醫院2017年工作總結及2018年工作計劃有利于工作方向的及時(shí)調整，使工作更好地銜接。以下是yjbys小編為大家推薦的醫院2017年工作總結及2018年工作計劃，歡迎參考。
第一篇：醫院2017年工作總結及2018年工作計劃
一年來(lái)，在區委、政府的正確領(lǐng)導下，在區衛生主管部門(mén)的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結，全院職工扎實(shí)工作，醫療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿(mǎn)意度節節攀升。
一、開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
根據區委區政府、區衛生局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組。制定了《山亭區人民醫院黨的群眾線(xiàn)路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、學(xué)習班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。醫院領(lǐng)導班子認真開(kāi)展學(xué)習教育，并圍繞班子作風(fēng)建設和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題，結合了醫療衛生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見(jiàn)，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進(jìn)，提高醫療技術(shù)水平
為使醫院健康可持續發(fā)展，醫院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀(guān)和提升。
三、狠抓醫療護理質(zhì)量管理，確保醫療安全。
認真組織和督促醫務(wù)科、護理部、門(mén)診部等職能科室定期開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進(jìn)行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫院管理制度進(jìn)行獎罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線(xiàn)工作開(kāi)展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫療護理質(zhì)量穩步上升，一年來(lái)無(wú)重大醫療差錯事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設。
嚴格貫徹執行上級部門(mén)《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項規定的通知》等文件要求，加強醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認真學(xué)習計劃生育有關(guān)文件和法律法規，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行為。加強婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專(zhuān)干負責組織落實(shí)，將查體結果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務(wù)公開(kāi)，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
充分利用各種會(huì )議、公示欄、醫院網(wǎng)站、醫院OA辦公系統、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )的監督，對于促進(jìn)全體員工規范服務(wù)行為、提高醫療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進(jìn)了依法執業(yè)、誠信行醫，建立了和諧的內外關(guān)系。
20xx年工作計劃
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫院目標，人才的引進(jìn)與培養、學(xué)科團隊的構建尤為重要，針對人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計劃投入萬(wàn)元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構建學(xué)科團隊。對在院工作的骨干醫務(wù)人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jì)效方案。經(jīng)過(guò)近一年新績(jì)效方案的試運行，下一步將對績(jì)效方案進(jìn)行適當的調整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。
(三)內部結構優(yōu)化調整，增加設施設備。切實(shí)做好“雙費”控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細化管理，節能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫環(huán)境。(1)醫院住院樓及門(mén)診大樓建設于16年前，極其簡(jiǎn)陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門(mén)診樓及院區進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫環(huán)境，增加停車(chē)位。(2)完善醫院信息化建設，增加叫號系統、檢驗條碼系統、PACS系統、辦公系統、處方點(diǎn)評系統等。
(五)持續加強學(xué)科建設。學(xué)科建設任務(wù)艱巨，持之以恒，重點(diǎn)培養骨干，招引人才，構建學(xué)科團隊，并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強合作。與各鄉鎮衛生院加強合作形成醫聯(lián)體，做好分級診療、鄉村醫生規范化培訓及各院區心電網(wǎng)絡(luò )會(huì )診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò )建設，以加強信息溝通、方便會(huì )診與學(xué)習。
(七)做好爭創(chuàng )國家衛生城鎮工作。積極響應分水鎮政府工作，爭創(chuàng )國家衛生城鎮，做好組織計劃、污水處理改造、院區環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
第二篇：醫院2017年工作總結及2018年工作計劃
內兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專(zhuān)2人，在讀本科2人，中專(zhuān)5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。
2、科室執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
1、在吳院長(cháng)、成人真主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。
六、內部管理
1、一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì )議，將這段時(shí)間出現的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì )上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問(wèn)題采取相應的措施：
1)、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿(mǎn)意程度。
2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過(guò)學(xué)習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫患、醫護之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫成人，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細小環(huán)節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過(guò)今年“醫療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現在對醫療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現人性化的管理，科室學(xué)習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問(wèn)題立即糾正幫助填補、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在成人衛生、上崗形象及協(xié)調問(wèn)題上個(gè)別被罰。
七、護理工作獲得的社會(huì )效益
我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì)，獲得病人送來(lái)感謝信3封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到75%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。
八、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理;
2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強;
XX年內科護理工作計劃：
1、嚴格按《醫院管理評價(jià)指南》及院內相關(guān)制度開(kāi)展工作;
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理技術(shù)水平;
3、選派護理骨干到省級醫院進(jìn)修心內科、新生兒科臨床護理;
4、加強行風(fēng)建設，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三篇：醫院2017年工作總結及2018年工作計劃
*年，是全面貫徹落實(shí)黨的*精神的第一年，是國家醫療衛生體制改革正式出臺實(shí)施的第一年，也是我院積極實(shí)施醫院新的五年發(fā)展規劃的第一年。做好今年的工作，加強科學(xué)管理，推進(jìn)內涵建設，加快改革步伐，增強整體素質(zhì)，對于提升醫院服務(wù)能力和競爭能力、推動(dòng)醫院進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道、順利實(shí)現醫院規劃目標具有十分重要的意義。我們要始終堅持“仁心仁術(shù)、濟世救人”的醫院精神，牢固樹(shù)立以人為本的思想、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極進(jìn)位的意識，振奮精神，堅定信心，抓住機遇，勇于挑戰，努力開(kāi)創(chuàng )醫院各項工作新局面。
*年醫院工作的指導思想、目標任務(wù)和具體措施是
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的*精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照醫院確定的發(fā)展總體規劃和決策部署，緊緊圍繞醫院改革與發(fā)展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊伍建設，切實(shí)提高醫療質(zhì)量和技術(shù)水平，著(zhù)力改善就醫條件和環(huán)境，努力促進(jìn)醫院向效益型醫院、規模型醫院和和諧型醫院目標邁進(jìn)，推動(dòng)醫院全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。
二、目標任務(wù)
醫療業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益邁上新的臺階。
基礎設施進(jìn)一步完善。門(mén)診內科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設施基本到位，年底爭取開(kāi)診;醫院改擴建工程穩步實(shí)施，院本部家屬區拆遷工作正式啟動(dòng)，仁濟新村住宅小區開(kāi)工建設;臨床必需儀器設備配置到位，ct等大型設備在年內投入使用。
醫院管理達到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善，在學(xué)科建設、技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉，醫療質(zhì)量投訴和醫療糾紛賠償繼續下降，病人綜合滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，醫院管理年活動(dòng)階段評估取得佳績(jì)，醫院綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進(jìn)一步提高。
三、具體措施
(一)以提高醫療質(zhì)量為重心,以確保醫療安全為基線(xiàn)，強化基礎醫療和護理質(zhì)量建設，為促進(jìn)醫院協(xié)調發(fā)展構建質(zhì)量和安全保障系統。
醫療質(zhì)量是立院之本，醫療安全是醫院生存的關(guān)鍵，醫療質(zhì)量與醫療安全是醫院各項工作的重中之重。我們必須樹(shù)立以醫療質(zhì)量為核心的理念，保證醫療行為的安全性和有效性。今年的醫療質(zhì)量與安全工作要著(zhù)重抓好“四個(gè)三”：一是強化三種意識，即職責意識、風(fēng)險意識、科學(xué)嚴謹意識;二是健全三個(gè)體系，即醫療質(zhì)量管理考評體系、護理管理體系、后勤支持體系;三是重點(diǎn)抓好三項制度的嚴格執行，即醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度、醫療安全責任制和責任追究制、醫療服務(wù)質(zhì)量管理獎懲規定;四是著(zhù)重落實(shí)三項措施，即“三基三嚴”訓練、醫師定期考核、醫療質(zhì)量定期講評。要進(jìn)一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監控，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監控、定期評價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個(gè)醫療崗位、各個(gè)診療環(huán)節之中;要加強醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范，強化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監控、病案室監控和病案管理委員會(huì )監控措施，注重細節，定期組織對有缺陷的病歷進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，提高病歷內涵質(zhì)量;要規范醫療行為，嚴格執行診療常規、護理常規等技術(shù)操作規范，切實(shí)防范醫療差錯事故的發(fā)生;要進(jìn)一步加強急診急救能力建設，提高急危重癥患者的搶救成功率;要加強手術(shù)管理，實(shí)施大型手術(shù)備案制;要認真組織學(xué)習新頒布的《護士條例》，加強護理隊伍建設，規范護理行為;要進(jìn)一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作;要針對醫院管理年活動(dòng)督查中存在的薄弱環(huán)節，嚴格執行醫療管理法律規范，依法執業(yè)，加強處方規范法管理，加強抗菌藥物合理使用，堅決做到“六落實(shí)”;要加強全員質(zhì)量和安全教育，積極預防、妥善化解醫療糾紛，積極開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，維護醫院正常工作秩序。
(二)積極實(shí)施戰略規劃，強化基礎醫療業(yè)務(wù)建設，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高醫院綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫院快速發(fā)展增添后勁力量。
我們要按照“規模適度、做大做強、著(zhù)眼當前、放眼未來(lái)、步步為營(yíng)、滾動(dòng)發(fā)展”的總體思路，今年要在基礎建設、業(yè)務(wù)建設、效益提升、管理創(chuàng )新等諸多方面認真做好相關(guān)工作，體現出內涵的延伸和競爭的優(yōu)勢，積極為明年醫院實(shí)現跨越式發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
加強基礎建設。今年要全面啟動(dòng)經(jīng)市人民政府專(zhuān)題會(huì )議同意的中心醫院改擴建工程項目建設，6月份要動(dòng)工興建仁濟新村住宅區并成立家屬區拆遷安置小組，下半年對門(mén)診部進(jìn)行搬遷，年底完成門(mén)診內科大樓整體裝修并爭取投入使用，年內添置16排ct和腹腔鏡等設備，有計劃地對外科大樓住院病房的基礎設施(包括電梯、病床、棉被、枕頭等)進(jìn)行更換，同時(shí)要改善臨床醫技科室的辦公條件。
拓展醫療業(yè)務(wù)。一是要拓展門(mén)診業(yè)務(wù)。門(mén)診部作為醫院的門(mén)戶(hù)與窗口,在吸引患者就醫、引導患者消費、擴展醫院業(yè)務(wù)等方面起著(zhù)舉足輕重的作用。根據我院門(mén)診現狀，加強門(mén)診部建設、實(shí)現管理創(chuàng )新勢在必行。我們要把加強門(mén)診工作、提高門(mén)診量作為實(shí)現效益增長(cháng)的首要任務(wù)，要認真落實(shí)首診負責制，對門(mén)診醫生做到相對固定，對工作量進(jìn)行單獨核算，經(jīng)濟分配向門(mén)診傾斜;要對門(mén)診流程進(jìn)行科學(xué)再造，積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);要逐步推行醫生工作站，積極探索門(mén)診資源整合模式和新型管理方式;要強化措施增加華新、仁濟兩個(gè)門(mén)診部的業(yè)務(wù)量。二是要加快內科床位周轉。要根據內科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉率。三是要將外科做強做大。加強對外科的投入，培養高素質(zhì)團隊，注重多個(gè)科室協(xié)作以形成優(yōu)勢互補，設法推動(dòng)“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫療市場(chǎng)。更新市場(chǎng)觀(guān)念，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，重點(diǎn)加強農村和社區網(wǎng)絡(luò )工作。
促進(jìn)效益增長(cháng)。對醫院收入結構進(jìn)行科學(xué)調整，合理增加醫技方面收入，增加醫療性收入在業(yè)務(wù)總收入的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”，增強醫院的可用財力;強化成本核算，降低醫院運行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細的成本核算管理辦法，對固定資產(chǎn)項目進(jìn)行效益審計，實(shí)現高效低耗;提高資源利用效率，積極倡導建設節約型醫院，學(xué)會(huì )花小錢(qián)辦大事、辦好事。
創(chuàng )新醫院管理。逐步推行績(jì)效管理方式，實(shí)施成本核算與獎金核算同步開(kāi)展;加強財務(wù)監管，規范各種加班費、補貼、出差補助發(fā)放標準;加快后勤社會(huì )化改革步伐，規范后勤物資申報、采購、驗收和供應管理;加強儀器設備管理，落實(shí)設備效益分析及設備問(wèn)責制;進(jìn)一步降低藥品采購成本，實(shí)施藥品數量與金額同步管理，減少庫存積壓;加強醫保和農合工作，做好單病種成本核算，積極爭取政策支持，減少不合理扣款。
(三)抓好兩支隊伍建設，提高全院醫務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進(jìn)醫院持續發(fā)展強化組織保證。
人才是醫院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進(jìn)醫院各項工作的開(kāi)展，一定要有好的人才隊伍。實(shí)施人才強院戰略是我院一項重大而緊迫的任務(wù)，今年要著(zhù)重抓好兩支人才隊伍建設，即管理干部隊伍建設和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設。
抓好管理干部隊伍建設。路線(xiàn)確定以后，干部就是決定的因素。干部管理隊伍是醫院建設和發(fā)展的決策者，指揮者、組織者和實(shí)施者。醫院要保持持續發(fā)展和改革，必須要有一批精業(yè)務(wù)、會(huì )管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的管理干部隊伍。在管理干部隊伍建設過(guò)程中，我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機制。今年要繼續通過(guò)競爭上崗調整充實(shí)臨床崗位中層管理干部隊伍，把那些德才兼備的“骨干”選拔到管理崗位上，努力建設一個(gè)能上能下、充滿(mǎn)生機與活力的管理干部集體;要加強對已任管理干部的培訓，積極開(kāi)展現代醫院管理知識培訓和加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習;要加強對管理干部的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行量化考核，積極實(shí)施管理干部工作量負荷管理、末位淘汰管理和執行力獎懲管理;要繼續對熱點(diǎn)崗位的管理干部進(jìn)行輪換。
抓好技術(shù)隊伍建設。建設一支用得上、留得住、接得起的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍，是醫院贏(yíng)得競爭的“利器”。今年，我院要在培養人才、留住人才、引進(jìn)人才、用好人才方面進(jìn)一步加強。要更加重視人才培養和梯隊建設;抓好全院醫務(wù)人員在職教育，積極構建學(xué)習型組織，每周三下午定為業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，通過(guò)各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習、考試、考核、考評、比賽等方式方法，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力;要根據學(xué)科發(fā)展需要選送至少10名醫生外出進(jìn)修深造;繼續推進(jìn)分配方案改革，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線(xiàn)、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，使那些技術(shù)高、責任重、風(fēng)險大、貢獻多的技術(shù)人才得到優(yōu)厚待遇;要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引進(jìn)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才、高層次實(shí)用型的人才和學(xué)科帶頭人，今年擬引進(jìn)學(xué)科帶頭人23名，博士34名，碩士研究生2025名;根據“因事設崗、精簡(jiǎn)效能、優(yōu)化結構”的原則，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格與專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行評聘分開(kāi)管理，建立起有責任、有權利、有激勵、有約束、有競爭的運行機制。
抓好黨組織建設。支部黨組織建設要圍繞“推動(dòng)發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進(jìn)和諧”的任務(wù)目標，在要事，急事、難事完成過(guò)程中，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;黨組織和黨員實(shí)行數據庫管理及動(dòng)態(tài)管理;建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長(cháng)效機制;黨員在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)高于”，即思想覺(jué)悟要高于普通人，服務(wù)技能要高于普通人,工作業(yè)績(jì)要高于普通人;按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，重點(diǎn)做好在臨床一線(xiàn)、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。
加強行業(yè)作風(fēng)建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實(shí)現好、維護好、發(fā)展好患者的健康權益。結合實(shí)際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風(fēng)廉政教育和醫德醫風(fēng)教育。深入貫徹黨風(fēng)廉政責任制有關(guān)規定，進(jìn)一步完善行業(yè)作風(fēng)建設相關(guān)考核細則，加強監督管理，強化責任追究。定期對門(mén)診和住院病人開(kāi)展患者滿(mǎn)意度測評，及時(shí)收集社會(huì )群眾的意見(jiàn)和建議。進(jìn)一步加強治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步規范藥品、試劑、設備器械和高值耗材的招標采購工作，嚴格規范醫務(wù)人員的診療行為，杜絕醫務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現象。
(四)抓好學(xué)科建設，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，加快科技興院步伐，為帶動(dòng)醫院業(yè)務(wù)發(fā)展提供智力支持。
醫院的學(xué)科技術(shù)建設不僅代表著(zhù)醫院的水平和特色,同時(shí)也決定著(zhù)醫院的競爭力和形象。我們要從醫院建設全局出發(fā),從面向未來(lái)的戰略高度，增強緊迫感，把抓好學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設擺在重要的議事日程上。
強化專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設。堅持“提升基礎學(xué)科，突出重點(diǎn)學(xué)科，強化特色學(xué)科”的原則，積極為學(xué)科建設與發(fā)展提供良好的支撐平臺。對關(guān)聯(lián)學(xué)科的資源予以整合，消化內科與內窺鏡室合并，心內科與心功能科合并;對重點(diǎn)學(xué)科在資源配置上予以?xún)A斜，建成一批專(zhuān)科特色突出、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴(lài)的拳頭學(xué)科群，繼續鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jì)，發(fā)現、培植和申報新的重點(diǎn)學(xué)科;在特色專(zhuān)科建設方面，今年擬籌建關(guān)節外科和微創(chuàng )外科。
推動(dòng)醫療技術(shù)創(chuàng )新。要建立健全科技創(chuàng )新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng )新、項目申報、學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)獎勵制度，鼓勵承(協(xié))辦國家、省、市級的學(xué)術(shù)交流。各科要充分利用現有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng )造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，今年擬開(kāi)展適宜型技術(shù)項目30——40項，包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝——血漿置換、鼻內鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開(kāi)術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標志物蛋白芯片檢測法等;爭取獲湖南省衛生廳或科技廳科研項目1項，*市科技局科研項目2——3項;認真做好《*市中心醫院建院以來(lái)科技論文匯編》收集和編印工作，抓好“三班”(全科醫師培訓班、社區護士培訓班、適宜技術(shù)推廣班)工作，開(kāi)好*市院前急救醫學(xué)會(huì )議。
(五)營(yíng)造優(yōu)秀的醫院文化，打造百年醫院品牌，提升競爭“軟實(shí)力”，為實(shí)現醫院全面發(fā)展注入精神動(dòng)力。
先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分, 我們要通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展戰略的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統 一，醫院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為醫院的改革、穩定和全面發(fā)展提供強有力的精神動(dòng)力。
更新文化觀(guān)念。要結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫院實(shí)際的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念;通過(guò)開(kāi)展各項教育與宣傳活動(dòng)，大力弘揚“仁心仁術(shù)，濟世救人”醫院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓以及“愛(ài)院、盡責、敬業(yè)、奉獻”核心價(jià)值觀(guān)，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神。
強化制度建設。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關(guān)鍵點(diǎn)，也是醫院文化的內核。要進(jìn)一步完善醫院制度，寓制度于文化建設中，規范員工行為，提高管理效能。今年擬在醫院原有管理制度與管理程序的基礎上，陸續在規范職工獎懲管理、請假管理、進(jìn)修管理，加強執行力建設，實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格及職務(wù)評聘管理，規范人事調配管理等方面出臺相關(guān)制度與規定。
強調服務(wù)文化。強調忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，強化人性化服務(wù)，把人文關(guān)懷貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程;在繼續廣泛開(kāi)展親情服務(wù)的同時(shí)，逐步引入賓館式管理和服務(wù)模式，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)導醫和迎賓禮儀服務(wù)，開(kāi)展窗口創(chuàng )優(yōu)活動(dòng);從每一個(gè)環(huán)節入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術(shù)，不斷推出新的便民服務(wù)措施，開(kāi)展“滿(mǎn)意天使”和“安欣家園”評選活動(dòng)，盡可能給病人以的關(guān)懷;改變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平;營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，樹(shù)立醫院新的形象。
加大宣傳力度。把醫院擅長(cháng)的東西介紹給病人，把醫院文化傳遞給社會(huì )，多角度、多渠道傳播“百年仁濟”的品牌形象;結合各臨床醫技科室的特點(diǎn)，對相關(guān)專(zhuān)家、特色科室、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行包裝并建立認知度，推出名醫、名科、名家;加強與媒體的溝通與合作，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)，宣傳醫院的特色和服務(wù)，提升醫院的知名度、美譽(yù)度;繼續辦好醫院院報和醫院網(wǎng)站。
營(yíng)造文化氛圍。充分發(fā)揮黨、團、工會(huì )和婦女組織的作用，有機結合黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等，充分運用各種文化載體，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，努力營(yíng)造團結向上、愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，展示醫院職工的良好精神面貌。
“湘江波涌前行舞，仁濟人歌動(dòng)地詩(shī)”。讓我們攜起手來(lái)，凝聚力量，滿(mǎn)懷豪情，銳意進(jìn)取，以斗志昂揚的激情、改革創(chuàng )新的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的貢獻!為譜寫(xiě)我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗!