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個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結（通用11篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 1
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令，會(huì )想方設法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì )的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(cháng)，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節，對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節日來(lái)臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。
相對來(lái)講，我們人事工作還存在很大需要改善的`地方。這個(gè)月出現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話(huà)”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態(tài)度，加強語(yǔ)言功底，消除緊張心理。
文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì )琢磨，可是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì )有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因為從學(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向辦公室同事學(xué)習，不斷提高自身素養。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F在我的工作對我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì )繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會(huì )走的更好！
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 2
時(shí)間在不經(jīng)意中從指縫中劃過(guò)，新年新氣象，送走20xx年我們又迎來(lái)了新的一年20xx年，在新一年的第一個(gè)月里我們都有了提高，現場(chǎng)檢查，監督是我們每天的工作重點(diǎn)，要達到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養成良好的質(zhì)量意識， 才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕 在沒(méi)發(fā)生前就能采取有效的措施避免。
在本月監控過(guò)程中，各生產(chǎn)線(xiàn)包材問(wèn)題已稍有好轉，相比于以往，已有很大改觀(guān)，包材質(zhì)量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，如本月初各生產(chǎn)線(xiàn)封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠(chǎng)家反映后，改良了膠帶，線(xiàn)發(fā)現封箱效果已有了明顯好轉，在這過(guò)程中我學(xué)到了很多，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫(xiě)偏差時(shí)思路更清晰，個(gè)人得到進(jìn)一步提高，出現偏差能更好的找到關(guān)鍵問(wèn)題，制定好有效的預防和整改措施。
在這充滿(mǎn)歡笑的一第一個(gè)月里，我們也有很多的.不足之處，如：偏差的上報不及時(shí)，做事方法不夠完美，工作時(shí)沒(méi)有良好的條理性，不能把握細節，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問(wèn)題不能及時(shí)決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標準化的匱乏。在監控的同時(shí)不斷完善自己，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。
對此、我認為在日常工作中作為一名現場(chǎng)質(zhì)量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門(mén)的展開(kāi)相關(guān)工作時(shí)，要就是反映問(wèn)題，已數據未依據，處理問(wèn)題，堅持原則，為以后質(zhì)量監控打下堅實(shí)基礎，提高工作積累，在日后工作中將繼續加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 3
時(shí)光飛逝，日月如梭，不知不覺(jué)中，已經(jīng)到月末了。在過(guò)去的一個(gè)月里，通過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的關(guān)心與幫助，再加上自身的努力，也成長(cháng)了許多。為了更好的應對接下來(lái)的工作挑戰，特對過(guò)去的一個(gè)月工作狀況作出總結，以期望能更好的提高自身的.工作效率。
在九月這一個(gè)月里過(guò)得很充實(shí)，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫(xiě)寫(xiě)資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習現場(chǎng)管理，一起寫(xiě)資料等。
在工作的三個(gè)月里我學(xué)習了很多，包括現場(chǎng)管理、施工工藝、資料的編寫(xiě)以及為人處世的方式方法等等。到現在感覺(jué)最難得還是現場(chǎng)管理，管理現場(chǎng)考驗的不僅是一個(gè)人學(xué)習的知識，還有為人處世，說(shuō)話(huà)的方式方法等。
在現場(chǎng)每天要做的是進(jìn)隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否符合要求，還有圍巖的情況，洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、文明、與建設單位和監理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調等。
通過(guò)總結這一段時(shí)間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)和規范，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好自己的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 4
時(shí)間總是那么的稍縱即逝，轉眼間，2012年已接近尾聲。我不知道時(shí)間的流逝對別人來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么，但對我們學(xué)習部來(lái)說(shuō)，時(shí)間的流逝意味著(zhù)成長(cháng)。我們在成長(cháng)中，褪去最初的稚嫩與迷茫，擺脫最初的雜亂無(wú)章。盡管冬風(fēng)冷冽，但我們學(xué)習部工作的熱情卻不會(huì )因風(fēng)而止，因冷而降。我們學(xué)習部的每一位成員依然會(huì )在部長(cháng)的帶領(lǐng)下帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情，本著(zhù)認真負責的`態(tài)度做好部門(mén)里的每一件事。 12月即將結束，我們對本月的工作做如下總結：
1. 組織普通話(huà)水平測試(PSC)
2. 歷山學(xué)院與公管學(xué)院辯論賽友誼示范賽。本著(zhù)“友誼第一”的原則我院從初賽的最佳辯手中選出4位與公管學(xué)院進(jìn)行辯論賽，邀請他院校級辯手擔當評委。
3. 下發(fā)2012年9月全國計算機等級考試過(guò)關(guān)的證書(shū)
4. 2013年全國計算機等級考試（NCRE）報名
5. 學(xué)生火車(chē)優(yōu)惠卡的充值。根據教育部和鐵道部：“火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡“每充值一次最多只能購票4次的有關(guān)規定，我部完成了為每位學(xué)生進(jìn)行了火車(chē)優(yōu)惠卡的充值業(yè)務(wù)。
6. 英語(yǔ)四六級考試（CET）。我們安全的度過(guò)了傳說(shuō)中的世界末日，終于在22日迎來(lái)了英語(yǔ)四六級考試。我部順利完成了從報名到發(fā)準考證等一系列工作，為我院學(xué)生的四六級考試做好前期準備。
7. 黨課背誦檢查。由于23日是黨課的考試日所以為加強同學(xué)
們對黨課的重視程度及通過(guò)率配合教務(wù)處工作決定進(jìn)行黨課背誦檢查工作。
通過(guò)本月的工作，我們進(jìn)一步明確了部門(mén)職能，加深了成員們間的了解，明確了各成員的職能分工與合作方案，進(jìn)一步熟悉了我部門(mén)的工作環(huán)境與工作程序。
接下來(lái)我們將迎接新的一年，相信在我部全體成員的共同努力下，我們的學(xué)習部會(huì )越干越好。下面是新一月的計劃：
1. 考前開(kāi)展推廣“誠信考試”的活動(dòng)。與考生們簽署關(guān)于“誠信考試”的文件，并整理存檔。
2. 由于接下來(lái)的一月是考試月，所以希望大家能抓緊時(shí)間認真學(xué)習，為本學(xué)期的努力畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。
我們部會(huì )立足現在，把握未來(lái)，在今后的工作中再接再厲，在團結合作下再創(chuàng )佳績(jì)。在新的一年里，我們要以全新的面貌接受新的挑戰，讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些吧！最后，預祝大家元旦，春節愉快！
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 5
從xx月xx日入職到現在剛好1個(gè)半月時(shí)間，這個(gè)月度總結對我來(lái)說(shuō)剛好是新員工的入職總結，感受挺多的，也挺零亂的，仔細想想分成一下兩個(gè)方面去說(shuō)：
1、工作任務(wù)方面
在入職培訓中，完成了C語(yǔ)言的程序，接下來(lái)的幾個(gè)shell練習題，以及對系統的學(xué)習。這一系列的練習每個(gè)問(wèn)題都是從開(kāi)始的一片空白做起，從把問(wèn)題分析清，考慮實(shí)現方法及工具的學(xué)習，最后動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來(lái)。其間遇到了不少問(wèn)題，也走過(guò)不少的彎路，但最后在調度組的同事的助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是不能夠深入，動(dòng)手收集數據時(shí)遇到了很棘手的問(wèn)題，數據的組織，數據的量，數據的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來(lái)看了馬總的調研報告，才有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。由此也發(fā)現了自己在調研能力這方面的欠缺，日后還要繼續進(jìn)行，把調研工作做到實(shí)處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊，概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來(lái)的太快，剛開(kāi)始進(jìn)入公司以為會(huì )有很長(cháng)一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓式的學(xué)習，沒(méi)想到公司這么勇于使用新人。后來(lái)我發(fā)現這也詩(shī)司進(jìn)步的地方，通過(guò)任務(wù)的驅動(dòng)，新人可以更快速的學(xué)習和提升個(gè)人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調動(dòng)新人的積極性。并且一開(kāi)始就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當然也發(fā)現了一些問(wèn)題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說(shuō)明，這是我最初沒(méi)有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時(shí)間的。不過(guò)后來(lái)理解了產(chǎn)生這種現象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫(xiě)文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說(shuō)明問(wèn)題，時(shí)墾讀者當成一個(gè)新人。
2、公司文化方面
剛走出校門(mén)能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時(shí)開(kāi)始也帶著(zhù)很多的.憂(yōu)慮，害怕自己無(wú)法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì )，我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個(gè)人請教問(wèn)題，都很熱情的助答復，這對一個(gè)新人來(lái)說(shuō)是莫的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)很多，員工們可以自得其樂(lè )。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著(zhù)電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會(huì )、隨機午餐、周三的趣味運動(dòng)等等，一切都讓人覺(jué)得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺(jué)得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻的不影響著(zhù)我，讓我不斷的追求進(jìn)步，享受工作帶給我的快樂(lè )。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 6
xx月是開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，在這一個(gè)月里，我班的各項工作在園領(lǐng)導的指導和班上三教師的密切配合下，基本上都能按部就班的如期開(kāi)展。班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進(jìn)取來(lái)園，并開(kāi)心的參與各項活動(dòng)。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小，對人對事還沒(méi)有構成必須的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。所以我班將xx月份的工作重點(diǎn)放在了對幼兒的一日常規培養上。經(jīng)過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子；游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習慣；兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處�！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒�(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另經(jīng)過(guò)不斷的反復的`訓練，讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節的音樂(lè )節奏，當不一樣音樂(lè )響起時(shí)，明白了該如何去做；與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中，經(jīng)過(guò)加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂(lè )，激發(fā)幼兒對學(xué)習的興趣。
二、衛生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位教師分工合作，相互配合，嚴格執行幼兒園的各項，對班級衛生做到了一日一小掃，每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開(kāi)紫外線(xiàn)消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jì)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮�。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開(kāi)學(xué)第一個(gè)星期，為了讓家長(cháng)更加安心，我們堅持每一天都給坐車(chē)的寶寶家去電話(huà)，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長(cháng)，我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(cháng)匯報寶寶一日在園表現。待家長(cháng)和寶寶的情緒逐漸穩定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪(fǎng)。同時(shí)每周都會(huì )按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么異常的表現，我們也會(huì )寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家，便于家長(cháng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時(shí)也要繼續加強對幼兒的常規培養。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 7
4月份過(guò)去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí)，也告誡自己，僅有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應當做好自己的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)！在xx這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì )因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會(huì )在激烈競爭中脫穎而出，所以，我們在工作之余，也會(huì )聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶(hù)成為xx的忠實(shí)客戶(hù)。
服務(wù)的魅力體此刻細微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì )有更大的價(jià)值。我們曾看到過(guò)這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會(huì )詳細記錄客戶(hù)的信息，會(huì )在客戶(hù)生日時(shí)送上祝福，記得客戶(hù)的小習慣并為此送上適合客戶(hù)的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶(hù)在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠的國家也會(huì )引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應”在社會(huì )中普遍存在。我們也應當更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶(hù)，發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)貢獻自己的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內生與外生變量�？墒�，在決策、管理和創(chuàng )新三個(gè)最重要的環(huán)節貫徹團隊精神，落實(shí)團隊工作機制，無(wú)論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的.專(zhuān)用性人力資本，經(jīng)過(guò)挑戰性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專(zhuān)業(yè)性技能的“培訓”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。經(jīng)過(guò)前臺的工作，讓客戶(hù)在對xxx滿(mǎn)意的同時(shí)，也對xx服務(wù)滿(mǎn)意。最終成為xx的忠實(shí)客戶(hù)，為xx帶來(lái)更多的客戶(hù)。有效激勵，強化職位員工工作動(dòng)力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，經(jīng)過(guò)日常工作考察和觀(guān)察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時(shí)刻以xx形象代表者嚴格要求自己，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為xx在客戶(hù)心中的印象值加分。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 8
作為一個(gè)教務(wù)處的教師，每個(gè)月末總結一下本月的工作，是我幾十年教務(wù)工作的習慣，也是經(jīng)驗，是為了學(xué)校，也是為了我自己。在本月的月末到來(lái)之時(shí)，我又要總結一下這個(gè)月工作了，讓自己下月的工作有一個(gè)總體的方向！
在這個(gè)月的工作中，我想我是有點(diǎn)懈怠的，因為春節將至的緣故，也因為孩子們放寒假的緣故，我的心也跟著(zhù)“放”起了“寒假”。這是一種以往年份沒(méi)有的懈怠情緒，也許是我離退休不遠，也許也因為我年紀大了，總之，這種懈怠讓我看到了我的退步。期望在下個(gè)月的工作中，遠離這種懈怠情緒，讓自己重新回到教務(wù)教師的一絲不茍中來(lái)。
本月的工作中，讓我感到高興的是一位學(xué)生與我的溝通交流的結果。本來(lái)我也沒(méi)有抱十分大的期望去與各位教師們心里的問(wèn)題學(xué)生溝通和交流的，沒(méi)想到一溝通發(fā)現這孩子根本沒(méi)有各位教師形容的那么惡劣，甚至于我在他的身上還看到了很多學(xué)生都沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，這讓我對這個(gè)學(xué)生的工作產(chǎn)生了很大的耐心，越是耐心對他，他越是看得見(jiàn)我想他好的一面，他也漸漸信任起我來(lái)，此刻他有什么事兒都會(huì )找我來(lái)溝通交流，在班上也不再做讓教師們頭痛的事情了。雖然他的學(xué)習成績(jì)不是一時(shí)半會(huì )兒能夠補上來(lái)的，但他已經(jīng)改變了很多。我相信在未來(lái)的學(xué)習生活中，他會(huì )徹底改變他的.惡習，從此不再需要我這個(gè)教務(wù)教師去直接管束，以后他又能夠像其他孩子一樣正常的跟隨班主任教師的步伐了。
做教務(wù)教師是事兒多也事兒雜的，在一月份的工作中也不例外。我安排了所有教師的課程表，也安排了所有學(xué)生的課余活動(dòng)，保證了正常教學(xué)與學(xué)生身心健康發(fā)展兩不誤，這一點(diǎn)我還是幾十年如一日的做得十分好。爭取在未來(lái)的每個(gè)月都能夠做到如此，讓自己在退休前的教務(wù)工作能夠盡善盡美一些。
在本月的工作中，還要提到的是國際友人的到來(lái)那件事。這件事我處理的有一點(diǎn)點(diǎn)不好的就是，沒(méi)有安排幾個(gè)學(xué)生給他們獻花了。雖然不獻花也不影響我們對他們表示的歡迎，但如果有了學(xué)生們獻上的鮮花，這些國際友人應當會(huì )更加覺(jué)得自己備受尊重，也備受歡迎吧?！這是我在教務(wù)工作中的一點(diǎn)不足，期望在往后的工作中能夠改善成長(cháng)起來(lái)。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 9
xx月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從xx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去到達更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的狀況來(lái)說(shuō)狀況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結開(kāi)來(lái)xx月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一向崇尚的，此刻我的潛力還不足，所以我要一向在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿(mǎn)期望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的，既然我們選取了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
xx月工作計劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一向在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。透過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是個(gè)性?xún)?yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。期望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2、加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3、透過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的'客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不必須就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們就應慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，期望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。期望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸！
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 10
20xx年xx月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現場(chǎng)實(shí)際工作�，F從兩方面進(jìn)行總結，其一個(gè)人，其二公司。
一、個(gè)人主要工作
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責。
為了適應當前工作的需要，就應時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養；學(xué)習公司的規章制度，掌握宣威大眾娛樂(lè )傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；積極參加公司召開(kāi)的大小會(huì )議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們日常生活中的問(wèn)題，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的.工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
2、堅決執行領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀(guān)地對員工實(shí)施引導監督作用。
3、把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護好公司的忠誠顧客，及時(shí)解決危機顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)積極鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，做到各司其責，處理問(wèn)題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
4、工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠積極響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因為在工作完成之余過(guò)于放松。另外，缺乏對管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指正。特別指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚(yú)達人”兩種機器的活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調，合理分配任務(wù)。
二、對于公司
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
1、嚴格的制度化管理。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束，沒(méi)有凝聚力，何談提高效益？制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時(shí)間后正式執行。執行管理制度的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)，制度面前人人平等。
2、內部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎，有了共同的精神支柱，整個(gè)團隊目標一致、步調一致，企業(yè)就具有了持續發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業(yè)素養。
3、在員工內部營(yíng)造良性競爭的氛圍。
根據這幾個(gè)月的經(jīng)驗來(lái)看，職責細化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習、工作得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)月末總結 11
隨著(zhù)xx月的結束，我們的工作已經(jīng)基本上完全恢復了�；仡欉@個(gè)月的工作，我在個(gè)人的能力方面又有了不少的進(jìn)步。尤其是在推銷(xiāo)以及交流方面，在努力的鍛煉后又有了極大的進(jìn)步。而在這個(gè)月里，趁著(zhù)這個(gè)月節假日的熱潮，再加上新老客戶(hù)的光臨和推薦，我在工作中取得了非常不錯的成功。
如今，短暫的一個(gè)月也即將過(guò)去了，為了把握好這個(gè)月的`工作經(jīng)驗，我將自己在xx月的工作情況總結如下：
一、工作前的準備
在這個(gè)月的工作前，我根據之前的工作數據提前的考察了市場(chǎng)，并通過(guò)分析給自己定下了工作計劃。盡管在后來(lái)的發(fā)展中工作開(kāi)始偏離計劃，但是我也及時(shí)的去調整了自己的工作方式，讓工作得以順利進(jìn)展。
此外，我還在近期時(shí)刻加強自我的鍛煉。尤其是在工作的空閑以及等待的時(shí)間里，我會(huì )積極的利用趕路的零碎時(shí)間從網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍上學(xué)習知識。盡管每次學(xué)習的技巧和知識都比較有限，但是在養成了這樣的習慣后，我發(fā)現這不僅能幫助我累積經(jīng)驗，更能開(kāi)闊我的思維，并且在工作前看一會(huì )書(shū)，能讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候更加的自信。盡管學(xué)到的知識不一定能在當時(shí)用上，但卻能在心靈上激勵我。
二、工作的情況
這個(gè)月的工作中，我主要還是將重心放在鞏固老客戶(hù)身上。通過(guò)對老客戶(hù)的回訪(fǎng)和交流來(lái)加強關(guān)系。但這樣努力的同時(shí)我也不忘開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，并且因為老客戶(hù)們對我的信任也同樣給我帶來(lái)了不少的新客戶(hù)。再加上這個(gè)月的公司促銷(xiāo)活動(dòng)，憑借著(zhù)過(guò)去的人脈反而取得了更加出色的成績(jì)。
但在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，這個(gè)月一樣也有不差的成績(jì)，大部分的新客戶(hù)都是老客戶(hù)推薦過(guò)來(lái)的，這也證明了我在之前的計劃確實(shí)有效。但預計再過(guò)一段時(shí)間，我也要更加積極的投身到尋找新客戶(hù)的工作中。
三、未來(lái)的計劃
回顧這一個(gè)月，憑借節日活動(dòng)確實(shí)帶來(lái)了不少的收獲，但是未來(lái)可能會(huì )有一段淡季，為此，我更要鞏固好客戶(hù)群體，并積極的去發(fā)展新的客戶(hù)才能化解接下來(lái)的困難。
回顧過(guò)去，如今的我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是我相信，只要繼續努力下去，我一定能登上更高的平臺，在未來(lái)，我也絕不會(huì )懈怠，終有一天一定能登上巔峰！
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