公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結1

　　x月份就快結束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　　(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

　　(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，經(jīng)過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標

　　(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。

　　(二)x周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。

　　(三)經(jīng)過(guò)x公司介紹，認識高x公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　　(二)僅有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續好的工作狀態(tài)。

　　(三)僅有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　　(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　(五)要加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

　　四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自我

　　(一)開(kāi)展常規反省，不斷的提高自我的思想認識和知識水平。

　　(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的.道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　　(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　(五)回顧這個(gè)月的自我的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

　　所以，更要及時(shí)強化自我的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!

　　六、存在的不足

　　1、對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。

　　3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。

　　4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù)，領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。

　　5、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

　　七、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)用心搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。

　　(二)加強新知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　　(三)利用好長(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

　　(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

　　(五)加強基礎工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

　　在今后的工作中嚴格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng )新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，x的明天更完美!

公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結2

　　在公司領(lǐng)導的正確引導與支持下，xx物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應公司領(lǐng)導號召，開(kāi)展各項前期準備工作，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù)，打造xx品牌�，F將十一月份主要工作匯報如下：

　　一、隊伍組建：

　　根據xx小區目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。

　　二、人員培訓：

　　為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì)，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù)，打造xx物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據前期制定的.培訓計劃對各崗位新員工進(jìn)行系統培訓。除此之外，我們特向當地知名物業(yè)公司聘請講師為員工培訓。

　　三、建立健全各項工作流程及表格記錄：

　　為規范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開(kāi)展做好了充分的前期準備。

　　四、保安、保潔工作管理：

　　自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區安保工作。目前已針對小區現狀制定了一系列的保安、保潔臨時(shí)管理方案。

　　五、監控及道閘設備安裝跟蹤：

　　小區已安裝可用監視器三十余個(gè)，對小區主出入口及重點(diǎn)部位已實(shí)行全方位監控。目前現正根據小區現狀布設其他監視器。

　　小區主出入口道閘系統安裝調試，現已正式投入使用。

　　六、房屋驗收：

　　配合開(kāi)發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗收，接管部分房屋鑰匙。

　　十二月份工作計劃：

　　一、與開(kāi)發(fā)部辦理鑰匙交接手續;

　　二、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續;跟蹤驗房問(wèn)題的整改維修; 三、建立健全業(yè)主檔案;

　　四、健全物業(yè)公司各項工作流程;

　　五、加強員工培訓;

　　六、與供電供水部門(mén)協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關(guān)手續; 七、跟蹤監控設備安裝調試;

　　八、制定防雪預案、準備掃雪物資;

　　九、進(jìn)行保安、保潔日常管理。

公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結3

　　常說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)首難，對付剛剛走出校園的我來(lái)說(shuō)，體會(huì )得真傳神切。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過(guò)本身的抉擇，我相信本身，世上無(wú)難事只怕有心人。憑借著(zhù)本身的盡力和同事們熱心的贊助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，本身無(wú)形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì )不經(jīng)意地大呼一聲—觀(guān)，這是xx花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì )大笑說(shuō)我患了職業(yè)病。

　　一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì )一邊開(kāi)始慢慢摸索著(zhù)如何去開(kāi)拓新客戶(hù)。通過(guò)同事的經(jīng)驗之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò )開(kāi)拓分為兩種方法：一是被動(dòng)的.開(kāi)拓方法，即通過(guò)大型的網(wǎng)絡(luò )商貿平臺宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶(hù)詢(xún)盤(pán);另一種則是主動(dòng)的開(kāi)拓方法，即通過(guò)B2B，各大黃頁(yè)或是通過(guò)俄羅斯的搜索引擎，如Янекс.url輸入癥結字來(lái)尋找潛在的客戶(hù)。這兩種方法缺一弗成，運用第一種方法必要注意的是，要繼續地更新本身的信息以便客戶(hù)在搜索供銷(xiāo)商時(shí)本身的信息能在首頁(yè)呈現。而第二種擦姻鈧饕的方法，當找到信息量富厚的黃頁(yè)時(shí)便可以把已經(jīng)寫(xiě)好的開(kāi)拓信發(fā)有針對性地發(fā)給客戶(hù)。

　　至于開(kāi)拓信，也是重中之重，因為開(kāi)拓信寫(xiě)得欠好，給客戶(hù)的第一印象欠好，便很難獲得客戶(hù)的信任。開(kāi)拓信不能太生硬，要體現人性化，并力爭簡(jiǎn)潔，緊張信息要用其他顏色標明。，我斷斷續續已經(jīng)寫(xiě)了七封不合的開(kāi)拓信，并通過(guò)俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對不合的客戶(hù)，發(fā)針對性強的開(kāi)拓信。并通過(guò)記錄，隔一段光陰重發(fā)一次，對有閱讀回執的客戶(hù)更要增強追蹤。

　　至于發(fā)開(kāi)拓信的光陰也很考究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來(lái)所，周二至周四的下午為光陰，因為周一客戶(hù)一打開(kāi)郵箱會(huì )有許多未讀郵件，對付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這一天給他發(fā)郵件，不必然會(huì )去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會(huì )有許多零碎的事情去處置懲罰，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過(guò)，對付那種一天才打開(kāi)一次郵箱的小公司來(lái)說(shuō)，郵件不會(huì )多，所以，可以不怕堵車(chē)寧神勇敢地隨意去發(fā)。

　　秉著(zhù)多聽(tīng)，多記，多想，多問(wèn)的原則，以及生存，溝通，學(xué)習，積累的信條，工作十二天后開(kāi)始收到閱讀回執，二十八天后開(kāi)始有客戶(hù)詢(xún)價(jià)，并主動(dòng)申請到工廠(chǎng)呆了兩天，學(xué)到了一些基礎知識，初步了解了部分加工方法和包裝歷程，受益匪淺。

　　接下來(lái)的五個(gè)月光陰，我要繼承熟悉產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )平臺，爭取盡快上手拉到可以耐久互助的客戶(hù)往返報公司對我的栽培，并繼續充足本身的商貿俄語(yǔ)知識，在余暇之余也要增強本身的商貿英語(yǔ)程度。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結4

　　時(shí)光飛逝，轉眼間，在xx已經(jīng)實(shí)習一個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。來(lái)這里的第一天，的領(lǐng)導就和我們說(shuō)了，你們還沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗，所以不管以后你們想進(jìn)的哪個(gè)部門(mén)，首先都是要從車(chē)間開(kāi)始的。

　　在車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間主任不要求我們做很多事情，但確實(shí)也沒(méi)什么事情做。主要就是看看圖紙和認識電氣設備，主要是電氣原理二次圖，而我們在學(xué)校學(xué)習的大部分是一次圖，突然接觸二次圖感覺(jué)有點(diǎn)那么的陌生，有種云里霧里的感覺(jué)。但在這里識圖有編輯。個(gè)在學(xué)校沒(méi)有的優(yōu)勢，就是我們可以拿著(zhù)圖紙看相對應的已經(jīng)裝配好的設備，這非常有利于識圖，一些在學(xué)校沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的設備在里的都可以見(jiàn)到。這讓我感到一臺偌小屏柜里面的工程浩大，里面的接線(xiàn)如此復雜，這就蘊含了xx的結晶。

　　后來(lái)由于領(lǐng)導的安排，我去了設計部，設計部的責任很重大，車(chē)間所有的接線(xiàn)圖、原理圖、布置圖、斷面圖等等各種各樣的圖紙都是在設計部出來(lái)的，剛去的前幾天，部長(cháng)也不要求我們做什么事，只是叫我看看CAD圖，認識下里面的元器件與客戶(hù)的項目要求，熟悉下一些基本的`軟件。他們卻很忙，整天有忙不完的事情，這個(gè)要校核呀，那個(gè)還沒(méi)打印呀!反正他們很忙，我卻很閑。

　　過(guò)了幾天后，部長(cháng)開(kāi)始分配我任務(wù)了，主要就是校核圖紙。開(kāi)始找不到方法，主要還是對CAD軟件熟悉的程度不高，所以在校核中耗費了大量的時(shí)間，一個(gè)圖紙要看上幾個(gè)小時(shí)，看的頭的都有點(diǎn)暈了。但值得我慶幸的是，在遇到困難的時(shí)候部長(cháng)和其他幾位同事都會(huì )很熱情的給我講解與，他們曉得我剛來(lái)做事情很慢，所以從來(lái)不催促我做完某些事，讓我感覺(jué)到設計部是溫暖的，xx是溫暖的。

公司月度優(yōu)秀個(gè)人總結5

　　偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作，不知不覺(jué)已有月余了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手。

　　在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)�顧客�?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。

　　后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。

　　記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。

　　第一天上班時(shí)候，店長(cháng)先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)店長(cháng)用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，店長(cháng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞，店長(cháng)很細心的'和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是店長(cháng)先教我們如何如何回答，時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天店長(cháng)都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親，您好，”這個(gè)詞，店長(cháng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。

　　聽(tīng)了店長(cháng)的建議，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(cháng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。

　　時(shí)間匆匆，回顧過(guò)去的一個(gè)多月，真是百感交集。要總結的實(shí)在太多了，我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫(xiě)日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車(chē)推廣、淘寶客推廣和分銷(xiāo)平臺，幾管齊下，讓我們的銷(xiāo)售越來(lái)越客觀(guān)，淘寶客和分銷(xiāo)商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷(xiāo)售團隊，通過(guò)依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現在他們也開(kāi)始有訂單了。

　　看著(zhù)我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現象，只要我們多加總結，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會(huì )銷(xiāo)售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng )造更多利潤就是我今后的主要工作目標。

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