【精】市場(chǎng)調查報告

　　在生活中，報告的用途越來(lái)越大，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的市場(chǎng)調查報告，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調查報告1

　　報告名稱(chēng)：城鎮居民住房消費市場(chǎng)調查報告

　　調查方法：入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

　　調查地點(diǎn)：重慶市奉節縣

　　調查時(shí)間：20xx年1月24日

　　被訪(fǎng)者：城鎮居民

　　一、前言

　　居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會(huì )物質(zhì)文明程度精神文明程度的重要標志之一。居民住房除了具有生存資料的功能外，同時(shí)又具有民展資料和享受資料的功能。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，城鎮居民住房消費越來(lái)越重要，特別是在現階段，它和其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，帶動(dòng)作用強，不但對消費的啟動(dòng)有重要作用，而且對經(jīng)濟增長(cháng)的拉動(dòng)作用也日益突出，國家也反發(fā)展住宅業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，反居民住房消費用為帶動(dòng)投資、啟動(dòng)消費的突破口。因此，了解居民居住現狀及消費需求，對研究居民居住問(wèn)題，完善居民住房消費體制，制訂居民居住消費政策是十分必要的。

　　二、具體內容

　　經(jīng)過(guò)調查顯示：

　　55.7％家庭已經(jīng)購房，戶(hù)均2.6萬(wàn)元

　　隨著(zhù)國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢(qián)買(mǎi)房住的觀(guān)念，超過(guò)半數居民已購買(mǎi)了住房。

　　在購房家庭中，戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元，為城鎮居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9％，戶(hù)均購房金額1.9萬(wàn)元；購商品房的家庭占9.7％，戶(hù)均購房金額7.9萬(wàn)元；購買(mǎi)其它住房的家庭占3.3％，戶(hù)均購房金額3.4萬(wàn)元。戶(hù)均購房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購房家庭總數的31.1％，戶(hù)均購房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46.5％。

　　購買(mǎi)住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只占4.2％，1991－1994年購房的家庭占19.0％，1 995－1996年購房的家庭占32.5％，1997－1999年購房的家庭占44.3％�？梢�(jiàn)隨著(zhù)房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。

　　65.8％家庭住房產(chǎn)權歸己

　　隨著(zhù)我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權形式，形成了以居民自主產(chǎn)權為主、多個(gè)產(chǎn)權形式并存的格局。

　　近年來(lái)，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12.0％；擁有房改私房的為48.4％；擁有商品房的為5.4％。近1/3的居民家庭實(shí)現了擁有一套產(chǎn)權歸自己的住房夢(mèng)想。傳統租賃

　　公房的家庭由1993年的76.8％急劇下降到目前的28.6％。

　　戶(hù)均使用面積52平方米

　　住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實(shí)際使用面積來(lái)看，戶(hù)均小于20平方米的家庭占總調查戶(hù)的7.8％；戶(hù)均20－40平方米的家庭占32.7％；戶(hù)均40－60平方米的家庭占35.5％；戶(hù)均60－80平方米的家庭占14.1％；戶(hù)均80－100平方米的家庭占5.4％；戶(hù)均100平方米以上的家庭占4.5％。

　　從不同的行政區域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶(hù)均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶(hù)均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。

　　值得注意的是，在戶(hù)均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著(zhù)15.2％的三人以上家庭的安居問(wèn)題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負擔重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟效益差、福利待遇低，住房條件長(cháng)期得不到改善。

　　住房成套率達到72.7％

　　奉節縣城鎮居民居住的房屋類(lèi)型分為7種，58.7％的城鎮居民家庭住房結構為二居室或三居室，其中二居室達到3 9.0％；三居室達到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別為9.6％和2.6％；普通樓房和平房居住率達10. 1％和17.2％。

　　絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭占31.5％；擁有廁所浴室的家庭占40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設備不配套，8 .1％的家庭沒(méi)有單獨屬于自家的衛生間；38.8％的家庭無(wú)暖氣設備；17.7％的家庭使用煤炭燃料。

　　32.3％的家庭戶(hù)均裝修1.4萬(wàn)元

　　隨著(zhù)生活水平的不斷提高，城鎮居民對居室環(huán)境的要求越來(lái)越高，近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶(hù)均裝修支出1 .4萬(wàn)元，其中房改房戶(hù)均裝修支出1.3萬(wàn)元，商品房戶(hù)均裝修支出2.4萬(wàn)元。裝修家庭中，戶(hù)均裝修支出小于1萬(wàn)元的

　　家庭占58.3％，裝修支出1－3萬(wàn)元的家庭占33.7％，3萬(wàn)元以上的家庭占8％。

　　12.9％的家庭打算購房

　　有12.9％的家庭打算在20xx年購房，其中6.8％的家庭打算購買(mǎi)現住房，3.2％的家庭打算購買(mǎi)商品房。

　　從結果可以看出，國有職工及集體職工就業(yè)者家庭(以戶(hù)主就業(yè)情況劃分，下同)擁有住房產(chǎn)權的比例明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者，就連國有下崗職工及(國有、集體)內退職工擁有住房產(chǎn)權的比例也明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者。國有企業(yè)就業(yè)者擁有住房產(chǎn)權比例高達77.9%，分別比個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被遍及者擁有住房產(chǎn)權比例的47.8和50.6%高出30.1個(gè)百分點(diǎn)和27.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權房，戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元，戶(hù)均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè)，三成多的家庭戶(hù)均裝修支出1.4萬(wàn)元；12.9％家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。

　　不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買(mǎi)房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7.1％；年收入在3－5萬(wàn)元的家庭為18.4％；年收入在7－10萬(wàn)元的家庭為22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉化為有效需求�？梢钥闯鰷蕚滟I(mǎi)房的大多數屬于中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的愿望及相應的經(jīng)濟承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成為今后實(shí)現住房消費的主體。

　　三、關(guān)于發(fā)展城鎮居民住房消費的建議

　　1、早日停止各種形式的福利售房

　　優(yōu)惠售房對推動(dòng)房改的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用，但從長(cháng)遠來(lái)看，對今后的住房市場(chǎng)的健康發(fā)展在某種程度上將帶來(lái)一些負面影響。因此，加快制定有關(guān)政策，盡快使居民住房貨幣化、市場(chǎng)化，消除原住房體制的負面影響，讓居民在平等的條件下購買(mǎi)住房，以引導居民住房市場(chǎng)的發(fā)展方向。

　　2、盡快開(kāi)放居民住房二級市場(chǎng)

　　據調查，奉節縣城鎮居民住房私有率已達73.6%（包括部分產(chǎn)權），但這樣大的住房存量在客觀(guān)上是不流動(dòng)的。不流動(dòng)的存量勢必造成住房資源的不合理消費和浪費，并且地住房資源的進(jìn)入形成障礙，開(kāi)放住房二級市場(chǎng)勢在必行。因此，應抓緊解決房改房產(chǎn)權分割問(wèn)題，盡早全面放開(kāi)住房二級市場(chǎng)，消除居民住房消費“瓶頸”，暢通居民住房消費渠道，全面激活住房市場(chǎng)，使之成為拉動(dòng)內需的又一積極因素。

　　3、降低商品房?jì)r(jià)格和各種交易稅費

　　商品房?jì)r(jià)格居高不下，使中低收入居民望房興嘆，也使商品房處于積壓狀態(tài)。既然大量商品房積壓，使之自行折舊學(xué)雜費，不如降價(jià)出售，讓利于民。據了解，房產(chǎn)轉讓有關(guān)稅費達交易額的10%左右，這樣高的稅費對居民是個(gè)不小的負擔，降低稅費，是促進(jìn)居民住房消費的有效方式之一。房地產(chǎn)交易稅費屬于地方稅費，稅費的降低表面上看減少了地方收入，但是，如果由于稅費的降低激活了居民住房消費，交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來(lái)源。

　　4、加強住房市場(chǎng)化宣傳，促進(jìn)居民住房消費觀(guān)念轉變

　　針對舊的、落后的消費觀(guān)念，各有關(guān)部門(mén)及各種媒體，要加強宣傳有關(guān)住房市場(chǎng)化的知識、住房市場(chǎng)化的進(jìn)程以及與個(gè)人的切身利益；鼓勵人們住房即期消費、中長(cháng)期消費和信貸消費；使人們形成住房消費新觀(guān)念、新意識。

市場(chǎng)調查報告2

　　一、行業(yè)背景

　　自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問(wèn)世，及至19xx年xx省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入到發(fā)展的高峰期，截止到20xx年12月，全省礦泉水生產(chǎn)廠(chǎng)家已發(fā)展到150戶(hù)。由此，礦泉水行業(yè)進(jìn)入激烈的市場(chǎng)競爭階段。有的礦泉水企業(yè)方興未艾，有的礦泉水企業(yè)則在競爭中轟然倒下。競爭中的常規戰-----價(jià)格

　　戰從此拉開(kāi)了戰局。有些實(shí)力較小的企業(yè)不堪價(jià)格比拼，便努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，從而導致價(jià)廉質(zhì)劣的礦泉水在市場(chǎng)上出現了，至于生產(chǎn)環(huán)境不合格、衛生不達標、以次充好等現象更是不一而足。

　　1、生產(chǎn)地域分布

　　由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)，礦泉水生產(chǎn)開(kāi)始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷(xiāo)格局基本構成。

　　2、低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)

　　由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本比純凈水要高出很多，同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競爭中，礦泉水價(jià)格不斷下調，因此低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。

　　3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間

　　純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額，但銷(xiāo)售增長(cháng)速度趨于緩慢，邊際效應雖有增加，但邊際增長(cháng)率趨于零，處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場(chǎng)占有比例逐漸增大，處于市場(chǎng)成長(cháng)期，尚有較大發(fā)展空間。

　　4、外籍品牌與本土品牌并重

　　目前，在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤(pán)山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。

　　由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨特的銷(xiāo)售優(yōu)勢。因此能夠預見(jiàn)在相當長(cháng)的時(shí)間內，礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì )有所變動(dòng)，有生有滅，競爭不斷。

　　二、行業(yè)現狀

　　調查中發(fā)現，我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當強的。問(wèn)題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節問(wèn)題多多，令人堪憂(yōu)。具體表此刻：

　　一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無(wú)”企業(yè)為了逃避監管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷(xiāo)售。

　　二是生產(chǎn)設施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸＜25.0，就是鋰、鍶、鋅不達標。

　　三是有的水廠(chǎng)無(wú)菌灌裝設備陳舊，無(wú)出廠(chǎng)檢驗化驗室。企業(yè)之間設施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷(xiāo)售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線(xiàn)，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標。這種狀況嚴重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。

　　四是無(wú)序競爭造成水質(zhì)量差。據調查，有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣(mài)得的便是那些“三無(wú)水”，這種水4—5塊錢(qián)一桶！

　　雜牌、低價(jià)水由于是無(wú)證生產(chǎn)，設施粗陋，偷逃稅費和監管，生產(chǎn)費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見(jiàn)一斑。

　　三、市場(chǎng)狀況分析

　　我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展狀態(tài)，倉促上馬的現象較為嚴重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著(zhù)區域市場(chǎng)的相對飽和，市場(chǎng)出現了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭取贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，不得不挑起價(jià)格戰爭，從而造成企業(yè)利潤整體滑坡。于是，企業(yè)再無(wú)力量擴大再生產(chǎn)，再無(wú)潛力更新設施設備和生產(chǎn)條件。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)定位

　　1、城鎮居民家庭用水；

　　2、政府機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用水；

　　3、農村居民用水；

　　4、學(xué)生用水；

　　5、會(huì )議、旅游、社會(huì )活動(dòng)用水。

　�。ǘ�）市場(chǎng)特征

　　從消費者的消費行為來(lái)看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調查顯示，礦泉水在不久的將來(lái)要成為大眾水。

　　由此分析，我省大約有300萬(wàn)戶(hù)飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場(chǎng)需求比例計算，約有90萬(wàn)戶(hù)飲用礦泉水。

　　隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場(chǎng)需求將會(huì )以較大的速度遞增。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)評估

　　1、消費者對礦泉水的產(chǎn)品性能認可度還存在著(zhù)模糊認識，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)對礦泉水性能的宣傳不夠�！暗V泉水為您的健康加油”應成為未來(lái)三年礦泉水宣傳的主題。

　　2、市場(chǎng)空間足夠大，企業(yè)目標利潤可觀(guān)。據調查統計，我省擁有3800多萬(wàn)人口，外來(lái)人口又有幾百萬(wàn)。如果每10個(gè)人中有2個(gè)人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬(wàn)瓶，可見(jiàn)市場(chǎng)之大。

　　3、透過(guò)加強營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標顧客。

　　4、目標市場(chǎng)經(jīng)濟增長(cháng)，市民生活水平提高，發(fā)展穩定。

　　5、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(cháng)，細分市場(chǎng)具有增長(cháng)潛力。

　　6、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場(chǎng)30--40以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力大大降低。

　　四、市場(chǎng)走勢及市場(chǎng)競爭分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)走勢分析

　　水是生命之源，人類(lèi)社會(huì )在較長(cháng)時(shí)期內都將水作為人們生存的需求物來(lái)看待，人們已不再認為解渴是水的功能。

　　調查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個(gè)百分點(diǎn)，而只有21的消費者證明無(wú)所謂。不少廠(chǎng)家已紛紛意識到了市場(chǎng)的變化。據了解，目前已有一批省內知名純凈水廠(chǎng)家開(kāi)始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來(lái)礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水企業(yè)將會(huì )變成礦泉水的廠(chǎng)家。

　�。ǘ�）市場(chǎng)競爭分析

　　近年來(lái)，隨著(zhù)飲料行業(yè)新軍的不斷出現，個(gè)性是茶飲料、果汁以其營(yíng)養、天然的賣(mài)點(diǎn)迅速地贏(yíng)得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數量的泛濫，使得我省礦泉水市場(chǎng)的競爭愈演愈烈，尤其是以?xún)r(jià)格戰為主要競爭手段的市場(chǎng)份額之爭，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣(mài)的念頭，價(jià)格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態(tài)短時(shí)間不會(huì )緩解。

　　五、消費者分析

　�。ㄒ唬┫�費習慣分析

　　就調查結果來(lái)看，消費者對純凈水還是有些依靠：

　　一是純凈水價(jià)位低；

　　二是純凈水的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )相對礦泉水來(lái)說(shuō)要大很多，能在很短的時(shí)間內滿(mǎn)足消費者的需求；

　　三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉變?yōu)椴毁徺I(mǎi)。

　�。ǘ�）消費傾向分析

　　隨著(zhù)消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習慣。透過(guò)調查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴重，這為礦泉水在銷(xiāo)售過(guò)程中，運用營(yíng)銷(xiāo)手段帶給了契機，廠(chǎng)家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。

　　六、行業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)分析及推薦

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)弊端宏觀(guān)分析

　　1、缺乏品牌意識

　　我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數量不少，資源也很豐富，有些企業(yè)的生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、資本運作潛力都已具備，但缺少意識，僅僅滿(mǎn)足于某一區域的市場(chǎng)運營(yíng)，限制了自己的手腳。

　　2、行業(yè)龍頭意識不強

　　在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中，有些企業(yè)無(wú)論從哪方面衡量，都足以成為行業(yè)中的龍頭，但由于對“行業(yè)龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業(yè)中處于從屬地位，無(wú)法左右市場(chǎng)方向。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量意識薄弱

　　個(gè)別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷(xiāo)量，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷(xiāo)售旺季甚至出現“貼牌”現象，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4、資源嚴重浪費

　　被稱(chēng)為世界三大冷泉之一的五大連池，有著(zhù)豐富的礦泉資源。據調查，五大連池已處于無(wú)序開(kāi)采狀態(tài)，很有可能會(huì )造成礦泉資源枯竭之惡果。

　　5、市場(chǎng)準入“門(mén)檻”低

　　有些礦泉水企業(yè)，未獲得QS認證也可投入生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　6、強勢企業(yè)的狀況

　�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè)：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著(zhù)稱(chēng)。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫療上已有二百多年的應用歷史，對胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風(fēng)濕性關(guān)節炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫療、保健功效，因此被譽(yù)為“藥泉”、“神水”。

　�。�2）企業(yè)信譽(yù)龍頭企業(yè)：佳木斯市永純礦泉水開(kāi)發(fā)有限公司堅持“質(zhì)量是生命，用戶(hù)是上帝”的服務(wù)宗旨，持續八年無(wú)投訴，質(zhì)量無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)盲區，以信譽(yù)治企，并建立信譽(yù)用戶(hù)檔案，設置專(zhuān)人為用戶(hù)飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，營(yíng)造了良好的企業(yè)信譽(yù)。

　�。�3）發(fā)展潛力龍頭企業(yè)：哈爾濱滔達飲料有限公司（磨盤(pán)山泉礦泉水）努力發(fā)揮資源優(yōu)勢，將資源化為企業(yè)的資本。20xx年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬(wàn)元擴產(chǎn)改造。預計20xx年10月正式投產(chǎn)，屆時(shí)將到達年產(chǎn)10萬(wàn)噸飲用水、10萬(wàn)噸飲料的生產(chǎn)潛力。實(shí)現產(chǎn)值1.5億元，利稅20xx萬(wàn)元的現代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。

　�。�4）xx省知名品牌企業(yè)：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規范和調整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，迅速在消費者中贏(yíng)得了贊譽(yù)。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛生廳認定為食品行業(yè)A級飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監督局認定為QS準入企業(yè)，使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費者的喜愛(ài)，同時(shí)躋身于省內知名品牌行列。

　�。ǘ�）推薦

　　1、資源整合

　�。�1）從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進(jìn)行整合，并使資源得到合理利用和開(kāi)發(fā)，定能取得巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　�。�2）本行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)對行業(yè)內的資源進(jìn)行整合和兼并，取長(cháng)補短，強強聯(lián)合，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　2、打防結合，加大監管力度

　　對飲用水流通環(huán)節進(jìn)行強化管理，為飲用水企業(yè)嚴格核準食品生產(chǎn)許可證，并對其生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行從嚴監管。

　　另外，監管部門(mén)應實(shí)行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

　　3、樹(shù)立品牌意識，發(fā)掘自身資源，拓展生存空間

　　人們在購買(mǎi)礦泉水時(shí)有著(zhù)較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著(zhù)品牌消費時(shí)代的到來(lái)，如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)應成為企業(yè)的核心構想之一。

　　只有營(yíng)造品牌的無(wú)形資產(chǎn)，才能延長(cháng)企業(yè)的生命周期，才能使生存空間化。

　　4、爭做行業(yè)龍頭，立足省內市場(chǎng)，拓展全國市場(chǎng)，進(jìn)軍國際市場(chǎng)

　　確立企業(yè)發(fā)展遠大目標，爭做龍頭企業(yè)，率領(lǐng)本行業(yè)做大做強，向全國市場(chǎng)拓展，向國際市場(chǎng)進(jìn)軍。

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是20xx年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：

　　一、調查對象的基本情況

　　二、專(zhuān)門(mén)調查部分

　　(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況

　　1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

　　2、白酒消費多元化。

　　(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　　(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。

　　(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情況

　　本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

　　消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：

　　2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。

　　4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。

　　三、結論

　　1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。

　　2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

　　3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

　　4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。

市場(chǎng)調查報告3

　　一、摘要

　　中國是茶葉有發(fā)源地，茶區分布廣、資源豐富，茶葉種類(lèi)之多堪稱(chēng)世界之最。在國內，茶類(lèi)消費者為中老年人居多，但年輕人占據的比例也逐漸加大，說(shuō)明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場(chǎng)，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區。由于國際市場(chǎng)質(zhì)量門(mén)檻越來(lái)越高等原因，中國茶葉市場(chǎng)發(fā)展受到了阻礙，但從總體來(lái)看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨著(zhù)我國茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國茶葉的優(yōu)勢會(huì )越來(lái)越顯現，世界各國對我茶葉的消費會(huì )逐步增加。

　　二、調研的背景和目的

　　1、調研背景

　　商品經(jīng)濟的日益的發(fā)展，我國的外貿份額越來(lái)越大，其中不可或缺的傳統的商品茶葉市場(chǎng)也相當的活躍。

　　2、調研目的

　　更好的研究我國的茶葉市場(chǎng)，以點(diǎn)看面了解中國的市場(chǎng)行情，

　　三、調研采取的步驟和方法

　　一)經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國茶葉的品種及其分類(lèi)

　　二)對國內市場(chǎng)進(jìn)行調研，獲取國內消費者對茶葉的需求情景和市場(chǎng)主要賣(mài)點(diǎn)。主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)渠道獲得:

　　1、經(jīng)過(guò)上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國內茶葉市場(chǎng)行情，獲取相關(guān)數據。

　　2、經(jīng)過(guò)查閱有關(guān)書(shū)籍、報刊，詳細了解情景

　　3、走訪(fǎng)一些茶葉銷(xiāo)售店，詢(xún)問(wèn)一些社區的消費者

　　4、學(xué)校學(xué)生的意見(jiàn)和想法

　　三)詳細了解我國茶葉的出口現狀及出口目標市場(chǎng)，主要渠道:

　　1、經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特征

　　2、根據其出口特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案

　　四、調研情景介紹

　　一)中國茶葉概述

　　1、茶葉分類(lèi)

　　我國茶葉基本能夠分為兩類(lèi)，一種是基本茶類(lèi)，一種是加工茶類(lèi)。其中基本茶類(lèi)又可分為六類(lèi):綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類(lèi)可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。

　　1)綠茶

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細嫩炒青；

　　b、烘青綠茶:普通烘青、細嫩烘青；

　　c、曬青綠茶:滇青、川青、陜青、黔青、桂青；

　　d、蒸青:煎青、玉露；

　　2)青茶(烏龍茶)

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。

　　b、閩南烏龍:鐵觀(guān)音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。

　　c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀(guān)音、烏龍。

　　d、臺灣烏龍茶:木柵鐵觀(guān)音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。

　　3)紅茶

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。

　　b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。

　　c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。

　　4)白茶

　　制作方法不一樣可分為:

　　a、白牙茶:銀針白豪，

　　b、白牡丹。

　　5)黃茶

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、黃牙茶:銀針

　　b、黃小茶:毛尖

　　c、黃大茶:大葉青

　　6)黑茶

　　以制作方法不一樣分為:

　　a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。

　　b、湖北黑茶:面茶、里茶。

　　c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。

　　d、滇桂黑茶:云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。

　　二)茶葉的市場(chǎng)

　　1、茶葉市場(chǎng)的特點(diǎn)

　　經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調查發(fā)現我國的茶葉市場(chǎng)有很大的漏洞缺陷，走訪(fǎng)的一些茶葉經(jīng)銷(xiāo)商透露說(shuō)先進(jìn)茶葉種類(lèi)相當的多，并且很多都是以假亂真，以次充好，價(jià)格也是經(jīng)常地變動(dòng)。

　　1)茶葉種類(lèi)多樣

　　中國是茶葉有發(fā)源地，茶區分布廣、資源豐富，茶葉種類(lèi)之多堪稱(chēng)世界之最�，F有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類(lèi)之分；具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質(zhì)量特征而言，同類(lèi)茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區別。并且，各地的區域環(huán)境、氣候、茶樹(shù)品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南(北)烏龍茶與臺灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。

　　2)茶葉價(jià)格波動(dòng)大

　　由于我國茶葉種類(lèi)、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國家標準來(lái)統一規范，高品茶的質(zhì)量級別較為混亂，售價(jià)較為模糊。面向渠道經(jīng)銷(xiāo)商的出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)尚能堅持相對穩定，而應對消費者的零售價(jià)，往往隨意訂價(jià)、茶價(jià)畸高或是價(jià)質(zhì)不符，消費者無(wú)從確定商品茶的真正價(jià)值及真實(shí)價(jià)位。

　　3)茶葉品牌雜亂

　　目前，商品茶價(jià)格缺乏誠信，茶葉品牌過(guò)少，消費者對商品茶的質(zhì)量和價(jià)格，往往是無(wú)所適從、一頭霧水，無(wú)法確定產(chǎn)品的真偽、優(yōu)劣和真實(shí)價(jià)位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模小、品牌意識淡薄，知識產(chǎn)權方面投入不足，導致茶葉市場(chǎng)運營(yíng)不規范、質(zhì)量不穩定，消費者購買(mǎi)力受阻，從而制約了茶葉市場(chǎng)的深度拓展。

　　4)茶葉的升值空間大

　　包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開(kāi)發(fā)商機，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應對著(zhù)多還元化市場(chǎng)，市場(chǎng)的定位與細分要求茶葉包裝應貼合現代消費理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應在堅持中國特色的同時(shí)，重視與國際包裝慣例接軌，

　　2、茶葉市場(chǎng)消費對象情景分析

　　1)茶葉消費者年齡結構分析

　　經(jīng)調查發(fā)現，茶葉的消費年齡結構主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時(shí)我們發(fā)現15-25歲的年輕消費者也占據了比較重的比率。

　　2)茶葉消費群體特征

　　經(jīng)調查發(fā)現，茶葉的消費群體主要是集中1000—20xx收入階段的消費者。(此資料是閱讀書(shū)籍得知的)

　　3)茶葉消費者消費習慣調查

　　調查發(fā)現，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者占到76%的比重，人們對茶葉喜愛(ài)有加。

　　4)消費者對茶葉產(chǎn)品價(jià)格認同情景調查分析

　　調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)茶葉的價(jià)位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也占一部分很大比重。這說(shuō)明市場(chǎng)正引導茶葉市場(chǎng)向中高檔茶發(fā)展。

　　5)茶葉消費者飲用頻率分析

　　經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。

　　6)消費者茶葉功能關(guān)注度調查分析

　　個(gè)人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發(fā)展起來(lái)。

　　7)茶葉消費的區域差異調查分析

　　大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。

　　三)中國茶葉出口現狀

　　目前茶葉年產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進(jìn)口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。

　　20xx年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實(shí)施新的“肯定列表制度”。20xx年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農藥殘留標準，新標準涉及范圍廣泛。其中有些標準是針對我國農藥的使用情景而做出的調整。據統計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個(gè)世界綠茶貿易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響著(zhù)國際綠茶市場(chǎng)價(jià)格。自20xx年起，我國綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達60、9%，最高達77、5%。全世界茶葉銷(xiāo)售總量中，紅茶占多數，綠茶次之。俄羅斯進(jìn)口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現不佳。

　　在全球金融危機蔓延的籠罩下，20xx年我國茶葉出口逆勢上揚，據海關(guān)統計，20xx年我茶葉出口量30、3萬(wàn)噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長(cháng)2%，一舉打破了近5年來(lái)始終在28-30萬(wàn)噸之間徘徊不前的局面；出口金額7、05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長(cháng)3、3%，實(shí)現了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續6年創(chuàng )歷史新高。

　　五、分析問(wèn)題及提議

　　我國茶葉出口正處于計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉型過(guò)程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問(wèn)題是:

　　1、隨著(zhù)茶葉出口經(jīng)營(yíng)權和出口配額的逐步放開(kāi)，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價(jià)競銷(xiāo)、以次充好，不但嚴重擾亂了國內經(jīng)營(yíng)秩序，使得茶葉出口價(jià)格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤水平難以保證，更為嚴重的是損害了我國茶葉在海外市場(chǎng)的口碑。

　　2、茶樹(shù)種植農戶(hù)平均每戶(hù)僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠(chǎng)達六、七萬(wàn)家，平均每個(gè)茶廠(chǎng)年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。

　　3、國內外檢驗標準不統一，科研人才隊伍、科技投入嚴重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。

　　4、由于茶葉出口企業(yè)走上市場(chǎng)經(jīng)濟道路僅有短短幾年的時(shí)間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎，但由于當前茶葉出口企業(yè)規模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國外市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，目前還難以憑借自有品牌占領(lǐng)了國際市場(chǎng)，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國要發(fā)展成世界茶葉強國，離不開(kāi)行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開(kāi)龍頭企業(yè)帶動(dòng)下的品牌戰略。中國茶葉出口發(fā)展到現階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標需要經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的培育階段。要想在最短時(shí)間內培養出自我的龍頭企業(yè)和國際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對具有必須規模和發(fā)展潛力的企業(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。

　　六、小結

　　一)針對上述問(wèn)題，給出以下幾點(diǎn)提議:

　　總體來(lái)看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。

　　1、避免少數企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。

　　2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經(jīng)過(guò)政府間的交流傳播中國茶的千年文化；

　　3、加強與主要消費國行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國企業(yè)了解海外市場(chǎng)最新趨勢；

　　4、開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)；

　　5、為培養中國茶葉核心企業(yè)競爭力，全面提升中國茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽(yù)，打造中國茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會(huì )已向國家工商總局申請注冊中國茶葉出口行業(yè)團體標識。

　　6、為盡快消除海外市場(chǎng)對我國茶葉的錯誤認識，我們呼吁政府部門(mén)、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對我國茶葉形象進(jìn)行大規模宣傳，包括在主銷(xiāo)市場(chǎng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、行業(yè)推介會(huì )、中國茶葉品評會(huì )、免費品嘗活動(dòng)及宣傳資料發(fā)放，打造我國茶葉整體形象。

　　二)茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、品牌形象

　　品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業(yè)根據自身發(fā)展戰略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，進(jìn)行科學(xué)、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩定性、連續性和成長(cháng)性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應量力而行、循序漸進(jìn)，加強社會(huì )協(xié)作、分銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)終端等途徑的品牌展示；并經(jīng)過(guò)廣播電視、平面媒體(報刊)、戶(hù)外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會(huì )和茶葉節等途經(jīng)，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。

　　2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

　　茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位，決定了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品線(xiàn)的規劃設計與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結構較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內銷(xiāo)茶與外銷(xiāo)茶等經(jīng)營(yíng)進(jìn)于細化，到20xx年我國規范管理的公司大都將獲得自營(yíng)進(jìn)出口權，一體化的國際市場(chǎng)將對茶葉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品(名茶)的開(kāi)發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據貨源供應、經(jīng)營(yíng)規模、市場(chǎng)需求等因素調整優(yōu)化產(chǎn)品結構。商品茶經(jīng)營(yíng)檔位不高偏廢，能夠各有側重，經(jīng)營(yíng)范圍也不宜過(guò)廣，避免經(jīng)營(yíng)品類(lèi)過(guò)多過(guò)濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。并可根據快速消費品的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，加強市場(chǎng)調研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，堅持茶葉產(chǎn)品線(xiàn)和創(chuàng )新現延伸，從原料、加工工藝與設備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿(mǎn)足細分市場(chǎng)的消費需求。

　　3、商品茶價(jià)格的調整

　　價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競爭力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟效益。高端途徑及消費群相對固定，禮品饋贈比例很大，價(jià)格彈性小，從而訂價(jià)較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費品，價(jià)格彈性大，應堅持薄利多銷(xiāo)、走量為主的訂價(jià)原則，追求批量化的規模效益。

　　加強銷(xiāo)售渠道及終端的價(jià)格管理與監督，實(shí)施商品茶批發(fā)、零售的指導價(jià)，鼓勵、引導經(jīng)銷(xiāo)商遵循行業(yè)價(jià)格規則。避免售價(jià)畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價(jià)批零、跨區沖貨而引起的價(jià)格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價(jià)格穩定與互利，從容應對原料收購、產(chǎn)品銷(xiāo)售中的價(jià)格戰。

　　4、市場(chǎng)促銷(xiāo)

　　市場(chǎng)促銷(xiāo)包括渠道促銷(xiāo)和消費促銷(xiāo)兩個(gè)層面，渠道促銷(xiāo)主要有提高鋪貨率、銷(xiāo)售費用率、返利率、銷(xiāo)售資源分配比例，供給渠道及終端形象設計與宣傳支持等。茶葉市場(chǎng)促銷(xiāo)以消費促銷(xiāo)為主，首先要加強區域市場(chǎng)、目標消費群的調研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長(cháng)潛力、消費傳統或傾向。根據市場(chǎng)調研結論，結合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競釹需要，針對性地確定促銷(xiāo)推廣方案。

市場(chǎng)調查報告4

　　一、東北地區衛浴建材市場(chǎng)基本概況

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區的經(jīng)濟建設一日千里，由此也帶動(dòng)了房地b行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽(yáng)為例，20xx年，沈陽(yáng)地區將陸續有100多個(gè)樓盤(pán)投入使用，預計住宅銷(xiāo)售面積將在1100萬(wàn)平方米左右，建材及相相關(guān)銷(xiāo)售在50億元以上，衛浴潔具的銷(xiāo)售同比將達到6~8億元。加上沈陽(yáng)對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場(chǎng)需求和商機吸引了多商家的目光。

　　二、建材市場(chǎng)調查分析

　　1、建材市場(chǎng)調查情況

　　2、競爭品牌調查情況

　　3、終端促銷(xiāo)方式情況

　　三、建材市場(chǎng)調研總結

　　中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費國。主要建材b品水泥、平板玻璃、建筑衛生陶瓷、石材和墻體材料等b量多年居世界第一位。同時(shí)，建材b品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現，建材產(chǎn)品不斷升級換代。

　　20xx年，中國建材行業(yè)受到政府宏觀(guān)調控的影響，產(chǎn)業(yè)政策調整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續保持高速發(fā)展態(tài)勢，b量與銷(xiāo)售額總體上穩健增長(cháng);中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。

　　20xx年，建材行業(yè)經(jīng)濟運行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢。生b銷(xiāo)售增速明顯加快，經(jīng)濟運行質(zhì)量進(jìn)一步提高，b業(yè)結構有了新的改善。規模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總b值(現價(jià))13275億元，增長(cháng)29.1%;完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入11534億元，同比增長(cháng)29.3%;實(shí)現利潤603億元，增長(cháng)47.1%。

　　20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元，按可比價(jià)格計算比上年增長(cháng)20.7%，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入16300億元，比上年增長(cháng)30%;實(shí)現利潤總額950億元，比上年增長(cháng)10%。

　　20xx年，在國家實(shí)施"保增長(cháng)、擴內需、調結構、惠民生"一攬子措施的推動(dòng)下，我國建材工業(yè)克服國際金融危機不利影響，總體保持了較快增長(cháng)，主要建材b品生b銷(xiāo)售增速回升，價(jià)格水平止跌回穩，經(jīng)濟效益穩定增長(cháng)，建材投資熱情高漲，結構調整取得新的成效。

　　我國建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉折時(shí)期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng )新和經(jīng)營(yíng)管理制勝的新時(shí)代。由單純追求b能規模的擴張轉向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對國外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉向自主創(chuàng )新;由粗放式的無(wú)序、準無(wú)序競爭轉向規范有序的競爭。

市場(chǎng)調查報告5

　　一、調查方案

　　調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　　調查對象：在校生

　　調查程序：

　　1.設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;

　　2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;

　　3.根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：

　　根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;

　　根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設計

　　大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調查.，將您的選項填入括號中。

　　1.您目前擁有手機嗎?

　　a.有b.沒(méi)有

　　2.您的手機牌子是什么?

　　a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛(ài)立信e.cectf.夏新g.其他

　　3.您購買(mǎi)手機的場(chǎng)所是?

　　a.商場(chǎng)b.專(zhuān)賣(mài)店c.網(wǎng)上訂購d.其他

　　4.您喜歡的手機牌子是什么?

　　a.安卓b.蘋(píng)果c.三星d.其他

　　5.購買(mǎi)手機,您認為合適的價(jià)位是多少?

　　a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—XX元d..XX元以上

　　6.您購買(mǎi)手機的主要用途是用來(lái)什么?

　　a.發(fā)短信

　　b.打電話(huà)c.打游戲

　　d.其他

　　7.您購買(mǎi)手機首先考慮的問(wèn)題是?

　　a.外形

　　b.功能

　　c.價(jià)格

　　d.品牌

　　e.其他

　　8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機：

　　a.智能手機

　　b.拍照手機c.音樂(lè )手機d.普通手機

　　9.您的手機主要用來(lái)?

　　a.打電話(huà)b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)

　　10.您現在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?

　　a.文字短信b.彩信c.手機攝影d.無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)e.下載游戲f.ems

　　11.您將來(lái)會(huì )嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?

　　a.文字短信b.彩信c.彩鈴d.手機廣播信息e.手機攝影f.手機報紙g.手機小說(shuō)h.手機電影/電視i.游戲k.gprsl.手機交友

　　12.您覺(jué)得手機對你的生活來(lái)說(shuō)：

　　a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠(chǎng)家配送配套的手機套、手機鏈?

　　a.希望b.不希望

　　14.您希望手機廠(chǎng)商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內維修

　　b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店c.手機專(zhuān)賣(mài)店

　　15.請簡(jiǎn)單描述您理想中的手機

　　第二部分數據分析

　　根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。

　　根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析

　　根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。

　　學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1.學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：

　　1)沒(méi)有經(jīng)濟收入;

　　2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;

　　4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

　　學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購買(mǎi)手機的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

　　要大部分學(xué)生來(lái)選購自己真正喜歡的手機是不現實(shí)的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購買(mǎi)手機

　　根據調查顯示，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買(mǎi)手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購手機的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機的功能是否全面、方便實(shí)用等。

市場(chǎng)調查報告6

　　目前全鎮已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè)，80000多名從業(yè)人員，1000多個(gè)已注冊的牛仔服裝品牌。產(chǎn)品遠銷(xiāo)中國香港，俄羅斯，美國，歐盟等幾十個(gè)國家和地區。新塘鎮榮膺為"中國牛仔服裝名鎮"。xx牛仔城是以牛仔服裝，紡織品類(lèi)貿易為主，集交易中心，信息中心，物流中心，設計中心，創(chuàng )新科技中心為一體的大型商貿城。新塘國際牛仔城占地面積50萬(wàn)平方米，設有商鋪位3000多個(gè)。它是中國目前規模最大，檔次最高，品種最齊全的牛仔服裝，紡織品商貿城。新城國際牛仔城商場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)牛仔服裝，紡織品類(lèi)的理想大型商場(chǎng)。商場(chǎng)兩座占地面積10000平方米，首層，二層鋪位共800多個(gè)，第三層為商務(wù)辦公中心，第四層為鋪位租戶(hù)倉庫。商場(chǎng)內通道寬敞，備有中央空調，自動(dòng)扶梯，貨運電梯，電話(huà)通信及完善的消防系統。商場(chǎng)附近設有大型停車(chē)場(chǎng)和發(fā)往各地的大型貨運場(chǎng)，為客戶(hù)提供良好的經(jīng)商環(huán)境。

　　新塘國際牛仔服裝城商場(chǎng)的優(yōu)勢:

　　1.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)。全國最大的牛仔服裝專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)

　　2.政策支持。增城政府重點(diǎn)扶持

　　3.價(jià)格便宜。廠(chǎng)家直銷(xiāo)

　　4.規劃合理。市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)美，集生產(chǎn)，貿易，科研，居住，旅游為一體。

　　5.規模宏大。營(yíng)業(yè)面積50萬(wàn)平方米，商鋪3000多個(gè)。

　　新塘國際牛仔服裝城商場(chǎng)的劣勢:

　　1。交通地理較偏。地處增城新塘鎮

　　2。經(jīng)營(yíng)時(shí)間較晚，知名度不高。市場(chǎng)XX年開(kāi)始興建，XX年8月開(kāi)業(yè)。廣告傳播力度不夠致使市場(chǎng)知名度不高。

　　增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)

　　新塘國際牛仔服裝城商場(chǎng)目前仍不旺的原因:

　　1.項目倉促開(kāi)業(yè)。新塘國際牛仔服裝城商場(chǎng)XX年興建，由于XX年要舉辦牛仔服裝節，政府強制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場(chǎng)，此時(shí)，服裝城尚未裝修完畢，在進(jìn)行服裝展覽時(shí)只是用一些簡(jiǎn)易的木板分開(kāi)鋪面，影響了服裝城的形象。展覽一結束，服裝城強制所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)搬離服裝城，進(jìn)行了兩個(gè)月的裝修，至此，政府不再強制服裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城，導致了服裝城入戶(hù)率不高。

　　2.廣告力度不夠，知名度不高。新塘國際牛仔服裝城商場(chǎng)只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺做了少量的廣告，而且時(shí)間在晚上十點(diǎn)鐘，這樣的時(shí)間導致了傳播效果更差，因而，整個(gè)服裝城廣告傳播效果差，沒(méi)有起到應有的效果。

　　3.經(jīng)營(yíng)方式特殊。新塘國際牛仔服裝城商場(chǎng)主要是看樣定單，服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來(lái)展示給客戶(hù)看的，每套服裝只有一件，沒(méi)有現貨供應，客戶(hù)只需選中自己需要的版式，然后下單給經(jīng)營(yíng)戶(hù)。經(jīng)營(yíng)戶(hù)在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過(guò)汽車(chē)托運和火車(chē)托運給客戶(hù)，因而，在商城內很少看見(jiàn)打貨理貨的熱鬧場(chǎng)景。

　　4.虎門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)板塊

　　虎門(mén)鎮雄踞珠江東岸，毗鄰廣州，深圳，香港，珠海和澳門(mén)，南臨伶仃洋，面積170平方公里，常住人口11.5萬(wàn)，外來(lái)人口約50多萬(wàn)�；㈤T(mén)擁有上規模的服裝企業(yè)1，000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠(chǎng)100多家。全鎮年產(chǎn)服裝逾億件/套，年銷(xiāo)售額逾100億元�；㈤T(mén)不僅是堅實(shí)的生產(chǎn)基地，而且是龐大的服裝市場(chǎng)。有著(zhù)名聞遐邇的富民商業(yè)大廈，龍泉商業(yè)廣場(chǎng)，黃河時(shí)裝城等17個(gè)現代化時(shí)裝商場(chǎng)，8，500多家商鋪，形成了一個(gè)方圓一平方公里的時(shí)裝城�；㈤T(mén)不僅成了全國最活躍的服裝批銷(xiāo)中心，而且成為出口東南亞，歐美，西亞各地的重要基地，被中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )，中國服裝協(xié)會(huì )授予"中國女裝名鎮"稱(chēng)號�；㈤T(mén)服裝市場(chǎng)名牌薈萃，精品如云。迄今為止已成功舉辦過(guò)八屆中國(虎門(mén))國際服裝交易會(huì )和四屆"虎門(mén)杯"國際青年設計(女裝)大賽，成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。

　　(一)富民服裝批發(fā)市場(chǎng)

　　市場(chǎng)概況:富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是由專(zhuān)注于批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的虎門(mén)富民服務(wù)公司投資興建，在投資富民服裝批發(fā)市場(chǎng)之后，陸續開(kāi)發(fā)了富民童裝城，富民農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，富民鞋業(yè)市場(chǎng)，富民布料批發(fā)市場(chǎng)，富民第二市場(chǎng)，富民夜市，富民皮料皮具批發(fā)市場(chǎng)，富民進(jìn)出口公司和富民時(shí)裝網(wǎng)，富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心，其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿城，使富民成為華南地區擁有傳統與現代物流相結合的商業(yè)航母。

　　富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢:

　　1.地理位置優(yōu)越，交通便利;

　　2.經(jīng)營(yíng)品種齊全;

　　3.有著(zhù)豐富的市場(chǎng)資源。服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門(mén)鎮。在虎門(mén)擁有上規模的服裝企業(yè)1，000多家，還有織布，定型，漂染，拉鏈，刺繡等配套廠(chǎng)100多家，全鎮年產(chǎn)服裝逾億件/套，年銷(xiāo)售額逾100億元。這些都為服裝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)提供了貨源;

　　4.有效的經(jīng)營(yíng)管理;

　　5.濃厚的商業(yè)氛圍。市場(chǎng)周邊是虎門(mén)鎮重要商業(yè)繁華區，商業(yè)氛圍及其濃厚;

　　6.客流量大。每天的人流量達到十萬(wàn)人次以上;

　　7.實(shí)現了品牌經(jīng)營(yíng)。在富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)基礎上，已經(jīng)形成了富民童裝城，富民農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，富民鞋業(yè)市場(chǎng)，富民布料批發(fā)市場(chǎng)，富民第二市場(chǎng)，富民夜市，富民皮料皮具批發(fā)市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng);

　　8.廣告宣傳手段多樣。富民服裝批發(fā)市場(chǎng)廣告宣傳有網(wǎng)絡(luò )廣告，電視廣告，廣播廣告，戶(hù)外廣告，內部刊物，dm等，富民還建立了自己的專(zhuān)門(mén)服裝網(wǎng)，不僅宣傳企業(yè)形象，還發(fā)布服裝市場(chǎng)信息和各種跟服裝有關(guān)的市場(chǎng)知識，管理技巧等;

　　9.經(jīng)營(yíng)時(shí)間早，管理經(jīng)驗豐富。

　　富民服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢:

　　1.周邊服裝批發(fā)市場(chǎng)正在瓜分經(jīng)營(yíng)份額;

　　2.租金偏高。比黃河時(shí)裝城的租金明顯偏高。

　　(二)黃河時(shí)裝城

　　市場(chǎng)概況:黃河時(shí)裝城位于服裝名城--虎門(mén)。坐落于太平繁華商業(yè)中心，南貫通虎門(mén)大道，西臨銀龍路及虎門(mén)廣場(chǎng)。黃河時(shí)裝城是黃河集團公司屬下開(kāi)發(fā)的，集時(shí)裝批發(fā)，超市百貨，商貿，證券，娛樂(lè )，餐飲，休閑度假于一體的綜合性商貿中心。

　　一至四樓為大型時(shí)裝批發(fā)中心，擁有1400多間鋪位。黃河時(shí)裝城是由56層黃河中心大廈，兩幢28層商住兩用公寓和9層面積達11。8萬(wàn)多平方米的大型商城所組成，其建筑氣勢宏偉，裝修典雅，布局實(shí)用，設備功能齊全，是一個(gè)現代化的智能物業(yè)群。廣場(chǎng)及地下停車(chē)場(chǎng)可同時(shí)停泊800多輛汽車(chē)。根據大型服裝批發(fā)市場(chǎng)的需求，時(shí)裝城內建立了一套完善的服務(wù)機制;如電子信息平臺，商務(wù)中心，銀行服務(wù)，服裝設計中心，時(shí)裝展示中心及導購，禮儀等配套服務(wù)。能夠為進(jìn)駐黃河時(shí)裝城的業(yè)主和顧客，提供一個(gè)安全，舒適的購物環(huán)境。四樓香港時(shí)裝城又稱(chēng)為(城中城)，其經(jīng)營(yíng)的品牌源如:香港，臺灣，日本，韓國，意大利，東南亞，及西歐國家等和地區，憑借世紀"南來(lái)風(fēng)"盡展典雅浪漫，精雕細琢，別具一格的名家風(fēng)范。

　　黃河時(shí)裝城集傳統服裝批發(fā)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理之精華，注入現代企業(yè)管理的精髓，獨創(chuàng )了適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展和虎門(mén)本土文化經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)管理模式。公司秉著(zhù):營(yíng)造大市場(chǎng)，搞好大流通，推動(dòng)大生產(chǎn)，帶動(dòng)大繁榮的經(jīng)營(yíng)理念;榮辱與共。經(jīng)營(yíng)目標:創(chuàng )建全國性至大服裝批發(fā)貿易中心，成為"南派時(shí)裝"的代名詞;在變化中搶占先機，在競爭中創(chuàng )造優(yōu)勢。

　　黃河時(shí)裝城的優(yōu)勢:

　　1.地理位置優(yōu)越。市場(chǎng)坐落于太平繁華商業(yè)中心，南貫通虎門(mén)大道，西臨銀龍路及虎門(mén)廣場(chǎng);

　　2.交通便利。商場(chǎng)南臨太平中巴站，虎門(mén)貨物托運總站。，擬在商場(chǎng)東北側建中巴站，在廣州，深圳等火車(chē)站，機場(chǎng)設立黃河商業(yè)城辦事處，運送顧客及貨物。

　　3.起點(diǎn)高，規劃合理。市場(chǎng)一至三樓是時(shí)裝商場(chǎng)，四樓是香港時(shí)裝城，六樓是中國虎門(mén)國際服裝交易會(huì )主會(huì )場(chǎng)，七樓是南方證券，黃河集團，黃河時(shí)裝城辦公室，八樓是高級時(shí)裝寫(xiě)字樓，大型時(shí)裝表演中心;

　　4.市場(chǎng)定位準確。黃河時(shí)裝城集時(shí)裝批發(fā)，超市百貨，商貿，證券，娛樂(lè )，餐飲，休閑度假于一體的綜合性商貿中心;

　　5.經(jīng)營(yíng)富有特色。每年都在時(shí)裝城舉辦虎門(mén)國際服裝節，在四樓設有香港時(shí)裝城，這是所有廣東省各批發(fā)市場(chǎng)最具特色的服裝市場(chǎng)類(lèi)型;

　　6.大型停車(chē)場(chǎng)。在時(shí)裝城地下有大型停車(chē)場(chǎng)，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)車(chē)輛�？啃枰�，并能解決大型服裝節停車(chē)需要;

　　7.人流量大。由于時(shí)裝城大廳前有通往全省各地的客運站，客運站能夠帶來(lái)巨大的人流;

　　8.攤位面積大。在時(shí)裝城內攤位面積從8—30平方米都有，但主要是18—30平方米的為主，明顯要比其它市場(chǎng)攤位面積大;

市場(chǎng)調查報告7

　　一、調查背景：

　　進(jìn)入21世紀后，城鎮化進(jìn)程加快，消費市場(chǎng)被進(jìn)一步加快，消費領(lǐng)域也進(jìn)一步擴大。因此帶動(dòng)了住宅的產(chǎn)業(yè)化，當住宅成為一種商品進(jìn)入市場(chǎng)，各類(lèi)家具與其配套的潔具等裝飾產(chǎn)業(yè)也有了更大的發(fā)展空間。

　　隨著(zhù)人們的生活水平日益提高，人們對潔具的需求也有了更高的要求。不僅僅是家庭室內，如火車(chē)站、飛機場(chǎng)等公共場(chǎng)所的潔具都有了相較于以前的更高的標準，也更追求實(shí)用耐用、美觀(guān)、環(huán)保。針對衛生潔具這一方面來(lái)講，人們需要更符合我們生活方式的產(chǎn)品。因此，我們需要進(jìn)一步了解潔具市場(chǎng)以及它的發(fā)展方向。

　　二、銷(xiāo)售市場(chǎng)分析：

　�、贊嵕呤袌�(chǎng)概況：

　　20xx年的全國調查數據顯示，我國潔具行業(yè)經(jīng)過(guò)了30多年的發(fā)展，生產(chǎn)與銷(xiāo)售已占領(lǐng)了世界總量的30%。在全國市場(chǎng)中，潮州、唐山、佛山、長(cháng)葛等重要產(chǎn)地的平均產(chǎn)量月3500多件。近年來(lái)，潔具紅葉對國內市場(chǎng)的關(guān)注逐漸提高，專(zhuān)業(yè)化的程度也越來(lái)越高，整體潔具的概念進(jìn)一步得到企業(yè)的追捧。

　　而零售市場(chǎng)則開(kāi)始充斥促銷(xiāo)戰與價(jià)格戰的銷(xiāo)售戰略，各種x99

　　的廣告隨處可見(jiàn)�？墒钱攪�際性的品牌加入促銷(xiāo)戰中后，消費者們越來(lái)越向著(zhù)品牌企業(yè)聚集。各種品牌定價(jià)與定位決定了主要市場(chǎng)的方向。一些高端酒店、機場(chǎng)、代表型公共場(chǎng)所的工程領(lǐng)域主要是被科勒、TOTO、美標等少數國際品牌壟斷。國產(chǎn)品牌則主要出現在學(xué)校。家庭旅館、經(jīng)濟型酒店等領(lǐng)域。

　�、跐嵕弋a(chǎn)品的主流分類(lèi)：

　�、壑髁鞣诸�(lèi)市場(chǎng)概況：

　　面盆市場(chǎng)：市場(chǎng)中面盆的種類(lèi)、款式、造型非常豐富，不僅普通的臺上盆、臺下盆、柱盆隨處可見(jiàn)，而且還有嵌墻式面盆、幾座式面盆等。面盆價(jià)格相差懸殊，檔次分明，從100元到10000元以上的臺盆都有。影響面盆價(jià)格的主要因素有品牌、材質(zhì)與造型。普通陶瓷的

　　面盆價(jià)格較低，而用不銹鋼、鋼化玻璃等材料制作的面盆價(jià)格則比較高。但陶瓷面盆還是大多數消費者的首選。面盆除了較為常見(jiàn)的圓形方形之外還有扇形、三角形等，風(fēng)格也多樣化，除了普通的純色系，還有中國風(fēng)、洛可可風(fēng)等特色個(gè)性的設計。

　　花灑：市場(chǎng)上花灑的外形其實(shí)差不多，但在價(jià)格上卻有著(zhù)比較大的差距，150—3500的價(jià)格不等。相對于比較貴的一些知名品牌質(zhì)量更高，實(shí)用性更優(yōu)，如TOTO的花灑，最低的標價(jià)都是1000左右，而3000以上的這使從國外進(jìn)口的。

　　浴缸：家居建材市場(chǎng)銷(xiāo)售的浴缸把部分以質(zhì)輕耐用的亞克力材料為主�，F在，還有不少人選擇木制的浴桶，賣(mài)場(chǎng)之中浴桶的銷(xiāo)量還比較可觀(guān)。

　　馬桶：在馬桶這方面，國產(chǎn)品牌尚高衛浴、箭牌、東鵬等似乎都在利用大幅降價(jià)來(lái)吸引消費者，打折前的馬桶以4800——10000這樣的價(jià)格居多，基本上會(huì )打六七折的樣子。但同類(lèi)產(chǎn)品，進(jìn)口的就不會(huì )有很高的折扣。

　　就市場(chǎng)上的馬桶來(lái)講，其陶瓷配件其實(shí)差不多，但內部排水工藝和品牌價(jià)值就拉開(kāi)了價(jià)格。雖然，在功能方面現在出現了旋沖式、靜音式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式，造型則出現了連體式、與臺盆系列、連體式坐便器、婦洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或臺式洗面器國產(chǎn)品牌也可以在基本型上做到形似，在內在的結構設計上往往存在缺陷和技術(shù)上的不足，使得許多國產(chǎn)品牌在使用壽命、節約用水、外觀(guān)細微處、使用舒適度等許多方面都和進(jìn)口衛浴品

　　牌有不小的差距。雖然極具價(jià)格優(yōu)勢，但是國產(chǎn)衛浴品牌的這些關(guān)系到使用耐久性的明顯不足，仍使得許多高檔消費者不愿問(wèn)津。 ④中外潔具品牌定位與銷(xiāo)售情況：

　　科勒：科勒的理念是“藝術(shù)品”，用戶(hù)定位是中高端用戶(hù)

　　TOTO：理念是節能環(huán)保、有效用水、達至完美，用戶(hù)定位為富有人群，產(chǎn)品定位以智能為導向。

　　美標：產(chǎn)品分為經(jīng)濟型、豪華型、基本型和超豪華型4種，用戶(hù)定位為中高端人群。

　　惠達：理念是創(chuàng )意、品位、生活，以“質(zhì)量衛浴”為核心，品牌定位為走差異化路線(xiàn)，打造適合農村市場(chǎng)的建材產(chǎn)品。

　　恒潔：秉持“以客戶(hù)為中心”理念，全面推行“終身售后服務(wù)，五年免費保修”的服務(wù)承諾，定位為中偏低檔。

　　阿波羅：產(chǎn)品定位為奢華高貴，價(jià)格定位為高貴不貴。

　　通過(guò)周邊市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況和網(wǎng)絡(luò )調查信息來(lái)看，就一般群眾來(lái)說(shuō)，大家普遍傾向于選擇國產(chǎn)品牌，如箭牌、尚高、惠達、阿波羅等品牌，基本上是本土的一線(xiàn)品牌，價(jià)格適中，設計符合中國國情，雖然進(jìn)口潔具經(jīng)久耐用，但相較于國產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)價(jià)格偏高，多數消費者表示，三五年換新加起來(lái)的價(jià)錢(qián)也比國際品牌實(shí)惠。而且，現在的國產(chǎn)品牌也越做越好了，也有越來(lái)越多的人去關(guān)注國貨，這也推動(dòng)了國產(chǎn)潔具的發(fā)展。

　　隨著(zhù)國內市場(chǎng)的擴大，國外衛浴潔具品牌進(jìn)軍中國的步伐也明顯加快。由于國際品牌技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在沒(méi)有過(guò)多的宣傳的條件

　　下仍然能吸引很大一部分人群去選擇它們。以美國的科勒為例，其市場(chǎng)定位高檔，除零售外，它占據了一大部分五星級酒店的市場(chǎng)，而部分富裕的家庭也會(huì )因其耐用、上檔次選擇像科勒這樣的國際品牌。但由于國際潔具品牌的產(chǎn)品價(jià)格偏高，僅僅占領(lǐng)了高端市場(chǎng)，普通民眾的家庭基本不會(huì )選擇，機場(chǎng)和火車(chē)站這樣的公共場(chǎng)所也是大部分地選用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌。

　　三、發(fā)展趨勢：

　　從現在的市場(chǎng)上的潔具產(chǎn)品可以看出衛浴潔具產(chǎn)品漸漸地家具化，越來(lái)越注意結局的外形，崇尚美觀(guān)的潔具。在美觀(guān)的基礎上，設計師們也更傾向極簡(jiǎn)主義，讓使用更加簡(jiǎn)單、更加方便。消費者們也不再追捧那些華麗、派頭十足的“大件”潔具。隨著(zhù)科技的發(fā)展，衛浴潔具也一步步智能化。由于資源的日益緊張，綠色環(huán)保、節水也是未來(lái)潔具設計的重要方向之一。顏色上，未來(lái)的潔具，還會(huì )將以淺色調為主，還是要給人干凈、清透的感覺(jué)。消費者早已摒棄了原來(lái)衛生間僅滿(mǎn)足單一洗浴功能的觀(guān)念，衛浴設備日趨精致、完美并能體現健康，人們越來(lái)越舍得花錢(qián)買(mǎi)衛浴設施帶來(lái)的“舒心”和“安心”。因此“人文”衛浴潔具，也將成為設計發(fā)展重點(diǎn)�，F存的根據不同年齡階段的的人設計不同高度、寬度的坐便器就可以體現這樣的理念，所有的產(chǎn)品還是應該按照人體的使用方式、使用習慣來(lái)設計研發(fā)的。

　　四、調查總結：

　　就我們的國產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，近幾年的發(fā)展態(tài)勢還是很好的，一些具有品牌影響力和號召力的民族衛浴品牌也逐漸走向國際，我們在產(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)具備了一定的實(shí)力。但是作為高端消費市場(chǎng)的星級酒店和一些高端的個(gè)體消費者，他們在選擇衛浴潔具產(chǎn)品時(shí)依然選擇國際品牌而不是本土產(chǎn)品，由此現狀可見(jiàn)，本土品牌的產(chǎn)品不能再一味地模仿，一味地打低價(jià)牌了。

　　在調查過(guò)程中，我發(fā)現國內潔具行業(yè)還是比較混亂的，多數品牌沒(méi)有自己的核心技術(shù)，沒(méi)有把握好產(chǎn)品設計的正確方向。有很多品牌店的產(chǎn)品做的很漂亮，但實(shí)用性欠缺。未來(lái)的潔具行業(yè)應該晶塊形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)群，對資源進(jìn)行合理配置。按消費者的需求來(lái)說(shuō)，潔具在滿(mǎn)足了使用功能外，還要解決節水、節能、舒適、防老化等多項功能，這樣新一代的產(chǎn)品，就要利用生物技術(shù)、電子技術(shù)、感應技術(shù)等綜合性高科技成果，將各種新功能進(jìn)行組合配套，以提高衛生陶瓷產(chǎn)品的綜合功能與實(shí)物質(zhì)量。

　　作為潔具產(chǎn)品，本土品牌最應提高的就是核心技術(shù)，雖然我們的產(chǎn)品和進(jìn)口品牌看起來(lái)差別不大，但卻有大部分的差異存在與內部的技術(shù)含金量上。以花灑為例，國產(chǎn)的花灑易塞孔，時(shí)間長(cháng)后吐水無(wú)力，但國際品牌花灑內的除垢針功能就能很好地解決這個(gè)問(wèn)題，而且保修時(shí)間長(cháng)。國產(chǎn)品牌還應在人性化設計上更下功夫，比如馬桶使用時(shí)外濺的問(wèn)題、冬天坐便器過(guò)涼、水龍頭出水面的問(wèn)題等等，我們要將舒適度和核心技術(shù)作為發(fā)展的側重點(diǎn)，而不是只做表面功夫。

　　從全球范圍來(lái)看，潔具逐漸功能化、實(shí)用化，中國本土的潔具品牌也應該跟上世界的腳步，讓被銷(xiāo)售的產(chǎn)品真正能引領(lǐng)一種生活方式。

　　市場(chǎng)調查報告10

　　康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群�！案�滿(mǎn)多”系列定位為農村市場(chǎng)，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆”則是針對中小學(xué)生消費者的�！�

　　一：市場(chǎng)概況及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　數據顯示，康師傅在市場(chǎng)上所占份額約為42%，在方便面市場(chǎng)中占據這領(lǐng)導者地位。

　　而從近幾年的方便面銷(xiāo)售量走勢圖可以看出，方便面食品今年來(lái)的消費量保持持續增長(cháng)態(tài)勢，xx年達556.3億包，人均消費量達42包。根據日本的經(jīng)驗，年人均消費達4袋后，方便面市場(chǎng)的發(fā)展會(huì )趨于平穩。根據產(chǎn)業(yè)周期來(lái)判斷，一個(gè)行業(yè)的增長(cháng)率維持在1%左右，即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期�，F方便面行業(yè)增長(cháng)率在1%左右，進(jìn)入了緩慢增長(cháng)的階段。且方便面是一個(gè)高度市場(chǎng)化和成熟化的行業(yè)，門(mén)檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤微薄，使得行業(yè)格局呈現穩定。市場(chǎng)主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，康師傅、統一、白象、華龍、華豐等方便面廠(chǎng)家市場(chǎng)占有率超過(guò)了7%，行業(yè)集中度很高�！�

　　方便面市場(chǎng)競爭日益加大：

　　1、價(jià)格競爭白熱化，渠道爭奪日益激烈。

　　2、品牌形象競爭及廣告促銷(xiāo)投入越來(lái)越大。

　　3、地區性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成（規模、品質(zhì)、設備、成本）。

　　4、一線(xiàn)品牌（康師傅、統一）向下延伸，二線(xiàn)品牌（華龍、白象）向上發(fā)展。

　　5、工廠(chǎng)布點(diǎn)增加，合理化布局。

　　6、追求經(jīng)濟規模效應，利潤最大化。

　　二：產(chǎn)品及競爭對手分析

　　從整體競爭格局上看，方便面市場(chǎng)的集中度很高，僅康師傅和統一兩個(gè)品牌就占據了整個(gè)市場(chǎng)份額的7%。而在忠誠度上，康師傅高達76%，統一是唯一一個(gè)有實(shí)力能與康師傅抗衡的品牌，但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。

　　而從區域差異化上，康師傅的強勢區域主要集中在北方地區，而統一則集中在南方地區，但目前康師傅也在南方地區建立遍布城鄉的密集網(wǎng)點(diǎn)，有效保證了市場(chǎng)占有率。

　　在品牌差異化上，個(gè)品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，主要表現在產(chǎn)品的差異化上�？祹煾祻娏ν瞥鼍哂懈鲊�風(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現。各競爭對手廣告分析

　　康師傅在今后的廣告目標為：

　　1、傳達未來(lái)的方便面發(fā)展理念——口味將不會(huì )受到地域的限制。

　　2、迅速打入目標市場(chǎng)，保持較高占有率，提高重度消費者數量

　　3、提高指名購買(mǎi)率，塑造方便面的領(lǐng)導地位。

　　4、提高康師傅整體品牌知名度。

　　5、是康師傅廣告深入人心。

　　三：消費者分析

　　1、方便面的主流消費者是15—35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實(shí)

　　消費群體全時(shí)性固定工作的白領(lǐng)占了總消費人群的46%，學(xué)生群體占了總消費人群的17%。

　　2、如果每月消費11袋者為重度消費者，則男性群體重度消費者占53.3%。

　　于此相對應的是女性消費者占46.7%。

　　3、隨著(zhù)收入增加，消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現在的

　　開(kāi)始關(guān)注營(yíng)養成分，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過(guò)調研，發(fā)現七成消費者對營(yíng)養型速食面感興趣。

　　四：市場(chǎng)分析總結

　　通過(guò)分析，我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位：

　　1、口味的多元化

　　2、適合享受、需求

　　3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益

　　4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng )新

　　5、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售管道機制，通過(guò)建立產(chǎn)品銷(xiāo)售管道機制來(lái)經(jīng)營(yíng)通路，使產(chǎn)

　　品在最短的時(shí)間內與零售商見(jiàn)面、與消費者見(jiàn)面。同時(shí)通過(guò)這種通路，

　　建立良性循環(huán)的反饋機制，不斷的聽(tīng)取消費者的感受和意見(jiàn)，這也是我們不斷創(chuàng )新的動(dòng)力源泉。

市場(chǎng)調查報告8

　　第一部分：調查簡(jiǎn)介說(shuō)明

　　一、調查目的

　　本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀(guān)念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競爭力。

　　二、調查內容

　　消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結構情況調查，消費者購買(mǎi)心理調查，購買(mǎi)動(dòng)機調查，購買(mǎi)模式調查，購買(mǎi)行為調查，購買(mǎi)習慣，購買(mǎi)原因，影響消費者購買(mǎi)決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿(mǎn)意度調查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類(lèi)的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線(xiàn)設置滿(mǎn)意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類(lèi)人性化陳列、音樂(lè )、光線(xiàn)、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著(zhù)裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來(lái)了解消費者對超市的滿(mǎn)意度。 第二部分 超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查報告

　　一、調查結果分析

　　本次調研總共對64個(gè)人進(jìn)行了調查訪(fǎng)問(wèn)，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據85.9%，學(xué)生占據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來(lái)源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人群每月到超市次數有限。

　　從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應該了解消費者的消費特點(diǎn)，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買(mǎi)動(dòng)機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì )非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買(mǎi)和他人一樣的東西。

　　二、消費者購物行為情況

　　一)影響消費者的購買(mǎi)因素

　　在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過(guò)該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒(méi)有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見(jiàn)，人人樂(lè )超市的顧客中，穩定顧客較多，約占70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛生占41.1%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場(chǎng)的環(huán)境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價(jià)格和環(huán)境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

　　二)消費者購買(mǎi)物品

　　在來(lái)超市的顧客中，有59.4%的要購買(mǎi)食品，37.5%的要購買(mǎi)水果蔬菜，21.9%的購買(mǎi)米面糧油，買(mǎi)日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

　　三)購物狀況環(huán)境評價(jià)

　　1)顧客購物評價(jià)

　　對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的占1.6%。

　　而對于超市商品價(jià)格，25%的顧客認為價(jià)格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價(jià)

　　顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價(jià)

　　由此可見(jiàn)，絕大多數顧客對超市總體評價(jià)和服務(wù)態(tài)度評價(jià)，都感覺(jué)一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價(jià)格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。

　　超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內服務(wù)人員的作用就凸現出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節，它對顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費者購物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。

　　(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面，有41.1%的人認為環(huán)境衛生很好、很干凈;有52.1%的人沒(méi)有留意。表明在環(huán)境衛生方面做得不錯。同時(shí)，對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè )，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，讓他們更舒暢地購物;而有的.人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息

　　則會(huì )比較好。

　　有72.6%的對象希望定期地得到的無(wú)償的商品的特價(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調查者認為的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì )員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢。

　　在來(lái)購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%

　　的認為基本滿(mǎn)足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺(jué)超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。

　　來(lái)超市選購商品的顧客中，對商品各個(gè)方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價(jià)格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷(xiāo)，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，有56.3的消費者希望是特價(jià)促銷(xiāo)，有18.8的希望是買(mǎi)一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷(xiāo)售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

　　另外，消費者遇到質(zhì)量問(wèn)題較少，只有5.4%，但對于那些遭遇問(wèn)題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，并對其道歉。超市的購物接送車(chē)，有68%希望擴大行車(chē)路線(xiàn)，增加班車(chē)。

市場(chǎng)調查報告9

　　一、調查的目的和依據

　　為了解公司是否滿(mǎn)足顧客當前和未來(lái)的需求和期望，公司組織了本次顧客滿(mǎn)意度調查，期待不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，持續提高顧客的滿(mǎn)意度；依據公司《綜合管理手冊》關(guān)于顧客滿(mǎn)意度調查規定，進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查及分析。

　　二、調查經(jīng)過(guò)

　　20xx年7月底，公司銷(xiāo)售部策劃實(shí)施顧客滿(mǎn)意度的方式，組織了本的顧客滿(mǎn)意度調查，向有長(cháng)期合作關(guān)系的顧客發(fā)放10份《顧客滿(mǎn)意度調查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據顧客滿(mǎn)意度調查規定，確認本次調查有效。收到顧客填寫(xiě)的調查表后，針對綜合評價(jià)或單項評價(jià)分數較低的具體情況，銷(xiāo)售部責成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了原因分析，提出并落實(shí)了整改措施，并以適當的方式向顧客做了信息反饋。

　　三、滿(mǎn)意度調查結果數據統計

　　1、此次調查的10家顧客的滿(mǎn)意度統計，顧客滿(mǎn)意的占100%。

　　2、顧客建議共計：規格小、口味類(lèi)型少、太油膩、太甜、促銷(xiāo)、更新品種慢、包裝檔次低。

　　四、本次調查處理結論：

　　1、顧客關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的建議，轉交生產(chǎn)部設計開(kāi)發(fā)負責人。納入開(kāi)發(fā)參考資料。

　　2、調查問(wèn)卷的內容和格式應改進(jìn)，難以了解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的詳細反饋信息以及顧客關(guān)于交付和售后服務(wù)的感受等。

市場(chǎng)調查報告10

　　一、調查目的和任務(wù)

　　1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調查。

　　2.任務(wù)

　�。�1）中國人對于洋快餐的理解程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

　�。�2）根據中國人的理解程度來(lái)制定開(kāi)拓中國市場(chǎng)的戰略和決策。

　　二、調查對象和調查單位

　　采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選取在北京進(jìn)行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意理解新事物，對于洋文化的理解程度也會(huì )相比較較高一點(diǎn)。而選取在公園進(jìn)行市調，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便；其二，在公園調查對象的類(lèi)別會(huì )比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會(huì )比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫忙；第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當的調查好處。

　　三、調查項目

　　調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的理解程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費潛力和水平參考數據。

　　四、調查方法

　　采用攔截、試吃、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行調查。

　　五、調查機構及人員

　　由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責調查，調查小組成員如下。

　　組長(cháng)：嚴三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(cháng)）

　　副組長(cháng)：高防老師（華東師范大學(xué)市場(chǎng)調研專(zhuān)業(yè)老師）

　　成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

　　六、調查組織和調查進(jìn)程

　�。�1）培訓：20xx.5.20

　�。�2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責。

　　第一組由4名長(cháng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進(jìn)行訪(fǎng)談。

　　第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導進(jìn)入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

　　最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪(fǎng)談，完成市場(chǎng)調查資料。

　　再由第二組成員為已經(jīng)理解完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

　　最后由此次市場(chǎng)調查活動(dòng)的副組長(cháng)高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。

　�。�3）調查：20xx.5.23

　�。�4）資料整理分析：20xx.5.24-25

　�。�5）調查報告撰寫(xiě)：20xx.5.26-31

　　七、調查費用：

　　禮品費：1000元

　　交通費：500元

　　調查報酬：5000元

　　合計：6500元

市場(chǎng)調查報告11

　　一、研究問(wèn)題：

　　中國資本市場(chǎng)監管模式選擇探究

　　二、研究基礎：

　　經(jīng)過(guò)本章學(xué)習了解到資本市場(chǎng)的監管模式分為分離模式和混合模式兩種。區別主要在于是否限制投資銀行、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。在分離模式下，投資銀行和商業(yè)銀行各司其職，投資銀行不能吸收貸款，商業(yè)銀行也不能從事有價(jià)證券的買(mǎi)賣(mài)、中介、承銷(xiāo)等業(yè)務(wù)；相反混合模式對兩者業(yè)務(wù)沒(méi)有任何限制。分離模式和混合模式兩者各有優(yōu)勢和弊端。

　　三、研究?jì)热荩?/strong>

　　市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)踐證明，完善有效的市場(chǎng)監管是一個(gè)國家的資本市場(chǎng)正常運行的重要環(huán)節，各國對于資本市場(chǎng)監管模式不盡相同。公平和效率是資本市場(chǎng)監管的終極目標，分離模式有益于金融市場(chǎng)的安全和穩定，混合模式更注重提高市場(chǎng)的效率。分離型模式的優(yōu)點(diǎn)：

　　第一，能有效地降低整個(gè)金融體系運行的風(fēng)險；

　　第二，有利于維護證券市場(chǎng)的“三公”原則；（公開(kāi)、公平、公正）

　　第三，在一定程度上促進(jìn)了金融業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工，凸現了投資銀行與商業(yè)銀行本源業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性區別，使其能各司其職，充分利用各自的有限資源，來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；

　　第四，分離型模式嚴格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，弱化了金融機構之間的競爭，客觀(guān)上降低了金融機構因競爭被淘汰的概率，從而有助于金融體系的穩定。

　　我國現狀：

　　我國現行金融監管模式是分業(yè)監管模式。1983年，工商銀行作為國有商業(yè)銀行從中國人民銀行中分離出來(lái)。1992年中國證監會(huì )成立，1998年中國保監會(huì )成立，進(jìn)一步把證券和保險市場(chǎng)從人民銀行剝離出來(lái)。20xx年初銀監會(huì )的成立，是中國金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營(yíng)，分業(yè)監管”的框架最終完成。當前模式缺陷：缺乏信息共享和行動(dòng)的一致性；可能產(chǎn)生跨市場(chǎng)的金融風(fēng)險；致使金融業(yè)創(chuàng )新乏力等。

　　而分離模式運作中越來(lái)越限制銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)，會(huì )制約本國銀行的發(fā)展壯大。為了加強本國金融機構的國際競爭力，20世紀90年代以來(lái)，國際資本市場(chǎng)一體化進(jìn)程加快，金融創(chuàng )新不斷涌現，金融機構也日益轉向多元化經(jīng)營(yíng)。資本市場(chǎng)新的發(fā)展趨勢，迫使發(fā)達國家對資本市場(chǎng)監管的模式實(shí)行一系列重大變革，在世界范圍內出現了混合化的趨勢。

　　1986年英國倫敦證券交易所“大爆炸”式的改革，使銀行業(yè)可以從事其他業(yè)務(wù)，包括證券及其他投資等，極大地刺激了資本市場(chǎng)的發(fā)展。1997年成立了金融監管局，負責對銀行、證券機構、投資公司、保險公司等進(jìn)行監管，標志著(zhù)英國進(jìn)入混合式監管模式。

　　美國于1999年11月4日通過(guò)了《金融服務(wù)現代化法案》，廢止了實(shí)行了66年之久的《格拉斯—斯蒂格爾法》，結束了美國商業(yè)銀行、證券公司、保險公司分業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史，開(kāi)始了全面混業(yè)經(jīng)營(yíng)。日本于1996年提出《金融體系的改革―面向20xx年?yáng)|京市場(chǎng)的新生》，其目標涵蓋了整個(gè)金融體制，力爭實(shí)現銀行、證券、保險等金融機構在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互相準入。隨著(zhù)改革的深入，日本資本市場(chǎng)的管制也進(jìn)一步放松。

　　研究結果和啟示：目前我國資本市場(chǎng)處于深化改革關(guān)鍵階段，新興金融機構和業(yè)務(wù)不斷涌現，需要應對新的環(huán)境形成新的體系。雖然各國國情各異，各國市場(chǎng)也不相同，但是還是可以借鑒其他國家的失敗和成功經(jīng)驗，根據我國國情，相結合以完善我國金融監管體制。

　　根據以上研究和參考其他資料所得改善建議：

　　1、建立統一的監管機構，下設監管銀行、證券、保險的監管機構實(shí)行混合監管模式

　　2、建立系統、權威的資本市場(chǎng)法律體系

　　3、市場(chǎng)監管制度建設與市場(chǎng)發(fā)展同步進(jìn)行

市場(chǎng)調查報告12