景區管理員的年終總結范文（通用7篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編收集整理的景區管理員的年終總結范文（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
景區管理員的年終總結1
一年復始，萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的20xx年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項指標。時(shí)值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運營(yíng)已一年有余，我們的業(yè)績(jì)、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。各主管部門(mén)分別都作了20xx年工作總結匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結過(guò)去，分析現在，規劃將來(lái)，我表示完全同意。過(guò)去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力，共同協(xié)作，取得了長(cháng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jì)，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項指標.我們繼續保持開(kāi)拓創(chuàng )新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓美好的未來(lái)。
當然，在感受成功喜悅的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認識到，在過(guò)去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強；員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高；加強員工的團結意識的規范工作范疇，做到各司其職，各轄其司；禮節和文明禮貌要加強培訓；團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高；管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升；招聘及留住新員工；建立完善的培訓及考核制度；全員績(jì)效考核的獎罰制度需要落實(shí)；加強山莊文化建設；抓好山莊運營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處。
我們在肯定成績(jì)，反思過(guò)去的同時(shí)，要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩定現有員工，引進(jìn)人才，增強團隊的凝聚力，穩定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源后，拓展山莊的運營(yíng)模式，實(shí)現運營(yíng)多元化。
20xx年，我們迎來(lái)了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達成合作伙伴，我們的.客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時(shí)，山莊有你們這樣一支團結向上，富有戰斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，并肩進(jìn)，我深感驕傲。
20xx年，面臨新的.機遇，新的挑戰，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營(yíng)模式。我們勢必在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái)，團結一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，快快樂(lè )樂(lè )的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。
最后，時(shí)值新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表山莊向在座的各位并通過(guò)在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問(wèn)候，祝你們春節快樂(lè )，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意!
景區管理員的年終總結2
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在自治區旅游局的大力支持下，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jì)，呈現健康穩步發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，旅游接待基礎設施進(jìn)一步得到加強，旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展，旅游市場(chǎng)運行健康有序，旅游接待服務(wù)水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強。20xx年，我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱(chēng)號，在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動(dòng)中，銀川市在參評的80多個(gè)城市中脫穎而出，進(jìn)入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂(lè )共接地游客515.36萬(wàn)人次，較上年同期增長(cháng) 27.64%；實(shí)現門(mén)票收入 18793.22萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)37.11 %，圓滿(mǎn)完成了年度工作目標。
一、重大旅游建設項目穩步推進(jìn)，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。
1、歷史人文景區接待設施進(jìn)一步完善
以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫(huà)、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進(jìn)一步完善旅游基礎接待設施，增添新的旅游項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元，實(shí)施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫(huà)投資1000多萬(wàn)元，核心區修護了防洪護坡，對景區進(jìn)行了綠化，新增了水關(guān)瀑布等景觀(guān)，祭祀區改造了景區水系，修筑了水庫、人行步道、電瓶車(chē)道，休閑區修筑了道路，休閑設施土建已經(jīng)動(dòng)工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(cháng)坂坡街道、銅鏡長(cháng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn)，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門(mén)，改造了景區參觀(guān)線(xiàn)路，擴建了停車(chē)場(chǎng)，墾殖景觀(guān)田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務(wù)檔次；水洞溝景區投入了近xx萬(wàn)元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門(mén)至東門(mén)的'道路；新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)；翻新了石器廣場(chǎng)；新添了2座3星級廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門(mén)門(mén)景和800平米的東門(mén)游客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升�；剜l文化園投資500萬(wàn)元，對景區基礎設施進(jìn)行了改造；投資80多萬(wàn)元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀(guān)，新置景觀(guān)石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬(wàn)元，新增博物館書(shū)店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進(jìn)行內外裝修；添置了休閑椅；實(shí)施了園區景觀(guān)亮化；新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資 1000多萬(wàn)元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所，擴建了停車(chē)場(chǎng)，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線(xiàn)路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門(mén)客棧、14公里景區環(huán)園道路。
2、黃河金岸建設帶動(dòng)了一批重大投資項目
靈武市黃河書(shū)院項目完成投資8000萬(wàn)元，進(jìn)展順利；世界水車(chē)博覽園、奧蘭特戶(hù)外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長(cháng)河灣休閑度假項目景觀(guān)水系建設已完成；永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂(lè )谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。
3、生態(tài)休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開(kāi)挖水系，修建了休閑會(huì )所、景區道路、大門(mén)等接待服務(wù)設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運營(yíng)；西夏區鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)建設戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。
4、農家樂(lè )、鄉村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現
金鳳區新增農家樂(lè )10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農家樂(lè )、正源農莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項目?jì)热葚S富的休閑度假產(chǎn)品；興慶區新增投資4000萬(wàn)元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂(lè )、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農家樂(lè )建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態(tài)農家樂(lè )已建成試營(yíng)業(yè)。
5、積極爭取中央、自治區旅游專(zhuān)項資金支持。今年以來(lái)，通過(guò)立項、申報，加大工作協(xié)調力度，共爭取到中央、自治區旅游專(zhuān)項資金4480萬(wàn)元，其中中央資金400萬(wàn)元，自治區資金4080萬(wàn)元，分別用于蘇峪口、巖畫(huà)、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動(dòng)了景區項目建設。
6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區順利通過(guò)國家旅游景區工作總結a級旅游景區評定，并獲得寧夏首家自駕車(chē)營(yíng)地資格；鎮北堡影城申報國家旅游景區工作總結旅游景區工作總結a級旅游景區工作取得突破，已通過(guò)國家旅游局驗收。
二、旅游規劃工作穩步推進(jìn)，強化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進(jìn)。通過(guò)積極爭取獲得自治區旅游局規劃經(jīng)費的支持，通過(guò)邀請招標，《銀川市旅游總體規劃》編制工作穩步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢(xún)設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同，通過(guò)資源考察、專(zhuān)題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發(fā)改委經(jīng)濟研究中心合作，完成了銀川市旅游規劃的編制工作并上報。
2、對縣區及重點(diǎn)景區的規劃指導工作進(jìn)一步強化。指導部分縣(區)修編了旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點(diǎn)項目規劃，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務(wù)區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態(tài)旅游規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時(shí)，我們還著(zhù)眼于景區建設的實(shí)際問(wèn)題，為景區提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項目，參加天津中國旅游產(chǎn)業(yè)節，拓展思路，推動(dòng)景區的旅游開(kāi)發(fā)建設。
3、針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專(zhuān)題研究。結合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習活動(dòng)，針對銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷(xiāo)、旅游市場(chǎng)監管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達區域的做法，開(kāi)展調研活動(dòng)，形成了具有一定深度的專(zhuān)題調研報告。
景區管理員的年終總結3
一、平臺構建，成效顯著(zhù)
清溪景區自10年9月開(kāi)園以來(lái)，基礎設施建設取得了跨越式發(fā)展，“山鄉巨變第一村”引跑省內鄉村旅游，為清溪村社會(huì )、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農民，建設和諧鄉村”的基礎上，按照年初工作會(huì )議的精神，以“著(zhù)力景區提質(zhì)，完善配套設施，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導思想，工作成效顯著(zhù)：
(一)旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展
一是景區經(jīng)濟發(fā)展大提速。開(kāi)園一年來(lái)(10年9月到21年9月)，共接待游客70萬(wàn)人次，其中21年接待游客30.23萬(wàn)人，其中團隊(含旅行社)接待103批次，政府考察團隊120批次，門(mén)票收入23.3萬(wàn)元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬(wàn)元，景區村民人均純收入預計達7600元。
(二)農業(yè)農村工作成績(jì)喜人
一是土地流轉效果顯著(zhù)。景區堅持把農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導農民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色，調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，大力發(fā)展特色農業(yè)、生態(tài)農業(yè)。清溪村土地流轉效果顯著(zhù)，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。21年景區管理中心經(jīng)營(yíng)“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區生態(tài)旅游景觀(guān)的同時(shí)豐富了游客采摘體驗特色，景區成功申報為“湖南省農業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀(guān)旅游名村”。
二是生態(tài)建設再上新臺階。為營(yíng)造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設上下功夫。景區按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規劃建設，把庭院建設和鄉村旅游結合起來(lái)，形成“在新農村建設中建景點(diǎn)，在景區開(kāi)發(fā)中建新農村”的局面，引導村民對庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設相得益彰；同時(shí)加強對景區環(huán)境的綠化、美化，開(kāi)展“萬(wàn)棵茶樹(shù)進(jìn)清溪”植樹(shù)活動(dòng)，全面改善村容村貌，推動(dòng)景區景觀(guān)升格�，F已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱(chēng)號，并申報了國家環(huán)保專(zhuān)項資金，正在申報“全國生態(tài)文化村”。
三是農村建設、國土環(huán)保、景區管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門(mén)完成了清溪景區土地利用總體規劃，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉巨變第一村景區總體規劃》的評審工作。制定景區設施維護管理制度，通過(guò)全民教育，進(jìn)一步規范了農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設。
四是項目建設有序推進(jìn)。山鄉巨變第一村二期項目建設開(kāi)發(fā)按照湖南省旅游 “251”工程建設項目計劃有序推進(jìn)，21年完成投資490萬(wàn)元，新建旅游觀(guān)光車(chē)專(zhuān)用游道800米、停車(chē)場(chǎng)3處，共3000平方、添置電瓶車(chē)3臺、農耕文化體驗園建設初具雛形，新增體驗水車(chē)18臺、民俗藝術(shù)廣場(chǎng)樂(lè )器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進(jìn)，為明年清溪創(chuàng )建國家aaaa級景區打好了堅實(shí)的基礎。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區村民的教育培訓，增強景區居民的主人翁意識、經(jīng)營(yíng)管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。21年我們借助遠程教育、鄉村清潔工程、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng)，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習培訓20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設施維護管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營(yíng)水平明顯提高。引導村民樹(shù)立健康文明的休閑娛樂(lè )方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會(huì )、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區的建設、開(kāi)放發(fā)展，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。
(三)鄉村生態(tài)旅游構建發(fā)展平臺
10年，山鄉巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)靚點(diǎn)，“中國首屆鄉村文化旅游節”的成功舉辦，讓山鄉巨變第一村享譽(yù)省內外。21年來(lái)，清溪村鄉村旅游的發(fā)展升溫，接待省內外新農村建設考察團120余批次，各級領(lǐng)導在清溪視察，對清溪景區建設均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書(shū)記在景區視察時(shí)高度評價(jià)景區“房子有特色、路標有文化，是一個(gè)真正的山鄉巨變第一村”。隨著(zhù)景區建設、管理、經(jīng)營(yíng)的逐步完善，清溪景區也漸漸由省內向省外，由國內到國際的平臺跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關(guān)系處書(shū)記迭戈.格拉爾一行來(lái)景區參觀(guān)；11月19日至21日，韓國南�？ふな剜嶌排_、議長(cháng)李在烈一行來(lái)山鄉巨變第一村考察交流；12月1日，考察山鄉巨變第一村新農村建設、基層黨建情況；12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉巨變第一村，均對清溪景區的建設給予了高度評價(jià)，這類(lèi)集中性的外事交流活動(dòng)極大的促進(jìn)了山鄉巨變第一村向高層次平臺跨越。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，成績(jì)可圈可點(diǎn)，但存在問(wèn)題也不容忽視，主要表現在：
1、景區缺乏權威性管理條例，景區管理中心人員、編制、保障不穩定，缺少明確的運營(yíng)保障和激勵機制。機構穩定性亟需解決。
2、景區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展步子不大。與成熟旅游區相比差距較大，對照成熟旅游區“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗”的要求，要真正實(shí)現 “山鄉巨變第一村，鄉村體驗第一游”的完美結合，景區亟需解決游客體驗游樂(lè )項目的供需矛盾，凸顯“鄉村體驗第一游”主題形象。
3、景區服務(wù)功能、配套設施尚不完善。景區旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設施建設還不完善，景區無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重影響了景區品牌建設。對旅游經(jīng)濟的增長(cháng)沒(méi)有形成有力支撐，游客住不下來(lái)、購不起來(lái)，制約了招商引資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、工作思路
(一)指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì )精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》精神，增強“大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大區域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的.意識，以“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農業(yè)圍繞旅游調整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)、群眾觀(guān)，認真落實(shí)“五個(gè)統籌、五個(gè)堅持”，以全面建設小康景區統攬經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局，做到“六個(gè)結合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結合起來(lái)，與新農村建設結合起來(lái)，與旅游資源保護結合起來(lái)，與招商引資結合起來(lái)，與促進(jìn)區域旅游的協(xié)調發(fā)展結合起來(lái)，與和諧景區的構建結合起來(lái)。加快實(shí)施清溪景區發(fā)展戰略，按照湖南省旅游建設“251”工程項目計劃，加快山鄉巨變第一村二期建設進(jìn)度，進(jìn)一步規范和創(chuàng )新旅游管理體制，堅持政府主導，市場(chǎng)運作，社會(huì )參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。
(二)工作目標
，積極爭取國家、省、市項目建設資金，努力實(shí)現區工委、管委會(huì )安排的招商引資任務(wù)，全力建設“鄉村歡樂(lè )世界”項目，加強宣傳促銷(xiāo)，拓展市場(chǎng)客源，力爭景區門(mén)票年收入突破50萬(wàn)元，游客突破50萬(wàn)人次，開(kāi)展清溪景區創(chuàng )建國家aaaa級景區活動(dòng)，完善旅游基礎設施，提高景區服務(wù)質(zhì)量，做好“國家aaaa級景區、全國新農村建設示范點(diǎn)、國家級生態(tài)村”的申報工作。
(三)工作舉措
一是旅游工作要有“新突破”。開(kāi)創(chuàng )旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎設施建設步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現新突破。把旅游基礎設施建設放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善；更加突出清溪特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的.也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(cháng)盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設“鄉村歡樂(lè )世界”，滿(mǎn)足游客需求，形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn)；堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現新突破。堅持不懈地抓景區旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權威性管理條例，加強規范化管理，加大旅游執法力度，嚴厲打擊各種違法違規搭建行為，切實(shí)保護廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，整體提升清溪景區旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機制創(chuàng )新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng )新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機制，解決現在景區多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )，不斷為清溪景區旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù)；合作開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結構，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實(shí)現新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場(chǎng)需求，突出地方特色，培育新的消費熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用；加強旅游區域合作，實(shí)現區域大整合，進(jìn)一步在旅游對外開(kāi)放上實(shí)現新突破。旅游區域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強景區和旅行社的合作，主動(dòng)融入“長(cháng)沙-張家界”旅游黃金線(xiàn)，全力構建“長(cháng)沙-益陽(yáng)(山鄉巨變第一村)-桃安化”旅游線(xiàn)路；實(shí)實(shí)在在地處理好景區旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點(diǎn)，創(chuàng )造性地整合資源，在構建和諧景區上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構建合理的功能分區。清溪景區旅游開(kāi)發(fā)必須要激發(fā)當地群眾的創(chuàng )業(yè)熱情和主體地位，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農”“瓶勁”，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)當地人民群眾生活水平的提高和新農村建設。構建和諧景區、發(fā)展和諧旅游。
二是農民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農民增收，大力推進(jìn)農業(yè)和農村產(chǎn)業(yè)結構戰略性調整。加大對村民的引導、教育、培訓力度，不斷拓寬景區村民增收的門(mén)路，引導村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。，重點(diǎn)引導村民發(fā)展檔次較高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉村客棧和特色旅游接待點(diǎn)，增加收入。
三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識，努力擴大對外開(kāi)放大力度，大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟，構建景區引進(jìn)來(lái)、走出去的網(wǎng)絡(luò )平臺、“綠色通道”，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營(yíng)造全社會(huì )招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，著(zhù)力打造景區新農村。
四是社會(huì )事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設，加大景區群眾文化活動(dòng)，提高景區人民群眾的文明素質(zhì)；營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。，重點(diǎn)整合全區文化資源，把民俗藝術(shù)廣場(chǎng)打造成益陽(yáng)最大的民俗文化地標，助推全區文化旅游社會(huì )事業(yè)的新發(fā)展。
五是綜合管理工作要有“新格局”。景區環(huán)境、衛生、安全等工作要全面落實(shí)責任制，“嚴”當頭，常抓不懈，做到精細化、制度化、規范化管理，重點(diǎn)抓好景區綜合治理工作、咨詢(xún)投訴工作；構建全景區齊抓共管的工作格局。
六是學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng )新載體，把景區第三批科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)打造成為景區最亮麗的黨建風(fēng)景線(xiàn)，把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)變成推動(dòng)景區旅游大發(fā)展的“助推器”。
四、保障措施
現在景區管理中心尚處于籌備階段，機構尚未形成人力、財力、物力的匹配，清溪景區管理體制也不統一，基礎配套尚待完善，因此要實(shí)現上述計劃，需要有以下幾點(diǎn)保障措施：
1、請求旅游部門(mén)會(huì )同發(fā)改部門(mén)支持山鄉巨變第一村申請國家旅游基礎設施建設專(zhuān)項資金、申報國家旅游發(fā)展基金補助地方項目經(jīng)費以及財政貼息貸款。
2、請求上級部門(mén)積極支持清溪申報國家4a級景區，組織舉辦市區旅游從業(yè)人員培訓班等活動(dòng)，切實(shí)提高市區旅游從業(yè)人員素質(zhì)，在電視臺播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料，增強旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等，同時(shí)為創(chuàng )建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。
3、請求上級牽頭協(xié)調公路部門(mén)對區內鄉村道路建設資助項目予以?xún)A斜。請求市政公用事業(yè)管理局對市區6路、9路車(chē)公交站牌統一名稱(chēng)，在可能的情況下增設旅游專(zhuān)線(xiàn)，形成市民休閑旅游的氛圍。
4、健全景區管理機構，打破文化、旅游管理分離，景區、景點(diǎn)歸屬不一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區管理機構進(jìn)行“三定”，支持景區立法或者制定景區管理條例。
總之，清溪景區管理中心毫不動(dòng)搖的貫徹落實(shí)區工委、管委會(huì )的總體工作部署，加快旅游基礎設施建設，不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境，倡導文明健康的旅游方式，培育新的消費熱點(diǎn)，為提升清溪景區經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平，推動(dòng)清溪景區鄉村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。
景區管理員的年終總結4
一、 精心組織，周密部署
市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開(kāi)了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會(huì )議。我局局長(cháng)李恭德對“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長(cháng)楊文杰在會(huì )上作了重要講話(huà)，要求各縣區、各涉旅部門(mén)要結合今年瀘州創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市實(shí)際，提高認識，加強領(lǐng)導，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè )、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實(shí)現“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一目標。
二、領(lǐng)導重視，狠抓落實(shí)
9月22日，副市長(cháng)楊文杰率公安、安監、交通、衛生、城建、旅游等部門(mén)對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查，要求各部門(mén)、各景區按照各自的職能，加大監管力度，嚴防死守，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節日期間，各部門(mén)、各縣區的主要領(lǐng)導親臨第一線(xiàn)，重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實(shí)處。
結合我市今年創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點(diǎn)對全市主要旅游區(點(diǎn))以及外出旅游信息等進(jìn)行報道，積極引導游客旅游消費。通過(guò)召集會(huì )議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷(xiāo)等形式，強勢營(yíng)造黃金周旅游氛圍。
針對“十一”黃金周期間可能出現的問(wèn)題，要求各涉旅單位積極預防，強化管理，提前做好各項應急預案，防患于未然。要進(jìn)一步提高認識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續作戰的.工作作風(fēng)，堅守各自崗位，堅持值班和領(lǐng)導帶班制度。市旅游投訴熱線(xiàn)“96927”保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理旅游投訴、咨詢(xún)，盡力為游客排憂(yōu)解難。黃金周期間，全市無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序正常。
三、今年我市“十一”黃金周呈現出的主要特點(diǎn)
(一) 結合中國紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”
今年國家旅游局著(zhù)重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規劃為全國30條紅色旅游精品線(xiàn)路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區、八條紅色旅游精品線(xiàn)路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區)把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規劃。我局根據瀘州市紅色旅游特點(diǎn)，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內旅游交易會(huì )上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開(kāi)展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動(dòng)。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客 8800 人次，門(mén)票收入8.8萬(wàn)元。游客主要來(lái)自成都、綿陽(yáng)、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。
(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆
“十一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出團、地接團呈穩步上升勢頭
“十一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長(cháng)線(xiàn)旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來(lái)瀘游客增多，有的景區接到外地游客超過(guò)半數以上。
(四)全市各近郊旅游區(點(diǎn))接待人數明顯增加
“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(點(diǎn))接待游客上萬(wàn)人次的景區有方山景區、張壩景區、楊橋景區、玉龍湖景區、石洞花博園景區等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于20xx年旅游宣傳促銷(xiāo)力度增大，我市一批獨具特色的古鎮游、紅色旅游等精品旅游線(xiàn)路深受游客喜愛(ài)。
(五)出游意識增強，出游方式繼續呈現多樣化
節日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈活方便的自駕車(chē)出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十一”黃金周，從我市主要景區接待情況看，自駕車(chē)出游人數比往年明顯增多，而且多數是外地游客。據統計，外地游客主要來(lái)自成都、重慶、內江、宜賓、貴州等地。
景區管理員的年終總結5
一、今年的主要工作亮點(diǎn)
(一)旅游市場(chǎng)人氣趨旺，創(chuàng )收能力明顯增強。據預測全年旅游接待人數約246.91萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.76%；其中鄉村旅游接待人數13.67萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16.74%。旅游總收入為3.6億元，同比增長(cháng)18.84%。其中鄉村旅游營(yíng)業(yè)收入398.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)13.41%。
(二)旅游市場(chǎng)健康有序，行業(yè)管理規范井然。一是旅游安全監督到位，旅游行業(yè)全年沒(méi)有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責任事故；二是旅游市場(chǎng)管控有力。開(kāi)展市場(chǎng)整治4次，其中節假日市場(chǎng)檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次，檢查導游人員36人次，教育糾正違規行為5人次；三是旅游質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化。全天候保證旅游熱線(xiàn)暢通，接受旅游咨詢(xún)38人次，受理投訴案件3宗，辦結率100%。
(三)旅游基礎設施逐步完善，接待能力顯著(zhù)增強。各個(gè)休閑旅游點(diǎn)道路暢通，在全市率先實(shí)現區級旅游標識牌建設統一標準和全覆蓋。全年新增香江國際大酒店、堆插鄉村主題酒店床位416張，且均按四星級標準提供服務(wù)。
(四)鄉村休閑旅游再創(chuàng )佳績(jì)。大水、泮邊、堆插三個(gè)村獲得第二批“旅游名村”稱(chēng)號。至此，我區共有7個(gè)村獲此殊榮。春節、五一、十一等重大節假日期間，鄉村休閑旅游接待平穩有序、安全和諧，過(guò)夜人數持續增多。國慶黃金周旅游及接待服務(wù)工作得到省旅游委和市政府表?yè)P。
(五)重視抓好旅游崗位技能培訓。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓班、鄉村農家樂(lè )從業(yè)人員培訓班兩期，培訓310多人次。組織局機關(guān)干部、鎮分管旅游工作的負責人及農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)單位負責人到省內外考察學(xué)習29人次，提升了轄區旅游服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了旅游形象。
(六)重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷(xiāo)。編印“美麗”系列旅游簡(jiǎn)介和旅游地圖，籌劃推出“特色”旅游線(xiàn)路，開(kāi)展“車(chē)駕、暢游鄉村”、“我到鄉村過(guò)大年”和“紅色之旅走進(jìn)校園”等一系列富于特色的旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，組織開(kāi)展“荔枝節”綠色騎游和荔枝采摘促銷(xiāo)活動(dòng)，配合省、市旅游部門(mén)走出去貴州、云南等地宣傳促銷(xiāo)旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步擴大了旅游的知名度。
(七)全力推進(jìn)旅游重點(diǎn)項目加快建設。爭取上級“美麗鄉村”建設資金1200萬(wàn)元，建設美麗鄉村建設試點(diǎn)“九龍戲水”項目二期，著(zhù)力打造美麗鄉村建設示范區，各項前期工作正在加緊辦理，年底進(jìn)入施工階段；鄉村游品牌打造取得新成效，按五星級標準建設的堆插村桃源鄉村養生酒店年底正式營(yíng)業(yè)，紅旗泮邊休閑農莊通過(guò)加強服務(wù)技能培訓、增加CS野戰、團隊拓展設施來(lái)提檔升級，吸引了更多客人；舊州古文化旅游鎮項目已完成概規編制，報市國際旅游島工作領(lǐng)導小組會(huì )議審定；紅旗風(fēng)情小鎮項目征地工作順利推進(jìn)，同責任村鳳雅村村民溝通，獲得理解和支持，進(jìn)入點(diǎn)青苗和簽名階段。
(八)協(xié)助做好統籌城鄉示范鎮綠色慢行系統的規劃設計及玉仙村、坡侖村農家樂(lè )建設規劃工作。完成了慢道規劃編制及“祥云盤(pán)龍”LOGO設計，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農家樂(lè )建設實(shí)施實(shí)施方案》，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。
(九)聯(lián)系點(diǎn)工作扎實(shí)有效。先后籌措三萬(wàn)三千元，支持甲子鎮政府的計生工作，改善益新村委會(huì )辦公室環(huán)境，幫助儒上村制訂新農村建設三年發(fā)展規劃，配合做好村級換屆工作等；配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規劃道路征地等工作。此外，抓好責任路段觀(guān)光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作，達到了預期成效。
二、存在的.主要問(wèn)題
(一)旅游產(chǎn)品特色不突出。每個(gè)村的旅游項目幾乎雷同，配套設施也沒(méi)有跟上，管理和服務(wù)也不夠規范。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。轄內企業(yè)普遍存在規模較小、管理粗放等問(wèn)題，市場(chǎng)競爭力小，抗風(fēng)險能力差。
(三)重點(diǎn)旅游項目推進(jìn)緩慢�！熬琵垜蛩表椖扛黜椙捌谑掷m尚未辦理完畢，影響按時(shí)序開(kāi)工；紅旗風(fēng)情小鎮規劃建設單位榮豐公司沒(méi)有實(shí)質(zhì)投入。
三、20xx年工作設想
(一)抓好《旅游法》的宣傳和實(shí)施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓班。
(二)成立旅館業(yè)管理協(xié)會(huì )，制定管理辦法，抓好對轄區194家社會(huì )旅館的規范化管理；
(三)抓好旅游行業(yè)綜合管理，加強旅游服務(wù)技能培訓，提升旅游服務(wù)水平；加大旅游市場(chǎng)整治，抓好旅游市場(chǎng)監管及旅游咨詢(xún)投訴服務(wù)工作，努力優(yōu)化旅游環(huán)境，維護旅游市場(chǎng)秩序。
(四)學(xué)習借鑒和引進(jìn)鄉村旅游管理機制，制定“九龍戲水”旅游片區管理制度，并進(jìn)行規范化管理。
景區管理員的年終總結6
一、圓滿(mǎn)完成桃花節工作。
為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開(kāi)前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案；與此同時(shí)我們通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、印制宣傳畫(huà)冊、設立戶(hù)外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作，營(yíng)造了強大的預熱宣傳聲勢；另外，春節以來(lái)，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成；最后還落實(shí)了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開(kāi)幕式、節慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿(mǎn)成功�？v觀(guān)今年桃花節，主要凸現三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強；二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出；三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)。
為了激發(fā)蕭王廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節為契機，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農特產(chǎn)品、飲料，開(kāi)設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨特自然景觀(guān)，全新推出“慈林桃園”，開(kāi)設觀(guān)光、燒烤等活動(dòng)。桃花節之后，該村的一位見(jiàn)多識廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數十萬(wàn)元，在旅游辦的關(guān)注和引導下，正在桃園內營(yíng)造一個(gè)驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營(yíng)業(yè)。
三、不失時(shí)機宣傳蕭王廟。
為了向外界推出蕭王廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高蕭王廟旅游方面的見(jiàn)報率，及時(shí)向市旅游局報送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機會(huì )，分發(fā)蕭王廟街道的宣傳資料，使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續的宣傳工作，增強了外界對蕭王廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)蕭王廟，投資蕭王廟。
四、完成日常旅游工作。
及時(shí)填寫(xiě)并上報上級旅游管理部門(mén)布置的各種報表，完成布置的日常任務(wù)；做好了來(lái)客、來(lái)訪(fǎng)的各種接待、講解任務(wù)；服務(wù)天湖景區、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作；研究討論蕭王廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為蕭王廟的`旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻。
五、旅游安全工作。
為了保障游客的生命財產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，每逢節假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng)，并且多次由上級相關(guān)管理部門(mén)對旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅游期間，我們旅游辦會(huì )同交警、城管街道各部門(mén)人員和林家村干部，組成了一張嚴密的安全網(wǎng)絡(luò )，確保了桃花節的圓滿(mǎn)順利舉行。今年上半年，我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jì)，為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng )造了和諧穩定的局面!
景區管理員的年終總結7
一、20xx年全市旅游業(yè)基本情況
20xx年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績(jì)。據初步統計，20xx年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次，比去年增長(cháng)22.25%；實(shí)現旅游總收入32,792.39萬(wàn)元，比去年增長(cháng)12.82%。游客構成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次，一日游客733.07萬(wàn)人次，接待國外游客52.175萬(wàn)人次�；ǔ販厝�、古海底迷宮等重點(diǎn)景區、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次，比去年增長(cháng)7.05%，為區旅游局年初下達給我市的年目標任務(wù)數(200萬(wàn)人次)的107.04%。
二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作
(一)加強政治理論學(xué)習，提高整體素質(zhì)
1、加強干部職工理論學(xué)習。干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專(zhuān)班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進(jìn)的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開(kāi)拓自己的視野。
2、開(kāi)展機關(guān)效能建設，改良和創(chuàng )新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應市機關(guān)效能建設活動(dòng)號召，在全局開(kāi)展了機關(guān)效能建設活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制等基本制度，使機關(guān)效能建設觀(guān)念深入人心，機關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強化了部門(mén)的職責和干部的責任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設繼續加強。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設穩步推進(jìn)；加強旅游行業(yè)管理、景區環(huán)境衛生、安全防范工作，為x市樹(shù)立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著(zhù)
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專(zhuān)業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項目規劃、項目建議書(shū)和可行性報告。今年7月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書(shū)，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運河古鎮，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專(zhuān)業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農業(yè)觀(guān)光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農業(yè)觀(guān)光旅游區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書(shū)；請專(zhuān)業(yè)旅游設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細規劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設。
3、繼續深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅游資源進(jìn)行細化、深化普查，重點(diǎn)對那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細調查，截止20xx年11月，我局共開(kāi)展了20次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤(pán)12張。10月12日~14日，我市還邀請區內旅游業(yè)界的精英、專(zhuān)家學(xué)者對我市重點(diǎn)旅游資源、景區進(jìn)行考察、調研，并在11月30日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì )，會(huì )上有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者和領(lǐng)導對我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設項目情況
1、花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工作(景區主干道、土建工程等)已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬(wàn)元。
2、溫泉大酒店2號服務(wù)樓建設目前已完成投資700萬(wàn)元，預計12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農業(yè)觀(guān)光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點(diǎn)建設工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車(chē)總站向我局申請成立“xx市交通旅行社”，10月份自治區旅游局下發(fā)批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬(wàn)元，它的成立標志著(zhù)我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén)；認真配合全國、全區、全市開(kāi)展的年度國內旅游抽樣調查工作。
2、加大行政執法力度，整頓和規范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭創(chuàng )行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門(mén)的要求，先后多次與公安、消防、衛生工商等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區進(jìn)行安全、衛生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線(xiàn)裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來(lái)得高興、走得舒服，心里滿(mǎn)意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái)，我局堅持按時(shí)參加上級部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議；組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì )、博覽會(huì )；按時(shí)按質(zhì)上報有關(guān)材料。
4、加強旅游信息化建設。20xx年，我局建立了“x市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級旅游局設立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專(zhuān)用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過(guò)“xx市旅游在線(xiàn)”接待各類(lèi)游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點(diǎn)旅游景區的環(huán)境保護工作。加強景區景點(diǎn)保護工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權利、責任。9月份，我局撰寫(xiě)出《關(guān)于溫泉旅游度假區地熱水資源暨環(huán)境保護的通告》報市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導簽批同意發(fā)文，這為加強度假區管理、保護有限的`.地熱水資源、促進(jìn)可持續發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風(fēng)景名勝區的基礎上，我們還擴大市級風(fēng)景名勝區的保護范圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮、七星古榕等列入市級風(fēng)景名勝區。
6、加強旅游宣傳促銷(xiāo)。一是利用傳統推銷(xiāo)方式促銷(xiāo)，如在省電視臺等新聞媒體做溫泉景區的氣象廣告，拍攝VCD、照片、制作光盤(pán)、畫(huà)冊向目標游客發(fā)放；二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷(xiāo)，通過(guò)局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過(guò)他們的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會(huì )、旅游交易會(huì )，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì )、中國——東盟博覽會(huì )等展會(huì )活動(dòng)。
(五)完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴重資不抵債、虧損嚴重、長(cháng)期不能清償到期債務(wù)，只有通過(guò)破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負擔，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準同意，對市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制�，F在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個(gè)破產(chǎn)工作估計將于20xx年2月前結束。
三、存在的問(wèn)題
1、部份鄉鎮政府對發(fā)展旅游業(yè)的認識不足，積極性不高；
2、部份景區景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善；
3、一些景點(diǎn)保護力度不夠，存在人為破壞現象；
4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規劃的編制和旅游宣傳促銷(xiāo)的進(jìn)一步開(kāi)展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
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