單位后勤個(gè)人總結推薦
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編收集整理的單位后勤個(gè)人總結推薦,希望能夠幫助到大家。
單位后勤個(gè)人總結推薦1
xx年上半年,由于單位職能股室人員調整,我由人秘科調入稽查科,在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,較好地完成了自己的本職工作,F將這半年來(lái)的工作總結如下:
xx月份作為人秘科的一名工作人員,我全力做好辦公室日常工作,服從組織和領(lǐng)導的安排,盡心盡職地完成領(lǐng)導交辦或其它臨時(shí)性工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但我絲毫沒(méi)有馬虎,做到及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、傳真,做好文件報刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認真及時(shí)的報送了上年年度報表和各類(lèi)統計數據月報的填寫(xiě)報送,做到人事調動(dòng)、人員調資、社保三金及時(shí)辦理,做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的熱情接待,同時(shí)做好會(huì )議室及公共衛生的保潔工作,做好科長(cháng)和同事的助手共同完成本單位的后勤工作,還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事,在工作中我力求做到積極主動(dòng),為確保日常辦公室工作的順利進(jìn)行,一絲不茍地縝密處理每一項工作。
4月份起調入稽查股任內勤工作,進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請教,盡快的熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色,履行新的崗位職責,做好本科室的.后勤。
半年來(lái),不管在哪個(gè)崗位本人都能夠做到遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng )造性開(kāi)展工作,取得了一定的成績(jì)但也存在一定的不足:第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平業(yè)務(wù)知識還不太適應的崗位要求。
下一步,我想努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律常識。加強對墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對當前情況做到心中有數;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則真正做好領(lǐng)導和同事的助手;第三,做到團結通知,勤奮工作。遵守單位內部規章制度,維護單位整體利益,做好個(gè)人工作計劃,力爭取得更大的工作成績(jì)。
單位后勤個(gè)人總結推薦2
今年2月,我通過(guò)人才招聘,在xx公司得到了自己的第一份工作,帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策,F就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的`簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選,對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高,F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。
最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會(huì )更好!
單位后勤個(gè)人總結推薦3
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì ),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì ),做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進(jìn)行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);
3、根據公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過(guò)6S活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見(jiàn)
提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì )為平臺,及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機,及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創(chuàng )新菜品,不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意,xx年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收,廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實(shí)際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時(shí),7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的.情況下,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:20xx年區域年終總結會(huì )、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì ),及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實(shí)踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
八、20xx年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓,著(zhù)力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況,同時(shí),采取“請進(jìn)來(lái),走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì ),相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會(huì )”,使員工之間取長(cháng)補短,共同提高,同時(shí),將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎管理
梳理20xx年6S推行工作,查找推行過(guò)程中存在的不合理現象,進(jìn)行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎管理,全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿(mǎn)意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進(jìn)行菜譜調查,以員工為向導,通過(guò)調查、分析、反饋等方法,定期改進(jìn),加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
單位后勤個(gè)人總結推薦4
剛剛走出校門(mén)的我,走進(jìn)社會(huì ),走進(jìn)工作,對我來(lái)說(shuō),一切都是嶄新的,對環(huán)境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè ),多了幾分責任在身……
辦公室行政后勤工作對于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén),辦公室在公司中起著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén),因此,其運行情況直接影響著(zhù)公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),現階段的任務(wù)就是多學(xué)習,多思考,將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實(shí)做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來(lái),F將任職以來(lái)的情況總結如下:
一、工作總結
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1、為加強公司管理,工作以來(lái),制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項制度,規范了工作程序。
2、在集團的統一領(lǐng)導下,增強愛(ài)國主義和英雄主義的教育,有利于社會(huì )主義精神文明建設和人生觀(guān)構建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區開(kāi)工儀式的.各項籌備工作。園區開(kāi)工儀式有著(zhù)重要意義,它不僅標志著(zhù)園區各項工程的全面動(dòng)工,更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),新機遇、新挑戰。
4、與管委會(huì )共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過(guò)程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區現有產(chǎn)業(yè)結構,為深化對園區的進(jìn)一步認識起著(zhù)積極推動(dòng)作用。同時(shí),我也通過(guò)與管委會(huì )工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調能力也有所提高。
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1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò )等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來(lái),各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問(wèn)題影響正常工作,我堅決做到小問(wèn)題即刻解決,大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、加強車(chē)輛管理,保障行車(chē)安全。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關(guān)、統一調度,認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統一指定維修及保養地點(diǎn),堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒(méi)有做好統籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒(méi)有規矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學(xué)會(huì )統籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄,逐件落實(shí),以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,主動(dòng)工作,提前做到。工作無(wú)小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導安排完的任務(wù),要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心,細節之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),做到取長(cháng)補短。
6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時(shí)刻激勵自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫(xiě)作訓練,多閱讀相關(guān)書(shū)籍,勤寫(xiě)勤練,努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要,易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報,也希望領(lǐng)導能夠對我的不足之處進(jìn)行批評指正,以便我能夠及時(shí)改正,使我的工作更加完善。
對每個(gè)人來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對我們今后的社會(huì )定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì )起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會(huì )將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
單位后勤個(gè)人總結推薦5
在委廳領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和機關(guān)各部門(mén)、直屬各單位的大力支持、配合下,xx年是中心持續發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了大量艱苦、細致的工作,取得了一定的成績(jì),F將xx年度基本工作情況及xx年工作計劃匯報如下:
第一部分主要成績(jì)
一、加強基建工作管理,大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。
隨著(zhù)房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,許多院區住戶(hù)轉賣(mài)了自有住房,各院區逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導萬(wàn)助巡的領(lǐng)導和支持下,在xx年物業(yè)管理工作的基礎上,xx年中心共投入1841575.48元,對各廳屬院區進(jìn)行大規模的修善、改造,為實(shí)現院區物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作:
1、繼系馬莊院區、南湖路院區全部住戶(hù)水電表一戶(hù)一表的改造后,xx年,中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區首先實(shí)行電子巡更系統,電子紅外監控保安系統,車(chē)輛電子管理系統,全面推行現代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作,房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過(guò)摸底調查、個(gè)人談話(huà)、律師談判等工作環(huán)節后,面對部分住戶(hù)的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細致地解釋?zhuān)瑘猿衷瓌t,清出房源7套,并按廳分房小組辦公室意見(jiàn)報委廳領(lǐng)導批準后,按程序進(jìn)行分房,辦理完畢房產(chǎn)證。
二、加強車(chē)隊基礎管理工作,提高駕駛員安全、服務(wù)意識。
進(jìn)一步完善、健全車(chē)隊的各種管理制度,細化、量化了車(chē)隊的各種制度和指標,實(shí)現了以制度管人,以指標管車(chē)的要求,使車(chē)隊的各種制度更趨于合理,運轉更加流暢。去年車(chē)隊共行駛741986公里,總費用1706567.8元;今年車(chē)隊共行駛約690674公里,總費用為1588550.2元。今年比去年,總費用下降118017.6元,無(wú)任何交通事故,無(wú)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
三、會(huì )務(wù)接待更加規范、服務(wù)更加周到。
1、中心認真貫徹委廳機關(guān)會(huì )務(wù)接待精神,嚴格把關(guān)各種費用開(kāi)支,想方設法降低成本。今年各種會(huì )議83次涉及金額207萬(wàn)元,無(wú)一差錯;并且相對于去年同類(lèi)型的會(huì )議,今年在房?jì)r(jià)上調的情況下還與去年持平,長(cháng)期以來(lái),會(huì )務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導、經(jīng)辦處室、與會(huì )人員的肯定。
2、先后分36批完成機關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養接待,比去年多接待100多人次,最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè)),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門(mén)票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資,水電、伙食等等,該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷,在收回的266份答卷中,無(wú)一人次表示不滿(mǎn)意,99.3%表示很滿(mǎn)意。在接待過(guò)程中,工作人員的熱情,細致周到的服務(wù),多次受到機關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在xx年工作的基礎上,xx年,中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結構調整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項工作:
1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng),完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下,公司股份如期轉讓?zhuān)D讓手續和帳目清算等工作順利完成,并通過(guò)了省工商、國稅等單位的`檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩定運營(yíng)。
。1)大力規范公司內部管理,提高公司整體素質(zhì)。
結合公司實(shí)際,建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jì)效考核實(shí)施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規范》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷(xiāo)管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責,做到事無(wú)大小,均有章可循,堅持制度管人,流程管事。
。2)齊心協(xié)力,全面完成xx年度綜合經(jīng)濟指標。
公司正式運行一年來(lái),共完成發(fā)行量230萬(wàn)件包,實(shí)現銷(xiāo)售額3300萬(wàn)元,利潤20xx萬(wàn)元,上繳稅款810萬(wàn)元,全面實(shí)現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中,公司針對可能出現的各種不利因素進(jìn)行了認真的分析研究,制訂相應的工作預案,在車(chē)輛、設備、人員、后勤保障和庫容等方面,充分組織協(xié)調,保證了“課前到書(shū),人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運包件179萬(wàn)件;一般圖書(shū)和音像46.4萬(wàn)件,音像教材51549件。
。3)積極開(kāi)拓第三方物流服務(wù)。
在抓好主業(yè),全面提升核心競爭力的同時(shí),公司充分調動(dòng)和利用現有資產(chǎn)、資源,著(zhù)力拓展第三方物流市場(chǎng)。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標中,一舉中得周邊兩省的配送;通過(guò)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務(wù)業(yè)務(wù),建立了長(cháng)期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠(chǎng)克服多重困難,全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟指標。
xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難:工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續6次提息,從6.435%提到了8.217%,提高了27.69%,在利潤嚴重受到擠壓的情況下,印刷廠(chǎng)全部完成了年初制訂的目標:
。1)銷(xiāo)售總產(chǎn)值達2528萬(wàn)元,超出了年初制定的2500萬(wàn)元目標超,超出了xx年2460萬(wàn)元的銷(xiāo)售產(chǎn)值。
。2)凈利潤達210萬(wàn)元,比年初制訂的目標增長(cháng)了5%;利潤率達到8.17%,超出了年初制訂的8%的目標。
xx年,教育印刷廠(chǎng)還被省工商局評為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù),被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動(dòng)模范”。
第二部分主要做法和存在的問(wèn)題
一、主要做法:
1、開(kāi)展凝聚力工程,塑造勤奮、團結、充滿(mǎn)正氣的團隊精神。由于中心辦公地點(diǎn)分散,人數過(guò)半的駕駛員長(cháng)期在外出車(chē),中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力,融洽同事間的關(guān)系,加強交流與溝通,中心每月開(kāi)展一次中心全體員工參加的集體活動(dòng)。每次活動(dòng)還邀請委廳領(lǐng)導、機關(guān)處室等同志一起參加,增進(jìn)與機關(guān)同志的交流與溝通,以便更好地提供和改進(jìn)各項服務(wù)工作。
2、堅持“改革-創(chuàng )新-發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過(guò)不定期地開(kāi)展由全體工作人員參加的讀書(shū)活動(dòng),并組織集中學(xué)習、考試、評比和獎勵,鼓勵中心員工多讀好書(shū),開(kāi)拓思維,創(chuàng )新工作,形成了良好的工作、學(xué)習氛圍。
3、強化執行力度,狠抓服務(wù)意識。由于后勤工作事務(wù)繁雜,人員多為工人編制,文化水平和綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識淡薄,各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對這一情況,中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強化執行力度,努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個(gè)別正式工不參加集體活動(dòng),在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導,中心仍堅持原則,對不按要求和規定做事或參加活動(dòng)的,一律進(jìn)行嚴肅處理。通過(guò)制度的約束和個(gè)案處理,中心職工特別是正式工的服務(wù)觀(guān)念已有較大改觀(guān),服務(wù)意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項工作制度,實(shí)現以制度管人。在充分相信機關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,所有制度實(shí)行“無(wú)申訴”處理原則,即只要遭到投訴,被投訴人均沒(méi)有機會(huì )對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋?zhuān)行膶粗贫纫幎ㄖ苯舆M(jìn)行處罰。在xx年的一次會(huì )務(wù)承辦中,由于特殊原因,高教處要求特案處理,事先處領(lǐng)導也跟中心主要領(lǐng)導做了電話(huà)交流,但因為當時(shí)中心領(lǐng)導出差在外,沒(méi)有及時(shí)銜接落實(shí)到位,遭到了高教處的投訴,對此,中心會(huì )務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導分別按制度給予經(jīng)濟處罰。
長(cháng)期以來(lái),中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內外高度關(guān)注,省內其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來(lái)函來(lái)人了解情況,參觀(guān)學(xué)習,中心各項工作制度還被來(lái)訪(fǎng)單位帶回作為參考,產(chǎn)生了較大影響。
二、存在的困難和問(wèn)題:
1、由于有關(guān)政策的變化,中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難,非常需要相關(guān)處室的大力支持。
2、少數職工的服務(wù)意識仍有欠缺,服務(wù)不到位。
第三部分xx年工作計劃
1、加強中心內部建設和管理,努力改進(jìn)和提高中心各項服務(wù)工作并長(cháng)抓不懈。
2、堅持“改革-創(chuàng )新-發(fā)展”的理念,積極參與事業(yè)單位改革,開(kāi)創(chuàng )中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院區的改造,推進(jìn)和實(shí)施院區物業(yè)管理市場(chǎng)化。
4、在相關(guān)處室的支持下,利用高中課改契機,使教育印刷廠(chǎng)的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長(cháng)。進(jìn)一步開(kāi)辟物流市場(chǎng),擴占全國物流市場(chǎng)份額。
5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。
6、在不違反國家政策的情況下,努力解決機關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼,進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。
單位后勤個(gè)人總結推薦6
時(shí)間在飛速,轉眼我們又走完了x年的一半,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過(guò),就我的工作而言,現從以下三個(gè)方面總結:
一、商務(wù)方面:
1、了解專(zhuān)業(yè)知識,不斷的學(xué)習新的產(chǎn)品知識,努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化;
2、認真做好產(chǎn)品資料的準備工作,以最快、最短的時(shí)間準確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;
3、控制進(jìn)貨成本,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,使終堅持價(jià)格最低化;
4、驗收貨物,每樣商品入庫時(shí)均仔細檢查,核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的.事件發(fā)生(x年上半年尚未發(fā)生);
5、加強稅票管理,進(jìn)項稅票當作現金管理,認真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,上半年付款709萬(wàn)元,進(jìn)項票為625萬(wàn)元,除去部分商品未含稅外,尚欠稅票60萬(wàn)左右;
6、處理好供貨商的關(guān)系,建立良好的信譽(yù)度,能夠從廠(chǎng)家得到的價(jià)格、的售后服務(wù)和最長(cháng)的帳期。x年底應付款接近x萬(wàn),x年上半年進(jìn)貨x萬(wàn),付款x萬(wàn),應付款余x萬(wàn),此數據相比同行中較為理想。
二、政采方面:
以最快的時(shí)間獲得采購信息,認真做好每一份投標文件,處理好同行之間的合作關(guān)系,配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作,于6月底順利完成宜賓市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標工作,涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產(chǎn)品等,主要產(chǎn)品均已入圍。但根據宜賓市級機關(guān)公開(kāi)招標方式均為不定品牌,不定型號招標,所以在客戶(hù)跟蹤和廠(chǎng)家報備以及標書(shū)制作這幾方面尤其重要,我們也會(huì )在這塊更加大力度。
三、后勤方面:
認真協(xié)調好各崗位的關(guān)系,確保做好本職工作,上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房、調度、政采、司機各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,即商務(wù)崗和調度崗,現兩們新人也基本能勝任本職工作(但任芳林在語(yǔ)言溝通方面還較為困難)。由于公司產(chǎn)品多元化,銷(xiāo)售額不斷上升,為把商務(wù)工作細分化,于7月初,新招聘人員一名(朱鳳玲),該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力,初步定為電腦類(lèi)和數碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品)的商務(wù)。而任芳林就負責復印機、打印機類(lèi)和廠(chǎng)家對帳的工作,我將會(huì )有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項目的銷(xiāo)售和加強政采方面的工作。
后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作,三個(gè)客戶(hù)即:公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。
單位后勤個(gè)人總結推薦7
自來(lái)到xx公司已經(jīng)有三個(gè)月了,自己在這段時(shí)間,先是經(jīng)歷了培訓、實(shí)訓、然后是開(kāi)始試著(zhù)獨自上手。雖然有些快,但其實(shí)大部分還是做得一些簡(jiǎn)單的工作。而且雖然已經(jīng)到了轉正的時(shí)候,但我的工作難度還在慢慢的提升。
后勤是一個(gè)重要的工作,它不僅是為了做好一些瑣碎的小事,更是為了讓公司能變得更更加的協(xié)調,讓同事們都能安心的在舒適的環(huán)境中工作的重要工作。雖然一開(kāi)始我也挺小看后勤的,但是自己在親自的體驗過(guò)后才真正的明白,這并不是一項簡(jiǎn)單的工作!以下是我這三個(gè)月來(lái)的工作總結:
一、個(gè)人的成長(cháng)
在一開(kāi)始的時(shí)候,我進(jìn)入公司后就被安排在xx的手下。xx先是對我進(jìn)行了公司的一些基本介紹,然后教導了我一些基本的工作內容。然后我們就開(kāi)始實(shí)訓了。后勤真的是一件實(shí)操性很強的工作,無(wú)論在之前說(shuō)再多,也不如在實(shí)際中做一遍比較了解。
通過(guò)一開(kāi)始做些打雜之類(lèi)的小活,到之后又有了一些比較麻煩的工作。盡管都比較瑣碎,但是都讓我對xx公司有了更加深入的了解。
之后我還跟著(zhù)xx跑過(guò)市場(chǎng),了解了一些采購方面的事情。還學(xué)習了一些辦公器材,如:打印機之類(lèi)的使用和保養。
在這段學(xué)習中,盡管自己都還有很多沒(méi)有掌握,但是就像xx說(shuō)的一句話(huà):“多做,自然而然就動(dòng)了!”確實(shí),在工作中有很多的收獲,但是我明白,要做好這份工作,理論方面的知識也是必不可少的!
二、工作情況
自己在這段試用期的工作中,勤奮好學(xué),仔細的學(xué)習前輩們所教導的技巧。尤其是對一些不懂的地方,也認真的先做好筆記,并抽時(shí)間去詢(xún)問(wèn)前輩。
當然,因為很多事情都是第一次進(jìn)行,盡管有過(guò)學(xué)習和指導,但是還是因為經(jīng)驗的不足弄出了很多的亂子。在今后的學(xué)習過(guò)程中,我要更加提前學(xué)習,不能xx教一點(diǎn),我才開(kāi)始了解。我要更加主動(dòng)的去學(xué)習。
三、目前自己的不足
首先是經(jīng)驗上的,后勤遠比我想的'麻煩,會(huì )做不難,但是想要做好卻非常麻煩。我還要更加的升入了解。其次是自己的學(xué)習計劃,我一直都是跟著(zhù)學(xué),導致進(jìn)度偏慢。在今后我要主動(dòng)的去了解,讓自己能更快的前進(jìn)!
四、總結
三個(gè)月的工作算不上長(cháng),甚至很多基本的工作我都沒(méi)有學(xué)完。但是,現在成功轉正后,我會(huì )有更多的時(shí)間,但是也同樣意味著(zhù)我得更加的努力!我會(huì )做好自己的工作,成為一名合格的xx員工!
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