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旅游管理大學(xué)生實(shí)習總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的旅游管理大學(xué)生實(shí)習總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游管理大學(xué)生實(shí)習總結范文1
在一個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實(shí)習，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì )的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前，對社會(huì )的提前適應階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節，畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)習對我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的`發(fā)展對策》，需要對旅游景區的發(fā)展現狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì )被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調內部關(guān)系，我學(xué)會(huì )的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話(huà)可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習生所必須要學(xué)習的課程。人不免會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
4、通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我師”，我們該學(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰著(zhù)我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
實(shí)習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì )讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著(zhù)積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
不知不覺(jué)我的實(shí)習生活就結束了，在這個(gè)短暫的4個(gè)月了，我發(fā)生了很多變化。亦都對很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑，實(shí)習使我明白社會(huì )。
旅游管理大學(xué)生實(shí)習總結范文2
旅游管理專(zhuān)業(yè)20xx級專(zhuān)科學(xué)生認知實(shí)習圓滿(mǎn)完成。20xx年10月28—11月1日，旅游管理專(zhuān)業(yè)20xx級專(zhuān)科學(xué)生共85名學(xué)生，在指導老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了為期一周的認識實(shí)習。本次實(shí)習是13版新培養計劃實(shí)施后的第一次實(shí)習，也是20xx級新生的第一次課外實(shí)習，而且天氣狀況也不佳，無(wú)論是實(shí)習前期的準備工作還是實(shí)習期間的交通安全，均面臨較大的困難，在老師們的努力下，我們采取因地制宜的實(shí)習方案，包車(chē)和乘坐公交車(chē)相結合，在保障學(xué)生安全的前提下采取多種途徑前往去實(shí)習單位，最終，全體師生克服了天氣、交通等各種困難順利完成了實(shí)習任務(wù)。
實(shí)習期間學(xué)生對洛陽(yáng)友誼大酒店、世界文化遺產(chǎn)—龍門(mén)石窟、佛教名剎—白馬寺、龍門(mén)國旅旅行社等著(zhù)名酒店、旅行社、風(fēng)景區進(jìn)行了參觀(guān)考察，并和有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行了交流互動(dòng)，還聽(tīng)取了旅行社、景區等相關(guān)負責人的旅游管理業(yè)務(wù)知識講座。本次認識實(shí)習盡可能克服走馬觀(guān)花式的參觀(guān)，力求認知實(shí)習的深度�？偨Y起來(lái)本次實(shí)習有以下特點(diǎn)：
1、在計劃安排上更多突出了的交流互動(dòng)，要求同學(xué)們在參觀(guān)考察前多查資料預先準備提問(wèn)的問(wèn)題，所以學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中提出了關(guān)乎學(xué)生自身未來(lái)就業(yè)和個(gè)人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理很有意義的問(wèn)題。
2、重視學(xué)生團隊精神和組織管理能力培養�，F場(chǎng)實(shí)習時(shí)采用分組管理的形式，學(xué)生7—8人一組共分為8個(gè)小組，要求小組必須集體行動(dòng)，每次出行必須以小組為單位各組長(cháng)帶隊出發(fā)。學(xué)生基本上都能集體準時(shí)到達預定地點(diǎn)，沒(méi)有一次缺席現象發(fā)生。
3、重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力培養。在世界遺產(chǎn)龍門(mén)石窟實(shí)習時(shí)，要求每組組長(cháng)分配任務(wù)，確定車(chē)導、龍門(mén)石窟總體、古陽(yáng)洞、東山石窟、香山寺、白園和文物、歷史文化等模擬導游負責人，模擬導游實(shí)訓。同時(shí)有的同學(xué)在自由活動(dòng)時(shí)，與外國朋友用英語(yǔ)進(jìn)行了交流。有的同學(xué)還還對龍門(mén)石窟景區的規劃建設提出了一些自己的看法，盡管這些建議看上去是很不成熟，但活躍了實(shí)習的氣氛。
4、重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)思考能力培養。在世界遺產(chǎn)龍門(mén)石窟和白馬寺景區實(shí)習時(shí)候，要求學(xué)生以小組為單位討論，分析了當前龍門(mén)石窟和白馬寺景區所采取的旅游開(kāi)發(fā)策略的優(yōu)勢、劣勢，以及如何在開(kāi)發(fā)中保護古遺產(chǎn)不被破壞的問(wèn)題。
5、重視學(xué)生實(shí)習時(shí)期的安全。為了保障學(xué)生安全，在出行時(shí)，先派一名老師到實(shí)習基地聯(lián)絡(luò )等候，而后再把學(xué)生分成四個(gè)組，每個(gè)老師帶兩個(gè)組，每個(gè)組配備一名組長(cháng)和副組長(cháng)，在五天的實(shí)習期間，每個(gè)老師和小組組長(cháng)都非常的認真負責，出行前查點(diǎn)一次人數，返校時(shí)再查點(diǎn)一次人數，確保沒(méi)有一名學(xué)生掉隊或者發(fā)生安全事故。
6、重視學(xué)生職業(yè)道德的培養。由于實(shí)習單位都是市場(chǎng)化運作的公司企業(yè)，他們平時(shí)還要正常的接待客人，學(xué)生們在前往認知實(shí)習時(shí)能夠做到整齊有序、聽(tīng)從安排，不亂動(dòng)亂摸、不隨意打擾人家正常的工作秩序，在體現新時(shí)代大學(xué)生風(fēng)貌的.同時(shí)也學(xué)習到了許多知識。
7、考核形式更重視平時(shí)表現�？己藘热轂閷�(shí)習報告+平時(shí)表現，實(shí)習報告占50%，學(xué)生平時(shí)表現占50%。平時(shí)表現包括：
�。�1）、小組里的表現（團隊精神、模擬導游實(shí)訓的表現、分析報告寫(xiě)作的表現）；評價(jià)方式，指導老師監督記錄學(xué)生日常表現，小組人員互評，小組內匿名選出小組內表現最好的2個(gè)同學(xué)以及小組內表現最差的1個(gè)同學(xué)，最后綜合。
�。�2）、與實(shí)習單位經(jīng)理人現場(chǎng)互動(dòng)時(shí)提問(wèn)的表現。
�。�3）、思想政治表現、實(shí)習態(tài)度、組織紀律、出勤情況。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習過(guò)程，經(jīng)過(guò)師生共同的努力，實(shí)習達到了預期的目標，正如很多同學(xué)在實(shí)習報告的結尾所說(shuō)：
“為期一周的認識實(shí)習已經(jīng)結束了，它給每個(gè)人都帶來(lái)了不小的收獲。無(wú)論是在生活上還是學(xué)習上，都給我們起到了一定的指導作用，鍛煉了我們思考以及分析問(wèn)題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗，使我們增長(cháng)了更多的知識，實(shí)在是受益匪淺”。
“認識實(shí)習的時(shí)間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，非常精彩，這種的實(shí)習讓我對我將來(lái)要從事的行業(yè)有一個(gè)真正的接觸，因此認識實(shí)習是有必要的而且是必須的”。
旅游管理大學(xué)生實(shí)習總結范文3
根據教學(xué)計劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織20xx旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生于20xx年4月下旬起至6月中旬止到無(wú)錫進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習，圓滿(mǎn)完成了規定的目標任務(wù)，達到了預期的目的，現總結如下：
一、準備充分，是做好實(shí)習工作的前提。
這次實(shí)習是教學(xué)計劃的重要內容，學(xué)生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著(zhù)手準備，與實(shí)習單位聯(lián)系，就實(shí)習的相關(guān)事宜進(jìn)行商談。四月中旬，我們又派專(zhuān)人到無(wú)錫，具體解決了學(xué)生實(shí)習過(guò)程中的具體問(wèn)題，包括實(shí)習單位的進(jìn)一步落實(shí)、實(shí)習生的生活等問(wèn)題。我們還召開(kāi)了多次會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員，講清這次實(shí)習的目的、意義、目標、任務(wù)、具體要求等，統一了學(xué)生的思想，為做好實(shí)習工作打下堅實(shí)的基礎。
二、措施扎實(shí)，是做好實(shí)習工作的.保證。
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員，真正把思想統一到實(shí)習工作中來(lái)，帶隊老師能結合自己的實(shí)習經(jīng)驗、實(shí)踐經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際，精心準備，仔細分析主客觀(guān)因素，讓學(xué)生明白這次實(shí)習的目的、意義、目標、任務(wù)、方法、要求，可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問(wèn)題講清、講深、講透、講全，為實(shí)習工作的順利開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎。在具體工作實(shí)踐中，把思想教育工作與社會(huì )實(shí)踐相結合，要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神，展現新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護學(xué)校的良好形象，開(kāi)展了以“為學(xué)校爭光，為系部添彩，為社會(huì )作貢獻，為自己樹(shù)形象”為內容的“四為”主題教育活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時(shí)，還要對學(xué)生進(jìn)行安全教育（如：食品衛生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進(jìn)典型通過(guò)板報等方式進(jìn)行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習的各種信息、傾聽(tīng)領(lǐng)導的工作指導、實(shí)習單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實(shí)習工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊過(guò)程中自然能夠做到情況了如指掌、問(wèn)題緊抓不放、關(guān)系保持順當、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習期間，沒(méi)有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規的現象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《20xx旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習要求》和《做好實(shí)習的八條紀律》，每個(gè)同學(xué)都在《20xx旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習保證書(shū)》上簽了字。根據實(shí)習單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區和一個(gè)旅行社，每個(gè)組明確一名組長(cháng)負責考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的，必須經(jīng)過(guò)實(shí)習單位領(lǐng)導、組長(cháng)和帶隊老師的批準，缺一不可。病假還須持縣以上的醫院證明。在實(shí)習之前，我們從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面制定了《實(shí)習生百分考核實(shí)施細則》讓學(xué)生學(xué)習了解，與學(xué)分掛鉤�？己瞬扇∽咴L(fǎng)、調查、互相測評、實(shí)習單位綜合評價(jià)等多種方法與手段，結合考勤情況以及其他表現與業(yè)績(jì)�？己朔謨纱芜M(jìn)行，初評和總評，最后進(jìn)行綜合評估。要求每個(gè)實(shí)習生在做好工作的同時(shí)，認真填寫(xiě)自己的《實(shí)習手冊》，撰寫(xiě)心得體會(huì )文章和實(shí)習論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習很有規律，到了實(shí)習單位后，出現了一些變化，心理的反差、身體的不適應帶來(lái)一連串的新情況、新問(wèn)題。我們帶隊老師能夠及時(shí)掌握情況，體貼學(xué)生，及時(shí)為他們提供服務(wù)，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無(wú)法提供天天開(kāi)放，針對這一實(shí)際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著(zhù)既要為學(xué)生省錢(qián)，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導思想，最終得到了圓滿(mǎn)地解決，為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實(shí)習工作中去。
5、做好實(shí)習指導工作。
實(shí)習期間，我們根據學(xué)生的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規律及實(shí)習單位的情況，盡可能做到“應知”、“應會(huì )”和“應變”相統一。
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