大學(xué)畢業(yè)綜合實(shí)踐報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編幫大家整理的大學(xué)畢業(yè)綜合實(shí)踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)畢業(yè)綜合實(shí)踐報告1
一、實(shí)習目的
四年的本科階段法學(xué)學(xué)習即將結束,而自己對法學(xué)的理解還停留在理論層面,感謝xxx市煙草分局(公司)能給我這次實(shí)習的機會(huì ),尤其在稽查員這個(gè)崗位上,將理論運用于實(shí)踐,將實(shí)踐反作用于理論,在提升自己法學(xué)專(zhuān)業(yè)素養的同時(shí),增強自己的實(shí)際交往能力、工作能力,為正式參加工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習過(guò)程:
我于xx月xx日來(lái)到煙草專(zhuān)賣(mài)分局(公司)實(shí)習,作為一個(gè)初來(lái)公司的新人,很擔心不知該怎樣與人相處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快投入到了學(xué)習和工作當中。剛來(lái)單位,由于什么都不了解,單位對我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓,主要是從煙草企業(yè)單位的性質(zhì),工作流程,企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面,為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程,之后的時(shí)間進(jìn)行了輪崗實(shí)習,我先后在綜合辦公室、xxx煙草局學(xué)習工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導與幫助下,我很快適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)工作流程。在xxx煙草局實(shí)習的一個(gè)月中,局長(cháng)和同事們給了我很大的幫助,使我學(xué)到了很多知識,也是因為有了他們的幫助,才使我不斷成長(cháng),看到了自身存在的不足,為今后工作打下了堅實(shí)的基礎,在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實(shí)習工作心得做以下總結:
1、工作方面:在縣局,我主要參與了市場(chǎng)走訪(fǎng)服務(wù)、暗訪(fǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習等工作,工作中,我虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習,盡快熟悉業(yè)務(wù),我先后在客戶(hù)經(jīng)理和稽查員兩個(gè)崗位進(jìn)行了實(shí)習,負責指導我的是縣局客戶(hù)經(jīng)理xxx姐和縣局稽查員xxx師傅。每天有計劃的走訪(fǎng)客戶(hù)是工作中必不可少的一項,他們用心為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了,走訪(fǎng)到每位客戶(hù),他們都對客戶(hù)進(jìn)行認真的詢(xún)問(wèn)、言簡(jiǎn)意賅的培訓,提出相關(guān)的建議并指導客戶(hù)認真的填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)手冊。
2、思想認識方面:客戶(hù)經(jīng)理和稽查員是與客戶(hù)直接溝通的崗位,是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規傳遞給客戶(hù)的崗位,我們的客戶(hù)經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶(hù)服務(wù),就是期望客戶(hù)能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時(shí)相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認知水平也獲得提升,使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶(hù),以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益,實(shí)現我們xxx煙草企業(yè)文化落地。
3、學(xué)習方面:每天下午下班前,縣局領(lǐng)導都會(huì )組織我們開(kāi)會(huì ),在會(huì )上,大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現的問(wèn)題或遇到的困難提出來(lái)共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多,不光是學(xué)會(huì )了一些好的與客戶(hù)溝通的技巧,更重要的是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)的思路。在每周的不定期學(xué)習上級下發(fā)的文件中,我積極做好記錄,努力和同事們保持統一進(jìn)度,并在學(xué)習結束后,自覺(jué)抽時(shí)間對文件精神進(jìn)行更深的領(lǐng)悟。另外,根據領(lǐng)導安排,完成一些工作的簡(jiǎn)報寫(xiě)作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養方面都有很大的提升。使我開(kāi)始慢慢懂得“企業(yè)成就人才,人才成就企業(yè)”的內涵所在。
在xx局這個(gè)大家庭中我有信心全面、快速的成長(cháng)起來(lái),成為一名像他們一樣能夠獨當一面的團隊一份子。通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習,我收獲了很多,不僅使自己學(xué)習的法學(xué)理論知識在工作中得到了實(shí)踐,而且,在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提升。但是由于實(shí)習工作時(shí)間較短,經(jīng)驗欠缺,在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升。
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時(shí)間過(guò)得很快,轉眼間,兩個(gè)月的實(shí)習生活一愰而過(guò)。想起第一天去計算機基礎部報到,我們六個(gè)實(shí)習生坐在一起聽(tīng)鄒老師給我們交待實(shí)習任務(wù);想起第一天去人事處師資科代班,周科長(cháng)帶我熟悉辦公環(huán)境以及介紹其他人事處老師和實(shí)習同事給我認識;仿佛這些情景還歷歷在目。
回想起過(guò)去兩個(gè)月實(shí)習生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,回想起我在兩個(gè)部門(mén)來(lái)回穿梭的日子,回想起從當初對工作懵懂無(wú)知到現在得心應手的我,都讓我感觸頗深。這兩個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程中,我有過(guò)彷徨與矛盾,有過(guò)成績(jì)與喜悅,有過(guò)滿(mǎn)足與成就,有過(guò)心酸與過(guò)錯,總之,有著(zhù)無(wú)限的體會(huì )與收獲。正是在這無(wú)數寶貴的經(jīng)歷,讓我在實(shí)習中不斷成長(cháng)與成熟,它們將成為我人生中一筆很寶貴的財富。
在兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,本人能?chē)栏褡袷貙?shí)習單位的各項管理規定,按時(shí)、按質(zhì)、按量、全面完成實(shí)習任務(wù),盡量做到將書(shū)本上的知識在實(shí)際工作中加以運用。無(wú)論是在人事處,還是在公共基礎部,本人工作都相當積極,勤學(xué)好問(wèn),合理安排時(shí)間,兩邊都盡量做到最好,做到實(shí)習與學(xué)習過(guò)程同步。
一、本人所完成的實(shí)習任務(wù)
在人事處,本人所必須完成的實(shí)習任務(wù),簡(jiǎn)言之,就是配合師資科各位老師的工作,熟悉各位老師的工作流程與范圍,并高效地完成他們布置的任務(wù)。在完成所有工作任務(wù)之前,必須熟悉人事處經(jīng)常打交道的部門(mén)和領(lǐng)導,比如所有學(xué)院辦公室、各機關(guān)部門(mén)(會(huì )計科、財務(wù)處、制文辦、校辦、博管辦、工資科)的位置及職能,以及劉處、劉處、譚處、唐處、周科等領(lǐng)導和老師,以便后續工作。然后,除非公基部那邊要值班,否則每周一到周五上午8:00到下午5:40,必須準時(shí)到辦公室上班,這是必須遵守最起碼的規定。具體括以下幾方面工作:
首先,是要熟悉師資科的操作流程、工作任務(wù)及工作環(huán)境,協(xié)助周科長(cháng)及其他幾位老師完成日常工作。正如她所說(shuō)“我的工作就是她讓我做什么,我就做什么”。這就包括
。1)、經(jīng)常性地打電話(huà)通知各學(xué)院、機關(guān)部門(mén)、直屬單位、附屬機構辦公室及個(gè)別領(lǐng)導或老師相關(guān)事宜,并且務(wù)必確保將信息和通知傳達清楚,其中得注意自己的說(shuō)話(huà)口氣和方式。如“優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、重慶市師德先進(jìn)個(gè)人”等頒獎大會(huì )的參會(huì )人員、打電話(huà)統計留學(xué)回國人員的相關(guān)情況、通知參加英語(yǔ)培訓班的老師或PETS報名的老師等等;
。2)、經(jīng)常性地給各學(xué)院辦公室、學(xué)校直屬單位及相關(guān)部門(mén)送文件;如中高級職稱(chēng)評審的相關(guān)文件、關(guān)于引進(jìn)人才的文件等等;
。3)、幫助夏老師一起維護和更新人事處的人力資源管理系統,向數據庫中錄入數據,如“學(xué)歷學(xué)位情況”、“重慶市第二屆學(xué)術(shù)帶頭人”等,定期查找所需的數據庫中的人員信息;
。4)、幫助幾位老師收集相關(guān)材料,如幫周科長(cháng)收齊“教師崗位人才需求計劃表”和“教師隊伍分析報告”,幫夏老師收齊“評高級(副高)職稱(chēng)老師的科研成果鑒定表的原件”;
。5)、幫助老師一起整理相關(guān)材料,如將中級職稱(chēng)的材料分門(mén)別類(lèi),給職稱(chēng)材料上簽校領(lǐng)導組的意見(jiàn)等等;
。6)、至于去校辦或人事處蓋章、打印復印傳真掃描相關(guān)材料、接打電話(huà)、制作表格排版、制函、報賬、去檔案館存檔等相關(guān)工作,則是家常便飯了。
。7)、要遵守規定,人事處經(jīng)常要與人打交道,所有教職工的信息都能清楚地被了解到。作為里面一名工作人員,就必須保密,而不能因私外泄給其他人。
其次,是要懂得靈活應變,看事做事,充分發(fā)揮自己的工作積極性和主動(dòng)性。人事處的老師都有這樣一個(gè)特點(diǎn):一般他們交待一項任務(wù)給你,就只管結果不管你做事的過(guò)程。于是,我可以靈活變通,采取最有效的方式來(lái)完成任務(wù)。有段時(shí)間,我幫忙向“人力資源管理系統”中錄入新數據,差不多有將近5000個(gè)人。這就需要自己用獨特的方法去完成此項任務(wù),如批量修改、運用公式處理等等,充分運用自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識。對于人事處的很多工作,我們幾個(gè)實(shí)習生也被允許參與討論或給予意見(jiàn)。由于經(jīng)常接觸數據庫信息,我們對整個(gè)數據庫的構建都相當了解;于是,我們可以提出原數據庫存在的問(wèn)題以及我們的建議。學(xué)校引進(jìn)人才,包括教學(xué)老師和科研人員,對于他們的考核,我們也可以提出參考意見(jiàn)、點(diǎn)子或創(chuàng )意。再比如送文件,學(xué)校這么大,又有那么多個(gè)部門(mén),要怎么走才最有效,這就可以自己靈活安排。
最后,是要在實(shí)習中不斷學(xué)習,讓學(xué)習與實(shí)習過(guò)程同步。包括打印機、復印機、掃描儀、傳真機,這些都是我實(shí)習前從未有機會(huì )接觸過(guò),現在已經(jīng)能熟練使用和操作它們。還有,數據庫的'相關(guān)知識,如人事處的“人力資源系統”的管理和更新,也需要將理論用于實(shí)踐,如“批量處理”等相關(guān)技術(shù)和操作。另外,因為我是計信院的,對于一些關(guān)于電腦操作的問(wèn)題,辦公室的老師都會(huì )問(wèn)我,就得盡力幫他們解決。如果自己不知道,就得在百度上搜索答案,然后現學(xué)現賣(mài)。同時(shí),人事處是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的地方,隨時(shí)都會(huì )有很多人進(jìn)出,所以工作過(guò)程中,要學(xué)會(huì )與人交往的技巧和方式方法。
在計算機基礎部,所要完成的任務(wù)就比較具體。首先,要了解本部門(mén)的工作流程、所需要完成的工作任務(wù)以及熟悉工作環(huán)境,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。其次,利用《軟件工程》所學(xué)的理論知識,嚴格按照軟件開(kāi)發(fā)流程為公基部搭建一個(gè)關(guān)于計算機基礎課程的平臺網(wǎng)站,即基礎課程資源平臺包括可行性研究、需求分析、建模、開(kāi)發(fā)和測試等階段,最終要向鄒老師提交一份文檔資料。然后,我們六個(gè)實(shí)習生采用輪班制,每人每周一天,協(xié)助仲老師處理日常事務(wù),包括送資料到教務(wù)處、日常接待、裝系統連打印機、錄數據等工作。
再次,組織計算機公共課的補考工作,包括監考,分發(fā)實(shí)驗報告等。從十月中旬開(kāi)始,兩人一組,一周要三次進(jìn)實(shí)驗室輔導少數民族研究生的實(shí)驗,幫他們解決疑難問(wèn)題。最后,利用空余時(shí)間,幫鄒老師他們的網(wǎng)站錄些題目、數據等,嚴格按照給定的模板進(jìn)行,以方便直接導入數據庫中。在這個(gè)過(guò)程中,由于我同時(shí)在人事處實(shí)習,所以時(shí)常得與其他五位實(shí)習同學(xué)協(xié)調工作,比如經(jīng)常需要換班,所以跟他們交流的機會(huì )更多。
二、完成的情況
雖然我是在學(xué)校的兩個(gè)部門(mén)實(shí)習,但在自己的合理安排、老師的理解和其他實(shí)習同事給我無(wú)數的支持和配合下,我覺(jué)得這兩個(gè)月我沒(méi)有耽誤任何一邊的工作,都盡全力做到了最好。實(shí)習過(guò)程中,我都嚴格遵守了兩個(gè)部門(mén)的規定,按時(shí)按質(zhì)按量地完成了實(shí)習指導老師交待給我的每一項任務(wù),達到了預期的目的。
人事處師資科,工作相對較忙。辦公室里有四位老師,還有三位實(shí)習生,平常事情相對就比較多,尤其是每周四,另兩個(gè)實(shí)習生都不會(huì )來(lái)。雖然說(shuō)平時(shí)有點(diǎn)累,但里面有一個(gè)良好的人文工作環(huán)境,所以身累心不累,做起事情來(lái)效率相對也比較高。剛開(kāi)始我本來(lái)是替同學(xué)代班的,干過(guò)四天后,科長(cháng)覺(jué)得工作很積極,而且辦事效率高,所以就讓我留下來(lái)實(shí)習。無(wú)論是楊處、科長(cháng),還是任何一位老師交待給我的任務(wù),我都是很投入去完成,盡量做得讓他們滿(mǎn)意。也讓我養成了一個(gè)習慣,做事前我都會(huì )先去考慮方法,即要怎么沒(méi)做才會(huì )更加高效地完成任務(wù)。也許是性格里面含著(zhù)那一份執著(zhù),有一次幫夏老師更新人力資源管理系統,一直加班到晚上11點(diǎn)才弄完;周老師及其他幾位老師交給我的工作也是使命必達。通過(guò)這兩個(gè)月的努力,相信大家對我的任務(wù)完成情況是無(wú)話(huà)可說(shuō)的。
在計算機基礎部,由于工作任務(wù)比較具體,所以我基本是按要求完成任務(wù)的。
雖然中間有幾次值班還有開(kāi)會(huì ),正好我的時(shí)間都不合適,但通過(guò)與另幾位同學(xué)協(xié)調和配合,最后還是沒(méi)有耽誤集體工作。兩個(gè)月來(lái),值班、監考、做網(wǎng)站、帶實(shí)驗等,我都能按要求完成工作任務(wù)。
三、成績(jì)與不足、收獲與體會(huì )
從學(xué)校學(xué)習到進(jìn)入社會(huì )工作,大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全變換了角色。老師變領(lǐng)導,同學(xué)變同事,相處之道完全不同。在這巨變之中,我經(jīng)歷過(guò)彷徨、迷惘,無(wú)法馬上適應新環(huán)境,感觸頗深。這兩個(gè)月的實(shí)習,時(shí)間雖然不長(cháng),但我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習這段時(shí)間確實(shí)讓我學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識,然而很多進(jìn)步卻是潛移默化的,尤其是軟技能方面。的確,讓我講出究竟自己學(xué)到了什么、有哪些明顯的進(jìn)步,是一件很難的事情。但是以后一旦工作了,相信就會(huì )意識到某些能力自己是真正掌握到了。對我而言,最直接的提高就是我基本熟悉了兩個(gè)部門(mén)的操作流程和工作范圍,能盡快融入環(huán)境。人事處給人最深的印象,就是“人多、事多、材料多”!這樣一個(gè)環(huán)境,也慢慢讓我學(xué)會(huì )怎樣更有效地溝通、交流和與人相處,怎樣管理大堆的材料和文件,怎樣形成高效地辦事和工作,怎樣營(yíng)造一個(gè)和諧的人文工作環(huán)境。也讓我認識了很多老師、同事,摸清了各個(gè)學(xué)院、直屬機構的地理位置。除此之外,我也學(xué)到了很多關(guān)于計算機方面的知識,或者說(shuō)將理論知識用于實(shí)踐。如人事處的人力資源管理系統、公基部做網(wǎng)站、圖書(shū)館裝機連線(xiàn)等工作,就涉及到數據庫、網(wǎng)頁(yè)制作等方面的專(zhuān)業(yè)知識。工作過(guò)程中,很多都需要自己現學(xué)現用。
實(shí)習過(guò)程中,明顯能感覺(jué)到自己存在很多不足之處,意識到我需要學(xué)習的還很多,這也加劇了緊迫感和危機感。所以我嚴格要求自己,虛心向辦公室的其他老師和實(shí)習同學(xué)學(xué)習,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識,也為將來(lái)走上工作崗位打下基礎。首先,是計算機方面的專(zhuān)業(yè)知識,我還必須加強學(xué)習。其次,如果想更加深入社會(huì ),最好還是多去社會(huì )上闖。畢竟只有走出校門(mén),熟悉外面的環(huán)境,這樣對自己的提升才會(huì )更大更快,才能學(xué)到更多東西。剛開(kāi)始會(huì )覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,這就需要自己調整。另外,很多工作自己還不夠大膽,不能放手去做,總有點(diǎn)瞻前顧后。其實(shí)要得到領(lǐng)導的信任和肯定,關(guān)鍵是要少說(shuō)話(huà)多做事,自己積極工作。這次實(shí)習,雖然時(shí)間很短,可學(xué)到的卻是我經(jīng)歷的三年多大學(xué)生活中難以學(xué)習到的,基本達到了預定目的,相信對我將來(lái)的就業(yè)很有幫助。也讓我感受到了實(shí)際社會(huì )中所應該具備各種能力,讓我在真正踏入社會(huì )之前做了一次全面而充分的準備。
四、今后努力的方向
對我而言,能在兩個(gè)完全不同性質(zhì)的部門(mén),實(shí)習長(cháng)達兩個(gè)月,不僅是一種挑戰,更是一種機遇。它是對我統籌協(xié)調能力的一種考驗,讓我有更多的機會(huì )跟其他實(shí)習同事溝通交流,也是給我以后就業(yè)方向提供的一個(gè)參考。人事處,相對來(lái)講,與人打交道的地方很多,可以說(shuō)是代表著(zhù)一種與人打交道的工作環(huán)境,需要有良好的溝通交流能力;而公共基礎部,則是與計算機打交道得更多,技術(shù)方面相對要求更高,做這方面工作需要能忍受孤獨,有一份特殊的堅持和鉆研。今后究竟該走哪條路,關(guān)鍵還在于自己的選擇。
只有把心態(tài)調整好,對自己有正確的認識與評價(jià),才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。不管怎樣,將來(lái)的路還很長(cháng),我會(huì )繼續努力。也希望無(wú)論將來(lái)是讀研還是工作,都能越飛越高、越走越遠!
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