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煙葉個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的煙葉個(gè)人工作總結 ，歡迎大家分享。
煙葉個(gè)人工作總結 篇1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼迎來(lái)XX年末�；厥譞X年，這是一個(gè)不平凡的年份，尤其對于煙葉生產(chǎn)工作者而言。
一、XX年煙葉生產(chǎn)工作總結
XX年3月份，春風(fēng)送暖，農事繁忙，那時(shí)正值煙葉育苗移栽期。望著(zhù)田里長(cháng)勢看好的幼苗，煙農們一個(gè)個(gè)熱情似火，信心百倍，對未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限期待�？墒氰b于全國各地煙草種植過(guò)熱，面臨超種超收的嚴峻形勢，國家煙草局于3月24日下發(fā)緊急通知嚴格控制XX年全國煙葉生產(chǎn)規模，堅持4700萬(wàn)擔收購紅線(xiàn)不動(dòng)搖，確保煙葉平穩發(fā)展。這是通知的發(fā)出，對煙農來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)心頭之結。很明顯，控制規模就是控制種植面積和產(chǎn)量;換句話(huà)說(shuō)，控制規模就是限制發(fā)展。那么如何在嚴格控制規模的情況下，如何保持效益不減反增呢?為確�？刂埔幠Ｔ鲂�，煙葉生產(chǎn)工作者費盡了心血。
(1)領(lǐng)導高度重視，宣傳到位。
在國家局發(fā)出通知后，各省市縣等煙草局(公司)迅速行動(dòng)起來(lái)，學(xué)習通知內容，領(lǐng)會(huì )文件精神，認清控制規模是現實(shí)需要和形勢所迫。分級傳達，及時(shí)向煙農宣傳，特別是重點(diǎn)宣傳控制規模的意義。其一是順應國際控煙組織要求。近年來(lái)為了維護公民健康權利的需要，為了減少吸引而給人題造成的危害，國際控煙組織加大控煙力度與要求，我們國政府也連年加大控煙力度;其二是前期煙葉存量未及時(shí)消化的現實(shí)要求。XX年和XX年連續兩年全國煙葉收購總量超過(guò)5000萬(wàn)擔，全國煙葉庫存總量處于歷史高位水平。預計到XX年6月底，全國煙葉庫存水平將達到36個(gè)月左右。國外煙草公司的庫存，一般不會(huì )超過(guò)24個(gè)月。因此消化積存煙葉任務(wù)嚴峻，如果XX年不再控制規模，那么問(wèn)題更加嚴峻。其三有利于提高煙葉質(zhì)量�？刂埔幠：�，篩選優(yōu)質(zhì)土地淘汰不適宜的土地，使煙農有更多精力抓好煙葉管理，提高煙葉質(zhì)量。其三有利于部分土地轉型升級�？刂埔幠Ｖ�，當地政府以及煙草部門(mén)要及時(shí)引導煙農將不適宜優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)、不宜于適合機械耕作的山地、坡地進(jìn)行適當改造，種植其它農作物或經(jīng)濟作物，以提高經(jīng)濟收入。因此煙葉種植區的相關(guān)單位、相關(guān)人員特別是煙農都應該站在國家利益大局的高度上，來(lái)爭取認識、理解和支持這個(gè)決定，必須嚴格遵守，嚴格執行，絕不打半點(diǎn)折扣，這也是維護國家局的權威，維護人民的身心健康，并事關(guān)國家形象的一件大事。任何地方任何人都不得無(wú)故尋找有關(guān)借口，來(lái)消極對待、消極對抗。也就是從思想上統一到國家局的要求上來(lái)，這一點(diǎn)是絲毫不能含糊的。
(2)提質(zhì)增效保護煙農積極性。
控制規模通知發(fā)出后，個(gè)各煙葉生產(chǎn)區煙草部門(mén)就積極行動(dòng)起來(lái)，首先思考的一個(gè)重要問(wèn)題是，如何提質(zhì)增效確保煙農積極性不受挫?因此各省局尤其是那些煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區的省份按照國家局的'要求，做好協(xié)調安排，統籌規劃，并結合自身實(shí)際，對本地區XX年的煙葉生產(chǎn)量做好預算，并具體分解落實(shí)到各生產(chǎn)區。相關(guān)省局、市局和基層縣局要組織科技人員，及時(shí)深入田間地頭，深入農戶(hù)指導煙農下種育苗。做到減量不降質(zhì)，即數量控制但煙葉質(zhì)量不能下降，煙葉品質(zhì)不能有任何影響。加大優(yōu)質(zhì)煙草的種植規模，確保XX年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉。行業(yè)基層黨員干部，要結合教育實(shí)踐活動(dòng)要求，率先垂范，密切聯(lián)系煙農，經(jīng)常性地深入到煙農中去，到煙葉種植區去，指導煙農，幫助煙農，傾聽(tīng)他們的訴求，竭力為一線(xiàn)煙農排憂(yōu)解難。
(3)XX年煙葉喜獲豐收。
從最近各地的召開(kāi)的煙葉收購情況通報會(huì )來(lái)看，XX年在國家局的科學(xué)調控，在各省市縣等地方局(公司)的精心指導下，煙農的積極行動(dòng)，再加上XX年天氣正常平穩，所以XX年煙葉喜獲豐收，煙葉質(zhì)量大大提升，煙農利益穩中有升。探索了一些成功的做法和寶貴的經(jīng)驗，為搞好XX年煙葉生產(chǎn)工作奠定了堅實(shí)基礎。
二、XX年煙葉生產(chǎn)工作預測與展望
(1)進(jìn)一步控制生產(chǎn)規模。
XX年煙葉生產(chǎn)指導思想是“穩產(chǎn)量、促銷(xiāo)量、調結構、控庫存、守紅線(xiàn)、增稅利，做到不強壓任務(wù)、不搭配銷(xiāo)售、不損害品牌形象�！蔽蚁隭X年乃至今后一段里，無(wú)論是鑒于國內國際局勢，還是結合時(shí)代發(fā)展的要求，國家局都將會(huì )進(jìn)一步控制煙葉生產(chǎn)規模，使得煙葉產(chǎn)量穩定在合理的水平。這既是順應世界衛生組織控煙要求，同時(shí)也是我國當前煙葉實(shí)際情況的需求。同時(shí)控制規模，確保煙葉收購價(jià)格穩中有升，更好地維護煙農利益。使他們減產(chǎn)量不減收益，保護其重要積極積極性，為優(yōu)質(zhì)卷煙提供優(yōu)質(zhì)原料。因此，可以預測，在XX年的煙葉生產(chǎn)工作中，進(jìn)一步控制煙葉生產(chǎn)規模的總體要求是不會(huì )放松的。
(2)狠抓質(zhì)量意識不動(dòng)搖。
發(fā)展是硬道理，而質(zhì)量才是企業(yè)生存之本。當前，為了確保行業(yè)有序發(fā)展，在立足國內市場(chǎng)的同時(shí)要積極拓展國際市場(chǎng)。讓“中國煙草盡快走出去”成為煙草人共同的愿望和追求。但是中國煙草要想開(kāi)拓國際市場(chǎng)，就必須狠抓質(zhì)量，積極研發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌。因此，抓好原材料“煙葉”質(zhì)量是一件緊要任務(wù)，是行業(yè)工作的一個(gè)重心。只有所有煙草人強化質(zhì)量意識，狠抓煙葉質(zhì)量不動(dòng)搖，才能在XX年的煙葉生產(chǎn)中，以質(zhì)量?jì)?yōu)先，繼續選擇優(yōu)質(zhì)土地，選種優(yōu)質(zhì)煙葉品種，實(shí)行精益化煙葉生產(chǎn)管理技術(shù)，提高煙葉質(zhì)量。在控制規模的前提下，只有提質(zhì)才是增效有效途徑。
(3)改革思想創(chuàng )新激勵機制。
在XX年煙葉生產(chǎn)工作，還將會(huì )改革思想，創(chuàng )新激勵機制。當前煙草行業(yè)，在我國諸多行業(yè)中占有相當重要的地位。每年都要為國家上繳幾千萬(wàn)億的稅收，為發(fā)展國家的經(jīng)濟發(fā)展做出較大的貢獻。XX年凌局長(cháng)提出實(shí)現稅利總額保八爭十超萬(wàn)億年度目標。那么XX年應該是穩中有升。所以在煙葉生產(chǎn)工作中，會(huì )進(jìn)一步改革思想創(chuàng )新激勵機制。要改革那些不合時(shí)宜的思想意識，改革那些陳舊的耗人力、耗成本的低能高耗生產(chǎn)技術(shù)，倡導低能耗、綠色環(huán)保的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，通過(guò)調整結構，增收節支等方式提高收益。同時(shí)還要進(jìn)一步創(chuàng )新激勵機制，鼓勵煙農勤探索，多思考，發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)明一些先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù)，積極總結經(jīng)驗，為煙葉生產(chǎn)奠定基礎。創(chuàng )新機制，就是要求煙農大膽試驗，敢于突破，不囿于常規，不畏手畏腳。這就要求管理部門(mén)要給適當的技術(shù)指導，政策支持和政策扶助，為他們解決后顧之憂(yōu)。
(4)惠農政策更加完善。
XX年煙葉生產(chǎn)工作中，惠農政策會(huì )更加完善。近些年，國家非常重視和關(guān)心農業(yè)、農村、農民等“三農”問(wèn)題，先后出臺過(guò)一系列惠農政策。特別是黨的十八后，惠農政策更是好戲連臺，確保農業(yè)發(fā)展，農村變樣，農民增收，展現“三農”新氣象。譜寫(xiě)了聚焦三農，關(guān)心三農的新篇章，各地新農建設高潮迭起。因此，可以肯定XX年的惠農政策會(huì )更加完善，這為煙農也提供了發(fā)展的廣闊空間。實(shí)際上，煙農除了種好煙葉的同時(shí)，在精力和時(shí)間允許下，還可以去發(fā)展其他事業(yè)，為自己增收增益。比方說(shuō)在控制煙葉生產(chǎn)規模的情況下，可以調整產(chǎn)業(yè)結構，將多余的天地用于種植其它高收益經(jīng)濟作物等等。
總結現在，反思得失;展望未來(lái)，信心百倍。XX年，我們期待;XX年，必將又是一個(gè)豐收年!愿每位煙草人都要積極的心態(tài)把握機遇，迎戰困難，努力做好自己本職工作，開(kāi)創(chuàng )煙葉生產(chǎn)新局面!
煙葉個(gè)人工作總結 篇2
今年是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習培訓次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習培訓1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習次，以會(huì )代訓次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執法人員執法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級參考人，通過(guò)人，中級參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學(xué)習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績(jì)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員人，系統在編人，社會(huì )招聘人。執法證件總數個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調查，取得零售客戶(hù)及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報投訴電話(huà),更好的發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶(hù)，處理上級交辦異常數據28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認，隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報;
8、法規科內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三，高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的`積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識;要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙葉個(gè)人工作總結 篇3
****年是充滿(mǎn)新鮮和挑戰的一年，在此期間也是我****煙草集中電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng )新的一年！
電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我接觸此項工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)對我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來(lái)說(shuō)自然不在話(huà)下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的工作職責。實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話(huà)訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用；
二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪(fǎng)銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪(fǎng)銷(xiāo)，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏(yíng)得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏(yíng)”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個(gè)電話(huà)。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話(huà)后，時(shí)刻要注意規范自己的訪(fǎng)銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著(zhù)關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話(huà)交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項規章制度，努力完成訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)。認真學(xué)習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時(shí)，堅持“客戶(hù)至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現在實(shí)行了半月輪訪(fǎng)制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪(fǎng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。
經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)工作，也發(fā)現了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚長(cháng)補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪(fǎng)銷(xiāo)工作。
一、更新觀(guān)念，增強服務(wù)意識。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我們直接面對的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪(fǎng)銷(xiāo)與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶(hù)為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會(huì )上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶(hù)的交流和溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員要具備敏捷的`思維應變能力、高效的工作節奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪(fǎng)銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學(xué)習”，電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識和電訪(fǎng)基本技能，還要加強對統籌知識、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，根據不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習，對新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪(fǎng)銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng )新，認真對問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作�！罢嬲\到永遠”。由于電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶(hù)長(cháng)期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò )，讓真誠感動(dòng)客戶(hù)，從而贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得信任，贏(yíng)得效益。本著(zhù)“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù)，繼續推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心，使真誠成為我們的營(yíng)銷(xiāo)法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì )有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì )在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著(zhù)“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員！
煙葉個(gè)人工作總結 篇4
一年即將過(guò)去，一年的工作也接近尾聲。不知不覺(jué)，我已經(jīng)當了三年的保管員，在這三年里沒(méi)有什么突出的成績(jì)，并且在工作中不斷暴露出一些問(wèn)題，使我感到壓力很大，但在解決這些問(wèn)題的同時(shí)，也積累了一定的工作經(jīng)驗并有了新的認識，對我今后的工作會(huì )有很大的幫助�，F將今年的主要工作總結如下：
1、負責各類(lèi)物資的接受、儲存、保管、發(fā)放工作。
做到了進(jìn)庫、出庫有手續，各類(lèi)物資不掉庫、不超耗。
2、負責煙葉的收購、成包、碼垛、數據上報及調出工作。
�。�1）管理庫內收購秩序，做到平穩有序，保證收購進(jìn)度。
�。�2）掌握進(jìn)庫煙葉等級質(zhì)量，剔除水分超限、霉變及含青煙。
�。�3）管理煙葉的成包質(zhì)量和速度。在保證煙葉成包質(zhì)量的前提下，提高成包速度，保證煙葉收購進(jìn)度。
�。�4）登記出庫煙包的數量、等級，做到數量準確、不混等級，并組織碼好垛，做好防風(fēng)、防雨雪工作。
�。�5）及時(shí)向總站提供成包數量，組織人員，做好發(fā)運工作。
3、負責煙站的各種設備、器材的保管、維護工作。如打包機、煙葉收購傳輸機、裝煙傳輸機、煙葉收購用的推車(chē)、篩子等，定時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，確保煙葉的收購和發(fā)運工作。
4、負責煙站的安全四防工作。每天上下班檢查好門(mén)窗，定時(shí)檢查煙站各種電器、電路，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。特別做好各類(lèi)物資的防盜工作。參加防雹工作，著(zhù)重做好炮彈的`儲藏、保管工作，做到每一枚炮彈發(fā)出時(shí)登記，并原數收回炮彈殼，做到不丟失。
5、負責保管臺帳的建立、登記、核對工作，做到賬賬相符，帳物相符。
6、負責煙站的各種臨時(shí)性用工，做好用工的登記工作，盡量減少煙站的用工支出。
以上是我對一年的主要工作進(jìn)行的總結，今年的工作壓力很大，但我始終本著(zhù)認真負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，努力完成每一項工作，得到了領(lǐng)導及各位同事的認可。但在工作中也存在著(zhù)很多問(wèn)題，煙葉收購的經(jīng)驗少，具體掌握的工作方法有待提高；學(xué)習的不扎實(shí)，缺乏創(chuàng )新等等。
7、幾點(diǎn)體會(huì )、下年的工作計劃
�。�1）、對保管員崗位的認識。做為保管員，首先要有強烈的責任心，更要細心，要有吃苦耐勞的精神、踏實(shí)努力的工作，不斷的學(xué)習，在各方面不斷的提高自己，進(jìn)行工作創(chuàng )新，適應公司改革發(fā)展的需要。
�。�2）做為臺吉營(yíng)煙站的保管員，面臨明年煙葉收購任務(wù)大，各類(lèi)物資多的特點(diǎn)，要加強庫房的管理工作，做到有序、規范。
�。�3）加強管理打包和收購人員的工作程序，保證打包的質(zhì)量和速度，確保煙葉的收購秩序。
�。�4）繼續努力的工作、學(xué)習，適應公司的改革、發(fā)展，為煙葉生產(chǎn)做好后勤工作。都說(shuō)保管是煙站的管家，我要發(fā)揮自己的能力，履行自己的職責，以站為家，踏實(shí)努力的做好每一項工作。
最后感謝領(lǐng)導的信任和同事的支持，我將繼續努力的學(xué)習，工作，提高自己的工作能力和文化水平，努力使自己成為一名合格并優(yōu)秀的煙葉保管員，為北票煙葉的發(fā)展做出自己的貢獻，為朝陽(yáng)煙草的輝煌奉獻自己的青春。
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