企業(yè)2022年度工作總結匯報
在學(xué)習、工作中，越來(lái)越多的人或聽(tīng)或寫(xiě)匯報，匯報是將某個(gè)項目的工作情況和工作結果向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？以下是小編精心整理的企業(yè)2022年度工作總結匯報，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)2022年度工作總結匯報1
在集團公司領(lǐng)導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭，以強化內部管理為主線(xiàn)，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值10.3億元。
一、積極調整經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓思路，搶抓市場(chǎng)先機
截止至20xx年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開(kāi)拓量17.3億元的72%。
為使公司渡過(guò)難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓放在首位來(lái)抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場(chǎng)、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營(yíng)戰略，公司在年初就明確十大市場(chǎng)，重點(diǎn)項目，領(lǐng)導親自?huà)鞄�，全過(guò)程跟蹤，使經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持平穩發(fā)展的態(tài)勢。
二是全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓“三級聯(lián)動(dòng)”，由公司領(lǐng)導、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的三個(gè)層面有機結合起來(lái)，在公司的統一調度下，三方協(xié)調開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。領(lǐng)導班子推行領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)“232”制度，領(lǐng)導每個(gè)月至少拜訪(fǎng)2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪(fǎng)3個(gè)及以上設計院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項目信息。同時(shí)，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營(yíng)理念。以確保了老市場(chǎng)不斷穩固，新市場(chǎng)不斷拓展。20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場(chǎng)就中標8項工程，新增合同額1。3億元。在穩定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了貴州鋼廠(chǎng)，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠(chǎng)、印鋼等5個(gè)市場(chǎng)
三是調整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的運營(yíng)模式，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部一分為二，把市場(chǎng)開(kāi)拓與投標報價(jià)分開(kāi)，并取消了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的承包運營(yíng)模式，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部所有員工一心一意開(kāi)拓市場(chǎng)。
四是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性，公司重新制訂了《營(yíng)業(yè)開(kāi)拓獎勵辦法》，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標率的不斷提高，20xx年中標率達49%。
五是進(jìn)一步規范投標秩序，公司成立了投標評審委員會(huì )，確保投標報價(jià)的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標率，規避公司投標風(fēng)險。
二、進(jìn)一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平
工程項目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標準，嚴格執行施工技術(shù)規范，實(shí)行領(lǐng)導對口監管重大項目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達到預期的目標。
一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來(lái)，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導前往現場(chǎng)親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng )建精品工程，將南京西湖苑工程、陽(yáng)春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱(chēng)號。由公司編制的大截面鋁母線(xiàn)mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠(chǎng)開(kāi)孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。
二是狠抓項目過(guò)程管理。認真執行項目規范化文件，抓好重點(diǎn)項目規范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場(chǎng)項目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽(yáng)春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規劃化管理培訓，并逐步推廣實(shí)施。對新開(kāi)工的工程嚴格按照“10+1”規范化管理實(shí)施，切實(shí)加強項目基礎管理，實(shí)現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
進(jìn)一步加強工程項目和重點(diǎn)工程的監管，實(shí)行公司領(lǐng)導對口監管項目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規范化管理制度執行等情況進(jìn)行監管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運行。
2、安全生產(chǎn)平穩進(jìn)行
�。�1）根據集團公司總體安排，結合公司的實(shí)際情況，調整了安全生產(chǎn)管理委員會(huì )，超過(guò)5000萬(wàn)元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產(chǎn)管理機構，設置了專(zhuān)（兼）職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
�。�2）對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現的各類(lèi)隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。
�。�3）在全司范圍內開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動(dòng)，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個(gè)監督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監督崗活動(dòng)向規范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應有的作用。
3、進(jìn)一步加強人力資源管理
�。�1）根據公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構，按“10+1”的總體構架對公司總部部室進(jìn)行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀檢監察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問(wèn)題處理辦公室等11個(gè)職能部室。
�。�2）為滿(mǎn)足公司戰略發(fā)展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實(shí)施“1515”人才培養專(zhuān)項工程，從今年到明年年底，公司將培養15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養15名一級建造師。
�。�3）為適應公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰略目標得以層層分解和落實(shí)，保證員工行動(dòng)與核心價(jià)值取向和公司整體戰略目標一致，通過(guò)客觀(guān)評價(jià)員工的績(jì)效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績(jì)效管理試行辦法。
4、進(jìn)一步加強財務(wù)管理
�。�1）制定和執行《資金和費用審批程序》、《開(kāi)具發(fā)票及稅款繳納的規定》、《備用金管理規定》和《貨幣資金管理規定》等規章制度，進(jìn)一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實(shí)現對資金的集中管理。
�。�2）開(kāi)展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會(huì )計基礎工作、會(huì )計紀律、對公司下達的財務(wù)制度執行情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以整改。
�。�3）面對公司各項應收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應收賬款回收工作領(lǐng)導小組，由公司總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，全面開(kāi)展應收賬款回收工作。
�。�4）加強與稅務(wù)部門(mén)溝通，營(yíng)造了一個(gè)和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會(huì )資源，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著(zhù)成績(jì)。
5、進(jìn)一步加強工程結算和審計力度
�。�1）為加快工程結算進(jìn)度及促進(jìn)資金回收，結合公司的實(shí)際情況，以益陽(yáng)銀色現代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結算為重點(diǎn)，帶動(dòng)全司其他工程項目的結算工作，截止目前，報送結算值4.91億元，其中一審、二審完2.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結算仍在對審中。
�。�2）同時(shí)，加大對項目的審計力度，依據經(jīng)營(yíng)承包合同對各子分公司、項目部職責履行情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽(yáng)銀色現代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個(gè)內部單位經(jīng)濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行了專(zhuān)項調查。
6、依法維護企業(yè)合法權益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執行、糾紛案件11起，在法律顧問(wèn)和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調解。
7、破產(chǎn)遺留問(wèn)題的處理在集團公司的統一安排和部署下，有條不紊地開(kāi)展工作，努力維護公司的穩定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護航，做了大量扎實(shí)有效的工作。
三、進(jìn)一步加強和改進(jìn)黨建工作，推動(dòng)企業(yè)和諧平穩發(fā)展
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)公司和諧平穩快速發(fā)展
為認真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學(xué)習實(shí)踐領(lǐng)導小組的統一部署，公司黨委組織召開(kāi)了開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐動(dòng)員大會(huì )，對開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐進(jìn)行部署，動(dòng)員廣大干部職工積極投入到學(xué)習實(shí)踐中來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好各項工作，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導班子建設，發(fā)揮黨組織政治核心作用
增強領(lǐng)導班子貫徹落實(shí)的自覺(jué)性和堅定性，著(zhù)力轉變不適應、不符合的思想觀(guān)念，著(zhù)力構建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，提高領(lǐng)導科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng )新發(fā)展的能力，以創(chuàng )建“四好班子”為抓手，進(jìn)一步增強了班子成員的政治意識、責任意識和大局意識。堅持用統領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，在解決突出問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。
�。ㄈ┘訌娀鶎狱h組織建設，推動(dòng)黨建工作上水平
按照“支部建在項目上，作用發(fā)揮到現場(chǎng)”的原則，加強和改進(jìn)各直屬黨組織建設，建立健全各子分公司、項目部黨組織。深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用。把提高公司經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)作為開(kāi)展黨內活動(dòng)的'重點(diǎn)。進(jìn)一步提高黨組織參與企業(yè)重大問(wèn)題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設成為推進(jìn)公司持續發(fā)展的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。
�。ㄋ模┘訌婞h風(fēng)廉政建設，提高領(lǐng)導干部拒腐防變能力
今年5月，公司黨委、紀委聘請了司法部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)家，針對公司當前出現的違紀現象和職業(yè)特征，進(jìn)行反腐倡廉、核心價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德專(zhuān)題教育，進(jìn)一步加強了領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設，不斷增強領(lǐng)導干部執政為民的自覺(jué)性和拒腐防變的主動(dòng)性，提高了領(lǐng)導干部主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節，在重點(diǎn)項目上積極開(kāi)展效能監察。嚴肅查辦違紀違法案件，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。大力弘揚求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場(chǎng)、比闊氣、奢侈浪費等不良風(fēng)氣。
�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮群團組織作用，營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍
發(fā)揮工會(huì )的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。積極創(chuàng )新勞動(dòng)競賽形式和內容，深入開(kāi)展勞動(dòng)競賽、安全生產(chǎn)月活動(dòng)、職工操作技能比武活動(dòng)。今年3月，在嘉盛國際廣場(chǎng)開(kāi)展爭創(chuàng )“工人先鋒號”勞動(dòng)競賽活動(dòng)；4月，在沙鋼工程開(kāi)展的為期40天“愛(ài)企興司”勞動(dòng)競賽活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功；5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽；6月份，開(kāi)展了“提振信心、再創(chuàng )輝煌”體育活動(dòng)，豐富了員工文化生活，激發(fā)工作熱情。
企業(yè)2022年度工作總結匯報2
20xx年，我公司在市建管局和各有關(guān)單位的領(lǐng)導支持、關(guān)心下，生產(chǎn)工作得到良好的開(kāi)展，生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經(jīng)營(yíng)班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題的工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，圓滿(mǎn)的實(shí)現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成目標
今年，我公司共承建有xx個(gè)工程項目，工程，總造價(jià)約xx千萬(wàn)元，已全部竣工。實(shí)現產(chǎn)值：xx千萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，超額完成20xx年全年計劃指標。
二、工作業(yè)績(jì)：
主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四個(gè)方面。
(1)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩拓業(yè)務(wù)，穩增效益，穩步推進(jìn)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展步人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力，迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加聲、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)，據統計，20xx年參加公開(kāi)招標和邀請招標的工程項目x項(不含50萬(wàn)元以下的工程)。全年共簽訂工程合同份，預計產(chǎn)值仟萬(wàn)元。
(2)以項目實(shí)施管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng )優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達㎡，竣工面積㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創(chuàng )優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線(xiàn)”，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門(mén)和項目例會(huì )制度，監理每周檔案制度、管理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
為保工程質(zhì)量，治安技術(shù)部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類(lèi)專(zhuān)項安全大檢查，接受各級主管部門(mén)的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈的抓好項目管理工作，在“創(chuàng )優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績(jì)喜人，在切實(shí)貫徹執行國家頒發(fā)的驗收規范，總公司組織安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干編寫(xiě)了《企業(yè)施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過(guò)程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據可依。
企業(yè)2022年度工作總結匯報3
時(shí)間如流水，轉眼間20xx年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展20xx年的工作。
現在我對心得和感受總結如下：
一、踏實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
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