煙葉技術(shù)員的年終工作總結范文（精選15篇）
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，以下是小編收集整理的煙葉技術(shù)員的年終工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 1
在xx市公司的領(lǐng)導下，在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結束。今年我的收購擔數是930多擔，距離分配的任務(wù)指標還差距大，由于種煙時(shí)前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務(wù)�，F將一年的工作總結如下：
今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領(lǐng)導的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實(shí)，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個(gè)方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個(gè)萬(wàn)畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎，為煙葉農提供育苗方便的平臺，即省時(shí)、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續下了四次雪，大棚不能按時(shí)完工，使育苗時(shí)間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉耐心的指導煙農宣傳對大田管理的技術(shù)，通過(guò)我們和煙農的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。
我所管轄的線(xiàn)路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶(hù)，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時(shí)間和移栽期推遲，有很多農戶(hù)都沒(méi)有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農對種下煙苗愛(ài)管不管，缺乏信心。但是通過(guò)技術(shù)員細心的按技術(shù)要求操作，對煙苗分類(lèi)管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長(cháng)勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個(gè)薄弱環(huán)節，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們全站員工從編煙、裝煙、烘烤每一個(gè)環(huán)節親自體驗動(dòng)手，第一爐烘烤四天四夜，通過(guò)大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒(méi)有焦尖焦葉現象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。
在收購過(guò)程中，我們煙技員的主要工作是下鄉入戶(hù)預檢，從煙農烘烤第一爐開(kāi)始，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農戶(hù)宣傳煙葉收購政策，宣傳開(kāi)展入戶(hù)預檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預檢流程，讓煙農從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。為提高煙農的積極性、主動(dòng)性打好基礎，在預檢過(guò)程中，有農戶(hù)存在部位、顏色混雜的，我就在農戶(hù)家里選幾片煙葉做示范給煙農，現場(chǎng)指導看，全面提高預檢質(zhì)量和把內純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預檢。
在收購方面，今年由于受外界市場(chǎng)價(jià)格的沖突，造成一部份農戶(hù)對收購價(jià)格的不滿(mǎn)足，煙葉流失嚴重，使實(shí)際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價(jià)，擾亂煙站的收購秩序，有些農戶(hù)煙已預檢好貼了標簽的都賣(mài)走，我管轄的涌泉4組，原很穩定不賣(mài)煙販，但后來(lái)經(jīng)不起煙販的'嘴磨（高價(jià)），有極少數農戶(hù)也偷偷把煙賣(mài)給了煙販。一天，輪到4組賣(mài)煙，到下午3點(diǎn)鐘都不見(jiàn)煙農出來(lái)賣(mài)煙，站長(cháng)察覺(jué)不對勁，打手機叫我一起到農戶(hù)家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導的重視，縣專(zhuān)賣(mài)人員連續守候幾天，有的農戶(hù)知道賣(mài)給煙販是要追究受處罰的，通過(guò)我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農建立好友情關(guān)系，說(shuō)服煙農不要把煙賣(mài)給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專(zhuān)賣(mài)對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務(wù)的農戶(hù)（大戶(hù)）也要進(jìn)行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個(gè)烤煙生產(chǎn)過(guò)程當中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術(shù)未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過(guò)低，有效葉不足，造成導致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對未來(lái)的工作計劃是：
要努力學(xué)習與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識傳授給煙農，以便在工作中不斷提高煙農技術(shù)推廣應用的能力，更好地為煙農服務(wù)，提高煙農種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實(shí)行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲(chóng)害的統防統計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實(shí)對策。
通過(guò)一年來(lái)的工作，難免有些缺點(diǎn)和不足：
下鄉期間有些地方走不到位，指導農戶(hù)不到位，大田管理不到位，防治病蟲(chóng)害不及時(shí)等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動(dòng)，為發(fā)展面積，讓更多的農戶(hù)種煙。繼續抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，團結同事，做好安全工作，繼續發(fā)揚團隊精神。認真學(xué)習上級下達文件精神，遵守公司的規章制度，多與煙農溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹(shù)立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習，加強勞動(dòng)紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 2
20xx年，在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)的正確領(lǐng)導下，在州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會(huì )按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點(diǎn)、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、20xx年主要開(kāi)展的工作
(一)以課題調研學(xué)術(shù)交流為重點(diǎn)，服務(wù)中心工作
1、積極開(kāi)展課題調研，為企業(yè)建言獻策。一年來(lái)，州煙草學(xué)會(huì )緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會(huì )會(huì )員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營(yíng)、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng )新等領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)，積極撰寫(xiě)調研報告。8月份學(xué)會(huì )秘書(shū)處開(kāi)展了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀調查”調研活動(dòng)，共下發(fā)調查問(wèn)卷320余份，收回有效答卷295份。調查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農代表。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀及對策”。9月份又開(kāi)展了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”課題調研。共下發(fā)調查問(wèn)卷600余份，收回有效答卷556份。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”調研報告。為企業(yè)領(lǐng)導決策，盤(pán)活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用提供了重要的參考依據。
2、認真組織學(xué)術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學(xué)會(huì )召開(kāi)20xx年度州煙草學(xué)會(huì )年會(huì )及學(xué)術(shù)論文交流會(huì )議，在會(huì )上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長(cháng)的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流。會(huì )議還對湘西煙草科研現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、湘西自治州人力資源和社會(huì )保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動(dòng)，我學(xué)會(huì )選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專(zhuān)賣(mài)內管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統會(huì )員在各類(lèi)核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
(二)以科技科普活動(dòng)為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
1、積極組織“科技活動(dòng)周”、“科普活動(dòng)日”活動(dòng)。根據省煙草學(xué)會(huì )、湘西自治州科技活動(dòng)周的統一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實(shí)際，湘西州煙草學(xué)會(huì )于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng )新圓夢(mèng)”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學(xué)精神為目標，貼近實(shí)際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“科技創(chuàng )新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲(chóng)害檢測技術(shù)培訓”等系列活動(dòng)，在我州煙區產(chǎn)生良好的影響�；顒�(dòng)期間，全州系統共舉辦技術(shù)培訓8場(chǎng)次，培訓煙農和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張，接待煙農235余人次，創(chuàng )辦科技活動(dòng)周宣傳欄8期。不僅營(yíng)造了良好的科技創(chuàng )新氛圍，還解決了煙農在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開(kāi)展了“全國科普日活動(dòng)”活動(dòng)日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳，共創(chuàng )辦煙草科普宣傳欄11個(gè)，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學(xué)組和各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，積極參加由省煙草學(xué)會(huì )在全省范圍內開(kāi)展的以“科學(xué)認知煙草，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動(dòng)。共向省學(xué)會(huì )選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20xx年煙葉標準化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點(diǎn)xx縣松柏鎮興棚村舉辦了“煙農合作社建設與特色農作物生產(chǎn)現場(chǎng)觀(guān)摩及培訓活動(dòng)”，組織全州煙農合作社理事長(cháng)、總經(jīng)理和專(zhuān)干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動(dòng)。四是專(zhuān)程邀請了長(cháng)沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專(zhuān)家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養分分析儀的培訓，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
2、切實(shí)加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉化”功能，一年來(lái)繼續加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛等9個(gè)煙草科普工作站的工作指導及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓和科普知識宣傳，按時(shí)開(kāi)放科普圖書(shū)室和標本室，按生產(chǎn)季節的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的`xx縣茅坪、xx縣撫志二個(gè)煙草科普站，學(xué)會(huì )秘書(shū)處負責人和工作人員多次深入到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導，幫助解決建設過(guò)程中出現的困難與問(wèn)題，及時(shí)提醒科普站工作人員做好日常管理、開(kāi)展科普活動(dòng)、進(jìn)行技術(shù)培訓等工作。省公司企業(yè)標準《煙草科普站建設與管理規范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴格按照規范建設，學(xué)會(huì )秘書(shū)處又統一組織制作了病蟲(chóng)害標本展示柜、書(shū)柜等硬件設施，12月份二個(gè)科普站已完成建設任務(wù)，待組織驗收。
(三)以強化自身建設為抓手，提高服務(wù)水平
一是在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導和支持下，20xx年3月4日，召開(kāi)了州煙草學(xué)會(huì )第八屆理事會(huì )第三次會(huì )議，共有常務(wù)理事23人參加會(huì )議，會(huì )議表決通過(guò)了新的州煙草學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)和各縣學(xué)組組長(cháng)人選，討論通過(guò)了20xx年學(xué)會(huì )的工作重點(diǎn)，明確了工作目標和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專(zhuān)業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專(zhuān)業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況，按學(xué)會(huì )章程規定的條件，20xx年已對有意向入會(huì )的人員進(jìn)行了摸底，做好了發(fā)展新會(huì )員的準備工作。三是各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和各縣局學(xué)組積極開(kāi)展各種技能和業(yè)務(wù)培訓，大力提高會(huì )員的整體素質(zhì)。四是及時(shí)發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會(huì )員能始終摸準行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
(四)圓滿(mǎn)完成煙草續志和年鑒編寫(xiě)工作
根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來(lái)，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫(xiě)。根據州志辦和省煙草學(xué)會(huì )的工作要求，按時(shí)、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)20xx年鑒》的編寫(xiě)工作。
二、存在的問(wèn)題與不足
20xx年學(xué)會(huì )做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過(guò)調查問(wèn)卷的反饋信息和日常的走訪(fǎng)，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導重視不夠，開(kāi)放時(shí)間不多，培訓形式單一、標本陳舊、利用率低下等問(wèn)題，沒(méi)有充分實(shí)現創(chuàng )建科普站的初衷和目標。二是會(huì )員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會(huì )“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會(huì )在關(guān)心會(huì )員、組織活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng )造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會(huì )的財務(wù)管理有待規范。根據省局學(xué)會(huì )和民間組織局的要求，學(xué)會(huì )應單設賬戶(hù)，年內雖專(zhuān)程簽呈請示，但因種種原因賬戶(hù)依然沒(méi)有單設，亟待今后解決。
三、20xx年基本工作思路
一是突出重點(diǎn)。要發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系社會(huì )各界的積極作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學(xué)會(huì )定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續協(xié)調共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規劃、突出重點(diǎn)、豐富形式。四是進(jìn)一步加強學(xué)會(huì )組織建設，提高學(xué)會(huì )凝聚力、親和力。五是繼續致力于促進(jìn)煙草科技人才成長(cháng)和提高，在培養科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng )新熱情和創(chuàng )造活力作為重要目標，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責，把科技工作者是否滿(mǎn)意作為衡量工作的主要標準。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 3
一年的時(shí)間匆匆的過(guò)去了，這一年時(shí)間里，在各級黨委、政府及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導下，通過(guò)自己的努力，無(wú)論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴格遵守單位的紀律，認真完成各項工作任務(wù)。尊重領(lǐng)導、團結同事，心系煙農，努力做到技術(shù)推廣工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎知識廣泛化，將理論和實(shí)踐相融合。工作期間，始終以“愛(ài)心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農之所想，急煙農之所急，全心全意為煙農提供服務(wù)�，F將這一年以來(lái)工作情況及今后的努力方向匯報如下：
作煙草行業(yè)的一名員工，我認為意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)深化改革、共同發(fā)展在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界那就是奉獻。在貫徹的同時(shí)做好本職工作讓國家滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、消費者滿(mǎn)意這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)體現在工作中要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切，要正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系，最終維護煙農的利益。員工的精神就是愛(ài)崗就是敬業(yè)就是奉獻，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現著(zhù)人生的價(jià)值。兩個(gè)
至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于奉獻”不是高談闊論，而只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。
今年是我到雅邑煙葉收購點(diǎn)的第五個(gè)年頭，在這五個(gè)年頭里我學(xué)到了很多，也看到的很多。主要是負責全鄉的烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導，這一年來(lái)，我經(jīng)常與收購點(diǎn)的同事一道，駐村入社，開(kāi)展烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導工作和各種現場(chǎng)培訓，幫助煙農解決生產(chǎn)技術(shù)方面的具體問(wèn)題�？緹熓召忛_(kāi)始前，為全面推行烤煙收購入戶(hù)預檢質(zhì)量，我擬出詳細的培訓計劃和相關(guān)考核管理措施，并多次深入基層，查看了預檢的效果。使我收購點(diǎn)烤煙收購入戶(hù)預檢工作得以順利開(kāi)展，按市局公司及縣局（分公司）的要求，順利完成了今年的烤煙生產(chǎn)任務(wù)。
除了技術(shù)指導以外，我還堅持把加強學(xué)習作為提高自身建設的關(guān)鍵措施，緊緊把握學(xué)習貫徹以“三個(gè)全心全意”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)市、縣煙草工作會(huì )議精神。以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“三個(gè)一”教育活動(dòng)為契機，結合“創(chuàng )建嚴格規范，富有效率，充滿(mǎn)活力的普洱煙草”活動(dòng)及“四要”良好作風(fēng)專(zhuān)題教育，不斷加強個(gè)人的作風(fēng)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，規范技術(shù)指導、創(chuàng )新工作思路，有力地推進(jìn)了烤煙產(chǎn)業(yè)健康持續發(fā)展這一主線(xiàn)，積極參加黨委、政府和縣局黨支部組織的學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作
業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加各項學(xué)習外，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。一年來(lái)，我認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作，嚴于律已，斷加強作風(fēng)建設進(jìn)一步強化職責意識，在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng )造一流的'工作業(yè)績(jì)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于煙草形象的事不做，不利于煙草形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護煙草的良好形象。
我雖然兢兢業(yè)業(yè)工作，做了大量自己應該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作細心程度不夠、政治理論水平有待提高，距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距，主要是對理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊；學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強；創(chuàng )造性開(kāi)展不夠等。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高為人民服務(wù)特別是為煙農服務(wù)的本領(lǐng)，努力使自己成為一名合格的黨員和優(yōu)秀的
烤煙生產(chǎn)技術(shù)人員；進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。我將加強服務(wù)意識，牢固樹(shù)立全心全意為煙農服務(wù)的思想意識。繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
總之，在市局及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導下，一定要把工作重點(diǎn)放在以上總結的不足之處，以后要以高標準，高質(zhì)量的作風(fēng)開(kāi)展工作，加強與各級溝通，順利開(kāi)展好各項工作，要讓這一棵烤煙長(cháng)期穩定，健康的發(fā)展下去，為墨江煙草的發(fā)展做出自己的貢獻。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 4
20xx是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現將工作小結如下：
一、虛心學(xué)習，不斷充電，提高個(gè)人素質(zhì)
工作至今有2年了，作為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，通過(guò)單位組織學(xué)習培訓和自己學(xué)習，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶(hù)與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1—6月份，審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開(kāi)發(fā)區鎮內第一片區截至20xx年6月28日在線(xiàn)有效零售戶(hù)160戶(hù)，暫停8戶(hù)，注銷(xiāo)21戶(hù)。
2、上半年市場(chǎng)執法次數102次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行執法，為了更好的做好工作，我會(huì )為自己制定一個(gè)走訪(fǎng)計劃，每天走訪(fǎng)多少零售戶(hù)，主要檢查哪些內容，如何處理違法情況。我是負責哈爾濱開(kāi)發(fā)區鎮內一片區的零售戶(hù)，這一片區的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過(guò)走訪(fǎng)統計，一片區有重點(diǎn)違法零售戶(hù)即A類(lèi)戶(hù)4戶(hù)，有一般違法零售戶(hù)即B類(lèi)戶(hù)12戶(hù)。對于這些違法零售戶(hù)我在走訪(fǎng)時(shí)每月走訪(fǎng)2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規現象，做到依法行政、文明執法。
3、在日常工作中，我按時(shí)按量完成稽查中隊工作日志、信息處理、案卷制作，等各項工作。通過(guò)寫(xiě)稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時(shí)處理片區內零售戶(hù)、消費者舉報的案件，做到零售戶(hù)無(wú)上訴，消費者滿(mǎn)意，我在走訪(fǎng)片區零售戶(hù)的時(shí)候，接到4起消費者舉報，涉及的是消費者在購買(mǎi)卷煙時(shí)自己感覺(jué)在吸食卷煙的味道不符，針對這種情況，我都會(huì )及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因，為消費者解答疑問(wèn)，把每一個(gè)舉報案件都處理得當。
4、認真做好專(zhuān)賣(mài)稽查中隊的年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導精神制作詳細的工作計劃，把工作計劃細化到步，責任到人，同時(shí)，通過(guò)制作工作計劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著(zhù)正確的思路前進(jìn)。
三、積極參加各項活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設
今年5月份，哈爾濱開(kāi)發(fā)區市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng )先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設現場(chǎng)會(huì )在我局成功召開(kāi)，在此次現場(chǎng)會(huì )中我作為其中的一名解說(shuō)員，全程的參與到其中，在現場(chǎng)會(huì )的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的.每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧上半年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各
項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 5
20xx年即將過(guò)，回顧一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位專(zhuān)賣(mài)管理人員的協(xié)從下，我遵紀守法，在自己的工作崗位上恪盡職守，認真履行崗位職責，全面完成工作任務(wù)，取得了一定成就，現將工作情況總結如下：
一、從崗位工作出發(fā)，做到一絲不茍、恪盡職守。
1、做好數據統計工作。
在工作中，我按照市局規范要求做好各項數據的統計上報工作。今年初至11月底，xx縣局共查獲案件332起，查獲涉案卷煙共計5340條，涉案金額668200.00元，罰沒(méi)款166800.00元，其中查獲千元案件70起。從案件查處情況來(lái)看，20xx年xx縣局貫徹了市局查要案、抓源頭、抓重點(diǎn)的理念，在案件查處工作中取得了較好的成績(jì)。通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員的努力，20xx年xx縣局沒(méi)有發(fā)生一起行政復議和行政訴訟案件。
2、做好專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費和罰沒(méi)物品管理工作。
在專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費管理工作中，我認真負責，根據市局要求對罰沒(méi)款的收繳和專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費支出等情況及時(shí)做好相關(guān)的帳目管理，協(xié)助領(lǐng)導接洽相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費的解繳工作，在自己的'職責范圍內較好地完成了專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費管理工作。在罰沒(méi)物品管理工作中，我根據市局對罰沒(méi)卷煙管理的要求開(kāi)展罰沒(méi)煙的帳目管理。對沒(méi)收的假冒偽劣卷煙和真品卷煙建立臺帳、庫存清單，進(jìn)行規范化管理。對罰沒(méi)卷煙中的假冒偽劣卷煙和真品卷煙按照規定及時(shí)移交市局進(jìn)行銷(xiāo)毀和變賣(mài)處理。在罰沒(méi)物品的管理工作中我做到了手續完備、程序合規。
3、協(xié)助領(lǐng)導做好相關(guān)專(zhuān)項整治等工作方案的擬定工作。
為了做到專(zhuān)賣(mài)工作的事前有計劃，事后有總結，我協(xié)助領(lǐng)導先后制訂了各類(lèi)專(zhuān)項整治工作的方案和總結，進(jìn)一步理清了工作思路，使專(zhuān)賣(mài)工作有計劃地開(kāi)展，為專(zhuān)賣(mài)管理工作的規范化作出了自己的貢獻。
4、做好專(zhuān)賣(mài)信息報送工作
在專(zhuān)賣(mài)信息報送工作中，我按照相關(guān)要求及時(shí)將專(zhuān)賣(mài)案件統計資料、專(zhuān)賣(mài)管理工作開(kāi)展情況、打假破網(wǎng)工作情況等專(zhuān)賣(mài)信息上報市局，做好信息資料的收集和整理工作，為領(lǐng)導決策提供充分的信息。
5、抓好內管工作，規范自身行為
在市局內管工作文件的指導下，我從思想上高度重視，制度上充分保證，措施上強力支持，工作上穩步推進(jìn)，踏實(shí)做好內管工作。今年以來(lái)及時(shí)的處理了318條異常情況。
二、嚴格遵守執法紀律和各項規章制度。
在專(zhuān)賣(mài)執法工作中，我按照國家局“六條紀律”和四川省行政執法“十不準”規定，嚴格遵守煙草專(zhuān)賣(mài)執法紀律。在日常工作中，我把企業(yè)的規章制度作為自己的日常工作規范，來(lái)開(kāi)展工作，牢記崗位職責，履行工作責任。在勞動(dòng)紀律上，今年以來(lái)我從未違反企業(yè)勞動(dòng)紀律規定，嚴格遵守企業(yè)的各項規章制度。
三、不斷加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年以來(lái)，我著(zhù)重加強了對專(zhuān)業(yè)法律知識的學(xué)習，一方面繼續加強對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規理論的學(xué)習，做到對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習的深入化、細致化。另一方面，我加強了對相關(guān)行政法律知識的學(xué)習，特別是對《行政處罰法》、《行政許可法》的學(xué)習。通過(guò)今年的學(xué)習，我彌補了自己法律知識的空缺點(diǎn)，掌握了一定的行政法律法規知識，為煙草專(zhuān)賣(mài)執法工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的思想基礎。
四、下一步工作安排
1、積極努力，從自身崗位出發(fā)，體現自身價(jià)值。人力資源改革為職工實(shí)現自身價(jià)值提供了一個(gè)實(shí)現自我的平臺，下一步我要從自身崗位出發(fā)，從崗位職責出發(fā)，積極努力，用更高的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度做好自己的工作，體現自身價(jià)值。
2、加強工作計劃性，提高工作效率
在明年的工作中，我要增強工作的計劃性，更合理地開(kāi)展工作。同時(shí)提高工作效率，加強工作責任心，力爭取得更好的工作成績(jì)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 6
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作，堅持職工教育培訓為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的思想，以市場(chǎng)為導向，以崗位培訓為基礎，以培養高素質(zhì)人才為重點(diǎn)，統籌規劃，分類(lèi)實(shí)施，堅持重點(diǎn)培養與全面提高相結合，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)人員培養計劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障�；仡�20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作做以下總結：
一、培訓工作情況
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心共舉行內部培訓56期，分別是：卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓、行業(yè)法律法規、規章制度與職業(yè)道德培訓，培訓課時(shí)全年累計81課時(shí)；參訓營(yíng)銷(xiāo)人員24人；培訓面達100％。培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員必修類(lèi)：煙草法律法規、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、企業(yè)管理規章制度；
2、重點(diǎn)培訓：卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；
3、新增客戶(hù)經(jīng)理崗前培訓；
二、培訓工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jì)：
1、領(lǐng)導重視，加大培訓工作力度。加強領(lǐng)導，從思想上提高營(yíng)銷(xiāo)人員對培訓工作重要性的認識。使員工心態(tài)從“要我學(xué)”轉變到“我要學(xué)”，為培訓做好充分準備，利用培訓提供的時(shí)間和機會(huì )幫助營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際工作中所面臨的一些具體問(wèn)題。這對于建立“學(xué)習型組織”，增強企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。
2、20xx年度的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作，從培訓項目數，舉辦培訓課程次數、接受培訓的人次等方面，與歷年來(lái)相比，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的`針對性和質(zhì)量。重點(diǎn)加強了培訓需求分析，營(yíng)銷(xiāo)中心建立營(yíng)銷(xiāo)人員知識層次、職稱(chēng)等檔案。按崗位、文化程度等分類(lèi)、分層次對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行持續培訓，使培訓更具針對性。在進(jìn)行相關(guān)技能培訓的同時(shí)，還把能改變營(yíng)銷(xiāo)人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養和職業(yè)道德方面的培訓放在相當重要的位置。通過(guò)員工培訓需求的合理分析，提高了培訓質(zhì)量，取得了較直接的培訓效果。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題和不足
1、教育培訓與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不緊密，培訓的定位不明確，不十分清楚是否通過(guò)培訓就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡(jiǎn)單地組織培訓，使得培訓的內容、方式、課程與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不夠緊密。
2、教育培訓機制建立不夠科學(xué)，培訓體系尚不夠健全。教育培訓職責分工不明確，教育培訓制度不健全，培訓需求分析不全面，教育培訓在很多方面表現為“頭疼醫頭，腳痛醫腳”的被動(dòng)局面。更多的是為培訓而培訓，培訓方式和內容單一，難以滿(mǎn)足培訓目標需求的多樣性，同時(shí)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)。
3、培訓工作考核少，有培訓學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的消極局面。
4、內部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。
三、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┙⒑屯晟婆嘤柤铙w系，提高員工參加培訓的積極性和主動(dòng)性。激勵體系是保證培訓效果的重要保障。有效的激勵措施能夠促進(jìn)員工積極參加培訓學(xué)習。
�。ǘ┙∪嘤栿w系。一方面要建立健全教育培訓工作管理制度，加強培訓工作的制度保障。無(wú)論是調查教育培訓需求、制定教育培訓計劃和組織實(shí)施教育培訓，還是教育培訓評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規范教育培訓工作程序，健全教育培訓評價(jià)機制。做到事前有需求、有分析，事中有計劃、有組織，事后有評估、有獎懲，整體培訓工作有總結、有改進(jìn)。
�。ㄈ┙⒁恢Ц挥袑�(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，
再次，也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。在具體措施上，重點(diǎn)加強對營(yíng)銷(xiāo)人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 7
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統領(lǐng)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)，深化改革、共同發(fā)展，在中始終要保持弘揚一種、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國家滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、消費者滿(mǎn)意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應有的品德——那就是�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)體現在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過(guò)維護零售戶(hù)的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現著(zhù)的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線(xiàn)卷煙驗貨員，主要進(jìn)行卷煙數量的核對，如出現實(shí)貨數和單數量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線(xiàn)的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按計算機的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現及時(shí)更正并上報，確保分揀線(xiàn)暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加教育的，攻讀專(zhuān)科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識運用于，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高能力，今年在中國煙草在線(xiàn)、省級網(wǎng)站和工作平臺上已登了數篇。另外在單位組織的技能的中，取得了較好的成績(jì)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的制度，有改革才有目標，有才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的.，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線(xiàn)上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 8
一、加強卷煙品牌培育工作，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售持續穩定增長(cháng)
�。�1）做好“20+10”重點(diǎn)品牌的培育工作
今年以來(lái)，嚴格按照市局下發(fā)的《重點(diǎn)品牌培育方案》開(kāi)展重點(diǎn)品牌培育工作，按照方案結合實(shí)際我們主要圍繞“銷(xiāo)量增長(cháng)率、卷煙上柜率、目標完成率”三個(gè)方面進(jìn)行，具體將指標細化到各條線(xiàn)路的品牌培育工作指標中，進(jìn)行量化考核；同時(shí)充分利用工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源，以“兩個(gè)延伸”為指引，開(kāi)展品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�2）二類(lèi)煙的培育工作
把二類(lèi)煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)對客戶(hù)經(jīng)理品牌知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，強化品牌培育的執行力，深入挖掘轄區市場(chǎng)潛力，提高二類(lèi)煙的銷(xiāo)售占比，為提高一、二類(lèi)卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
�。�3）做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過(guò)加強對零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導、宣傳解釋?zhuān)宰龊弥攸c(diǎn)骨干品牌市場(chǎng)集中度的提高，并實(shí)現“低三”向“高三”的轉變，“低四”向“高四”的轉變。
二、主要工作體會(huì )
�。ㄒ唬�、明思路、把方向。實(shí)踐證明，沒(méi)有明確的工作思路，工作就沒(méi)有方向，沒(méi)有動(dòng)力。永福營(yíng)銷(xiāo)部全體員工要緊跟市局（公司）黨組的工作思路，貫徹執行黨組決策，在營(yíng)銷(xiāo)方面要注重量與結構的關(guān)系，抓好品牌培育，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
�。ǘ�、抓執行，干實(shí)事。好的指導思想或方案離不開(kāi)人的支持，一流的方案、三流的執行取得的效果仍然是三流的；三流的方案、一流的執行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部），日常的主要工作就是抓執行力，要采取科學(xué)的績(jì)效考核模式確保各項工作落實(shí)地位。
�。ㄈ�、帶隊伍、講團結。永福局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導班子以身作則，率先垂范，努力營(yíng)造團結和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團結和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局（營(yíng)銷(xiāo)部）發(fā)展的信心和心靈的溝通。
三、20xx年的具體工作措施
�。ㄒ唬�、各部門(mén)各司其職，通力協(xié)作，保證20xx年開(kāi)門(mén)紅順利完成。按照市局（公司）黨組的統一部署，以清醒的頭腦，科學(xué)分析、全面認識新形勢下的新機遇新挑戰，抓緊抓好20xx年卷煙銷(xiāo)售的收尾工作，切實(shí)做好20xx年“開(kāi)門(mén)紅”期間的卷煙銷(xiāo)售、市場(chǎng)監管、安全等工作，確保永福營(yíng)銷(xiāo)部卷煙銷(xiāo)售實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。
�。ǘ�、進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟運行平穩持續發(fā)展。一是繼續加強市場(chǎng)研究。加強對市場(chǎng)的調研和分析，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及走勢，科學(xué)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，抓好卷煙銷(xiāo)售工作，促進(jìn)銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。二是繼續強化品牌培育。把培育重點(diǎn)骨干品牌放在更加突出的'位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，繼續加強溝通交流。做好品牌規劃的優(yōu)化工作，及時(shí)掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區品牌發(fā)展存在的差距，做好重點(diǎn)骨干品牌向“532”、“461”過(guò)渡的優(yōu)化整合工作。三是重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量。充分運用“135”營(yíng)銷(xiāo)工作法，促進(jìn)服務(wù)水平再提升，打造商業(yè)服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)標準、規范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求，緊貼實(shí)際，積極開(kāi)展討論，廣泛征集意見(jiàn)，打開(kāi)新思路、豐富新內涵、創(chuàng )建新模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ�、進(jìn)一部強化內部監管，夯實(shí)內部管理基礎。要加強教育培訓，提升員工規范意識。我們將從“嚴格規范是行業(yè)生命線(xiàn)”的高度對內部管理監督工作重要性進(jìn)行再認識和再深化，繼續開(kāi)展多層次、多崗位的教育培訓，進(jìn)一步夯實(shí)內部管理監督工作的基礎。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 9
20xx年是煙草改革創(chuàng )新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的版權所有種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣，做到了“四個(gè)堅持”：一是堅持主動(dòng)學(xué)習政治理論知識，堅持用“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，提高對市局（公司）黨組各項方針、決策的認知和領(lǐng)悟能力，樹(shù)立以良心、事業(yè)心、責任心”為基礎的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識結構。一年來(lái)，自己精讀各種書(shū)籍十余本，并自學(xué)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《經(jīng)濟法》等各項法律法規；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢(xún)，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習；四是堅持理論與實(shí)踐相結合，用理論指導實(shí)踐，達到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長(cháng)在“兩個(gè)維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現崗位價(jià)值”達到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章制度上下功夫，與科長(cháng)一起修訂和完善了各項管理制度、物流車(chē)間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責日常的落實(shí)和監督考核。同時(shí)，積極配合科長(cháng)協(xié)調解決各種問(wèn)題和矛盾�？墒强偟膩�(lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著(zhù)手之前，總要仔細想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無(wú)缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長(cháng)一個(gè)電話(huà)又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導分配給自己什么工作，只版權所有有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調人員兼職開(kāi)展。今年四月，我被借調到全市運動(dòng)會(huì )會(huì )務(wù)組工作，八月，又被借調到“黨章知識競賽”做節目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開(kāi)交，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的.。
一年很快就過(guò)去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開(kāi)拓創(chuàng )新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛(ài)一行，干一崗，愛(ài)一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，開(kāi)拓創(chuàng )新，為煙草的穩定和諧發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 10
通過(guò)近半年的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我感覺(jué)收獲頗多，成長(cháng)很快，業(yè)務(wù)不斷熟練，綜合素質(zhì)日趨提高，對做好今后的工作信心十足�，F將實(shí)習情況總結如下。
一是加強對各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入xx煙草大門(mén)起，我就把學(xué)習業(yè)務(wù)知識擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，虛心請教。實(shí)習過(guò)程中，我努力學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)管理規范性文件選編》以及內部的各項制度、文件，學(xué)習了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責、工作要領(lǐng)。尤其是對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》，我利用晚上時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)研讀。對工作中一些細節問(wèn)題，及時(shí)向同事請教，對市場(chǎng)巡查、客戶(hù)關(guān)系管理、送貨收款等事項都有了一個(gè)清晰的認識。通過(guò)對5·19網(wǎng)絡(luò )案件、6·23網(wǎng)絡(luò )案件等重大案件的了解，對煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認識。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎。
二是努力做好實(shí)習崗位的工作。
在專(zhuān)賣(mài)局實(shí)習期間，我每天堅持跟隨領(lǐng)導和同事們進(jìn)行市場(chǎng)巡查，在劉科長(cháng)及幾名中隊長(cháng)的指揮和帶領(lǐng)下，積極參與并做好信息維護、日常檢查、線(xiàn)索收集、打點(diǎn)破網(wǎng)以及查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為等工作，深刻體會(huì )到專(zhuān)賣(mài)人員不畏困苦、不顧安危的戰斗精神。在送貨崗位實(shí)習期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機會(huì )，順利協(xié)助本車(chē)同事圓滿(mǎn)完成節前的`卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調一個(gè)星期，協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的任務(wù)。
三是起草了一批文字材料。
在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時(shí)間，撰寫(xiě)了一批文字材料。其中包括初局長(cháng)在20xx年度xx煙草工作會(huì )議上的發(fā)言《同心同德再接再厲打牢基礎繼續推進(jìn)xx煙草又好又快發(fā)展》、《20xx年專(zhuān)賣(mài)工作情況和20xx年工作打算報告》、《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年度依法行政工作自查報告》、《6·23網(wǎng)絡(luò )案件情況匯報》等。撰寫(xiě)的演講稿《責任之肩鑄輝煌奉獻之手寫(xiě)華章》受到市局（有限公司）領(lǐng)導以及評委們的贊揚。在時(shí)間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時(shí)間，連續一周加班至晚10點(diǎn)以后，制定了140頁(yè)的《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）總體應急預案》。同時(shí)，還編制完成了《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）體育事業(yè)五年規劃》，協(xié)助專(zhuān)賣(mài)科領(lǐng)導和同事修訂完善了各項依法行政規章制度，得到了很好的鍛煉。
四是積極進(jìn)行信息宣傳報道。
利用業(yè)余時(shí)間，利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦，積極撰寫(xiě)信息報道，宣傳xx煙草的工作成就。共撰寫(xiě)了《煙臺市xx區局（營(yíng)銷(xiāo)部）精耕細作兩節卷煙市場(chǎng)》、《煙臺市xx區局實(shí)施“零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)承諾制”》、《煙臺市xx區局“四大重拳”助推20xx年專(zhuān)賣(mài)工作邁上新臺階》等14篇報道。不完全統計，這些信息報道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺xx著(zhù)力打造“放心”服務(wù)品牌》被20xx年12月3日出版的《東方煙草報》山東視窗刊登在頭版位置。
在實(shí)習過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)和不足�？偨Y起來(lái)，主要有以下三點(diǎn)。一是和領(lǐng)導及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來(lái)的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干，缺乏團隊意識，限制了自身的更大進(jìn)步。二是工作主動(dòng)性不夠高。雖然能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交付的各項工作，但還不能自己積極主動(dòng)地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書(shū)生意氣還比較濃，自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅決克服以上的缺點(diǎn)和不足。
這段時(shí)間以來(lái)，我得到了領(lǐng)導和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長(cháng)、王經(jīng)理、邢局長(cháng)、張主席等領(lǐng)導都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長(cháng)多次叮囑下鄉巡查時(shí)多穿衣服預防感冒。春節放假期間還安排專(zhuān)賣(mài)科同事送我去車(chē)站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺(jué)得，xx煙草是一個(gè)團結、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿(mǎn)感激之情。在今后的工作中，我一定會(huì )更加踏實(shí)地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為xx煙草貢獻自己微薄的光和熱。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 11
今年在上級公司及專(zhuān)家的正確領(lǐng)導和積極培養下，在煙站的直接領(lǐng)導下，我所包的村是木蘭鄉新河村，該村今年種植烤煙660畝，收購2305擔，上等煙比例46%，平均價(jià)15.2每公斤�；仡櫧衲甑墓ぷ骱屯晗啾�，收購價(jià)格和去年差不多（漲價(jià)部分不計、按去年收購價(jià)格計算），收購總量比去年減少100擔，這是控制面積所起的作用，而工作的重點(diǎn)則是在如何走現代農業(yè)的道路上做文章，如何達到減工增效這一目標而積極組織設施以下工作。
一、宣傳培訓：
這項工作是自從我做煙技員以來(lái)認為最重要的`，也是我這么多年來(lái)從事煙技員開(kāi)展工作的主要手段，我認為只有改變煙農的傳統觀(guān)點(diǎn)，更新煙農的思想意識，把煙農的思想從根本上轉到現代農業(yè)的觀(guān)點(diǎn)上來(lái)，才能更好的走現代煙草農業(yè)道路，培訓出一批懂技術(shù)，有能力操作現代農業(yè)機械等的責業(yè)煙農，成為今后煙草生產(chǎn)的主力軍。才能做到減工增效，降低成本，才能把我們煙草行業(yè)做優(yōu)做強，才能使農村人口在減少的情況下穩步發(fā)展煙草生產(chǎn)。
二、業(yè)化工作隊的組建。
1、機耕專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊：在11月開(kāi)始介入工作，按照煙站規劃的地段，由煙農做好山間三光，施好石灰，然后機耕服務(wù)隊進(jìn)入田間為煙農進(jìn)行翻耕作業(yè)，作業(yè)費用公司補助30元/畝，向煙農收取30元/畝的服務(wù)費，以往人工和牛至少要化3天才能完成，現在只要30元就能完成。
2、育苗專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊：全面實(shí)行專(zhuān)業(yè)化商品育苗，由煙站管理到育苗專(zhuān)業(yè)戶(hù)。煙農只需要出42元每畝的購苗費用就不要再育苗了，讓煙農安心的去做其它工作，擴大戶(hù)均種植面積，因此我村20xx年只有63戶(hù)煙農，戶(hù)均種植面積明顯的提高了。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 12
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。以下是鄙人工作中總結的拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的'核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 13
20xx年是充滿(mǎn)新鮮和挑戰的一年，在此期間也是我xxxx煙草集中電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng )新的一年！電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我接觸此項工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習，進(jìn)入角色。
煙草行業(yè)對我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)對我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來(lái)說(shuō)自然不在話(huà)下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的工作職責。實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話(huà)訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪(fǎng)銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪(fǎng)銷(xiāo)，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏(yíng)得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏(yíng)”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個(gè)電話(huà)。
作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話(huà)后，時(shí)刻要注意規范自己的訪(fǎng)銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著(zhù)關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話(huà)交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項規章制度，努力完成訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)。
認真學(xué)習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時(shí)，堅持“客戶(hù)至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現在實(shí)行了半月輪訪(fǎng)制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪(fǎng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)工作，也發(fā)現了我很多的'不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚長(cháng)補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪(fǎng)銷(xiāo)工作。
四、更新觀(guān)念，增強服務(wù)意識。
作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我們直接面對的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪(fǎng)銷(xiāo)與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶(hù)為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會(huì )上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶(hù)的交流和溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
五、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪(fǎng)銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學(xué)習”，電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識和電訪(fǎng)基本技能，還要加強對統籌知識、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，根據不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習，對新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪(fǎng)銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng )新，認真對問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)成功率，做到精細化和標準化。
六、盡職盡責，真誠工作。
“真誠到永遠”。由于電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶(hù)長(cháng)期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò )，讓真誠感動(dòng)客戶(hù)，從而贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得信任，贏(yíng)得效益。本著(zhù)“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù)，繼續推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心，使真誠成為我們的營(yíng)銷(xiāo)法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì )有燦爛的明天！同時(shí)今后我將會(huì )在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著(zhù)“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員！
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 14
20xx年即將過(guò)，回顧一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位專(zhuān)賣(mài)管理人員的協(xié)從下，我遵紀守法，在自己的工作崗位上恪盡職守，認真履行崗位職責，全面完成工作任務(wù)，取得了一定成就，現將工作情況總結如下：
一、從崗位工作出發(fā)，做到一絲不茍、恪盡職守。
1、做好數據統計工作。
在工作中，我按照市局規范要求做好各項數據的統計上報工作。今年初至11月底，xx縣局共查獲案件332起，查獲涉案卷煙共計5340條，涉案金額668200.00元，罰沒(méi)款166800.00元，其中查獲千元案件70起。從案件查處情況來(lái)看，20xx年xx縣局貫徹了市局查要案、抓源頭、抓重點(diǎn)的理念，在案件查處工作中取得了較好的成績(jì)。通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員的努力，20xx年xx縣局沒(méi)有發(fā)生一起行政復議和行政訴訟案件。
2、做好專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費和罰沒(méi)物品管理工作。
在專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費管理工作中，我認真負責，根據市局要求對罰沒(méi)款的收繳和專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費支出等情況及時(shí)做好相關(guān)的帳目管理，協(xié)助領(lǐng)導接洽相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費的解繳工作，在自己的職責范圍內較好地完成了專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費管理工作。在罰沒(méi)物品管理工作中，我根據市局對罰沒(méi)卷煙管理的要求開(kāi)展罰沒(méi)煙的帳目管理。對沒(méi)收的假冒偽劣卷煙和真品卷煙建立臺帳、庫存清單，進(jìn)行規范化管理。對罰沒(méi)卷煙中的假冒偽劣卷煙和真品卷煙按照規定及時(shí)移交市局進(jìn)行銷(xiāo)毀和變賣(mài)處理。在罰沒(méi)物品的管理工作中我做到了手續完備、程序合規。
3、協(xié)助領(lǐng)導做好相關(guān)專(zhuān)項整治等工作方案的擬定工作。
為了做到專(zhuān)賣(mài)工作的事前有計劃，事后有總結，我協(xié)助領(lǐng)導先后制訂了各類(lèi)專(zhuān)項整治工作的方案和總結，進(jìn)一步理清了工作思路，使專(zhuān)賣(mài)工作有計劃地開(kāi)展，為專(zhuān)賣(mài)管理工作的規范化作出了自己的貢獻。
4、做好專(zhuān)賣(mài)信息報送工作
在專(zhuān)賣(mài)信息報送工作中，我按照相關(guān)要求及時(shí)將專(zhuān)賣(mài)案件統計資料、專(zhuān)賣(mài)管理工作開(kāi)展情況、打假破網(wǎng)工作情況等專(zhuān)賣(mài)信息上報市局，做好信息資料的收集和整理工作，為領(lǐng)導決策提供充分的信息。
5、抓好內管工作，規范自身行為
在市局內管工作文件的指導下，我從思想上高度重視，制度上充分保證，措施上強力支持，工作上穩步推進(jìn)，踏實(shí)做好內管工作。今年以來(lái)及時(shí)的處理了318條異常情況。
二、嚴格遵守執法紀律和各項規章制度。
在專(zhuān)賣(mài)執法工作中，我按照國家局“六條紀律”和四川省行政執法“十不準”規定，嚴格遵守煙草專(zhuān)賣(mài)執法紀律。在日常工作中，我把企業(yè)的規章制度作為自己的日常工作規范，來(lái)開(kāi)展工作，牢記崗位職責，履行工作責任。在勞動(dòng)紀律上，今年以來(lái)我從未違反企業(yè)勞動(dòng)紀律規定，嚴格遵守企業(yè)的各項規章制度。
三、不斷加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年以來(lái)，我著(zhù)重加強了對專(zhuān)業(yè)法律知識的學(xué)習，一方面繼續加強對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規理論的學(xué)習，做到對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習的`深入化、細致化。另一方面，我加強了對相關(guān)行政法律知識的學(xué)習，特別是對《行政處罰法》、《行政許可法》的學(xué)習。通過(guò)今年的學(xué)習，我彌補了自己法律知識的空缺點(diǎn)，掌握了一定的行政法律法規知識，為煙草專(zhuān)賣(mài)執法工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的思想基礎。
四、下一步工作安排
1、積極努力，從自身崗位出發(fā)，體現自身價(jià)值。人力資源改革為職工實(shí)現自身價(jià)值提供了一個(gè)實(shí)現自我的平臺，下一步我要從自身崗位出發(fā)，從崗位職責出發(fā)，積極努力，用更高的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度做好自己的工作，體現自身價(jià)值。
2、加強工作計劃性，提高工作效率
在明年的工作中，我要增強工作的計劃性，更合理地開(kāi)展工作。同時(shí)提高工作效率，加強工作責任心，力爭取得更好的工作成績(jì)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結 15
20xx年 11 月，在省市煙葉公司的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò) 充分調研、醞釀，根據《農民專(zhuān)業(yè)合作社法》，按照“入社 自愿、退社自由、股份合作、風(fēng)險共擔、利益共享并向煙農 傾斜”的原則，堅持“以煙為主，帶動(dòng)多業(yè)發(fā)展，促進(jìn)共同 富�！钡闹笇Х结�，在xxx組建成立了“竹山縣 xxx 煙葉農 民專(zhuān)業(yè)合作社”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合作社）�，F將xxx煙葉農民專(zhuān) 業(yè)合作社工作總結如下
一、合作社基本情況
�。ㄒ唬� 指導思想。
通過(guò)建立新型煙葉生產(chǎn)組織經(jīng)營(yíng)模式， 穩步推進(jìn) xxx 核心示范園工程，積極探索土地流轉、規�；� 種植、標準化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、信息化管理 的有效途徑，不斷提高煙農生產(chǎn)組織化程度，加快傳統煙葉 生產(chǎn)向現代煙草農業(yè)轉變的步伐。
�。ǘ┠繕巳蝿�(wù)。通過(guò)合作社的形式，確保穩定基本煙 田 3000 畝左右，入社成員年均投入節約 1000.00 元以上， 收入明顯高于非入社煙農，努力實(shí)現土地集約化、煙區生態(tài) 化、 煙農職業(yè)化、 種植標準化、 管理企業(yè)化、 效益最大化 “六 化”目標，推進(jìn)“金神農”煙葉品牌建設；并結合新農村建 設，實(shí)行“一建三改”工程，利用國煙扶貧項目建設，逐步-1-解決農戶(hù)生產(chǎn)和生活用水難題。
�。ㄈ┕ぷ魉悸�。以烤煙專(zhuān)業(yè)合作社為載體，以煙葉生 產(chǎn)為主導，探索建立“煙葉種植——其他農作物輪作（提高 商品化率）——大棚蔬菜（規模種植，提高效益），全面提 高土地產(chǎn)出率、資源利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，確保煙葉生產(chǎn)可 持續發(fā)展，穩步推進(jìn)試點(diǎn)區社會(huì )經(jīng)濟全面進(jìn)步。
�。ㄋ模┈F有狀況。合作社轄 xxx 村 3 組、xxx 村 1-5 組、 xx 村 1-2 組、xxx 村 4 組�，F有入社農戶(hù) 37 戶(hù)，農業(yè)人口 161 人， 勞動(dòng)力 113 人。
合作社現有總承包耕地面積 1800 畝， 其中，宜煙面積 1800 畝，實(shí)際種植面積 1250 畝。
二、合作社運行情況
�。ㄒ唬熑~生產(chǎn)方面：20xx年種煙 1250 畝，形成了以 xxx 示范園、xxx 示范園、xxx 示范園，三個(gè)示范園面積就達 到 900 多畝。
�。ǘ┓⻊�(wù)隊運行情況：目前已開(kāi)展運行服務(wù)項目有 3 項，分別為育苗服務(wù)隊、機耕服務(wù)隊、植保服務(wù)隊、烘烤 服務(wù)隊、專(zhuān)業(yè)化分級服務(wù)隊。
1、育苗服務(wù)隊：20xx年共育苗 16 棚，共 18280 盤(pán)， 3582880 株（按每盤(pán) 98%的成苗率計算） ，可滿(mǎn)足 3257 畝的 大田移栽用苗。合作社育苗累計支付費用陸萬(wàn)叁仟肆佰叁拾 壹元陸角（￥63431.60）.其中用工 601.28 個(gè)，支付費用 30064.00 元；物資投入 19857.59 元（按 20xx年物資價(jià)格計-2-算） ；其他購置 4020.00 元；汽車(chē)燃油費 2260.00 元；電費 200.00 元；修理費 350.00 元；運費 1680.00 元。大棚清理 用工 100 個(gè)，支付費用 5000.00 元。按成本價(jià) 3.47 元/盤(pán)發(fā) 放給煙農，煙苗款由政府補貼。
2、機耕服務(wù)隊：20xx年機耕服務(wù)隊累計服務(wù)面積 3480 畝（服務(wù)兩次，每次 1740 畝） 。合作社召開(kāi)大會(huì )討論通過(guò)了 合作社機耕服務(wù)費標準為：挖掘機每畝 150.00 元、拖拉機 每畝 90.00 元、旋耕機冬耕每畝 60.00 元、旋耕機二次整地 每畝 40.00 元。共收取機耕服務(wù)費用貳拾壹萬(wàn)玖仟肆佰伍拾 元整（￥219450.00） ，共支付費用貳拾壹萬(wàn)玖仟肆佰伍拾元 整 （￥219450.00） 其中支付服務(wù)隊員勞務(wù)費 107300.00 元， ， 支付燃油補貼 112150.00 元。
3、 植保服務(wù)隊
20xx年植保服務(wù)隊累計服務(wù)面積 10440 畝（服務(wù) 6 次，每次 1193 畝） 。合作社召開(kāi)大會(huì )討論通過(guò)了 合作社植保服務(wù)費標準為：每畝地一次性收取 30.00 元服務(wù) 費用。合作社共收取植保服務(wù)費用叁萬(wàn)伍仟柒佰玖拾元整 （￥35790.00） ，共支付植保服務(wù)隊員勞務(wù)費用叁萬(wàn)伍仟柒 佰玖拾元整（￥35790.00） （按每畝 5 元支付） 。
4、烘烤服務(wù)隊：合作社召開(kāi)大會(huì )討論通過(guò)了合作社烘 烤服務(wù)費標準為：每爐收取 420.00 元服務(wù)費用。目前烘烤 服務(wù)隊服務(wù) 2 次，服務(wù)效果較為明顯。
5、專(zhuān)業(yè)化分級散葉收購：結合專(zhuān)業(yè)化分級散葉收購要-3-求，一是合作社自 7 月中旬開(kāi)始，共召開(kāi)專(zhuān)業(yè)化分級散葉收 購現場(chǎng)會(huì ) 6 場(chǎng)次， 發(fā)放宣傳資料 80 余份， 張貼海報10余張， 通過(guò)張貼海報、深入每家每戶(hù)講解、分片區召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )等形 式，積極向社員宣傳專(zhuān)業(yè)化分級散葉收購政策；二是開(kāi)展專(zhuān) 業(yè)化分級服務(wù)人員崗前集中培訓，參加培訓人員 46 人，經(jīng) 培訓、實(shí)際操作考核合格后持證上崗者 36 人，每天人均挑 選煙葉達 100 公斤以上。
煙葉專(zhuān)業(yè)化分級畝平為煙農節約65元煙葉分級費用，得到了地方政府及社員的一致好評。
6、 大棚再利用
合作社可發(fā)展大棚14個(gè)， 面積5.6畝。
共利用8棚，其中種植辣椒4棚、豇豆2棚、四季豆1棚、 白菜1棚。通過(guò)到紅巖蔬菜基地考察學(xué)習，向種植農戶(hù)了解 種植方法，管理措施。8個(gè)蔬菜大棚蔬菜總產(chǎn)量為9400斤， 總產(chǎn)值為14600元。
三、下一步發(fā)展方向
為迅速解決自身存在的問(wèn)題和不足，完善合作社內部各 項運行機制，通過(guò)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機制創(chuàng )造新的價(jià)值，特別 要突出合作社對煙葉主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大不可替代的作用，以 明顯而又實(shí)在的經(jīng)濟效益凝聚社員，通過(guò)社員之口吸引更多 煙農自覺(jué)入社，從而達到擴面發(fā)展的'目的。具體地說(shuō)，要做 好以下幾項工作
1、堅持以人為本，引進(jìn)具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的現代經(jīng)營(yíng) 管理人才，使合作社充滿(mǎn)朝氣與活力。
2、堅持以煙為主，多業(yè)發(fā)展的總體思路不動(dòng)搖，結合 實(shí)際，趁早謀劃，發(fā)展富有成效的項目，為社員帶來(lái)更多福 利。
3、進(jìn)一步理順合作社與上級黨委、政府和煙草主管部 門(mén)的關(guān)系，爭取得到更多的優(yōu)惠政策支持。
4、逐步完善生產(chǎn)風(fēng)險保障和職業(yè)煙農特殊救助體系， 不斷提高職業(yè)煙農的公共福利待遇，擴大合作社的社會(huì )影響 力和影響面。
5、進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)布局，搞好示范引導，推廣優(yōu)良品 種，貫穿標準化理念，發(fā)展具有竹山特色的烤煙經(jīng)濟。
6、進(jìn)一步創(chuàng )新、完善社員利益分配機制，致力于把合 作社建設成社員擁護、社會(huì )認可的經(jīng)濟體。
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