部門(mén)年度工作總結(集錦15篇)
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的部門(mén)年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年度工作總結1
市場(chǎng)競爭日益激烈，保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此，公司從領(lǐng)導、部門(mén)負責人到基層員工，層層把關(guān)，將層層落實(shí)，并采取相應措施，嚴守企業(yè)秘密。
一、領(lǐng)導重視，專(zhuān)人負責。
在集團公司和省公司領(lǐng)導下，本著(zhù)對企業(yè)負責的態(tài)度，公司領(lǐng)導高度重視，并成立了由公司領(lǐng)導為組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)負責人為成員的領(lǐng)導小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內部員工中樹(shù)立無(wú)小事意識，把納入企業(yè)的日常管理;并教育全體員工，個(gè)性是掌握企業(yè)秘密和涉密員工增強保密觀(guān)念，提高保密意識，明確保密資料，在對外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，自覺(jué)維護國家和企業(yè)秘密，杜絕泄密事件的發(fā)生。
二、全體員工加強學(xué)習，提高保密意識。
公司要求全體員工認真學(xué)習國家、集團公司、省公司以及分公司內部制定的相關(guān)保密制度和工作規定，貫徹落實(shí)集團公司《關(guān)于加強的通知》、省公司《關(guān)于進(jìn)一步加強的通知》等通知精神，提高保密意識、明確保密職責，并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的做得好，在消費者引起轟動(dòng)效應，掀起購機熱潮，給競爭對手措手不及的打擊，取得了良好的效果。
三、具體措施。
1、制定制度，確保員工保守企業(yè)秘密。，公司制定了《分公司保密管理規定》，明確規定了公司保密的資料、措施、方法以及獎懲辦法等。
2、加強宣傳，培養員工保密意識。公司利用內部辦公系統、內部信息、公司各種會(huì )議以及部門(mén)內部交流，經(jīng)常性地對員工進(jìn)行保密知識學(xué)習和教育，培養員工保密意識。年底上市后，分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關(guān)。所有對外公布的資料和數據都嚴格執行分管領(lǐng)導審批制度，對媒體的報道也層層把關(guān)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一齊泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門(mén)、中心、縣分公司轉發(fā)了省公司《關(guān)于進(jìn)一步規范對外宣傳工作的通知》，要求相關(guān)部門(mén)人員在涉及企業(yè)新聞信息對外宣傳過(guò)程中，嚴格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。
3、加強對涉密計算機、支撐系統以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中，公司加強了對涉密計算機、涉密生產(chǎn)系統、公司內部辦公系統以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)(各客戶(hù)經(jīng)理支撐系統、帳務(wù)處理系統、營(yíng)業(yè)受理系統等)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現物理隔離，并設置了有效防火墻;對涉密信息載體，個(gè)性是相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息、競爭信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴格管理，及時(shí)銷(xiāo)毀、及時(shí)處理;對公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上，標明“秘密”字樣，徹底杜絕涉密漏洞，避免企業(yè)秘密被竊取。
四、城南機房、西門(mén)橋機房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理，保安人員24小時(shí)守衛。
工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件，登記聯(lián)系后，方可進(jìn)入大樓有限區域，不得進(jìn)入機房。
五、記錄齊全。包括會(huì )議通知、會(huì )議記錄、電話(huà)記錄、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
六、嚴格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩的，均逐級匯報，避免出現失誤。
七、檔案管理規范、有序。9月副委員長(cháng)視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價(jià)。
八、大西街營(yíng)業(yè)廳和西林營(yíng)業(yè)廳均安裝電子監控系統，各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險柜。
九、加強監督檢查，保證制度的落實(shí)執行。公司為使員工提高保密意識，真正做到保守企業(yè)秘密，除了在制度上進(jìn)行管制督促以外，還加強了保密檢查，嚴格實(shí)施獎懲制度。
檢查主要涉及：
1、員工個(gè)性是核心員工、涉密部門(mén)員工是否具有較強的保密意識;
2、員工對自己的計算機是否設定安全密碼;
3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負責人把關(guān);
4、公司生產(chǎn)系統是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離;
5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。
公司9月初收到省公司關(guān)于自查的通知后，公司領(lǐng)導高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉發(fā)給現業(yè)各部室、各縣分公司，并對照檢查資料進(jìn)行自查，及時(shí)整改規范相關(guān)的。自公司成立以來(lái)，全體員工在企業(yè)信息保密方面做出了用心發(fā)奮，取得了明顯成效，至今未發(fā)生過(guò)一齊泄密事件。
部門(mén)年度工作總結2
不知不覺(jué)中，上半年已經(jīng)過(guò)去�；厥咨习肽甑墓ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。感慨與時(shí)光匆匆，有時(shí)也愿回首走過(guò)的路，因為那里有付出的充實(shí)，也有收獲的喜悅�，F將半年的主要工作總結如下。
一、上半年主要工作
在這半年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、檔案整理工作。完成整理全年x資料工作。其中包括x權限揭示書(shū)、x檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的檔案盒內，方便以后查閱。
2、協(xié)助完成x考核。每月3日按時(shí)做好x考核，并提交x管理崗核實(shí)。
3、每月3日之前做好分公司報表，提交部門(mén)主管。
4、協(xié)助完成x執業(yè)證書(shū)申請工作。按時(shí)完成每一期x執業(yè)證書(shū)申請的各項資料，以及x年檢、x合同續簽的各項資料。
5、完成x平臺培訓資料上傳。
6、協(xié)助完成x薪酬發(fā)放。每月15日統計x薪酬，并提交財務(wù)。
7、每月按時(shí)統計各項數據。每月10日完成渠道獎金對付數據統計，做好獎金對付的發(fā)放。
8、各項會(huì )議的記錄整理工作。
9、認真、按時(shí)、高效完成主管交代的其他工作，及協(xié)助完成財務(wù)、辦公室其他事項。
二、工作中存在的主要問(wèn)題、原因及其改進(jìn)方法
1、個(gè)人工作能力和個(gè)人修養還需要更進(jìn)一步提高。由于平時(shí)在工作中，缺乏主動(dòng)性，工作毛毛糙糙，使得工作進(jìn)展不大。在新的一年里，認真總結個(gè)人原因，爭取在下半年有一個(gè)新的起色。
2、工作中缺乏條理性。在這半年的工作中，自我反省發(fā)現平時(shí)在工作中由于缺乏條理性，導致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省，繼續保持自己的工作優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現缺點(diǎn)并及時(shí)改正。
3、與部門(mén)主管、x溝通較少。x團隊是我部門(mén)的核心。平時(shí)工作過(guò)程中發(fā)現x存在的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與主管溝通，久而久之x紀律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通，共同進(jìn)步。
4、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
三、下半年工作計劃
1、繼續完善上半年工作，并保持上半年良好的工作習慣，并在工作過(guò)程發(fā)現自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接下半年的挑戰。
2、加強學(xué)習。學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形式的要求，更加不斷的去學(xué)習，充實(shí)自己。在下半年，不但在要專(zhuān)業(yè)知識上上一個(gè)臺階，而且要把自己剩余的x資格考試全部通過(guò)，還要在業(yè)務(wù)方面有一個(gè)挑戰。
3、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。我們的團隊不斷壯大，面臨的問(wèn)題也是越來(lái)越多，在今后的工作中如何給團隊創(chuàng )造良好的工作氛圍和樹(shù)立工作積極性是工作重點(diǎn)。
4、協(xié)助x加強團隊管理制度實(shí)施。這半年里，團隊紀律渙散，遲到早退現象較嚴重，直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問(wèn)題，在下半年里要加強團隊的管理，多于x溝通交流，認知自己的定位目標。爭取在下半年里，團隊有個(gè)良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助x在團隊中設立一個(gè)幫扶小組，對x在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，自己及團隊長(cháng)不能解決的問(wèn)題，由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室，做到兩個(gè)一，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候。讓x在辦公室里感到家的溫暖。
部門(mén)年度工作總結3
時(shí)光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧過(guò)去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導班子對我的信任，感謝的家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導班子的正確指導和各部門(mén)的力支持下，通過(guò)全員的共同努力圓滿(mǎn)的完成中心交給的各項工作任務(wù)，無(wú)論在社會(huì )效益還是在經(jīng)濟效益上都取得較好的成績(jì)，現對餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結：
一、學(xué)習培訓方面
我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習培訓，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結，通過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)和外請老師的培訓，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個(gè)更高的認識，促使我部工作不斷的進(jìn)步。
二、管理方面
我部按照要求制定并啟用表格化精細管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統計到前廳的日常衛生紀律考核一律使用制定的表格嚴格執行，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習的方案，這樣既穩定了員工隊伍，還激勵了員工的上進(jìn)心，尤其受理層每月做上桌率和投訴率的統計考核，要求部門(mén)管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執行好中心提出的現場(chǎng)管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過(guò)新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。
三、出品和服務(wù)方面
近幾年來(lái)餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來(lái)了很的壓力，但是我們沒(méi)有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習交流，同時(shí)中心領(lǐng)導特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對我部工作支持力度特別。不惜重金外聘調整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習考察，要求每季度出新菜以滿(mǎn)足不同賓客的需求，尤其是在接待_時(shí)，我部在中心領(lǐng)導班子的正確指導下由原來(lái)的桌餐改為分餐制，經(jīng)過(guò)精心的準備，順利的完成了接待。
四、安全衛生和節支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門(mén)作為中心的消防重點(diǎn)部門(mén)，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴格執行，并做好安全記錄。衛生方面，隨著(zhù)人們生活水平的的提高，對食品衛生要求也越來(lái)越高，所以，我部在食品衛生上從源頭抓起，過(guò)期的，劣質(zhì)的，三無(wú)產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。
部門(mén)年度工作總結4
xxxx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和上級教育主管部門(mén)的精心指導下，全縣教育堅持以“新時(shí)代中國特色社會(huì )主義”思想為總攬，以“辦人民滿(mǎn)意教育”為宗旨，以建設“教育強縣”為發(fā)展目標，以“立德樹(shù)人”為根本任務(wù)，以提升教育質(zhì)量為核心，以省“兩項督導評估”、省教育領(lǐng)域三項重點(diǎn)、教育行業(yè)扶貧為主線(xiàn)，攻堅克難，砥礪奮進(jìn)，全力加速推進(jìn)教育改革和發(fā)展，較好完成了年度目標任務(wù)，全縣教育事業(yè)和諧、健康、持續、快速發(fā)展。
一、基本情況
�。ㄒ唬C構、人員構成。
宜章縣教育局是主管全縣教育工作的縣政府工作部門(mén)，內設辦公室、計劃財務(wù)股、人事股、教育督導室、基礎教育股和教育安全穩定辦公室。下設教育科學(xué)研究室、電化教育館、教育技術(shù)裝備處、民辦成人職業(yè)教育站、教育招生考試院、學(xué)生資助管理中心、畢業(yè)就業(yè)指導服務(wù)中心等全額撥款事業(yè)單位。 xxxx年末實(shí)有人數xx人，其中：行政編制xx名，工勤編制人員x人，事業(yè)編制人員xx人。
全縣現有公辦法人單位學(xué)校xx個(gè)，中小學(xué)校xxx所（公辦xxx所、民辦xx所），其中義務(wù)教育階段學(xué)校xxx所（公辦xxx所、民辦xx所），普通高中學(xué)校x所，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校x所（公辦x所、民辦x所），特殊學(xué)校x所。電大工作站x個(gè)，幼兒園xx所（公辦xx所、其他部門(mén)辦x所、民辦xx所）。納入xxxx年教育部門(mén)預決算編制范圍的單位xx個(gè)。全縣在校學(xué)生、在園幼兒共xxxxxx人，其中，義務(wù)教育階段學(xué)生xxxxx人，學(xué)前在園幼兒xxxxx人，普通高中學(xué)校xxxxx人，中職學(xué)校xxxx人，特校學(xué)校xxx人�，F有教職工xxxx人，其中公辦在崗教職工xxxx人（含特崗教師xxx人），離退休教職工xxxx人。
�。ǘ﹩挝恢饕氊�
研究擬定全縣教育發(fā)展戰略，按照有關(guān)法律法規，制定相應的政策和規定；指導、協(xié)調、監督鄉鎮政府及全縣各級各類(lèi)學(xué)校貫徹落實(shí)黨的教育方針以及國家、省、市有關(guān)教育的政策和法律、法規、規章。研究擬定全縣教育事業(yè)發(fā)展規劃和年度計劃；協(xié)調、指導、實(shí)施教育體制和辦學(xué)體制改革。管理和指導全縣基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育以及高等教育自學(xué)考試；負責社會(huì )力量舉辦的各類(lèi)教育以及各類(lèi)短訓班的審批、管理；規劃、管理、指導普及九年義務(wù)教育和掃除青壯年文盲工作；負責教育督導和評估；實(shí)施中等、初等和學(xué)前教育的課程計劃、課程改革、教材建設；規劃并指導全縣教育教學(xué)改革，開(kāi)展教育教學(xué)研究。主管全縣的教師工作；統籌規劃、指導學(xué)校教師和管理人員隊伍建設工作，制定并貫徹教職工隊伍管理的規章制度；指導中小學(xué)校內部管理體制改革；組織實(shí)施中小學(xué)校教師初級職務(wù)評聘工作；負責中小學(xué)校高級教師職務(wù)評聘收卷審核工作；組織實(shí)施全縣初中、小學(xué)、幼兒園教師資格認定工作；負責教師繼續教育、教育管理干部的培訓及獎懲、教師檔案建設及管理、教師綜合素質(zhì)考核、機構人員編制和教師調配等工作。管理本部門(mén)教育經(jīng)費；根據國家、省、市有關(guān)規定，會(huì )同有關(guān)部門(mén)實(shí)施義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革，做好本系統財務(wù)預算，擬定籌措教育經(jīng)費、教育撥款、教育基建等地方性規定和收費標準方案；統計并監測全縣教育事業(yè)經(jīng)費的籌措和使用情況；按有關(guān)規定管理國（境）內外教育援助、教育貸款等。負責中小學(xué)學(xué)籍管理和初中畢業(yè)證的核發(fā)工作，會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施師范教育類(lèi)在大中專(zhuān)畢業(yè)生在教育系統的招聘錄用工作有教育人才引進(jìn)工作。統籌管理各類(lèi)高等、中等學(xué)歷教育的招生考試工作歸口管理高等學(xué)校、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)制度改革；制定畢業(yè)生就業(yè)的地方性規定報縣政府批準后組織實(shí)施；管理畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)；審查畢業(yè)生就業(yè)派遣資格，辦理畢業(yè)生就業(yè)派遣手續。組織并指導全縣教育系統行風(fēng)建設及學(xué)校精神文明建設；負責并指導各級各類(lèi)學(xué)校德育、體育衛生、藝術(shù)教育工作及國防教育工作；歸口管理教育系統對外交流工作；管理和指導教育系統的學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )等社團組織。管理全縣語(yǔ)言文字工作；組織實(shí)施推廣普通話(huà)和普通話(huà)培訓工作。指導全縣教育技術(shù)裝備和現代信息技術(shù)教育工作，統籌規劃并指導全縣教育系統勤工儉學(xué)和教育物資政府采購工作。指導全縣教育系統的紀檢、監察、審計工作，負責教育系統內部審計工作。承辦縣委、縣政府和上級主管部門(mén)交辦的其它工作。
�。ㄈ┙逃块T(mén)整體支出情況
xxxx年總支出為xxxxx、xx萬(wàn)元，其中：基本支出xxxxx、xx萬(wàn)元、項目支出xxxxx、xx萬(wàn)元。
基本支出xxxxx、xx萬(wàn)元，其中：工資福利支出xxxxx、xx萬(wàn)元、商品和服務(wù)支出xxxx、xx萬(wàn)元、對個(gè)人和家庭的補助xxxx、xx萬(wàn)元、債務(wù)利息及費用支出xxx、xx萬(wàn)元、其他資本性支出xxxx、xx萬(wàn)元。
項目支出xxxxx、xx萬(wàn)元，主要用于一般行政管理事務(wù)的成人高考、初中畢業(yè)會(huì )考、高考、高中學(xué)業(yè)考試、英語(yǔ)等級考試、督導工作、教師隊伍建設、教學(xué)質(zhì)量監測、全縣中小學(xué)節會(huì )、課程改革、學(xué)校安全穩定、中小學(xué)科競賽，改善普通高中辦學(xué)條件、義務(wù)教育保障機制校舍維修改造、義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造、義務(wù)教育寄宿制學(xué)校運行補助和條件改善計劃、中職學(xué)校改善辦學(xué)條件中央資金、城區學(xué)校建設等項目支出。
�。ㄋ模┎块T(mén)內部控制及厲行節約制度建設情況
1、加強內部控制。我單位歷來(lái)重視單位內部管理制度建設及監督，加強財務(wù)管理，強化財務(wù)監督，增強法紀觀(guān)念，遵守規章制度。為保證財務(wù)管理工作規范有序進(jìn)行，我校制訂了相關(guān)財務(wù)管理的制度、規定，成立了財務(wù)監督小組，加強內部控制和監督。對各項資金的管理、經(jīng)費收支審批等均作了明確規定，正確組織資金的籌集、調度和使用，債權債務(wù)及時(shí)結算、結清。各項經(jīng)費支出實(shí)行限額把關(guān)、一支筆審批制度。
2、強化制度執行。切實(shí)做好厲行節約工作，全面落實(shí)各項管理制度要求，努力降低行政成本。嚴格公務(wù)接待費、差旅費、會(huì )議費和培訓費審核審批程序，做到一事一公函、一事一審批、一事一結賬。
二、部門(mén)整體支出管理及使用情況
�。ㄒ唬﹛xxx年度預算基本情況
xxxx年年初預算數xxxxx、xx萬(wàn)元，其中，一般公共預算撥款xxxxx、xx萬(wàn)元，占xx%；政府性基金預算撥款xxxx萬(wàn)元，占x、x%；納入專(zhuān)戶(hù)管理的非稅收入xxxx、xx萬(wàn)元，占x、x%；上級補助收入xxxxx、xx萬(wàn)元，占xx、xx%。xxxx年收入預算為xxx萬(wàn)元，其中：財政撥款收入xxx萬(wàn)元，占xx、x%；納入預算管理非稅收入xxx萬(wàn)元，占xx、x%；xxxx年年初預算支出xxxxx、xx萬(wàn)元，其中：基本支出xxxxx、xx萬(wàn)元、項目支出xxxxx、xx萬(wàn)元。
�。ǘ﹛xxx年度收支決算情況
1、 xxxx年度收入決算情況
xxxx年度總收入xxxxx、xx萬(wàn)元，其中：財政撥款收入xxxxx、xx萬(wàn)元，占xx、xx%；事業(yè)收入xxxx、xx萬(wàn)元，占x、xx%；其他收入xx、x萬(wàn)元，占x、x%。
2、xxxx年度支出決算情況
xxxx年度總支出xxxxx、xx萬(wàn)元，其中基本支出xxxxx、xx萬(wàn)元，占總支出比例xx、xx%；項目支出xxxxx、xx萬(wàn)元，占總支出比例xx、xx%。
基本支出xxxxx、xx萬(wàn)元，其中：工資福利支出xxxxx、xx萬(wàn)元，占基本支出比例xx、xx%；商品和服務(wù)支出xxxx、xx萬(wàn)元，占基本支出比例xx、xx%；對個(gè)人和家庭的補助支出xxxx、xx萬(wàn)元，占基本支出比例x、xx%；債務(wù)利息及費用支出xxx、xx萬(wàn)元，占基本支出比例x、xx%；其他資本性支出xxxx、xx萬(wàn)元，占基本支出比例x、xx%。
三、部門(mén)整體支出績(jì)效情況
xxxx年，我單位積極履職，強化管理，較好的完成了年度工作目標。通過(guò)加強預算收支管理，不斷建立健全內部管理制度，梳理內部管理流程，部門(mén)整體支出管理水平得到提升，部門(mén)整體績(jì)效情況如下：
1、抓尊師重教營(yíng)氛圍，教育優(yōu)先地位不動(dòng)搖
縣委、縣政府堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰略，把教育工作納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要行事日程，先后主持召開(kāi)縣委常委會(huì )議、縣政府常務(wù)會(huì )議，研究解決城區學(xué)校重點(diǎn)項目建設、化解義務(wù)教育大班額、“兩項督導評估”迎省檢、教育行業(yè)扶貧、教師待遇、營(yíng)養餐改善計劃等重難點(diǎn)問(wèn)題。
今年，縣委、縣政府主持召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量獎勵和教師節表彰大會(huì )，發(fā)放xxx萬(wàn)元重獎xxxx至xxxx兩個(gè)學(xué)年中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量、高考質(zhì)量獎，發(fā)放獎金xx、x萬(wàn)元表彰“師德標兵”x名、“最美鄉村教師”xx名、“最美青年教師”xx名、優(yōu)秀教師xxx名、優(yōu)秀班主任xx名，優(yōu)秀教育工作者xx名，“精準扶貧·愛(ài)心助學(xué)·尊師重教”先進(jìn)單位xx個(gè)、先進(jìn)個(gè)人xx人。召開(kāi)“金秋愛(ài)心助學(xué)·生育關(guān)懷·好人精準扶貧”資助金發(fā)放暨“愛(ài)心助學(xué)”捐贈大會(huì )，現場(chǎng)發(fā)放助學(xué)金xxx、x萬(wàn)元，共資助家庭困難大學(xué)新生xxx人，募集“愛(ài)心助學(xué)”資金達xxxx多萬(wàn)元，其中宜章山湖海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、x保盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司分別向縣思源實(shí)驗學(xué)校、縣六完小捐款xxxx萬(wàn)元，宜章恒泰建設有限公司向縣芙蓉學(xué)校捐款xxxx萬(wàn)元，昊鑫房地產(chǎn)置業(yè)有限公司捐建縣一完小北校區xxxx萬(wàn)元，并與縣教育局分別簽訂擴容、續建協(xié)議�？h總工會(huì )實(shí)施“勵耕計劃”、縣教育基會(huì )舉行“三愛(ài)”活動(dòng)、縣統戰開(kāi)展“泛海助學(xué)”資助貧困師生近xxx萬(wàn)元。各鄉鎮成立教育基金會(huì )分會(huì )，大力開(kāi)展興學(xué)重教活動(dòng)，獎勵教師xxx余人次，全縣初步形成“政府主導、社會(huì )參與”的尊師重教、興學(xué)育人的好氛圍。
縣委、縣政府持續加大教育經(jīng)費投入，切實(shí)保障“三個(gè)增長(cháng)”。貫徹實(shí)施公辦普通高中生均公用經(jīng)費保障機制，預算安排公辦普通高中公用經(jīng)費xxx、xx萬(wàn)元。安排撥付義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費xxxx萬(wàn)元，撥付公辦普通高中公用經(jīng)費xxx、xx萬(wàn)元，撥付義務(wù)教育營(yíng)養改善計劃資金xxxx萬(wàn)元，確保學(xué)校專(zhuān)項經(jīng)費的足額到位。
2、抓“三項重點(diǎn)”保民生，教育均衡取得新成效
超額完成消除義務(wù)教育大班額年度任務(wù)目標。消除義務(wù)教育大班額是省政府的教育三大任務(wù)之首。今年春季，我縣xx人以上義務(wù)教育大班額xxx個(gè)（含超大班額），xx人以上義務(wù)教育超大班額xxx個(gè)。根據省市下達的目標任務(wù)，今年我縣要消除義務(wù)教育超大班額xxx個(gè)，超大班額比例控制在x%以?xún)�；消除大班額xxx個(gè)（含超大班額xxx個(gè)），大班額比例控制在xx%左右�？h委、縣政府主要領(lǐng)導高度重視，密集調研，快速決策，強力推進(jìn)。在上級嚴控政府債務(wù)的大背景下，原計劃的教育項目全面建設，確保按期完工投入使用，確保消除義務(wù)教育大班額任務(wù)全面完成。今年，我縣已消除義務(wù)教育超大班額xxx個(gè)，消除大班額xxx個(gè)（含超大班額xxx個(gè)），超額完成xxxx年省市消除義務(wù)教育大班額目標任務(wù)，成功經(jīng)驗和做法受中國教育報記者關(guān)注，我縣被市推薦到省作典型發(fā)言。同時(shí)，在縣、縣政協(xié)對教育工作評議中，得到代表、委員和群眾的普遍贊譽(yù)。
加大投入加強學(xué)位建設。xxxx年來(lái)，投入教育項目資金x、x億元，先后新建了縣養正中學(xué)（公辦高中）、縣六完小，改擴建縣思源實(shí)驗學(xué)校、縣承啟紅軍學(xué)校、縣八中、縣九中、縣十一中、縣一完小等學(xué)校，新增義務(wù)教育階段學(xué)位xxxxx個(gè)、普通高中學(xué)位xxxx個(gè)，繼續向湘一宜章學(xué)校購買(mǎi)初中學(xué)位xxx個(gè)。其中投入x億元的縣養正中學(xué)今年秋季已開(kāi)始招生。今年x月x日，縣委書(shū)記王建球主持召開(kāi)全縣消除義務(wù)教育大班額和教育重點(diǎn)建設項目調度會(huì )，啟動(dòng)新一輪城區學(xué)校新建改擴建工程，計劃三年內再投入x億元，新建縣芙蓉學(xué)校，改擴建縣城南中心小學(xué)、縣六中、縣八中、縣承啟紅軍學(xué)校初中部等學(xué)校，兩年內可再新增義務(wù)教育階段學(xué)位xxxxx多個(gè)�？茖W(xué)調整城區學(xué)校布局，縣八中九年級借讀縣養正中學(xué)，原x中學(xué)恢復獨立招生，加掛縣十中的牌子，納入縣直學(xué)校管理，兩所學(xué)校共整合學(xué)位xxxx個(gè)，重點(diǎn)解決進(jìn)城務(wù)工、經(jīng)商人員隨遷子女轉學(xué)就讀問(wèn)題。同時(shí)，全面實(shí)施農村教育底部攻堅，投入資金xxx萬(wàn)元，完成薄弱學(xué)校改造項目x個(gè)，改擴建校舍面積xxxx平方米；投入資金xxxx萬(wàn)元，完成xx所標準化學(xué)校和x所公辦幼兒園建設，兜住教育公平底線(xiàn)；投入資金xxx萬(wàn)元，新建學(xué)生廁所xx個(gè)，改建學(xué)生廁所xx個(gè)，將提前兩年實(shí)現省市下達的鄉村學(xué)�！皫锩惫阅繕�，進(jìn)一步夯實(shí)農村學(xué)校辦學(xué)基礎，不斷提高農村學(xué)校學(xué)位利用率，引導學(xué)生合理分流。
大幅度提升師資力量。今年，我縣依托公開(kāi)招聘、特崗計劃、定向委培、人才引進(jìn)等途徑補充教師xxx人，其中面向社會(huì )招聘xxx人、特崗教師xx人、安排免費師范畢業(yè)生xxx人。爭取縣委、縣政府重視，由縣政府購買(mǎi)服務(wù)，采取勞務(wù)派遣方式臨聘教師xxx人、返聘教師xx人，引進(jìn)頂崗實(shí)習教師xxx人。大力挖掘教師內部潛力，城區小學(xué)原中學(xué)崗位教師xx人回中學(xué)教學(xué)崗位，做到人適其崗、人盡其責。全面提升教師待遇，縣委、縣政府決定明年起鄉村教師人才津貼每個(gè)檔次再提高xxx元，達到每人每月xxx元、xxx元和xxx元。
積極推進(jìn)平安校園創(chuàng )建工作。加大安全工作經(jīng)費投入，加強人防、物防、技防等“三防”建設。xxxx年，投入xxx萬(wàn)元為全縣xxx個(gè)村級學(xué)校安裝視頻監控系統，實(shí)現了校園視頻監控和中心小學(xué)以上學(xué)校一鍵式報警系統全覆蓋。投入xx萬(wàn)元為xx個(gè)學(xué)校安裝了人臉識別系統，并統一接入了縣綜治委“雪亮工程”。投入xx萬(wàn)元，為全縣農村學(xué)校、幼兒園校車(chē)統一建設xxx塊校車(chē)�？空军c(diǎn)標牌，加強了校車(chē)運行線(xiàn)路的交通安全基礎建設。拓展開(kāi)展平安校園創(chuàng )建活動(dòng)。督促各學(xué)校實(shí)行校園全封閉式管理，嚴把校門(mén)關(guān)和xx小時(shí)值班制。以學(xué)生行為規范、校園消防、宿舍管理、食品衛生等為重點(diǎn)，強化校園重點(diǎn)區域和重點(diǎn)時(shí)段的日常安全管理。嚴格落實(shí)安全隱患“一單四制”措施，推行安全隱患排查月報制�？h一中被評為“x省平安學(xué)�！�，縣進(jìn)修附小被評為“x省安全文明校園”，縣三完小等xx所學(xué)校被評為縣“平安學(xué)�！�。
有序推進(jìn)縣芙蓉學(xué)校建設。芙蓉學(xué)校建設納入xxxx年安排計劃，xxxx年全面完成建設任務(wù)，計劃投入資金x、x億元�？h委、縣政府主要領(lǐng)導高度重視，多次深入實(shí)地調研，成立了由縣委副書(shū)記任指揮長(cháng)的項目指揮部，并相應成立四個(gè)工作小組�，F規劃紅線(xiàn)圖已基本確定，所用土地已全部征收完畢，項目已完成全過(guò)程咨詢(xún)招標、土石方工程項目招標，現已進(jìn)入土地平整階段，比省定xxxx年提前一年啟動(dòng)。
3、抓隊伍建設增活力，教育發(fā)展釋放新動(dòng)能
優(yōu)化教師隊伍結構。一是拓寬補給渠道。今年，我縣依托公開(kāi)招聘、特崗計劃、定向委培、人才引進(jìn)等途征補充教師xxx人，送培免費師范生xxx名，爭取縣委、縣政府高度重視，采取政府購買(mǎi)服務(wù)方式聘請臨聘教師、退休教師、頂崗實(shí)習教師xxx人，著(zhù)力解決師資不足的問(wèn)題。實(shí)施人才引進(jìn)計劃，縣一中引進(jìn)教師xx名的招聘工作已進(jìn)入體檢階段。二是完善激勵機制。切實(shí)保障教師待遇，著(zhù)力穩定教師隊伍，努力提高教師幸福指數。繼續實(shí)施《宜章縣鄉村教師支持計劃（xxxx—xxxx）實(shí)施細則》，保障績(jì)效工資、人才津貼、農村工作補助按時(shí)足額發(fā)放。今年共發(fā)放農村教師人才津貼xxxx、xx萬(wàn)元，享受對象xxxx人。班主任津貼在獎勵性績(jì)效工資單列并按學(xué)校行政副職的工作量計發(fā)�？h財政統籌安排頂崗實(shí)習教師、臨聘教師工資。打造教師“安居工程”“健康工程”，至今全縣已建設教師公租房（周轉房）xxxx套，安排資金xxx萬(wàn)元組織教師全員體檢。繼續補貼特崗教師和高校引進(jìn)教師安家費，出臺引進(jìn)人才購房補貼制度。
提升教育科研水平。一是教師培訓全覆蓋。堅持“科研興教”，緊扣教育教學(xué)質(zhì)量核心，依托“國培計劃”、“省培計劃”項目平臺，廣泛開(kāi)展“送教送研”“經(jīng)驗交流”“專(zhuān)題講座”“聽(tīng)課觀(guān)摩”“教學(xué)比武”“復習研討”“論文評選”“課題研究”等活動(dòng)，組織教師全員培訓、交流，努力提升全縣教師專(zhuān)業(yè)水平。全縣教師參加“國培計劃”、“省培計劃”項目培訓共xxxx人次，參加“市培計劃”項目培訓xxx人次，參加“縣培計劃”xxxx人次；送培下鄉、送培到校共培訓xxxx余人次，實(shí)現教師培訓全覆蓋。二是教研教改顯活力。教研員深入學(xué)校、深入課堂，全期聽(tīng)課xxxx余節，指導教師落實(shí)“先學(xué)后教、以學(xué)定教、順學(xué)而導、少教多學(xué)”教學(xué)理念。堅持以生為本、以學(xué)為本，全面推進(jìn)中小學(xué)�！敖虒W(xué)開(kāi)放展示日”活動(dòng)，做到教研教改全員參與，校內、校外、家長(cháng)全程開(kāi)放，教師教學(xué)、學(xué)生管理、校園文化全面展示，贏(yíng)得學(xué)生家長(cháng)好評。三是教研活動(dòng)促發(fā)展。認真組織片區教研聯(lián)組活動(dòng)，開(kāi)展初中片區教研活動(dòng)xx余次、小學(xué)片區教研活動(dòng)xx余次、高中教學(xué)研討、備考研討活動(dòng)xx余次，展示優(yōu)質(zhì)課xxx余節，參加授課聽(tīng)課教師xxxx多人次。開(kāi)展縣級各類(lèi)教學(xué)比武等競賽xx余次。舉辦了全縣“傳統文化進(jìn)校園、經(jīng)典誦讀進(jìn)課堂”專(zhuān)題講座活動(dòng)，邀請x張曉云、馮文舉x位專(zhuān)家講學(xué)，聽(tīng)課教師xxx余人，效果很好。深入開(kāi)展送教送研到�；顒�(dòng)，組織教研員下鄉專(zhuān)題講座xx余次，參加教師xxxx余人次。四是教學(xué)研究求實(shí)效。聚焦教育教學(xué)突出問(wèn)題抓教研，落實(shí)課題跟蹤指導，全縣各學(xué)校上報并確定為縣級課題xx項，省教育科學(xué)“十三·五”規劃課題子課題立項x個(gè)，市教育科學(xué)“十三·五”規劃課題立項xx項。今年結題省市教育科學(xué)規劃課題x個(gè)，開(kāi)展全縣第六屆教育教學(xué)小課題研究成果評選活動(dòng)，共評出一等獎xx個(gè)、二等獎xx個(gè)、三等獎xx個(gè)。參加市級優(yōu)秀教育教學(xué)論文評選獲獎xxx篇；參加省市教學(xué)比武、微課、錄像課展示等教學(xué)活動(dòng)獲獎xx人次�？h三完小榮獲“x市教育科學(xué)研究?jì)?yōu)秀基地學(xué)�！狈Q(chēng)號，縣一中等x個(gè)單位在x市第四屆優(yōu)秀校本教材評選活動(dòng)中獲獎；x個(gè)教研組被評為市優(yōu)秀教研（備課）組。
4、抓立德樹(shù)人促內涵，質(zhì)量建設取得新突破
質(zhì)量管理卓有成效。今年，圓滿(mǎn)完成全縣高考、高中學(xué)考、成人高考、中考等任務(wù)，其中高考考生xxxx名、高中學(xué)考考生xxxx名、成人高考考生xxx人、中考考生xxxx名。始終嚴把考試入場(chǎng)關(guān)、核對關(guān)、處理關(guān)、回收關(guān)和監控關(guān)，推動(dòng)考試巡考全方位、全覆蓋，實(shí)現了今年考試“零差錯”、“零事故”目標。xxxx年高考再創(chuàng )佳績(jì)，全縣高考本科上線(xiàn)xxx人，其中宜章一中純文化生本科上線(xiàn)xxx人，其中本一xxx人，本二以上x(chóng)xx人，較xxxx年分別增加xx人、xx人，相應提高xx、xx%、xx、xx%；xxx分以上x(chóng)x人，較xxxx年增加xx人，提高率xxx、xx%。進(jìn)入x省xxxx年普通高考單科優(yōu)秀名單x人，空軍飛行員上線(xiàn)x人。本科總上線(xiàn)人數xxx人，首次突破xxx關(guān)。其中本一上線(xiàn)人數（含專(zhuān)業(yè)生）xxx人，首次突破xxx關(guān)；本二以上上線(xiàn)人數（含專(zhuān)業(yè)生）xxx人，首次突破xxx。文科最高分xxx分，理科最高分xxx分，均為全市最高分，李天宇同學(xué)被清華大學(xué)錄取。高中學(xué)業(yè)水平考試成績(jì)穩固提升。宜章一中全科合格率達xx%，人平總分xxx、xx分。宜章四中、宜章六中學(xué)考全科合格率均排全市同類(lèi)學(xué)校前列。初中學(xué)業(yè)水平考試參考率達xxx%，成績(jì)人平分、全科合格率、全科優(yōu)秀率、總分優(yōu)秀率均名列全市前六名。
素質(zhì)教育全面推進(jìn)。一是抓實(shí)思想道德教育。將思想品德鑒定納入中小學(xué)綜合素質(zhì)評價(jià)考核體系，積極開(kāi)展“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”主題讀書(shū)活動(dòng)，各學(xué)校舉辦專(zhuān)題演講比賽xxx場(chǎng)。持續開(kāi)展“學(xué)雷鋒”、“志愿者服務(wù)”活動(dòng)，刊出宣傳欄xx期，成立了志愿服務(wù)小隊xxx支，好人好事xxxxx人次。舉行“陽(yáng)光校園我的好伙伴”演講比賽，x名優(yōu)秀選手代表縣參加市賽。二是打造精品特色教育。著(zhù)力推行“一校一品”，突出學(xué)校文化品位，積極開(kāi)展了“書(shū)香校園”、“美麗校園”、“生態(tài)文明校園”、“養成教育示范學(xué)�！�、“德育工作特色�！眲�(chuàng )建活動(dòng)，組織全縣學(xué)生參加第十九屆全國新世紀杯作文大賽，縣教育局等x個(gè)單位獲“全國作文教學(xué)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。三是蓬勃發(fā)展體藝教育。深入實(shí)施體藝“x+x”項目，創(chuàng )新“片區展示成果、建立體質(zhì)檔案，實(shí)時(shí)跟蹤監測”的評估考核機制，首次將體育成績(jì)xx%計算中考成績(jì)。成功舉行縣第xx屆中小學(xué)（中職）生田徑運動(dòng)會(huì )、縣第xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節、縣第xx屆中學(xué)生籃球賽及縣科技大賽等特色賽事，xxx余名學(xué)生、xxx個(gè)節目、xxx幅藝術(shù)作品參加角逐，xx個(gè)節目獲市一等獎，x個(gè)藝術(shù)展演作品代表市參加省賽，達國家二級運動(dòng)員標準x人次，破縣紀錄x人次�？茖W(xué)探究紀錄片《油灌車(chē)的秘密》獲第九屆全國青少年科學(xué)影像節活動(dòng)一等獎、科學(xué)探究紀錄片最佳選題。承辦x第三屆少兒足球Uxx東南片比賽，縣承啟紅軍學(xué)校女隊、縣一完小男隊在市級決賽中分別獲得一等獎和三等獎。
“建、配、管、用”不斷加強。一是配足配齊設備設施。按照“政府主導、統一規劃、整體推進(jìn)、平臺優(yōu)先、深度融合”的思路，實(shí)施“三通工程”，搭建教育資源共享平臺，引領(lǐng)處于教育末端的村級小學(xué)逐步邁向教育現代化。今年投入xx萬(wàn)元，新配班班通設備x套，補給薄弱學(xué)校體育器材和實(shí)驗教學(xué)儀器。投入xxx萬(wàn)元，補充xx個(gè)標準化教學(xué)點(diǎn)圖書(shū)x萬(wàn)冊�？h進(jìn)修學(xué)校附小、關(guān)溪鄉學(xué)校小學(xué)部x所學(xué)校成功創(chuàng )建市實(shí)驗室標準化學(xué)校，瑤崗鎮學(xué)校成功創(chuàng )建市勞動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)所合格學(xué)校。二是抓實(shí)抓嚴管理使用。不斷規范實(shí)驗器材管理和使用，嚴格執行�；幤穼�(zhuān)柜雙人雙鎖管理制度，開(kāi)足開(kāi)齊信息技術(shù)課，理化生科學(xué)實(shí)驗課程開(kāi)出率達xx%，開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)和音體美衛勞等功能室專(zhuān)項督查活動(dòng)x輪，確�！皟身椂綄гu估”省檢順利通過(guò)。全面加強網(wǎng)絡(luò )信息安全管理，按要求關(guān)停整改縣基礎教育資源網(wǎng)及各學(xué)校資源網(wǎng)，扎實(shí)配合清理教學(xué)APP。圖書(shū)借閱實(shí)行電子化管理，圓滿(mǎn)完成初中理化生實(shí)驗操作考試，報考九年級理化操作考試xxxx人、八年級生物實(shí)驗操作考試xxxxx人，切實(shí)做到“從嚴治考，防止走過(guò)場(chǎng)”。三是提高教育現代化水平。深入開(kāi)展“一師一優(yōu)課，一課一名師”曬課、中小學(xué)研究性學(xué)習成果評選、實(shí)驗教學(xué)創(chuàng )新優(yōu)秀論文評比、信息化大賽、電腦繪畫(huà)作品大賽、機器人比賽、自制玩教具評比、實(shí)驗教學(xué)說(shuō)課競賽、中學(xué)化學(xué)教師實(shí)驗能手大賽等系列活動(dòng)，共收集到參賽作品xxx件，其中課本劇xx件，器樂(lè )展示作品xx件，聲樂(lè )作品xx件，舞蹈視頻xxx個(gè)，教學(xué)論文xx篇，自制教具xx件，電腦制作活動(dòng)普及率達xx、x%，共獲省一等獎x人次、二等獎x人次、三等獎x人次，獲市優(yōu)質(zhì)課獎xx節，市一等獎xx項、市二等獎xx項、獲市三等獎x項�？h教育局獲市裝備、電教工作優(yōu)秀組織獎x次，縣承啟紅軍小學(xué)、梅田鎮學(xué)校和一六鎮學(xué)校、縣二完小被列入省信息化試點(diǎn)學(xué)校，縣三完小和縣承啟紅軍小學(xué)成功申報省教育信息技術(shù)課題。
教育督導持續加強。以省第三輪縣級教育“兩項督導評估考核”為契機，強化教育常規督導，充分發(fā)揮好督政督學(xué)職能，不斷促進(jìn)縣委、縣政府及黨政主要領(lǐng)導科教強縣的責任感和使命感，切實(shí)保障各項優(yōu)先政策落實(shí)落地，為進(jìn)一步改善辦學(xué)條件、提升管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量、協(xié)調發(fā)展各類(lèi)教育發(fā)揮了重要作用。一是加強督導隊伍建設。聘請xx名業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富、認真負責、嚴謹細致的專(zhuān)（兼）職督學(xué)，負責對所轄區域內學(xué)校及幼兒園進(jìn)行經(jīng)常性隨訪(fǎng)督導。今年，責任區督學(xué)參加省市縣各類(lèi)督學(xué)能力提升培訓xx余人次，有效提升督學(xué)水平。二是扎實(shí)開(kāi)展督導檢查。認真匯總上年度全縣中小學(xué)校管理水平考核評估結果并印發(fā)通報，將結果上報縣委、縣政府，作為鄉鎮年度績(jì)效考核的重要依據。認真開(kāi)展寒暑假期間學(xué)校補課、幼兒園辦園行為、中小學(xué)教育教學(xué)管理、教育扶貧“學(xué)有所成”、“為民辦實(shí)事”等專(zhuān)項督導，印發(fā)隨訪(fǎng)督導情況通報x份。三是深化責任區督導。嚴格執行每周下鄉兩次、每期每校必進(jìn)行一次隨訪(fǎng)督導的工作制度，全縣劃分x個(gè)督學(xué)責任區，督學(xué)掛牌深入片區學(xué)校進(jìn)行經(jīng)常性隨訪(fǎng)督導，全年下鄉走訪(fǎng)xxx天次，隨訪(fǎng)學(xué)校xxx所，聽(tīng)課xxx余節，對學(xué)校（園）存在的問(wèn)題進(jìn)行了面對面交流和指導，提出整改意見(jiàn)xxx條，發(fā)出了整改通知書(shū)xxx份，切實(shí)促進(jìn)全縣教育教學(xué)管理水平的提升。
5、抓統籌協(xié)調齊發(fā)展，各類(lèi)教育再上新臺階
普惠發(fā)展學(xué)前教育。今年，新建中心幼兒園x所，學(xué)前一年入園率xx%，學(xué)前三年入園率xx、x%。認真組織幼兒園園長(cháng)、幼兒園骨干教師參加了“x—x歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南”培訓、學(xué)前語(yǔ)言教育課比賽、論文評比活動(dòng)，共培訓xxx余人次，x名教師獲得市級獎。制定下發(fā)《宜章縣x-x歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南實(shí)施方案》，確立璜溪灣幼兒園等x所幼兒園為重點(diǎn)實(shí)驗園。
均衡發(fā)展義務(wù)教育。逐步縮小城鄉校際差距。一年來(lái)，積極探索“結對辦學(xué)”“委托管理”“捆綁發(fā)展”等管理模式，實(shí)行將農村薄弱校與強校結對、聯(lián)體，安排城鄉xx所學(xué)校進(jìn)行對口幫扶和結對辦學(xué)，大幅提高優(yōu)質(zhì)資源共享率，整體推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。有力保障特殊群體入學(xué)。積極扶持家庭貧困學(xué)生、流動(dòng)人員隨遷子女和農村留守兒童、殘疾兒童等特殊群體接受義務(wù)教育，通過(guò)擴充學(xué)位、結對幫扶、跟班就讀、送教上門(mén)等措施強力控輟保學(xué)，交出了小學(xué)入學(xué)率、鞏固率xxx%，初中入學(xué)率xxx%、鞏固率xx、xx%的滿(mǎn)意答卷。嚴格規范招生入學(xué)秩序。嚴格執行《宜章縣xxxx年縣城區及周邊義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生就讀工作方案》，規范城區初中、小學(xué)入學(xué)秩序，全力化解大班額，義務(wù)教育起始年級按小學(xué)xx人、初中xx人的標準班額辦班，實(shí)現秋季開(kāi)學(xué)平穩有序，切實(shí)保障教育公平。
優(yōu)質(zhì)發(fā)展高中教育。一是推動(dòng)內涵多樣發(fā)展。全力推進(jìn)普高學(xué)校管理、教育教學(xué)、人才培養、社會(huì )實(shí)踐、考核考評五大領(lǐng)域的改革。積極探索“一校一品”辦學(xué)模式，即宜章一中、養正中學(xué)打造省市示范品牌，宜章四中對接高�！皩凇闭猩�，宜章六中創(chuàng )建體藝特色。二是創(chuàng )新人才培養模式。通過(guò)多途徑、多機制、多目標發(fā)現、培養、留住學(xué)校的創(chuàng )新人才，積極探索分層教學(xué)、培優(yōu)輔差、學(xué)段一體化、導師隊伍建設等一系列人才培養思路。三是努力打造高效課堂。充分發(fā)揮教師的主導作用和學(xué)生的主體作用，運用目標杠桿激勵學(xué)生朝著(zhù)知識的“深、寬、高、綜”和能力的全面提升方向發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生既全面又有個(gè)性的健康成長(cháng)。
特色發(fā)展職業(yè)教育。一是加快基礎建設。一年來(lái)，縣委書(shū)記、縣長(cháng)先后x次到縣職�，F場(chǎng)辦公，就學(xué)校發(fā)展規劃、師資、經(jīng)費與項目建設等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調和決策，解決學(xué)校在發(fā)展中存在的問(wèn)題，投入xxxx萬(wàn)的學(xué)生宿舍、xxxx萬(wàn)元的公共實(shí)訓基地樓已投入使用，投入xxxx萬(wàn)元完善學(xué)校設備設施，擴容提質(zhì)工程正在有序推進(jìn)。二是提升職教水平。扎實(shí)推進(jìn)“雙師型”教師隊伍建設，選派一批骨干專(zhuān)業(yè)教師與企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作。積極聘請企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家、技術(shù)人員、社會(huì )能工巧匠、成功人士為兼職教師，充分發(fā)揮雙師型教師在教學(xué)活動(dòng)中應有作用。組織師生參加“挑戰杯-彩虹人生”中職學(xué)校創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)創(chuàng )效大賽、省第十四屆文明風(fēng)采大賽、市職業(yè)院校中職學(xué)生技能競賽市級選拔賽，獲省級獎xx項，市級獎x項。引導初中畢業(yè)生就讀職校xxxx余人。三是深化產(chǎn)教融合。新增印刷技術(shù)、動(dòng)漫設計與制作兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，堅持“訂單培養、工學(xué)交替、崗位培訓”等多樣化的合作辦學(xué)模式，推進(jìn)與x理想教育集團等xx家企業(yè)進(jìn)行校企合作辦學(xué)，“訂單式”培養比例達xx%以上，畢業(yè)生就業(yè)率達xx%以上，對口就業(yè)率達xx%以上。
規范發(fā)展民辦教育。一是嚴格審批程序。嚴格按照“本人申請、窗口受理、、現場(chǎng)考察、領(lǐng)導審批、公示”程序，依法依規審批民辦教育機構。今年已考察xx所申辦民辦教育機構，批準籌設x所，批準設立x所。二是加大扶持力度。今年中央和省財政下?lián)苊褶k學(xué)前教育獎補資金xx萬(wàn)元，安排到xx所普惠性民辦幼兒園，用于改善幼兒園辦學(xué)條件、提高了保教水平。繼續采取派公辦教師到湘一學(xué)校任教的方式，幫助提高民辦學(xué)校教育教學(xué)水平。
6、存在的主要問(wèn)題及困難
基礎教育發(fā)展還不夠均衡。城鄉教育一體化程度不高，仍任重而道遠。長(cháng)期以來(lái)，我縣城鄉教育發(fā)展問(wèn)題主要表現在生源分布不均衡、硬件配置不均衡、師資配置不均衡、質(zhì)量發(fā)展不均衡，仍然存在“城區學(xué)校擠，農村學(xué)校弱，村級小學(xué)空”。學(xué)前教育普及程度不夠高，農村幼兒園師資力量不強，小學(xué)化傾向明顯，幼兒“入好園”問(wèn)題依然突出。民辦幼兒園“低、小、散”問(wèn)題存在，公建配套幼兒園建設滯后，公辦幼兒園占比小，幼兒教師持證率偏低。高中教育毛入學(xué)率不高，職業(yè)教育吸引力不強。
教師隊伍建設還不夠穩定。主要存在教師數量不足，學(xué)科結構不合理，穩定教師難等問(wèn)題。
發(fā)展環(huán)境還不夠優(yōu)。目前，校園周邊環(huán)境依然形勢嚴峻，沿公路學(xué)校安全壓力大，黑網(wǎng)吧、無(wú)證攤點(diǎn)隱患大。
教育教學(xué)質(zhì)量還不夠高。初中教育教學(xué)質(zhì)量在市排名處于中等水平，高中教育教學(xué)質(zhì)量特色還不夠突出。
7、xxxx年教育工作打算
統籌推進(jìn)協(xié)調發(fā)展，大力促進(jìn)教育均衡。加大對鄉村學(xué)校和薄弱學(xué)校政策傾斜，在資金投入、項目建設上優(yōu)先安排，多做雪中送炭，少做錦上添花。要用心用情打造教師關(guān)心關(guān)愛(ài)工程，多想教師所需、多謀教師所盼，著(zhù)力完善農村教師工資、職務(wù)等傾斜政策和人才津貼制度。繼續強力抓實(shí)扶貧工作，全面推進(jìn)教育扶貧“學(xué)有所成”專(zhuān)項幫扶工程，加強對學(xué)生的精準指導和精準幫扶，鞏固教育扶貧成果，讓貧困家庭學(xué)生安心學(xué)。要大力提升農村教學(xué)質(zhì)量，不斷縮小城鄉教育差距。
加強教師隊伍建設，著(zhù)力夯實(shí)整體素質(zhì)。一是加強本土教師培養。面對教師難引進(jìn)、難留住這兩難問(wèn)題，著(zhù)力加大免費定向師范生培養、面向社會(huì )招聘教師力度，降低門(mén)檻引進(jìn)在外地工作的宜章籍教師。二是加強教師隊伍培訓。完善研、訓、教一體的教師培訓模式，構建教師學(xué)歷進(jìn)修和業(yè)務(wù)能力提升相結合的繼續教育體系，促進(jìn)校長(cháng)、教師的自主發(fā)展和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。三是加強教師待遇保障。著(zhù)力完善農村教師工資、職務(wù)等傾斜政策和津貼補貼制度，對在農村長(cháng)期從教及貢獻突出的教師給予獎勵，穩定農村教師隊伍，增強教師職業(yè)的待遇優(yōu)勢及吸引力。
始終堅持目標導向，抓緊消除大班額。一是加快學(xué)位擴增速度。通過(guò)新建改建擴建學(xué)校、整合資源優(yōu)化布局、內部挖潛新增學(xué)位、政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，積極化解城區和農村學(xué)校大班額問(wèn)題。二是規范招生入學(xué)秩序。嚴格按照“免試、劃片、就近”三原則，強化入學(xué)招生管理，嚴格禁止義務(wù)教育階段學(xué)校違規擇校，堅決杜絕大班額“邊減邊增”現象。三是強化績(jì)效監督檢查。建立化解大班額工作臺賬，細化責任，實(shí)行掛賬銷(xiāo)號管理。對工作不力、造成大班額問(wèn)題不能及時(shí)解決的，責任倒查，嚴肅追責。定期開(kāi)展專(zhuān)項督查，及時(shí)通報各學(xué)�！耙恍Ｒ徊摺睂�(shí)施進(jìn)展情況。
從嚴抓實(shí)規范管理，提高教育治理水平。堅持守土有責、守土負責、守土盡責，全面清理現行規章制度，認真排查權利運行關(guān)節點(diǎn)、內部管理薄弱點(diǎn)、問(wèn)題易發(fā)風(fēng)險點(diǎn)，構建職權有據、配置科學(xué)、制約有效、程序嚴密、監督到位的制度體系，全力維護好教育這片凈土。深入開(kāi)展教輔材料違規征訂、有償補課、食堂違規經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)項整治行動(dòng)，既管好“八小時(shí)以?xún)取�，也要了解“八小時(shí)之外”，做到檢查力度不減、處理力度不減，切實(shí)減輕學(xué)生家長(cháng)負擔。全面加強校園安全建設，認真做好暑期安全教育，做到學(xué)生在校監管不缺位、放假督促不放松。積極拓寬監督渠道，暢通反饋渠道，構建“上下互動(dòng)、內外監督、點(diǎn)面結合”監督機制。
部門(mén)年度工作總結5
20xx年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴格以一名國家工作人員的標準要求自己，積極加強政治學(xué)習，對業(yè)務(wù)精益求精，認真做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應了工作。一年來(lái)，我感覺(jué)收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗也有教訓。為了在20xx年更好的完成各項工作和任務(wù)，特將20xx年工作情況和20xx年工作計劃總結如下。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┱嗡枷敕矫�
一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導的教誨，思想政治清醒、堅定，對上能夠理解文件精神，對下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機會(huì )，做好人民的公仆，同時(shí)個(gè)人修養不斷增強黨性，爭取向組織交一份滿(mǎn)意的答卷。
我參與到了單位組織的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以及學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)回頭看活動(dòng)，在工作和學(xué)習中能夠認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項活動(dòng)。在工作中，我做到了凡是到我局來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì )還是
來(lái)辦事，都會(huì )微笑待之，對于來(lái)辦事的群眾，我會(huì )盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì )告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我局辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái)，便主動(dòng)打電話(huà)告知。對于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成。
總之，我在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為群眾多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規的要求給予了堅決的抵制，自覺(jué)地維護了機關(guān)工作人員形象。
�。ǘ┕ぷ鲗W(xué)習方面
我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準及審批文件，也是聯(lián)系區直各部門(mén)、各鎮辦的科室，為區直部門(mén)、鎮辦申報項目、爭取資金，更是局領(lǐng)導甚至區領(lǐng)導的參謀，分析全區固定資產(chǎn)投資運行情況、督辦重點(diǎn)項目建設情況。工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì )產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹(shù)立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識，不斷提高工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，加強與同事間的團結協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng )新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著(zhù)力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì )輿情。
在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過(guò)硬的功夫，要不斷加強學(xué)習和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習是永遠的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓。通過(guò)這些學(xué)習和培訓，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強。
通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我的分析處理問(wèn)題的能力、公文寫(xiě)作的能力、組織協(xié)調的能力都有了進(jìn)步和提高，得到了領(lǐng)導和同事的好評。
1、有幸參加或組織多種活動(dòng)，取得良好效果
出于領(lǐng)導的信任，我擬定了全區20xx年循環(huán)經(jīng)濟工作要點(diǎn)及循環(huán)經(jīng)濟宣傳月活動(dòng)方案，同時(shí)于20xx年7月組織并代表**區政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟知識電視競賽獲得了二等獎；我作為我局治理工程領(lǐng)域項目建設排查工作辦公室主任，負責開(kāi)展工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理的日常工作，并參加了由區組織的對**水庫除險加固、**小學(xué)教學(xué)樓等61個(gè)項目的排查工作。
2、不擇不扣地做好投資科日常工作
經(jīng)過(guò)在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，一年來(lái)完成項目備案和核準文件起草130余件。協(xié)調辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區政府辦經(jīng)濟科、區直經(jīng)濟口單位、鎮辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調。同時(shí)，很好的完成了市發(fā)改委投資科、
工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
3、完成領(lǐng)導交待的各項任務(wù)，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難
對于領(lǐng)導交待的各項任務(wù)，我都認真對待，任勞任怨，無(wú)論是寫(xiě)材料，包括城鄉一體化項目庫材料、循環(huán)經(jīng)濟匯報材料、十二五規劃相關(guān)材料、環(huán)保產(chǎn)業(yè)調查材料，還是參加會(huì )議，包括治理工程領(lǐng)域項目建設排查工作會(huì )議、全國礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整頓規范總結表彰會(huì )議、中央投資項目申報工作會(huì )議，等等。
回顧我一年來(lái)的表現，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調的不是十分到位，比如區重點(diǎn)項目是由我所在的投資科來(lái)負責協(xié)調，但是在協(xié)調各單位上報區屬重點(diǎn)項目情況時(shí)還不是很順利，說(shuō)明我的協(xié)調工作做得還不是很到位；其次，開(kāi)創(chuàng )性的工作開(kāi)展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始開(kāi)展的。面對這些問(wèn)題，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，自覺(jué)的加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，虛心向老同志學(xué)習，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習上有更大的進(jìn)步。
二、20xx年工作計劃
1、做好投資科日常工作
扎實(shí)做好本職工作，做好項目備案和核準等項目立項批復工作；做好與上級主管部門(mén)的服務(wù)，銜接好市發(fā)改委投資科、工業(yè)科和環(huán)資科等科室；做好與區直各單位的溝通，加強與區委辦、區政府辦以及各鎮辦、區直各單位的聯(lián)系；積極開(kāi)展招商引資工作，完善項目推進(jìn)機制，加快重大項目建設步伐；高度重視新增中央投資項目建設工作。做好上級資金爭取工作。
2、不斷完善和充實(shí)創(chuàng )建城鄉一體化項目庫
發(fā)改局是為項目出謀劃策的最關(guān)鍵部門(mén)，在編制創(chuàng )建城鄉一體化項目庫時(shí)要結合我區產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有選擇性的進(jìn)行策劃，按照局長(cháng)的說(shuō)法就是“立足于大，該捆綁的就捆綁；立足于實(shí)，‘虛實(shí)結合，無(wú)中生有‘；立足于遠，長(cháng)短結合；立足于內，內外結合”。另外，城鄉一體化項目庫建設是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)增減的工作，保證做到隨時(shí)能拿出項目庫外出招商。
3、做好治理工程領(lǐng)域項目建設排查工作
治理工程領(lǐng)域項目建設排查工作是區組織的一項工作，我局是此次排查工作的牽頭單位之一，而我是我局治理工程領(lǐng)域項目建設排查工作辦公室主任，負責開(kāi)展工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理的日常工作。此項工作從20xx年底持續到20xx年結束，需要排查的項目數量很多，因此是一項長(cháng)期而又艱巨的任務(wù)，不能一蹴而就。
部門(mén)年度工作總結6
一轉眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了�，F主要是對20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗做下更好的`基礎。
20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標和質(zhì)檢處部門(mén)質(zhì)量目標展開(kāi)計劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務(wù)。
從20xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺鍋爐產(chǎn)品和輔機分廠(chǎng)的主機、配套輔機以及外協(xié)外購件、核電產(chǎn)品90臺（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機底座3臺、風(fēng)電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務(wù)。
值得肯定的方面：
一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務(wù)順利完成。
由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗員人數相對短缺。部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)過(guò)深入現場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗項目隨時(shí)變換方法，來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢驗任務(wù)需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來(lái)完成自己檢驗工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。
由于核電產(chǎn)品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè)，甚至上千頁(yè)的竣工文件。在保證
文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來(lái)了前所未有的挑戰。老同志有經(jīng)驗，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。這一點(diǎn)值得肯定的。
三、擠時(shí)間學(xué)習相關(guān)標準，技術(shù)文件的學(xué)習。
在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門(mén)領(lǐng)導到質(zhì)檢員，大家都是擠時(shí)間學(xué)習相關(guān)項目的檢驗標準，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿(mǎn)足檢驗任務(wù)的需要。
以上是這一年中質(zhì)量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。
在這一年度，質(zhì)量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風(fēng)良好，各項工作也取得一定成績(jì)。
但從長(cháng)期產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，依然存在一些不足，主要表現在：
一、檢驗工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學(xué)習標準、研究標準。
二、個(gè)別人工作熱情不容樂(lè )觀(guān)，甚至做給領(lǐng)導看，領(lǐng)導在與不在判若兩人。
三、質(zhì)量技術(shù)人員應留有時(shí)間多去車(chē)間，現場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢查。
四、質(zhì)量統計技術(shù)應從車(chē)間及時(shí)反饋上來(lái)。
五、對產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學(xué)習相關(guān)標準、法規和檢驗技術(shù)。
二、改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿(mǎn)足崗位需要。
三、做到及時(shí)、準確處理質(zhì)量問(wèn)題。
四、盡可能將問(wèn)題在出廠(chǎng)前解決，不要留在客戶(hù)哪里解決。
正確理解規范標準、先進(jìn)的檢驗方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗方法來(lái)充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng )新、自我檢驗是對一個(gè)產(chǎn)品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過(guò)去，找出不足，以飽滿(mǎn)的熱情投入新一年工作之中吧。
部門(mén)年度工作總結7
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱(chēng)是“賽博爾網(wǎng)絡(luò )”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：
1、渠道部門(mén)的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細心準備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，過(guò)程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書(shū)ppt、招商計劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì )，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2、4006直線(xiàn)通平臺上線(xiàn)
4006直線(xiàn)通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì )開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團隊，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國內市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jì)。
呵呵，當然平臺的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應的時(shí)間都比較長(cháng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠(chǎng)商也是在眾多廠(chǎng)商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調查與了解
這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對市場(chǎng)價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調查與了解。對我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊開(kāi)通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jì)，和他們的支持是分不開(kāi)的。
看到現在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì )有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
4、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了<<公司員工手冊>>、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評選及評選標準>>等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專(zhuān)業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布
我的文采不敢恭維，呵呵!寫(xiě)的東西我自己的感覺(jué)一直不怎么好，不過(guò)相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機會(huì )。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設計、跟進(jìn)及制作
ci的制作時(shí)間托的比較長(cháng)，當然這中間有各種各樣的因素在，不過(guò)在這個(gè)當中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過(guò)有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣�？偨Y為一句話(huà)，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請不要受外界的影響，這山看著(zhù)那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網(wǎng)絡(luò )推廣文章的發(fā)放，每天都有提交<<每日工作日志>>和<<網(wǎng)絡(luò )推廣信息反饋表>>。都有對他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。
5、其他工作
各部門(mén)相關(guān)工作協(xié)調。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作配合營(yíng)銷(xiāo)部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢(xún)工作處理。每天百度管理咨詢(xún)留言處理，每周統計報表整理等等。
有些工作是一個(gè)長(cháng)期的，有時(shí)這樣那樣的問(wèn)題也講不清楚，反正就是反反復復了。我的工作相對很雜，不過(guò)和各部門(mén)及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷(xiāo)部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見(jiàn)和建議，何劍做工作很細致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開(kāi)，呵呵!題外話(huà)，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過(guò)有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。
二、存在不足
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，不過(guò)工作中還是有太多的不足：
1、市場(chǎng)的工作需要不斷的創(chuàng )新，在這方面有些欠缺，創(chuàng )新性的工作思路不是很多;
2、個(gè)別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進(jìn);
3、個(gè)人的性格有時(shí)決定了做事的一些風(fēng)格，脾氣太急躁，太直了有時(shí)難免會(huì )得罪人或者傷及無(wú)辜，希望能有一些改變;
4、今年變懶惰了，學(xué)習新知識方面感覺(jué)有些松懈了，不能與時(shí)俱進(jìn);
5、有時(shí)太過(guò)執著(zhù)了，用固執兩個(gè)詞可能更好點(diǎn)，執著(zhù)是好事，固執就是貶義。
三、對公司的幾點(diǎn)看法
從加入公司以來(lái)，公司一直在改變當然是往好的方向在改變，這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長(cháng)到今天的縱網(wǎng)科技，公司領(lǐng)導人員付出了很多的努力，做公司和人的成長(cháng)有時(shí)很像，總會(huì )遇到坎坷，總會(huì )遇到瓶頸，總會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題的公司，那可能問(wèn)題就更大了。
以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確、很全面，純屬個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：
1、對于公司在運作中出現的有些問(wèn)題，領(lǐng)導層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布，這點(diǎn)非常好。
2、營(yíng)銷(xiāo)在公司發(fā)展中體現的很好，全民營(yíng)銷(xiāo)對于公司來(lái)說(shuō)很重要，營(yíng)銷(xiāo)部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子。這方面值得發(fā)揚廣大。
3、公司的各項制度現在已經(jīng)有明確的規定，制度也在進(jìn)一步的完善，公司不僅有了嚴格和相對規范的管理制度，也有了積極向上的企業(yè)文化，隊伍也在一天天的變大，不過(guò)總感覺(jué)公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮，不能把各項規章制度很好的落實(shí)下去。也就是不能很好的發(fā)揮團隊精神，大家的團隊意識還不夠強烈。
4、麻雀雖小，五臟俱全。公司也一樣，各個(gè)崗位都需要有人來(lái)操作，并且責任明確，有時(shí)可能因為一個(gè)環(huán)節的疏忽，需要付出很多的精力來(lái)彌補。
5、公司的成長(cháng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力的第一要素，也是公司發(fā)展離不開(kāi)的無(wú)形資產(chǎn)。當然人不在多，而在于精，影響員工心情、勢氣，對公司發(fā)展存在阻擾的要當機立斷。公司發(fā)展需要的人才，當然在大力培養和招募。
6、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，現在市場(chǎng)上競爭對手很多，如何更快的占領(lǐng)市場(chǎng)，把更多的客戶(hù)掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價(jià)格還是服務(wù)，我們都需要快。
7、內部操作有時(shí)不是一句話(huà)，需要正規的執行文檔，以免造成不必要的失誤。
8、如何培養一批職業(yè)化的員工，如何提高公司銷(xiāo)售額，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步。離不開(kāi)大家的共同努力。
四、渠道工作
一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，渠道建設是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內就會(huì )有非常明顯的體現。
部門(mén)年度工作總結8
20xx物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復雜形勢，運價(jià)競爭非常惡劣、自身起點(diǎn)相對弱小的情況下，我司共完成銷(xiāo)售額520余萬(wàn)元，新增專(zhuān)線(xiàn)一條—西北專(zhuān)線(xiàn)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國、橫峰、石粘等站點(diǎn)，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20xx更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎。如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚、團結奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰，全面落實(shí)董事長(cháng)、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標進(jìn)軍。
現將20xx工作總結如下：
1、銷(xiāo)售總額及利潤20xx物流公司完成銷(xiāo)售總額530萬(wàn)元，相比20xx的457萬(wàn)元，增幅為15.97%。20xx物流公司完成利潤30.3萬(wàn)元(估算值，待財務(wù)正式報表)，相比20xx的37.47萬(wàn)元，增幅為-19.14%。
2、專(zhuān)線(xiàn)及網(wǎng)點(diǎn)建設20xx物流公司陸續新增了澤國、橫峰、石粘等3個(gè)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)，新開(kāi)一條西北專(zhuān)線(xiàn)，截止12月31日，西北專(zhuān)線(xiàn)營(yíng)業(yè)額為23000余元，業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、。
3、制度化方面，我們陸續推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準、安全管理工作制度、物流公司規章制度、收、儲、發(fā)貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務(wù)規范要求。
4、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入22萬(wàn)元(其中移動(dòng)公司投入16萬(wàn)元)，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應的軟、硬件，投入3萬(wàn)余元減持了覆蓋基地的電腦監控系統，正努力實(shí)現董事長(cháng)、總經(jīng)理提出的信息現代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門(mén)，初步理順了工作秩序為適應物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長(cháng)、總經(jīng)理的指導下，我司設立了部、業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門(mén)，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員2名。
6、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)拓展月專(zhuān)題活動(dòng)，強化客戶(hù)信息。根據總經(jīng)理12月工作要求，我司開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)拓展月活動(dòng)，由主管副總帶隊，分區分片，層層落實(shí)商戶(hù)、廠(chǎng)家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎。
7、開(kāi)展崗位培訓，提升員工技能。
11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開(kāi)展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)及能力，12月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結果都合格。
部門(mén)年度工作總結9
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，根據銷(xiāo)售計劃安排生產(chǎn)
根據公司銷(xiāo)售的計劃，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過(guò)不斷總結后申報數項專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)xx00米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè )系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習，認真總結
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗、總結、思考和反復的實(shí)踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產(chǎn)
出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
20xx年xx月10日
部門(mén)年度工作總結10
我進(jìn)入公司時(shí)間也不長(cháng)，不到半年時(shí)間，工作內容也是日常的人力資源工作，所以年終報告內容也沒(méi)有什么成效可談。雖然時(shí)間不長(cháng)，但對集團事務(wù)大致也有了解了，集團是從很小的公司發(fā)展到現在的規模經(jīng)歷了十幾年，也實(shí)在不易，加上今年董事長(cháng)對安徽的工業(yè)區和房產(chǎn)特別用心和下力度。所以總部還是維持原來(lái)的事務(wù)工作沒(méi)有大的變動(dòng)。而人力資源也是在綜合管理部的一個(gè)小部門(mén)，基本上還是人事工作的基礎工作，六大模塊都沒(méi)有細化，涉及得也不深入。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現集團總部的規模很大很光彩，而人力資源部的發(fā)展和小公司的人事一樣，甚至都沒(méi)有小公司的人事事務(wù)齊全。這就形成了人力資源部的發(fā)展和總部集團的發(fā)展規模格格不入，所有的制度，流程等事務(wù)的不完善和缺席需要一一改進(jìn)，而部門(mén)的工作還處于為集團各部門(mén)基礎服務(wù)性的工作，也就是做一些“老媽子”的事務(wù)�？偛繌纳系较滦纬傻墓沧R就是人力資源部要應該必須獨立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門(mén)，人家有他自己的事情處理。這樣的情況導致人力資源部很被動(dòng)，所以--被動(dòng)就要挨罵，被動(dòng)就要挨打。在這種被動(dòng)的情況下人力資源部擴展的事務(wù)不敢去做，做好不說(shuō)什么，那是你應該做的，做不好就會(huì )大罵“你們是干什么吃的”，所以在沒(méi)有老總的支持和各部門(mén)的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎工作，沒(méi)有大的戰略規劃。針對這一特點(diǎn)，我予提出以下幾個(gè)方面的基礎改善方案。
第一章 xx年度人力資源部門(mén)工作改善方案
第一節 人力資源總體優(yōu)化
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前集團發(fā)展狀況和今后趨勢，總體優(yōu)化方案：
一、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
二、完成集團各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
三、完成日常人力資源招聘與配置。
四、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
五、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
六、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
七、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護集團的形象和根本利益。
第二節 人力資源總體改善方案
一、人力資源工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門(mén)在設計制訂年度目標時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部門(mén)將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
二、人力資源工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此，需要總經(jīng)理與總經(jīng)理予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部門(mén)在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請總經(jīng)理與董事長(cháng)以及其它各職能部門(mén)全力協(xié)助。
三、此工作目標僅為人力資源部門(mén)20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個(gè)長(cháng)期工程，針對每項工作人力資源部門(mén)都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)總經(jīng)理與董事長(cháng)研究并通過(guò)后才能付諸實(shí)施，如遇公司對本部門(mén)目標的調整，人力資源部門(mén)將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
第三節 組織架構的建設
具體實(shí)施方案：完成集團現有組織架構、職位編制的合理性、集團各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查；擬定集團組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改；制定完成集團組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。
第四節 崗位說(shuō)明書(shū)
落實(shí)與完善集團制度、流程體系建設，明確各部門(mén)職能、崗位職責及工作標準，形成崗位說(shuō)明書(shū)。
人力資源部門(mén)牽頭，建立與完善集團制度與流程體系，明確各部門(mén)職能、崗位職責并形成崗位說(shuō)明書(shū)，把各項工作任務(wù)制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。
具體實(shí)施方案：先各部門(mén)提交部門(mén)制度與流程、編織內崗位說(shuō)明書(shū)；人力資源部門(mén)完成集團制度與流程及崗位說(shuō)明書(shū)的梳理，報請總經(jīng)理審閱修改。
第五節 強化人力資源管理
一、實(shí)現制度管理
根據集團的戰略和發(fā)展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個(gè)環(huán)節。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執行，并根據實(shí)際執行情況不斷完善，變人力資源“人”治為“法”治。執行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學(xué)性，要靠在執行后的反饋信息中得到。
(一)、為員工創(chuàng )造與人力資源部門(mén)面談的機會(huì )與方式，暢談對集團管理的理解和建議。
(二)、采用《員工滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》方式，全方位了解員工對集團在管理及各方面的滿(mǎn)意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
第六節 組織旅游、聚餐、文娛等活動(dòng)
為進(jìn)一步加強集團公司員工內部的溝通，讓員工充分的展現自我，在活動(dòng)的過(guò)程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感的提高。并實(shí)現了領(lǐng)導和員工的互動(dòng)，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流。通過(guò)不定期文體活動(dòng)過(guò)程的有效利用及其宣傳策略，進(jìn)一步擴展企業(yè)文化內涵，讓大家感受到集團的發(fā)展和進(jìn)步，并對集團公司的企業(yè)文化起到有效的宣傳作用。
第二章 xx年度計劃
第一節 招聘工作
經(jīng)過(guò)xx年的發(fā)展來(lái)看明年集團總部各部門(mén)招聘還是按需求予以補充。后續因為集團在安徽望江意達童裝城項目的全面啟動(dòng)，特別是童裝城項目的全面啟動(dòng)，公司業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加。同時(shí)意達童裝城在穩步發(fā)展中，讓企業(yè)主享受到真正的實(shí)惠。為了更好地服務(wù)業(yè)主讓其看到童裝城未來(lái)光明的前途，集團領(lǐng)導逐步加強意達童裝城建立和完善的同時(shí)成立望江意達童裝城管理公司。人力資源戰略將根據企業(yè)戰略和市場(chǎng)變化適時(shí)調整，針對這一特點(diǎn)，集團于20xx年人力資源工作在集團總部按需補充和童裝城的發(fā)展需求補充等方面協(xié)助開(kāi)展工作。
一、 人力資源部門(mén)根據集團各部門(mén)和各子公司的按需招聘計劃及時(shí)補充人員，招納優(yōu)秀的人員為集團公司服務(wù)。
二、 基于意達童裝城未來(lái)整體發(fā)展戰略，根據子公司人力資源戰略規劃及人才定位等具體情況，預定20xx年戰略將協(xié)助童裝城招聘為著(zhù)重點(diǎn)：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如服裝設計類(lèi)、市場(chǎng)管理類(lèi)、電子商務(wù)類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、行政后勤管理類(lèi)等崗位。
三、積極做好現有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。
�。ㄒ唬�、目前集團現有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘為主，為集團公司招納賢才。在做好上述招聘渠道，應注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò )招聘、電視媒體招聘）；b.根據招聘崗位的人才招聘時(shí)機特點(diǎn)，適時(shí)調整和加大招聘宣傳力度；c.根據集團整體戰略和人力資源戰略，對招聘的職位應具有前瞻性。
�。ǘ�、大力推動(dòng)本地招聘途徑。通過(guò)動(dòng)員公司員工，向集團推薦能力較強的相關(guān)技術(shù)及管理人員；繼續加強對本地區專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的摸底調研，并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。
�。ㄈ�、參加校園招聘會(huì )。根據集團整體戰略和人力資源戰略，以及校園招聘會(huì )的特點(diǎn)，做好校園招聘會(huì )的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司培養的對象。
第二節 建立并完善培訓體系
進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，人力資源凸顯其重要，而培訓正式開(kāi)發(fā)人力資源重要途徑。集團公司經(jīng)營(yíng)的迅速擴大及人才數量的日益增多，也對現有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。而培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎么樣通過(guò)加強培訓力度，并把培訓工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓工作中，我們要將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實(shí)到每一項工作中：
一、新員工培訓
現代企業(yè)的中人員流動(dòng)非常頻繁，隨著(zhù)某些員工的離職，及時(shí)補充新鮮血液成為人力資源部門(mén)門(mén)的日常工作。相對而言，新員工對工作更具有熱情，但在投入工作時(shí)，卻往往因為對工作環(huán)境不熟悉和對公司了解不夠而無(wú)所適用，在很長(cháng)一段時(shí)間工作效率低下。因此，新員工導向培訓是員工培訓中非常重要的環(huán)節。新員工導向培訓也稱(chēng)為：崗前培訓、職前培訓、入司培訓等，使員工經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓后更快的適應企業(yè)文化環(huán)境，融入到企業(yè)組織中，快速成為企業(yè)一名合格的職員。根據招聘情況原則上課程安排時(shí)間為每月一次，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習的知識進(jìn)行考核，并對一個(gè)月的新員工給予培訓回訪(fǎng)評估。
二、管理干部培訓
隨著(zhù)集團公司的發(fā)展壯大，我們總會(huì )出現管理瓶頸，所以我們的基層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )等，課程以領(lǐng)導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開(kāi)展一次集中培訓，并對次培訓做回訪(fǎng)評估。
三、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理培訓
業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理培訓是提升基層生產(chǎn)、業(yè)務(wù)人員的管理水平和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能的很重要的途徑。業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理的培訓計劃每月不少于1次，可與月度會(huì )議一起開(kāi)展，以視頻、集中授課的形式，對業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理存在的不足之處，進(jìn)行針對性地提升。這些培訓將把現場(chǎng)模擬演練結合起來(lái)，隨時(shí)隨地地進(jìn)行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。
四、中高層領(lǐng)導培訓
中層管理者是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能 否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。而中層就像人的脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執行命令到四肢——基層�？梢哉f(shuō)，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”�；谶@種特殊地位使中層管理者承擔著(zhù)企業(yè)決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通的責任。作為企業(yè)的領(lǐng)導，是企業(yè)的龍頭，撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，并要創(chuàng )造并保持使員工能充分參與實(shí)現組織目標的內部環(huán)境。而在進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，各行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業(yè)中高層領(lǐng)導來(lái)帶巨大挑戰。隨著(zhù)80后、90后大軍進(jìn)入企業(yè)，并有部分人員已經(jīng)成為基中層領(lǐng)導，繼而帶給我們企業(yè)中高層領(lǐng)導的問(wèn)題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓提高各綜合素質(zhì)等等。為了更好的管理這批企業(yè)新軍，提出他們的優(yōu)勢更好的為企業(yè)服務(wù)，那么對我們的中高層領(lǐng)導來(lái)說(shuō)以前的管理方法模式和經(jīng)驗要逐步更新改進(jìn)，而更改的途徑通過(guò)深入調研，談話(huà)和培訓等方式來(lái)在更新。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )等，課程以領(lǐng)導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開(kāi)展一次集中培訓，并對次培訓做回訪(fǎng)評估。
五、戶(hù)外拓展
為了整體提升集團全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，發(fā)揚團隊合作精神，人力資源部門(mén)計劃每年最少舉行1次全員戶(hù)外拓展培訓。使全員在戶(hù)外擴展中掌握溝通技巧、服從力、執行力、團隊合作凝聚力等方面精神學(xué)習，同時(shí)通過(guò)擴展學(xué)習也加強了我集團公司企業(yè)文化的宣傳力度。
六、內部培訓講師隊伍建設
一個(gè)企業(yè)培訓系統中，講師隊伍建設是核心。要想提升公司整體的培訓水平，僅僅靠人力資源部門(mén)門(mén)的力量，是很難支撐整個(gè)局面的，所以?xún)炔恐v師隊伍的建設是關(guān)鍵。首先我們要實(shí)行講師內部考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進(jìn)行培訓，同時(shí)對培訓效果進(jìn)行評估，并根據考核分數給予相應的獎勵，以此提升講師的積極性和授課水平，并可及時(shí)更新講師隊伍力量。
內部培訓課程的開(kāi)發(fā)將是培訓工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，可根據各職能部門(mén)培訓需求我們計劃開(kāi)發(fā)管理類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)知識技能類(lèi)課程、職業(yè)素養提升類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)課。
第三節 推行薪酬管理
一、完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度
根據集團現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約集團公司的人才隊伍建設，從而對集團的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)人力資源部門(mén)對集團公司各階層人員現有薪資狀況的了解，盡快建立集團科學(xué)合理的薪酬管理體系。
二、問(wèn)題分析
�。ㄒ唬�、由于集團長(cháng)期以來(lái)員工的薪資是由集團公司高層決定，人力資源部門(mén)缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看集團高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部門(mén)無(wú)法給予員工合情合理的解釋。
�。ǘ�、目前的員工薪資的初定、調整均無(wú)讓人信服的依據，各部門(mén)領(lǐng)導根據自我了解情況調整員工薪資。調整薪資期間不予人力資源部門(mén)溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導致人力資源部門(mén)后續引進(jìn)人才造成困難。
�。ㄈ�、 由于集團整體調整薪資目前還不理想，這樣導致員工在本職工作中的薪資福利滿(mǎn)足不了自己的需求而予以離職，導致工作呆滯并給公司造成一定的損失。隨著(zhù)國家政策和物價(jià)水平等宏觀(guān)因素的變化以及當地勞動(dòng)市場(chǎng)的競爭狀況和人力資源戰略予以調整。整體薪資調整是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，它將影響著(zhù)集團公司的后期發(fā)展。
改革的薪酬體系，應以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統工程。完成此項工作確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。
第四節、加強員工溝通工作，穩定員工隊伍建設
為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續性，關(guān)心員工的工作與生活，穩定員工心態(tài)，降低離職率。后期員工關(guān)系的維護將是集團公司很大的增長(cháng)點(diǎn)，所以維護好員工關(guān)系將是管理部的工作重點(diǎn)，擬開(kāi)展以下幾個(gè)方面的員工關(guān)系工作。
一、建立內部溝通機制
�。ㄒ唬�、人力資源部門(mén)將加強人力資源部門(mén)面談的力度。員工面談主要在員工轉正、調動(dòng)、離職、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)人力資源部門(mén)也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
�。ǘ�、建立規范使用工作聯(lián)系單，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。人力資源部門(mén)在
�。ㄈ�、舉辦多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活
員工的生活比較單調，因此，為了提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性�；顒�(dòng)內容主要以體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)為主。再次組織每年至少1次旅游活動(dòng)。
二、建立詳細的公司人力資源檔案
此檔案的建立應在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過(guò)人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jì)情況、培訓情況、獎懲情況、培養發(fā)展方向等各項指標。并建立各種區域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，并隨時(shí)更新。
三、其他工作目標
人力資源部門(mén)的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部門(mén)還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門(mén)工作的難點(diǎn)之一。人力資源部門(mén)將此二項工作進(jìn)行有針對性的加強。
在此匯報中沒(méi)有設計到績(jì)效這一模塊，是因為目前總部基礎事務(wù)崗位職責，工資福利、薪酬體系、培訓等工作都沒(méi)有做好，基礎不牢靠何談上層建筑�？傊�，人力資源管理工作任重道遠，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，后續工作就會(huì )迎刃而解了。
部門(mén)年度工作總結11
20xx年度的實(shí)訓即將結束，在經(jīng)過(guò)了第八年度工作的基礎上，重新開(kāi)始的第九年四個(gè)季度的物流部門(mén)工作質(zhì)量有了很大的提高，企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作更加正規化，系統化。我部門(mén)的物流運輸倉儲工作也全面進(jìn)入了一個(gè)穩定的階段，并努力朝著(zhù)科學(xué)最優(yōu)的方向發(fā)展。通過(guò)模擬這一年來(lái)的實(shí)踐，讓我們對物流的工作內容及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了更加深入的認識和深刻的理解，同時(shí)也對新浮現出來(lái)的問(wèn)題做了整理，同樣也對需要改進(jìn)的地方做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、費用情況
在吸收了上一年工作經(jīng)驗的基礎上，第九年度的物流費用同期相比得到了明顯的改善。但物流費用仍然是物流部門(mén)開(kāi)支的主要組成部分，然而本年度的物流開(kāi)支卻已經(jīng)和生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部以及采購部聯(lián)系起來(lái)了，并初步達成了共識。只有各個(gè)部門(mén)之間的積極努力的溝通協(xié)調，才能實(shí)現物流最優(yōu)化，達到改進(jìn)工作質(zhì)量目的。
但是大亨電子科技股份有限公司在物流費用方面還是存在一些新問(wèn)題需要加以改進(jìn)，具體為從以下兩個(gè)方面分開(kāi)討論：
1、運輸費用：
隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量和業(yè)務(wù)量的有增無(wú)減，物流費用的絕對值還是呈整體上升趨勢，但是物流費用與銷(xiāo)售的百分比整體卻反而下降。這說(shuō)明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。
但是在自身運力不足的情況下，如何選擇租賃公司、采用何種運輸方式成了一個(gè)必須要考慮研究的問(wèn)題。目前市場(chǎng)上外圍運輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由于剛開(kāi)始運作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關(guān)系。但這種消費習慣一旦建立，卻不利于我們尋求更低的費用點(diǎn)，同時(shí)隨著(zhù)運輸設備市場(chǎng)供不應求，以及第三方物流公司的強勢進(jìn)入，租車(chē)業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意度越來(lái)越低。所以第九年我們主動(dòng)找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力之后，將部分運輸設備的租賃業(yè)務(wù)轉移到該公司名下。這樣一來(lái)，不
僅緩和了車(chē)輛預定時(shí)候的緊張問(wèn)題，同時(shí)也可貨比兩家，選擇最經(jīng)濟的租賃方案，減少物流開(kāi)支。
2、倉儲費用：
同樣地，隨著(zhù)銷(xiāo)售部門(mén)訂單的增加，生產(chǎn)部門(mén)對采購部門(mén)下達的采購指令以及生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，采購部門(mén)對原材料的采購量也越來(lái)越大，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用還是保持增加態(tài)勢，但是與銷(xiāo)售額的比值同樣是下降的。這說(shuō)明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。
二、物流運輸情況
今年的物流運輸情況仍舊是物流活動(dòng)的重頭戲，所以應財務(wù)部門(mén)和CEO的要求，各個(gè)環(huán)節得到了更加嚴格的控制。在采購時(shí)間的及時(shí)性，采購量的合理性，配送時(shí)間的及時(shí)性，以及運輸方式的選擇上，除了嚴格按照仿真實(shí)訓的業(yè)務(wù)流程及有關(guān)規定實(shí)施外，努力探索嘗試新的前所未有的運輸方式。在確保配合采購和銷(xiāo)售部門(mén)做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送要求之外，我們對運輸方式也做了進(jìn)一步的改進(jìn)。例如某公司新購了2輛卡車(chē)A，但由于業(yè)務(wù)量少偶爾閑置著(zhù)。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過(guò)和該公司及浙南致富物流公司的不斷協(xié)商，讓該公司把卡車(chē)租賃給浙南致富有限公司，最終通過(guò)致富租賃租到了卡車(chē)A，讓三方都互利共贏(yíng)，又解決了沒(méi)有運輸設備的燃眉之急。對于這一年的運輸情況我們也提出了一下幾點(diǎn)意見(jiàn)，需要下一年改進(jìn)：
1、當生產(chǎn)計劃改變時(shí)生產(chǎn)部門(mén)務(wù)必要及時(shí)上報。
2、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售貨物時(shí)不能因為業(yè)務(wù)繁忙而遺漏了貨品的運輸環(huán)節。
3、相關(guān)的合同和單據可收集起來(lái)待年末統一上交給財務(wù)部，不可隨意丟在公司的桌面上。
三、物流倉儲情況
根據第九年的倉儲費用的統計數據，第九年四個(gè)季度的倉儲管理費用還是保持持續上升。隨著(zhù)第二年的訂貨會(huì )后訂單進(jìn)一步增多，生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)規模進(jìn)一步擴大，導致采購量也同步上升，同時(shí)出入庫量也不斷增加。這些因素都對倉儲管理帶來(lái)了一定的影響。
四、下一年度的目標
1、原材料采購和消耗達到了一定水平，但仍不是非常準確。需要生產(chǎn)采購部門(mén)共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著(zhù)零庫存的最終目標邁進(jìn)一步。
2、在原料的采購環(huán)節要重視信息流通，減少不必要的錯頂漏訂，從而避免了資金浪費。
3、在選擇合作伙伴的時(shí)候要綜合考慮，選擇最經(jīng)濟，服務(wù)最滿(mǎn)意的合作伙伴，同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定物流最優(yōu)方案。 五、簡(jiǎn)要小結
20xx年是我們實(shí)訓模擬的第二個(gè)年頭，從這一年四個(gè)季度的企業(yè)活動(dòng)來(lái)看，公司的各項業(yè)務(wù)逐漸成熟，各個(gè)部門(mén)的配合度也大大提高。我們運輸倉儲部門(mén)在多項活動(dòng)中同樣也取得了一些改善和提高，但對于一些問(wèn)題還是會(huì )追本溯源，尋求答案。
這一年基本避免了主觀(guān)因素引起的種種問(wèn)題，只要用心對待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過(guò)近兩年的經(jīng)驗總結，我們運輸倉儲部門(mén)能在下一年度取得更加優(yōu)秀的成績(jì)！
部門(mén)年度工作總結12
20xx年以來(lái)，XXXX分行公司業(yè)務(wù)部認真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì )議和全省農行城市對公工作會(huì )議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)體系，健全營(yíng)銷(xiāo)機制，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續向好，盈利能力顯著(zhù)增強
(一)全年各項指標完成情況
截止20xx年12月31日，全行對公存款余額達到()萬(wàn)元，同比多增()萬(wàn)元，比年初增加()萬(wàn)元，完成全年計劃的()%。全行對公貸款余額()萬(wàn)元，比年初增加()萬(wàn)元，同比多增()萬(wàn)元，完成全年計劃的()%。
對公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現了零的突破。對公中間業(yè)務(wù)實(shí)現收入()萬(wàn)元，同比增加()萬(wàn)元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現收入()萬(wàn)元，同比增加()萬(wàn)元，現金管理開(kāi)發(fā)()戶(hù)、收入()萬(wàn)元，代理金融機構業(yè)務(wù)收入()萬(wàn)元、同比增加()萬(wàn)元，代收代付業(yè)務(wù)收入()萬(wàn)元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加()萬(wàn)元，上半年對公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的()%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20xx年末，公司客戶(hù)不良貸款占比()%，較20xx年初下降()個(gè)百分點(diǎn)。在各級行、外部監管機構多次檢查中均未發(fā)現大的問(wèn)題。
(三)客戶(hù)結構明顯優(yōu)化。
20xx年末，公司類(lèi)優(yōu)良客戶(hù)貸款余額()億元，占全行貸款()%;優(yōu)良客戶(hù)占比()%，比20xx年初提高()個(gè)百分點(diǎn)。全行()家重點(diǎn)客戶(hù)中存款余額過(guò)1000萬(wàn)元的公司客戶(hù)達到()家，貸款過(guò)500萬(wàn)的優(yōu)良公司客戶(hù)達到()家，公司客戶(hù)結構得到了明顯優(yōu)化。
(四)營(yíng)銷(xiāo)意識明顯增強。
全行上下積極轉變觀(guān)念，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，形成了全員營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。各級行領(lǐng)導、前臺部門(mén)經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷(xiāo);廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上水平、上檔次。20xx年新增營(yíng)銷(xiāo)項目()個(gè)，累計營(yíng)銷(xiāo)重大項目、重大客戶(hù)貸款()多萬(wàn)元。對公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上取得零突破，20xx年全行營(yíng)銷(xiāo)現金平臺業(yè)務(wù) ()戶(hù)，取得手續費收入()萬(wàn)元;注冊常年財務(wù)顧問(wèn)()戶(hù)，取得手續費收入()萬(wàn)元。
(五)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強才干，通過(guò)重大項目、重大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，鍛煉和培育了一支善作戰、有智慧、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團隊;通過(guò)完善大項目獎勵方案和客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍營(yíng)銷(xiāo)的激情;通過(guò)對公業(yè)務(wù)視頻培訓、對公客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養了一批營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續發(fā)展提供了堅強保障。
二、加快業(yè)務(wù)轉型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益
20xx年我部公司、機構、房地產(chǎn)及國際業(yè)務(wù)在上級主管部門(mén)和市分行精心統籌部署下，按照擴大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結構、防范風(fēng)險的總體要求，以對公基礎業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對公中間業(yè)務(wù)為目標，以結構調整為主線(xiàn)，公司業(yè)務(wù)取得長(cháng)足發(fā)展。
(一) 堅持不懈抓好對公存款組織工作。
今年我行在繼續實(shí)施對公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對以負債業(yè)務(wù)為主線(xiàn)的現有競爭性客戶(hù)，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩步擴大業(yè)務(wù)份額;對所有存量競爭性客戶(hù)，均要在找準需求切入點(diǎn)的基礎上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高客戶(hù)忠誠度和價(jià)值回報。
一是全力做好行政機構客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作，繼續抓好對我行對公存款起支撐作用的財政系統的維護挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著(zhù)手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財政資金經(jīng)我行劃撥與結算量，提高了財政資金留存比例，20xx年全行財政性存款余額()萬(wàn)元，占對公存款的()%。
二是緊盯區域大項目、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)單位存款，確保了財政性事業(yè)單位存款的穩定性。我部認真貫徹分層次營(yíng)銷(xiāo)管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著(zhù)重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開(kāi)發(fā)，積極深入施工單位開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護工作。
三是提高大客戶(hù)、大項目對我行對公存款業(yè)務(wù)的貢獻度。以貸款吸引存款，我行緊抓 徐古和營(yíng)雙高速公路項目貸款，加強信貸客戶(hù)增存力度，行領(lǐng)導主動(dòng)出擊加大對等營(yíng)銷(xiāo)與上門(mén)服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內部運轉與滯留。20xx年XX高速項目共投放貸款()億元，派生存款()萬(wàn)元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩步增長(cháng)的強有力支撐點(diǎn)。
四是以?xún)?yōu)勢特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶(hù)資金。根據我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區域特點(diǎn)，主抓商貿流通、建材建筑、農產(chǎn)品收購、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶(hù)資金的歸行管理。根據企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，爭取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢，加強對中小企業(yè)電子結算產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，提高對公柜臺服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴大我行中小企業(yè)存款規模。
五是以公司客戶(hù)提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶(hù)建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴大公司客戶(hù)對公存款來(lái)源，結合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷(xiāo)現金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺吸收存款，通過(guò)為公司客戶(hù)提供結算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來(lái)吸收大量結算資金特別是非貸款客戶(hù)的結算資金在我行系統內運轉。
六是進(jìn)一步加強新企業(yè)開(kāi)戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展，加大對網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的考核評價(jià)，特別要加大對新成立企業(yè)的驗資資金和資本金的吸收力度，不斷擴大我行公司存款客戶(hù)群，20xx年我行對公客戶(hù)增加()戶(hù)。
(二)全力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
一是強力跟進(jìn)重點(diǎn)項目的貸款投放，做到早投放、早見(jiàn)效。公路貸款作為我行利潤效益來(lái)源的中心支撐點(diǎn)，20xx年我部緊抓重點(diǎn)，以 徐古高速公路等項目貸款為依托，加強信貸資金有效營(yíng)銷(xiāo)投放。今年市分行行長(cháng)和主管行領(lǐng)導與甘肅省交通廳積極協(xié)調，投放項目貸款()億元;
二是主動(dòng)出擊，上門(mén)服務(wù)，增強我行信貸投放的基礎。針對我行城市中小客戶(hù)市場(chǎng)轄窄，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，中小客戶(hù)貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對轄內客戶(hù)資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠期營(yíng)銷(xiāo)計劃，突出重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶(hù)信貸營(yíng)銷(xiāo)取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類(lèi)中小客戶(hù)()戶(hù)、信貸余額()萬(wàn)元。
(三)大力推進(jìn)城市對公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營(yíng)銷(xiāo)了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋(píng)果有限公司、武威市張義面粉廠(chǎng)3戶(hù)現金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對傳統業(yè)務(wù)競爭日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對公業(yè)務(wù)轉型，根據省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結合武威資源實(shí)際，積極開(kāi)展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷(xiāo)()戶(hù)企業(yè)開(kāi)展了常年財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，實(shí)現業(yè)務(wù)收入()萬(wàn)元，實(shí)現了我行常財對公理財產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對公類(lèi)中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對公類(lèi)中間業(yè)務(wù)推廣開(kāi)展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營(yíng)銷(xiāo)體系建設，構建長(cháng)效營(yíng)銷(xiāo)機制。
一是為做好大客戶(hù)、大系統、大項目的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作。我行明確了層次對等、系統聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運作高效的營(yíng)銷(xiāo)管理工作指導原則，確定了各級行營(yíng)銷(xiāo)職責，界定了各級行營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)標準。市分行、各支行按照要求建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)名錄，重點(diǎn)強化市分行、支行直接營(yíng)銷(xiāo)和牽頭營(yíng)銷(xiāo)職能，國有企業(yè)在武分支公司、省市級投融資主體和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級行的營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)。各行按照管理層級成立客戶(hù)經(jīng)理組、制定營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施，逐步形成正�；�、制度化的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和維護機制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護工作，我行將大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標納入全行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)績(jì)效考核指標，考核結果與市分行分管行長(cháng)和公司對公客戶(hù)經(jīng)理績(jì)效考核掛鉤。
二是積極拓展重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目，按照分層營(yíng)銷(xiāo)，項目組各負其責的原則，市分行主要從項目營(yíng)銷(xiāo)組、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)責任、費用匹配、激勵機制等方面下發(fā)了《XXXX分行20xx年重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目安排意見(jiàn)》。我行經(jīng)過(guò)與各項目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項目已初步與各項目公司達成合作意向;
(五)加大中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強對中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專(zhuān)業(yè)擔保公司 點(diǎn)對點(diǎn)的溝通機制，做大擔保公司擔保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評級中小客戶(hù)()戶(hù)，我部對評級客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)做文章，以全市()戶(hù)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴散，通過(guò)深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷(xiāo)。今年成功營(yíng)銷(xiāo)了XXX三戶(hù)麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶(hù)玉米制種農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結構和增加有效信貸投放打下了堅實(shí)基礎。
三、20xx年工作中存在的問(wèn)題
業(yè)務(wù)部年終總結范文3篇 20xx年，我行對公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢總體較好，但也存在一些困難和問(wèn)題：
一是對公存款增加結構單一、后勁不足。
市級各類(lèi)財政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶(hù)資源有限，既有資金維護不到位，現有服務(wù)僅限于初步層次，客戶(hù)潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶(hù)資源和資金流失嚴重，相比同業(yè)資金占有份額出現大幅下滑，存量市場(chǎng)受到嚴重威脅，且到目前市級財政專(zhuān)戶(hù)只有1個(gè)，處于嚴重邊緣化的程度;同時(shí)，各類(lèi)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷(xiāo)售貨款歸行率較低，資金歸集等問(wèn)題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
二是應對同業(yè)競爭的方式、方法不多。
目前從全市商業(yè)銀行競爭的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強力高端滲透我行既有客戶(hù)，我行目前基本固守于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)維護，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
三是對當地客戶(hù)資源調查了解不夠，未能全面掌握轄內客戶(hù)情況。
各支行仍依靠市分行提供的項目信息進(jìn)行更新維護，未能從轄內經(jīng)濟、社會(huì )等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對性全面掌握經(jīng)濟、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機制，沒(méi)有對現有客戶(hù)臺賬進(jìn)行及時(shí)調整、更新，制定合理地營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行有序營(yíng)銷(xiāo)。
四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。
對公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對公中間業(yè)務(wù)知識普及率很低，特別是近年來(lái)新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級客戶(hù)經(jīng)理對產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識缺失，造成我行對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現了零的突破，但離省分行的目標要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。
自律監管及貸后管理檢查頻次、內容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監管初衷開(kāi)展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，各級行客戶(hù)經(jīng)理對企業(yè)潛在信貸風(fēng)險認識不到位，控制風(fēng)險能力不強，風(fēng)險排查工作固定化、死板化。對企業(yè)運行過(guò)程中存在的問(wèn)題缺乏深入分析研究，對出現問(wèn)題的應變能力不強，處理復雜問(wèn)題的能力不足。
四、下一步工作打算
針對上述問(wèn)題，20xx年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：
(一)加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護，有效提升對公存款組織力度 一是繼續推行對公存款定期分析通報制度，將此項工作常態(tài)化、落實(shí)到對公存款組織的具體工作中，找準相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉變思想、理順思路、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，找準切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。
二是高度重視機構上游客戶(hù)，從上而下?lián)屚诳蛻?hù)資源。重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)武威市財政系統，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農業(yè)、教育、衛生等部門(mén)的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財政資金在我行的結算量。
三是抓好優(yōu)質(zhì)項目積極營(yíng)銷(xiāo)，做好項目資金的結算工作。以項目營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)對公存款營(yíng)銷(xiāo)工作，下一步繼續對重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項目庫進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設項目資金歸集和派生存款營(yíng)銷(xiāo)工作。繼續抓好XX公路建設中下游各施工單位在我行的開(kāi)戶(hù)工作和結算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好營(yíng)雙高速公路建設項目開(kāi)工前的征地資金歸集和施工單位開(kāi)戶(hù)工作，以此來(lái)推動(dòng)對公存款營(yíng)銷(xiāo)上臺階。
四是繼續做好XXX中下游資金的營(yíng)銷(xiāo)工作�，F階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎上從他行搶挖一塊。
五是要加強公司事業(yè)法人客戶(hù)及中小客戶(hù)的吸存工作，主要針對我行AA級以上法人客戶(hù)，要加大與客戶(hù)的溝通和協(xié)調，加強流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷(xiāo)貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開(kāi)發(fā)研究，確立營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，下決心爭取一批中小客戶(hù)，在掌握情況的基礎上進(jìn)行信用等級評定，建立合作關(guān)系。
六是細分客戶(hù)，多策并舉，實(shí)現客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)方式上積極為營(yíng)銷(xiāo)項目量身制定營(yíng)銷(xiāo)方案，并通過(guò)現金管理平臺、常年財務(wù)顧問(wèn)等金融服務(wù)，逐步建立客戶(hù)集群資金在我行系統內封閉運行的良好循環(huán)機制。
七是抓住我市財政系統集中支付改革的機會(huì )，在保持我行財政資金不流失的同時(shí)，積極擴大我行財政系統資金份額。目前我行國庫集中支付代理業(yè)務(wù)除涼州區尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國庫集中支付代理業(yè)務(wù)的開(kāi)展將為我行維持和深化財政系統業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國稅、地稅系統的國庫稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統簽約客戶(hù)()戶(hù)，國稅系統簽約客戶(hù)()戶(hù)。我部將積極配合各支行開(kāi)展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預計成效。
(二)多策并舉、強化營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)信貸有效投放。
一是保持原有城市各類(lèi)優(yōu)勢項目貸款的市場(chǎng)份額，加大力度向國家及市政府確定的重點(diǎn)項目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長(cháng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
二是認真做好信貸營(yíng)銷(xiāo)工作。各行要結合自己的實(shí)際，細分市場(chǎng)和客戶(hù)，確定各層次客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)名錄，對金融資源和客戶(hù)情況進(jìn)行細致分析，在全面掌握情況的基礎上，突出重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)有實(shí)力、有資源、有發(fā)展潛力的客戶(hù)，通過(guò)信用等級評定，掌握情況，以提供結算、開(kāi)辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場(chǎng)和客戶(hù)。
三是切實(shí)加強城市中小客戶(hù)的信貸營(yíng)銷(xiāo)，兩個(gè)城市行要根據轄內項目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶(hù)，要耐心細致做工作，最大限度地縮小同業(yè)競爭的差別，拼搶高價(jià)值客戶(hù)。
(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰略轉型策略
根據國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟環(huán)境變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢，做好對宏觀(guān)經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展趨勢的分析研究工作，引導全行公司類(lèi)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康、有效發(fā)展。
一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢與行業(yè)內部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營(yíng)銷(xiāo)指導工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎設施建設等優(yōu)勢項目貸款的市場(chǎng)份額的基礎上，加大力度向國家及市政府確定的重點(diǎn)項目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長(cháng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。積極推行成本精細化管理，提高價(jià)值創(chuàng )造水平。根據經(jīng)濟資本和風(fēng)險定價(jià)的管理要求，利用宏觀(guān)調控的時(shí)機，調整客戶(hù)結構，提升定價(jià)水平，結合投行業(yè)務(wù)以常年財務(wù)顧問(wèn)為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶(hù)提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶(hù)依存度，創(chuàng )造和挖掘更高的客戶(hù)價(jià)值，提高資本回報率。
二是要深入研究?jì)韧獠拷?jīng)營(yíng)環(huán)境，認真分析市場(chǎng)因素和客戶(hù)需求變化趨勢，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰略轉型，做好長(cháng)遠發(fā)展規劃。探索研究在提升經(jīng)營(yíng)層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息的反映敏銳程度，從持續發(fā)展角度規劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四) 抓營(yíng)銷(xiāo)體系建設，完善客戶(hù)經(jīng)理考核激勵機制
一是要強調緊密營(yíng)銷(xiāo)。針對我行對公客戶(hù)數量少、結構單一的發(fā)展瓶頸，客戶(hù)經(jīng)理要堅持走貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)、了解客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，從武威工業(yè)園區、武威市政府單位等源頭上爭取客戶(hù)資源，從而贏(yíng)得我行營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權。各支行主管行長(cháng)和經(jīng)理帶頭跑市場(chǎng)，深入了解客戶(hù)，實(shí)施緊密營(yíng)銷(xiāo)。
二是要強調系統營(yíng)銷(xiāo)。各支行要改變客戶(hù)部門(mén)單兵作戰的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統的整體協(xié)同能力，對于不同層次的項目和客戶(hù)要成立不同層次的項目營(yíng)銷(xiāo)及方案設計小組，由支行行長(cháng)、公司部經(jīng)理乃至分行行長(cháng)親自參與營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統團隊決策智力優(yōu)勢，提高營(yíng)銷(xiāo)層次和效率。利用多種渠道收集市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息，建立對各類(lèi)信息的整合、分檢、研究、決策的機制，加強全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統多層次營(yíng)銷(xiāo)體系。
三是繼續完善客戶(hù)經(jīng)理考核激勵機制。今年我行制定了《中國農業(yè)銀行XXXX分行優(yōu)質(zhì)項目、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》，從績(jì)效獎勵方面激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對公客戶(hù)經(jīng)理辦法和營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，組織對公客戶(hù)經(jīng)理評優(yōu)活動(dòng)、充分調動(dòng)全行員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，鼓勵全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)要加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶(hù)經(jīng)理單一存貸款的傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，要充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理職能，豐富營(yíng)銷(xiāo)內容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等一攬子營(yíng)銷(xiāo)方案，對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)。
(五)強化風(fēng)險意識，切實(shí)加強貸后管理工作
一是對AA級以上城市對公客戶(hù)，以貸后管理等形勢進(jìn)行鞏固維護，結合對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展前景進(jìn)行調研分析、風(fēng)險排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強銷(xiāo)貨款歸集回籠，嚴格監管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷(xiāo)貨款的歸行率;對沒(méi)有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢的客戶(hù)要認真分析，果斷抉擇制定退出計劃。要根據客戶(hù)分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監管工作，主要對直管客戶(hù)進(jìn)行調查、分析、評價(jià)，提高精細化管理水平，對市分行直管客戶(hù)及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運行。
二是認真學(xué)習執行銀監會(huì )三個(gè)辦法一個(gè)指引，切實(shí)加強資金支付和貸款用途管理，通過(guò)強化貸款發(fā)放審核，從根本上規范信貸資金使用，規避和減少貸款挪用風(fēng)險。
三是強化源頭風(fēng)險防范，落實(shí)‘誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)管理、誰(shuí)管理誰(shuí)負責’的客戶(hù)風(fēng)險管理要求，從客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)準入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險，將風(fēng)險管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過(guò)程。
部門(mén)年度工作總結13
計劃有序進(jìn)行；另一方面，根據公司規范化管理推進(jìn)工作要求，對部門(mén)職責、崗位職責、操作規程、設備資產(chǎn)管理等相關(guān)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善，取得了良好的成績(jì)。下面對設備部在202x年5月所做的主要工作做一個(gè)詳細的總結同時(shí)對202x年下半年的工作計劃做出大致的安排。
一、部門(mén)運行基礎數據
�。ㄒ唬┩晟圃O備管理制度，全面推進(jìn)設備管理規范化我部門(mén)針對設備管理中出現的問(wèn)題，完善了相關(guān)管理制度12條，其中重新修訂的《設備部管理制度》完善了公司設備的操作規范。部分制度已整理成冊、歸檔保存，做到有據可循，有資料可查，切切實(shí)實(shí)做好設備管理工作。
�。ǘ┰O備管理、檢查、處理現場(chǎng)化，提高工作效率，節約公司成本支出在設備檢修保養方面，我部門(mén)重點(diǎn)緊抓現場(chǎng)管理，加大設備檢查力度，消除安全隱患。針對設備運行中出現的問(wèn)題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)督促整改與維修，改變設備管理不到現場(chǎng)的工作思路，及時(shí)跟設備維保人員溝通，掌握設備運行工況。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)員工的培訓，提高技術(shù)技能我部門(mén)根據月初制定的部門(mén)培訓計劃，按部就班開(kāi)展部門(mén)內部的自學(xué)活動(dòng)，使得部門(mén)員工理論水平有一定程度的提高。通過(guò)常規培訓如：技能講課、考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答、事故預想、緊急事故預演、外出培訓及崗位取證等多種形式的培訓工作，初步解決了本部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平不足，現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題能力不足等問(wèn)題，從而基本實(shí)現員工達到“一崗多責”，員工技術(shù)素質(zhì)得到全面提升。
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙档腿毕莅l(fā)生率、提高缺陷消除率，加強設備的點(diǎn)檢、定期工作及備品備件的管理。把設備隱患消除在萌芽狀態(tài)，把設備發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行消除。
�。ǘ┨岣咴O備可靠性，針對存在的隱患進(jìn)行整改，針對發(fā)生較多的缺陷進(jìn)行專(zhuān)項治理并制定計劃。
�。ㄈ┘訌娞胤N設備管理，確保特種設備安全運行；完善起重機的管理制度，健全設備管理臺賬資料，做到一臺設備一個(gè)檔案；并起重機械進(jìn)行定期檢驗。
三、上半年重點(diǎn)工作計劃完成情況
由于設備部5月份剛剛成立，下面是設備部根據公司月初計劃所完成的工作情況：
�。ㄒ唬�、配合安全環(huán)保部，對其下發(fā)的各種檢查安全問(wèn)題進(jìn)行了整改。同時(shí)本部門(mén)對各車(chē)間進(jìn)行了自我檢查，并及時(shí)對發(fā)現的各項安全隱患問(wèn)題進(jìn)行處理。
�。ǘ�、完成了綜合管理部下發(fā)的稿件任務(wù)。
�。ㄈ�、完成了包裝車(chē)間設備的安裝調試以及相關(guān)輔助設施的裝制。
�。ㄋ模�、制定了各車(chē)間設備保養計劃以及各車(chē)間防護圍欄制作安裝。
�。ㄎ澹�、調試了9號車(chē)間擠壓機配套設施，完成了擠壓機地坪鋼板的鋪設。
�。�、完善了氧化車(chē)間噴砂機、空壓機、水電器的安全防護欄的制作。并整改了噴砂機的烘干爐設備。
�。ㄆ撸�、完善現有設備固定資產(chǎn)臺賬。
�。ò耍�、配合綜合管理部做好全面提升運營(yíng)管理水平的工作，嚴格遵照時(shí)間節點(diǎn)，方案要求，分析現狀，梳理各項工作流程。
四、工作中存在的問(wèn)題及解決措施
工作中存在的問(wèn)題：
1、部門(mén)仍很多流程制度需要制定，部門(mén)內部員工職責需要界定。
2、業(yè)務(wù)員工素質(zhì)培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備臺賬還未建立。
4、車(chē)間設備的標識制作工作需要加快進(jìn)度。
解決的措施：
1、加強安全工作設備部年輕成員較多，現場(chǎng)的經(jīng)驗和實(shí)際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識，學(xué)習安全防護知識，把安全放在工作中的首位。
2、提高專(zhuān)業(yè)水平在今后的工作中，要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。遇到問(wèn)題時(shí)要全面統籌考慮，要及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )，用最合理、快捷、有效的方式處理問(wèn)題。
3、從管理上入手一些技術(shù)改造維修工作周期漫長(cháng)，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監督實(shí)施。
4、使工作規范化、標準化定期工作、點(diǎn)檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結合重大危險源管理、技術(shù)監督管理從各項工作入手，使各項工作一步步走向制度化、標準化。
五、下半年重點(diǎn)工作計劃及落實(shí)措施
為202x年下半年運營(yíng)保障及設備管理工作的順利開(kāi)展，確保各項工作的完滿(mǎn)完成，特制定計劃如下：
1、針對所制定的詳細培訓計劃，實(shí)施對部門(mén)員工的詳盡培訓，以提高員工對設備的了解水平、操作水準。
2、加強技術(shù)改造及新材料、新技術(shù)的應用，做到節能降耗，挖潛增效，提高設備運行效率，以增加經(jīng)濟效益。
3、加強現場(chǎng)管理，認真落實(shí)各項大修、中修、小修計劃，使設備處于完好狀態(tài)，減少設備事故。
4、完成以下目標：
�、胖卮笤O備事故為零；
�、圃O備事故隱患整改率100%；
�、侵饕O備完好率95%以上。
5、繼續深入開(kāi)展“6S”工作，大力推進(jìn)設備管理規范化工作。
6、認真落實(shí)公司精細化管理要求，完成車(chē)間設備標識制作。
7、初步建立信息化設備臺賬。
電房工作計劃為：
在保證園區正常供電的同時(shí)力爭完成以下工作。
一、配合上級完成氧化車(chē)間電房新增設備的安裝工作。
二、做好電房的運行規程的編寫(xiě)工作，完善電房設備的雙編命名和標示牌的安裝工作。
三、完成擠壓車(chē)間電房還有未完成的工作。
四、在有新員工入職后做好培訓工作。 總結是為了對前期工作的一個(gè)回顧，為了發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。以便下一步的工作能夠有所借鑒，在舊的方法、技術(shù)、理論上能推成革新，在好的工作基礎上能夠更上一層樓。
在下半年的工作中，我部門(mén)還需加強管理，加強同各部門(mén)、子公司的溝通，同時(shí)也需要各部門(mén)、子公司的大力配合來(lái)完成各項工作。
部門(mén)年度工作總結14
隨著(zhù)期末的到來(lái)，這學(xué)期的的學(xué)生會(huì )工作也接近了尾聲，信息工程系辦公室在院黨委以及系領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極開(kāi)展對外交流，加強自身建設，提高工作效率，從而提升了辦公室的組織能力以及團結能力。在這一學(xué)期即將結束的時(shí)候，我系辦公室進(jìn)行了如下總結：
一、組織調度方面，辦公室作為學(xué)生會(huì )間的紐帶部門(mén)，在這一學(xué)期的工作中，與各部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)調上發(fā)揮了良好的積極的作用。得到了老師、院領(lǐng)導部門(mén)以及各個(gè)學(xué)生組織的認可和肯定。使得我辦公室的工作得以在積極和睦的良好氣氛中進(jìn)行和開(kāi)展�？梢哉f(shuō)我們的良好工作表現離不開(kāi)大家的幫助以及肯定。
二、日常工作中，我辦公室積極完成自己的本職工作。在整個(gè)學(xué)期的工作中，近乎于零的工作失誤率，使得我辦公室人員得到了老師的肯定與表?yè)P，這離不開(kāi)院組織的正確領(lǐng)導與幫助。同時(shí)，也保障了依托我室工作的其它部門(mén)的工作的正常展開(kāi)。
三、自主以及承辦的活動(dòng)。在這一學(xué)期中，我們自主以及承辦組織了一些活動(dòng)，“金手指文字錄入大賽”在系領(lǐng)導老師的支持下有序的進(jìn)行并取得了成功，獲得了系領(lǐng)導的表?yè)P。這些活動(dòng)讓我們學(xué)到了很多東西，不只是工作經(jīng)驗，還有很多其它的值得記住的東西。在這其中我們也找到了我們工作中的不足，使得我們懂得了如何提高自己的工作效率。
四、辦公室工作的主要使得我們不得有一絲馬虎，新的成員在幾位辦公室主任的手把手的帶領(lǐng)指導下，使得辦公室的工作得以正常有序的進(jìn)行下去。部員也很努力，在這一學(xué)期的工作中成長(cháng)了很多。
辦公室在遵守各項規章制度的前提下，努力規范自我的工作。使得我系的工作得以有序的展開(kāi)。我室成員也努力積極提高自身工作能力，完善自我，不斷進(jìn)步。注意與院之間的協(xié)調與聯(lián)系，規范工作程序。積極配合院學(xué)生會(huì )各項工作的進(jìn)行。在工作中積累很多寶貴的經(jīng)驗，從而促進(jìn)了辦公室工作效率。在每一次工作的完成后以及活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功后，我們都會(huì )深深的體會(huì )到，每一次的成功都離不開(kāi)大家的團結與協(xié)作。在“忠誠，積極，負責”的精神的指引下，我們帶著(zhù)無(wú)盡的激情投入到了工作中。在本學(xué)期的工作中，我們經(jīng)受住了考驗，認真完成每
一項工作，在下學(xué)期的工作中，我們仍會(huì )投入我們最大的熱情，完成我們應該完成的每一項工作。
工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂(lè )的，我們在工作中找到了我們的目標。在工作中，我們明白了成長(cháng)的真諦。我們會(huì )不斷改善我們的不足，繼續良好的工作狀態(tài)。在這里，請允許我代表我辦公室全體成員向關(guān)心和幫助辦公室健康成長(cháng)的各級領(lǐng)導致以崇高的敬意！我們今后會(huì )用更高的熱情投入到辦公室的工作中！
部門(mén)年度工作總結15
20xx年10月，這是我來(lái)柏年工作的第四個(gè)月。在前面三個(gè)月里，我經(jīng)歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會(huì )到生產(chǎn)急需一位德才兼備的生產(chǎn)總監來(lái)領(lǐng)導這個(gè)團隊改善生產(chǎn)狀況!
回顧這段時(shí)間的工作，收獲頗多。新來(lái)總監不僅帶來(lái)了新的管理思想，而且橫刀立馬急時(shí)調整生產(chǎn)計劃部、工藝部的工作重心。廠(chǎng)區規化布置、組織架構調整等都在第一時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進(jìn)公司那會(huì )兒有了很好的生產(chǎn)氣象。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì )，我負責生產(chǎn)計劃與品質(zhì)這兩塊工作，結果是計劃沒(méi)有太大改變，品質(zhì)也沒(méi)有提升。心中明確知道問(wèn)題在哪，可是卻不知從何下手開(kāi)展工作。后來(lái)在新來(lái)梁廠(chǎng)長(cháng)的指點(diǎn)下思路豁然開(kāi)朗，針對問(wèn)題所在集中突破改善。
于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計劃的問(wèn)題，也漸漸的明白，計劃只所以無(wú)法推動(dòng)首要原因是進(jìn)度無(wú)法掌控、工序工時(shí)沒(méi)有標準，甚至無(wú)法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過(guò)哪幾道工序。梁長(cháng)廠(chǎng)告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表，工序工時(shí)同時(shí)進(jìn)行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進(jìn)行的狀況，有了工時(shí)測評就能方便計劃排單�，F經(jīng)過(guò)多次的改良，計劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現生產(chǎn)進(jìn)度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時(shí)也有了些數據可供計劃參考。目前公司ERP也在按生產(chǎn)要求進(jìn)行優(yōu)化，技術(shù)BOM表也在整改當中�？释麜�(huì )在12月份上線(xiàn)實(shí)行，這樣會(huì )更加給生產(chǎn)帶來(lái)方便。
三個(gè)月來(lái)針對計部工作中發(fā)現的問(wèn)題
一，經(jīng)常性的停工待料：因為無(wú)生產(chǎn)、物料計劃或計劃不合理，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料。因為經(jīng)常停工待料，等到一來(lái)物料，交期自然變短，生產(chǎn)時(shí)間不足，只有加班加點(diǎn)趕貨，結果有時(shí)餓死，有時(shí)撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。
二、生產(chǎn)計劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計劃根本不起作用，徒具形式。
三、制造部門(mén)生產(chǎn)指令不明確，造成自由式生產(chǎn)。計劃部無(wú)法了解生產(chǎn)進(jìn)度，只能被動(dòng)式接受項目訂單而無(wú)法給出確切生產(chǎn)周期。更加無(wú)法協(xié)調物料進(jìn)度狀況，等到交期迫在眉睫時(shí)才提出請購計劃。給采購部帶來(lái)很大的被動(dòng)，無(wú)法與供應商協(xié)調周期進(jìn)度。
四、基礎數據不準、產(chǎn)能分析無(wú)從可依從而又無(wú)法對項目銷(xiāo)售預測進(jìn)行評估，無(wú)法針對產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒(méi)有空留余地，生產(chǎn)計劃的機動(dòng)性不強，生產(chǎn)計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計劃的執行就成了泡影。五、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著(zhù)失控，造成經(jīng)常性的返工，經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計劃的執行，造成惡性循環(huán)。
六、技術(shù)資料不全或經(jīng)常性變更生產(chǎn)工藝。產(chǎn)品生產(chǎn)資料信息不全的狀態(tài)下為不影響交期先行生產(chǎn)，結果因稿件或工技術(shù)臨時(shí)變更造成反復返工或是報廢重新生產(chǎn)。不僅時(shí)間來(lái)不急而且成本損耗利害。
七、計劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調不強，影響交貨期，無(wú)法準確回復項目交期嚴得影響或降低公司聲譽(yù)。
針對以上問(wèn)題談?wù)剛�(gè)人的改善想法：
一，計劃部下設專(zhuān)職的物控計劃人員。主要職能是物料計劃、請購、物料調度、物料的控制(廢料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。
根據生產(chǎn)制定物料合理管制要求：
1，制定產(chǎn)品標準的BOM表、且BOM表能夠體現合理的工藝路線(xiàn)。
2，針對不同產(chǎn)品對供應商的交期進(jìn)行統計和品質(zhì)改善，并有效的進(jìn)行材料跟進(jìn)。
3，加強生產(chǎn)過(guò)程中待料、退料、補料和借料以及訂單更改的管理，制定合理的管制流程。
4，定期處理呆廢料。
5，有效對物料進(jìn)、銷(xiāo)、存的核實(shí)與控制。
6，針對銷(xiāo)售訂單或生產(chǎn)進(jìn)行物料使用狀況統計和分析，為成本控制提供數據。
7，準確統計庫存，做到賬物卡相符。
8，做好合理安全庫存、庫存周期、有效期和邊腳料的回收利用。
二，制定合理的生產(chǎn)計劃標準數據，包括制造產(chǎn)品所需的各種材物的準備過(guò)程和材料、機器、設備、夾具、工具、工藝路線(xiàn)定額工序工時(shí)等。然后根據此數據進(jìn)行生產(chǎn)計劃的編排。
編排原則：
1，交貨期先后原則：按交期越短，交貨時(shí)間越緊急，越應安排在最早時(shí)間生產(chǎn)。
2，客戶(hù)分類(lèi)原則：客戶(hù)有重點(diǎn)及常期穩定的客戶(hù)，一般客戶(hù)之分，越重點(diǎn)的客戶(hù)，其排程應越受到重視。如有的公司根據銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售利潤按ABC法對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，A類(lèi)客戶(hù)應受到最優(yōu)先的待遇，B類(lèi)次之。C類(lèi)更次。目的是有相對穩定的客戶(hù)、穩定的產(chǎn)品品質(zhì)等，能夠更加有效的發(fā)揮和利用公司的資源，減少經(jīng)濟投入風(fēng)險。
3，產(chǎn)能平衡原則：收集產(chǎn)品的標準生產(chǎn)工序工時(shí)，從而減少人員、機器負荷，減少生產(chǎn)瓶頸，少出現停工待料事件。
4，工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時(shí)間愈長(cháng)，應重點(diǎn)予以關(guān)注，制定更為詳細的工序生產(chǎn)標準工時(shí)，方便生產(chǎn)計劃排程。
排程計劃完成后，制定統一的進(jìn)度跟蹤表單。并監督各車(chē)間班組的計劃執行狀況，定期進(jìn)行分析解決異常。確保計劃的執行。
三，制定所有外協(xié)采購產(chǎn)品清單，訂單下發(fā)第一時(shí)間內分析產(chǎn)品屬采購、外協(xié)還是自制，并根據這樣的信息及時(shí)調撥庫存信息，從而生成采購申請。給采購留有足夠的采購周期。
四，成立專(zhuān)項IE測評小組，建立完整的生產(chǎn)計劃工序工時(shí)數據。定期召開(kāi)計劃協(xié)調會(huì )，了解項目銷(xiāo)售需求，合理安排物料計劃，方便應付緊急查單。
五，1，加強來(lái)料檢驗控制，制定供應商品質(zhì)管理考核標準。2，加強IPQC過(guò)程檢驗力度，制定規范的工藝操作要求和檢驗標準。定期組織品質(zhì)會(huì )議，不斷分析常發(fā)或多發(fā)品質(zhì)事故的原因。制定針對性改善措施和長(cháng)期改善措施，及時(shí)預測品質(zhì)異常隱患。
六，堅決執行生產(chǎn)資料齊套、工藝、檢驗標準明確才列入生產(chǎn)安排的制度，杜絕茫目生產(chǎn)，減少產(chǎn)品返工誤時(shí)之現象。
七，召開(kāi)異常管理會(huì )議。檢討異�，F象，并通過(guò)部門(mén)協(xié)商、配合以取得較為圓滿(mǎn)的處理對策。定期分析并探討異常的潛在原因，制定永久性對策。建立物料跟蹤表，根據生產(chǎn)計劃制定材料明細與簽收記錄和不足材料一覽表，并及時(shí)提供申購單給采購部。明確采購或供應商交期，分清輕重緩急進(jìn)行跟蹤。
我將這三個(gè)月的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業(yè)無(wú)規矩不成方圓。
工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng )新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
不斷積累工作方法和經(jīng)驗也是技能學(xué)習的一種延續。進(jìn)入柏年的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來(lái)柏年這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈。尤其是梁長(cháng)廠(chǎng)的為人處事，工作方式方法都有好多我要學(xué)習的地方，為此我也更加堅定了留在柏年的工作信心。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的專(zhuān)業(yè)知識底蘊更上一個(gè)臺階，也為了工作生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己多向柏年老同事學(xué)習，用更強的工作經(jīng)驗來(lái)武裝自己。
三、處事為人
工作當中如果只是一個(gè)人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
在柏年這幾個(gè)月中，是我的豐收最多的時(shí)間，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習工作生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì )在此基礎上不斷的調整不斷的要求進(jìn)步。
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