旅游工作總結15篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的旅游工作總結，歡迎大家分享。

旅游工作總結1

　　一、“十一”旅游黃金周主要經(jīng)濟指標

　　今年黃金周為8天。

　　假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點(diǎn)人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟指標全面刷新。

　　一是游客接待增長(cháng)超過(guò)兩成。

　　全縣累計接待游客10.6萬(wàn)人次同比增長(cháng)28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區日最大接待游客量為1.1萬(wàn)人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

　　二是旅游入增幅超過(guò)三成。

　　全縣旅游總入586.6萬(wàn)元同比增長(cháng)39.81%。

　　三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%同比增長(cháng)18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床）白云賓館客房入住率平均為90.2%。

　　四是星級賓館餐飲入增幅超過(guò)三成。

　　全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬(wàn)元同比增長(cháng)35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬(wàn)元。

　　五是星級農家樂(lè )營(yíng)業(yè)入增長(cháng)超過(guò)兩成。

　　全縣農家樂(lè )黃金周期間營(yíng)業(yè)入16.84萬(wàn)元同比增長(cháng)21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)入7.51萬(wàn)元。

　　二、“十一”旅游黃金周游客特點(diǎn)

　　一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數82%其中全家外出度假又是主力軍；

　　二是自駕游越來(lái)越多白鷺島生態(tài)旅游區日均停車(chē)費1.5萬(wàn)元；

　　三是江蘇等外地游客人數超過(guò)省內游客；四是游客停留時(shí)間增多過(guò)夜游客比例增加；

　　五是游客消費大增今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂(lè )公司和舜耕農業(yè)園相繼開(kāi)業(yè)皖東烈士陵園紀念館改建后重新開(kāi)放為游客提供的消費選擇。

　　三、“十一”黃金周旅游工的主要特點(diǎn)

　　一是旅游管部門(mén)加強監管�？h局領(lǐng)導多次深入景區景點(diǎn)調研協(xié)調解決問(wèn)題。

　　黃金周期間無(wú)一起重大安全事故和游客投訴。

　　二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷(xiāo)一手抓員工培訓管。

　　黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。

　　三是市縣旅游和統計部門(mén)主要領(lǐng)導黃金周期間深入景區調研接待統計工加強對旅游統計工的.監督和指導。

　　四是市縣海事、交通、安全等部門(mén)黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區暗訪(fǎng)水上游樂(lè )安全工指導企業(yè)加強安全生產(chǎn)工。

　　五是各單位和旅游企業(yè)加強黃金周期間值班工及時(shí)上報統計數據和工信息。

旅游工作總結2

　　為牢固樹(shù)立“全域旅游”的發(fā)展理念,圍繞“一二三四五”總體發(fā)展思路,堅持“農業(yè)興縣、工業(yè)強縣、旅游活縣”的發(fā)展戰略,著(zhù)力推進(jìn)旅游發(fā)展,嚴格按照縣委政府及縣旅游局要求做好20xx年度旅游工作,現將今年旅游工作總結如下。

　　一、強化領(lǐng)導,健全管理

　　我局高度重視旅游工作,以建設“大美,區域中心”為發(fā)展定位,堅持“全域景區、全域旅游”的發(fā)展理念,成立旅游工作領(lǐng)導小組,由局長(cháng)任組長(cháng),副局長(cháng)任副組長(cháng),局辦公室、預算股、行財股、農業(yè)股、社保股等股室負責人為成員,領(lǐng)導小組內由辦公室主任負責處理具體事項,具體事務(wù)有專(zhuān)人落實(shí),明確了旅游工作目標和思路,制定年初計劃,開(kāi)展年中檢查,進(jìn)行年終總結。

　　二、加強宣傳,積極參與

　　我局借助職工會(huì )、局內辦公平臺和單位微信群,積極宣傳推廣《中華人民共和國旅游法》、文明旅游以及旅游資源等內容。與此同時(shí),我局履行職責職能,支持和開(kāi)展旅游規劃、品牌創(chuàng )建、旅游項目開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)綜合執法和秩序整頓等工作,還積極參加旅游局召開(kāi)的相關(guān)工作會(huì )議,及時(shí)研閱并回復旅游局的'征求意見(jiàn)函,按時(shí)上報旅游相關(guān)材料和信息。

　　三、重視工作,履行職能

　　我局積極履行職能職責,積極配合旅游局著(zhù)力推進(jìn)旅游工作,建設“文旅農旅體驗中心”和生態(tài)文化旅游融合發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)體系,建設大渡河濱湖陽(yáng)光康養度假和成雅西攀旅游經(jīng)濟帶上的旅游目的地;配合旅游局做好節假日、黃金周期間轄區內的旅游安全及接待準備等工作;支持涉旅企業(yè)開(kāi)展工作,為旅游企業(yè)提供良好的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。

旅游工作總結3

　　今年國慶節假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區和濟南市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節慶活動(dòng)，城區旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場(chǎng)繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟持續健康發(fā)展。據統計、旅游部門(mén)調查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待游客863、3萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入73、5億元，同比分別增長(cháng)5、6%和10、9%。接待人數和旅游總收入均創(chuàng )歷史最好水平，人數和收入均居山東省各城市首位。

　　一、周密部署，假日旅游各項準備工作扎實(shí)充分。

　　國慶節假期歷來(lái)是市民游客出游高峰時(shí)段，加上繼續實(shí)行高速公路免收小型客車(chē)通行費政策，假日旅游服務(wù)保障工作壓力較大。為切實(shí)做好國慶節假日旅游各項工作，濟南市上下協(xié)調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實(shí)充分。一是加強組織協(xié)調。濟南市旅游工作協(xié)調領(lǐng)導小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟南市國慶節假日旅游工作的通知》，對濟南市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強化安全意識、落實(shí)安全責任、維護旅游市場(chǎng)秩序、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開(kāi)發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應等提出了具體要求。二是加大監管力度。由濟南市旅游局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監、物價(jià)、工商、質(zhì)監等行政執法部門(mén)及縣（市）區旅游主管部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，節前出動(dòng)檢查人員60余人次重點(diǎn)檢查了旅行社租用旅游客運車(chē)輛、旅游合同簽訂和履約，A級景區明碼標價(jià)、食品衛生、游樂(lè )設施設備的運行和檢驗、有無(wú)強買(mǎi)強賣(mài)和尾隨兜售等情況，有效地規范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動(dòng)要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè )出游、平安旅行。

　　二、廣泛發(fā)動(dòng)，文明旅游漸成風(fēng)尚。

　　濟南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場(chǎng)和各大旅行社節前開(kāi)展了“濟南市旅游志愿服務(wù)暨文明旅游進(jìn)社區活動(dòng)”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢(xún)服務(wù)，并發(fā)放了“泉城文明使者”評選活動(dòng)、《濟南市旅游服務(wù)提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份，倡導文明旅游。

　　假日期間，濟南市各大景點(diǎn)、商圈文明游覽、文明乘車(chē)、文明用餐現象隨處可見(jiàn)。在景區入口、售票處、取水點(diǎn)，游客自覺(jué)有序排隊，亂涂亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明現象大幅減少。旅游部門(mén)聘請的旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督員，通過(guò)明察暗訪(fǎng)對全市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游主管部門(mén)的工作進(jìn)行監督，引導更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內贏(yíng)得關(guān)注、理解和支持。

　　三、加強互動(dòng)，城鄉旅游市場(chǎng)繁榮。

　　今年以來(lái)，濟南市方特東方神畫(huà)、章丘新建的濟南野生動(dòng)物世界等有影響力的大項目相繼對外營(yíng)業(yè)，原有旅游景區不斷提升旅游品質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善配套設施，泉城旅游的吸引力進(jìn)一步增強。旅游部門(mén)積極引導城市居民參與鄉村旅游，鄉鎮居民到城市旅游，實(shí)現城鄉旅游互動(dòng)。

　　城區旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅游市場(chǎng)的最大賣(mài)點(diǎn)。天下第一泉國慶期間共接待游客113、6萬(wàn)人次，其中趵突泉公園接待30、8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16%，五龍潭公園接待11、9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客。方特東方神畫(huà)、濟南動(dòng)物園家庭親子游火爆興旺，園內游客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內休閑娛樂(lè )、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿寬厚里、綠地中心等新開(kāi)業(yè)商業(yè)旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，濟南市26家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場(chǎng)、9家住宿餐飲企業(yè)）共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入19、6億元，同比增長(cháng)12、6%。其中重點(diǎn)監測的9家住宿餐飲企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入1262萬(wàn)元，同比增長(cháng)10、2%。據濟南市公安局提供數據，節日期間濟南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數47、7萬(wàn)人。

　　經(jīng)過(guò)近年來(lái)的宣傳培育和產(chǎn)品打造，濟南市近郊景區品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線(xiàn)游持續火爆。假日期間，章丘新開(kāi)業(yè)的濟南野生動(dòng)物世界吸引了大批省內外游客，景區引進(jìn)了動(dòng)物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9、3萬(wàn)人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區也迎來(lái)大批游客。濟南市重點(diǎn)監測的13家4A、5A級景區共接待游客192萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入3992萬(wàn)元。除去景區休閑度假外，歷城、長(cháng)清、章丘、平陰、濟陽(yáng)、商河金秋采摘等各類(lèi)鄉村旅游活動(dòng)持續火爆，深受游客歡迎。

　　四、積極疏導，自駕游成為假日旅游市場(chǎng)主力軍。

　　今年國慶節，自駕車(chē)游客成為游客市場(chǎng)主流，其中外地自駕車(chē)比例增大。據濟南市交通部門(mén)統計，1日零時(shí)至6日24時(shí)全市高速公路收費站7座以下小客車(chē)通行量為113、3萬(wàn)輛。濟南市交警部門(mén)節前特別發(fā)布預警，對節日容易發(fā)生擁堵路段、收費口、禁停區域、高峰時(shí)段、推薦路線(xiàn)等進(jìn)行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動(dòng)物園等景區自駕車(chē)游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區周邊的停車(chē)場(chǎng)80%以上為外地自駕車(chē)游客，外省車(chē)輛與省內其他地市車(chē)輛大約各占一半。外省游客多來(lái)自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來(lái)自東北三省、內蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車(chē)輛較往年增多。郊區景區自駕車(chē)游客呈現壓倒性?xún)?yōu)勢，外地自駕車(chē)游客比例有所增長(cháng)。假日期間，每日涌入南部山區的自駕車(chē)輛達十萬(wàn)以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來(lái)4、9萬(wàn)輛自駕車(chē)，其中外地自駕車(chē)游客占將近50%。近郊景區外省游客多來(lái)自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營(yíng)、青島等市。

　　五、精心策劃，旅游節慶活動(dòng)精彩紛呈。

　　國慶假期，濟南市旅游系統組織的近百項旅游活動(dòng)紛紛拉開(kāi)帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場(chǎng)節日盛宴。

　　市區：天下第一泉景區舉辦了金秋游園會(huì )，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書(shū)畫(huà)展，在大明湖舉辦了少數民族風(fēng)情節。千佛山景區舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫(huà)舉辦了非遺文化節，包括非遺文化演出、非遺工藝現場(chǎng)展示、現場(chǎng)參與互動(dòng)游戲，并推出優(yōu)惠票價(jià)。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現場(chǎng)展演，門(mén)票八折優(yōu)惠。朱家峪景區舉辦了“銘記歷史，圓滿(mǎn)中華，福滿(mǎn)明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動(dòng)，并推出家庭優(yōu)惠套票。濟南植物園舉辦了“走進(jìn)植物王國之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動(dòng)。紫緣香草園推出了門(mén)票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動(dòng)，門(mén)票八折優(yōu)惠。西部：靈巖寺景區舉辦了靈巖寺佛教文化節。五峰山景區舉辦了道教祈福法會(huì )、養生文化論壇。長(cháng)清馬山雪桃采摘節、雙泉鎮的趕秋會(huì )、馬套采摘節假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區、書(shū)院泉景區也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動(dòng)，推出門(mén)票優(yōu)惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節”，讓游客體驗到原汁原味的少數民族的節慶氣氛。紅葉谷景區的.第十五屆紅葉節拉開(kāi)帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動(dòng)。九如山風(fēng)景區繼續舉辦“一次購票游園，終身免票”活動(dòng)，當日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動(dòng)相關(guān)信息后，皆可成為九如山“終身榮譽(yù)園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮的瓦西瓜果采摘節、殷巷鎮第四屆桂芬御果貢梨采摘節、賈莊鎮鄉情緣葡萄采摘節、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節紛紛登場(chǎng)。濟陽(yáng)縣崔寨鎮香瓜采摘園、垛石鎮金鏡柿園、垛石鎮仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮和苑生態(tài)園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉村農事活動(dòng)，飽餐農家美食。

　　六、強化監管，旅游市場(chǎng)安全有序。

　　國慶節期間，濟南市旅游局每天堅持24小時(shí)值班并受理游客咨詢(xún)和投訴，開(kāi)展組織協(xié)調、安全檢查和信息預報等工作。濟南市旅游工作協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位各負其責，密切協(xié)作，各項工作有序進(jìn)行。假日期間，濟南市旅游局重點(diǎn)對旅游安全、旅游客運、主要景區的游覽環(huán)境、旅游秩序、旅游團隊和導游員的規范情況等進(jìn)行了檢查，出動(dòng)執法人員30余人次，依法先后對7個(gè)景區點(diǎn)、9家旅行社、16個(gè)旅游團隊、16名導游員進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看，濟南市市場(chǎng)秩序平穩，景區準備工作充分，及時(shí)公布最大承載量，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經(jīng)營(yíng)，安全經(jīng)營(yíng)意識明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，未有租用無(wú)資質(zhì)或超越資質(zhì)旅游客運大巴的違法違規行為；導游員基本上手續齊全，服務(wù)規范，有極少數存在不佩戴IC卡、無(wú)導游旗等現象，經(jīng)批評教育及時(shí)糾正。假日期間，濟南市旅游局發(fā)送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢(xún)服務(wù)中心發(fā)放資料711份、接受現場(chǎng)咨詢(xún)1107人次，12301旅游熱線(xiàn)和投訴電話(huà)共接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)160余個(gè)，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結。鐵路、民航、公路等部門(mén)，積極調配運力，增加班次，節日期間，交通運輸部門(mén)共發(fā)送旅客187、3萬(wàn)人次，其中鐵路發(fā)送75、1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6%，民航發(fā)送11、3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10%，公路發(fā)送100、9萬(wàn)人次；實(shí)現鐵路客運收入5169、8萬(wàn)元，同比增長(cháng)25%，公路客運收入3734、8萬(wàn)元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車(chē)輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門(mén)在主要景區（點(diǎn)）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價(jià)、工商、質(zhì)監、園林、食藥監等部門(mén)加強了節日檢查，積極維護假日市場(chǎng)安全和秩序。濟南市旅游市場(chǎng)井然有序，未發(fā)生旅游安全事故。

旅游工作總結4

　　20xx年元旦假日旅游工作在歡樂(lè )祥和、安全有序的氣氛中圓滿(mǎn)結束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統一部署，全縣各旅游景區所在鄉鎮政府加強了假期值班，相關(guān)部門(mén)強化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會(huì )治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細、做實(shí)，保證了整個(gè)假日旅游工作平穩運行。元旦3XX縣接待游客2.85萬(wàn)人次，同比增長(cháng)79.5% ，實(shí)現旅游收入XX14萬(wàn)元，同比增長(cháng)66.2 %;火山、熱海、和順等六個(gè)景區門(mén)票收入29.48萬(wàn)元，同比增長(cháng)124.86% �，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運行

　　元旦前，段副縣長(cháng)安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導就各景區元旦假日旅游工作的準備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機制，對各項旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門(mén)參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會(huì )穩定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著(zhù)手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

　　二、密切配合、加強值班，旅游秩序井然

　　節日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強了節日期間的.巡查工作，并利用電視、手機短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門(mén)在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛生部門(mén)派出專(zhuān)門(mén)力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節日餐飲安全檢查;公安部門(mén)加強警力部署，強化社會(huì )治安管理;物價(jià)部門(mén)加強景區、酒店、購物場(chǎng)所等涉旅價(jià)格監管，假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格保持穩定;旅游部門(mén)進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò )機制、市場(chǎng)綜合治理機制，保證節日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決。

　　旅游質(zhì)監所加大了景區景點(diǎn)、賓館酒店等公共場(chǎng)所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。節前開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場(chǎng)人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場(chǎng)運行情況。

　　三、完善假日旅游措施，繼續拓展旅游客源市場(chǎng)

　　一是加快鄉村旅游開(kāi)發(fā)。從去年各個(gè)小長(cháng)假開(kāi)始反饋來(lái)的情況，鄉村旅游得到了游客的青睞，城區及特色農家樂(lè )生意火爆;

　　二是加快開(kāi)發(fā)休閑游市場(chǎng)�，F在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節假日高端游客的選擇;

　　三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級旅游飯店接待設施建設，提升旅游接待能力;開(kāi)發(fā)購物、娛樂(lè )等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

　　四是繼續拓展中遠程客源市場(chǎng)。進(jìn)一步加強與成都、重慶旅游市場(chǎng)的合作，鞏固華東市場(chǎng)，擴大長(cháng)三角、珠三角長(cháng)線(xiàn)客源市場(chǎng)。

旅游工作總結5

　　今年中秋國慶旅游黃金周在喜慶、歡樂(lè )、祥和的熱烈氣氛中圓滿(mǎn)落下帷幕。國慶、中秋長(cháng)假是我國第xx個(gè)黃金周。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣旅游局積極與各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績(jì)，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

　　全縣共接待游客25.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)45%。三大景區接待游客13.89萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入108.03萬(wàn)元。其中，xx景區接待游客10萬(wàn)人次，同比增長(cháng)50%，實(shí)現門(mén)票收入100萬(wàn)元，同比增長(cháng)55%；xx景區接待游客0.82萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12%，實(shí)現門(mén)票收入8.03萬(wàn)元，同比增長(cháng)17%。

　�。ㄒ唬┘偃战�(jīng)濟持續升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的`節日景象。

　�。ǘ�）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx、xx兩大龍頭景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

　�。ㄈ�）自駕車(chē)旅游強勢增長(cháng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對極少。

　�。ㄋ模┛驮词袌�(chǎng)擴大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。根據車(chē)牌號和問(wèn)詢(xún)調查等情況分析，客源范圍從以前的xx、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx、xx、xx等省內城市。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由xx常務(wù)副縣長(cháng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì )議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關(guān)部門(mén)和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟的強大合力�？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運行機制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。

　�。ǘ�）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我們多次會(huì )同工商、衛生、公安、消防、安監、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對景區景點(diǎn)、星級飯店、旅行社、車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，實(shí)現了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權益。

　�。ㄈ�）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發(fā)揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動(dòng)放棄與家人團聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項工作任務(wù)。

旅游工作總結6

　　一、紅色旅游爭項爭資穩步推進(jìn)

　　我局依據縣域內豐富的紅色旅游資源，采取匯報工作、編制項目建議書(shū)、擬寫(xiě)請示公文等多種形式堅持不懈，積極主動(dòng)向國家、省、市旅游局和發(fā)改、財政等單位申報我縣發(fā)展紅色旅游項目的工作，特別是今年5月6日，全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì )副主任、中國旅游協(xié)會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)、原國家旅游局局長(cháng)何光回華容考察工作，對我們加快此項工作的進(jìn)度起到了極大的鼓舞和推動(dòng)作用。在他的大力支持下，現已完成由湖南省旅游局和財政廳聯(lián)合行文對國家旅游局、財政部關(guān)于申報專(zhuān)項旅游發(fā)展基金的工作。與此同時(shí)，紅色旅游項目的詳規、可行性研究報告等必備資料正著(zhù)手進(jìn)行，爭取早日擠進(jìn)國家、省紅色旅游發(fā)展補充計劃中，力爭政策扶持項目建設資金3000萬(wàn)元。

　　二、節慶系列活動(dòng)籌備進(jìn)展順利

　　為提高華容旅游知名度，進(jìn)一步宣傳以湖鄉特色美食為主的縣域旅游產(chǎn)品，有效整合各旅游要素市場(chǎng)，科學(xué)合理布設“華容風(fēng)光一日游”線(xiàn)路，推動(dòng)科學(xué)編制和實(shí)施縣域旅游發(fā)展總體規劃，經(jīng)縣政府同意舉辦首屆華容美食文化旅游節慶系列活動(dòng)。通過(guò)近半年多的精心策劃、籌備，條件已經(jīng)基本成熟。作為系列活動(dòng)的重要準備的地方美食評選活動(dòng)目前已完成宣傳發(fā)動(dòng)、篩選參賽對象、組建評委、細化操作方案等大量相關(guān)具體工作，6月25日將如期舉行此次評選活動(dòng)�；顒�(dòng)將對由全縣800多家餐館反復篩選出的近90道參賽菜肴分三大類(lèi)逐一品評，評出一、二、三等獎共18名以及組織獎和優(yōu)勝獎若干名，在節慶活動(dòng)當天再組織隆重頒獎儀式，同時(shí)制作出精美的地方食譜，系統整理、推介華容特色美食。

　　三、華容古道旅游開(kāi)發(fā)逐步升溫

　　隨著(zhù)市委易練紅書(shū)記和市政府宋愛(ài)華副市長(cháng)先后來(lái)華對以華容古道和桃花山森林公園旅游景區為主的考察調研，我們遵照市、縣領(lǐng)導的指示精神，就華容道景區的招商開(kāi)發(fā)做了三個(gè)方面相關(guān)前期準備工作：一是加快了研究會(huì )對遺址證據的收集、史學(xué)研究論證等的工作進(jìn)度；二是初步完成了該景區項目規劃建設的招商資料如項目建議書(shū)等；三是通過(guò)互連網(wǎng)、旅游期刊、電視、文藝等多方平臺宣傳炒作華容古道，讓更多的人更多的了解這一獨一無(wú)二的旅游品牌。此外，我們還準備了一篇關(guān)于以華容道“義”文化推動(dòng)縣域旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的論文提供給縣委、縣政府主要領(lǐng)導決策參考，該景區目前已經(jīng)有2個(gè)客商與我局進(jìn)行了意向性洽談。

　　四、旅游行業(yè)規范提質(zhì)成效突顯

　　今年以來(lái)，我局繼續在旅游賓館、旅行社等旅游行業(yè)管理上加強指導和約束，重點(diǎn)抓了三手：

　　一是以聯(lián)合檢查為手段開(kāi)展“春節”、“五一”兩個(gè)黃金周旅游市場(chǎng)整頓，確保旅游高峰期間旅游方面安全、質(zhì)量、效益三個(gè)工作目標達標，事實(shí)證明，兩節期間我縣旅游度假休閑市場(chǎng)需求旺盛、持續走高，旅游服務(wù)社會(huì )反響良好；

　　二是牽頭組織旅游行業(yè)開(kāi)展崗位練兵和服務(wù)技能比武活動(dòng)以及集中輪訓工作，通過(guò)這些活動(dòng)開(kāi)展大大提高了我縣旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)；

　　三是精心指導、督促長(cháng)城賓館星級創(chuàng )建工作，使之在6月2日三星級評星情況通報會(huì )上順利通過(guò)了岳陽(yáng)市旅游局、市星評委的驗收評定。

　　五、忠誠教育和農村辦點(diǎn)工作認真開(kāi)展

　　按照市委、縣委貫徹易練紅書(shū)記的講話(huà)精神部署的“兩個(gè)忠誠”教育活動(dòng)的總要求，我們扎扎實(shí)實(shí)、認認真真開(kāi)展本單位的忠誠教育

　　活動(dòng)，并以此為手段加強隊伍自身建設。

　　一是制定并細化了具體實(shí)施方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，組織了5次集中學(xué)習輔導講座，都按要求作了學(xué)習筆記撰寫(xiě)了心得；

　　二是調整人員安排，進(jìn)一步健全了年度崗位目標管理責任制，最大限度地調動(dòng)了全體機關(guān)工作人員的工作主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性，做到牢記忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)；

　　三是要求機關(guān)干部職工對照“兩個(gè)忠誠”查找實(shí)際工作中存在的.問(wèn)題和不足，自我剖析，召開(kāi)民主生活會(huì )等，通過(guò)這些形式促進(jìn)工作作風(fēng)的轉變，增強紀律觀(guān)念，提高工作效率，以適應縣委關(guān)于加快旅游發(fā)展給旅游人提出的新要求。在辦農村聯(lián)系點(diǎn)方面，我們選派年輕有為的副局長(cháng)張哲君同志到東山鎮洪山頭管委會(huì )的黃馬村，按照縣委要求認真開(kāi)展基層調查研究，與村支兩委負責人一道共商發(fā)展大計，解決部分群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難。今年3月12日和6月3日，我局會(huì )同縣移民局主要領(lǐng)導及辦點(diǎn)負責同志兩次到該村現場(chǎng)辦公，致力于為該村辦成兩件實(shí)事：

　　一是維修抗旱排漬兩用機埠一座；

　　二是盡可能幫助改善村部辦公條件，目前共幫扶資金1.5萬(wàn)元。

　　下半年工作規劃：

　　一、繼續抓緊紅色旅游項目申報立項的后續準備工作；

　　二、配合省旅游節在岳陽(yáng)舉行開(kāi)幕式成功舉辦美食節慶系列活動(dòng)；

　　三、加強與旅游開(kāi)發(fā)商的溝通和協(xié)作，引進(jìn)戰略投資者來(lái)我縣開(kāi)發(fā)桃花山、禹山東湖等旅游規劃景區；

　　四、籌建旅游行業(yè)協(xié)會(huì )組織，引導行業(yè)自律，重點(diǎn)規范管理農家樂(lè )休閑消費場(chǎng)所；

　　五、完成全縣旅游事業(yè)發(fā)展總體規劃的最后修訂和終極評審工作；

　　六、與文體局共同申報何長(cháng)工紀念館創(chuàng )建3A級景點(diǎn)等級評定工作；

　　七、逐步完成三處大型旅游景區（點(diǎn)）廣告宣傳牌的建設；

　　八、推進(jìn)分水嶺至白果樹(shù)、華容古道等幾處旅游主干道及相關(guān)配套基礎設施的建設進(jìn)程。

旅游工作總結7

　　20xx年在鎮黨委、政府的高度重視和縣旅游局的正確指導下，通過(guò)全鎮上下的共同努力，我鎮的旅游事業(yè)發(fā)展迅速，取得了一定的成績(jì)，現對照20xx年度旅游工作考核細則，將具體工作情況匯報如下：

　　生態(tài)旅游彰顯特色，旅游品牌獨樹(shù)一幟。充分發(fā)揮資源壟斷優(yōu)勢，努力挖掘文化內涵，著(zhù)力培育特色農家樂(lè )金名片，傾力打造八都“十里古銀杏長(cháng)廊”旅游品牌。20xx年共接待游客15.5萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入1623萬(wàn)元。

　　旅游規劃不斷完善。邀請中國漢嘉設計公司編制完成了八都古銀杏長(cháng)廊總體規劃、澗灘景觀(guān)規劃、銀杏片林景觀(guān)規劃和集散口游人中心設計方案，旅游項目按照規劃逐步實(shí)施。

　　古銀杏片林建設穩步推進(jìn)。按照工作計劃，今年重點(diǎn)選取內3處節點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境整治、景點(diǎn)提升及景觀(guān)改造。與方一村、潘禮南村、方巖村簽訂土地流轉協(xié)議，完成土地流轉352畝，涉及農戶(hù)411戶(hù)，目前方一村和潘禮南村景區園路工程已全部完工，總工程量6700平方米，同時(shí)，完成了方一村100畝及潘禮南村130畝銀杏片林景觀(guān)的補植工作。

　　古銀杏長(cháng)廊澗灘改造工作有序進(jìn)行。投資300余萬(wàn)元對小浦村、方一村澗灘兩側（約3公里）進(jìn)行砌幫整治，主要為漿砌塊石擋墻、漿砌卵石護面、草皮護坡、卵石路面等施工內容，目前工程全部完成。

　　新項目精彩紛呈，續建項目有的放矢。新項目“好和堂農耕文化體驗園”正式投入建設，預計總投資20xx萬(wàn)，一期已投350萬(wàn)。續建項目“古銀杏山莊”各項工作落實(shí)到位，完成了古銀杏山莊裝修，入口道路、游步道、澗灘景觀(guān)燈配套設施的完善等工作。

　　鄉村旅游做精做細。特色農家帶動(dòng)特色創(chuàng )建。通過(guò)進(jìn)一步規范農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)，引導其特色發(fā)展，完成方一村、方苑農家樂(lè )省級農家樂(lè )休閑旅游工作項目創(chuàng )建任務(wù)。蔡氏山莊通過(guò)旅游局審批，成功掛牌。

　　“長(cháng)興八都景區建設開(kāi)發(fā)有限公司”籌建工作落實(shí)到位。為進(jìn)一步整合資源，發(fā)揮銀杏長(cháng)廊最大優(yōu)勢，今年完成了公司注冊等各項籌建工作。

　　古銀杏公園改造提升逐步推進(jìn)。始終堅持以點(diǎn)帶面，完成古銀杏公園改造提升方案，通過(guò)對古銀杏公園的'改造提升，做精項目，使之成為吸引點(diǎn)，帶動(dòng)整個(gè)景區的發(fā)展。

　　合溪水庫水資源保護成效明顯。切實(shí)按照《20xx年合溪水庫上游生態(tài)建設考核主要內容及考核細則》確保交界段面水質(zhì)達到Ⅱ類(lèi)水標準，超額完成了3.4公里的污水管網(wǎng)建設以及220畝的水改旱工程，水資源得到了有效保護。

旅游工作總結8

　　××年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標的第一年，也是四面山觀(guān)念大更新、體制大創(chuàng )新、投入大增長(cháng)、局面大開(kāi)創(chuàng )的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，管委會(huì )一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機遇，努力實(shí)施“大旅游、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰略，以“五個(gè)圍繞、五個(gè)結合”的方針統攬旅游工作全局，在景區廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標，取得了較好的工作成績(jì)。全年入山游客萬(wàn)人次，旅游收入達到萬(wàn)元，比上年增長(cháng)。

　　一、統一思想、理清思路，力求觀(guān)念大更新。

　　年初，市委十一屆六次全委會(huì )提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農業(yè)穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展的五項重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅游資源保護性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標志著(zhù)景區旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。四面山開(kāi)發(fā)十多年來(lái)，雖然取得了很大的成績(jì)，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現景區跨越式發(fā)展，把景區廣大干部群眾的思想統一到市委、市政府的目標上來(lái)，是擺在管委會(huì )面前的一大任務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一系列的討論活動(dòng)，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農業(yè)圍繞旅游調整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)，認真落實(shí)“五個(gè)統籌、五個(gè)堅持”，以全面建設小康社會(huì )統攬社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結合，與解決“三農”問(wèn)題相結合，與資源保護相結合，與擴大開(kāi)放相結合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規范和創(chuàng )新旅游管理體制，堅持“政府主導，企業(yè)主體，市場(chǎng)運作，社會(huì )參與”的發(fā)展路子。同時(shí)，也促進(jìn)了四面山景區全體黨員干部觀(guān)念的大更新。

　　二、正視矛盾，探索發(fā)展，做到體制大創(chuàng )新。

　　四面山的體制問(wèn)題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在有歷史的原因。一年來(lái)，我們在市委、市政府的領(lǐng)導下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì )特效機制、特高機構。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區管理體制，形成一個(gè)責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調了名機關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng )新，解決了“六對矛盾”，實(shí)現了“三個(gè)統一”，在重慶市樹(shù)立了旅游體制創(chuàng )新的典型。

　�。ㄒ唬┙鉀Q“六對矛盾”。

　　一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。

　　二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區是江津市眾多旅游景區中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導一肩挑的領(lǐng)導體制，四面山風(fēng)管委對景區內的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權負責，從體制上消除條塊之間的矛盾。版權所有

　　三是解決“條條”矛盾。新的`旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權管理平方公里景區的職權，風(fēng)管委直接向市政府負責，避免了部門(mén)之間的矛盾。

　　四是解決“開(kāi)發(fā)與保護”矛盾。新的管理體制實(shí)現了職責、權力與義務(wù)的統一，使開(kāi)發(fā)和保護都服從于整體規劃、眼前利益服與長(cháng)遠利益相統一，做到了開(kāi)發(fā)旅游與保護資源的有機結合、加快發(fā)展與可持續發(fā)展的有機結合。

　　五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對內，對外、對上、對下唯一的合法主體機構，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應新形勢下旅游發(fā)展的需要。

　　六是解決“旅游與農村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農業(yè)的個(gè)村劃給周邊的鎮管轄，只保留核心景區個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)發(fā)旅游，解決了農村工作和旅游發(fā)展無(wú)法兼顧的難題。

　�。ǘ�）實(shí)現“三個(gè)統一”。

　　一是統一管理網(wǎng)絡(luò )。四面山風(fēng)景名勝區管理委員會(huì )進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結合。

　　二是統一管理模式。一人兼任市旅委會(huì )辦公室主任、市旅游局局長(cháng)和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級機構，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(cháng)，解決了風(fēng)管委與市屬部門(mén)單位的矛盾；成立了市政府正局級特設機構——四面山管理委員會(huì )，由市委副書(shū)記楊盛華同志兼任書(shū)記，增強了四面山旅游發(fā)展

　　管委會(huì )年度旅游工作總結第2頁(yè)

　　與全市其它重點(diǎn)工作的統籌協(xié)調，加大了市級各部門(mén)對四面山旅游發(fā)展的支持�？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。

　　三是統一管理機制。風(fēng)管委只對市政府負責，其它任何市級部門(mén)、單位都無(wú)權干涉，這種大膽放權、大膽創(chuàng )新的體制，營(yíng)造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調動(dòng)方方面面的力量集中打造品牌景區。

　　三、多方協(xié)調，破除瓶頸，實(shí)現投入大增長(cháng)。

　　投入問(wèn)題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們主動(dòng)出擊，多方協(xié)調，積極尋找開(kāi)發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過(guò)個(gè)多月的努力，歷時(shí)天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書(shū)店集團合作開(kāi)發(fā)四面山。重慶新華書(shū)店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款萬(wàn)元。同時(shí)，投入萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路公里，便道公里，完成農田水利維修工程余處。新修望鄉臺、大洪海個(gè)停車(chē)場(chǎng)建設，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設，大洪海、望鄉臺、龍潭湖、臥龍溝個(gè)旅游環(huán)保廁所建設，望鄉臺和土地巖新修了游步道。新修了山門(mén)停車(chē)場(chǎng)。規范制作了景區標志標牌，加大旅游導向力度。設置安裝了個(gè)景區環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啟動(dòng)當中。景區基礎實(shí)施建設得到進(jìn)一步改善加大景區開(kāi)發(fā)建設力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。

　　四、注重服務(wù)，強化管理，開(kāi)創(chuàng )旅游新局面。

　　一年來(lái)，管委會(huì )不斷加強四面山旅游軟環(huán)境建設，注重服務(wù)型政府建設，努力為新華集團開(kāi)發(fā)四面山服好務(wù)，加強景區旅游秩序、旅游安全管理，開(kāi)創(chuàng )了四面山旅游新局面。

　�、焙葑ヂ糜沃刃蛘�頓。

　　近些年來(lái)，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車(chē)”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生�！把騼嚎汀�，既擾亂了四面山游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴重影響整個(gè)景區的對外形象。他們追逐圍堵車(chē)輛、游客，靠給賓旅館、農家樂(lè )拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會(huì )成立旅游發(fā)展科和綜合執法大隊，旅游執法體制得到進(jìn)一步規范；今年月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執法的形式專(zhuān)門(mén)對集鎮上的“羊兒客”和版權所有“黑摩托”進(jìn)行了專(zhuān)項打擊；加強了對車(chē)輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車(chē)輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認真處理旅游投訴起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現象，進(jìn)一步規范了旅游秩序。

　�、哺愫寐糜伟踩�。

　　嚴格實(shí)行旅游安全例會(huì )制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。針對各景區、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì )同安委會(huì )各成員部門(mén)在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責任�！啊彼�上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務(wù)的同時(shí)，加強了景區、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監管，嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行統一領(lǐng)導和分級管理相結合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負責制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩定的環(huán)境下高效的開(kāi)發(fā)四面山。

　�、吵闪⒙糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì )，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。

　　旅游行業(yè)協(xié)會(huì )是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )是從根本上規范旅游秩序，提高管理水平，提升景區服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )也是歷屆領(lǐng)導的希望。自管委會(huì )成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪�協(xié)會(huì )做了大量的前期準備工作。一是做好調查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì )議、個(gè)別走訪(fǎng)等方式，充分調查賓館、農家樂(lè )業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調查發(fā)現，大家對成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導下，早日成立旅游協(xié)會(huì )來(lái)加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì )章程和協(xié)會(huì )內部管理辦法，對協(xié)會(huì )的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細規定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了次業(yè)主會(huì )議進(jìn)行討論，對章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，于月下旬召開(kāi)四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )第一次會(huì )員大會(huì )，四面山旅游協(xié)會(huì )正式成立。旅游協(xié)會(huì )的成立，標志著(zhù)四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區形象，為創(chuàng )建景區打下堅實(shí)的基礎。

　　一年來(lái)，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績(jì)，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)市委市政府的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)市旅委會(huì )的的關(guān)心幫助，也離不開(kāi)市級各部門(mén)的大力支持。但正視自己，我們還有很多問(wèn)題存在：一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作不夠；二是景區發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯后，對旅游經(jīng)濟的增長(cháng)沒(méi)有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展，力爭在以下幾方面實(shí)現新突破。一是加快旅游基礎設施建設步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現新突破；二是突出特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現新突破；三是堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現新突破；四是聚精會(huì )神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結構，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實(shí)現新突破；五是加強旅游區域合作，實(shí)現區域大整合，進(jìn)一步在旅游對內對外開(kāi)放上實(shí)現新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點(diǎn)，創(chuàng )造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。

旅游工作總結9

　　xxxx年以來(lái)，鎮黨委、政府根據創(chuàng )建國家全域旅游示范區的總體要求，堅持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極轉方式、調結構，凸顯地域特色、深挖旅游潛力，以生態(tài)旅游工作為重點(diǎn)，推動(dòng)了全鎮旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。目前全鎮共有在建旅游項目x個(gè)，已形成規模的旅游項目x個(gè)，基本形成了以歷史民俗文化游和特色農業(yè)生態(tài)游為主的發(fā)展格局，現將工作情況匯報如下：

　　一、完善發(fā)展思路，打造生態(tài)旅游亮點(diǎn)

　　全鎮按照《青州市全域旅游發(fā)展總體規劃》的總體要求，突出生態(tài)和文化特色，充分發(fā)揮歷史文化優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展歷史民俗文化旅游項目。投資xx萬(wàn)元對南張樓特色旅游村項目進(jìn)行了改造提升，目前南張樓民俗博物館已改造完成，補種銀杏樹(shù)xxx余棵，xxxx平方米的特色民宿項目正在規劃中，項目完成后年接待游客可達x萬(wàn)人次。對臧臺、鳳凰臺等歷史遺跡的`周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，栽種樹(shù)木xxx余棵，拆除違規建筑x處，修補完善了景點(diǎn)基礎設施。下一步計劃配套建設龍山文化、商周文化歷史文物博物館和展覽館，配合南張樓民俗博物館，打造文化xx旅游名片。

　　二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓寬發(fā)展空間

　　結合實(shí)施鄉村振興戰略，發(fā)揮全鎮的農業(yè)優(yōu)勢，加快田園綜合體建設，以農業(yè)“新六產(chǎn)”帶動(dòng)農業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展。全鎮目前共有在談在建“新六產(chǎn)”項目x個(gè)，其中占地x.x萬(wàn)畝的南小王田園綜合體項目的標準化種養和觀(guān)光園區已開(kāi)工建設，計劃新建標準化蔬菜種植園xxxx畝、特色果品觀(guān)賞園xxx畝，xxxx年全部完成，年接待游客可達xx萬(wàn)人次；占地xxxx畝的南張樓沐霖農業(yè)生態(tài)綜合體項目，計劃投資x億元發(fā)展特色蔬菜種植及觀(guān)光旅游，目前正在積極洽談，爭取年內開(kāi)工；占地xxx畝的“農立方”生態(tài)種植園已完成草莓、櫻桃采摘園的建設，年接待游客達x.x萬(wàn)人次，投資xxxx萬(wàn)的草莓文化博物館和有機水果采摘園區正在進(jìn)行土地調整；占地xxx畝的的洪福家庭農場(chǎng)項目葡萄采摘園已完工，xxxx平米的生態(tài)餐廳正在建設，該項目突出發(fā)展親子活動(dòng)和學(xué)生科普的特色旅游。

　　三、增強服務(wù)意識，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合

　　堅持市場(chǎng)導向和資源導向并重，不斷增強服務(wù)意識，進(jìn)一步加強對旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，提升群眾的好客意識，打造xx旅游服務(wù)品牌，目前已開(kāi)展各類(lèi)旅游宣傳講座x次，懸掛、張貼宣傳標語(yǔ)xxx多幅，全鎮上下形成了良好的社會(huì )氛圍。同時(shí)按照特色化、規�；�和標準化要求，積極引導和推動(dòng)旅游與其他服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，帶動(dòng)農民增收。結合“江家金秋文化藝術(shù)節”、“龍泉河之春”等民間文藝活動(dòng)，大力發(fā)展文藝旅游，持續開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)旅游景點(diǎn)活動(dòng)，xx鎮旅游知名度和文化影響力顯著(zhù)提升。

　　下一步，xx鎮將發(fā)揮高鐵片區建設帶來(lái)的交通區位優(yōu)勢，利用好青州文化旅游名市這一名片，抓好高鐵北站周邊餐飲、住宿等配套設施建設，進(jìn)一步提高游客承接力，積極發(fā)展高鐵北站到全市知名景區一站式配套服務(wù)，助力全市旅游業(yè)態(tài)發(fā)展，也為鎮村經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造新的增長(cháng)點(diǎn)。

旅游工作總結10

　　按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發(fā)展戰略，依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢，以“生態(tài)水產(chǎn)養殖觀(guān)光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉村自然和人文社會(huì )環(huán)境有機結合起來(lái)，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑型鄉村旅游。

　　一、黨政重視，完善機制

　　慧覺(jué)鎮黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮域經(jīng)濟，推動(dòng)城鄉統籌發(fā)展，緊緊抓住柑橘鄉鎮和優(yōu)質(zhì)脆紅李基地特點(diǎn)，采取“五措施”啟動(dòng)了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經(jīng)濟特色。成立了鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)的“金色秋天”惠民工程項目領(lǐng)導小組，落實(shí)了專(zhuān)人負責，細化分工，明確責任，實(shí)行“鎮領(lǐng)導、村組落實(shí)，農戶(hù)實(shí)施”的有效工作機制。

　　二、強化宣傳，綜合治理

　　加大宣傳推廣力度，收集慧覺(jué)鎮歷史文化遺跡與傳說(shuō)資料，在景區內設置景區點(diǎn)對特色文化進(jìn)行宣傳。同時(shí)，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線(xiàn)懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺(jué)，提高知名度。組織村民積極行動(dòng)，對景區進(jìn)行環(huán)境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。

　　三、推優(yōu)去劣，突出特色

　　按照縣委、縣政府提出的“十點(diǎn)五線(xiàn)一中心”發(fā)展戰略，依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢，以“金色秋天”為主題，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標的實(shí)現，我鎮黨委、政府非常重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結合實(shí)際，因在制宜，大力發(fā)展特色農業(yè)。

　　今年新植風(fēng)景樹(shù)2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優(yōu)質(zhì)臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質(zhì)柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)脆紅李基地共1000余畝。

　　四、完美結合，相得溢彰

　　我鎮黨委、政府十分重視“生態(tài)水產(chǎn)養殖觀(guān)光示范基地”項目的打造和實(shí)施，結合慧覺(jué)的`實(shí)際。一是將景區規劃與富榮村（精品村）相結合；二是富榮村（精品村）房屋風(fēng)格統一規劃，確保了景區風(fēng)格協(xié)調統一，從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚(yú)塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業(yè)協(xié)會(huì )投資260余萬(wàn)元，建筑面積達200余畝的“生態(tài)養殖觀(guān)光示范基地”。計劃打造與魚(yú)有關(guān)的水產(chǎn)精品農家樂(lè )2家，適度發(fā)展觀(guān)光旅游。

　　通過(guò)這些項目的實(shí)施和打造，不斷提高了慧覺(jué)的知名度和村民的綜合素質(zhì)，提高全鎮接待能力和服務(wù)質(zhì)量。為農業(yè)增產(chǎn)、農民增收、農村穩定打下了堅實(shí)地基礎。

旅游工作總結11

　　狂年元旦假日期間，濟南市以“好客山東賀年會(huì )”暨“20xx泉城新年祈福會(huì )”主題活動(dòng)助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，倡導健康文明綠色的節慶旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各類(lèi)旅游活動(dòng)精彩紛呈，旅游市場(chǎng)繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟持續健康發(fā)展。據統計、旅游部門(mén)調查：1日至3日假日期間，濟南市共接待游客90.3萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入8.7億元，同比分別增長(cháng)8.1%和13.2%。假日旅游工作情況如下：

　　一、周密部署，假日旅游準備扎實(shí)充分。

　　元旦假日前，濟南市旅游系統認真籌備，精心安排，提前啟動(dòng)假期旅游組織工作。

　　一是加強組織協(xié)調。市旅游工作協(xié)調領(lǐng)導小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟南市元旦節假日旅游工作的通知》，對全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強化安全意識、落實(shí)安全責任和措施、維護旅游市場(chǎng)秩序、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開(kāi)發(fā)節慶旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應等提出了具體要求。

　　二是市旅游局和各縣（市）區旅游主管部門(mén)，制定了《20xx年元旦假日旅游活動(dòng)實(shí)施方案》，發(fā)動(dòng)轄區各旅游景區（點(diǎn)）、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產(chǎn)品，向社會(huì )發(fā)布節日期間的重點(diǎn)旅游活動(dòng)；各旅游企業(yè)加強客源招徠、豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、倡導文明旅游，為節日旅游做了充分的準備。

　　三是加大了旅游公共服務(wù)及旅游產(chǎn)品宣傳力度。各級旅游主管部門(mén)及旅x業(yè)單位，把元旦旅游納入全區冬季旅游宣傳促銷(xiāo)的重要組成部分。充分利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )等媒體，專(zhuān)題整合宣傳本區冬季旅游產(chǎn)品。利用官方微博在全行業(yè)動(dòng)員網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動(dòng)要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè )出游、平安旅行。

　　二、精心策劃，旅游節慶活動(dòng)精彩紛呈。

　　元旦假日期間，濟南市以“跨年迎新”為主題，策劃并舉辦了一系列跨年迎新活動(dòng)。

　　一是組織了“20xx泉城新年祈福會(huì )”活動(dòng)。元旦期間，千佛山景區舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈�；顒�(dòng)。景區設置了“祈愿墻”、平安鼓，不少市民游客紛紛敲響平安鼓、寫(xiě)下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸�？鞓�(lè )，祈愿新年好彩頭、新年新氣象。

　　二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節。1月1日上午，有來(lái)自十個(gè)國家和地區50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區，參加了第四屆濟南市冬季暢游泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節已成為我省參賽國家和地區數量最多、專(zhuān)業(yè)化水平的.國際冬泳賽事活動(dòng)。

　　三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟南本土的數支樂(lè )隊演繹了精彩的原創(chuàng )音樂(lè )作品，吸引了1000多名年輕人到現場(chǎng)觀(guān)看，氣氛熱烈；同時(shí)，元旦期間這里還上演了“曲山藝�！泵耖g絕技絕活，再現曲藝鼎盛時(shí)期的老濟南。本次大規模的傳統曲藝絕技巡演是全國首次，相聲大師張存珠、快板書(shū)表演藝術(shù)家王文喜都將亮相舞臺，讓廣大市民有機會(huì )零距離感受藝術(shù)大師的魅力風(fēng)采。

　　四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動(dòng)、第七屆濟南電視觀(guān)眾跨年狂歡活動(dòng)、濟南新年動(dòng)漫娛樂(lè )會(huì )等群眾性的文體旅游娛樂(lè )活動(dòng)，活躍了元旦旅游文化市場(chǎng)。

　　三、城鄉互動(dòng)，豐富了假日旅游產(chǎn)品。

　�。ㄒ唬┤�水游、鄉村游依然是濟南旅游市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)。假日期間，天下第一泉5A景區的趵突泉公園共接待游客近3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)19.6%；千佛山景區接待游客5.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、縣（市）區旅游主管部門(mén)，積極引導城市居民參與鄉村旅游，鄉鎮居民到城市旅游，實(shí)現城鄉旅游互動(dòng)。濟南市近郊景區品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線(xiàn)游持續火爆。假日期間，靈巖寺景區接待游客3000人次，同比增長(cháng)44.3%，實(shí)現門(mén)票收入18.3萬(wàn)元。除去景區休閑度假外，歷城、長(cháng)清、章丘、平陰、濟陽(yáng)、商河等各類(lèi)鄉村旅游活動(dòng)持續火爆，各鄉村旅游區餐飲紅火、客房爆滿(mǎn)，游客吃住舒適，農家土特產(chǎn)銷(xiāo)售，深受游客歡迎。其中，長(cháng)清區“齊魯8號風(fēng)情路”等鄉村游產(chǎn)品豐富活躍了節日旅游市場(chǎng)，引起社會(huì )廣泛關(guān)注。馬套鄉村旅游開(kāi)業(yè)至今，全省各地前來(lái)學(xué)習觀(guān)摩的團隊絡(luò )繹不絕，接待人數和收入大幅增加。

　�。ǘ�）滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。假日期間，南部山區的金象山滑雪場(chǎng)、九頂塔民族風(fēng)情園“雪之舞”國際滑雪場(chǎng)、濟南臥虎山滑雪場(chǎng)、水簾峽風(fēng)景區滑雪場(chǎng)、世際園滑雪場(chǎng)成為南部山區滑雪游的主力軍；章丘香草園滑雪場(chǎng)和金沙灣滑雪場(chǎng)、蟠龍山滑雪場(chǎng)成為東部滑雪的新亮點(diǎn)，滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。很多游客從周邊城市自駕車(chē)前來(lái)，體驗滑雪的樂(lè )趣。濟南公交國際旅行社有限公司開(kāi)通了主要滑雪場(chǎng)景區的直通車(chē)，方便了市民出游。

　�。ㄈ�）溫泉游、體驗游成為市民休閑旅游的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅游卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開(kāi)通了商河溫泉基地一日游線(xiàn)路。越來(lái)越多的自駕游成為溫泉旅游的新時(shí)尚。濟南方特東方神畫(huà)狂歡夜場(chǎng)、濟南野生動(dòng)物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游，賞孩子們的藝術(shù)盛宴”的游園活動(dòng)，受到市民及游客歡迎。我市對重點(diǎn)監測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉村旅游企業(yè)統計，節日期間住宿餐飲合計3462人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入2548147元。

　　四、強化監管，旅游市場(chǎng)安全健康有序。

　　舉日期間，濟南市旅游局及各縣（市）區旅游主管部門(mén)，每天堅持24小時(shí)值班，積極開(kāi)展組織協(xié)調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。濟南市旅游工作協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位各負其責，密切協(xié)作，各項工作有序進(jìn)行。市旅游局監督管理處、旅游監察支隊對旅游市場(chǎng)安全進(jìn)行了實(shí)地檢查和重點(diǎn)抽查。從檢查情況來(lái)看，濟南市市場(chǎng)秩序平穩，景區準備工作充分，承載量公布及時(shí)，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；全市各級旅游部門(mén)認真落實(shí)安全責任制，加大預防、監控力度；旅行社能守法經(jīng)營(yíng)，安全經(jīng)營(yíng)意識明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，確保了全市旅游市場(chǎng)安全平穩有序，沒(méi)有出現旅游安全事故，無(wú)旅游投訴案件發(fā)生。

旅游工作總結12

　　一、基本情況

　　2016年中秋節期間，旅游經(jīng)濟持續健康發(fā)展，旅游市場(chǎng)平穩有序，據不完全統計，我州7個(gè)重點(diǎn)縣市共接待游客44.79萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.87%。其中一日游客34.14萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.03%，過(guò)夜游客10.65萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.51%。實(shí)現旅游總收入1.48億元，同比增長(cháng)7.88%。自駕車(chē)8736輛，旅游飯店入住率達50.67%。節日期間，未發(fā)生一起重特大旅游安全事故，發(fā)生一起旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，已得到圓滿(mǎn)解決。

　　二、主要特點(diǎn)

　　一是今年中秋小長(cháng)假期，州內景區天氣以陰雨天為主，對游客出行影響較大，群眾以親友團聚為主，出行游人數不多，參與旅游的多為本地游客，故旅游增長(cháng)幅度不大。二是州縣市假日旅游成員單位，各司其職，各負其責，密切配合，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理和專(zhuān)項整治，確保了假日旅游平穩過(guò)度。三是節日期間，全州各地開(kāi)展了豐富多彩，形式多樣的文化體育活動(dòng)，旅游產(chǎn)品主題突出，形式多樣，為廣大游客和市民提供了更加理性，更加放松，更加休閑的旅游度假選擇方式，體驗性，參與性，娛樂(lè )性為一體，受到了廣大游客普遍贊譽(yù)。四是周邊游、短線(xiàn)游引領(lǐng)出行活動(dòng)，受3天假期約束，選擇短線(xiàn)游、周邊游的游客較多，邛海濕地公園、西昌黃水龍泉人家、德昌傈僳水寨等景區景點(diǎn)深受旅游者喜愛(ài)。五是自駕游、鄉村游仍是節日旅游市場(chǎng)的主流。西昌、冕寧、德昌、寧南等縣市眾多的農家樂(lè )和鄉村旅館，依托其宜人環(huán)境、特色美食、便捷交通，吸引了眾多自駕游客，成為市民休閑度假的'好去處。六是旅游市場(chǎng)總體安全有序。節前州旅游局印發(fā)了《關(guān)于加強中秋節假日旅游工作的通知》，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調機制，安排人員，督促各項準備工作落實(shí)到位。

旅游工作總結13

　　20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的'成績(jì)，旅游市場(chǎng)火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標，接待游客總量再創(chuàng )新高。

　　全縣共接待游客32.16萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xx%,全縣景區門(mén)票收入達228.5萬(wàn)元。其中，xx湖景區接待游客4.35萬(wàn)人次，門(mén)票收入174萬(wàn)元；xx景區接待游客1.82萬(wàn)人次，門(mén)票收入54.5萬(wàn)元；xx景區接待游客1.75萬(wàn)人次；xx景區接待游客1萬(wàn)人次；xx景區接待游客1.38萬(wàn)人次。

　�。ㄒ唬┘偃战�(jīng)濟持續升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

　�。ǘ�）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

　�。ㄈ�）自駕車(chē)旅游強勢增長(cháng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對極少。

　�。ㄋ模┛驮词袌�(chǎng)擴大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著(zhù)xx、xx復線(xiàn)高速公路的通車(chē)，xx境內擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開(kāi)，xx到xx只需1個(gè)小時(shí)，xx1.5小時(shí)，xx1小時(shí)，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，xx、xx、xx等重要客源市場(chǎng)來(lái)我縣旅游人數大幅上漲。

　　工作舉措

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府對我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由xx副縣長(cháng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì )議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關(guān)部門(mén)和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟的強大合力�？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運行機制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。

　�。ǘ�）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會(huì )同工商、衛生、公安、消防、安監、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對景區景點(diǎn)、星級飯店、旅行社、車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，實(shí)現了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權益。

　�。ㄈ�）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發(fā)揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動(dòng)放棄與家人團聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項工作任務(wù)。

旅游工作總結14

　　為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)我縣景區社會(huì )治安綜合治理工作，根據縣委、縣政府有關(guān)要求，我局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以服務(wù)大局、維護社會(huì )政治穩定為首任，以建設“平安景區”為抓手，樹(shù)立以人為本、關(guān)注民生、服務(wù)游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實(shí)地做好建設工作，促進(jìn)景區安全穩定長(cháng)效機制建設。通過(guò)“平安景區”建設工作，景區內矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區形象明顯提升�，F將 “平安景區”建設工作總結如下：

　　一、切實(shí)加強領(lǐng)導，形成齊抓共管的工作合力

　　在明確責任上抓推進(jìn)。在創(chuàng )建過(guò)程中，我局把保一方平安作為景區領(lǐng)導的政治責任，成立“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設辦公室，辦公室設在質(zhì)監所，具體負責“平安景區”創(chuàng )建工作。在整體聯(lián)動(dòng)上抓推進(jìn)。創(chuàng )建平安景區，人人有責。各旅游景區都成立本單位“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，由景區法定代表人任組長(cháng)，并建立“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)機構，形成了互為聯(lián)結的創(chuàng )建工作領(lǐng)導機制。有專(zhuān)(兼)職人員負責

　　“平安景區”創(chuàng )建工作的開(kāi)展。在責任追究上抓推進(jìn)。我們定期組織召開(kāi)社平安景區創(chuàng )建工作分析會(huì )，對創(chuàng )建工作進(jìn)度慢、措施落實(shí)不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務(wù)的，制定了責任追究制度。

　　二、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍

　　加強了景區內人員的學(xué)習，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區內工作人員學(xué)習了平安景區創(chuàng )建工作的精神，使大家深刻體會(huì )建設平安景區是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。結合崗位創(chuàng )平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區建設的宣傳工作，將平安景區創(chuàng )建工作的意義和目標、基本內容和要求通過(guò)標語(yǔ)、宣傳欄、會(huì )議等形式宣傳到景區內所有人員，營(yíng)造人人思平安，人人創(chuàng )平安、人人為平安的.濃厚氛圍，動(dòng)員景區上下投身創(chuàng )建活動(dòng)的自覺(jué)性和積極性。 三、完善應急預案體系、做好預案演練

　　督促景區加強應急管理體制建設，建立健全旅游突發(fā)公共事件、景區防洪抗臺搶險救災、景區防火、景區應急救援以及事故處理等相關(guān)應急預案。在旅游旺季到來(lái)前，景區結合工作實(shí)際開(kāi)展了森林防火滅火演練、公共區域游客疏散演練、預防踐踏發(fā)生疏散演練、防洪防汛應急演練、突發(fā)疾病和外傷應急救護、電梯突發(fā)事故應急救護、觀(guān)光車(chē)突發(fā)

　　事故應急救護等，通過(guò)應急預案的演練更好的保護旅游者的生命和財產(chǎn)安全，為游客提供一個(gè)和諧的旅游環(huán)境，為建設“平安景區”工作打下堅實(shí)基礎。

　　三、完善的信訪(fǎng)制度、做好信訪(fǎng)和投訴受理工作

　　制定了完善的信訪(fǎng)制度，暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)事項處置流程，把信訪(fǎng)事項解決在本級、內部和初起狀態(tài)。在投訴處理過(guò)程中嚴格要求按法規程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅游消費維權機制，確保有效化解游客的各類(lèi)投訴，切實(shí)維護消費者的合法權益。由于制度完善、工作落實(shí)到位，一年來(lái)游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴 件，處理率 ,反饋率 。

　　通過(guò)文明景區創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，改善了景區及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全了景區安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實(shí)現以?xún)热萁】�、豐富多彩為基本要求的景區文化生活質(zhì)量的顯著(zhù)提高；實(shí)現以良好的景區秩序和優(yōu)美的景區文化生活質(zhì)量的顯著(zhù)提高。我局“平安景區”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問(wèn)題和不足。下一階段，我局將繼續在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區”建設工作目標和任務(wù)要求，繼續深入開(kāi)展“平安景區”建設活動(dòng)，為游客創(chuàng )造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強做出貢獻。

旅游工作總結15

　　春節黃金周期間，為了讓游客在我縣度過(guò)一個(gè)愉快的節日，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統一”的原則，切實(shí)做好黃金周各項工作，現將黃金周期間的工作情況小結于下：

　　一、基本情況

　　前期工作根據州旅游局及縣委、縣政府的統一部署和通知要求，認真安排好春節期間值班人員，切實(shí)做到分工明確，責任到人,確保節日期間各項工作正常有序地開(kāi)展。

　　游客接待情況根據我縣現有的旅游基礎設施和獨特的歷史人文旅游資源，XXX景區是春節黃金周期間到我縣旅游的.游客較為集中的目的地。相比之下，我縣的游客以自助游和自駕車(chē)的旅游者居多，占總接待人數的70％。游客多為文化層次較高，歷史、人文類(lèi)專(zhuān)家學(xué)者等，多集中在我縣XXX、XXX等景區景點(diǎn)。春節期間，共接待游客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過(guò)夜旅游者錯誤！未找到引用源。人次，一日游錯誤！未找到引用源。人次，相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合收入錯誤！未找到引用源。萬(wàn)元。節日期間一切工作正常，無(wú)旅游者投訴。

　　住宿接待情況節日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區內其它飯店接待：XXX人次，出租率錯誤！未找到引用源。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、基礎設施差，主要體現在旅游硬件設施方面。

　　2、宣傳、促銷(xiāo)不力，旅游經(jīng)濟效益低下。

　　三、今后工作的對策及建議

　　1、對策

　　一是加強旅游硬件設施建設的工作力度，重點(diǎn)加強旅游公路及旅游接待設施的建設；二是加大旅游宣傳、促銷(xiāo)工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓力度。

　　2、建議

　　請求州旅游局在旅游基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區內的旅游線(xiàn)路連結公路；二是XXX景區旅游接待站。

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