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公司質(zhì)量管理體系年度總結范文（精選10篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的公司質(zhì)量管理體系年度總結范文（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 1
時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門(mén)在2020年的工作做一個(gè)回顧，以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績(jì)，為公司的發(fā)展貢獻我部門(mén)的力量。
一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行，完成了三個(gè)管理體系的認證工作并取得了三體系證書(shū)。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了（觀(guān)光電梯、病床電梯、無(wú)機房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道）的型式試驗、現場(chǎng)鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗要求，對整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準備了各新梯（重慶工廠(chǎng)）的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類(lèi)驗收標識。
二、部門(mén)內部精誠團結，與各部門(mén)間協(xié)同作戰
一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰，出現問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一年來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20xx年工作重點(diǎn)
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續發(fā)揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來(lái)，加強部門(mén)人員的培訓，使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門(mén)建議
希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴格按照擬定的工作計劃、時(shí)間節點(diǎn)來(lái)執行，各部門(mén)在相互協(xié)調配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調節，不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事，這樣會(huì )影響相關(guān)部門(mén)的'工作計劃及統籌安排，更會(huì )造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話(huà)會(huì )影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jì)是喜人的，但成績(jì)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì )更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時(shí)，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！
公司質(zhì)量管理體系年度總結 2
20xx年即將過(guò)去，新的一年迎面而來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項目部歷來(lái)重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來(lái)抓�，F將一年來(lái)的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結如下：
一、工程質(zhì)量的認識及相關(guān)措施的制定
對工程質(zhì)量的認識：
按照省質(zhì)監站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。深入開(kāi)展學(xué)習“x交函[20xx]x號省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開(kāi)展全省公路水運工程試驗檢測專(zhuān)項檢查的通知（x交質(zhì)監函[20xx]x號）”為思想基礎。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節管理和過(guò)程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節，落實(shí)質(zhì)量管理責任制。
3、樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監督管理職責。
4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。
具體實(shí)施措施：
1、對組織機構與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責；對質(zhì)量體系的有效運行進(jìn)行自查自糾，調整不合理的環(huán)節。
2、對施工進(jìn)度計劃結合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調整。
3、對工地增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續增加相關(guān)人員，滿(mǎn)足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過(guò)程的質(zhì)量細節，加強過(guò)程檢查。嚴格實(shí)行自檢、復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規章制度的執行情況并有效實(shí)施。嚴格執行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標準等并按要求施工。
6、造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結合現場(chǎng)整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進(jìn)場(chǎng)驗收質(zhì)量管理責任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查
開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)量行為規范。開(kāi)展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過(guò)程中出現漲模、漏漿等質(zhì)量問(wèn)題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現場(chǎng)管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過(guò)每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。
項目部要求工區定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì )、質(zhì)量現場(chǎng)教育會(huì )等多種形式的'質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng )不出”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。
保證“當日發(fā)現的問(wèn)題當日解決”，將現場(chǎng)檢查中所發(fā)現的問(wèn)題第一時(shí)間反映到現場(chǎng)施工人員，相關(guān)問(wèn)題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項目部各工地開(kāi)展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹(shù)立典型示范，調動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
五、與工區和各工程處簽定工程質(zhì)量合同
工程質(zhì)量應達到建設單位合同約定質(zhì)量要求。
工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規范施工，并接受監督管理。
質(zhì)量的獎懲執行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì )上贏(yíng)得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
六、20xx年的質(zhì)量
項目部認真貫徹落實(shí)集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng )新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng )作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進(jìn)一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開(kāi)展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng )優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實(shí)現過(guò)程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng )造新的輝煌。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 3
春去冬來(lái)，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭，回首即將成為過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及后續的發(fā)展，一年來(lái)質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著(zhù)ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)ISO220xx：20xx食品安全管理體系認證的實(shí)施
從4月分起公司啟動(dòng)食品安全管理體系認證以來(lái)，質(zhì)量部作為認證體系的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。
一是對車(chē)間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，對各個(gè)工序的清潔、清場(chǎng)進(jìn)行檢查，并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗，保證了體系的運行；
二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進(jìn)廠(chǎng)原料按照《骨粒驗收標準》進(jìn)行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產(chǎn)的條件下）得有13批。
三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗證，編寫(xiě)了6個(gè)驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗配置藥品389批。
四是為了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售部門(mén)寄樣203批，并與客戶(hù)溝通協(xié)調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問(wèn)題，為了提高檢驗技術(shù)水平，派員工出去學(xué)習五次。
五是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。
六是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質(zhì)量認證中心有關(guān)認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。
七是8月份組織班組長(cháng)以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲(chóng)害預防和控制》、《過(guò)程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓。
八是內部審核，在10月22—23日對各部門(mén)關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內部審核，并對各部門(mén)開(kāi)出了不符合項，不符合項的性質(zhì)都是一般。各部門(mén)都進(jìn)行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長(cháng)組織管理評審，并做了管理評審總結。
九是外部審核，在11月9日和12月12—13日兩次配合中國質(zhì)量認證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
�。ǘ⿵娀称饭芾淼捏w系的監管
食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對原輔料的采購活動(dòng)、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。
一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀(guān)發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時(shí)向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車(chē)間，確保合格原料用于生產(chǎn)。
二是開(kāi)展對原料供應商進(jìn)行現場(chǎng)考核，確保供應合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開(kāi)展食品安全管理體系的內審活動(dòng)，通過(guò)糾偏和預防措施的落實(shí)，促進(jìn)食品安全管理體系的持續改進(jìn)。
�。ㄈ┚o盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)。
一是辦理了藥品再注冊批件（藥品批準文號F20070006有效期20xx—12—18）。
二是積極響應省局關(guān)于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質(zhì)量認證中心內審員培訓1次，共6人。
�。ㄋ模┓e極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場(chǎng)審核外，其余共接受省、市局及客戶(hù)各類(lèi)檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進(jìn)了各項整改措施的有關(guān)落實(shí)，發(fā)揮了部門(mén)技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當前質(zhì)量部存在的問(wèn)題
質(zhì)量管理部門(mén)是公司的核心部門(mén)，食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀(guān)因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現如下：
�。ㄒ唬C構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過(guò)了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念、接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立食品安全管理體系的新觀(guān)念，依然是今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺(jué)的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質(zhì)量監管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng )新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
�。ǘ┕芾砣薜奈⑷�，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的`關(guān)鍵部門(mén)，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務(wù)、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
�。ㄈ┤藛T整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。QA工作人員實(shí)戰經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強，工作創(chuàng )新能力缺乏。
�。ㄋ模┆毩⒙男匈|(zhì)量否決權不到位
公司對質(zhì)量管理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┨岣哔|(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)
一是建立定期學(xué)習培訓機制，提高檢驗員的；
二是繼續穩定質(zhì)量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
�。ǘ┘訌姳O督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》的規定，加大對生產(chǎn)過(guò)程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。ㄈ﹫猿諫MP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司的創(chuàng )業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 4
20xx年節將過(guò)去，回過(guò)頭來(lái)想想在過(guò)去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質(zhì)量安全股及項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據項目部年初制定的質(zhì)量安全工作安排來(lái)進(jìn)行指導工作，通過(guò)一年的努力工作，質(zhì)量安全科起到了職能部門(mén)應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業(yè)主、監理的認可，為在施工工程質(zhì)量安全方面能圓滿(mǎn)順利完成打下了堅實(shí)的基礎，為項目部創(chuàng )造良好的社會(huì )信譽(yù)做出了積極的努力，下面把20xx年里科室所做的工作進(jìn)行總結如下：
一、質(zhì)量安全工作從點(diǎn)滴做起
20xx年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質(zhì)量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實(shí)工地施工中現場(chǎng)安全質(zhì)量管理的各項規章制度和各項安全保證措施，堅持落實(shí)“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時(shí)項目部相關(guān)人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專(zhuān)人給協(xié)作隊伍施工人員上質(zhì)量安全教育專(zhuān)題課，大力提高和增強了施工人員的質(zhì)量安全防范意識。
二、完善制度，增強質(zhì)量安全觀(guān)念
繼續完善科室的管理制度，履行部門(mén)職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質(zhì)量安全工作主動(dòng)熱情、盡心盡責、實(shí)事求是、真實(shí)反映在施工工程質(zhì)量安全方面的實(shí)際問(wèn)題和現狀，本著(zhù)“創(chuàng )精品工程”的理念，認真熱情為施工一線(xiàn)質(zhì)量安全服務(wù)，加強工程質(zhì)量安全意識感，提高工程質(zhì)量安全技術(shù)水平，消除和控制質(zhì)量安全通病隱患，為工程順利進(jìn)行打下良好的基礎。
三、立足本職、盡職盡責
在一年的工作方面，科室全體人員積極主動(dòng)服從分配，任勞任怨，深入施工一線(xiàn)，認真履行自己的職責，發(fā)揮質(zhì)量安全部門(mén)質(zhì)量安全檢查作用，參與各個(gè)工作面圖紙會(huì )審及協(xié)作隊伍的質(zhì)量安全控制及驗收工作，質(zhì)量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門(mén)井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門(mén)井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門(mén)二期混凝土、泄洪洞進(jìn)口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過(guò)，其質(zhì)量合格率為100%，優(yōu)良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門(mén)井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進(jìn)口左側邊坡錨索腳手架、泄洪洞進(jìn)口右側邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門(mén)井二期混凝土腳手架的.搭設和拆除。
四、以質(zhì)量安全監督檢查創(chuàng )精品工程
1）以質(zhì)量安全及“質(zhì)量安全管理辦法”來(lái)指導施工，以質(zhì)量安全求信譽(yù)，加強在施工工程的各項質(zhì)量安全檢查力度，積極參與業(yè)主、監理及總隊項目部組織的各項檢查，并開(kāi)展了為期一個(gè)月的全國質(zhì)量月活動(dòng)和為期一個(gè)月的安全月活動(dòng)。通過(guò)平時(shí)檢查及質(zhì)量月、安全月活動(dòng)，提高了全體人員的質(zhì)量安全意識，使工程質(zhì)量安全有了進(jìn)一步的提升。
2）對項目部的各個(gè)工作面設置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員和安全人員，及時(shí)發(fā)現解決施工工程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題和安全隱患，以此得到了業(yè)主、監理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質(zhì)量安全方面未出現任何事故，也使科室的質(zhì)量安全目標得以完成。
以上是質(zhì)量安全科在20xx年的工作，通過(guò)全體科室人員齊心努力，在項目部領(lǐng)導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰在施工一線(xiàn)上，為項目部在工程質(zhì)量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20xx年即將過(guò)去，回想過(guò)去、總結經(jīng)驗、再接再勵，在新的20xx年里，按照新的工作安排，結合項目部工程實(shí)際情況把質(zhì)量安全工作做好。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 5
我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的`檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。
2、嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 6
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著(zhù)我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì )到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過(guò)程中嚴格執行公司相關(guān)的檢驗規程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無(wú)論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著(zhù)的提高。主要體現在委外專(zhuān)業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據客戶(hù)對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過(guò)共檢和現場(chǎng)反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進(jìn)行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著(zhù)至關(guān)重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車(chē)間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性；化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗，并把數據信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過(guò)xx等客戶(hù)的.質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進(jìn)行評審目的是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題應及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！
公司質(zhì)量管理體系年度總結 7
一、質(zhì)量管理體系
1、公司于20xx年5月份通過(guò)了質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系符合標準，并于今年5月份通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持；
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后還應注意：確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
二、管理職責
一年來(lái)，公司領(lǐng)導通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“改進(jìn)再改進(jìn)，顧客更滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時(shí)供應，確保了生產(chǎn)的連續，質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求。
三、資源管理
1、一年來(lái)，公司為滿(mǎn)足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購買(mǎi)設備，以后應進(jìn)一步加強對其管理，確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要；
2、有關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。
3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執行，存在的主要問(wèn)題是：
1）相當部分設備維修、保養不夠及時(shí)、到位；
2）個(gè)別項目部對設備維修保養不夠重視，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。
4、安全管理：公司的安全管理執行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，規定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調查等內容，下一步應進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗收，杜絕一切漏洞。
四、產(chǎn)品實(shí)現
1、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；
2、公司制定了《工程過(guò)程控制程序》，以加強對于施工過(guò)程中的工藝參數、人員、設備、加工、監視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì )審、作業(yè)指導書(shū)，監視和測量裝置、竣工驗收等內容，項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過(guò)程進(jìn)行了確認，再按作業(yè)指導書(shū)要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進(jìn)行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進(jìn)行妥善處理。（相應資料、數據支持）
3、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監控裝置的管理，下一步應繼續加強管理力度，確保測量、監控裝置完好、準確，在必要的時(shí)候，適當增添新裝置，以滿(mǎn)足檢驗要求。
五、測量、分析和改進(jìn)
1、公司制定了服務(wù)控制程序，發(fā)放調查表，電話(huà)調查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度，對企業(yè)的整體印象。通過(guò)內部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿(mǎn)足審核準則的程度，下一步應進(jìn)一步提高內審員的的審核水平，提高內審質(zhì)量，通過(guò)內審進(jìn)一步促使各項目管理水平的全面提高。
2、在施工中應進(jìn)一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時(shí)對責任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。
3、各部門(mén)應有效利用《數據分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿(mǎn)意、工程質(zhì)量的'符合性、過(guò)程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統計分析。下一步應進(jìn)一步很好地利用數據分析的方法，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。
4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門(mén)、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預防措施并認真實(shí)施，以便持續改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 8
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝。在過(guò)去的這一年里，公司始終堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著(zhù)的成效�，F將公司質(zhì)量管理體系年度總結如下：
一、工作內容與成果
質(zhì)量管理體系建設
�。�1）完善質(zhì)量管理文件：對公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件進(jìn)行了全面修訂和完善，使其更加符合公司的實(shí)際情況和行業(yè)標準要求。
�。�2）加強內部審核：定期組織內部審核，對公司質(zhì)量管理體系的運行情況進(jìn)行全面檢查和評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取糾正措施，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
�。�3）開(kāi)展管理評審：每年組織一次管理評審，對公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)提供決策依據。
質(zhì)量控制與檢驗
�。�1）加強原材料檢驗：嚴格按照標準要求對原材料進(jìn)行檢驗，確保原材料的質(zhì)量符合要求。對不合格的原材料及時(shí)進(jìn)行退貨處理，防止不合格原材料流入生產(chǎn)環(huán)節。
�。�2）強化過(guò)程控制：加強對生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，嚴格執行工藝文件和操作規程，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定。對關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)監控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
�。�3）嚴格成品檢驗：對成品進(jìn)行嚴格的檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。對不合格的成品進(jìn)行返工或報廢處理，防止不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
質(zhì)量培訓與教育
�。�1）組織內部培訓：定期組織內部質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。培訓內容包括質(zhì)量管理體系知識、質(zhì)量控制方法、檢驗技能等。
�。�2）參加外部培訓：選派員工參加外部質(zhì)量培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬員工的視野，提高員工的綜合素質(zhì)。
�。�3）開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)：每年組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，通過(guò)宣傳、培訓、競賽等形式，營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍，提高員工的質(zhì)量意識。
客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度調查
�。�1）加強客戶(hù)溝通：建立健全客戶(hù)溝通機制，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�2）處理客戶(hù)投訴：對客戶(hù)投訴進(jìn)行及時(shí)處理，分析原因，采取糾正措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
�。�3）開(kāi)展滿(mǎn)意度調查：定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據。
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng )新
引入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
為了提高質(zhì)量管理水平，公司引入了六西格瑪、精益生產(chǎn)等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。通過(guò)實(shí)施六西格瑪項目，公司降低了產(chǎn)品缺陷率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。通過(guò)推行精益生產(chǎn)，公司優(yōu)化了生產(chǎn)流程，減少了浪費，提高了經(jīng)濟效益。
建立質(zhì)量追溯體系
為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的追溯管理，公司建立了質(zhì)量追溯體系。通過(guò)對原材料、生產(chǎn)過(guò)程、成品等環(huán)節進(jìn)行追溯，能夠及時(shí)發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題的根源，采取有效的糾正措施，防止質(zhì)量問(wèn)題的擴大化。
開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)
為了持續改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，公司開(kāi)展了質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)成立質(zhì)量改進(jìn)小組，對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析，制定改進(jìn)措施，實(shí)施改進(jìn)方案，取得了顯著(zhù)的成效。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
質(zhì)量管理體系運行的有效性有待提高
雖然公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，但在實(shí)際運行過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題。例如，部分員工對質(zhì)量管理體系的認識不夠深入，執行不到位；內部審核和管理評審的深度和廣度不夠等。
改進(jìn)措施：加強對員工的質(zhì)量管理體系培訓，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平；加強內部審核和管理評審的組織和實(shí)施，提高審核和評審的質(zhì)量和效果。
質(zhì)量控制的精細化程度有待提高
在質(zhì)量控制方面，雖然公司采取了一系列措施，但在精細化程度上還存在不足。例如，對關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程的控制還不夠嚴格；對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗還不夠全面等。
改進(jìn)措施：加強對關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程的控制，制定更加嚴格的控制標準和操作規程；加強對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，增加檢驗項目和檢驗頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
客戶(hù)服務(wù)水平有待提高
在客戶(hù)服務(wù)方面，雖然公司建立了客戶(hù)溝通機制，但在服務(wù)水平上還存在一定的差距。例如，對客戶(hù)的需求和意見(jiàn)反饋不夠及時(shí)；處理客戶(hù)投訴的效率和質(zhì)量有待提高等。
改進(jìn)措施：加強對客戶(hù)需求和意見(jiàn)的收集和分析，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)；提高處理客戶(hù)投訴的效率和質(zhì)量，建立客戶(hù)投訴處理跟蹤機制，確�？蛻�(hù)投訴得到及時(shí)有效的.處理。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，公司將繼續堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系
根據公司的發(fā)展戰略和市場(chǎng)需求，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。加強對質(zhì)量管理體系文件的修訂和完善，確保文件的有效性和可操作性。
加強質(zhì)量控制與檢驗
進(jìn)一步加強對原材料、生產(chǎn)過(guò)程和成品的質(zhì)量控制與檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性和可靠性。加強對關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平
通過(guò)組織內部培訓、參加外部培訓和開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)等形式，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。加強對員工的績(jì)效考核，將質(zhì)量指標納入績(jì)效考核體系，激勵員工提高工作質(zhì)量。
加強客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度調查
建立健全客戶(hù)服務(wù)體系，提高客戶(hù)服務(wù)水平。加強對客戶(hù)需求和意見(jiàn)的收集和分析，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據。
總之，公司將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，全力以赴做好質(zhì)量管理工作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 9
在過(guò)去的一年里，公司始終堅持以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著(zhù)的成效�，F將公司質(zhì)量管理體系年度總結如下：
一、質(zhì)量管理體系運行情況
體系文件的完善與執行
公司對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了全面修訂和完善，確保文件的適宜性、充分性和有效性。同時(shí)，加強了對體系文件的培訓和宣貫，使全體員工熟悉并掌握體系文件的要求，嚴格按照文件規定執行各項工作。
內部審核與管理評審
公司定期組織內部審核和管理評審，對質(zhì)量管理體系的運行情況進(jìn)行全面檢查和評價(jià)。通過(guò)內部審核，發(fā)現并糾正了體系運行中存在的問(wèn)題；通過(guò)管理評審，對體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行了評價(jià)，提出了改進(jìn)的方向和措施。
過(guò)程控制與持續改進(jìn)
公司加強了對生產(chǎn)過(guò)程的控制，嚴格執行工藝紀律和操作規程，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定。同時(shí)，積極開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，通過(guò)數據分析、糾正措施和預防措施等手段，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)量目標完成情況
產(chǎn)品質(zhì)量目標
公司制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量目標，通過(guò)加強原材料檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗等環(huán)節的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。本年度，公司產(chǎn)品一次交驗合格率達到了xx，產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達到了 100%，圓滿(mǎn)完成了產(chǎn)品質(zhì)量目標。
服務(wù)質(zhì)量目標
公司以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強客戶(hù)溝通、及時(shí)處理客戶(hù)投訴等措施，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。本年度，公司客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了xx，圓滿(mǎn)完成了服務(wù)質(zhì)量目標。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在的問(wèn)題
�。�1）部分員工對質(zhì)量管理體系的認識還不夠深入，執行體系文件的自覺(jué)性有待提高。
�。�2）質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中，還存在一些薄弱環(huán)節，如數據分析不夠深入、糾正措施和預防措施的有效性有待提高等。
�。�3）隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的'加劇，客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，公司的質(zhì)量管理體系需要不斷完善和改進(jìn)。
改進(jìn)措施
�。�1）加強對員工的培訓和宣貫，提高員工對質(zhì)量管理體系的認識和理解，增強執行體系文件的自覺(jué)性。
�。�2）加強對質(zhì)量管理體系運行過(guò)程的監控和分析，深入開(kāi)展數據分析工作，提高糾正措施和預防措施的有效性。
�。�3）密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，公司將繼續堅持以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加嚴謹的態(tài)度、更加扎實(shí)的工作，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司的持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
總之，過(guò)去的一年里，公司在質(zhì)量管理體系建設方面取得了顯著(zhù)的成效，但也存在一些問(wèn)題和不足。我們將認真總結經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司質(zhì)量管理體系年度總結 10
在過(guò)去的一年里，公司始終堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求和期望�，F將公司質(zhì)量管理體系年度工作總結如下：
一、工作內容與成果
質(zhì)量目標達成情況
公司制定了明確的質(zhì)量目標，并將其分解到各個(gè)部門(mén)和崗位。通過(guò)定期的質(zhì)量目標考核和數據分析，我們發(fā)現公司在產(chǎn)品合格率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面均取得了顯著(zhù)的成績(jì)，大部分質(zhì)量目標都得到了有效達成。
質(zhì)量管理體系建設
�。�1）完善質(zhì)量管理文件
對公司的質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了全面修訂和完善，使其更加符合公司的實(shí)際情況和行業(yè)標準要求。同時(shí)，加強了對質(zhì)量管理文件的培訓和宣貫，確保員工能夠熟悉和掌握質(zhì)量管理要求。
�。�2）加強內部審核和管理評審
定期組織內部審核和管理評審，對質(zhì)量管理體系的運行情況進(jìn)行全面檢查和評估。通過(guò)內部審核和管理評審，及時(shí)發(fā)現和糾正了質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題，確保了質(zhì)量管理體系的持續有效運行。
質(zhì)量控制與改進(jìn)
�。�1）加強原材料和零部件的質(zhì)量控制
建立了嚴格的原材料和零部件采購驗收制度，加強了對供應商的管理和考核。同時(shí)，對原材料和零部件進(jìn)行了嚴格的檢驗和測試，確保其質(zhì)量符合要求。
�。�2）加強生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制
優(yōu)化了生產(chǎn)工藝流程，加強了對生產(chǎn)過(guò)程的監控和檢驗。通過(guò)首件檢驗、巡檢和成品檢驗等方式，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。同時(shí)，對生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析和處理，采取有效的糾正和預防措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生。
�。�3）加強售后服務(wù)質(zhì)量控制
建立了完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應客戶(hù)的投訴和建議。對售后服務(wù)過(guò)程中出現的`質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認真分析和處理，采取有效的改進(jìn)措施，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、個(gè)人成長(cháng)與收獲
專(zhuān)業(yè)知識的提升
通過(guò)參與質(zhì)量管理體系的建設和運行，我對質(zhì)量管理的理論和方法有了更深入的了解和掌握。同時(shí)，通過(guò)與各部門(mén)的溝通和協(xié)作，我也學(xué)習到了很多其他領(lǐng)域的知識和技能，拓寬了自己的知識面和視野。
溝通協(xié)調能力的增強
在質(zhì)量管理工作中，需要與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調。通過(guò)不斷地溝通和協(xié)調，我的溝通協(xié)調能力得到了很大的提升，能夠更好地與各部門(mén)合作，共同推進(jìn)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。
問(wèn)題解決能力的提高
在質(zhì)量管理工作中，經(jīng)常會(huì )遇到各種質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)對這些問(wèn)題的分析和處理，我的問(wèn)題解決能力得到了很大的提高，能夠更加迅速、有效地解決質(zhì)量問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
三、不足之處與改進(jìn)措施
質(zhì)量管理體系的執行力度有待加強
雖然公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，但在實(shí)際執行過(guò)程中，仍存在一些執行不到位的情況。今后，我們將加強對質(zhì)量管理體系的培訓和宣貫，提高員工的質(zhì)量意識和執行力，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
質(zhì)量數據分析和應用能力有待提高
在質(zhì)量管理工作中，我們雖然進(jìn)行了一些質(zhì)量數據的收集和分析，但在數據分析和應用方面還存在不足。今后，我們將加強對質(zhì)量數據的分析和應用，通過(guò)數據分析找出質(zhì)量問(wèn)題的根源，采取有效的改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
持續改進(jìn)的意識和能力有待增強
在質(zhì)量管理工作中，持續改進(jìn)是非常重要的。但在實(shí)際工作中，我們的持續改進(jìn)意識和能力還存在不足。今后，我們將加強對持續改進(jìn)的培訓和宣貫，提高員工的持續改進(jìn)意識和能力，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續堅持以質(zhì)量為核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：
加強質(zhì)量管理體系的建設和運行
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理文件，加強內部審核和管理評審，確保質(zhì)量管理體系的持續有效運行。同時(shí)，加強對質(zhì)量管理體系的培訓和宣貫，提高員工的質(zhì)量意識和執行力。
加強質(zhì)量控制與改進(jìn)
持續加強原材料和零部件的質(zhì)量控制，優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，加強生產(chǎn)過(guò)程的監控和檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強售后服務(wù)質(zhì)量控制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
加強質(zhì)量數據分析和應用
建立健全質(zhì)量數據分析機制，加強對質(zhì)量數據的收集、分析和應用。通過(guò)數據分析找出質(zhì)量問(wèn)題的根源，采取有效的改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
推動(dòng)持續改進(jìn)
加強對持續改進(jìn)的培訓和宣貫，提高員工的持續改進(jìn)意識和能力。建立持續改進(jìn)的激勵機制，鼓勵員工積極參與持續改進(jìn)活動(dòng)，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
總之，過(guò)去的一年里，公司在質(zhì)量管理體系建設和運行方面取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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