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營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結1
企業(yè)銷(xiāo)售商品的必要外部條件之一是該商品存在著(zhù)市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對路的。只有存在市場(chǎng)需求，商品才能銷(xiāo)售出去。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內對于該商品有購買(mǎi)力的欲購數量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí)，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售。 通過(guò)今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓讓我深深的明白：怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強，靈活性很強的學(xué)科�？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿�。剛開(kāi)始老師對今天的內容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對今天的學(xué)習內容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。
開(kāi)始了我選擇了東北地區作為我的目標市場(chǎng)結合了3000萬(wàn)啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調查分析采用了問(wèn)卷調查的手段，結合了該地區的人口特點(diǎn)對手機的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對競爭進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營(yíng)銷(xiāo)都以營(yíng)利為目的�，F在我不是一個(gè)人，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者。銷(xiāo)售策略對一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過(guò)定價(jià)策略，銷(xiāo)售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開(kāi)始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現銷(xiāo)售渠道的重要性，我選擇開(kāi)辟華東地區作為新的目標市場(chǎng)，并采取廣告策略，但手機的生產(chǎn)成本較高沒(méi)有做好預算導致企業(yè)再次陷入絕境。后來(lái)在同學(xué)的幫助下我結束這次訓練，雖然錯誤連連，企業(yè)也沒(méi)有盈利可是我總結了經(jīng)驗對下一次的訓練做好了總結。
在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額，我注意抓住市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)潛力。我發(fā)現一名經(jīng)營(yíng)者要做到準確的把握市場(chǎng)，制作優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗，一個(gè)創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷(xiāo)售，只會(huì )適得其反。
1在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結2
一、內務(wù)工作總結
內務(wù)工作說(shuō)穿了就是辦公室工作，辦公室，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門(mén)在一起，說(shuō)話(huà)辦事就要注意了。因為部門(mén)與部門(mén)之間有時(shí)候是有競爭的，有時(shí)候部門(mén)老大和部門(mén)老大關(guān)系不和，也會(huì )涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境，公司大了，就會(huì )涉及到利益的分配為題，所以要小心。要穩重行事，話(huà)不可以亂說(shuō)，沒(méi)有把握的事，說(shuō)不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯，你要在未來(lái)的幾年的時(shí)光被埋沒(méi)了。
積極的心態(tài)永遠是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡(jiǎn)單，瑣碎，如果心態(tài)不擺正，就無(wú)心工作，我有3個(gè)同事就是這樣，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動(dòng)，積極的行動(dòng)，事做的越多的，與同事打交道就越多，向領(lǐng)導匯報的機會(huì )就越多，這無(wú)疑給自己在這個(gè)公司上上下下為人處事提供了一個(gè)很好的平臺。在辦公室工作過(guò)的，以后到基層市場(chǎng)去當個(gè)骨干，在公司里辦事是十分有利的。
由于某種機緣巧合，在辦公室工作，我還學(xué)會(huì )了公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序，對于啤酒產(chǎn)品的商標的審核，報批，打樣，工廠(chǎng)生產(chǎn)貼標一套都有了全面了解，更慶幸的是對廣告，商標的創(chuàng )意，有了自己獨到的看法。這對我以后從事?tīng)I銷(xiāo)工作無(wú)疑打下了好的基矗
二、淺談品牌整合
開(kāi)始看到很多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合，有些與整合無(wú)關(guān)的人也談到整合。像我這樣才疏學(xué)淺的人也會(huì )去思考整合。后來(lái)想來(lái)，整合，把所以資源重新梳理，使之條理清晰，主要的資源要不斷優(yōu)化改進(jìn)，次要資源要擺準位置不能越主代庖，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理。我雖然經(jīng)歷過(guò)一個(gè)很久以來(lái)公司都搞不明白的品牌資源整合項目，但是這個(gè)項目在我的崗位職能之內我是履行了職責的，但這個(gè)項目我認為是失敗的，后來(lái)想起來(lái)，品牌整合不是誰(shuí)都可以做的。僅僅評決心苦心永遠不夠，更重要的一個(gè)位高權重，高-瞻遠矚的領(lǐng)導者任項目負責人方可以成功。
三、大型推廣活動(dòng)執行
1、推廣成本
做為營(yíng)銷(xiāo)人員，做推廣活動(dòng)主要目的應該是以拉動(dòng)消費為主，品牌宣傳輔。銷(xiāo)售人員通過(guò)對自己目前的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和對目前消費實(shí)況盤(pán)算，預估(沒(méi)有精確計算公式)自己適合做多大規模的推廣活動(dòng)，如果做是不是能夠對產(chǎn)品終端消費量得到實(shí)質(zhì)的提升。如果沒(méi)有提升，建議不要做，因為推廣費用比硬性廣告費用更大，更不易控制。最終可能得到一個(gè)費力不討好的結果。以上的話(huà)可能偏頗，但是確很實(shí)在，反映了很多市場(chǎng)實(shí)際。
1、與誰(shuí)聯(lián)手(誰(shuí)想升官、誰(shuí)無(wú)與倫比的優(yōu)勢)
想做推廣活動(dòng)，還得找個(gè)很好的合作伙伴，企業(yè)往往只能出錢(qián)，卻沒(méi)有一個(gè)舞臺。當然在中國，共產(chǎn)黨的舞臺是最大的，目前社會(huì )，最適合我們酒水類(lèi)合作的有，體育局的體育活動(dòng)，政府主辦地方傳統節日，環(huán)保部門(mén)環(huán)�；顒�(dòng)，民政局的慈善活動(dòng)等等，總之，你要找一個(gè)想出業(yè)績(jì)的單位，想但官的領(lǐng)導。一但和你合作，他其實(shí)比你還要操心活動(dòng)效果。當然一般一把手是不會(huì )和你談這種事的，但是二把手，或者骨干可能性就大了。
找到了活動(dòng)項目，但必須要宣傳工具做為載體，把活動(dòng)所有信息放出去，電視臺無(wú)疑是最大最有力的載體。這樣三方的合作才算活動(dòng)項目確定。
2、活動(dòng)形式(誰(shuí)來(lái)參與，怎么互動(dòng))
誰(shuí)來(lái)參與活動(dòng)，參與的面越廣，人數越多，品牌文化的傳播效果就越好。建議多組織活動(dòng)門(mén)檻低，大眾參與簡(jiǎn)單的活動(dòng)最佳。設計互動(dòng)，在不同的活動(dòng)階段怎樣將品牌的元素融入進(jìn)去，方法要新穎有創(chuàng )意，要有爆破的作用，總之要善于動(dòng)腦。
3、造成影響
媒體的投放，要根據不同的消費者，平時(shí)關(guān)注媒體的生活習慣，分時(shí)段疏密有度的投放。電視臺一般都有播放清單，不同頻道要錯分開(kāi)來(lái)。
投放在媒體的字體要統一，顯目。不同活動(dòng)階段要制作不同的活動(dòng)宣傳帶子，按計劃播放。
地面宣傳，要體現集中，活動(dòng)到關(guān)鍵時(shí)刻，地面宣傳要有突發(fā)性，搶眼。使受眾不可回避的看到，達到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動(dòng)方達到活動(dòng)地面宣傳的目的。
附：大型活動(dòng)評估
四、新品推廣流程
第一步：端正思想統一部署的思想
1、新品推廣要下決心：
分析現在心態(tài)：決心的力量遠遠大于自信心的力量，適當的自卑感很正常，自信心膨脹就是玻因為自信心一旦膨脹，就會(huì )驕傲，驕兵必敗。有的人會(huì )認為，我很優(yōu)秀，是公司的品牌不行，商家不行，混混日子吧，管他什么產(chǎn)品結構不結構，完成銷(xiāo)量就算了。
分析利害關(guān)系：不推新品，根據目前市場(chǎng)現狀，市場(chǎng)只會(huì )裹足不前。老產(chǎn)品老化，各級利潤分配不均，價(jià)格太過(guò)透明，價(jià)格不統一，產(chǎn)品形象不好，消費者反感，經(jīng)銷(xiāo)商懶的賣(mài)，競爭品牌的擠壓，推新品勢在必行。如誰(shuí)不愿推新品，不按公司部署工作，請站出來(lái)，現在出局。
2、新品推廣精髓堅持(持久戰役)，沒(méi)有一推就成功的產(chǎn)品，起來(lái)的快，死的越快。新品推廣是一時(shí)間較長(cháng)的戰役，時(shí)間是(1-?年)
3、吃苦，不脫層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的，因為計劃和現實(shí)是有差異的，面對上級和經(jīng)銷(xiāo)商的壓力要頂的祝
第二步：派兵布陣誰(shuí)來(lái)鋪市、談判誰(shuí)來(lái)送貨誰(shuí)來(lái)結賬誰(shuí)來(lái)執行動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)誰(shuí)來(lái)監控、檢查
第三步：工作標準
1、鋪市要求，網(wǎng)點(diǎn)數、數量、生動(dòng)化標準、宣傳口徑、鋪市政策、驗收時(shí)間，獎懲措施
2、促銷(xiāo)活動(dòng)執行政策、方式、標準，驗收時(shí)間、獎懲措施。
3、激勵為主，懲罰為輔
4、沖刺性關(guān)鍵時(shí)刻的嚴肅性，原則性問(wèn)題嚴肅性
第四步：分配任務(wù)：人人頭上有目標
第五步：宣誓、行動(dòng)
第六步：檢查檢查再檢查，抓住重點(diǎn)及時(shí)糾偏
作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查，不能了解全局，下屬也有可能只是喊喊口號，檢查也是重之之重。對于執行力差敷衍了事者絕不姑息養奸，必須嚴懲不貸。清除出局也屬正常。對于執行中出現錯誤者，要及時(shí)糾偏，激勵引導。對于執行力強，市場(chǎng)表現好的要將市場(chǎng)抓成重點(diǎn)，執行者及要物質(zhì)獎勵，也給予政治前途。
第七步：新品推廣總負責人，對所屬區域責任人，每天工作結賬，數據收集分析�？v覽全局，為下步市場(chǎng)策略隨時(shí)做出準備。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結3
根據孫總《經(jīng)營(yíng)思想》工作中對營(yíng)銷(xiāo)策劃部部的七點(diǎn)要求和唐總對我們的指導，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營(yíng)銷(xiāo)策劃部進(jìn)行了積極的執行和認真的工作，工作的總結具體如下：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作成績(jì)、毛病、建議。
營(yíng)銷(xiāo)具體工作是：dm日常工作(策劃、設計、方放、檢查)；日常促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、組織、檢查、；賣(mài)場(chǎng)布置及氣氛的炒作；各位領(lǐng)導及各部門(mén)交與的營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預期的目的，有以端午節、元宵節為重點(diǎn)。根據孫總要求，封面進(jìn)行了改版，由原來(lái)框架改成開(kāi)放式設計；內容設計也進(jìn)行了調整，這的感謝采購部的大力支持和協(xié)作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議，這些我們在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業(yè)城超市公司所有的商圈，只能重點(diǎn)在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現半年我部會(huì )提出方案提交領(lǐng)導審批。（如果領(lǐng)導檢查我部有各店dm發(fā)放表）。
2、日常促銷(xiāo)：上半年共做大型促銷(xiāo)活動(dòng)15次，其中開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)2個(gè)1月1日喀左時(shí)代店開(kāi)業(yè)，5月16日城南店開(kāi)業(yè)；4個(gè)店慶促銷(xiāo)活動(dòng)以凌河3年慶，喀左五年慶為重點(diǎn)；主題促銷(xiāo)活動(dòng)11次。值得表?yè)P的是濱河店獨立的開(kāi)展了2次以dm為配合的促銷(xiāo)活動(dòng)�，F場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)（抽獎、贈送、換購、義演、互動(dòng)活動(dòng)、贈券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節活動(dòng)最成功、共有32個(gè)幼兒園參演。充分體現了我公司的組織能力、現場(chǎng)協(xié)調能力、各部協(xié)助能力、和供應商的合作能力和潛力，活動(dòng)號召力強、影響力大。
3、與各部協(xié)助工作：應集團要求，在王總領(lǐng)導下完成了商業(yè)城集團朝陽(yáng)地區的墻體廣告的發(fā)布、檢查、驗收工作用時(shí)2個(gè)月15天。配合超市自有品牌的標示創(chuàng )意設計工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。
4、賣(mài)場(chǎng)布置及氣氛的炒作。以各大主題活動(dòng)為主進(jìn)行布置。其中以元宵節、端午節為最出色。
以上總結工作請領(lǐng)導查檢。
上半年工作不足：
雖然工作勤奮、但也暴露出營(yíng)銷(xiāo)策劃部工作的許多不足。
1、促銷(xiāo)沒(méi)有深入的分析，我們的商品業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。
2、營(yíng)銷(xiāo)推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。
3、大部分現場(chǎng)活動(dòng)流于形式，營(yíng)銷(xiāo)執行力不好。
下半年的工作建議：
營(yíng)銷(xiāo)策劃部建議，加快提升商業(yè)城超市營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)即品味和質(zhì)量
1、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)要從重視促銷(xiāo)活動(dòng)的暴發(fā)性的日銷(xiāo)售轉變成重視促銷(xiāo)活動(dòng)的全程銷(xiāo)售。我們每次促銷(xiāo)陷入“促銷(xiāo)即是最高日銷(xiāo)”的誤區，事實(shí)上，最高日銷(xiāo)記錄也不過(guò)是個(gè)象征意義罷了，促銷(xiāo)活動(dòng)更應該重視全程的準備及銷(xiāo)售，合理分配了營(yíng)銷(xiāo)資源，各階段的力度也相對均衡；避免活動(dòng)后勁不足。
2、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)，就要以質(zhì)取勝�！白プ≈骺腿骸笔谴黉N(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。主題思路是：以提升會(huì )員顧客的質(zhì)量拉動(dòng)活動(dòng)銷(xiāo)售，都圍繞主題思路開(kāi)展。
3、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)要從重視大眾低價(jià)化轉向小眾獨享型的集客方式。保證促銷(xiāo)的品質(zhì)，將活動(dòng)形成“品牌”，這樣供應商才會(huì )配合，能夠拿出足夠有吸引力的價(jià)格和商品保證活動(dòng)的吸引力，消費者也對活動(dòng)有了很高的認同，僅憑商品力和活動(dòng)的品牌號召力就可聚集大量客流。
4、要從重視簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)轉向重視門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在商品的同質(zhì)化越來(lái)越高的今天，競爭已逐漸從過(guò)去拼商品、拼品牌向拼環(huán)境、拼服務(wù)轉變。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，特賣(mài)品、店外商品應越來(lái)越少，應季品越來(lái)越多；促銷(xiāo)前期的多渠道組合宣傳，活動(dòng)期間各行業(yè)合作伙伴的配合支持、組合營(yíng)銷(xiāo)。
5、提升營(yíng)銷(xiāo)策劃部的綜合素質(zhì)：增加我們的學(xué)習、考察機會(huì )，加大考核力度，是否可以增加協(xié)助人員1名。
第二部分下半年工作展望。
馬上進(jìn)入超市的淡季，只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，促銷(xiāo)已不僅僅是一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，更是一次向店內外展示店的形象和實(shí)力的盛宴。
我們還年輕，請領(lǐng)導和同事指正、幫助。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結4
過(guò)去的一年可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年�；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(cháng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績(jì)。成績(jì)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F將今年工作總結匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jì)完成情況
1.完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2.完成銷(xiāo)售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶(hù)型冊、項目小冊、項目樓書(shū)、預售協(xié)議、抽獎券、參觀(guān)券等);
3.完成媒體推廣的執行(戶(hù)外、報紙、雜志、電臺、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò )等);
4.完成公司領(lǐng)導交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結、原吉利余房組價(jià)、節慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶(hù)交流會(huì )的組織落實(shí);
7.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會(huì );
8.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(cháng)感悟
這一年，伴隨著(zhù)公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(cháng)�；厥鬃约旱某砷L(cháng)經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習是做好工作的基礎。人可以不會(huì )不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì )越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷(xiāo)售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財，服務(wù)于客戶(hù)，使他們能夠體會(huì )到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點(diǎn)有著(zhù)深深的體會(huì )和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶(hù)，我們都應該有相對的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。
(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數次收獲與失落，過(guò)程充滿(mǎn)酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì )良多，為人處事都讓我不斷成長(cháng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿(mǎn)腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí)，自身有著(zhù)太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿(mǎn)信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(cháng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
讓我更幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養份。
忠誠對我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿(mǎn)意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、工作計劃
新的一年，又是一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年，對生活，對工作，我有著(zhù)太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項工作：
一是做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶(hù)著(zhù)想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。
二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。積極培養市場(chǎng)意識，經(jīng)常調查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息，以及競爭對手及同類(lèi)項目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準客戶(hù)的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽(tīng)取客戶(hù)對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。
三是認真學(xué)習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強學(xué)習，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認識。這樣，在銷(xiāo)售過(guò)程中，才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結5
我于200X年X月X日進(jìn)入公司，在營(yíng)銷(xiāo)策劃部從事文案工作。在營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理、主管的領(lǐng)導和幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司三個(gè)月時(shí)間里，我主要負責公司文案撰寫(xiě)和與XX廣告公司的日常聯(lián)絡(luò )工作。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)積極督促XX廣告公司按時(shí)完成各項設計文稿和圖片，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作，我參與了9月10日“教師節感恩嘉年華“和10月2日——4日的20xx年“家在XX“洪山廣場(chǎng)房展會(huì )等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見(jiàn)，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導安排的各項工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻。
面對即將開(kāi)展的XX·XX新城二期工程，公司前期必將開(kāi)展各項大型戶(hù)外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì )積極參加各類(lèi)房地產(chǎn)交易會(huì )，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。通過(guò)前期參與的各項大型活動(dòng)，我覺(jué)得公司在大型展示活動(dòng)上應做好相關(guān)準備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續刊登報版廣告，樹(shù)立樓盤(pán)和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類(lèi)室內外房展會(huì )，以促進(jìn)一期剩余樓盤(pán)銷(xiāo)售和二期樓盤(pán)預售。
2、如參加室外房展會(huì )，事先應仔細觀(guān)察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應避開(kāi)風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應提前做好防雨用具等準備工作。
3、參展展架外形應事先做出效果圖，如有可能可請搭展公司事先設計展架外形，以便公司參考，確定外形。再由廣告公司根據展架外形需要，設計相應噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽(yáng)傘、足夠數量的桌椅板凳、各種類(lèi)型的房模、整體規劃模型和音響設備、宣傳片都應提前備齊，以便現場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛(ài)貪小便宜，通過(guò)登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷(xiāo)售需要。如有可能，公司可事先準備帶有公司或樓盤(pán)標志的免費小禮品若干，以便當天在現場(chǎng)發(fā)放。
6、免費看房專(zhuān)車(chē)發(fā)車(chē)至少應安排兩輛車(chē)，而且班次應該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應馬上發(fā)車(chē)。到現場(chǎng)后車(chē)輛應迅速返回，不要長(cháng)久停留一處。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結6
這們學(xué)科主要是教我們對某一企業(yè)的某一產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。這需要我們從它的4P原則來(lái)分析，即產(chǎn)品，它的價(jià)格，銷(xiāo)售渠道，促銷(xiāo)方式。
首先我們分析產(chǎn)品，我們要對產(chǎn)品進(jìn)行定位。定位它是什么類(lèi)型的產(chǎn)品，面對的消費群體是哪些。那我們要對市場(chǎng)進(jìn)行分析。得到這個(gè)市場(chǎng)是什么樣的，需要怎樣做。這需要我們市場(chǎng)調研，市場(chǎng)調研可分為二手資料和調查問(wèn)卷，二手資料有它的積極性，簡(jiǎn)便性，時(shí)效性，統一性。但采集的資料不一定是所需的資料，而且處理起來(lái)困難。
其次分析產(chǎn)品的價(jià)格，考慮它的成本，可以通過(guò)這幾個(gè)方面定價(jià)：心里定價(jià)，地區定價(jià)，需求定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)。心里定價(jià)分為：整數定價(jià)，尾數定價(jià)，聲望定價(jià)，習慣定價(jià)，招徠定價(jià)。地區定價(jià)分為統一定價(jià)，分區定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)。需求定價(jià)分為：顧客需求定價(jià)，產(chǎn)品需求定價(jià)，地區需求定價(jià)。產(chǎn)品組合定價(jià)分為：互補產(chǎn)品組合定價(jià)，互替產(chǎn)品組合定價(jià)。 然后分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，這要分析它的代理商，可分為：多家代理和獨家代理，代理商和分銷(xiāo)商混合使用，代理商和原廠(chǎng)家互為代理，廠(chǎng)家分支機構下的代理。選擇代理商的時(shí)候要分析這幾個(gè)因素：代理商的品格，代理商的經(jīng)營(yíng)規模，代理商的營(yíng)業(yè)地址，代理商經(jīng)營(yíng)品種，代理商財務(wù)能力，代理商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，代理商的拓展能力，代理商的國籍，代理商的社會(huì )影響力，同行業(yè)對代理商的評價(jià)。
最后分析產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式，選擇產(chǎn)品促銷(xiāo)方式要考慮這幾個(gè)因素：激勵的對象，激勵的規模，時(shí)機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關(guān)系管理，建立與媒體之間的關(guān)系。 以上就是學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃這們學(xué)科的總結。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結7
二Oxx年我部的各項工作在公司總體布置精心安排和全體營(yíng)銷(xiāo)職工的共同努力下，堅持以安全生產(chǎn)為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴銷(xiāo)、降低線(xiàn)損、電費結零為宗旨，以提高經(jīng)濟效益為目標，較好地完成了上半年公司年初下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標和各項工作任務(wù)。為了總結成績(jì)，找出不足，分析原因，進(jìn)一步加強公司用電管理，安排好下半年的各項工作，現將我部二OO六年上半年工作總結如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況及簡(jiǎn)要分析
�。ㄒ唬�、供電量累計完成7077萬(wàn)kw。h，全年計劃完成14644萬(wàn)kw。h，完成的全年計劃的48。32％；與去年同期7507萬(wàn)kw。h相比減少了430萬(wàn)kw。h。
�。ǘ�、售電量累計完成6760萬(wàn)kw。h，全年計劃完成13837萬(wàn)kw。h，完成全年計劃的48。85％；與去年同期7173萬(wàn)kw。h相比減少了413萬(wàn)kw。h。
售電量變化因素：
�。�1）上半年累計售電量較同期售電量減少的大用戶(hù)：亞華水泥廠(chǎng)減少164。43萬(wàn)kw。h，新天方水泥廠(chǎng)減少247。05萬(wàn)kw。h，張氏鐵廠(chǎng)減少62。57萬(wàn)kw。h，新崗鐵廠(chǎng)減少21。98萬(wàn)kw。h，鑫豐鎂業(yè)減少70。78萬(wàn)kw。h；英鑫硅鈣廠(chǎng)累計售電量較同期減少673。7萬(wàn)kw。h；上述企業(yè)累計售電量較去年同期減少1240。52萬(wàn)kw。h。
�。�2）上半年累計售電量較同期售電量增加的用戶(hù)： 鴻羽德累計售電量較同期增加224。88萬(wàn)kw。h。金鑫、晉蒙等11家煉鐵廠(chǎng)的啟動(dòng)，上半年較去年同期售電量增加310。46萬(wàn)kw。h。上述因累計售電量較去年同期增加535。34萬(wàn)kw。h。
�。ㄈ�、平均電價(jià)完成（含鴻羽德）412。6元／千千瓦時(shí)，與同期387元／千千瓦時(shí)相比增加了25。6元／千千瓦時(shí)。
�。ㄋ模�、線(xiàn)損完成情況：
�。�1）綜合線(xiàn)損
上半年公司購電量為7003萬(wàn)kw。h，售電量為6760萬(wàn)kw。h，損失電量為243萬(wàn)kw。h，綜合損失率為3。46％。
�。�2）10KV線(xiàn)損
10KV供電量為2285萬(wàn)kw。h，售電量為2161萬(wàn)kw。h，損失電量為124萬(wàn)kw。h，10KV線(xiàn)損率為5。44％。
�。�3）0。4KV線(xiàn)損
0。4KV供電量為789萬(wàn)kw。h，售電量為725萬(wàn)kw。h，損失電量為64萬(wàn)kw。h，0。4KV線(xiàn)損率為8。08％。
�。�4）采取降損措施及原因分析
1、對線(xiàn)損率波動(dòng)大的臺區進(jìn)行表計校驗與實(shí)抄率抽查。
2、力求固定抄表周期，抄表員對抄表周期自行更改造成抄見(jiàn)電量波動(dòng)大，對線(xiàn)損率影響較大，每月對其進(jìn)行考核，進(jìn)而增強抄表員的工作責任心。但由于10KV線(xiàn)路大用戶(hù)電量對本線(xiàn)路線(xiàn)損影響較大，造成線(xiàn)損突高突低。
3、對抄表質(zhì)量進(jìn)行定期營(yíng)業(yè)普查和用電檢查，是否有估抄、錯抄、漏抄等情況。
4、把用電檢查納入工作日程，加大查竊電的力度，嚴肅查處違章用電行為。
�。ㄎ澹╇娰M回收情況：
上半年供電所電費累計回收率100％，大用戶(hù)累計回收率完成100％，全公司電費累計回收率100％。截止7月10日累計預收電費111萬(wàn)元。
二、上半年重點(diǎn)工作總結：
�。ㄒ唬�、完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)服務(wù)系統，提高供電能力和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年上半年，新建投運王桂夭營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)觸摸屏、顯示屏也已啟動(dòng)運營(yíng)。
�。ǘ�6月10日、6月21日，縣公安部門(mén)、呼市110、我公司主要領(lǐng)導以及綜合事務(wù)部、安監部、營(yíng)銷(xiāo)部員工身披“人民電業(yè)為人民”等綬帶向過(guò)往的行人發(fā)放“電力監管條例”、“內蒙古自治區預防和查處竊電行為條例”、“電力設施保護條例和實(shí)施細則”、“供電服務(wù)承諾”、“服務(wù)行為十不準”等宣傳資料1500多份。
�。ㄈ┘哟罅擞秒姍z查和營(yíng)業(yè)普工作力度。上半年對城關(guān)、楊家夭、王桂夭供電所針對零電量用戶(hù)以及“三公開(kāi)”“四到戶(hù)”和電價(jià)執行情況進(jìn)行營(yíng)業(yè)用電普查，并對公司所屬大用戶(hù)進(jìn)行了用電檢查。
�。ㄋ模┮幏读�10KV業(yè)擴流程。今年公司加強了業(yè)擴報裝的審核、管理，實(shí)行一口對外，閉環(huán)管理。上半年共受理10KV業(yè)擴工程7戶(hù)，合計容量20xxkvA，各供電所辦理低壓業(yè)擴596戶(hù)，其中照明455戶(hù)，非普74戶(hù)，商業(yè)56戶(hù)，非居民3戶(hù)，排灌7戶(hù)，農業(yè)生產(chǎn)1戶(hù)；
�。ㄎ澹┰�6月2日，組織召開(kāi)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督員用戶(hù)座談會(huì )，各用戶(hù)代表與監督員對我公司新領(lǐng)導班子上任以來(lái)各項工作表示滿(mǎn)意。在6月6日，迎接國家電監會(huì )華北區域供電服務(wù)檢查組深入我縣進(jìn)行供電服務(wù)工作檢查，檢查組對我公司的供電服務(wù)工作給予了肯定，同時(shí)對基層農電今后的工作提出了指導意見(jiàn)。6月19日，順利通過(guò)國家發(fā)改委赴我縣進(jìn)行用電價(jià)格檢查。
�。�、配合生產(chǎn)部完成了各變電站撤、換關(guān)口表表計校驗工作。配合抄表大隊對各供電所臺區表計進(jìn)行校驗。將各所100KVA以上專(zhuān)變基本情況進(jìn)行摸底登記。為生產(chǎn)部對各專(zhuān)變無(wú)功補償裝置的預算提供依據。
�。ㄆ撸┘哟箅娰M回收的力度，針對疑難用戶(hù)（如鴻羽德）采取多種手段催收，主要采取措施：一是大用戶(hù)縮短抄表周期，鴻羽德實(shí)行5天1抄；二是大用戶(hù)按用電周期交納電費保證金；三是實(shí)行電費回收與責任人工資掛鉤，實(shí)行獎罰考核辦法。四是在催收當月電費的同時(shí)，對陳欠電費的用戶(hù)加大力度進(jìn)行催收。
�。ò耍┩瓿晒鞠逻_的各項工作及經(jīng)濟指標。
三、針對存在的問(wèn)題整改措施：
1、進(jìn)入五月份以來(lái)，鴻羽德用電負荷較為穩定，月售電量近700萬(wàn)KWH，要進(jìn)一步加大電費回收催繳力度，想盡辦法確保新電費結零，舊電費按約定催收。
2、配合供電管理所在雷雨季節故障停電的供電線(xiàn)路，盡快組織所屬供電所搶修，在最短的時(shí)間內恢復供電，使用戶(hù)將損失降到最低點(diǎn)，使公司增加售電量。
3、加強10KV、0。4KV業(yè)擴工程的審查和審批工作，未經(jīng)審批的0。4KV新增、變更或臨時(shí)用電戶(hù)堅決不予上卡立戶(hù)，輸入MIS系統。
4、進(jìn)一步加大用電檢查力度，對違章用電、竊電行為要嚴后打擊，對未經(jīng)報裝業(yè)擴流程而私自安裝的10KV及0。4KV業(yè)擴工程要認真查處。
5、行風(fēng)優(yōu)服檢查工作要常抓不懈，要經(jīng)常下鄉走訪(fǎng)用戶(hù)，對職工及村電工違反“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”的事件要嚴肅處理，決不姑息遷就。
6、配合各供電所、輸電管理所對臺區名稱(chēng)與編碼不相一致的進(jìn)行整改，對關(guān)口表所屬變壓器所對應的戶(hù)表、卡片進(jìn)行核對。
四、下半年工作重點(diǎn)：
1、電費回收仍是營(yíng)銷(xiāo)工作重中之重，下半年，對電費回收要進(jìn)一步加大催繳力度，確保陳欠電費按約定、按期回收，當月電費當月結零，預收電費按月用電費催收。特別對鴻羽德實(shí)行5天1抄，同時(shí)電費結零，對陳欠電費按約定催收。
2、加強用電監察和行風(fēng)優(yōu)服檢查工作力度，下半年用電監察重點(diǎn)工作放在查處竅電、電價(jià)執行工作上。
3、降損節能工作要長(cháng)抓不懈。要內強管理，外素形象，不因降損而引發(fā)其它行風(fēng)事件。下半年對實(shí)際線(xiàn)損突高的線(xiàn)路在進(jìn)行一次理論線(xiàn)損計算，根據理論線(xiàn)損的計算和實(shí)測數據，結合考慮往年統計線(xiàn)損和設備現狀，制訂切實(shí)可行的線(xiàn)損率計劃指標。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結8
自xxxx年4月17日我加入xxx行(中國)至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的試用，我現已進(jìn)入轉正階段。我所在的部門(mén)是項目代理一部，目前，我們項目組主要負責xxx項目的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。自進(jìn)入公司以來(lái)，我已跟進(jìn)此項目近三個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我們項目組成功完成了鵬基集團內部關(guān)系戶(hù)選房以及外部客戶(hù)認購的工作，目前項目已進(jìn)入開(kāi)盤(pán)前的籌備階段。下面我就這三個(gè)多月以來(lái)的工作心得體會(huì )做一個(gè)轉正工作總結。
一、工作總結
房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個(gè)部分的工作：廣告跟進(jìn)、價(jià)格表、推廣計劃、會(huì )議紀要以及項目重要節點(diǎn)的工作如內部關(guān)系戶(hù)選房，外部客戶(hù)認購等等。
下面我從以上工作內容來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì )。
1、廣告跟進(jìn)
廣告跟進(jìn)是我在這個(gè)階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個(gè)校對人員，不僅要認真仔細，還要對整個(gè)工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來(lái)對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過(guò)一遍遍的校對之后，我已經(jīng)對操盤(pán)策略和操盤(pán)思路有了很深的認識，這是我沒(méi)有想到的。
在無(wú)數次的文件修改的過(guò)程中我發(fā)現了追求完美的樂(lè )趣，在細節上去追求完美，不放過(guò)任何一個(gè)的錯誤。盡管這個(gè)過(guò)程中我遇到了很多挫折，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現了追求完美的充實(shí)與快樂(lè )，在追求完美中成長(cháng)，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長(cháng)。
在廣告跟進(jìn)的過(guò)程中，我也曾被罵過(guò)，被誤解過(guò)，同時(shí)也犯了很多錯誤，但這些對于我來(lái)說(shuō)都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學(xué)到了很多很多，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識上的，還有做人的道理和原則。我發(fā)現人與人之間的相處，總會(huì )有一個(gè)磨合的過(guò)程，無(wú)論是生活還是工作，可能一開(kāi)始在磨合中爭吵，但最終會(huì )在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開(kāi)始我跟進(jìn)廣告的時(shí)候，曾和設計師產(chǎn)生過(guò)摩擦，他認為我們老是改來(lái)改去，我認為他做設計不動(dòng)腦筋，不按我們的要求做。后來(lái)，我針對設計師的實(shí)際情況（工作地點(diǎn)不在長(cháng)沙，文件修改比較麻煩），將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之后，再傳給設計師做設計，這樣就不會(huì )因為改來(lái)改去而耽誤了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開(kāi)展也順利多了。
2、價(jià)格表
關(guān)于價(jià)格表，我開(kāi)始只是對其進(jìn)行簡(jiǎn)單的核對面積、戶(hù)型等。隨著(zhù)接觸次數的增多，我發(fā)現做一個(gè)價(jià)格表真的是件非常復雜且龐大的工程。一個(gè)價(jià)格表不僅僅是簡(jiǎn)單的加減乘除，有時(shí)候會(huì )考考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來(lái)是很麻煩的。如果基礎工作做的好，后續的工作就是簡(jiǎn)單的加減乘除運算了。另外，做價(jià)格表的時(shí)候還要考慮到后續使用的可行性，比如對于樓層標注來(lái)說(shuō)，一般應按照實(shí)際樓層的順序標注房號，以方便客戶(hù)查看等等諸如此類(lèi)的細節問(wèn)題，在建基礎表的時(shí)候不注意往往會(huì )影響到后續工作的推進(jìn)。這些問(wèn)題一定要牢記于心，以防以后自己做價(jià)格表的時(shí)候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃
剛開(kāi)始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒(méi)有經(jīng)驗是做不出來(lái)的，也從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己有一天會(huì )做推廣計劃。記得剛開(kāi)始做的時(shí)候，我覺(jué)得我是根本不可能做出來(lái)的，但是再難也要硬著(zhù)頭皮上啊。我嘗試著(zhù)調整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來(lái)，熬了幾個(gè)晚上之后，總算出了點(diǎn)成果。后來(lái)在劉經(jīng)理的指點(diǎn)下，經(jīng)過(guò)多次的修改之后，發(fā)現這個(gè)推廣計劃專(zhuān)業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來(lái)的計劃。真是世上無(wú)難事，只怕有心人！
現在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實(shí)，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉，然后明確項目推廣節點(diǎn)；另外還有一個(gè)比較重要的因素——媒體投放費用。一個(gè)可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合，這樣一個(gè)完整的推廣計劃就出來(lái)了。
4、會(huì )議紀要
記錄每周例會(huì )的會(huì )議紀要是我的長(cháng)期工作。一開(kāi)始我記得很差，紀要里面有很多口語(yǔ)，而且有時(shí)候還理解錯發(fā)言人的意思。后來(lái)，經(jīng)過(guò)劉經(jīng)理的指點(diǎn)，我詳細的琢磨其中的語(yǔ)言。幾次下來(lái)，會(huì )議紀要的工作對于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)得心應手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會(huì )議紀要，因為我認為做這個(gè)東西沒(méi)有什么發(fā)展前途，記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話(huà)觸動(dòng)了我，要想進(jìn)步快，對于新人來(lái)說(shuō)，會(huì )議紀要是學(xué)東西最快的方法，因為會(huì )議紀要里面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開(kāi)朗了。是啊，我記得我每次記會(huì )議紀要的時(shí)候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺(jué)到我對項目的理解清晰了許多。所以，在以后的工作當中，記會(huì )議紀要對于我來(lái)說(shuō)已不再是件不愉快的事，相反我會(huì )更加積極的去做好這個(gè)工作。
二、存在問(wèn)題和今后努力方向
在工作中我認為自己的主動(dòng)性不強，很多時(shí)候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒(méi)有做過(guò)的工作就沒(méi)有膽量獨立承擔。其實(shí)很多人都是這么走過(guò)來(lái)的，每個(gè)人都有一個(gè)開(kāi)始，只要充滿(mǎn)信心，一樣可以做好。
近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進(jìn)去，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等，其次關(guān)于價(jià)格表里的調差系數等關(guān)系還不是很理解，近期內一定要好好研究一下，爭取完全弄明白。另外，等鵬基項目開(kāi)盤(pán)后，我希望通過(guò)其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師！
三、 結語(yǔ)
在過(guò)去的三個(gè)月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長(cháng)的開(kāi)始。進(jìn)入同致行，估計沒(méi)有人會(huì )像我這么興奮，因為我對她充滿(mǎn)了向往與期待。進(jìn)入同致行，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點(diǎn)，從這里，我將珍惜每時(shí)每刻。我的同事說(shuō)做鵬基項目短短的半個(gè)月感覺(jué)是跌宕起伏的，而我要說(shuō)，正是因為跌宕起伏，才會(huì )讓我們學(xué)會(huì )隨機應變，讓我們領(lǐng)略到更多的知識，更快成長(cháng)。
未來(lái)，我在同致行還有很長(cháng)的路要走，我將更加扎實(shí)，更加努力的走下去。同時(shí)也希望自己能夠和長(cháng)沙同致行一起，創(chuàng )造輝煌！
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結9
來(lái)到xx已經(jīng)快三個(gè)月了，這三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)習到了很多，也在工作中有了一些業(yè)績(jì)，在與客人溝通交流中，我也找到了自己要繼續改進(jìn)的地方，就在這即將轉正之際，我就我的營(yíng)銷(xiāo)工作總結一下。
一、工作主要內容
1、進(jìn)行市場(chǎng)調查問(wèn)卷，并進(jìn)行市場(chǎng)調查，以及調查數據的整理與分析。
2、進(jìn)行XX的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要包括市場(chǎng)現狀、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)前景。
3、進(jìn)行XX的swot環(huán)境分析，包括優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅。
4、進(jìn)行XX營(yíng)銷(xiāo)戰略，包括產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售策略。
5、進(jìn)行XX營(yíng)銷(xiāo)策略，包括廣告宣傳、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、互惠互利、促銷(xiāo)、時(shí)間進(jìn)度表。
6、進(jìn)行XX在撫州推廣銷(xiāo)售的媒介策略，包括電視廣告、海報、傳單或卡片、校園廣播、雜志。
7、進(jìn)行XX在撫州推廣的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括超市促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)。
二、工作總結
在下達小組成員共同寫(xiě)出一份策劃后，我們及時(shí)的召開(kāi)了小組討論，并合理的分配了各自的工作任務(wù)。我們在各自積極完成的自己的任務(wù)時(shí)，我們還通過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)的互相聯(lián)系討論各自任務(wù)的完成進(jìn)度和作業(yè)的完整性與合格性，我們互相指出組員的錯誤，互相幫助，為了達到我們的目標我們合作得很開(kāi)心也很認真。
三、心得體會(huì )
1.策劃，來(lái)自經(jīng)驗與創(chuàng )新不積跬步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識和能力的提升都是在工作過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的.。只有在進(jìn)行大量策劃所積累的豐富經(jīng)驗與堅持不懈的努力，才能寫(xiě)出一份合格的策劃案，同時(shí)在經(jīng)驗中創(chuàng )新，才能寫(xiě)出一份競猜的策劃案
2.團隊，在于溝通與協(xié)作沒(méi)有一個(gè)團隊是可以不通過(guò)培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的，只有共同的信念，才能進(jìn)行有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，然后才能壯大社團聯(lián)合會(huì )。在策劃工作中，幾級配合才能達到事半功倍的效果。這就要求及時(shí)溝通、即使協(xié)商和解決，在溝通中構建鞏固和健全團隊精神
3.學(xué)習，永無(wú)止境，除了專(zhuān)業(yè)的策劃知識以外，還需要了解團隊工作方式、宣傳方面知識、管理、協(xié)調、前期規劃、以及長(cháng)遠的目光等方方面面。做好統籌規劃，任何一個(gè)小的細節問(wèn)題都需要時(shí)間和精力去摸索、探究，對于一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，學(xué)習也應該是永無(wú)止境的。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結10
一轉眼半年過(guò)去了，這半年我們策劃部的工作很多，在一天天的忙碌的工作中策劃部成長(cháng)了許多，策劃部的每一個(gè)成員也成長(cháng)了許多，雖工作中免不了有挫折缺陷，但是我們會(huì )在挫折中成長(cháng)，變得更加堅強。
我們部門(mén)的成長(cháng)可以從在工作各方面反映出，首先我們能夠圓滿(mǎn)完成我們學(xué)院元旦晚會(huì )的策劃與開(kāi)展，其次我們很好地協(xié)助學(xué)習部辦好"東北虎講壇"，讓其他學(xué)院的同學(xué)和老師一睹我們國防教育學(xué)院的獨特風(fēng)采。下面我們就這兩個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結：
元旦晚會(huì )開(kāi)始前兩個(gè)月我們就受學(xué)院和選培辦的委派開(kāi)始進(jìn)行積極地準備與策劃。我們學(xué)院剛剛成立，一定要將元旦晚會(huì )辦的有聲有色，讓外人對我們學(xué)院刮目相看。我們廣集智慧，征集元旦晚會(huì )的主題，既要體現學(xué)院特色，又要體現辭舊迎新的氣氛，最后，以“夢(mèng)想在從軍路上起航”為本次活動(dòng)的主題。其次，考慮到不讓晚會(huì )那么死板，讓活動(dòng)的氣氛活躍，我們準備用去年的觀(guān)眾席設計方式，以茶話(huà)會(huì )的形式開(kāi)展會(huì )更加活躍氣氛，。我們也對元旦晚會(huì )的節目做了很大努力，今年在節目征集方面我們部做出了很大創(chuàng )新。一方面，我們積極鼓勵同學(xué)上臺表演節目，參與到節目的制作中，對節目的質(zhì)量把關(guān)，對節目進(jìn)行了嚴格的審查，保證整場(chǎng)晚會(huì )的質(zhì)量。另一方面，我們設計了一些特色節目，比如，歌曲《父親》，這首歌加上穿插在歌曲中的一些視頻體現了我們對父母深深的愛(ài)和對父母的養育之恩的感激之情，興趣小組的節目體現我們從一名稚嫩的高中生成長(cháng)為一名
合格的共和國預備軍官所做的努力。在對晚會(huì )需要的物品進(jìn)行采購時(shí)，我們一定做到，對購買(mǎi)的物品貨比三家，爭取買(mǎi)到最適合晚會(huì )的物品，像一些水果，道具，禮品等。另外，我們還準備制作精美的請帖，邀請學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導觀(guān)看我們的晚會(huì )。晚會(huì )當天，準備在其他部門(mén)的幫助下，提前布置好會(huì )場(chǎng)，做到早準備，達到更好的效果。然后進(jìn)行了幾次彩排，保證整場(chǎng)晚會(huì )萬(wàn)無(wú)一失，在此過(guò)程中，我們部每名成員的工作都已分工明確。每個(gè)人都一定都在自己的崗位盡職盡責，確保整場(chǎng)晚會(huì )的順利進(jìn)行。我們將工作進(jìn)行明確的分工，每個(gè)人一定盡職盡責。并且在其他部門(mén)的協(xié)助下一起確保元旦晚會(huì )順利進(jìn)行。
本年度策劃部另一個(gè)非常重要的任務(wù)是協(xié)助學(xué)習部辦好"東北虎講壇"活動(dòng)。今年，"東北虎講壇"是具有我們國防生特色的軍史知識競賽和情景劇比賽，通過(guò)軍史知識競賽和情景劇比賽，來(lái)提高我們國防生的各項能力。在前期準備階段，我們協(xié)助學(xué)習部開(kāi)展初賽、半決賽，為決賽奠定良好的基礎。決賽當天，我們協(xié)助學(xué)習部布置會(huì )場(chǎng)，并擔任比賽幕后工作，使比賽順利進(jìn)行，從而使活動(dòng)舉辦得成功。事后，活動(dòng)得到了學(xué)院和選培辦的肯定，這也是對我們工作的一種肯定。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結11
1、策劃不好市場(chǎng)
過(guò)去幾年發(fā)生了很多這樣的事，某個(gè)領(lǐng)域被炒熱了起來(lái)，錢(qián)就瘋狂的流入，引得各種人眼紅跟風(fēng)跑到看似賺錢(qián)的市場(chǎng)。然后落得的下場(chǎng)就是，要么被媒體吹出來(lái)的風(fēng)口吹西北風(fēng)，要么被莊家收割成了韭菜，要么被競爭對手搞得死去活來(lái)。放兩個(gè)圖片感受一下。
2、策劃不好品牌
提到品牌，教條化的思維就冒出來(lái)了。凡事必先提定位，搶占心智。提完定位說(shuō)BI理論，打造獨特的品牌形象。最后再來(lái)USP理論升華，提煉獨特的銷(xiāo)售主張�？墒前】墒�，我們在非洲可能還可以這么輕松玩，畢竟人家還活在我們的上個(gè)世紀，人傻，媒介少�，F在國內的受眾早就已經(jīng)免疫了，去哪找那么多心智占？什么樣的品牌形象還能被人搶著(zhù)傳？銷(xiāo)售主張獨特到?jīng)]有對手，受眾搶著(zhù)買(mǎi)？到最后，落地難，結果拿不到，為了交差，員工和乙方就只能用文案和設計大做文章。
3、策劃不好產(chǎn)品
我碰到過(guò)不下5個(gè)人，一心想賺錢(qián)，在還沒(méi)做足受眾功課，搞懂該咋賣(mài)產(chǎn)品，就去生產(chǎn)或者代理了。最后貨和設備都砸自己手里，焦頭爛額到處找人處理。真的感慨，為上游接盤(pán)的韭菜是無(wú)處不在。
4、策劃不好價(jià)值
因為策劃不好產(chǎn)品，對產(chǎn)品的不自信，帶來(lái)定價(jià)的惡性循環(huán)。結果就是，要么放低價(jià)，不敢用其他招顯得自己價(jià)值高。要么降價(jià)促銷(xiāo)，不敢用其他招顯得自己價(jià)格低。只能通過(guò)割自己的肉，喂飽上下游，用精神雞湯鼓勵自己，要先利他，才能利己。
5、策劃不好渠道
現在的人，超級喜歡一個(gè)詞“紅利”，仿佛身邊所有成功案例，都是抓住了時(shí)代的紅利，自己只要踩上一波，就能飛。所以看什么渠道火，就不管三七二十一鋪上去，電商出來(lái)搞電商，微商出來(lái)搞微商，云集出來(lái)搞社交電商，現在又搞拼多多。紅利確實(shí)解決了流量的問(wèn)題，用戶(hù)數量多，增速快（拼多多618有300%的增長(cháng)）。流量成本低，競爭弱。但是，如果解決不了產(chǎn)品的問(wèn)題，即便踏對紅利，找對渠道帶來(lái)流量，然后轉化不了吃不下紅利，也要回到原點(diǎn)。
6、策劃不好媒介
和渠道同樣的道理，想抓住傳播紅利，從報紙雜志電視廣告牌，到門(mén)戶(hù)微博微信，再到現在頭條抖音�？词裁疵浇榛�，就第一時(shí)間去搞。但解決不了產(chǎn)品的問(wèn)題，又能吃多少，吃多久紅利？
7、策劃不好顧客
老顧客是非常重要的，他們首先已經(jīng)購買(mǎi)了，貢獻過(guò)利潤。其次能帶來(lái)復購，營(yíng)銷(xiāo)成本低。再次能帶來(lái)裂變，成為口碑媒體。最后甚至能成為代理，幫著(zhù)賣(mài)。所以CRM是一項非常重要的工作，尤其對于服務(wù)業(yè)。但是很多公司并不關(guān)心老顧客，開(kāi)源花足了人力物力，CRM卻用一條微信或者朋友圈就解決。關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理，我們應該學(xué)習一條，客戶(hù)對于單向傳播的“管理”無(wú)感，但對雙向互動(dòng)的“關(guān)系”有愛(ài)。
總結下來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)策劃為什么會(huì )經(jīng)常做不好，因為要把受眾、產(chǎn)品、資源都策劃好，另辟蹊徑創(chuàng )造一個(gè)競爭弱、成本低的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，那是非常困難的。把他們列舉出來(lái)的意義在于，我們在看商業(yè)案例的時(shí)候，可以做個(gè)標尺簡(jiǎn)單判斷一下，對手是不是高手。同時(shí)隨時(shí)提醒自己做的時(shí)候別犯低級錯誤。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結12
營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽已接近尾聲，現歸納宣傳部不足如下：
A前期宣傳--
1、活動(dòng)主題、口號醞釀階段，精力投入不足，參與積極性不高，沒(méi)有令人眼前一亮的點(diǎn)子。
2、宣傳單、海報定稿時(shí)間拉得過(guò)長(cháng)，導致時(shí)間過(guò)于緊迫。
3、報名期間值班人員突發(fā)情況較多，請假比較頻繁。
B產(chǎn)品發(fā)布會(huì )--宣傳部主要負責相關(guān)產(chǎn)品信息和商家名稱(chēng)的書(shū)寫(xiě)。
1、做事效率比較低，導致發(fā)布會(huì )商家已經(jīng)到了可是店名還未寫(xiě)好。
2、所有人都擠在辦公會(huì )，其實(shí)可以派比較空閑的人到小廣場(chǎng)協(xié)助搭建舞臺。
C實(shí)戰階段--
1、宣傳物品購買(mǎi)后沒(méi)有派上用場(chǎng)，浪費資金。
2、天氣考慮不周，導致裝飾物無(wú)法重復利用。
3、采購的彩燈為插電型，如果用可裝電池的彩燈會(huì )更安全。
4、在做宣傳方面的物品（噴繪、消費券等）時(shí)，只注重宣傳物的完成，而忽略了事先談好宣傳費用的大小細節，導致末尾計算費用之時(shí)出現空白，給組織造成了極大不便，在此做出檢討。
5、在接收下沙送到的宣傳物品時(shí)，由于經(jīng)驗不足，忽視了強調時(shí)間，造成了接收匆忙，讓學(xué)長(cháng)學(xué)姐也為此而辛苦奔波，在此誠摯道歉。
6、相關(guān)規則描述不清，比如小龍的功能、消費券的使用解釋不詳細。
D整個(gè)過(guò)程中存在的問(wèn)題--
1、人員安排不妥當，導致在用人之時(shí)出現人力短缺，以至于臨時(shí)安排人員協(xié)助，給工作造成不便�；蛘咄瓿赏蝗蝿�(wù)的工作人員過(guò)多，導致現場(chǎng)秩序比較混亂，不利于工作的開(kāi)展。
2、新聞稿、拍照等上交不及時(shí)，錯過(guò)了最具新聞價(jià)值的階段。
3、沒(méi)有加強和其他部門(mén)的交流合作，任務(wù)交接不默契。
4、物資看管不力，物品丟失情況比較嚴重。
F頒獎晚會(huì )--
1、拍照安排不力。
2、與其他部長(cháng)助理溝通過(guò)少，導致前期準備物資時(shí)采購出現錯誤。
3、份內事情詢(xún)問(wèn)不清，物品準備、采買(mǎi)、打印、蓋章環(huán)節滯后。
4、現場(chǎng)物資統計時(shí)沒(méi)有及時(shí)告知相關(guān)人員獎品變化的事情，導致禮品派發(fā)出現脫節。
對晚會(huì )整體的看法：
1、頒獎晚會(huì )時(shí)候與工作人員、參賽人員、評委老師溝通不充分，導致工作人員工作不默契，參賽人員提前退場(chǎng)，評委老師在提問(wèn)環(huán)節不知道提問(wèn)什么問(wèn)題。使得現場(chǎng)整體感覺(jué)混亂。
2、現場(chǎng)座位安排不合理，人員過(guò)于分散，上臺領(lǐng)獎時(shí)候太亂。
3、準備領(lǐng)獎離座的時(shí)機不對，老師講話(huà)時(shí)一群人離座，顯得非常不禮貌。
4、PPT播放和主持人進(jìn)度不一致。
5、主持人準備不夠充分，同時(shí)臨場(chǎng)的一些變動(dòng)無(wú)法及時(shí)反饋給相關(guān)人員，常出現主持詞更改了但主持人還不清楚的狀況。
6、現場(chǎng)算分，辦公室壓力過(guò)大，且時(shí)間過(guò)于倉促。
對整場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽的看法：
1、參賽選手出售商品種類(lèi)太過(guò)單一，競爭性太大。
2、電力設備跟不上活動(dòng)進(jìn)度。
3、進(jìn)存表、銷(xiāo)售表填寫(xiě)規定不統一，工作人員計算利潤的壓力過(guò)大。
4、整體上各個(gè)部門(mén)間的溝通不夠充分，常常出現工作上的脫節。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結13
一、人才篇
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)核心
最珍貴的是“創(chuàng )意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！
真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是“執行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執行無(wú)非在技術(shù)、技巧及協(xié)調組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實(shí)現，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。
目前，真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手大部分都自己當老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒(méi)有高手，至少沒(méi)有頂尖高手。未來(lái)，按服務(wù)性質(zhì)和過(guò)程劃分，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)可分為咨詢(xún)顧問(wèn)和實(shí)施顧問(wèn)：
咨詢(xún)顧問(wèn)，提供咨詢(xún)服務(wù)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提出方案或建議，并不實(shí)際操作每個(gè)環(huán)節；實(shí)施顧問(wèn)，則具體負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節的落實(shí)。一個(gè)偏營(yíng)銷(xiāo)，負責策劃；一個(gè)偏技術(shù)，負責執行。真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手，一定是“策劃”人才。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的三個(gè)知識層面
x營(yíng)銷(xiāo)；
x互聯(lián)網(wǎng)；
x技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；
二、事情篇
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、一個(gè)系統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，按順序基本上可分為三個(gè)階段：
�、�、網(wǎng)站策劃(策劃、設計、建設)——基礎；
�、�、網(wǎng)絡(luò )推廣(策劃、執行)——核心；
�、�、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)(危機公關(guān))——善后。
目前，大家通常所談的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本上都屬于第二階段范疇；也就是說(shuō)，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統性；這一方面與認識有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按內外可分為二塊：
�、�、對內：網(wǎng)站(包括：設計、建設；監測、分析；優(yōu)化、推廣)
�、�、對外：傳播(包括：向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō))
當然，二塊并非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設計、建設；對外傳播；監測、分析；優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節上加以理解。
三、實(shí)踐篇
1、中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)兩大典型誤解
1)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是一切
現狀：對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)寄于過(guò)高期望，或對某些營(yíng)銷(xiāo)手段賦予不當要求(比如希望通過(guò)seo把自己都排到第一；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )炒作一夜成名)。
糾正：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)而言的營(yíng)銷(xiāo)方式。只是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)打造不出一個(gè)品牌。如果一個(gè)企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將其救活。
2)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)=免費營(yíng)銷(xiāo)
現狀：中小企業(yè)一方面認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢(qián)或者只花很少一點(diǎn)兒錢(qián)來(lái)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
糾正：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然相對于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式而言，具有更好性?xún)r(jià)比，但也不等于免費營(yíng)銷(xiāo)，啥都不用花錢(qián)就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實(shí)際的。
四、行業(yè)篇
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展二大瓶頸
1)、效果衡量
中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上不愿投錢(qián)，但主要原因不是缺錢(qián)，而是無(wú)法明確、準確的衡量某一項推廣帶來(lái)的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競價(jià)排名？為什么愿意接受在百度競價(jià)僅點(diǎn)擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價(jià)來(lái)做競價(jià)排名？不僅因為其的確能帶來(lái)效果，最重要的是這個(gè)效果切實(shí)可見(jiàn)。
2)、人才短缺(前面已講，此處略過(guò))
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的尷尬現狀
1)、中小企業(yè)
要人沒(méi)人(就一個(gè)人)；要錢(qián)沒(méi)錢(qián)(只花點(diǎn)錢(qián)做個(gè)競價(jià)排名，其他都不愿投錢(qián))；還期望頗高；
2)、大企業(yè)
對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要么不屑，要么直接砸廣告；
五、趨勢篇
7、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)趨勢預測
1)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，將按主要營(yíng)銷(xiāo)手段細分，如：
博客：指間柔沙；
軟文：軟文之家、軟文中國
seo：太多
edm：中郵通、羅維鄧白氏
搜索廣告：google、baidu代理商
網(wǎng)絡(luò )炒作：陳墨
網(wǎng)絡(luò )公關(guān)：1024
微博：酒紅冰藍等(剛剛興起)
2)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，將按行業(yè)細分
盡管這種現象目前尚未出現，但相信，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)自身的進(jìn)一步發(fā)展及不同客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的更高要求，未來(lái)將出現垂直行業(yè)性的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司，比如針對快消品行業(yè)的、針對3c產(chǎn)品的、針對軟件行業(yè)的等等。
3)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包，將是趨勢
專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全部或主要外包，將是必然選擇。
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結14
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們XXX專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們XXX專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們XXX專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們XXX專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們XXX的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總結15
20xx年我部的各項工作在公司總體布置精心安排和全體營(yíng)銷(xiāo)職工的共同努力下，堅持以安全生產(chǎn)為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴銷(xiāo)、降低線(xiàn)損、電費結零為宗旨，以提高經(jīng)濟效益為目標，較好地完成了上半年公司年初下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標和各項工作任務(wù)。為了總結成績(jì)，找出不足，分析原因，進(jìn)一步加強公司用電管理，安排好下半年的各項工作，現將我部20xx年上半年工作總結如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況及簡(jiǎn)要分析
�。ㄒ唬�、供電量累計完成7077萬(wàn)kw.h,全年計劃完成14644萬(wàn)kw.h,完成的全年計劃的48.32%；與去年同期7507萬(wàn)kw.h相比減少了430萬(wàn)kw.h。
�。ǘ�、售電量累計完成6760萬(wàn)kw.h,全年計劃完成13837萬(wàn)kw.h,完成全年計劃的48.85%；與去年同期7173萬(wàn)kw.h相比減少了413萬(wàn)kw.h。
售電量變化因素：
�。ǎ保┥习肽昀塾嬍垭娏枯^同期售電量減少的大用戶(hù)：亞華水泥廠(chǎng)減少164.43萬(wàn)kw.h,新天方水泥廠(chǎng)減少247.05萬(wàn)kw.h,張氏鐵廠(chǎng)減少62.57萬(wàn)kw.h,新崗鐵廠(chǎng)減少21.98萬(wàn)kw.h,鑫豐鎂業(yè)減少70.78萬(wàn)kw.h；英鑫硅鈣廠(chǎng)累計售電量較同期減少673.7萬(wàn)kw.h；上述企業(yè)累計售電量較去年同期減少1240.52萬(wàn)kw.h。
�。ǎ玻┥习肽昀塾嬍垭娏枯^同期售電量增加的用戶(hù)：鴻羽德累計售電量較同期增加224.88萬(wàn)kw.h。金鑫、晉蒙等11家煉鐵廠(chǎng)的啟動(dòng)，上半年較去年同期售電量增加310.46萬(wàn)kw.h。上述因累計售電量較去年同期增加535.34萬(wàn)kw.h。
�。ㄈ�、平均電價(jià)完成（含鴻羽德）412.6元/千千瓦時(shí)，與同期387元/千千瓦時(shí)相比增加了25.6元/千千瓦時(shí)。
�。ㄋ模�、線(xiàn)損完成情況：
�。�1）綜合線(xiàn)損
上半年公司購電量為7003萬(wàn)kw.h,售電量為6760萬(wàn)kw.h,損失電量為243萬(wàn)kw.h，綜合損失率為3.46%。
�。�2）10KV線(xiàn)損
10KV供電量為2285萬(wàn)kw.h,售電量為2161萬(wàn)kw.h,損失電量為124萬(wàn)kw.h,10KV線(xiàn)損率為5.44%。
�。�3）0.4KV線(xiàn)損
0.4KV供電量為789萬(wàn)kw.h,售電量為725萬(wàn)kw.h,損失電量為64萬(wàn)kw.h,0.4KV線(xiàn)損率為8.08%。
�。�4）采取降損措施及原因分析
1、對線(xiàn)損率波動(dòng)大的臺區進(jìn)行表計校驗與實(shí)抄率抽查。
2、力求固定抄表周期，抄表員對抄表周期自行更改造成抄見(jiàn)電量波動(dòng)大，對線(xiàn)損率影響較大，每月對其進(jìn)行考核，進(jìn)而增強抄表員的工作責任心。但由于10KV線(xiàn)路大用戶(hù)電量對本線(xiàn)路線(xiàn)損影響較大，造成線(xiàn)損突高突低。
3、對抄表質(zhì)量進(jìn)行定期營(yíng)業(yè)普查和用電檢查，是否有估抄、錯抄、漏抄等情況。
4、把用電檢查納入工作日程，加大查竊電的力度，嚴肅查處違章用電行為。
�。ㄎ澹╇娰M回收情況：
上半年供電所電費累計回收率100%，大用戶(hù)累計回收率完成100％，全公司電費累計回收率100%。截止7月10日累計預收電費111萬(wàn)元。
二、上半年重點(diǎn)工作總結：
�。ㄒ唬�、完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)服務(wù)系統，提高供電能力和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年上半年，新建投運王桂夭營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)觸摸屏、顯示屏也已啟動(dòng)運營(yíng)。
�。ǘ�6月10日、6月21日，縣公安部門(mén)、呼市110、我公司主要領(lǐng)導以及綜合事務(wù)部、安監部、營(yíng)銷(xiāo)部員工身披“人民電業(yè)為人民”等綬帶向過(guò)往的行人發(fā)放“電力監管條例”、“內蒙古自治區預防和查處竊電行為條例”、“電力設施保護條例和實(shí)施細則”、“供電服務(wù)承諾”、“服務(wù)行為十不準”等宣傳資料1500多份。
�。ㄈ┘哟罅擞秒姍z查和營(yíng)業(yè)普工作力度。上半年對城關(guān)、楊家夭、王桂夭供電所針對零電量用戶(hù)以及“三公開(kāi)”“四到戶(hù)”和電價(jià)執行情況進(jìn)行營(yíng)業(yè)用電普查，并對公司所屬大用戶(hù)進(jìn)行了用電檢查。
�。ㄋ模┮幏读�10KV業(yè)擴流程。今年公司加強了業(yè)擴報裝的審核、管理，實(shí)行一口對外，閉環(huán)管理。上半年共受理10KV業(yè)擴工程7戶(hù)，合計容量20xxkvA,各供電所辦理低壓業(yè)擴596戶(hù)，其中照明455戶(hù)，非普74戶(hù)，商業(yè)56戶(hù)，非居民3戶(hù)，排灌7戶(hù)，農業(yè)生產(chǎn)1戶(hù)；
(五)在6月2日，組織召開(kāi)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督員用戶(hù)座談會(huì )，各用戶(hù)代表與監督員對我公司新領(lǐng)導班子上任以來(lái)各項工作表示滿(mǎn)意。在6月6日，迎接國家電監會(huì )華北區域供電服務(wù)檢查組深入我縣進(jìn)行供電服務(wù)工作檢查，檢查組對我公司的供電服務(wù)工作給予了肯定，同時(shí)對基層農電今后的工作提出了指導意見(jiàn)。6月19日，順利通過(guò)國家發(fā)改委赴我縣進(jìn)行用電價(jià)格檢查。
�。�、配合生產(chǎn)部完成了各變電站撤、換關(guān)口表表計校驗工作。配合抄表大隊對各供電所臺區表計進(jìn)行校驗。將各所100KVA以上專(zhuān)變基本情況進(jìn)行摸底登記。為生產(chǎn)部對各專(zhuān)變無(wú)功補償裝置的預算提供依據。
�。ㄆ撸┘哟箅娰M回收的力度，針對疑難用戶(hù)（如鴻羽德）采取多種手段催收，主要采取措施：一是大用戶(hù)縮短抄表周期，鴻羽德實(shí)行5天1抄；二是大用戶(hù)按用電周期交納電費保證金；三是實(shí)行電費回收與責任人工資掛鉤，實(shí)行獎罰考核辦法。四是在催收當月電費的同時(shí)，對陳欠電費的用戶(hù)加大力度進(jìn)行催收。
�。ò耍┩瓿晒鞠逻_的各項工作及經(jīng)濟指標。
三、針對存在的問(wèn)題整改措施：
1、進(jìn)入五月份以來(lái)，鴻羽德用電負荷較為穩定，月售電量近700萬(wàn)KWH，要進(jìn)一步加大電費回收催繳力度，想盡辦法確保新電費結零，舊電費按約定催收。
2、配合供電管理所在雷雨季節故障停電的供電線(xiàn)路，盡快組織所屬供電所搶修，在最短的時(shí)間內恢復供電，使用戶(hù)將損失降到最低點(diǎn)，使公司增加售電量。
3、加強10KV、0.4KV業(yè)擴工程的審查和審批工作，未經(jīng)審批的0.4KV新增、變更或臨時(shí)用電戶(hù)堅決不予上卡立戶(hù)，輸入MIS系統。
4、進(jìn)一步加大用電檢查力度，對違章用電、竊電行為要嚴后打擊，對未經(jīng)報裝業(yè)擴流程而私自安裝的10KV及0.4KV業(yè)擴工程要認真查處。
5、行風(fēng)優(yōu)服檢查工作要常抓不懈，要經(jīng)常下鄉走訪(fǎng)用戶(hù)，對職工及村電工違反“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”的事件要嚴肅處理，決不姑息遷就。
6、配合各供電所、輸電管理所對臺區名稱(chēng)與編碼不相一致的進(jìn)行整改，對關(guān)口表所屬變壓器所對應的戶(hù)表、卡片進(jìn)行核對。
四、下半年工作重點(diǎn)：
1、電費回收仍是營(yíng)銷(xiāo)工作重中之重，下半年，對電費回收要進(jìn)一步加大催繳力度，確保陳欠電費按約定、按期回收，當月電費當月結零，預收電費按月用電費催收。特別對鴻羽德實(shí)行5天1抄，同時(shí)電費結零，對陳欠電費按約定催收。
2、加強用電監察和行風(fēng)優(yōu)服檢查工作力度，下半年用電監察重點(diǎn)工作放在查處竅電、電價(jià)執行工作上。
3、降損節能工作要長(cháng)抓不懈。要內強管理，外素形象，不因降損而引發(fā)其它行風(fēng)事件。下半年對實(shí)際線(xiàn)損突高的線(xiàn)路在進(jìn)行一次理論線(xiàn)損計算，根據理論線(xiàn)損的計算和實(shí)測數據，結合考慮往年統計線(xiàn)損和設備現狀，制訂切實(shí)可行的線(xiàn)損率計劃指標。
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