開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)，向金融消費者積極宣傳和普及金融知識，下面就是YJBYS小編為大家整理的普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結,希望對大家有幫助!
篇一：普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結
為進(jìn)一步深化“普及金融知識萬(wàn)里行”消費者教育服務(wù)活動(dòng)，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)要求和統一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動(dòng)“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)，并于6月6日在各支行同步開(kāi)展“普及金融知識萬(wàn)里行”啟動(dòng)日活動(dòng)。同時(shí)引入星級質(zhì)量評定工作，每周向全行公布活動(dòng)開(kāi)展情況，狠抓金融知識普及活動(dòng)的落實(shí)。
啟動(dòng)儀式當天，分行營(yíng)業(yè)部設在金輪大廈的點(diǎn)接受往來(lái)市民的咨詢(xún)共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問(wèn)題80余個(gè)，共發(fā)送的宣傳折頁(yè)及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統一部署，于6月6日上午開(kāi)展活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳包括反洗錢(qián)、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會(huì )公眾密切相關(guān)的金融知識;鼓樓支行行長(cháng)親自帶隊，組織和監督宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)現場(chǎng)，個(gè)人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過(guò)宣傳資料向客戶(hù)傳輸“理財非存款”的金融概念，運營(yíng)部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進(jìn)社區、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開(kāi)設金融知識講座;玄武支行通過(guò)向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶(hù)，尤其是匯款客戶(hù)，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區，支行還走進(jìn)街道，向大小個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展了宣傳;中山北路支行自助區也擺放2014最新版普及金融知識萬(wàn)里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務(wù)大使著(zhù)重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門(mén)支行在活動(dòng)期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動(dòng)走進(jìn)社區、企業(yè)、學(xué)校等，通過(guò)設點(diǎn)布展、現場(chǎng)宣講、資料派發(fā)、咨詢(xún)解答等多種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，向不同消費群體普及金融知識，將各類(lèi)金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶(hù)咨詢(xún)，得到客戶(hù)及市民的一致好評。
篇二：普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結
為向社會(huì )公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于印發(fā)<2014年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)方案>的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動(dòng)了2014年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)�，F將第一階段“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結匯報如下。
一、加強領(lǐng)導,認真落實(shí)
為加強組織領(lǐng)導,保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了2014年度“普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)”領(lǐng)導小組,對活動(dòng)進(jìn)行總體指導和部署。領(lǐng)導小組由李財林副行長(cháng)擔任組長(cháng),個(gè)人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場(chǎng)部、金融同業(yè)部、風(fēng)險管理部、授信管理部、法律與合規部、戰略發(fā)展部相關(guān)負責人為領(lǐng)導小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開(kāi)展了如下幾項工作:
一是設計海報、折頁(yè)等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤(pán)形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳標語(yǔ),并要求各級行在進(jìn)行宣傳時(shí)統一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì )宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導、宣傳內容與形式、活動(dòng)要求、總結上報等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
二、 形式多樣,重點(diǎn)突出
在此次活動(dòng)中,我行充分調動(dòng)宣傳渠道資源,結合各地實(shí)際,開(kāi)展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識為重點(diǎn),主要做法如下:
(一)統一形象,開(kāi)展集中宣傳
在總行的統一部署下,分行的宣傳實(shí)現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,LED播放“普及金融知識萬(wàn)里行 共創(chuàng )良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置設立“金融消費咨詢(xún)臺”,擺放普及金融知識專(zhuān)用宣傳資料,指定專(zhuān)人負責活動(dòng)的開(kāi)展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開(kāi)展不同形式的戶(hù)外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)23000多份,接受各類(lèi)金融知識咨詢(xún)19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì )對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專(zhuān)題報道。
深圳分行統一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。6月,分行組織全行開(kāi)展“金融知識伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎金融知識、防范金融風(fēng)險為宣傳主題,向客戶(hù)介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶(hù)耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險提示,強化消費者的風(fēng)險防范意識。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統一以“金融知識伴您同行”專(zhuān)項宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長(cháng)負責,并親自參與組織開(kāi)展了金融知識伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的大堂經(jīng)理?yè)涡麄魅藛T,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風(fēng)險進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶(hù)面對面地進(jìn)行金融知識宣講,提高客戶(hù)識別風(fēng)險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁(yè)15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統一印制了此次活動(dòng)專(zhuān)項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專(zhuān)門(mén)宣傳手冊和宣傳折頁(yè),包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢(qián)小竅門(mén)》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬(wàn)多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識宣傳區分開(kāi)來(lái),通過(guò)生動(dòng)的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風(fēng)險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統宣傳方式的基礎上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內的LED電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國郵政儲蓄銀行大力開(kāi)展‘普及金融知識萬(wàn)里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識 構建和諧金融社會(huì )”專(zhuān)項宣傳標語(yǔ),彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導金融消費理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費理念和科學(xué)的消費意識。
貴州省等其他多個(gè)分行都統一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳標語(yǔ)》、單頁(yè)等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎上,利用網(wǎng)點(diǎn)內的LED顯示屏、液晶電視、ATM、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農,開(kāi)展特色宣傳
結合我行“服務(wù)三農、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開(kāi)展了服務(wù)三農的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶(hù)維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,開(kāi)展“郵銀理財 惠民惠農”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營(yíng)業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門(mén)大走訪(fǎng)普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬(wàn)元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長(cháng)興縣和平鎮支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務(wù);長(cháng)興槐坎鎮支行在槐坎鄉人民政府開(kāi)展普惠金融知識座談會(huì ),將金融知識普及到農村市場(chǎng),座談會(huì )后,以包餛飩獻愛(ài)心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛(ài)心;安吉縣孝豐鎮支行聯(lián)合報福鎮政府,在報福鎮洪家村村委召開(kāi)送金融下鄉活動(dòng),與報福各村負責人、種養植戶(hù)互動(dòng)在報福鎮普及金融知識,以切實(shí)做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過(guò)媒體報道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁(yè),安排專(zhuān)人向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶(hù)答疑解惑;遼陽(yáng)市分行開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置宣傳展板和咨詢(xún)點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過(guò)電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風(fēng)險,惠民生”字樣。
河南省開(kāi)封市分行利用夏糧收獲時(shí)節統一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉鎮郵儲網(wǎng)點(diǎn)準備了茶水、遮陽(yáng)傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶(hù)宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開(kāi)展惠農金融方面積極主動(dòng)、成效顯著(zhù),獲得了社會(huì )的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務(wù)”的通訊報道,對我行服務(wù)“三農”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三) 深入基層,落實(shí)群眾路線(xiàn)
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學(xué)校、醫院、商貿市場(chǎng)等繁華地段開(kāi)展現場(chǎng)宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區、走向客戶(hù),活動(dòng)形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊,開(kāi)展一對一深入企業(yè)、醫院、店鋪及客戶(hù)家中進(jìn)行拜訪(fǎng),發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時(shí)了解客戶(hù)的金融需求;衢州開(kāi)化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開(kāi)展“提升信用品質(zhì),普及金融知識萬(wàn)里行”之“金融知識伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區團總支部共13名志愿者深入當地社區,開(kāi)展了普惠金融進(jìn)社區宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區居民介紹了我行的個(gè)人結算資費、信用卡、IC金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務(wù),并現場(chǎng)解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問(wèn)題。志愿者們還利用進(jìn)社區的機會(huì ),向社區附近的小商戶(hù)派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶(hù)講解基本金融知識,將金融知識講座送進(jìn)了社區。支行金融知識普及進(jìn)社區活動(dòng),得到了社區居民的一致認可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進(jìn)行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識,介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線(xiàn)人員走訪(fǎng)裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區,信譽(yù)良好的村鎮,通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè),圍繞產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內容,為公眾進(jìn)行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開(kāi)展了一次以宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì )公眾普及銀行卡金融知識、進(jìn)行風(fēng)險提示的大型戶(hù)外活動(dòng),詳細介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問(wèn)題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區、居民小區上門(mén)走訪(fǎng),了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶(hù)關(guān)注的用卡安全、ATM機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對郵儲銀行服務(wù)的意見(jiàn),并將產(chǎn)品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來(lái),深化了廣大消費者對郵儲服務(wù)的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調查、農戶(hù)走訪(fǎng)進(jìn)行金融知識普及活動(dòng),對小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區、農村、學(xué)校、市場(chǎng)、園區等開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過(guò)在高考考點(diǎn)現場(chǎng)設置服務(wù)臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁(yè)、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實(shí)案例對相關(guān)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險提示,當月累計宣傳168場(chǎng)次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進(jìn)社區35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識;安陽(yáng)市分行開(kāi)展了“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)廠(chǎng)礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)聚集區管委會(huì )、信用村、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)結合,聯(lián)合召開(kāi)銀企對接會(huì ),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費知識;新鄉市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區中衛市分行結合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團,在社區、學(xué)校、農村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規,引導廣大群眾自覺(jué)遵紀守法。同時(shí),各支行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區、小企業(yè)客戶(hù)密集區域設立宣傳點(diǎn)、組織人員上門(mén)走訪(fǎng)等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶(hù)。針對商戶(hù)金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶(hù)經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進(jìn)社區。針對社區群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊先行,后期持續跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區和廣場(chǎng),重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問(wèn)題向他們現場(chǎng)講解和演示了“一看、二摸、三聽(tīng)、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習金融知識的興趣。三是請到網(wǎng)點(diǎn)。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比較繁忙的情況,利用客戶(hù)休息時(shí)間請到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶(hù)答謝會(huì )的契機向客戶(hù)宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動(dòng)服務(wù)車(chē)的形式主動(dòng)走進(jìn)社區、農戶(hù),向不同群體客戶(hù)普及重點(diǎn)金融知識,將金融知識送到千家萬(wàn)戶(hù)。
福建省南平市分行積極響應當地銀監局號召,積極開(kāi)展“送金融知識下鄉”主題活動(dòng),在止馬鎮人流量較大的街頭擺攤設點(diǎn),并與止馬鎮杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開(kāi)發(fā)需求,活動(dòng)當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過(guò)“送金融知識下鄉 送郵儲關(guān)愛(ài)入村”活動(dòng),聯(lián)系當地的村干部和老人協(xié)會(huì ),真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛(ài)送到每個(gè)人心中。發(fā)放宣傳材料、現場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個(gè)人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮開(kāi)展了“金融知識宣講團進(jìn)機關(guān)”活動(dòng)。為城關(guān)鎮政府的100多名公務(wù)人員做了現代金融知識專(zhuān)題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時(shí)間到遵義市深溪鎮龍江村開(kāi)展送金融知識下鄉宣傳活動(dòng),為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開(kāi)展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識進(jìn)行了解讀,解答部分創(chuàng )業(yè)青年的疑問(wèn);黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉生豬養殖場(chǎng)開(kāi)展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關(guān)部門(mén)和碧江區支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進(jìn)行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務(wù)咨詢(xún)和發(fā)放宣傳資料方式進(jìn)行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現場(chǎng)講解,客戶(hù)經(jīng)理還逐戶(hù)進(jìn)行了上門(mén)宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動(dòng)專(zhuān)門(mén)制作了“普及金融知識萬(wàn)里行”客戶(hù)信息卡,一方面了解客戶(hù)對金融服務(wù)的評價(jià),一方面收集了客戶(hù)資料,了解了客戶(hù)需求。同時(shí),該行在宣傳日當天聯(lián)系社區組織客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),在聯(lián)誼會(huì )上對老年客戶(hù)進(jìn)行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶(hù)的理財安全感;嘉興分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合加州陽(yáng)光社區開(kāi)展了“普及金融知道進(jìn)社區,服務(wù)千萬(wàn)家”的活動(dòng)。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發(fā)卡活動(dòng),利用發(fā)卡點(diǎn)人員年齡結構不一、流量大等特點(diǎn),在向客戶(hù)發(fā)社�？ǖ耐瑫r(shí),發(fā)放萬(wàn)里行活動(dòng)的宣傳折頁(yè),介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當地人行的統一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點(diǎn);縉云縣支行在鎮東菜市場(chǎng)前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁(yè),給客戶(hù)提供金融服務(wù)的同時(shí),為客戶(hù)解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動(dòng)進(jìn)一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢(qián)等知識。
深圳分行在組織各支行開(kāi)展統一宣傳活動(dòng)的同時(shí),發(fā)動(dòng)各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、辦講座的“三進(jìn)一講”等特色宣傳活動(dòng)。各支行積極響應,開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動(dòng)。羅湖區支行積極發(fā)動(dòng)青年團員,兩區共40余名青年團員參加活動(dòng)。他們通過(guò)在市政廣場(chǎng)、社區廣場(chǎng)派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識、業(yè)務(wù)知識等,在宣傳郵儲銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時(shí),引導社會(huì )公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風(fēng)險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時(shí)機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個(gè)契機,借助高考考點(diǎn)人員密集,且客戶(hù)時(shí)間較充裕等特點(diǎn),在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個(gè)考點(diǎn)開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng)。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽(yáng)市分行依托全市280個(gè)網(wǎng)點(diǎn)資源,通過(guò)晨會(huì )向員工普及金融知識,通過(guò)銀信通、大客戶(hù)答謝會(huì )等平臺向大客戶(hù)宣傳金融知識,通過(guò)“進(jìn)店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)介紹金融知識,同時(shí),采用LED屏字幕滾動(dòng)宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏滾動(dòng)不間斷播放宣傳標語(yǔ),在營(yíng)業(yè)大廳內利用電視媒介進(jìn)行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫(huà),內容生動(dòng)有趣,重點(diǎn)宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳服務(wù)專(zhuān)區,安排專(zhuān)人負責開(kāi)展金融知識宣傳教育和咨詢(xún)解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產(chǎn)品、信用卡分期付款、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費知識。焦作市分行在移動(dòng)手機報-《焦作日報》上設置專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶(hù)手上;商丘市分行聯(lián)合電臺政風(fēng)熱線(xiàn)欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動(dòng)”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險防控等專(zhuān)題內容,采取一問(wèn)一答、主題宣講、用戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)、現場(chǎng)解答、限時(shí)解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過(guò)覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),也通過(guò)直播的金融案例強化了廣大聽(tīng)眾的金融風(fēng)險防控意識。
寧夏區中衛市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風(fēng)險、惠民生”為主題,開(kāi)展宣傳工作。吳忠市分行通過(guò)制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊、折頁(yè)和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當地工商部門(mén)和個(gè)私協(xié)會(huì ),聯(lián)系當地小微企業(yè)主進(jìn)行面對面的交流和座談、進(jìn)園區(社區)、走訪(fǎng)商戶(hù)等形式對小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛市分行召開(kāi)小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進(jìn)會(huì ),制定活動(dòng)方案、通過(guò)“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢(xún)點(diǎn)、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)、召開(kāi)銀企座談會(huì )、實(shí)地走訪(fǎng)工業(yè)園區,掌握重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛日報--金融直通車(chē)專(zhuān)欄上)等形式全面開(kāi)展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動(dòng)宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識下鄉”--郵儲銀行南平分行開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)》、《“送金融知識進(jìn)校園”--郵儲銀行寧德分行開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學(xué)消費理念、消費意識的宣教,促進(jìn)了消費者進(jìn)一步認識和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場(chǎng)設立展臺,開(kāi)展現場(chǎng)宣傳活動(dòng),充分利用宣傳海報、折頁(yè)等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進(jìn)行宣傳,并現場(chǎng)接待客戶(hù)咨詢(xún),為客戶(hù)答疑解惑,受到客戶(hù)的紛紛贊揚;鎮江市分行在大中心支行擺攤設點(diǎn),對“金融知識伴您同行”活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,根據產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),向消費者普及包括銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險性業(yè)務(wù),形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場(chǎng)開(kāi)展集中宣傳日活動(dòng),活動(dòng)現場(chǎng),前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)絡(luò )繹不絕,該行工作人員熱情地向前來(lái)咨詢(xún)的群眾解答各類(lèi)金融問(wèn)題,耐心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求。
(五) 形式多樣,保證宣傳效果
深圳分行共印制宣傳手冊6萬(wàn)多冊,制作展架及海報共100多份,同時(shí)在66個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子顯示屏上滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)及宣傳圖片。同時(shí),分行聯(lián)合市郵政公司共同開(kāi)展宣傳活動(dòng),全市郵政網(wǎng)點(diǎn)及自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共同向客戶(hù)派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)政府平臺、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網(wǎng)點(diǎn)內的電子顯示屏、液晶電視、ATM等宣傳載體開(kāi)展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),轄內各網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識萬(wàn)里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點(diǎn)海報宣傳、LED電子屏滾動(dòng)顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶(hù)提供咨詢(xún)答疑等方式普及金融知識。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進(jìn)一步拓展宣傳范圍,深入社區、學(xué)校、企業(yè)、村鎮,將金融知識帶到客戶(hù)身邊、送到客戶(hù)手上,切實(shí)普及金融安全知識,為社會(huì )公眾努力營(yíng)造一個(gè)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開(kāi)展頗具特色的主題宣傳活動(dòng),并且將普及金融知識與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰略。南京市分行利用端午假期走進(jìn)社區,開(kāi)展金融知識進(jìn)社區活動(dòng),在與社區群眾包粽子、做游戲的過(guò)程中普及金融知識;無(wú)錫市分行實(shí)行“五進(jìn)”宣傳:進(jìn)菜場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)社區、進(jìn)公園,通過(guò)設攤、散發(fā)宣傳單、現場(chǎng)解答等形式,開(kāi)展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉逐戶(hù)拜訪(fǎng),向農戶(hù)宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農戶(hù)的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動(dòng)進(jìn)行報道,通過(guò)宣傳加深公眾教育工作的社會(huì )支持度,形成宣傳聲勢和社會(huì )影響力。
云南省玉溪分行通過(guò)印制宣傳折頁(yè)、設立反洗錢(qián)業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺、設置金融產(chǎn)品展示臺、網(wǎng)點(diǎn)LED滾動(dòng)播放“反洗錢(qián)”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)走訪(fǎng)客戶(hù)等方式,向客戶(hù)介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識,提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)。通過(guò)舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶(hù)日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中因ATM貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產(chǎn)損失的情況進(jìn)行提示,指導客戶(hù)識別虛假信息,引導客戶(hù)在詐騙行為發(fā)生時(shí),及時(shí)有效進(jìn)行自救,維護客戶(hù)的合法權益及財產(chǎn)權益。
郵儲銀行的宣傳活動(dòng)也得到了監管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織巡查實(shí)地走訪(fǎng)了杭州分行慶春路支行活動(dòng)現場(chǎng),充分肯定省分行在開(kāi)展普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)所做的成績(jì),同時(shí)鼓勵網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區擴大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì )對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專(zhuān)題報道,(詳見(jiàn)浙江銀協(xié)網(wǎng)站http://www.zjabank.com/article.php?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營(yíng)業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區進(jìn)行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動(dòng)進(jìn)行了報道。
三、下階段活動(dòng)安排
根據活動(dòng)安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內容和風(fēng)險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向金融消費者宣傳介紹各類(lèi)電子服務(wù)渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開(kāi)展宣傳工作,重點(diǎn)向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習慣。并將在總結第一階段活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進(jìn)行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會(huì )的要求,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展,取得更加明顯的社會(huì )效益。
篇三：普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識普及工作，著(zhù)力提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據包頭銀行業(yè)協(xié)會(huì )轉發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)〈2015年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)【2015】13號)要求，近期，農發(fā)行包頭市分行在轄區內組織“利率市場(chǎng)化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動(dòng)。
成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當，按照“金融知識萬(wàn)里行”的文件精神，農發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長(cháng)王麗任組長(cháng)，姜波任副組長(cháng)，各部室主管為領(lǐng)導小組成員的“金融知識萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組，并成立了領(lǐng)導小組辦公室，負責宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調各部室的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，該行制定了宣傳活動(dòng)方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識。
充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實(shí)處。6—8月份，農發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場(chǎng)化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進(jìn)行宣傳，為確保宣傳活動(dòng)各項措施落實(shí)到位，該行認真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報和宣傳單頁(yè)，要求營(yíng)業(yè)室在第一時(shí)間將各項宣傳材料擺放到位，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過(guò)廣告機播放宣傳口號，如：遠離非法集資，共創(chuàng )社會(huì )和諧;存款保險，保護您珍貴的存款等。另外該行通過(guò)與客戶(hù)建立的微信群向客戶(hù)普及利率市場(chǎng)化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和非法融資相關(guān)知識。
各部室同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋。農發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部以營(yíng)業(yè)室為宣傳陣地，通過(guò)營(yíng)業(yè)室廣告機播放相關(guān)宣傳標語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)室設置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶(hù)感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過(guò)會(huì )計結算柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場(chǎng)化與存款保險制度、警惕非法融資等內容帶到社會(huì )公眾當中，確保金融消費者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費者的保護作用。
客戶(hù)業(yè)務(wù)部相關(guān)人員還深入口岸花苑社區對居民和商戶(hù)開(kāi)展利率市場(chǎng)化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會(huì )公眾普及金融知識，提升社會(huì )公眾關(guān)注金融消費者權益保護。
總結經(jīng)驗，建立長(cháng)效機制。宣傳活動(dòng)結束后，農發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員及時(shí)總結，對宣傳規模和效果進(jìn)行評價(jià)，根據已進(jìn)行的宣傳情況對宣傳材料數量進(jìn)行預估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)，共計開(kāi)展宣傳活動(dòng)4次，參與員工共計17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達30人以上，達到了預期的宣傳效果。農發(fā)行包頭市分行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅持消費者教育服務(wù)活動(dòng)，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。
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