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檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結（通用17篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編整理的檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結，歡迎大家分享。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 1
20xx年度，檢驗科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“厚德仁愛(ài)，博學(xué)創(chuàng )新”的院訓理念，秉著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的事業(yè)心和責任心，突出“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的主題，緊緊圍繞醫院“二甲評審”的中心工作，并以此為契機，不斷解放思想，更新觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，找準檢驗科工作的切入點(diǎn)，采取一手抓檢驗質(zhì)量，一手抓經(jīng)濟收入的方針，圓滿(mǎn)完成了醫院交給的各項任務(wù)，現總結如下：
一、加強學(xué)習，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和檢驗質(zhì)量。
以“二甲評審”的中心工作為契機，并體現“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，檢驗科通過(guò)加強政治思想建設（全年共進(jìn)行政治學(xué)習12次），努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識（全年業(yè)務(wù)學(xué)習18次，業(yè)務(wù)考核4次）。一方面充分調動(dòng)全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實(shí)，為了縮短患者等候報告單的時(shí)間，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，實(shí)現了在提高檢驗質(zhì)量的基礎上快速發(fā)報告的目標，尤其方便了農村偏遠地區的患者。另一方面，使全科同志的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作積極性進(jìn)一步提高，認識到了遵守SOP文件（標準化操作規程）的重要性，認識到了質(zhì)量是檢驗工作的生命線(xiàn)，因此檢驗質(zhì)量大大提高。
二、以“二甲標準”完善了實(shí)驗室各項規章制度、明確了職責、加強了生物安全知識培訓和考核。
具體制度有值班制度、交接班制度、標本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結果登記和即時(shí)通知制度、危急值報告制度、報告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責，對不同崗位人員做了針對性地專(zhuān)業(yè)培訓；全年4次對檢驗科全體人員進(jìn)行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責任明確，保證了檢驗科工作正常、有序進(jìn)行，保障了檢驗科人員與患者的安全健康，保證了儀器設備、電器和危險品的安全使用。
三、加強了儀器設備及管理。高質(zhì)量的檢測結果離不開(kāi)高科技含量的儀器設備，高科技含量的儀器設備更離不開(kāi)精心的維護和管理。
檢驗科設備眾多，自動(dòng)化水平不斷提升，為充分發(fā)揮儀器設備效能，以取得最佳投資效益，就必須保持設備完好，延長(cháng)儀器壽命。為此，我們檢驗科掌握了系統的管理理念，以定期有計劃地維護保養為主，對各種儀器責任到人，對全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球儀、全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設備，例行了日保養、周保養、月保養、年保養，并建立了詳細的儀器日常使用與維護保養記錄。
四、以“二甲評審”為契機，加強了實(shí)驗室的正規化建設、管理和質(zhì)量控制。
按“二甲評審”精神，成立了質(zhì)量管理小組，根據《醫療機構臨床實(shí)驗室管理辦法》、《醫學(xué)實(shí)驗室能力認可準則（ISO15189：20xx）》、《實(shí)驗室生物安全認可準則》、《全國臨床檢驗操作規程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說(shuō)明書(shū)等，重新修訂了臨床檢驗項目標準操作規程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規程，制定了檢驗科質(zhì)量控制管理辦法，建立和指導同志們進(jìn)行臨檢、生化、免疫、細菌的檢驗前、檢驗中和檢驗后的室內質(zhì)控，使室內質(zhì)量控制程序化、正規化、日�；�；積極認真地參加了省市定期進(jìn)行的室間質(zhì)控，全年室間質(zhì)控活動(dòng)均取得優(yōu)秀的成績(jì)，使各項檢驗結果更加準確，各種檢驗準確率達98%以上，從而使我科的生化、血常規、免疫、尿液、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過(guò)了全省檢驗結果“一單通”的認可。準確的檢驗結果為臨床提供了可靠的診斷依據，極大地滿(mǎn)足了臨床需求和人民群眾診治疾病的`需要，受到了同志們和患者的一致好評。
五、努力挖潛開(kāi)展新項目和增收節支。
一方面，為滿(mǎn)足臨床醫生和廣大患者的需求，我們廣泛征求其意見(jiàn)，并根據我們檢驗科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力，開(kāi)展了急診干式生化等一批新檢驗項目，進(jìn)一步滿(mǎn)足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個(gè)方便、快速的就醫環(huán)境，同時(shí)也為科室帶來(lái)了可觀(guān)的的經(jīng)濟效益。另一方面，我們充分號召全科人員大力開(kāi)展增收節支工作，從節約一滴水、一滴試劑做起，最大限度地減少浪費；減少跑、冒、滴、漏現象，控制人情單，最大限度地增加收入。經(jīng)過(guò)全科人員的共同努力，今年檢驗科收入又有較大增長(cháng)，20xx年檢驗科毛收入突破2000萬(wàn)元大關(guān)，達2150萬(wàn)元，比去年增加了240萬(wàn)元，增幅12%；支出比為33%，節支15萬(wàn)元；20xx年檢驗科總收入占全院總收入之比為9．3%，純收入為1430余萬(wàn)元，創(chuàng )歷史最高水平。
20xx年度工作成績(jì)是肯定的，但不足之處也是存在的，思路還需要更加開(kāi)闊。檢驗人員的知識面有待擴展，技術(shù)水平還有待提高，責任心還有待加強，避免差錯事故的防范措施有待更加嚴密，糾正問(wèn)題有待更加及時(shí)。還要進(jìn)一步向上級醫院學(xué)習新技術(shù)和新方法，加強與臨床、患者溝通，開(kāi)展臨床所需的新項目等。要繼續促進(jìn)檢驗科全體人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，加大管理力度，進(jìn)一步提高檢驗質(zhì)量。
總之，20xx年度是檢驗科加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念、提升核心競爭力的一年，也是落實(shí)“厚德仁愛(ài)，博學(xué)創(chuàng )新”和“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的一年。一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，不僅使檢驗科順利通過(guò)了“二甲評審”，迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點(diǎn)，而且取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收，為醫院的發(fā)展做出了較大貢獻。
新的一年，在院委會(huì )的領(lǐng)導下，我們檢驗科將繼續努力，繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，在鞏固當前現有成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)展新項目、加強質(zhì)量意識、服務(wù)意識和生物安全意識，為臨床醫生和患者提供更為經(jīng)濟高效的服務(wù)，使檢驗科工作更上一層樓，為醫院的發(fā)展做出應有的貢獻。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 2
檢驗科在醫院領(lǐng)導的正確指導，在職能部門(mén)和臨床科室的大力支持下，堅持以病人為中心，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”，持續提升服務(wù)質(zhì)量和醫療技術(shù)水平；同時(shí)對照三甲醫院評審標準，認真開(kāi)展自查自評、查找差距、落實(shí)整改措施，持續改進(jìn)，同時(shí)緊緊圍繞年初制定的工作計劃，全科員工共同努力，較好的完成了今年的上半年的工作任務(wù)�，F總結如下：
一、取得的成績(jì)：
1、20xx年1—11月工作量為2003萬(wàn)項次），增長(cháng)6.20%；業(yè)務(wù)收入1億元。
2、科室按照ISO15189的質(zhì)量體系，不斷完善各專(zhuān)業(yè)組工作流程，以及各項項工作，確保檢驗質(zhì)量。進(jìn)一步完善急診的標本處理流程，保障綠色通道暢通。
3、順利完成醫院職工的體檢、高考體檢、2500多人次的.鼻咽癌篩查工作以及征兵工作體檢等大型任務(wù)。
4、積極配合醫院的GCP認證的申報工作，為醫院8個(gè)臨床科室順利通過(guò)GCP評審盡到了科室的最大力量。
5、成功申報順德區第三周期醫學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科。
6、檢驗科住院醫師規范化培訓基地首次招收4名學(xué)員，科室成立規培教學(xué)小組架構，規范安排規培教學(xué)。
7、每周組織科室中級以上的工作人員為實(shí)習生進(jìn)行知識講座，每月進(jìn)行科室人員的三基學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。
8、為滿(mǎn)足臨床診治需求，科室積極申報開(kāi)展：小而密低密度、乙醛脫氫酶等新項目。同時(shí)主動(dòng)組織核心小組人員到小兒科、呼吸內科、腎內科進(jìn)行溝通，讓臨床醫生及時(shí)了解檢驗科新項目的臨床意義及檢測要求，聽(tīng)取臨床科意見(jiàn)不斷改進(jìn)檢驗工作，滿(mǎn)足臨床要求。
9、配合醫務(wù)科工作，做好臨床床旁血糖的比對工作。
10、完成20xx年衛生部和省臨檢中心、性病實(shí)驗室和HIV初篩實(shí)驗室的室間質(zhì)評工作且成績(jì)優(yōu)秀；重視室間質(zhì)評的結果，對偏差項目認真查找原因并及時(shí)糾正；繼續完善室內質(zhì)控工作，確保日常檢驗結果的準確性。
11、科室根據醫院實(shí)際情況，按照醫院消防安全防控工作部署，組織全科員工學(xué)習消防知識，組織核心組對科室每個(gè)角落進(jìn)行現場(chǎng)消防檢查，對存在的問(wèn)題，積極整改，盡量避免意外事故的發(fā)生，把消防工作落實(shí)到位。
二、存在的主要問(wèn)題：
1、檢驗信息系統和血庫（輸血科）信息系統也是嚴重落后，目前存在很多技術(shù)統計要求都無(wú)法解決。
2、高質(zhì)量的科研立項以及科研論文仍有待提高。
3、ISO15189實(shí)驗室認可推進(jìn)工作進(jìn)展緩慢。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 3
對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗，查漏補缺。爭取在醫院領(lǐng)導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓�，F將一年的工作情況匯報如下：
一、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況
1．20xx年門(mén)診、住院總收入10元，較去年增長(cháng)3萬(wàn)元，增長(cháng)率10%；同時(shí)我科還完成了包括武裝部入伍體檢、公安局羈押體檢、高考體檢、兒童保健免費體檢、孕婦保健免費體檢、本院職工免費體檢等體檢工作。此外，我科為疾控中心免費瘧疾檢測250人次。
2．積極開(kāi)展院感檢測工作。每月對醫院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行了檢測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份檢測標本的培養結果真實(shí)有效，在傳染病常規檢測中檢出8例艾滋病陽(yáng)性確診病例，每當發(fā)現HIV、TP、HCV陽(yáng)性患者都第一時(shí)間通知臨床科室，做好防護工作，確保醫務(wù)人員不被感染，圓滿(mǎn)完成了院感的各項任務(wù)。
3．今年我科在二級醫院服務(wù)能力的檢查中取得滿(mǎn)分的優(yōu)異成績(jì)，而為更好的開(kāi)展三級醫院晉升的準備工作，檢驗科依照三級醫院服務(wù)能力建設要求，細化了工作流程、實(shí)行分組化管理，成立了：儀器保養組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、技術(shù)管理組，并且設立了專(zhuān)職的技術(shù)總指導，實(shí)行一人多崗，一崗多責。此次分組提高了每個(gè)人的工作積極性和責任心，節約了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。
4．注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。質(zhì)控小組成員共同規范了臨床實(shí)驗室室內質(zhì)量控制程序，堅持天天做，同時(shí)積極參加遼寧省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等多個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，我們還參加了鐵嶺市市疾控中心艾滋病實(shí)驗室的HIV、TP的盲樣檢測工作均取得較好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5．加強與臨床醫生溝通，重視臨床科室的信息反饋意見(jiàn)，配合臨床開(kāi)展了抗環(huán)瓜氨酸肽抗體、細胞角蛋白19片段測定、神經(jīng)元特異性烯醇化酶測定、溶貧三項、肝纖四項、耳聾基因檢測、肺癌標志物三項、尿微量蛋白與尿肌酐比值測定、抗中心粒細胞胞漿抗體測定、巨細胞病毒DNA檢測等項目，為臨床診斷、篩查腫瘤、肝硬化、遺傳性血液病、自身免疫病等提供了更詳細的實(shí)驗室依據。吸取臨床意見(jiàn)，將過(guò)敏源篩查由原本的定性檢測改為定量檢測。另外，為了更好地開(kāi)展微生物檢測、響應國家衛計委的合理使用抗生素的號召，檢驗科在今年購置了全新的微生物鑒定及藥敏試驗系統和血培養分析儀，提高了微生物檢測質(zhì)量和速度，減少了人為和環(huán)境誤差。再者，為了提高化學(xué)發(fā)光類(lèi)檢測項目的檢測速度，我科還購置了一臺新產(chǎn)業(yè)化學(xué)發(fā)光分析儀，有效的縮短了患者的等待時(shí)間。
6．做好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，當儀器出現故障時(shí)小問(wèn)題自己處理，大問(wèn)題積極與藥械科聯(lián)系及時(shí)解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。
7．我科積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍的整體素質(zhì)，積極開(kāi)展各項工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，由副主任組織每月一次科內業(yè)務(wù)學(xué)習，每個(gè)人即是老師又是學(xué)生，授課人員精心備課，聽(tīng)課人員認真聽(tīng)講，大大提高了同志們的學(xué)習熱情和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。此外，為了便于臨床醫生更好的理解、應用我科現有的檢測項目，我科特意邀請專(zhuān)家到我院授課，先后開(kāi)展了微生物標本的正確采集與報告單解讀、過(guò)敏源篩查與食物不耐受檢測的臨床應用、妊娠期甲功的`檢測意義、TORCH檢測的臨床應用、自身免疫疾病相關(guān)抗體檢測及臨床應用、血尿常規報告單解讀與圖解。
二、20xx年工作計劃
1．以提升服務(wù)能力、共創(chuàng )三級醫院為工作重點(diǎn)，配合臨床展開(kāi)工作，在現有設備基礎上開(kāi)展臨床科室所需項目如：CK—MB質(zhì)量測定、凝血因子檢測、血藥濃度檢測、肺炎衣原體、肺炎支原體IgG、IgM定量測定、抗繆勒氏管激素AMH檢測等項目。
2．督促科室人員參加職稱(chēng)考試，繼續進(jìn)行課內基礎知識培訓，盡快提高全科的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3．引進(jìn)1—2名大學(xué)生，使他們能盡早獨立開(kāi)展工作。
4．加強科室文化建設制定科室的行為準則：愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守法；尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協(xié)作，要具有強烈的集體榮譽(yù)感和團隊精神。工作做到四滿(mǎn)意：患者滿(mǎn)意，臨床滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意。通過(guò)科室文化建設，使員工對科室的發(fā)展充滿(mǎn)信心，使科室的凝聚力加強。
三、存在的問(wèn)題
1．由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2．沒(méi)有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
3．需進(jìn)一步加強科室梯隊建設和科室文化建設。
20xx年我科取得的成績(jì)是全科同志共同努力的結果，非常感謝院領(lǐng)導和其他科室同志對我科工作的大力支持。20xx年我們將努力改進(jìn)，取長(cháng)補短，始終將“團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年向我們走來(lái)。在過(guò)去的一年里，在深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以實(shí)際行動(dòng)踐行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞醫院等級復審這個(gè)中心，帶動(dòng)科室規范有序發(fā)展，認真落實(shí)工作任務(wù)，強化和提升醫療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、工作完成情況
1、 截止10月底，全科業(yè)務(wù)收入達到209余萬(wàn)元(不包含體檢)，較去年同期增長(cháng)11.7%，隨著(zhù)標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每天結果按時(shí)發(fā)出。
2、 作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究積極應對及時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門(mén)診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門(mén)診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類(lèi)報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、 注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質(zhì)量控制，堅持天天做，同時(shí)積極參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測，此協(xié)議不僅解決了病人的看病難，同時(shí)極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開(kāi)展以來(lái)，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時(shí)間等積極向臨床宣傳，同時(shí)科內積極加強自身業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，堅持兩月集中學(xué)習1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況認真加以研究和解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。
二、一年來(lái)檢驗科工作學(xué)習的收獲總結匯報
1.思想政治方面
積極要求進(jìn)步，認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，提高自身思想認識和服務(wù)技能，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng )新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派，不對人說(shuō)三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。積極響應黨的號召，在部分地區困難群眾要求幫助時(shí)，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。
2.醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方
具有強烈的`事業(yè)心和責任感，對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問(wèn)題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀(guān)念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療事故。對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現兩次因病人標本留取有問(wèn)題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的現實(shí)情況下，能積極主動(dòng)的配合科室主任和同事按時(shí)完成工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向科室主任反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時(shí)通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室，方便各位醫生和護士。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展。爭取今年一次通過(guò)中級檢驗技師的考試。
三 存在的問(wèn)題
1、科室人員結構不盡合理，科學(xué)分工難以實(shí)現。
2、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設備落后，嚴重影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性 。
3、新建立lis系統，個(gè)別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時(shí)很難自行解決。
4、科室的管理制度過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)代發(fā)展。
5、成員進(jìn)修機會(huì )較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在新的一年里，我一定高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習，進(jìn)一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習，邊總結，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項工作。要努力加強個(gè)性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹(shù)立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 5
一、思想和學(xué)習情況
認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高干部隊伍素質(zhì)，在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務(wù)。
二、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況
1、截止10月底，全科業(yè)務(wù)收入達到1800余萬(wàn)元（不包含體�。�，較去年同期增長(cháng)200萬(wàn)元，隨著(zhù)標本量不斷攀升，檢驗科除生化室外，免疫室及臨床室實(shí)行彈性工作制，以保證每天結果按時(shí)發(fā)出。
2、積極配合臨床開(kāi)展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿(mǎn)足臨床診斷的需求。今年我科生化室新增了同型半胱氨酸、胱抑素C、肌酐清除率等8個(gè)項目檢測分析，免疫室新增CCP的檢測分析，極大的滿(mǎn)足了臨床需要。
3、全面參加全區臨床檢驗室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在血液、體液、免疫、生化、細菌各項目評價(jià)中均取得優(yōu)異成績(jì)。充分顯示了我科各實(shí)驗項目檢測結果的.準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。為檢驗結果在區內的互通互認提供了客觀(guān)依據。
4、全面執行室內質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，能認真研究，積極應對，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高
建立健全科室、個(gè)人各項規章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見(jiàn)，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況認真加以研究和解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。11月份在全區三好一滿(mǎn)意大檢查中受到專(zhuān)家的好評。
四、存在的問(wèn)題
1、人員結構不盡合理，人員數量明顯不足，科學(xué)分工難以實(shí)現。
2、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設備嚴重落后，嚴重影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性。
3、未建立LIS系統，個(gè)別項目不能發(fā)打印報告。
20xx年工作計劃
1、繼續完善各項規章制度，按照ISO15189規范要求，做好各項工作。
2、配合醫院為門(mén)診綜合樓檢驗科部分的裝修設計出謀劃策。
3、爭取院領(lǐng)導的理解和支持，引進(jìn)4名本科以上專(zhuān)業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況，達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
4、在條件許可的情況下，爭取購置：全自動(dòng)血培養儀、全自動(dòng)五分類(lèi)血細胞計數儀、全自動(dòng)門(mén)、急診生化儀。
5、在檢驗科內建立LIS系統，以保證質(zhì)量管理。
6、每年派出1名人員赴上級醫院進(jìn)修深造。
7、繼續參加自治區臨檢中心及衛生部臨檢中心的室間質(zhì)評活動(dòng)，繼續做好室內質(zhì)控。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 6
20xx年檢驗科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，順利完成20xx年的各種工作�，F將20xx年的檢驗科工作情況總結如下。
一、基本情況
檢驗科目前共有11名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，檢驗科設有臨檢室、生化室、免疫室、HIV初篩實(shí)驗室。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門(mén)診、住院患者的常規檢驗工作外，并負責完成每年一度的全市公務(wù)員體檢3000余人次以及各種社會(huì )團體體檢。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量，我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類(lèi)檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控等工作，確保檢驗結果的準確可靠。對工作中發(fā)現的.問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力，逐漸積累經(jīng)驗，提高工作效率，也為防范醫療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
三、工作完成情況
1、20xx年，我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規檢驗工作外，并積極參與醫院各項體檢工作。截止12月中旬，全科自費業(yè)務(wù)收入達到2456390元，較去年同期增長(cháng)10%，保健收入達到673952元，增長(cháng)8%。隨著(zhù)工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結果按時(shí)發(fā)出，對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善；檢驗科的工作量大，環(huán)節多，工作上稍有疏忽便會(huì )造成極大的工作隱患，并會(huì )常常導致臨床醫生的誤診誤治，因此工作人員都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、抽血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
2、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究，積極應對，及時(shí)自行或在工程師遠程指導下解決問(wèn)題，保證我科各類(lèi)儀器的正常運行，從而保證檢驗結果發(fā)出的及時(shí)性。
3、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質(zhì)量控制，同時(shí)積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液等項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
4、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者及臨床，我科室人員積極主動(dòng)與相關(guān)科室進(jìn)行溝通，工作中發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)科室的醫護人員，積極協(xié)調處理各種工作中出現的問(wèn)題。
5、科室服務(wù)水平不斷提高，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。
6、為了滿(mǎn)足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目的開(kāi)展，今年我科新增的檢驗項目是載脂A、載脂B、AFU、D—二聚體、PCT等。
四、存在的問(wèn)題科室工作人員的工作及學(xué)習積極性有待提升，須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
20xx年工作計劃：
1、我們將繼續按照等級醫院評審的要求認真完成各項工作，工作中嚴格按照操作規程進(jìn)行各種檢驗，按照建立的各種流程進(jìn)行各項工作。
2、不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率，降低工作成本。
3、查找出我科現有薄弱環(huán)節，根據實(shí)際情況，加強科室內部學(xué)習，不斷提高我科工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習，提高檢驗能力，為臨床提供可靠的檢驗結果。
4、加強管理加強科室人員責任心及醫德管理，嚴防檢驗工作中醫療差錯事件的發(fā)生；加強職工醫德醫風(fēng)教育，減少患者的投訴，造就一個(gè)良好、和諧的醫患關(guān)系氛圍；進(jìn)一步加強試劑耗材管理，以滿(mǎn)足工作所需，又不至于造成浪費。
總之，在過(guò)去的一年內，我科取得了不少成績(jì)，但仍然存在較多問(wèn)題，在即將到來(lái)的20xx年，我科始終將及時(shí)、準確、可靠作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將提高檢驗服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項工作任務(wù)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 7
20XX年在老總和院領(lǐng)導的帶著(zhù)下，檢驗科不斷地加快開(kāi)展建立、增進(jìn)效益，樹(shù)立新的管理理念、提高競爭實(shí)力，加強行風(fēng)建立、提升檢驗科形象來(lái)完成全年工作目標和任務(wù)。
一、根本狀況
今年檢驗科共帶實(shí)習生7人，新員工培訓10人，現有在職人員6人。在人員少工作壓力大的狀況下，完成日常檢驗工作及彩虹、朝陽(yáng)疾控的各項工作，完成各室儀器的每日校準、質(zhì)控、定標，保證結果的精確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低本錢(qián)，幸免奢侈。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
具有劇烈的事業(yè)心和責任感，熱忱的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，一心一意為病人效勞。屢次得到病人的表?yè)P，大家始終保持踴躍向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐性地向病人說(shuō)明，和病人說(shuō)明緣由，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好訂正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫療過(guò)失。在工作上，大家注意各種學(xué)問(wèn)的學(xué)習與積累，不斷提高綜合素養和工作實(shí)力。
三、業(yè)務(wù)工作何學(xué)習方面
踴躍參與上級醫療機構組織的各種培訓。3月參與朝陽(yáng)區疾控中心生物平安培訓和北京疾控HIV上崗培訓;5月18日參與北京疾控中心生物平安培訓;10月20日參與北京疾控HIV上崗培訓;全科業(yè)務(wù)學(xué)習做到每周一次、每月考核。對待工作謹慎負責，以慎重的工作看法處理好每一個(gè)待檢標本，謹慎處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題，確保發(fā)出檢驗報告的精確性，剛好與臨床醫生聯(lián)系，供應有利的診斷依據。
四、完成的工作及取得的成果
今年我科開(kāi)展新的檢驗工程有大皰病診斷試驗抗表皮基底膜抗體和抗橋�？贵w;引進(jìn)一臺五分類(lèi)全自動(dòng)血細胞計數儀和進(jìn)口全自動(dòng)發(fā)光免疫分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體效勞質(zhì)量，同時(shí)也給醫院締造了巨大的財產(chǎn)。截止到20XX年12月12日，檢驗科共創(chuàng )經(jīng)濟效益約400多萬(wàn)，有53611人化驗;另外，“國家十一五重大科研工程”男男性病篩查已經(jīng)圓滿(mǎn)完畢，共檢測3063人，創(chuàng )收入大約87萬(wàn)元;朝陽(yáng)區流淌人口20000人HIV體檢。參與衛生部室內、室間質(zhì)評活動(dòng)，取得了好成果。順當通過(guò)了上級醫療機構和衛生部門(mén)的各項檢查。通過(guò)全體員工的努力，檢驗科的`工作得到了上級醫療機構的相同好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)實(shí)力得到了他們的信任。我科在不增加人員，不影響日常工作的狀況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了科研工作，為國家科研事業(yè)盡一份心、出一份力。
五、20XX年工作打算
明年要高度重視提高員工素養、業(yè)務(wù)實(shí)力、操作技能、效勞理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習、邊總結、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及技能操作，熟識各種儀器的操作規程，力求樣樣有章可循、有據可依;明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進(jìn)儀器的成效，尤其是進(jìn)口全自動(dòng)發(fā)光免疫分析儀，提高檢驗科知名度，開(kāi)展疑難病特別檢驗工程。在明年工作中要接著(zhù)做好室內、室間質(zhì)控并參與衛生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結果的精確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正缺乏，努力做好各項工作。做到自己滿(mǎn)足、醫生滿(mǎn)足、病人滿(mǎn)足、領(lǐng)導放心!爭取在新的一年里再上一個(gè)新臺階!
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 8
一年的實(shí)習生活很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。本人于x年x月被醫院正式接納為檢驗科實(shí)習生。在這一年實(shí)習中，自己不斷加強學(xué)習，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來(lái)的實(shí)習情況匯報如下：過(guò)去的一年，在醫院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在檢驗科主任的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級組織的認可。較好的完成了實(shí)習工作。
總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論；認真學(xué)習法律知識和有關(guān)行業(yè)規定；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，認真負責，工作態(tài)度端正。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與老師的幫助，自身素質(zhì)有較大的提高。
積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假報告，不做人情方，杜絕醫療糾紛的發(fā)生。
2、兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來(lái)的又一準則。應用自己所學(xué)的知識，收集到老師的意見(jiàn)，學(xué)習到外地的經(jīng)驗，提出意見(jiàn)和建議，給醫生當好參謀。對醫院形成的決議，堅決貫徹，積極落實(shí)。到目前為止，己基本能滿(mǎn)足醫院各類(lèi)病人檢測參數要求；為保證各類(lèi)病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過(guò)程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行操作，在過(guò)去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來(lái)爭取病人的信任。、
我認真執行了醫院感染控制科和醫院的有關(guān)制度和規定，準確及時(shí)出具報告，無(wú)一例漏報、錯報。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
除了做好日常的臨床檢驗工作外，還參加了職工體檢、兒檢、婦檢等工作，雖然工作比較繁忙，做起來(lái)有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下工作：
�。�1）把在工作中發(fā)現的安全隱患及時(shí)報科主任和院長(cháng)處理。
�。�2）認真接待每一個(gè)病人，把每一位病人都當成自己的親人來(lái)對待。
�。�3）認真書(shū)寫(xiě)每一張檢驗單、記錄每一次檢驗結果。
�。�4）在醫院領(lǐng)導和科主任實(shí)驗室前沿網(wǎng)站的大力支持下，功夫不負有心人，順利的了x市計算機D級和外語(yǔ)D級考試。
�。�5）曾經(jīng)在工作中遇到一個(gè)不知道哪里來(lái)的病人無(wú)端刁難，和老師發(fā)生爭執，在我和x科主任的協(xié)助下，順利的解決了爭端。
�。�6）及時(shí)協(xié)助其他科室同事解決檢驗疑問(wèn)，杜絕醫療差錯和醫療事故的發(fā)生。
�。�7）在國內外醫學(xué)雜志上發(fā)表醫學(xué)學(xué)術(shù)論文x篇。成功申請了中華醫學(xué)會(huì )檢驗醫學(xué)分會(huì )全國“血液學(xué)、體液學(xué)、輸血學(xué)”學(xué)術(shù)大會(huì )并獲得免費參會(huì )資格。
在中華醫學(xué)會(huì )第五次全國中青年檢驗醫學(xué)學(xué)術(shù)會(huì )議上發(fā)表的論文被評為優(yōu)秀論文并獲得大會(huì )參會(huì )資助。但是兩次全國性會(huì )議都因為我院檢驗科獨特工作性質(zhì)，沒(méi)有能夠去參會(huì )，非常遺憾，不過(guò)我并不氣餒，爭取以后寫(xiě)出更好的文章。在院領(lǐng)導和科主任以及科室同事的大力支持下，我參加了x縣中醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流大會(huì )，并且論文在大會(huì )發(fā)表。填補了檢驗科過(guò)去的.一項空白，這些成績(jì)的取得與院領(lǐng)導和科主任的正確領(lǐng)導及大力支持是分不開(kāi)的，為醫院爭得了名譽(yù)。為了檢驗科的工作能順利進(jìn)行，能和科室的同事團結協(xié)作，并能和其它科室協(xié)作，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)。認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，加班加點(diǎn)按時(shí)完成工作。
5、在工作中也收到了來(lái)自各方面的批評和指正，我都一一進(jìn)行了整改，收到了良好的效果。
在過(guò)去自己實(shí)習的一年中，在院領(lǐng)導和科主任的領(lǐng)導下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績(jì)，但由于自己各項素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問(wèn)題和錯誤，比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導和老師們能及時(shí)地給予批評和指正，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面，使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jì)再上一個(gè)新水平，為x醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 9
送走豐收的20xx，迎來(lái)富有挑戰性的20xx�；仡欉^(guò)去的一年，在院領(lǐng)導班子的正確引領(lǐng)下，同事的大力支持下，我們檢驗中心齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合本科室的工作實(shí)際，嚴格按三甲醫院標準和要求，通過(guò)深入開(kāi)展醫療質(zhì)量管理、規范醫療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫患和諧等活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成“大型醫院巡查”及“省衛計委對三級醫療機構臨床實(shí)驗室督查”等各項檢查指標，實(shí)現20xx年度醫學(xué)檢驗科業(yè)務(wù)收入xx%增長(cháng)的可喜成績(jì)，面對嶄新的20xx，確定新的工作目標如下：
一、目標任務(wù)
1.明確門(mén)急診抽血區域，設立集中采血島；
2.推進(jìn)科室民主管理體制，增強科室患者服務(wù)能力；
3.持續提升醫療質(zhì)量，做好科室業(yè)務(wù)管理；
4.加強學(xué)科建設，為三甲復審及省、市專(zhuān)科質(zhì)量中心檢查作準備；
5.科室人員培訓及醫教研教學(xué)計劃；
6.成立“市臨床檢驗中心”。
7.進(jìn)一步加強與臨床的溝通和協(xié)作。
8.積極引進(jìn)新技術(shù)和新項目。
我科20xx年已成功申報結核桿菌T細胞檢測項目，市科技局已立項。
二、工作計劃及舉措
1.在院部的支持下，確定門(mén)急診抽血區域，設立集中采血島。
由于血液檢測部門(mén)分散，目前檢驗項目亦正在進(jìn)一步規范統一設置中，因此門(mén)急診病人的抽血地點(diǎn)也很分散，不合理的就醫流程隱藏著(zhù)引起醫療差錯及醫療糾紛的風(fēng)險，患者的就醫流程有待于進(jìn)一步優(yōu)化。醫學(xué)檢驗科計劃在20xx年，在院部的大力支持下，成立“集中采血島”，并配置“標本檢測前處理”設備，實(shí)現標本前處理的自動(dòng)化、信息化管理，及時(shí)落實(shí)電子簽名系統，實(shí)現報告單自助打印，優(yōu)化患者就醫體驗，避免人為引起的醫療差錯；真正實(shí)現資源共享，物盡其力，人盡其才，實(shí)現院內資源的優(yōu)化配置。
2.推進(jìn)科室民主管理體制，增強科室患者服務(wù)能力
根據《關(guān)于進(jìn)一步完善院科層級管理體制的實(shí)施意見(jiàn)》和《市人民醫院科室民主管理工作實(shí)施細則》有關(guān)規定，在總結20xx年管理經(jīng)驗的基礎上，不斷完善科室民主管理體制相關(guān)制度，進(jìn)一步完善科室民主管理小組工作機制，啟動(dòng)三甲復審準備工作；嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，特別是18項核心制度的執行，加強科室醫德醫風(fēng)建設，全面增強科室服務(wù)水平，提升患者滿(mǎn)意度，完善科室崗位設置計劃及人員輪轉安排，并定期召開(kāi)科室民主管理小組會(huì )議，每月不少于2次。
3.持續提升醫療質(zhì)量，做好科室業(yè)務(wù)管理
質(zhì)量是效益，質(zhì)量是生命，20xx年，檢驗科繼續將“質(zhì)量管理”放在科室管理的核心位置，進(jìn)一步加強質(zhì)量管理小組的工作，在20xx年的基礎上，繼續加強室內質(zhì)量控制和省臨檢中心組織的定期的所有項目的室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)及衛生部組織的部分項目的室間質(zhì)量控制�？剖颐鞔_以科主任張松濤為第一責任人的質(zhì)量管理小組，每月2次對各亞專(zhuān)業(yè)組的報告單及時(shí)性、生命危及值的報告記錄、交接班記錄、質(zhì)控記錄、失控分析記錄、各亞專(zhuān)業(yè)組的SOP文件等進(jìn)行督查、改進(jìn)，依照三級醫院“PDCA”的發(fā)展模式，在工作中不斷完善我科質(zhì)量管理工作。
4.做好醫學(xué)檢驗科學(xué)科建設，為三甲復審及省、市專(zhuān)科質(zhì)量中心檢查作準備。
�。�1）目前，檢驗科免疫組力量薄弱，醫學(xué)檢驗項目設置混亂。我科計劃在20xx年，在院領(lǐng)導的支持下，按三甲醫院的要求，落實(shí)“大型醫院巡查”及“省衛計委對三級醫療機構臨床實(shí)驗室督查”的意見(jiàn)，規范醫學(xué)檢測項目，檢驗醫學(xué)的學(xué)科規劃能基本上符合“三甲醫院”的要求。
�。�2）醫學(xué)檢驗科是集醫、教、研三位一體的現代化綜合性臨床醫學(xué)檢驗科，20xx年，我科已引進(jìn)梅里埃全自動(dòng)熒光免疫分析儀及諾爾曼特種蛋白儀，并開(kāi)展“降鈣素原”及“肌鈣蛋白、肌紅蛋白”等新項目。20xx年，我科已引進(jìn)尿沉渣分析儀，開(kāi)展“尿液有形成分”，我們力爭在院部的支持下，能引進(jìn)流式細胞儀、時(shí)間分辨熒光免疫分析儀等高端檢驗設備，開(kāi)展“ 血液病的免疫學(xué)診斷”和“機體的.免疫功能”檢測項目，盡早成立中心實(shí)驗室，為檢驗及全院的科研提供平臺。
�。�3）高效高質(zhì)的信息化管理，精準的醫學(xué)檢驗除了先進(jìn)的儀器設備和熟練的操作技術(shù)外，良好的管理方法也是重要的措施之一。進(jìn)一步加強我院的信息化建設，完善我院LIS系統，于各門(mén)診部安裝檢驗報告單自助打印設備，實(shí)現各門(mén)診部網(wǎng)上自助打印報告服務(wù)，完善“大型醫院巡查”及三甲醫院檢驗報告一再強調的“TAT”問(wèn)題，更好的服務(wù)于臨床。
5.科室人員培訓
�。�1）員工培養計劃
制定科室20xx年度人才培養計劃，繼續做好“人才樹(shù)”工程及有關(guān)指標要求，加強培養專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域全市領(lǐng)先的學(xué)科帶頭人，計劃在20xx安排1-2名青年骨干去上級醫院進(jìn)修學(xué)習。組織科室人員積極參加院內外各種培訓班、繼教班、晚讀課、大講堂活動(dòng)；有計劃、有步驟做好科室人才引進(jìn)、培養工作，加強科室人員輪崗，修訂科室績(jì)效分配方案，調動(dòng)科室人員積極性�？剖疫�計劃于20xx年，開(kāi)展1-2項新技術(shù)、新項目如“結核感染T細胞檢測”等，盡可能滿(mǎn)足臨床診療及科研的需求。
�。�2）科研教學(xué)
目前檢驗科已發(fā)表SCI論文6篇，其中20xx年發(fā)表SCI論文2篇，力爭圓滿(mǎn)完成國家863子課題項目，竭力參與國家973科研課題，立足于市級重點(diǎn)學(xué)科，向省級醫學(xué)檢驗水平看齊，力爭邁進(jìn)“省級重點(diǎn)特色專(zhuān)科的行列。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 10
檢驗科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習，極積工作，認真落實(shí)院領(lǐng)導分配的任務(wù)和工作，在工作中取得了一定成績(jì)，也存在一定問(wèn)題，現作以下總結：
一、基本情況：
我科室現有人員3人，負責整個(gè)科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫的常規工作，負責以上科室的質(zhì)量控制工作、儀器的日常維護和保養工作、生物安全工作、衛生工作、全院科室的院感監測工作等等。
二、室間質(zhì)評：
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我科室通過(guò)了二級醫院實(shí)驗室和血庫的驗收，參加了衛生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細胞計數、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中17次取得滿(mǎn)分，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了今年參加的'所有項目的室間質(zhì)評證書(shū)，保了證檢驗科的工作制量。
三、相關(guān)培訓與檢查：
我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括北京cdc、朝陽(yáng)區cdc、朝陽(yáng)婦幼、朝陽(yáng)獻血辦、衛生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個(gè)科室的知識業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過(guò)了二級醫院實(shí)驗室和血庫的驗收、接受并通過(guò)了通州血站、朝陽(yáng)婦幼、衛生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量：
20xx年我科室原計劃開(kāi)展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無(wú)法添加全部項目，所以只開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個(gè)檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為懸浮rbc2400ml血漿800ml科室收入從的月平均收入30萬(wàn)左右上升到20xx年xx月平均收入60萬(wàn)以上。
五、存在的問(wèn)題：
盡管xx年我們取得了一定的成績(jì)，但在勞動(dòng)紀律、衛生方面、耗材控制、一些稀有項目得開(kāi)展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿(mǎn)足臨床的需要，輸血相關(guān)檢測方法為試管法（建議用卡式法），生化和內分泌的室間質(zhì)評沒(méi)有參加，爭取在下一年中努力改進(jìn)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 11
在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務(wù)�，F將的'檢驗科工作情況總結如下。
一、工作完成情況
1、 截止12月底，全年住院和門(mén)診全科業(yè)務(wù)收入達到60余萬(wàn)元（不包含體檢），較去年同期增長(cháng)17%，隨著(zhù)標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每天結果按時(shí)發(fā)出。
退休居民體檢1750人；小學(xué)生體檢3620人；中學(xué)生體檢1066人；幼兒園體檢1400人；婦產(chǎn)科免費普通建卡729人，3月份-12月份免費HIV建卡633人；“兩癌”普查免費檢查494人；12月份建居民建卡檔案300份。健康證；
2、 作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究積極應對及時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門(mén)診每天平均接待病人70余人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門(mén)診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類(lèi)報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、 注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質(zhì)量控制，同時(shí)積極參加市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在、生化、血液、尿液等項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時(shí)間等積極向臨床宣傳。
6、科室服務(wù)水平不斷提高 。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況認真加以研究和解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設備落后，嚴重影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性 。
2、成員進(jìn)修機會(huì )較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
我們將努力改進(jìn)，取長(cháng)補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 12
在過(guò)去的一年里，我科室在醫院的統一領(lǐng)導下，緊密?chē)@“質(zhì)量為核心，服務(wù)為宗旨”的管理理念，不斷加強質(zhì)量管理與控制，努力提升檢驗結果的準確性和時(shí)效性，為患者提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)�，F將本年度質(zhì)量管理工作總結如下：
一、質(zhì)量管理體系建設
1. 完善制度：本年度，我們修訂和完善了《檢驗科質(zhì)量管理制度》、《標本采集與處理規范》等關(guān)鍵文件，確保各項工作有章可循，有據可依。
2. 內部審核：定期組織科室內部質(zhì)量審核，通過(guò)自查自糾，及時(shí)發(fā)現并糾正潛在的質(zhì)量問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
3. 人員培訓：加強員工質(zhì)量意識教育，開(kāi)展多輪次、多形式的業(yè)務(wù)培訓，提升團隊的.專(zhuān)業(yè)技能和質(zhì)量管理能力。
二、質(zhì)量控制與改進(jìn)
1. 日常質(zhì)控：嚴格執行室內質(zhì)控計劃，每日對關(guān)鍵檢測項目進(jìn)行質(zhì)控監測，確保檢測結果的穩定性和可靠性。
2. 室間質(zhì)評：積極參與國家及省市級室間質(zhì)評活動(dòng)，多項指標均達到優(yōu)秀水平，體現了科室檢測能力的高標準。
3. 持續改進(jìn)：針對質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)組織分析討論，制定改進(jìn)措施并跟蹤實(shí)施效果，形成閉環(huán)管理。
三、信息化建設與數據管理
1. LIS系統優(yōu)化：對實(shí)驗室信息系統（LIS）進(jìn)行升級優(yōu)化，提高了數據傳輸效率，減少了人為錯誤，確保了數據的準確性和可追溯性。
2. 數據分析：利用大數據分析技術(shù)，對檢驗數據進(jìn)行深度挖掘，為臨床診療提供更加精準的支持。
四、患者服務(wù)與溝通
1. 優(yōu)化流程：簡(jiǎn)化檢驗流程，縮短患者等待時(shí)間，提升患者滿(mǎn)意度。
2. 加強溝通：建立與臨床科室的定期溝通機制，及時(shí)反饋檢驗信息，協(xié)助臨床醫生做出更準確的診斷。
五、存在的問(wèn)題與展望
盡管取得了一定成績(jì)，但我們也清醒地認識到存在的不足，如部分特殊項目的檢測能力還需進(jìn)一步提升，與患者的溝通方式還需更加人性化等。未來(lái)，我們將繼續加強質(zhì)量管理，引進(jìn)新技術(shù)、新方法，不斷提升檢驗水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻更大力量。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 13
本年度，檢驗科在院領(lǐng)導的正確指導和全體同仁的共同努力下，圍繞“精準醫療，質(zhì)量為先”的目標，不斷深化質(zhì)量管理，優(yōu)化服務(wù)流程，取得了顯著(zhù)成效�，F將一年來(lái)的質(zhì)量管理工作總結如下：
一、強化質(zhì)量意識，完善管理體系
1. 增強質(zhì)量意識：通過(guò)組織學(xué)習、案例分享等形式，不斷強化全體員工的質(zhì)量意識，形成“人人關(guān)心質(zhì)量，人人參與質(zhì)量”的良好氛圍。
2. 管理體系建設：建立健全質(zhì)量管理體系，明確各級人員職責，確保質(zhì)量管理工作的有效實(shí)施。
二、嚴控質(zhì)量環(huán)節，提升檢測水平
1. 標本管理：加強標本采集、運輸、保存等環(huán)節的管理，確保標本質(zhì)量，減少誤差來(lái)源。
2. 儀器校準與維護：定期對檢驗儀器進(jìn)行校準和維護，確保儀器處于最佳工作狀態(tài)，提高檢測結果的準確性。
3. 方法學(xué)驗證：對新開(kāi)展或變更的.檢測項目進(jìn)行嚴格的方法學(xué)驗證，確保檢測方法的科學(xué)性和可靠性。
三、注重數據分析，持續改進(jìn)質(zhì)量
1. 數據分析：利用統計學(xué)方法對檢驗數據進(jìn)行深入分析，及時(shí)發(fā)現并糾正異常值，提高數據的準確性和可靠性。
2. 持續改進(jìn)：建立質(zhì)量持續改進(jìn)機制，針對發(fā)現的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，并跟蹤實(shí)施效果，確保問(wèn)題得到有效解決。
四、加強溝通協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量
1. 與臨床溝通：建立與臨床科室的緊密聯(lián)系，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，分享檢驗信息，協(xié)助臨床做出更準確的診療決策。
2. 患者服務(wù)：優(yōu)化患者檢驗流程，提供便捷的預約、查詢(xún)服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，不斷加強質(zhì)量管理，提升檢測水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們將積極探索新技術(shù)、新方法的應用，推動(dòng)檢驗科向更高水平發(fā)展，為醫院的醫療質(zhì)量和患者的健康福祉做出更大貢獻。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 14
在過(guò)去的一年里，我院檢驗科在院領(lǐng)導的正確指導下，全體同仁團結協(xié)作，以患者為中心，以質(zhì)量為核心，不斷深化質(zhì)量管理理念，持續提升檢驗服務(wù)水平和質(zhì)量，取得了顯著(zhù)成效�，F將本年度質(zhì)量管理工作總結如下：
一、質(zhì)量管理體系建設
1. 完善規章制度：本年度，我們根據國內外最新標準與指南，修訂和完善了檢驗科質(zhì)量管理體系文件，包括作業(yè)指導書(shū)、操作規程、應急預案等，確保每項檢驗活動(dòng)都有章可循，有據可依。
2. 強化內部審核：定期開(kāi)展內部質(zhì)量審核，覆蓋所有檢驗項目、儀器設備及人員操作，及時(shí)發(fā)現并糾正潛在問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的.有效運行。
3. 參與外部評審：成功通過(guò)國家衛健委及省市級質(zhì)量控制中心的室間質(zhì)評，多個(gè)項目獲得優(yōu)秀成績(jì)，體現了我們檢驗結果的準確性和可靠性。
二、人員培訓與能力建設
1. 專(zhuān)業(yè)培訓：組織多次專(zhuān)業(yè)技能培訓和考核，涵蓋新技術(shù)、新方法、質(zhì)量管理知識等，不斷提升檢驗人員的專(zhuān)業(yè)素養和技術(shù)能力。
2. 繼續教育：鼓勵并支持檢驗人員參加國內外學(xué)術(shù)會(huì )議、進(jìn)修學(xué)習，拓寬視野，引進(jìn)先進(jìn)檢驗理念和技術(shù)。
3. 團隊建設：加強科室內部溝通與合作，通過(guò)團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力和協(xié)作精神，為提升整體服務(wù)質(zhì)量奠定堅實(shí)基礎。
三、質(zhì)量控制與改進(jìn)
1. 日常質(zhì)控：嚴格執行每日、每周、每月的質(zhì)控計劃，對儀器性能、試劑質(zhì)量、標本處理等進(jìn)行全面監控，確保檢驗結果的準確性和穩定性。
2. 數據分析：利用信息化手段，對檢驗數據進(jìn)行深度分析，及時(shí)發(fā)現異常值，追溯原因，采取糾正措施，持續改進(jìn)檢驗質(zhì)量。
3. 患者反饋：重視患者及家屬的反饋意見(jiàn)，建立快速響應機制，及時(shí)解決患者關(guān)切，提升患者滿(mǎn)意度。
四、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步加強質(zhì)量管理體系建設，深化人員培訓與能力建設，優(yōu)化檢驗流程，提升檢驗效率，為患者提供更加精準、高效的檢驗服務(wù)。同時(shí)，積極探索新技術(shù)、新方法的應用，推動(dòng)檢驗科向智能化、精準化方向發(fā)展。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 15
本年度，檢驗科在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三大核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量控制，提升服務(wù)質(zhì)量，現將一年來(lái)的質(zhì)量管理工作總結如下：
一、質(zhì)量體系建設與持續改進(jìn)
1. 體系優(yōu)化：結合科室實(shí)際情況，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，確保體系文件符合最新標準，操作流程更加規范、高效。
2. 持續改進(jìn)：建立質(zhì)量持續改進(jìn)機制，通過(guò)內部審核、外部評審、患者反饋等多種途徑收集信息，分析問(wèn)題根源，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，實(shí)現質(zhì)量管理的閉環(huán)管理。
二、人員管理與能力提升
1. 人才培養：注重人才培養和梯隊建設，通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，邀請專(zhuān)家來(lái)院授課，選派骨干外出學(xué)習，不斷提升團隊整體素質(zhì)。
2. 績(jì)效考核：實(shí)施科學(xué)的績(jì)效考核制度，將工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、學(xué)習進(jìn)步等方面納入考核范圍，激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造力。
三、質(zhì)量控制與安全保障
1. 嚴格質(zhì)控：加強對檢驗前、檢驗中、檢驗后各環(huán)節的質(zhì)量控制，確保標本采集、處理、分析、報告等每一環(huán)節都符合質(zhì)量要求。
2. 生物安全：嚴格執行生物安全管理制度，加強實(shí)驗室生物安全防護，確保工作人員和患者的.安全。
四、信息化建設與服務(wù)優(yōu)化
1. 信息化建設：推進(jìn)檢驗科信息化建設，實(shí)現檢驗數據的電子化、網(wǎng)絡(luò )化，提高檢驗效率和數據準確性。
2. 服務(wù)優(yōu)化：優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時(shí)間，提高檢驗報告的可及性和可讀性。同時(shí)，加強醫患溝通，提升患者滿(mǎn)意度。
五、總結與展望
回顧過(guò)去一年，檢驗科在質(zhì)量管理方面取得了顯著(zhù)成績(jì)，但我們也清醒地認識到存在的不足和面臨的挑戰。未來(lái)，我們將繼續加強質(zhì)量管理，深化人員培訓，推進(jìn)信息化建設，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的檢驗服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索新的檢驗技術(shù)和方法，推動(dòng)檢驗科不斷向前發(fā)展。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 16
在過(guò)去的一年里，我院檢驗科在院領(lǐng)導的正確指導下，全體同仁團結協(xié)作，以患者為中心，以質(zhì)量為核心，不斷深化質(zhì)量管理理念，持續提升檢驗服務(wù)水平和質(zhì)量，取得了顯著(zhù)成效�，F將本年度質(zhì)量管理工作總結如下：
一、質(zhì)量管理體系建設
1. 完善規章制度：本年度，我們根據國內外最新標準與指南，修訂和完善了檢驗科質(zhì)量管理體系文件，包括作業(yè)指導書(shū)、操作規程、應急預案等，確保每項檢驗活動(dòng)都有章可循，有據可依。
2. 強化內部審核：定期開(kāi)展內部質(zhì)量審核，覆蓋所有檢驗項目、儀器設備及人員操作，及時(shí)發(fā)現并糾正潛在問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
3. 參與外部評審：成功通過(guò)國家衛健委及省市級質(zhì)量控制中心的室間質(zhì)評，多個(gè)項目獲得優(yōu)秀成績(jì)，體現了我們檢驗結果的準確性和可靠性。
二、人員培訓與能力建設
1. 專(zhuān)業(yè)培訓：組織多次專(zhuān)業(yè)技能培訓和考核，涵蓋新技術(shù)、新方法、質(zhì)量管理知識等，不斷提升檢驗人員的專(zhuān)業(yè)素養和技術(shù)能力。
2. 繼續教育：鼓勵并支持檢驗人員參加國內外學(xué)術(shù)會(huì )議、進(jìn)修學(xué)習，拓寬視野，引進(jìn)先進(jìn)檢驗理念和技術(shù)。
3. 團隊建設：加強科室內部溝通與合作，通過(guò)團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力和協(xié)作精神，為提升整體服務(wù)質(zhì)量奠定堅實(shí)基礎。
三、質(zhì)量控制與改進(jìn)
1. 日常質(zhì)控：嚴格執行每日、每周、每月的質(zhì)控計劃，對儀器性能、試劑質(zhì)量、標本處理等進(jìn)行全面監控，確保檢驗結果的'準確性和穩定性。
2. 數據分析：利用信息化手段，對檢驗數據進(jìn)行深度分析，及時(shí)發(fā)現異常值，追溯原因，采取糾正措施，持續改進(jìn)檢驗質(zhì)量。
3. 患者反饋：重視患者及家屬的反饋意見(jiàn)，建立快速響應機制，及時(shí)解決患者關(guān)切，提升患者滿(mǎn)意度。
四、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步加強質(zhì)量管理體系建設，深化人員培訓與能力建設，優(yōu)化檢驗流程，提升檢驗效率，為患者提供更加精準、高效的檢驗服務(wù)。同時(shí)，積極探索新技術(shù)、新方法的應用，推動(dòng)檢驗科向智能化、精準化方向發(fā)展。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結 17
本年度，檢驗科在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三大核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量控制，提升服務(wù)質(zhì)量，現將一年來(lái)的質(zhì)量管理工作總結如下：
一、質(zhì)量體系建設與持續改進(jìn)
1. 體系優(yōu)化：結合科室實(shí)際情況，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，確保體系文件符合最新標準，操作流程更加規范、高效。
2. 持續改進(jìn)：建立質(zhì)量持續改進(jìn)機制，通過(guò)內部審核、外部評審、患者反饋等多種途徑收集信息，分析問(wèn)題根源，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，實(shí)現質(zhì)量管理的閉環(huán)管理。
二、人員管理與能力提升
1. 人才培養：注重人才培養和梯隊建設，通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，邀請專(zhuān)家來(lái)院授課，選派骨干外出學(xué)習，不斷提升團隊整體素質(zhì)。
2. 績(jì)效考核：實(shí)施科學(xué)的績(jì)效考核制度，將工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、學(xué)習進(jìn)步等方面納入考核范圍，激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造力。
三、質(zhì)量控制與安全保障
1. 嚴格質(zhì)控：加強對檢驗前、檢驗中、檢驗后各環(huán)節的質(zhì)量控制，確保標本采集、處理、分析、報告等每一環(huán)節都符合質(zhì)量要求。
2. 生物安全：嚴格執行生物安全管理制度，加強實(shí)驗室生物安全防護，確保工作人員和患者的安全。
四、信息化建設與服務(wù)優(yōu)化
1. 信息化建設：推進(jìn)檢驗科信息化建設，實(shí)現檢驗數據的.電子化、網(wǎng)絡(luò )化，提高檢驗效率和數據準確性。
2. 服務(wù)優(yōu)化：優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時(shí)間，提高檢驗報告的可及性和可讀性。同時(shí)，加強醫患溝通，提升患者滿(mǎn)意度。
五、總結與展望
回顧過(guò)去一年，檢驗科在質(zhì)量管理方面取得了顯著(zhù)成績(jì)，但我們也清醒地認識到存在的不足和面臨的挑戰。未來(lái)，我們將繼續加強質(zhì)量管理，深化人員培訓，推進(jìn)信息化建設，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的檢驗服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索新的檢驗技術(shù)和方法，推動(dòng)檢驗科不斷向前發(fā)展。
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