20xx年是深入貫徹開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年.在醫院各級領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護理人員圓滿(mǎn)完成了醫療、護理、科研、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績(jì)�；仡欉^(guò)去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1. 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯事故發(fā)生.
2. 堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄.
(2)早2班護士核對醫囑并在輸液卡上簽字
(2)護理操作時(shí)要求三查七對.
(3)堅持2人核對輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯.
3. 認真落實(shí)普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本.一級護理巡視單等.
4. 嚴格執行交接班制度.本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包干制.
5.嚴格執行消毒隔離制度，搞好院內感染及垃圾分類(lèi)工作并做好定期細菌監測合格率100%.
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1.繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)要求說(shuō)普通話(huà).
2.狠抓"三基"及專(zhuān)科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查及考核，人人過(guò)關(guān).過(guò)關(guān)率100%.
3.繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪(fǎng)登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評.收到病人感謝信...封?
4. 對新分配的5名護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的學(xué)習，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作
5. 嚴格執行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度.主班護士每周對護理文書(shū)進(jìn)行抽查.護士長(cháng)每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。XXX 病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，在護理病歷評獎活動(dòng)中獲3等獎
6.定期組織科室護士學(xué)習.安排護理查房...次.業(yè)務(wù)學(xué)習...次.通過(guò)不斷的對護士及時(shí)評估反饋，發(fā)現錯誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護士對工作的積極性.
7.定期召開(kāi)護士生活會(huì )對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神.
三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1.對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2.每天晨間提問(wèn)3名護士?jì)热轂榛A理論知識和風(fēng)險遇案和5個(gè)核心制度等
3.積極響應管理年護理部的號召，積極參加護士崗位技能比賽并獲得好的成績(jì).
4.12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核.在大外科交差檢查中合格率...
5.加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6.堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月對危重病人進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
7.提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開(kāi)展心肺復蘇操作競賽，提高了專(zhuān)科護理救治能力，我科室專(zhuān)門(mén)組織人員對呼吸機.心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習.
7.全科有3名護士參加護理大本自學(xué)考試.
四、加強了院內感染管理
1.嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2.每月對病區治療室、換藥室的空氣培養.
3.科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄.
4.一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查.實(shí)行一人一針一管一止血帶.
5.由專(zhuān)人負責院感工作檢查落實(shí)情況合格率....
五、高質(zhì)量、高水平的醫療技術(shù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。普外科始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專(zhuān)業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專(zhuān)項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，吃苦耐勞，事事?tīng)幭�，積極主動(dòng)地加入到迎評工作中去。協(xié)助科室順利、圓滿(mǎn)地完成了各項檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導的廣泛好評。
六、積極做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平
1.對實(shí)習同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責任制帶教.進(jìn)行多次的小講課.使同學(xué)們能盡快的掌握普外科基本理論知識及護理臨床實(shí)踐操作等工作.
2.出科前進(jìn)行理論考核.聽(tīng)取同學(xué)們教學(xué)的意見(jiàn)，不斷糾正教學(xué)形式.圓滿(mǎn)的完成了教學(xué)任務(wù).
3.鼓勵全科護士撰寫(xiě)論文及護理科研，發(fā)表論文xx篇.
七、適應新形勢下人事制度改革
改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會(huì )的發(fā)展。我院自..月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對護士長(cháng)的崗位進(jìn)行重新分配調整。我做為普外科新任命上崗的護士長(cháng)能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護士長(cháng)的協(xié)作和同事們對我工作的支持.從而保證了醫院各項工作的正常開(kāi)展。
八、存在問(wèn)題：
1.由于新老交替的緣故，今年未完成進(jìn)修培訓，明年一定派人出去
2.由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
3.科室年輕人居多，應多多組織年輕人出去活動(dòng)
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實(shí)施中，面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。