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中醫醫院護理部年終工作總結（精選15篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？以下是小編整理的中醫醫院護理部年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中醫醫院護理部年終工作總結 1
這一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了今年的護理工作，現將中醫護理工作總結如下：
一、 強化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量
全科護理人員在護理部的領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立一切為病人服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎護理，提高護理質(zhì)量為總體目標，以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機，開(kāi)展微笑服務(wù)，加強護患溝通，變被動(dòng)服務(wù)為動(dòng)服務(wù)，不斷提高思想道德修養，為病人服務(wù)。
二、 加強中醫基礎知識學(xué)習和中醫護理操作練習
在科室內強調中醫護理技術(shù)的臨床應用，積極開(kāi)展中醫護理內容，組織全體護士學(xué)習中醫基礎知識學(xué)習和中醫護理操作評價(jià)標準�？剖覂乳_(kāi)展了三項中醫操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。
三、 認真學(xué)習、落實(shí)各項規章制度
認真學(xué)習了《湖南省中醫院管理質(zhì)量評價(jià)標準》、《中醫醫院護理工作規范》、等要求，進(jìn)一步規范科室護理管理，明確了各類(lèi)崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實(shí)了分級護理制度、搶救制度、醫囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。
四、 規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，體現了中醫辨癥施護
學(xué)習了中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，要求護士對應用的中醫護理技術(shù)及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫特色。
五、 加強了中醫健康知識宣教
責任護士對所管的病人在中醫養生、 飲食調理、用藥護理等方面有進(jìn)步，住院病人中對中醫、中藥的接受在增加。
六、 存在的.問(wèn)題
科室中年輕護士多，大多是學(xué)西醫，對中醫基礎知識學(xué)習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習，對病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)突出中醫辨癥施護的地方較少，中醫護理操作開(kāi)展較少，要增加開(kāi)展中醫護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫護理工作，突出中醫醫院的中醫特色。
中醫醫院護理部年終工作總結 2
今年中醫科護理工作緊緊圍繞護理質(zhì)量、安全服務(wù)的宗指，把追求社會(huì )效益，確保護理安全構建和諧護患關(guān)系房在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，內強素質(zhì)，外塑形象，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。在院領(lǐng)導及護理部的指導關(guān)心支持下，基本完成了年初護理工作計劃�，F將全年工作總結如下：
一、嚴格執行制度落實(shí)，保障護理安全。
嚴格執行核心制度的落實(shí)，今年以來(lái)，我科緊緊圍繞護理部的工作重點(diǎn)，認真執行護理部下達的各項任務(wù)指標，重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理缺陷登記制度等�？傋o士長(cháng)也經(jīng)常深入到科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，在抽查過(guò)程中對病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，本科室達到了99%，同時(shí)也給我們提出了很多寶貴意見(jiàn)，我們就她提出的問(wèn)題進(jìn)行了整改，對我科護理人員潛在的和現存的護理不良事件，根據工作實(shí)際組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，開(kāi)展批評與自我批評。嚴格落實(shí)，責任到人。
二、強化管理，提升護理質(zhì)量。
1、強化自身的管理意識，明確護士長(cháng)本身的職責，做好表率。
2、中醫科是一個(gè)特殊的科室，院領(lǐng)導給予我們厚望，我科圍繞挖掘員工潛能，發(fā)揮最大效能，創(chuàng )造最大價(jià)值，打造我科特色。在院領(lǐng)導的`支持下，專(zhuān)門(mén)派人進(jìn)修針灸、推拿、理療，同時(shí)也把它作為我科的重要業(yè)務(wù)收入。
三、樹(shù)立安全責任和危機意識，提高護士服務(wù)品質(zhì)。
1、為病人多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題，在每月進(jìn)行一次的滿(mǎn)意度服務(wù)調查問(wèn)卷中提出的問(wèn)題，作出了相應解決。
2、為病人多講解、多指導、多宣教、多溝通，主動(dòng)做好健康教育，主動(dòng)征求患者意見(jiàn)，今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次，臨床痊愈683人次，其中無(wú)例重大護理事故發(fā)生，無(wú)一例醫患糾紛發(fā)生。
3、讓病人方便一點(diǎn)，盡量滿(mǎn)足病人基本要求，提供便捷服務(wù)，入冬以來(lái)，我科專(zhuān)門(mén)為病人設置了一臺電熱飲水機，為他們提供了便捷的服務(wù)。
四、在護理部統一指導安排下，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，護理記錄完整、及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)。
中醫醫院護理部年終工作總結 3
今年，在科主任和護士長(cháng)帶領(lǐng)下，在各位老師的幫助和指導下，順利完成了本年度工作任務(wù)，現將今年的工作總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，遵紀守法，認真學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。能積極主動(dòng)的認真學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：
今年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真學(xué)習室文件，按照護理條例進(jìn)行護理工作，及時(shí)認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄、危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規章制度，牢記基礎理論、基本知識和基本技能。積極參加醫院和護理部組織的.護理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。時(shí)刻以千方百計解除病人的疾苦為己任，希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心。
三、在態(tài)度、學(xué)習方面：
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的學(xué)習其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
�。�1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
�。�2）在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
中醫醫院護理部年終工作總結 4
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫療護理安全，提高社會(huì )及患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，于20XX年成立護理質(zhì)量控制委員會(huì )， 對全院各科室護理質(zhì)量進(jìn)行統一標準、定期或不定期檢查、督導，解決護理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題�，F將20XX年工作總結如下：
1、健全護理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，每月組織一次質(zhì)控分析、總結會(huì )議，加強護理質(zhì)量管理，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2、制度管理，進(jìn)一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質(zhì)量標準等，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。
3、護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責，抓好管轄部門(mén)護理質(zhì)控工作。
4、科二級質(zhì)控組織定期開(kāi)展活動(dòng)，護理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查一次，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復查整改效果。
5、質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評，護士長(cháng)平時(shí)隨機抽查，對存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
6、薄弱環(huán)節、危重病人管理，堅持護士長(cháng)夜查房制度，檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實(shí)。
7、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺(jué)性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術(shù)操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度。護理工作中存在的.不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室組織召開(kāi)護理不良事件分析會(huì )；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，20XX年來(lái)無(wú)重大護理安全事件發(fā)生。
8、規范病區管理，對臨床科室病區隨時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現臟亂差現象立即要求整改，并進(jìn)一步規范。
9、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。護理文書(shū)即法律文書(shū)，是總協(xié)定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人病情變化，不斷強化護理文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內護士長(cháng)、質(zhì)控人員定期、不定期進(jìn)行檢查，護理部每月不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對存在的問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
10、院感方面，按醫院感染管理標準，質(zhì)控人員兼職監控院感，各科室護士基本能認真履行自身職責，雖然其中有一些缺陷，但總體使院感指標達到質(zhì)量標準。
11、但工作中仍存在一些不足：
�、倩A護理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時(shí)、到位；
�、诓》抗芾碛写岣�，病人自帶物品過(guò)多，物品擺放凌亂；
�、蹫椴∪酥鲃�(dòng)服務(wù)意識不強，解釋欠耐心，滿(mǎn)意度調查時(shí)有投訴護士服務(wù)態(tài)度差；
�、軐W(xué)習風(fēng)氣不夠濃，各科室均不組織科室內業(yè)務(wù)學(xué)習；
�、葑o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記，內容缺乏連續性，內涵質(zhì)量不高等缺陷；
�、薷髯o理人員“慎獨”精神差，在護士長(cháng)不在時(shí)或值班期間，不嚴格執行各項護理規章制度及操作規程。
我們護理工作是漫長(cháng)而又艱辛的，每天將面臨各種不同的挑戰，讓我們攜起手來(lái)，為了醫院更好的發(fā)展，克服困難揚長(cháng)避短，再創(chuàng )輝煌。
中醫醫院護理部年終工作總結 5
20xx年是“創(chuàng )造飛躍”的一年，醫院利用一年的時(shí)間主抓護理隊伍建設及人員培訓，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養，大力招收護理人員，提高護士待遇，不僅招人更能留人，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監督管理，保障了護理安全，同時(shí)提高了護理人員法制觀(guān)念，加大了護理質(zhì)量監控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度不斷高�，F將護理部20xx年工作總結如下：
一、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理部各級別人員培訓。上半年在護理人員緊缺情況下，院部仍然根據上級要求安排護士長(cháng)以及護理人員到上級醫院參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議和培訓班，科室也定期不定期對各級護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是新進(jìn)護理人員，在急救技術(shù)及急救設備使用重點(diǎn)培訓。
2、充分培養護理人員組織參與性�！�5·12”護士節聯(lián)合兄弟單位舉辦了以“天使的微笑”為主題的演講活動(dòng)，既強化了護理知識，展現自我風(fēng)采，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。
3、加強實(shí)習生的帶教工作。實(shí)習生來(lái)院后集中組織崗前培訓，主要從實(shí)習生制度、50項基礎操作技能科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習生均有固定帶教，在排版上，也體現出了老中青各級護理人員傳幫帶模式，保無(wú)醫療差錯發(fā)生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每周夜查房一次，每月召開(kāi)科室例會(huì )例會(huì )一次，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入病房督促科室每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見(jiàn)習期護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的.一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，定期護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責檢查護理文書(shū)。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革，院部在人事編制方面給予護理部照顧，竟可能解決護理人員編制
2、積極調動(dòng)科室人員，配合院部完成老年人體檢合作醫療病人體檢以及大型預防等相關(guān)工作
3、圍繞局醫療“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。
護理工作平凡任重而道遠！在新的一年里，在院部領(lǐng)導下，護理部全體人員擰成一股繩，盡職盡責，完成工作，為百姓健康保駕護航
中醫醫院護理部年終工作總結 6
抓住這年末的尾巴，回想這一年的工作，我也是有非常努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長(cháng)。這為了更加明確這一年我的成長(cháng)與進(jìn)步，現就這一年的工作做了較為深刻的總結。
一、工作的完成情況
在個(gè)人所完成的工作方面，我也算是將各項任務(wù)都還算完成的不錯，基本是將領(lǐng)導交代的那些任務(wù)都完成得非常的不錯，同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的贊賞，同時(shí)也是促使我不斷去成長(cháng)與進(jìn)步的重要因素。在工作上我都是非常的認真與努力，盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的`成長(cháng)來(lái)完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧。
二、個(gè)人的缺點(diǎn)
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時(shí)也是在不斷地反思自己，找尋到自身還存在的缺點(diǎn)。最為護理人員，最為重要的一點(diǎn)就是照顧好病人，但是由于我的粗心大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照顧，這是我需要去反思改變的地方。并且我在工作的期間就是會(huì )非常的沒(méi)有規律，所以總是會(huì )有一些小小的事情是會(huì )犯下錯誤。雖然平時(shí)都是犯下些小錯誤，但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴重的影響，同時(shí)讓病人沒(méi)有一個(gè)完美的護理體驗，這是我需要時(shí)刻注意并且改進(jìn)的地方。當然在個(gè)人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習，更加全面的提升自己，不能因為我個(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價(jià)。
三、下一年的改變
即將到來(lái)的20xx年，也是應該要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來(lái)面對每天的工作，來(lái)護理自己的病人。對于那些自己平時(shí)會(huì )犯下的錯誤，我會(huì )努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避免，當然我也會(huì )為自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的計劃，努力地以自己最棒的成績(jì)來(lái)為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會(huì )很努力地去改變自己，我相信往后的時(shí)光我也是會(huì )盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長(cháng)，去更好的做好自己。接下來(lái)的一年我會(huì )讓自己更有目標的去成長(cháng)，每前進(jìn)一步都會(huì )讓自己在其中有更多的收獲，當然我也是回時(shí)常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長(cháng)的地方。
不管未來(lái)的生活會(huì )有什么樣的困難，我都是會(huì )堅定自己，然后迎難而上，我相信我是可以為自己創(chuàng )造一個(gè)更加美好與幸福的人生。
中醫醫院護理部年終工作總結 7
一、確立了壓力性損傷小組的組織構架
經(jīng)過(guò)討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能，組內劃分培訓組、傷口組和科研組。
二、開(kāi)展相關(guān)培訓工作
1、確定小組工作方向，建立學(xué)習計劃。由李莉、鄭瑾護士長(cháng)組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預防展開(kāi)討論，探討預防術(shù)中壓力性損傷的措施，形成院內共識。
2、學(xué)習術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識。由樸瑩老師講授了術(shù)中壓力性損傷預防的國際進(jìn)展，并解讀門(mén)羅評估表；由梁馨芝護士長(cháng)講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的.內容。
3、個(gè)案分享壓力性損傷預防及治療過(guò)程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉的案例，并分享了在治療過(guò)程中的經(jīng)驗。
4、開(kāi)展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線(xiàn)調查。梁馨芝護士長(cháng)介紹了該項目具體內容，并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄單進(jìn)行了說(shuō)明。
5、拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長(cháng)介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會(huì )議中新知識、新理念。
三、造口傷口門(mén)診工作
1、小組內造口傷口治療師承擔造口傷口門(mén)診工作，20xx年門(mén)診量3613人次，其中造口護理335人次。
2、組長(cháng)樸瑩老師進(jìn)行全院壓力性損傷會(huì )診及指導工作，年內完成壓力性損傷會(huì )診 192 例。
3、順利完成中國醫科大學(xué)附屬第一醫院國際造口治療師學(xué)校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專(zhuān)科護士培訓班理論授課及臨床帶教工作，培養國際造治療師 22 名，國內造口專(zhuān)科護士 28 名。
四、20xx年工作設想
20xx年壓力性損傷小組將重點(diǎn)針對術(shù)中壓力性損傷預防開(kāi)展相關(guān)工作，針對臨床工作難點(diǎn)進(jìn)行指導及培訓，并將繼續完善術(shù)中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實(shí)，發(fā)揮壓力性損傷小組的能動(dòng)性，推廣壓力性損傷預防有效成果，促進(jìn)全院壓力性損傷預防工作的有序進(jìn)行。
中醫醫院護理部年終工作總結 8
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
1、強化護士長(cháng)的管理意識，今年月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。
2、加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
3、悉心指導新上任護士長(cháng)工作：今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
4、加強了護理安全管理，保證護理安全。
二、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析
建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
1、建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
2、健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
3、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
4、針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10，但病人健康知識知曉率不夠理想。
5、護理質(zhì)量已達標
(1)、基礎護理合格率
(2)、一級護理合格率;
(3)、護士長(cháng)管理考核合格率;
(4)、夜間護理質(zhì)量檢查
(5)、搶救物品管理合格率
(6)、消毒隔離合格率
(7)、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率
(8)、護理工作滿(mǎn)意度
(9)、護理人員技術(shù)操作合格率
(10)、護理人員考試合格率
(11)、常規器械消毒滅菌合格率
(12)、一人一針一管一滅執行率
(13)、護理事故發(fā)生率
(14)、年褥瘡發(fā)生率
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
2、引進(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的'形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
3、加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試，合格率10，護理技術(shù)操作考核，合格率9。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
4、加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。
5、外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達。但年初的培訓計劃未完成。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
中醫醫院護理部年終工作總結 9
1、建立健全有關(guān)規章制度
�。�1）結合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規章制度、兒科常見(jiàn)疾病護理常規，細化基礎護理質(zhì)量評價(jià)和考核標準。
�。�2）匯編《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，全院護士人手一冊。
�。�3）全面實(shí)行護士崗位責任制，制定并落實(shí)護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護理工作流程，明確質(zhì)量標準。
2、落實(shí)基礎護理職責
�。�1）根據兒科特點(diǎn)，落實(shí)責任護士職責，加強小兒基礎護理，疾病知識宣教，以不斷提升的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者，實(shí)現責任護士自我價(jià)值，提升專(zhuān)業(yè)認同。
�。�2）利用業(yè)務(wù)學(xué)習、晨會(huì )提問(wèn)等形式安排組織護士學(xué)習基礎護理服務(wù)項目及工作規范，每月一次專(zhuān)科理論及基礎操作考核。
�。�3）各病區護士長(cháng)結合本科室工作特點(diǎn)，調整排班模式，實(shí)行彈性排班、確保護士對所負責的患者做好病情觀(guān)察、治療和護理措施、康復和健康指導等工作。
�。�4）每月科室開(kāi)展護士考核，考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾。
3、深化“以病人為中心”理念
�。�1）以無(wú)陪模式，確定ICU為創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”試點(diǎn)科室。
�。�2）各科室結合各自的.特點(diǎn)，不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，病區倡導微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、超值服務(wù)，今年結合護士節開(kāi)展“讓家長(cháng)體驗兒科護士一天”活動(dòng)，讓家長(cháng)明白護理工作的內涵，從而拉近護患之間距離，促進(jìn)臨床護理工作貼近患者、貼近社會(huì )。
4、進(jìn)一步完善臨床護理質(zhì)量管理
�。�1）護理部加強對基礎護理質(zhì)量督導，加強臨床護理服務(wù)，落實(shí)基礎護理，如：口腔護理、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔，每周抽查，每月向病人發(fā)放問(wèn)卷調查表，了解科室護理工作情況。
�。�2）取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護理文書(shū)，建立病區一級護理巡視卡，按分級護理制度的要求巡視病房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕了安全隱患。
�。�3）加強病人安全管理，建立患兒腕帶識別核對，保證雙重核對，減少差錯；建立醫院被服中心，保證出院病人被服終末消毒到位，有效預防院內交叉感染，保障住院病人安全。
5、合理利用人力資源
�。�1）根據衛生部的床護比要求，充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量，20XX年增加聘用護士數量近10人，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。
�。�2）落實(shí)各有關(guān)部門(mén)的職責分工，協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時(shí)間，消毒供應室、醫療設備維修科按時(shí)下收、下送到科室；由外勤人員負責外出請領(lǐng)物品、取送化驗單、送標本、保證臨床護理人員不離開(kāi)病房。使一線(xiàn)從事基礎護理的護士數量得到保證，將時(shí)間還給護士，將護士還給病人。
中醫醫院護理部年終工作總結 10
忙碌而充實(shí)的一年即將結束。在醫院領(lǐng)導和護理部主任的支持和指導下，各項任務(wù)順利完成。結合本部門(mén)實(shí)際情況，有計劃地開(kāi)展工作，合理安排時(shí)間，總結如下：
一、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設：
1、繼續貫徹護士行為規范，在日常工作中貫徹護士文明用語(yǔ)。并實(shí)施淡妝貼，微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康教育。
3、向體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強指導服務(wù)等。
4、新分配護士崗前培訓，包括專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀、基礎護理知識、專(zhuān)科知識、合格上崗人員。
二、提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
門(mén)診導醫人員要按照三基三嚴進(jìn)行培訓，每周學(xué)習兩次，晨會(huì )提問(wèn)，每月進(jìn)行護士培訓和考核。對護理制度和應急預案進(jìn)行再培訓，通過(guò)晨會(huì )對醫院護理核心制度進(jìn)行質(zhì)疑，讓每位護士熟練掌握，認真執行。
三、加強醫院感染及相關(guān)傳染病知識的學(xué)習；
門(mén)診大廳不僅實(shí)施指導工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習傳染病診斷和預防的相關(guān)知識，嚴格執行消毒隔離制度。
四、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng )新，完善護理服務(wù)
貫徹“細節服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理。護士從細節出發(fā)，一點(diǎn)一點(diǎn)為患者著(zhù)想。協(xié)助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動(dòng)不便患者辦理住院手續，加強與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式、豐富工作內涵、加強安全管理等措施的實(shí)施，使護理工作更加貼近患者、臨床和社會(huì )。
五、護理質(zhì)量的持續改進(jìn)
針對今年的醫院評估工作，按照《二級綜合醫院評估標準及細則》對各項工作進(jìn)行了規范，以規范日常工作。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初步評估，發(fā)現了許多問(wèn)題，根據存在的'問(wèn)題和實(shí)際情況進(jìn)行了整改。每月按照PDCA管理模式，制定門(mén)診導醫質(zhì)量考核計劃，每月進(jìn)行考核、評價(jià)、分析和改進(jìn)，以不斷提高導醫質(zhì)量。
六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效規避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。
不斷加強安全意識教育，重新學(xué)習門(mén)診常見(jiàn)的不安全因素，演練應急預案，將不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護理部做好壓瘡管理和墜床安全管理。
做好不可避免壓瘡報告的登記和監督工作，對壓瘡護理相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
八、20xx門(mén)診年度工作計劃
根據二級醫院的評價(jià)要求，改進(jìn)和不斷完善指導醫師工作。繼續加強醫學(xué)指導人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)培訓。傳染病與醫院意識綜合研究。
加強“三基三嚴”學(xué)習，夯實(shí)理論基礎。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。
在未來(lái)一年的工作中，我們將克服不足，改進(jìn)方法，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢的新思路和新方法，把工作推向一個(gè)新的水平。
中醫醫院護理部年終工作總結 11
在20xx年的工作中。全體護理人員在院長(cháng)直接領(lǐng)導下，在全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的`職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其責。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等、
�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項規章制度
二、認真落實(shí)各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
2、開(kāi)展健康教育，對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在85%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和專(zhuān)科知識。
4、每月組織急救知識培訓并考核內容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。
6、護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
五、院內感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期檢測。
3、對于出現差錯事故及時(shí)上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護理人員較少，甚至基礎護理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(cháng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個(gè)別護理人員工作不認真，在以后的工作中藥注意并加以改正。
一年來(lái)護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫院領(lǐng)導給予批評和指證！
中醫醫院護理部年終工作總結 12
接任護理部工作10個(gè)月以來(lái)，在院領(lǐng)導的指導下，按照年初制訂的工作計劃逐項落實(shí)各項工作，工作重點(diǎn)為規范管理，狠抓業(yè)務(wù)，提高服務(wù)�，F總結如下：
一、規范護理服務(wù)
1、制定全院《護士服務(wù)禮儀規范》，并在3月份進(jìn)行了一次全院護士《護士職業(yè)素養》的培訓，在7月份、9月份分別對導醫組進(jìn)行了兩次護士禮儀培訓講座。
2、病房方面：規范護士服務(wù)行為，及時(shí)與住院患者溝通協(xié)調，幫助解決住院期間的問(wèn)題，保證對住院患者的服務(wù)質(zhì)量。
3、優(yōu)化護理工作流程，規范了入院流程、住院期間工作流程、出院流程。住院時(shí)為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知，規范操作前告知，落實(shí)護理工作責任制，對手術(shù)患者做好安全管理，對每位住院手術(shù)病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，針對反映的問(wèn)題及時(shí)給予解決或與相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行溝通。
4、完善和制定護理工作制度、核心制度、崗位職責、疾病護理常規、應急預案、規范各種書(shū)寫(xiě)表格等。
二、加強護理人員培訓
1、針對醫院護士流動(dòng)大，以低年資護士和新護士為主的情況，制訂統一的培訓方案，加大對她們的培訓力度。每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習。
2、組織理論學(xué)習12次，護理技術(shù)操作2次，內容有專(zhuān)科護理技術(shù)學(xué)習、素質(zhì)培養、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、法律法規等。5月份和9月份分別舉行了心肺復蘇操作考核和密閉式靜脈輸液操作考核。全年10個(gè)月共進(jìn)行了3次理論考核，對新進(jìn)護士都進(jìn)行了較為規范的崗前培訓并一一進(jìn)行理論考核。在每周的日常工作檢查時(shí)，結合實(shí)際情況對當班護士進(jìn)行指導并適當提問(wèn)，培養了低年資護士的應急水平及專(zhuān)科護理水平。
3、加強專(zhuān)科護士培訓，對手術(shù)室、病房護士進(jìn)行了專(zhuān)科的理論培訓和操作培訓，如《除顫儀的操作流程》、《心電圖機的使用流程》、《心電監護儀的使用流程》，以及手術(shù)麻醉配合技術(shù)、手術(shù)患者圍術(shù)期護理、手術(shù)患者的安全管理、手術(shù)是感染控制技術(shù)、手術(shù)室突發(fā)事件的`應急處理預案等等。
4、鼓勵護士利用業(yè)余時(shí)間參加成教學(xué)習，學(xué)歷教育等，目前大專(zhuān)6人，本科2人，本科在讀1人。
三、護理質(zhì)量管理
1、按照我院實(shí)際情況，開(kāi)展了二級質(zhì)控，基本形成了護理質(zhì)控體系。今年重新修訂了質(zhì)控項目，規范了各治療室物品管理，規范了護士站管理，規范了護理常用各種標牌、標簽（如輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等）。每月月底召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議，針對相關(guān)問(wèn)題分析并提出解決措施。
2、每月初召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，針對質(zhì)量檢查結果在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋，促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
3、對照衛生部患者安全目標，制定了關(guān)于壓瘡、導管脫落、墜床、摔傷等護理不良事件的防范制度，制定并實(shí)施了護理不良事件上報制度，制定并實(shí)施了手術(shù)患者交接制度。
4、供應室管理：更新了供應室的消毒隔離制度，督促對手術(shù)器械敷料的管理以及器械的清洗保養流程，嚴格督促供應室消毒、滅菌技術(shù)。
5、手術(shù)室管理：著(zhù)重強調無(wú)菌技術(shù)原則，嚴格執行查對制度及消毒隔離制度，加強對手術(shù)器械的清洗保養流程的監督，并對手術(shù)室的物品嚴格管理，包括各類(lèi)儀器設備、器械及無(wú)菌物品等。
四、實(shí)習生管理。
全年接收實(shí)習生7名，實(shí)行一對一的傳幫帶模式。
五、院感工作。
1、完善我院醫院感染管理的規章制度，及時(shí)向科室宣傳學(xué)習上級部門(mén)下發(fā)的新知識，學(xué)習《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》、《醫務(wù)人員手衛生規范》、《醫院隔離技術(shù)規范》等有關(guān)法律法規。強調口腔科、輸液室、手術(shù)室、供應室、換藥室的院感管理要求和醫用垃圾的分類(lèi)及處置，以及一次性無(wú)菌醫療用品使用的各項規定。
2、完善醫院感染日常監測，定期到各科室檢查消毒隔離制度執行情況以及各種登記本是否漏項，督促各科室監控人員做好本科的院感監測工作，對全院紫外線(xiàn)燈管每年二次的照射強度監測，對不合格的燈管及時(shí)更換。對手術(shù)器械、口腔科器械及換藥室的器械統一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執行，保證滅菌物品合格率100%。嚴格對各科醫療廢物的管理以及醫療廢物暫存點(diǎn)的規范管理。
3、組織全院醫護人員包括工勤人員在內的院感知識培訓二次，理論考核二次。對每位新職工進(jìn)行院感知識崗前培訓并進(jìn)行考核。
六、存在問(wèn)題：
1、手術(shù)病人基礎護理工作未完全到位。
2、護士綜合能力偏低。
3、手術(shù)室、供應室硬件建設欠佳。
4、科室一級質(zhì)控未完全到位。
5、護理人員風(fēng)險意識需進(jìn)一步提高。
以上是10個(gè)月做的一些工作，雖然取得一定成效，但是離院領(lǐng)導的要求還有一定距離，今后還要更加努力工作，不斷學(xué)習新的知識，不斷提高自身素質(zhì)，針對以上存在的種種問(wèn)題逐步落實(shí)。并希望領(lǐng)導對我的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便在今后把工作做得更好，為我院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自己的力量。
中醫醫院護理部年終工作總結 13
20xx年在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，秉承醫院的宗旨及反戰要求，一病人為中心，二甲醫院標準為目標以質(zhì)量為核心，安全為重點(diǎn)，以人性化服務(wù)為基礎，落實(shí)各項護理管理制度不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，使護理質(zhì)量持續改進(jìn)，把各項工作落到實(shí)處，現將護理工作計劃制定如下：
一、加強科學(xué)管理，提高護理質(zhì)量
護理管理者是護理質(zhì)量的關(guān)鍵，護士長(cháng)及質(zhì)控小組經(jīng)常深入病房檢查督促，考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、記錄，增強全院參與質(zhì)量管理意識。
1、加強護士長(cháng)目標管理考核，促進(jìn)各項護理質(zhì)量達標，要求護士長(cháng)每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習講座。
2、堅持運動(dòng)式管理，每天到病房巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改。
3、個(gè)護理單元按標準考核，通過(guò)目標管理促使護理人員轉變觀(guān)念，增強奉獻精神，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
4、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎護理環(huán)節質(zhì)量，終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)，護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
5、堅持年有計劃，月有安排、周有重點(diǎn)，繼續進(jìn)行每月一次護理質(zhì)量，缺陷反饋會(huì )。
二、護理安全則是護理管理重點(diǎn)，護理安全工作常抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合充分利用三級質(zhì)控管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期不定期檢查安全工作。
2、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度，如：三查八對制度，消毒隔離制度等，認真履行各班工作職責，做好床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接，重點(diǎn)交接及各類(lèi)物品的交接。
3、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每日對護理差錯、缺陷，護理投訴原因進(jìn)行分析，提出防范與改進(jìn)措施，減少護理缺陷發(fā)生。
4、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理，如夜班、節假日等合理排班，減少工作漏洞，同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。
5、完善護理應急風(fēng)險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
6、加強安全管理，如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理，及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高技術(shù)水平
1、組織護士分段學(xué)習《應急預案》、《基礎護理》、《疾病護理常規》以及《護理條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等做到有計劃、有考核、有評價(jià)。
2、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士分級培訓與考核，外派年輕骨干學(xué)習，以提高護理隊伍的理論水平及業(yè)務(wù)能力。
3、加強基本技能、理論知識考核不流于形式定期抽考。
4、注重重點(diǎn)科室，專(zhuān)科護理人員規范化培訓，要有計劃，逐步實(shí)施培訓率達100%，定期抽查ICU、新生兒室、急診室、手術(shù)室、供應室、內二科的護理工作，針對存在問(wèn)題、制定行之有效的`措施。
四、加強護理內涵建設，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理，工作的順利進(jìn)行
繼續開(kāi)展責任制整體護理，進(jìn)一步充實(shí)整體護理內涵，以夯實(shí)基礎護理，促進(jìn)醫患和諧為主題，提高患者滿(mǎn)意度為目標，加強健康教育為患者提供整體護理服務(wù)。
1、加強主動(dòng)服務(wù)意識，規范服務(wù)用語(yǔ)，增進(jìn)護患交流，為患者提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、在全院優(yōu)質(zhì)覆蓋率達100%基礎上加深優(yōu)護內涵，認真落實(shí)《護理分級》、《臨床護理實(shí)踐指南》、《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作規范》不斷提高責任護士的業(yè)務(wù)能力，將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終。
3、積極開(kāi)展延伸服務(wù)，對出院患者進(jìn)行隨訪(fǎng)，不斷滿(mǎn)足患者就醫需要，提高醫療資源利用率，整合醫院優(yōu)勢，加大輻射力度。
4、護士長(cháng)每天評估病區患者情況，合理安排調配責任護士，加強溝通交流能力，增進(jìn)護患信任，拉近護患關(guān)系。
五、護理指標預計完成情況
1、基礎護理合格率≧90%；
2、特一級護理合格率≧90%；
3、護理文書(shū)合格率≧90%；
4、住院病人滿(mǎn)意度≧98%；
5、全院發(fā)表省級論文5篇。
總之，我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將處處體現“以人為本”的原則，貫穿于病人全方位高質(zhì)、高效的服務(wù)，全力滿(mǎn)足患者要求，贏(yíng)得患者的信任，贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù)，贏(yíng)得醫院發(fā)展更為廣闊的空間。
中醫醫院護理部年終工作總結 14
一、基本狀況
共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學(xué)歷結構：本科學(xué)歷有3人（有學(xué)士學(xué)位證有2人），專(zhuān)科學(xué)歷有8人，中專(zhuān)學(xué)歷有9人（并都在讀專(zhuān)科）。職稱(chēng)結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執業(yè)資格證。
二、完成工作狀況
�。ㄒ唬┤晖瓿勺≡翰∪俗o理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿(mǎn)足度調查12次，平均滿(mǎn)足度97%。
�。ǘ┳屑毬鋵�(shí)護理部根據《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實(shí)際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，仔細督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護理管理的規范。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
根據護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，連續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。
我科對病人的健康宣教掩蓋率為100%，為患兒家屬供應平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)足的護理服務(wù)，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)足度測評，
對患兒家屬提出的建議及看法在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題準時(shí)整改，努力實(shí)現“患者滿(mǎn)足、社會(huì )滿(mǎn)足、政府滿(mǎn)足”的三滿(mǎn)足目標。
�。ㄋ模┖葑ズ诵闹贫鹊穆鋵�(shí)
根據護理部要求，嚴格要求科室護理人員仔細落實(shí)各項護理核心制度，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血平安制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。
�。ㄎ澹┘訌娮o理質(zhì)量掌握，保證護理質(zhì)量。
1、每月根據《xx縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤，準時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋，查找緣由，提出整改（措施），不斷提高護理質(zhì)量。
2、規范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、一般病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并依據檢查結果進(jìn)行分析、查找緣由，提出整改措施，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的`問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、護理質(zhì)量掌握各項指標完成狀況：
�。�1）基礎護理合格率97%；
�。�2）急救物品完好率100%；
�。�3）危重、一級護理合格率98%；
�。�4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97.5%；
�。�5）健康教育掩蓋率100%；
�。�6）住院患者的滿(mǎn)足率97%；
�。�7）無(wú)菌物品滅菌合格率97%；
�。�8）常規器械消毒合格率100%；
�。�9）科內護理技術(shù)操作合格率100%；
�。�10）科內理論考核合格率100%；
�。�11）科內壓瘡發(fā)生率“0”；
�。�12）事故發(fā)生率“0”；
�。�13）新護士上崗培訓率100%；
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員仔細學(xué)習，嚴格管理，詳細落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。
服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)足度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍舊存在著(zhù)許多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。
中醫醫院護理部年終工作總結 15
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過(guò)了20xx年，這一年在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強病區管理，夯實(shí)基礎護理。
為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境今年，我科繼續加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)意識。
確保護理質(zhì)量，加強科室管理，規范護理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護士的服務(wù)意識明顯提高，每天除按常規做好基礎護理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開(kāi)水，協(xié)助病人上廁所，實(shí)實(shí)在在為病人服務(wù)，使病人對護理人員的滿(mǎn)意度明顯提高，全年病人滿(mǎn)意度達97%以上。
三、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才。
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃，有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)。
四、嚴格核心制度的落實(shí)，減少護理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現在：
�。ㄒ唬﹪栏翊差^交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
�。ǘ┩晟谱o理查對制度，針對我科醫生開(kāi)停醫囑不定時(shí)的情況，加強了查對制度，確保護理安全。
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的.思想觀(guān)念，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)：
如5.12操作比賽及知識競賽，這些活動(dòng)的參加，既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè )，也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)。
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力。
七、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制。
充分調動(dòng)護士的積極性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新；年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強；護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新，為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
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