總結的寫(xiě)作過(guò)程，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面是一篇2017消委會(huì )本年度年終工作總結范文，供大家閱讀參考。

　　一年來(lái)，我鎮消委會(huì )在金口河區消委會(huì )的直接領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)。緊緊圍繞年主題：“攜手共治暢享消費”的總體目標，全面適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展新常態(tài)，搭建維權共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務(wù)，加強社會(huì )監督和教育引導，讓消費者愿意消費、暢享消費，努力維護消費者的合法權益。

　　一、利用3·15國際消費者權益日積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)

　　我會(huì )利用3月14日逢場(chǎng)的有利時(shí)機，在農貿市場(chǎng)舉行年主題為“攜手共治暢享消費”3·15國際消費者權益日宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，現場(chǎng)為消費者解答日常生活中遇到的熱門(mén)、難點(diǎn)維權的方法方式、辨別真假商品的竅門(mén)。10月下旬以來(lái)，我會(huì )特地邀請xx信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場(chǎng)鎮、社區、學(xué)�，F場(chǎng)演示2015年新版百元人民幣和舊版幣的防偽區別，加大對2015年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費者在寓教于樂(lè )中掌握辨別方法，提高維權本領(lǐng)�，F場(chǎng)接受咨詢(xún)43人次，會(huì )同金融部門(mén)發(fā)放反假貨幣宣傳資料、2015年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發(fā)放消費警示530余份，并充分運用村務(wù)公開(kāi)欄、宣傳標語(yǔ)、宣傳車(chē)等載體多渠道地開(kāi)展各項宣傳活動(dòng)，修建濃郁氛圍，進(jìn)一步推動(dòng)消費者權益保護工作的深入開(kāi)展。

　　二、積極協(xié)調投訴案件，切實(shí)維護消費者的正當權益

　　維護消費者正當權益是國家法律賦予消委會(huì )的職能，是上為政府分憂(yōu)下為百姓解難的一項重要工作，我會(huì )扎扎實(shí)實(shí)地把維護消費者權益作為一項重要的民心工程來(lái)抓，以實(shí)際行動(dòng)建立起消委會(huì )“門(mén)易進(jìn)、事易辦、話(huà)易說(shuō)”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調解6起，調解率為100﹪，確保把消費糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。會(huì )同鎮畜牧站協(xié)調賠償生豬死亡案例44件，第一時(shí)間向保險公司報案并協(xié)調賠償事宜，為老百姓挽回經(jīng)濟損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計16000元，育肥豬28頭計16757.2元;會(huì )同鎮農業(yè)技術(shù)服務(wù)中心協(xié)調賠償玉米等農作物的受災賠償，全鎮受風(fēng)災涉及10個(gè)行政村61個(gè)村民生產(chǎn)組，受災面積達1120畝，按照保險賠付標準130元每畝，應向農戶(hù)賠償資金145600元，目前已向保險公司上報所有資料，資金賠付工作正在進(jìn)行中。

　　三、下一步工作打算

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然取得一定的成績(jì)，但離正規化建設的要求還有一定的距離，在今后的工作中我會(huì )將繼續圍繞區消委會(huì )和鎮黨委政府的中心工作，認真履行職責，扎實(shí)推動(dòng)維權工作的進(jìn)程。努力做到以下幾點(diǎn)：一是繼續加強對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費者權益保護工作認知度;二是緊扣年主題，認真開(kāi)展好各項宣傳工作，擴大宣傳工作的寬度和深度，為消費者提供良好的消費環(huán)境;三是加強自身對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力。