物業(yè)管理工作總結范文最新

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理工作總結范文最新，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)管理工作總結范文最新1

　　在區委區政府、街道黨工委領(lǐng)導指導下，xx社區工作站積極做好轄區物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺。

　　一、營(yíng)造和諧社區、平安社區。

　　在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì )議的基礎上，轄區管理處與社區工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對于社區計劃生育、出租屋管理、衛生、聯(lián)防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區組織的各項活動(dòng)，管理處也一直積極參與。

　　二、加強社區內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

　　xx社區工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。

　　xx社區工作加強與物業(yè)單位、轄區單位、轄區民警、社區群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng )建“和諧小區和諧社區”。

　　三、加強社區內物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

　　xx社區工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。社區組織“義務(wù)治安巡邏隊”，巡邏隊成員包括社區黨員、社區群眾、轄區內單位。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面。

　　四、加大物業(yè)管理力度

　　針對轄區內居民的投訴，我社區工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān)部門(mén)和市、區市政部門(mén)協(xié)調解決和平路與鐵工里交叉口的污水長(cháng)流問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方努力已經(jīng)成功得到解決。

　　我社區工作人員積極參與到樓院衛生整治工作中去，從年初開(kāi)始各個(gè)樓院集中清理，先把東村6—21號樓、44、45號樓進(jìn)行了打掃，接著(zhù)在南村1—7號樓和xx30—34號樓和68—73號樓進(jìn)行打掃，然后把西中和路和鐵工里的'樓院一一進(jìn)行清掃，保證居民生活環(huán)境的美化。

　　根據每個(gè)小區的特點(diǎn)，根據居民的需要，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了xx社區是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為社區提供了更好的機會(huì )與小區居民聯(lián)系。

物業(yè)管理工作總結范文最新2

　　我是一名綠城物管員工，入司已近三年�；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)漸漸對公司有了比較深入的了解，也對物業(yè)管理工作的定位和好處有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺(jué)到期望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化�！罢嬲\，善意，精致，完美”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨絕對不是隨便一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度決定你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信心，管中窺豹，略見(jiàn)一斑。我想我以后在綠城的故事必須會(huì )精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我，改變固然讓人痛苦，成長(cháng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱(chēng)不上智慧明德，但見(jiàn)賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。

　　博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個(gè)嚴謹的貼合邏輯的事物認識和發(fā)展的過(guò)程。我將從這幾個(gè)方面并結合自己的切身體會(huì )來(lái)談?wù)勎覍�綠城及綠城企業(yè)文化的認識和感受。

　　太史公“行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)”的箴言讓我明白:如何讓一個(gè)平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時(shí)，你是寸步難行的。房龍《人類(lèi)的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類(lèi)發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類(lèi)不停進(jìn)步的力量在于:探索和奮斗。我覺(jué)得這就應歸類(lèi)為求知欲，它是我們成長(cháng)的動(dòng)力，所謂:博學(xué)之，就是這個(gè)意思。大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你務(wù)必持續著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度，謹慎的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習態(tài)度。如此一來(lái)，隨著(zhù)時(shí)間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個(gè)方面，我基本能夠進(jìn)入了一個(gè)全新的'境界了。

　　三人行，必有我師焉。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問(wèn)。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來(lái)，沒(méi)有更好的辦法，只有靠勤學(xué)多問(wèn)。同樣，在公司里有很好的學(xué)習氛圍，部門(mén)領(lǐng)導，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱情去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。就應是任何現代成功企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。

　　學(xué)而不思則惘。思考是一個(gè)人發(fā)展的內向延伸部分，是持續內心堅定，生活從容的一個(gè)良好習慣。吾常日三省乎己，則智明而行無(wú)過(guò)矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。

　　明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問(wèn)，慎思的基礎之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權就掌握在我們手上。我們綠城打贏(yíng)了群租案，是明而辯之的結果。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的。因此，我們就更就應做到明，比別人更明，我們就更會(huì )贏(yíng)。

　　篤行之。執行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題�，F代企業(yè)的扁平化結構能夠解決必須的問(wèn)題。然而，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執行力的問(wèn)題，首先，要保證政令的統一;其次，要選派適宜的人選去監督;再次，執行結果的差異要明確表現出來(lái)。亂世用刑，昌世用典，盛世無(wú)為。

　　要做一個(gè)百年的企業(yè)，就要樹(shù)立百年的企業(yè)精神。我愿意在綠城這棵桂花樹(shù)下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開(kāi)的季節，在從容漫步的人群里，有我恬靜幸福的笑臉。

物業(yè)管理工作總結范文最新3

　　四月份主要做了以下工作：

　　一、對整個(gè)小區的公共設施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

　　對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患;對公廁管道進(jìn)行了再維修，減少了水資源浪費;同時(shí)也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎。

　　二、積極與業(yè)主委員會(huì )成員溝通，廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)。

　　物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執行部門(mén)業(yè)主委員會(huì )聯(lián)系，希望能在現行物業(yè)管理問(wèn)題上達成諒解，尋求委員會(huì )的幫助，同時(shí)加深彼此之間的感情。

　　三、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習、宣傳。

　　我們利用早上晨會(huì )的'時(shí)間學(xué)習新條例和各種法律法規，以便在工作中有據可依有法可依，同時(shí)我們也要求大家轉變觀(guān)念，變管理為服務(wù)，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時(shí)的，形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發(fā)放各類(lèi)宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀(guān)念。

　　四、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。

　　對于電費的收取，我們在小區的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠(chǎng)、報社進(jìn)行了走訪(fǎng)，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓。

　　五、樹(shù)立形象，服務(wù)業(yè)主。

　　我們提出了責任體現人品、政績(jì)證實(shí)能力的口號，在全體管理人員中貫徹，同時(shí)我們轉變觀(guān)念，變被動(dòng)為主動(dòng)，對各處衛生死角，安全隱患，及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流，換位思考，解釋現狀，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象。

　　盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

　　1、缺少立法導致政府部門(mén)與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務(wù)不明確，給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。

　　2、我們物業(yè)管理的行為不規范，有時(shí)損害業(yè)主的合法權益，如服務(wù)不到位、收費與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。

　　3、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會(huì )未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

　　4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題，給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便。

　　5、管理人員思想觀(guān)念急需更新，多加強法律法規的學(xué)習，提高人員素質(zhì)。

　　針對以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計劃做如下工作：

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣傳力度，增強社區和管理人員的法制觀(guān)念，進(jìn)一步提高小區的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會(huì )溝通，為條例的實(shí)施做前期準備。

　　3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。

　　4、對所轄小區內的草坪進(jìn)行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。

　　5、檢查小區內安全用電問(wèn)題。

物業(yè)管理工作總結范文最新4

　　20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，千方百計服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟爭”的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認識到了在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。xx家園是集團公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項日常維修費用的支出。

　　為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規范，創(chuàng )建品牌，提高效益”的.工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，創(chuàng )造了良好的條件。

　　為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。

　　xx家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據xx家園小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。

　　xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。

　　做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。

　　二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　xx家園是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。

　　管理處在xx年上半年工作即將結束時(shí)，對xx家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節約、降低成本找范文

物業(yè)管理工作總結范文最新5

　　我部在公司的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司的指示精神，順利完成各項工作任務(wù)�，F將我部十月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下：

　　一、當月任務(wù)完成情況

　　1、嚴格落實(shí)人員、車(chē)輛出入管理制度。十月份以來(lái)我部工作還是以安全為重點(diǎn)，對外來(lái)人員及車(chē)輛嚴格查證，落實(shí)制度，堅持原則，嚴禁無(wú)證人員及車(chē)輛進(jìn)入我部管轄區域。并嚴格交接班制度，利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評，對查出的問(wèn)題及時(shí)糾正解決，同時(shí)對執勤設備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查，避免財產(chǎn)流失。

　　2、十月份以來(lái)業(yè)主單位會(huì )議較多，我部保衛中隊積極配合布置會(huì )場(chǎng)，搬運桌椅，在會(huì )議保障人員不足的情況下抽調接待人員協(xié)助進(jìn)行會(huì )議保障工作，本月共保障各類(lèi)大小會(huì )議20場(chǎng)次，服務(wù)參會(huì )人數1330人次。

　　3、董事長(cháng)前來(lái)我部檢查指導工作，并更換監控顯示器，我積極協(xié)調上報業(yè)主單位，完成付款事宜。

　　4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點(diǎn)名對新人進(jìn)行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時(shí)要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來(lái)。

　　5、十月份我部車(chē)場(chǎng)新交費車(chē)輛較多，一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車(chē)輛，掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，督促車(chē)場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查，確保車(chē)場(chǎng)安全，一方面要求執勤人員認真落實(shí)車(chē)輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車(chē)輛出入，保證了車(chē)場(chǎng)的有序。

　　6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開(kāi)展。

　　7、我部利用周末時(shí)間組織保衛人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng )造了一個(gè)干凈、衛生的就餐環(huán)境。

　　8、針對人員流動(dòng)性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng )造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩定人員思想，穩定隊伍。

　　二、下步工作計劃

　　(一)、工作目標

　　1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

　　2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的.保安隊伍。

　　3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。

　　(二)、主要工作計劃措施

　　1、通過(guò)在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。

　　2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環(huán)境的巡查及監控，提高周邊環(huán)境的安全系數。

　　3、督促業(yè)主單位對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改及存在問(wèn)題的跟進(jìn)與處理。

　　4、做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、加強對車(chē)場(chǎng)的管理，提高員工的主動(dòng)意識做好車(chē)輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

　　6、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。

　　全面總結十月份各項工作的不足，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性，增強工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。

物業(yè)管理工作總結范文最新6

　　20xx年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)�，F將有關(guān)工作總結如下：

　　一、全面落實(shí)xx年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。

　　根據xx年對保潔、會(huì )務(wù)服務(wù)、招待所服務(wù)等崗位所制定的工作流程，強化了對有關(guān)員工的培訓，要求員工切實(shí)將流程執行好，并通過(guò)實(shí)踐及時(shí)對不合理的地方進(jìn)行修改。本年度流程管理得到了強化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節省，達到33%。

　　二、協(xié)助校辦等部門(mén)做好學(xué)校各次會(huì )議接待工作。

　　全年完成對外、大型接待活動(dòng)會(huì )場(chǎng)服務(wù)66次，校級會(huì )議會(huì )場(chǎng)服務(wù)5xx次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門(mén)以及有關(guān)二級學(xué)院的一致好評。服務(wù)工作也通過(guò)長(cháng)期鍛煉，有了質(zhì)的.提高。

　　三、服務(wù)項目增加。

　　暑假后，錢(qián)江灣45號樓開(kāi)辟172間標準間做為招待所運營(yíng)，根據學(xué)校規劃，加大對教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學(xué)校委托，有我部門(mén)提供物業(yè)服務(wù)。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。9月底，校國際會(huì )議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規格最高的會(huì )議場(chǎng)所，我們一方面利用多年的會(huì )議服務(wù)經(jīng)驗，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學(xué)校長(cháng)聯(lián)誼會(huì )東北亞分會(huì )在我校舉行的會(huì )議。同時(shí)也奠定了高規格會(huì )議服務(wù)的基礎，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗。

　　四、完成新資產(chǎn)接收工作。

　　完成了45號樓招待所、國際會(huì )議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。

　　五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車(chē)庫設立就餐點(diǎn)工作。

　　六、完成綜合類(lèi)員工培訓4次，專(zhuān)項培訓12次。

　　本年度的培訓工作，除對新員工的常規培訓以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓安排，通俗來(lái)說(shuō)，就是員工缺什么，就給補什么。這樣，員工對培訓也會(huì )產(chǎn)生興趣，培訓的效果也容易得到體現。

　　七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作。

　　同時(shí)，進(jìn)一步規范對外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問(wèn)題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機會(huì )，進(jìn)一步擴大部門(mén)乃至后勤在師生中的影響。

　　八、完成下沙各大樓衛生紙招標采購、發(fā)放、統計、結算等管理工作。

　　九、完成勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓、上崗工作。

　　進(jìn)一步加強勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過(guò)他們對部門(mén)的工作加以宣傳和監督，以擴大在學(xué)生中影響。

　　十、處理日常各類(lèi)報修3200余次。

　　本年度，我部門(mén)服務(wù)范圍有所增加，而維修工數量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數量?jì)H剩4人(所轄樓宇20個(gè)，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來(lái)年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。

　　十一、完成教學(xué)樓、圖書(shū)館、現教中心、各學(xué)科樓各類(lèi)設施常規檢修工作。

　　十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調的運行管理及維護工作。

　　十三、配合總務(wù)處完成國際會(huì )議中心裝修工程，經(jīng)濟、管理樓改造的前期工作。

　　十四、協(xié)調施工單位完成信息樓、圖書(shū)館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。

　　十五、完成綜合大樓廣場(chǎng)噴泉的檢修工作。

物業(yè)管理工作總結范文最新7

　　x月份我部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡(jiǎn)要總結，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。

　　一、當月任務(wù)完成情況

　　1、進(jìn)入五月以來(lái)支行停車(chē)場(chǎng)實(shí)行新的機動(dòng)車(chē)車(chē)輛停放管理辦法，我部及時(shí)對院內車(chē)輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細的.登記，與業(yè)主單位配合完成停車(chē)協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。

　　2、保衛人員配合保潔班共完成各類(lèi)會(huì )議的保障11場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì )人數約900人次。

　　3、我部應公司保衛部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習及消防應急預案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

　　4、做好了辦公室交辦的各類(lèi)宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

　　5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。

　　6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。

　　7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項工作任務(wù)及各類(lèi)會(huì )議的保障工作。

　　二、下步工作計劃

　　1、和市場(chǎng)部協(xié)調解決垃圾桶及保潔工作服的購買(mǎi)、訂做事宜; 2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調解決部分員工醫療保險存在的問(wèn)題;

　　3、抓好保衛中隊班組建設;

　　4、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩定隊伍。

　　5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

物業(yè)管理工作總結范文最新8

　　回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。12月份，帶著(zhù)樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都就應梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛生、害蟲(chóng)的消殺。有學(xué)習培訓、有上級部門(mén)檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改時(shí)管理處20xx年度的.主要工作。結合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。

　　二、辦公室的工作

　　辦公室工作對于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏。提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

　　三、細致做好管理處財務(wù)工作

　　耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來(lái)，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現。

　　一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據賬務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好細致記錄。

　　二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的狀況。

　　三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

　　四、認真負責抓好園區的綠化維護。

　　當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護。二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

物業(yè)管理工作總結范文最新9

　　今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進(jìn)行�，F將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結：

　　一、第三季度主要圍繞創(chuàng )"市優(yōu)""安全文明小區"這兩項工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：

　　(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺，使小區的外觀(guān)煥然一新;

　　(2)小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統，加強了小區的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區的安全;

　　(3)在公司的大力支持下，與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題;

　　(4)對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養，重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統;

　　(5)進(jìn)行了公共設施的養護：解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

　　(6)針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)行調查，并抓獲了xx犯罪分子;

　　(7)公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了深圳市安全文明標兵小區，接待了南山區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作，對小區的各項創(chuàng )建工作給予了積極的.肯定，現已基本完成其它各項準備工作;

　　(8)開(kāi)展了社區文化活動(dòng)，組織近百名小區老人去大鵬、南澳一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節。

　　二、經(jīng)營(yíng)工作方面：

　　xx花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99.8%以上。

　　停車(chē)場(chǎng)(1-9)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì )所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。

　　今年計劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：

　　1、2號樓、南山區教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費;

　　2、今年因“創(chuàng )優(yōu)”及“創(chuàng )安全文明小區”工作，完善及改造了部分設施;

　　3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。

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