國際業(yè)務(wù)部年終工作總結（通用7篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編為大家收集的國際業(yè)務(wù)部年終工作總結（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結1
20xx年，在面對國際金融市場(chǎng)風(fēng)云變幻、外貿進(jìn)出口持續下滑的不利局面，在支行黨委的正確領(lǐng)導和大力支持下，20xx年我行國際業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將全年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、20xx年主要工作完成情況
年末，累計辦理國際結算xx萬(wàn)美元，同比多辦理xx萬(wàn)美元，完成市行年度計劃的xx4.06%,任務(wù)完成率居系統內第一名；累計全年實(shí)現結售匯xx億美元，完成市行年度計劃的x%,任務(wù)完成率居系統內第一名。國際結算量和結售匯指標均超額完成市行年度計劃，是系統內唯一完成這兩項指標的支行。全年實(shí)現國際結算手續費收入xx萬(wàn)元，實(shí)現結售匯手續費收入xx萬(wàn)元。實(shí)現外匯中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，同比下降20.78%，完成市行計劃的37.80%。
二、20xx年主要工作措施
�。ㄒ唬┳W(xué)習強素質(zhì)，提高駕馭全局能力 國際業(yè)務(wù)部成立以來(lái)，我部始終把把加強學(xué)習作為提高工作能力的重要任務(wù)來(lái)抓，做到學(xué)以立德、學(xué)以培智、學(xué)以致用、學(xué)以修身。針對我部國際業(yè)務(wù)實(shí)際情況重點(diǎn)做好了以下幾個(gè)方面：一是抓好政策學(xué)習。積極關(guān)注國內外經(jīng)濟形勢、外貿和同業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，認真領(lǐng)會(huì )支行黨委提出的經(jīng)營(yíng)戰略部署，著(zhù)力在學(xué)習的深度和廣度上下功夫，進(jìn)一步增強了工作開(kāi)展的針對性、預見(jiàn)性和主動(dòng)性。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。針對國際業(yè)務(wù)知識更新頻繁、變化快的特點(diǎn)，我部積極倡導做知識型員工，經(jīng)常進(jìn)行集中學(xué)習和業(yè)務(wù)交流，多次參加上級行、外管局組織的各種業(yè)務(wù)培訓，著(zhù)力在解決外匯業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題上下功夫，不斷提高業(yè)務(wù)水平和駕馭、管理外匯業(yè)務(wù)的能力。
�。ǘ┰鷮�(shí)開(kāi)展客戶(hù)普查工作，全面掌握客戶(hù)資源分布 借助下半年市行開(kāi)展客戶(hù)大普查契機，我部高度重視客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，進(jìn)一步將客戶(hù)普查作為完善客戶(hù)基礎壯大客戶(hù)群體的一項基礎性工作來(lái)抓，作為破解我行國際業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)乏力、業(yè)務(wù)發(fā)展受限的一項突破性工作來(lái)抓。在客戶(hù)普查中，我部把普查目標進(jìn)一步鎖定為20xx年度進(jìn)出口額100萬(wàn)美元以上的所有客戶(hù)及20xx年度辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)的所有客戶(hù)，共普查63戶(hù)，其中新開(kāi)戶(hù)1戶(hù)。通過(guò)普查我們對客戶(hù)、對市場(chǎng)有了更深入、系統、細致的了解，尤其是對潛在客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理情況，同業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)辦情況，有了更進(jìn)一步的認識，從而明確了我行產(chǎn)品與政策方面的優(yōu)劣勢，為以后開(kāi)展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。如在普查中，我們進(jìn)一步了解到xx有xx這一產(chǎn)品需求，為此我們積極與企業(yè)溝通了解，并會(huì )同市行相關(guān)部門(mén)把材料逐級申報到上級行，目前，該項業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步運作中。
�。ㄈ┘訌娕c企業(yè)溝通聯(lián)系，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系
良好的銀企關(guān)系對我行業(yè)務(wù)持續、健康發(fā)展至關(guān)重要，為此我部始終把與客戶(hù)關(guān)系的維護作為一項基礎性工作來(lái)抓。一是每天以郵件形式向企業(yè)發(fā)布從各種渠道取得的外匯牌價(jià)動(dòng)態(tài)和外匯資訊，供企業(yè)參考，豐富對客戶(hù)的信息和咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系。二是邀請重點(diǎn)客戶(hù)參加我行組織的業(yè)務(wù)培訓。今年11月份，我部邀請xx豐共四名業(yè)務(wù)制單人員參加我行在青島組織的《新ISBP實(shí)施后焦點(diǎn)解讀與應用》業(yè)務(wù)講座，通過(guò)共同參加業(yè)務(wù)講座，進(jìn)一部加強了與企業(yè)業(yè)務(wù)人員的相互了解，為以后在工作中更好的開(kāi)展合作打下了堅實(shí)的基礎。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年我部認真貫徹了支行黨委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有許多問(wèn)題存在，整體形勢不容樂(lè )觀(guān)，業(yè)務(wù)發(fā)展基礎還比較薄弱，發(fā)展的道路任重道遠。具體表現在以下幾個(gè)方面：一是外匯存款增長(cháng)基礎不夠牢固。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業(yè)，存款規模有限；二是部分業(yè)務(wù)指標距市行計劃差距較大，短板現象十分嚴重。如國際貿易融資在系統內僅有我行和xx、營(yíng)業(yè)部三家支行尚未開(kāi)展；跨境人民幣結算業(yè)務(wù)在系統內僅有我行、xx、xx三家支行未開(kāi)辦；三是客戶(hù)拓展工作開(kāi)展不力。新客戶(hù)拓展工作進(jìn)展緩慢，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源不足，發(fā)展后勁乏力，客戶(hù)拓展需進(jìn)一步加強；四是外匯中間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡現象比較明顯。外匯中間業(yè)務(wù)收入在系統內處于低水平，中間業(yè)務(wù)收入及收入結構需進(jìn)一步提高和調整。
三、20xx年主要工作思路和措施
在面對當前復雜多變、不利的外貿經(jīng)濟形勢下，唯有加快發(fā)展、搶抓機遇，乘勢而上才能立于市場(chǎng)不敗之地。為此我部決心凝心聚力，轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干。
�。ㄒ唬┩怀鲎ズ猛鈪R存款增長(cháng)工作，力爭市場(chǎng)份額
要堅決打好存款保衛戰，夯實(shí)有效發(fā)展基礎。存款是經(jīng)營(yíng)的基礎，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠抓重點(diǎn)客戶(hù)，提升同業(yè)份額。重點(diǎn)做好xx豐外匯存款的維護、拓展工作，把大額外幣分層計息活期存款這一工作作為突破口，積極準備相關(guān)資料，主動(dòng)聯(lián)系市行、省行相關(guān)人員，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，要盡最大努力去爭取使該產(chǎn)品能得到總行的成功審批。二是狠抓業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拉動(dòng)存款穩定增長(cháng)。要不斷加大新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帶動(dòng)外匯存款增長(cháng)。
�。ǘ┓e極調整業(yè)務(wù)結構，促進(jìn)開(kāi)展貿易融資等業(yè)務(wù)
目前我行中間業(yè)務(wù)收入水平低的重要原因之一就是外匯業(yè)務(wù)結構不合理。我行中間業(yè)務(wù)收入主要依托xc等大型企業(yè)，對其業(yè)務(wù)依存度較高，而兩個(gè)企業(yè)均為出口外向型紡織企業(yè)，隨著(zhù)人民幣升值的壓力不斷增大，出口交單數量較往年相比已大幅減少，中間業(yè)務(wù)收入僅僅依靠少量的國際結算手續費收入來(lái)維持。國際結算發(fā)展到今天，早已不是單純的資金收付，在結算的同時(shí)提高貿易融資等業(yè)務(wù)是必由之路。
盡管目前我行面臨全市外貿形勢下滑的環(huán)境及因全市出現不良貸款，信貸部門(mén)加大對我行的監管力度等不利局面，我部仍要積極尋求調整業(yè)務(wù)結構的舉措。下一步，一是只要有可能就要大力發(fā)展貿易融資業(yè)務(wù)，增加貿易融資手續費收入，這是增加我行外匯中間業(yè)務(wù)收入的有效途徑之一；二是從新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)入手，積極營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，努力拓寬外匯業(yè)務(wù)收入渠道，培育新的國際業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)；三是重點(diǎn)發(fā)展外匯交易類(lèi)產(chǎn)品，增加結售匯及外匯買(mǎi)賣(mài)收入。在人民幣升值的背景下，要密切關(guān)注匯率走勢，在合適時(shí)機要力推遠期結售匯業(yè)務(wù)。目前，我行遠期結售匯業(yè)務(wù)相比建行有優(yōu)勢，但近期與中行相比，我行在價(jià)格及詢(xún)價(jià)流程上要遜于中行，下一步在可能的情況下，要積極尋求改進(jìn)。
�。ㄈ┘訌娛袌�(chǎng)拓展，全力做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作
在當前外匯業(yè)務(wù)競爭激烈的大背景下，我部要積極轉變國際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，絕不能寄希望于“等、靠、要”的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，要建立“主動(dòng)尋找、主動(dòng)發(fā)現、主動(dòng)出擊”的營(yíng)銷(xiāo)理念，要知難而上，采取“爭、搶、找”的主動(dòng)出擊方式，提高營(yíng)銷(xiāo)能力和效果。在內部渠道方面，我部要和相關(guān)部門(mén)積極聯(lián)手，在信息溝通和業(yè)務(wù)合作方面建立多邊交流和營(yíng)銷(xiāo)機制，努力在同業(yè)市場(chǎng)上挖掘業(yè)務(wù)潛力。
借助客戶(hù)普查契機，要進(jìn)一步把客戶(hù)分為維護提升類(lèi)和重點(diǎn)突破類(lèi)。對于維護提升類(lèi)客戶(hù)，如xx集團、xx醫藥化工、金城生物藥業(yè)、xx創(chuàng )大等要在繼續維護好的同時(shí)，努力提高市場(chǎng)份額；對于重點(diǎn)突破類(lèi)客戶(hù)，如xx生物科技股份有限公司要積極與信貸、公司部門(mén)協(xié)同合作、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，以信貸資金介入為契機，為客戶(hù)提供本外幣一體化的全方位的金融服務(wù)，同時(shí)繼續跟進(jìn)對xx醫用器材、山東xx制藥等大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展。另外，在營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)的同時(shí)，積極關(guān)注中小型客戶(hù)，下一步我部將加大營(yíng)銷(xiāo)力度，在風(fēng)險可控的基礎上，爭取在中小型客戶(hù)市場(chǎng)上取得進(jìn)展。
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結2
這一年來(lái)我在從事銀行國際部的工作，經(jīng)過(guò)這段以來(lái)的工作歷練，我把所有的業(yè)務(wù)項目都已經(jīng)熟悉了個(gè)遍，這使我在今年里得到不小的收獲。并且我在工作方面表現也頗得上級的賞識，雖然只是做實(shí)習，但業(yè)績(jì)水平一直都排在領(lǐng)先的位置，把領(lǐng)導布置的任務(wù)圓滿(mǎn)完成，還取得了額外得突破，在此我把這一年中的工作和體會(huì )做出總結：
1、干好本職工作
作為一個(gè)剛進(jìn)入這個(gè)部門(mén)的人，起初有很多事情需要適應和學(xué)習，尤其是在業(yè)務(wù)上不敢逾越基本的章程，只能依照規則穩妥行事。首先是我時(shí)刻都把制度牢記在心頭，循規蹈矩的完成各項指標工作，避免失誤和自作主張帶來(lái)的麻煩，小事謹慎做，大事則要主動(dòng)跟領(lǐng)導請示，保持一個(gè)謙虛的態(tài)度，多聽(tīng)取領(lǐng)導和老同事的指教，讓我的能力得到不斷進(jìn)步。
2、謹遵流程規范
想要在這個(gè)部門(mén)干出個(gè)樣來(lái)，不是靠蠻干就能做到的，并且我們的工作性質(zhì)比價(jià)嚴肅，一點(diǎn)微小的紕漏都會(huì )造成不小的損失。所以我總是在反復讓自己加強流程的學(xué)習，爭取通過(guò)熟練的掌握來(lái)提升效率，另外對部門(mén)的各種規章和規范我都嚴格恪守，堅持不放松自己的工作意識。
3、達成計劃目標
雖然我還是個(gè)新人，不過(guò)對待上級給下達的指標一直都在努力完成，并且我也給自己定了多個(gè)目標。這樣便會(huì )給自己一份促使進(jìn)步的壓力，同時(shí)在達成每一項小計劃的過(guò)程里也讓自己收獲滿(mǎn)足感，既是讓自己干出成績(jì)的一種策略，并且也讓自己得到了激勵和鼓舞。先是經(jīng)過(guò)努力做到了考核優(yōu)秀，繼而持續精進(jìn)自己的素養，成為部門(mén)中的骨干，不只把規定的年度任務(wù)出色完成，業(yè)績(jì)上還取得了不小的突破。
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結3
一霎間又來(lái)到了年尾，這年度我部的工作可以說(shuō)是做的風(fēng)生水起，不光是我們成員的成長(cháng)超乎了預期，而且開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力更是長(cháng)進(jìn)頗多。一方面把工作的細節做得更完整精細，二是在工作目標上取得了更高效的進(jìn)展，幾乎所有人都爆發(fā)出了超強的干勁，不僅打破了預期的工作效率，還超量完成了工作任務(wù)。不僅在我部表現突出，就是整個(gè)體系當中我們也是佼佼者，在此我把這年度工作進(jìn)行總結：
1、嚴守職責
打一開(kāi)始我都在竭力向著(zhù)上層下達的指示方向努力，讓自己的觀(guān)念朝著(zhù)企業(yè)精神看齊，不管是大小事務(wù)我持有一個(gè)嚴肅的態(tài)度。不讓自己在小事上犯錯，也不在大事上自私，完全是跟領(lǐng)導的意志保持一致，不僅要把自己的工作給按要求做完，更要做出成效，打造出自己工作的亮點(diǎn)。
2、遵從規范
我的工作每一項都是有規律和指向的，若是偏離了我部的流程和規范，那么工作方向可能就會(huì )跑偏，跟最終的目標相背而行。于是我心里一直都把規矩給牢牢銘記下來(lái)，不讓自己出現自由狂妄的苗頭，更不敢有一刻表現出散漫。幾乎每一天都是緊張又嚴謹的做事，不但不能放慢進(jìn)度，同時(shí)也在兼顧質(zhì)量，所以才能有如今的進(jìn)步。
3、追趕先進(jìn)
不光是剛入行的時(shí)候需要好好的跟前輩學(xué)，即使現在我已經(jīng)成為了一個(gè)資深的員工，扔不敢有自滿(mǎn)的情緒。從每天細小的工作，到大的整體規劃，我在借鑒身邊模范的經(jīng)驗。不光學(xué)習他們處理事務(wù)的方法和策略，最令我有收獲的是跟他們學(xué)到了先進(jìn)的觀(guān)念。憑借這些觀(guān)念的指引和鞭策，總能讓我在遇到解決不了的問(wèn)題時(shí)收到啟發(fā)，從而找到突破的點(diǎn)，攻破工作里的阻力。
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結4
20xx年，國際業(yè)務(wù)部認真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅定信念，狠抓落實(shí)，穩步推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展�，F將全年工作情況以及20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年在行領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在各經(jīng)營(yíng)機構的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營(yíng)機構業(yè)務(wù)規模和客戶(hù)數量增長(cháng)明顯，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣能力進(jìn)一步加強，業(yè)務(wù)指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務(wù)。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標完成情況
20xx年國際業(yè)務(wù)規模有了較大幅度的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)指標較20xx年至少增長(cháng)50%以上，尤其是重要指標貿易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長(cháng)率分別為xx%和xx%。各項收入達xx萬(wàn)元，盈利能力顯著(zhù)提升。
對于年初定的經(jīng)營(yíng)目標，國際結算（xx億美元）、貿易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶(hù)數（xx戶(hù)）均超額完成目標任務(wù)，詳見(jiàn)下表：
�。ǘ┊a(chǎn)品推廣情況
從產(chǎn)品來(lái)看，20xx年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類(lèi)，包含結算、資金、擔保以及融資，客戶(hù)的產(chǎn)品使用種類(lèi)越來(lái)越多元化，使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿易融資從傳統的美元融資已擴展到歐元，客戶(hù)對我行的產(chǎn)品依賴(lài)度在逐漸加強。
�。ㄈ┛蛻�(hù)推展情況
20xx年國際業(yè)務(wù)新增客戶(hù)xx戶(hù)，其中外匯客戶(hù)xx戶(hù)，大部分為基礎性的出口結算類(lèi)客戶(hù)，外匯客戶(hù)的客戶(hù)群不斷擴大。授信類(lèi)客戶(hù)履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
�。ㄋ模C構覆蓋情況
從辦理業(yè)務(wù)的機構分布來(lái)看，20xx年主要業(yè)務(wù)辦理機構集中在洛陽(yáng)，域外分行僅有鄭州、南陽(yáng)、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結算為主。20xx年xx家經(jīng)營(yíng)機構中有xx家實(shí)現了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機構覆蓋。
二、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬撔难芯慨a(chǎn)品創(chuàng )新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)
為了積極響應我行“打造中原地區最具創(chuàng )新型銀行”的愿景，年初我部根據業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況制訂了年度創(chuàng )新目標產(chǎn)品，并對逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng )新產(chǎn)品項目負責人，負責產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體協(xié)調、推動(dòng)和后續跟進(jìn)，以確保創(chuàng )新產(chǎn)品按照既定計劃完成設計、開(kāi)發(fā)和落地。最終實(shí)現了“海外代付”和“福費廷”兩項產(chǎn)品的落地，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬(wàn)美元，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣，兩項產(chǎn)品共計收入xx萬(wàn)元。
�。ǘ├^續拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新
1、加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業(yè)務(wù)的合作基礎上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機構由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。
2、代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內合作渠道。
3、在境外、境內外匯賬戶(hù)行紛紛關(guān)戶(hù)的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩定了現有的外匯賬戶(hù)行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶(hù)行的新增事項。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理
制定系統的考核辦法，加強過(guò)程管理，力促年終目標任務(wù)的完成
按照總行“雙百分”績(jì)效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認真研究，根據各個(gè)機構的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標，制定了較為合理的績(jì)效考核方案，量化考核指標，加強對分支機構的績(jì)效考核管理。
為了實(shí)現目標任務(wù)，我部加強過(guò)程管理，把經(jīng)營(yíng)機構分包至員工，確保每家機構都有專(zhuān)人負責，分包人員負責所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷(xiāo)、后續業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營(yíng)機構完成國際業(yè)務(wù)既定目標提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強指標完成進(jìn)度的過(guò)程督導并輔以“產(chǎn)品計價(jià)”，充分調動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機構拓展國際業(yè)務(wù)的積極性。
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結5
轉眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì )計年度�；厥走^(guò)去的一年里，我欣喜的看到自己與XX分行共同成長(cháng)。
20XX年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。20XX年是不平常的一年，今年截至20XX年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(cháng)，在整個(gè)xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：
1、堅守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責，將精細合規的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門(mén)內擔任進(jìn)出口結算業(yè)務(wù)復核、綜合統計分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過(guò)每日的核查反饋，力爭提高部門(mén)國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統操作風(fēng)險，深化對國際結算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長(cháng)、精細合規、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)各項規章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神，并依據我行實(shí)際，擬定實(shí)施細則，推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理運用，并對條線(xiàn)內外匯政策執行情況進(jìn)行監督指導。
為加強我行非貿易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細則》。規范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)與會(huì )計條線(xiàn)的協(xié)調配合作用，促進(jìn)了我行非貿易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規經(jīng)營(yíng)。
3、積極響應分行國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)檢查，配合會(huì )計部門(mén)組織轄內外匯業(yè)務(wù)的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規性。
“外匯無(wú)小事”，當前經(jīng)濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀(guān)金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過(guò)召集視頻會(huì )議、下發(fā)資料學(xué)習的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓。20XX年7月27日我部通過(guò)國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jì)通過(guò)考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權限創(chuàng )造了必要條件。
同時(shí)，為應對11月份濟南分行國際業(yè)務(wù)貿易融資專(zhuān)項檢查，積極協(xié)調客戶(hù)經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現的合規問(wèn)題進(jìn)行補充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，順利通過(guò)專(zhuān)項檢查，未發(fā)現任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據國際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對各經(jīng)營(yíng)機構進(jìn)行統計分析，并督促完成考核指標。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶(hù)資源的確認及考核，落實(shí)支行和客戶(hù)經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績(jì)效考核和綜合評價(jià)工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶(hù)貿易融資額度使用情況及外幣賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)情況，根據行領(lǐng)導的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
5、認真對待外部數據報送，保證數據報送質(zhì)量。
綜合崗位職責中負責國際業(yè)務(wù)各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監管部門(mén)、考核口徑，有不同的報送實(shí)現及要求。20XX年在面對各監管部門(mén)的各項報表中未出過(guò)差錯，保證了數據報送質(zhì)量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國家外匯管理局相關(guān)監管部門(mén)溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時(shí)、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20XX年前三季度國際收支申報非現場(chǎng)核查通報中實(shí)現“零差錯”的成績(jì)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jì)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì )。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫(xiě)了《國際收支申報中應注意的問(wèn)題》一文，并抱著(zhù)學(xué)習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì )組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟，助推黃藍兩大國家戰略實(shí)施”征文比賽，撰寫(xiě)《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟的機制分析—以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
回首過(guò)去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現了較大跨越，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)這還遠遠不是收獲的時(shí)候。當務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開(kāi)摸清道路，個(gè)人實(shí)現業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應充滿(mǎn)激情和挑戰的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險、確保業(yè)務(wù)合規的崗位職責。
xx分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績(jì)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現了自己的`工作價(jià)值才能實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當�！毖矍暗某煽�(jì)是暫時(shí)的，不斷的努力開(kāi)拓進(jìn)取才是無(wú)止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會(huì )有更加美好燦爛的明天。
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結6
虛度國際業(yè)務(wù)工作2年余，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依舊粗淺。細細總結在本職崗位上的工作體會(huì )，大致歸納出以下幾點(diǎn)：
一、事不在重，有心則成
日常操作中，我負責國際結算的匯款這一塊。國際匯款，涉及對公和對私，涉及貿易和服務(wù)，同時(shí)，由于人手問(wèn)題，沒(méi)有單獨的申報人員，也要兼帶付匯申報。
其實(shí)平心而論，匯出匯款是國際業(yè)務(wù)中極為基礎也極為簡(jiǎn)單的一塊業(yè)務(wù)。它不像外幣結售匯，受到時(shí)間的制約，也不似各類(lèi)貸款，承擔風(fēng)險并在實(shí)際運用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)是操作單一，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣，需要我具備耐心、細心和恒心。
首先，操作人員需要審核客戶(hù)提供的匯款資料。無(wú)論是貿易項下或者是服務(wù)項下的匯出匯款，外匯管理局都有不同的要求，因而匯款人需要提供不同的資料。只有匯款資料提供完整了，我們銀行才能予以支付。而匯出匯款的收集，常常是企業(yè)會(huì )計將一堆很多筆業(yè)務(wù)一起拿來(lái)，這給匯款資料的及時(shí)審核帶來(lái)很大的困難。在實(shí)際操作中，需要我對匯款資料的審核十分熟練，對于當場(chǎng)需要匯出的款項或是筆數較少的業(yè)務(wù)，快速翻閱核對并及時(shí)跟企業(yè)會(huì )計反映問(wèn)題。而像一次性支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶(hù)，我會(huì )針對不同的客戶(hù)使用不同的審核順序，并將發(fā)現的問(wèn)題仔細整理出來(lái)，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶(hù)而造成客戶(hù)不滿(mǎn)情緒。
其次，操作人員要確定客戶(hù)提供的收款人信息能夠準確指向。收款人信息包括收款人名稱(chēng)、賬號、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準確匯給收款人，當然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。
同時(shí)最重要的，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確。根據審核的資料填寫(xiě)匯款記錄，必須保證正確無(wú)誤，雖然在錄入之后有復核崗和授權崗，但自己的工作不能依賴(lài)于人，慣性思維下，復核人員也會(huì )被誤導。尤其是曾經(jīng)匯出過(guò)的記錄，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略。
當然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細枝末節，經(jīng)過(guò)不同的業(yè)務(wù)日積月累，我也逐漸歸納總結出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗資料，可以方便查閱。
匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結了經(jīng)驗，就是十分單一的工作，但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
二、學(xué)無(wú)止境，學(xué)何以致用
匯出匯款是國際結算中的一小塊基礎業(yè)務(wù)，在平時(shí)工作中以及對一些國際業(yè)務(wù)論壇的瀏覽中，我發(fā)現國際結算真的是包羅萬(wàn)象、博大精深。對于信用證、托收業(yè)務(wù)，以及對于在此基礎上的單證運用，我會(huì )在工作中通過(guò)與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實(shí)自己。
當然還有證書(shū)。我常常在矛盾，需要考那些個(gè)的FECT、CDCS、CITF證書(shū)么？這些證書(shū)雖然被炒得很熱，但事實(shí)上有用么？學(xué)習是為了能更好地掌握工作要領(lǐng)，對于自己工作的領(lǐng)域了解透了，其實(shí)也是在提升自己。學(xué)習其實(shí)是個(gè)持續的工作，而不是為了應付考試而退化成一個(gè)臨時(shí)性的任務(wù)，所學(xué)必須能所用。
三、老驥伏櫪，精益求精
兩年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，國際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué)。任何工作都一樣，易學(xué)難精，我一直覺(jué)得，匯款也好，結售匯也好，單證也好，貿易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年，也未必能將規范與實(shí)務(wù)融會(huì )貫通，更何況是這個(gè)長(cháng)期在變動(dòng)中的國際業(yè)務(wù)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來(lái)，在不斷的實(shí)踐中思考問(wèn)題，汲取知識，提升修養，才能做一個(gè)有深度的丁字型人才。
工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗，有學(xué)有思，才能不斷進(jìn)步。帶著(zhù)熱血走進(jìn)農行的我，曾遭遇夢(mèng)想與現實(shí)、理想與磨礪的碰撞，然而我始終相信，我們可以被磨去的是棱角與稚氣，不可以失去的是信仰與堅持，終將獲得的是幸福與學(xué)識！
國際業(yè)務(wù)部年終工作總結7
做為一名加入銀行大家庭的新員工，入職已經(jīng)將近一年，也將在銀行度過(guò)20XX年，回首這段時(shí)間，有領(lǐng)導的關(guān)心和教誨，有同事的支持和幫助，有融入新環(huán)境的喜悅和欣慰。雖然來(lái)到銀行并不久，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力適應，也為支行做出了一定的成績(jì)，自身也取得了一定的進(jìn)步，現將工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)，盡快融入新環(huán)境
雖然我已是銀行業(yè)的老員工，也是國際業(yè)務(wù)方面的熟練手，但是各行之間系統不同，操作的細節要求不同，文化不同等，或多或少給我造成了一定的緊迫感，鞭策我要盡快去學(xué)習適應中信的整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。當然在這個(gè)過(guò)程中，對于新的系統、新的操作要求，我從無(wú)從下手，到逐漸熟悉，離不開(kāi)領(lǐng)導、同事的幫助和支持。同時(shí)，我也意識到跟其他優(yōu)秀的兄弟支行相比，我們還有很多薄弱之處要加強，跟其他業(yè)務(wù)精通的同事相比，我們還有很多業(yè)務(wù)要做探索。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，深挖客戶(hù)潛力，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
目前，當地外匯市場(chǎng)各家銀行客戶(hù)資源和分布較為穩定，業(yè)務(wù)拓展乏力，但是要提高效益，增加存款，只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、擴展業(yè)務(wù)。我逐個(gè)向原來(lái)熟悉的朋友客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，除了拓展原來(lái)交叉客戶(hù)的業(yè)務(wù)，還成功營(yíng)銷(xiāo)了多家外商投資企業(yè)落戶(hù)，并跟進(jìn)原來(lái)一家外商投資企業(yè)的新設登記進(jìn)度，雖然情況較為復雜，但是也逐漸理順，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可。
三、忠誠執著(zhù)，做一行愛(ài)一行，對于本職工作盡心盡力
國際業(yè)務(wù)是我進(jìn)入銀行后一直從事的崗位，也和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)吻合，與我而言，這是一份理想的工作。但是要成為國際業(yè)務(wù)的能手，并不容易，除了要熟悉行內行外各項規章制度，還要了解市場(chǎng)行情，熟悉匯率走勢和國際時(shí)事，并做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，這勢必要求不斷地學(xué)習，持續的磨練。銀行工作，每天要面對客戶(hù)，面對各部門(mén)之間的溝通協(xié)調，不管對內對外，必須用心對待，做好工作。
四、存在不足以及明年計劃
由于銀行之間系統和操作的差異，讓我對于銀行的系統操作和各部門(mén)之間工作的分工協(xié)調并不特別熟悉，平時(shí)還是要向各位領(lǐng)導、同事多請教和學(xué)習，也希望大家可以繼續支持幫助我，讓我能很好的融入。
辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年是我職業(yè)生涯中變化最大的一年，也是我面臨最大挑戰的一年，我一直認為該有的人生態(tài)度是：適應當下，開(kāi)心工作快樂(lè )生活。在新的一年中，我將繼續一如既往的努力，搶抓機遇，推動(dòng)我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。
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