辦公室文書(shū)個(gè)人總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的辦公室文書(shū)個(gè)人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室文書(shū)個(gè)人總結1
在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近一年的時(shí)間里，我對辦公室文員的工作有了重新的熟悉，擔當文員雖給我帶來(lái)勞碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì )人、由理論學(xué)問(wèn)向實(shí)踐閱歷轉變的收獲。
在這近一年的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的治理工作。
一、強化職能，做好效勞工作
我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高效勞水平。一是圍繞領(lǐng)導效勞要突出超前性。堅固樹(shù)立為領(lǐng)導效勞的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好協(xié)作，為各部門(mén)效勞突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中，我常常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導互通狀況，以求統一熟悉，步調全都，排解干擾，共同圍繞中心工作搞好效勞、當好參謀，變部門(mén)行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見(jiàn)事做事，為顧客效勞突出積極性。仔細接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)的顧客，對顧客反映的問(wèn)題準時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復
二、強化形象，提高自身素養
為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，講奉獻，以誠待人，樹(shù)一流形象。一是注意加強自身思想建立。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。由于在酒店銷(xiāo)售部工作，特殊要保持糊涂的頭腦；二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。在這近一年的工作中，剛開(kāi)頭由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息；三是不斷提升自身的'業(yè)務(wù)力量。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和熬煉，自己在文字功夫上取得肯定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高。平常工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學(xué)習他人特長(cháng)，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，并在不斷地學(xué)習和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的進(jìn)步。
三、強化大局意識，拓展工作思路
1、仔細辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，屢次校對，以確保無(wú)誤。
2、細心接待。但凡顧戶(hù)來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都仔細接待，并依據顧客的種類(lèi)及要求制定各種接待規劃，留意接待細節，力爭讓每位顧客滿(mǎn)足。
3、抓住時(shí)機，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實(shí)不然，假如是這樣進(jìn)展，將不利于工作的開(kāi)展，更不利于員工積極性的調動(dòng)和力量的培育。
所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習、溝通。因此，和大家相處得也很開(kāi)心。
近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些缺乏，主要表現在：工作中的角色意識還不夠；效勞上還不到位；和有閱歷的同事相比還有肯定差距；公文寫(xiě)作的內容上還缺乏完整性，但是我信任在今后的工作中，我肯定仔細總結閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(cháng)才能。
2、發(fā)揚孜孜不倦的積極精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積存，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)留意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“養分”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克制淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織力量、機靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量、從而逐步到達“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境地。
3、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)覺(jué)和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮勉積極，以適應各項工作超常規、跳動(dòng)式進(jìn)展的需要。
近一年的工作經(jīng)受雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、淺顯，它不只是一項工作，更是一門(mén)藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將連續學(xué)習與提高，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗。
辦公室文書(shū)個(gè)人總結2
時(shí)間消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩步前進(jìn)中得到了成長(cháng)，也在大家的幫忙下有了新的突破。雖然文員的工作比擬的繁雜，但是只要自己有足夠的急躁和恒心，就肯定可以做好。所以這一年我的表現我個(gè)人還是比擬滿(mǎn)足的，也盼望領(lǐng)導們可以滿(mǎn)足我這一年的表現，往后一年我肯定會(huì )更加努力一些，在崗位上連續保持好狀態(tài)，良好進(jìn)展工作。
一、注意工作中的`細節
辦公室文員的這份工作是一份很平穩，也很需要急躁的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個(gè)人是特別滿(mǎn)足這份工作的，由于這份工作和我個(gè)人的性格很符合，我是一個(gè)很沉得住氣，很有急躁的一個(gè)人。我做起事情來(lái)也比擬的喜愛(ài)循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導也經(jīng)常說(shuō)我很適合這份工作，有一種特別踏實(shí)的感覺(jué)。我觀(guān)察了自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)我也能夠正確對待自己的缺點(diǎn)。在細節方面雖然我每次都特別嚴格的掌握著(zhù)，但是總有一些時(shí)候還是會(huì )消失漏洞，這或許是時(shí)間問(wèn)題，但是我盼望接下來(lái)的一年我可以更好的把握好各個(gè)細節，盡量爭取做到接近完善。不盼望給大家帶來(lái)工作上的困擾，也不盼望由于自己的遺漏而給公司帶來(lái)一些負面影響。我會(huì )連續注意細節治理，提升自己的處事力量的。
二、保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
許多人在一份工作上待久了就會(huì )覺(jué)得有一些乏味，也會(huì )覺(jué)得有一些心理上的負荷。這一點(diǎn)我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來(lái)說(shuō)是在重要不過(guò)的了。通過(guò)我長(cháng)期的試驗，我發(fā)覺(jué)每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有肯定的關(guān)系。所以無(wú)論怎樣，我們都要保持一個(gè)良好的休息狀態(tài)，也確保其次天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己心情的掌握上我認為也要有肯定的要求，許多時(shí)候可能會(huì )由于別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點(diǎn)是應當重視的，這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力，在工作上保持一個(gè)單一的心理，更專(zhuān)注的投入工作。
三、彌補缺乏，積極積極
每個(gè)人不行能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對于錯誤來(lái)說(shuō)是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過(guò)一些錯誤，但最終我也將它彌補了起來(lái)。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會(huì )留下一些痕跡，但是我想要通過(guò)自己的改正將這種影響降到最低。從而也告知自己今后不行再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改進(jìn)錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不管怎樣，我在發(fā)覺(jué)自己缺點(diǎn)或者錯誤之后，肯定會(huì )準時(shí)轉變，不再重蹈覆轍！
辦公室文書(shū)個(gè)人總結3
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)懷和幫忙，我已完全辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我x個(gè)月來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方準時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注意自身素養修養和提高
記得每次開(kāi)會(huì )要求我們必需具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)進(jìn)展的眼光對待一切，才能適應將來(lái)的進(jìn)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局動(dòng)身，從單位整體利益動(dòng)身，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。
另外，我還注意從工作及現實(shí)生活中吸取養分，仔細學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建立與進(jìn)展、宣傳推介、檔案治理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增加效勞意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到規劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、工作中遵守本分
在工作中堅持做事先做人，努力做好日常工作，并做出以下努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預備，并能準時(shí)清掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格根據國家事業(yè)單位公文處理方法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏窀鶕䲠M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，根據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有消失錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的準時(shí)銷(xiāo)毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫助、熱忱效勞。
5、制度建立方面，以“科學(xué)治理為主，人性關(guān)心為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的治理，在新任局長(cháng)上任不久，依據會(huì )議精神集中精力對各項治理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)展了全面修改和完善，突出制度治理，嚴格照章辦事，為治理工作的制度化、標準化作出了肯定奉獻。并且，這些治理制度的完善，充分表達了對事不對人的治理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)展總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心學(xué)習、請教，學(xué)習他們的特長(cháng)，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無(wú)論大事小事，我都要盡力量去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從清掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待全部事情。
五、存在的缺乏
1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多缺乏，比方在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序把握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間或會(huì )遇到手忙腳亂的狀況，甚至會(huì )消失一些不該消失的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠慎重。文秘工作是相對簡(jiǎn)潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專(zhuān)業(yè)素養，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)展協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)展思索、總結，真正使本職工作有規劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長(cháng)自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄急躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平常需多留意鍛煉自己的聽(tīng)知力量。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的留意力、靈敏的反響力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的.綜合力和精湛的品評力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有依據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要留意培育自己的綜合素養，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素養和業(yè)務(wù)力量，以便為景區的明天奉獻自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的奉獻。
總之，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論學(xué)問(wèn)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與辦公室同事們對我極大支持和幫忙的結果離不開(kāi)的，在此，我從內心深處表示誠心的感謝和致敬，也真誠地盼望在今后的工作中，領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的賜予關(guān)心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請大家賜予批判和指正，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正缺乏。
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