電子商務(wù)個(gè)人總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的電子商務(wù)個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)個(gè)人總結1
隨著(zhù)時(shí)間的流逝,一個(gè)學(xué)期即將結束了,學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù),或多或少我們都學(xué)到不少的知識,電子商務(wù)這門(mén)課雖然就是專(zhuān)業(yè)任選課,但對我們來(lái)說(shuō)真的就是受益匪淺�；蛟S還沒(méi)有學(xué)習這門(mén)課時(shí),我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了,對電子商務(wù)有一定的了解,但還就是有很多知識值得我們學(xué)習的。那就讓我來(lái)分享一下我這個(gè)學(xué)期以來(lái)我們學(xué)到的有關(guān)知識吧!
一、課堂簡(jiǎn)述
本學(xué)期老師主要教了我們如何開(kāi)設網(wǎng)店,了解一些網(wǎng)店知識與建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站,例如淘寶、京東、麥包包等,還有自建網(wǎng)站的域名,服務(wù)器,網(wǎng)站頁(yè)面,瞧似很簡(jiǎn)單的內容,但其包含了很多知識,而且也有很多不懂的知識,雖然我們帶對淘寶、京東不陌生,但一些獨立出來(lái)的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,如麥包包,在還沒(méi)有上這門(mén)課之前,自己有很多網(wǎng)站不了解,作為一個(gè)學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我認為我們應該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站,因為這些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),電子商務(wù)行業(yè)大多離不開(kāi)物流,例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì )隱藏著(zhù)許多物流項目,從這些潛在的物流項目挖掘出,也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過(guò)程
在老師的教導與督促中,我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西——開(kāi)網(wǎng)店,真的對于我們來(lái)說(shuō)就是很受用的,因為我們可以用我們的業(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來(lái)充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中,老師教我們建立店鋪,店鋪模板的選擇及裝修,如何找貨源以及如何運用淘寶助手進(jìn)行貨物上架,如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運用知識,但在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題,如一件代發(fā)需要押金,我們一擔心自己還就是個(gè)學(xué)生,沒(méi)有那么大的資本,二就是擔心我們交了哪些押金我們會(huì )不會(huì )拿到貨,經(jīng)過(guò)老師的教導,我們最終像大海撈針一樣,一家一家的找既不用交押金,又能夠很好的提供貨源,還有物流有關(guān)方面,還有被舉報盜圖,剛剛開(kāi)始我們都很擔心,但經(jīng)過(guò)我們的努力,以及請教老師與一些有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)驗的同學(xué),這些問(wèn)題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網(wǎng)店的心得
在開(kāi)網(wǎng)店這課程的過(guò)程中,在剛開(kāi)始,我主要就是開(kāi)論壇里面的一些店鋪建立的出現的問(wèn)題,我們建立店鋪好了,我們主要就是找貨源,所以都會(huì )利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源,聯(lián)系賣(mài)家,與賣(mài)家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,并布置了營(yíng)銷(xiāo)與數據工具的分析,在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結構,一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站,我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數據、功能,而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進(jìn)行實(shí)踐參與,積累實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其她知識。光說(shuō)不做不練也沒(méi)用。要做要練,比如我們在業(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶,多熟練淘寶里面的工具以及多瞧瞧淘寶論壇,多到論壇參與討論、問(wèn)淘寶比較有經(jīng)驗人士等等,在參與中體會(huì )淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢與影響。學(xué)習過(guò)程中,要敢想,也要敢質(zhì)疑,敢提問(wèn)題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識。不僅淘寶網(wǎng)站就是如此,其她網(wǎng)站或學(xué)習也就是如此。
四、撰寫(xiě)建立網(wǎng)站方案的過(guò)程
老師還教我們如何建立網(wǎng)站,網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,通過(guò)老師布置了一份網(wǎng)站設計方案,剛剛開(kāi)始我們都很渺茫,經(jīng)過(guò)老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻,再加上萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站的`建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時(shí)間寫(xiě),但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了,在這份網(wǎng)站建立方案中我主要就是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻,提取一些有用的文獻,并參考這些文獻得一順利的完成,還有網(wǎng)站模塊的查找與預算的結算。
五、撰寫(xiě)建立網(wǎng)站方案的體會(huì )
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話(huà),首先應該考慮網(wǎng)站的內容,包括網(wǎng)站功能與您的用戶(hù)需要什么。您的整個(gè)設計都應該圍繞這些方面來(lái)進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹,我們應當建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹,告訴用戶(hù),我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),或者那些信息,還有如果用戶(hù)不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站,或操作不便捷,網(wǎng)站設計就就是失敗的等等。
六、結束語(yǔ)
總之,就我個(gè)人而言,在電子商務(wù)這門(mén)選修課中,我認為我學(xué)到了很多與我們生活息息相關(guān)的知識,電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì )接觸到的事情,相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識在今后也會(huì )給我們帶來(lái)好處。在此我也感到很慶幸,因為我們的團隊都很積極,每次作業(yè)都能及時(shí)完成,盡管我們的組作業(yè)可能寫(xiě)得不就是那么完美,但我認為那就是知識的有限。在此,我感謝我們組的所有成員,也感謝我們的劉琳老師,她教會(huì )了我很多知識,讓我的知識更加豐富多彩。
電子商務(wù)個(gè)人總結2
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Inter或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的`特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
（1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。
首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Inter，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。
企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。
一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
（5）24小時(shí)／天無(wú)間斷運作，增加了商機。
傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Inter的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
電子商務(wù)個(gè)人總結3
能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷(xiāo)的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設計圖等等。
合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現在我常常會(huì )覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。
每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認真對待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì )介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺(jué)得現在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(cháng)久以往，踏實(shí)認真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極向上的.心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛(ài)的一項事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著(zhù)做不喜歡的事情。帶著(zhù)愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(cháng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內心也不會(huì )感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì )油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著(zhù)韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓和學(xué)習，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習中認識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò )推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費會(huì )員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò )更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì )的召開(kāi)，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì )議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習，自己也會(huì )經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習，雖然這些工作比較花費時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀(guān)也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì )是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都
轉化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎�？偠灾痪湓�(huà)：看似微小的東西要做的細致做至極致也會(huì )有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電子商務(wù)個(gè)人總結4
今年以來(lái)，區商務(wù)局認真貫徹落實(shí)區委三屆九次全體(擴大)會(huì )議和省市商務(wù)工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，主動(dòng)適應和積極引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，挖掘開(kāi)放型經(jīng)濟的潛力，加強市場(chǎng)體系建設和監管，積極搭建招商平臺，不斷深化服務(wù)意識，扎實(shí)推進(jìn)相城“后發(fā)崛起”。全區商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展各項指標保持穩步發(fā)展態(tài)勢。
一、20xx年全區商務(wù)指標完成情況
1、對外貿易穩中趨緩。今年我區預計可實(shí)現外貿進(jìn)出口總額42.80億美元，出口預計完成29.86億美元，與去年持平。但企業(yè)對未來(lái)的出口形勢普遍抱謹慎的態(tài)度，企業(yè)在手訂單、預計出口數量、盈利能力等都沒(méi)有明顯增幅，后期外貿穩增長(cháng)的壓力依舊非常大。
2、利用外資難度日益加大。預計到年底將完成注冊外資1.2億美元、到帳外資2億美元，同比分別為-48%、8.7%。新引入項目中大中項目見(jiàn)少，企業(yè)增資擴股意愿減弱，項目資金到賬速度明顯放緩，到賬不確定性增大。
3、境外投資發(fā)展穩定。今年累計新批境外投資企業(yè)12家，投資總額16146.67萬(wàn)美元，中方協(xié)議投資額8935.69萬(wàn)美元，同比增長(cháng)近2倍，完成年計劃的149%。涉及美國、德國、法國、俄羅斯、土耳其、韓國、柬埔寨、老撾等9個(gè)國家地區。
4、消費市場(chǎng)繼續保持較快增長(cháng)。預計今年我區社零總額197億元，增長(cháng)在10%左右。受宏觀(guān)因素影響，我區社會(huì )消費品零售額可能呈現“前高后低”的緩慢下降態(tài)勢。全區電子商務(wù)交易額預計完成300億元，同比增長(cháng)20%，新增3家省級電子商務(wù)示范村，1家市級電商示范基地和2家市級電商企業(yè)。
5、招商氛圍逐漸濃厚。1-10月全區在談重點(diǎn)意向項目150個(gè)，簽約注冊落戶(hù)項目255個(gè)。尚牙電子、泰連連接器等47個(gè)在建工業(yè)項目進(jìn)展順利，福沃克汽車(chē)、申達汽配、樓氏電子、美的春花等48個(gè)項目竣工投產(chǎn)。西交大漕湖科技園獲批省級科技企業(yè)孵化器，累計引進(jìn)科技人才型企業(yè)27個(gè)。
二、20xx年商務(wù)工作主要舉措
(一)深化企業(yè)服務(wù)，保持外貿穩定增長(cháng)
1、加大國際市場(chǎng)開(kāi)拓。按照“鞏固傳統市場(chǎng)、擴大周邊市場(chǎng)、拓展新興市場(chǎng)、培育潛在市場(chǎng)”的思路，積極組織外貿企業(yè)參加廣交會(huì )、華交會(huì )、電博會(huì )、昆交會(huì )等重點(diǎn)外貿展會(huì )，鼓勵企業(yè)參加國內外專(zhuān)業(yè)展會(huì )，廣泛結交客戶(hù)，搶抓訂單，多渠道、全方位開(kāi)拓國際市場(chǎng)。加強對參展企業(yè)的監管，力避違規行為的發(fā)生，維護展會(huì )秩序。先后組織64家企業(yè)參加了117、118屆廣交會(huì );組織9家企業(yè)參加第xx屆華交會(huì );組織4家企業(yè)參加了20xx年昆交會(huì )。
2、著(zhù)力提升一般貿易。強化海關(guān)、國檢、商務(wù)的綜合協(xié)調能力，進(jìn)一步優(yōu)化在相城區關(guān)聯(lián)企業(yè)的進(jìn)出口通道，做到應進(jìn)全進(jìn)。充分利用上海自貿區的溢出和帶動(dòng)作用，主動(dòng)融入“一帶一路”和長(cháng)江經(jīng)濟帶戰略，發(fā)揮好“蘇滿(mǎn)歐國際貨運班列”的集散優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)加大貨物貿易進(jìn)出口。著(zhù)力加大對中東、東歐等國際新興市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。鼓勵埃莫克等企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備，帶動(dòng)和輻射我區精密制造技術(shù)水平。引導企業(yè)加大研發(fā)投入，培育自主品牌。
3、推進(jìn)外貿轉型升級。著(zhù)力推進(jìn)品牌建設、科技創(chuàng )新、市場(chǎng)開(kāi)拓三位一體的一般貿易發(fā)展新格局。重點(diǎn)打造一批規模型對外貿易企業(yè)和集團，由此形成合力，規�；卣购Ｍ馐袌�(chǎng)。加快加工貿易轉型發(fā)展，鼓勵江蘇美的清潔電器股份有限公司、蘇州市春菊電器有限公司等企業(yè)創(chuàng )新加工貿易模式，將單純加工貿易裝配方式向生產(chǎn)、倉儲、轉運并重的方式，鼓勵蘇州市易德龍電器有限公司、禾邦電子(蘇州)有限公司等企業(yè)增加研發(fā)投入，延長(cháng)加工貿易的國內產(chǎn)業(yè)鏈。注重發(fā)展文化、信息、技術(shù)等領(lǐng)域的服務(wù)貿易，重點(diǎn)扶持米粒影業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的出口企業(yè)。
4、加大政策宣傳力度。加強政策宣傳，通過(guò)局領(lǐng)導聯(lián)系掛鉤制度與海關(guān)檢查聯(lián)合走訪(fǎng)加強與企業(yè)的溝通和解決企業(yè)存在的問(wèn)題。定期召開(kāi)外商企業(yè)座談會(huì )，幫助企業(yè)解決了員工子女的教育、消防安全、交通、對政府給予企業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導或其他方面的獎勵政策等問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)站宣傳、企業(yè)培訓等活動(dòng)，指導企業(yè)用好用好各項扶持政策。不折不扣執行國家和省、市、區已經(jīng)出臺的穩定外貿增長(cháng)的有關(guān)政策，確保各項扶持資金及早落實(shí)到企業(yè)。1-10月，有310家外貿企業(yè)，向上申報中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金、蘇州市商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金、進(jìn)口貼息扶持資金、外經(jīng)貿發(fā)展專(zhuān)項資金等436項，共涉及扶持1800余萬(wàn)元。
(二)引導促進(jìn)，加快企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”步伐
1、加大招商引資力度。進(jìn)一步發(fā)揮蘇相合作區和高鐵新城引領(lǐng)作用，突破傳統招商模式，改變招商思路和形式，充分發(fā)揮各區域產(chǎn)業(yè)特色，加強與各板塊互動(dòng)和信息資源的共享，圍繞高端裝備、新一代電子信息、新材料、智能電網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)零部件和生物醫藥等六大新興產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)，嘗試與專(zhuān)業(yè)機構深度合作，與高力國際、東方龍等中介機構合作，充分利用他們的企業(yè)資源、信息資源，開(kāi)展“菜單式”招商，增強招商有效性。
2、深化投資管理體制改革。根據《蘇州市推進(jìn)外資項目快速審批改革工作的實(shí)施意見(jiàn)》，20xx年5月20日施行開(kāi)展了外資項目快速審批推進(jìn)工作，進(jìn)一步優(yōu)化外資審批管理服務(wù)工作，加強服務(wù)我區重點(diǎn)項目建設。根據市商務(wù)局《關(guān)于明確吳江區、吳中區、相城區外商投資審批管理權限的通知》，審批權限在原有“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設及單次增加投資總額3000萬(wàn)美元以下鼓勵類(lèi)及允許類(lèi)非商業(yè)類(lèi)外資項目”等快速審批事項的基礎上，新增了“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設及單次增加投資總額1億美元以下鼓勵類(lèi)及允許類(lèi)商業(yè)及非商業(yè)外資項目”。從20xx年7月24日起施行。新設外資項目審批從原來(lái)的16項材料精簡(jiǎn)到了9項材料。對項目變更等其他審批事項均相應精簡(jiǎn)申報材料，
3、加強與“走出去”企業(yè)宣傳和對接。先后組織我區有意“走出去”企業(yè)參加中國-東盟博覽會(huì )及省、市商務(wù)部門(mén)組織的“走出去”推介對接會(huì )，對引導我區企業(yè)加快“走出去”步伐，充分利用國際國內兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，提供了良好的交流合作平臺，進(jìn)一步推動(dòng)了我區企業(yè)實(shí)施“走出去”戰略。幫助企業(yè)搶抓機遇，以加大宣傳力度、增強境外投資風(fēng)險意識、加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)，廣泛宣傳企業(yè)境外投資和勞務(wù)輸出的重要意義。深入有意向“走出去”的企業(yè)進(jìn)行調研，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，引導企業(yè)用好用足“走出去”扶持政策。
(三)提升商貿發(fā)展水平，推進(jìn)現代流通體系建設
1、加快推動(dòng)項目建設。全年新開(kāi)工總投資20億元8個(gè)商業(yè)項目，高鐵新城圓融廣場(chǎng)、元和街道天虹商業(yè)綜合體、永金商業(yè)廣場(chǎng)、海亮香榭里、浩遠弘天大廈、渭塘東方時(shí)代廣場(chǎng)、黃埭金埭時(shí)尚商業(yè)中心和閱湖生活廣場(chǎng)，至3季度末實(shí)際完成15.8億，占年計劃79%，從目前工程進(jìn)度看，預計可以完成全年目標任務(wù)。
2、加強市場(chǎng)體系建設。完善城區商業(yè)布局規劃，科學(xué)、合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化商業(yè)用地，控制商業(yè)業(yè)態(tài)，通過(guò)“一主一副、三軸三片、多心多點(diǎn)”的商業(yè)空間布局，對現有的商貿業(yè)態(tài)進(jìn)行提檔升級。按照《蘇州市活禽交易管理辦法》要求，確定18個(gè)臨時(shí)定點(diǎn)活禽交易市場(chǎng)。大力發(fā)展社區商業(yè)，陽(yáng)澄湖鎮湘苑社區被選為20xx年度蘇州市級社區商業(yè)示范社區的培育對象。
3、加強商務(wù)執法。積極落實(shí)食品安全和安全生產(chǎn)主體責任，開(kāi)展肉食品安全檢查，按照機構改革方案要求，順利移交生豬定點(diǎn)屠宰監管職責。開(kāi)展商貿領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大排查大整治專(zhuān)項行動(dòng)，按照“一崗雙責”的要求，建立掛鉤制度安全生產(chǎn)檢查，主要領(lǐng)導每年檢查基層單位安全生產(chǎn)工作不少于6次，分管負責人不少于8次。對企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，限期整改。抓好單用途商業(yè)預付卡管理，強化監督檢查，落實(shí)各項制度。進(jìn)一步加強酒類(lèi)流通和再生資源的管理。
4、加快電子商務(wù)發(fā)展。全區電子上交易額預計完成300億元，同比增長(cháng)20%�；拘纬梢约揖�、大閘蟹、婚紗、農產(chǎn)品、珠寶五大特色鮮明專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為基礎的垂直電商，以文創(chuàng )園為載體發(fā)展的綜合類(lèi)電商的'生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。相城區獲評省級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，新增3個(gè)省級電子商務(wù)示范村，4個(gè)市級電子商務(wù)示范村、1個(gè)市級電商產(chǎn)業(yè)基地;京東蠡口家具館和1號店陽(yáng)澄湖館業(yè)已開(kāi)業(yè)運營(yíng)，京東、蘇寧分別在相城設立社區服務(wù)站，布局農村電商。
(四)創(chuàng )新招商模式，積極搭建平臺
1、加強招商業(yè)務(wù)培訓。全年組織了6次的商務(wù)培訓，圍繞招商引資工作實(shí)務(wù)、轉型升級、大數據時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、自貿區政策解讀、稅收政策等方面進(jìn)行了全區招商人員的培訓，通過(guò)學(xué)習了解新興產(chǎn)業(yè)的知識，掌握國內乃至全球的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，加強對招商人員的產(chǎn)業(yè)政策、財稅等方面的綜合知識的培訓，以適應時(shí)代的發(fā)展，做到有的放矢去招商。
2、加大招商擇資力度。今年以來(lái)分別赴上海、深圳等地舉辦了6場(chǎng)專(zhuān)題招商活動(dòng)，主要集中在先進(jìn)制造業(yè)、金融服務(wù)、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，全面推介高鐵新城、相城經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區以及各特色產(chǎn)業(yè)園的投資環(huán)境。與先進(jìn)制造業(yè)網(wǎng)，高力國際，東方龍商務(wù)咨詢(xún)公司、土拍網(wǎng)等簽訂了合作協(xié)議。全年共累計通過(guò)專(zhuān)業(yè)中介渠道進(jìn)入信息60余條，涉及行業(yè)包括精密機械、汽車(chē)零部件制造、服務(wù)外包、文化創(chuàng )意等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。10月份召開(kāi)了x相城經(jīng)貿懇談會(huì )，35個(gè)總投資高達145.2億元的產(chǎn)業(yè)項目現場(chǎng)簽約，其中先進(jìn)制造業(yè)項目22個(gè)，總投資99.3億元，現代服務(wù)業(yè)項目共13個(gè)，總投資45.86億元，涉及航空、裝備制造、文化創(chuàng )意、服務(wù)外包、科技研發(fā)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。本次懇談會(huì )還有在談意向項目共44個(gè)，總投資141億元，其中先進(jìn)制造業(yè)意向項目共23個(gè)，總投資66.86億元;現代服務(wù)業(yè)意向項目共21個(gè)，總投資74.2億元。
3、強化項目信息跟蹤。強化對項目的跟蹤和對接力度，局建立了按產(chǎn)業(yè)的掛鉤聯(lián)系制度。充分利用好區招商資源信息平臺，不斷完善招商資源信息庫的建設，實(shí)時(shí)發(fā)布和更新空置廠(chǎng)房和樓宇等招商資源信息。按照“未開(kāi)工項目抓開(kāi)工，在建項目抓進(jìn)度，竣工項目抓投產(chǎn)”的總基調，創(chuàng )新工作機制，建立健全項目跟蹤和各板塊的聯(lián)系制度，每月對“開(kāi)工開(kāi)業(yè)項目”、“拍而未開(kāi)工項目”、“全區閑置廠(chǎng)房和土地資源的情況”、“市重點(diǎn)、區重點(diǎn)項目”、“經(jīng)貿懇談會(huì )的簽約和意向項目”的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)了解和掌握項目進(jìn)展和存在的問(wèn)題，幫助協(xié)調和解決在項目報建、開(kāi)工過(guò)程中存在的問(wèn)題，有效的加快了項目的進(jìn)展速度，促進(jìn)了項目的開(kāi)工和推進(jìn)力度。
(五)優(yōu)化提升商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1、改革創(chuàng )新加快。為了更好的對自貿區政策進(jìn)行學(xué)習，邀請了蘇州市商務(wù)局副局長(cháng)王志明作《上海自由貿易試驗區分析及蘇州的應對》專(zhuān)題講座，從自貿區的演變、設立上海自貿區的背景、上海自貿區重點(diǎn)政策突破和蘇州應對自貿區措施等方面進(jìn)行了詳細解讀，重點(diǎn)介紹了蘇州可復制上海自貿區政策，包括貨物狀態(tài)分類(lèi)監管、選擇性征稅、外匯資金集中運行和人民幣雙向資金池等系列政策。我局依據國務(wù)院35項可復制的政策聯(lián)合海關(guān)、商檢等部門(mén)做好企業(yè)服務(wù)，認真政策宣傳和推廣，對全區重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解企業(yè)所需，解決企業(yè)發(fā)展困境;整理相關(guān)政策，對目前還未推廣的政策要加緊研究，爭取在相城區有所突破。
2、服務(wù)效能提升。深入開(kāi)展“走進(jìn)外企服務(wù)月”“重點(diǎn)外資項目推進(jìn)月”“調研服務(wù)月”等活動(dòng)，深入不同類(lèi)型企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)調研，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
3、黨風(fēng)廉政建設兩個(gè)責任落實(shí)。深入落實(shí)黨委主體責任、紀委監督責任，做到黨風(fēng)廉政建設與商務(wù)發(fā)展同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。組織召開(kāi)9次黨組會(huì )議、11次中心組理論學(xué)習會(huì )議，進(jìn)一步抓好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)，上報黨風(fēng)廉政建設宣傳信息8篇。立足于建立“提前防范、主動(dòng)防范”的長(cháng)效工作機制，加強對權力運行的監督和制約，建立完善各項內部管理制度10項，規范機關(guān)工作流程。
20xx年在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了存在的問(wèn)題。一是外貿總量偏小，沒(méi)有龍頭性企業(yè)，產(chǎn)品的競爭力不強，受?chē)H國內的影響波動(dòng)大。二是招商引資力度還有待進(jìn)一步加強，特別是對先進(jìn)制造業(yè)方面的招商。導致后勁不足。三是全區商業(yè)布局零散。城區以店面房經(jīng)營(yíng)為主，沒(méi)有形成打得響的商業(yè)片區。電子商務(wù)沒(méi)有形成很好的集聚效應。四是全局工作人員的效率有待進(jìn)一步提高，個(gè)別存在拖、推、散，工作不在狀態(tài)的現象。
三、20xx年的商務(wù)工作思路
20xx年我局將深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì )精神，堅持以“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享“的五大理念，更加注重創(chuàng )新引領(lǐng)，更加注重產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，更加注重服務(wù)提升。20xx年，預計外貿進(jìn)出口和出口均增長(cháng)2%;到帳外資2.2億美元左右，增長(cháng)10%左右，對外投資中方協(xié)議額在7000萬(wàn)美元;社零增長(cháng)預計在8%左右，電子商務(wù)交易額360億元，增長(cháng)20%。
1、�？偭�，確保外貿進(jìn)出口爭先進(jìn)位。加強外貿進(jìn)出口運行情況的監測分析和出口風(fēng)險預測工作，主動(dòng)深入了解外貿企業(yè)的困難與訴求，幫助解決實(shí)際困難。鼓勵有出口意向的企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，做大出口主體。通過(guò)鼓勵企業(yè)進(jìn)行內部資源重組，助推企業(yè)增資擴產(chǎn)，推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口等多種方式，培育更多的新增長(cháng)點(diǎn)。加大開(kāi)拓市場(chǎng)力度，在深耕傳統市場(chǎng)的同時(shí)，發(fā)展新興市場(chǎng)。
宣傳鼓勵政策，發(fā)揮中信保平臺作用，幫助企業(yè)在國際貿易中規避風(fēng)險。積極鼓勵符合條件的企業(yè)參加市出口的認定。提升貿易便利化水平，繼續推進(jìn)關(guān)檢合作“三個(gè)一”模式工作機制，加快無(wú)紙化工作進(jìn)程。積極建立進(jìn)出口相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調合作機制，優(yōu)化模式，提升效率，加快退稅速度。加快推進(jìn)高鐵新城綜合保稅區的申報工作。
2、抓進(jìn)度，實(shí)現利用外資增效提質(zhì)。梳理“新常態(tài)”下招商政策。加強與外商協(xié)會(huì )、境外投資機構、企業(yè)商會(huì )的聯(lián)系對接，充分項目信息共享平臺的作用，定期發(fā)布項目投資、技術(shù)引進(jìn)信息。做好經(jīng)貿懇談會(huì )簽約項目的跟蹤服務(wù)，爭取項目早日落地。抓重點(diǎn)項目督查和協(xié)調，對全區已批未到資項目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤督促，加快項目資金到位進(jìn)度。做好服務(wù)和指導，協(xié)調解決問(wèn)題，采取多種措施督促外資引進(jìn)工作，力求明年有較大的進(jìn)展。學(xué)習先進(jìn)地區招商引資工作經(jīng)驗，繼續組織開(kāi)展招商人員的培訓和政策的宣講，提高招商人員的業(yè)務(wù)水平。
3、促消費，保持社零額良好增長(cháng)勢頭。充分發(fā)揮規劃、政策引領(lǐng)作用，以《相城區商貿業(yè)發(fā)展“十三五”專(zhuān)項規劃》為引領(lǐng)，進(jìn)一步引導和規范商貿業(yè)的發(fā)展。打造以企業(yè)為主體的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，形成區域商貿特色，打造商貿品牌。組團參加一批具有一定影響的展會(huì )，提升企業(yè)知名度和形象。推進(jìn)全區“一綜合三垂直”的電子商務(wù)發(fā)展思路，鼓勵和指導創(chuàng )建省、市電商示范基地、扎實(shí)推進(jìn)省電商縣6個(gè)重點(diǎn)項目建設。加強市場(chǎng)監測信息平臺建設，加強行業(yè)協(xié)會(huì )溝通，做好特殊行業(yè)監管。進(jìn)一步完善肉菜追溯體系和生活必需品儲備體系，增強生活必需品市場(chǎng)保供能力。貫徹落實(shí)單用途商業(yè)預付卡管理辦法，加強商務(wù)信用建設。
4、強基礎，實(shí)現“走出去”快速發(fā)展。加大企業(yè)“走出去”政策和境外投資產(chǎn)業(yè)目錄的宣傳力度，提高企業(yè)“走出去”的信心。完善企業(yè)“走出去”服務(wù)平臺建設，為促進(jìn)境外投資打好基礎。組織企業(yè)參加各類(lèi)投資促進(jìn)活動(dòng)、境外投資說(shuō)明會(huì )，完善企業(yè)境外投資創(chuàng )業(yè)風(fēng)險管理機制，不斷增強我區“走出去”企業(yè)安全防范和應急處置能力，確�！白叱鋈ァ惫ぷ鞯牧己冒l(fā)展勢頭。
5、搭平臺，進(jìn)一步增強招商引資引才的良好氛圍。做好全區性的各項招商活動(dòng)，參與協(xié)調各板塊的招商活動(dòng);強化招商人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，定期組織招商人員的培訓活動(dòng);完善項目信息平臺，做好項目的跟蹤服務(wù)，抓好重大項目的簽約落戶(hù)，
6、優(yōu)服務(wù)，加強政風(fēng)行風(fēng)建設。繼續深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設方面的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升工作效果。建立健全各項規章制度，對已有制度進(jìn)行完善，對需制定制度加以健全。始終堅持把學(xué)習教育、提高思想認識貫穿始終，把開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，讓群眾參與貫穿始終，把解決問(wèn)題、建立健全制度貫穿始終。
電子商務(wù)個(gè)人總結5
今年在政策的推動(dòng)下，農村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作總結如下：
一、具體做法
(一)加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農村方面的`各種優(yōu)惠政策。組織全鎮xx個(gè)村(居)委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。送農村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，對我鎮發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行單獨談話(huà)，鼓勵其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí)，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“xxx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮人民樹(shù)立農村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(cháng)效發(fā)展。不定期對我鎮的5x個(gè)農村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起，走得遠”。政府領(lǐng)導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，xx手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領(lǐng)導商量，盡一切辦法解決難題。
二、取得成績(jì)
在鎮黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮農村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即xxx網(wǎng)上商店，“xx”土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮農特產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊xx余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及打算
(一)利用區位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。xx鎮位于高速路口，毗鄰xx、xx、xx，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等1xx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮xx個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò )，暢通全鎮。設定我鎮主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
電子商務(wù)個(gè)人總結6
一個(gè)多月的實(shí)習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀(guān)上的“認知”，我們要做就是，讓客戶(hù)相信我們，而讓客戶(hù)相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠保持著(zhù)一顆熱情的心和積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì )笑一笑，就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著(zhù)穩當、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節、看重細節，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì )忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的.尤為重要。我們要學(xué)會(huì )總結，總結遇到的問(wèn)題，總結經(jīng)驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會(huì )有進(jìn)步。
第五、學(xué)會(huì )自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動(dòng)，一步一步朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)。
實(shí)習后計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著(zhù)自己預定的軌道前進(jìn)。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會(huì )，了解淘寶內部規則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車(chē)，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來(lái)職業(yè)生涯規劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問(wèn)多總結多運用，我現在需要的是經(jīng)驗和實(shí)力�，F在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強大。不懂就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)之后要總結，總結之后，要學(xué)會(huì )運用。跟運營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢(mèng)想實(shí)現得更加貼近。
最后，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅持，去實(shí)現的。
電子商務(wù)個(gè)人總結7
時(shí)光荏苒，歲月如梭，xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥讀x，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。
xx年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗機市場(chǎng)良好，開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車(chē)工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅持自學(xué)，學(xué)習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平。具體總結如下：
一、xx年的工作成績(jì)(以時(shí)間為序)
1、設計、調試出口印度的摩托車(chē)試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時(shí)間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶(hù)的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì )從中受益。
2、主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3、參與設計PWS-200B
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設計PWS-250C
與毛工一起設計，目前已通過(guò)用戶(hù)預驗收。
5、作為技術(shù)方面的項目負責人，設計NW-DYB200
此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設計，而且設計時(shí)間短，難度大，對我是一個(gè)嚴峻的考驗。左工對我要求很?chē)�，找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了設計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。
6、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設計
這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結構復雜，開(kāi)始時(shí)定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時(shí)間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。
7、參與了PNW-B5000的設計
此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運，和車(chē)工、毛工以及貝工都合作設計過(guò)產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物，是他們讓我在短時(shí)間內對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了PNW-6000的設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9、與毛工一起調研了驅動(dòng)橋方面的試驗臺
驅動(dòng)橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著(zhù)毛工去過(guò)北京和濟南的重汽進(jìn)行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
10、為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。
二、xx年學(xué)習成果
xx年，我結合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買(mǎi)書(shū)進(jìn)一步學(xué)習了SOLIDWORKS，掌握了機械設計當前的新工具，開(kāi)闊了設計思路，提高了設計能力。
xx年的時(shí)候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，并與專(zhuān)業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具�，F在，我對有限元分析充滿(mǎn)了信心。
另外，我實(shí)現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過(guò)要學(xué)習ANSYS這一更專(zhuān)業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒(méi)有好好學(xué)習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來(lái)，鄧總要求我學(xué)習ANSYS，并給技術(shù)人員培訓。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。
同時(shí)，我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有的軟件，所以進(jìn)行了學(xué)習。
學(xué)習的`目的是為了應用，在以后的工作中，我會(huì )認真考慮將所學(xué)習的新技術(shù)充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動(dòng)模擬，做有限元分析等等。
三、xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì )的完全轉變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設計思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我xx年工作作風(fēng)方面的收獲。
四、做得不足的地方
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項目落到了我的肩膀上，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現事情沒(méi)有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語(yǔ)言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F在看來(lái)，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶(hù)，需要與別人溝通。
xx年已匆匆離去，充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(cháng)，求索之路漫漫，公司xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現而不懈努力。
電子商務(wù)個(gè)人總結8
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子商務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)xx店還是xx商城，現在選擇了開(kāi)xx店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)xx店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5.在xxx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時(shí)工作的知識總結。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的'專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成。
把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結。
多看，多學(xué)習，多做。
三、20xx年的工作目標
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
電子商務(wù)個(gè)人總結9
時(shí)間飛逝，轉眼間。20xx年已悄然結束了，在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對電子務(wù)的認識,結合工作實(shí)際，對工作做如下總結:
一. 存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4．為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的`是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問(wèn)題）。
再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。。。。。
5．在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉
工作不夠精細化
工作方式不夠靈活
缺乏工作經(jīng)驗
缺乏平時(shí)工作的知識總結
二．今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性
工作要注重結果
今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成
把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結
多看，多學(xué)習，多做
20xx年的工作目標：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是1XXXX件貨，人件利潤XX元，年收入XX萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，（月銷(xiāo)售額達到XXX件）這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
電子商務(wù)個(gè)人總結10
時(shí)刻飛逝，轉眼間。XX年已悄然完畢了，在這一年的時(shí)刻里,通過(guò)對電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對作業(yè)做如下總結:
一. 存在的短少
1. 作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒(méi)有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結，哪方面需求緩期完結，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì )，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來(lái)的時(shí)分，徹底短少自動(dòng)才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個(gè)即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3. 短少作業(yè)經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養和認可，讓我學(xué)會(huì )了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn)，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò )課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。
4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構成出售：
由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過(guò)錯與缺漏，還有其時(shí)的規劃，思考不到位，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的.作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問(wèn))。
再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，全部店都跨下了，一個(gè)當地出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接連接......
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現，才干完結精細化。
總歸，用一段話(huà)歸納：
作業(yè)條理不行明晰。
對流程不行熟悉
作業(yè)不行精細化
作業(yè)方式不行靈敏
短少作業(yè)經(jīng)驗
短少平常作業(yè)的常識總結
二.本年公司要開(kāi)辟大范疇，鞋子要構成大規模出售，本年貨也會(huì )許多，作業(yè)壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項作業(yè)，處理好每一個(gè)細節，努力進(jìn)步自個(gè)的專(zhuān)業(yè)技能，趕快的得到前進(jìn)。
以下是我本年進(jìn)步當地：
要進(jìn)步作業(yè)的自動(dòng)性
作業(yè)要重視成果
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著(zhù)方針來(lái)完結
掌握全部學(xué)習的時(shí)機，平常要做總結
多看，多學(xué)習，多做
XX年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個(gè)鞋子出售的方針，taobao上到達一個(gè)冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏(yíng)利xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)taobao店，還要有專(zhuān)業(yè)的規劃人才，在本錢(qián)方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個(gè)月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動(dòng)營(yíng)方針，盡管做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只要朝著(zhù)這個(gè)方針走，有信仰就必定會(huì )完結，咱們必定能做好的，也必定會(huì )做到。
電子商務(wù)個(gè)人總結11
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一：（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二：（產(chǎn)品報價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三：（網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
�。�1）通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的.人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。
�。�2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
�。�5）通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四：工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：（1）市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。（2）競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七：XX年區域工作總結以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題：總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，XX年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
�。�1）依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
�。�2）怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò )，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任
�。�3）積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗
�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。
�。�6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，XX年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八：公司的問(wèn)題。
�。�1）公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，10個(gè)項目總有1個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的XX即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在XX年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好��！
電子商務(wù)個(gè)人總結12
20xx年，全縣上下認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，積極依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善功能支撐，大力推動(dòng)電子商務(wù)與傳統行業(yè)滲透融合，電子商務(wù)呈現快速發(fā)展的良好態(tài)勢。預計到12月底，全縣累計實(shí)現電子商務(wù)交易額xxx億元，增幅29.8%，其中網(wǎng)絡(luò )零售交易額xxx億元，增幅31.5%。
一、20xx年工作總結
(一)電商載體建設成效顯著(zhù)
堅持把園區作為集聚電商企業(yè)、培育電商人才、鏈接電商平臺的首要載體，根據要素集聚、企業(yè)集中、發(fā)展集約的目標要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng )家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營(yíng)主體77家。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶，依托xxxx建材城，規劃建設了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，集平臺搭建、營(yíng)銷(xiāo)推廣、電商孵化、報關(guān)結算、倉儲物流等功能為一體，積極開(kāi)展B2B2C跨境電子商務(wù)，全力打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區。目前，電商綜合服務(wù)樓交付使用，智聯(lián)眾益合、廣貿天下、中國焦點(diǎn)科技等電商企業(yè)已正式入駐。
(二)公共服務(wù)體系建設加快推進(jìn)
縣級層面，依托臨朐電商眾創(chuàng )家園，積極對接各類(lèi)電商服務(wù)資源，引進(jìn)整體運營(yíng)服務(wù)商，建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心。鎮級層面，在各鎮(街、園、區)成立電子商務(wù)服務(wù)站，推進(jìn)農村基礎設施建設，提高農村寬帶普及率，改善農村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。大力推廣“服務(wù)站+合作社+農戶(hù)”模式，調動(dòng)返鄉高校畢業(yè)生、大學(xué)生村官等參與農村電子商務(wù)的`積極性。村級層面，按照“多點(diǎn)合一，服務(wù)同網(wǎng)”的思路，利用郵政、供銷(xiāo)、銀座華興等現有農村渠道資源，布局建設中心村(社區)E站，將物流快遞業(yè)務(wù)下沉到村，解決工業(yè)品下鄉“最后一公里”和農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”的問(wèn)題。通過(guò)淘寶、京東、買(mǎi)賣(mài)惠、農商1號、村小二等電商平臺，為村民提供代買(mǎi)代賣(mài)服務(wù)，在網(wǎng)上幫農民把農產(chǎn)品賣(mài)出去，把需要的消費品買(mǎi)進(jìn)來(lái)，目前全縣日均單量已超過(guò)2萬(wàn)單。
(三)電商資源整合取得一定成效。
一是與“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”相結合。頤和生態(tài)農業(yè)合作社、相亮山楂合作社、聚澤農產(chǎn)品合作社等30多家農業(yè)合作組織通過(guò)xx、xxx、xx及“xxxx”等平臺開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，相亮山楂、九山仟果、饞嘴狐貍等10余款農產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò )熱銷(xiāo)品牌。寺頭鎮建成藝術(shù)護欄展示交易中心，進(jìn)一步打響藝術(shù)護欄電商地域品牌。龍山苗木合作社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場(chǎng)數據，帶動(dòng)了當地苗木行業(yè)向精準種植發(fā)展。
二是與發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)相結合。堅持走“一鎮一業(yè)、一村一品”的特色發(fā)展之路，引導農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)通過(guò)第三方平臺、自建平臺、地方特色館等渠道開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)農業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”有效對接。九山鎮依托“村小二”電子商務(wù)平臺，量身打造“大小平臺結合，線(xiàn)上線(xiàn)下同步”的農村電商發(fā)展模式。寺頭鎮高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心，精心打造“前館后農”發(fā)展模式，初步形成可持續發(fā)展的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈。
三是與精準扶貧相結合。引導支持貧困村、貧困戶(hù)與合作社、種養大戶(hù)建立直采直供關(guān)系，借力電商平臺拓展農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道。嵩山風(fēng)景區依托“鄉鄰小站”在10個(gè)社區建立微店，開(kāi)通社區政務(wù)通，對303戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”幫扶，幫助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地，積極規劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村。柳山鎮搭建農產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷(xiāo)售平臺，設立電商服務(wù)中心，建設社區電商服務(wù)站7個(gè)、村級電商服務(wù)點(diǎn)21個(gè)，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢。
(四)電商應用的廣度深度不斷提升
一是引導工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。支持xx鋁業(yè)、xx膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性電商平臺，整合上下游資源，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展。支持xx鋁業(yè)、xx重工、xx數碼等傳統企業(yè)用好第三方電商平臺，拓展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商，xx實(shí)業(yè)公司在非洲烏干達、莫桑比克設立 “海外倉”，一期工程已交付使用。
二是推進(jìn)傳統商貿企業(yè)電子商務(wù)應用。支持xx元、xx家等商貿企業(yè)開(kāi)通“翼支付”，加快培育線(xiàn)上競爭優(yōu)勢，發(fā)展全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。鼓勵建材、奇石專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)依托自建平臺、第三方平臺開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶(hù)、商品、客戶(hù)和流量不斷集聚，品牌知名度、影響力日益增強。
三是推動(dòng)電子商務(wù)向物流、會(huì )展、旅游、教育、醫療、文化、社區服務(wù)等領(lǐng)域拓展。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線(xiàn)試運行，初步實(shí)現便民服務(wù)、政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。
(五)電商人才培訓工程扎實(shí)推進(jìn)
采取“走出去+引進(jìn)來(lái)”的形式，多次赴xx義烏、xx等地考察學(xué)習，與xxxx、xx互聯(lián)、經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院等專(zhuān)業(yè)機構、高等院校建立互動(dòng)。依托縣技工學(xué)校載體，組織實(shí)施千名青年電商人才培訓活動(dòng)，持續舉辦“退伍軍人自主創(chuàng )業(yè)”“網(wǎng)店實(shí)操”“巾幗創(chuàng )業(yè)”“青年創(chuàng )業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班，分門(mén)別類(lèi)地開(kāi)展電子商務(wù)基礎、操作及能力提升培訓，讓參訓學(xué)員認識電子商務(wù)、開(kāi)展電子商務(wù)、增強運用電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)增收的本領(lǐng)，加快培養一支實(shí)際操作能力強的電商帶頭人隊伍。先后組織電子商務(wù)培訓班22期，培訓學(xué)員3100多人次，新培養電商創(chuàng )業(yè)人員950人。強化輿論宣傳，利用電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊等媒體，及時(shí)總結推廣農村電商工作的好經(jīng)驗、好做法，為發(fā)展農村電子商務(wù)營(yíng)造良好氛圍。
在取得一定成績(jì)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題和不足，主要有：各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體對電子商務(wù)發(fā)展認識不充分，電子商務(wù)服務(wù)體系建設滯后，物流配送服務(wù)延伸不夠，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才缺乏等。
二、20xx工作計劃
20xx年電子商務(wù)工作將重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：
一是加強電商眾創(chuàng )家園載體建設。進(jìn)一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng )家園載體環(huán)境，大力開(kāi)展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務(wù)平臺企業(yè)、應用企業(yè)、運營(yíng)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構入駐發(fā)展，力爭入駐實(shí)體發(fā)展到120家以上。積極與縣人社、婦聯(lián)、團委、智建中心等部門(mén)單位搞好工作對接，加快完善園區的聚集、帶動(dòng)、孵化、培訓等功能，將眾創(chuàng )家園打造為集聚度高、規模效應明顯的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新孵化器、電子商務(wù)示范園，積極爭創(chuàng )“省級電子商務(wù)示范縣(基地)”。
二是加快推進(jìn)縣鎮村三級電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設�？h級層面，加強與運營(yíng)服務(wù)商合作，完善縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的功能，面向重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，在支付、認證、數據、軟件、信用，以及平臺運營(yíng)、設計、咨詢(xún)、網(wǎng)店管理等業(yè)務(wù)環(huán)節，提供定制化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，全面提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)應用保障能力。鎮村層面，進(jìn)一步加快鎮、村電商服務(wù)站點(diǎn)的布局建設，推進(jìn)“村小二”等電商站點(diǎn)的建設，在每個(gè)鎮(街、園、區)設立電商服務(wù)站，80%以上中心村建成電商服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)鎮(街、園、區)至少建成1個(gè)電商示范點(diǎn)。
三是大力推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設步伐，積極打造集平臺搭建、營(yíng)銷(xiāo)推廣、電商孵化、報關(guān)結算等功能為一體的跨境電商服務(wù)平臺。積極對接xxxx“xxx”、xxx網(wǎng)、xxxx、xxxx等跨境電商平臺，引導企業(yè)開(kāi)展B2B2C跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，培育外貿競爭新動(dòng)力，打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區。
四是大力拓展電子商務(wù)應用領(lǐng)域。工業(yè)領(lǐng)域，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營(yíng)電商平臺，支持傳統制造企業(yè)通過(guò)電商實(shí)現產(chǎn)供銷(xiāo)一體化，鼓勵中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間。農業(yè)領(lǐng)域，引導頤康農業(yè)、康寶蜂業(yè)、山河食品等農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社等經(jīng)營(yíng)組織，借助地方特色館或自建平臺開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，支持傳統商貿流通企業(yè)結合實(shí)體店面和物流配送體系，積極發(fā)展區域特色網(wǎng)上商城，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，滿(mǎn)足不同層次消費需求;支持建材、奇石等傳統市場(chǎng)轉型升級，應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設協(xié)同平臺，實(shí)現網(wǎng)上購銷(xiāo)。
五是積極實(shí)施電子商務(wù)育才工程。創(chuàng )新電子商務(wù)人才培養機制，推進(jìn)實(shí)施“千名青年電商人才培訓”等工程，建立分級分層培訓體系，面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、創(chuàng )業(yè)群體、電商從業(yè)人員，有針對性地開(kāi)展理念培訓、入門(mén)培訓、技能提升等培訓。加強農村電商精準扶貧培訓，積極幫助貧困村、貧困戶(hù)開(kāi)設網(wǎng)上店鋪，開(kāi)展電商創(chuàng )業(yè)。鼓勵企業(yè)積極引進(jìn)應用型、技能型電子商務(wù)人才，支持有條件的電子商務(wù)企業(yè)與科研院所、高校等開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，建立創(chuàng )業(yè)實(shí)踐基地、教育實(shí)踐基地和培訓基地。
電子商務(wù)個(gè)人總結13
電商實(shí)習很快就過(guò)去了。二周不算緊張，但很充實(shí)，不但進(jìn)一步了解電商，而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò )知識和人生道理，總之學(xué)到了許多東西。有了自己的博客懂得了網(wǎng)頁(yè)相似度的解決方法和SEO的優(yōu)化等等。
中國網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國已經(jīng)超過(guò)美國，成為全球第一。也就是說(shuō)，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國網(wǎng)民只有8%，而美國已經(jīng)超過(guò)70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。
當然，這次百度上市，與其說(shuō)是百度太瘋狂，不如說(shuō)是美國人瘋狂�！爸袊痹倩馃�，也至于如此瘋狂；百度再好，也不至于如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價(jià)一度增長(cháng)高達440%，成為美國歷上市當日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來(lái)在上市當日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現。
以前我對電商專(zhuān)業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛。我以前同學(xué)問(wèn)我什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛！通過(guò)這兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我對電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò )為基礎的全新的商業(yè)運作模式，它改變了以前商業(yè)運作的地域。時(shí)間。場(chǎng)地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力。它的基本要素有：網(wǎng)上市場(chǎng)�？蛻�(hù)。網(wǎng)上銀行。認證中心。物流配送。網(wǎng)絡(luò )。而網(wǎng)絡(luò )是其中各要素的樞紐。通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識：
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的'1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次電子商務(wù)的實(shí)習，對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。這次實(shí)習下來(lái)，我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。實(shí)習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請帳號，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯的，一個(gè)錯誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計的，所以細心，細致是必需的。
電子商務(wù)個(gè)人總結14
下面先闡述一下我對此次實(shí)習的心得。 按照專(zhuān)業(yè)的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習。實(shí)習中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次
實(shí)習我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。
這次實(shí)訓它的內容主要包括：B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件、網(wǎng)上單證、CA認證、電子數據交換EDI等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作，不管是B2B還是B2C交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺，客戶(hù)可以注冊成為會(huì )員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數字證書(shū)的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作。通過(guò)對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過(guò)程，有助于我們知識的實(shí)踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫(xiě)、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數字證書(shū)的審批。
另外，我們還參加了金算盤(pán)公司的講座，這次的講座主要是金算盤(pán)公司的經(jīng)理負責演講 ，主要了解了金算盤(pán)公司的狀況以及當前就業(yè)形勢，金算盤(pán)軟件有限公司創(chuàng )立于1992年12月，總部設于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽(yáng)、武漢等地擁有40多家分支機構，與100多家中外知名機構建立了戰略合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)向用戶(hù)提供集ERP功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作的過(guò)程中，我覺(jué)得自己的基礎知識并不牢固，有一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，自己不知道什么意思，所以繼續操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
只有在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習和接受其他知識。我在操作電子商務(wù)“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候，就覺(jué)得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個(gè)細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。
在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請：個(gè)人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫(xiě)、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內容最多是電子商務(wù)的三中模式，內容是有很多，但是操作起來(lái)還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個(gè)過(guò)程，包括：消費者網(wǎng)上購物、B2C后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過(guò)程和熟練掌握拍賣(mài)的全過(guò)程，熟練前臺會(huì )員注冊、客戶(hù)投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點(diǎn)、特色拍賣(mài)等項目還有一些等錄日志、會(huì )員管理、群組設置、拍賣(mài)目錄設置、和拍賣(mài)商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個(gè)了，不過(guò)還好，一切都知道了，就覺(jué)得也不是很難了，萬(wàn)事開(kāi)頭難，看來(lái)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯啊。
通過(guò)這次的實(shí)訓，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來(lái)愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律（無(wú)論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰�，F行的法律法規已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業(yè)規則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據，以促進(jìn)國際貿易更好的發(fā)展。
實(shí)踐出真理。一個(gè)星期的實(shí)訓時(shí)間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)困難。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的.能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理
論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實(shí)訓機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓,我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對人生和社會(huì )有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
電子商務(wù)個(gè)人總結15
為提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應，學(xué)校安排我們在機房進(jìn)行了持續一周的實(shí)習。
時(shí)間過(guò)得好快，一個(gè)禮拜的電子商務(wù)實(shí)習結束了，雖然這個(gè)禮拜都是在5418教室度過(guò)，每天面對的只是簡(jiǎn)單的一臺電腦，但是實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化，將所學(xué)知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
畢竟紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。這周的時(shí)間我沒(méi)有浪費，我相信自己。
這次實(shí)訓的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域有感性的認識。我們通過(guò)小組五個(gè)人對廠(chǎng)商，商場(chǎng)，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
在這五輪中，第一輪對每個(gè)人來(lái)說(shuō)花費時(shí)間最長(cháng)，也可以說(shuō)是最艱難的一次，可能也真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難吧。很多工作在開(kāi)始理論上學(xué)過(guò)覺(jué)得很簡(jiǎn)單的，到實(shí)踐操作起來(lái)還是會(huì )覺(jué)得有一定的難度，遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠(chǎng)商，按照要求，先注冊好了之后進(jìn)入廠(chǎng)商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營(yíng)的東西，接著(zhù)在柜臺業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書(shū)，在商貿網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場(chǎng)的訂貨。不久待商場(chǎng)注冊好，到商貿網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息，于是很快到我的店鋪向我詢(xún)假，通過(guò)合同的幾番修訂，最終我們以一個(gè)大家都能接受的價(jià)格簽訂了合同，于是我選擇了一個(gè)價(jià)格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過(guò)后，一切就變得順暢起來(lái)了，因為我們五個(gè)小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了，于是就開(kāi)始對下一輪的人進(jìn)行指導，在很多方面，省了很多的時(shí)間，而且也感覺(jué)給自己留下了更深刻的印象。
這次的實(shí)訓內容其實(shí)也蠻多的，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應該會(huì )很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說(shuō)的，走入社會(huì )后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過(guò)，還好通過(guò)組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會(huì )有以下的收獲呢？雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表
達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過(guò)這次實(shí)習， 讓我們對b2b這個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺有了更加深入的了解和認識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。 這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。
其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的.一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
在這次實(shí)習中，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中；售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
還有學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
但是這次實(shí)踐中也存在著(zhù)明顯的不足，比如說(shuō)每次一遇到一些物流不夠迅速而導致中間環(huán)節的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )失離，亦放手騰飛總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難的······
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷!
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