年度工作總結及工作展望范文

　　導語(yǔ)：總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。接下來(lái)小編整理的年度工作總結及工作展望范文，文章希望大家喜歡！

　　篇1：年度工作總結與展望【1】

　　大一的生活就要結束了，回首過(guò)去的一年，大一生活的一切仿佛還在眼前。從剛剛入校時(shí)的無(wú)比興奮到初知學(xué)生會(huì )的向往.從初次參加學(xué)生會(huì )的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì )的激動(dòng)，從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì )工作時(shí)的茫然至現在從事工作時(shí)的坦然，我就是這樣一步一步的走過(guò)了我的大一學(xué)生會(huì )工作

　　回想起在學(xué)生會(huì )的工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由的就會(huì )產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì )給了我一個(gè)展示自己舞臺。身為學(xué)生會(huì )秘書(shū)部的一名成員，在這段工作生活中學(xué)會(huì )了很多，也成長(cháng)了很多!每一次工作，每一次活動(dòng)，甚至每一次例會(huì )，每一次值班都會(huì )讓我從中學(xué)到很多東西。比如:如何更好的待人接物，禮貌用語(yǔ)。如何更高效無(wú)誤的完成一項任務(wù);工作中應注意哪些細節;不同工作的側重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見(jiàn)微知著(zhù);如何把平淡工作做得更好更有意義等等。

　　下面是我對這一年工作的總結：

　　1. 秘書(shū)部的主要從事文秘工作和協(xié)調，監督各部。其中

　　每周的系學(xué)生簽到是秘書(shū)的主要工作，在一年的工作中除幾次因事請假，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。

　　2. 同時(shí)秘書(shū)部的各項工作我均有參加，如：學(xué)生會(huì )工作

　　證制作；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會(huì )后勤工作；院運動(dòng)會(huì )，院啦啦操比賽拍攝工作等。

　　3. 在完成秘書(shū)部的工作的同時(shí)，積極協(xié)助系辦與其他各

　　部的工作。如：服裝系外出寫(xiě)生成果展的布展，撤展

　　工作；籃球賽后勤等。

　　在學(xué)生會(huì )的工作中，我嘗試了以前許多沒(méi)接觸的工作。使自己的能力得到了提升，對學(xué)生會(huì )的工作有了更新、更深的認識。同時(shí)也認識到自己在工作中不夠細心，工作較為被動(dòng)等不足。

　　在即將到來(lái)的新一學(xué)年中，我希望繼續留在在學(xué)生會(huì )工作。用這一年所工作累積的經(jīng)驗使自己更好的為服裝系與學(xué)生會(huì )服務(wù)，并希望得到新的挑戰與鍛煉。

　　新的學(xué)年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將站在這個(gè)新的起點(diǎn)上，不遺余力，不斷學(xué)習，彌補不足，努力工作，盡己所能取得讓大家滿(mǎn)意的成績(jì)。

　　XXX

　　20xx年6月7日

　　年度工作總結及工作展望范文【2】

　　在過(guò)去的20xx年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，綜合部順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

　　一、20xx年工作總結

　　1．恪盡職守，認真做好本職工作

　　一年來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的信息報送工作，保證信息報送質(zhì)量，最大限度的減少失誤。

　　2．加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識技能運用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每月寫(xiě)工作總結，認真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強了電腦操作方面的訓練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎。

　　3．積極進(jìn)取，加強團隊合作

　　在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì )虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

　　4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語(yǔ)言文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節還沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全市的信息排名。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

　　二、20xx年工作展望

　　1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識

　　在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，樂(lè )于思考的良好習慣。結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

　　2、進(jìn)一步強化職責意識

　　在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

　　3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

　　保持樂(lè )觀(guān)情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會(huì )，我堅信自己在新的一年里定會(huì )馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“移動(dòng)”人。

　　王xx

　　20xx年1月4日

　　年度工作總結及工作展望范文【3】

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。時(shí)光過(guò)得飛快，回首過(guò)去的一年，有碩果累累的喜悅，也有與同事共同奮戰的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時(shí)候，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導和關(guān)懷的領(lǐng)導，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑒定了我與*****廣場(chǎng)共同成長(cháng)的經(jīng)歷。

　　做為購物廣場(chǎng)**樓的樓層經(jīng)理，監督及管理營(yíng)業(yè)員的個(gè)性化服務(wù)，提高樓層銷(xiāo)售，創(chuàng )新商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作是我每日的工作職責�，F將20xx年全年工作總結如下：

　　一、20xx年全年具體工作

　　1、跟進(jìn)商鋪裝修進(jìn)展、督促開(kāi)業(yè)時(shí)間、商戶(hù)宣傳及驗收工作

　�、� 對新進(jìn)場(chǎng)的商戶(hù)，第一時(shí)間與招商完成圖紙、商戶(hù)信息、費用繳納及進(jìn)場(chǎng)裝修通知單等手續對接工作；

　�、� 跟進(jìn)工程部對新進(jìn)場(chǎng)商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現整改意見(jiàn)，及時(shí)與廠(chǎng)家溝通完善圖紙內容；

　�、� 催促廠(chǎng)家進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)間，并告知廠(chǎng)家施工隊負責人裝修注意事項，同時(shí)簽訂施工安全責任書(shū)；

　�、� 召集工程、消防人員對臨近場(chǎng)裝修的商鋪進(jìn)行交鋪確認書(shū)，對商鋪內的問(wèn)題、消防設施及電表、水表的基數進(jìn)行告知、記錄和整理；

　�、� 發(fā)放二次消防備案或報備的資料，通知廠(chǎng)家到消防局辦理手續。并對整改商鋪內的消防設施及時(shí)與消防主管聯(lián)系，同時(shí)告知廠(chǎng)家商鋪內消防整改的內容,包括泄水時(shí)間、泄水費用及提供整改消防設施公司的資質(zhì)和材料的檢驗報告等；每日對新進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶(hù)進(jìn)行不定時(shí)間的巡檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與工程部聯(lián)系，針對有問(wèn)題的地方工程進(jìn)一步提出整改意見(jiàn)，根據整改的意見(jiàn)進(jìn)行監督工作；

　�、� 與廠(chǎng)家溝通具體開(kāi)業(yè)的時(shí)間及開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案，針對開(kāi)業(yè)的.營(yíng)銷(xiāo)方案給出相應的意見(jiàn)和思路；

　�、� 提交廠(chǎng)家開(kāi)業(yè)信息內容到廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并配合營(yíng)銷(xiāo)部完成商鋪開(kāi)業(yè)宣傳工作；

　�、� 確定商鋪裝修驗收時(shí)間，召集工程部、消防對商鋪內的隱蔽工程、水電、鋪內的消防設施等進(jìn)行裝修的驗收工作。并對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。

　　2、提高樓層銷(xiāo)售、提供服務(wù)質(zhì)量

　�、� 研究每個(gè)商鋪的貨品品類(lèi)、貨品信息及銷(xiāo)售方式，提出自己的想法并配合廠(chǎng)家完成商鋪內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　�、� 針對廣場(chǎng)的每一次活動(dòng)方案，落實(shí)商鋪內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提交到營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)一步做宣傳活動(dòng)；

　�、� 對商鋪營(yíng)業(yè)員的衣著(zhù)、禮儀禮貌及服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行每日檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

　　3、發(fā)掘外部聯(lián)盟廠(chǎng)家信息和聯(lián)系內部商鋪合作信息

　�、� 聯(lián)系外部資源，發(fā)掘對我廣場(chǎng)有意向的廠(chǎng)家到我廣場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)； ⑵ 對外部聯(lián)盟的單位提出會(huì )員互動(dòng)的信息和微信平臺互相宣傳；

　�、� 對外部聯(lián)盟有實(shí)力的單位，發(fā)放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷(xiāo)售信息； ⑷ 對內部可以互動(dòng)的商鋪，進(jìn)行促銷(xiāo)信息、會(huì )員互動(dòng)、共同營(yíng)銷(xiāo)等雙贏(yíng)活動(dòng)。

　　4、文字匯編工作

　�、� 根據領(lǐng)導的思想，對營(yíng)運客服部規章制度、廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)流程、商戶(hù)信息等進(jìn)行完善和匯總；

　�、� 對商鋪所發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行報文的申請及處理，并提交到領(lǐng)導進(jìn)行審批；

　　5、費用繳納、每日巡檢工作

　�、� 通知商鋪廠(chǎng)家每月對水電用量數據的確認及催促商鋪的繳納工作。如發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系工程查找問(wèn)題并解決；

　�、� 根據每日不定時(shí)的巡檢，對公共區域、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、商鋪進(jìn)行檢查、問(wèn)題匯報及通知整改內容等；

　�、� 通過(guò)每日巡檢對**樓商鋪的門(mén)、鎖及玻璃的問(wèn)題，上報工程進(jìn)行維修。

　　6、統計每日銷(xiāo)售、分析總結商鋪銷(xiāo)售

　�、� 每日統計**樓的商鋪銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售好的商鋪找出提高銷(xiāo)售額的具體內容，更對銷(xiāo)售差的商鋪提出意見(jiàn)，幫助商鋪提高銷(xiāo)售；

　�、� 整理匯總每月**樓的銷(xiāo)售情況，對每月召開(kāi)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì )上進(jìn)行具體匯報，并匯報下個(gè)月商鋪的活動(dòng)信息。

　　7、其它

　�、� 配合工程、項目及施工單位完成商鋪內的施工；

　�、� 配合招商完成客戶(hù)對商鋪內的簡(jiǎn)單觀(guān)看。

　　以上是20xx年全年工作回顧。20xx年**樓從銷(xiāo)售、商鋪活動(dòng)及服務(wù)上都存在一定的問(wèn)題需要提高、改進(jìn)和創(chuàng )新，20xx年我將對**樓的管理和經(jīng)營(yíng)上有所提高。

　　二、現將20xx年重點(diǎn)工作計劃如下：

　　1、完成商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)工作；

　　2、完成每日現場(chǎng)、人員的監督管理工作；

　　3、發(fā)掘資源，努力完成尋找促銷(xiāo)廠(chǎng)家，提高廣場(chǎng)銷(xiāo)售的工作；

　　4、深入研究賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售品類(lèi)，主動(dòng)為廠(chǎng)家提出更多創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)思想；

　　5、積極配合并解決商鋪所提出的問(wèn)題，做到第一時(shí)間匯報，反饋信息等。

　　營(yíng)運部

　　20xx年12月7日

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