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人工智能對現代企業(yè)管理的影響分析研究報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的人工智能對現代企業(yè)管理的影響分析研究報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自從二十一世紀以來(lái)科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，人們的生活方式也因為科技的進(jìn)步發(fā)生了很大的變化，大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等成為了人們的生活常態(tài)，它們所改變的不僅是人們的生活方式，還有人們的思維模式，人工智能的時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)襲。人工智能是現代科技催化的產(chǎn)物，通俗來(lái)講是由人制造出來(lái)的機器所表現的職能，也可以說(shuō)是指通過(guò)普通計算機程序來(lái)呈現人類(lèi)智能的技術(shù)。20xx年12月，人工智能入選“20xx年度中國媒體十大流行語(yǔ)”，自此人工智能迎來(lái)了一個(gè)全新的時(shí)代。人工智能快速在各個(gè)領(lǐng)域“開(kāi)枝散葉”，企業(yè)管理也成功引入了人工智能，它對企業(yè)管理工作內容有了很大的影響，信息化工具的發(fā)展使得企業(yè)管理工作面臨著(zhù)巨大的挑戰，改革轉型刻不容緩我國多數企業(yè)為了進(jìn)一步提升競爭能力及實(shí)現信息化管理目標，已經(jīng)開(kāi)始將人工智能應用到企業(yè)管理當中，人工智能的水平已經(jīng)成為了衡量企業(yè)整體管理水平的重要參考。
一、人工智能與企業(yè)管理概念
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所謂人工智能是指既具有一定的人類(lèi)智慧，又可以通過(guò)模擬人類(lèi)思維，并將電子計算機與人類(lèi)智能相結合，幫助人類(lèi)不斷地減少工作量。目前，人工智能主要是依靠電子計算機與機器設備來(lái)運行的，很多科研機構開(kāi)始著(zhù)手用計算機與設備模擬人類(lèi)大腦的功能。在人工智能的研發(fā)中，主要還是依靠電子計算機技術(shù)，將人類(lèi)活動(dòng)與機器有機地結合，最終實(shí)現智能機器取代人類(lèi)腦力活動(dòng)，使人類(lèi)可以從部分工作中解脫出來(lái)。在我國，人工智能已經(jīng)發(fā)展了近30年，并已經(jīng)形成了一整套的模式識別、知識庫等體系，也在個(gè)別大學(xué)開(kāi)設了人工智能學(xué)科，這為人工智能與企業(yè)管理發(fā)展結合奠定了理論、學(xué)術(shù)基礎。人工智能的核心問(wèn)題以及構建其實(shí)與人類(lèi)的追求和發(fā)展是相似的，甚至它具備超越人類(lèi)的推理、學(xué)習、交流、感知、移物、操縱機械的能力，人工智能良好地適應了大數據時(shí)代的發(fā)展要求，在將來(lái)人工智能或許會(huì )演變成機器替換人類(lèi)，因此人們應該認真思考人工智能在社會(huì )中的合理應用。人工智能主要被劃分成三個(gè)層次，分別是基礎層、技術(shù)層以及應用層，人工智能可以利用技術(shù)和智能機器系統提升企業(yè)的管理和工作效率，保證企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化的同時(shí)還能及時(shí)掌握市場(chǎng)數據信息。
�。ǘ┈F代企業(yè)管理概念
現代企業(yè)的管理已經(jīng)上升到戰略規劃的層級，它是衡量企業(yè)綜合競爭能力的重要參考標準�，F代企業(yè)管理是指通過(guò)事先制定制度來(lái)規范企業(yè)采購、生產(chǎn)等各項活動(dòng)，既要確保經(jīng)濟業(yè)務(wù)符合法律、行業(yè)規章及內部制度，還要確保經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)高效。企業(yè)管理是一個(gè)所有企業(yè)都在探討的話(huà)題，經(jīng)過(guò)我國企業(yè)多年的探索與經(jīng)驗積累，企業(yè)的管理能力有了本質(zhì)的提升，其中，現代企業(yè)管理是符合當下眾多企業(yè)的管理現狀和理念升級的。企業(yè)管理的目標是實(shí)現經(jīng)濟效益最大化，意在通過(guò)更好的進(jìn)行資源配置而實(shí)現企業(yè)各種資源使用效率的不斷提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)期可持續健康發(fā)展，最終幫助企業(yè)管理層實(shí)現制定的經(jīng)營(yíng)戰略目標。
二、現代企業(yè)管理中應用人工智能的基本要求
�。ㄒ唬┈F代企業(yè)應提高自身管理效率與水平
企業(yè)的管理層首先應轉變管理觀(guān)念，在內部為人工智能運行建立起規范、可行的制度，具體應包括組織流程、人才培養、體系建設等內容，保證人工智能可以與企業(yè)管理制度相融合，不斷地提高企業(yè)自身管理效率與水平。
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當前企業(yè)中一些部門(mén)所使用的系統主要是自主研發(fā)，獨立運行，各個(gè)部門(mén)的系統之間毫無(wú)聯(lián)系。但是部門(mén)之間的業(yè)務(wù)彼此之間卻是相互制約的，既有數據關(guān)系，又有財務(wù)、管理方面的關(guān)聯(lián)。若系統獨立運行，很容易導致數據缺乏統一性，導致一個(gè)系統導出數據存在差別的問(wèn)題。目前，企業(yè)管理層應首先將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)、使用的系統整合在一個(gè)信息化平臺上，使各個(gè)系統實(shí)現數據共享、數據標準統一，為日常實(shí)施人工智能提供軟環(huán)境。
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國外已經(jīng)在企業(yè)信息化管理方面提出了相關(guān)理論，這些理論與實(shí)踐經(jīng)驗為我國企業(yè)人工智能的實(shí)施奠定了理論基礎。企業(yè)信息化管理理論認為，和企業(yè)內部管理相關(guān)的流程是十分復雜的，它容易受到外界市場(chǎng)環(huán)境的影響，使得流程不再適應企業(yè)內部管理的需要。在現代企業(yè)信息化管理系統中，過(guò)度地強調業(yè)務(wù)流程的效率，而沒(méi)有對數據本身進(jìn)行有效的管理，造成企業(yè)內部數據傳遞不靈。因此，企業(yè)應在數據規范過(guò)程中，必須要將數據作為中心，使用戰略數據規劃方法。如此一來(lái)，系統才能夠更高效的運行。此外，人工智能理論還提出，數據規劃方法的應用，需要立足于企業(yè)核心業(yè)務(wù)以及主導流程構建數據庫，其余系統都要在數據庫引導下實(shí)現運行。
三、人工智能在現代企業(yè)管理中應用現狀分析
�。ㄒ唬┈F代企業(yè)缺少人工智能相關(guān)人才
人工智能最主要的作用就是部分取代人類(lèi)的工作，并且人工智能不帶有任何的主觀(guān)判斷失誤、不良動(dòng)機，且工作效率也不會(huì )受到影響。這樣的工作模式已經(jīng)給人類(lèi)帶來(lái)了一定的挑戰。例如，企業(yè)在實(shí)現了人工智能化運行后，對于一些簡(jiǎn)單的重復勞動(dòng)則不需要招聘工人，只能招聘一些從事財務(wù)、管理等腦力勞動(dòng)的員工。人工智能的實(shí)現也是對企業(yè)傳統人才管理模式的挑戰與沖突，它使企業(yè)管理層在日后的管理中更加注重了對創(chuàng )造性人才的培訓，而不是像當下一樣僅僅集中于流程化和標準化的培養。值得一提的是，這其實(shí)不僅僅是對企業(yè)管理的挑戰，也是對人才自身的挑戰。只有很好的適應人工智能時(shí)代的發(fā)展趨勢，才是使得人才自身更好的融入企業(yè)的管理工作，贏(yíng)得企業(yè)的發(fā)展機遇。
�。ǘ┈F代企業(yè)管理層決策缺少正確性
企業(yè)在人工智能的幫助下，通過(guò)大數據、互聯(lián)網(wǎng)收集到了國內外、同行業(yè)相關(guān)決策有用的數據，通過(guò)大數據分析最終形成了決策依據，幫助了現代企業(yè)管理層在投資、融資、銷(xiāo)售等重大經(jīng)濟事項進(jìn)行決策，使現代企業(yè)管理層的決策依據更加及時(shí)、內容更加全面。但目前，我國現代企業(yè)管理層在利用人工智能作出決策時(shí)，常常會(huì )因為收集信息數據及分析信息數據的人無(wú)法有效甄別網(wǎng)絡(luò )數據真偽，而造成管理層決策出現失誤。這樣的決策機制也容易使企業(yè)管理層產(chǎn)生誤區，在數據收集與分析過(guò)程中會(huì )由于信息渠道的增加，而很難判斷數據是否正確，最終會(huì )給企業(yè)管理層重大經(jīng)營(yíng)決策帶來(lái)一定的影響，還需要財務(wù)人員、管理人員通過(guò)甄別、對比，形成正確的決策依據。因此，人工智能雖然在數據收集的廣度、深度方面取得了進(jìn)展，但仍無(wú)法逃脫由管理人員作出最終正確的決策問(wèn)題。
�。ㄈ┈F代企業(yè)管理模式缺少創(chuàng )新
目前，隨著(zhù)人工智能的廣泛應用，越來(lái)越多的學(xué)者與管理者開(kāi)始思考，最終是否有一天人工智能將全面代替管理者、員工。人工智能應該在一定程度上替代管理者部分的活動(dòng)與決定，它應該站在協(xié)助管理者開(kāi)展工作的角度，不應該完全取代管理者所有的決策權力。因此，現代企業(yè)管理層在人工智能時(shí)代將迎來(lái)新一輪的挑戰，管理層必須提前為實(shí)施人工智能作出準備。例如，在多數的企業(yè)中，管理層將資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表作為反映企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)、盈利能力的重要參考數據。但在人工智能時(shí)代背景下，大數據及人工智能系統將通過(guò)非財務(wù)信息的數據化，通過(guò)以用戶(hù)為核心，建立起來(lái)涵蓋用戶(hù)、產(chǎn)品、渠道三個(gè)維度的企業(yè)價(jià)值評估體系，為企業(yè)管理層的管理工作和相關(guān)決策提供重要的補充支撐。諸如類(lèi)似的沖擊和變化還有很多，都將給企業(yè)管理的方式發(fā)展帶來(lái)挑戰。
四、人工智能對現代企業(yè)管理的具體影響分析
現代企業(yè)為了能夠使管理模式更加適應人工智能運行，就必須通過(guò)開(kāi)發(fā)、使用軟件系統，通過(guò)系統將會(huì )計核算、內部控制及經(jīng)營(yíng)管理緊密與人工智能結合。目前，人工智能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應用，將會(huì )對企業(yè)在檔案、會(huì )計、數據等方面產(chǎn)生深遠的影響。在我國互聯(lián)網(wǎng)、大數據等信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人工智能技術(shù)已經(jīng)在我國企業(yè)中得到了廣泛的應用，并且開(kāi)始通過(guò)人工智能參與到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策當中。人工智能技術(shù)在具體應用到企業(yè)管理中后，除了能夠降低工作人員工作量及差錯概率，還會(huì )為企業(yè)層提供更多、及時(shí)的數據信息，使企業(yè)管理層的決策更加準確。在傳統的經(jīng)營(yíng)管理當中，人工智能只是能夠幫助企業(yè)管理層收集一些參與數據，或通過(guò)系統模塊來(lái)演示各項投資活動(dòng)，預測出投資項目的經(jīng)營(yíng)收入情況。而在現代企業(yè)管理模式下，人工智能的工作領(lǐng)域有了新的創(chuàng )新�，F代企業(yè)背景下的人工能智已經(jīng)成為了一種管理機制，企業(yè)應首先對傳統的數據庫進(jìn)行更新、升級，擺脫以往數據庫在數據與范圍上的限制，不斷地適應新形勢下對數據的要求，使現代企業(yè)人工智能系統更加適應新時(shí)代發(fā)展要求。人工智能的應用對企業(yè)管理層是一次極大的挑戰，它要求現代企業(yè)管理層應以人工智能為平臺，調動(dòng)企業(yè)內部各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，通過(guò)部門(mén)之間的溝通與配合，為人工智能系統提供更新、更準確的業(yè)務(wù)數據，并為現代企業(yè)管理層作出決策提供依據。此外，人工智能的應用，也對現代企業(yè)以下幾個(gè)方面帶來(lái)了一定的影響：企業(yè)將人工智能應用在關(guān)鍵的工作崗位后，可以避免部分管理層人為的干預，通過(guò)軟件系統進(jìn)行自動(dòng)操作。例如，在生產(chǎn)車(chē)間使用人工智能化儀器后，只要在操作屏上錄入生產(chǎn)的數量等信息，人工智能化儀器設備就會(huì )完成絕大部分的生產(chǎn)任務(wù)。再如，生產(chǎn)車(chē)間可以按照大數據收集客戶(hù)需求，并根據消費者需要在人工智能系統中錄入分類(lèi)信息，人工智能系統自動(dòng)生成生產(chǎn)計劃，并將計劃通過(guò)系統傳遞給財務(wù)等部門(mén)，既節省了單據在內部傳遞時(shí)間，還保證了生產(chǎn)產(chǎn)品能夠按照計劃與需求進(jìn)行生產(chǎn)。因此，人工智能應用后，可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。目前，現代企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節，智能設備與產(chǎn)品質(zhì)量分析數據系統均已經(jīng)實(shí)現了應用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人工智能系統一方面發(fā)揮了監督功能，自動(dòng)處理異常數據，并將其上報給相關(guān)部門(mén)，另一方面也具備數據調整功能，確保企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行。
五、強化人工智能在現代企業(yè)管理中應用的策略分析
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首先，現代企業(yè)應重新對人工智能給予認識，特別是在建立數據庫、人工智能系統時(shí)，應重新對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行梳理與重組，使人工智能系統能夠在清晰的流程下運行;其次，通過(guò)制度建設，將人工智能系統運行目標層層分解給各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，使部門(mén)之間能夠強化溝通，積極給予人工智能運行提供必要的支持;最后，現代企業(yè)在應用互聯(lián)網(wǎng)、大數據等信息化技術(shù)后，最主要的功能便是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理提供有用的數據信息，實(shí)現業(yè)務(wù)與財務(wù)數據在內部的共享與傳統，這樣才能為人工智能運行提供必須的數據支持。
�。ǘ﹦�(chuàng )新企業(yè)管理模式
創(chuàng )新是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的重要動(dòng)力，特別是近年來(lái)我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球化對全球的經(jīng)濟、科技和文化發(fā)展都有很大的影響，我國經(jīng)濟管理制度不斷革新，經(jīng)濟市場(chǎng)也呈現出日新月異的變化趨勢，在這樣的經(jīng)濟市場(chǎng)大背景下企業(yè)不斷創(chuàng )新優(yōu)化自身的經(jīng)營(yíng)結構和管理模式成了保證企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。企業(yè)要想在企業(yè)管理中更加有效地控制和防范可能存在的風(fēng)險，就要積極引入現代的高新科技，比如建立網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)防控監督各個(gè)存在風(fēng)險的環(huán)節，如果風(fēng)險系數超出所能控制的數值就會(huì )警報提醒管理者做出一定的反應，并能夠及時(shí)解決這些問(wèn)題。
�。ㄈ┙⒔∪髽I(yè)內部控制制度
企業(yè)為了保證經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、規范性，應在內部建立科學(xué)的、可行的內部控制制度，通過(guò)制度明確各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)及工作人員在內部控制工作中的具體職責與義務(wù)，避免因職責不清而出現部門(mén)推卸責任，使各個(gè)部門(mén)認識到屬于自己的權限和責任。因此，企業(yè)應保證各業(yè)務(wù)部門(mén)在工作期間不能出現越權操作的現象。當對企業(yè)會(huì )計核算進(jìn)行規范管理的時(shí)候，保證會(huì )計信息的完善性，備份處理各項信息，放置于系統內，定期檢查備份情況，防止因為儲存設備受損而導致會(huì )計信息泄露。
�。ㄋ模╅_(kāi)發(fā)使用先進(jìn)的信息化系統軟件
目前，人工智能系統軟件主要分為智能化的軟件與非智能化軟件兩種基本類(lèi)型，兩種類(lèi)型的主要區別就是在于其對問(wèn)題解決的模式不同。以智能型的軟件為例：一是部分企業(yè)開(kāi)始在企業(yè)內部應用專(zhuān)家應用系統，該系統早上若干年前就被研發(fā)與實(shí)踐，并在全世界范圍內得到了多數企業(yè)的認可與應用。目前，我國一些行業(yè)先進(jìn)企業(yè)開(kāi)始參與管理專(zhuān)家系統的研制，并為多數企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等方面提供專(zhuān)家服務(wù)，使多數企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中少走了一些彎路。例如，某大型央企研發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家系統，并能將專(zhuān)家的經(jīng)驗與數據分析，為企業(yè)管理層制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供了寶貴的參考意見(jiàn)。二是決策選擇系統�，F代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中將面臨種種選擇與風(fēng)險，每種決策的作出與選擇，則將直接影響到企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，必須得到現代企業(yè)管理層的高度重視。在人工智能模式下，工作人員可以利用該系統模擬出各種情況下的方案，供現代企業(yè)管理層在眾多方案中選擇最為合適的方案。三是知識數據庫系統�，F代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中將形成眾多經(jīng)驗數據，為使這些經(jīng)驗數據能夠更好地保存，并方便日后工作人員查詢(xún)，則現代企業(yè)開(kāi)發(fā)、使用了知識庫數據系統，這樣可以將現代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累的數據知識通過(guò)數據庫保存。數據庫技術(shù)與人工智能技術(shù)的結合有利于更好的發(fā)揮出二者的優(yōu)勢，不僅人工智能技術(shù)處理數據的效率得到更好的提升，還能更好的提升數據庫技術(shù)的邏輯推理能力，數據庫的價(jià)值將得到更好的發(fā)揮。目前數據庫所具備的優(yōu)勢主要是收集數據、處理數據、存儲數據以及檢索數據，而人工智能技術(shù)則能夠很好的模擬出人類(lèi)大腦的思維活動(dòng)模式，在處理問(wèn)題時(shí)能夠基于一定的邏輯能力做出判斷。將數據庫技術(shù)與人工智能技術(shù)集合在一起才能將二者的優(yōu)勢更好的發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現數據庫數據存量的大幅度提升，數據庫的推理能力也能得到更好的提升，進(jìn)而促進(jìn)數據庫技術(shù)的不斷創(chuàng )新發(fā)展。
�。ㄎ澹┨嵘嚓P(guān)人員的專(zhuān)業(yè)要求
人工智能在我國的發(fā)展時(shí)間并不長(cháng)，所以相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才處于稀缺的狀態(tài)，再加上現代科技代替了很大一部分重復繁雜的工作，企業(yè)招收的人才數量減少，但是對質(zhì)量的要求卻在逐年增高�，F在基本所有高校都開(kāi)設了計算機、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)，以順應社會(huì )需求，提升人才的專(zhuān)業(yè)能力和對社會(huì )的適應能力，但是還是很難跟上社會(huì )科技的發(fā)展速度，所以企業(yè)對人才的要求越來(lái)越高，必須具備深厚的專(zhuān)業(yè)知識和靈活度的實(shí)踐能力，能夠在短時(shí)間內做出最正確的職業(yè)判斷，為企業(yè)管理工作創(chuàng )造更多的價(jià)值。
六、結束語(yǔ)
綜上所述，在大數據時(shí)代背景下，現代企業(yè)正在面臨著(zhù)來(lái)自市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，同時(shí)，也在人工智能技術(shù)應用方面迎來(lái)了新的挑戰。人工智能不僅可以提高管理水平，還降低了現代企業(yè)工作人員工作量及產(chǎn)生差錯的概率，使現代企業(yè)的競爭能力得到了有效的提升。而目前，多數的現代企業(yè)對人工智能相關(guān)研究還處于初級階段，相關(guān)人才也存在著(zhù)觀(guān)念、技術(shù)方面的缺陷，需要現代企業(yè)不斷地創(chuàng )新管理模式，樹(shù)立正確的人工智能應用觀(guān)念，充分地發(fā)揮人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，更好地服務(wù)于現代企業(yè)管理層。
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