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銀行個(gè)人年度考核工作總結系列
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的銀行個(gè)人年度考核工作總結系列，歡迎閱讀與收藏。
銀行個(gè)人年度考核工作總結系列1
辭舊迎新，在20xx年這一年里，在同事們的關(guān)心與幫助下認真學(xué)習各項工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結主要有以下幾項：
一、認真貫徹各項規章制度
認真學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)規章制度，各類(lèi)文件，辦法及工作指引。如: 《人民銀行結算賬戶(hù)管理辦法》《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》《強化內控管理，全員防范案件專(zhuān)項治理活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真對待每一項分配的工作。
1.由于20xx年初剛調入計財部工作，負責管理全區各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結算賬戶(hù)管理情況。在認真了解開(kāi)立變更銷(xiāo)戶(hù)的基本制度下，把各網(wǎng)點(diǎn)送來(lái)的單位帳戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料認真審查后，及時(shí)送人民銀行核準開(kāi)立，變更。在沒(méi)有固定登記表的情況下，自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結算開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)情況，為今后工作的方便查找做好基礎。認真學(xué)習開(kāi)立賬戶(hù)中出現的一些特殊情況，及時(shí)傳達給各網(wǎng)點(diǎn)。
2.跟隨部門(mén)負責人及監管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規檢查，專(zhuān)項檢查，認真學(xué)習監管知識，鞏固自身的業(yè)務(wù)知識。對于違反制度的操作，一經(jīng)發(fā)現，及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生，要求會(huì )計主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認真學(xué)習下發(fā)的各種規章，制度，提高柜員的總體水平。
3. 總結一年來(lái)的工作情況，根據自身情況，我還存在一定的不足之處，業(yè)務(wù)知識還不是很牢固，還有待于繼續學(xué)習各種基本制度。
銀行個(gè)人年度考核工作總結系列2
年末將至，一年的工作終于落下了帷幕�；仡欉@一年來(lái)的工作情況，盡管有不少曲折、波瀾。但是都終究敵不過(guò)一句話(huà)——“功夫不負有心人”！
我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上，為客戶(hù)準備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準備，在工作中努力的完成自己的任務(wù)，在工作外也常常加強自己的能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，自己的收獲滿(mǎn)滿(mǎn)當當！
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯誤和問(wèn)題，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此，我要在此總結自己的成長(cháng)和不足，更清楚的了解自己！我對自己的工作情況整理如下：
一、成長(cháng)階段
在今年工作剛開(kāi)始的時(shí)候，我就為自己定下了計劃，要在今年的工作中改變自己。盡管因為一些外部因素耽誤了一會(huì )，但是并不影響我的計劃進(jìn)行。
首先，在今年的工作開(kāi)始前，我留開(kāi)始定時(shí)的總結自己的工作，并且仔細的分析自己在工作中的不足和問(wèn)題，在后面的工作中留心調整。一年下來(lái)，自己也驚訝自己居然有這么多的問(wèn)題。盡管都不是什么大問(wèn)題，但是作為銀行的職員，為了給客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗，我就必須將自己的工作努力做到最好！
其次，我還常常向領(lǐng)導和前輩請教，學(xué)習他們在工作中的優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓，鞏固自己基礎的同時(shí)也不忘加強自己的業(yè)務(wù)能力。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書(shū)籍中了解對待客戶(hù)和工作的方式技巧，大大的擴寬了自己的知識面，對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后，在工作中，我熱衷實(shí)踐，通過(guò)自己的努力將知識融入到行動(dòng)當中，從工作中吸取經(jīng)驗和收獲技巧。當然，融入經(jīng)驗的時(shí)候都經(jīng)過(guò)了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來(lái)了便利！
二、工作情況
今年的工作中，從表面來(lái)看，自己在成績(jì)上有了大大的提升，工作中也越來(lái)越熟練順利。這段工作中我帶著(zhù)熱情和激情在工作中為客戶(hù)服務(wù)，堅守銀行的服務(wù)理念，人性化的為客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗。
并且，在工作中我還熱愛(ài)幫助同事，待人親切。和同事們建立了深厚的友情。
三、個(gè)人的不足和未來(lái)的展望
要說(shuō)自己的不足，最主要的就是工作中一些細節的問(wèn)題。盡管自己的性格不拘小節，但是我也明白，細節決定成敗的道理。但是，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！
展望未來(lái)，我相信工作會(huì )有更大的發(fā)展和改變，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升，改進(jìn)自己！當然，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己，這樣才能將工作做到最好！
銀行個(gè)人年度考核工作總結系列3
過(guò)去的一年在銀行的日子，也是讓我得到進(jìn)步，同時(shí)工作也是積極的來(lái)做好，得到了更多認可，時(shí)間過(guò)得充實(shí)，同時(shí)也是在忙碌中，讓我更看到自身能力還有很多可以去提升的方面，也是會(huì )在以后繼續的進(jìn)步來(lái)把崗位工作去做的更好，在此也是來(lái)對于自己在銀行這一年工作做個(gè)總結。
銀行的工作讓人羨慕，但我也是知道這兒的競爭很大，如果做不好那么就是被淘汰，所以我也是積極的來(lái)學(xué)來(lái)完成工作，一年的時(shí)間，自己的成長(cháng)也是看到了，這些也是付出了很多，從工作的思考，去總結，以及和同事們的交流，參與到銀行組織的一些培訓里面也是學(xué)到挺多，特別是和同事們的.一個(gè)溝通更是讓我感觸到的確經(jīng)驗自己是沒(méi)有多少的，而很多的工作也是需要有經(jīng)驗才能做好，而這也是自己不斷去學(xué)習，讓我也是有動(dòng)力，我知道這個(gè)和同事之間的差距，也是要盡力的彌補，一年下來(lái)也是縮小了很多，當然也是有還做的不夠的方面，這些也是給予了我成長(cháng)的一個(gè)動(dòng)力，我也是會(huì )繼續的來(lái)努力，對于工作，自己盡責的來(lái)完成。
這一年，收獲的不但是經(jīng)驗，也是有很多的友誼，同事們也是相處不錯，雖然有競爭但這種競爭也是督促著(zhù)自己不斷的去進(jìn)步，讓我也是明白要完成好工作，同時(shí)也是不斷來(lái)優(yōu)化工作相關(guān)的方法，一些可能同事比較適用的，但不一定自己就是合適的，所以也是去總結合適自己的方法完成好工作，也是很感激能有這樣好的工作環(huán)境，我也是沒(méi)有去辜負了領(lǐng)導之前的一個(gè)期待，完成好工作，讓自己也是在崗位上更好的立足，銀行的工作也是需要自己謹慎細心的來(lái)做好，都是關(guān)乎著(zhù)金錢(qián)的，也是需要我們正確的去看到，不能做一些違法和不合規的事情，要去維護好客戶(hù)的利益。我也是沒(méi)有犯錯，同時(shí)也是把一些同事們的經(jīng)驗去消化去轉化為自己的一個(gè)能力來(lái)用到工作里頭，這一年也是讓我做好了領(lǐng)導吩咐的工作自己也是有了很大的改變。
當然依舊有做得還需要去進(jìn)步的方面，自己也是要不斷的來(lái)多了解銀行的工作，熟悉業(yè)務(wù)去讓自己能做得更好，一年雖然過(guò)去了，但新的一年工作也是要去開(kāi)展好，自己也是要去做好規劃，清楚自己要去努力的方面，做得更好才行。
銀行個(gè)人年度考核工作總結系列4
20xx年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來(lái)，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高�；仡櫰饋�(lái)，現將20xx年度工作及20xx年工作計劃具體總結安排如下：
一、20xx年度工作總結
一線(xiàn)儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：
1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時(shí)到崗，做好班前準備，準時(shí)參加晨會(huì )，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。
記得有一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現金、及印章;認真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。
我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，在同事的指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶(hù)的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
二、20xx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
銀行個(gè)人年度考核工作總結系列5
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
我于20xx年1月調往分理處擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng )新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將我本人在擔任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結匯報如下：
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻�(hù)經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。
從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。
每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
銀行個(gè)人年度考核工作總結系列6
歲月不居！來(lái)也匆匆，去也匆匆！
雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨。我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬—幸福！
增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì )，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規；尊敬領(lǐng)導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì )到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。
一年的工作使我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學(xué)習了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過(guò)這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶(hù)交流，見(jiàn)識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)理論，學(xué)習業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，再看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì )更好。
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