廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結范文（通用14篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，以下是小編收集整理的廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 1
20xx年，省廣電網(wǎng)絡(luò )公司在省臺黨委以及公司股東會(huì )、董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，以做強做大廣電網(wǎng)絡(luò )、建設全國一流文化廣電企業(yè)為目標，著(zhù)力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )升級和數字整轉，加快企業(yè)戰略轉型；以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為落腳點(diǎn)，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量和水平；橫向加強聯(lián)系與合作，縱向拓展新的收入增長(cháng)點(diǎn)；著(zhù)力推進(jìn)用戶(hù)發(fā)展和壯大產(chǎn)業(yè)規模，著(zhù)力推進(jìn)企業(yè)體制創(chuàng )新機制創(chuàng )優(yōu)，著(zhù)力推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升，堅持實(shí)干興企、穩中求進(jìn)，不斷提高經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量和效益，全省廣電網(wǎng)絡(luò )繼續保持健康較快發(fā)展態(tài)勢，取得了較好的工作成績(jì)。
一、20xx年主要工作情況
一是全年全省廣電網(wǎng)絡(luò )完成經(jīng)營(yíng)收入18億元，較上年16.01億元增長(cháng)2億元，增長(cháng)比例為12.5%。
二是20xx年度全省廣電網(wǎng)絡(luò )新增有線(xiàn)電視用戶(hù)50萬(wàn)戶(hù)，全省有線(xiàn)電視用戶(hù)達到616萬(wàn)戶(hù)，增長(cháng)比例達8.8%。
三是全省已整合分公司基本完成城網(wǎng)用戶(hù)整轉工作，農村用戶(hù)整轉穩步推進(jìn)。全省數字電視整體轉換用戶(hù)達470萬(wàn)戶(hù)，較上年357萬(wàn)戶(hù)增長(cháng)113萬(wàn)戶(hù)，增長(cháng)比例達32%。副終端達95萬(wàn)個(gè)，較20xx年59.46萬(wàn)個(gè)增長(cháng)了35.5萬(wàn)個(gè)，增長(cháng)比例達59%，副終端占主終端比為23.7%。
四是業(yè)務(wù)轉型勢頭較好。通過(guò)數字整轉，全省廣電網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)已從傳統的模擬業(yè)務(wù)向現代的數字業(yè)務(wù)轉變，數字電視業(yè)務(wù)已經(jīng)占據了全部業(yè)務(wù)的大半江山，單向的有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)正在向互動(dòng)、高清、雙向轉變。
五是各項工作齊頭并進(jìn)，正向規范、有序、健康的現代化企業(yè)邁進(jìn)。通過(guò)抓企業(yè)法人治理結構的優(yōu)化、公司領(lǐng)導班子的建設、公司管理機制和管理方式的.轉變、公司執行力度和工作效能的提升以及公司服務(wù)水平的提高，公司的運作和管理日趨規范。
二、主要工作措施
20xx年，省廣電網(wǎng)絡(luò )公司圍繞著(zhù)總的工作目標和任務(wù)，從上到下條分縷析，重點(diǎn)突破，挖潛增效，抓好了“三個(gè)方案”，加強了“三項管理”，落實(shí)了“九項具體工作措施”。
�。ㄒ唬┮浴叭齻�(gè)方案“為依據，全面加強督查和考核
圍繞著(zhù)20xx年市縣分公司目標任務(wù)下達方案、經(jīng)費下達方案和目標任務(wù)考核方案，及時(shí)了解分公司完成各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標情況，三次下發(fā)經(jīng)營(yíng)情況摸底、全年預測表等，加強督促、調度、催收，跟蹤分公司收入、用戶(hù)發(fā)展和數字整轉情況。從11月份開(kāi)始對經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收實(shí)行每周一報，重點(diǎn)加大對續費率、用戶(hù)保有率、增值業(yè)務(wù)占有率、用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率的專(zhuān)項考核，要求全省分公司做到七個(gè)統一：收費率統一，報停率和整轉率統一，老用戶(hù)收費標準統一，新發(fā)展用戶(hù)收入任務(wù)計算標準統一，付費節目任務(wù)戶(hù)均收入計算標準統一，已整轉用戶(hù)按調價(jià)后收費標準下達任務(wù)的時(shí)間統一，新整轉用戶(hù)戶(hù)均預收收視費金額統一。
�。ǘ┮浴叭椆芾怼睘樽ナ�，確保公司在科學(xué)規范、健康有序的現代企業(yè)軌道上運行
一是嚴格經(jīng)費管理。對重大支出和固定資產(chǎn)購建支出項目的立項、審批等，實(shí)行領(lǐng)導集體研究決定。對分公司日常經(jīng)費使用嚴格控制，確保人員經(jīng)費支出占日常費用比例不得低于省公司規定；嚴格執行中央“八項規定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開(kāi)支，尤其是招待費的開(kāi)支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴禁日常經(jīng)費超支。加強工程材料成本的核算，健全材料領(lǐng)、退制度，按工程進(jìn)度核發(fā)材料，提高了材料的利用率和節約率。同時(shí)，要求分公司所有營(yíng)業(yè)外收入全額上繳。
二是加強項目管理。堅持以項目促發(fā)展，全力實(shí)施重點(diǎn)項目，通過(guò)省臺向省委宣傳部和省財政廳重點(diǎn)申報了交互平臺建設項目，獲得了江西省文化產(chǎn)業(yè)高新技術(shù)專(zhuān)項資金扶持。同時(shí)，認真負責地做好各級分公司建設項目的審批，進(jìn)一步整理規范了報告審批流程和標準，在審批項目報告時(shí)，層層把關(guān)，嚴格要求，不留疑問(wèn)，重點(diǎn)項目現場(chǎng)勘察，工程實(shí)施過(guò)程監督，及時(shí)發(fā)現和糾正了各類(lèi)不合理的情況，從中節省大量投資。
三是細化用戶(hù)管理。新發(fā)展用戶(hù)任務(wù)按分公司發(fā)展空間下達，對私人網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)較多，影響用戶(hù)發(fā)展的分公司下達網(wǎng)絡(luò )收購任務(wù)，與新發(fā)展用戶(hù)任務(wù)合并考核。把減少用戶(hù)流失率作為考核指標，各地把數字整轉和非法衛星電視廣播地面接收設施專(zhuān)項整治活動(dòng)相結合，積極配合當地工商、廣電等部門(mén)打擊非法“小鍋頭”，對主動(dòng)上交“小鍋頭”和辦理有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)的用戶(hù)予以開(kāi)戶(hù)費的優(yōu)惠，對原來(lái)偷接信號和未開(kāi)戶(hù)的用戶(hù)采取措施促使開(kāi)戶(hù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)九項具體工作措施
1、深入推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )整合和用戶(hù)發(fā)展，努力做大網(wǎng)絡(luò )規模。一是貫徹落實(shí)全省有線(xiàn)電視一張網(wǎng)的精神，積極拓寬渠道發(fā)展用戶(hù)。下發(fā)《關(guān)于加快有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )合作經(jīng)營(yíng)工作的指導意見(jiàn)（試行）》，對全省范圍內非公司管理的、并且有與分公司合作經(jīng)營(yíng)意愿的農村小片網(wǎng)、校園網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、廣電局（臺）屬網(wǎng)進(jìn)行合作整轉�，F已經(jīng)與景德鎮鐵路方、廣昌的局屬網(wǎng)、樂(lè )平、浮梁、宜黃和樂(lè )安的農村私人網(wǎng)近2萬(wàn)戶(hù)簽訂了合作整轉協(xié)議。二是圍繞“抓用戶(hù)，促發(fā)展，做大網(wǎng)”的目標，采取“老網(wǎng)拓展用戶(hù)，新網(wǎng)發(fā)展用戶(hù)，購網(wǎng)增加用戶(hù)，整合收購用戶(hù)”等多種措施，加快有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、直播衛星的綜合立體覆蓋，推進(jìn)“戶(hù)戶(hù)通”與“有線(xiàn)通”優(yōu)勢互補，相互促進(jìn)，千方百計壯大廣電網(wǎng)絡(luò )。鷹潭市狠抓了農村網(wǎng)的整合，分公司先后與龍虎山鎮（2505戶(hù)）、上清鎮（1807戶(hù)）、夏埠村委會(huì )（2600戶(hù)）、高新區（1950戶(hù)）分別簽訂了有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議，涉及用戶(hù)8862戶(hù)；撫州市以臨川區的收網(wǎng)作示范，發(fā)展新用戶(hù)28587戶(hù)；宜春市把收購慈化鎮的民營(yíng)網(wǎng)作為突破口，新增用戶(hù)20000多戶(hù)；同時(shí)采取統一信號、合作整轉等多種模式，調動(dòng)各方積極性，抓住關(guān)鍵環(huán)節，找準重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)突破。三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發(fā)展潛力的分公司，全年著(zhù)力打造了10個(gè)20xx萬(wàn)以上收入的縣級分公司，10個(gè)用戶(hù)數超萬(wàn)戶(hù)的鄉鎮站，促進(jìn)了處于中間的一批分公司上規模上水平。
2、合縱連橫強強聯(lián)合，加快從內容傳輸向全網(wǎng)運營(yíng)商的戰略轉型。8月8日，省廣電網(wǎng)絡(luò )公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達10億元的戰略合作協(xié)議，每年最高可降低資金成本20xx萬(wàn)元，降低了負債率。同時(shí)，捷成世紀作為江西有線(xiàn)高清電視和網(wǎng)絡(luò )雙向改造項目的技術(shù)服務(wù)和系統集成商，充分發(fā)揮其在廣播電視行業(yè)多年高清化、網(wǎng)絡(luò )化項目的建設經(jīng)驗，通過(guò)高清制播平臺、內容平臺、運營(yíng)管理平臺及網(wǎng)絡(luò )雙向化改造的設計、開(kāi)發(fā)和建設等，全面增強江西廣電網(wǎng)絡(luò )在廣播電視行業(yè)的核心競爭力。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 2
本年度，在局、臺兩級領(lǐng)導班子的正確指導和大力支持下，我較圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F就這大半年的工作情況總結如下：
一、電臺節目方面
我很榮幸的從20xx年初開(kāi)始參與交通廣播的組建至今，與交通廣播各位同仁一起，在局、臺兩級領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，見(jiàn)證了xx交通廣播電臺從籌建、試播、實(shí)現直播的全過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我做過(guò)欄目策劃、欄目包裝、節目編輯、技術(shù)支持等工作。
(一)新增豐富多彩的電臺節目。按照局領(lǐng)導班子要求，交通廣播要繼續加大節目的豐富性、娛樂(lè )性，在局領(lǐng)導班子的指導下，我今年負責的節目又新增了《汽車(chē)音樂(lè )瘋》(30分鐘)、《紀實(shí)60分》(60分鐘)、《五年級插班生》(55分鐘)、《下午書(shū)場(chǎng)》(50分鐘)、《幸運大挑戰》(60分鐘)五檔節目，增加新的節目后，我的工作量大了很多，但想到能夠讓xx廣大的聽(tīng)眾朋友們聽(tīng)到經(jīng)過(guò)自己親手編輯制作的節目，我覺(jué)得我的付出是值得的。有時(shí)候坐在出租車(chē)上，聽(tīng)到司機師傅的調頻收音機中傳出的聲音，正是自己精心制作的節目，那種無(wú)比自豪的感覺(jué)就從心底油然而生。這些節目的加入，受到了廣大聽(tīng)眾朋友的喜愛(ài)，尤其是司機朋友對我們的節目贊不絕口。
(二)積極參與新欄目的策劃、包裝。xx是xx交通廣播大發(fā)展的一年，這一年我臺新增了許多欄目，我與全臺編播同仁一起出點(diǎn)子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛(ài)車(chē)課堂》、《汽車(chē)音樂(lè )瘋》、《下午書(shū)場(chǎng)》等欄目，在包裝欄目頭的過(guò)程中，我與同事們群策群力，在大量的音樂(lè )素材中選擇適合的背景音樂(lè )、研究推敲欄目串詞，對欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時(shí)候為了讓音效達到理想的收聽(tīng)效果，我們專(zhuān)門(mén)到野外采集最原始、最真實(shí)的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽(tīng)覺(jué)享受給聽(tīng)眾耳目一新的感覺(jué)。
(三)xx交通廣播實(shí)現真正意義上的直播。xx交通廣播從20xx年2月9日首次試播以來(lái)，由于受人員少、編播設備落后等因素的影響，一直沒(méi)有做直播節目，所有的節目一直都是采用先錄制、后播出的方式進(jìn)行。這種情況在20xx年末我臺安裝了廣播電臺直播設備及數字化編輯制作播出系統平臺后，得到了改觀(guān)。一些服務(wù)于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽(tīng)眾朋友。特別是局領(lǐng)導的關(guān)心指導下，經(jīng)過(guò)我們全臺人員編輯策劃的每天播出長(cháng)達35分鐘的大型直播節目《強腎養心膠囊講座》，從9月29日開(kāi)始正式播出，在大家的共同努力下，我和同事們加班加點(diǎn)，編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞，交流溝通導播技巧、制訂播出應急方案等等，我們精誠團結，互相協(xié)作，直播過(guò)程中各個(gè)環(huán)節銜接緊密，確保播出無(wú)差錯。這是我臺真正意義的第一檔大型直播節目。自此xx交通廣播結束了成立以來(lái)沒(méi)有大型直播節目的歷史。
(四)及時(shí)編播具有一定社會(huì )效益的公益節目。在編輯節目的過(guò)程中，領(lǐng)導和同事們告訴我，要作一名合格的傳媒人就要有強烈的社會(huì )責任感。今年3月，在得知了黑龍江吉林兩地對孕婦小嬌的跨省大營(yíng)救事件后，我和同事們及時(shí)采用轉播加實(shí)時(shí)報道的方式對此事進(jìn)行報道，讓廣大關(guān)心小嬌母女的聽(tīng)眾及時(shí)了解小嬌的病情及捐助的方式。汶川512大地震發(fā)生后，我又與同事們及時(shí)與交通運輸管理部門(mén)合作，與全市的司機朋友一起發(fā)起了眾志成城抗震救災獻愛(ài)心大型直播捐款救助活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的一致好評。
二、電臺實(shí)用技能方面
(一)在編輯制作好電臺節目同時(shí)，我還擔負著(zhù)電臺所有采、編、播設備維護的工作。在工作中，我定期對所有設備進(jìn)行維護保養，需要更換的'設備必須更換，需要升級或新增的設備，在請示了領(lǐng)導后，能夠解決的全部解決，不留安全隱患，讓編輯人員能方便快捷的使用設備。
(二)在節目的編輯制作中，我與同事們互相學(xué)習交流，經(jīng)常性向廠(chǎng)商技術(shù)人員請教。本著(zhù)讓全臺每一位編播人員都能獨立操作的目的，在工作中，同事們在具體的編播操作過(guò)程中有不懂的問(wèn)題，我都細心的進(jìn)行技術(shù)指導，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，現在我臺的每位編播人員都能熟練的做到節目制作、入庫，編單、播出一條龍工作，所有環(huán)節操作有條不紊。
(三)定期對全臺局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)中的計算機進(jìn)行病毒和木馬查殺，對系統漏洞進(jìn)行及時(shí)修補，全臺所有使用的計算機從物理上對內網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行分離，確保節目制作播出安全。
(四)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )資源豐富的特點(diǎn)，我經(jīng)常不斷的上網(wǎng)搜索、查找可以用在我們電臺的各種聲音、音樂(lè )素材，網(wǎng)上的資源廣闊無(wú)限，要想真正找到自己需要的資源，也不容易，我在這方面下了許多功夫，可喜的是，通過(guò)我的努力找到了許多能在我們節目中使用的素材。這些素材在全臺的大量應用，得到全臺編輯主持的好評。
三、安全播出方面
(一)我們嚴格按照上級部門(mén)的指示精神，在汶川512大地震發(fā)生后的抗災期間停播所有節目，全天候轉播中央人民廣播電臺的中國之聲節目，確保節目安全播出。
(二)為了防止安全隱患，我與同事們經(jīng)常性的對直播間和導播制作間的敏感部位進(jìn)行檢查，把一切可能造成危險的隱患都消除在萌芽狀態(tài)，確保我臺安全播出無(wú)事故。
四、自身學(xué)習方面
(一)在工作中我不斷加強自己的業(yè)務(wù)理論的學(xué)習，尤其是強化政治理論的學(xué)習，作為傳媒人，必須加強政治理論的學(xué)習，我經(jīng)�？葱侣�、讀報紙，瀏覽新華網(wǎng)、網(wǎng)易等國內大型主流資訊網(wǎng)站的信息，了解我們國家的大政方針，學(xué)習政治、經(jīng)濟、科技、軍事等方面的知識。同時(shí)在對電臺采、編、播設備已經(jīng)很熟悉的基礎上，又進(jìn)行詳細而深入的學(xué)習，許多不懂的知識，就找同事問(wèn)，網(wǎng)上查，甚至給提供技術(shù)支持的廠(chǎng)家技術(shù)員打電話(huà)請教。通過(guò)學(xué)習，我在業(yè)務(wù)技術(shù)方面又有了一定的提高。
(二)在工作中，我與同事們團結互助，互相補臺，集體榮譽(yù)感強，有良好的團隊協(xié)作能力，能夠嚴格遵守局、臺兩級班子制定的規章制度。
20xx年已過(guò)了大半，在這大半年的時(shí)間里，我雖然也做了一些工作，但仍然有許多不足，以今后的工作中，我要不斷強化自身的各方面素質(zhì)，彌補不足，更加努力的工作，不辜負局領(lǐng)導對我的期望，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 3
按照20xx年xx廣電站(中心)副站長(cháng)(副主任)崗位招聘標書(shū)要求和xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來(lái)，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調”，即辦文、辦會(huì )、辦事和綜合協(xié)調等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì )“搭臺唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平�，F小結如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導好向。加強同秘書(shū)人員的交流，并根據領(lǐng)導集體和講話(huà)人的意見(jiàn)，結合自己掌握的情況，揭示秘書(shū)人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì )議多方征求意見(jiàn)，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個(gè)調研題目，結果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪xx工作決策提供了依據。
3、為深層服務(wù)搭好臺。讓秘書(shū)人員有更多機會(huì )閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì )議，隨同領(lǐng)導深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(cháng)的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線(xiàn)工作，使他們在實(shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導工作打好基礎。及時(shí)上報各類(lèi)信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為xx當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專(zhuān)門(mén)制訂了《辦公室工作人員行為規范》，內容包括服務(wù)口號、工作職責、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會(huì )制度。
2、規范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話(huà)接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創(chuàng )新、業(yè)績(jì)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P或加分獎勵。專(zhuān)門(mén)設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的.能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著(zhù)力打造肯干事、能干成事的團隊，不斷提高辦公室的戰斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結表彰大會(huì )。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周?chē)�，做到思想上同心、目標上同向、行�?dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹(shù)立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續積極開(kāi)展各項工作，為xx廣電增光添彩。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 4
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
一年來(lái)，通過(guò)各種渠道，認真學(xué)習有線(xiàn)電視無(wú)線(xiàn)發(fā)射、傳輸、維護等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。另外是積極參加上級主管部門(mén)的各項學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，能做到在思想、政治上同黨中央保持高度一致，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
一年來(lái)，主要參與和做好以下幾方面的工作：
1、認真完成了省、市局交辦的相關(guān)對口工作任務(wù)及相關(guān)材料、報件的上報工作。
2、認真做好xx無(wú)線(xiàn)發(fā)射臺機房的定期巡檢、巡查以及發(fā)射機房的防火、防盜、防雷工作，定期檢查排除存在的不安全隱患，一年來(lái)沒(méi)有出現不安全事件發(fā)生。
3、為進(jìn)一步做好xx無(wú)線(xiàn)轉播臺的防雷及機房安全工作，作出了機房安全監控及防雷設備的購置計劃，已上報財政。
4、保障x(chóng)x無(wú)線(xiàn)發(fā)射臺所有發(fā)射設備的維護管理和安全運作；保證設備日常維護、維修并及時(shí)處理設備故障及各類(lèi)突發(fā)事件。做好重要時(shí)期、重大活動(dòng)、重大事件無(wú)線(xiàn)臺廣播電視安全播出的技術(shù)保障工作，確保安全優(yōu)質(zhì)播出。
5、做好黨建日常管理工作。在局黨總支的領(lǐng)導下做好支部黨員隊伍的.發(fā)展、管理和服務(wù)工作，組織實(shí)施支部的工作計劃，把好材料準備和檢查關(guān)，努力做好單位的黨建工作。
6、1—3月份單位抽調參加xx村拆遷領(lǐng)導小組第三組的宣傳、發(fā)動(dòng)、協(xié)調工作，目前此項工作正緊張進(jìn)行。
7、五月份完成了《xx縣旅游文化廣播電視體育局對縣政協(xié)八屆四次會(huì )議第xx號提案》的答復工作。
8、7月5—8日參加了xx市廣播電視體育工作培訓班的培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習理論水平進(jìn)一步得以提高。
9、配合各部門(mén)做好安全播出工作，特別是xx無(wú)線(xiàn)發(fā)射臺的安全播出工作。
10、做好旅文廣體局和電視臺領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，面對各方面的困難和壓力容易產(chǎn)生消極思想。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監督之下，知難而上、刻苦學(xué)習勤奮工作，為全面建設小康社會(huì )目標作出自己的貢獻！
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今年以來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同志們的熱情幫助下，使我在政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)方面都有了很大的提高，履行了本職工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、學(xué)習態(tài)度端正
積極參加局里組織的各項集體活動(dòng)和學(xué)習，在學(xué)習中能夠認真聽(tīng)講，積極書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記�？剖覍W(xué)習時(shí)，做到自覺(jué)學(xué)，認真記，不斷掌握新知識，用良好的思想和作風(fēng)，來(lái)指導自己的工作和學(xué)習，增強自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，不斷改造自己的世界觀(guān)，努力做到政治上合格。
二、工作認真扎實(shí)
在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節目的拷貝、采集、審看和節目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的所有節目正常進(jìn)行。在競爭上崗結束后，總編室的職能也發(fā)生了很大的變化。工作性質(zhì)更加嚴謹，工作標準要求更加嚴格，綜合協(xié)調能力要求更高。為此，我更加嚴格要求自己。
1、做到仔細認真。每天認 真按時(shí)編排好新聞頻道的節目單，確保新聞頻道正確、準時(shí)編單。及時(shí)做好新聞頻道所有播出節目的上載工作，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節目嚴格把關(guān)，拿不準的問(wèn)題及時(shí)請示領(lǐng)導，對于存在問(wèn)題的節目，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)科室對其進(jìn)行修改。做好天氣預報的采集、上載工作。做好電視、電臺節目的監聽(tīng)監看工作，隨時(shí)提出監聽(tīng)監看意見(jiàn)和建議。
2、協(xié)助主任認真組織好宣傳科室每月的節目抽評工作：提前做好抽評節目刻錄匯總、機器調試、會(huì )場(chǎng)布置工作。做好抽評節目播放以及分數計算工作。在節目抽評會(huì )中，從評委們的討論和提出的建議中，我學(xué)到了許多有關(guān)節目制作的知識，同時(shí)也指導了自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協(xié)助主任組織各項活動(dòng)，組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作；協(xié)助組織了業(yè)余主持人大賽活動(dòng)，做好報名、資格審查工作，加班加點(diǎn)制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準備和策劃工作，得到了領(lǐng)導和同志們的好評。積極參與局里的各項競賽活動(dòng)并在各項競賽活動(dòng)中，多次名列前茅。
4、負責本部室設備維護保養工作，及時(shí)排除機器故障，與技術(shù)播控中心工作人員搞好硬盤(pán)播出系統及全局非線(xiàn)編設備的查毒、殺毒工作，以確保機器設備的正常工作，保證了節目的安全播出。
5、負責兩臺所有廣告的.登記工作，對其廣告的播出時(shí)間、播出時(shí)長(cháng)進(jìn)行把關(guān)，保證了廣告按合同播出，按規定播出。并與財務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)中心對廣告進(jìn)行審核抽查工作。
6、做好了所有自辦節目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類(lèi)、保管和管理工作。
三、業(yè)務(wù)水平不斷提高
積極向其他科室人員學(xué)習節目制作軟件的使用，制作了兩頻道每天的節目導視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的經(jīng)驗，查閱大量資料針對不同的收視群體，不同的播出時(shí)間，研究喜歡大眾口味的播出節目，制定了兩頻道的電視劇播出計劃。得到了觀(guān)眾們的認可。
在總編室工作一年中，較好的履行了本職工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，但在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現在：一是業(yè)余學(xué)習抓得不緊，創(chuàng )新意識夠不強；二是工作中有時(shí)有急躁情緒，缺乏靈活性；三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
今后的工作中，要虛心向他人學(xué)習，做到不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。認真學(xué)業(yè)務(wù)知識、學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)工作能力，及時(shí)把學(xué)到的知識落實(shí)到工作中去，指導自己的工作實(shí)踐，以適應新形勢下的需要，發(fā)揮自己的才干。
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作為一名廣播電視維護工作人員，工作在這個(gè)崗位上，時(shí)刻嚴格要求自己，以高度是事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責，努力學(xué)習業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗，熟悉設備的性能，遵守各項規章制度，團結協(xié)作，服從分配，積極參與巡機檢修，排除故障等各項任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我臺技術(shù)維護工作在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，緊緊圍繞安全播出的中心工作，認真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的十二字方針，常抓對運行中的發(fā)射設備進(jìn)行認真細致、嚴謹規范的維護和保養。特別是今年七、八月份我臺在貫徹落實(shí)省局《關(guān)于立即開(kāi)展安全工作大檢查的通知》的過(guò)程中，中心領(lǐng)導高度重視，指導小組親臨我臺指導工作，精心布置，落實(shí)安全措施。并提出了明確的指示和具體的整改要求。使我臺在落實(shí)安全大檢查的工作有章可循。
并立即組織人員前往石家莊采購器材設備，增加了信號源和控制臺的ups電源、值班室安裝了錄音電話(huà)和應急燈、更換了調頻天線(xiàn)，在配電柜改裝過(guò)程中，我們在長(cháng)治中波臺技術(shù)骨干的指導和幫助下，全體職工上下一心，群策群力，僅用了半天的時(shí)間就安裝完畢并恢復了兩套節目的正常播出。為了提高職工對安全工作的責任感和緊迫感，臺領(lǐng)導多次組織全體職工認真學(xué)習《重大播出安全預案》，使每個(gè)職工時(shí)刻保持清醒的'認識和高度的警覺(jué)，充分認識安全播出的重要性，站在講政治的高度，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統一到黨、國務(wù)院對安全生產(chǎn)工作的決策部署上來(lái)，切實(shí)增強職工做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。并將《安全播出應急預案》的重點(diǎn)內容和《機房檢修制度》以展示的方式懸掛于機房醒目位置，時(shí)時(shí)刻刻提醒每個(gè)職工牢固樹(shù)立“安全播出是第一要務(wù)”的思想，把安全工作放在一切工作的首位。
認真落實(shí)安全值班制度，多次組織重大安全播出前的大檢修，圓滿(mǎn)完成了重大節目的優(yōu)質(zhì)、順利、安全播出。在第一階段的自查整改過(guò)程中，臺領(lǐng)導帶頭，職工動(dòng)手，對所有涉及安全的環(huán)節進(jìn)行認真排查，不放過(guò)任何部位，不留死角、不留盲區，切實(shí)做到:任務(wù)明確，責任到人，檢查到位，取得實(shí)效。在日常管理工作中，我們堅持按照《廣播電視技術(shù)維護管理規定》做好技術(shù)維護管理工作。認真落實(shí)各項技術(shù)維護工作制度和安全工作制度，同時(shí)專(zhuān)門(mén)組織值班人員反復演練安全播出操作程序熟悉掌握廣播節目信號源的調試和切換。學(xué)習并熟悉設備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護。加強對發(fā)射設備、信號源、供電系統的重點(diǎn)維護。演練應急切換，確保了國慶重大播出的圓滿(mǎn)完成。
總之，通過(guò)我們努力，我臺技術(shù)維護工作已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，技術(shù)維護水平逐步提高。各種安全工作措施得以提升。但和兄弟臺站相比，我們的差距還很大，我們要做的工作還很多，在今后的工作中我們仍將認真學(xué)習，領(lǐng)會(huì )黨的各項方針、政策，緊跟形勢。努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平，認真做好技術(shù)維護理和安全播出工作，使我們臺的技術(shù)維護工作再上新臺階。為安全完成我臺今后的轉播工作，奉獻自己的力量。
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一、圍繞中心重實(shí)干 內外宣傳見(jiàn)成效
年初，我局圍繞農場(chǎng)和農場(chǎng)黨委的工作思路，研討九三廣播電視局工作方案，根據具體情況，因地制宜、因勢利導、對我局今年全面工作做了具體的研究，站在講政治的高度，堅持黨的宣傳方針，從三個(gè)貼近出發(fā)，對全年的廣播電視宣傳工作做了客觀(guān)的實(shí)際的規劃，本著(zhù)自我加壓、自我創(chuàng )新的原則，對任務(wù)進(jìn)行了目標分解，任務(wù)落實(shí)到人頭，充分調動(dòng)新聞從業(yè)人員的主動(dòng)性和能動(dòng)性，讓編輯有編頭、記者有跑頭、播音有播頭，各盡其能、各盡其責、各盡其職。
在對內宣傳上，緊緊抓住農場(chǎng)工作中心和重點(diǎn)，根據每一時(shí)期的工作要求，精心策劃，統一安排，每一時(shí)期都制定工作要點(diǎn)和報道提綱，采取每天滾動(dòng)新聞播出的形式，播報農場(chǎng)一個(gè)時(shí)期發(fā)生的新聞，對宣傳政策、解答問(wèn)題、指導工作、交流經(jīng)驗、反映民意、溝通思想、知識傳播等發(fā)揮了重要的作用，真正發(fā)揮了輿論先行的功能;在對外宣傳上，克服人員少、設備不足、客觀(guān)形式多變等不利因素，咬住九三和農業(yè)頻道不放松，加強溝通，真情公關(guān)，以良好的作風(fēng)感染，以勤奮的'干勁感化，以扎實(shí)的功底感觸，以?xún)?yōu)質(zhì)的文字感悟，以?xún)?yōu)美的畫(huà)面感動(dòng)，贏(yíng)得編輯的重視，上提要，發(fā)大稿，占專(zhuān)欄，獲重獎，據統計，我局今年上年場(chǎng)內播發(fā)新聞350條，在分局新聞中心播發(fā)新聞140條，在北大荒頻道播發(fā)新聞43條、播發(fā)專(zhuān)題14部(一部專(zhuān)題折算6條新聞)，在黑龍江衛視(省臺)播發(fā)新聞1條。我們在盡力做好日常新聞報道的同時(shí)，注重精品打造，開(kāi)創(chuàng )優(yōu)質(zhì)新聞，有1部作品在全省(縣級)廣播電視節目評比中獲一等獎，有1部作品在全省(地市級)廣播電視節目評比中獲二等獎，有2部作品在總局新聞評比中獲二等獎，有1部作品在總局新聞評比中獲三等獎。
二、牢記責任勤服務(wù) 盡心盡力樹(shù)形象
廣播電視關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，電視信號傳輸的好與壞，不僅是廣播電視部門(mén)的聲譽(yù)問(wèn)題，尤其重要的是它代表著(zhù)農場(chǎng)的外在形象。鑒于此認識，我們不敢有一絲懈怠。
年初，我們對全場(chǎng)的廣播電視狀況進(jìn)行了摸底調查，在此基礎上向農場(chǎng)做了詳細的數字電視整體平移的工作匯報，按照國家的有關(guān)文件精神，犧牲節假休息時(shí)間，利用2個(gè)月時(shí)間在黨的生日到來(lái)之前，讓全場(chǎng)有線(xiàn)電視用戶(hù)看上了85套數字電視節目。由于撤隊并區，為了節約資金，避免浪費，我們經(jīng)請示在去年對留下來(lái)的管理區老化線(xiàn)路進(jìn)行改造后，今年對7個(gè)將逐漸拆遷的管理區的居民組進(jìn)行了老化線(xiàn)路的等級改造，既保證了數字信號的正常暢通，又節約了大量的資金。在日常的維護上，只要用戶(hù)來(lái)電話(huà)，我們就馬上上門(mén)排出故障，特別是重要，只要用戶(hù)通知，就會(huì )不分晝夜登門(mén)服務(wù)，直到他們滿(mǎn)意為止。為了防止xxx反動(dòng)分子的破壞，我們建立了責任制，落實(shí)監控措施，杜絕事故發(fā)生。由于措施得當，沒(méi)有發(fā)生一起用戶(hù)上訪(fǎng)事件，現已收繳有線(xiàn)電視維護費524000元，使經(jīng)費有了保障。
三、查找不足去癥結 對癥下藥創(chuàng )佳績(jì)
上年，我局雖然取得一些成績(jì)，但也存在一些不足:
1、人員配備不合理，在九三廣播電視系統我局人員最少。人員少，勢必影響工作�，F在急需招聘一名播音員，以對我局新聞報道組織進(jìn)行優(yōu)化。
2、設備缺腿，我局現在只有一臺數字攝像機，離上級新聞單位要求相差太遠，也制約了上報新聞的數量和質(zhì)量。
3、復合型人才少，單打一適應不了廣播電視 快速發(fā)展的需要。
以上問(wèn)題，我們將在今后的工作中加以克服，也懇請領(lǐng)導在人員和設備上給予大力支持。
四、振奮精神鼓干勁 腳踏實(shí)地爭一流
今年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)了大半，時(shí)不待我，我們要以全新的態(tài)勢、加倍的努力投入到全面的工作中。
一、緊緊抓住農場(chǎng)的中心和重點(diǎn)工作，進(jìn)行全方位的報道，開(kāi)欄目，抓精品，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)。
二、起早貪晚搞好濱湖和錦江小區的有線(xiàn)電視安裝工程，此項工程由于住戶(hù)多、耗費時(shí)間長(cháng)，更應保證質(zhì)量，實(shí)現安全優(yōu)質(zhì)高效的目標。
三、加強人員培訓，提升工作人員素質(zhì)，為農場(chǎng)廣播電視事業(yè)儲備新生力量。
四、加強收費工作，保證完成任務(wù)。
五、加強外聯(lián)工作，保證對上發(fā)稿渠道的暢通。
六、加強和開(kāi)路設備廠(chǎng)家的聯(lián)絡(luò )工作，協(xié)商好設備的正常運轉。
七、令行禁止，遵守紀律，以農場(chǎng)大業(yè)為重，秉行我為企業(yè)員工我為企業(yè)負責理念，和農場(chǎng)和黨委保持高度一致。
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一、求真務(wù)實(shí)，努力工作
本著(zhù)“團結”、“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng )新”這六個(gè)字，我盡職于廣電宣傳這個(gè)既“循規”又具有挑戰性的工作崗位。面對領(lǐng)導和群眾，面對萬(wàn)千收視群體，怎樣創(chuàng )造出令各方都滿(mǎn)足的工作，壓力和責任不小。因此，在我接手分管新聞宣傳后，把“團結”、“溝通”、“共享”、“創(chuàng )新”作為新聞從業(yè)人員的團隊精神。做到從制度上規范人(制定五峰廣播電視臺新聞從業(yè)人員行為準則)，從精神上激勵人(張揚八個(gè)字的新聞團隊精神、評選一年一度的最佳記者等)，從工作中培養人(帶頭示范、讓青年人挑重擔、靈活的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)等)。并做到突出重點(diǎn)、精心策劃、辦活節目;注重質(zhì)量、鼓勵創(chuàng )新、激活潛能;抓住機遇、全員上陣、強化外宣以及增強活力、廣開(kāi)財源、爭創(chuàng )佳績(jì)。通過(guò)以上幾項主要措施，逐漸形成了團結上進(jìn)的集體，取得了一些突破性的成績(jì)。編輯推薦：預備黨員思想匯報
二、勤政廉政方面
我是農民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農民。從小的教育、生長(cháng)的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本;在生活中，我永遠記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠的良心、用負責的態(tài)度去對待每一個(gè)人、每一件事。
作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志，保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上，我始終信仰真誠、友善、循規的原則，既友善待人，又講究原則，誠誠懇懇做人。力爭使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會(huì )的有用之人。因而我始終把廉政當作自己的道德防線(xiàn)，把勤政當作自己的為公之本。
一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。
二是在工作上認真負責，一絲不茍，做到責任履行到位。針對我縣廣電部門(mén)“條件艱苦、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政策性強、專(zhuān)業(yè)性強、任務(wù)繁重、時(shí)間無(wú)緒、要求嚴謹”的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，自覺(jué)做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設目標一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班，有時(shí)要新聞播出后才能回家，加班對于我來(lái)說(shuō)已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。
三是在貫徹落實(shí)上嚴厲對待，堅持始終如一，做到執行規定到位。自覺(jué)履行自身職責，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前，不與大家爭名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線(xiàn)同志們多得。誠心誠意當好黨和人民的喉舌，盡職盡責。
三、不斷提升自身能力
作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會(huì )學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué)，在政治理論、領(lǐng)導能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。
作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我不斷加強政治理論和政策法規的學(xué)習，牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷，xx年參加了為期三個(gè)月的`黨校學(xué)習，并被評為優(yōu)秀學(xué)員。結合先進(jìn)性教育活動(dòng)，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺內外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下，我不僅按要求學(xué)習了相關(guān)篇目，還通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò )等形式加強自身理論建設。其中，先進(jìn)性教育體會(huì )文章獲縣委先進(jìn)性教活動(dòng)征文優(yōu)秀獎，談?dòng)浾叩赖缕焚|(zhì)的文章《記者的覺(jué)悟》一文在廣播記者上發(fā)表，體會(huì )文章《爭做合格記者》一文在國家新聞核心期刊《新聞?dòng)浾摺飞习l(fā)表。
不想當將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長(cháng)，我首先想到的是一名記者，然后是一位領(lǐng)導。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級別治理人，而靠人格魅力領(lǐng)導人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當甩手掌柜。從自身做起，帶頭發(fā)揚刻苦耐勞的精神去工作。從全市來(lái)看，我局新聞從業(yè)人員相對較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重，假如沒(méi)有良好的運行機制和完善的治理，很難達到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風(fēng)評議和新聞從業(yè)人員“三項教育”結合起來(lái)，將黨員先進(jìn)性教育和加強新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結合起來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。在局黨組的領(lǐng)導下，我嚴格執行黨組決定，把業(yè)務(wù)會(huì )、策劃會(huì )同理論學(xué)習會(huì )以及思想教育會(huì )結合起來(lái)，注重用感情感化同事、用行動(dòng)影響職工。只要工作需要，我從不計較個(gè)人得失，帶頭熬夜，帶頭主持《發(fā)展訪(fǎng)談》節目，帶頭制作專(zhuān)題，帶頭學(xué)習最新業(yè)務(wù)技能，在全局(臺)形成團結向上的良好工作氛圍。全體干部職工講奉獻的多了，新聞宣傳講質(zhì)量的也多了。
當然，成績(jì)屬于過(guò)去，工作任需努力。今后要進(jìn)一步加強理論、法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不提升自身綜合素質(zhì)。進(jìn)一步學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)，學(xué)會(huì )發(fā)揮隊伍潛能，帶隊“打硬仗”的本領(lǐng)。學(xué)習如何做好經(jīng)濟工作，學(xué)會(huì )在各個(gè)行業(yè)都能抓好經(jīng)濟的本領(lǐng)。不斷拓展思路，把創(chuàng )新思維和理性思考最佳結合。在今后的人生道路上，我更要加倍努力，時(shí)刻自醒自勵，不斷完善并豐富自己，提高工作能力、帶領(lǐng)同事共創(chuàng )佳績(jì)的能力，增強自身適應社會(huì )、參與建設的能力，不斷向前邁進(jìn)
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 9
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對我們的信任，進(jìn)而才會(huì )具有市場(chǎng)競爭力。過(guò)去的20xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在縣局、公司領(lǐng)導和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將一年多的工作總結如下：
一、抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡(luò )傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線(xiàn)路進(jìn)行巡查。確保了國慶節安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。
二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象。
作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )人員，網(wǎng)絡(luò )配備應該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶(hù)達1000余戶(hù)，我負債的有線(xiàn)電視總長(cháng)度達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線(xiàn)路，過(guò)河的線(xiàn)路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說(shuō)是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來(lái)，在上級公司領(lǐng)導的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶(hù)42戶(hù)，用戶(hù)報修147起（次），受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶(hù)使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線(xiàn)路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達的其它各項任務(wù)。
存在不足
1、深入第一線(xiàn)不夠。對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單。這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶(hù)的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
3、工作熱情有所下降。應該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著(zhù)時(shí)間的`推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng )造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì )產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
三、今后打算
針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線(xiàn)電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò )，保一方暢通，創(chuàng )一方效益”。有句話(huà)說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好，金獎銀獎不如用戶(hù)夸獎�！庇脩�(hù)的滿(mǎn)意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。
通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶(hù)對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng )新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預見(jiàn)性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫�(shí)際行動(dòng)來(lái)贏(yíng)得廣大用戶(hù)的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 10
20xx年，我在廣播電視報上級領(lǐng)導的正確指導和同事們的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行我報社工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作中認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我這一年來(lái)工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高自身思想素養
20xx年，我報社開(kāi)展了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)�；顒�(dòng)中，我嚴格按照上級的安排部署，認真學(xué)習，及時(shí)做好學(xué)習筆記，積極參加上級組織的學(xué)習。積極配合報社領(lǐng)導，緊緊抓住發(fā)行工作這個(gè)中心，較好完成了報社深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項規定動(dòng)作。同時(shí)，還結合工作實(shí)際，在工作之余不忘給自己充電，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了有利用工作的專(zhuān)業(yè)知識。
二、盡職盡責，出色完成各項工作
我深知作為一名報社發(fā)行人員必須要有責任心，工作才能有所作為，所以在工作中，我一直本著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，以一絲不茍的工作責任心做好本職工作。在工作期間，我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養，領(lǐng)導和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責任意識。
�。ㄒ�)加班加點(diǎn)，努力完成各項工作
我報社每周發(fā)行一期報紙，為使發(fā)行工作能順利進(jìn)行，我每天晚上總是自覺(jué)加班到9點(diǎn)，甚至有的時(shí)候加班到后半夜才回家休息一下，第二天依然準時(shí)到報社上班。雖然我的身體一直不好，但是我還是依然堅持著(zhù)努力地把工作做好，在自己的工作上沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。
�。ǘ�)兢兢業(yè)業(yè)，做好市場(chǎng)調研工作
發(fā)行部的工作主要是負責刊物的征訂和投遞，這就跟發(fā)行量、售后催款及服務(wù)掛鉤。我在日常工作中，把這些工作作為一項嚴肅的政治人物來(lái)對待、來(lái)完成。
一是每周，當我們的報刊見(jiàn)市的時(shí)候，我就到處進(jìn)行催款工作，經(jīng)常累得回家飯都吃不下去，但是還是圓滿(mǎn)的完成了這些任務(wù)。
二是每周出報完后，我會(huì )進(jìn)行市場(chǎng)調研工作，全面研究發(fā)行量逐年下降的問(wèn)題，并針對問(wèn)題提出了解決方案，得到了上級領(lǐng)導和同事的認同。
20xx年，我報社發(fā)行量為xx。
三是為更好的服務(wù)客戶(hù)，我全天24小時(shí)都讓自己處在工作狀態(tài)，就連睡覺(jué)時(shí)，如果有客戶(hù)投訴，我也會(huì )認真的接聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)，并真誠的向客戶(hù)表示歉意。如果是電話(huà)無(wú)法解決的問(wèn)題，我總是親自上門(mén)處理客戶(hù)投訴問(wèn)題。我的盡職工作得到了廣大客戶(hù)的好評。
�。ㄈ�)任勞任怨，為報社做出應有貢獻
我把報社當做自己的家，當報社在裝修時(shí)，我就像自己的家在裝修，當裝修工作中遇到任何困難，我總是隨叫隨到，有任何材料需要購買(mǎi)，我也是及時(shí)的購買(mǎi)，并選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，為報社節約每一分錢(qián)，得到了領(lǐng)導的好評。
當過(guò)節的時(shí)候，我們報社的報紙發(fā)行量大，這樣就導致了我的工作量也隨著(zhù)增大，為了更好的`完成公司領(lǐng)導安排的工作我總是起早貪黑，甚至在周末也不例外。雖然很辛苦，但是我卻從來(lái)沒(méi)有向領(lǐng)導申請過(guò)加班工資，不計較個(gè)人得失，因為我熱愛(ài)這份工作。
三、認真分析，找出工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神，對工作提出合理化建議時(shí)，缺乏深度和全面。
四、努力提高，制定今后工作計劃
�。ㄒ�)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好發(fā)行工作的基本知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
�。ǘ�)開(kāi)拓進(jìn)取，認真分析檢查。今后我要努力跟上領(lǐng)導的發(fā)展步伐，積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水；進(jìn)行自我改造、自我完善，努力提高綜合素質(zhì)；進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的深遠意義，扎扎實(shí)實(shí)地投入到工作中。
�。ㄈ�)加強溝通，促進(jìn)工作發(fā)展。溝通時(shí)橋梁，溝通時(shí)紐帶，主動(dòng)溝通不僅是相互交換思想的方式，也是消除互相之間的隔閡和誤會(huì )的最佳方式。在今后的工作中，我要加強與同事之間的溝通，多關(guān)心同事，這樣不僅可以促進(jìn)我和同事之間的關(guān)系，對工作的提高也有很大的幫助。
今年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞發(fā)行工作的目標任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為報社的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 11
20xx年科協(xié)在縣委、縣政府、科協(xié)的指導下，在鄉黨委、政府的直接領(lǐng)導下，團結動(dòng)員了廣大科技人員、鄉土人才以經(jīng)濟建設為中心，從龍沱實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步加大了科普惠農力度。以全面建設新農村為見(jiàn)證，以修文村為點(diǎn)，以點(diǎn)帶面來(lái)提高全民科技文化素質(zhì)，促進(jìn)了全鄉科技、經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)全面進(jìn)步和發(fā)展。
一、提高認識，加強領(lǐng)導層建設。
一切為了人民，為了人民的一切。鄉科協(xié)為了更好更快的促進(jìn)全鄉科技、經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)的全面發(fā)展。鄉黨委、政府將科協(xié)工作納入黨政工作議事日程，成立了以鄉長(cháng)干杰為組長(cháng)、分管領(lǐng)導楊梅為副組長(cháng)，農業(yè)技術(shù)服務(wù)中心主任王世偉、獸醫站站長(cháng)王浩、社會(huì )事務(wù)辦主任徐軼、黨政辦主任胡娟為成員的領(lǐng)導小組。由于工作落實(shí)到位，全民對科協(xié)工作的認識提高，各村也相應成立以村書(shū)記為組長(cháng)，村主任為副組長(cháng)，村會(huì )計、村農技員、村防疫員、村婦女主任為成員的村科普小組，社上設科普員，這樣大力加強了對科普工作的指導和監督，而且機構的設置為全鄉科普工作發(fā)展提供了堅強的組織保障。
二、加強宣傳力度，營(yíng)造濃厚的宣傳氣氛。
以3月科普宣傳月活動(dòng)、5月科技活動(dòng)周、9月金秋科普活動(dòng)周的宣傳為主，配合縣級部門(mén)開(kāi)展“四下鄉”活動(dòng)，以計生“三結合”為載體，開(kāi)展大型科普活動(dòng)，使科普宣傳進(jìn)村人戶(hù)。利用會(huì )議，以會(huì )代訓對我鄉的村社領(lǐng)導進(jìn)行培訓，利用黨課對全鄉黨員進(jìn)行了科普宣傳。學(xué)生以“小制作、小發(fā)明、小論文”為主題的“三小”活動(dòng)對在校青少年進(jìn)行了科普專(zhuān)題教育。
三、科普惠農興村，農技走鄉竄戶(hù)。
在黨委、政府的領(lǐng)導下，結合我鄉實(shí)際情況制定了今年的科技工作計劃。將“科普惠農興村”建設項目與我鄉農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整有機結合，狠抓農村實(shí)用技術(shù)培訓，使廣大農戶(hù)有項目，能致富。龍沱鄉是有名茶葉之鄉，鄉黨委、政府就茶葉做了大量的工作，特別是在優(yōu)質(zhì)高效的栽培技術(shù)與名優(yōu)綠茶加工技術(shù)，使茶農得到了較大的提高�？茖W(xué)使用農藥、肥料、保護生態(tài)環(huán)境已是我鄉“萬(wàn)畝生態(tài)茶園”產(chǎn)業(yè)長(cháng)期發(fā)展的必然趨勢，經(jīng)鄉黨委、政府多次專(zhuān)題研究，現已形成了多個(gè)統防統治站點(diǎn)和一個(gè)測土配方示范點(diǎn)。
四、以點(diǎn)帶面推動(dòng)我鄉經(jīng)濟發(fā)展。
其一，在茶葉的深加工上的文章下功夫，在現有名茶加工的基礎上拓寬規模，創(chuàng )品質(zhì)、搞特色，拓寬了銷(xiāo)售渠道，增加了茶葉銷(xiāo)售收入，提升了茶葉的附加值。
其二，主動(dòng)聯(lián)系公司和茶葉加工企業(yè)來(lái)龍沱收茶，擴大茶葉外銷(xiāo)市場(chǎng)。
其三，結合新農村建設將修文村作為龍沱鄉的.一個(gè)經(jīng)濟亮點(diǎn)，以此來(lái)帶動(dòng)全鄉的科技發(fā)展。
五、加強了對經(jīng)合組織的領(lǐng)導。
規范了其運作，使經(jīng)合組織發(fā)揮了其作用，大力推廣了農技協(xié)的新品種、新技術(shù)等，全面推動(dòng)了我鄉農技協(xié)工作。
六、加強了科普陣地建設。
全鄉7個(gè)村已全面完成了改建或新建多功能活動(dòng)室，還有村配套有電視、vcd等電教設施，收藏了大量科普資料、技術(shù)資料。
雖然今年在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在縣科協(xié)的指導下，鄉科協(xié)工作取得了以上成績(jì)，但還存在一些不足。如：經(jīng)費投入較少，宣傳還不到位。但我們堅信有縣科協(xié)的指導，我鄉一定能揚長(cháng)避短，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢，把我鄉的科協(xié)工作推向一個(gè)新臺階。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 12
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確帶領(lǐng)下，在省文化廳的關(guān)心指導下，xx市文化廣電新聞出版局緊緊圍繞全市工作中心，強化措施，狠抓實(shí)干，各項工作取得顯著(zhù)成效。
一、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
一是高度重視，迅速安排部署。及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習傳達活動(dòng)精神。成立了一把手任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，初步查擺了本系統“sf”問(wèn)題，制定了《活動(dòng)實(shí)施方案》和《活動(dòng)配當表》，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
二是全面啟動(dòng)，扎實(shí)做好第一環(huán)節工作。動(dòng)員大會(huì )后，高密度開(kāi)展了理論學(xué)習，進(jìn)一步提升了廣大黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平；先后觀(guān)看了《力量》等10余部教育影片，充實(shí)了活動(dòng)內容，豐富了活動(dòng)形式；堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，通過(guò)深入縣市區調查研究、網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾、書(shū)面征求意見(jiàn)等形式，征求了500余人的300余條意見(jiàn)建議。堅持做到邊查邊整邊改，在公務(wù)用車(chē)、辦公用房、厲行節約等方面取得了初步成效；開(kāi)展了全系統集中交流講評會(huì )，進(jìn)一步提升了學(xué)習教育效果。
三是扎實(shí)推進(jìn)，認真做好查擺工作。深入開(kāi)展談心談話(huà)活動(dòng)，制定了《談心活動(dòng)方案》，50余人參與了談話(huà)活動(dòng)，征求意見(jiàn)建議80余條，達到了良好的活動(dòng)效果；全體黨員干部及局屬單位班子成員緊密結合自身實(shí)際，認真撰寫(xiě)了對照檢查材料。特別是領(lǐng)導班子材料由一把手親自主持撰寫(xiě)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題。目前，對照檢查材料正在修改完善中。
二、積極構建現代公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系建設
一是不斷完善公共文化服務(wù)設施建設。不斷完善提升各級圖書(shū)館和文化館設施建設，為20xx年評估定級工作做好準備；扎實(shí)組織開(kāi)展了鄉鎮綜合文化站評估定級工作，被認定為一級、二級、三級鄉鎮綜合文化站分別為14個(gè)、20個(gè)、27個(gè)；全市范圍內共優(yōu)化提升700家文化大院，市里投資350萬(wàn)元優(yōu)化提升了70家大院，配備安裝了電腦、音響等設備，各縣市區也全面啟動(dòng)了優(yōu)化提升任務(wù)；印發(fā)了《關(guān)于在全市組織實(shí)施“農村社區文體小廣場(chǎng)建設工程”的實(shí)施意見(jiàn)》，大力推進(jìn)村居文體小廣場(chǎng)工程建設。
二是積極提高公共文化服務(wù)能力。積極推薦xx縣申報全國文化先進(jìn)縣，申報樂(lè )陵、xx縣為第九批山東省社會(huì )文化先進(jìn)縣；全市各級博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館、圖書(shū)館、文化館（站）繼續對社會(huì )公眾實(shí)行免費開(kāi)放，加大了對殘疾人、外來(lái)務(wù)工人員、老年人等特殊群體的服務(wù)力度；新增服務(wù)品牌25個(gè)、服務(wù)窗口30個(gè)，為群眾文化活動(dòng)提供了便利。
三是深入實(shí)施重點(diǎn)文化惠民活動(dòng)。德州大劇院從臨時(shí)性演出固定為每年至少演出50場(chǎng)高水平歌舞戲劇，今年組織開(kāi)展了文化惠民季和戲劇季演出，截止6月底，上演了24臺35場(chǎng)高水平演出；大力推進(jìn)“一村一年一場(chǎng)戲”和“百場(chǎng)演出下基層”工程，已深入基層演出近500場(chǎng)；加大基層文藝骨干培訓力度，制定了《xx市扶持村居廣場(chǎng)舞蹈隊實(shí)施方案》，已對1000個(gè)廣場(chǎng)舞蹈隊進(jìn)行扶持，7月份將全面啟動(dòng)市級扶持項目。
四是全力抓好信息調研宣傳工作。4月份，組織精干力量，通過(guò)實(shí)地考察、座談交流、發(fā)放問(wèn)卷，書(shū)面材料等方式，基本摸清了全市基層公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系建設情況，形成了高質(zhì)量的調研報告；加大宣傳和政務(wù)公開(kāi)力度，進(jìn)一步規范信息報送機制，已印發(fā)《德州文廣新動(dòng)態(tài)》35期，《教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報》9期，20余條信息被省廳、市委市政府采用，政務(wù)公開(kāi)工作獲得一季度全市第一名好成績(jì)；對十藝節參賽及組織籌辦工作進(jìn)行了表彰。
三、全面提升文物保護水平
一是大運河（德州段）成功列入世界遺產(chǎn)�！爸袊筮\河”被列入世界遺產(chǎn)，南運河（德州段）成為我市第一個(gè)世界遺產(chǎn)。xx市四女寺樞紐、德州碼頭和南運河德州段3處遺產(chǎn)被列為第七批全國重點(diǎn)文物保護單位。目前，我市共有4處國家級重點(diǎn)文物保護單位。
二認真貫徹《山東省文物保護條例》。結合“5·18國際博物館日”等節日，通過(guò)舉辦特色展覽、文物捐贈、發(fā)放宣傳單、張貼展板海報等形式開(kāi)展文物普法宣傳活動(dòng)，增強全社會(huì )的文物保護意識。
三是扎實(shí)推進(jìn)第一次全國可移動(dòng)文物普查工作。召開(kāi)全市第一次可移文物普查工作會(huì )議，印發(fā)《xx市第一次全國可移動(dòng)文物普查實(shí)施方案》，組織參加了“山東省西部地區可移動(dòng)文物信息登錄平臺培訓班”，為開(kāi)展文物普查工作奠定技術(shù)基礎。完成了初步摸底調查，全市轄域內各類(lèi)國有單位共收藏可移動(dòng)文物4390件，正在進(jìn)行文物數據、影像采集和登錄備案工作。積極開(kāi)展“鄉村記憶”工程，召開(kāi)了全市“鄉村記憶”工程普查工作會(huì )議，申報齊河孟氏宅院、禹城十里望回族鄉2處試點(diǎn)。
四是大力推進(jìn)第四展廳展陳工作。成立第四展廳建設工作領(lǐng)導小組及其辦公室，圍繞“既往開(kāi)來(lái)”主題思想，集中抽調5名黨組成員，15名工作人員，完成了實(shí)地考察、素材搜集、展陳大綱撰寫(xiě)、展品征集及設計方案等大量工作，近期將開(kāi)展。同時(shí)，完善提升了其他三個(gè)展區的陳列展示水平。
五是深入開(kāi)展文物保護項目建設。切實(shí)抓好蘇祿王墓保護工程，順利完成了投資評審、招投標等前期工作，正在緊張施工；深入開(kāi)展南運河河道保護與展示工程和德州碼頭、四女寺樞紐保護與展示工程；按照“四有”標準，積極保護管理我市重點(diǎn)文物保護單位。
四、不斷加強非遺保護傳承工作
一是非遺名錄體系建設取得新進(jìn)展。申報第四批國家級非遺名錄項目的《德州扒雞》和《德州黑陶》順利通過(guò)初審。組織《臨邑一勾勾》申報了20xx年度國家級非遺保護專(zhuān)項資金；龐雨珠被省廳授予第四批省級非遺項目“古琴藝術(shù)”的代表性傳承人，劉俊昌被省廳授予“20xx年度山東省非遺保護十大模范傳承人”，我市《齊魯服飾文化研究》榮獲省級非遺保護優(yōu)秀科研成果一等獎，同時(shí)，榮獲三等獎1個(gè)，優(yōu)秀獎2個(gè)。
二是開(kāi)展豐富多彩的文化遺產(chǎn)日宣傳活動(dòng)。結合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日，開(kāi)展了非遺進(jìn)校園主題宣傳活動(dòng)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展覽活動(dòng)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演等活動(dòng)28場(chǎng)，營(yíng)造了濃厚的節日氛圍。
五、不斷推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效
一是積極推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)載體建設。著(zhù)力提升傳統文化產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，突出抓好現有示范園區（基地）的建設培育，泰山體育產(chǎn)業(yè)集團有限公司被評為第四批山東省文化產(chǎn)業(yè)示范基地。目前，我市共有省級文化產(chǎn)業(yè)基地4個(gè)。為理順完善演藝集團內部運行機制管理，4月份，赴濟寧、菏澤等省內六市學(xué)習院團改革先進(jìn)經(jīng)驗，正在起草完善調研報告。
二是加大招商引資力度。成立了一把手任組長(cháng)的'招商小組，堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”招商戰略，先后赴京津唐、長(cháng)三角等經(jīng)濟發(fā)達地區與客商建立聯(lián)系，邀請北京、福建等地客商來(lái)我市參加第四屆資本交易大會(huì )，成功招引德州康復醫院項目。
六、依法審批，進(jìn)一步提高便民服務(wù)水平
一是加強廣播影視監管。依法依規對廣播電視安全播出、廣告插播、電影放映進(jìn)行監管，重點(diǎn)保障重大活動(dòng)與節日期間的安全播出，確保不出現人為責任事故；啟動(dòng)了農村電影數字放映工作，目前已放映電影20000余場(chǎng)。全面啟動(dòng)了“xx市中小學(xué)影視教育”活動(dòng)，每學(xué)期為中小學(xué)生放映不少于兩場(chǎng)愛(ài)國教育影片。
二是不斷推動(dòng)新聞出版及版權工作科學(xué)發(fā)展。及時(shí)做好農家書(shū)屋出版物的補充更新，開(kāi)展了“齊魯農家沁書(shū)香”活動(dòng)，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)深入開(kāi)展；依法依規對全市197家印刷企業(yè)、4家報刊單位，2個(gè)報刊記者站進(jìn)行了年審。共辦理新設印刷企業(yè)設立10家，變更5項；開(kāi)展了打擊侵犯知識產(chǎn)權和中小學(xué)教輔專(zhuān)項治理工作，進(jìn)一步鞏固黨政機關(guān)軟件正版化工作成果；圓滿(mǎn)完成了全市13家新聞單位424名持證新聞采編人員的崗位培訓和考試。
三是推動(dòng)文化市場(chǎng)健康和諧發(fā)展。組織開(kāi)展了20xx年度網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所等文化市場(chǎng)主體年審，成立了現場(chǎng)勘查小組，對市轄區200余戶(hù)網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行了實(shí)地勘驗。全市共有554家網(wǎng)吧、105家歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、24家游藝娛樂(lè )場(chǎng)所通過(guò)年審；圓滿(mǎn)完成了我市20xx年文化市場(chǎng)基礎信息采集工作；共處理12345市民熱線(xiàn)投訴5件，實(shí)現了及時(shí)回復、群眾滿(mǎn)意。
七、穩步推進(jìn)文化體制改革
成立了一把手任組長(cháng)的文化體制改革工作領(lǐng)導小組，制定了我局貫徹實(shí)施文化體制改革的實(shí)施方案和重點(diǎn)任務(wù)配檔表，將40項改革事項落實(shí)到人，形成了主要領(lǐng)導人牽頭，分管領(lǐng)導和科室具體負責，每周一通報的工作格局，穩步推進(jìn)改革工作進(jìn)度。
八、下一步工作打算
一是扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。進(jìn)一步完善提升對照檢查材料，高標準高質(zhì)量召開(kāi)民主生活會(huì )，切實(shí)抓好整改落實(shí)，建章立制，形成長(cháng)效機制，認真做好活動(dòng)總結。
二是以民生實(shí)事為抓手，全面提升公共文化服務(wù)水平。進(jìn)一步擴大全市各級文化場(chǎng)館的免費開(kāi)放服務(wù)范圍，不斷完善提升全市各級圖書(shū)館和文化館設施水平；在德州大劇院組織開(kāi)展高水平歌舞戲劇演出，大力開(kāi)展“百場(chǎng)演出下基層”工程；不斷推進(jìn)村居文體小廣場(chǎng)建設，全面啟動(dòng)市級廣場(chǎng)舞蹈隊扶持項目；加大政務(wù)公開(kāi)和信息宣傳調研工作力度。
三是切實(shí)加強文化遺產(chǎn)保護工作。不斷加強非遺名錄體系建設，積極組織參加第三屆中國非遺博覽會(huì )。扎實(shí)推進(jìn)第一次全國可移動(dòng)文物普查工作，積極做好“鄉村記憶”工程實(shí)地勘驗和摸底調查；深入開(kāi)展蘇祿王墓保護工程、南運河河道保護與展示工程和德州碼頭四女寺樞紐保護與展示工程。
四是不斷增強文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。抓好文化產(chǎn)業(yè)載體建設，組織文化企業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)項目參加文博會(huì )；進(jìn)一步增強演藝集團有限公司發(fā)展活力；加大招商引資力度，力爭招引好項目落戶(hù)德州。
五是進(jìn)一步做好依法行政工作。切實(shí)做好好文物保護、新聞出版、廣播影視及網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所等事項的審批和管理；做好“12345”市民熱線(xiàn)工作，確保群眾滿(mǎn)意。
六是扎實(shí)推進(jìn)文化體制改革。按照市委全面深化改革的意見(jiàn)及市委宣傳部文化體制改革要求，認真做好我局負責和配合的40項改革事項，穩步推進(jìn)工作進(jìn)度。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 13
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同志們的熱情幫助下，使我在政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)方面都有了很大的提高，履行了本職工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、學(xué)習態(tài)度端正
積極參加局里組織的各項集體活動(dòng)和學(xué)習，在學(xué)習中能夠認真聽(tīng)講，積極書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記�？剖覍W(xué)習時(shí)，做到自覺(jué)學(xué)，認真記，不斷掌握新知識，用良好的思想和作風(fēng)，來(lái)指導自己的工作和學(xué)習，增強自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，不斷改造自己的世界觀(guān)，努力做到政治上合格。
二、工作認真扎實(shí)
在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節目的拷貝、采集、審看和節目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的所有節目正常進(jìn)行。在競爭上崗結束后，總編室的職能也發(fā)生了很大的變化。工作性質(zhì)更加嚴謹，工作標準要求更加嚴格，綜合協(xié)調能力要求更高。為此，我更加嚴格要求自己。
1、做到仔細認真。每天認 真按時(shí)編排好新聞頻道的節目單，確保新聞頻道正確、準時(shí)編單。及時(shí)做好新聞頻道所有播出節目的上載工作，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節目嚴格把關(guān)，拿不準的問(wèn)題及時(shí)請示領(lǐng)導，對于存在問(wèn)題的節目，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)科室對其進(jìn)行修改。做好天氣預報的采集、上載工作。做好電視、電臺節目的監聽(tīng)監看工作，隨時(shí)提出監聽(tīng)監看意見(jiàn)和建議。
2、協(xié)助主任認真組織好宣傳科室每月的節目抽評工作：提前做好抽評節目刻錄匯總、機器調試、會(huì )場(chǎng)布置工作。做好抽評節目播放以及分數計算工作。在節目抽評會(huì )中，從評委們的討論和提出的建議中，我學(xué)到了許多有關(guān)節目制作的知識，同時(shí)也指導了自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協(xié)助主任組織各項活動(dòng)，組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作；協(xié)助組織了業(yè)余主持人大賽活動(dòng)，做好報名、資格審查工作，加班加點(diǎn)制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準備和策劃工作，得到了領(lǐng)導和同志們的好評。積極參與局里的各項競賽活動(dòng)并在各項競賽活動(dòng)中，多次名列前茅。
4、負責本部室設備維護保養工作，及時(shí)排除機器故障，與技術(shù)播控中心工作人員搞好硬盤(pán)播出系統及全局非線(xiàn)編設備的查毒、殺毒工作，以確保機器設備的正常工作，保證了節目的安全播出。
5、負責兩臺所有廣告的登記工作，對其廣告的播出時(shí)間、播出時(shí)長(cháng)進(jìn)行把關(guān)，保證了廣告按合同播出，按規定播出。并與財務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)中心對廣告進(jìn)行審核抽查工作。
6、做好了所有自辦節目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類(lèi)、保管和管理工作。
三、業(yè)務(wù)水平不斷提高
積極向其他科室人員學(xué)習節目制作軟件的使用，制作了兩頻道每天的節目導視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的`經(jīng)驗，查閱大量資料針對不同的收視群體，不同的播出時(shí)間，研究喜歡大眾口味的播出節目，制定了兩頻道的電視劇播出計劃。得到了觀(guān)眾們的認可。
在總編室工作一年中，較好的履行了本職工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，但在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現在：
一是業(yè)余學(xué)習抓得不緊，創(chuàng )新意識夠不強；
二是工作中有時(shí)有急躁情緒，缺乏靈活性；
三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
今后的工作中，要虛心向他人學(xué)習，做到不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。認真學(xué)業(yè)務(wù)知識、學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)工作能力，及時(shí)把學(xué)到的知識落實(shí)到工作中去，指導自己的工作實(shí)踐，以適應新形勢下的需要，發(fā)揮自己的才干。
廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)年終總結 14
維護中心成立以來(lái)，我們本著(zhù)“全網(wǎng)一盤(pán)棋，全線(xiàn)一條心”的指導思想，始終抓住班子建設、支部建設、職工隊伍建設這條主線(xiàn)，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)中心，以提高職工的責任感、榮譽(yù)感、增強集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點(diǎn);以整章建制、規范化、科學(xué)化、人性化管理，調動(dòng)全體職工的積極性、創(chuàng )造性為最終目的;妥善處理好日常維護、工程施工、散戶(hù)收費三者之間的關(guān)系，從而促進(jìn)了中心各項工作的順利開(kāi)展。
一、全年工作完成情況
今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導和全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。維護中心全年共受理用戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)4100次、派修和處理有線(xiàn)電視用戶(hù)障礙2800個(gè)、自辦節目安全播出2600小時(shí)，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個(gè)，用戶(hù)面板260個(gè)，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線(xiàn)電視散戶(hù)6300戶(hù)，價(jià)值113.4萬(wàn)元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區有線(xiàn)電視光纜改造89棟樓、2896戶(hù)電視信號的割接與測試，安裝和調試了19個(gè)光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個(gè)。在陽(yáng)光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀廣場(chǎng)商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶(hù)有線(xiàn)電視外網(wǎng)和室內施工中，室內穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線(xiàn)電視用戶(hù)面板3407個(gè)，分支分配器1375個(gè)。
二、搞好班子建設，支部建設，職工隊伍建設，是我們做好各項工作的根本保證
一個(gè)好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設做起，把“團結、學(xué)習、作風(fēng)”作為一個(gè)好的領(lǐng)導集體的三個(gè)要素。一是加強團結，我們在實(shí)際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問(wèn)題能相互商量解決，在短短的五個(gè)月的時(shí)間里，班子成員坐下來(lái)研究工作就有50余次;二是端正學(xué)習態(tài)度，班子成員互相取長(cháng)補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時(shí)向兄弟單位學(xué)習，學(xué)習他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書(shū)本學(xué)習，班子成員帶頭研讀《沒(méi)有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書(shū)籍和《有線(xiàn)電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營(yíng)養，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì);三是注重作風(fēng)培養，做到工作務(wù)實(shí)，做事不擺架子，辦事講原則，說(shuō)到做到，自覺(jué)把班子建設成為具有強烈的責任感和使命感、具有全局觀(guān)念和大局胸懷、具有民主作風(fēng)和自律意識、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為、團結進(jìn)取的堅強集體。
單位成立之初，在黨支部建設方面，確實(shí)經(jīng)驗不足，后來(lái)通過(guò)經(jīng)常向兄弟單位的支部書(shū)記學(xué)習和請教，加之在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗，同時(shí)也得到公司黨總支、黨辦主任、組織干事大力支持和指導，特別是通過(guò)參加公司黨總支組織的支部書(shū)記培訓班，使支部工作逐步走向正軌。
建立健全了黨支部的各項規章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會(huì )，并能堅持“三會(huì )一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養工作，單位成立雖然時(shí)間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，其中一名被列為重點(diǎn)發(fā)展對象。同時(shí)我們將召開(kāi)支部黨員大會(huì )作為領(lǐng)導干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時(shí)間，同志們可以暢所欲言，開(kāi)誠不公，開(kāi)展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓;談作用、找差距;談思想、找問(wèn)題;會(huì )議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺(jué)地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開(kāi)展“以人為本，二次創(chuàng )業(yè)”主題教育和“黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實(shí)現自身價(jià)值的'發(fā)展平臺，使他們在維護中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風(fēng)廉正建設先進(jìn)個(gè)人和黨風(fēng)政風(fēng)監督員等稱(chēng)號。
職工隊伍建設是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調動(dòng)職工的積極性、創(chuàng )造性和培養職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點(diǎn)。
(一)利用每次生產(chǎn)例會(huì )的機會(huì )對近階段出現的問(wèn)題進(jìn)行總結,一旦發(fā)現個(gè)別職工思想不穩定,有怨言和為難情緒,影響團結和積極性發(fā)揮時(shí),班子成員就會(huì )在會(huì )上及時(shí)分析原因,找出問(wèn)題，擺事實(shí)，講道理，以點(diǎn)帶面，循序漸近，一同學(xué)習《沒(méi)有任何借口》《細節決定人生》做到說(shuō)之有理，育之有情，管之有據，使職工提高認識，逐漸轉變了思想觀(guān)念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問(wèn)題，我們決不估息牽就。
(二)抓住維護中心工會(huì )組織活動(dòng)的機會(huì )，由于工作需要，中心下設的班組很分散，所以在每次活動(dòng)中，我們都盡最大努力調動(dòng)職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進(jìn)行一次別開(kāi)生面的春游，活動(dòng)內容豐富多彩，并設有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個(gè)人都很投入，就連平時(shí)不愛(ài)動(dòng)的同志，也不知不覺(jué)地融入到集體的活動(dòng)中來(lái)。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場(chǎng)面非常振奮人心。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅加深領(lǐng)導與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強了團隊意識和團隊精神。
(三)把握參加公司組織活動(dòng)的機會(huì )。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個(gè)隊。而且每次活動(dòng)之前都要將參加人員召集到一起，開(kāi)動(dòng)員會(huì )，強調要服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調一致，體現出職工的精神面貌，中心統一購置了運動(dòng)服和運動(dòng)鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因實(shí)力不濟，沒(méi)有取得好成績(jì)，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰斗力。
今年的工程施工，工期緊，任務(wù)重，而且為了保證有線(xiàn)電視的日常維護和散戶(hù)收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現場(chǎng)，但通過(guò)我們的精心組織，合理分配人力，強弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來(lái)自于不同班組，但他們發(fā)揚了團隊精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務(wù)后，主動(dòng)支援進(jìn)度慢的班組，而且領(lǐng)導始終堅持在現場(chǎng)，與同志們共同勞動(dòng)，我們上下一心，大力協(xié)助，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，同時(shí)也涌現出許多感人事跡。
在陽(yáng)光馨園的外網(wǎng)施工中，有的電纜井上面搭上棚子，被建筑工人當成了側所，當施工至此時(shí)，天已經(jīng)黑了，但為了趕進(jìn)度，搶工期，同志們不得不摸黑施工，他們拿來(lái)應急燈，看到井下全是糞便，氣味難聞，但共產(chǎn)黨員楊慶同志全然不顧，穿上雨靴，搶先跳入井內進(jìn)行作業(yè)。由于井與井之間管道相通，污水和糞便順著(zhù)管道流入臨近的井里，光纜穿到下一口井時(shí)，又有人跳入井內，由于污水沒(méi)過(guò)管道口，我們的同志就將手探到水下試著(zhù)去找，就這樣光纜從這口井穿到下一口井在八、九、十區有線(xiàn)電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內的溫度高達四五十度，人在里面不動(dòng)，一分鐘后就會(huì )大汗淋漓，別說(shuō)我們的同志還要彎著(zhù)腰在里邊穿線(xiàn)，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環(huán)境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒(méi)有一個(gè)退縮的，他們感覺(jué)呼吸困難和頭暈時(shí)，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。
三、提高認識，群策群力，努力完成散戶(hù)收費任務(wù)
今年通訊公司向維護中心下達了散戶(hù)收費考核指標，當時(shí)我們對完成指標信心不足，因為根據往年的收費情況，今年的`收費指標定的過(guò)高，擔心完不成任務(wù)。針對這個(gè)問(wèn)題，我們班子成員開(kāi)了一個(gè)碰頭會(huì )，在承認困難的同時(shí)，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務(wù)。目標未免有點(diǎn)太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環(huán)境和現代化的辦公條件;二是認為領(lǐng)導制定的指標自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領(lǐng)導對我們的信任，同時(shí)也是領(lǐng)導對我們工作能力的檢驗;三是目標定的高一些，也給我們提供努力發(fā)展潛能的空間。思想的轉變，認識的提高，帶來(lái)信心的增強，當然，我們的信心極大程度來(lái)源領(lǐng)導的決心，四是要完成計定目標，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。
在散戶(hù)收費動(dòng)員會(huì )上，我們首先通報了公司領(lǐng)導精神和下達的散戶(hù)收費考核指標，而且強調了這是硬性指標，不能更改，然后我們宣布領(lǐng)導班子意見(jiàn)：不管有多大困難，我們必須完成，沒(méi)有任何條件;并且把散戶(hù)戶(hù)數和對班組的考核指標一同分配給各個(gè)班組;同時(shí)制定出周匯報，月總結工作計劃，隨后提出一點(diǎn)要求：要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關(guān)系，三者無(wú)輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發(fā)表意見(jiàn)，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。
每次生產(chǎn)例會(huì )以后，班子成員和班長(cháng)坐下來(lái)探討收費問(wèn)題，相互交流經(jīng)驗，互通有無(wú)，相互鼓勵，尋找攻克釘子戶(hù)的方法，大家一致同意領(lǐng)導班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個(gè)用戶(hù)“的口號。
在緊張的施工期間，每個(gè)維護崗位上只能留下一個(gè)人一邊維修，一邊散戶(hù)收費，為提高收費進(jìn)度，他經(jīng)常背上維護儀器，裝好收據和通知單，走街串巷，挨家挨戶(hù)貼繳費通知單，敲門(mén)收取用戶(hù)收視費，有時(shí)有的用戶(hù)根本就不給開(kāi)門(mén)。收費不僅是一種苦差事，有時(shí)還要招至無(wú)端的辱罵，甚至被逐出房門(mén)。對于這些我們的職工不吭一聲，沒(méi)有一句怨言，就這樣經(jīng)過(guò)我們的共同努力，截止11月底，圓滿(mǎn)完成公司下達的收費任務(wù)。
四、以用戶(hù)滿(mǎn)意、需求為基礎，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
今年是通訊公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，維護中心抓住這個(gè)契機，緊緊圍繞公司“改變觀(guān)念轉換機制，面向市場(chǎng)求生存”這一整體要求，針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們通訊公司永恒的主題，不斷提高廣大職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)理念。
本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們一切工作的落腳點(diǎn)，也是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)的宗旨，認真組織職工學(xué)習《有線(xiàn)電視維護崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指南》在各班組之間廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，取得很好效果，151、152全年受理用戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)4100次，受理電視障礙派修2451個(gè)，無(wú)一受到用戶(hù)申告。工作中，她們能自學(xué)運用“你好，xx號，請講”等標準服務(wù)用語(yǔ)，對用戶(hù)申告的障礙，認真做好記錄并及時(shí)復訴，最短時(shí)間內派修，她們受理用戶(hù)電話(huà)時(shí)，音量適中，精神飽滿(mǎn)，耐心、細致解答用戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，體現了禮貌待人、細語(yǔ)交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。
天線(xiàn)維護班共產(chǎn)黨員，正進(jìn)午餐時(shí)，有位用戶(hù)打來(lái)電話(huà)說(shuō)他家電視信號效果不好，劉建國同志一邊放下碗筷，一邊對用戶(hù)說(shuō)“我馬上就到”隨后穿衣下樓，騎上自行車(chē)到6-18樓用戶(hù)家里，通過(guò)檢查是樓上用戶(hù)家里的原因，他用自己的手機聯(lián)系到樓上用戶(hù);而且分支器又在另一個(gè)單元，他來(lái)回往返兩個(gè)單元幾次，才處理好障礙，當他停下來(lái)時(shí)才覺(jué)得汗水濕透了衣服，一看表已經(jīng)是下午1：30分了，用戶(hù)非常感動(dòng)，一再留吃飯，婉言謝絕，并對用戶(hù)說(shuō)，“這是我們應該做的”
五、積極探索制度化、規范化，科學(xué)化管理的方法和手段，取得了較好的成績(jì)
沒(méi)有規矩，難成方圓。整章建制，作為剛成立的單位，必須先行。所以我們逐步健全了各項規章制度，比如：《有線(xiàn)電視維修考核細則》主要是對維護人員進(jìn)行掛牌輪流派修障礙，從總獎金中拿出一部分作為考核基數，根據維護人員的月工作量和次數進(jìn)行考核，真正實(shí)現了獎勤罰賴(lài)，調動(dòng)了職工的積極性，同時(shí)制定了《有線(xiàn)電視維護中心職工行為規范》并從《沒(méi)有任何借口》書(shū)中摘抄了一段“帶著(zhù)熱情去工作”做成板面掛在走廊墻上,規范了職工的行為,激發(fā)了職工的工作熱情。
設備和資料的管理：我們把有線(xiàn)電視光纜改造資料，原始測試數據，設備臺帳，包括運行設備，備用設備，維護儀表的數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、型號、投用時(shí)間和使用情況等數據都以實(shí)現微機化管理。同時(shí)我們根據石化有線(xiàn)電視網(wǎng)六個(gè)地區的施工圖紙，畫(huà)出了整個(gè)石化有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的光纜走向和分布圖，因為它屬于墻上掛圖，一旦制成板面，就無(wú)法更改。今年隨著(zhù)八、九、十區有線(xiàn)電視光纜改造、陽(yáng)光馨園新樓的增加客觀(guān)環(huán)境隨時(shí)在變化，我們就要隨之將這些添加進(jìn)去，當然這并不是主要的，主要的是數字電視的投用，前端變化更大，到那時(shí)目前的兩個(gè)前端只能將其中一個(gè)作為總前端，另一個(gè)變?yōu)榉智岸�，光纜走向就要重新調整，所以?huà)靾D沒(méi)有馬上做出來(lái)，目前只是形成了圖紙。
由于石化有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍比較大，點(diǎn)多面廣，而且維護人員又不集中，給開(kāi)展各項工作帶來(lái)極大的不便，我們利用科學(xué)先進(jìn)的管理手段，成功地借助網(wǎng)絡(luò )，將分散的班組通過(guò)微機接入公司局域網(wǎng)，實(shí)現班組與班組之間，中心領(lǐng)導與各班組之間互相溝通，所有的數據都可以通過(guò)遠端錄入后，網(wǎng)上傳輸，盡而實(shí)現管理自動(dòng)化。
這條合理化建議還有很好拓展空間，一是當數字電視投用后，我們將計算機網(wǎng)絡(luò )與數字電視管理系統相連，領(lǐng)導在辦公室打開(kāi)微機，所有用戶(hù)信息盡收眼底，二是可以實(shí)現有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )圖紙同步數字化管理，如方案得以實(shí)施，各個(gè)工作端(或班組)就可以將每天由于客觀(guān)因素或者維護原因，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò )改動(dòng)情況，在微機上對原始電子圖進(jìn)行遠程修改后，傳送到維護中心計算機室由專(zhuān)業(yè)人員驗證，這就保證了圖紙和數據始終處最新?tīng)顟B(tài)，克服了普通曬圖不能多次修改的弊端，盡而給維護、管理、施工人員帶來(lái)極大的方便。
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