辦公室文書(shū)工作總結7篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的辦公室文書(shū)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室文書(shū)工作總結1
我于年月到政府辦公室工作，我的工作職責是傳真電報處理、印章使用管理、文件起草、各類(lèi)信息上報、三級文件處理等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：
一、作上認真負責
踏實(shí)嚴謹在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。特別在擔任政府辦秘書(shū)科長(cháng)后此文來(lái)源于，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的'工作精神感染和帶動(dòng)單位同事不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正使秘書(shū)科起橋梁紐帶作用。通過(guò)工作，也使我具有了較好的溝通、協(xié)調、組織能力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《某信息》、國務(wù)院信息專(zhuān)欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導、同事們的一致認可。
二、平易近人，不卑不亢的平凡女性
以恕已之心恕人，以責人之心責已”，這是我一貫堅持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無(wú)華，和同事友好相處，積極主動(dòng)關(guān)心有困難的職工。在年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動(dòng)同各單位婦女小組長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節活動(dòng)中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會(huì )中，我有幸當選代表出席會(huì )議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。
三、積極進(jìn)取，爭當新時(shí)代女性
作為世紀的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應社會(huì )的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書(shū)，不斷提高自己的理論水平，結合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習計算機應用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結構。
辦公室文書(shū)工作總結2
我于年月到政府辦公室工作，我的工作職責是傳真電報處理、印章使用管理、文件起草、各類(lèi)信息上報、三級文件處理等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：
一、作上認真負責，踏實(shí)嚴謹
在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。特別在擔任政府辦秘書(shū)科長(cháng)后，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的工作精神感染和帶動(dòng)單位同事不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正使秘書(shū)科起橋梁紐帶作用。通過(guò)工作，也使我具有了較好的溝通、協(xié)調、組織能力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《**信息》、國務(wù)院信息專(zhuān)欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導、同事們的一致認可
二 、平易近人，不卑不亢的平凡女性
以恕已之心恕人，以責人之心責已”，這是我一貫堅持的`為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無(wú)華，和同事友好相處，積極主動(dòng)關(guān)心有困難的職工。在年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動(dòng)同各單位婦女小組長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節活動(dòng)中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會(huì )中，我有幸當選代表出席會(huì )議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。
三 、 積極進(jìn)取，爭當新時(shí)代女性
作為世紀的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應社會(huì )的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書(shū)，不斷提高自己的理論水平，結合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習計算機應用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結構 。
辦公室文書(shū)工作總結3
作為一名文書(shū)，通過(guò)一年的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx_這個(gè)大家庭中，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作。
1、認真學(xué)習，努力提高。
一年來(lái)，我認真學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用正確的理論指導工作實(shí)踐，以適應社會(huì )發(fā)展的'需要。同時(shí)結合本單位業(yè)務(wù)，努力學(xué)習計算機應用與管理、檔案學(xué)、隱私工作、公文與信息寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習實(shí)踐—學(xué)習，自己的素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力得到了明顯的提高。
2、盡心盡責，努力工作。
樹(shù)立“文書(shū)工作無(wú)小事”的思想，嚴格要求自己。文件的流轉、閱辦嚴格按照部門(mén)規章制度要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。同時(shí)結合不同時(shí)期的農業(yè)、農村重點(diǎn)工作，進(jìn)行充分的整理、提煉，以信息的形式上報縣委、縣政府，保證了與上級部門(mén)的信息交流。
3、腳踏實(shí)地，端正作風(fēng)。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。同時(shí)在生活中堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，以誠待人，大事講原則，小事講風(fēng)格。
辦公室文書(shū)工作總結4
我于年月到政府辦公室工作，我的工作職責是傳真電報處理、印章使用管理、文件起草、各類(lèi)信息上報、三級文件處理等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：
一、作上認真負責，踏實(shí)嚴謹
在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。特別在擔任政府辦秘書(shū)科長(cháng)后此文來(lái)源于，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的工作精神感染和帶動(dòng)單位同事不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正使秘書(shū)科起橋梁紐帶作用。通過(guò)工作，也使我具有了較好的溝通、協(xié)調、組織能力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《某信息》、國務(wù)院信息專(zhuān)欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導、同事們的'一致認可
二、平易近人，不卑不亢的平凡女性以恕已之心恕人，以責人之心責已”，這是我一貫堅持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無(wú)華，和同事友好相處，積極主動(dòng)關(guān)心有困難的職工。在年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動(dòng)同各單位婦女小組長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節活動(dòng)中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會(huì )中，我有幸當選代表出席會(huì )議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。
三、積極進(jìn)取，爭當新時(shí)代女性
作為世紀的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應社會(huì )的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書(shū)，不斷提高自己的理論水平，結合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習計算機應用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結構。
辦公室文書(shū)工作總結5
文書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也加倍珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就XX年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的'工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3）編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。
4、秘書(shū)工作
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室文書(shū)工作總結6
一年來(lái)，綜合文書(shū)室緊緊圍繞縣委和辦公室中心工作，不斷創(chuàng )新工作方法，積極適應新形勢下以文輔政的新要求，認真履行科室職責，堅持服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，強化質(zhì)量，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一、精雕細琢出精品，辦文質(zhì)量不斷提高。
對每一篇領(lǐng)導講話(huà)稿都高度負責，在不斷地學(xué)習、溝通和探討中，準確地把握領(lǐng)導意圖，一篇講話(huà)經(jīng)常幾易文稿。一年來(lái)，我們先后起草了縣委領(lǐng)導講話(huà)、會(huì )議報告、專(zhuān)題發(fā)言等文字材料100余份，起草印發(fā)縣委、縣委辦文件75 件，準確轉達了縣委政策指令，受到了縣委領(lǐng)導和社會(huì )各界的肯定和好評。
二、持之以恒強學(xué)習，整體素質(zhì)不斷提升。
堅持把學(xué)習放在首位，組織本科室人員認真系統的學(xué)習中央、省、市和縣委的方針政策，力求學(xué)深學(xué)透、學(xué)以致用，著(zhù)力提高科室人員的理論素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)也加強對兩位新同志的培養和使用，努力讓他們盡快進(jìn)入工作角色。
三、顧全大局謀團結，服務(wù)能力不斷增強。
一年來(lái)，積極參與縣委布置的各項工作。我科抽調兩名新人參加了隰縣開(kāi)放轉型“四問(wèn)四治”專(zhuān)項整治活動(dòng)，并在宣傳簡(jiǎn)報組和綜合材料組發(fā)揮了積極作用。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合文書(shū)科的'事，先后參與了各項重點(diǎn)工程開(kāi)工奠基儀式、省委巡視組檢查等各類(lèi)大型活動(dòng)，以及辦公室的其他事務(wù)工作。同時(shí)，協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，在《今日隰縣》上刊發(fā)評論員文章合通訊報道，在全員辦信息工作中，編寫(xiě)信息55條，采用上報30多條，出色地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
四、深入基層勤調研，參謀助手作用充分發(fā)揮。
一年來(lái)，我們始終堅持為縣委服務(wù)的宗旨。深入基層，加強與各鄉鎮、縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟建設、社會(huì )發(fā)展和重大事件等方面的情況，認真收集、整理各種資料，全面掌握 84項重點(diǎn)項目工程建設、“新三農”工程建設、現代農業(yè)發(fā)展等情況，為縣委、縣政府出臺重大決策提供了重要依據。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗，總結推廣了對經(jīng)濟建設做出重要貢獻的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗。
過(guò)去的一年，是綜合文書(shū)科不斷調整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足和差距。一是深入基層調查研究不夠；二是全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中的新經(jīng)驗、新典型總結不夠；三是綜合匯報材料的質(zhì)量仍需要進(jìn)一步提高。
20xx年是實(shí)施“十二五”規劃的第一個(gè)翻番年，新一年的綜合文書(shū)室工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)決策、服務(wù)基層的職能作用，努力在深入基層調查研、總結典型經(jīng)驗、進(jìn)行理論創(chuàng )新、加強服務(wù)決策四個(gè)方面下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。
辦公室文書(shū)工作總結7
我于20xx年8月到政府辦公室工作，我的工作職責是傳真電報處理、印章使用管理、文件起草、各類(lèi)信息上報、三級文件處理等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：
一、作上認真負責，踏實(shí)嚴謹
在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。特別在擔任政府辦秘書(shū)科長(cháng)后，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的工作精神感染和帶動(dòng)單位同事不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正使秘書(shū)科起橋梁紐帶作用。通過(guò)工作，也使我具有了較好的`溝通、協(xié)調、組織能力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《XX信息》、國務(wù)院信息專(zhuān)欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導、同事們的一致認可
二 、平易近人，不卑不亢的平凡女性
以恕已之心恕人，以責人之心責已”，這是我一貫堅持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無(wú)華，和同事友好相處，積極主動(dòng)關(guān)心有困難的職工。在20xx年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動(dòng)同各單位婦女小組長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在20xx年三八節活動(dòng)中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會(huì )中，我有幸當選代表出席會(huì )議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。
三 、 積極進(jìn)取，爭當新時(shí)代女性
作為21世紀的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應社會(huì )的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書(shū)，不斷提高自己的理論水平，結合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習計算機應用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識。在今年2月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結構。
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