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口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結（通用10篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 1
一年來(lái)，本診所在縣衛生局和有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)，現將主要工作總結如下：
一、接診診療患者情況
20xx年，在本診所就診治療的口腔類(lèi)患者比上年度有明顯增加，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件和醫療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執業(yè)、堅持制度落實(shí)情況
本診所口腔醫師均取得口腔專(zhuān)業(yè)執業(yè)資格，診療活動(dòng)中執行口腔診療規范，落實(shí)執行滅菌消毒制度，并嚴格執行藥品價(jià)格規定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟困難的'患者來(lái)診都能得到基本的治療，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進(jìn)行了減免。
三、醫療環(huán)境改善情況
為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫療環(huán)境，本診所出資對診所內醫療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足
愛(ài)牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛(ài)牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛(ài)牙護牙知識，做到早發(fā)現早治療。
總之，過(guò)去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件，但是在成績(jì)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 2
20xx年我們門(mén)診部在全體員工的共同努力下，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績(jì)，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：
注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我門(mén)診為了在周至縣及周遍鄉鎮“建立品牌”我診所堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：大力加強設備投入，我們引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，不斷提高服務(wù)能力。
注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，一是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全;
二是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的.針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意。
注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，通過(guò)電話(huà)方式預約下次就診時(shí)間;不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 3
在20xx年的工作中，我院口腔科在牙防領(lǐng)導小組及院領(lǐng)導的正確指導下，在牙防所和醫院的共同努力下，增強了人民群眾對牙病的認識，提高了診療水平，為進(jìn)一步開(kāi)展牙防新局面，奠定了扎實(shí)的基礎，基本完成了年初既定計劃�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織得力
口腔科作為一個(gè)發(fā)展中的科室，離不開(kāi)上級牙防所的支持。為了加快牙防工作的發(fā)展，口腔科借助防�？葡聢@體檢，通過(guò)材料和現場(chǎng)指導來(lái)對牙防知識的宣傳。院領(lǐng)導在對口腔科發(fā)展的方面也做了大量工作，向區衛計委申請的設備也基本落實(shí)，并投入使用。
二、加強對幼兒園和小學(xué)的宣傳
隨著(zhù)宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。通過(guò)對幼兒園和小學(xué)校保健老師的的牙病防治宣傳，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣口腔科不僅擴大了宣傳，而且也拉近了幼兒園和學(xué)校師生的距離，為以后牙防工作奠定了基礎。
三、加強節日宣傳
今年的六一兒童節和九月二十日的愛(ài)牙日期間，我們組織防�？坪涂谇豢迫藛T一起到幼兒園和小學(xué)校舉行義診，為孩子們做了口腔檢查。開(kāi)展免費的`口腔宣傳。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過(guò)我們的宣傳傳到家長(cháng)中去，起到以點(diǎn)帶面的作用，讓兒童口腔健康被重視。
今年五月我們到轄區注冊幼兒園里進(jìn)行了氟化泡沫防齲工作，其中包括徐辛莊中心幼兒園，草寺幼兒園，和藍馨雙語(yǔ)幼兒園，工作中我們認真為兒童服務(wù)，家長(cháng)同意書(shū)暫由幼兒園保管，并按要求及時(shí)上報了相關(guān)信息;七月份我們對徐辛莊小學(xué)，富豪小學(xué)，葛渠小學(xué)發(fā)了窩溝封閉的通知，并讓衛生老師通知家長(cháng)到我院口腔科做適齡兒童的窩溝封閉工作，在征得家長(cháng)同意的情況下進(jìn)行窩溝封閉的工作，做好登記，及時(shí)上報信息。
總之，在20xx年牙防工作中，我們接診的所有兒童中，基本做到人人滿(mǎn)意，沒(méi)有一例事故發(fā)生。在以后的工作中，口腔科將以更大的熱情做好牙防工作。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 4
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，口腔系全體工作人員在人員嚴重不足的情況下，克服了重重困難，圓滿(mǎn)完成了全年的各項任務(wù)�，F總結如下：
一、教學(xué)工作
認真貫徹學(xué)校的教學(xué)方針，學(xué)習有關(guān)文件，積極完成學(xué)校教學(xué)部門(mén)布置的任務(wù)，做好本科生各學(xué)期的教學(xué)課程表和進(jìn)度表的安排、期末考試、臨床實(shí)習、畢業(yè)考核等工作，保證各年級的教學(xué)工作順利進(jìn)行教學(xué)秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下，我們完成了口腔專(zhuān)業(yè)20xx級《口腔組織病理學(xué)》、20xx級《口腔解剖生理學(xué)》的理論和實(shí)驗教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中未發(fā)生教學(xué)事故。每門(mén)課程均按照教學(xué)規范化要求的要求準備，并完善教學(xué)檔案。教學(xué)管理方面為完善教學(xué)過(guò)程，加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，教研室采取以下措施：
1、按照教學(xué)辦下達的教學(xué)任務(wù)，結合教研室人員情況及師資結構特點(diǎn)，為保證教學(xué)順利完成的情況下，制定教研室教學(xué)任務(wù)書(shū)，將教學(xué)任務(wù)下達到個(gè)人。
2、規范教學(xué)過(guò)程，制定理論及實(shí)驗集體備課計劃，使教學(xué)按照教學(xué)大綱及教學(xué)方案有序進(jìn)行并記錄。
3、按照教學(xué)任務(wù)書(shū)制定了教學(xué)進(jìn)度表及教學(xué)進(jìn)程表，并根據教研室對教學(xué)的要求，在上第一次課時(shí)宣讀并發(fā)放給學(xué)生，將其發(fā)放給各位任課教師，使同學(xué)能夠清楚教學(xué)的進(jìn)度、考試的要求。
4、為提高教學(xué)質(zhì)量，嚴格按照學(xué)院有關(guān)規定進(jìn)行期初、期中教學(xué)檢查，并存有記錄。教學(xué)活動(dòng)方面口腔系舉辦《口腔解剖生理學(xué)》雕牙大賽，同學(xué)反映良好，不僅增強了同學(xué)們對口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)習的濃厚興趣，更豐富了同學(xué)們的課余文化生活，同時(shí)還增進(jìn)了口腔醫學(xué)系各年級之間的交流和合作;并且在期中召開(kāi)了口腔醫學(xué)系學(xué)生座談會(huì )，了解了我系學(xué)生的學(xué)習狀況，增進(jìn)了師生的交流，為進(jìn)一步建設我系良好的學(xué)風(fēng)、系風(fēng)起到了重要作用。
二、學(xué)生管理方面
加強學(xué)生管理，多次組織同學(xué)周日學(xué)習學(xué)位管理規定，校區學(xué)生管理規定，反復強調，并多次和問(wèn)題同學(xué)談心。為幫助20xx級新同學(xué)增加對口腔醫學(xué)黨總支的認識，口腔醫學(xué)系黨總支召開(kāi)了20xx級新生見(jiàn)面會(huì );組織口腔醫學(xué)系師生前往海華小學(xué)開(kāi)展了“愛(ài)牙日”宣傳活動(dòng)，并組織隊伍參加了20xx級迎新籃球嘉年華。同時(shí)在學(xué)生管理方面也取得了一定效果，20xx級口腔班被評為校區優(yōu)秀團支部。
三、實(shí)驗室建設方面
為改善實(shí)驗室教學(xué)條件，口腔教研室經(jīng)過(guò)不懈的努力終于爭取到一筆經(jīng)費供實(shí)驗教學(xué)使用，大大緩解了口腔實(shí)驗教學(xué)條件的問(wèn)題。實(shí)驗設備也將得到一定更新。
四、存在問(wèn)題：
1、人員嚴重不足目前口腔系只有6名教師，其中3人為專(zhuān)職，3人為五附院臨床醫師，只有一個(gè)教研室要承擔口腔專(zhuān)業(yè)5門(mén)理論和全部實(shí)驗室的教學(xué)工作，盡管大部分理論課由校本部派教師來(lái)上，但我們依然覺(jué)得人員嚴重不足，幾乎是每一名教師要承擔一門(mén)課程，這3名臨床教師還有大量的臨床工作。另外辦公室只有3名老師，既要教學(xué)又要完成辦公室的日常工作、實(shí)驗室的日常工作、學(xué)生管理工作、學(xué)校臨時(shí)任務(wù)及本部老師接送生活上的安排，工作相當繁重。
2、實(shí)驗室部分設備損壞，影響教學(xué)工作實(shí)驗室模擬系統經(jīng)常漏水，經(jīng)多次維修仍無(wú)好轉。同時(shí)，后勤部門(mén)不能及時(shí)到場(chǎng)維修。
3、教室多媒體經(jīng)常損壞，經(jīng)常更換教室，影響教學(xué)。
4、后勤服務(wù)跟不上，教師公寓條件艱苦，本部老師對此有較大的.意見(jiàn)。
五、明年工作打算
1、希望校區領(lǐng)導考慮我們的實(shí)際困難，增加教師，完善教研室的設置和建設。
2、克服各種困難，按時(shí)完成全年的教學(xué)任務(wù)。并在教學(xué)過(guò)程中積極進(jìn)行教學(xué)改革的探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3、盡快為實(shí)驗室配備好相應的教學(xué)設施，投入實(shí)驗教學(xué)，緩解當前實(shí)驗室不足的情況。
4、加強對學(xué)生的管理，努力提高學(xué)生的思想素質(zhì)和文化道德修養。
5、加強對青年教師培養，組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，臨床、教學(xué)與科研相結合。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 5
從20xx年xx月xx日開(kāi)始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái)，在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：
2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：
3、實(shí)行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學(xué)院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報》及《南方簡(jiǎn)報》上發(fā)表簡(jiǎn)報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作，遇到有典型病例總會(huì )親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的.資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項系統的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學(xué)系的建設和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng )傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì )診，我總是及時(shí)到達，與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏(yíng)得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì )診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開(kāi)闊了視野。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 6
為進(jìn)一步普及少年兒童口腔健康知識，促進(jìn)少年兒童從小樹(shù)立科學(xué)意識，注重培養衛生好習慣，營(yíng)造健康有益的成長(cháng)環(huán)境，我校積極響應開(kāi)展的校園口腔健康教育活動(dòng)，活動(dòng)總結如下：
1、學(xué)校成立了口腔衛生知識活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施，確保本次活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2、學(xué)習學(xué)校發(fā)放的有關(guān)口腔健康教育的學(xué)習資料。
學(xué)校發(fā)下學(xué)習資料后，為了使同學(xué)們更全面有效地了解口腔健康知識，我們利用晨會(huì )課、班會(huì )課等組織學(xué)生逐條來(lái)學(xué)習，遇到學(xué)生有疑難時(shí)，及時(shí)借助圖片進(jìn)行指導。課間，同學(xué)們組成了互助小組，你幫我學(xué)，一起來(lái)鞏固所學(xué)到的知識。對學(xué)生進(jìn)行口腔健康教育，家長(cháng)應該是不容忽視的教育力量，通過(guò)“家校通”，我給家長(cháng)們也布置了學(xué)習的任務(wù)，再請他們對孩子的學(xué)習情況進(jìn)行督促檢查，這樣的學(xué)習效果還真是不錯。
2、組織隊員觀(guān)看學(xué)習口腔健康教育宣傳畫(huà)報。
口腔健康教育的宣傳畫(huà)報形象生動(dòng)，孩子們更樂(lè )于接受這樣形象性的教育。班級同學(xué)在班主任老師的帶領(lǐng)下，觀(guān)看了這些畫(huà)報展覽。同學(xué)們的興趣很濃厚，大家看著(zhù)畫(huà)報，還互相看著(zhù)自己的牙齒，對這些“牙朋友”的了解更多了。
3、在班中組織開(kāi)展以口腔健康教育為主題的隊會(huì )活動(dòng)。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，同學(xué)們對口腔健康知識都有了很多的`了解。于是，班中就組織開(kāi)展了“愛(ài)護牙齒 從我做起”的主題隊會(huì )。在活動(dòng)中，同學(xué)們通過(guò)歌曲、朗誦、小品、相聲等豐富多彩的形式來(lái)進(jìn)行匯報，大家積極參與，取得了很好的效果。
4、舉行愛(ài)牙護齒手抄報比賽。
根據學(xué)校的要求，班級中還開(kāi)展了愛(ài)牙護齒為主題的手抄報比賽。同學(xué)們真是“八仙過(guò)海，各顯神通”，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊等多種渠道學(xué)習，認真設計、組稿、謄寫(xiě)，完成了各具特點(diǎn)的手抄報。特別是平玥、平菲、李敏漪等幾位同學(xué)的作品獲得了同學(xué)們的一致好評。
5、愛(ài)牙護齒知識考查、評比、頒獎。
為了了解同學(xué)們對愛(ài)牙護齒知識的掌握情況，在教育活動(dòng)的后期，班級中還組織了愛(ài)牙護齒知識的考察。通過(guò)考察，發(fā)現了一大批在活動(dòng)中學(xué)習認真的同學(xué)，他們已經(jīng)掌握了很好的口腔健康知識。在考察的基礎上，班級中進(jìn)行了評比及頒獎儀式，這樣的形式激勵著(zhù)同學(xué)不斷學(xué)習。
通過(guò)本次活動(dòng)，同學(xué)們不僅獲得了很多的口腔健康知識，也養成了良好的衛生習慣，這對于他們今后的學(xué)習和生活都是非常有益的。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 7
20xx年度工作即將結束，在這一年里口腔科全體人員在校醫院有關(guān)領(lǐng)導的指導下、在相關(guān)科室的幫助下，本著(zhù)以解決患者實(shí)際需求為宗旨、以恪守校院規章制度為原則、以全心服務(wù)全校師生為根本，努力提升自身業(yè)務(wù)水平，較為圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作計劃。20xx年的現狀、進(jìn)展及發(fā)展主要包括以下幾點(diǎn)：
1.業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由于校醫院特殊的患者組成情況，口腔科所針對的患者主要包括兩部分，其一為我校近3萬(wàn)名在讀學(xué)生、其二為教工及其家屬。針對學(xué)生群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、拔牙及牙齒保��；針對教工及其家屬群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健�；颊咚幍娜后w不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。本年度，口腔科全體成員本著(zhù)為學(xué)生負責、為醫院增收的原則努力實(shí)施了多層次的診治方案，最大限度的履行了校醫院口腔科應盡的責任。經(jīng)過(guò)上述辦法，使得20xx年度全年門(mén)診量達到6000人次、費用約10萬(wàn)元。
2.人員梯隊建設情況。為了提升口腔科自身活力、維持診治技術(shù)的傳承，本年度口腔科在確保日常診斷無(wú)誤的前提下，著(zhù)重培養年輕醫生的業(yè)務(wù)水平。在患者數量較少、科室工作強度較低的情況下，由年長(cháng)醫生認真輔導，年輕醫生細心操作，基本實(shí)現了年輕醫生的獨立診治能力培養。其業(yè)務(wù)能力穩步提升，并能熟練操作x線(xiàn)壓片機，使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
3.醫德師風(fēng)體現情況�？谇豢谱鳛樵\斷科室，其對待患者的行為的無(wú)疑會(huì )在一定程度上影響患者對校醫院整體的態(tài)度看法。為此在過(guò)去的一年，口腔科全體成員時(shí)刻注意自身言行，在診治過(guò)程中虛心聽(tīng)取患者意見(jiàn)、耐心解釋?zhuān)η蠡颊咂诖鴣?lái)、滿(mǎn)意而歸。由于口腔科診治患者的特點(diǎn)，使得患者在日常診治過(guò)程中血糖偏低的情況時(shí)有發(fā)生。為了體現校醫院人文關(guān)懷，履行自己作為醫生的本分，本科室常年備有巧克力、牛奶等食品，向出現血糖偏低等情況的病患免費提供。用心的與特殊學(xué)生進(jìn)行交流，在就醫時(shí)建立良好的醫患關(guān)系，盡量讓異鄉的求學(xué)的'學(xué)生時(shí)刻能感受到家的溫暖。
4.設備維護情況�？谇豢谱鳛槿站\治患者較多的科室之一，其設備的日常損耗較為嚴重。該問(wèn)題也是近年來(lái)其他醫院口腔科室所面臨的共性問(wèn)題，其維護費用及成本亦較高。為此，口腔科全體成員在充分利用現有條件的情況下，在不影響日常診治的基礎上，盡最大限度的實(shí)施設備的規范保養，并遵守“小故障自解決，大故障早發(fā)現、早報告”的原則，合理安排設備工作情況，將維護花銷(xiāo)降至最低。
過(guò)去的一年，口腔科面對了很多困難，但在校醫院領(lǐng)導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下，口腔科的日常工作得以較為順利的進(jìn)行。在接下來(lái)的一年，口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實(shí)現各級組織的要求與期待。在注意服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)努力提業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 8
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的xx月份開(kāi)始，在xx口腔醫院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范前臺服務(wù)
前臺是展示醫院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們醫院的第一步，是對醫院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫院的形象。同時(shí)，醫院對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對反應的問(wèn)題認真解答做好記錄同時(shí)根據信息涉及的部門(mén)或責任人進(jìn)行調度、傳遞、匯報�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的.接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應美容院的快速發(fā)展。
根據記錄統計，20xx年我來(lái)醫院開(kāi)始：填寫(xiě)xx余次、接待來(lái)訪(fǎng)客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉接電話(huà)x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤(pán)點(diǎn)申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛生x余次、周末轉接電話(huà)x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)
嚴格接照醫院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購或維修。根據統計20xx年x月份至今共辦理各部門(mén)各項物品入庫x余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，醫院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為醫院效命。平時(shí)積極參加醫院組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解醫院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和醫院給予我們的機會(huì )；通過(guò)這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好！
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 9
首先，感謝我們科的各位同仁對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心，讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(cháng)。xx科是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于xx科工作的特殊性，長(cháng)期要面對各種操作中的種。種壓力，實(shí)在是不容易。我常常在問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：別人憑什么聽(tīng)你的？別人憑什么死心塌地的跟著(zhù)你在這樣一個(gè)科室干下去？經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的體會(huì )和驗證，我覺(jué)得作為一名xxx一定要以身作則，這樣才有凝聚力�？剖颐�，大家一起忙；下班晚，我一定比大家更晚；在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒(méi)有一個(gè)人是有特權的；在工作中要盡可能的兼顧公平；在科室工作好的同志一定要讓領(lǐng)導知道他們的表現、要盡全力為大家爭取他們應得的榮譽(yù)、讓我們的辛苦得到認可。雖然選擇了xx科就意味著(zhù)更多的付出，但至少我們在精神上應該得到滿(mǎn)足。下面，我把自己一年來(lái)的工作情況向大家匯報一下：
1、xx科工作量：
20xx年至20xx年，xx科連續xx年圓滿(mǎn)地完成了院里下達的指標，這與xx科全體人員的`努力是分不開(kāi)的，特別值得一提的是，雖然xx主任這次沒(méi)有參加考評，但她個(gè)人對xx科的貢獻是有目共睹的。我科每年收治病人數都在xxx人左右，周轉快，小治療多，再加上我們還要負責一部分門(mén)診病人的治療，因此工作量較大。
2、質(zhì)量控制：
認真學(xué)習質(zhì)量控制標準，在消毒隔離、基礎護理、特一級護理、護理文件書(shū)寫(xiě)等方面加強督導，及時(shí)溝通，每年收到護理部發(fā)出的不合格清單較少。
3、工作中的創(chuàng )新：
我們將榮獲“xxx獎”將“xxx技術(shù)”靈活運用于工作中，保證了xxxx，不僅減輕了患者的痛苦，使患者易于接受，同時(shí)又增加了科室的經(jīng)濟效益。
4、學(xué)習的管理：
加強科內的業(yè)務(wù)學(xué)習，為了不把學(xué)習搞成形式主義，我科護理部堅持常年周xx業(yè)務(wù)學(xué)習，不敷衍了事。帶領(lǐng)大家認真對待每一季的考試，理論考試基本上每次都在全院排前xx名，操作考試連續xx年獲得全院第xx名。鼓勵大家撰寫(xiě)論文，每年護理論文都有xx篇。通過(guò)近幾年優(yōu)秀xx的評選表明，一份耕耘，一份收獲，在同等條件下，論文和考試成績(jì)的重要性是非常大的。
5、帶教工作：
推選科室能力強、資歷高的醫師擔當操作帶教和護理查房帶教，既減輕了xx的工作量，又調動(dòng)了大家的積極性。
6、個(gè)人工作上的不足之處：
�。�1）由于個(gè)人一心想把工作做好，導致對xx要求太嚴，批評多，鼓勵少，無(wú)形中給他們制造了一些壓力，工作起來(lái)不是很輕松。今后我要改進(jìn)工作方法，給大家創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作環(huán)境。
�。�2）在工作中做得多，說(shuō)得少，對科室同事的內心變化了解的不及時(shí)，今后要注意多關(guān)心、多溝通，及時(shí)了解他們的想法，幫助解決她們的困難。
7、科室護理工作中存在的問(wèn)題：
�。�1）隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，病人對服務(wù)的要求越來(lái)越高，在年輕醫師的培養上存在很大的難度。很多技術(shù)含量大的操作病人都拒絕讓年輕的醫師來(lái)做，大多數年輕醫師感到壓力很大，操作的失敗和經(jīng)常被病人的拒絕，會(huì )導致自信心的喪失，對醫師的成長(cháng)和技術(shù)的提高不利。
�。�2）隨著(zhù)對病人的健康宣教工作越來(lái)越被受到重視，存在個(gè)別醫師專(zhuān)業(yè)知識缺乏和技巧運用不當等情況，這樣容易導致病人不能很好地掌握宣教的內容，從而失去健康宣教工作應有的意義。
8、科室工作改進(jìn)措施：
�。�1）對年輕的醫師要多給予認可，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。鼓勵他們戰勝自我，變壓力為動(dòng)力，情況許可時(shí)，多給她們提供學(xué)習鍛煉的機會(huì )，增強她們的自信心。
�。�2）加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，制訂每種疾病健康宣教的相關(guān)標準，內容通俗易懂，針對病患治療的日數和病程的演變，采取分階段宣教，每次內容不可過(guò)多，以免病人記不住。每次宣教完畢后記錄每個(gè)病人宣教的內容，下次宣教時(shí)檢查上次宣教的掌握情況，及時(shí)補充和加強。
以上是我對三年來(lái)工作情況的總結，在以后的日子里我將一如既往地對待工作，積極配合科主任，圓滿(mǎn)地完成各項任務(wù)。
20xx年開(kāi)始了，20xx年在未來(lái)已經(jīng)成為了歷史，因此，在歷史面前，有必要總結一下經(jīng)驗教訓。
今年的總結不像大家想的那么美好，也不像大家想的那么糟糕，因為在此總結只是簡(jiǎn)單的計算了一下個(gè)人工作時(shí)間。
首先計算值班時(shí)間：按照天數來(lái)估算，一年365天，3天一次值班，一年總共值班365/3=121.8次，每次值班是24小時(shí)，一年總共值班121.8x24=2923.2小時(shí)。
接著(zhù)計算正常上班時(shí)間：按照天數來(lái)估算，一年365天，法定假日11天，平均周休1.5天（一年按52周算），年假5天，剩下是正常上班時(shí)間365—11—1.5x52—5=271天，每天7小時(shí)（不計算早上提前交班半小時(shí)），一年總共正常上班271x7=1897小時(shí)。
然后我們來(lái)計算一下比例：一年的時(shí)間（小時(shí)）365x24=8760小時(shí)。一年是睡眠時(shí)間（小時(shí)）365x6=2190小時(shí)。一年的總工作時(shí)間（小時(shí)）2923.2+1897=4820.2小時(shí)。那么，當我醒著(zhù)的時(shí)候有多長(cháng)時(shí)間實(shí)際是在為工作付出的呢（除外替班，加班）？答案是4820.2/（8760—2190）=73.36%。
也就是說(shuō)，我的人生，包括吃飯和上廁所，包括談戀愛(ài)和分手時(shí)間，包括給父母的時(shí)間和給小孩的時(shí)間，也就是占了所有能利用時(shí)間的26.64%。
想一下，我自己都覺(jué)得很佩服自己，竟然可以這么高效率！
一年總共值班121.8x24=2923.2小時(shí)換算成天數=121.8天約=4.06個(gè)月
一年總共正常上班271x7=1897小時(shí)換算成天數=79天約=2.63個(gè)月
一年總共工作時(shí)間2923.2+1897=4820.2小時(shí)換算成天數=200.8天約=6.69個(gè)月
工作時(shí)間占百分比4820.2/（8760—2190）=73.36%
生活時(shí)間占百分比26.64%
法定假日休息11天
年休假5天
周休假（2周值5次24小時(shí)的班，然后共3天休息用睡覺(jué)來(lái)恢復體力）78天
口腔門(mén)診負責人的年會(huì )總結 10
20xx年轉瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持關(guān)懷下，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成果，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門(mén)診治療總量xxx人次，其中團購人數超過(guò)xxx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò )評分位居首位。在匯報個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的協(xié)作和關(guān)懷，讓我在這樣一個(gè)富有生氣與朝氣的大家庭里，倍感興奮。
現總結20xx年工作，如下：
一、提高個(gè)人醫德素養及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度
在思想上作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢(mèng)，“誠信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，聽(tīng)從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者平安及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2、患者說(shuō)好才是真的好
把醫德醫風(fēng)建設，真正落實(shí)到患者服務(wù)當中去，20xx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)x余人次，累計就診人數已超x人次，顧客的好評如潮，xx的評分高達4.9分（5分滿(mǎn)分），在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評價(jià)均排名第一。
3、“惠民”行動(dòng)落地執行
xx新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(cháng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此特別感謝，成為口腔科的`忠實(shí)消費者。
二、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、主動(dòng)學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。本年度工作平穩有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實(shí)習醫生，每天抽確定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎學(xué)問(wèn)，共同爭辯病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的留意事項，還留意實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習結束后，實(shí)習醫生在操作中，均能獨立嫻熟操作，豐富了臨床閱歷。
2、鼓舞和支持報考參預成人訓練考試。20xx年，參預成人訓練連續學(xué)習，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)力氣。為跟上社會(huì )進(jìn)展的步伐和節奏，擴大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現消費群體對牙齒美觀(guān)的需求日益見(jiàn)長(cháng)，為更好的滿(mǎn)足周邊群眾的需求，有方案的外出學(xué)習次，主要學(xué)習內容為牙齒美學(xué)修復，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，能嫻熟為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀(guān)修復技術(shù)的操作。
三、增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民區中日益增長(cháng)的醫療需求，依據口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx年，我門(mén)診對室內裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統一的宣布傳達服務(wù)標識，確保正確引導患者熟識了解并準時(shí)就診；對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內的房頂裝修，使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān)；在資金緊急的狀況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心關(guān)懷下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量，便利了冬天來(lái)就診的患者，延長(cháng)了就診等待時(shí)，醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。為敬重患者的知情權和選擇權，依據國家有關(guān)的法律規定，結合醫院的實(shí)際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分敬重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實(shí)維護患者的健康權益。
2、進(jìn)一步完善醫患溝通制度。結實(shí)樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與患者的溝通，急躁向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的看法，主動(dòng)主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿(mǎn)意。
六、加大宣布傳達力度，參預義務(wù)診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力，主動(dòng)主動(dòng)參預醫院組織的“xxx”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)詢(xún)問(wèn)的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的留意事項及細節，并關(guān)心內科醫生測量血壓。 20xx年是進(jìn)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習，提高自身素養，做到先知先覺(jué)，以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永久的活力，抓住機遇才能締造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)自強不息，把生存進(jìn)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以飽滿(mǎn)的工作熱忱，團結同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫院的進(jìn)展盡自己最大的努力！
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