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高校圖書(shū)館調研報告范文(通用11篇)
在現實(shí)生活中,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告包含標題、正文、結尾等。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編整理的高校圖書(shū)館調研報告范文(通用11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
高校圖書(shū)館調研報告1
書(shū)是人類(lèi)最好的營(yíng)養品。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái),高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前,多數高校圖書(shū)館正處在由傳統型圖書(shū)館向數字化圖書(shū)館的轉型期,開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí),管理的創(chuàng )新也是只是經(jīng)意的靈魂,世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明,社會(huì )的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢,而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素,要運用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng )新。希望能通過(guò)加強閱覽室的管理與服務(wù),來(lái)改善感閱覽環(huán)境,緩解供需矛盾,提高書(shū)刊的利用水平。
一、閱覽室開(kāi)放服務(wù)的利與弊
1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現代化技術(shù)及服務(wù)為依托,在同一個(gè)閱覽室,所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)、檢索咨詢(xún)等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
。1)讀者可以直接接觸圖書(shū),根據自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇,這樣既節省了時(shí)間又提高了學(xué)習效率,還可以瀏覽、比較相符合自己專(zhuān)業(yè)的`書(shū)籍,方便了讀者閱讀,擴大了閱覽范圍,提高了書(shū)籍的閱讀效率。
。2)開(kāi)展“一切為了讀者,為了讀者一切,讀者為了一切”的主題活動(dòng),加強圖書(shū)與讀者的聯(lián)系,讓剛踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力,為他們的將來(lái)打造美好的基礎。
。3)這樣,不僅是讀者的幸運,更是館員的幸運,館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái),有更多的時(shí)間對文獻進(jìn)行整理,保證讀者的借讀需求,有更多的時(shí)間與讀者交流,了解讀者的需要,提供更多的服務(wù)。
2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式,讓讀者直接進(jìn)入文獻存放空間,勢必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負面的影響:
。1)錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱,或許沒(méi)有體會(huì )到館員的辛苦,將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放,給館員管理帶來(lái)了極大的不便。
。2)文獻丟失、損壞嚴重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊,有些還好,會(huì )按時(shí)歸還書(shū)籍,有些就不知為過(guò),總愛(ài)耍些小聰明,把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái),更有甚者藏匿圖書(shū)。
。3)一些讀者有不良習慣。有的讀者會(huì )無(wú)視圖書(shū)館的規章制度,隨意帶零食進(jìn)去,在圖書(shū)館中偷偷飲用,隨手丟棄垃圾,影響閱覽室衛生。
二、管理創(chuàng )新,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作業(yè)績(jì),就必須要有較完善的管理手段,把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中,通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成,相互促進(jìn)。管理既是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù),要服務(wù)好讀者,就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料,沒(méi)有高質(zhì)量的管理,就不會(huì )有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中,管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí),知識管理是基礎,知識教育是保障,知識服務(wù)是目的,最終通過(guò)知識服務(wù)實(shí)現知識的應用和知識的創(chuàng )新。
2、建立規章制度,加強圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障,要建立制約和激勵制度,建立健全的各項規章制度,制定崗位職責,賞罰分明,杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí),把管理納入常規化,通過(guò)加強管理,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),規范館員行為,大大提高了圖書(shū)館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地,是求知的搖籃,是文明的場(chǎng)所,應時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀(guān)。
3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團組織,這個(gè)社團組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與,建立一個(gè)完善的體系,管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣,可以加強讀者對圖書(shū)館的了解,還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì )》就是一個(gè)比較完善的體系,即可參加對圖書(shū)館的管理,也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣,不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢,并且也是讀者的優(yōu)勢,可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘,的確是一個(gè)不錯的選擇。
4、館員需要及時(shí)對破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中,總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺,這時(shí),便需要館員對書(shū)籍的整理及修整,同時(shí),也是對館員能力的體現,檢測工作中的失誤,這樣,便可延長(cháng)書(shū)籍的壽命,也是對圖書(shū)館的考驗。
遺失書(shū)刊,原則上應賠償原書(shū)。如不能實(shí)現,應2倍賠償,孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3~5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊,按全套價(jià)賠款,余書(shū)仍留室存藏。對書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評教育,并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存,非經(jīng)領(lǐng)導同意不得外借,對于破損書(shū)籍應及時(shí)修補,延長(cháng)使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭曾預言:“二十一世紀將是質(zhì)量的世界!彼,我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章,以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù),服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做,更是創(chuàng )作出我們特色的服務(wù)理念。
。1)需要館員對圖書(shū)館的深度了解,注重館內書(shū)籍的齊、全、專(zhuān)、深、精的特色,利用好館內中所擁有的資源,搞出特色的服務(wù)。
。2)館員要定期、主動(dòng)、免費開(kāi)展情報跟蹤服務(wù),及時(shí)、準確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定,示范推廣整個(gè)校園,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
。3)可以定期與學(xué)校各個(gè)部門(mén)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),了解、研究不同讀者對看書(shū)、讀書(shū)的看法,進(jìn)行一次課題研究,優(yōu)勢繼續發(fā)揚,劣勢需要改正。這樣,把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象,使其獨具魅力,得到廣大讀者的認可。
三、合理的館藏結構
一直以來(lái),高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設原則、采訪(fǎng)標準,通過(guò)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻的入藏比例,形成自己獨特的藏書(shū)結構。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,信息化的不斷進(jìn)步,藏書(shū)結構也需要不斷的完善,維護藏書(shū)結構的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻資源具有自己獨特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內涵:一方面是指圖書(shū)館具有獨具特色的部分館藏,另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著(zhù)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高,發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標之一,并且我國高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件,發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。
1、由淺入深,由簡(jiǎn)到易。其實(shí),每位讀者剛踏入圖書(shū)館,他們的意志完全由興趣操控,如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍,又可能會(huì )給讀者帶來(lái)想象不到的壓力,從而,使讀者失去對圖書(shū)館的興趣。而由淺入深,由簡(jiǎn)到易,會(huì )更大的增加讀者對圖書(shū)的興趣。同時(shí),可以選擇多樣式的結構,使讀者耳目一新,給人愉快的心情,這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā),根據讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結構,文獻收藏力求全面系統,確保重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例,建立起因地制宜、結合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟、滿(mǎn)足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結構體系。來(lái)適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊,在閱覽室設定固定的一個(gè)崗位,就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)這些工作的需求。同時(shí),也加強了館員與讀者的接觸,是館藏結構更加的合理化。
3、文獻載體結構。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,現在的文獻類(lèi)型也日趨多向化,除了傳統的印刷型文獻外,現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類(lèi)數據庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類(lèi)信息日益普及與增多。是現代圖書(shū)館信息資源結構和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識結構。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對象,讀者的需要是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的普及,及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同,學(xué)習需求、研究方向、論文的表述等,是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。
四、讀者的培訓
數字信息環(huán)境變革,要求不斷提高人們的數字素養,幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價(jià)信息、整合信息,實(shí)現交流信息。要提高這種技能與文化素養,開(kāi)展培訓活動(dòng)是必然所趨。
1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣,圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設置培訓機構,是讀者對圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做,不僅是對讀者的考驗,也是對圖書(shū)館管理的考驗。讀者可以私底下交流,需要對圖書(shū)館改進(jìn)的地方,而圖書(shū)館也可以針對讀者的要求進(jìn)行相應的措施管理,使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng),使學(xué)生從力所能及的小事、小節做起,逐步使之內化為學(xué)生的一種習慣,提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì),促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生,實(shí)現廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書(shū)館環(huán)境的改善
1、保持衛生。經(jīng)常保持室內、閱覽室的清潔,積極采取措施做好“八防”工作,即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護工作,并經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護圖書(shū)教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道,任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的,心理學(xué)的研究表明,人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此,環(huán)境能對人的思想行為進(jìn)行誘導,并使得受其潛移默化的作用。同時(shí),高校的圖書(shū)館作為讀者的載體,其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操,培養良好的道德素質(zhì),而且,還可以增長(cháng)知識,提高審美觀(guān)的情趣。
開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向,研究和發(fā)現開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題,并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法,這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節。不斷跟蹤新技術(shù),不斷改進(jìn)服務(wù)手段,探索出更好的一體化服務(wù)模式,將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)中心,高水平的信息咨詢(xún)中心,需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。
高校圖書(shū)館調研報告2
調研目的:通過(guò)實(shí)地調研,主要把握圖書(shū)館建筑設計的主要特征及設計要素、功能分區原則,切身了解空間要素對于圖書(shū)館這類(lèi)公共建筑的重要性,從而進(jìn)一步增強自身對空間的感知、流線(xiàn)組織、構思創(chuàng )意。
調研時(shí)間:20xx年3月2日~3月12日
調研地點(diǎn):鄭大新區圖書(shū)館調研方法:拍照記錄,向具體使用者問(wèn)詢(xún)建筑使用過(guò)程中的利與弊。
調研內容:在調研過(guò)程中有側重的做了以下三方面的資料收集:
1、現代圖書(shū)館總體平面功能組合分析(主要是指藏書(shū)、借閱、管理、公共空間以及室外空間五大類(lèi)各部分功能要求以及它們的相互關(guān)系),了解現代圖書(shū)館建筑的功能關(guān)系、流線(xiàn)組織。
2、現代圖書(shū)館的室內環(huán)境,主要是指采光照明、通風(fēng)、噪聲控制等建筑物理中的環(huán)境控制;了解家具與人體活動(dòng)尺寸的關(guān)系,同時(shí)簡(jiǎn)略了解使用者心理特點(diǎn)、行為規律與圖書(shū)館建筑的關(guān)系,更好的在設計中創(chuàng )造符合師生特點(diǎn)的環(huán)境空間。
3、現代圖書(shū)館外部空間設計,整體建筑與環(huán)境的適應方式以及互動(dòng)關(guān)系,內外空間的界定方式;圖書(shū)館造型設計以及建筑內外部材質(zhì)選取和柱網(wǎng)分配。
調研發(fā)現:
一.鄭大圖書(shū)館概況
鄭州大學(xué)圖書(shū)館擁有一個(gè)新校區中心館和三個(gè)老校區分館,總建筑面積達84000平方米,新區圖書(shū)館建筑面積達3.8萬(wàn)平方米,她的設計融合進(jìn)了最先進(jìn)的圖書(shū)館理念。通過(guò)現代化的圖書(shū)館功能布局,人性化的圖書(shū)館環(huán)境建設,藏借閱一體化的開(kāi)放式服務(wù),為鄭大師生營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)越舒適的知識天堂。進(jìn)入圖書(shū)館大門(mén)以后,映入眼簾的是大廳和半圓形的中央出納臺,在離入口很近的地方有左右對稱(chēng)的兩個(gè)小休息廳,給同學(xué)們提供了很方便的休息環(huán)境。然后圖書(shū)借閱區分左右對稱(chēng)兩個(gè),空間很寬廣。位于一層的最北面,有電梯間和音響書(shū)店,教材書(shū)店和其他功能配房。在通頂的空間上采用玻璃光棚,使室內光線(xiàn)和諧,以滿(mǎn)足讀者對光的需求。走到北門(mén)后才發(fā)現南北門(mén)的氣勢很宏大,給人一種莊嚴肅穆的感覺(jué),另外北門(mén)尺度雖然小一點(diǎn),但在造型處理上比南門(mén)更加細膩。
然后在一層的指示處獲得如下信息:
一樓書(shū)珍本書(shū)庫
南古籍線(xiàn)裝圖書(shū)合訂期刊庫:
。ū保┲型馕倪^(guò)刊合訂本
二樓社科書(shū)庫:
。希┲形膱D書(shū)密集書(shū)庫:
。|)中文圖書(shū):南,北區科圖法圖書(shū),河醫大圖自科書(shū)庫:
。ū保┲形膱D書(shū)
三樓樣本書(shū)庫:
。希┲形膱D書(shū)工具書(shū)庫:
。ū保┲形膱D書(shū),西文,俄文,日文圖書(shū)
四樓期刊閱讀室:
。希┲型馕默F刊,中文報紙電子閱覽室:北五樓素質(zhì)閱讀室:
。希┲形膱D書(shū),西文圖書(shū)咨詢(xún)閱讀室:
。ū保┲型馕默F刊,一次,二次文獻
這樣可以使讀者更加快的找到自己所需要的信息,若想獲得更加詳細的信息,可以直接去前臺咨詢(xún)。二三四層的布局相仿,但四層南部多了一個(gè)報告廳,五層的東西對稱(chēng)空間中大部分為研究室,以及教師閱覽區。
這就是圖書(shū)館的整體外觀(guān),近似方形的整體,但在立面上又細細雕琢,給人一種氣勢磅礴的感覺(jué),在側面開(kāi)了許許多多重復的條形窗,滿(mǎn)足讀者在閱覽室的人采光需求,以及在外觀(guān)美感的需要。建筑的整體顏色比較淡雅。
二.重點(diǎn)分析:
室內設計室內空間設計,首先在顏色上,采用一種淡淡的黃色,這樣使室內顯得更加寬敞明亮。淡淡的顏色給人一種溫馨的感覺(jué),一種舒適的心情,更適合閱讀和學(xué)習。另外我們可以看到一個(gè)挺拔的柱子,在頂部采用黑色邊框的設計,使柱子顯得更加文雅,輪廓更加清晰,一種挺拔的感覺(jué),在室內有秩序的擺放下綠色的室內植物做裝飾,在淡淡的黃色中一簇簇綠色開(kāi)放出來(lái),使人耳目一新,清新自然,把自然風(fēng)光引入室內,使內外環(huán)境合一,F代化的報告廳,室內給人一種金屬質(zhì)感的嚴謹和肅穆,頂棚的弧形設計,以及燈光的布置,都顯現了一種現代化的美感。報告廳整體呈扇形,使視聽(tīng)效果達到最佳。
人性化設計:高校圖書(shū)館建筑設計中人性化設計認識的具體化:
一、圖書(shū)館外部環(huán)境設計圖書(shū)館的外部環(huán)境主要指圖書(shū)館建筑物的外在造型及周?chē)h(huán)境,F代圖書(shū)館建筑的外觀(guān)造型整體風(fēng)格應簡(jiǎn)潔流暢、莊重大方,色調應明快高雅,并且與周?chē)沫h(huán)境相協(xié)調,體現出較高的文化品位和時(shí)代感,F在許多高校在校區設計規劃中,圖書(shū)館基地位于校園主軸線(xiàn)上,占據著(zhù)校園軸線(xiàn)空間序列重要位置,成為校園整體環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn);
主入口處開(kāi)放的文化廣場(chǎng)及活動(dòng)空間,成為校園空間序列中最重要的部分;夜間燈火通明的圖書(shū)館,能滿(mǎn)足眾多渴求知識的學(xué)子在心靈上的追求,成為師生研究、思考、追尋知識、交流思想的場(chǎng)所。圖書(shū)館建筑物作為一個(gè)空間實(shí)體,其色彩、造型、樣式、外觀(guān)應區別于其他建筑物,應有鮮明的個(gè)性特色,與周?chē)沫h(huán)境(如道路、草坪、樹(shù)木、雕塑、廣場(chǎng))相呼應,組成一個(gè)和諧統一的共同體。圖書(shū)館建筑只有與四周環(huán)境構成一個(gè)有機的整體,并且在人們觀(guān)賞它時(shí),具有一定的欣賞價(jià)值,才能把圖書(shū)館整體建筑的美烘托出來(lái),才能作為一個(gè)整體而完整地展現出來(lái)。富有視覺(jué)沖擊力的第一印象,能為圖書(shū)館產(chǎn)生增值效應,有效地鎖定讀者的目光。
二、圖書(shū)館內部環(huán)境設計
圖書(shū)館館內環(huán)境包括采光、溫度、色彩、綠化、噪音、空氣質(zhì)量、建筑設計、個(gè)人空間等諸多方面的內容。館內環(huán)境設計的好壞直接影響讀者的閱讀心理。
。ㄒ唬┎季衷O計
布局設計以有利于讀者利用為原則?梢园炎稍(xún)處安排在讀者剛進(jìn)入圖書(shū)館的門(mén)廳處,目錄檢索機應該設計在圖書(shū)館入口處附近或閱覽室、書(shū)庫入口處,外借處要盡可能安排在一樓并遠離閱覽室,而電子閱覽室和視聽(tīng)室應盡量安排在較高層等。此外還要考慮自習區和閱讀區的設計。
。ǘ┦覂仍O計
1、周到的基礎設施。在進(jìn)行書(shū)庫、閱覽室的環(huán)境設計時(shí),必須始終堅持的原則是:要將書(shū)庫、閱覽室規劃成讀者活動(dòng)的場(chǎng)所,而不僅僅是陳列圖書(shū)資料的地方。書(shū)庫要有流暢的通道;利用率高的新書(shū),應該有單獨陳列的書(shū)庫或書(shū)架;書(shū)架之間距離不宜太窄,避免壓迫感;將書(shū)架的最上層及最底層空置或少擺放圖書(shū),在中間的幾層盡量擺放圖書(shū),方便讀者取閱。家具的安排也影響人際交往,因此在圖書(shū)館的閱覽區域,桌椅宜成行排列,整齊劃一,方便讀者獨立思考;在休息區域,桌椅宜成組安排,營(yíng)造人際交往的和睦氛圍。適當利用各種屏障或隔斷,可減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入,減少擁擠感。
2、完善的導向系統。一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館方位設計,應該能讓讀者感到對環(huán)境有控制的能力。圖書(shū)館布局一覽表應在入門(mén)顯眼處,路標隨處可見(jiàn),幫助讀者弄清方位;聯(lián)機書(shū)目檢索終端應遍布館內;陳列各種宣傳、介紹資料供讀者免費取閱。
3、裝飾品。高校圖書(shū)館室內綠化切忌平庸、失調和零亂。應以“綠”為主,以花為點(diǎn)綴。綠色植物既利于改善室內空氣質(zhì)量,降低室內二氧化碳濃度,又能與室外環(huán)境相互輝映,使讀者解除疲勞、舒緩心境。室內綠化雖然是附著(zhù)在固化的鋼筋混凝土、玻璃、涂層之上的人工點(diǎn)綴,哪怕只是少許的點(diǎn)綴,也足以使人欣慰。
。ㄈ┓諊O計
1、色彩設計。色彩色調是構成室內空間環(huán)境的重要因素,圖書(shū)館的內部環(huán)境要考慮色彩及色調冷暖與讀者閱讀心理的關(guān)系,因為色彩能以最直接、最明顯的形式刺激人的視覺(jué),直接影響人對空間的審美感受。圖書(shū)館室內色彩的選擇通常以穩定、柔和、淡雅為主,整個(gè)墻壁要以淡雅、明快的色調為主,可適當點(diǎn)綴色彩和諧的壁畫(huà)、圖片等,以體現高校圖書(shū)館應有的青春活力。如墻面宜選用白色、淺灰色和淺黃色,房頂宜選用白色、淡青色,地面宜采用穩重的中性色系,桌椅、書(shū)架顏色應與墻壁、窗簾等相協(xié)調,桌子宜采用淺色調,窗簾應保持冷色調。再如,在開(kāi)架書(shū)庫內,由于圖書(shū)排列密集、空間狹小,很容易造成一種壓抑感,所以書(shū)架的顏色應采用淡黃、淡綠、淡藍等。
2、燈光設計。光的獲取有自然采光和人工照明兩種途徑。一般情況下,都是自然采光與人工照明相結合。帶中庭的空間設計較受到青睞,因為這種設計不但可利用大量的自然光,還有良好的通風(fēng)條件。
3、溫度設計。
4、空氣質(zhì)量設計。
三、人文環(huán)境
圖書(shū)館的人文環(huán)境指圖書(shū)館人員的行為表現。它主要表現在三個(gè)方面:一是圖書(shū)館人員的外部表現,即工作人員的服飾、表情等方面;二是圖書(shū)館人員的語(yǔ)言表達方面;三是圖書(shū)館人員的知識結構方面,這決定著(zhù)圖書(shū)館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平。
總之,心理學(xué)者與環(huán)境學(xué)者均發(fā)現,環(huán)境能影響人的行為,這已是不爭的事實(shí)。如果圖書(shū)館為讀者營(yíng)造一個(gè)明快、清新、幽雅、整潔的學(xué)習閱讀環(huán)境,不但可以陶冶人的情操、凈化人的心靈,而且可以無(wú)形中遏制一些不文明的閱讀行為。因此,要從圖書(shū)館整體形象出發(fā),通過(guò)綜合運用技術(shù)手段和藝術(shù)方法,使圖書(shū)館的內外環(huán)境達到協(xié)調統一,為讀者創(chuàng )造出一個(gè)適宜的學(xué)習環(huán)境,體現高校圖書(shū)館“以學(xué)生為本、以讀者為本”的服務(wù)理念。設計師們及使用部門(mén)在創(chuàng )造圖書(shū)館空間時(shí),不僅要滿(mǎn)足校園人群的基本信息服務(wù)要求,而且應當使其承載貼切的空間行為活動(dòng)內容,從而更好地體現其良好的環(huán)境品質(zhì),使圖書(shū)館建筑環(huán)境的美在滿(mǎn)足讀者精神需要方面發(fā)出燦爛的光輝。
調研過(guò)程發(fā)現的問(wèn)題
1、圖書(shū)館室內室外互動(dòng)較少,有明顯的空間界定
2、綠化面積較少
3、建筑過(guò)于嚴謹,親和度略低
高校圖書(shū)館調研報告3
高爾基曾說(shuō)過(guò)書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。書(shū)籍能使人從野蠻走向文明,從書(shū)中我們能學(xué)到如何更好的生存,更好地去建設自己的國家。書(shū)籍能夠充實(shí)人的頭腦,使人們能夠從感性認識上升為理性認識,然后徹底認識世界,才能對其改變,然后人類(lèi)才能進(jìn)步。人的認識就是在書(shū)籍文化中不斷深化、擴展、向前推移。只有書(shū)籍才能更好的傳播知識,才能使人更好的學(xué)習科學(xué)文化!隨著(zhù)科學(xué)的進(jìn)步,及網(wǎng)絡(luò )的普及傳播,雖然網(wǎng)絡(luò )也能傳播但又有多少人真正的用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習知識呢!
書(shū)籍是我們的終身的伴侶,最誠摯的朋友。然而近年來(lái),隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,我們的生活節奏不斷加快,工作學(xué)習的壓力增大及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們對于書(shū)籍的需求與讀書(shū)的熱情似乎在漸漸下降,傳統的閱讀方式日益受到嚴峻挑戰。而現在,各個(gè)大學(xué)都有其所屬圖書(shū)館,圖書(shū)館為大學(xué)生們提供了大量學(xué)習資源、課外讀物等,可是使用效果卻并不理想。針對這種情況,經(jīng)過(guò)小組成員的討論與交換意見(jiàn),決定圍繞學(xué)校的逸夫圖書(shū)館展開(kāi)一次問(wèn)卷調查,通過(guò)對圖書(shū)館的使用情況的調查,了解同學(xué)們對圖書(shū)館的看法與讀書(shū)的熱情。所以我就此進(jìn)行我校大學(xué)生去圖書(shū)館的情況進(jìn)行調查。大學(xué)圖書(shū)館作為高校的三大支柱之一,應該配合學(xué)校擔負起培養學(xué)生健康人格、激發(fā)學(xué)生創(chuàng )新思維、對學(xué)生進(jìn)行全面多元教育等方面的職能。本次調查旨在了解當代大學(xué)生去圖書(shū)館看書(shū)情況,以及同學(xué)們對去書(shū)館的利用率。還有分析圖書(shū)館資源利用中存在的問(wèn)題,對制定相對的積極政策提高文獻資源利用率,提高我校圖書(shū)館文獻資源建設和改進(jìn),促進(jìn)提高大學(xué)生去圖書(shū)館的積極性!
在圖書(shū)館我們可以閱讀報刊雜志,了解國際國內的最新動(dòng)態(tài);我們可以與名人對話(huà),讓自己的思維更加縝密、嚴謹;我們可以周游世界、了解各地的風(fēng)土人情。然而,那些很少去圖書(shū)館的人,又是因為什么原因不去呢?是他們不愿意學(xué)習呢,還是圖書(shū)館自身存在一些問(wèn)題,無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生閱讀需求?
本次調查包括大一新生和大二及大三的各個(gè)系的學(xué)生,共有148人參加并且完成了問(wèn)卷,有效回復率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生去圖書(shū)館調研具有一定普遍意義。
在接受調查的101名大學(xué)生中,涵蓋了從大一到大三的樣本,性別構成上基本持平,其中女性占38%,男性比例是62%。
調查問(wèn)題:
(1)您多久去一次圖書(shū)館?
據調查計算顯示有5%的同學(xué)每天都去,有26%的同學(xué)一有時(shí)間就去,基本上23天就回去一次,還有59%的同學(xué)有需要時(shí)才去時(shí)間不固定,10%很少去或基本上沒(méi)去過(guò)。
(2)你去圖書(shū)館的原因是什么?
大部分學(xué)生認為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠,開(kāi)放時(shí)間方便;68%的同學(xué)是為了看自己喜愛(ài)的散文歷史書(shū)籍還有小說(shuō)等,有17%學(xué)生是為了作報告需要查資料,10%的同學(xué)是為了學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,還有5%的同學(xué)是因為圖書(shū)館安靜,而去自習做作業(yè)。
(3)你去圖書(shū)館都是做什么?
由數據分析可知,經(jīng)常去圖書(shū)館的同學(xué)占了絕大多數?梢(jiàn),目前大學(xué)生還是愿意將時(shí)間花費在圖書(shū)館的。那么,他們去圖書(shū)館都可見(jiàn),圖書(shū)館對同學(xué)們吸引力比較大的還是書(shū)籍。
(4)你很長(cháng)時(shí)間不去圖書(shū)館的原因是什么?
調查學(xué)生中那10%很久不去圖書(shū)館的同學(xué)中有82%的同學(xué)是因為玩游戲上網(wǎng)而不去,11%的同學(xué)是因為沒(méi)時(shí)間和自習而不去圖書(shū)館。剩下的同學(xué)是認為圖書(shū)館沒(méi)有自己喜歡的書(shū)。
(5)你去圖書(shū)館每次待多長(cháng)時(shí)間?
然后是關(guān)于圖書(shū)館時(shí)間方面的情況。大部分同學(xué)一次性都會(huì )在圖書(shū)館內呆上3小時(shí)以上,小部分同學(xué)因為時(shí)間問(wèn)題只能在圖書(shū)館呆1個(gè)小時(shí)左右,很少一部分同學(xué)只能呆一會(huì )就離開(kāi)了,由此可見(jiàn),對于真心想利用好圖書(shū)館的同學(xué)來(lái)說(shuō),圖書(shū)館還是有很大的價(jià)值的。那些很少去圖書(shū)館的人,又是因為什么原因不去呢?是他們不愿意學(xué)習呢,還是圖書(shū)館自身存在一些問(wèn)題,無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生閱讀需求?
不去圖書(shū)館的原因上課時(shí)間和圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間有沖突,44.3%44.3%對于事務(wù)繁忙這個(gè)原因,說(shuō)明當今大學(xué)生并不是整天的無(wú)所事事、虛度光陰。而對上課時(shí)間和圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間有沖突
由于問(wèn)卷的篇幅限制,無(wú)法對圖書(shū)館的問(wèn)題采取深層次的調查,因此我們只能從我們所調查的幾個(gè)層次不全面的去發(fā)現問(wèn)題,調查得出圖書(shū)館目前存在的問(wèn)題主要在以下幾個(gè)方面:
隨著(zhù)入學(xué)時(shí)間的增長(cháng),學(xué)生與圖書(shū)館之間的距離也越來(lái)越大,去圖書(shū)管的同學(xué)從大一到大四呈現出遞減的趨勢,年級越高的學(xué)生,去圖書(shū)館的人數就越少。我們發(fā)現,絕大多數的大一新生去圖書(shū)館的頻率并不高,相比較,大二及以上的學(xué)生會(huì )經(jīng)常使用圖書(shū)館內的各種資源。對此現象,我們分析,大一新生由于剛進(jìn)入大學(xué),還沒(méi)有完全適應大學(xué)的生活,并且剛剛結束三年的高中生涯。為了釋放高中三年的壓力,大多數同學(xué)都處于放松狀態(tài),沒(méi)有多少學(xué)習的勢頭,因而很少去圖書(shū)館,即便是去了也只有少部分人在學(xué)習,看與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍,而其他去的則是去看各類(lèi)小說(shuō)、雜志,更有甚者,不少同學(xué)去電子閱覽室是專(zhuān)門(mén)為了聊天、看電影、玩游戲等。而大二及其以上的學(xué)生則大多是到讀書(shū)館看書(shū)與學(xué)習。
電子書(shū)籍的普及化,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的逐步普及,電子書(shū)籍也應運而生,個(gè)人博客也逐步盛行,這讓越來(lái)越多的人可以直接在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行閱讀,同時(shí),能夠進(jìn)行閱讀的載體也逐漸增多,比如手機,MP4等都可以進(jìn)行閱讀,而且攜帶極為方便;二是大學(xué)生閱讀的功利性,在當今嚴峻的就業(yè)形勢,大學(xué)生的閱讀越來(lái)越呈現出功利化的特點(diǎn),比如為了專(zhuān)門(mén)的考試而閱讀,為了找工作而閱讀。所以大學(xué)生去圖書(shū)館的次數和時(shí)間越來(lái)越少!
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代快捷,對學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò )以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習、思維以及價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響,豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò )信息,對于思想尚未完全成熟、監控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力,給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長(cháng)提出了挑戰。)分散學(xué)生的學(xué)習精力,轉移學(xué)生的學(xué)習興趣,諸多電影,精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,玩物必喪志,學(xué)習成績(jì)明顯下降,學(xué)習熱情低落,上課不專(zhuān)心聽(tīng)講,作業(yè)不及時(shí)完成,學(xué)習成績(jì)每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來(lái)對付家長(cháng)和教師,為了有足夠的時(shí)間玩游戲,欺騙家長(cháng):;浪費了大量的寶貴時(shí)間,長(cháng)期下去,勢必會(huì )遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
為了提高同學(xué)們的閱讀積極性和提高圖書(shū)館的利用率,我校應對圖書(shū)館有所改進(jìn)!比如:
1.設置新書(shū)提示欄。我校圖書(shū)館應專(zhuān)門(mén)設置新書(shū)提示欄,讓同學(xué)們及時(shí)了解新書(shū)到位情況,我們建議其它院校也增設新書(shū)提示欄,對新到的圖書(shū)進(jìn)行簡(jiǎn)單的提示。
2.設置還書(shū)小柜子。保定學(xué)院設置專(zhuān)門(mén)用于還書(shū)的小柜子,此柜子的特色是類(lèi)似于郵筒形狀,同學(xué)們還書(shū)時(shí)可以直接塞進(jìn)去,不必占用工作人員的上班時(shí)間。工作人員定期清理小柜子,這可以方便同學(xué)們在任意時(shí)間點(diǎn)還書(shū)。我們建議別的學(xué)?梢约橙〈藘(yōu)點(diǎn)。
3.及時(shí)更新增添書(shū)籍。要經(jīng)常增加豐富書(shū)籍,這樣能使同學(xué)們讀到更多的書(shū),提高同學(xué)們的積極性,吸引更多的同學(xué)去圖書(shū)館讀書(shū)。
走進(jìn)圖書(shū)館的多彩世界,我們可以培養文科敏銳的洞察力;可以學(xué)到理科的縝密思維;可以縱觀(guān)古今中外文學(xué)藝術(shù)的美妙絕倫;可以探索未知科學(xué)領(lǐng)域的神奇奧秘;可以放松身心,在娛樂(lè )的氛圍中陶冶性情讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足,處于校園中的我們,面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑,聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū),讓讀書(shū)成為一種習慣,讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。
高校圖書(shū)館調研報告4
調查人員:xx
調查時(shí)間:20xx年5月
調查目的:
通過(guò)對本區圖書(shū)館的了解,讓我們對本區的圖書(shū)館更加了解,從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀,從而提升我們同學(xué)的知識面。
調查方法:
1.向圖書(shū)管理員詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館的的基本情況。
2.調查書(shū)籍分類(lèi)和圖書(shū)館每天的人流量。
3.提出問(wèn)題。
圖書(shū)館的背景:
大瀝圖書(shū)館一直是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館,先后被評為區的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達標圖書(shū)館等。該館始建于1976年,在1998年大瀝區黨委、區辦事處的重視與支持下,新館落成在大瀝文化公園內。
調查內容:
。1)準備問(wèn)題:
1.大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館,平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人,通常以什么人為主呢?
2.我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū),對我們有什么幫助?
3.我們到圖書(shū)館看書(shū),有優(yōu)惠呢?
4.圖書(shū)館現在的書(shū)籍太過(guò)殘舊,有沒(méi)有準備再買(mǎi)新書(shū)呢?
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方,圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎?
。2)調查過(guò)程:
在一個(gè)星期六,我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調查,調查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢,圖書(shū)館得管理員非常樂(lè )意接受我們得詢(xún)問(wèn),還讓我們拍了不少相片作為資料,使我們調查得出得結果非常詳細。
調查結果:
通過(guò)各種途徑,我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種,還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi):科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報信息。全館有專(zhuān)業(yè)人員3名,兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室,里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右,周末達到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米,館內有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫、辦公室等。圖書(shū)館設備有空調、防盜監測儀、電腦等等。
高校圖書(shū)館調研報告5
一、大學(xué)生利用圖書(shū)館的情況
根據調查反映,被調查對象涉及08級學(xué)生各個(gè)專(zhuān)業(yè),分布合理,基本涵蓋學(xué)院圖書(shū)館讀者群,結果據有廣泛代表性。
根據調查反映有70%的學(xué)生認為圖書(shū)館太小,影響對圖書(shū)館資源的利用;大概有20%的學(xué)生平均去圖書(shū)館達到每天都去,有28%的學(xué)生每周去1—2次,而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書(shū)館;調查反映學(xué)生不去圖書(shū)館的原因主要是不能滿(mǎn)足需求;大部分學(xué)生認為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠,開(kāi)放時(shí)間方便;同學(xué)借書(shū)有63%偏向于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,有47%學(xué)生喜愛(ài)閱讀散文歷史書(shū)籍,值得深思是盲目借書(shū)占11%的比例。
二、根據調查反映
大部分學(xué)生對于在圖書(shū)館桌面上把位置表示默許,有37%學(xué)生對此現象表示鄙視;學(xué)生對圖書(shū)館書(shū)庫布局和閱覽室設置表示認同,有60%學(xué)生認為圖書(shū)館需要加強專(zhuān)量,有45%學(xué)生認為需要加強外文書(shū)籍采購,有43%認為電子閱覽方面需要改善。根據問(wèn)卷調查反映,學(xué)生提出了許多寶貴建議,集中于經(jīng)典書(shū)太少,增加一些經(jīng)典名著(zhù);更新太慢,不能跟上知識更新速度,增加新書(shū);房間擁擠,增加桌椅;定期開(kāi)展讀者反饋活動(dòng),大力宣傳讀書(shū)益處;盡快建設新圖書(shū)館;同學(xué)所帶物品的安全問(wèn)題‘同時(shí)本次調查也得到學(xué)院圖書(shū)館管理員的大力支持,在訪(fǎng)談中管理員老師強調圖書(shū)館有幾方面問(wèn)題:同學(xué)再利用圖書(shū)館電子閱覽室學(xué)生集中于上網(wǎng)聊天,看電影等現象普遍;學(xué)生在圖書(shū)館自習室吃東西,喝飲料等惡習普遍;學(xué)生在借閱圖書(shū)時(shí),不保護圖書(shū),在上面亂寫(xiě)亂畫(huà)。二大學(xué)學(xué)生利用圖書(shū)館資源問(wèn)題原因分析
1.讀書(shū)意識在學(xué)生中淡化,“讀書(shū)”=“考試”現象嚴重。
作為從繁重負擔高中生活中掙扎出來(lái),學(xué)生步入大學(xué)殿堂,讀書(shū)的態(tài)度逐漸被越來(lái)越多的其他誘惑所占據,把讀書(shū)這項學(xué)生本職工作拋到九霄云外,而僅僅奉承考試60分就是萬(wàn)歲,多一分就是浪費的學(xué)習態(tài)度。
2.圖書(shū)館藏書(shū)有限,重要設施缺乏。
圖書(shū)館是一所大學(xué)重要的標志之一,在四年大學(xué)生活中,圖書(shū)館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書(shū)館空間比較下,空間位置有限,這不僅僅為學(xué)生搶位置,占座位埋下了禍根,而且學(xué)院圖書(shū)館藏書(shū)都比較陳舊,扼殺學(xué)生借書(shū)的積極性。在報刊室中,大部分報紙更新速度緩慢,而且報刊的量少之又少,閱讀報刊的空間位置比較小,每次只能容下十幾個(gè)人來(lái)閱讀報刊,影響學(xué)生到圖書(shū)館閱讀報刊的興趣。
3.缺乏嚴格的管理制度,監督作用不明顯。
圖書(shū)館中學(xué)生比較多,管理員在辦理學(xué)生借書(shū)手續時(shí),忽視了自習室學(xué)生情況;在圖書(shū)館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習無(wú)關(guān)活動(dòng),得不到嚴厲的禁止,逐漸越來(lái)越來(lái)嚴重;在電子閱覽室管理中,計算機缺乏應有的管理,各種條文規定成為一紙空文,不能夠有效實(shí)施,令亂丟垃圾,隨便吃東西,大聲喧嘩聊天等現象泛濫成災。
4.網(wǎng)絡(luò )時(shí)代快捷,對學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò )以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習、思維以及價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響,豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò )信息,對于思想尚未完全成熟、監控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力,給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長(cháng)提出了挑戰。)分散學(xué)生的學(xué)習精力,轉移學(xué)生的學(xué)習興趣,諸多電影,精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,玩物必喪志,學(xué)習成績(jì)明顯下降,學(xué)習熱情低落,上課不專(zhuān)心聽(tīng)講,作業(yè)不及時(shí)完成,學(xué)習成績(jì)每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來(lái)對付家長(cháng)和教師,為了有足夠的時(shí)間玩游戲,欺騙家長(cháng):;浪費了大量的寶貴時(shí)間,長(cháng)期下去,勢必會(huì )遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書(shū)館資源?
(1)加大圖書(shū)館投資,構建優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。
學(xué)院應該加大對圖書(shū)館的人力和物力的投入,擴大空間位置,一個(gè)優(yōu)美的圖書(shū)館環(huán)境會(huì )更大吸引更多學(xué)子進(jìn)入知識的殿堂,讓更多學(xué)生在更好的讀書(shū)環(huán)境下沐浴知識的陽(yáng)光;優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館資源不僅僅是一所圖書(shū)館必愛(ài)不可少的標志,只有越前言越廣泛知識書(shū)籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì),才能讓學(xué)生真正與社會(huì )同步,走在知識最前沿。
(2)引導多讀課外書(shū),充分利用圖書(shū)館資源。
記得著(zhù)名學(xué)者朱永新再談大學(xué)生講到:一個(gè)民族的閱讀水平,決定這個(gè)民族的精神境界;一個(gè)人的閱讀史,就是他的精神發(fā)育史。多讀書(shū)同樣不僅可以使學(xué)生提高閱讀能力,博古通今,是一劑精神良藥。讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足,處于校園中的我們,面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑,聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū),讓讀書(shū)成為一種習慣,讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。
圖書(shū)館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁,通過(guò)館員深入細致的讀者服務(wù)工作,最大限度地發(fā)揮館藏文獻的效益。圖書(shū)館有針對性地編制一些導讀書(shū)目,引導學(xué)生多讀優(yōu)秀書(shū)刊,就能夠提高其思想覺(jué)悟,改善其精神消費結構,確立健康的世界觀(guān)。圖書(shū)館應及時(shí)采集有關(guān)資料,組織專(zhuān)題剪報,宣傳黨的改革開(kāi)放政策,對學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育,還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來(lái)有益于學(xué)生成長(cháng)的知識,列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽,使圖書(shū)館真正成為宣傳社會(huì )主義祖國燦爛文化和新貌的陣地;以讀者座談會(huì )的形式對學(xué)生進(jìn)行正面引導。召開(kāi)座談會(huì ),組織學(xué)生對當前熱門(mén)、有爭議的作品進(jìn)行評論,借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力,摒棄資產(chǎn)階級丑惡腐朽的東西,以求正本清源、凈化靈魂,達到教育目的。
讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足,處于校園中的我們,面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑,聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū),讓讀書(shū)成為一種習慣,讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。
(3)豐富課余生活,學(xué)習生活多樣化。
學(xué)院應該提高課外生活質(zhì)量,組織學(xué)生會(huì ),社團等組織,堅持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)塑造人才、用真誠的服務(wù)凝聚同學(xué),強化服務(wù)職能,實(shí)施素質(zhì)拓展,培養青年學(xué)生的創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)意識和實(shí)踐能力,帶領(lǐng)和團結全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài),構建自己獨特校園文化內涵,以其感染力吸引學(xué)生,讓學(xué)生課余時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)。大學(xué),莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著(zhù)無(wú)數人的祝福和期望。
(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境,提高自學(xué)能力。
圖書(shū)館可以有針對性地采購、收集各種專(zhuān)業(yè)教育專(zhuān)題的資料,為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認為課堂是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的地方,而圖書(shū)館是學(xué)習其他知識,博覽群書(shū)的地方。這種氛圍中人們會(huì )互相切磋、互相影響、互相學(xué)習、互相比較、互相督促,因此,若引導得當,可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶,從而在潛移默化中形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)和審美觀(guān)。
高校圖書(shū)館調研報告6
一、背景
如今圖書(shū)館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了,不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué),甚至是社區或幼兒園,都有自己的圖書(shū)館。雖然規模有大有小,但目的幾乎都是相同的.,就是為人們提供讀書(shū)、借書(shū)的場(chǎng)所,在喧囂的城市中開(kāi)辟一片凈土,也方便知識的傳播和豐富人們的業(yè)余生活。
但試想,倘若在茶前飯后,手捧卷書(shū),翻開(kāi)卻發(fā)現好好的一本書(shū)里面有亂涂亂畫(huà)的痕跡,甚至缺頁(yè)損頁(yè)。原本平靜的讀書(shū)心情一定被打亂,讀書(shū)的興致也會(huì )隨之煙消云散。因此,圖書(shū)的受損現象不容忽視!
相信這個(gè)問(wèn)題不僅僅使讀書(shū)者煩躁,更使許多圖書(shū)館困擾不已。無(wú)論世界怎樣發(fā)展,書(shū)總能為生活帶來(lái)芬芳,給人們帶來(lái)精神的糧食!皶(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理,于是越來(lái)越多的人走進(jìn)圖書(shū)館充實(shí)自己。當然我們發(fā)現在這種風(fēng)氣形成的同時(shí),也不可不可避免地給圖書(shū)館和借閱者帶來(lái)了一些麻煩。
為了保護好圖書(shū)館的書(shū)籍,延長(cháng)圖書(shū)的壽命,讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書(shū)籍,也為了讓文化更好地傳播,我們就確定了這個(gè)研究課題——“高中圖書(shū)館的書(shū)籍保護”。
為完成這一課題,我們可以通過(guò)借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書(shū)館借閱書(shū)目,觀(guān)察圖書(shū)的破損情況;也可以向圖書(shū)館管理員了解圖書(shū)館的借閱程序,從中尋找問(wèn)題;還可以向工作人員咨詢(xún)相關(guān)情況,再以此尋找解決問(wèn)題的有效途徑。
二、調查方法
1、調查方法
本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪(fǎng)調查問(wèn)卷調查。
。1)查閱資料
貿院圖書(shū)館為一層建筑,約有書(shū)籍萬(wàn)余冊。有很多欄目,科普類(lèi)、文學(xué)作品、小說(shuō)類(lèi)、人物傳記、推理類(lèi)等。有各類(lèi)學(xué)科教輔書(shū),還有新書(shū)專(zhuān)柜,推理社推理小說(shuō)專(zhuān)柜……
。2)實(shí)地走訪(fǎng)調查
我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書(shū)證以讀者的身份走訪(fǎng)了貿院圖書(shū)館。如今,校圖書(shū)館的借閱系統已經(jīng)全部電子化,但也許是因為圖書(shū)館規模,藏書(shū)量不夠大的緣故?傮w來(lái)看,貿院圖書(shū)館比較干凈、安靜,書(shū)籍擺放比較整齊,采光也不錯,確乎有一種書(shū)卷的香氣,給人種美妙而熟悉的感覺(jué)。圖書(shū)館總體來(lái)說(shuō)還是很不錯的,但在走訪(fǎng)的過(guò)程中也發(fā)現了些許問(wèn)題與缺陷。(具體后面介紹)
。3)問(wèn)卷調查
以下是我們調查問(wèn)卷中的幾個(gè)問(wèn)題及統計結果
、、你平時(shí)是否經(jīng)常去圖書(shū)館?
A、經(jīng)常去(34%)B、偶爾去(63%)C、從不去(3%)
、、你認為那些類(lèi)型的書(shū)籍平時(shí)借閱較多(或你平時(shí)借的較多的書(shū),可多選)
A、科普類(lèi)(31%)B、文學(xué)作品(22.5%)C、小說(shuō)類(lèi)(63.4%)
D、人物傳記(18.7%)E、推理類(lèi)(43.5%)F其他(文藝類(lèi)等)
、、你認為學(xué)校的圖書(shū)保護做得怎么樣?
A、不錯(60%)B、一般(26%)C、不好(14%)
、、你認為哪些環(huán)節對書(shū)籍保護最重要?
A、圖書(shū)館設施(7%)B、讀者(70%)C、管理員(23%)
高校圖書(shū)館調研報告7
一、基地及其周邊物質(zhì)環(huán)境的調查分析:
1、氣候條件分析:
洛陽(yáng)市屬于北亞熱帶向暖溫帶過(guò)渡的氣候帶。其氣候表現出顯著(zhù)的季節性、大陸性、多樣性等特征。氣候四季分明,冬季寒冷雨雪少,春季干旱大風(fēng)多,夏季炎熱多雨且集中,秋季晴和日照長(cháng)。
1、降雨情況分析:四季降水分配是:冬寡、夏豐、春干、秋潤。
年平均降水量579.7毫米,且多集中在7、8、9三個(gè)月,7~9月降水量占全年降水量的52.8%,而12月至翌年1月降水量?jì)H占全年降水的3.1%。春季年平均降水量占年降水量的19.6%;夏季占50.6%,其中最熱月7月,一個(gè)月的降水量占全年降水量的22.7%;秋季占24.2%;冬季占5.6%,最冷月1月僅占1.5%。即四季降水分配是:冬寡、夏豐、春干、秋潤。
2、風(fēng)向和風(fēng)速分析:全年盛行東北風(fēng)或西風(fēng),頻率各占10%;以冬春風(fēng)速較大,
多大于2米/秒,夏秋風(fēng)速較小,小于2米/秒。
3、氣溫情況分析:四季溫度狀況是:冬冷、夏熱、春暖、秋涼。
市區年平均氣溫為14.7℃;最熱月為7月份,年平均氣溫為27.2℃;最冷月為1月,年平均氣溫為0.8℃;月平均氣溫年較差(最熱月平均氣溫與最冷月平均氣溫的差值)為26.8℃;春季年平均氣溫為15.1℃,夏季為26.3℃,秋季為15.0℃,冬季為2.2℃。
二、相關(guān)資料的調查與分析:
《圖書(shū)館建筑設計規范》(GBJ38—99)
選址和總平面布置:
3.1.1館址的選擇應符合當地的總體規劃及文化建筑的網(wǎng)點(diǎn)布局。
3.1.2館址應選擇位置適中、交通方便、環(huán)境安靜、工程地質(zhì)及水文地質(zhì)條件較有利的地段。
3.1.3館址與易燃易爆、噪聲和散發(fā)有害氣體、強電磁波干擾等污染源的距離,應符合有關(guān)安全衛生環(huán)境保護標準的規定。
3.1.4圖書(shū)館宜獨立建造。當與其它建筑合建時(shí),必須滿(mǎn)足圖書(shū)館的使用功能和環(huán)境要求,并自成一區,單獨設置出人口。
3.2.1總平面布置應功能分區明確、總體布局合理、各區聯(lián)系方便、互不干擾,并留有發(fā)展用地。
3.2.2交通組織應做到人、車(chē)分流,道路布置應便于人員進(jìn)出、圖書(shū)運送、裝卸和消防疏散。并應符合現行行業(yè)標準《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規范》JGJ50的有關(guān)規定。
3.2.3設有少年兒童閱覽區的圖書(shū)館,該區應有單獨的出人口,室外應有設施較完善的兒童活動(dòng)場(chǎng)地。
3.2.4圖書(shū)館的室外環(huán)境除當地規劃部門(mén)有專(zhuān)門(mén)的規定外,新建公共圖書(shū)館的建筑物基地覆蓋率不宜大于40%。
3.2.5除當地有統籌建設的停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)庫外,基地內應設置供內部和外部使用的機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)地和自行車(chē)停放設施。
3.2.6館區內應根據館的性質(zhì)和所在地點(diǎn)做好綠化設計。綠化率不宜小于30%。栽種的樹(shù)種應根據城市氣候、土壤和能凈化空氣等條件確定。綠化與建筑物、構筑物、道路和管線(xiàn)之間的距離,應符合有關(guān)規定。
圖書(shū)館防噪要求:
4.1.7各類(lèi)用房在平面設計時(shí),應按其噪聲等級分區布置,其允許噪聲級不應大于表4.1.7中的規定。
4.1.8電梯井道及產(chǎn)生噪聲的設備機房,不宜與閱覽室毗鄰。并應采取消聲、隔聲及減振措施,減少其對整個(gè)館區的影響。
文獻資料防護:
5.1.1防護內容應包括圍護結構保溫、隔熱、溫度和濕度要求、防潮、防塵、防有害氣體、防陽(yáng)光直射和紫外線(xiàn)照射、防磁、防靜電、防蟲(chóng)、防鼠、消毒和安全防范等。
5.2.1基本書(shū)庫的溫度不宜低于5℃和高于30℃;相對濕度不宜小于40%和大于65%。當不能滿(mǎn)足時(shí),應采取相應的建筑構造或設備處理。
5.2.3與特藏庫毗鄰的特藏閱覽室,溫度差不宜超過(guò)±2℃,濕度不宜超過(guò)10%,為避免溫、濕度的劇烈變化,兩者之間應設緩沖間。
5.5.2天然采光的書(shū)庫、特藏庫及其閱覽室應選用防紫外線(xiàn)玻璃和采用遮陽(yáng)措施,防止日光直射。
5.7.3食堂、快餐室、食品小賣(mài)部應遠離書(shū)庫設置。
5.7.4門(mén)下沿與樓地面之間的縫隙不得大于smm,鼠患嚴重地區宜采用金屬門(mén)或下沿包鐵皮的木門(mén)。墻身通風(fēng)口應用耐腐蝕的金屬網(wǎng)封罩。
5.7.6白蟻危害嚴重地區,應對木制品及木結構等采取有效的防治措施。
消防和疏散:
6.1.5建筑高度不超過(guò)24.00m,藏書(shū)量超過(guò)10萬(wàn)冊但不超過(guò)100萬(wàn)冊的圖書(shū)館、書(shū)庫,耐火等級不應低于二級。
6.4.3書(shū)庫、非書(shū)資料庫的疏散樓梯,應設計為封閉樓梯間或防煙樓梯間,宜在庫門(mén)外鄰近設置。
6.4.4超過(guò)300座位的報告廳,應獨立設置安全出口,并不得少于兩個(gè)。
三、圖書(shū)館的概述:
圖書(shū)館是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的場(chǎng)所,是公共建筑的一種重要類(lèi)型。
四、經(jīng)典實(shí)例分析:
A、武漢科技學(xué)院陽(yáng)光校區圖書(shū)館
1、名稱(chēng):武漢科技學(xué)院陽(yáng)光校區圖書(shū)館
2、圖書(shū)館概況:
陽(yáng)光校區圖書(shū)館共10層,建筑面積達33409平方米。設計館藏容量200萬(wàn)冊,讀者坐席3000多個(gè),整個(gè)大樓采用智能化綜合布線(xiàn)系統(樓宇自控系統、計算機網(wǎng)絡(luò )通信系統、電話(huà)通信系統、保監控系統、消防系統)。
3、圖書(shū)館總體布局與環(huán)境分析:
武漢科技學(xué)院陽(yáng)光校區位于武漢市江夏區,學(xué)校主校門(mén)前是西南走向的城市主干道,西北方向臨湯遜湖,環(huán)境幽靜,離老校區僅15分鐘車(chē)程,兩校區的聯(lián)系溝通方便。
校區構圖控制線(xiàn)主要由東南、正南、正北三條軸線(xiàn)構成。圖書(shū)館位于校區主軸線(xiàn)與南北向構圖控制線(xiàn)的交匯處,東南向主入口面對校園中心廣場(chǎng)與校區中軸線(xiàn)正交,西北向次入口與校區主環(huán)線(xiàn)平行宿舍區和教學(xué)樓圍繞圖書(shū)館布置,使圖書(shū)館位于教學(xué)區和宿舍區的中間交接處,大大縮短了交通流線(xiàn),方便師生使用。
4、圖書(shū)館功能組織與流線(xiàn)分析:
功能分區明確,辦公區與讀者區相對分開(kāi),聯(lián)系方便卻又互不干擾,確保了主要閱覽區良好的環(huán)境;大開(kāi)間統一層高、統一柱網(wǎng)、統一荷載,為適應未來(lái)發(fā)展功能布局調整留下自由的余地。
將庫房、借閱及相關(guān)的空間設于一層,將主要的閱覽空間設于底層區,將人流量小的辦公、研究室設于高層區,使得布局靈活性強,整體性好,交通組織好,富于秩序感。
開(kāi)架閱覽區4、5層休閑區
中庭交通組織為解決主要人流的集散,中庭中設置了三部觀(guān)光電梯和連通各層的弧形大樓梯,圖書(shū)由西北角的拆包間進(jìn)入,由一部消防電梯兼貨梯運抵各層。設備管理入口設于東北角,二層的期刊閱覽室獨立對外,簡(jiǎn)化了管理模式,適應長(cháng)時(shí)間開(kāi)放的需要,考慮消防分區與人流疏散的要求,樓內設有四部防煙樓梯和兩部消防電梯。
5、內部空間分析:
主入口大臺階,立體花池和燈座成為了二者之間的引伸,充足的自然采光和寬廣優(yōu)雅的室外景色不僅表達了圖書(shū)館開(kāi)放性的理念,而且通過(guò)館內雅致的環(huán)境和學(xué)習景象,激發(fā)師生進(jìn)館瀏覽的意愿,使館內的讀者透過(guò)玻璃欣賞廣場(chǎng)上的各種景觀(guān)和活動(dòng),調劑學(xué)習與工作的節奏。
主入口臺階花池光影中的室內天橋
6、立面造型分析:
立體造型與功能和環(huán)境密切結合,建筑組合高低有序,錯落有致,外墻采用石材與凹窗和玻璃幕墻的虛實(shí)對比,采用盡可能少得色彩和材料,突出建筑的體型和空間表達。
高校圖書(shū)館調研報告8
從這次問(wèn)卷的結果來(lái)看,男生占56%,女生占44%,基本持平。其中大一學(xué)生的比例占27%大二占28%大三占43%大四、老師占2%。大三學(xué)生比例略高與大一大二比例,大四、老師的比例較低。這種不同比例分層使得調查結果具有代表性。
經(jīng)過(guò)調查人員對調查結果的分析,我們從中發(fā)現了以下幾方面的問(wèn)題。
(一)學(xué)生借書(shū)盲目性大:
在被問(wèn)及當你想借一本不知具體位置的書(shū)怎么辦時(shí),選擇憑自己感覺(jué)找的學(xué)生高達40%,而選擇詢(xún)問(wèn)圖書(shū)管理員,詢(xún)問(wèn)同學(xué)等較正確的方式各有分布。這反映了學(xué)生借書(shū)目的不明確,借書(shū)時(shí)間效率觀(guān)念不明確,另外這也從側面反映了學(xué)校圖書(shū)館的排序不太清晰,或者說(shuō)有些雜亂,從而造成的部分學(xué)生借一本不知道具體位置的書(shū)不知怎么辦的現象。
(二)學(xué)生借書(shū)受興趣偏好大
在被問(wèn)及你借的數怎樣利用時(shí),選擇只看感興趣的部分占62%,認真看完的占37%。一般學(xué)生借書(shū)都是把感興趣的圖書(shū)從圖書(shū)館借回,但選擇隨便翻翻的也占了1%。興趣是位良好的老師,只有有了興趣你才會(huì )有動(dòng)力去學(xué)習,去研究。但是一本書(shū)是一個(gè)連環(huán)的整體,其價(jià)值在認真仔細的閱讀之中,只選取感興趣的部分看未免有點(diǎn)舍主求次,即使你看的是精華的部分,倘若沒(méi)有前后連貫,那么書(shū)的價(jià)值你已經(jīng)損失了一半。作為學(xué)生,我們更應該注重實(shí)際的的知識和全面提升文化素質(zhì)。
(三)圖書(shū)數量質(zhì)量還有待完善
在被問(wèn)及圖書(shū)能否滿(mǎn)足需求時(shí),選擇一般高達69%,能和不能分別占19%和11%,故圖書(shū)的需求量和滿(mǎn)意度還待進(jìn)一步完善和提高。而進(jìn)一步問(wèn)到不能滿(mǎn)足需求的原因時(shí),選擇種類(lèi)少,數量少的各占28%和30%.選擇過(guò)于陳舊的占40%。這些都說(shuō)明圖書(shū)館在購進(jìn)圖書(shū)時(shí)應全方位考慮,在數量上擴大圖書(shū)的儲存量,質(zhì)量上則仔細斟酌。
當然,從問(wèn)卷的結果來(lái)看,圖書(shū)館的運作仍為較好的態(tài)勢,利用情況較好,主要表現在以下幾個(gè)方面:
(一)大部分學(xué)生每月都去圖書(shū)館
在被問(wèn)及每月去圖書(shū)館的次數時(shí),選擇4-6次的高達35%,1-3次的高達49%,選擇9次以上的占了25%。這反映了學(xué)生都愿意去圖書(shū)館,而且大多數同學(xué)每月去的次數居多。
(二)書(shū)刊種類(lèi)百花齊放
在被問(wèn)及應多購買(mǎi)什么類(lèi)型的圖書(shū)時(shí),文藝,外語(yǔ),社會(huì )科學(xué),自然科學(xué)分別占了32%,20%,31%,17%。這說(shuō)明學(xué)生需求圖書(shū)種類(lèi)繁多,均占了較高的比例。而我校圖書(shū)館進(jìn)書(shū)時(shí)也擴大了部分書(shū)的種類(lèi),同時(shí)也兼顧集中,統籌結合。
(三)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量良好
在被問(wèn)及圖書(shū)質(zhì)量評價(jià)時(shí),96%的人評價(jià)良好。在對借閱室進(jìn)行的評分中,達多數人也較高的分數。這充分說(shuō)明對圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,大部分學(xué)生評價(jià)較好,但也有待于進(jìn)一步提高,因為差評的絕對量還是不少的。
三、結論和建議
以上是對此次調查反應的問(wèn)題進(jìn)行客觀(guān)的的評價(jià)以及對圖書(shū)館優(yōu)劣姿態(tài)的具體分析。我們應該客觀(guān)對待問(wèn)題,為進(jìn)一步提升圖書(shū)館的利用效果,提出如下建議:
(一)明確分類(lèi),服務(wù)到位。
圖書(shū)館應盡快建立更具指引性的圖書(shū)分類(lèi)措施,使師生方便的找到所需要的圖書(shū)。同時(shí),盡快利用電子信息資源,為師生了解和利用電子檢索。同時(shí)服務(wù)管理人員也應該積極姿態(tài)幫助同學(xué)找書(shū)。
高校圖書(shū)館調研報告9
根據圖書(shū)館工作安排,6月中旬開(kāi)展了讀者問(wèn)卷調查工作。調查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調查法,圖書(shū)館工作人員、書(shū)香志愿者隨機向讀者派發(fā)問(wèn)卷并說(shuō)明要求。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份,收回246份,其中學(xué)生226份,教工10份。問(wèn)卷共28題,內容涵蓋圖書(shū)館利用、資源建設、讀者服務(wù)、基礎設施等,特別是讓讀者對圖書(shū)館的服務(wù)提出具體建議。圖書(shū)館工作人對問(wèn)卷作了統計、分析,具體如下(表1中數字均為百分比)。
1、關(guān)于圖書(shū)館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書(shū)館來(lái),24%偶爾來(lái);96%的讀者認為認為圖書(shū)館對學(xué)習生活有影響,41%認為影響較大。由此可以看出,讀者對圖書(shū)館是認可的。圖書(shū)館是大學(xué)的心臟,三大支柱之一,是陶冶情操、汲取知識的地方,他們愿意到圖書(shū)館來(lái)。69%的讀者來(lái)圖書(shū)館是為了借閱紙質(zhì)書(shū)刊;63%是為了輔助學(xué)習。由此可以看出圖書(shū)館在他們學(xué)習中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習要求較高,多數老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí),會(huì )給學(xué)生開(kāi)列出閱讀書(shū)單,便于拓展學(xué)習。學(xué)生就會(huì )根據書(shū)單來(lái)圖書(shū)館借閱,圖書(shū)館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿(mǎn)足需要,對于老師推薦的書(shū),圖書(shū)館要么沒(méi)有,要么殘舊;對于圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源,97%的讀者極少涉獵,原因是好用的除了“銀符題庫”外,其它的作用不大。
圖書(shū)館已有兩年沒(méi)購買(mǎi)新書(shū),報刊雜志種類(lèi)也大幅縮水。圖書(shū)館購書(shū)一直秉著(zhù)滿(mǎn)足需求的原則,實(shí)行“圖書(shū)薦購”的購買(mǎi)方式,并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書(shū)單不買(mǎi)書(shū)。老師們強調推薦書(shū)目在拓展學(xué)習中的重要作用,學(xué)校強調經(jīng)費緊張。
讀者對圖書(shū)館網(wǎng)站的利用普遍不足,只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽,從來(lái)不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的哪些功能”時(shí)選擇了其它,主要功能極少人選;87%的讀者圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的電子資源不甚了解;在圖書(shū)館的利用上,目前集中在紙質(zhì)書(shū)刊,只有13%的讀者利用數字資源。
對于圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數字資源利用較少,不是沒(méi)有作用,而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上只有一些常年不變的“借閱規則”、“館藏分布”和沒(méi)有實(shí)際內容的“新書(shū)通報”、“書(shū)香校園”外,讀者喜聞樂(lè )見(jiàn)的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒(méi)有,所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要,他需要的你沒(méi)有,所以圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津,只是以一種形式存在著(zhù),沒(méi)有發(fā)揮它應有的作用。
圖書(shū)館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少,另一個(gè)根本原因在于內容的缺失。
2、關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對于圖書(shū)館的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,86%以上的讀者認為圖書(shū)館工作人員認真、負責、解決問(wèn)題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問(wèn)題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿(mǎn)意度,源于日常工作中館長(cháng)的嚴格要求和全體館員的努力。圖書(shū)館每周都有例會(huì ),館長(cháng)通報“館長(cháng)信箱”中所反映的問(wèn)題,和大家一起分析原因,尋找解決問(wèn)題的方法,要求每個(gè)人都要樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想,接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù),解決問(wèn)題迅速;要求書(shū)庫整潔、有序。圖書(shū)館的工作條件艱苦,書(shū)立、書(shū)踏緊缺,空調更是沒(méi)有。工作人員的勞動(dòng)強度很大,每天都要搬書(shū)從一樓到二樓,每天都要整理書(shū)庫,一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫,每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出,才贏(yíng)得了讀者的好評。
在“你是否較容易找到需要的書(shū)”選項里,16%的讀者認為容易,38%認為一般,29%認為不容易,19%認為困難。多數讀者借書(shū)時(shí)一般是拿著(zhù)書(shū)目直接進(jìn)書(shū)庫,而正確的方法是登陸圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行“館藏查詢(xún)”,或者在借還書(shū)處請工作人員幫助查詢(xún),查詢(xún)到目標書(shū)的分類(lèi)號、所在書(shū)庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢(xún)再進(jìn)書(shū)庫,不僅能準確找到目標書(shū),還能找到相近書(shū),省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì )主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”,93%的讀者選擇的是“沒(méi)有主動(dòng)介紹”。原因有三:一是他們對各專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)不全了解,二是對書(shū)庫不太熟悉,三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區域的內容,只會(huì )推介他們熟悉的專(zhuān)業(yè)信息。
3、關(guān)于基礎設施
多數讀者認為圖書(shū)館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好,書(shū)庫有序,閱覽室整潔,期刊室光線(xiàn)充足,電子閱覽室安靜,92%的讀者對圖書(shū)館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認為閱覽室座位數不夠,26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項,26%的讀者認為夠用,72%認為不夠用,有43%的讀者在“給館長(cháng)留言”里說(shuō)部分計算機是壞的,部分耳機無(wú)法使用,在電子閱覽室不能觀(guān)看視頻,網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀(guān)。我校圖書(shū)館閱覽座位數與學(xué)生數之比遠遠達不到評估標準的1:8,計算機臺數也遠遠達不到閱覽座位數的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置,不能檢索本館館藏書(shū)目、電子文獻,不能觀(guān)看視頻,僅僅具有上網(wǎng)功能!白x者到電子閱覽室的目的”選項,有15%的讀者是為了查閱資料,45%是為了完成作業(yè),36%是為了聊天、游戲。在圖書(shū)館各項服務(wù)中,電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。
4、關(guān)于學(xué)生的意見(jiàn)和建議
本次調查問(wèn)卷對圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議設置了幾個(gè)問(wèn)題,特別在問(wèn)卷的最后設置了“如果你想跟館長(cháng)說(shuō)幾句話(huà),請留言”選項,給讀者說(shuō)出心里話(huà)的機會(huì )。讀者對圖書(shū)館的需求就是圖書(shū)館的工作任務(wù),共同探討解決問(wèn)題的可行性方案,提高對圖書(shū)館的使用效率,發(fā)揮圖書(shū)館的強大功能。
對于“您在使用圖書(shū)館中感到最困難的是”選項,86%的讀者認為書(shū)籍少、舊,84%認為報刊種類(lèi)少,45%認為查閱資料困難,67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質(zhì)圖書(shū)陳舊,93%認為數字資源不能滿(mǎn)足需要。
圖書(shū)館近年沒(méi)購進(jìn)新書(shū),之前購買(mǎi)的新書(shū)因為沒(méi)有書(shū)架而無(wú)法流通,到現在仍然堆在地上,已經(jīng)變成了舊書(shū)。所以讀者會(huì )普遍覺(jué)得文獻陳舊,不能滿(mǎn)足需求。
讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議,如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書(shū),希望及時(shí)發(fā)布新書(shū)信息,希望開(kāi)展讀者培訓,希望舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。
5、工作設想
5.1關(guān)于館藏體系的構建
目前館藏書(shū)比較陳舊,大多是2009年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快,新技術(shù)、新理論不斷出現,所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的,購買(mǎi)老師推薦的。圖書(shū)館采訪(fǎng)人員與各教學(xué)單位一直都保持著(zhù)良好溝通,及時(shí)收取推薦書(shū)單,做好購書(shū)計劃。
對于普通讀物,則要在現有館藏的基礎上,邀請相關(guān)老師參與,制定購書(shū)計劃,選擇性地收藏中國近代作家、現代作家、當代作家、熱門(mén)作家、外國經(jīng)典的作品,建立多個(gè)主題的圖書(shū)體系。
對于新書(shū),則根據發(fā)布的“華語(yǔ)圖書(shū)暢銷(xiāo)書(shū)榜”選書(shū),那些占據排行榜前列的都可以購買(mǎi)。
購買(mǎi)以上圖書(shū),計劃月采購2千元,大約可以采購10種,每種3復本。
對于影視作品的收藏,要考慮實(shí)用和經(jīng)濟能力?梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列,這些作品大多可以下載。
5.2關(guān)于讀者培訓與活動(dòng)
對于新入學(xué)的學(xué)生,都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書(shū)館”培訓,免費發(fā)放“圖書(shū)館使用指南”;舉辦信息檢索講座,教給讀者查詢(xún)方法;健全圖書(shū)館網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3關(guān)于基礎設施
圖書(shū)館閱覽室座位數嚴重不夠,而圖書(shū)館一、三、四層均有閑置房間,建議開(kāi)放,放上桌椅即可。
電子閱覽室的計算機和耳機數量、質(zhì)量都有問(wèn)題,要么購買(mǎi),要么做好維護,保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò ),網(wǎng)速慢,不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間,屏蔽了視頻功能,即使在電子閱覽室也不行,已經(jīng)失去了它的功能,老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放,對外語(yǔ)片更是期待,他們愿意“看電影,學(xué)外語(yǔ)”,希望看上老師推薦的電影,提高英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院,來(lái)播放這些優(yōu)秀作品。
高校圖書(shū)館調研報告10
黑龍江廣播電視大學(xué)數字圖書(shū)館是以圖書(shū)館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類(lèi)數字資源或非數字資源為中心,以為讀者提供方便、快捷的知識服務(wù)機制為目的,圍繞數字資源的加工建設、數字資源的存儲和管理、數字資源的訪(fǎng)問(wèn)和服務(wù)提供的一整套先進(jìn)、實(shí)用、高效的解決在職學(xué)生以及電大任課教師學(xué)習工作的最優(yōu)化方案。通過(guò)近二年來(lái)對這一資源的開(kāi)發(fā)利用,總結出其有如下特點(diǎn):
。1)先進(jìn)的資源管理和知識管理技術(shù),引領(lǐng)數字圖書(shū)館向知識服務(wù)方向發(fā)展。
。2)開(kāi)放的體系結構,支持數字圖書(shū)館領(lǐng)域所有國際國內標準,支持跨平臺。
。3)資源整合打破不同信息源之間的屏障,實(shí)現廣泛協(xié)作、共建和共享。
。4)強大的軟件平臺支撐,以領(lǐng)先的資源加工、管理和服務(wù)平臺為核心。
一套完整的基于數字版權保護的電子圖書(shū)加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統。以及先進(jìn)的軟件平臺,保證了該系統在相當長(cháng)的時(shí)間內在技術(shù)和管理等諸多方面都能適應電大學(xué)生對自主掌握知識的需求,保證操作的實(shí)用性、時(shí)效性和專(zhuān)業(yè)性。這個(gè)電子圖書(shū)館讀書(shū)系統的服務(wù)范圍很廣,主要是為電大系統的本、專(zhuān)科學(xué)生學(xué)習提供方便快捷的服務(wù),為這個(gè)范圍內的讀者用戶(hù)提供電子圖書(shū)借閱服務(wù),讓更多的人讀更多的書(shū)。
為了解各個(gè)層次的學(xué)生對圖書(shū)館電子資源的需求,以及對這個(gè)資源的利用情況,肇東電大以問(wèn)卷形式進(jìn)行了電子信息資源使用情況的調查活動(dòng)。從收回的調查表來(lái)看,普遍認為圖書(shū)館近年來(lái)在資源建設和服務(wù)質(zhì)量上有明顯改觀(guān),特別是圖書(shū)館提供的數字化資源與各類(lèi)信息服務(wù)為各個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習、期末復習、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書(shū)館資源建設和為學(xué)生服務(wù)的宗旨更貼近實(shí)際,學(xué)生代表還對圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展,特別是資源的整體化建設、服務(wù)的全方位提升、管理機制的更加科學(xué)合理等提出了很多切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議對改進(jìn)和提高各級各類(lèi)圖書(shū)館的整合工作將起到有益的促進(jìn)作用。
這次的調查表,主要是了解我校教師和學(xué)生對圖書(shū)館資源的利用和需求情況,主要是統計我校各類(lèi)型讀者對現有數據庫的使用情況及評價(jià)。
。ㄒ唬┩瑢W(xué)反映數字圖書(shū)館有利于學(xué)生方便快捷地獲取信息,希望圖書(shū)館進(jìn)一步擴大對圖書(shū)館數字資源的宣傳介紹,如果能在期末復習時(shí)能給學(xué)生以及時(shí)準確的知識要點(diǎn)以及重點(diǎn)難點(diǎn)的理解和掌握,會(huì )使學(xué)生對圖書(shū)館的利用效率大大加強。有的同學(xué)建議使用移動(dòng)電話(huà),以免擾亂學(xué)習環(huán)境。教師們反映最多的是資源問(wèn)題,建議加大圖書(shū)館資源購入的資金投入,以解決新書(shū)和一些數據庫的采購問(wèn)題并增加理工科類(lèi)數字資源的數量;
。ǘ⿲W(xué)生建議:
1、應經(jīng)常性舉辦講座,介紹圖書(shū)館的資源和服務(wù),使教師和學(xué)生及時(shí)了解有關(guān)信息,更好地利用圖書(shū)館。
2、信息查閱方式應靈活多樣,適合不同讀者群體的需要、
數據庫使用情況:此次對數據庫使用情況的調查主要集中在數據庫等主要數字資源的利用上。從回收的表中可以看出:
1、中文數據庫使用情況較好,主要有期刊網(wǎng)、復印報刊資料、專(zhuān)本科以及學(xué)士學(xué)位論文全文數據庫很多學(xué)員認為較好,使用率較高;
2、英文數據庫使用率較低,主要是學(xué)員的水平有限
3、還人一少部份家住偏遠地區的學(xué)員從未使用過(guò)數據庫。
。ㄈ┳x者意見(jiàn)和建議:
1、網(wǎng)上資源應該及時(shí)更新,更貼近學(xué)生和教師實(shí)際學(xué)習的需要。
2、為居住在偏遠地區的學(xué)生提供使用數據庫的方便。
3、盡快解決網(wǎng)速慢,影響查詢(xún)等問(wèn)題。
4、通過(guò)對學(xué)生舉辦講座、培訓等方式,加強網(wǎng)絡(luò )資源的宣傳力度。
通過(guò)對此次學(xué)生對省電大數字圖書(shū)館利用情況的調查,省電大數字圖書(shū)館成為我校師生在校工作、學(xué)習不可缺少的重要組成部分。數字圖書(shū)館的信息資源被廣泛應用于各學(xué)科的教學(xué)、科研、校本培訓、研究性學(xué)習等活動(dòng)中,成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,轉變教學(xué)方式,獲取學(xué)科前沿信息實(shí)現資源整合與共享的物質(zhì)條件。同時(shí)為指導學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習、探究式學(xué)習、師生互動(dòng)交流、個(gè)性化學(xué)習以及培養學(xué)生的信息素養創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
高校圖書(shū)館調研報告11
在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,智能手機已經(jīng)十分普及,用戶(hù)量直線(xiàn)上升,而大學(xué)生是使用智能手機的一個(gè)主要群體,微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分,圖書(shū)館中的微信服務(wù)也順勢而產(chǎn)生,高校的圖書(shū)館專(zhuān)用的微信公眾平臺就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統圖書(shū)館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性,但是在其發(fā)展過(guò)程中還存些許阻礙,微信服務(wù)的功能也有待于完善,服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
一、加大微信平臺信息推送服務(wù)的力度
微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應用,使微信平臺變成讀者和圖書(shū)館之間的紐帶,高校圖書(shū)館可以利用微信平臺將圖書(shū)館的新聞、活動(dòng)、講座、書(shū)籍推薦、書(shū)籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統的網(wǎng)頁(yè)信息和圖冊宣傳相比,微信推送服務(wù)優(yōu)勢明顯,不僅效率高,也更加直觀(guān),當然成本也更低。因此,在高校中,圖書(shū)館在完善信息服務(wù)時(shí),應加大微信推送的力度,這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性,提高圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量,還有助于增強學(xué)生對圖書(shū)館的依賴(lài)性,為圖書(shū)館在學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象作出貢獻。
二、開(kāi)展參考咨詢(xún)服務(wù),幫助讀者解決疑問(wèn)
讀者在接觸圖書(shū)館時(shí),會(huì )遇到各種疑問(wèn),諸如詳細的借閱制度、書(shū)籍的具體分類(lèi)和位置、如何辦理圖書(shū)證等等,此時(shí)就需要一種參考咨詢(xún)式的服務(wù),來(lái)幫助讀者解決上述的問(wèn)題,并且對于問(wèn)題的響應時(shí)間是評價(jià)參考咨詢(xún)服務(wù)的重要指標。在傳統中,咨詢(xún)方式多為留言式,雖然能夠解決問(wèn)題,但是卻不能給讀者及時(shí)的響應,而利用微信開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)就可以大大縮短響應時(shí)間,管理人員可以運用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問(wèn)題,不僅打破時(shí)空限制,在第一時(shí)間解答讀者的疑問(wèn),也能為讀者提供豐富的參考信息,這也是微信服務(wù)得到好評的主要原因。
三、開(kāi)展教育服務(wù),提高讀者教育素養
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活,因此,高校要合理利用微信將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行推廣,可以利用微信公眾平臺開(kāi)展教育服務(wù),有針對性地進(jìn)行教育工作?梢岳脠D文、視頻、語(yǔ)音等方式,向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書(shū)館的具體信息,例如機構設置、規章制度、資源分布等,使讀者對圖書(shū)館有深入的了解,讓讀者能夠充分利用圖書(shū)館資源,文明使用圖書(shū)館。還要在微信平臺上定期開(kāi)展素養教育,除了為讀者介紹新進(jìn)的數據庫、圖書(shū)信息等,還要宣傳圖書(shū)館中的文明行為,鼓勵學(xué)生營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習氛圍,從而建立一個(gè)以微信為基礎的網(wǎng)絡(luò )學(xué)臺。
四、開(kāi)展書(shū)刊推薦和書(shū)評服務(wù),增加與讀者的溝通和交流
高校圖書(shū)館的管理也應與時(shí)俱進(jìn),不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢,應該學(xué)習網(wǎng)絡(luò )售書(shū)中的書(shū)刊推薦和圖書(shū)評論模式,在微信服務(wù)中推出相應的欄目,通過(guò)微信這一平臺,向讀者推薦新書(shū)、好書(shū),讀者也可以通過(guò)書(shū)評來(lái)傳達自己的需求,和圖書(shū)館以及書(shū)友交流心得,這樣使圖書(shū)館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗,加強了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和交流,讓讀者通過(guò)評論參與到圖書(shū)館的建設中,從而使高校圖書(shū)館的建設得以完善。
五、注重圖書(shū)館微信服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
在這個(gè)科技發(fā)達的時(shí)代,圖書(shū)館通過(guò)對微信的應用,將使圖書(shū)館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過(guò)度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式,并且隨著(zhù)微信用戶(hù)中大學(xué)生的增加,高校圖書(shū)館也開(kāi)始利用微信,通過(guò)建立微信公眾平臺,為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項服務(wù)。但是,在高校圖書(shū)館中微信的應用并不廣泛,大多數圖書(shū)館還沒(méi)有微信服務(wù),而一小部分圖書(shū)館雖然開(kāi)通了此項服務(wù),但是對其認識不夠深刻、全面,重視力度遠遠不夠。圖書(shū)館為大學(xué)生提供資源,是保障學(xué)生獲取知識、提高理論水平,進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂,因此,要提高對圖書(shū)館微信服務(wù)的重視。目前,在高校圖書(shū)館中,學(xué)生可以通過(guò)現場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)站查詢(xún)兩種方式來(lái)完成信息查詢(xún)、檢索服務(wù)和訂閱書(shū)籍,但是這兩種方式具有一定的局限性,而微信則打破了這樣的局限,實(shí)現了移動(dòng)式查詢(xún)、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù),因此,微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì )提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量,應當大力推廣。另外,對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書(shū)館而言,要加強對微信信息服務(wù)的認識,不能只是做表面功夫,要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書(shū)館管理中,積極順應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展趨勢,與時(shí)俱進(jìn),把握最新的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢,將新技術(shù)新應用投放到信息服務(wù)中,改善圖書(shū)館服務(wù)效率,提高服務(wù)的信息化水平。
綜上,隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的迅猛增長(cháng),用戶(hù)活躍程度也不斷提高,在人們的生活中微信已經(jīng)普及,互留微信號碼也成為普遍現象。大學(xué)生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強,高校圖書(shū)館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶(hù)群體,想推廣微信服務(wù)并不困難,因此,高校圖書(shū)館要用珍惜這樣的機遇,更要勇于面對社交網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來(lái)的挑戰,不斷完善微信服務(wù)功能,拓展服務(wù)方式,提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
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