1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。今年的3.15已經(jīng)過(guò)去，以下YJBYS小編為大家整理的2016年工商局3.15活動(dòng)總結,希望對大家有幫助!
2016年工商局3.15活動(dòng)總結一
為了更好地開(kāi)展XX年國際消費者權益日紀念活動(dòng)，**縣工商局、**縣消費者協(xié)會(huì )春節后一上班就開(kāi)始籌備，從活動(dòng)形式、參加部門(mén)、活動(dòng)內容等各方面一項一項研究、一項一項確定，最終擬定了“3.15”活動(dòng)方案。方案中明確了今年的“3.15”活動(dòng)同“紅盾護農”行動(dòng)、食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治等活動(dòng)一同開(kāi)展，活動(dòng)從二月開(kāi)始至“3.15”宣傳紀念活動(dòng)結束。方案擬定后局黨組領(lǐng)導親自向縣政府主管縣長(cháng)匯報，并得到了主管縣長(cháng)的肯定和支持。
二月十二日**縣工商局全系統同時(shí)開(kāi)展了“紅盾護農”和食品市場(chǎng)專(zhuān)項檢查行動(dòng)，對全縣農資經(jīng)營(yíng)主體和食品經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行全面檢查，截止至3.15活動(dòng)當天共出動(dòng)執法人員 800余人次，執法車(chē)輛 200臺次，檢查農資經(jīng)營(yíng)主體 500 余戶(hù)次，食品經(jīng)營(yíng)主體3000 余 戶(hù)次。沒(méi)收不合格食品500件。3月14日**縣工商局將沒(méi)收的超期變質(zhì)食品以及其他假冒偽劣商品進(jìn)行了統一銷(xiāo)毀，并通過(guò)電視臺向全縣進(jìn)行了播放，震攝了違法經(jīng)營(yíng)者。通過(guò)這一段時(shí)間的專(zhuān)項整治，規范了農資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和食品市場(chǎng)，為全縣農民和消費者創(chuàng )造了一個(gè)良好的消費環(huán)境。
為了把“3.15”宣傳紀念活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，**縣工商局擬定了《XX年3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》，上報主管縣長(cháng)后，得到了主管縣長(cháng)的支持。XX年3月9日主管縣長(cháng)親自召開(kāi)了由工商局、商務(wù)局、質(zhì)監局、糧食局、衛生局、藥監局、農業(yè)局、牧業(yè)局、鹽務(wù)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、城建、供熱辦、廣電局、交警隊、中國移動(dòng)**分公司、中國聯(lián)通**分公司共計十四家行政單位、兩家省直企業(yè)領(lǐng)導參加的“3.15”紀念活動(dòng)專(zhuān)題會(huì )議，對“3.15”紀念活動(dòng)當天的有關(guān)事項進(jìn)行了部署，要求各部門(mén)、單位必須按要“方案”精心準備、認真落實(shí)。
“3.15”當天，十六家活動(dòng)參與部門(mén)和企業(yè)在**大街繁華路段設置了宣傳臺，布置了宣傳板，共出動(dòng) 176 余人，設置宣傳版20 塊，宣傳條幅12條，出動(dòng)宣傳車(chē)16 輛，發(fā)放宣傳單 5萬(wàn)份�？h消協(xié)松江河分會(huì )、泉陽(yáng)分會(huì )、露水分會(huì )、萬(wàn)良分會(huì )在各鎮設立活動(dòng)分會(huì )場(chǎng)，同步開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為了保證活動(dòng)現場(chǎng)的秩序和人員安全，縣交警隊出動(dòng)警力二十余人在**大街維持交通秩序。**縣工商局的展臺除了設置了宣傳板外，還設有投訴咨詢(xún)臺、真假商品展示臺、偽劣商品展示臺等，活動(dòng)自始至終都人流不斷。同時(shí)還設置了真假名酒展示臺，專(zhuān)門(mén)請了有經(jīng)驗的酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店工作人員，在現場(chǎng)為人們講解真假鑒別方法。在“垃圾食品”展示臺前圍滿(mǎn)了家長(cháng)和小朋友，**縣工商局的工作人員詳細為他們講解了“垃圾食品”的危害和鑒別方法，活動(dòng)中不斷有家長(cháng)回家后又帶頭孩子來(lái)觀(guān)看、聽(tīng)講解。**縣實(shí)驗小學(xué)的兩位老師還將住宿的十幾名學(xué)生帶到了活動(dòng)現場(chǎng)，不僅要求學(xué)生生認真聽(tīng)，還要求學(xué)生們寫(xiě)一篇日記。在假山參展示臺前，工商執法人員向圍觀(guān)群眾講解著(zhù)假山參的造假手法以及鑒別方法，不時(shí)有人拿起假山參按照執法人員講解的鑒別方法認真觀(guān)察著(zhù)。
主管縣長(cháng)親臨活動(dòng)現場(chǎng)檢查活動(dòng)情況，對各部門(mén)展示臺逐一了解情況，在工商局的展臺前還饒有興致地聽(tīng)取執法人員講解辨別真假商品的方法
“3.15”當天，**縣消費者協(xié)會(huì )就成功地調解了兩起消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失近萬(wàn)元。一起是吉林扶余消費者通過(guò)匯款購買(mǎi)了某酒廠(chǎng)60件白酒準備辦事用，可是當酒發(fā)到家后卻發(fā)現酒未打封就出現了滲漏，打電話(huà)找酒廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理卻聯(lián)系不上了，無(wú)奈拉著(zhù)酒找到**縣消協(xié)。消協(xié)工作人員對產(chǎn)品進(jìn)行了認真觀(guān)察，確認該酒確實(shí)存在投訴人所稱(chēng)情況，于是介入進(jìn)行調解。最終該酒廠(chǎng)為投訴人退回了全部產(chǎn)品，為投訴人挽回經(jīng)濟損失近五千元。投訴人激動(dòng)地說(shuō)：消協(xié)真是我們消費者的娘家人和主心骨!另一起是一位顧客委托朋友在洗衣店清洗貂絨衣服，可以取回后發(fā)現衣服縮水，并且一個(gè)袖口開(kāi)線(xiàn)掉落下來(lái)，找到經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)果，于是找到消協(xié)。消協(xié)工作人員隨即找來(lái)了經(jīng)營(yíng)者，通過(guò)耐心的工作，終于使雙方都認識到了自己的過(guò)錯，也對損失賠償達成了一致，為消費者挽回經(jīng)濟損失二千元。由于最近一個(gè)時(shí)期因衣服清洗出現多起投訴，**縣消費者協(xié)會(huì )近期將針對這種情況發(fā)布消費警示。
2016年工商局3.15活動(dòng)總結二
為紀念3.15國際消費者權益保護日,宣傳《消法》實(shí)施20周年及新修訂《消法》2014年3月15日正式實(shí)施,加強消費教育引導工作,創(chuàng )導和諧安全的消費環(huán)境。永定縣工商局全局上下認真學(xué)習上級局相關(guān)指示精神,精心組織積極開(kāi)展“3.15國際消費者權益保護日”活動(dòng),現將開(kāi)展活動(dòng)情況總結如下:
一、精心組織,營(yíng)造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍。
(一)3月14日,恰逢鳳城墟天,永定縣工商局主動(dòng)與永定縣消委會(huì )配合組織了質(zhì)監局、食藥局、煙草局、物價(jià)局等12成員單位以及電信、移動(dòng)等公共服務(wù)企業(yè),在縣城南門(mén)廣場(chǎng)開(kāi)展了以宣傳新《消法》和《消法》實(shí)施20年為重點(diǎn)的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢(xún)和現場(chǎng)受理消費糾紛投訴舉報活動(dòng),縣電視臺對活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行了現場(chǎng)跟蹤報道。
活動(dòng)現場(chǎng),設立12塊消費維權知識展示板,工商人員向過(guò)往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢(xún)260余人次、受理投訴3起。
(二)3月15日,通過(guò)移動(dòng)、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶(hù)14萬(wàn)人。還分別制作LED字幕及圖片,在南門(mén)、下坑兩個(gè)廣場(chǎng)設置的永久LED大屏幕進(jìn)行字幕滾動(dòng)宣傳新《消法》的主要內容。
(三)3月12日至18日,通過(guò)縣電視臺宣傳新《消法》。滾動(dòng)播放內容為:“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》2014年3月15日起施行。新《消法》為您維權;有效運用新《消法》推進(jìn)消費者權益保護;消費維權請用新《消法》”。
(四)3月13日—15日,通過(guò)縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費維權站點(diǎn)形式多樣、特色鮮明、重點(diǎn)突出開(kāi)展新《消法》宣傳活動(dòng),
(一)3.15期間,各工商所結合各自轄區實(shí)際開(kāi)展現場(chǎng)投訴受理、消費糾紛調解、法規政策咨詢(xún)、商品真假識別和消費指導等活動(dòng)共8場(chǎng)。同時(shí)以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權點(diǎn)開(kāi)展消費維權工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間,聯(lián)合各12315消費維權站點(diǎn)發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,并做好新《消法》十大亮點(diǎn)的解讀,同時(shí)宣傳及消費維權相關(guān)法律法規的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場(chǎng)、超市等12315消費維權“五進(jìn)”站點(diǎn)單位制作LED字幕共36處,宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉鎮主要街道共懸掛內容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》2014年3月15日起施行”的橫幅25條。
3.15期間,各工商所組織各12315消費維權點(diǎn)充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時(shí)機,開(kāi)展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)進(jìn)鄉村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)景區,擴大了社會(huì )影響力和新《消法》的社會(huì )認識度,讓新《消法》施行家喻戶(hù)曉,為提升全縣消費者權益保護工作水平營(yíng)造良好氛圍。
(五)結合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權崗活動(dòng)開(kāi)展新《消法》的宣傳工作,全縣8個(gè)學(xué)雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作,向廣大經(jīng)營(yíng)者宣傳《消法》十大亮點(diǎn)解讀,提高經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行的義務(wù)和職責意識。
(六)各工商所還結合“八閩紅盾執法行動(dòng)”開(kāi)展“紅盾護農保春耕”、“食品安全”等消費維權打假工作,銷(xiāo)毀過(guò)期變質(zhì)食品8公斤,下架三無(wú)食品26包(盒),立案查處違章違法案件5件,罰沒(méi)入庫2.37萬(wàn)。
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3.2016企業(yè)消費者權益日主題活動(dòng)總結