了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的"一道障礙。
4、數量增加
隨著(zhù)國家產(chǎn)業(yè)結構的調整，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰給人們帶來(lái)了最切身的體會(huì )。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開(kāi)，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強烈的社會(huì )效應及市場(chǎng)效應。因此營(yíng)銷(xiāo)人才一展身手的創(chuàng )業(yè)機會(huì )將會(huì )很多。這就決定了營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人才需求量大，從國家有關(guān)統計資料來(lái)看，近幾年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是需求較大的專(zhuān)業(yè)，各類(lèi)企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達97%左右。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)近幾年就業(yè)率：據中國人事部1月19號《四季度全國部分人才市場(chǎng)供求情況及分析》調查，在所有人才需求中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就眉山各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況看，人才需求缺口最大的也是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才。
從長(cháng)遠來(lái)看，企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的需求會(huì )在相當長(cháng)時(shí)間內保持持續增長(cháng)勢頭，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。人們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，并有繼續升溫的可能。所以，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的整體需求會(huì )增大。就眉山而言，根據眉山市十一五規劃，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的調整與幾大產(chǎn)業(yè)鏈的承接，對于營(yíng)銷(xiāo)人員的需求會(huì )更加旺盛。
5、知識結、能力結構構趨向復合型
縱觀(guān)近幾年企業(yè)單位對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才需求狀況，多數企業(yè)要求的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長(cháng)遠來(lái)看，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識，又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能的復合型人才會(huì )逐步受到用人單位的青睞。就目前看來(lái)，像醫藥代表、醫療器械等對營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。所以，在以后的人才選拔上，更多的企業(yè)會(huì )更傾向于既有一定行業(yè)知識，又有相應營(yíng)銷(xiāo)技能的營(yíng)銷(xiāo)人才。特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著(zhù)非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才轉行到營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，企業(yè)將會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求向既懂得營(yíng)銷(xiāo)技能、又懂得專(zhuān)業(yè)知識的人才方向轉變。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)方向
從近年營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的崗位就有：銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷(xiāo)員、售后服務(wù)四類(lèi)，就高職學(xué)生而言，營(yíng)銷(xiāo)崗位基本的可以概括為兩類(lèi)：
1、銷(xiāo)售人員
我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，就連國有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。人們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'觀(guān)念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，隨著(zhù)我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購買(mǎi)商品房已成為絕大多數國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來(lái)越激烈，其中最有效的促銷(xiāo)手段就是聘用房產(chǎn)推銷(xiāo)員。而隨著(zhù)小轎車(chē)的大幅降價(jià)及國民收入的逐年增加，小轎車(chē)在21世紀進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話(huà)，因此，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員也將走俏職場(chǎng)。再有保險推銷(xiāo)人員在經(jīng)歷了20世紀90年代的“艱苦創(chuàng )業(yè)”之后，也將成為21世紀的熱門(mén)職業(yè)。所以，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的整體需求會(huì )增大。這些就業(yè)職位與高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分吻合。
只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會(huì )有銷(xiāo)售的職位在招聘。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷(xiāo)售的需求仍然會(huì )持續走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷(xiāo)售職位也一直是市場(chǎng)需求最旺盛的職位類(lèi)別之一。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員
高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實(shí)理論基礎，更主要的是在專(zhuān)業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線(xiàn)銷(xiāo)售做起，但經(jīng)過(guò)一定時(shí)間磨練后可以向營(yíng)銷(xiāo)組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在市場(chǎng)經(jīng)濟中有著(zhù)廣泛的就業(yè)路徑。
二、用人單位對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求
從反饋信息和實(shí)際調查可以看出，企業(yè)雖然對于營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量大，不僅是這個(gè)職業(yè)的市場(chǎng)容量大，而且是因為營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的挑戰性強，對于人才的要求高，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員流動(dòng)性強造成的，從調查結果看出，企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有相應的基本素質(zhì)，更要具備相應的核心能力�？偟目磥�(lái)，企業(yè)要求營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力、一定的市場(chǎng)調查分析能力、一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、較強的市場(chǎng)組織與管理能力，同時(shí)，多數企業(yè)還要求營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結合。
三、對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)
根據調查分析，我們認為，作為職業(yè)教育的重要組成部分，在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的培養上更應該體現高職教育的特點(diǎn)，注重學(xué)生職業(yè)意識與職業(yè)能力的培養，以進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)的需求。具體地：
�。ㄒ唬┟鞔_培養目標
就畢業(yè)生的薪酬情況來(lái)看，剛畢業(yè)的學(xué)生由于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，從而報酬不高，這已經(jīng)較為嚴重地影響了學(xué)生的就業(yè)。幾乎所有高校都設置了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，導致供給連年不斷增加，反映在就業(yè)市場(chǎng)上，就是低層營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢依舊不錯。高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，它以培養高等應用人才為己任。培養目標是社會(huì )需求與教學(xué)實(shí)踐的結合點(diǎn)，反映人才培養的方向。所以如果培養目標不明確，則教學(xué)途徑也不可能明確，而教學(xué)途徑如果失去應用的針對性，那么高等職業(yè)教育的社會(huì )功能也不可能完滿(mǎn)的實(shí)現。因此，高職教育必須培養可從事商品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與管理工作的應用型營(yíng)銷(xiāo)人才，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。
�。ǘ┱_定位培養規格
人才培養規格的定位應根據培養目標的要求，以知識能力、素質(zhì)協(xié)調發(fā)展、綜合提高為原則，對培養規格進(jìn)行定位。對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構�；疽幐癜ㄕ嗡刭|(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國家教育部有關(guān)文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構：具有一定的人文社會(huì )科學(xué)基本知識，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、貿易學(xué)方面的知識；掌握市場(chǎng)法律、法規知識；掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃與分析的有關(guān)知識；掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的知識；掌握營(yíng)銷(xiāo)組織與管理方面的知識；具有一定的商務(wù)禮儀、溝通與談判方面的知識、商品推銷(xiāo)知識、顧客關(guān)系管理知識、計算機操作基礎知識、一定的財務(wù)管理知識和相應的行業(yè)知識等。
能力結構：除了培養技術(shù)能力外，還應培養適應社會(huì )的能力，團結協(xié)作的能力、勇于創(chuàng )新的能力、獨立處理分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；市場(chǎng)開(kāi)拓能力；語(yǔ)言表達能力；營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；市場(chǎng)調查分析能力；學(xué)習能力；溝通、社交能力；營(yíng)銷(xiāo)組織管理能力。技能結構：市場(chǎng)調查分析能力、營(yíng)銷(xiāo)組合分析能力、商品推銷(xiāo)能力、市場(chǎng)拓展能力，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
�。ㄈ┘訌妼�(zhuān)業(yè)教學(xué)內容與課程體系建設與改革
課程建設是專(zhuān)業(yè)建設的重要內容，要根據學(xué)校學(xué)科專(zhuān)業(yè)的布局，根據大學(xué)科門(mén)類(lèi)標準統一規劃，建立科學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程體系，本著(zhù)重視基礎課程，加強主干課程，擴大選修課程，增加行業(yè)知識課程內容，突出專(zhuān)業(yè)、人才培養定位與特色，加強專(zhuān)業(yè)課程體系的建設。同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行課程的整合，重點(diǎn)注重學(xué)生基本素質(zhì)與基本能力的培養與訓練，改革課堂教學(xué)方式方法和考試方式，體現職業(yè)教育的特色。
�。ㄋ模┘訌妼�(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)能力
高等職業(yè)教育的特色在于使學(xué)生在掌握必需的文化知識和專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，具有熟練的職業(yè)技能和適應職業(yè)變化的能力高等。要完善實(shí)踐教學(xué)的基本標準和規范建設，切實(shí)加強實(shí)驗、實(shí)習、職業(yè)技能訓練等實(shí)踐性課程和教學(xué)環(huán)節，認真安排，從嚴要求，嚴格考核檢查，確保學(xué)生達到專(zhuān)業(yè)培養目標規定的要求。學(xué)校要實(shí)行產(chǎn)教結合，密切與企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵學(xué)生深入生產(chǎn)實(shí)際，參與企業(yè)的技術(shù)推廣和技術(shù)革新等創(chuàng )新和實(shí)踐活動(dòng)，把教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、推廣、應用和社會(huì )服務(wù)緊密結合起來(lái)。認真執行教育與社會(huì )實(shí)踐相結合的方針，組織學(xué)生積極參加社會(huì )實(shí)踐，拓寬他們的視野，增長(cháng)他們的社會(huì )經(jīng)驗。要創(chuàng )造條件開(kāi)設培養學(xué)生創(chuàng )業(yè)與經(jīng)營(yíng)能力方面的課程，增強學(xué)生的就業(yè)能力。
�。ㄎ澹┘訌妼�(zhuān)業(yè)實(shí)驗室和校內外實(shí)習基地建設
改革實(shí)驗室管理體制，構建立體型實(shí)踐教學(xué)體系，更新實(shí)驗教學(xué)內容，增加綜合性設計性實(shí)驗項目。加強專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地建設，既要重視基地的教學(xué)功能，又要考慮基地的科研功能，以基地為基礎，建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng )新能力，同時(shí)，實(shí)訓基地建設不僅應該成為畢業(yè)實(shí)習的基地，更應該成為日常教育教學(xué)的訓練基地，因此，在校外基地的建設上應該立足本地。
總之，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育這兩個(gè)領(lǐng)域互動(dòng)還很不完善，學(xué)與用的脫節還是一個(gè)普遍現象。許多高校按照自己的想法和要求去培養大學(xué)生，而事實(shí)上對該怎么培養大學(xué)生以提高學(xué)生的職業(yè)能力，有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解，因此，提倡學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合，鼓勵學(xué)生理論與實(shí)踐相結合，在職業(yè)教育中加強學(xué)生的基本素質(zhì)與基本技能的訓練勢在必行。
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