小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）1
為有效保障我市廣大人民群眾身體健康和生命安全，根據我國肺炎疫情流行情況和研究進(jìn)展，x市疾病預防控制中心采取多舉措積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
1、建立組織體系，強化領(lǐng)導分工。自武漢發(fā)生肺炎疫情以來(lái)，疾控中心高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了專(zhuān)項應對肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，分工明確、職責清晰、落實(shí)到人。明確了專(zhuān)家組、流調組、檢驗檢測組、消殺組、后勤保障組的成員及責任。
2、加強物資儲備，做好后勤保障。及時(shí)訂購了確診新型冠狀病毒感染的肺炎多重核酸檢測試劑。針對火車(chē)站、機場(chǎng)客流量大的公共場(chǎng)所訂購了紅外人體表面溫度快速篩檢儀，能有效監測到體溫異常的流動(dòng)人員，為及時(shí)發(fā)現可疑患者提供了有效的保障。對儲備的應急物資進(jìn)行認真的梳理，儲備口罩、消毒液等物資，保障疫情處置的需要。
3、加強疫情監測，嚴格應急值守。疾控中心按照國家、自治區的要求，采取更嚴格的措施，強化疫情監測應對，密切關(guān)注疫情上報信息，做到早發(fā)現、早報告、早處置。時(shí)時(shí)保持備戰狀態(tài)，隨時(shí)迎戰。
4、強化培訓，規范疫情處置。開(kāi)展了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作和新型冠狀病毒感染的肺炎實(shí)驗室生物安全培訓。對新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案、個(gè)案調查表、實(shí)驗室檢測方案、消毒技術(shù)方案、實(shí)驗室生物安全知識等內容開(kāi)展培訓,進(jìn)一步細化工作流程，確保各項防控措施有效落地。
5、宣傳科學(xué)疫情防疫知識，維護社會(huì )大局穩定。加強宣傳工作，將有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識通過(guò)多途徑向社會(huì )公布和講解，強調正確引導，宣傳科學(xué)防控，不信謠、不傳謠。講清疫情特點(diǎn)、防治要點(diǎn)，讓群眾安心。市疾控中心專(zhuān)家隊伍，春節期間在崗值守，時(shí)刻準備著(zhù)打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙戰爭。
在疫情防控期間，市疾控中心的共產(chǎn)黨員同志們沖在前，做表率，切實(shí)發(fā)揮了先鋒模范作用。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）2
20xx年轉眼即過(guò)，已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰性的一年,面對物價(jià)指數上漲、社�；鶖瞪险{、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問(wèn)題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來(lái)，物業(yè)管理人大膽開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，奮力拼搏，搭建了堅實(shí)的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展�；仡櫸飿I(yè)公司一年來(lái)的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長(cháng)。物業(yè)公司從年初開(kāi)始緊緊圍繞“體系執行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開(kāi)展著(zhù)各項物業(yè)管理工作。
通過(guò)實(shí)踐與探索，創(chuàng )新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎�，F將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：
一、20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、20xx年度財務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況分析(略)
三、20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標、客戶(hù)指標、流程指標完成情況分析(略)
四、20xx年工作開(kāi)展過(guò)程中存在的不足及改進(jìn)措施：
(一)二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的.經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開(kāi)始，公司本部就組織職能部門(mén)制定了物業(yè)公司各部門(mén)/各管理處績(jì)效目標考核責任書(shū)，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過(guò)二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績(jì)效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶(hù)指標等的完成情況。但是在推行的過(guò)程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現在以下方面：
1.由管理處組織實(shí)施的三級檢驗存在走過(guò)場(chǎng)現象。個(gè)別管理處針對每月的三級檢驗，沒(méi)有嚴格按照體系文件的要求認真進(jìn)行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過(guò)場(chǎng)，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2.管理處組織、實(shí)施的三級檢驗次數不夠，甚至個(gè)別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素，沒(méi)有組織實(shí)施三級檢驗。
3.管理處組織實(shí)施的三級檢驗存在開(kāi)單不夠及重復開(kāi)單的現象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規現象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門(mén)開(kāi)出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類(lèi)推，管理處每月應開(kāi)12單，但在已經(jīng)進(jìn)行的二級檢驗中，管理處往往開(kāi)單不夠，并且針對同一類(lèi)問(wèn)題存在重復開(kāi)單的現象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒(méi)有認真學(xué)習公司體系文件所致。
4.由物業(yè)公司職能部門(mén)聯(lián)合實(shí)施的二級檢驗中針對管理處月度績(jì)效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時(shí)，應依據管理處月初的月度績(jì)效目標計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應的分值，但在實(shí)際檢查時(shí)并沒(méi)有得到很好執行，導致得分出現虛高。
5.針對二級檢驗結果，公司職能部門(mén)在確定該管理處當月月度績(jì)效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考核總得分時(shí)，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jì)效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。
6.管理處對于糾正指導單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現象。
以上情況的出現，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒(méi)有體現出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門(mén)首先，通過(guò)組織學(xué)習體系文件的相關(guān)內容，提高管理處經(jīng)理對之的認識；其次，就檢驗的具體細節、要求等加強培訓，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過(guò)程中應該把握的重點(diǎn)；再次，在實(shí)施檢查的過(guò)程中要求職能部門(mén)認真、逐項的進(jìn)行檢查；最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執行接受期的問(wèn)題，嚴格根據結果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二)協(xié)調配合意識不足
做為一個(gè)部門(mén)或管理處的領(lǐng)導，在日常的工作中所表現的溝通協(xié)調的能力，更多的是體現在事務(wù)的處理方式上。在過(guò)去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過(guò)程中經(jīng)常出現公司職能部門(mén)之間，職能部門(mén)與管理處之間，管理處內部的部門(mén)之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開(kāi)展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區日常的報修處理上，工程部和工程部之間就存在這種現象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開(kāi)展；這種現象主要是當發(fā)生職能交叉時(shí)當事人的本位主義造成的，克服這種現象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個(gè)以上部門(mén)共同完成時(shí)，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來(lái)衡量和思考問(wèn)題，以犧牲小利益，實(shí)現大利益為目標，主動(dòng)加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內部實(shí)現快速、無(wú)障礙運行著(zhù)力推進(jìn)效能建設。
(三)多種經(jīng)營(yíng)思路不寬
由于深圳近年連續上調最低工資標準、上調社�；鶖�、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營(yíng)成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來(lái)物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，萬(wàn)科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰略，不是自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)只要盈利過(guò)小或不盈利則堅決退出，以此來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。而物業(yè)公司現在管理的xx都是地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，就連小區雖不是自己開(kāi)發(fā)的小區也因承擔了一定的社會(huì )責任和地產(chǎn)的后續開(kāi)發(fā)而無(wú)法輕言棄舍。如此以來(lái)就造成了“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留”的現狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標。節流畢竟有限，開(kāi)源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過(guò)規模擴大、資源共享實(shí)現效益提升。然而財務(wù)數據顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒(méi)有很好的開(kāi)拓思路，利用現實(shí)的有利條件有效的拓寬收費項目。如現有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶(hù)的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開(kāi)辟收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。
(四)培訓落實(shí)相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時(shí)，物業(yè)公司的各部門(mén)、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現在兩點(diǎn)：
一是培訓的內容和培訓的過(guò)程沒(méi)有做到內容貼近實(shí)際，過(guò)程不夠生動(dòng)；
二是培訓計劃在年度工作的開(kāi)展過(guò)程中沒(méi)有得到較好的落實(shí)。加強培訓、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(cháng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)公司來(lái)說(shuō)具有極其重要的戰略意義。
如何做好培訓這個(gè)科目？
我個(gè)人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來(lái)說(shuō)，培訓的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門(mén)和不同級別而會(huì )有很大的差異，但一般來(lái)說(shuō)，培訓內容包括以下兩個(gè)方面：
1、思想道德教育。應把樹(shù)立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德、服務(wù)規范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、工作守則；
2、掌握工作技能，包括體系文件內的規章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來(lái)劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強考核的環(huán)節，培訓的內容和過(guò)程只有通過(guò)考核的環(huán)節才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數和通過(guò)率也位列其中，如果管理處、職能部門(mén)的培訓沒(méi)有考核記錄或通過(guò)率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五)企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結構、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng )造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng )立了完整、客觀(guān)、特有的企業(yè)文化，卻沒(méi)有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗、員工大會(huì )、各類(lèi)培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說(shuō)夢(mèng)，然而現狀是個(gè)別管理人員別說(shuō)掌握精髓，就連記憶的簡(jiǎn)單環(huán)節都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個(gè)人以為，首先從管理人員開(kāi)始，每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時(shí)敢說(shuō)向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時(shí)段，努力通過(guò)身體力行創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂(lè )道的亮點(diǎn)。
(六)基層隊伍不夠穩定
綜觀(guān)20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿(mǎn)意指數、職員綜合不滿(mǎn)意率、職員月平均流動(dòng)率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過(guò)了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀(guān)因素，但更多的還是體現了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng )建團隊核心凝聚力的能力欠缺�；鶎雨犖榈牟环�定給管理處日常工作的開(kāi)展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶(hù)滿(mǎn)意指數也因此而受到影響。
在團隊建設，打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會(huì )對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無(wú)從談起。這種尊重不是來(lái)自“人人平等”，而是來(lái)自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見(jiàn)、感覺(jué)的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權等等；其次是溝通，通過(guò)溝通把情況了解上來(lái)，把影響施加下去。要懂得拉近話(huà)題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著(zhù)就是服務(wù)，這是團隊建設的核心。要把發(fā)號施令、監督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來(lái)就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績(jì)及時(shí)的肯定�！笆繛橹赫咚馈�，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問(wèn)題，要把握好前面的種種都是為了這個(gè)環(huán)節，把前面幾項的作用進(jìn)行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達至保持隊伍穩定、提升團隊凝聚力、戰斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設將上升到一個(gè)嶄新的臺階
五、20xx年工作展望
物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規，努力適應日趨激烈的市場(chǎng)競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當然，在市場(chǎng)競爭中，我們也會(huì )從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場(chǎng)運行機制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益的同時(shí)，樹(shù)立具有特色的物業(yè)品牌效應。20xx年已經(jīng)結束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過(guò)去，我們豪情滿(mǎn)懷；展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿(mǎn)的熱情、更加昂揚的斗志，在領(lǐng)導下下，通過(guò)物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著(zhù)把物業(yè)做強、做大的終極目標而努力!
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）3
時(shí)光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為物業(yè)主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年物業(yè)維修工年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約x項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3、x月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處。
4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約xx元一套，改造后節能燈成本約xx元一支，改造數量約支。
6、棟走廊燈改造。原一體化排管燈成本約xx元一支，改造后節能燈成本約xx元一支，改造數量支。
7、負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
8、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。
1、x樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。
3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
4、x樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
三、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。加強檢查了電梯乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。
3、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對x～x商鋪臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，x月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
4、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
5、生活水泵房每日巡查x次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
6、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）4
20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使xx市物業(yè)維修在整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。
因此，20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一：主要工作
1、完成樓宇門(mén)整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。
3、xx小區1#商場(chǎng)x戶(hù)商戶(hù)供水管道。
4、東墻欄桿修補.。
5、安裝公寓太陽(yáng)能管道。
6、xx小區南墻欄桿更換。
7、安裝花園減速帶。
8、xx小區路燈桿加固。
9、xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
10、焊制垃圾車(chē)三輛。
11、機械組團樓頂欄桿焊接修理。
12、積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認真完成了水系、衛生清理工作。
二：日常設備維護保養情況
目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
三：目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到；
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致；
3、養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整；
4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽；
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高；
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四：20xx年xx市物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設想
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們xx市物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、計劃：主要對20xx年全年的工作做一個(gè)計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2、完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx市物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度
3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范）做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
4、落實(shí)：計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）5
自20xx年11月30日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
作為剛從校園內走向社會(huì )的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵自己，自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┱J真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對本小區進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據需要適時(shí)調整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調工作。比如同環(huán)衛、地稅、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通、協(xié)調、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據公司內部出現的新問(wèn)題、新情況，依據實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內部相關(guān)的管理制度，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規定。
�。ǘ┱J真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷(xiāo)單的上報及匯總工作。負責行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負責文字工作，各類(lèi)文件的起草、打印和校對等。按照公司會(huì )議記錄的格式，整理會(huì )議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會(huì )議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴格執行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類(lèi)存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時(shí)、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統計、文件的打印、復印等。
�。ㄈ┳杂X(jué)遵守公司相關(guān)規章制度。
自入職以來(lái)，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規章制度，工作過(guò)程中嚴格按照公司的規章制度及標準化流程來(lái)執行；對公司機密文件嚴格保密；虛心接受各級領(lǐng)導的批評和教育，努力改正并付諸于實(shí)際；嚴格要求自己，不遲到、不早退、不曠工；做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
自20xx年11月底入職一年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ǘ┲挥袛[正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
�。ㄈ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄋ模┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會(huì )，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：
�。ㄒ唬┕ぷ髦羞�略顯稚嫩，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
�。ǘ┳鍪律燥@拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
�。ㄒ唬┙窈笤诠ぷ髦羞�需多向領(lǐng)導、同事虛心請教、學(xué)習，要多與大家進(jìn)行溝通，認真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn)，學(xué)會(huì )從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┡μ岣吖ぷ髻|(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進(jìn)行總結，做到有計劃、有落實(shí)。并勇于承認自己的缺點(diǎn)和錯誤，找出不足，努力克服。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員。
�。ㄋ模┮⒁馀囵B自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì )干事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
20xx年，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）6
xx年xx物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標準，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設等方面取得了一定成績(jì)。具體工作如下：
一、加強管理，持續改進(jìn)
完善配套設施自業(yè)主入住之后，xx園區逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計不盡人意之處，20xx年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調進(jìn)行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)，如增設自行車(chē)場(chǎng)、x棟安裝空調定時(shí)器、檢測消防設施線(xiàn)路、檢修供電系統，調整配電開(kāi)關(guān)負荷等。突發(fā)事件處理針對園區的實(shí)際情況，xx物業(yè)部制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應對，消除安全隱患。
節能管理，針對園區能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項改進(jìn)節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟等。檔案管理，檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專(zhuān)人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數據庫，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
培訓管理，根據xx實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會(huì )、客服人員應知應會(huì )，通過(guò)工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。
消防管理：火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以xx部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶(hù)，向其講解消防知識。在20xx年xx月xx日舉行了xx園區消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
治安管理：為了保障園區業(yè)主的安全，xxx部對保安隊伍實(shí)行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)施重點(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防，成功抓獲盜竊者x人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區安全管理的出色，因此被海淀區評為xxx優(yōu)秀園區。
監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了xxx在園區的蔓延。對園區垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領(lǐng)導及園區業(yè)主的贊譽(yù)。為了使園區大廈整體清潔，提升園區環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在上半年對大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監督，嚴把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀(guān)，優(yōu)化園區環(huán)境。
針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開(kāi)會(huì )分析總結工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費xx萬(wàn)元到小組成立后每月xx萬(wàn)元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。大廈內制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號，方便了園區來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，同時(shí)也大大提升了園區大廈品質(zhì)。成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業(yè)主xxx公司及xx物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
對毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：x棟三層xxx機房電磁干擾xx電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿(mǎn)解決。棟三層公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內容進(jìn)行分類(lèi)，由相應部門(mén)處理，爭取在最短時(shí)間內解決并對處理結果對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng )造機會(huì )及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得贊賞
由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，上半年xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次xxx公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于負荷過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂(yōu)、想業(yè)主之想的工作贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚。
垃圾分類(lèi)工作達標是xx承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設施，相關(guān)負責人細致、系統的對參與員工進(jìn)行培訓講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，對北京市政府擬列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區。拾金不昧是中華民族的傳統美德，但是在今天金錢(qián)高于一切的社會(huì )環(huán)境里，此項美德已被大多數人所遺忘，xx物業(yè)部通過(guò)對員工進(jìn)行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，上半年共拾到銀行卡xx張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，xxx財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據灑落園區被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的物品，該公司負責人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。人大選舉工作是黨和國家民主精神得體現，是一項光榮的政治任務(wù)，xx物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細致的工作，最終圓滿(mǎn)完成了這一任務(wù)。
三、文化宣傳、構建和諧
20xx年初xx物業(yè)部就將上半年設定為xxx，20xx年xx月xx日xx物業(yè)部與園區業(yè)主協(xié)作成功舉辦了xxx會(huì )，通過(guò)此項活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì )，本著(zhù)友好、協(xié)作、和諧、共贏(yíng)的宗旨，讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏(yíng)。為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區業(yè)主的文化生活，xx物業(yè)部成立了宣傳小組，把xx公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過(guò)嚴密的編導、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對性及專(zhuān)業(yè)性強的文章及圖片展示，贏(yíng)得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導園區業(yè)主參與園區建設。
20xx年上半年xx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，圓滿(mǎn)完成了公司的既定目標，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。中水問(wèn)題：自xx物業(yè)部接管園區以來(lái)，中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的障礙，同時(shí)也是費用收取困難的直接原因，尤其是20xx年最近一個(gè)季度，中水事故頻繁，給園區業(yè)主帶來(lái)不便，給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力，暫時(shí)解決了供水，但從長(cháng)遠看治標還未治本。希望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì )晤，盡快、妥善解決中水問(wèn)題。
xx園區入住將近xx年，園區導引標識仍不完善業(yè)主反映較大，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導引標牌及門(mén)牌號是完全必要的，希望公司能夠考慮，以最小的投資，獲取較大的回報。xx園區業(yè)主已基本入住完畢，溝通工作尤為重要，上半年以少數業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì )的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制，但是還請公司領(lǐng)導給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規還不健全的情況下，成立業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)公司而言是弊大于利，希望公司領(lǐng)導斟酌。
以上是xx項目20xx年上對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃的安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現預期的工作目標。同時(shí)項目同仁感謝半年來(lái)公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）7
X月X日，X社區接到上級通知新型冠狀病毒人傳人疫情異常，社區即刻全面布署，兩委成員集體取消春節假期，全力進(jìn)入疫情防控狀態(tài)。
街道分管領(lǐng)導XX緊急召開(kāi)疫情防控工作會(huì )議，指導工作開(kāi)展要點(diǎn)，強調注意事項。掛點(diǎn)干部全天侯深入社區配合工作。社區第一時(shí)間調配清潔人員清理整頓衛生死角，全面消殺。通過(guò)公眾號向居民發(fā)出《給X居民的一封信》，提醒、要求居民注意疫情，做好衛生防護工作。后多次在公眾號發(fā)布疫情有關(guān)推文，并轉發(fā)各類(lèi)正面文章到居民群，保持信息通暢，科普到位。
并利用LED宣傳欄發(fā)布宣傳標語(yǔ)，在主入口懸掛橫幅，在宣傳欄張貼衛生科普海報，入戶(hù)分發(fā)宣傳單等;關(guān)閉了X活動(dòng)場(chǎng)所、老人活動(dòng)中心、文體活動(dòng)中心等容易人群聚集地，再三強調不得聚餐，多次地毯式入戶(hù)排查人員隱患，利用廣播每天至少5小時(shí)播放注意事項，要求企業(yè)延遲開(kāi)工，外來(lái)工延遲返工。做到全員知曉，意識到位。
紀檢部門(mén)也多次對黨組成員、黨員組織談話(huà)，通過(guò)在本次事件中被處分的個(gè)別案例分析誡勉，要求黨員干部加強意識，落實(shí)主體責任。強調黨員干部在疫情防控期間的行為注意，嚴查違規聚餐、聚眾賭博，造謠傳謠等問(wèn)題。
此次疫情防控工作得到居民的理解和支持，多數居民意識較高。在此期間也發(fā)生了感人事件，如X原定農歷初四有個(gè)轉運活動(dòng)，工作人員得知信息就立即前往勸說(shuō)，而負責人X現則主動(dòng)告訴工作人員，一得知疫情情況異常，為了大家的健康，已提早通知信眾活動(dòng)取消，并主動(dòng)關(guān)閉場(chǎng)所。
眾志成城，我們相信必能攻克難關(guān)!
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）8
回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。20xx年xx月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。近x年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；
第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致，群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx年一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）9
不平凡的20xx年轉眼半年已過(guò)，回憶過(guò)去的半年，我們一手抓防治疫情這件大事不動(dòng)搖，一手抓常見(jiàn)病防治與公共衛生不松懈，奪取常見(jiàn)病防治、公共衛生管理雙勝利。下面就我站前半年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、一年之季在于春，進(jìn)入元月份我站就開(kāi)展了大刀闊斧的整頓工作。
撤銷(xiāo)了藥供科，監督監測職能分開(kāi)，成立了監督執法大隊、健康體檢中心、消毒殺蟲(chóng)中心、信息中心、結核病防治中心等科室，職責進(jìn)一步明確，功能進(jìn)一步齊全。在這次抗擊疫情中，體檢中心、信息中心、消毒中心、監督執法大隊等均起到了非常重要的作用。
二、整頓了組織紀律，完善了規章制度。
為規范一支作風(fēng)嚴謹、紀律嚴明、素質(zhì)較高、訓練有素的防疫隊伍，我們經(jīng)過(guò)了二周紀律整頓，全部職工要求南遷辦公，實(shí)行每日指紋兩簽到，在嚴明紀律的基礎上，完善了各種規章制度和工作職責，各科工作在規章制度和工作職責的規范下開(kāi)展得有聲有色。
三、傳染病防治與計劃免疫工作：
1、20xx年1—6月份法定甲乙類(lèi)傳染病發(fā)病情況：
2、以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，根據全省腹瀉病監測方案，全市縣級以上醫院均開(kāi)設了腸道門(mén)診。為了認真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，我站于近日正在對各醫院腸道門(mén)診的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。5月31日下發(fā)了xx市《關(guān)于加強夏季傳染病防治工作的通知》;6月7日下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)設腸道門(mén)診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》;6月18日我站轉發(fā)了省疾控中心《關(guān)于加強霍亂防治工作的通知》。
3、甲肝防治工作，為防制甲肝疫情在我市的發(fā)生，我站于3月份在全市范圍內進(jìn)行了甲肝疫苗的普種工作，共接種甲肝疫苗28萬(wàn)人份。在廣大兒童青少年及高危人群中全面普種，廣泛地提高了人群的免疫水平。
四、消毒殺蟲(chóng)工作。
在做好防xx消毒滅菌工作的同時(shí)，對市直醫療單位從事消毒工作的人員進(jìn)行了上崗培訓，舉辦消毒專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓班三期，培訓專(zhuān)業(yè)人員120余人，經(jīng)過(guò)技術(shù)考核頒發(fā)了上崗證件。三月初對市直醫療單位進(jìn)行了消毒質(zhì)量監測;四月初因防xx中斷。五月初以來(lái)，在做好防xx消毒工作的同時(shí)，開(kāi)展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作，電視發(fā)了通知通過(guò)廣播報刊做了廣告，目前工作進(jìn)展順利。
五、地方病科在做好xx防治工作的同時(shí)，積極落實(shí)今年的地方病防治工作。
針對近年來(lái)布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的現狀，提出了防治計劃，并報市政府批準通過(guò)普種疫苗予以預防的計劃，目前工作正在落實(shí)中。
六、防癆科積極實(shí)施結核病項目計劃，落實(shí)歸口管理，并深入各項目縣開(kāi)展了督促檢查。
今年在條件十分困難的情況下，開(kāi)辦了結核病門(mén)診，結核病實(shí)行統一管理，并開(kāi)展了轟轟烈烈的3.24結核病防治宣傳周活動(dòng)，在社會(huì )上形成良好局面。
七、體檢中心今年剛剛成立，就以出色的工作迎接sars的嚴峻挑戰。
我市的唯一一例sars病人是他們從返鄉人員中篩查發(fā)現，很好地完成了防疫情體檢排查工作，全科同志榮立集體一等功。在做好體檢排查工作的同時(shí)，完成食品從業(yè)人員體檢991人，公共場(chǎng)所770人，藥品從業(yè)人員915人，同時(shí)注射甲肝疫苗1860份。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）10
為切實(shí)落實(shí)教育部的有關(guān)工作要求，在xx的指導下，xx集團及時(shí)、主動(dòng)采取全面措施，堅決果斷參與到防疫攻堅戰中。集團旗下xx物業(yè)、xx物業(yè)等公司各校園物業(yè)項目在公司指揮下，密切配合學(xué)校安全防疫工作，為學(xué)校師生、復工職工構筑了安全防線(xiàn)。
一、校園環(huán)境
為助力早日戰勝疫情，xx物業(yè)向xx大學(xué)定向捐贈防疫物資，協(xié)助xx大學(xué)疫情防控工作。在疫情發(fā)生時(shí)及時(shí)與xx附校（中小學(xué)）甲方充分溝通，第一時(shí)間奔走十余處藥店、藥房，保證了防疫物資的供應。
對工作人員實(shí)施健康觀(guān)察，每天檢測體溫并報送，規范佩戴口罩，加強洗手消毒；對校內樓宇、校園環(huán)境實(shí)施分類(lèi)管理，制定高危區域、重點(diǎn)區域、一般區域清潔消毒工作方案，就消毒液配置、消毒工具操作等進(jìn)行員工培訓，確保實(shí)施到位。嚴格執行電梯消毒制度，在電梯內放置抽紙并張貼消毒記錄；做好會(huì )場(chǎng)、教室和辦公室的正常通風(fēng)和消毒工作，同時(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對進(jìn)入樓宇或會(huì )場(chǎng)的師生進(jìn)行體溫測量，每日多次對門(mén)把手、水龍頭等人手經(jīng)常接觸的地方加強消毒。在各校區放置口罩收集桶，并按照規定進(jìn)行消毒、收集。
二、校園公寓
為做好寒假留校學(xué)生和提前返校學(xué)生的安全保障工作，集團旗下各單位公寓項目積極配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)、校醫院工作，全力保障師生健康。xx物業(yè)疫情防控期的公寓嚴格規范管理起到了重要的指導作用。遇到有困難需返校的學(xué)生，宿管員工主動(dòng)了解情況，配合學(xué)校主動(dòng)幫忙尋求最優(yōu)解決方案，在避免學(xué)生往返學(xué)校被感染風(fēng)險的同時(shí)，幫助同學(xué)解決了困難。
學(xué)生宿舍嚴格執行進(jìn)出宿舍登記制度，24小時(shí)值守，杜絕外來(lái)人員留宿，對住宿學(xué)生和值班員工建立測溫登記管理，加強消毒保潔工作。通過(guò)微信公眾平臺等渠道，進(jìn)行防控政策、知識技能的宣傳，及時(shí)轉發(fā)學(xué)校相關(guān)通知，幫助學(xué)生正確防疫。
為留宿學(xué)生免費提供一次性口罩、必須生活用品等；每日每日對宿舍樓進(jìn)行安全衛生巡查，對于不出宿舍的同學(xué)每日堅持上門(mén)測量體溫；留宿生有感冒發(fā)燒等異常情況，第一時(shí)間報送防控領(lǐng)導小組；宿管工作交接臺賬每日13：00前統一匯總上報。每棟宿舍樓前專(zhuān)門(mén)設置回收一次性口罩等醫療廢棄物的有蓋專(zhuān)用垃圾桶；緊急采購常量手動(dòng)噴霧器、消毒劑濃度試紙，提高消殺效能。為留學(xué)生設置臨時(shí)廚房，滿(mǎn)足特殊飲食需求；所有公共區域嚴格消毒。
三、校園餐飲
xx集團旗下xx餐飲公司主營(yíng)校園餐飲業(yè)務(wù)，xx餐飲高度重視防疫工作，第一時(shí)間成立了以集團副總裁、公司總經(jīng)理為組長(cháng)的疫情防控應急小組，公司中高層干部落實(shí)責任，開(kāi)展培訓、嚴格巡查、監督工作，保障校園餐飲安全。
在公司應急小組指導下，xx餐飲迅速制定、發(fā)布全方位的疫情防控指導規范，涉及員工防護、食品采購、加工保障、環(huán)境保障、售餐過(guò)程、餐后衛生、應急處理等各個(gè)方面，動(dòng)員全公司各項目嚴格執行；同時(shí)，xx餐飲迅速通過(guò)官方渠道給予客戶(hù)慎重承諾，讓業(yè)主放心，與學(xué)校共同保障學(xué)生用餐安全。
所有員工上崗前，進(jìn)行晨檢，并做好記錄。尤其對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，立即隔離。每日至少兩次體溫測量，實(shí)時(shí)監控員工身體狀況，員工所用口罩每半天更換一次；嚴禁非本食堂員工進(jìn)入后廚；餐具、廚具、原材料、半成品嚴格管理。加大對各區域的清潔與消毒，保證用餐環(huán)境和后廚區域的安全。同時(shí)，在公共區域配備消毒液和酒精，方便就餐顧客使用。各餐廳通過(guò)電子顯示屏、張貼宣傳單頁(yè)等形式，提醒就餐客戶(hù)做好疫情防范與保護。就餐過(guò)程中，實(shí)行單桌單人就餐模式，統一朝向，減少接觸。防疫相關(guān)的廢棄物品設置專(zhuān)用垃圾箱，并粘貼提醒標志。
四、校園商貿與車(chē)輛服務(wù)
為滿(mǎn)足留校學(xué)生日常物資采購需求，根據學(xué)校要求，集團旗下恒信商貿的多個(gè)超市項目員工提前返崗，緊急采購緊缺物資，對超市各區域每日進(jìn)行嚴格消毒。集團旗下xx汽車(chē)及時(shí)幫助學(xué)校將與xx同學(xué)密切接觸過(guò)的留宿學(xué)生運送至隔離處，派遣司機24小時(shí)候命護送學(xué)生和醫護人員。為減少學(xué)生在超市相互近距離接觸產(chǎn)生的風(fēng)險，各超市推出送貨上門(mén)服務(wù)，保障學(xué)生安全。xx汽車(chē)配備了專(zhuān)用車(chē)輛24小時(shí)為學(xué)校附屬醫院和校醫院拉送醫療用品。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）11
在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的古劍學(xué)校這個(gè)月校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、在思想上。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅定不移地走中國特色社會(huì )主義發(fā)展道路，以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng )新的精神，更加信心滿(mǎn)懷地向未來(lái)。
二、日常管理工作。
我們安保組始終堅持每周不少于一次例會(huì )，一次集中學(xué)習。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著(zhù)裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。
工作期間，堅持做好自己的常規工作，按時(shí)接班，認真檢查孩子的校牌，堅持學(xué)校的出入制度，對外來(lái)人員堅持登記原則，課間做到巡查，放學(xué)期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
四、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。 回顧一年來(lái)的工作，總的來(lái)說(shuō)，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì)，雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）12
今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶(hù)至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失�，F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結如下：
一、深化落實(shí)認識公司各項規章制度
在初步完善的各項規章制度的基礎上，根據領(lǐng)導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng )優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準，熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現設備設施及處理隱患xxx起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作，現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計xx戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新，不斷提升自身素養
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自己性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化，從細節中產(chǎn)生回報與效益”。
今后我會(huì )繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規。加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進(jìn)一步改善自己性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）13
全區疫情防控工作部署會(huì )召開(kāi)后，區房管中心堅持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，指導全區物業(yè)服務(wù)行業(yè)立足本職、擔當作為，第一時(shí)間筑起安全墻，為打贏(yíng)疫情防控攻堅戰貢獻物業(yè)力量。
嚴把門(mén)崗進(jìn)出關(guān)，為業(yè)主牢筑安全屏障。國能山東置業(yè)有限公司泰安分公司要求門(mén)崗秩序人員嚴抓落實(shí)，在做好自身防護的同時(shí)，確保所有外來(lái)人員測溫登記并進(jìn)行雙碼查驗，檢查合格后予以放行；針對外地返泰人員第一時(shí)間落實(shí)當地政策要求，在告知業(yè)主上報社區報備的.同時(shí)，做好跟進(jìn)工作，保障業(yè)戶(hù)人身安全。
積極開(kāi)展疫情防控相關(guān)演習，做到有備無(wú)患。為積極配合泰安市全民核酸檢測工作，物業(yè)公司根據所轄區域實(shí)際情況開(kāi)展模擬演習，期間通過(guò)多次桌面推演及實(shí)際演習，不斷進(jìn)行細節改善，確保全員核酸檢測工作的正常開(kāi)展。
全面摸排，確保一戶(hù)不漏，一人不缺。為切實(shí)做好人員防控工作，根據疫情防控相關(guān)要求，物業(yè)公司積極配合所屬社區開(kāi)展全員核酸檢測工作，對于未按時(shí)檢測的業(yè)戶(hù)，物業(yè)工作人員立即采取電話(huà)溝通及上門(mén)等形式進(jìn)行告知，對于身體欠佳的業(yè)戶(hù)，物業(yè)公司第一時(shí)間與社區及醫護人員溝通，采用上門(mén)取樣的形式進(jìn)行核酸檢測，確保一戶(hù)不漏，一人不缺。
全面消殺常態(tài)化，疫情防控不松懈。根據目前疫情防控的嚴峻形勢，為進(jìn)一步做好公共區域消毒消殺，保障業(yè)戶(hù)人身健康及安全，結合上級公司相關(guān)要求，物業(yè)公司對所轄公共區域開(kāi)展全面消毒消殺工作，針對電梯、垃圾點(diǎn)、快遞柜及公區樓道等進(jìn)行每日至少兩次重點(diǎn)消殺，確保人員安全。
加強防控宣傳，提高全員防范意識。為提高全員疫情防范意識，物業(yè)公司結合公司及當地社區要求，定期開(kāi)展多種形式的安全宣傳貫徹工作，通過(guò)微信公眾號、網(wǎng)格群、宣傳欄等開(kāi)展全員安全宣貫工作，提高全員防范意識。
堅持員工崗前測溫，確保人員健康安全。根據物業(yè)公司有關(guān)疫情防控相關(guān)要求，為確保員工及業(yè)主人身安全，最大限度保障小區正常運行，物業(yè)公司針對在崗員工開(kāi)展每日兩次測溫工作，同時(shí)不定期對員工及其家屬行程軌跡及疫苗接種等摸排工作，確保自身安全!
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）14
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，后勤保障是打贏(yíng)當前這場(chǎng)疫情阻擊戰的基礎。面對嚴峻的疫情防控形勢，xx辦公室快速響應，深入學(xué)習市xx院關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指示精神，按照院黨組關(guān)于防控工作的部署要求，充分發(fā)揮黨支部堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，真正將疫情防控和應對處置工作作為增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”的重大考驗，作為踐行初心使命的具體行動(dòng)，團結合作、全力以赴做好后勤保障工作。
一、做好全面消殺，消除傳染風(fēng)險
加強公共區域清潔消毒。院內案管中心、傳達室、南北大廳、電梯、衛生間等公共區域每日消毒兩次;重點(diǎn)針對門(mén)崗按鍵、辦公樓門(mén)禁按鈕、電梯按鈕、水龍頭、垃圾桶把手等人體頻繁接觸部位進(jìn)行定時(shí)消毒;各會(huì )議室、值班室每日消毒一次，被罩、床單每日清洗更換，防止細菌滋生。
加強公共區域通風(fēng)。定時(shí)開(kāi)啟南北大廳、樓道及電梯廳的窗戶(hù)，保持空氣流通，預防病毒傳播。
加大辦公樓外公共區域消毒力度。大樓外圍公共區域每?jì)扇障疽槐�，重點(diǎn)對院內的綠化帶、垃圾桶、集水井、下水道、排污管道、排風(fēng)管道、地下車(chē)庫等衛生死角進(jìn)行清潔和消殺，減少細菌滋生和傳播的幾率。
加強餐廳消毒，保障飲食安全。嚴格管控食品原材料，保證食材新鮮;加強餐飲工作人員管理，確保無(wú)人帶病上崗;每餐后用標準配比消毒液對倉庫、冷庫、操作間、用餐場(chǎng)所等進(jìn)行消毒;每餐后對餐廳整體消毒一遍;個(gè)人自帶餐具到餐廳指定處清洗;由自助餐調整為服務(wù)人員打飯就餐;分時(shí)段、分散就餐，不聚集聊天，避免交叉傳染，就餐后迅速離開(kāi)餐廳。
二、加強人員防控，保證物資儲備
嚴格人員管理，筑牢預防屏障。門(mén)崗值守人員嚴格檢查所有進(jìn)入大門(mén)人員，非本單位人員因特殊情況需要進(jìn)院的，需登記信息、測量體溫，并與本單位人員確認后方可放行;保安、安檢、服務(wù)員、餐廳人員、保潔人員等所有物業(yè)后勤工作人員，在工作時(shí)戴好防菌口罩和手套;駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)必須佩戴手套;餐廳供應蔬菜人員在本院大門(mén)外交接，必須進(jìn)入時(shí)做好消毒工作。
打牢防疫基礎，保障物資供應�？朔斍拔锪鞑粫�、用品短缺的困難，第一時(shí)間與多方溝通協(xié)調，加大采購力度，最大限度滿(mǎn)足防疫需求。安排專(zhuān)人進(jìn)行防控物資的清點(diǎn)發(fā)放，做到精準發(fā)放，實(shí)現防控物資供應和儲備的有效匹配。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）15
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng )新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標、深化服務(wù)內容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來(lái)，在總公司各級的正確領(lǐng)導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí)；當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí)；看到逐步完善的健身器材、兒童樂(lè )園、休閑會(huì )所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時(shí)。你一定對獨具匠心、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪，這一系列的成績(jì)著(zhù)實(shí)滲透著(zhù)公司領(lǐng)導及全體成員的汗水與熱血�，F將全年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、基本情況
按照公司組織架構及新領(lǐng)導班子調整，物業(yè)公司現總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設辦公樓大堂經(jīng)理1名、會(huì )所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶(hù)服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對xx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著(zhù)重在解決新問(wèn)題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來(lái)，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達到100%，公共設施維修養護50余件，維修及時(shí)率70%。
二、工作思路及方法
�。ㄒ唬┏薪訉ν夤こ�、完善對內基礎建設、取得明顯成效
從年初以來(lái)，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創(chuàng )收，效果顯著(zhù)。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區電路改裝、插線(xiàn)板的安裝工程以及對各樓層照明線(xiàn)路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)；20xx年8月份至11月份完成了xx花園商務(wù)會(huì )所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內協(xié)助開(kāi)發(fā)商完善了xx花園基礎設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶(hù)。尤其是自從新一屆領(lǐng)導班子調整以來(lái)，進(jìn)一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了xx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應，解決了長(cháng)期以來(lái)小區的共性問(wèn)題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問(wèn)題，取得了明顯成效。如：先后對xx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶(hù)業(yè)主入住屋面漏雨的問(wèn)題，贏(yíng)造了安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養護不到位造成的大面積枯苗等問(wèn)題，下大力植樹(shù)、改造小區居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補種、移植草坪約1萬(wàn)平方米，與此同時(shí)，調整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節到位，使部分干枯的草坪恢復了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎上，還加大了小區配套設施建設，配置了健身器材、兒童樂(lè )園、休閑會(huì )所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施；完善了歐陸會(huì )所設計、裝修、器材配置等工程，實(shí)現了多年來(lái)業(yè)主的共同心愿；同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長(cháng)期存在的排水不暢等問(wèn)題；11月份，針對xx花園10號樓營(yíng)業(yè)房?jì)扰瘹馄饲皝G失未安裝的問(wèn)題，重新進(jìn)行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門(mén)、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶(hù)與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，先后著(zhù)力解決了多層住戶(hù)室內墻面起包、裂縫等問(wèn)題18戶(hù)，安裝分水器12戶(hù)，細致的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的認可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
�。ǘ┓e極主動(dòng)工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎
全年來(lái)，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶(hù)關(guān)系、提高業(yè)主滿(mǎn)意率上發(fā)生了重大變化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過(guò)程中，手續辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達到了業(yè)主的滿(mǎn)意。從年初以來(lái)公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶(hù)，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶(hù)，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶(hù)，三凌電梯公司在日常保養的基礎上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶(hù)，弱電維修、可視對講調試、對講門(mén)鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像125次；電壓測試、壁掛爐調試、插座安裝86戶(hù)；聯(lián)系更換平開(kāi)窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶(hù)；電話(huà)有線(xiàn)無(wú)信號處理14戶(hù)；壁掛爐掛架6戶(hù)。尤其是針對xx年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶(hù)排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，針對xx公司尚未成立，戶(hù)外管道井全部封凍的實(shí)際，又對小區水表、進(jìn)戶(hù)水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長(cháng)期堅持中，解決了井內凍結、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
�。ㄈ┌l(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調解決了封閉式自行車(chē)棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車(chē)場(chǎng)辦證、為小區結婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節小區節日裝飾工作，xx年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區進(jìn)行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區進(jìn)行參觀(guān)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí)，為響應物業(yè)辦號召，先后由公司抽調人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎、現主任榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱(chēng)號，為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng )建和諧花園小區，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了服務(wù)內容的深化。
三、加強內部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個(gè)主要職能部門(mén)及車(chē)場(chǎng)、會(huì )所、大廈、地上停車(chē)場(chǎng)等管理人員等特別部門(mén)與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現出了出色的執行能力。
�。ㄒ唬┛头浚嚎头扛黜椆ぷ魇枪镜闹骶�(xiàn)，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調、解決。全年來(lái)，面對人員流動(dòng)較大，崗位安排調整大的實(shí)際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務(wù)以區域為標準劃分責任，在每片區裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責任到人；對內又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問(wèn)題等，使工作效率明顯提升。
如：公司經(jīng)過(guò)新班子調整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門(mén)窗報修、維修、壁掛爐調試、屋面維修統計，室內起包住戶(hù)解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬(wàn)余元，解決長(cháng)期欠費戶(hù)25戶(hù)，催繳營(yíng)業(yè)房欠費達10余戶(hù)。
�。ǘ┕こ叹S修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項工作貫穿于小區的方方面面。全年來(lái)，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內工程維修、住戶(hù)室內維修、公共設施維護等方面創(chuàng )出了驕人的業(yè)績(jì)，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎。
如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿(mǎn)全身；在大廈電路改裝過(guò)程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無(wú)休息，表現出了較高的覺(jué)悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強的團隊精神表現出了較好業(yè)績(jì)，為公司發(fā)展打下了良好基礎。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）16
當前，上海疫情牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的心，金山區房管局認真貫徹落實(shí)市、區兩級相關(guān)工作要求，指導各物業(yè)企業(yè)做好疫情防控期間物業(yè)日常管理工作，確保物業(yè)企業(yè)疫情防控、常態(tài)物業(yè)服務(wù)兩不誤。
各物業(yè)公司迅速響應，明確職責，在管小區嚴格執行疫情防控要求，多措并舉筑牢小區的第一道防線(xiàn)。無(wú)論是嚴防嚴查守好每一道進(jìn)出門(mén)的安保人員，還是背著(zhù)數十斤消毒水無(wú)死角消殺的`保潔人員，亦或是挺身而出第一個(gè)沖在前方的項目經(jīng)理們……每個(gè)物業(yè)崗位馬不停蹄的身影，相連而成守護社區的高墻。
亭東物業(yè)
亭東物業(yè)海悅馨苑物業(yè)管理處自接到居委會(huì )通知后，馬上號召管理處保安、保潔等人員進(jìn)入抗疫戰斗中，組織設立消毒小分隊和送菜小分隊。雖然小區大、任務(wù)重，但分配的井井有條，消毒工作全方位、不留死角，門(mén)口貨架上基本沒(méi)有待送飯菜，及時(shí)把熱飯熱菜送到居民手中。
從疫情這場(chǎng)持久戰打響的那一刻起，就從來(lái)沒(méi)有“宅”過(guò)，他們一直堅守在自己的崗位上，為守護更多人的生命安全而盡職盡責。
求實(shí)物業(yè)
求實(shí)物業(yè)在三島龍洲苑、御龍景苑等小區疫情防控時(shí)，做好疫情防控相關(guān)措施，設置疫情防控垃圾專(zhuān)用桶，設立快件臨時(shí)堆放點(diǎn)，保安派送己封樓道物資，對小區的門(mén)口、出入口進(jìn)行提示標志，以及小區電梯和樓道消毒。
疫情管控期間勸阻裝修施工隊并撤離小區，接到通知小區需要全員核酸檢測，第一時(shí)間布置檢測現場(chǎng)，全力協(xié)助小區居民核酸檢測。
亭新物業(yè)
亭新物業(yè)配合隆亭家園、新建新村居委會(huì )，對核酸檢測臨時(shí)點(diǎn)位的照明設施進(jìn)行安裝調試，組織保潔人員對場(chǎng)地進(jìn)行清理。
核酸檢測期間持續跟進(jìn)周?chē)h(huán)境衛生的管理及消毒消殺，做好小區出入口管控，并協(xié)助居委會(huì )開(kāi)展志愿服務(wù)工作。
開(kāi)展出入口測溫登記、按要求登記場(chǎng)所隨申碼，查健康碼、行程碼，確保小區正常運行，核酸檢測工作安穩開(kāi)展。
紅星物業(yè)
疫情防控期間，居民看病就診也遇到了不小的困難，紅星紫郡一位獨居老人急需前往醫院血液透析治療，物業(yè)工作人員接到居民訴求后，第一時(shí)間幫助撥打了120急救電話(huà)，并全程陪同老人在小區門(mén)口等待，直至救護車(chē)到達。
在得知老人將從醫院就診回來(lái)后，物業(yè)工作人員不顧一天勞累，在小區門(mén)口等待并攙扶老人回家。
疫情無(wú)情人有情，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上，物業(yè)人不怕辛苦，不畏艱難，在疫情面前，信念篤定，方向堅定，舍小家、為大家，點(diǎn)滴努力與奉獻正在匯聚成磅礴之力，筑起人民群眾健康“屏障”，守護萬(wàn)家燈火，共迎疫散皆安！
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）17
過(guò)去的上半年時(shí)間里，物業(yè)管理處客戶(hù)服務(wù)中心的工作在上級的領(lǐng)導及各部門(mén)的配合下，開(kāi)展較為順利，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，現結合管理處工作的實(shí)際情況，針對健康花城的現存問(wèn)題，對20xx年上半年的工作，做出以下的總結：
一、配合工程維修部對工程質(zhì)量問(wèn)題的返修記錄及跟蹤工作；
工程維修部于6月1日成立后，對物業(yè)工作在工程維修方面的效率起了極大的促進(jìn)作用，對物業(yè)管理工作、業(yè)主的信心都是一劑強心針，截止20xx年5月—8月，工程返修總報單198起，完成155起，完成率78.28%，特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003.1—903.2號樓頂樓復式層改建房的修繕等問(wèn)題上處理及時(shí)，對健康花城形象的維護起了重要的作用。
現工程維修問(wèn)題主要集中在公共區域的維修及改建上，如10、11號樓雨天公共道路的嚴重積水，12號大門(mén)水泵房噪音大擾民，各號樓天臺隔熱層的破損重建，3號樓1、2單元門(mén)前滲水等問(wèn)題仍需盡快處理；
二、配合水電工程部等各部門(mén)工作，做好業(yè)主日常水電報修記錄及派遣工作；
作為前臺接待服務(wù)的部門(mén)，業(yè)主來(lái)訪(fǎng)來(lái)電所需解決的問(wèn)題作好記錄并反饋相關(guān)部門(mén)處理解決，水電工程部基本能完成所派發(fā)的工作單，特別是小區弱電系統在維修專(zhuān)業(yè)人員到位后維修效率大大提高，業(yè)主對此項的投訴呈直線(xiàn)下降，做到了當天報修當天基本處理完成的滿(mǎn)意結果，但在公共梯燈維修、公共設施設備養護方面仍存在一單多返、效率不高的缺點(diǎn)，例如各號樓地下車(chē)庫消防水管滲水，路燈、梯燈、廣場(chǎng)燈壞燈不亮等現象比較普遍，臨時(shí)停水、停電的情況仍時(shí)有發(fā)生，業(yè)主對此常提出質(zhì)疑及投訴。
三、辦理入伙、裝修手續；
入伙共計404戶(hù)，辦裝修215戶(hù)（截止20xx年9月11日），二段的業(yè)主基本上能做到順利收樓，但在裝修的巡查管理力度上仍需加強，同時(shí)，裝修管理工作的順利開(kāi)展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監督，在這一方面部門(mén)之間的溝通仍需加強。
四、積極配合財務(wù)部進(jìn)行管理費催繳工作；
每月對拖欠管理費的業(yè)主采取電話(huà)催繳或上門(mén)家訪(fǎng)的形式，以提醒業(yè)主存交管理費已成例行工作之一，但值得商榷的是，管理費繳費期為每月10日，財務(wù)發(fā)單往往是在10日之后，個(gè)別業(yè)主對此提出異議，在沒(méi)有收到繳費通知單的情況下如何去存錢(qián)，應該存多少錢(qián)是個(gè)未知數，提出先見(jiàn)單后存錢(qián)的意見(jiàn)。
五、工作開(kāi)展的思路及建議
1、提高員工的節約意識，對公共資源的浪費行為要予以重視（如白天時(shí)11號樓梯燈不關(guān)）；
2、對13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度，對施工隊的維修工作采取強有力的措施去加強、保障，維護物業(yè)管理處形象。
3、加強與水電班、保安部的溝通協(xié)調，期望在做好公共設備設施養護的同時(shí)，適當進(jìn)行家庭有償服務(wù)，以提高服務(wù)水平、服務(wù)整體素質(zhì)和業(yè)主居住的舒適感。
4、針對個(gè)別物業(yè)對待工作責任心不夠，出現業(yè)主就同一問(wèn)題多次投訴的情況，對員工月考核進(jìn)行嚴格評定工作，加強對物業(yè)管理條例、相關(guān)的法律法規培訓的培訓力度。
5、作為公司的服務(wù)窗口，堅持業(yè)主至上，服務(wù)一流的原則，繼續提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極解決管理費的拖欠問(wèn)題，爭取下半年將欠費大戶(hù)一一消滅。
7、嚴格執行定期對裝修戶(hù)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，做好相關(guān)巡查紀錄。
8、解決漏水等工程遺留問(wèn)題，以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。
希望在以后的工作中發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，同心同德，為公司的壯大和發(fā)展盡心盡力，通過(guò)各方面的改進(jìn)和努力，把工作推上一個(gè)新臺階。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）18
XX年春季防疫工作在縣委、政府、畜牧主管局、鄉黨委政府的正確領(lǐng)導下和業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)心支持下，為認真抓好XX年度重大動(dòng)物疫病的防控工作，確保我鄉清凈無(wú)疫，促進(jìn)我鄉畜牧業(yè)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。根據《動(dòng)物防疫法》xx省動(dòng)物防疫《實(shí)施細則》和xx縣委政府的強制免疫要求，結合本鄉實(shí)際情況，2月14日梅家鄉政府與動(dòng)防站組織召開(kāi)了各村支兩委、社區、村級防疫員的專(zhuān)項工作部署會(huì )議。在會(huì )議上，鄉主要領(lǐng)導特別強調，嚴格要求、統一安排、周密部署，以村為單位的春防工作拉開(kāi)帷幕。
一、主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，層層分解。
層層落實(shí)責任，以政府保密度，部門(mén)保質(zhì)量，并制定了目標責任書(shū)以考核的方法進(jìn)行獎懲，還成立了以書(shū)記為主組長(cháng)，鄉長(cháng)為副組長(cháng)，動(dòng)防站，財政所等為成員的督查組，對各村、社的免疫工作進(jìn)行不定期督查。
二、進(jìn)一步認清形勢，高度重視決不能麻痹大意，掉以輕心。
要把動(dòng)物防疫工作作為一項重要工作來(lái)抓，今年按上級對動(dòng)物強制免疫工作要求，免疫密度達到7個(gè)100%（高制病性禽流感、口蹄疫、藍耳病、豬瘟、雞新城疫、狂犬病免疫、耳標佩帶、建檔率）等、強制免疫畜禽群體免疫抗體合格率達85%以上。
三、保密度、保質(zhì)量。我鄉堅持政府保密度，部門(mén)保質(zhì)量的原則。
保密度，鄉、村、組干部在防疫期間，做到時(shí)間、人員集中，嚴格按照“五統一”五不漏的原則，做到不走過(guò)場(chǎng)，不漏死角，保證質(zhì)量。
一是我站包片人員按照動(dòng)物免疫操作規程進(jìn)行免疫；
二是按村、社、戶(hù)免疫種類(lèi)認真建立免疫檔案；
三是舉辦各村、社動(dòng)物防疫員的培訓，提高了他們的免疫技術(shù)、業(yè)務(wù)水平；四是對漏免的老、弱、病、殘、孕畜等緩免畜禽，落實(shí)專(zhuān)人跟蹤免疫，同時(shí)做好疫病監測防控工作。
四、時(shí)間要求：
從XX年2月15日至4月10日為春季動(dòng)物疫病強制集中免疫時(shí)間，4月15日至20日為免疫自查測抗時(shí)間。
五、截止4月10日，全鄉存欄生豬5277頭。
已免疫口蹄疫苗5247頭份、豬瘟苗5247頭份、藍耳病疫苗4940頭份、牛存欄3821頭份、免疫口蹄疫3786頭份、羊存欄16083只，已免疫16024只，雞存欄38483只（羽），免疫38277只（羽），鴨存欄29818只（羽），免疫29643只（羽），鵝存欄376只（羽），免疫376只（羽），雞新城疫免疫38277只（羽），狂犬苗已免疫118只。
六、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，科技服務(wù)實(shí)行包片制。
動(dòng)防站技術(shù)人員分片區，負責全鄉鎮9個(gè)行政村、1個(gè)社區，負責技術(shù)服務(wù)工作，帶任務(wù)，帶技術(shù)到場(chǎng)、到村、社、到養殖戶(hù)中去，圍繞動(dòng)物防疫、科技服務(wù)、技術(shù)指導、生產(chǎn)信息等重點(diǎn)工作。
七、加強內部管理、提高工作效率。
按照抓大事、保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)的方法，把工作重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到人頭，狠抓動(dòng)物春秋兩季免疫工作，增強服務(wù)意識，提高工作效能，為扎實(shí)本鄉防疫工作而拼搏奮斗。
接縣秋季動(dòng)物防疫通知后，我鎮立即于9月8日召開(kāi)我鎮秋季動(dòng)物防疫動(dòng)員會(huì )，將秋防工作布置到工作隊和村干、村獸醫員。按照“政府包密度，畜牧部門(mén)包質(zhì)量”雙軌并行的動(dòng)物防疫模式開(kāi)展秋防工作。
我鎮在秋防工作中做到早調查早準備，提前做好畜禽存欄摸底，并在8月28日做好免疫疫苗的存庫準備工作。根據本鎮動(dòng)物存欄（籠）情況，準備了豬口蹄疫疫苗、豬高致病性藍耳病疫苗37500毫升、3XX毫升，豬瘟疫苗10000頭劑，牛、羊口蹄疫苗17500毫升，雞新城疫疫苗、禽流感疫苗各XX0羽劑、15500毫升，另領(lǐng)回75%的酒精15公斤、5%碘酒10公斤及相關(guān)防疫藥械、標識等，基本上滿(mǎn)足了秋防物資需要。藥物到位后，雖然還沒(méi)有接到縣委縣政府的秋防通知，但我鎮為了及時(shí)抓住群眾農閑這個(gè)有利時(shí)機，馬上通知各村防疫員根據本村實(shí)際情況開(kāi)始領(lǐng)藥開(kāi)展注射工作。
召開(kāi)動(dòng)員會(huì )后，9月9日，全鎮秋季動(dòng)物防疫工作正式全面拉開(kāi)。開(kāi)展以來(lái)，全鎮防疫工作人員精心組織、密切配合，采取先易后難、先外后內、各藥種分片同時(shí)進(jìn)行的方法全面展開(kāi)秋防工作。截止10月30日，完成注射面100%。注射密度已完成情況為：豬、牛、羊口蹄疫疫苗注射分別為17511頭、5512頭、135頭，占應防牲畜的84.2%、85.9%、46%；豬瘟、豬高致病性藍耳病疫苗注射分別為9917頭、16590頭，占應牲畜的47.7%、79.75%；雞禽流感疫苗注射13579羽，雞新城疫疫苗5007羽，防疫密度分別為34.6%、12.7%；注射鴨禽流感受疫苗5726羽，防疫密度為36.6%。圓滿(mǎn)地完成了本次動(dòng)物秋防工作任務(wù),達到了預期的目的。
�。ㄒ唬┲饕龇ㄊ�
1、領(lǐng)導重視，開(kāi)展及時(shí)。
鎮領(lǐng)導對防疫工作從始到終做到“四到位”：認識到位、組織準備到位、人員安排到位、督促檢查到位�？h動(dòng)物防疫動(dòng)員會(huì )于9月5日召開(kāi)后，我鎮于9月8日馬上召開(kāi)了秋季動(dòng)物防疫工作專(zhuān)題會(huì )議，為防疫贏(yíng)得了時(shí)間，取得了工作的主動(dòng)。防疫過(guò)程中，對工作人員進(jìn)行明確分工：鎮村干部負責組織動(dòng)員群眾配合防疫工作，填寫(xiě)防疫檔卡，村獸醫員具體實(shí)施免疫注射，包注射密度；水產(chǎn)畜牧獸醫站干部職工負責注射質(zhì)量。
為了及時(shí)掌握防疫中的問(wèn)題和漏洞，鎮黨委政府派有關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)鎮督查室每15天進(jìn)行一次督查。及時(shí)發(fā)現和糾正防疫進(jìn)程的問(wèn)題，確保工作順利開(kāi)展。
2、健全防疫機制，確保防疫密度和質(zhì)量。
我鎮把全面推行“雙軌目標責任制”作為抓好防疫工作的主要措施。
一是鎮政府每年聘任一次各村工作隊長(cháng)，作為各村中心工作的責任人，簽訂《工作目標管理責任狀》，其中將動(dòng)物春秋兩防的防疫密度與風(fēng)險抵押金掛鉤；
二是鎮政府與村簽訂各責任狀，其中將動(dòng)物防疫工作納入各村年度評優(yōu)級和村干年終考核指標；
三是與水產(chǎn)畜牧獸醫站簽訂防疫質(zhì)量責任狀；
四是成立城廂鎮督查室，專(zhuān)門(mén)從事中心工作的督查。多項措施使得防疫工作呈現出上下一心、齊抓共管、雙軌運行的良好態(tài)勢，極大的調動(dòng)和促進(jìn)了防疫人員搞好防疫工作的積極性，有力地推動(dòng)了全鎮防疫工作的順利開(kāi)展。
3、加大宣傳力度，提高群眾對動(dòng)物防疫工作的認識
針對部分群眾對動(dòng)物防疫工作的認識不夠到位情況，鎮政府就充分利用廣播、標語(yǔ)等宣傳工具，大力宣傳動(dòng)物疫病防治工作的重要性和必要性，使廣大干部群眾，人人從思想上、行動(dòng)上重視起來(lái)。特別是對防疫中出現免疫副反應，要求工作隊和水產(chǎn)畜牧獸醫站等相關(guān)人員要及時(shí)登門(mén)診治，消除群眾顧慮。出現畜禽死亡事件的，要及時(shí)查清死亡原因，符合賠償條件的免疫副反應死亡畜禽要及時(shí)為群眾辦理理賠手續，同時(shí)要對那些影響防疫免疫的言行進(jìn)行澄清和制止，為我鎮動(dòng)物防疫工作順利開(kāi)展提供重要的思想保障。
4、加強防疫業(yè)務(wù)培訓，嚴格操作規程，確保防疫安全。
為了認真搞好秋防工作，我鎮專(zhuān)門(mén)對防疫員進(jìn)行防疫知識培訓，重點(diǎn)培訓對象是村防疫員，由鎮水產(chǎn)畜牧獸醫站技術(shù)員進(jìn)行了系統的培訓。在防疫過(guò)程中，要求防疫人員從嚴遵守免疫技術(shù)操作規程，避免因技術(shù)環(huán)節的因素出現免疫安全事件。要求從疫苗運輸、保存、注射等各個(gè)環(huán)節都嚴格操作。在注射中要按照一畜一禽一針頭、一棉球；豬牛羊一免疫證、一耳標；禽一戶(hù)一免疫證；免疫器械半天一高溫消毒的操作規程，切實(shí)做到“消毒嚴、部位準、劑量足”，杜絕了防疫注射中“打飛針、打跑針”現象發(fā)生。并且廣泛宣傳防疫24小時(shí)值班制和防疫“回頭看”制度，從而最大限度地控制了免疫副反應和死亡的發(fā)生，提高了防疫密度，保證了防疫效果。
5、加強部門(mén)工作職責，提高防疫面密度。
由于今年畜禽市場(chǎng)價(jià)格一直居高不下，農戶(hù)發(fā)展畜牧生產(chǎn)的積極性高漲，畜禽存欄明顯增加。因此，今年的秋防工作顯得尤為重要。為了把秋防工作抓緊抓好，落到實(shí)處，使防疫面達到上級要求，秋防一開(kāi)針，水產(chǎn)畜牧獸醫站4位同志就分片深入到各村（社區）督促指導防疫工作，解決防疫中出現的實(shí)際問(wèn)題，鎮政府分管畜牧工作的領(lǐng)導，在防疫期間也經(jīng)常深入村屯了解防疫進(jìn)度，協(xié)調解決有關(guān)問(wèn)題，從而有力促進(jìn)了防疫工作的開(kāi)展。各村（社區）也跟根據畜牧獸醫部門(mén)的建議和督查發(fā)現的問(wèn)題開(kāi)展自檢、自查、自補等工作，以確保防疫質(zhì)量和密度。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題
由于我鎮點(diǎn)多面廣，畜禽存欄數量多，北面與云南接壤，南與本縣多個(gè)鄉鎮相鄰，中間有通往動(dòng)南的省道，受外來(lái)疫情影響的概率較大，群眾思想復雜，村防疫員業(yè)務(wù)技術(shù)水平參差不齊，待遇不高等緒多因素的影響。秋防中我鎮雖然盡力做了大量工作，但不可避免的存在一些不足之處，具體是：
1、口蹄疫疫苗反應大，免疫副反應多，而且往年因注射口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補償沒(méi)有及時(shí)兌現或兌現數額較少，部分群眾拒絕免疫，有些群眾甚至威脅、謾罵防疫員。防疫人員產(chǎn)生畏難情緒，影響防疫工作的開(kāi)展，這是造成防疫密度低的一個(gè)重要原因。
2、目前農村的家禽基本上散養，白天根本無(wú)法開(kāi)展禽流感免疫工作，只有在晚上7點(diǎn)鐘到10鐘三個(gè)小時(shí)的時(shí)間段內內時(shí)行免疫，防疫難度較大，影響了工作的進(jìn)度。
3、鎮水產(chǎn)畜牧獸醫站的.冷鏈設備損壞嚴重，必須更換。防疫使用的豬瘟疫苗需要冷藏保存的溫度要求比較高，而水產(chǎn)畜牧獸醫站1999年發(fā)放的29個(gè)冷藏包已損壞26個(gè)，只在3個(gè)冷藏包尚能使用。由于損壞的冷藏包沒(méi)有及時(shí)得到補充，不少村上沒(méi)有冰箱、冰柜的村防疫員不得不疲于奔波在村鎮之間，為疫苗的冷藏付出了昂貴的代價(jià)，浪費了大量的人力物力。另外，鎮水產(chǎn)畜牧獸醫站只有7把免疫耳標鉗，不足于29個(gè)村使用，從而影響了免疫耳標的掛耳率。
4、我鎮點(diǎn)多面廣，防疫經(jīng)費嚴重不足，致使全鎮沒(méi)有辦法集中獸醫員統一開(kāi)展，只能各村各打，獨自進(jìn)行。
5、一些村的工作隊員不到位，讓防疫員獨自開(kāi)展工作，造成免疫檔卡填寫(xiě)不及時(shí)、不齊全，掛標率跟不上免疫。
6、獸醫衛生監督執法不力，未能達到“以法促防”目的。依照《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》未免疫未掛免疫標識的家畜家禽不能進(jìn)入流通領(lǐng)域，由于縣獸醫衛生監督機構執法不力，未免疫未掛免疫標識的畜禽同樣能上市出售，部分農戶(hù)、養殖場(chǎng)為避免畜禽出現免疫副反應,拒絕免疫拒絕掛免疫標識。
�。ㄈ⿲σ院蠊ぷ鞯慕ㄗh及打算
1、加強對村防疫員進(jìn)行技術(shù)培訓，提高村防疫員的理論及實(shí)踐能力。
2、建議上級加大口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補償力度，改變口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補償滯后的現象，及時(shí)足額地發(fā)放口蹄疫疫苗免疫致死亡的牲畜補償金，爭取廣大人民群眾對動(dòng)物防疫工作的支持。
3、鎮水產(chǎn)畜牧獸醫站要爭取上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的支持，及時(shí)補充冷藏包和耳標鉗等防疫物資，保障防疫工作的順利進(jìn)行。
4、認真填寫(xiě)畜禽檔案卡，隨時(shí)掌握全鎮畜禽的存出欄情況，為今后的防疫工作打下基礎。
5、在基層檢疫員沒(méi)有監督執法權的情況下，縣獸醫衛生監督機構應敢于執法嚴于執法，堅決消除未免疫未掛免疫標識畜禽上市的現象,以達到“以法促防”的目的。
總之，在這次防疫中，雖然取得了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，希望上級領(lǐng)導能幫助指出，使以后的工作再上一個(gè)臺階。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）19
為認真貫徹平疫防《關(guān)于印發(fā)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間進(jìn)一步開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)實(shí)施方案》的通知》精神，進(jìn)一步做好疫情防控工作，弘揚健康文化，保障人民群眾身體健康，我局開(kāi)展了疫情防控期間愛(ài)國衛生運動(dòng)，現將活動(dòng)情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構，確�；顒�(dòng)開(kāi)展有力有序。
我局領(lǐng)導高度重視，根據我局中心工作，精心策劃，統籌安排，調整充實(shí)了愛(ài)國衛生活動(dòng)領(lǐng)導小組，形成了一套領(lǐng)導親自抓、專(zhuān)人負責具體抓的工作機構體系，切實(shí)保證把疫情防控愛(ài)國衛生活動(dòng)抓出成效、落到實(shí)處。
二、加強宣傳，搞好動(dòng)員教育，營(yíng)造良好氛圍。
充分利用電子屏、宣傳條幅等形式，認真宣傳愛(ài)國衛生活動(dòng)，廣泛宣傳健康、科學(xué)、文明的生活方式，普及健康知識，不斷增強干部職工的衛生意識、健康意識和環(huán)保意識，引導大家積極參與疫情防控期間愛(ài)國衛生運動(dòng)。
三、結合實(shí)際，突出重點(diǎn)，確�；顒�(dòng)內容充實(shí)飽滿(mǎn)。
大力開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治，加強機關(guān)院內和責任包干區域衛生監管，消除衛生死角，消除“四害”孳生環(huán)境。一是組織機關(guān)干職對機關(guān)辦公區進(jìn)行了集中清潔，做到辦公區域干凈整潔。二是嚴格落實(shí)家屬院衛生責任制度，進(jìn)一步明確樓道、過(guò)道衛生責任，并定期進(jìn)行督察。三是組織干部職工對責任區域開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治，積極參與文明創(chuàng )建。四是積極購藥深入開(kāi)展“除四害”活動(dòng)，科學(xué)用藥，防止污染和中毒事件的發(fā)生，同時(shí)清理環(huán)境死角，有效鏟除“四害”孳生場(chǎng)所。
四、注重效果，長(cháng)效機制，確�；顒�(dòng)效果持久。
衛生工作是一項長(cháng)期任務(wù)，為確保此項活動(dòng)取得實(shí)效，我局將不定期開(kāi)展督查，落實(shí)衛生管理制度，加大考評力度，建立長(cháng)效機制，保證全局及下屬單位衛生工作的各項措施落到實(shí)處，為人民群眾創(chuàng )造一個(gè)干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境。
小區物業(yè)防疫工作總結范文（精選20篇）20
在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導下，客戶(hù)服務(wù)工作本著(zhù)：＂專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、高效＂的服務(wù)理念，各項物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效；為客戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售工作提供良好的服務(wù)支持，高標準的完成了樓宇銷(xiāo)售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作，以下是今年的客服工作總結。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷(xiāo)售中心對外展示的前期籌備工作；對物業(yè)現場(chǎng)清潔存在的問(wèn)題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作；接管銷(xiāo)售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售時(shí)期樣板房的接待管理、維護、存在問(wèn)題跟進(jìn)整改工作；樣板房的維護、管理、及接待工作；參與樓宇銷(xiāo)售時(shí)期業(yè)主座談會(huì )工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問(wèn)題進(jìn)行解答及溝通；對業(yè)主訪(fǎng)談工作中客戶(hù)提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行解釋?zhuān)鶕^管理的實(shí)際情況編制統一的解說(shuō)詞；銷(xiāo)售宣傳活動(dòng)的協(xié)助配合工作；小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準備工作等。
本部門(mén)根據不同時(shí)期的工作任務(wù)，結合小區的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，對小區涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合；在物業(yè)禮賓部的調整時(shí)期，配合禮賓部執勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現場(chǎng)實(shí)際操作工作較多；根據前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門(mén)，做好現場(chǎng)的接待、銷(xiāo)售活動(dòng)；同時(shí)根據物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見(jiàn)，并跟進(jìn)落實(shí)情況；為后期的物業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)工作打好鋪墊。
提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)解釋?zhuān)瑸闃I(yè)主規避物業(yè)管理糾紛；在業(yè)主訪(fǎng)談會(huì )的過(guò)程中，記錄匯總了客戶(hù)較為關(guān)心的物業(yè)管理問(wèn)題，并上報了業(yè)主關(guān)心問(wèn)題的統一解說(shuō)詞，印發(fā)成冊，避免銷(xiāo)售人員重復解釋而出現的偏差；積極配合銷(xiāo)售宣傳工作，協(xié)調各部門(mén)在活動(dòng)中的工作角色，并制定了＂開(kāi)盤(pán)工作物業(yè)配合服務(wù)方案＂，取得了良好的作用；主動(dòng)參與維護活動(dòng)現場(chǎng)，巡查現場(chǎng)的安全、服務(wù)工作；對物業(yè)的活動(dòng)現場(chǎng)的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動(dòng)的局面。專(zhuān)業(yè)細致的酒店式物業(yè)服務(wù)無(wú)法得到體現。銷(xiāo)售中心及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長(cháng)。對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場(chǎng)特潔標準不高，甲方意見(jiàn)較大。
在今年的工作中，根據物業(yè)前期管理的實(shí)際情況，物業(yè)部認真的履行了：＂服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實(shí)現最高的市場(chǎng)價(jià)值＂的服務(wù)理念，提出了工作方案；在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶(hù)服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會(huì )在客戶(hù)服務(wù)工作上更上一個(gè)臺階，取得收樓工作的圓滿(mǎn)完成。
【小區物業(yè)防疫工作總結】相關(guān)文章：
物業(yè)小區防疫工作總結（精選5篇）06-01
小區物業(yè)防疫總結（精選7篇）05-17
小區物業(yè)防疫工作總結（通用7篇）03-17
小區物業(yè)經(jīng)理防疫總結（精選7篇）05-18
小區物業(yè)工作總結09-12
小區物業(yè)工作總結09-12
小區物業(yè)工作總結12-07
小區防疫工作總結（通用5篇）05-18
小區物業(yè)年終的工作總結12-30