人民調解在化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定中的地位越來(lái)越重要，要求我們在工作的時(shí)候也要做好工作總結，下面就是YJBYS小編為大家整理的行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調解工作情況總結,僅供參考!
第1篇：行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調解工作情況總結
巨龍社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
巨龍社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作XX年7月29日巨龍新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。XX年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。巨龍社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
第2篇：行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調解工作情況總結
xx鄉調委會(huì )在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類(lèi)矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達140%，調處成功率99%，履行率140%，為當事人挽回各類(lèi)經(jīng)濟損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調處不及時(shí)導致的民轉刑和上訪(fǎng)事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實(shí)工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區)相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會(huì )、鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉人民調解中心指導村(社區)調處中心、村(社區)調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉刑案件和集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門(mén)調處的矛盾糾紛，要切實(shí)負起責任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區)、疑難糾紛不出鄉。四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責任制，不管找到那個(gè)部門(mén)都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交責任部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村(社區)兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村(社區)每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和上訪(fǎng)案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。
二、統一標準，確保質(zhì)量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會(huì )統一建立健全工作責任、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規范了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會(huì )主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村(社區)兩級協(xié)調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開(kāi)展了調解員業(yè)務(wù)培訓和送法上門(mén)活動(dòng)。
20xx年6月30日，是全鄉召開(kāi)黨員干部述職述廉報告會(huì )的日子，各村黨支部書(shū)記都有參加。借此機會(huì )，司法所所長(cháng)譚支坤對參會(huì )的村支書(shū)記兼各村調委會(huì )主任在會(huì )后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓，對人民調解的相關(guān)推介技巧以及文書(shū)的制作進(jìn)行了講解，調解員認真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導書(shū)籍和培訓機會(huì )。2014年14月14日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì )同鄉綜治辦、信訪(fǎng)辦來(lái)到太和街村各治安中心戶(hù)長(cháng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實(shí)際，將人民調解知識和維護社會(huì )和諧穩定的有關(guān)政策、法律規定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì )具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書(shū)制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專(zhuān)程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《條例》，在現場(chǎng)走訪(fǎng)中發(fā)現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒(méi)有解決，民工晏正成很著(zhù)急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過(guò)現場(chǎng)及時(shí)有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處活動(dòng)，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì )和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力培訓人民調解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動(dòng)庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會(huì )成為xx鄉化解信訪(fǎng)糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng )建“平安xx”做出新的貢獻。
第3篇：行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調解工作情況總結
為認真貫徹市、區、街道政法部門(mén)有關(guān)會(huì )議和文件精神，做好社區民調工作，結合轄區實(shí)際情況，我社區領(lǐng)導班子成員在黨委的帶領(lǐng)下制定了民調工作計劃，完善了各項組織機構和各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實(shí)、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，將2011年工作總結如下：
一、加強政策、法規的宣傳工作。
引導居民增強法制觀(guān)念，依法辦事、遵紀守法，堅決同一切違法犯罪行為作斗爭，自覺(jué)維護社區穩定。
1、充分利用社區職能作用，加大對轄區的管理力度，堅持以人為本，服務(wù)居民的原則，積極組織宣傳教育活動(dòng)，利用宣傳欄、宣傳資料、社區市民學(xué)校、法制學(xué)校等形式廣泛宣傳法律、法規。
2、加強法制宣傳教育工作，加強對青少年犯罪教育感化工作，利用節假日、寒暑假開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，使學(xué)生們受到面對面的法制教育，增強他們的法制觀(guān)念，有效的預防和減少在校學(xué)生的違法犯罪;以多種方式向居民宣傳毒品和邪教對社會(huì )的危害性。
3、深入開(kāi)展“六五”普法工作，注重從源頭上杜絕違法犯罪，增強居民的知法、懂法、守法和用法觀(guān)念。
二、做好穩控、民調、幫教、幫扶、信訪(fǎng)等工作。
1、廣辟信息渠道及時(shí)發(fā)現和掌握各類(lèi)不安定因素，對反饋的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，對有可能發(fā)生影響的問(wèn)題，正確疏導矛盾，化解各種糾紛。做到早發(fā)現，早解決，將矛盾控制在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕和防止集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。民事糾紛調解率達100%，調處成功率98%。
2、做好“三種人”的管理工作。對兩勞回歸人員和社區矯正人員要逐人一一登記造冊，建立相關(guān)人員的檔案，做到不漏管、不失控，及時(shí)掌握人員的出、入情況，并定期上門(mén)核對。
3、社區居委會(huì )大力支持群防群治工作，社區民調人員定期召開(kāi)會(huì )議，并對其發(fā)生的事情及時(shí)解決和處理，配合社居委做好矛盾化解工作，形成人人參與的工作格局。
尤渡社區將以高度的政治責任感和開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，進(jìn)一步做好各項工作，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。