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移動(dòng)員工工作小結
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，想必大家都收獲了成長(cháng)和成績(jì)，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份小結吧。那么你有了解過(guò)小結嗎？以下是小編精心整理的移動(dòng)員工工作小結，歡迎閱讀與收藏。
移動(dòng)員工工作小結1
隨著(zhù)競爭的激烈，我們工作的任務(wù)量也不斷加強。本月，開(kāi)戶(hù)、自建寬帶、WLAN和中高端預存是作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)推薦的，要想出色的完成任務(wù)，就必須用心努力的去做才能見(jiàn)成效。新入網(wǎng)最關(guān)鍵的是預存占比，那怎樣讓用戶(hù)樂(lè )意把錢(qián)分月用呢？首先，我們要掌握用戶(hù)的使用情況，是否能長(cháng)期用，如果是長(cháng)期，告知用戶(hù)我們可以送您一桶油，這樣提起了用戶(hù)的興趣，就想繼續了解下去，接著(zhù)我們根據用戶(hù)的需要推薦套餐啊，想用戶(hù)所想，推薦適合的業(yè)務(wù)，比如免費體驗的新業(yè)務(wù)，用戶(hù)一般都比較樂(lè )意接受，有了合適的套餐，免費贈送的業(yè)務(wù)，還有新開(kāi)戶(hù)的禮品，用戶(hù)自然是滿(mǎn)心歡喜，這時(shí)候我們再把新入網(wǎng)的預存方式分解給用戶(hù)聽(tīng)，一般情況下用戶(hù)都能認可，也可能出現猶豫的，但你可以分析給他聽(tīng)，存入的都是您的話(huà)費啊，只是分月用，你是長(cháng)期用，如果話(huà)費不夠您可以上網(wǎng)交，現在不是存50還能送2元嘛，您還額外獲贈一瓶油，何樂(lè )而不為呢！如果用戶(hù)只是短暫的用幾個(gè)月，我們可以推薦家園卡，還免去了銷(xiāo)戶(hù)的煩惱，同時(shí)只要能用到5個(gè)月新開(kāi)戶(hù)就有禮品贈送，并且預存的全部都是話(huà)費哦。如果這兩種入網(wǎng)都不合適的話(huà)，那就請網(wǎng)上商城選吧，我們同樣有充值卡啊贈送哦。
自建寬帶，說(shuō)實(shí)話(huà)我們完成起來(lái)確實(shí)很困難，主要是周邊可以裝的小區不多，但我們也不能放棄，要竭盡所能克服種種困難。我們自制宣傳單頁(yè)，利用下班時(shí)間冒著(zhù)風(fēng)雨去散宣傳單頁(yè)，大力宣傳免費體驗三個(gè)月的活動(dòng)，終于出了成績(jì)，我們相信有志者事竟成。
中高端預存是近兩個(gè)月來(lái)重中之重的業(yè)務(wù)，存320送300，其實(shí)還是很有吸引力的，只是兩年的時(shí)間讓用戶(hù)覺(jué)得太長(cháng)了。那么，我們該怎么去淡化這個(gè)時(shí)間跨度呢。首先，要尋找合適的用戶(hù)，在網(wǎng)年限和月均消費都是很重要的因素，在網(wǎng)5年以上的都是移動(dòng)的穩定用戶(hù)，一般情況下他們是不會(huì )輕易換號，向他們推薦起來(lái)會(huì )更容易一點(diǎn)，仔細分析其實(shí)就是在號碼里預存20元兩年后就變成320元，劃算之處不言而喻啦。
工作是辛苦的，哪怕是甚微收獲也會(huì )讓我們感到欣慰，畢竟這是我們辛勤勞動(dòng)換來(lái)的果實(shí)，勞有所獲，心足矣！
移動(dòng)員工工作小結2
你們好！我是進(jìn)入唐河移動(dòng)的新員工呂泳斌。當我向唐河移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷以后,我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過(guò)筆試和面試，我被錄用了！
在經(jīng)過(guò)公司優(yōu)秀員工對我們的培訓后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。實(shí)習前公司各位領(lǐng)導還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì )，會(huì )上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì )后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我在營(yíng)業(yè)廳以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習.從進(jìn)公司實(shí)習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習期間，我得到了領(lǐng)導諄諄的教導和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風(fēng)，使得我對公司營(yíng)業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實(shí)習生活中，我深深的.感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細心學(xué)習和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現.
而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)則提高了我們的語(yǔ)言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶(hù)電話(huà)交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話(huà)的，甚至有人說(shuō)“這是騙錢(qián)的”。漸漸得，我熟悉了推銷(xiāo)內容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶(hù)喜不喜歡這種方式，我反倒覺(jué)得，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)信任、向上和快樂(lè )。
10月初至今，我被分配在深度營(yíng)銷(xiāo)班實(shí)習。進(jìn)入深度營(yíng)銷(xiāo)班后，我們的主要工作就是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系聯(lián)通目標用戶(hù)，推薦移動(dòng)的卡品，由于之前在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面有了幾個(gè)月的實(shí)習，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習！實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，老員工不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善！順利完成工作任務(wù)！
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間幾個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，也體會(huì )到了移動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為唐河移動(dòng)的一份子而驚喜萬(wàn)分！
在以后的工作中，我會(huì )投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻！
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