銀行活動(dòng)總結實(shí)用
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的銀行活動(dòng)總結實(shí)用，希望能夠幫助到大家。
銀行活動(dòng)總結實(shí)用1
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開(kāi)展“和諧金融，誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動(dòng)，根據上海市銀行同業(yè)公會(huì )以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于xx年3月15日在全市各區縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“315國際消費者權益日主題宣傳活動(dòng)”�；顒�(dòng)當日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著(zhù)過(guò)往的每個(gè)客戶(hù)群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會(huì )責任、樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。為維護金融消費者權益，從客戶(hù)角度出發(fā)，想客戶(hù)所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現場(chǎng)設攤接受客戶(hù)咨詢(xún)，取得了良好的活動(dòng)效果�；顒�(dòng)開(kāi)展情況如下：
一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳活動(dòng)
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶(hù)服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設立了戶(hù)外“金融知識普及宣傳臺”，樹(shù)立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的.宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現場(chǎng)知識輔導，解答客戶(hù)疑問(wèn)，接受客戶(hù)投訴和建議。
活動(dòng)現場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個(gè)人理財”金融知識折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準備了防范電信詐騙知識折頁(yè)、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群。鑒于許多中老年客戶(hù)對各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時(shí)，我行員工著(zhù)重介紹了宣傳折頁(yè)里的內容外，還提醒客戶(hù)仔細閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶(hù)的現場(chǎng)咨詢(xún)和解答，效果顯著(zhù)。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢(xún)問(wèn)，我行員工立即提示客戶(hù)堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶(hù)”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學(xué)習了解，并提示客戶(hù)要在日常生活之中多學(xué)習多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動(dòng)
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設立，向客戶(hù)進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶(hù)安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)居民社區、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶(hù)宣傳現代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動(dòng)的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶(hù)在活動(dòng)現場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶(hù)發(fā)放“個(gè)人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬(wàn)余份、接待客戶(hù)人次超5000人次，收集服務(wù)滿(mǎn)意度調研問(wèn)卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，受到廣大客戶(hù)的一致好評。
后續，我行將貫徹長(cháng)效機制，持續加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)、符合客戶(hù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量！
銀行活動(dòng)總結實(shí)用2
今年以來(lái)，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓“兩節”資金回籠旺季，強力實(shí)施以“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量?jì)|元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現收入元。
一、強化領(lǐng)導，精心部署“春天行動(dòng)”
省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹，對全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強化領(lǐng)導。
為了提升認識，讓各級切實(shí)強化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調，一年之際在于春，“兩節”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過(guò)反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責任感，工作的主動(dòng)性大大提升。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)，支行前后臺部門(mén)負責人為成員的“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員，對“春天行動(dòng)”各項工作目標、措施，落實(shí)情況的具體責任，切實(shí)加強對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。
二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。
支行及時(shí)出臺《某銀行“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制，著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。
在前期準備工作充分的基礎上，支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機，實(shí)現“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。
二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮
一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。
三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
四是加大宣傳力度，在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的.同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍。
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標準，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提升服務(wù)水平；通過(guò)抓星級員工的培養，努力提升服務(wù)水平；通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提升服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。
六是強化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。
三、強化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì )，城區、鄉鎮主任會(huì )議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴大戰果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習，親自抓落實(shí)，迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對一般性的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報，爭取創(chuàng )造條件，及時(shí)解決。
銀行活動(dòng)總結實(shí)用3
昨天上午，潮州供電局開(kāi)展委托銀行代扣電費簽約客戶(hù)抽獎活動(dòng)，全市1225名用戶(hù)分獲特等、一、二、三及四等獎。記者了解到，參與抽獎的用戶(hù)必須是截至今年12月20日止，已成功辦理銀行代扣電費業(yè)務(wù)并且成功扣款。
據了解，截至今年12月20止，潮州供電局共有用電客戶(hù)100萬(wàn)戶(hù)，其中已簽約并扣款成功的客戶(hù)共15.22萬(wàn)戶(hù)。當天，在市韓江公證處公證人員、各縣區用戶(hù)代表及工作人員見(jiàn)證下，抽出了1225名中獎?dòng)脩?hù)。
“通過(guò)銀行代扣電費，為廣大用戶(hù)節省寶貴時(shí)間，提供便捷更輕松的優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！背敝菔泄╇娋窒嚓P(guān)負責人表示，開(kāi)展抽獎活動(dòng)，目的是感謝廣大用戶(hù)對該業(yè)務(wù)的支持，進(jìn)一步提高銀行劃賬代扣電費比例，引導更多用戶(hù)使用銀行代扣電費業(yè)務(wù)。
據介紹，此次抽獎的獎品豐厚，包括了手機、電暖器、暖風(fēng)機、多功能電熱不粘鍋等。此次所有獲獎客戶(hù)（戶(hù)號）刊登在今天的`《潮州日報》，同時(shí)供電局客服中心發(fā)送短信告知中獎?dòng)脩?hù)。需要提醒的是，獲特等、一等獎?dòng)脩?hù)的獎品將由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)派送，獲二、三及四等獎的用戶(hù)在所屬各供電局領(lǐng)取禮品，潮安局、饒平局由各供電所進(jìn)行派送，湘橋局的中獎?dòng)脩?hù)到新洋營(yíng)業(yè)廳節能展廳領(lǐng)取。另外，中獎?dòng)脩?hù)領(lǐng)取禮品時(shí)需持電費繳費卡、繳費人身份證、領(lǐng)獎人身份證、劃扣賬戶(hù)人身份證，領(lǐng)獎時(shí)間截止至1月27日。
銀行活動(dòng)總結實(shí)用4
為了深入挖掘民族的傳統節日七夕節所蘊含的豐富的內涵，大力弘揚民族精神和時(shí)代精神，傳承中華民族的優(yōu)良的傳統和革命傳統，引導銀行的員工了解傳統節日、認同傳統節日、喜愛(ài)傳統節日、過(guò)好傳統節日，從而增強愛(ài)國情感和民族的凝聚力，xxxx組織開(kāi)展了“七夕”主題活動(dòng)。
一、做好宣傳工作，營(yíng)造節日氛圍
為更好的'開(kāi)展此次主題活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的節日氛圍，各銀行xx結合“七夕”主題活動(dòng)，召開(kāi)xx會(huì )議進(jìn)行宣傳，xx制作了七夕節日宣傳標語(yǔ)，對節日的來(lái)歷和民俗傳統進(jìn)行宣傳，受到行內廣大群眾的好評。此次活動(dòng)，共張貼宣傳標語(yǔ)xx條。通過(guò)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步使人們關(guān)注這一傳統節日，為整個(gè)社會(huì )營(yíng)造濃厚節日氛圍起到了巨大作用。
二、舉辦七夕愛(ài)情講座，體現真情關(guān)愛(ài)
在七夕節前夕，xxxx舉辦了“七夕愛(ài)情講座”，講座從“七夕節”的淵源、傳說(shuō)、習俗以及詩(shī)詞等方面向參加主題活動(dòng)的人員宣傳了“七夕節”的文化內涵，讓大家了解七夕文化所蘊含的崇尚忠貞愛(ài)情與向往幸福生活的美好情懷。大家還圍繞七夕佳節頌揚忠貞愛(ài)情，家庭幸福的主題，誦讀愛(ài)情詩(shī)歌，激發(fā)人們對真情的追求，對共建美好家園，共享美好生活的熱愛(ài)之情。
三、開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)
節日期間，xxxx組織開(kāi)展了巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)，以志愿服務(wù)的形式度過(guò)一個(gè)特別的“七夕”佳節。在xxxx的組織下，各分行積極響應，組成了xx余人的志愿服務(wù)小組，對銀行內部分衛生死角進(jìn)行清掃，維護道路的環(huán)境衛生。同時(shí)，對xx孤寡老人進(jìn)行了服務(wù)，幫助其打掃衛生、清洗衣物。大家以快樂(lè )的心態(tài)去享受服務(wù)，增進(jìn)彼此間的感情。
通過(guò)此次主體活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步繼承和弘揚了中華民族傳統文化，為營(yíng)造社會(huì )和諧，家庭幸福，為樹(shù)立人們正確的愛(ài)情觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)做出了貢獻。
銀行活動(dòng)總結實(shí)用5
為增強員工面對突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理突發(fā)事件的應急能力以及掌握消防器材使用能力，X月X日傍晚，X市支行開(kāi)展了消防預案演練活動(dòng)。
消防預演活動(dòng)中，專(zhuān)職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練；活動(dòng)后，認真總結演練成效與不足，對存在問(wèn)題提出具體要求，有力的推動(dòng)了創(chuàng )建“平安X行”、實(shí)現“三化三達標”工作的深入開(kāi)展。X銀行X支行開(kāi)展防火演練活動(dòng)。
在防火演練中，合行領(lǐng)導到現場(chǎng)指導，講解了滅火器的相關(guān)知識、使用方法和注意事項后，組織員工進(jìn)行了實(shí)際操作。
通過(guò)此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防火心理素質(zhì)，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書(shū)面學(xué)習與實(shí)際操作的結合。同時(shí)對進(jìn)一步加強安全保衛工作，增強全行員工的防火意識和提高安全防范意識起到積極的促進(jìn)作用。
對此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、當碰到火災時(shí)不能慌張，要迅速組織員工協(xié)調分工進(jìn)行滅火，避免火災的蔓延，有秩序的`疏散客戶(hù)逃離現場(chǎng)，不要擁擠，否則后果不堪設想。
2、當發(fā)現樓內失火時(shí)，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時(shí)著(zhù)火方位，確定風(fēng)向，并在火勢未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)火災區域。
3、起火時(shí)，如果樓道被封死，應該立即關(guān)閉房門(mén)和室內通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙，隨后用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓道中只有煙沒(méi)有火，可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰低姿勢逃離火區。
4、加強消防知識培訓，提高防范意識；掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
5、消防工作關(guān)鍵在預防。做好消防工作要求我們平時(shí)要提高消防意識，認真進(jìn)行自查自糾，切實(shí)消除安全隱患。做好消防工作是業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜X銀行改革發(fā)展所取得的成果，是對財產(chǎn)和生命安全不負責任的表現，因此，在今后的工作中我將切實(shí)履行好職責，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作。
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