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護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結

時(shí)間:2024-04-09 10:05:51 美云 總結 我要投稿

護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結(通用16篇)

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結,希望能夠幫助到大家。

護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結(通用16篇)

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 1

  20xx年,在醫院引導的準確引導下,同事的輔助下,我繚繞醫院中心工作,聯(lián)合科室的工作請求,工作上積極自動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴厲履行各項工作制度,以醫德行動(dòng)規范為準則,不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:

  1、思想政治方面

  按醫院請求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)業(yè)績(jì)、《醫療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良,同時(shí)讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。

  2、醫德醫風(fēng)工作方面

  具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感,看待每一位前來(lái)檢討的病人,能做到急病人之所急,想病人之所想。工作中能吃苦耐勞,始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,請求病人重新留取,并和病人闡明原因,取得病人的'認可和懂得。醫院工作的須要,部署我參與護理組排班,工作上認真依照三查十對來(lái)履行護理操作,現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請和收受禮品、回扣的現象,無(wú)醫療錯池事故產(chǎn)生。

  3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面

  積極加入醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,增強了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下,能積極自動(dòng)的完成醫院部署的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真實(shí)行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程?创ぷ髡J真負責,時(shí)刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標本,認真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果,向引導班子反應,保持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的正確性,并及時(shí)與臨床醫生接洽,供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會(huì )、新挑釁,能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭奪20xx年檢驗技師的職稱(chēng)測驗。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 2

  20xx年,本人在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在科主任的指導下,認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容,樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng),現總結如下:

  一、在政治上思想上,堅持中國的領(lǐng)導,遵紀守法,尊重領(lǐng)導團結同事。充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。

  二、嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的.同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。較好地完成了全年工作任務(wù)。無(wú)差錯事故發(fā)生。

  三、加強自身素質(zhì)的培養,提高護士長(cháng)管理水平,踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),用發(fā)展觀(guān)指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫,努力提高護理人員業(yè)務(wù)水平,加強護理人員品德、作風(fēng)建設。

  四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務(wù),如義診、大會(huì )醫療、援外等醫療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責。

  總之,高尚的醫德應該是醫護人員的靈魂,是護理人員在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會(huì )。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 3

  為全面貫徹落實(shí)醫德考評制度,進(jìn)一步加強我院醫風(fēng)醫德建設工作,不斷提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),努力提升醫療衛生服務(wù)水平,根據醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(試行)的通知,結合醫院實(shí)際,我院精心組織,周密部署,認真開(kāi)展了“以考核記錄醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)狀況為內容,以強化教育、規范醫療服務(wù)行為、提高醫療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫德考評工作,F將開(kāi)展情況總結如下:

  一、切實(shí)加強領(lǐng)導,組織機構健全。

  1、為確保我院醫德考評工作的順利實(shí)施,我院成立了由院長(cháng)擔任組長(cháng),副院長(cháng)為副組長(cháng)及各科室長(cháng)為成員的醫德考評工作領(lǐng)導小組,明確工作職責,責任層層落實(shí),形成合力,呈現齊抓共管的.良好局面。

  2、由院長(cháng)在職工大會(huì )傳達了醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法,全面部署安排了醫德考評工作,并強調醫德考評工作的重要性和必要性,要求醫務(wù)人員注重自身的醫德醫風(fēng)建設,樹(shù)立形象,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

  二、強化教育,深入學(xué)習。

  1.強化教育,在院內大力倡導愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善的道德規范,和諧醫患關(guān)系;教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信,不斷提升科學(xué)文化素質(zhì);提倡文明行醫,嚴格規范醫療服務(wù)行為;提倡廉潔行醫,堅決抵制不正之風(fēng)。

  2.采取自學(xué)與集中學(xué)習的方式,組織開(kāi)展和督促職工完成了《醫務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、醫務(wù)人員醫德規范與實(shí)施辦法、,法制意識,對引導我院醫務(wù)人員樹(shù)立文明新風(fēng)起到了很好的作用。

  三、考評情況

  我院醫德考評工作領(lǐng)導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實(shí)施了全院的醫德考評工作。

  1、考評人員:47人,含護士15人,醫生15人,檢驗2人,放射1人,藥劑8人。拍片室1人防疫2人,兒保1人B超一人,財務(wù)1人。

  2、考評步驟:發(fā)放《黃巖區醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評表》人份,通過(guò)個(gè)人自評、科室初評(各科室成立有醫德考評小組)和單位總評對每個(gè)醫務(wù)人員做出客觀(guān)公正醫德考核評價(jià)。

  3、考評等次

  (1)優(yōu)秀:45人;

  (2)良好:2人;

  4、公示:我院將醫德考評結果將考評內容作為晉職晉級、崗位聘(用、績(jì)效工資和年終考核的重要依據。

  四、加強痕跡管理,健全醫務(wù)人員醫德檔案,建檔率100%。

  在職業(yè)道德檔案建立的基礎上,我院完善了醫德檔案內容,做到每人一份醫德考評表。

  我院通過(guò)認真實(shí)施醫德考評制度,切實(shí)提高了廣大醫務(wù)人員醫德學(xué)習的自覺(jué)性,規范了醫療服務(wù)行為,使文明行醫、科學(xué)行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實(shí)際工作當中。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫德考評實(shí)施辦法,建立健全醫德醫風(fēng)長(cháng)效管理機制,為構建和諧醫患關(guān)系,加快誠信體系建設,提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)而不懈努力!

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 4

  一年來(lái),在衛生局和院長(cháng)的領(lǐng)導下,本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容,樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng),現總結如下:

  一、在政治上思想上。

  堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,遵紀守法,尊重領(lǐng)導團結同事。充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。

  二、刻苦鉆研醫術(shù),精益求精。

  我認為醫療水平高低、醫療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫生的道德品質(zhì),而且還取決于醫生的醫療水平。因此,作為一名醫生只有適應新醫學(xué)模式的轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實(shí)踐中,才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。

  三、本人在行醫過(guò)程中,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。

  尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。在醫療服務(wù)活動(dòng)中,嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫,不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明。文明禮貌待人,構建和諧醫患關(guān)系。顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務(wù),如義診、大會(huì )醫療、援外等醫療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,防范醫療差錯、醫療事故的`發(fā)生。

  總之,高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會(huì )。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 5

  20xx年,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:

  1、思想政治方面

  最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。

  2、醫德醫風(fēng)工作方面

  具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來(lái)執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。

  3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面

  積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的`結果,第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭取20xx年檢驗技師的職稱(chēng)考試。

  在新的一年,我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 6

  20xx年即將結束,我科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在兒科全體醫護人員的通力配合下,認真貫徹落實(shí)。本著(zhù)全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,順利完成年初制定的各項考評工作計劃,為20xx年工作任務(wù)的完成畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號,F將各項考評工作任務(wù)完成情況總結如下:

 。ㄒ唬﹥葟娝刭|(zhì),外樹(shù)形象

  在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)的組織帶領(lǐng)下,全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習了院領(lǐng)導在各種行風(fēng)會(huì )議上的講話(huà),深入學(xué)習,結合工作實(shí)際,利用報紙、雜志、書(shū)籍積極開(kāi)展學(xué)習政治,道德法規,認真學(xué)習法律知識,愛(ài)崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,操作規程。

 。ǘ┥钊腴_(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,全面提高職業(yè)素質(zhì)

  在護士長(cháng)的組織帶領(lǐng)下,牢固樹(shù)立安全意識,本著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實(shí)各級質(zhì)控人員的責任,強化安全管理,質(zhì)量安全基礎考評工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動(dòng)中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動(dòng)充分調動(dòng)了護士們工作積極性,增加了護士的價(jià)值感和自我認同感,學(xué)會(huì )用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護理工作中常見(jiàn)的一些難題,如:提高輸液執行單簽字率等。并書(shū)寫(xiě)相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿(mǎn)意度,推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護理的前進(jìn)的'車(chē)輪。

  嚴格落實(shí)責任包干制護理,彈性排班,根據季節、患者高峰就診時(shí)間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按N0—N4進(jìn)行分級、并納入績(jì)效考核。并將每月滿(mǎn)意度結果公布:表?yè)P加分,批評扣分,與績(jì)效掛鉤,有效地實(shí)現了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護士的主觀(guān)能動(dòng)性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)、病人對護士的滿(mǎn)意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿(mǎn)意度、規范化、科學(xué)化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質(zhì)量,努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的修養環(huán)境。

  每月一次護理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,護士長(cháng)每周一次兒科考評工作質(zhì)量檢查并記錄,重點(diǎn)危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專(zhuān)人管理,完好率達100%。嚴格執行查對制度及護理操作規程減少差錯事故的發(fā)生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書(shū)寫(xiě),護士長(cháng)認真把關(guān),定期對兒科出現的缺點(diǎn)、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。

  努力做好醫院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,對治療室及門(mén)診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,一次性醫療器材等用后回收,專(zhuān)人管理并登記備案。

 。ㄈ┙逃嘤柤皹I(yè)務(wù)考評工作

  兒科全年分別對護理人員進(jìn)行了常見(jiàn)病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度、應急預案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)行培訓,采用筆試、口頭提問(wèn)、實(shí)際操作等方式每月考核一次,考核成績(jì)與及每月考核結合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進(jìn)行模擬人實(shí)際操作考核。提高了護士急救意識。

 。ㄋ模┐嬖诘牟蛔

  1、過(guò)去的一年,在病房條件與工作環(huán)境的限制下,雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過(guò),但滿(mǎn)意度較多的衛生欠佳的問(wèn)題還存在,陪人的管理也是重點(diǎn)。

  2.面對醫患關(guān)系緊張,家長(cháng)期望值高的問(wèn)題,對于護士的責任心和付出精神還有待提高,應進(jìn)一步加強醫護人員職業(yè)道德教育,提高待遇、穩定護理隊伍,以形成一支服務(wù)質(zhì)量好,技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團隊。

  3、通過(guò)對品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟,我們將繼續深挖工作種常見(jiàn)的難題與熱點(diǎn),有效地運用到工作中,來(lái)提高工作質(zhì)量,精益求精。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 7

  一段工作又面臨結束,回首前段時(shí)間的工作,我在護理這工作上我發(fā)現自己還有些地方是做的不夠好的。不過(guò)大體的工作我在醫生和我們護士長(cháng)他們的帶領(lǐng)下比較好的完成了我的工作。下面是對這段醫德醫風(fēng)考評工作的總結:

  一、盡職做好了工作

  雖然我只是個(gè)普通護士,但是對于工作,我還是很認真的。我負責的每項考評工作,我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的,每次查房我都會(huì )很細心的問(wèn)清楚病人的狀況,給他們把體溫監測好,認真的記錄病人的恢復情況,如果發(fā)現病人情況不對,我會(huì )立馬告知醫生,然后準備后續的護理工作。輪到我值班的時(shí)候,我從來(lái)不會(huì )擅自離崗,如果真的有重要的事情,我都會(huì )事先跟同事打好招呼,讓她替一下我的工作。這段時(shí)間的工作,我沒(méi)有出過(guò)什么大失誤,盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。

  二、深入學(xué)習,提高自身能力

  本段時(shí)間,我沒(méi)有因為工作繁忙就停下學(xué)習的腳步,對于自己不太會(huì )的護理知識,我都是先認真的記下,等我有時(shí)間的時(shí)候去去上網(wǎng)查,要不就是問(wèn)護士長(cháng)和同事們,我一定會(huì )去把不懂的給學(xué)會(huì )。這段日子,我也去接觸了一些新的護理技術(shù),學(xué)了很多的機械操作。我還去其他兒科觀(guān)看學(xué)習了,這樣也就提高了我很多方面的知識和能力,讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會(huì )。

  三、我的不足

  我覺(jué)得自己在這項工作上存在的一個(gè)不足就是溝通不及時(shí),這其實(shí)也是一個(gè)大問(wèn)題,因為跟上級溝通不及時(shí),所以無(wú)法為病人提供更好的幫助,很多時(shí)候都被拖到后面才解決。因而在此段時(shí)間里我就這點(diǎn)是沒(méi)有做好的,沒(méi)有給病人一個(gè)好的交代,跟領(lǐng)導也沒(méi)有進(jìn)行好的溝通,導致我的醫德醫風(fēng)考評工作是出現了一些問(wèn)題的。在未來(lái)的日子里,我必須去跟領(lǐng)導及時(shí)溝通,努力把病人的情況上報給醫生,及時(shí)的做出解決方案,幫助我們的'病人更好的恢復健康。

  新的工作也快開(kāi)始了,面對新階段的考評工作,我會(huì )認真吸取上階段工作的教訓,把還存在的問(wèn)題給努力解決,讓自己可以更好的提供護理服務(wù),為醫院的救死治傷工作貢獻力量,為病人恢復健康提供良好服務(wù)。我相信自己在不斷的學(xué)習下和不斷的奮斗,我在護士這條路上可以走得更長(cháng)遠的。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 8

  一年的時(shí)間很快的就過(guò)去了,在這一年中我保持著(zhù)一個(gè)認真工作的態(tài)度,做好了自己范圍之內的考評工作,做到聽(tīng)從護士長(cháng)的安排和指揮,很好的完成了自己應該要做的一些工作,F在今年的考評工作也已經(jīng)結束了,我想我是應該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結的,去找到自己在工作中存在著(zhù)的一些問(wèn)題,找到自己的不足,也去思考自己應該怎樣更好的完成工作,相信這樣是能夠幫助我在新的一年中取得進(jìn)步的。

  一、積極主動(dòng)的工作態(tài)度

  這一年自己是有著(zhù)很好的對待工作的態(tài)度的,我知道作為一名護士我身上所肩負的責任是很重的,關(guān)系到患者的健康,所以在工作中我一直保持著(zhù)用心、細心和嚴謹的態(tài)度,讓自己用最好的狀態(tài)去面對患者,讓自己能夠更好的去完成自己應該要做的工作。正是因為自己這樣的態(tài)度在這一年中自己是進(jìn)步了不少的,也很好的.把自己的醫德醫風(fēng)工作完成了。我覺(jué)得自己是很有責任心的,所以在工作中絕對不會(huì )出現消極懈怠的情況,讓自己可以把自己的工作做好。我是很熱愛(ài)的自己的這一份工作的,所以我是一定會(huì )用心的去做好自己應該要做的事情的。

  二、努力上進(jìn)的學(xué)習態(tài)度

  我知道雖然自己是完成了這一年的醫德醫風(fēng)考評工作,但我也知道自己還是有很多的不足的,所以就需要自己不斷的去學(xué)習,提高自己的工作能力。在上班時(shí)間我會(huì )努力的向護士長(cháng)學(xué)習,學(xué)習一些工作的經(jīng)驗和方法,在下班時(shí)間我會(huì )閱讀一些醫學(xué)領(lǐng)域的書(shū)籍,讓自己能夠知道更多的醫學(xué)方面的知識。不僅僅是看自己工作的兒科的相關(guān)書(shū)籍,也會(huì )去看一些其它兒科的書(shū)籍,豐富自己的知識,更好的去做好自己應該要做的工作。我是有很努力的在讓自己進(jìn)步的,因為我清楚我還是有很大的進(jìn)步空間的,只有更加的努力才能夠讓自己成長(cháng)。

  三、新一年的工作計劃

  很快的新的一年的工作就要開(kāi)始了,我想自己是應該要做好一個(gè)計劃的,更好的去安排好自己新的一年的時(shí)間。我會(huì )多向護士長(cháng)學(xué)習,她的工作經(jīng)驗還是能力都是比我要好很多的,所以我要把她當做我學(xué)習的榜樣。明年也要做好閱讀的計劃,多閱讀一些書(shū)籍,豐富自己的知識領(lǐng)域。

  明年自己會(huì )保持著(zhù)今年的態(tài)度,把明年的醫德醫風(fēng)工作給做好的。相信自己在明年是一定能夠繼續的進(jìn)步的。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 9

  時(shí)光荏苒,20xx已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在這一年里,我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現工作總結如下:

  一、在思想政治方面

  積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊精神。

  二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

  作為一名普外科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院普外科的規章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的責任感和榮譽(yù)感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、工作中

  進(jìn)取積極,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長(cháng)補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jì)。

  四、做好基礎工作

  我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導和同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

  五、嚴于律已,不斷加強醫德醫風(fēng)

  一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

  護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

  回顧過(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  在即將迎來(lái)的20xx,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的`原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

  作為一名普外科護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,我不會(huì )為醫院抹黑,我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己,我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 10

  時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現將考評工作總結如下:

  一、嚴于律已,自覺(jué)加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

  一年來(lái),堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨,對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

  二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)

  加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。

  三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

  我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合,就必須在平時(shí)的考評工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應,但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的`程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展考評工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

  我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習兒科文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的考評工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項考評工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請假現象,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

  當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在考評工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 11

  按照院護理部的整體要求和部署,認真抓好科室分管工作,通過(guò)加強對本科室護理工作的管理,較好地實(shí)現了醫院規劃和目標?剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下,在全科護士的共同努力下,圓滿(mǎn)地完成了院方交給的各項任務(wù),F將20xx年的護理工作總結如下:

  一、 科室人員分工明確,加強護理人員職責制度管理

  按照護理部的要求,科室建立建全了各項規章制度。 科室護理人員按工作量明確分工,實(shí)行責任制護理。工作中,加強護理人員的職責制度管理,使每名護理人員都能夠明確工作職責,認真、細致地做好護理工作。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通。

  為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,科室堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求。

  首先,管床護士熱情接待新入院病人,把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,把親情化服務(wù)納入工作之中?剖易o理人員在生活中關(guān)心患者,幫助困難患者排憂(yōu)解難。

  加強心理護理,用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,以不歧視,尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏(yíng)得了患者的理解和信任。

  三、加強病房管理,為病人創(chuàng )造一個(gè)良好的就醫環(huán)境

  為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序,護士長(cháng)每日帶領(lǐng)護士為病人進(jìn)行濕式掃床,整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理,為病人做好衛生保潔工作,使病區環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

  四、加強消毒隔離,嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展

  嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,護理操作中認真執行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置,做到一人一針一管一帶,每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,每日消毒擦拭治療室臺面,進(jìn)行紫外線(xiàn)照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養,各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并且和相關(guān)人員做好交接,及時(shí)、認真地做好登記。病人出院后,床單位做好終末消毒處理,杜絕了院內感染的發(fā)生。

  五、加強護理文件書(shū)寫(xiě)及各項護理工作的定期檢查考核,提高護理質(zhì)量

  質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,科室針對本部門(mén)護理工作特點(diǎn),結合護理部制定的檢查與考核細則,每月制定護理考核重點(diǎn),從護理表格、文件書(shū)寫(xiě)及基礎護理等方面進(jìn)行檢查、考核,并且認真做好記錄。在基礎護理質(zhì)量管理上,加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中,嚴格執行護理操作規范,強調和執行無(wú)菌操作,認真做好個(gè)人防護。在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。 病歷書(shū)寫(xiě)要求規范,同時(shí)要求護理人員在及時(shí),真實(shí),準確的`基礎上不斷豐富、充實(shí)書(shū)寫(xiě)內容,提高護理病例的內涵質(zhì)量。

  六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì),加強三基三嚴培訓

  為了更好的服務(wù)于患者,讓病人減少痛苦,護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下,積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座,科室每周定期組織護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識及操作技能的學(xué)習和培訓。

  一年來(lái)(1—11月)我科總收入37042220.00元,共收治新病人2048人次一級護理1981人次,危重病人493人,搶救病人518次,搶救成功505次死亡13人,靜脈輸液20426次,靜脈輸血337次,靜脈注射2501次,肌肉注射1938次,中藥灌腸313次,中藥濕敷565次,穴位按摩492次,推拿477次,針灸671次,拔火罐344次。

  以上是內科20xx年的護理工作總結,在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也應清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在規范化服務(wù)方面,我們還有待提高;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設,人人從本質(zhì)工作做起,不斷充實(shí)和完善自已,做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下,我們一定能夠把護理工作做得更好!

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 12

  20xx年,在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作,F將本人本年度工作完成情況總結如下:

  一、認真學(xué)習產(chǎn)科護理新知識,加強護理人員在職培訓及三期護士、實(shí)習生的培訓工作,落實(shí)專(zhuān)科護理常規及護理操作規范。

  本人認真學(xué)習產(chǎn)科護理管理新知識,不斷提高自身專(zhuān)科知識及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)護理書(shū)籍學(xué)習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班,學(xué)習后回科室向護理人員傳達了會(huì )議內容。

  對新上崗護理人員采取個(gè)案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名,通過(guò)新上崗護士強化培訓,兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

  認真落實(shí)產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進(jìn)行專(zhuān)科知識護理常規、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長(cháng)理論及操作考試一次。

  每次理論及操作考試后及時(shí)對考試情況進(jìn)行錯題分析,并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯題重做并自我分析原因,通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評價(jià)。

  每月對三期護士及實(shí)習生進(jìn)行入科培訓一次,教學(xué)查房一次,小講課一次,每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評價(jià),了解三期護士及實(shí)習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實(shí)習生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習生相互進(jìn)行評價(jià),了解護理帶教情況?剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì )議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續改進(jìn)。

  二、加強績(jì)效管理,提高護理人員工作積極性。

  根據護理部績(jì)效分配方案協(xié)助護士長(cháng)制定本科室護理績(jì)效分配方案。

  科室成立了護理績(jì)效管理小組,每月護理績(jì)效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來(lái)計算)。

  每季度按照{護理人員相互滿(mǎn)意度、醫生對護理人員滿(mǎn)意度、日評價(jià)(xx月改為周評價(jià))、護理工作滿(mǎn)意度}評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

  每月護理績(jì)效分配由敖萍護士長(cháng)來(lái)監督,樊登萍護士來(lái)統計護理各項指標,由本人來(lái)計算績(jì)效額,最后由科主任審核。

  采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jì)效方案大部分護理人員表示滿(mǎn)意。

  三、加強護理質(zhì)量管理,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護理滿(mǎn)意度。

  實(shí)加強基礎護理,落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,對未落實(shí)或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長(cháng)及責任護士提出并要求立即整改。

  堅持巡視病房,多與患者溝通及時(shí)了解護理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。

  增加xxx護理,有效控制了乳漲的現象,提高了母乳喂養率。

  按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進(jìn)行培訓并要求落實(shí),加強基礎護理落實(shí)的督查。

  教會(huì )產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì )如何矯正的方法及喂奶的方法。

  堅持進(jìn)行出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作,不定期督查電話(huà)回訪(fǎng)情況。對電話(huà)回訪(fǎng)有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護士長(cháng)針對醫院隨訪(fǎng)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。

  每月按時(shí)進(jìn)行護理人員滿(mǎn)意度調查及護患溝通率的調查,對存在的'問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施,次月進(jìn)行效果評價(jià)。

  每周按計劃進(jìn)行護理質(zhì)量評價(jià)。

  四、工作中存在的問(wèn)題及未達到的目標:

  實(shí)習生管理不到位:個(gè)別實(shí)習生有曠工及遲到現象。

  護理質(zhì)量管理不到位:10月xx提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。

  五、今后的打算及目標:

  加強對實(shí)習護士的培訓工作,加強實(shí)習生的管理,入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。

  加強護理質(zhì)量管理,特別是護理文件書(shū)寫(xiě),要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。

  以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去,我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內強管理,外塑形象,為醫院的發(fā)展出一份力!

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 13

  自20xx年畢業(yè)工作至今,我已經(jīng)在醫院里工作了八年,通過(guò)醫院在今年6月份組織的護理管理崗位公開(kāi)競聘的機會(huì ),在科室主任和護士長(cháng)的支持與鼓勵下,我有幸得到了各位院領(lǐng)導的肯定與信任,在今年9月份走上了腎內科護士長(cháng)助理這一崗位,工作至今。踏上新的工作崗位,進(jìn)入新的工作環(huán)境后,我一直在思考,自己有哪些優(yōu)勢?有哪些不足和差距?今后該向哪些方面努力?通過(guò)一年的工作實(shí)踐,我在認真務(wù)實(shí)中認識自己,我深深的意識到,肩上多的是一份責任,腳下多得是一份動(dòng)力。我對自己以往的工作做了以下總:

  一.思想政治方面:

  1.擁護黨的領(lǐng)導,品行端正,具有良好的職業(yè)道德,積極參加醫院和科室組織的政治學(xué)習和思想道德培訓。

  我熱愛(ài)自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位,認真執行醫院的各項規章制度和政策,能以職業(yè)道德規范嚴格要求自己。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。

  2.我院自1993年被評為三級甲等醫院以來(lái),成為全市唯一一家綜合性三級甲等醫院,在今年開(kāi)展的迎接“三甲”醫院復審工作中,我積極參加醫院組織的各項培訓活動(dòng),認真學(xué)習“三甲”復審對我院未來(lái)發(fā)展的意義。

  在科主任與護士長(cháng)的領(lǐng)導下,參與科室工作質(zhì)量督查,嚴把護理質(zhì)量關(guān),積極參與科室護理改革新試點(diǎn),為迎接復審工作與醫療服務(wù)、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)“三合”,切實(shí)把醫院辦成政府放心、群眾滿(mǎn)意的醫院而盡自己最大的努力。

  二.增強法律意識:

  在法律制度日趨完善,人們法律意識日漸增強的今天,我多次積極參加醫院組織的醫療事故條例培訓班的學(xué)習,豐富自己的法律知識,增強自己的法律意識,讓自己做到了懂法,知法,重法,為自己以后能更嚴謹的工作打下了基礎。

  三.工作方面:

  因為醫院的需要,我于9月份由原來(lái)工作的干?普{至現在的腎內科工作。進(jìn)入新的工作環(huán)境,在所有同事的幫助下,很快對科室的工作環(huán)境、工作節奏和軟硬件設備有了一定的了解,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上。在工作期間自己能做到以“慎獨”嚴格要求自己。在科室工作中,尊重領(lǐng)導,團同事,認真負責,并具有良好的組織協(xié)調能力,能認真完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)助理應有的職責,我要更好的融入到這支護理隊伍中,協(xié)助護士長(cháng)的工作,圓滿(mǎn)完成護理任務(wù),更多地與科室的醫生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,以便更出色地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫院樹(shù)品牌!經(jīng)過(guò)過(guò)去一年工作的歷練,我認為自己的收獲主要有以下幾方面:

  1.在工作中,我從各方面嚴格要求自己,在護理工作中身先士卒,積極響應醫院護理工作模式的改革,作為護理工作模式改革的試點(diǎn)科室,我率先參加了夜班包干制。

  我在崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛(ài)心、責任心對待每一位患者,由此也獲得了病人及家屬的認可與表?yè)P。

  2.自醫院成立護理應急隊以來(lái),我一直作為一名應急隊員,積極參加醫院組織的事故救援搶救,使我在處理突發(fā)應急衛生事件中得到了良好的鍛煉。

  在科室,我作為一線(xiàn)聽(tīng)班人員,始終保持手機24小時(shí)暢通,在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到,保障了科室護理工作的需要。

  3.為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí),我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的'優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)現每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及工作中的“閃光點(diǎn)”,成為護士長(cháng)和護理姐妹的橋梁紐帶,更好的開(kāi)展科室的工作,為我們得護理團隊營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快、團、互助的環(huán)境氛圍。

  但由于我進(jìn)入科室時(shí)間不久,又是一個(gè)特別缺乏工作管理經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,虛心向年資老的老師學(xué)習工作經(jīng)驗,認真向護士長(cháng)學(xué)習科室管理經(jīng)驗,帶動(dòng)全體護理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

  4.在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,進(jìn)一步提高護理人員整體素質(zhì)。

  對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。協(xié)助護士長(cháng)在護理查房時(shí)提問(wèn)的關(guān)于基礎理論知識、專(zhuān)科知識和感染知識等內容的準備。協(xié)助護士長(cháng)在培訓科室全體護士面對突發(fā)事件的應急預案的能力和醫院核心制度的學(xué)習,使每一名護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。在此期間,也讓自己能更加嚴格要求自己,無(wú)論是在理論還是在操作技術(shù)上上,都更上一層樓。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 14

  新的一年即將開(kāi)始,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對1-2次,并有記錄;

  (2)護理操作時(shí)要求三查七對;

  (3)堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。

  4、堅持床頭交交班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長(cháng)管理水平

  1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的`年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。

  2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為:安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況,并研究護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

  4、構造護士長(cháng)外出研究、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴展知識面:5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新希望研究班,研究結束后,向全體護士進(jìn)行了匯報。

  三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

  1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常事情中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

  2、分別于6月份、11月份構造全體護士參加xxx、xxx的禮儀培訓。

  3、繼續展開(kāi)健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查成效均在95%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

  5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)品德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,及格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節”進(jìn)行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。

  5、12月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。

  6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了商量,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓,內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識,組織護士長(cháng)每人講一課,提高護士長(cháng)授課能力。

  9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)測驗,有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理xxx一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區展開(kāi)整體護理形式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

  3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀(guān)125個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。

  4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

  七、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來(lái)護理事情由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)品德扶植上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 15

  20xx年很快就要過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫務(wù)工作者“救死扶傷”的責任,也體會(huì )到了醫務(wù)工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為醫務(wù)工作者的一份子而驚喜萬(wàn)分。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下:

  一、工作能力方面

  我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  二、政治品質(zhì)方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的'學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。

  護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心”,自己以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。

  護士長(cháng)醫德醫風(fēng)個(gè)人總結 16

  醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

  1、打造兒科,樹(shù)立團隊精神、

  積極響應醫院“打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神”的號召,兒科堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄;堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù);積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事;組織“、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為老百姓義診、送醫送藥、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為兒科增光添彩。

  2、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  在日?荚u工作中,護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”;積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項考評工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心;護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的.要求,對病人提出的和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

  3、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理。

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結;建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督;深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等考評工作,從而大大增強了護士的工作責任心。

  4、提高護士素質(zhì)、培養一流人才。

  社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是兒科發(fā)展的重要環(huán)節;努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。

  5、考評工作業(yè)績(jì)。

  我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸兒科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢切除術(shù)等高難度手術(shù)。我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì),兒科經(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

  成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。

  病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

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