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銀行一線(xiàn)員工工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的銀行一線(xiàn)員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行一線(xiàn)員工工作總結1
我于20xx年11月27日成為興業(yè)銀行的一員，雖然所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對口，但我深知能有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入我行工作實(shí)屬不易，對我來(lái)說(shuō)是機遇更是挑戰。對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的我，只能通過(guò)自己的加倍努力，不斷充脹自己，從基礎學(xué)起做起，一步一個(gè)腳印才能穩步的走下去。
剛進(jìn)銀行，認識新同事，熟悉新環(huán)境，盡快融入到‘興業(yè)’這個(gè)大家庭中是第一步。當我對翻看傳票、各種業(yè)務(wù)單有不明白的地方，同事們總是不厭其煩地給我講解，并想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的.新知識、新技能，更把自己的書(shū)籍、筆記借給我，我深深的感受到了這個(gè)大家庭對我的幫助與關(guān)懷。在這樣和諧的氛圍中，有這樣的好領(lǐng)導、好同事，怎能不讓我加倍努力呢？
這段時(shí)間所接觸的知識主要是儲蓄業(yè)務(wù)、轉賬、掛失換卡、理財等業(yè)務(wù)，雖然還沒(méi)有全面的掌握，但已基本理清工作思路和方法。當然，要做好柜面工作，首先各項技能必須全面達標。翻打傳票、點(diǎn)鈔、計息、中英文錄入，每一項技能都需要加倍練習。由于白天工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，但我充分利用晚上和周末時(shí)間練習操作、學(xué)習理論，在銀行工作這段時(shí)間，每晚學(xué)習到凌晨一點(diǎn)才休息。
與此同時(shí)，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復，實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心。細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹記工作職責，對每一位客戶(hù)負責�？偨Y這些天，學(xué)到了很多，也存在許多不足。在此真誠感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和教導，感謝同事們的幫助和關(guān)心。來(lái)自農村的我不怕苦、不怕累，工作會(huì )加倍努力，完全服從上級領(lǐng)導安排，做好領(lǐng)導交于的每一個(gè)任務(wù)，希望領(lǐng)導多批評指正，引導我朝正確的方向前行。
銀行一線(xiàn)員工工作總結2
20xx年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個(gè)特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個(gè)節日此時(shí)與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個(gè)家，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。 回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候，頃刻間，原先擔憂(yōu)的陌生感還未燃起卻已消失殆盡�；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無(wú)他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會(huì )太長(cháng)，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿(mǎn)幸福與快樂(lè )的足跡，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿(mǎn)歡聲與笑語(yǔ)，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷。
掐指一數，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應該說(shuō)，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的，換句話(huà)來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過(guò)漫長(cháng)的學(xué)習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動(dòng)社會(huì )與人類(lèi)文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫(huà)著(zhù)美好的未來(lái)，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見(jiàn)雛形�？梢哉f(shuō)，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn)、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開(kāi)端；樸實(shí)細心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn)，讓我對內控從一開(kāi)始就有了深刻的.認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動(dòng)，他們都相繼離開(kāi)了，伴隨著(zhù)迎來(lái)了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著(zhù)彼此最快樂(lè )的部分，有時(shí)，是那么一句問(wèn)候，有時(shí)是一杯茶、一塊餅干，有時(shí)是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著(zhù)他們的愛(ài)，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。離別的時(shí)刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實(shí)，我知道，我們彼此都是不舍的，長(cháng)年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會(huì )帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見(jiàn)和珍重，但愿日后的時(shí)光，曾經(jīng)一起的歡樂(lè )能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂(lè )在心間永駐。
感謝命運再一次垂青，在離開(kāi)了帶給我濃濃關(guān)愛(ài)與深情厚誼的科技路支行后，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿(mǎn)溫馨與關(guān)懷的愛(ài)的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車(chē)順利停在了門(mén)前，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái)，不如說(shuō)是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶(hù)至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導下，帶頭唱響建設
標桿網(wǎng)點(diǎn)，爭先創(chuàng )優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會(huì )愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
銀行一線(xiàn)員工工作總結3
跨越盛夏，移步深秋，轉眼間從分行辦公室調到營(yíng)業(yè)部已有三個(gè)多月的時(shí)間了，這三個(gè)多月一線(xiàn)工作崗位的鍛煉使我對銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認識。下面我將這三個(gè)月在大堂、復核崗位上的心得體會(huì )做一個(gè)小結。 遵從“以客戶(hù)為中心，真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。初到營(yíng)業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時(shí)間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質(zhì)形象通過(guò)自身的言行舉止表達給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)成為了我第一思考的要務(wù)。我牢記廣發(fā)銀行的服務(wù)理念，始終堅持“以客戶(hù)為中心”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓工作思路，針對不同客戶(hù)需求采取相應的服務(wù)舉措，努力為客戶(hù)提供最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏(yíng)得更多客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。贏(yíng)得了客戶(hù)，也就贏(yíng)得了自己的工作，短短半個(gè)月大堂的`工作時(shí)間，使得我的攬儲業(yè)績(jì)從無(wú)到有，信用卡業(yè)績(jì)從少到多，正是這樣的服務(wù)工作使得我對待銀行服務(wù)的重要性有了更加深刻的認識。
嚴格細心核對票據，做好柜面服務(wù)的保障工作。初履柜面復核的崗位，每天大量的各種業(yè)務(wù)票據讓我開(kāi)展工作沒(méi)有頭緒，對公對私大量的業(yè)務(wù)票據讓我無(wú)從下手，開(kāi)始的幾天我復核票據效率低下，糾錯率偏低，造成當天票據不能及時(shí)復核，針對這種情況，我研究差錯規律，改變錯誤標記與更正辦法，使得復核效率大大提升，同時(shí)對相關(guān)的業(yè)務(wù)操作更加熟練，業(yè)務(wù)上的進(jìn)步使我對對公對私業(yè)務(wù)的辦理流程也更加熟知和對柜面業(yè)務(wù)特性掌握。同時(shí)ATM管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內容更加豐富，使我的綜合業(yè)務(wù)能力獲得了提高和加強，個(gè)人工作能力得到了極大的鍛煉。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。每天下班后我積極參與到各部門(mén)的崗位業(yè)務(wù)培訓當中來(lái)，認真聽(tīng)記，悉心體會(huì )，學(xué)習和鉆研各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，增強自己的工作能力。只有學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，才更能適應工作環(huán)境的變化，只有提高自己對崗位的駕馭能力，才能把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)質(zhì)員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。
這三個(gè)月來(lái)的成長(cháng)與進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、指導和幫助。我要更加嚴格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻自己的力量。
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