年度工作總結和年度展望

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年度工作總結和年度展望，歡迎閱讀與收藏。

　　20xx年對于xxxxxxx來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，更是革新和整合的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的共同努力下，我們共同圍繞管理架構、薪資體系、績(jì)效考核等展開(kāi)了一系列的改革，在各方面都取得了一定的成績(jì)。過(guò)去的一年，通過(guò)公司全員的團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，取得了一系列的成果，下面就全年的工作做個(gè)總結。

　　一、關(guān)于生產(chǎn)和安全

　�。ㄒ唬�、生產(chǎn)情況

　　20xx年度全年共生產(chǎn)xxxxxxx個(gè)系列xxxxxxx件套產(chǎn)品，共出貨柜1424個(gè)，實(shí)現產(chǎn)值xxxxxxx萬(wàn)元人民幣。

　　1、20xx年度生產(chǎn)一部共生產(chǎn)24個(gè)系列173737件套產(chǎn)品，其中各系列產(chǎn)品的分布如下：

　　系列數量系列數量系列數量BRABBHCHCPMSQJEX

　　2、20xx年度生產(chǎn)三部共生產(chǎn)xxxxxxx個(gè)系列xxxxxxx件套產(chǎn)品，其中各系列產(chǎn)品的分布如下：

　　3、20xx年度生產(chǎn)五部共生產(chǎn)xxxxxxx個(gè)系列xxxxxxx件套產(chǎn)品，其中各系列產(chǎn)品的分布如下：

　�。ǘ�）、安全生產(chǎn)

　　1、20xx年度全年共發(fā)生可記錄工傷事故32起，其中機械傷害4起、物體打擊7起、劃傷、扎傷及戳傷9起、扭傷4起、異物入眼4起、燙傷2起、特種作業(yè)（起重）2起，經(jīng)過(guò)原因分析準備通過(guò)如下措施進(jìn)行預防：加強勞護用品的佩戴率，配合生產(chǎn)設備等相關(guān)部門(mén)優(yōu)化現場(chǎng)機械操作人員的作業(yè)習慣，嚴格監督設備職能

　　部門(mén)對生產(chǎn)設備尤其是特種設備的定期點(diǎn)檢、發(fā)現異常，并及時(shí)給予糾正；通過(guò)培訓、演習等手段提高員工簡(jiǎn)單醫療、自救及應急救援的能力等。

　　2、通過(guò)全公司員工近半年時(shí)間的共同努力，我司以79分的高分通過(guò)由南通經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區安監局組織的安全生產(chǎn)標準化驗收，此次標準化驗收給公司安全生產(chǎn)方面的工作帶來(lái)的收益頗多：一是促使公司建立健全安全方面的規范流程；二是要求公司將安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)放在現場(chǎng)，除了對事故的調查和整改給予關(guān)注外，還對隱患的排查和整改提出了更高的要求，安全生產(chǎn)標準化驗收期間合計整改安全隱患50余項，有效的預防了各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　3、20xx年準備開(kāi)展如下幾項工作：加強安全理念的宣傳，開(kāi)展HSE管理“獻言獻策”活動(dòng)，鼓勵員工積極參與HSE管理，對于提出合理化建議的員工給予獎勵。

　　二、質(zhì)量控制

　　1、各項質(zhì)量目標

　　20xx年度，成品檢驗一次合格品率為97.88%，圓滿(mǎn)完成成品檢驗一次合格品率95%的質(zhì)量目標，較20xx年成品檢驗一次合格品率增加了1.5%；顧客投訴和抱怨率為1.31%，達到質(zhì)檢部制定的顧客投訴和抱怨率≤2.5%的目標，較20xx年下降了0.1%；錯漏檢率為0.85%，達到質(zhì)檢部制定的≤3%的部門(mén)分解目標，較20xx年下降了0.73%。

　　2、質(zhì)量管理創(chuàng )新

　　20xx年度，質(zhì)檢部將“預防”作為質(zhì)量管理的核心工作，并開(kāi)展了一系列創(chuàng )新工作：

　　一、豐富和完善質(zhì)量檔案管理；

　　二、推行質(zhì)量看板；

　　三、對投產(chǎn)的新產(chǎn)品實(shí)行圖紙驗證；

　　四、將包裝的質(zhì)量控制點(diǎn)標明在產(chǎn)品流轉單上，有效的提高了產(chǎn)品檢驗一次合格率，降低了問(wèn)題點(diǎn)的發(fā)生。

　　3、質(zhì)量事故

　　20xx年度重大質(zhì)量事故有：HG2104H等“使用下拉手時(shí)，器材前身全部被拉起”，整批從國外退貨；xxxxxxx12379等“表面溢油或油多”，xxxxxxx12340等“墻球表面發(fā)霉”，致使顧客大額索賠；PU1218A等“器材不平和商標碰傷”，導致整批返箱；xxxxxxx120xx等商標字體大小錯誤，致使大量返工，針對以上幾類(lèi)大型事故，我們將在如下幾個(gè)方面作出完善：完善施工工藝，并對產(chǎn)品進(jìn)行可靠性分析；有針對性的增加質(zhì)量控制點(diǎn)；加強供應商評審等。

　　20xx年質(zhì)檢部的質(zhì)量目標是總體錯漏檢率≤0.85%，實(shí)際顧客投訴和抱怨率≤1.31%，成品檢驗一次合格率≥97.88%。

　　三、關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)、品牌創(chuàng )建和科技申報

　　1、產(chǎn)品研發(fā)

　　20xx年度共投產(chǎn)新產(chǎn)品133個(gè)，因申請知識產(chǎn)權保護等方面的原因較20xx年少投產(chǎn)24個(gè)，各系列的'產(chǎn)品分布如下：

　　系列AF/AX/CFBHHGPUQJ/QTA/TRRKSRSUBAB數量

　　2、品牌創(chuàng )建

　　xxxxxxx通過(guò)近半年的努力，“xxxxxxx”被南通市質(zhì)檢局認定為南通名牌產(chǎn)品；我公司被南通市科技局評為南通市民營(yíng)科技企業(yè)，20xx年，我們還將致力于江蘇省名牌產(chǎn)品的申報工作。3、科技申報

　　20xx年度全年共申請專(zhuān)利38項，其中境內34項，境外4項，已獲得相關(guān)專(zhuān)利證書(shū)15項；全年共申請高新技術(shù)產(chǎn)品8項，其中5項已申報完成，預計可獲得資金補助15萬(wàn)元；20xx年度全年資金申報11項，共獲資金補助50.3萬(wàn)元。

　　四、內部管理提升

　　1、信息化管理

　　為解決信息溝通不暢、生產(chǎn)和配套管理流程不規范、庫存不合理等一系列問(wèn)題，公司于20xx年10月份引入ERP系統（金蝶/K3），在啟用后雖然碰到諸多問(wèn)題，但通過(guò)各部門(mén)協(xié)同努力，各項生產(chǎn)管理流程得以梳理，庫存得以有效的控制，并為公司向精益及時(shí)化生產(chǎn)模式邁進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎，為配合信息化管理工作的深入開(kāi)展，公司于20xx年將引入無(wú)紙化辦公模式。

　　2、人力資源保障

　　人事部作為20xx年新成立的部門(mén)，面臨著(zhù)諸多的挑戰，20xx年主要從如下幾方面開(kāi)展工作：規范和細化部門(mén)職責；做好人事數據的統計和分析；按照公司的總體規劃對重點(diǎn)崗位進(jìn)行招聘甄選；對績(jì)效薪酬體系進(jìn)行有針對性的改革；通過(guò)年度評優(yōu)活動(dòng)等的推進(jìn)提升員工的向心力。

　　20xx年我們將致力于開(kāi)展如下幾項工作，為提升部門(mén)工作效率，公司將與各部門(mén)負責人簽訂部門(mén)目標責任狀；進(jìn)一步完善一線(xiàn)員工的薪資結算方式；通過(guò)制度規范化并結合培訓，做好管理理念的普及和執行力的提升。

　　3、倉儲管理

　　以引入ERP系統為契機，倉庫工作模式做了一系列的調整，主要有如下幾方面：從各倉分別收貨到集中收貨，從物料分倉不太明確到物料分倉存儲并做到明確標示和責任到人，從物料狀態(tài)不太明確到物料庫存狀態(tài)逐漸走向明確，從定額工資向績(jì)效考核工資轉變等。

　　20xx年我們將致力于如下幾項工作：庫存物料的控制和倉庫的盤(pán)點(diǎn)；加大員工績(jì)效考核的推行力度，并借此明確責任和調動(dòng)員工的積極性；針對ERP運行過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，并提出附有建設性的意見(jiàn)。

　　4、物料采購

　　以改革為契機，資材部在作一些積極的改變，主要有結算方式從以現金結算為主轉變?yōu)榍г�以上的財�?wù)轉賬，進(jìn)一步完善采購渠道及供應商信息檔案管理，通過(guò)實(shí)操和內部培訓提高新員工的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。

　　20xx年我們還將謀求如下提升：完善擬定合理的能起到激勵部門(mén)員工作用的績(jì)效考核方案；進(jìn)一步開(kāi)發(fā)合格供應商，特別是本地供應商，綜合全面的評估供應商后進(jìn)行登記劃分，加大采購量，以量為籌碼進(jìn)行議價(jià)；積極配合生產(chǎn)一線(xiàn)增購能提效節支的設備；采購成本力求在20xx年的基礎上下調3%等。

　　5、事務(wù)管理

　　以規范事務(wù)管理流程為契機，新制定或修訂了印鑒、辦公設備、公務(wù)車(chē)、可回收廢品、食堂用餐、話(huà)費等一系列管理制度，將原有的約定俗成的辦事流程用書(shū)面的管理流程進(jìn)行規范，為事務(wù)辦理提供了書(shū)面指導，為節支降耗提供了有效的制度保障；

　　20xx年我們還將致力于如下幾項工作：為鼓勵員工獻言獻策，為有效規范各種對公司有利用價(jià)值的文件的存檔、保管、調用等相關(guān)流程，出臺合理化建議和檔案管理等制度；關(guān)于事務(wù)管理方面，建立一系列的臺賬，如設備設施維護、固定資產(chǎn)、資金使用、事務(wù)辦理和跟蹤等，加強對現場(chǎng)員工工作績(jì)效的監督。

　　五、20xx年工作展望

　　結合20xx年工作中存在的問(wèn)題和公司近五年的發(fā)展規劃，公司在繼續開(kāi)拓國內外市場(chǎng)和打造名牌企業(yè)的同時(shí)，還將加強內部改革，主要內容如下：

　　1、更新觀(guān)念，創(chuàng )新管理

　　xxxxxxx各級管理干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀(guān)念，以宏觀(guān)的立場(chǎng)，樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監測的深入一線(xiàn)等等各方面，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠(chǎng)向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。

　　2、明確目標，切實(shí)考核

　　總經(jīng)理與經(jīng)營(yíng)團隊簽訂《目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》；部門(mén)長(cháng)將目標進(jìn)行層層分解，并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書(shū)》；財務(wù)部出臺《財務(wù)預算和成本責任控制辦法》，明確各類(lèi)責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作；HSE部與各部門(mén)簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零；業(yè)務(wù)經(jīng)理組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標達成檢討會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。

　　3、推行分配體系改革

　　結合本行業(yè)和本公司的作業(yè)特點(diǎn)，建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的，包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系，并在施行中不斷地加以檢討和完善。

　　xxxxxxx相信在xxxxxxx人的共同努力下，xxxxxxx將迎來(lái)一個(gè)務(wù)實(shí)、高效和快速發(fā)展的20xx年。

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